第一篇:中文域名通用网址电话说辞
中文域名,通用网址完整的话术
• A:我是福州诚立信公司某某某,主要是做企业的网络推广。麻烦您帮我转您们的网络负责人。?麻烦你告诉我您们的网址是什么?谢谢
B:你有什么事?
• A:想看看您们的产品,看未来有没有合作的空间?您们的网址是。。?
• A:您看,这么长的网址,如果不小心记错个字母,就进不了您们的网您说是吧?
• A:现在有个更好的方法,直接用中文输入您们公司的名就可直达您们的网站您看不是很方便?所以对您们是百利而无一害。请问您们公司的老总贵姓?请帮我转下谢谢。或:网络负责人贵姓?请帮我转下谢谢。
• A:那您上网查阅资料时,有没有经常用中文输入啊?
• A:您看,中文上网对我们中国人来说,是非常的方便,因为中文是我们的语言,据中国大陆权威机构统计,目前我们中国人上网95%以上都是用中文,如果能注册个中文域名可以让您的老客户快速的找到您,让您的潜在客户也能找到您。而且也能在网上保护您们的企业品牌,树立公司的形像;如果您用的是您愿来网络域名,非常的难记,不小心记错个英文字就不可能进入您们企业的网站。李总您说是吧?您看上午或下午哪个时间段比较方便?想和你见个面?送份资料给您。顺边给您演示下。您那有电脑没有?
简单的讲,所谓中文域名,就是在IE地址栏输入公司的实名,比如您公司的名称叫福州海尔工贸有限公司,您的实名叫福州海尔工贸,就可以直达您公司的网站。直达您公司的深层网页,让您的客户能快速的了解您公司的现状,也就是您们公司的最新咨迅。这样有助于贵公司与老客户保持紧密的联系,同时也能树立公司的形像,保护企业的品牌。李总,现在我用下您的电脑,我们来共同看下关于网络实名的一些功用。
产品实名话术
目前互联网业对我们的生活和工作越来影响越大了。所以现在很多企业,包括贵公司都做了网站,这也说明了您们公司对宣传自已的企业是不遗余力的,但您也知道,您做网站的目的不就是让您们的客户更快找到您们,更好的了解您们吗,大家也清楚,您公司的品牌已经在您们的客户当中形成了您们自已独特的品牌效应,再用其它的名字可能不太好,不利于贵公司形成良好的企业形像宣传,再者英文的网址,不太好记住,一不小心记错了个字母就不可能进入您公司的网站,再者我们中国人习惯了我们的中文输入方式,所以,我们公司的网络实名就解决了我们习惯上的需求。不但让您们的老客户更容易找到您,新客户更好的了解您们的同时,而且还保护您们企业的品牌,树立了企业形像。在价格上又比电视和报纸低了很多。听说您们公司近段又研发了新产品,直接注册个产品实名,就直接可以让您们的客户更快捷的了解到。您说不是一举几得啊。(这时,如果是和客户在一起,一定要演示给他看到。这样才让客户看到实名的价值所在。)
互联网做宣传,你的很多同行都参加了,像**公司,**公司,效果挺好的,不知您是否有兴趣?
3、黄总,您好!我是xxxx,是这样子,有个很好的名字“****”去年被外省抢注了,我们不允许其续费,所以我们把这名字向福建的所有茶叶公司公开注册,这名字真的非常好,流量很高,所以才会被抢注,不知您是否感兴趣?
四、如何绕过前台能找到相关的负责人,并引起对方的注意,争取上门拜访的演练
A:喂:您好,请问是福州海尔工贸有限公司吗?
B:是,你哪里?或:你什么事啊?
A:我是福州诚立信公司某某某,主要是做企业的网络推广。麻烦您帮我转您们的网络负责人。
B:对不起,我们不需要,有需要再找你们。
A:谢谢小姐对我们的支持,我想请问小姐您公司有网站没?麻烦你告诉我您们的网址是什么?谢谢
B:你有什么事?
A:想看看您们的产品,看未来有没有合作的空间?您们的网址是。。?
B:www.xiexiebang.com。
A:请问小姐您们做网站的目的是不是给您们的客户提供方便啊(不管前台有没有告诉你网址?
B:是啊。
A:您看,这么长的网址,如果不小心记错个字母,就进不了您们的网您说是吧?
B:是啊。
A:现在有个更好的方法,直接用中文输入您们公司的实名就可直达您们的网站您看不是很方便?所以对您们是百利而无一害。请问您们公司的老总贵姓?请帮我转下谢谢。或:网络负责人贵姓?请帮我转下谢谢。
B:你稍等。。。
一个公司的前台,是电话销售的第一道障碍:
1可以直接打到公司的其它部门让别人帮忙转,或问出相关负责人的电话。
2找出公司已经使用过的网络服务,以做售后服务为借口,让前台转电话。
3误以为记错老总的姓,从而套出老总的姓。
比如:他叫x总,我前几天还和你们的老板吃过饭的(或给过我名片,和他做业务的,现在名片丢了),:::::,忘了叫什么了,套出他贵姓的负责人。
4.说我们是“信息产业部”或者“工商局年鉴”等从中套出相关的负责人。
5.知道了老板贵姓的可以直接叫“请你叫下小x”,一般前台都会转进去,(x=姓,前提是知道老板贵姓。)
6.我是小x,是你们老板的朋友为由,直接找到老板和负责人。(前提是知道负责人贵姓)
如何绕过前台能找到相关的负责人,并引起对方的注意,争取上门拜访的演练
1.用同行的方法来引发客户的兴趣,你的同行在我们公司做了中文域名,效果很不错,他平均每一天都能接到一个客户电话。
在电话销售泛滥的今天,一天接到无数个推销电话的公司已不是希奇的事,如何在电话中让客户引起兴趣。
案例:我有一个客户,开始给他打电话不是说全做好了,就是不需要,可是我在网上根据他提供的关键词就是找不到他的公司,于是经过一番搜索,我发现他的一个同行去在三大门户上面,全做了推广,于是,当我再次给他打电话的时候我没有跟他说推广的,而是问“XX公司是你们同行吗?他们::::::”一番说话完对方马上就特关注:哦,是吗?他们做了吗?那像他们那样做一下要多少钱?我还没有说,他就主动问价格了?然后,我就根据他们的情况给做了网络推广的方案,单子就这样签下来。
2.从传统广告的价格高出发,引起客户的兴趣。看到他们在户外有做广告,说做网络推广效果好,而且价格很低,现在很多人找资料都通过中文域名进行搜索。
3.互联网的发展趋势,资源紧缺性引发客户的兴趣,互联网的发展已经深入到我们的生活中去,现在做更能站在好的位置,赚第一笔的快钱。
五、如何解决降价销售/及竟争对手的产品信息/对产品有怀疑态度异议的演练
• 要求折价销售怎么办?
一、中文域名,10年起注10年3200元,平均一年300百多块钱,一天才一块多。已经很便宜了,比起您公司在海峡都市报上做的广告,我想是实惠多了!(举例海都报的发行量和网络上的量差距非常的大。海都报每天发行量为60万份,而上网人数28700万。)
二、每年320元,我们要把一些款付给那些门户网站和微软。所以我们的成本也是很高的。320元绝对是最实惠的价格,我们这才叫物超所值,物美价廉。
三、中文域名是全国性的,定价也是全国统一的。所以没存在折价的说法。
四、(如果已经有代理商和他联系,并出了低价,也只能搬出核心代理的优势)
五、再说了,我们提供的是本地化的服务,我想你花320元接受我们的服务会很放心的。
六、(到最后可以提出我们最近的促销方案)这样吧,林总,我看您办事很非常的干脆,我们是想长期合作的,那我给我们经理打个电话,看到能不能送给贵公司(MSN、YAHOO、繁体字实名、企业名片、简拼、全拼等的功能)。
竞争对手
一、我们产品运行5年以来都没有出现过任何问题。而且每年都有不断增加的客户。这也是我们产品发展性的见证。
二、微软也花了4年的时间考察我们的技术和数据系统的运行情况,并选择了与我们合作。
三、更多的知名网站和各大信息港与我们合作,我想我们产品的功能会不断的健全。
四、并且我们都会有一定的注册协议,我们是有法律保障的。而现在网络上的一些公司并不是这样做的。(有些话要如何表达,也是每个人的语言习惯)。
五、其它产品的弱点:
百度搜索
1、百度是以点击来收取费用的,可信度不高。比如百度的代理商可以通个自己来点击您公司的网站,得以增加收入,而贵公司的网站就没能得到推广。
2、百度是以竞价来排位的,他们是故意来引起你们同行间的竞争。以争取抬高竞价,从中谋利!
3、最近百度还能过代理商来对客户收取高额的帐户服务费。
4、如有网民用百度搜索,除了先进入百度网站这样烦索之外,除非就是下载百度的插件:搜霸或IE搜索伴侣。但是目前这两个插件的安装率及少。
六、如何促使客户注册多年的技巧演练
1、强制法:直接说,现在有促销活动,买3送1,买5送2,买10送5,所以现在全国都是10年起注(针对对3721不是非常精的客户)
2、升值法:现在因为覆盖面和影响力越来越大,很多实名都升值涨价了(举个例子,当场查询给他看!)像这个名字这么好,很可能明年就变成**钱/年了,所以建议您还是注册10年比较划算,更何况,现在注册10年还可赠送2年呢,多划算呀!
3、激将法:您看,您的很多同行都注册了多年,不信,这是他们的合同,您可以翻翻在。再说了,其实时间过的很快,每年都得续费您这么忙,不是很麻烦?
4、会员法:您可以考虑注册10年,因为凡注册10年以上的都会成为高级会员,以后有什么新的促销政策都会第一时间通知您,而且在售后服务方面都会特别对待。
5、价值法:您看,如果您注册10年,实际使用12年,那么平均每天只要花0.98元左右,却方便了你所有的老客户,提高了公司形象,开拓了全国的市场,真的非常划算呀!
七、达成协议催收款项技巧的演练
1、换人催:您好,我是诚立信财务的,我们公司跟你们签了**网络实名的合同,但款项还没到帐,不知什么原因呢?我们财务要做帐,希望您能快点,好吗?
2、促销法:黄总,通知您件事。买10送1的促销截止于10月30日,所以您看是不是加紧把款项给办了,要不,到时,承诺你赠送却没法实现,我也不好意思呀。
3、逼迫法:黄总,今天我们客服通知我说,您的几家同行,也想注册这个名字,您看,是不是尽快把款项办理一下,要不我心也很虚呀,因为虽然我们已经签约了,但国家是以款项来确认的,要是被您同行抢先了一步,就很可惜了,影响也不好呀,不是吗?
4、确认法:黄总,今天我们财务说进了一笔1500的款,还没人认领,您昨天不是说尽快给我汇吗?那是您汇的吗?(回答肯定是否定的,但一般客户会挺不好意思的,就会一直解释,并尽快帮你汇了。)
八、如何维护老客户关系,深度挖掘需求的演练
• 维护老客户要从以下几方面着手:
1、当你刚签单后,向客户表示感谢的同时,条件允许的情况下,送客户些小礼物。
2、在逢年过节时,要准时的打电话给客户的同时下,要寄张节日贺卡。表示祝 贺礼,条件允许和时机成熟的情况下,可以去客户那坐坐。
3、每三个月内必须要和客户联系一次,不抱括节假日。(切记不要每次打电话都要提产品。)
建立在维持好与老客户的关系上才能进行深度挖掘客户需求
• 具体有这么几种时机:
1、当你在客户在和你签完单子后,立即让你客户给你介绍三个企业的朋友。
2、当你每次和老客户联系过后,当新产品出来后,就可立即给客户联系。
第二篇:电话说辞
电话说辞
Xx老师您好:
打扰你了,占用您几分钟的时间。我是济南首家做套餐的也就是28800精装
送到家的九创装饰。打扰了。我们九创装饰是包工包料包主材,真正做到省时省
心省力省钱。我们按100平米房子核算,就是288乘以100平方等于28800。
我们九创装饰作为济南第四代家装的缔造者,性价比非常高。包含墙面所有的墙漆、厨房卫生间的铝扣板吊顶、五金件、室内的实木复合烤漆门、瓷砖、厨
房的整体橱柜、地板、卫生间的洁具五件套(龙头、花洒、浴室柜、马桶、柜盆)。
我们以上所有的主材均为国内外知名品牌。我们公司有近1000平米的材料展厅,所有主材都可以在展厅看到,真正做到一站式服务。
我们的质量承诺是:只要质量不满意您砸我付钱!我们的环保保证是:空气
检测超标我们负全责,更有《环保协议》作为合同附件。我们的施工是按照国家
颁布的《GB50327》施工标准进行施工的,更会有工程质量锤来显示我们对施工
质量的绝对信心。我们还承诺“只要客户不增项,总价绝不变,多退少不补"
3.15马上到了,公司为了规范济南装修市场,挑战价格底线,特在此期间举
行“浪漫同行、心跳之约”大型优惠活动。凡当天签约可享受:
1、设计费6折优惠2、4大主材整合升级(地板8mm升级为12mm、橡木实木浴柜、墙面使用
美国伯格漆、橱柜双饰面免费升级为烤漆系列)
3、赠送卧室全房壁纸
4、赠送海尔抽油烟机
5、赠送海尔燃气灶
6、赠送厨卫镶嵌式集成吸顶灯各一个
7、赠送海尔热水器
8、赠送浪漫合影一套
9、赠送开荒保洁一次
10、还有甜蜜惊喜
我们每天9户名额。
会场在东环国际广场,九创装饰样板间我们保证做到以上承诺,解除您对
质量的后顾之忧。
您看老师您2月3日(4、5)几点到咱们会场?(您来之前给我联系,我叫xx,我会给您预约好专门负责您小区的设计师!)
会场地点:二环东路东环国际广场A座24楼
备注:加油,努力,市场部的同志们我们市场部将是济南第一市场团队!3.15将是我们值得为自己而战斗的时刻!
第三篇:电话销售说辞
电话销售话术
打电话前准备工作,电话单,纸,笔,保持好的心情。
接通电话后,先生/小姐您好!
打扰您一下,询问是否方便接听电话,如不方便,告知下次再打过去然后挂掉电话,做好记录下次再继续跟进,但尽量争取跟客户介绍产品的机会,如方便接听话术如下:
我这里是***项目置业顾问**,打扰您了给您打电话是想问一下,您有没有考虑过投资商铺呢?我们这里有低价商铺在出售,如客户说没考虑过,那我们要问一下,为什么没考虑过投资商铺呢,我们的商铺是**样的情况,(说出几条商铺的有点,能吸引客户的,例如,我们这里首付只需要几万块)尽量寻找与客户介绍产品的机会。(如有的客户询问你是怎么知道我的电话号码的,我们可以回答说随机拨打的,或用其他的借口带过。)如客户说感兴趣或说考虑投资商铺说辞如下:
针对客户提出的问题做解答,如价格,面积等,但不要说的太过具体,尽量邀约到现场来看房,询问客户是否有时间到案场来看房,如过客户说现在没时间,接着询问您明天或者下午有时间吗?(记住要尽量给客户限定时间,而非要他自己定时间。)确定好看房时间后再说祝您生活愉快等寒暄语句,并告知会把自己的电话发到客户的手机上,(以便客户来访前与销售人员联系,)结束通话。结束通话后,要在工作本上做好记录,及时发信息到客户手机上,(您好我是大雄江汉城**置业顾问,这是我的电话号码,您过来看商铺之前可以打电话给我,我来接待您,祝您及家人身体健康生活愉快!)在客户要来访前一天或上午在此发信息或打电话确认,提醒客户看房时间。注:
1.自我介绍是非常重要。一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素。
2.相关产品的介绍如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。
3.介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
第四篇:电话邀约说辞
电话邀约说辞
您好某某先生(女士):我是正弘置业的客服人员(微笑讲话).您现在方便接电话吗? 是这样,我公司在北区过黄河大桥北岸平原新区,新开发了一千亩低密度别墅,您看您是否感兴趣?
现在在东风路与东明路往东50米有我们的展示中心,8月10日对外开放,期待您的莅临参观!
1.(位置:黄河北岸紧邻中州大道)
2、销售楼处位置:东风路与东明路往东50米有我们的外展厅,8月10日对外开放,销售热线:66059999 3.产品类型是:法式和英式两种风格的别墅产品,户型面积从225——500平米不等,地下赠送110-210平米的面积,地上赠送80-400平米的私家庭院
(注:整个通话过程中口齿清晰,语速适中。不知道的问题统一回答“抱歉!某某先生(女士)因为我是客服人员稍后,我会让公司的置业人员与您沟通)
第五篇:中文域名可行性报告
中文国际域名可行性报告
国际互联网络信息中心(ICANN)是中文国际域名注册管理机构,负责运行和管理域名系统,研究和开发相关技术和标准,制定相关管理办法。
一、中文域名同企业标识一样具有唯一性,从而使企业在现实世界中的品牌在网络上获得有效保护。国际互联网信息中心将向注册权人颁发证书,对当事人的利益进行保障。
二、中文域名的价值:
1、覆盖面广。
全世界中文人口,占总数的25%以上。语言障碍已成为中文地区电子商务发展的绊脚石。使用中文国际域名更适合中国人的语言习惯,只要能记住网站中文名就能访问网站。彻底扫清了全球华人上网的语言障碍。
2、全球唯一性和稀缺性。
Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字。世界上的每一个中文域名都是全球唯一的。只要有一个人注册了,在其注册期内任何人都不能再注册相同的名字。中文域名的这种排他性,是由中文域名技术的全球统一管理而产生,而不像其他知识产权要靠法律、法规来维护其唯一性。正因为中文域名这种与身俱来的特性,人们可以假冒商标,却不能假冒中文域名。这也使得中文域名日益成为一种不可再生的稀缺资源。
3、符合网民输入习惯。
即使像阿里巴巴、天空、华军、盛大„„这样的门户网站。不少网民在访问时,仍是先在搜索引擎中输入中文,然后再在其中点击进入。这种使用习惯间接造成了百度的空前发达。然而使用中文国际域名,只要网民记住企业的中文名称,就可以在地址栏直接输入中文域名进行访问,再无需麻烦的跑到百度去搜索。中文国际域名将成为今后网站推广和网民上网的首选。极大降低网站对百度等搜索引擎的依赖性。
4、优秀域名资源丰富。
在以往的英文域名体系下,热门的行业词和通用词都被外企牢牢掌握,使得外企轻易就树立起了一系列的门户。使用一个有意义和容易记忆的中文国际域名,不但能在宣传、推广和开展电子商务方面带来极高的广告价值,而且可以加速网站在行业中门户地位的树立。
5、可以和原有域名同时使用。
企业可以在不屏弃原有域名的基础上,同时将中文国际域名和原有英文域名绑定在同一个网站上。使相当一部分不懂英文的用户上网更加便利。
6、提高企业宣传效率。
使用中文国际域名,网民可以用自己的语言浏览互联网,发送电子邮件。企业可以通过网站、电子商务网站、电子邮件等服务进行市场营销。由于中文域名的易记性,可以为企业节约巨额的广告费用。
7、可以维续品牌的价值。
在以往的域名体系,无论企业是用自己的英译,还是全拼、拼音缩写,甚至是数字作为域名,都不能直接反映企业的身份,商家不得不舍弃耳熟能详的中文品牌而另创全然陌生的英文代号时,无疑会使原品牌价值大打折扣。
8、规避反向域名侵夺风险。
以往大量简短英文字母被国外公司注册为商标,使得少数使用英文字母作为域名的企业被夺走了域名使用权,数年的投资和心血毁于一旦。(详见《中国互联网络域名与商标争议解决办法》)而使用中文国际域名,只要不恶意注册中国现有知名企业(包括外企)的商标和标志性名称,这个风险将被降到最低。
9、符合.com黄金原则。
.com黄金原则——无论过去、现在、还是未来.com顶级域名都是域名体系的领导者,在整个域名体系中具有最高价值。
10、中文国际域名普及将成必然趋势。
IE7.0为Windows平台自动更新组件。网民无须升级到Windows Vista,所有使用微软XP系统的用户都将直接升级为7.0版本。届时,中文国际域名将与现有国际域名系统完全兼容,网民无须下载任何多余插件,就可以毫无障碍的使用中文国际域名访问网站。
三、有关网络中文域名的争议,是近年来涉及网络发生的最新一类纠纷。它是网络技术在应用过程中新产生的权益与现实的民事权利、以及新权益之间相互摩擦、碰撞而产生的纠纷,与此相适应的新的法律法规还处在调整之中。为解决各种具体的争议,中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)域名争议解决中心是为此设置的专门机构,其最终目的是保障中文域名注册获得一个健康有序的发展空间。仲裁委员会的专家们表示,对有争议的中文域名提出仲裁申请并非最佳解决方案,企业本身提高对中文域名的重视、及早进行注册才是根本。有关法律专家也表示,在由于网络技术应用而新产生的诸如中文域名注册等权益与现实的民事权利之间、以及这些新权益之间因摩擦、碰撞而产生的纠纷,适用的新法律法规的完善还需要时间,而避免发生此类纠纷的最好办法就是企业养成“未雨绸缪”的网络品牌保护机制,尽早完成中文域名注册的工作。