真诚的微笑

第一篇：真诚的微笑

真诚的微笑 六（2）班 康 丽

在我星星点点般的记忆中，我要把我心目当中那颗最大最闪亮的星星，送给那位不知名的阿姨。

有一天，我和妈妈去乘坐龙城巴士时，看到了一幕很感人的画面，我们才刚刚上车，就看到一位阿姨正坐在车上。她面容慈善，一双水灵灵的大眼睛像珍珠一般嵌在眼眶里，她的皮肤看起来很光滑，脸也是白里透红，她应该是一位心地善良的阿姨。

我们在车上坐了一会儿，来了一位老奶奶，她是一位盲人，她佝偻着腰，手里拿着一根很旧的拐杖，她的一双手像已经干枯了的树枝，额头上有一道道深深的皱纹。

那位老奶奶上来后，我本想起来给她让座位，可是那位阿姨捷足先登，给那位奶奶让了座。那位奶奶坐下后，对位阿姨说了一句：“你的心地真是善良啊。”阿姨说：“这是我们晚辈应该做的。”那位阿姨的嘴角微微向上翘起，露出了她的两个小酒窝，她真诚的微笑，让人感到她对别人的亲切关怀。阿姨一会儿给老奶奶送水，一会儿给老奶奶送面包，让人感觉到她们“不是亲人，胜似亲人。”

当我们下车时，那位阿姨也不忘满怀安慰地对老奶奶说：“大妈，祝您的眼睛早日康复！”那位阿姨住在我舅舅家附近。别看她平时总给予人真庆的微笑，其实，我听别人说，她有一位患病多年的父亲，每天，她都得去为老人买药，早晨，她还得把父亲安置好才能去上班。可是我每次看见她，都会看到她那温暖的笑容。

人间处处有真情。每当我看到身边的人需要帮助时，我就会浮现出那位阿姨微笑的面容。

【点评】小作者康丽以含蓄的题眼，真实的笔触，具体的内容，传神的人物刻画，描述了一个“春天在车厢里”的故事。从小作者涓涓流淌的文字里，我们读懂了她那颗纯洁善良的心灵。（张春禄）

第二篇：用心服务 真诚微笑

用心服务

真诚微笑

合和收费站

梁建军

“微笑是盛开的花，微笑是丰硕的果，微笑是夏日的清风，微笑是冬日的暖阳„„”。总在耳边听到赞美微笑的词句，也曾被这些优美的话语所感动，但真正让我领悟到笑容的魅力，却是在微笑服务中。

在收费站开展微笑服务工作时，始终保持微笑对我来说却是一件很难的事。作为老员工，我认为只要按照标准流程操作，不与司乘人员发生言语冲突，收好费，微笑不微笑司乘人员又不管；再说，长时间保持微笑也很难。有一次，一辆货车司机从我负责的车道售票经过时说：“最近我每次从这过都能看到收费员对我笑，你怎么不笑呀？”我编了个谎话回答说：“不好意思，我今天不舒服，所以没笑。”回答结束后，我顿时感到脸颊发烫、羞愧难当：原来司乘人员也需要微笑，微笑服务不是毫无作用的。司机的这一问让我深深的感觉到微笑服务的重要性，也使我意识到服务流程再标准、熟练，如果缺乏微笑都是不完美的。

工作中，每当听到司乘人员对微笑服务发出真诚的赞美：你笑得真美、你们站服务真好„„，都让我感到无比的喜悦和自豪。特别是有一次我始终保持着微笑，感化了一位查其吨位而抱怨不愿缴费的货车司机，这让我领悟到微笑的力量，明白了微笑的真谛。

微笑是润滑剂，化解了与司乘人员的矛盾；微笑是夏日清泉，给人带来丝丝凉意；微笑是习习春风，表达着善意，送出的是温暖。一次询问让我对微笑有了全新的认识，在工作中，我会毫不吝啬的拿出我的微笑，去感染司乘人员，让他们带着愉悦的心情踏上旅途。

第三篇：一个真诚的微笑[最终版]

一个真诚的微笑

没有嫣然绽放的花蕾，便没有四季可人的温馨；没有潺潺流过心田的微笑，便没有人生的洒脱。我们虽然哭着来到世上，却应该用微笑面对人生。

微笑是特效护肤露，把它摸在脸上，我们将愈加美丽；微笑是心底的一脉灵泉，它使我们的内心丰盈而深情。微笑，于朋友，是心灵的默契；于陌生，是距离的缩短。

微笑的人并非没有痛苦，只不过他善于把痛苦锤炼成诗行；微笑着的人并非没有眼泪，只不过她善于把眼泪作为心灵的灯盏，照耀着前行的路。所以，微笑是一种魅力，是涵盖着一种振作，一种成熟，一种坚强，一种超脱的魅力。所以微笑是一种风度，是具有热情和友善、具有接纳和体贴、具有宽容和豁达、具有乐观和轻松的风度。

微笑是强者对人生最完美的诠释，微笑是从容的人生态度。我们微笑着面对生活，生活也一定微笑地面对着我们。喧嚣尘世，受约束的是生命，不受约束的是心情。只要心灵是晴朗的，人生就没有雨天——生命，有时只需要一个真诚的微笑。

一个真诚的微笑，无论你在成功的顶峰还是失败的低谷，无论你为爱兴奋还是为恨伤怀，无论你为过错而痛悔，还是为忽略而失落……我们都要用生命之初那最本质的宽容和坦荡，给心灵安个休憩的小假，一切的悲愁都加以诗情和智慧涂抹，那么你的眼前将风光无限，天高海阔。

守侯着生命伊始的梦，因一个真诚的微笑。那么，周围的一切都会因闪耀着美丽铭示着珍惜而令我们无法割舍。我们不必苛求生活，不必怜悯自我，不必怨天尤人，不必愁苦太多。给生命一个真诚的微笑，我们将拥有温馨煦暖的春阳、空旷幽静的小河，蔚蓝高远的晴空、生命中最为动人的凯歌。

微笑是一种气质，气质得益于修养；微笑，是一种境界，境界依靠的是磨练，相逢一笑泯恩仇，桃花依旧笑春风，我自横刀向天笑；温情的笑，苦涩的笑，开怀的笑，无私无怨的笑……笑世间冷漠无情，笑自己的愚痴幼稚，笑他人的庸俗褊狭……多有的善意和感悟都融会在这真诚的微笑之中。

爱微笑，也就爱了你自己；懂得了微笑，也就懂得了生活。有了一个真诚的微笑，我们便拥有了人生中无可比拟的美丽和洒脱。

让真诚的微笑融入你我的生活，去装点魅力人生

第四篇：给生命一个真诚的微笑

给生命一个真诚的微笑

徜徉在生命的长河，接受着清泉的洗礼，总有冲不净的情，流不干的泪，理不清的愁，诉不完的苦。想翻越高山，面前荆棘无数，想趟过海洋，远处巨浪惊涛。境由心生，快乐靠自己决定。难过无助时，给自己一个微笑，好比酷暑之中的一丝细雨；依依惜别时，给对方一个微笑，好比黑夜中的星星照亮“孤独”；高谈阔论时，再多加一个微笑，好比雨后的太阳灿烂温暖。给生命一个真诚微笑的人，一定是一个对生活充满阳光的人。

安徽黄山上的迎客松，它的笑脸迎来了世界各地的客人。上帝似乎对它有些不公平，把它仍在一个山崖上不闻不问。但它始终顽强、努力地生长着，报答滋润它的那片土地。它每生长一些就要经历几度寒署，几度春秋，终于，经过它的努力，长成了雄伟、苍劲的大树。迎客松并没有埋怨上帝，它把这些都化成了一个微笑，微笑地面对生活，微笑地面对坎坷。这也是人生的境界。

给生命一个微笑。无论你是伫立在高高的顶峰，还是徘徊在失落的低谷。微笑着的人并不是没有伤心难过的时候，只不过他们把痛苦锤炼成绚丽的乐章；微笑着的人并非没有挫折，只不过他们把挫折当作前进的动力。给生命一个微笑，你将会拥有一个快乐的人生。

给生活一个真诚的微笑，你就会拥有温暖和煦的春天，空旷幽静的小河，蔚蓝高远的晴空，生命中最为动听的凯歌。

真诚地微笑，总会给人以温暖，它使美好的情愫、愉快的思想和善良的理解，水乳般地交融在一起。真诚的微笑常常是一个人自信力的象征，是心灵对外界的一种自然映照。它比开怀大笑多了一份柔和，比哑然失笑多了一份温暖。微笑不是奉承，不是勉强，不会掩饰。它包含着温情，这是微笑的魅力；它包含着理解，这是微笑的效果；它包含着赞许，这是微笑的神圣。

微笑是一种气质，气质得益于修养；微笑是一种境界，境界依靠的是磨练。相逢一笑泯恩仇，桃花依旧笑春风，我自横刀向天笑，温情的笑，苦涩的笑，开怀的笑，无私的笑——知世间的冷漠无情。笑自己的愚痴幼稚，笑他人的庸俗狭隘——所有的善意的感悟都融汇在这真诚的微笑之中。

给生命一个微笑，不仅代表了一种豁达与乐观，更代表了一种于逆境中仍有积极奋斗的态度，一种于痛苦仍能有执着的信念，一种于磨难中仍有不屈的风采。有了生命的微笑，会拓宽生命的广度，增加生命的高度，积淀生命的要义，升华生命的境界。

生命一个真诚的微笑，微笑是强者对人生最完美的诠释，微笑是从从容容的人生态度。我们微笑着面对生活，生活也会微笑着面对我们。喧嚣尘世，受约束的是生命，不受约束的是心情。只要心情是晴朗的，人生就没有雨天——生命，有时只需要一个真诚的微笑。给生命一个真诚的微笑，用来对自我的尝试和笃信，用你对他人的挚爱和敬重，摆脱一切来自外界的纠缠和来自内心的牵绊，挥别生活中窒息的铅压，纯结地笑，忘情地笑，透溢出人格的亮色，一展生命中灿烂的光泽。

给生命一个真诚的微笑，无论你在成功的顶峰还是在失败的低谷，无论你为爱兴奋还是为很恨伤怀，无论你是为错而痛悔还是为忽略而失落……我们都要用生命之初最本质的宽容和坦荡给心灵安个小的家，一切的悲愁都用诗情和智慧去点缀。那么你眼前将风光无限，天高海阔。

给生命一个微笑，微笑着的人并非没有痛苦，只不过他们把痛苦锤炼成绚丽的诗行；微笑的人并非没有挫折，只不过他们把挫折当作生命的起点。

给生命一个微笑，我们便拥有了人生中无可比拟的美丽和洒脱。

给生命一个微笑为我和我的亲人祈祷。给生命一个微笑，无论是伫立在成功的颠峰还是徘徊在失败的低谷。给生命一个微笑，无论是为爱而陶醉还是为恨而痛苦。给生命一个微笑我的生命就有无与伦比的洒脱与美丽。

怀有感恩的心，把自己的微笑送给别人时，原想送去一缕春光，定会迎来春色满园。当然，“假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要哭泣”要知道生命的力量的伟大要保持一颗微笑的心，那样当你战胜困难时，你就把微笑演绎得更为灿烂了。

给生命一个微笑。听一曲贝多芬的命运交响，品一抹清茶的浓浓幽香，让一缕轻松的思绪，随着欢快的韵律飞舞在风雨后的大地，把微笑留在你的每一天，每一刻，每一秒。给生命一个微笑，笑是阳光，笑是花朵，笑是温暖，笑是骄傲，它可以驱散你心灵的阴云，赶走你辛勤忙碌的疲劳，可以给自己以信心，给他人以美好。在微笑中工作，在微笑中生活，让生命开花，让人生妖娆。

第五篇：用真诚的微笑点亮服务

用真诚的微笑点亮服务

服务之中理念为先，服务理念指导服务行为，服务理念对于企业能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权至关重要。酒店餐饮行业作为一个侧重于服务的行业，其顾客就是企业的生命，就是企业的衣食父母。我们应始终坚持“顾客的满意是我们不懈的追求”这一服务理念，使宾馆全员树立起“顾客是企业的生命线”、“顾客第一，宾客至尊”的价值观。

对服务行业来说，至关重要的是微笑服务，它作为一座精神灯塔，为企业创造巨经济利益和社会效益指明了方向。美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。一位哲人说过：“微笑，它不花费什么，但却能创造许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆”。

微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开久锁、忧郁的心扉。微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨。微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是我们沟通顾客的第一桥梁，给顾客一个真诚的微笑，可使他每一个毛孔体验无限的快乐和轻松。

微笑是人脸上最美的花朵。自然亲切的微笑，能够传递好感，带来美感。在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱。员工的微笑服务，既是职业行为，更是一种企业行为。微笑服务，带给客人的是一种高层次的享受。

不可否认，不少服务人员，不屑于“微笑服务”，因为他们觉得只要做完、做好岗位工作就行了，没有必要那么客气，甚至认为“微笑服务”是低声下气、是“奴文化”。其实不然，微笑服务本身就是服务行业工作人员的基本工作职责和重要内容。微笑服务，是自信、阳光、规范、亲和力的外在表现。如果缺乏对“微笑服务”的正确认识，提倡微笑服务必然是纸上谈兵、流于形式，必定不能达到预期的良好效果，因此我们在服务工作中一定要注意调整好自己的心态，做到出于自然的真诚微笑。

其实，在这里、在黄山，我们随处可见那些值得我们学习的榜样——（那就是）黄山松，他们是我们整个黄山的形象特使，也可谓是黄山旅游服务工作中的标兵。你们看她盘根于危岩峭壁之中，挺立于峰崖绝壑之上，或倚岸挺拔，或盘曲虬劲，或独立峰巅，或倒悬绝壁，或冠平如盖，或尖削似剑。他们虽然身困险境，却仍能在困境中不绝希望，用自己最美的舞姿迎接来到黄山的每一位宾客。这是一种精神，一种态度，一种迎客好客的品质。

黄山人的微笑应该有独特的精神内涵，黄山人的微笑应该与黄山松精神有效融合，这样我们的服务就会更加亮丽、更加光芒四溅、璀璨夺目，也更有活力、更有灵魂。

“笑迎天下客，满意在白云”，让我们用心地将这种真诚的微笑洒满白云的每个角落，装点我们的服务环境及氛围，用以迎接八方来客、四海宾朋，让他们自然舒心地感受“温馨白云，宾至如归”的高品质服务。