当任课老师与学生发生矛盾（优秀范文5篇）

第一篇：当任课老师与学生发生矛盾

1、找亮点表扬学生，每天争取找到亮点，找到好的现象去表扬学生。老师表扬，让班干或学生站起来提出可以表扬的。

2、班级地面无垃圾。

3、设立班级操行分，让大家有章可循。

4、建立完善班级的干部体系，可以是班干部、课代表、小组长、学生会成员等等，要以这些人为核心，一日开一会注意多盯他们，以他们带动和管理其他极少数的人。

5、培训班级学生的自强。班主任在公开场合不讲班级的不好，班级成员在其他班人在时不讲班级的不好，我及我们班就是好的。但问题可以关上门来讲，别人确实好在那里？我们自己的不足又真的存在在哪里？

6、自立、自律、自信、感恩。要学会做事，寝室、班级的卫生要打扫好，个人的衣服、被子要干净。上学、放学及时准时到家到室形成良好自律。要有足够的自信心，我可以做好任何事。感恩，要先从同学间，礼貌，不爆粗、打架。尊敬老师，见到老师要问好。见到陌生人进校园，可以主动打招呼要帮忙吗？回家或打电话时要感谢父母，多些礼貌用语。

7、安静待课。预备铃响时，则静待老师，给上课老师一个良好的心情。

8、注意对学生的关爱，及时发现调节学生的情绪，关注学生的身体、生病。关注学生的生日等节日。

当任课老师与学生发生矛盾，调解和处理很困难时，任课老师一般会交给班主任。这时，作为班主任的你是接受还是推给任课老师呢？当任课老师有困难比如说不能上第一节和最后一节，要调课时，作为班主任的你又会怎么办？当任课老师只顾本学科，大量的占用学生的时间，作为班主任的你会怎么处理呢？当任课老师有所偏爱，总说你班差总说你班乱，作为班主任的你除了觉得心里难受，亦或觉得我班学生本来就差本来就不讨喜之外，你还会做其他的吗？等等这样的我们经常遇到的问题，当时的你是怎么处理的呢？处理的让自己满意吗？象我们班就有，经常任课老师来告状某某某的作业没做没交；某某某上课睡觉，说话；某某某顶撞老师了等等。我一般都是自己去处理，虽然有时很辛苦，特别是有时矛盾我也无法很好的解决，那时还是很郁闷的。

会场讨论的很热烈，各有各的看法。有老师认为大家都承担着教育的职责，班主任虽然是教育工作的第一人，但不是唯一人，班主任可以委婉的把问题推回去；有老师认为既然任课老师把问题给班主任，说明他解决不了或当时没法解决，作为班主任的我们有义务来解决。其中，24中的吴虹校长提出了一个方法：先带后跟。先站在学生的角度，问他有何委屈，让他觉得老班你是站在他这边的，让他觉得还是老班好；然后在他讲诉的过程中，发现他的问题，引导他；再问，你觉得有其他方法可以解决与任课老师的矛盾吗？往往这时学生已经软下阵来了，你再说一些道理他都能接受了！然后，到任课老师那，说学生已经被你狠狠治过了，他已经认识到错误了，后悔的不得了，说他还是个孩子，也要面子，我们给他一个台阶下，让他有机会改过。这是任课老师会觉得班主任是站在她这边的，反正学生也骂过了，也认识到错了，一般这时老师们都不会太计较的，矛盾也就解决了。用心去和任课老师和学生沟通，千万不要把任课老师推向学生的对立面，对你对整个班级无益。学生和老师有争执了，我们一定站在老师一边，用我们卑微的权力捍卫着做教师的尊严，谁与我们的老师作对，就是和我老班作对，任课教师批评完，我们再批评，平时学生和班主任关系再好，也别想在这个问题上讨到半点便宜。另外，主持了说了这样一句话：手上的矛盾不能上交，否则你的威信全无。这句话让我很有感触。如果我们是另一个班级的任课老师的话，矛盾一定要我们自己处理。

作为班主任，要打造以你为核心的班级教育团队！德育不是班主任一个人搞定的，而且学生跟上时代的节拍，我们已经跟不上了，我们处理的方式方法，学生已经不认同了。很多时候，学生和任课老师班主任象仇深似海，但到了年级组长那，就变得通情达理了。为什么，很多人认为没有厉害冲突。但实际上是我们要学习了。作为班主任，协调好学生和任课老师的关系是格外重要的事情。首先，我们要谦虚要学习；其次，经常让小干部和任课老师沟通；最后，要让任课老师参与到班级的任何活动中，不过这要看老班的人格魅力。让学生讨喜些，看到老师热情的打招呼。比如主持人举了个例子，一个老教师，很会要课；作为班主任，他告诉学生，你们这群谁都不要谁都不爱的孩子，也只有我们老师爱你们，老师是视你们如己出，把你们当成自己的孩子，才这样给你们上课。后来这个老教师很喜欢这个班的孩子，因为虽然学生也会说“又是他来上课”，但从不抱怨！

李镇西说，不管学生进校如何，交给你的就是你的，你不要抱怨了。班主任是班级的灵魂，与任课老师是引领和被引领的关系。班主任要成为一个大度的人，宽容的人，对任课老师要信任。当任课老师与学生发生矛盾时，特别是老师错了的时候，我们管不了老师的行为，但我们可以引领学生去感动老师。比如当任课老师生日时，让学生参与进去，特别告诉学生，不要让任课老师知道是老班策划的。其实很多时候，也只是一句“老师，生日快乐！”给学生送去生日祝福，用心灵赢得心灵！作为班主任，要有民主的精神，宽阔的视野，对教育要有宗教的情怀！当班主任的第一天，你就要有吃苦的准备。不要指望一两次谈话一两次星期就能改变学生，教育不是神话；不要要求学生做第一，毕竟第一只有一个，学生只要做到最好！告诉学生，成绩不好没关系，人品人格要好，要做到真善美！经常创造情景让学生找到自尊！告诉学生，学做人从尊敬老师开始！这样任课老师只会越来越喜欢你这个班，喜欢你的学生。

主持了说了一些他带班的小细节，很多也是我一直坚持的。下面引用主持人博客的文章。上课，打了预备铃，老师走进课堂，最希望看到的是学生们都安安静静地走在自己座位上等待着，如果是这样，也会令老师心情愉悦，这本是常规。为了让老师心情能好一点，让我的学生养成安静地等待老师来上课的习惯，我经常早于任课教师来到课堂，帮老师压阵，把一个安安静静的课堂交到任课教师手上。我追求这种细节，包括黑板槽，要清理得很干净，不能积满了粉笔灰，黑板槽的下方地面也不能落满粉笔灰，这些都有专人负责。老师上课时难免在教室里走动，所以，整个教室必须干净。我最讨厌教室、学生什么样，我就从什么方面入手改造。虽然基础差，但是我一点点做，坚持做。给我们的老师一个整洁的讲台、一面擦干净的黑板、一个安静的课前准备、一句真诚的问候，再加上五十六双善意的眼神，我们的老师就会感到幸福，就这么简单。

主持人说：一名教师的幸福感来自哪里？其实做教师的都很简单，学生尊敬老师，爱学习，就是教师最大的幸福。其实对于我们在座的各位班主任来说，学生能遵守学校的规章制度，能见到老师问个好，就已经是最大的幸福了，不用烦他们不好好跑操，不用烦迟到，不用烦头发，不用烦保洁，不用烦手机，不用烦学生高调恋爱，不用烦他们顶撞老师，不用烦他们哪根筋又搭错莫名奇妙的来点事；就算他们不爱学习，那又如何！

我们要做的就是用心和学生沟通，和老师沟通。不仅让学生因我们的存在而幸福，还要让我们的任课老师因我学生的存在而幸福！如何做到这一点？靠教育，靠我们不断地做工作。尽管我们的学生不优秀，但是我们坚持去培养他们的尊师之情，去告诉他们怎么做人！

第二篇：当矛盾发生时教案

品德与社会《当矛盾发生时》案例

一、活动主题 当矛盾发生时

二、教材分析

《当矛盾发生时》是五年级品德与社会第二单元的第三课。随着年龄的增长，五年级的孩子对社会上和自己生活中的一些问题有了更多的感受，常常因为与家长在社会生活的很多方面看法不一致，处理方式不一致，引发矛盾和冲突，进而出现诸多成长的烦恼。面对与长辈之间亲密与疏离、独立与依赖的矛盾，应该如何与父母交流、沟通，如何向长辈表达内心的想法和利益诉求，他们渴望得到指导与帮助。满足孩子的成长需要，为他们社会性发展提供有效的引导，正是我们的责任和教材追求的目标。

本课由“爱的碰撞曲”、“学会沟通”两部分组成。第一部分主要是让学生感受到，与父母之间产生矛盾的主要原因是由于“爱”，要正确对待与父母之间的矛盾；第二个部分是让学生学会沟通，从而正确处理与父母之间的矛盾。

三、学情分析

五年级这个年龄段的学生对于很多事情有了自己的想法，特别是与自己的父母在学习、生活等很多方面很多问题上意见不统一，当与父母意见不统一时又总是很冲动，并没有坐下来和父母好好谈一谈，因而容易发生矛盾。

四、活动目标

根据新课程标准和我对教材的理解，结合学生的实际水平，我将本课的目标定为以下三个：

1、知识能力目标：让学生知道与父母之间发生矛盾是很正常的事情，并懂得与父母之间发生矛盾的原因是由于父母对子女的爱。

2、过程方法目标：以讨论交流为主，让学生学会正确处理与父母之间发生矛盾的方法。

3、情感态度目标：让学生正确看待与父母之间的矛盾，能够做到多与父母进行沟通，理解父母，体谅父母。

五、活动重难点：

根据教材内容和五年级学生年龄特点，确定了本次活动的重点：（1）是使学生感受到与父母之间发生矛盾是很正常的，要正确看待它。（2）是引导学生学会与父母沟通，了解父母 的想法，理解父母，体谅父母，从而正确处理与父母之间的矛盾。教学重点二也正是本次活动的难点所在。

六、活动准备

1、根据学生中间比较常见的与父母之间的矛盾，采访部分家长，将他们的想法录下来。

2、将部分家长请到课堂上和学生共同学习。

3、准备好多媒体课件。

七、活动方法

根据新课标所倡导的“自主、合作、探究”的学习方式。在教学设计中创设基于师生交往，互动互惠的教学活动，是品德与社会教学的一项重要任务。于是在活动中我不仅采用了师生对话、生生对话、小组讨论，学生表演等多种互动形式，还通过活动和表演创设情景教学。另外品德与社会课程标准更关注学生通过一个个主题活动获得情感体验，培养行为习惯。因此我还设计了诉说烦恼、做个“心理信箱”小老师、欢迎家长进课堂、亲情留言箱等主题活动，以此来增强学生情感体验和互动效果，突破与父母沟通，理解、体谅父母这一教学重难点。

八、活动过程(一)说出心中的烦恼

1、导入：播放课件，《家有儿女》片段 说说你从视频中看到了什么？

刘星踢球打碎了玻璃，妈妈很生气，一个月不许踢球，刘星我失望，于是和妈妈产生了矛盾。

小结：随着我们的成长，在一些问题上和家长的看法不同了，有了自己的想法和处理事情的方法，就容易和父母产生一些矛盾。出示课题。请生读题。

2、活动一：诉说烦恼。

（1）、同学们，你们在生活中和爸爸妈妈发生过矛盾吗？ 现场统计：在家里和父母发生过矛盾的同学请举手！

（2）、看来，同学们和父母发生的矛盾还真不少，带来了不少的烦恼。那么，在小组内说说你和父母发生过的矛盾？

（先让学生在四人小组内说出自己的烦恼，然后再全班交流，全班交流时小组可以推荐一名同学发言，也可以通过小品表演的形式展现。）边说边板书 学习中，生活上，交友时„„

（3）课件展示书中图，说说图的内容。明白孩子与父母产生了什么矛盾。

师：看来我们在家庭生活中与父母之间的矛盾可真不少，那么与父母之间的矛盾主要发生在哪些方面呢？学生针对我提出的问题回答，主要发生在学习方面、生活方面、与伙伴之间的关系方面。

3、活动二：真情表白。

（1）师引导：同学们，我们与父母之间产生一些矛盾是很正常的，为什么我们越大，与父母之间的矛盾越来越多呢？听听这两名同学的心声吧！（请两名学生上台说出自己的心声）

师：那么你们在与父母发生矛盾的时候心里想的是什么？（四人小组交流）

交流完后师总结：同学们的想法挺多的，在一些事情上有自己的意见和建议。你们感到困惑的是为什么爸妈会这样说，这样做。

4、活动三：倾听父母的心声。

（1）师：那么父母心里是怎样想的呢？让我们来听一听。现场采访家长，听听家长的心里话。

（2）现场采访听课老师。

（3）同学们在和父母闹矛盾后，有没有人问过父母或听父母讲过他们的心里话呢？（4）师：说说听了解了父母的想法之后，你现在有什么话对爸爸妈妈说吗？（学生发言）（5）以后你和父母之间有了矛盾，你会怎么做呢？

（二）正确看待与父母之间的矛盾

1、在前面学生说出自己的烦恼，并换位思考之后，师先提出一个问题让学生思考：我们和父母之间为什么会产生碰撞呢？是什么原因呢？（学生思考后再发言）

学生回答后，师引导学生认识到：不论是哪种原因，都是因为父母爱我们，所以才会这么关心我们，才会造成与父母之间的碰撞。并由课件出示学生齐读：我们与父母之间发生矛盾的原因是多种多样的，但是有一点原因是相同的，也是肯定的，那就是父母对我们的爱。板书爱，及课件

背诵《游子吟》

2、请生紧接上一个问题师再提问：父母爱我们，我们也爱自己的父母，但是与父母之间的矛盾是经常会有的，我们应该怎样看待这种矛盾呢？老师给同学们一个友情提示（课件

出示）：同学们应该用积极的心态去面对这种矛盾，不必烦恼！

（三）学会与父母沟通

1、活动一：做个心理信箱小老师。

（1）师提问导入：与爸爸妈妈发生“爱的碰撞”后，怎样做才算是积极正确地面对呢？ 课件出示刘星图片。给刘星出出主意。

（2）这是一位苦恼的同学写给“心理信箱”王老师的信。请生读书上内容。师：你们觉得赵刚该怎么办？有哪些办法？（由学生讨论回答）师：你主张赵刚用哪一种方法？并说说自己的理由。并相机板书 尊重 理解 体谅 换位（3）出示小锦囊，共同阅读

2、活动二：欢迎家长。

师：同学们，今天有几位同学的家长来到了我们的课堂中，请他们也来谈一谈，与孩子发生矛盾时，他们会怎么做？掌声欢迎！

3、活动三：搭起我和父母之间的心灵之桥——亲情留言箱。

师引导：当我们与父母发生矛盾的时候，我们的心与父母的心之间好像隔着一条沟。如果我们能在自己与父母之间搭起一座心灵的桥，使我们与父母的心灵相通，我们与父母之间就会变得更和谐、更亲密。这种搭建心灵之桥的工作就是沟通。沟通就是遇到矛盾时坐下来和父母心平气和的谈一谈，多站在父母的角度，设身处地的为他们想。同学们其实沟通并不难，让我们拿起笔给父母写一封信，写上自己的心里话，和父母开始第一次沟通吧！（播放课件 音乐）

（四）师生总结，课外延伸

通过今天的活动，我们不仅感受到父母对我们的爱，也知道了怎样处理与父母之间的矛盾。不过，同学们心中可能还有一些没有解决的矛盾，但老师相信你们一定都有了解决的方法，那就快用你的智慧去化解与父母之间的不愉快吧，让你的家庭天天充满欢声笑语！

九、板书设计

当矛盾发生时

学习中，生活上，交友时„„

爱

尊重 理解 体谅 换位

第三篇：班干部与学生发生矛盾怎么办？-班级管理

班干部与学生发生矛盾怎么办？

网友：一学生写了一封至班干部信。导火线是班干部在管理纪律时带有脏话，他纪律也差，他就反抗班干部的不是。然后吵死来了，在教室嚷嚷，班干部都制止不住。我协调一下之后就散了。而后他就送来一封信，内容将班干部批评得体无完肤。

我想请教的就是如何还班干部一个公道，如何引导班干部的管理方式，如何纠正这个学生的这种畸形思想。至少我觉得是畸形的。他自己纪律极差，无视班干部对他的约束。我知道他的行为不合理，但是他也可以说得别人头头是道。如何下手呢，我的语言表达能力比较弱，不知道怎么办？

答：我给你提一个建议吧，你目前的这种状态，在我们教育当中叫“整体思维意识”，就是总是把事物当成一大团来囫囵应对，不去切割，不去分类，土话叫眉毛胡子一把抓。

比如这事儿，你分开处理就好了。班干部有班干部的错误，这个学生有这个学生的错误，把双方的错误都指出来，不能因为这个学生以前有“恶行”就忽视班干部的问题，也不能因为这个学生对班干部有严重的意见就对班干部加重批评。

所以，最简单的做法就是对这个学生说：“你提的意见非常好，我也知道，我们班的班干部的确存在这么些问题，但不知道已经这么严重，如果不是你来告诉老师，只怕以后班级的班干部和同学之间的关系会越来越糟。”

先捧一下，然后让这学生把心中所有的不满都倒出来。

等他说完了，说过瘾了，也可以过几天再聊，慢慢地指出双方的错误，双方认识到错误了，可以再叫在一起，当面调解。

最后开一个班会，也是可以的，开班会的时候，可以征求这两个同学的意见，可以把他们从“矛盾”-“和解”的过程讲给同学们听，捧得高一点，表扬他们为了班级的和谐，求同存异，互相理解，放弃私怨。

网友：可如果我的夸奖让他更加得瑟呢？

答：表扬只是为了给后面做铺垫，是为了让我们讲的道理他能更容易接受，表扬不是最终的目的如果表扬使这件事儿走向了反面，那也只能说明后面的“讲道理”不得法，不能深入人心，与表扬没有直接关系，你如果不表扬他，能把道理讲透，也是可以的。

让他自己讲，我给你一个思路，你去“设计”他

1、表扬他（一定要真诚）；

2、鼓励他开始倒“苦水”（这时候要用温暖的目光看着他）；

3、边倒苦水，他肯定就要说班干部的“坏话”（鼓励他说，说越多越好，让他自己挖井往里面跳）；

4、再笑着说：“哇，你能发现班干部那么多的工作失误和为人处事方面的缺点，真是让我刮目相看”“

5、话锋一转，”老师能不能再请教你一下，作为一个普通的同学，应该怎么做才能使班级的气氛更加和谐呢？“

这时候就”逼“着他应该意识到要说”自己“的事了，或者说着说着最后也明白了你的意思了

最后他如果说了应该怎么做，你就直接说一声，希望咱们班的每位同学都能像你一样有思想，并付诸行动

不要反问他：”你既然都明白，为什么做不到？只会说别人…“

网友：还有一个，他那人好的时候很好，可遇到冲突时他就变样了。有点人格分裂。

他在这时候总是打着为班级着想，为班级荣誉考虑，将他人加以质问。换了谁心里都会过不去啊

答：学生的这种错误，一定要因势利导，不可直接告诉学生，你这种行为就是一种错误，因为这种行为的表象是：他是受了委屈才变样的；他是为了班级才去做那些让人不快的事儿的。你直接批评他就抹杀了他”积极“的一面。

你只有首先认同他，才有可能说服他。

打个简单的比方，在我们面前有两条路，一条是过不去的，一条是可以顺利过去的，可是我带着一个特别倔的学生，他偏偏不相信我的经验，硬是要走那条”走不通“的路

这时候怎么办？我们如果硬拉着学生走那条可以顺利通过的道路，当然也是可以的，但是学生可能因此心中不快，甚至愤愤不平，认为我们是在多此一举？让他自己一个人走那条”走不通“的路？又怕他有危险，我不放心。

怎么办？当然是陪他一起走，走到前面没路的地方，他自然耷拉着头，乖乖地跟着我们回来了

按这个思路，他每次犯这种错误的时候，你就顺着他，然后帮他分析可能出现的风险和后果，他有可能会悔悟

比如发生冲突的时候，你跟他说，你很勇敢，敢于表达自己的意见，老师也对你刚才的做法表示理解，然后每次都跟他一起坐下来，好好谈，分析一下，他的所作所为给他带来了什么好处，给班级同学又带来了什么

学生会慢慢认识到的，然后还会经历一个阶段，就是他开始慢慢学会控制，但是他的内心一直在挣扎，很痛苦

这个时候，你要安慰他，说青春期的这些情绪波动是非常正常的，每个孩子都会经历这一场”革命“，只是有的人来得早，有的人来得晚，老师要恭喜你，你比较早来体验这个过程，说明你马上就要”长大“了，等”长大“了，你就可以成为班主任最放心的”第一批“孩子了

第四篇：作为班主任应该怎样协调任课老师和学生矛盾与冲突呢

作为班主任应该怎样协调任课老师和学生矛盾与冲突呢？

一、及时发现问题，防患于未然

一个优秀的班主任应该是善于预见并解决问题的，工作的主动与被动，效果往往相差甚大。大多数师生冲突属于偶发事件，不容易预料，但班主任仍然是可以有所作为的。

1，首先就是观察。深入到学生中去，及时了解学生的动态，对情绪有波动的学生及时谈话，做好安抚工作；

2，其次是对班级里问题较多的学生多加以关注，对有过师生冲突“前科”的学生经常打预防针，以防止再次发生类似事件；

3，经常对全班同学进行教育，旗帜鲜明地捍卫教师的尊严，让学生平时就养成尊重老师、尊重他人的品行，形成尊师重教的良好班风，这对防止师生冲突尤其有效。

班主任更多地走进班级，利用课间、课后，多和学生相处，不仅可以增进师生感情，还能及时了解很多情况。这不仅仅对防止师生冲突有效，对其他偶发事件的防范同样有意义。

班主任的应该及时与任课教师沟通，向教师介绍班级学生情况，特别是个性较强、能量较大、表现较突出的学生，让任课教师对学生的性格有一个全面的了解。

二、师生冲突发生后，班主任发挥协调作用

一旦师生冲突发生，班主任了解情况后，首先应分析判断，是否需要班主任的介入。由于冲突较严重，而任课教师已无法控制局面，当然需要班主任出马。但这并不意味着所有的冲突都需要班主任介入，如果任课教师能够处理，则班主任不一定要立即出面，可以在事后学生情绪稳定下来，有了一定反思后再做进一步教育，效果反而可能更好。我们经常看到这样的情景：本来任课教师已经和学生谈过，双方达成了谅解，问题已得以解决，此时班主任又把学生叫过来训斥一番，刚刚平息下来的情绪可能又要激动起来，造成新的冲突。所以，有经验的班主任会根据具体情况作出是否需要介入的判断。

冲突发生后，班主任如何做好调解工作？

首先是要稳住双方的情绪，控制冲突不能升级，再分别做双方工作，如本案例中班主任做的那样。冲突较严重的，先不要双方在一起谈，而是分别谈，把情况了解清楚，也是让双方都能冷静下来。

然后，深入了解情况，冲突的起因往往都是小事，但是冲突背后的原因却通常较复杂，师生双方可能都有一定问题。和学生交谈的时机应该是等他冷静之后；稳定学生情绪的方法很多，通常可以用平和的语气先聊点别的，甚至是拉家常等等。只要学生愿意开口和你说，问题就解决了一半。

班主任在学生面前当然要保护教师的尊严，但也要站在学生的立场上观察问题，了解学生的实际情况，不要给学生感觉到班主任和任课教师联合起来整自己；在任课教师面前，既要让同事知道自己的原则，也要让教师理解学生的苦衷。对于恶意伤害教师的学生，必须严肃处理，而对于因教师处理问题不当造成的冲突，也要委婉指出教师问题，该和同学道歉的就应该放下面子，主动道歉。一般而言，老师主动向学生道歉，不但不会影响教师的威信和形象，反而会在学生心里留下很好的印象，有利于问题的解决；反过来，学生向老师道歉时，应事先和教师沟通，不要再说过头的话，针对不同个性的学生，批评的程度应适当把握，防止学生刚稳定的情绪再次反复。

三、如何看待矛盾冲突？

每一个班主任常常希望班级里每个学生都是小绵羊,遇到问题处理的方法就是和稀泥,班级里是一团和气,似乎越是优秀的班主任,在他的班级中矛盾冲突越少，并且总是消灭在萌芽中。如何看待师生之间的矛盾冲突，1、只要有人就会有矛盾,我们在刻意消灭矛盾的同时,实际上是把一个不真实的社会展现在学生面前。当他走进大学,遇到的矛盾很可能是他没有处理过的,同样他也会和老师冲突,这时谁来和稀泥,谁来帮助他来解决问题？用发展的眼光看待问题, 从学生的实际需要出发,适当暴露一些问题与矛盾,适当的把一些问题与矛盾激化,未尝不可。班级作为重要的社会化场所，应该为学生创设真实的生活空间。

2、作为教育工作者，我们在追求教育意义的时候,常常会忽略学生的感受,对于班会课，大部分学生渴望的是班会课的放松，有时放声大笑起到的效果远远超过预期的教育效果的

班主任协调、解决师生冲突的过程，实际上是对自己能力的锻炼，也是班主任的重要角色内容之一。除了传统的调解外，还可以有创意的解决办法，比如笔谈、发短信（学生有话往往不愿意当面说）等。只有在工作中不断积累经验、总结教训、及时反思，才能切实增强统筹全局的能力

作为班主任，应该如何协调任课教师与学生的矛盾与冲突？ 班主任是班集体的核心人物，对于班集体的建设和学生个体的成长都起着十分重要的作用。但是反过来，班集体和学生个体成长的好坏又不全取决于班主任，是受诸多因素影响、作用的结果。记得有位教育家说过：如果有五个能力较弱的教师团结在一个集体里，受着一种思想，一种原则，一种作风的鼓舞能齐心一致地工作的话，那就比十个各随己愿地单独行动的优良教师要好得多。在学生成长的过程中，每一个与学生直接接触的教师对学生都会有一定的影响。如前苏联教育家加里宁所说的:“教师的世界观，他的品行，他的生活，他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。这点往往是察觉不出来的。但还不止如此，可以大胆地说，如果教师很有威信，那么这个教师的影响就会在某些学生身上永远留下痕迹。”值得注意的是，这里所指的教师不仅仅是班主任。所以可以说任何学生的成长，在学校教育方面，主要是与学生直接接触的教师集体努力的结果。那么这份集体力量发挥的大小主要取决于班主任与任课教师之间关系协调得如何。由此可见，班主任与任课教师之间协调好关系也是十分重要的。那么，作为班主任，如何协调好与任课教师的关系呢，我认为，应从以下几方面入手：

一、为任课教师树立威信

为了让学生信任每一位任课教师，尊敬每一位教师，积极配合每一位教师的教学工作，珍惜每一位教师的劳动成果，班主任一定要帮助学生接纳教师，适应教师。现在的学生有这样一种心理，喜欢哪一位老师就愿意学那一科，不喜欢，教师水平再高，学生也不接受你，教师很难将知识有效的传授给学生，教师才华也不能充分展示出来，这就需要班主任发挥其协调作用。例如:我向学生介绍班级情况时，把所有任我班课的教师都夸奖一番，比如英语老师：她不但口语标准，声音甜美，知识丰富，我们师生很幸运遇到她，我们一定要珍惜这个学习机会和师生缘分，在我们班以老师为首，带领你们一起尊敬爱戴她，共同完成学习任务。我们的数学老师不但教学水平高，语言干净利落，逻辑性强，声音很有震慑力，教学顶瓜瓜„„这样我把所有的任课教师都夸奖一番，我告诉我的学生，我们以有这样的老师教自己而感到骄傲自豪，这样教师威信在同学心中就树立起来。

二、班主任还要妥善处理任课教师与学生的关系

维护良好的师生关系，化解学生与任课教师之间的矛盾，是班主任协调工作的重头戏。由于学生年幼无知，在日常教育教学活动中，容易与任课教师产生一些误解、矛盾甚至冲突。师生间的矛盾比较复杂，有时完全是学生的错误引起的，有时是由于教师过严态度过硬而导致。无论哪种情况，如果处理不当，都有可能造成师生之间的对立，不利于教学工作的正常展开。因此，当科任课老师与学生因某种原因出现对立情绪时，班主任一定要妥善处理学生与任课教师的矛盾，要坚持实事求是，尊师爱生的原则，及时疏导协调，使双方主动化解，绝不能出现贬低任课教师或同任课教师共同训斥学生的现象。班主任既要维护科任教师的威信，也要让学生心服口服，不要让学生产生怨恨与隔膜，因此而影响学习。

三、建立定期会晤机制，积极主动地互通情况，形成一个高效的教育集体

班主任老师作为班集体的主要负责人，与学生和家长有着更多的接触，所以对学生有着更广，更深的了解，因此为了使任课教师了解学生，班主任要主动地向任课教师介绍本班学生的情况和存在的问题，注意听取他们对学生的看法和意见，及时向任课教师反映学生的意见和要求等。这样既是尊重课任教师，又能激发课任教师关心班级工作的热情，而班主任的主动，还能消除课任教师可能存在的在班级管理上的顾虑，从而达到互相配合、同舟共济，共同为班集体建设出力的目的。而且班主任多与任课老师交流，会了解掌握更多的信息，受到更多的启发，从而全面地了解每个学生的个性。

总之，在班级教师人际结构里，我们应尽量让大家对教育方针有一致的理解，对教育教学的原则、方法有统一的认识，有共同的学生观，有较好的师德修养，甚至志趣、爱好、作风也较投合，为了教好一个班级的学生，每个人都能适时调整自己的教学行为，使之符合共同的教育教学目标，每个人都善于团结他人，为集体作出贡献，使班主任与任课教师之间形成一个整体的教育力量。

一个教学班的科任老师在年龄、性格、工作经验，乃至工作方法上都可能存在许多差异,所以作为班主任经常会遇到班上有些学生和教师在课堂上发生冲突，这种现象是正常的，也是难免的。因为多数学生不太害怕任课教师，但对班主任学生们多少心存顾忌。如果发生冲突，双方肯定当时都不是很冷静，这让夹在中间的班主任处理起来很是棘手，如何恰到好处地协调任课教师与学生的矛盾与冲突，是与否能在今后顺利开展班级教学及班级管理的关键所在，所以为了避免这些现象尽量少出现，我每在接任一个新班时都会事先做一下几方面的工作。

一、对学生而言，我会教育学生要尊敬老师，尊重老师的劳动。在学生与新老师见面前，我会将每个任课老师在学识、阅历等方面的一些成就，把老师的特长，老师的荣誉，老师的敬业等介绍给学生，让学生先入为主，使全班学生心中充满对老师的敬慕之情。学会过归己任，功归他人的胸怀和情操。

二、对任课老师而言，我会也在他接手本班的教学时把我们班的情况告知他们一下，让老师们对我们班的整体情况有个了解，然后我还会把我们班一些比较“容易出状况的学生”介绍给他们听，说说这些“特殊”孩子的可爱之处，以及其“另类”的一方面，希望能取得任课老师的协助，让这些任课老师能在继续发掘这些孩子闪光点的同时也能耐心的帮助他们改正自身的不足，另外我会定期的找各科任课老师交流本班近来该科目的学习情况以及班上同学的表现，做到经常互通信息，如果发现问题，只要任课老师有需要（因为有的任课老师在课堂上能够树立起足够的威信，所以作班主任的没必要太插手，这样才能让科任老师的威信继续保持下去）我会及时协助老师做好本班的教学工作。

三、当发生任课教师与学生的矛盾与冲突时，班主任本身要保持冷静，要稳住双方的情绪，控制冲突不能升级，再分别做双方工作。（冲突较严重的，先不要双方在一起谈，而是分开谈。）

首先班主任向老师了解当时的情况，这是必须的，因为你当时不在现场的。也是对科任老师必要的尊重。再次要向学生了解当时的情况，这也是必须的，因为你需要去开导他，得知道学生心中的心结在何处。还要向周围同学了解当时的情况，听听学生的看法和分析。找到问题所在然后再对症下药。班主任在处理冲突问题时一定要实事求是，不偏不倚，既要保护教师的尊严，也要站在学生的立场上观察问题，了解学生的实际情况，不要让学生感觉到班主任和任课教师联合起来整自己；在任课教师面前，既要让同事知道自己的原则，也要让教师理解学生的苦衷。对于因教师处理问题不当造成的冲突，可以边做学生工作，让其稳定情绪后站在老师的角度上换位思考下，同时还可以在学生没在场的情况下，委婉和任课老师谈谈他处理问题时的方式，（从这个学生的特殊性，所以在处理问题时也必须特殊处理入手，可能任课老师更容易接受）。对于恶意伤害教师的学生，必须严肃处理，针对不同个性的学生，批评的程度应适当把握，防止学生刚稳定的情绪再次反复。

总之，我觉得一个班级要建设好，那么这个班的学生，班主任还有任课老师，我们必须形成一种合力，相互配合，遇到问题共同解决，才能将班级管理开展好，当然班主任作为学生和任课老师之间的纽带，如何协调好之间的关系，也是班主任能力的一种体现，对于这门高深的学问，我将会通过一次又一次的经历不断反思，总结其中的经验的。

关于题目当中提到的案例，我在自己的班级管理中确实遇到过一个这样的问题，那是在一次上地理课的过程中，老师看见某个学生不动手抄答案，几经提醒仍无动于衷，如是敲了那个学生脑袋一下，结果这个小孩一时冲动骂了老师几句脏话，使得科任老师也来气.....在你来我往的过程中，矛盾不断升级，这样就出现了案例中类似的情况。（后学生背上书包冲出教室，不知去向，后来大概过了一节课后又回到我办公室了）对于这件事情我是这样处理的： 1.及时联系家长，告知此事，让家长去自己小孩喜欢去的网吧先找找人，如果找到让大人一起带他返回学校说明情况，没找到的话大人先来校一趟与老师初步交流一下。

2.找任课老师了解情况，了解的同时把这个学生的脾气暴躁，不容易接受别人的指正，心平气和跟他谈还是能沟通的特殊性也说了下，并和任课老师举了一些我们在处理这个孩子违纪问题上总结出来的一些做法，和任课老师沟通等下如果这个学生能够主动找他承认错误，主动和老师交流的话，看是否能看其态度和这个学生心平气和的谈下。然后找了班上部分班干部，同学了解此事，让同学们说了下对此事的看法。（学生们认为这位同学不听劝告在先，是他不对，扬言威胁老师更是恶劣，但如果老师了解他是个很要面子，脾气暴躁的同学，能课后再找他的话可能就不会有后面的情发生了）

3.学生回到办公室后，我也一改往日凶凶的态度，询问学生刚才冲出教室后的去向（学生见我没开口批评他，也感到很惊呀），然后我投其所好先跟他谈了下他平常的爱好，聊了下家常，待其放松心情时才向他问及起刚才地理课的事情，他所描述的和任课老师，同学所描述的一致，我让他说了对此事的看法，他还是认为老师语言太严厉，让他在课堂上扫了面子，当时他心里的火一冲就上来了，后来我又让他总结了下事情的根源，以及在他违纪时任课老师是给予了提醒的，让学生在这个过程中认识到老师是给过他几次暗示的，他似乎感到是自己的不对了，不过他还是气呼呼的说，那老师的口气也太严厉了，让人受不了，我这时让他替位思考，老师是出于什么才会提醒他记笔记，肯定是出于老师的责任心，是为了他好，然后我也向他说了下老师的情况，：“其实换了任何一位老师在上课遇到不写答案的学生都会及时提醒的，只是方式方法的不同罢了，你与地理老师之间之所以发生这样大的冲突，问题就在于你们相互不太了解，如果你能够事先了解地理老师对待学生的严格程度和他给予暗示的含义，相信你会在他提醒后有所改观的，而作为地理老师如果能知道你暴躁的性格，下课后再找你单独聊可能事情也不会激化到这个程度，所以你看，就是因为平常和老师的沟通不多才造成今天这个局面，为了避免以后更大的矛盾，你看今天是不是要主动找老师聊聊今天的事情，先说说你不对的地方，做的过分的跟老师道个歉，再一个你还有什么想要跟地理老师说的，比如你可以和他谈谈你今天对于老师课堂上处理你这个事情的看法，甚至可以跟老师说说以后遇到这样问题时你更容易接受何种处理方式，我相信只要你是诚心改正自己不足，我们做老师的也会配合你用适合你的方法将你身上一根根的“刺”拔掉的”。

4.这位学生在我的督促下，主动找了任课老师承认了错误，也表了态愿意改正自己身上的不足和臭脾气，同时我还鼓励他说出心中对任课老师处理此事的想法。(因为事先和任课老师打了招呼，说明了该生的特殊性，所以任课老师也比较宽容大度的和这个学生进行了一次坦诚的交流）

5.家长来校后，我也把此事的具体情况跟家长说了一下，先表扬了他们孩子主动返校找老师处理问题的积极态度和愿意改正不足的决心，另外也将这个孩子跟任课老师交流的情况和他们孩子暴躁脾气可能带来的极端表现跟家长分析了一下，希望家长，孩子，老师之间能多沟通，面对这种冲劲特别大的学生一定要及时发现他的心结，然后大家一起配合来帮他解决问题，最后我还让家长和任课老师见了面，任课老师也从好的一面和有隐患的一面跟家长做了交流，家长表示愿意配合老师帮孩子改正不足，并向任课老师也道了歉。（这位家长在对待孩子问题上每次都能就事论事，每次都能从自己的孩子不足入手，积极配合学校的工作，所以我也很庆幸能够遇上这样的家长）

班主任是学校的教学和管理骨干，承担着领导、组织与管理班级的重要工作。从某种程度上说，班主任是学校全部工作的缩影，班主任工作质量的高低直接影响和决定着学校工作质量的优劣。因此，班主任在学校工作中具有举足轻重的地位和作用。

应当说，自从班级授课制产生以来，班主任就受到了人们的普遍尊重和爱戴，成为许多人羡慕和渴求的工作。有人说，没有当过班主任的教师是一个不完全的教师，充其量只能算半个教师；也有人说，只有当班主任才能真正体会到当教师的快乐和幸福。这充分表明了班主任与科任教师之间确实存在差别。不仅如此，由于班主任的特殊身份某种学生中会直接产生一种对科任教师所没有的自然威信，它使得班主任“走近”学生，顺利地开展教育教学工作比一般科任教师容易得多。同时，由于班主任工作的特殊性，决定了班主任与学生接触的机会更多、范围更广、程度更深，因而更容易与学生在思想情感上产生交流与共鸣，干呢更容易获得学生的信赖与支持；而科任教师与学生之间除了知识上的“解惑”联系之外，思想情感上的交流就似乎少得可怜。尽管许多科任教师在这方面作出过积极的努力，但都因为效果不佳而最终放弃。由于工作需要，班主任有很多机会出席各种会议，参加各种活动，而科任教师却机会寥寥。在现实生活中，如果某个班或某个学生除了成绩，人们奔走相告的总是某某班主任的那个班的学生怎样怎样，却忽视了众多科任教师的辛苦付出。学生家长了解子女的在校情况也总是通过与班主任的联系而获得的。在与学生家长的交往过程中，班主任多多少少可以得到一些好处。而科任教师则无人问津，只能顾影自怜。逢年过节，学生写信寄贺卡问候祝福的教师也大多是班主任，而科任教师则在喜庆的日子里倍受冷落，倍感心寒。以上诸多细节都是产生科任教师心理失衡的诱因。这些诱因大多潜伏在班级管理工作和班级教师间名利得失比较中。无数事实证明：科任教师的确在默无声息地承受着种种不公平的情感折磨。而这种“折磨”一旦消极地投射到工作中，就会使科任教师自觉不自觉地与班主任甚或学校领导产生莫可名状的情感隔膜，进而产生对班级和学校工作的不配合、不支持，甚至相抵触的情绪和行为；严重的还会在教学过程中采取敷衍塞责、蒙混过关、扰乱秩序、破坏教学的过激行为。目前，在许多学校普遍存在的科任教师只教书不育人的现象就是科任教师心理失衡所导致的失职行为。科任教师为数众多，是完成学校教育教学工作的基础力量和根本保证。由此看来，科任教师群体的心理失衡现象在现代学校管理中是不可等闲视之的大问题。科任教师心理失衡所带来的危害，轻则阻碍班级工作正常运作，使班级发展目标得不到圆满实现，影响学校工作顺利运行；重责误人子弟，损害学校声誉。总之，科任教师心理失衡问题应当引起教育管理者的高度重视，进而设法予以正确的解决。

当然，我们不能一位责怪科任教师的胸怀不够宽广，气量不够大度。每个人都有自我实现的强烈，人同此心，心同此人，科任教师也不例外。那么，如何正确对待和处理科任教师的心理失衡问题？笔者认为，学校在加强教师职业道德教育的同时，还要加强制度建设和激情感管理。学校要创造更多的机会满足科任教师实现自我价值的正当要求，要引入激励机制，使科任教师在工作实践中获得成功感，从而调动他们工作的积极性；要营造平等、民主、和谐的校园人际氛围，使科任教师有公正感。但是，要有效地解决科任教师心理失衡的问题，更重要的工作仍然要靠班主任去完成。这就涉及到班主任如何科学地协调与科任教师关系的问题。

在导致科任教师心理失衡的领导因素、工作因素、班级因素、学时因素、家长因素、舆论因素等诸多因素中，最敏感、最集中、最关键的因素是班级因素。因此，有效的解决科任教师心理失衡问题关键在班主任。协调和统一多方面的教育力量共同促进班级的进步与发展是班主任工作的重要内容。班主任是使班级内部各种力量形成教育合力的桥梁和纽带。在当前学校教育改革面临着许多新问题，社会经济变革节奏日益加快，人们的思想观念和价值观念发生深刻变化的今天，班主任与科任教师的联系显然不能停留在传统意义上的工作协调，而应该更多地从心理层面上去实施协调活动。现代教育心理学认为，解决心理失衡的关键是设法给与心理失衡者心理补偿，从而达到心理平衡或心理转移。那么班主任如何通过协调活动，有效地帮助科任教师解决心理失衡问题呢？

首先，班主任要正确认识自己和科任教师的工作，树立大局观念和合作意识。班主任工作只是班级整体工作中一个重要组成部分，而不是包打天下的灵丹妙药；班级的每一次进步都是全体教师共同努力的结果，而不是班主任一个人的汗马功劳。只有树立这样的思想意识，班主任才不会唯我独尊，才不会居功自傲，才不会目空一切。只有这样正确地认识和他人，班主任才能感受到合作的重要，才能尊重他人，才能真诚地团结和科学地领导科任教师为促进班级进步和发展共同奋斗。班主任要主动地与科任教师取得工作真诚合作，实现情感上的和谐交流；而不是错误地认为科任教师的工作反正要接受学校的检查和评估，与自己无关，于是不闻不问，各行其是，听其自便，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，从而在无形中加重与科任教师之间的感情隔膜。

其次，班主任要自觉树立廉洁自律、公正廉明的人格风范。班主任要严格遵照学校的规章制度，不搞特殊化。不抢占教学时间，在学科教学上，不厚此薄彼，从而获得科任教师的信赖和支持。

第三，班主任要善于在学生中树立和维护科任教师的威信。班主任要经常教育学生尊重教师；要善于在适当的时机和场合如实地介绍科任教师的优点，帮助科任教师在学生中树立威信，帮助学生增强对科任教师的信任。无论在何时何地，班主任都要做到不说有伤科任教师的话，不做有损科任教师形象的事。当学生对科任教师产生信任危机时，班主任要冷静应对，切不可雪上加霜，故意拉大科任教师与学生之间的情感距离，而要设法维护科任教师的威信。当科任教师工作出现失误时，班主任要在调查核实的基础上，委婉地向科任教师提出，真诚地帮助科任教师改正，而不是捕风捉影迅速地将情况向领导汇报，有意使科任教师难看。

第四，班主任要善于团结科任教师参与班级管理。科任教师同样担负着管理学生的责任和义务，只不过是由于班主任的设立，管理被局限到了课堂上。其实，多数科任教师仍然具有丰富的管理经验和巧妙的管理艺术。班主任要善于挖掘和利用这些被封存的管理资源，甚至将部分学生委托给科任教师去管理，这样做不仅有利于加强对学生的管理，提高管理效率，而且还体现了班主任对科任教师的尊重和信任。优秀的班主任善于把自己的治班策略与科任教师交流探讨，吸取长处，达成共识，形成合力。班主任要主动邀请科任教师参加不仅活动，多给他们一些亮相的机会，消除他们被遗忘的感觉，增强他们的职业荣誉感和责任感，让他们感觉到自己在学生心目中与班主任有着平等的地位和作用，从而激发他们工作热情。譬如当有学生家长来访时，班主任就应该根据该学生的学科情况，主动邀请相应的教师参加家长座谈与交流。但在实际工作中，我们有些班主任大权独揽，各种活动一个人唱独角戏，把科任教师拒之门外，甚至追求学生对个人的爱戴，搞个人崇拜。这样做，势必造成科任教师对班主任的反感，势必会影响教师间的团结协作，势必伤害科任教师工作的热情。

第五，班主任要善于与科任教师共同分享成功的喜悦。当班级取得进步或某个学生获得成功时，班主任要对科任教师的辛勤劳动与团结协作表示真诚的感谢，而不是把荣誉贴在自己胸前沾沾自喜，忘了科任教师所付出的智慧和汗水。当科任教师的劳动价值得到承认与正确评价后，我们可以想象他们在以后的工作中将会焕发出多大的干劲和热情。

第六，班主任要善于关心科任教师的思想、工作。班主任与科任教师之间虽然都是成人化的同事关系，但同事之间一样需要关心、爱护和帮助。班主任要善于在与科任教师的交往中了解他们的思想，帮助他们的工作，关心他们的生活。这样做，班级有利于融洽同志关系，也有利于形成相互理解与信任的人际氛围，更有利于促进教师们以团结协作共同奋斗的精神投入到教育教学的整体工作中去。总而言之，如果我们的班主任真正作好以上六个方面的工作，科任教师的心理失衡就一定能很大程度上得到纠正，班级教师一定能够拧成一股绳，形成一股强大的合力，共同促进班级的进步和发展。班主任如何正确处理好与科任教师间的关系，无疑是新的历史时期对班主任工作提出的新要求。

前苏联教育家马卡连柯指出：应该有这样的教师集体，有共同的见解，有共同的信念，彼此间相互帮助，彼此间没有猜疑，不追求学生对个人的爱戴。只有这样的集体，才能教育学生。愿我们广大的教育工作者都来为建设这样一个充满着民主与团结、洋溢着生机与活力的教师群体而努力。

协调师生关系、调解师生冲突，恐怕是每一个班主任都要面临的问题。当任课老师和学生矛盾与冲突时。可能双方都有责任。班主任如果一味站在教师的立场上，不仅不利于问题解决，可能会使师生矛盾与冲突不断激化，不利于问题的解决；反过来，班主任如果替学生讲话，也会失去任课教师对自己工作的支持。面对师生冲突，班主任往往处于一种“公说公有理、婆说婆有理，清官难断家务事”的两难境地。做为班主任应该怎样协调任课老师和学生矛盾与冲突呢？

首先是要稳住双方的情绪，控制冲突不能升级，再分别做双方工作，如本案例中班主任做的那样。冲突较严重的，先不要双方在一起谈，而是分别谈，把情况了解清楚，也是让双方都能冷静下来。

然后，深入了解情况，冲突的起因往往都是小事，但是冲突背后的原因却通常较复杂，师生双方可能都有一定问题。和学生交谈的时机应该是等他冷静之后；稳定学生情绪的方法很多，通常可以用平和的语气先聊点别的，甚至是拉家常等等。只要学生愿意开口和你说，问题就解决了一半。

班主任在学生面前当然要保护教师的尊严，但也要站在学生的立场上观察问题，了解学生的实际情况，不要给学生感觉到班主任和任课教师联合起来整自己；在任课教师面前，既要让同事知道自己的原则，也要让教师理解学生的苦衷。对于恶意伤害教师的学生，必须严肃处理，而对于因教师处理问题不当造成的冲突，也要委婉指出教师问题，该和同学道歉的就应该放下面子，主动道歉。一般而言，老师主动向学生道歉，不但不会影响教师的威信和形象，反而会在学生心里留下很好的印象，有利于问题的解决；反过来，学生向老师道歉时，应事先和教师沟通，不要再说过头的话，针对不同个性的学生，批评的程度应适当把握，防止学生刚稳定的情绪再次反复。

班主任协调、解决师生冲突的过程，实际上是对自己能力的锻炼，也是班主任的重要角色内容之一。除了传统的调解外，还可以有创意的解决办法，比如笔谈、发短信（学生有话往往不愿意当面说）等。只有在工作中不断积累经验、总结教训、及时反思，才能切实增强统筹全局的能力。

第五篇：教师如何处理学生之间发生的矛盾

教师如何处理学生之间发生的矛盾？

矛盾无处不在。在学生之间，常因为这样那样的事而发生摩擦。对矛盾、冲突的处理，中国传统文化倾向于妥协和解。林语堂先生在《中国人》一书中提出，中国人的性格是老成温厚、遇事忍耐、消极避世、超脱圆滑、和平主义，传统哲学“教会他们少尽量少吵架，一旦吵架了也要尽快妥协和解。”这种思想影响着中国人矛盾冲突处理的方式，在现代社会，有必要对此进行反省。

一、树立正确的观念

矛盾冲突但是一种客观存在的，无法掩盖与回避。矛盾并非只具有消极作用，其正面的 意义在于：暴露问题，促使解决；促进变化革新；宣泄不良情绪；增强人际互动，达到更高层次的团结。那种以抹平是非、压抑人性为代价的表面上的“和气”，应加以摒弃。承认了矛盾的正面价值，教师在处理问题时就不要急于压制和掩盖学生的矛盾，“和稀泥”、“各打五十大板”等做法是不可取的。让学生在冲突中学会成长更有意义。

二、给学生倾诉的机会

对于已发生冲突的学生，先不要忙于做出评价，先听一听，让他们有一个倾诉的机会。教师只有在了解事实的基础上，才能做出正确的判断；只有让学生充分宣泄情绪与表达思想，才能心平气和的解决问题。作为老师，应多站在学生的角度想一想，如果我是孩子，如果我处在那样的位置，会怎么想、怎么做？在理解学生的基础上再进行处理。

三、鼓励学生以理性、宽容的态度来处理同学之间的矛盾

现代社会主张尊重人权，但并不意味着要拘泥于个人得失、斤斤计较，心胸宽大、不计 前嫌的态度在任何时代都是值得提倡的。现代人处理矛盾时要善于在是非与妥协、维权与宽容之间进行统合。

针对学生中常见的矛盾，以下几点值得注意：

1、在遇到矛盾时学会冷静思考，不要只图一时痛快而任性妄为，要培养“每临大事有 静气”，从容不迫的处理各种问题，这是个人修养很重要的一点，也是处理好人际关系的一条法则。有的学生在气头上浑身发抖、语无伦次，又有的学生恶语连篇、拳脚相加，或将手指指到对方的鼻子上，都反映了涵养不够与心理素质的不成熟。

2、鼓励学生抛弃自我中心的态度。自我中心是人性的一大弱点，更是许多独生子女的 一大缺陷。这种态度的基本形式是凡是从“我”出发，以为考虑自己的感受，却忽略了他人的权利与感受。著名心理咨询专家岳晓东博士曾经举了这样一个例子：中学时代，班主任老师组织全班同学就下乡劳动的意义和打算进行讨论，不少同学都说要充分利用这次机会，接受学农锻炼，老师很满意；轮到自己发言时，只简单的说了一句：“我认为最好的发言就是行动。”说完就坐下了。不想这句话竟使老师生起气来，厉声批评这样的讲话是在与他对着干，是否定了这次讨论会的意义……这使自己感到莫大的委屈。从这个例子可以看到，老师和学生都陷入了自我中心的误区。就学生来讲，错以为只要讲这么一句话，别人就能完全理解自己的心意，没有想到老师的本意就是要通过讨论提高大家对学农劳动意义的认识，希望大家能踊跃发言；对老师而言，则不该主观武断的理解学生的用意。双方都没有设身处地的站在对方的立场考虑问题。自我中心会导致很多不必要的人际冲突，应注意预防。生日时没有收到好友的礼物而心生抱怨时，先不要忙于指责对方，想一想自己有没有什么舒服之处；当同学对自己不理不睬时，不要“一根筋”地认为是对方太高傲或不热情，也许他今天又什么心事，也许自己做事不当，引起了对方的误会。从单一的“我向式”思维发展到多角度思维、从单向的接受变化为能为别人做些什么，走向成熟的标志，也是避免矛盾冲突的一大原则。

3、鼓励学生豁达大度，珍惜友谊。魏书生老师打个一个生动的比喻，说人的心胸是不

同的，有的像针尖，有的像脸盆，有的像湖泊，有的像大海，有的则像天空。培养学生宽阔的心胸，才能处理好矛盾，并形成团结友爱的气氛。有这样一个例子：石化是班上的“霸王”，有一天，在学校门口欺负同学，同班张鑫看见了，叫来了老师，老师狠狠的批评了石化，石化心里很不舒服。在一次全校性的大扫除，张鑫踏上横在沟上的木板，准备拿一只簸箕。意外发生了，张鑫摔了下去磕得血流满面，脑门儿上缝了6针。原来，这是石化干的，他原本只想吓一吓张鑫，没有想到使他伤得这么重。事后，学校要给石化处分，可张鑫找到老师要求别处分石化。老师说：“石化虽然承认了错误，但也要处分。”张鑫说：“老师，知道错误，改了就行，不必给处分。”本来十分懊恼的石化，听说这件事后，心中十分难过，羞愧难当。他十分感激石化的谅解。第二天，他和爸爸做了一支拐杖送到张鑫的家。从这个例子可以看出，学生高尚的思想境界、博大的心胸，在矛盾的解决中起到了关键的作用，确实给人以深刻的启发。总之，要让学生学会宽恕之道，原则性问题也要坚持，而非原则性的问题不能过于计较。

家长们有一种普遍的心态，就是怕自己的孩子吃亏、受委屈。有些家长就鼓励孩子以牙还牙，甚至以凶防恶，使得孩子变得气量狭小，吃不得亏，对同学怀有一种不友好的心理，对此，教师要注意疏导。公平与豁达，才是处理矛盾的适当态度。同时，教师在处理问题时要让学生大胆表达自己的看法和意见，让他们有发表自己观点的机会。

4、培养学生文明礼貌的态度与习惯

在处理矛盾时做到以礼服人。强者不是以 蛮力来压过对方，品德高尚、自信豁达的人 内心才充满了力量，才是真正的强者。蛮不讲理者可能一时占了点小便宜，但从长远看，将会失去更多的朋友，得不偿失。事实也证明，学校里面的“霸王”内心是孤独的，并不快乐。

5、发挥学生的主体作用

教师的作用是指导，但不能包办代替。学生自己学会处理、解决问题，对成长能起到更 为有效和长远的作用。对依赖性太强、事事通过“告诉老师”来解决的学生，更要注意这一点。有些学生好面子，矛盾发生后憋着一口气，从不愿主动找对方解决。事实上，能主动去找对方，并不意味着自己错了或输了，而是豁达的表现。