行政管理工作对企业的作用

第一篇：行政管理工作对企业的作用

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每人都企面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管业理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有行管理、协调、服务三大功能：其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。

专门的行政管理部门（通常称为办公室、总经理办公室、行政人事部政之类）担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的管—个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。

行政部门应该兢兢业业、认真细致地做好各种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究国内外市场形势，考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构，任用公司的各级干部，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门的领导不能东一榔头西一棒子，漫无头绪地整天瞎忙；或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西；结果村村起火，处处冒烟，吃力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部门的领导应该有“泰山崩于前而色不变”的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自已的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为了能达到这种境界，必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件（如办公设施、生活设施）、软件（如规章制度、工作程序）、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会像一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治”。一个行政部门的管理能够做到这种程度，可以算是有一定水平了。然而，行政部门如果仅仅满足于这样一种管理水平，那还是不够的。行政部门还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。

从“管理”方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。

从“协调”方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

在“管理”上做好领导的参谋和助手，在充分沟通的基础上做好“协理调”，在“服务”上当好幕后英雄的境界，是行政工作的理想境界。由于各种因素，并不容易达到，我们只能是尽力而为之，努力趋近于这种境界。

从“服务”上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其他部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该像一部自动化程度很高的机器，这头原料（任务）进去，那头成品（结果）出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精企力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利业或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办”的行官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定政要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重，行政工作要做得有人情味。

第二篇：政工工作对企业思想政治的推动作用（本站推荐）

政工工作对企业思想政治的推动作用

【摘要】当代社会，每个企业都面临激烈的市场竞争。为了能使企业在竞争中快速发展，各企业逐步加强企业政工职能的建设，将政工工作融入企业思想政治。而重视思想政治工作，有利于员工树立正确观念，调动员工积极性。本文对思想政治的现状进行全面分析，并分析了政工工作对企业思想政治推动的重要作用，希望能为大家提供借鉴。

【关键词】政工工作；企业；政治思想；推动

1引言

改革之初，我国就十分重视思想政治工作。随着时代的发展，更多的机遇和挑战致使企业在生存和发展过程中忽略了思想政治工作。但是，为了促进企业的发展，企业有必要将政工工作融入企业思想政治，以此提高员工积极性，最终提高企业的经济效益。

2新时代思想政治的涵义

思想政治工作是营造和谐工作氛围，协调内部员工关系，凝聚企业团队力量，促进企业发展，最终实现社会和谐发展的一种必要方法。当代的思想政治工作可以用“推陈出新，革故鼎新”八个字形容，具体为吸取继承原有思想政治工作的精华，结合当代的科技、制度、理念，探索发现思想政治工作新意义。

3企业思想政治工作中存在的问题

在当前市场中，发展和谐企业是当今时代的大潮流，也是改革创新企业管理的重要举措。但如今，要深入开展思想政治工作还面临许多问题，有如下几点：

3.1缺乏从事思想政治工作的高素质人员

企业思想政治工作对企业发展的作用是显而易见的，比如，有利于提高企业文化软实力，加强企业向心力。现在，由于市场竞争日益激烈，有不少企业只重视效率，只追求利益，却忽略了企业思想政治工作。不重视思想政治工作，首先，导致从事企业思想政治工作的人员数量稀少。单单为了企业获取更多的利益，企业领导者加大对科研人员或者销售人员等的投入，从而直接导致从事思想政治工作的人员缺乏。其次，从事企业思想政治工作的人员素质不高。企业不对思想政治工作者进行专业培训，无法适应工作发展需要。同时，许多企业思想政治工作者不是专职于这项工作，导致他们缺乏相关职业知识。最后，企业工作者大多只重视利益，思想政治工作者不受欢迎。我国的企业文化就不重视思想政治工作。企业工作者受影响，导致对思想政治工作者存在偏见，从而思想政治工作者整日无所事事。

3.2企业领导者对思想政治工作存在认识问题

现在，仍有企业领导者对思想政治工作的作用缺乏足够认识。他们片面认为思想政治工作完全是浪费时间、金钱、人力物力，对提高企业经济效益毫无用处，因而不够重视思想政治工作。领导者对思想政治工作的认识不够，必然有可能带动其他员工也忽视思想政治工作。同时，领导者片面追求物质利益，导致无法为思想政治工作者提供良好工作环境，使得思想政治工作无法顺利开展。

3.3思想政治工作缺乏创新

思想政治工作缺乏创新，无法顺应时代发展需要。第一，思想政治教育内容过于陈旧。处于瞬息万变的世界中，企业需要跟上时代潮流，革新思想政治教育内容，将具有时代意义的思想政治内涵融入企业元的价值观中。如果守着过去的思想政治教育内容，将不被员工接受就或者无法满足员工需求。第二，教育方式没有多元化。思想政治教育内容多元化的同时，其教育方式也需要多元化。一味的灌输将引起员工的反感，进而无法取得教育成效。

3.4思想政治工作缓慢

企业在开展其他改革工作时，没有同步的改革思想政治工作，导致思想政治工作停滞不前。如果需要思想政治工作时就拿起来用，不需要的时候就丢在一边。比如，在企业改革中，总有改革不顺利，群众不支持的时候，这时候思想政治工作就被拿起，缓解群众不满情绪，以达到企业顺利改革的目的。思想政治工作就像备用品，因而无法与时俱进。

3.5思想政治工作弱化

由于社会形势和企业经济发展需要，企业不断深化改革。企业改革就是精简机构，裁剪人员。而思想政治工作部门就是首当其冲的部门。其实，这种方法反而阻碍了企业的发展。一味的追求利益最大化，没有从实际分析思想政治工作与企业发展的关系。思想政治工作因此被弱化，导致思想政治工作者缺乏动力和热情。

4政工工作对思想政治工作的推动作用

4.1企业政工工作的政治职能

企业政工工作的政治职能体现在，引导员工树立正确理念，构建和谐工作氛围。企业开展政工工作不但有利于企业稳定发展，也间接地促进了社会的和谐发展。政工工作的开展，可以直接正面的了解了企业内部存在的问题，并及时的采取措施予以解决，维持了和谐的工作氛围。在开展政工工作时，要结合员工的实际需求，切实为员工考虑。在考虑员工需求的基础上，调动员工积极性，制定适合企业长远的发展计划。

4.2企业政工工作的经济职能

企业的和谐发展离不开良好的经济基础。为了达到这一目标，企业必须发挥政工工作的经济职能。通过政工工作人员的宣传教育，结合市场经济的特色，企业员工正确看待企业的改革发展问题。在保持思想基本一致的基础上，用科学发展的方法和眼光规划企业的未来发展。

4.3企业政工工作的文化职能

通过政工工作部门，将思想政治的深入传达到企业的每个部门，在无形中将企业改革意义和思想政治涵义传达给每个员工。政工工作部门成为了文化助推者，推动企业的文化发展融入新时代元素,进而提高了企业文化软实力。同时，也有效地落实和监督思想政治工作。政工工作在构建和谐工作环境的基础上，会在一定程度上激发的工作灵感，进而提高了企业的竞争力。

5增强政工工作的举措

5.1坚持以人为本的政工工作核心

政工工作的主要对象是企业员工，坚持以人为本是政工工作的核心。企业领导者和员工对企业的支持与参与度，对企业的发展有重大影响。政工工作树立以人为本的思想，尊重员工、理解员工、相信员工，以此获得员工对企业的支持和工作积极性。当然，政工工作还要关注员工的利益，落实相关政策。关心员工的未来发展和前途，鼓励员工积极增强个人实力。

5.2引进优秀人才，挖掘人才潜能

在以人为本的基础上，由人力资源部门招聘优秀人才。通过引进优秀的工作者，巩固企业的人才队伍，稳固企业的工作主力。同时，由人力资源部门可根据职工的思想差异，制定不同的教育方式，进行疏导式教育，将思想政治工作融入职工工作以外的活动，鼓励职工努力提高自身素质，进而提高企业凝聚力和生产力。

5.3创新政工工作模式

过去，政工工作主要通过灌输思想政治工作为主。而当今，网络科技十分发达。企业可以搭建思想政治教育网络平台，让员工随时随地根据跟人需求接受思想政治教育。同时，也可以让员工在平台上自由发表自己的意见。而政工工作者需要定期进行培训，吸收新时代精华。

5.4完善政工评价体系

为了能够更好地开展企业政工工作，企业人力资源部门可以建立一套完善的政工工作评价体系，根据政工工作者的工作表现进行奖优惩劣。对于不以身作则，努力提高专业素质的政工工作者进行解聘，而对于那些高素质、高觉悟的政工工作者予以表彰。通过完善政工评价体系，督促政工工作

者积极开展政工工作。

5.5企业干部以身作则

提高政工工作效率，加强人力资源管理，企业政工人员和领导者要以身作则。作为管理者，拥有高尚的品德，良好的言谈举止，能给下层员工起到模范的作用，激励下层员工学习。良好的人力资源和优秀的领导队伍能够建成一个强大的企业。

6结束语

由此可见，企业思想政治工作对推动企业的经济文化建设有重要意义。在营造和谐的工作环境的基础上，企业思想政治工作还进一步调动了员工的积极性，继而推动企业的发展。但，当前我国的思想政治工作还存在许多问题。加强政治工作建设，创新政工体系，并将其融入企业思想政治，最终推动企业经济稳定发展。

【参考文献】

[1]李周文.加强思想政治教育构建现代企业和谐力[J].技术与市场，2011(9).[2]郭英.新时期国有企业思想政治工作之初探[J].杭州(周刊)，2011(6).

第三篇：企业档案工作对企业文化和企业权益维护作用浅析

企业档案工作对企业文化和企业权益维护作用浅析

殷儒林 档案bg101 企业档案指的是企业在各项经营、生产活动中形成的对社会、国家及本企业具有保存价值的文字、图标以及声像等形式不同的历史记录，如今，企业档案工作已成为企业日常管理的重要组成部分。企业的文书资料、基建图纸、财务报表、人事档案、信用凭证等等，都要求要比较完整和真实地保存下来，要为日后的工作需要和解决实际问题提供历史的证明。档案管理成为企业生产、经营等各项工作规范性管理的基础与前提。作为企业管理工作者，必须充分认识到档案管理工作在企业生存发展中具有基础性作用和保护企业知识产权的重要性。

一、企业档案工作对企业文化的作用

现代企业产品的文化内涵和文化附加值正在成为经济增长的手段和追求的目标经济竞争正在悄悄演变为更隐蔽的文化建设的竞争。因此企业文化建设是企业的最基本的建设是企业发展的一项重要战略措施。企业档案是企业改革与发展等各项活动中形成的以各种载体真实记录的具有保存价值的文字、图表、声像等资料是企业生产、经营和管理的重要财富它不仅仅是企业技术储备的一种形式而且也是企业文化储备的一种形式企业档案工作应当、也完全能够在企业文化建设中发挥出重要作用。而同样作为企业基础管理不可缺少的子系统企业只有进一步强化和发展企业档案管理才能适应企业管理现代化和企业文化建设的新要求。

（一）企业档案与企业文化的关系

企业文化是指企业在长期的科研、生产、管理、文明建设等方面形成的能为全体职工普遍接受和共同遵循的理想信念、价值观念和行为规则。企业文化的内容主要包括企业的价值观和道德观企业精神企业形象。企业的价值观和道德观是企业文化的基石是企业追求的方向和目标企业精神是企业文化的本质特征和核心组成是企业的发展之魂企业形象是企业文化的综合反映和外在表现是企业的无形资产。企业档案工作是企业管理工作的重要组成部分它是企业在生产、科研、经营等各项活动中形成的积累的全部档案的总和是企业发展全过程的真实的原始记录是企业文化的积淀。企业档案管理就是对企业形成的各个门类、各种载体的档案进行综合管理即收集、整理、保管和开发利用。二者对于企业的生存与发展的后盾和保障方面具有基本相同的作用企业档案以其具体的物质形态而存在企业文化则以其外在的精神而昭示二者之间有着一种内在的必然联系。企业档案是企业文化建设的保障企业档案收集了企业从成立到发展到如今的所有资料包括各种技术和科研以及重要的人事变动等企业档案为企业文化建设提供这些历史文献资料作为参考各种文献资料的展出替企业做出了强势的宣传和教育作用对树立企业的价值形象和体现企业的内在本质起着至关重要的作用。对企业文化建设的进程起着强力的推动作用。但同时企业文化建设也为企业档案工作的发展指引了方向企业档案工作者应尽力完善企业档案的收集肩负着推动企业文化建设的担子努力走档案的完善与安全以及信息的开发。

（二）企业档案对企业文化建设的作用

1.档案能提材料供领导决策参考为培育企业文化做出服务

企业文化由企业的领导倡导尔后成为全体员工的共同信念。企业文化要充满个性富有特色。企业领导必须深入了解企业所处的内外环境、生产经营情况、现存的制度、管理方式和员工的思想状况等等并进行深入细致地研究档案是企业各种活动的历史记录这些情况在档案中都有记载。当企业领导培育企业文化时档案工作者可以提供相关档案也可以提出档案部门对培育企业文化的建议供领导和有关部门参考。

2.利用企业档案能使企业文化的塑造更具有针对性

目前企业档案管理已渗透到企业管理的各个方面成为企业管理中一项不可忽 视的工作企业文化建设需要企业档案作为参考的依据同时企业文化也需要企业档案去传播。利用好企业档案可以立足于本企业的具体特点选择适合自身发展的企业文化模式。企业档案就是这个企业 “历史”的真实记录它记录着企业的发展历程各项工作活动的具体情况利用好企业档案参考企业的历史企业才能立足于本企业的特点、目标、环境、宗旨和优势更好地选择适合自身发展的企业文化模式否则很难得到广大职工和社会公众的认同。

3.企业档案在企业文化建设中起着教育作用能调动企业内部潜在的工作氛围。档案具有文化教育的价值企业档案亦是如此。企业文化的核心是人。企业文化、企业精神、企业形象的诸方面都是由人来体现的。建设企业文化最重要的就是以人为本。企业采取各种措施教育职工调动职工的积极性和创造性。而企业档案在教育职工中具有独特的作用。如实地记录了企业创办初期的艰辛、巅峰时期的辉煌、困难时期的坚持以及由于决策错误而造成的巨大后果等的档案对于现任的领导者和职工会是一本最好的教材。

案例：比亚迪集团文档中心于2008年开展档案编研工作，完成了《汽车产业群发展历程》、《比亚迪汽车03年―08年大事记》、《比亚迪汽车五周年纪念册》等编研课题。虽然编研工作的开展时间并不算长，而且至今仍然在不断探索最好的工作方式，但是，从编研成果来看，比亚迪的档案工作者已经具备了某种独特的意识，将企业文化的一些理念运用到工作中，使得编研工作呈现出了非常明显的创新性。以最新成果《比亚迪汽车年鉴》（2009年版）为例，对比其他企业的优秀年鉴，该年鉴有以下显著特点：

一、在语言风格上，打破常规资料工具书的冷漠生硬，结合了新闻报道和总结报告类文体的特点，在关键信息处不吝笔墨、突出重点，对关键性细节——如重要领导讲话等——尽量全部收录，字里行间透露出企业发展的日新月异，员工对企业充满信心的自豪；

二、在表现形式上，打破通常年鉴几乎全是文字而缺少图表照片的惯例，图文并茂、生动活泼，使年鉴如同一幅企业发展的壮丽画卷、一首豪迈奔放的史诗，大大增强了可读性，直观地体现出企业发展的勃勃生机；

三、在编研方式上，充分利用信息化手段，尽量在电子文献的基础上进行，大大提高了编研工作的效率，后期形成电子档和纸质文档两种形式，方便保存查阅；

四、在传播方式上，不仅采用印刷品的形式，同时也在公司内部网络专门的档案信息平台上发布，供全体员工随时上网查阅。

二、企业档案工作对企业权益维护的作用

档案工作对企业权益的维护不可忽视 一档案工作对保护知识产权维护合法权益起着主导作用。企业知识产权包括专利权、商标权、著作权及商业秘密等是企业知识创新的成果是企业重要的无形资产和核心知识资本。企业档案真实记录了企业进行知识创新的过程、内容、结果是企业拥有某一知识产权的法律凭证当发生知识产权纠纷时档案能起到至关重要的作用是企业保护知识产权的有力武器。企业在经济运作之中难免要发生各种纠纷且以经济债务纠纷与侵权纠纷居多。企业要想减少经济运作中的麻烦与损失胜券在握就得在日常经营管理中谨慎、细致地保存好较为翔实完整的企业档案做证据供起诉、应诉之用这样才能在经济纠纷中立于不败之地。

我国加入世界贸易组织后，越来越多的民企处于应对反倾销、反补贴等贸易争端的第一线，维护企业的合法权益，提高企业自身素质，必须有完整、准确、系统的档案为依据。档案的凭证和法律作用是其它材料不可取代的。因此，民企档案部门应该认真做好知识产权档案的收集、管理和服务工作，紧紧围绕自主创新的需要，主动服务、跟踪服务、超前服务，进一步增强档案利用效果，让众多的档案信息成为具有知识产权的企业核心竞争知识。从档案管理角度来看，这是新的课题，需要很好的研究和规范。各级档案部门加强对民营企业专利、品牌等涉及知识产权档案的建档指导，使档案工作在保护企业产品产权中发挥重要作用，成为企业竞争 “基石”。

案例：

（一）2003 年 8 月，日本丰田起诉吉利汽车公司侵犯其知识产权，当时被业界称为 “我国汽车知识产权第一案”。最终吉利集团依靠完整的专利档案，维护了自己的合法权益。

（二）2005年3月在煤炭行业部分产权向全产权过渡中，因企业职工在购买房屋部分产权时，交款凭证丢失，手续不全无法办理，职工心情急躁；会计档案员及时向单位领导汇报，配合房改部门，提供利用88年至96年的会计凭证300卷，提供利用人次200多人次。及时解决了职工在产权过渡中手续不全的问题，是全处产权过渡工作顺利进行，取得了良好的社会效果。

要做好企业的档案工作，首先必须做到一下几点： 1.充分认识新时期档案工作的重要性 2.健全制度规范管理 3.加强学习提升能力 4.加快档案管理现代化进程 总之，企业档案工作是新时期企业发展不可忽视的重要方向，档案信息是企业经济效益的重要保证，在以知识和信息为主要特征的知识经济时代，档案信息存储和处理的数字化、收集与传递的网络化已势在必行，档案中蕴藏的丰富信息将在新时期发展的各个领域中发挥不可替代的作用，所以我们必须重视企业档案工作的发展。

参考文献: [1]袁绪惠王春燕.企业档案与企业文化建设J.机电兵船档案201005 [2]王永鑫李贞.浅谈企业档案与企业文化J.经营管理者200908 [3]曹妍欣、李荣《档案工作对企业的影响》。

第四篇：小组工作对精神病患者的康复作用

小组工作对精神病患者的康复作用

社102 刘婧仪 09

摘要：运用社会工作方法中的小组工作方法对精神病患者的社会性康复进行了介入研究。小组工作在巩固传统药物治疗的基础上，为精神病患者提供了心理和社会支持，对其社会性功能的康复起到了积极的作用，使精神病患者回归社会的路程大大缩短，为精神病患者的社会性康复提供了新的方法和途径。

关键词：精神病康复；小组工作；社会性康复

引言

精神病是精神病是由于人体丘脑、大脑功能紊乱及病变而导致患者在感觉、记忆、思维、情感、行为等方面表现异常的疾病。这类疾病不同程度的影响着患者的正常生活和行为方式。传统的住院治疗将病患同社会完全割裂隔绝，这避免了患者治疗期间被外界环境所干扰，也造成了患者社会性功能如：人际交往、社会适应等功能的衰退。使得患者无法重新回到社会只能栖身医院，并且形成恶性循环，即住院越久的病人越无法离开医院，成为习惯性住院病患。

如何有效的对住院治疗的精神病患提供社会支持，有条件的建立病患同社会接触的渠道，促使病患人际交往与沟通能力、社会适应能力的恢复，对病患认知、行为、心理方面的矫治和其生理能力、心理能力、社会能力等方面的恢复，具有重要意义。

小组工作与精神病患者社会性康复

1.传统治疗无法实现患者的社会性康复

精神病是由于人体丘脑、大脑功能紊乱及病变而导致患者在感觉、记忆、思维、情感、行为等方面表现异常的疾病。这类疾病不同程度的影响着患者的正常生活和行为方式。

精神病的治疗方法，根据患者的患病类型的不同和患病程度的轻重而有很大的差别，严重的患者往往采取封闭式的入院治疗。相对于国外技巧训练、同辈支持、职业服务、社区资源发展四位一体的精神病康复模式来说，在我国，精神病患的康复模式比较单一，主要依赖于医疗单位或其他专业机构来进行，方法也局限于传统的集中住院、封闭管理、药物治疗。这样是为了避免患者在治疗期间受到外界环境的干扰，从而保证治疗效果。但这种方式虽然可以有效的治愈生理或精神方面的疾病，却往往无法实现患者社会性的康复。所谓社会性康复是指患者社会性功能：如人际交往、社会适应方面的康复。这种康复，无法在封闭住院的治疗方式下得到。

首先，住院治疗的封闭环境割裂了患者同社会的联系，使患者失去了接触社会的机会，无法与社会进行沟通与交流，导致患者在治疗期间逐渐丧失社会交往的能力，自我感觉迷茫、焦虑和受到歧视，产生认知和行为方面的障碍。

其次，住院治疗的命令式管理也一定程度上影响着患者交流的自主性，使其在封闭环境内部的人际交往明显受到抑制，患者表现出不同程度的日常行为被动、不愿与他人接触、自闭与独处、逐渐丧失社会交往能力等，不利于病情的治疗，甚至造成病情的波动与反复。

2.开放管理模式与医院工作模式评述

目前，学界提出解决此类问题的主要方法有“开放式管理模式”、医院为主体提供社会支持的“医院工作模式”以及小组工作模式等。

开放式管理模式目前在理论界较为流行，其目的是试图使病患同社会进行更多的接触，这无疑能更好的解决患者与外界封闭隔绝的问题。但是这种模式的问题是其管理成本和人员成本过高，对经费本就紧张的此类医院来说，不适宜广泛的采用。同时开放式的管理，对病患接触外界的可控性不高，这意味着患者所接触的不一定全是积极的、有利于病情治愈的方面，其也可能会因接触外界而引起病情反复。因此，这种模式在我国目前的医疗条件和社会环境下，不具有普适性。

医院工作模式是指医院为主体向患者提供社会支持，例如孙淑敏（2007）的研究。这种模式也存在着问题。其一，患者与医护人员长期以来地位不对等，前者对后者表现出了相当的惧怕。其二，医护工作人员长期生活在一起，在患者眼中，医护人员不能代表院外社会。通过与医护的交流不能达到患者与外界社会沟通的目的。其三，患者交流沟通是基于的是一种“自主性”，医院的管理目标是追求“有序性”，两者在根本上存在相悖，院方不可能保证向患者提供社会支持的长期性。因此，这种模式同样不具备广泛推广的意义。

鉴于此，具有康复、能力建立、矫正、社会化、预防、问题解决和社会价值等功能，既能作为联系社会的纽带又能平等有效的促进患者间沟通交流的小组工作模式上述问题的解决提供了一种可借鉴的模式。相关文献回顾

目前，学界对小组工作对精神病患的干预与帮扶的研究不少，但大部分集中在“一头一尾两个阶段，即病人患病较轻的初始阶段和病患治愈后的恢复修养阶段。例如，方亚明等（集体心理治疗对社区精神分裂患者干预二年的随访研究，2009）提出了“最少一次系统住院治疗，出院后病情稳定，并排除目前仍在住院治疗者”的研究对象选择标准，显而易见主要针对的是出院后的患者进行研究。

相对于前两者，正在住院治疗的精神病患，其小组工作的相关研究却显得较少，具有代表性的有：

童敏提出西方精神病患非院舍化和社区照顾运动为社会工作提供了巨大的空间，社会工作应当也有能力承担精神病康复工作的重任，并强调了这种模式的推广需要注重手段和方法的本土化

1。

孙淑敏等通过对研究组进行：医护主动询问、针对家人的健康教育、组织病患参与娱乐活动、鼓励病患相互支持、组织社会团体慰问演出等方法，得出了社会支持能提高住院精神分裂病人应对危机的能力，改善症状，促进患者康复的结论

2。

晋长华从病患家属对专业陪护者的需求，以及小组工作的基本理论方面进行了精神病患陪护小组工作的本土化思考，提出了社会需要精神病陪护的小组工作

3。

吕书杰等提出了传统药物治疗并不理想，而小组工作能针对患者认知、行为、社会适应等方面发挥作用，并通过对某医院展开精神病康复活动小组活动，得出了小组工作的介入能够提高药物治疗的效果，缩短患者回归社会的路程

4。

通过对上述学者研究的梳理不难看出，虽然是针对小组工作在精神病患者康复中的作用研究，童敏的研究更偏重非入院的患者通过小组工作模式得到社会支持，而非针对住院治疗的患者；孙淑敏提出了社会支持对患者康复有积极作用，但其采用的方法是以院方为主体向患者提供社会支持，而非是通过小组工作提供，这可能会在具体操作的有效性上存在问题；晋长华从社会需求的角度提出了精神病患者康复中小组工作的必要性，却没有对小组工作对患者康复的适用性和有效性进行分析；吕书杰从理论和实际案例入手论证了小组工作对精神病患者康复工作的积极意义，不过，其没有对“为什么小组工作会对患者产生积极影响”做出进一步的解释。

小组工作模式与患者的社会性康复

1.什么是小组工作

小组工作是社会工作的一种专业方法，它是在小组成员的互动中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。在小组工作中，组员在工作者的协助下，通过与其他组员的互动，得到支持，改变其情绪、态度、行为，从而增强其应付社会环境变化的能力和自信心，使其更加的适应社会。

2.小组工作对患者的社会性康复作用

由于小组工作更注重实务的操作，因此其对心理障碍甚至是精神病患者的康复都具有重要的作用。在封闭环境下的住院精神病患者的康复过程中，通过小组工作模式的互动与参与、交流与沟通、协作与竞争、游戏与训练等手段和方式，能够有效的调动病患的兴趣、激发病患的潜能、释放病患的压力、消除病患的紧张与不安，最终实现患者社会性功能的恢复。

除此之外，小组工作模式相对于其他模式来说，还有两个最大的特点：其一，工作者来自院外。外界社会同患者之间，通过社会工作者作为媒介进行了连接。患者可以根据通过对工作者的观察来达到对外界社会的了解。第二，工作者与患者间身份平等。在整个小组活动过程中，工作者积极与患者进行交流，而非医护人员式的询问；工作者偕同患者参与小组活动，而非管理者式的命令或组织。这种身份地位上的无差别有助于消除患者的不安与紧张，有利于其社会交往能力的恢复。

因此，我们说，精神病患者康复的小组工作模式，既能够实现患者与社会的初步沟通，又可以过滤外界不良因素的影响，还可以有效的促进了患者间的沟通交流，并能够借助社会工作者的专业知识对患者进行多方面的帮扶，在患者治疗和恢复的过程中，产生了积极的作用。而以上这些，正是其他模式所欠缺和不足的。

小组工作对于精神疾病的设计方案

结语

目前，小组工作由于其具有康复、能力建立、矫正、社会化、预防、问题解决和社会价值等功能，已被成功的运用到精神病患者康复活动中去。但是，针对于在封闭环境下的住院治疗的患者进行的小组工作还极为罕见。而处于封闭环境下的精神病患者，由于长期生活在孤立、隔绝的世界里，缺乏与外界的沟通，惧怕外界环境，再加上患者之间交流很少，导致其社会交往能力衰退，无法适应外界的社会生活，往往更需要小组工作为其提供社会支持。

针对这一问题，我们提出了小组工作的解决模式：通过作为“来自院外”且“身份平等”的小组工作者的介入，患者加入小组，参与游戏、体验互动、进行讨论等形式进行交流和沟通，并分享情感体验；打破患者与外界绝对封闭隔绝的状态，改变患者自闭、孤独、不愿与他人接触的状况，逐渐恢复患者人际交往与沟通的能力，消除病患对院外社会的恐惧与不安，解决封闭住院患者社会性功能退化的问题；有效的调动病患的兴趣、激发病患的潜能、释放病患的压力、消除病患的紧张与不安，实现患者社会性功能的恢复。

若能在医院推广实行传统治疗模式（药物模式）和小组工作模式相结合的治疗模式，无疑将更好的实现患者在生理健康、心理健康、社会性功能健康等方面的康复，促进患者早日出院，回归社会。

参考文献

童敏.精神病人社区康复过程中社会工作介入的可能性和方法探索

李秀珍等.精神病患者康复期的心理分析及护理

郑春霞.健康教育对住院精神病患者治疗依从性探讨

胡凤娟等.技能训练在住院精神病病人康复中的应用

孙淑敏等.社会支持对住院精神分裂症病人的影响

晋长华.精神病患陪护小组工作的本土化探索

第五篇：班主任的协调工作对教育教学的作用

班主任的协调工作对教育教学的作用

新疆库尔勒市第十四中学王丽娟841018

[摘 要] 在“创和谐社会，建和谐校园”的背景下，班主任也应将“和谐”理念引入班级的建设和管理上来，在工作过程中，不断理顺、协调各方面、各人员之间的关系。本文从班主任工作实践中着手，着重阐述了班主任应协调哪些人员之间的关系，以使班级管理民主和谐，教师之间协同合作，学生相处融洽愉快，从而建立“和谐班级、和谐校园”，从而达到优化教育教学环境、提高教育教学质量的目的。

[关键词] 班主任协调工作教学作用

班主任做好协调工作，对于形成班级严谨的教风、勤奋的学风、团结的班风都具有非常积极的意义。那么，班主任应协调哪些方面的关系，以优化教育教学环境，并提高教育教学质量呢？下面谈几点个人看法：

一、协调好班主任自身与学生的关系，这是协调好其他一切关系和建设好一个班集体的前提条件和重要保证

班主任与学生之间若存在一种亲密无间、形同鱼水的关系，班级的一切工作便会顺理成章，一切问题也会迎刃而解。若班主任与学生之间的关系如同水火、格格不入的话，即便是制定最最严格的班规班纪，对班级工作的开展亦是无济于事。那么，班主任应怎样协调自身与学生的关系、达到和谐

统一呢？首先，班主任得充满爱心、为人师表，以自己的人格魅力来影响学生。在做学问与做人上都达本到一个较高的层次，让你的学生信任、爱戴、尊敬甚至崇拜你，让他们都被你的人格魅力所吸引。同时，班主任对学生的热爱、关心也会得到相应的回报。其次，班主任应该对自己的学生性格、志趣、学习状况、家庭及学习习惯了若指掌,尊重每个学生的个性差异,针对个性差异的学生,教会他们如何学习,让每个学生学习有信心,使学生乐学善学。

二、协调好学生与科任教师之间的关系，这是促进师生关系和谐发展和学生学业进步的基本需要

科任教师同样担负着教书育人的重任，因此，他们与学生间的关系也应当是和谐的、亲密的，否则很难完成教书育人的任务。但科任教师不如班主任与学生那样朝夕相处、交往频繁，也不如班主任与学生那样关系密切。因而他们与学生的关系也会存在一些差异。班主任所要做的，应力争使每个科任教师都与学生建立起良好的师生关系，不能出现学生对科任教师感情上的隔阂。班主任要努力创造条件，让各科任教师多一些亲近学生，缩短科任教师与学生感情上的距离，使学生对每门功课的学习都保持应有的热情，不至于出现偏废现象。

三、协调好班主任自身与科任教师之间的关系，这是构建和谐班级和形成教育合力的有力保障

1、班主任要虚心听取科任教师对本班学生各方面情况的反应。抛弃一切不正确的思想观念，把教书育人放在首位，本着对学生认真负责的态度，经常与科任教师互通有无，齐抓共管，要求统一，从而更好地搞好班级的管理工作。

2、维护科任教师的形象，树立科任教师的威信。要让别人尊重自己，首先就要尊重别人。班主任对科任教师的尊重，正是以自己的行动来教育学生应尊重他人。班主任听到学生对某个老师做出片面的、不正确的评价时，应明确地纠正学生的错误，切不可顺水推舟、火上浇油。从而树立起学生对科任老师的崇敬。

3、班主任与科任教师要志同道合、步调一致、让班级奋斗目标获得科任教师的认可，争取科任教师的支持与配合。一个人的能力、水平、精力毕竟有限，因此班主任应与科任教师保持良好的人际关系，劲往一处使，力往一处发，班级工作定会事半功倍。

四、协调好学生与他人的关系，这是疏导学生心理、避免学生发展消极因素的必要措施。在社会中，人与人之间势必产生各种各样的关系，关系的好坏直接影响个人的情绪。对于正在成长中的青少年，处于一种良好的人际关系中尤为重要。班主任要善于做好这一方面的协调工作。

1、协调好学生干部之间的关系

学生干部是班级的骨干，是班主任的有力助手，但由于

个性、爱好、成绩、工作责任心和工作能力等等差异，工作中难免出现分歧，矛盾的产生会导致班集体出现混乱局面，班主任的工作也将处于被动状态。作为班主任，必须要教育学生干部一切从工作出发，要有强烈的工作责任心和集体荣誉感，顾大局、识大体，精诚团结，分工协作；要建立起一个团结的、坚强的、可以带领全班同学前进的班委。这样，班主任的工作才会轻松而有效。

2、协调好学生干部与普通学生之间的关系

这一工作班主任常容易走进两个误区，其一是班主任为树立干部威信而一味批评同学，这样会造成学生不服、逆反；其二是班主任为从严要求干部而随意指责干部，这样会造成干部心思涣散，失去了学习与工作的动力与信心。班主任要做的，应是弄清事实真相，实事求是，重在平等待人，以理服人，从而协调好干群关系，使之更加团结，以有利于班级的发展。

3、协调好一般同学之间的关系

同学之间闹意见，互不理睬，反目成仇。这种现象都是消极的人际关系，班主任应予以重视。要引导全体同学建立一种团结友爱、互勉互励、共同进步的良好关系。通过细微处使同学间形成互相尊重、互相关心、互相帮助、互相爱护的情感观念。

4、协调好本班学生与其他人员的关系

学生与本班同学及老师以外的人员关系如果处理不当，对他们的学习、生活、思想修养、心理健康等都会产生消极的影响，因此作为学生最直接、最主要的管理者——班主任，亦要时刻注意学生的思想波动，消除对学生不利的消极因素。共同探讨适合孩子的教育方式，消除孩子心中的阴影，让他们能轻松上阵，争取成材。

总之，班主任若能协调好以上各方面的关系，班主任工作将会更加得心应手和卓有成效。作为直接受益人的学生，得到的则不仅仅是学业上的进步，还有许多良好心理品质的养成，而我们的教育，不就是以学生为本吗？班主任若能做好协调工作，建立“和谐班级、和谐校园”的目标一定会很快实现。

[参考文献]

1、彭德昭《中小学素质教育新探》海天出版社 1998年

2、马立 《全国模范班主任教育思想和管理艺术》东北师范大学出版社 2000年

3、于月萍《魏书生评传》 漓江出版社 2000年