案例分析论文1

第一篇：案例分析论文1

《印度洋海啸危机处理》

一、案例背景

2004年12月26日发生的印度洋特大地震海啸灾害先后殃及10余个国家，死亡约30万人，造成140多亿美元的财产损失，成为继1970年孟加拉热带风暴、1976年7月中国唐山大地震之后，30年来世界第三大自然灾害，受到世界各国的广泛关注。海啸灾难发生后，国际社会开展了史无前例的紧急人道主义救援行动，共承诺援助资金已达40多亿美元，表现出空前团结和人道主义精神。

印度洋晦啸带来的巨大灾难，向世界再次敲响警钟，呼唤进一步加强国际合作，尽快建立全球特大灾害预警应急体系，有效地预防和应对跨国家、跨地区的重大自然灾害，降低灾害带来的损失。

二、海啸灾难的演变过程

（一）地震引发海啸灾难的防范意识匮乏，让灾难变为现实

2004年12月26日早8时，在印尼苏门答腊岛西北部海域，大洋深处突发强烈地震，使几乎整个苏门答腊岛，马来半岛都震颤起来。在海边休闲、劳作的人们惊奇地瞪大了眼睛。谁也没想到，一场灾难就要降临。当海啸降临时，人们同样无以应对。斯里兰卡的一名灾民说，当时他们刚干完早晨的活，正在休息。不知不觉间，海水逼近了他们的房子，随后又很快退去，一切都都很平静。村民们从没有见过这种情况，都感到莫名其妙。然而没过多久，海浪又咆哮着扑来，把成年大象大小的石头卷了起来，还将成吨的海鱼抛到岸上。几分钟后，海面又趋于平静。很多渔民跑去看自己的渔船，有的人则在海滩上抓鱼。就在此时，更大的海浪冲了过来，“房屋眨眼间变成了垃圾”。

印尼官员坦白说，他们根本不知道大地震会引发海啸，也不知道这种自然灾害到底有多恐怖。

据泰国《国家报》消息，泰国气象部曾有45分钟时间对苏门答腊岛附近的地震进行分析并决定是否发出海啸警告，但担心如果发出警报而未发生海啸可能影响国内旅游业．因而没有发出。一名泰国气象局官员称，印度洋地区已经数十年没有发生海啸，因此他们不愿意发出海啸警告。事实上，就在地震发生的30个小时前，一份包含14条减小海啸危害措施的报告就张贴在泰国气象部门。报告明确指出，在海达曼海发生海下地震后，泰国气象部应当立即准备应对海啸。但由于担心影响旅游业瞒报了警告。

（二）预警机制缺失，信息沟通不力，使灾难不断升级

地震的震波猛烈地撞击着海水，并迅速形成一圈圈的惊涛骇浪，向远处狂奔而去——一场可怕的大海啸形成了。

向东、东南方向涌去的巨浪首先袭击了苏门答腊岛。上午9时前后，袭击了马来西亚和泰国的一些地方。

9时30分左右疯狂登陆斯里兰卡、马尔代夫和印度东南沿海地区。

遭受地震和海啸袭击的印度洋沿岸各国官员事后承认，他们没能在苏门答腊岛附近海域发生9级地震后及时向国民发出海啸预警，若非如此，定将挽救成千上万人的生命。

目前国际社会建立的海啸预警机制主要针对的是太平洋沿岸国家，在印度洋沿岸却没有一个海啸预警中心。

印度洋沿岸这些国家在分享相关信息时渠道不畅。美国地质调查局在检测到大地震之后本来试图通知印度洋沿岸各国准备防范海啸，但始终没有和这些国家的相关部门联系上。原因是“这些国家没有正式的警报传送渠道，在我们的通讯簿中，没有这些地区的负责人联络处”。由于印度洋沿岸国家没有预警机制，更造成了这些国家与其他国家在分享信息时渠道不畅。

[案例分析]

（一）灾难本来可以减低，甚至可以避免

灾难之所以如此巨大，一个原因是因为人们灾难意识的匮乏。在突如其来的海啸面前，沿岸各国普遍缺乏防范意识，也缺少应对突发灾难的经验。美国地质调查局信息中心的专家韦弗利·帕森认为，这显然是因为印度洋很少出现海啸，规模如此巨大的海啸更是凤毛麟角。这让印度洋沿岸国家降低了防范意识。

同时，政府也没有给予国民相应的指导。政府应该指导居住在海边的国民在发生地震后离开海边。由于地震震中在海底，波动传递到海岸一般需要20分钟到两个小时，如果当地居民组织得力，这段时间足够人们逃生了。帕森说：“居住在日本沿海的人、居住在加利福尼亚沿岸的人都受到相关指导，而这次海啸侵袭的许多地方的居民根本没有任何海啸知识。”

另一个原因则是海啸预警机制的缺失。科学家指出，如果印度洋沿岸国家建立海啸预警机制，那么很多伤亡都是可以避免的。面对这场天灾，媒体尖锐地指出：在印度洋海域，没有完善的海洋安全预警机制尤其是海洋地震预警系统和减灾系统，令印度洋沿岸各国疏于防范，灾难发生后手足无措，这才是造成悲剧的根本原因。

（二）此次应对灾难的成功之处

国际间的合作与协调是此次救灾工作的重要成功经验。在经济全球化和相互依存不断深化的今天，印度洋海啸已不是某一国或几国的灾祸，而是完全意义上的全人类浩劫。灾难的国际性直接引起了国际社会的全面关注，与之相对应，国际经济救援机制迅速启动。联合国启动了有史以来最大的救援活动，在国际救灾工作中发挥了重要的领导和协调作用。世界各国的救援也体现了空前的团结。

此次海啸之难，不论是海啸破坏与影响的范围之广，还是国际传媒报道的空前密集；不论是各国对此反应的迅速与广泛，还是世界各国政府与人民在救灾中所体现出的天下一家、有难同当精神，来自数十个国家的军人和医护人员奋战在灾区，都证明国际间的合作与协调至关重要。面临共同的威胁，合作的需要显而易见；同时，在处理问题中不可避免地产生利益和矛盾，协调利益、化解矛盾也是国际合作的作用所在。通过国家之间的取长补短，借鉴经验、援助技术，不仅有利于解决问题，而且促进了国家间关系的发展。

（三）应对危机的启示

1、危机的预警预防以及救援，国际间的合作非常重要

危机预警系统的建立与完善，离不开合作与协调。现在全球还不能真正做到早预警、早防范，有效减轻各种自然灾害的损失，国际问的联合危机处理能力亟待提高。因此，应尽快联合各个国家、地区和国际组织形成一个全天候、多领域的合作机制。一是应加强全球范围内的规划和协调，支持联合国在建立健全预警机制进程中发挥领导和协调作用。二是支持尽快建立全球统一的预警系统，在充分协商与合作的基础上共同建立本地区的预警机制，充分吸收、借鉴成功经验，尽早发挥减灾实效。三是支持不发达国家与地区的预警能力建设，国际社会应加强扶贫、基础设施建设、教育培训、人力资源开发等合作，从根本上提高发展中国家的能力。

2、应加快建立全球特大灾害预警应急体系

预警应急体系，是一项具有战略性和全局性的重大工程。完善的预警应急体系应当包括统一的协调机构、全面的信息平台、灵敏的应急机制以及专业的科研队伍。

第一，建立一个“国际灾害预警应急协调管理机构”。第二，建设一个覆盖全球的灾害预警及信息传递平台。

第三，建设—个功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制，提高全球处置突发自然灾害的能力。

第四，联合世界各国的科学研究力量，集中攻克灾害监控防治工作中的科学难题。

3、应加强全民防灾意识教育

防灾意识是人类必须长期树立的非常重要的安全意识之一。有了防灾意识，人们才会积极地去研究自然灾害，未雨绸缪。防灾意识的产生方式有两种：一种是灾害发生后以教训的方式产生；一种是借前车之鉴加强教育宣传。这就要求人们树立起防灾减灾的意识，并用这种意识去进行自我保护和相互保护。这次海啸之所以伤亡惨重，与当地居民缺乏对海啸的了解和防灾避险知识有关。我们必须借鉴发达国家的经验，高度重视全民防灾减灾指导，在各级学校、村镇、杜区，将防灾减灾知识列入教育内容，提高广大群众在发生灾害时的自救和施救能力。

第二篇：案例分析论文

案例分析论文

案例陈述

首次发现：

2011年5月24日，台湾地区有关方面向国家质检总局通报，发现台湾“昱伸香料有限公司”制售的食品添加剂“起云剂”含有化学成分邻苯二甲酸二（2-乙基己基）酯（DEHP），该“起云剂”已用于部分饮料等产品的生产加工。邻苯二甲酸二（2-乙基己基）酯（DEHP）是一种普遍用于塑胶材料的塑化剂，在台湾被确认为第四类毒性化学物质，为非食用物质，不得用于食品生产加工。台湾爆发第一桩塑化剂DEHP污染饮料食品案，揭发黑心厂商的是位五十二岁的杨姓检验员，身为两个小孩的妈妈，关心食品安全而追根究底，只是没想到案情牵连如此之大。台卫生部门食品药物管理局主秘罗吉方今天透露，杨女士对例行稽查的益生菌食品做检验，本来探究是否含减肥西药或安非他命，却发现气相层析仪上出现异常波状讯号。杨女士将此异常讯号与各种物质的图谱作比对，赫然发现是塑化剂DEHP特有的“指纹”,这是不该出现在食品中的物质，警觉到事情不单纯。罗吉方口中的杨女士平常粗枝大叶，做检验却很小心谨慎，她怀疑检体有可能遭到食品容器污染，于是检验益生菌的膜薄包装材料，结果薄膜是PE材质，按理来说，PE不可能溶出大量的塑化剂DEHP,研判检体未遭包材污染。根据台卫生部门食品药物检验局的检验流程，油溶性的食品检体先做薄层分析法（TLC），如果未检出，将继续用气相层析仪（GC/MS-MS）进一步检验，气相层析仪的敏感度高，可测出十亿分之一浓度（ppb）物质。杨女士三月中旬收到益生菌检体，花了两个星期验明塑化剂DEHP的正身，后来又做了定量分析，检出益生菌食品中的DEHP浓度高达六百ppm（百万分之一浓度，毫克/公斤），远远超过民众每日平均摄入量一点二九毫克。此一结果非常骇人，罗吉方获得杨女士报告，翻遍岛内外文献，都不曾出现食品添加DEHP.台卫生部门决定通知检方，循线查到源头，昱伸香料有限公司生产的食品添加物“起云剂”,违法掺入塑化剂DEHP.事件本质：

起云剂常见原料是阿拉伯胶、乳化剂、棕榈油或葵花油，祸首昱伸公司制造起云剂时偷梁换柱，用塑化剂取代成本贵5倍的棕榈油以图牟取暴利，与工业酒精勾兑、苏丹红、三聚氰胺事件类同，是极其恶劣的制假行为和严重的食品安全事件。

销往大陆：

目前全台至少有156家业者遭到塑化剂波及，受污染产品也扩大到近500项；台湾食品龙头企业统一集团的三种产品宝健运动饮料、芦笋汁和7-SELECT低钠运动饮料也被查出有毒，其中有毒芦笋汁已销往大陆。台湾卫生部5月30日表示，含致癌塑化剂DEHP的问题起云剂的悦氏运动饮料，确认输往香港、大陆；成伟公司(盛香珍)将问题起云剂外销到菲律宾与越南；传佳公司与云丞公司的问题果汁则输往美国；统一企业的有毒芦笋汁则卖到大陆。马英九表示，塑化剂事件严重影响民众健康及打击台湾形象，“也许我也吃过这产品”，当局有决心要把有疑虑产品全部清查出来下架，请民众不要过度恐慌。中国国家质量监督检验检疫总局5月27日召开新闻发布会通报，经初步核查，大陆各地出入境检验检疫机构在近三年来没有受理过台湾昱伸香料有限公司制售的有毒食品添加剂“起云剂”。但上海口岸发现一批今年自台湾进口的运动饮料中可能受到这一有毒添加剂的污染，目前该批产品已经开始召回。日前，台湾查获新北市昱伸香料有限公司制造销售的食品添加剂“起云剂”中掺杂了有毒化学物“邻苯二甲酸酯”，而且有毒起云剂已经被多家台湾食品饮料企业使用。质检总局新闻发言人李元平介绍说，5月24日质检总局接到台湾方面的通报后，立即要求各地出

入境检验检疫机构进行调查。经初步核查，上海进口检验检疫局在进口信息追查当中发现，上海口岸2011年3月份进口了792箱悦氏运动饮料，可能含有台湾方面通报的起云剂。对这些产品，进口商已经采取召回措施。到5月26日晚，进口商已经从市场上召回4800多瓶，目前库存还有518箱。除上海口岸之外，其他各地的出入境检验检疫机构没有受理过台湾方面通报的所列批次的饮料产品进口。

外销国外：

台湾毒饮料事件越滚越大！最新消息是，除名牌食品外，还有多家厂商使用昱伸公司制造的黑心起云剂，并长期外销至大陆、菲律宾、美国等地，跃升国际食品安全事件。据悉，美国十分关切此事，要求台湾方面给个说明。台卫生部门表示，已经紧急通报世界卫生组织（WHO），并透过两岸食品安全协议管道通知大陆。台湾爆发首起黑心饮料事件，台行政部门负责人吴敦义昨日表示，台湾产品销售到海外，就必须担负起国际义务，务必要追查所有问题产品流向，做好下架回收工作，确保所有消费者的健康与安全。不是道歉就可了事。吴揆强调，不肖业者生产黑心起云剂，危及民众健康，这不是道歉就可以解决的事，必须依法严办。新北市昱伸公司调制含有塑化剂（DEHP）的起云剂，已知至少有40多家中下游业者受害。除悦氏运动饮料外，长庚生技、鲜茶道、台湾比菲多也惊传受害。长庚生技证实，其生产的“孅美健康饮草莓口味”遭塑化剂污染，已紧急下架。连锁饮料店鲜茶道也蒙受其害，目前暂时将苹果红茶和鲜果绿茶下架，鲜茶道业者也向消费者致歉。其他饮料大厂昨日也纷纷自清，黑松、味全、统一等公司一致强调，起云剂是可以合法使用的添加物，经过清查，并没有向昱伸公司和协成化工购买原料，为证明清白，也将产品送验。美方关切要求台说明。据了解，不只台湾厂商受害，国外厂商也受波及。台中1家原名盛香珍的成伟食品公司，在买了有问题的起云剂后，转售到菲律宾；南投埔里1家浓缩果汁工厂，以外销美国为主，美方得知后已要求我方说明。这起黑心饮料**，隐然变成国际食品安全事件。台卫生部门食品药物管理局长康照洲证实，24日深夜主动向世卫组织通报此事，希望其他国家都能了解此事件发展，减少对民众的伤害。他强调，国际食品安全网络是世卫6大通联机制及技术性会议之一，过去很少接受台湾通报。卫生署也陆续透过外交、经贸管道，向美国、香港、越南、菲律宾通报此事，并透过两岸食品安全协议管道，在23、24日通知大陆食品安全窗口。菲律宾卫生部属下的粮食暨药品管制局（BFAD）局长室助理鲍琳（Susi Pauline）表示，尚未接获相关通知，他们将主动展开清查，了解是否确有来自台湾的塑化剂进入菲律宾。卫生署指出，起云剂常见原料是阿拉伯胶、乳化剂、棕榈油或葵花油，祸首昱伸制造起云剂时偷工减料，用塑化剂取代成本贵5倍的棕榈油，引发这起**。

官方通报：

2011年5月28日上午国家质检总局新闻发言人李元平通报了台湾地区食品添加剂“起云剂”的有关情况。据李元平介绍，5月24日，台湾地区有关方面向国家质检总局通报，发现台湾“昱伸香料有限公司”制售的食品添加剂“起云剂”含有化学成分邻苯二甲酸二(2-乙基己基)酯(DEHP)，该“起云剂”已用于部分饮料等产品的生产加工。邻苯二甲酸二(2-乙基己基)酯(DEHP)是一种普遍用于塑胶材料的塑化剂，在台湾被确认为第四类毒性化学物质，为非食用物质，不得用于食品生产加工。据媒体报道，“起云剂”能让饮料避免油水分层。DEHP会危害男性生殖功能，促使女性性早熟。

案例分析

台湾近日爆出的塑化剂事件再度引起人们对食品安全问题的广泛关注，这会不会又是一起台湾版的三聚氰胺事件，通过这几天对这个事件的持续关注后，我可以肯定地说，这就又是一起严重的食品安全时间，甚至比大陆三鹿奶粉事件的性质更恶劣。三聚氰胺事件只是对

小孩子的影响极大，而且事件的持续时间相对来讲要短于台湾的塑化剂事件，在事件曝光后，相关部门采取积极有效的措施，迅速而有力的打击了违法组织并将三鹿奶粉下架，很快就控制住了局面，没有让其危害进一步蔓延，使人们对于奶粉的质量担忧很快消除。但此次塑化剂事件的情况却有些不同，首先是时间的长短，据报道，在事件曝光之前，这种有毒的塑化剂已被各食品厂商是用了近30年的时间，时间之长令人乍舌，而这么长时间都没有被检测出来更让公众感到不可思议和费解，对台湾一直标榜的食品检验部门普遍存在一种担忧和不信任的心态，同时要相对塑化剂的蔓延进行控制几乎是不可能的，它已深入到人们生活的各个角落。其次是涉及面之广，塑化剂对所有年龄的人群都有危害，此毒素据说可以改变基因，并对青少年有着巨大的危害。被查处违规的两家生产这种有毒起云剂的工厂几乎垄断了这一行业，市场占有率达到了90%，台湾的各大食品加工生产企业用的都是这两家的产品，令人不寒而栗。

这次事件的影响极其恶劣，主要有以下几点：

1、这对台湾的食品加工企业是一个毁灭性的打击。尽管这并不是他们的错，但他

们为此所承担的后果却是实实在在的。无数的产品被下架，在消费者人群中的信任度也会急剧下降。

台湾人的整体健康程度令人担忧。在受此困扰三十年后，有毒食品添加剂终于

被查出，但在如此长的时间内不知多少人曾受此毒害。

政府食品安全部门的办事能力受到质疑。在三十年后才在一次无心的检测中发

现早已被禁止添加的食品添加剂，这不能不让人怀疑：究竟还有多少没被查出

来？

2、3、对策与建议

1、大力整治食品安全，将此次事件彻查到底，还老百姓一个公道，一定程度上恢复民众对

食品安全的信心。

2、不仅是此种被禁止的食品添加剂，还有其他种类的有毒添加剂，借此次整治食品安全的契机，一并进行地毯式的大排查，力争杜绝此类事件的再度发生，在新闻媒体上大力宣传此次整治运动。

3、食品安全部门的相关高层领导召开新闻发布会，就此事在监督环节的疏忽对公众道歉。

并召集在此次事件中被查出的食品公司的代表，大家联名签署一个食品安全保证书，对食品添加剂的监管更加严格，保证不再出现类似的情况。

第三篇：案例分析论文

经典法律案例分析结课论文

对大学生故意杀人罪案的思考与解读

专业班级：11级工程管理5班

姓名：邱宝兴

学号：02611522

2006年5月1日，长沙一19岁女大学生李爱娟向其同室好友曾海燕连砍六十二刀，曾海燕经医院抢救，终幸免于 难，却遭致六级伤残。经查，起因竟是：李爱娟盗用曾某小灵通打长途电话给自己的男友，当曾海燕试图到电信局查询话费以解心中疑惑时，李爱娟为了避免事情 “败露”，就寻机邀好友曾海燕到楼顶“吹风聊天”，伺机下手。06年10月23日，长沙中院判处李爱娟无期徒刑，剥夺政治权利终身。消息一出，在舆论和社 会上引起轰动，有人惊称，这是“女版马加爵”。

人们不免要问，李爱娟何以杀人？此一具体行为的根源是什么？

笔者根据网上相关材料，直接找出以下五种具体说法（原因）：

1、李爱娟害怕盗用小灵通一事败露。

2、“失恋”给李爱娟造成的痛苦（即男友的“背叛”）。

3、家境贫困、因学负债造成了心理压力。

4、寝室内同学关系不太好。李爱娟曾被诬称偷了室友的东西，很气愤，很委屈。

5、家庭教育简单化，父亲时常打骂女儿。媒体对李父的描述：为人憨厚，内向，又有粗暴的一面。

上述说法都有道理，但此一罗列并未解释这些因素之间的相互关系，也就无法解释李爱娟（“女版马加爵”）的犯罪原因。本篇试图从唯物主义的角度，以社会心理 科学来剖析此案。

法学界关于犯罪主要原因的理论中，犯罪社会学派无疑是唯物论的，即认为犯罪的主要原因是社会因素。该学派的代表人物、德国犯罪及刑法专家李斯特承认生理因 素对人的心理、行为有影响，但社会因素则是产生犯罪的决定性因素；李斯特不无道理地指出：大众的贫穷是培养犯罪的最大基础。

让我们再来看看李爱娟的家庭情况：李爱娟还有一个在艺校读书的妹妹，她们的父母经营着五亩薄田，却还供养着三位八旬老人，全家仅因两个女儿的学费就负债六 万元，全家的日子举日为艰。这种赤贫状态无疑深刻影响了一个19岁的女孩的心理与行为。笔者特别注意到，网上总有一些对贫困与犯罪之关系的“反对意见”，典型的评论如下：“穷……穷能怎么样？穷就可以杀人了吗？穷就可以犯错误了吗？穷 不是借口。如果你觉得你比别人穷，那是因为你太虚荣……我小时候家里很穷，看到富人家的孩子吃好东西，自己都会流口水，但是我不羡慕他们。我不怪我的父母没有钱。小时候父母就教育我：人穷、志不穷。人不能有虚荣心。为了一点电话费就杀人，可见此人是什么样的心胸？一个大学生就这样的素质吗？”这个评论貌似有道理，实则偏颇。因为它首先建立在一个极大的心理学误解上——在本案以及马加爵案这类特殊的因小事而杀人的特殊案件 中，贫穷并不直接导致杀人的动机或企图。关键问题在于，贫穷的现实在人的内心深处造成一种关乎体面（即“面子”）乃至人格尊严与道德上的敏感。贫富悬殊给 一个穷人（特别是穷人的孩子）所带来的决不仅仅是吃穿更差些、手头更拮据些、私人物品更少些，更是不稳定感、不安全感以及深深的自卑与对自己行为的道德评 价的高度敏感。对于穷人的孩子来说，基于贫困这个深刻现实的自卑感与敏感，恰恰是自我监督和保护自己的人格尊严、体面的潜在意识，是穷人的一种心理自卫，然而它往往是自然自发、却不自觉的。笔者前面列举的第四种说法特别能说明问题：李爱娟曾被室友诬称偷了东西，她很气愤、很委屈。假设，李爱娟是一个富家女 儿，即使被人怀疑，且她的确清白，那她至少不会有那种特别的敏感，我们甚至可以进一步想，她能颇带自负意味地反问对方一句：“我什么都不缺，犯得着偷你的 东西吗？”但事实上，李爱娟是一个穷人的孩子，她家境贫困，这就使得李爱娟对自己行为的道德评价（尤其是，哪怕仅仅在谈话之间涉及金钱、财物的事）极为敏 感。这种敏感实质上是她——一个贫困孩子的自我道德评价与人格体面的底线。当室友诬称她行窃时，她内心所遇到的，首先是这种敏感的破裂，由此触及极度自卑 与失落的体验，我们可想而知她那难以消弭的气愤与委屈。当李爱娟真的盗用小灵通打电话时，她所感到亏欠她朋友的决不仅仅是那些电话费（当然，在她看来，那 些电话费很高），她所感到的更是那种敏感的自我责问，是强烈不安的负罪感。影响她举刀杀人的主要因素正是这种消除负罪感的内心需要。贫困只是导致敏感，在 过失的情况下引发负罪感，进而产生消除负罪感的需要，而人的需要正是犯罪的主要原因；但，在本案（以及类似的马案中），贫困当然不直接导致杀人。李爱娟在 杀人的时候当然不可能这样想：因为我穷，还不起电话费，所以我要杀了曾海燕。如果李爱娟竟是这样想的，那只能说明她本来就是思维逻辑异常的人，但没有证明 这一点的材料，相反，相关材料证明她是一个思维正常的人。那个“反对意见”还说李某太虚荣，不懂得“人穷、志不穷”的道理，这恰恰违背事实：李爱娟从小勤 俭朴素，学习刻苦用功，这恰恰可以说明李爱娟“人穷、志不穷”，顺便说一句，马加爵在他的学生生涯中刻苦努力，还勤工俭学，是贫困大学生中“人穷、志不 穷”的典范。至于说虚荣非分之心，李爱娟盗用小灵通打长途电话给男友，从事情本身的心理学角度来说，是正常人对爱与归属感的正当需要（即心理学家马斯洛所 说的人的五种需要之一），这一合理需要仅仅是相对于贫困的现实而言才是“不合理”，这不能简单归结于虚荣非分之心。（这里有必要指出，所谓“虚荣心、非分 心”的实质是具体事实而不是抽象道德——对温饱、情感与正常人一般愉悦的渴求，与对升官发财、做人上人的渴求，根本就不是一回事）

现在再回过头来看李爱娟砍杀曾海燕这一案件。根据犯罪动机论以及解释事物发展原因的矛盾论，犯罪动机是犯罪者的某些内在需要与外部刺激（目标或诱因）相结 合而产生。这个外部刺激无疑首先是李爱娟害怕盗用事实“败露”，在这一因素中，李爱娟对此后果的预料是过分严重了（原因待后分析）。而犯罪者的需要首先是 对内心那种特殊敏感的自我保护。

上述算是基本弄清了本案的犯罪根源与犯罪动机及其相互联系，下面我们再来看看李爱娟在犯罪行为选择上的心理学特点和种种原因。

根据媒体报道，李爱娟是经过了较长时间的思考和酝酿、准备而行凶的，这显然说明其动机是自我意识到的预谋性动机，而非情景性犯罪动机。在这种动机里，犯罪 者的比较稳定的思想——价值观与思维方式就对行为选择起到了主要作用。

在价值观上，李爱娟在自我意识上存在缺陷。犯罪心理学里关于犯罪动因的自我意识论根据自我认识中的自我观念，将自我意识分为现实自我（自己眼中的我）、投 射自我（别人眼中的我）、理想自我（我希望成为的人）。其中，理想自我直接取决于自我价值评判，而且它显然是一种自主、自觉的自我意识。笔者认为，理想自 我应被理解为自我活着的理由与希望，在马斯洛的需要论里，理想自我与自我实现的需要相对应，是最高层次的自我需要。这种理想自我能在很大程度上左右人的情 绪和思想（无疑，这种理想调节力量以自我的基本物质利益为限），一个尊奉理想自我（信仰）的人只有涉及其信仰问题时才会以生死斗争来解决、而在此上限之下 对其它一切言行加以自控，从而更易达到自我内心的和谐。（笔者曾经与一个杀人犯相处过一段时间，其实他是一个非常善良可爱的年轻人，还有一个很好的女友，他本人是基督教徒，他之所以杀人只是由于听从教唆、杀了一个异教派的教徒）。法国哲人加缪的话意味深长：“被人称之为生活的理由同时也就是死的充分理由”（《西西弗的神话?荒谬与自杀》）。从所有材料来看，李爱娟缺乏真正意义上的理想自我，她一无信仰（宗教或某种主义），二无对自我存在于世的理由与希望。要说她一直努力学习、渴望摆脱困境么？不不，这还远不是一种自主的、自觉的信仰、理想或活着的理由。这在根本上是贫困的强迫，是物的匮乏对人产生的驱赶与 役使，它粗暴地表现为憨厚简单的李父的多次狠话：“你如果考不起大学，我们就当没有你这个女儿！”它还可怜地表现为李爱娟为了维护家庭而省吃俭用，而李母 给她买的最贵的衣服是一件六十元的单衣……贫困的土壤不能提供更多的养分使理想自我成长起来，李爱娟的自我意识在根本上是缺失的，现实自我只好常常无力地 屈服于投射自我，在两种自我评价的矛盾对立中，李爱娟不自觉地沉沦于痛苦的内心体验中。

在这种情况下，另一个具体因素——失恋，对李爱娟的心理压力很大。失恋所造成的首先是深深的失落感和孤独感，尤其是初恋而又失恋的人往往会不自觉地把那种 恋情作为自己的全部精神寄托，而根本上忽略了其他情感慰藉和压力宣泄的渠道。在失恋造成的心理压力这个具体因素中，李爱娟一则缺乏高层次自我需要对情感缺 失的精神调节，二则缺乏一定的交往关系来宣泄压力（据李说，同学关系也不太好），马加爵与此有惊人的类似。这两者不能不说是不少中国大学生的普遍特点：没 有理想，人生迷茫，人际交往冷漠。这不能不说是一种社会现象，带有当代中国社会的特点。资本对劳动的控制，社会关系的物化，使人不能自主、难以控制自己的 工作条件和生活条件（即所谓“人的异化”），使社会上的人普遍迷失方向、找不到人生的理由与归宿（而青少年在反映社会特点方面又特别敏感）；另一方面，市 场的竞争，导致人与人之间的激烈斗争（反映在校园文化里则是残酷的学业竞争和利己主义），疏离了情感与相互信任感，使苦闷的人（特别是穷人的孩子）无处诉 衷肠。失恋能带给人很大的心理创伤，但这不是绝对的，只有在缺乏理想、人格力量与其他情谊、感情以及社会交往关系等主客观因素调节时，才会产生很大作用。而且失恋不是显形因素，按常理也不可能成为杀人借口，它只作为一种潜在意识、无法宣泄而转移到特定的主观动机方面。

而在思维方式方面，“罪过与惩罚”的二元论思维定式是症结所在。按这一思维定式，有罪过就一定会被惩罚，这中间没有调和的余地；过错越大，惩罚越重。在李 爱娟看来，被疑窃室友物品，遭到了室友的怀疑和指摘；而如果盗用小灵通打长途“败露”，加之话费很高，加之是好友的物品，这就可能导致更重的“报应”（惩 罚）。反之，假设一个懂得宽容与调节、沟通的人，他不会那样想，他会想，既然是同室好友，就应该有请求对方谅解或将功补过的可能。可是李爱娟却恰恰认为正 因为是盗用了好友的小灵通，所以后果将更严重。只有这样理解，才能解释盗用小灵通、欠下高额话费何以是杀人的直接起因。从李爱娟的家庭教育情况来看，李爱 娟的确很可能存在这种思维定式。在家里，平时李爱娟有什么过错，轻则被训斥，重则被打，而在家庭暴力之余，父母对她缺乏情感与宽容教育。李爱娟盗用小灵通 打长途这种（在日常生活中看来的）算不上“罪过”的事情（从宽容心态来看甚至可以说是区区小事），居然不懂得退一步、请求好友宽恕，居然想用谋杀的方式来 消除自己的负罪感，这与李爱娟所受到的社会教育——而首先表现为家庭教育，难道不大有关系吗？

实际上，在家庭教育以及思维方式的简单粗暴方面，李爱娟与马加爵很相似，只是马家没有那种家庭暴力，但同样缺乏情感交流与思想对话，这种情况恐怕在许多家 庭都有，而在贫困家庭特别明显（父母都去忙着种地、打工、做生意了，当然缺少观察和研究孩子心理的时间，更难于交流了）。李爱娟解决问题的方法简单、粗 暴，且偏颇而极端，直接与其家庭教育有关，却与贫困的现实密不可分。另外，笔者认为，社会上贫苦大众与有产阶级的对抗性分化——而很少有实际的改良、调 和，无疑是当代最深刻的社会现实，这种社会现实在人们的思想意识领域投下的影子不仅是种种阶级偏见与等级观念（李父自己虽是贫苦农民，但当他得知追求其女 儿的男孩是鱼贩的儿子，却冷酷地当场拒绝了），更是一种原始、简单却很粗糙的极端主义（极端的处事方法）。

一句话，在李爱娟或马加爵的杀人犯罪动机和具体行为中，我们并没有看到贫困的清晰样貌，却在具体的社会心理学分析上处处看到无产大众贫困现实的影子。这些 个案似乎都是鸡毛蒜皮的事引发的十分特殊的惊天大案，却有着普通而深刻的社会根源。而那个在中国大地上徘徊的巨大影子，在许多人看来是悲哀的同情，是怜 悯，是共鸣，在一些人看来则是感到恐惧，义愤填膺、咬牙切齿地痛恨所谓“人性的罪恶”“一些大学生的素质低下”……

在所谓“改革共识破裂”的今天，李爱娟、马加爵这样的案子以及时时反映出的影子难道不足以使人深思吗？

第四篇：案例分析论文

国家职业资格全国统一鉴定

心理咨询师(二级)论文(国家职业资格二级)

论文题目:一例挫折教育缺失导致的 心理问题咨询案例报告

姓 名: ***** 身份证号:****************8

一例挫折教育缺失导致的 心理问题咨询案例报告

程** 摘要: 王某某，女，十九岁，在读大一学生。在大一上学期进入新的环境后，该生各方面表现优异，成绩专业排名比较靠前，参加学校各项活动。大一下学期综合排名比较靠后，差一名没有得到奖学金，同时暗恋的一位男生有女朋友，导致王某某情绪持续低落，厌学，时间持续1个月。经诊断为一般心理问题。经与来访者协商，利用认知疗法和NLp程序语言技术对来访者进行了五次咨询，使来访者脱离原症状，开心的继续在学校学习。

正文:

一、资料整理:

(一)一般资料

求助者：王某某，女，19岁，大一在读学生，独生女，父亲是当地政府系统干部，母亲系当地大学医学部医生。

王某某出生在比较富裕的家庭之中，父母都受过高等教育，她自身长相甜美，是父母心中的宝贝。自小学至高中，成绩一直很优异，从没出现过任何差错，在生活中，父母帮其做好所有的事情，直至顺利的考入河北某高校，在此前，她没有经历过任何挫折。

父亲联系方式139********;母亲联系电话158********。来访时，精神方面无精打采，思维正常，衣着整洁得体，不爱说话。在当地医院未检查出器质性疾病，主动求助。

(二)主诉

求助者考上了河北某高校，在大一上学期的学习生活中，对大学环境适应性良好，学习成绩专业排名15%，自认为学习成绩比较优异，期末成绩出来以后，就感觉自己一定拿争取奖学金。到第二个学期，结算上一学期奖学金的期间，求助者开始暗恋辩论队的一位男同学，两人平时关系较好。奖学金评定结果出来，求助者由于自身活动分较少，没有按照预期拿到奖学金，与此同时，求助者发现暗恋的男生有女朋友，她开始郁郁寡欢，觉得世界和她做对，变得沉默寡言。

(三)求助者个人陈述

我的学习成绩很好，我怎么可能拿不到奖学金呢？得到奖学金的同学只是活动分较高，自己也清楚综合奖学金要给德智体美全面发展的学生，没有得到奖学金对于在暗恋男生面前感到羞愧。无意间发现他是有女友的，而且是个学习成绩很好的人，自身觉得比不上男生的女朋友。到目前为止，想到喜欢的男生不喜欢我，我就很郁闷，没有心情在学校继续学习，想回家休养一段时间，远离这个让人伤心的地方。我现在觉得所有人都看不起我，我没有拿到奖学金、没有喜欢我的人，我觉得整个世界都是灰色的。

(四)家长反映和咨询师观察了解到的情况

1、家长反映：

女儿从小一直都是成绩优异、懂事的好孩子。父母说的话，她从来都是言听计从，对父母太对一直很温和。在学校她是老师眼中的好学生、在家里，她是父母的好孩子。但是现在，她每天都说因为自己没有拿到奖学金，同学们都看不起她，他喜欢过的男孩子也看不起她，她觉得自己上一个学期的时间和精力都白费了，什么都没得到。现在我们和她说话，她也不是以前那么开朗、温和了，她很焦虑，吃饭什么的都很少，我们比较担心。

2、咨询师观察和了解到的情况：

求助者随妈妈前来就诊，衣着整洁，精神正常。言语不多，有些羞涩。性格稍内向。父母对孩子要求并不高，希望孩子只要快乐的学习和生活就好。求助者从小成绩好，自尊心很强，初、高中学习也一直在班里排名比较靠前。她成长的环境，都是父母一直以她为傲，一直夸奖她，老师更是对她关照有加，从没有遇到过任何挫折。进入高校后，她突然从公主变成了灰姑娘，发现她很多事情都不是想得到就能得到的，所以她变得沉默、抑郁寡欢，嘴里直接重复“我本来可以拿到奖学金的，我拿到奖学金就好了。”

二、诊断与鉴别诊断：

(一)诊断与诊断依据：

(1)根据郭念峰的病与非病三原则，求助者主客观统一，知情意协调，人格相对稳定，无幻觉妄想，无显著的兴奋和活动异常，自知力正常，自动求助，因此可以排除精神病。

(2)根据许又新内心冲突的性质，该求助者的症状表现是奖学金评定结果出来后，没有得到奖学金同时加之“失恋”问题所致，属于常形，所以可排除神经症。

(3)根据求助者病程超过一个月(近四十天)，痛苦程度浅度，社会功能影响轻度，无泛化(只限于奖学金的事情)，所以可排除严重心理问题。

(4)根据求助者主要症状特征：既稍有情绪低落，失眠，不安等表现，属于心理学的行为和情绪问题，因此该求助者可诊断为：一般心理问题。

(二)鉴别诊断：主要与以下病症相鉴别：

(1)与重型精神相鉴别：根据病与非病的三原则，该求助者的知、情、意是统一的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉妄想等精神病的症状，因此可以排除重型精神病。

(2)与严重心理问题相鉴别：该求助者病程不超过三个月，社会功能未受损，内心的痛苦程度为浅度，且未泛化，所以可排除严重心理问题。

(3)与神经衰弱相鉴别：该求助者没有出现与精神易兴奋相联系的精神易疲劳，情绪的强烈程度和持续时间与生活事件相关联，无过度紧张，因此可排除神经衰弱。

(三)原因分析

(1)生理因素：无器质性病变。

(2)心理因素：关键是心理承受能力。求助者对于自己没有得到奖学金这件事情的承受能力很弱，同时加之“失恋”的双重打击，致使她心理承受的压力进一步加大，导致出现她得到结论如果她能得到奖学金，这一切都会好起来，现在觉得“世界都是灰色的”。

(3)社会因素：学校、家庭在求助者的成长过程中，一直缺乏挫折教育，致使求助者没有应对任何挫折的能力。

(4)个性特征：自尊心比较强，责任心比较强，自信心相对弱。

三、咨询目标

根据以上的评估与诊断，同家长和求助者协商，确定如下咨询目标：

1、具体目标：逐步改变求助者的“都是没有拿到奖学金的错”的观念，培养其接受现实的能力，增强自信心，排解消极情绪。

2、最终目标：建立求助者正常的认知观念，增强其社会适应能力、承受现实挫折的能力。

四、咨询方案

1、主要咨询方法与适用原理：

咨询方法：本例综合采用认知疗法和NLp程序语言技术。

适用原理：

(1)认知疗法是用认知重建、心理应付、问题解决等技术进行心理辅导和治疗，其中认知重建最为关键在于如何重建人的认知结构，从而达到治疗的目的。

认知治疗者教导当事人如何通过评估过程，去辨认扭曲与导致功能不良的认知，并通过双方的努力合作，使对方学会分辨自己的想法和现实之间的差距，进而了解认知对感觉、行为、甚至环境中的事件的影响力。

当他们进行自我观察，了解到不切实际的负面思考如何影响自己之后，接着便会检视那些支持或反对自己认知的证据，使自动化思考与现实做比较。这个过程包括：与咨询员进行苏格拉底式的对话、做家庭作业、收集自己所作的假定的相关资料、活动记录，以及做各种不同的解释。最后他们会对自己的行为提出假设，并学会使用特定的解决问题的方法与应对技能。跟理性行为疗法一样，认知疗法借用相当多的行为治疗技术。最后，当事人学会以实际、正确的解释去取代偏差的认知，也学会改变那些扭曲其经验并使功能不良的信念与假定。

(2)NLp技术：NLp是神经语言程序学的英文缩写。N(Neuro)指的是神经系统，包括大脑和思维过程。L(Linguistic)是指语言，更准确点说，是指从感觉信号的输入到构成意思的过程。p(programming)是指为产生某种后果而要执行的一套具体指令。放在一起，这三个词的意思是指人们为使他们的思维、讲话和活动达到具体的后果所采取的具体行为。

2、双方的权利和义务：略

3、咨询时间与收费

咨询时间：每五天一次，每次45分钟至90分钟

咨询收费：每次100元人民币

五、咨询过程

咨询阶段大致分为：

1、诊断评估与咨询关系建立阶段(第一次与第二次咨询);

2、心理帮助阶段(第二次与第三次咨询);

3、结束与巩固阶段(第四次咨询)。

具体咨询过程：

第一次：2015年9月10日

目的：

(1)了解基本情况;

(2)建立良好咨询关系;

(3)确定主要问题;

(4)探寻改变意愿;

(5)进行咨询分析。

方法：用NLp中的跟随技巧，建立咨询情境。

过程：

(1)填写咨询登记表，询问基本情况，介绍咨询中的有关事项与规则;

(2)摄入性会谈，向求助者及其母亲收集临床资料，探求求助者的心理困扰及改变意愿。

(3)对求助者进行SCL—90量表测验。

(4)分析资料及测量结果，做出初步诊断;

(5)向来访者姑姑反馈测验结果和初步诊断;

(6)商定咨询目标：第一次主要了解来访者基本情况和收集更多的来访者信息，并让来访者了解咨询的具体方式与方法;

第二次：2015年9月15日

目的：

(1)继续营造咨询情境;

(2)提高来访者对客观事实的认知能力。

方法：利用认知疗法进行摄入性谈话。

【主要细节步骤】

咨询师：某某在第一次来这里做咨询的时候，我们相互间已经有了一份信任和了解。在接下来的时间里，我们要了解一下你们学校奖学金的评定条件都有什么，你具体是因为什么因素才没有评比成功。你能详细的陈述一下评定规则吗？

来访者：首先是学习成绩要达到专业排名的40%以内，其次还有班级同学之间互评的思想评估，说直白点就是在班级同学之中的人缘，同时还有活动加分，例如合唱比赛、演讲比赛等等，其实学校评比的是综合奖学金，就是要全方面都很好的学生才能获得奖学金。

咨询师：这些奖学金的评比要求中，你有多少是符合要求的，有多少是没有达到要求的？

来访者：其实，我学习成绩很好的，我的成绩是15%，比较靠前，在班级活动中我的思想评估很高，也就是班级同学对我的平时表现打分也挺高的。

咨询师：还有呢? 来访者：嗯，其实没有拿到奖学金主要是我的其他活动加分没有，这是我没有拿到综合奖学金的原因。

咨询师：通过大家给你评出的思想评估成绩，你觉得你的班级同学是怎么看待你的呢？

来访者：他们给我的评分还是比较高的，我总是觉得我没有拿到奖学金，大家都看不起我，但是我的同学对我还是认可度比较高的。

咨询师：对于综合奖学金你还有想说的吗？

来访者：其实我知道我应该多参加一些活动，我不擅长歌舞，但是我觉得我可以参加辩论赛和演讲比赛，可是报名的时候我总是怕出丑，不敢参加，后来我参加了，尽管没有取得成绩，但是也要其他收获。

咨询师：你看，你有时候缺乏一定的勇气，但是一旦突破自我，你能收获很多东西，对吗?

来访者：是的。

咨询师：你还有其他方面的困扰吗？(咨询师笑着看着来访者。)来访者：嗯，其实还有一个事情。咨询师：你愿意和我分享一下吗？

来访者：其实我在参加辩论活动的过程中，和一个男生关系挺好的，他很优秀，口才很好，成绩也很好，他获得过奖学金。我们有时候在一起讨论问题，我觉得他人品很好。可是，有一天，我们活动结束后，有一个女生来找他，听别人说那是他的女朋友。从那天开始，我都不敢见这个男生了。

咨询师：你觉得是因为你没有得到奖学金他才不喜欢你吗？你跟他说过你的心事吗？

来访者：我没有跟他说我的心事，所以他并不知道。我在想如果我也得到综合奖学金，证明我也很优秀，也许在他面前我能自信一些。但是他有女朋友这件事，是在奖学金评定结果之前，其实跟奖学金也没什么关系。

咨询师：其实没有拿到讲学金这件事你已经找到自身原因了对吗?

来访者：嗯。是这样的。我知道其实是我做的不够好，我多参加活动，反而能让自己的经历更加丰富。

咨询师：就是。你觉得在学生之间好感这方面呢？你现在有什么感受吗？

来访者：其实就是我自己的交际圈比较窄，参加的活动很少，其实，我对他也不了解，也许我们也不是很合适，只是从小到大，我想要的东西，我会通过努力去争取，到了大学以后，很多人都比我优秀，我也不是老师唯一的宠儿，父母又不在身边，导致我很失落，我没有办法接受我自己失败这件事。但是现在我不这么认为了，我觉得我要做的还有很多。

咨询师：我很高兴，你能自我察觉，希望你可以更加自信。

来访者：听老师这么说，我也觉得很舒服。我要发挥我自己的优势，希望用自己的实力证明我的优秀。(来访者笑。)

咨询师：你会开拓你的视野和未来的交际空间。

来访者：是的。现在我的心情平静多了。

咨询师：这几天我要给你布置家庭作业，一是多看些书，增强自信心，同时多和自己的父母沟通。

来访者：好的。谢谢老师。

第三次2015年9月20日

目的：

(1)验证第二次咨询的成果;

(2)培养来访者的自信心。

方法：采用NLp技术培养来访者的自信。

过程：

(1)反馈咨询作业：查看求助者最近五天天气预报温度差别表格。

(2)利用NLp技术的借力法增加自信心：

【主要细节步骤】

咨询师：在学习生活中有过你很崇拜的人吗?他们是很有力量和自信的人。

来访者：有。我很崇拜我的父亲的。

咨询师：哦，很好。现在请小王站起来，走到房间的中间。(来访者走到房间的中间，站好。)现在请小王闭上眼睛，想象身体的每个部位都放松下来，头部、颈部、双肩、四肢、胸部、背部、腰部、手和脚都完全地放松下来，包括小王的心情也放松下来。(停顿大约两分钟的时间)现在小王可以睁开眼睛，好像你的父亲就站在你的面前。你请求他给予你勇气和力量，你对他说“爸爸，你是我很崇拜的人。你具有很多的勇气和力量，希望您能把您的力量和勇气给我一些。您不会因为给了我勇气和力量而缺失您的能量。”(待来访者说完这些话。)现在想象爸爸挥起手臂，把一些金色的能量洒在小王的身体上，小王可以大口大口地吸气，把这些能量吸进自己的体内。它将给予小王无穷的力量和自信。(小王不断地大口吸气。大约持续五分钟。)这份力量将永远流动于小王的身体里，就像成龙的力量一样，在需要勇气的时候，只要小王想到这一刻，就会发挥出自信。

咨询师：很好。小王和这种能量多呆一会儿，去熟悉它、运用它。它是小王的力量了。(停留三分钟)好，现在小王感觉怎样?

来访者：很舒服。觉得自己真的具有我爸爸那样的能力和成就。

咨询师：很好。以后小王要努力学习。无论在哪里学习，知识都是自己的。以父亲为目标去做你想做的每一件事。

来访者：老师，我会努力的。谢谢老师。

第四次2015年9月25日

目的：

(1)巩固治疗效果;

(2)结束咨询。

方法：放松冥想。

过程：

(1)利用想象未来的学习生活，使来访者更有信心去面对。

【主要细节步骤】

咨询师：小王你可以可以闭上眼睛，慢慢地呼吸。当你把一些慌乱、烦躁都随着气流呼出体外的时候，你会觉得胸口越来越舒适、温暖„„当你感觉胸口很舒适、很温暖、很平静的时候继续慢慢地深呼吸„„慢慢地呼吸„„你的心灵在这一呼一吸间慢慢地飞到了合肥大学的校园„„那是一个很理想的学习之地„„花团锦簇，书声琅琅，多么美好的地方啊„„你轻轻的经过走廊，那里有很多的同学，他们的口音不同，他们来自五湖四海„„你将会在这里和大家共同生活、一同学习„„在这个学校里，同时你会接触更多优秀的人，也会接受更多的信息和知识„„大学这四年是最让人留念的时光„„这种经历不是每个人都会有的„„而你此时此刻拥有了这份时光，这是与你平时的努力分不开的„„未来的思念大学时光，小王会以优异的成绩完成自己的学业，和那些同学们一起努力，为了内心的渴望„„为了父母的期望„„为了自己人生的目标„„努力着„„快乐着„„努力着„„快乐着„„和这种舒适、自信的感觉多呆一会儿„„多呆一会儿„„(停顿十分钟)

很好。现在的你带着那份自信、快乐回到你坐的沙发上来„„我会从一数到三，当我数到三的时候，你就会睁开眼睛，带着那份自豪感睁开眼睛。

一、二，当我数到三的时候你就睁开眼睛，带着自信和快乐的心情睁开眼睛„„三。(来访者睁开眼睛。)

(2)基本结束咨询，解除咨询关系。略。

六、咨询效果评估

(一)求助者自我报告：愿意在学校继续读书，不总是抱怨自己没有获得过奖学金。去很好的处理和异性之间的关系，面对其他挫折能过很好的应对并走出阴霾，对未来的学习生活很自信。

(二)家长反映：孩子心情变好了，打电话不在无精打采，总是高兴的介绍她今天有什么收获，参加了哪些活动，不再叨咕“都是没得奖学金的错”。对未来的大学生活很有信心。

(三)咨询师评估：观察求助者，其情绪状态良好，人也十分开朗自信，测量结果正常，达到了咨询目的，完成了咨询目标。

(四)测验结果：

症状自评量表测验结果：SCL—90，躯体化1.8，强迫症状1.6，抑郁1.2，焦虑1.5，人际关系敏感1.7，总分110。

效果评估：完成咨询任务，达到咨询目标。

七、咨询师的反思

这个个案是求助者因为缺乏挫折教育导致面对困境无法自我解脱导致的内心冲突。大学生活是美好的，学生从父母的象牙塔里走出来，没有做好应对社会的准备，但是这都是人们生活中必须要面对的，咨询师需要走进家庭教育、学校教育以及社区心理辅导中去，为青少年人群做好心理咨询与干预工作。

参考文献：

1、心理咨询师(二级)。中国就业指导中心，中国心理卫生协会组织编写。民族出版社。2005年8月第一版

2、心理咨询师(三级)。中国就业指导中心，中国心理卫生协会组织编写。民族出版社。2005年8月第一版

3、心理咨询师(理论基础)。中国就业指导中心，中国心理卫生协会组织编写。民族出版社。2005年8月第一版

4、NLp简快心理疗法。李中莹编著。北京：世界图书出版公司北京公司。2003年10月第一版

第五篇：知识产权案例分析论文

国产MP3在德被查事件案例分析

学号xxxx姓名xxxx

摘要：本文主要介绍国产MP3在德被查事件经过，通过对此次案例的分析，总结了展会知识产权纠纷特点，从而阐述了自己的观点的体会。

关键词：国产MP3；特点；体会

2007年3月15日，CeBIT2007（通信和信息技术博览会）在德国汉诺威国际会展中心开幕。作为目前全球电子消费品领域最重要的展览之一，展会各国厂商云集，是企业自我展示和产生订单的最好时机。

1.案情过程介绍

然而开展仅数个小时，包括纽曼、华旗爱国者以及深圳迈乐等国内知名厂商在内的12家中国参展数码产品公司便因涉嫌侵犯意大利Sisvel公司的mp3专利而遭到德国海关查抄，所涉产品包括MP3、DVD播放器、汽车导航仪等多种支持MP3播放功能的电子产品。这一查抄行动不仅给参展企业带来了不小的直接经济损失，更使企业品牌的国际声誉和与相关客户的合作关系受到严重破坏。查抄发生后，中国厂商相继展开了补救行动。3月16日华旗爱国者就已向德国方面提供了相关产品专利授权资料，并迅速与Sisvel方面取得联系说明情况。华旗总裁冯军表示：公司一向尊重知识产权，查抄事件纯属误会，因为爱国者虽然并不是Sisvel的直接会员，但已经通过代工厂缴纳了专利许可费用。纽曼的负责人也表示，纽曼一直是Sisvel的合作授权企业，但由于纽曼MP3代工厂有几家，此次被查抄的是没有成为会员的代工厂的产品。深圳迈乐则在查封现场提供了向SISVEL报备的文件，并通过新浪网发表声明称“对出现这样的恶劣结果表示遗憾，希望事件能在平等协商的基础上得到尽快的解决。”3月19日，华旗方面称经过谈判，将同Sisvel建立直线联系，不再通过代工厂交纳许可费用。2007年4月27日，Sisvel公司在北京与华旗爱国者正式签署了战略合作协议并就CeBIT展会发生的华旗展品被扣误会表示道歉。从此以后，华旗会直接出现在Sisvel的全球专利许可名单上，双方将合作在全球范围内推广华旗爱国者的自主知识产权。至此2007CeBIT上的展会扣货事件以中国厂商和专利权人的握手言和告一段落，然而两者间的矛盾并没有就此结束。2008年3月5日，Sisvel公司在2008CeBIT上又开展了更大规模的查抄行动，并且和去年一样，中国展商再度成为查抄的主要对象。无独有偶，2008年9月8日IFA(德国柏林国际消费电子展)开展当天，德国海关以“可能侵犯专利权”为由突袭了包括海尔、海信在内的69家企业展位，并没收了大量电视机、MP3和手机等展品，这一次的举报人还是Sisvel公司。反复上演的查抄事件不仅暴露出我国企业在展会知识产权纠纷应对上的准备不足，也从一个侧面反映出了中国电子企业在国际知识产权体系中的弱势地位。查抄事件的始作俑者意大利Sisvel公司是一家拥有25年专利许可经验的专利管理公司，其主要职能是代表专利持有人开展专利许可、管理业务，目前授权其管理专利的知名企业包括飞利浦、法国电信及法国汤姆逊等。按照Sisvel规定，MP3供应商若想得到认证，首先要找Sisvel香港公司面谈，并在Sisvel设立固定账户，一次性存入10万－15万美元的保证金，而后根据每月生产数量来确定缴费标准。若被认可的厂商有违规行为，罚款将从保证金中扣除。但对于大部分国内mp3供应商来说，十几万美元的保证金门槛过高，而每台机器0.6美元的许可费也将大幅增加成本，使企业丧失价格上的竞争优势。更为令人担忧的是，国内企业在与Sisvel的谈判中处于极为被动的局面，对其开出的条件很难有讨价还价的余地。因此查抄事件与其说是Sisvel的一场专利保护行动，不如说是Sisvel和国内企业对于专利许可问题的矛盾总爆发。据悉，很多中国企业一直就专利授权与Sisvel进行谈判，而Sisvel的态度却十分强硬，此次突袭更像是因对谈判进程不满而施加压力。在国内企业一直与专利代理公司Sisvel就专利付费问题进行积极沟通之际，Sisvel却在达成协议之前在公开场合进行查抄，让这些企业感到十分不满，但面对Sisvel的“专利大棒”，国内厂商却只能任其宰割。目前Sisvel所掌握的专利并没有在我国进行申请，因而它只能对从中国销往欧洲的数码音频产品进行约束。但最近却有迹象表明，这家公司正不断加强直接认证力度，意图以全球打包方式向MP3企业倾销专利。

2.展会知识产权纠纷特点

在经济全球化快速发展的今天，国际展会已成为各国企业向世界树立形象、推广品牌、展示实力的重要窗口。但由于缺乏对相关国家展会知识产权保护的了解，近年来中国企业在参展中不断遭遇到有关知识产权纠纷。德国展会MP3扣货事件事件虽然备受关注，但这仅仅是我国企业遇到的诸多纠纷中的一次，类似的状况自企业跨出国门以来就在不断反复上演。可遗憾的是，面对外国专利权人的查抄起诉，由于语言和司法上的劣势，很多中国企业都选择了接受而不是积极地抗辩、回应，使得其应有的权益没有得到保障。在CeBIT2007查抄事件发生后不久，信息产业部副部长娄勤俭就在公开会议上批评我国一些企业对国际规则不了解，导致国外企业老来抓小辫子。他为此呼吁中国企业要多加强对国际游戏规则的研究，并指出“中国企业要学会利用好国际规则；谈WTO的义务，我们说得很多，但好处我们的企业研究得不透”。因此对国际展会知识产权纠纷的特点和应对策略进行了解及研究对我国想通过展会“走出去”的企业来说迫在眉睫。展会作为一种近年来迅速发展的经济形式，具有时效性、集中性等特点，其知识产权纠纷也因此具有相应的特色，主要包括：（1）时限问题：展会通常在包括一个周末的特定期间内举行，可能面临政府机构的休假日。因此对权利人来说，仅靠政府机构执法可能发生因缺少执行官无法执行，而对被控侵权人来说，则可能发生向法院提交干预的申请过迟，无法及时抗辩的问题。

（2）专家介入：由于展会在特定地点举行，且涉及较多国家的权利人和参展商，大部分知识产权所有人或涉嫌侵权者都非本地企业，临时找到能够及时介入、并为他们提供帮助的专业律师或知识产权顾问比较困难。

（3）潜在损害：一旦纠纷发生，更容易出现双重损害。首先，对于知识产权所有人来说，缺乏有效参与；其次，对于涉嫌侵权者来说，可能会面临在不能进行适当抗辩时被干预。双方最终所承受的损害就是会“失掉一次商业机会”，并且这种损害在以后的诉讼过程中是难以判断的[1]。

基于展会知识产权纠纷的以上特点，很多国家都有相应的法规和措施进行专门的规制，其中德国在展会中对侵犯知识产权的打击力度是全球闻名的，也是我国企业遭遇知识产权纠纷的高发地。德国目前虽然没有报告关于展会知识产权执法的具体替代方案，但德国知识产权专家已经宣布要制定一个由展会组织者直接进行管理的自律性法规。一些展会的组织者也已经制定了指导原则，阐明关于知识产权的法律问题，对主要的法律诉讼程序进行介绍，并在展会过程中提供知识产权相关咨询服务[2]。

3.案例体会与启示

3.1展会知识产权纠纷应对策略

正是由于以上原因，我国企业在面对查抄的突然袭击时，往往缺乏应对办法，只能选择忍气吞声接受罚款和查抄。而中方的这种‘不作为’势必造成更多恶劣后果：不仅外国法院今后将更无顾忌地签署‘临时禁令’；检举方也会继续挥舞这支‘毫无成本的大棒’打压手。虽然我国企业在应对展会知识产权纠纷时会不可避免面临一些不利因素，但并非没有应对办法。

首先在展会开始前，企业应该提前对竞争对手情况、产品涉及的专利商标在参展国的状态进行调查，提前得知是否存在侵权的可能性，并采取措施予以预防。例如在本次查抄事件中，Sisvel专利公司高级经理就对新华社记者表示，只要这些企业一次性缴纳1.5万美元左右的“预先专利协议”费用，就可以合法地参加国际电子品展览，避免被查抄的风险。其次在参展时应带齐企业营业执照、产品的有关书面材料、产品专利证明等相关文件，这样在发生纠纷时才能及时证明自己产品的合法性，最大限度避免纠纷带来的损失，而在此次事件中，爱国者就是因为疏忽而没有携带相关证明文件导致被扣货[3]。

在展会过程中，专利权人通常采取两种手段来维护自己的专利，一是通过律师向侵权企业送达警告信，要求对方限期停止侵权行为，并同时附有惩罚条款。参展企业可以选择签署警告信以避免进入冗长的法律诉讼程序，同时还可以就侵权问题和惩罚内容与权利人进行协商。但一旦签署警告信，被警告企业即使不认为自己侵权，事后也难以采取其他法律补救措施，所以为慎重起见，很多企业都被律师告知不要在一切法律文件上签字。专利权人的第二种手段就是直接向海关和法院提出执行临时禁令或判决。此类执行具有强制性，参展商的当场辩解往往不起作用，还可能因拒绝执行而承担责任。因此展商遇到这种情况应尽量不要与执法人员发生冲突，但在查抄的过程中应索取相应的收据和文件，作为今后提出申诉的依据。遭遇强制执行后，被执行临时禁令的展商可以立刻委托律师前往法院，对禁令提出异议，并提交证明自身没有侵权的相关证据。如果对方限期之内没有提出正式诉讼，参展商可以要求法院取消临时禁令，退还被没收的展品，并向申请提出禁令的企业提出索赔，包括由于被执行临时禁令而产生的各种损失。如果确认对方纯属商业竞争而诬告，也可以同时提起刑事诉讼。最后还可以向当地大使馆、领事馆积极反映情况，寻求帮助，通过各种方式维护自身权益。在2006年的CeBIT展会上，国内机柜生产商因外形设计与德国企业产生专利纠纷，汉堡领事馆就曾多次参与协调、联系律师等，维护了企业的自主设计产权。3.2建立自主知识产权标准

我国企业屡次遭遇国外专利权人的查抄，其背后凸显的不仅是相关企业在应对经验上的不足，更是我国相关产业自主知识产权的缺失。无论以何种方式解决纠纷，企业在根本上仍旧是试图通过联系权利人而取得专利授权，在没有自主核心专利的情况下，国内企业最终只能任由拥有专利的国外企业宰割，这一恶果正是我国企业长期以来不重视专利、不注重保护知识产权的必然结果。我国企业要想从根本上抵御类似风险，只有增强自主创新意识，加强核心技术的研发，改变缺乏核心技术的落后局面。在提高创新能力、开展核心技术研发的同时，还要积极参加行业标准的制定工作，将其研发的技术专利化，推向市场，纳入国家和国际标准，利用各种手段合理合法地制定自己的知识产权标准化战略，才能真正提高在国际市场上的竞争力。而我国在参与技术标准制定和创建自主标准方面却还存在诸多不足。实际上，具有自主知识产权的中国数字音频电子行业标准已经问世，2007年1月信息产业部就正式发布了《多声道数字音频编解码技术规范》。而这一标准的颁布实施标志着我国数字音视频产业发展实现了重要突破。然而尽管国内的标准已经出台，却几乎没有硬件可以支持该软件的播放，同时支持中国音频标准的节目源也很少。因此，中国的标准现在处在推广不利、几乎无人问津的状态，要能够实现真正的推广还需要多方努力。从“中国制造”向“中国创造”的转变是知识产权建设的长期战略，只有通过全社会的共同努力，才能创造良好的法律环境，构建完整产业链，形成“以企业为主体，市场为导向，产学研结合”的自主创新体系，从根本上摆脱我国企业面对的不利局面。

参考文献

[1]何赟；我国展会知识产权纠纷解决途径研究[J]；现代经济信息；2014年08期。[2]裘晨雪；中国境内展会知识产权纠纷处理研究[D]；广州大学；2012年。[3]王宗银；会展知识产权保护研究[D]；华中师范大学；2011年