员工意见箱管理制度

第一篇：员工意见箱管理制度

XX厂意见箱管理制度

一、目的

为构建xx厂友好畅通的沟通渠道，规范意见管理工作，能及时发现并解决问题，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本办法。

二、管理原则

1.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣 等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。

2.员工提意见时需使用真实工号姓名，以便尽快调查、解决问题。

3.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。依据规章制度和政策，根据客观实 际分析问题、合理处理。

4.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理 情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。

6.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。

三、意见箱的设置 员工宣传栏处

四、意见处理流程

1.意见箱管理人员负责定期（每周三）开启意见箱，并根据接收到的意见留言内容、重要程度等将其转交给相关处理人。

2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。

3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复；回复形式可以电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。4.意见处理人员须按规定填写反馈意见；意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。

5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体 6.涉及部门主管以上人员或重大投诉做总体协调处理。

五、其他

1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立，望广大员工能报以积极的态度反映问 题或提出建议。若建议被采纳并产生积极影响，为公司带来实际结果的，将依效益大小给予奖励。

2、该意见箱为公司财产，不得任意毁坏，违反者按原价赔偿。

3、本办法自下发之日起执行。

第二篇：员工意见箱管理制度

员工意见箱管理制度

一、目的为了广泛听取员工的意见和建议，加强公司内部员工的沟通和交流，深入了解员工的想法，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题，促进工作效率和工作品质的提高，公司特在公告栏旁设立意见箱。

意见箱作为员工与公司沟通的平台，大家可以就自己的观点、建议或可行性方案进行投递至意见箱中。

二、管理原则

1.意见的受理将会遵循及时、公正、合理的原则。依据规章制度和政策，客观实际分析问题、合理处理。

2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。提倡员工用真实姓名，以方便尽快调查和解决问题。

3.公司将对所投信息人员进行保密。员工不得利用意见箱进行恶意的、不真实的、有损他们利益的行为，一经发现将给予严肃处理。

4.公司会对合理化的建议在公告栏中公布内容及采纳情况。

5.对提出合理建设性意见并采纳的人员将给予奖励。

6.意见箱管理人员负责定期开启意见箱，并根据接收到的意见、重要程度、所属业务范围等内容进行相关处理。

意见箱为实现企业管理有效沟通而设立的，望广大员工能报以积极的态度反映问题提出建议。

人事行政部2014年7月30日

第三篇：员工意见箱管理制度

员工意见箱管理制度

为加强员工对宾馆建立质量、环境、职业健康安全管理体系及宾馆各项制度的建议和意见，开辟群众性监督渠道，沟通双方信息，宾馆研究决定设立员工意见箱。为切实加强员工意见箱管理，使之达到下情上达、沟通信息、加强管理、持续改进和维护员工合法权益的目的，特订立本制度。

一、所有员工所提意见应是客观的，实事求事的，有益于酒店发展的问题，可以从生产，管理，安全，及生活等各方面提出您保贵的意见。

二、所提意见可以采用记名方式或不记名方式，我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。

三、所提意见一经采纳，给予20元/条的奖励。

四、员工意见箱每周星期六开启一次。

五、质检部代表将酒店员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总、分析，并将分析情况、落实整改情况整理成专门报告，作为管理人员的考核上报给酒店领导，为使国宾馆更快的发展开辟一条新的道路，确保酒店管理体系的适宜性、充分性和有效性，达到持续改进的目的。

行政办公室2011年1月27日

第四篇：员工意见箱

员工意见箱管理规定

为了集思广益，充分发挥群众智慧，给酒店提供合理化经营建议，提高全员主人翁精神，体现酒店民主的企业文化氛围，同时给员工提供向酒店管理层提议、申诉的渠道，特设立员工意见箱，规定如下：

1、凡酒店员工，均可向意见箱内投递书面的关于酒店经营管理方面的合理化建议和意见；

2、酒店员工通过正常的申诉程序（从部门到行政部）仍不能满意的，可直接向总经理申诉，亦可写书面的申诉材料投递入内；

3、意见箱钥匙由总经办管理，每周一10：00开启一次，由总经办主任与质培主管一同开启、登记，报执行总经理检阅；

4、凡涉及到投诉的，必须署名上真实姓名，以利调查，匿名信将不被受理；

5、如投诉属恶意造谣、诽谤的，一经查实，将予严肃处理；

6、不得将意见箱挪作他用，也不得在意见箱上搁放物品；

7、如有向意见箱内投放烟头、水、油、石头等杂物以及私自砸、撬意见箱或锁具等破坏性行为的，一经查实，将予严肃处理；

8、凡员工意见被酒店采纳的，将按《员工手册》之规定予以奖励。

员工更衣室管理规定

1、更衣室是酒店提供给员工更换衣物的场所，不得无故逗留，更不得用作其它范围；

2、保持更衣室的环境卫生，不得抽烟，不得在更衣柜上乱贴乱画，不得随地乱扔垃圾、吐痰；

3、更衣柜是酒店配发给员工存放衣物和饮食工具及个人小件物品的空间，不得存放食品、酒类、危险品、违禁品以及酒店物品；

4、更衣柜不得存放贵重物品（价值200元以上）、200元以上现金、重要票据、机密文件；

5、不得在更衣柜外钉钉子和挂钩，否则，被视为故意损坏更衣柜；不得将衣物挂在更衣柜外；

6、更衣柜由行政部发放、管理，不得私自调换、借用，不得私自配钥匙、撬锁、换锁；如钥匙遗失，可向行政部借用并申请配制，锁损坏，可向行政部申请维修、更换并支付必要的费用；

7、根据工作需要，酒店授权人员可检查员工更衣柜。若属调查情况，在被调查员工不在时，可由质培主管、保安员、被调查员工所在部门代表一同打开更衣柜检查；

8、员工离职或调离酒店时，须将更衣柜内的个人物品清理完毕并向行政部交回更衣柜的钥匙；

9、如违反以上规定，将依情节程度，按《员工手册》规定予以处理。

第五篇：员工意见箱管理办法

庆邦电子元器件（泗洪）有限公司

员工意见箱管理办法

公司与员工个人之间的沟通平台现已搭建，员工如果对各级管理人员有什么意见看法，或是对公司工作有什么建议，都可以通过意见箱这个渠道进行反映。公司重视员工各种意见建议的处理解决，将其视为一项长期工作和重点工作。同时，以“尊敬员工、服务员工” 为宗旨，以“及时发现问题，及时解决问题”为理念，不断完善公司的各项管理机制。

一、实施目的广开言路听取员工心声，开诚布公解决实际问题。

二、实施要求

1、员工反映意见或建议，要实事求是，对自己反映的意见负责；

2、意见、建议需采用实名实证方式；

3、内容书写要言简意赅，切忌繁冗拖沓。

三、工作落实

1、意见箱由副总经理及营管部徐副理每周定期开启一次；

2、属于特别重要的意见或建议，由副总经理亲自办理；一般问题交营管部进行整理，与相关部门研究解决；

3、公司对每条留言或意见建议都将给予充分尊重，并会做出及时处理和回应；

4、针对意见的问题，公司将分别轻重缓急，公布查实处理决定和解决问题的措施；

5、对特别重要或员工关心的热点问题，公司将组织员工代表共商解决之道；

6、每个月营管部负责对员工意见建议进行统计，并上墙公布处理结果，以为回应。意见箱做为员工与公司沟通的平台，希望全体员工充分利用好意见箱的作用，以主人翁精神，提出对生产管理、经营管理方面的宝贵意见，并监督和督促各级管理人员积极工作。同时，公司也欢迎员工采取其他的方式，建立多渠道的沟通，大家共同努力为公司的发展创造良好的环境。

庆邦电子元器件（泗洪）有限公司

2011 年 7月 1 日