第一篇:和客户谈话的电话说辞
简要说明:第一通电话主要了解学生信息,挖掘家长需求,以及展示我们的专业性,以便和家长、学生建立信任感,为邀约做必要的铺垫。
我:你好,请问你是某某同学的家长吗?
家长:是的你好你是那位?
我:我是厦门星光鱼教育的张老师。
家长:噢,你好!
我:是这样的,我们上个星期在你孩子学校某某中学进行了一个中学生情况调查,你孩子有参加到我们的活动中,在这里对他的学习情况和你做一个沟通,以便我们能给他的学习提供更多的帮助。
家长:噢,你好你好!
我:根据我们的了解,你孩子学习成绩在***名次(或者水平)不知道您有给她制定那个目标高中?(或者可以讲你孩子的目标高中是***,不知道你怎么给他规划的?
家长:恩,当然是重点高中。
我:那天我跟他也有这方面的沟通,他也是这个意愿,不过在学习上他也反应说有偏科的现象,特别是***不知道你有所了解吗?
家长:是啊***我们也是比较头疼的,不知道怎么补?
我:恩,孩子刚上初一(初二也适用)可能还没适应过来或者可能对这个科目不感兴趣,也可能是学习方法不对。。(各种猜测,让他觉得都有可能,为以后预约测试做下铺垫)如果是初三的就要说中考快到了,时间紧迫,必须抓紧时间来补救了)不知道他平时学习习惯怎么样?学习上面你们有沟通吗?
家长:
1、不爱学习,也不和我们讲。
2、我们平常很忙,没什么时间去管他。
3、很听话,就是学习不好。
我:可能你比较忙也照顾不到孩子的学习,在说十几岁的孩子,刚好在青春期,是会比较叛逆的,这些都没关系,我们可以交流一下,一起配合解决孩子的问题(我们接触过很多这样的学生,关键是缺乏引导,只要找出原因,就有解决孩子问题的办法)
家长:是啊,真是太感谢你了。
我:你客气了,大家都是想帮助孩子,这样吧!改天有时间你带孩子过来我和他好好聊聊,顺便带一些试卷过来,我帮他分析一下。给他制定一个学习计划(我们这个礼拜的免费测试活动刚好结束了,这样吧,下次有活动的时候,我提前通知你,你安排下,带孩子一起过来,我安排***老师给她测试一下。看问题出在哪里。)
家长:那好,那你有什么事提前通知我,我好做安排。
我:好的,没问题,那你先忙,有时间多关心孩子学习,多和他交流下,也祝你工作愉快,再见!
学习永无止近,祝你好运。
第二篇:电话说辞
电话说辞
Xx老师您好:
打扰你了,占用您几分钟的时间。我是济南首家做套餐的也就是28800精装
送到家的九创装饰。打扰了。我们九创装饰是包工包料包主材,真正做到省时省
心省力省钱。我们按100平米房子核算,就是288乘以100平方等于28800。
我们九创装饰作为济南第四代家装的缔造者,性价比非常高。包含墙面所有的墙漆、厨房卫生间的铝扣板吊顶、五金件、室内的实木复合烤漆门、瓷砖、厨
房的整体橱柜、地板、卫生间的洁具五件套(龙头、花洒、浴室柜、马桶、柜盆)。
我们以上所有的主材均为国内外知名品牌。我们公司有近1000平米的材料展厅,所有主材都可以在展厅看到,真正做到一站式服务。
我们的质量承诺是:只要质量不满意您砸我付钱!我们的环保保证是:空气
检测超标我们负全责,更有《环保协议》作为合同附件。我们的施工是按照国家
颁布的《GB50327》施工标准进行施工的,更会有工程质量锤来显示我们对施工
质量的绝对信心。我们还承诺“只要客户不增项,总价绝不变,多退少不补"
3.15马上到了,公司为了规范济南装修市场,挑战价格底线,特在此期间举
行“浪漫同行、心跳之约”大型优惠活动。凡当天签约可享受:
1、设计费6折优惠2、4大主材整合升级(地板8mm升级为12mm、橡木实木浴柜、墙面使用
美国伯格漆、橱柜双饰面免费升级为烤漆系列)
3、赠送卧室全房壁纸
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8、赠送浪漫合影一套
9、赠送开荒保洁一次
10、还有甜蜜惊喜
我们每天9户名额。
会场在东环国际广场,九创装饰样板间我们保证做到以上承诺,解除您对
质量的后顾之忧。
您看老师您2月3日(4、5)几点到咱们会场?(您来之前给我联系,我叫xx,我会给您预约好专门负责您小区的设计师!)
会场地点:二环东路东环国际广场A座24楼
备注:加油,努力,市场部的同志们我们市场部将是济南第一市场团队!3.15将是我们值得为自己而战斗的时刻!
第三篇:电话销售说辞
电话销售话术
打电话前准备工作,电话单,纸,笔,保持好的心情。
接通电话后,先生/小姐您好!
打扰您一下,询问是否方便接听电话,如不方便,告知下次再打过去然后挂掉电话,做好记录下次再继续跟进,但尽量争取跟客户介绍产品的机会,如方便接听话术如下:
我这里是***项目置业顾问**,打扰您了给您打电话是想问一下,您有没有考虑过投资商铺呢?我们这里有低价商铺在出售,如客户说没考虑过,那我们要问一下,为什么没考虑过投资商铺呢,我们的商铺是**样的情况,(说出几条商铺的有点,能吸引客户的,例如,我们这里首付只需要几万块)尽量寻找与客户介绍产品的机会。(如有的客户询问你是怎么知道我的电话号码的,我们可以回答说随机拨打的,或用其他的借口带过。)如客户说感兴趣或说考虑投资商铺说辞如下:
针对客户提出的问题做解答,如价格,面积等,但不要说的太过具体,尽量邀约到现场来看房,询问客户是否有时间到案场来看房,如过客户说现在没时间,接着询问您明天或者下午有时间吗?(记住要尽量给客户限定时间,而非要他自己定时间。)确定好看房时间后再说祝您生活愉快等寒暄语句,并告知会把自己的电话发到客户的手机上,(以便客户来访前与销售人员联系,)结束通话。结束通话后,要在工作本上做好记录,及时发信息到客户手机上,(您好我是大雄江汉城**置业顾问,这是我的电话号码,您过来看商铺之前可以打电话给我,我来接待您,祝您及家人身体健康生活愉快!)在客户要来访前一天或上午在此发信息或打电话确认,提醒客户看房时间。注:
1.自我介绍是非常重要。一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素。
2.相关产品的介绍如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。
3.介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
第四篇:电话邀约说辞
电话邀约说辞
您好某某先生(女士):我是正弘置业的客服人员(微笑讲话).您现在方便接电话吗? 是这样,我公司在北区过黄河大桥北岸平原新区,新开发了一千亩低密度别墅,您看您是否感兴趣?
现在在东风路与东明路往东50米有我们的展示中心,8月10日对外开放,期待您的莅临参观!
1.(位置:黄河北岸紧邻中州大道)
2、销售楼处位置:东风路与东明路往东50米有我们的外展厅,8月10日对外开放,销售热线:66059999 3.产品类型是:法式和英式两种风格的别墅产品,户型面积从225——500平米不等,地下赠送110-210平米的面积,地上赠送80-400平米的私家庭院
(注:整个通话过程中口齿清晰,语速适中。不知道的问题统一回答“抱歉!某某先生(女士)因为我是客服人员稍后,我会让公司的置业人员与您沟通)
第五篇:房地产电话邀约说辞
电话说辞
x先生,您好,我是xx项目的置业顾问小杨,很久没有跟您联系了,前几天您来过,说带您(太太、先生、孩子等家人)也来看看,您看您今天或明天有没有时间,我也把户型介绍给您的家人,让他们也了解下。
你们是哪个楼盘
X先生,我们就是xx市首席空中别墅,全复式楼的小区,那天您在广场外展点给我留过联系方式的。价格出来没,没出来有什么好看的
像您这样有眼光有实力的客户,买房不光看价格,更注重的是产品的品质和性价比。我们是XX市唯一一个全复式楼的小区,买房的如果连产品都不了解也不放心的,产品您不喜欢再便宜也没用的。您看今天还是明天有时间? 没时间有空会来
看您平时也是比较忙的,上次匆匆忙忙的也没把户型给您介绍清楚,您看今天下午有没有时间,您可以带家人到售楼部再来看看。
今天没时间:您周末休息吗?如果休息的话我周五再和您联系下,我们再约个时间。
如果客户表现的有不耐烦了,说;“那打扰您了,随时欢迎您和家人光临中央公馆”
我听说很贵,买不起;
哈哈,您听谁说的,我们价格还没出来呢!我们xx公馆在xx市是不可多得的,买100㎡就可以用到170㎡,而且可以做到4个房间,稀缺的复式楼买到就赚到。而且我们这是一期,是最划算的,具体价格出来我会第一时间给您电话。上次我介绍也不全面,您看今天还是明天你带家人来看看。我现在很忙,急于要挂电话;
不好意思,打扰您了,您看我下午四点(时间自选)再和您联系,可以吗?