酒店实用英语口语,如何用英语订房、办理入住？（共5篇）

第一篇：酒店实用英语口语,如何用英语订房、办理入住？

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酒店实用英语口语，如何用英语订房、办理入住？

安格英语导读：外出旅游、商务出差都离不开“住”的问题。在国内还好，要是到了外国，你能够用英语流利地完成订房、入住整个过程吗？相信这对许多职场白领来说还是有些困难的，今天就和安格英语老师一起从酒店客房口语到各种酒店客房说法以及订房、办理入住需要用到的实用英语口语！

在入住酒店的时候，我们首先需要与前台沟通订房适宜，以及办理入住等步骤。在这个步骤中我们首先要学会的是如何选择房型：

What kind/type of room do you like/prefer?

请问你要订哪种房间？

We have single rooms, double rooms and suites and deluxe suites and Presidential suites.我们旅馆里有单人间、双人间、套房、豪华套房及总统套房。

I want to reserve a single room with shower.我想预订一间有淋浴的单人房间。

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Could I book a double room with bath?

我可以预订一间有浴缸的双人客房吗？

I'd like to make a reservation for a suite with both shower and bath.我想预订一个既带淋浴又带浴缸的套房。

I'd like a room with a view.我想要一个风景较好的房间。

I'd prefer a quiet room.我想要一个安静点的房间。

I'd like a room facing the sea/the mountains.我喜欢朝向大海/群山的房间。

在预定房间的时候，前台工作人员还会询问你关于逗留时间、早餐、叫醒服务及一些基本的个人信息，以下的句子是安格英语老师认为你必须听得懂，最好还能说得出来的句子：

工作人员：

What name is the reservation under?

您预订时用的名字是？

May I see your passport, please?请出示你的护照。How long will you be staying here?你在这儿停留多久？

Are you planning on checking out tomorrow?

您打算明天就离开吗？

I'm afraid you can't check in until after 4:00 pm.恐怕您只能在下午四点以后才能入住。

Complimentary breakfast is served in the lobby between 8 and 10 am.Power Your English！文章来源:安格英语学习网站（bbs.engua.com）未经允许 不得转载 在线英语培训领导者

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您可以在早晨8点到10点到大厅享受住宿附送的早餐。

I'll give you two room keys.我会给您两套房间钥匙。

The dining room is on the main floor at the end of the hall.餐厅在一层大厅最里面。

The weight room and sauna are on the top floor.健身房和桑拿室在顶层。

Just call the front desk if you need any extra towels or pillows.如果您还需要毛巾或枕头，请给前台打电话。入住客人：

I reserved a room for tonight.我预定了个房间。

I’d like a key to room 809,please.请给我809房间的钥匙。Is there a room available for tonight?今晚有空房间吗？ Can you help me with this form?你能帮我填这张表吗？ Do you have anything to declare?有什么需要报关的吗？ I’d like to reconfirm my flight?我想确认一下我的机票。What time does the dining room open?餐厅什么时候营业？ When will it be ready?什么时候能准备好？

Can you keep my valuables?你能帮我保管贵重物品吗？ Please bring me a pot of boiled water?请送一壶热水.May I have a wake-up call?早晨能叫醒我吗？ A wake-up call, please.请提供叫醒服务。

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www.xiexiebang.com Can I borrow a hair-dryer?我可以借一下电吹风吗？ The room next door is noisy.隔壁太吵。

Could I possibly have another room key?我能再要一把房间的钥匙吗？ I locked myself out.我把自己锁在门外了。

Would you send someone up?请派位服务员来一下

以上安格英语老师介绍的酒店实用英语口语是办理入住手续及一些相关服务时大家需要了解的口语，当我们在酒店内享受自助餐或是其他服务时，服务员往往会向我们推荐一些其他的项目、或是让我们对他们的服务作出评价，下面一些句子是大家必须了解的：

1、What kind of rooms(foods)would you like to have? 您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。

3、We'll give you a 10%(ten percent)discount.我们给您九折优惠。

4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts.我们给陪同提供免费早餐。

5、We accept your terms.我们接受您的条件。

6、May I introduce myself? 让我介绍我自己。

7、May I present you a litter souvenir? 请接受我们的一点小纪念品。

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8、Let's drink to our friendship!为我们的友谊干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!建议为在座客人的健康干杯！

10、Cheers!(Bottoms!)干杯！

11、How do you like Chinese food? 您喜欢中国菜吗？

12、What do you think of our service? 您对我们的服务有什么意见？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。

14、I'm afraid it's against the hotel's regulations.这是违反饭店规章制度的。

15、In our hotel we don't accept tips.我们饭店是不收小费的。

It's our pleasure to serve our guests well.我们为能为客人服务好而感到高兴。Thank you all the same.然而，还是要谢谢您。

16、I'm afraid you'll have to pay for the damage.您必须赔偿。

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17、Thank you for telling us about it.谢谢您告诉我们

I'll look into the mater right away.我马上去处理这件事情。

18、I assure you it wont happen again.我保证此类事情不会再发生。

19、Please don't worry, sir(madam)先生（夫人），请不必担心。

I will send someone up to your room right away.我马上派人到你的房间去。

20、I can't guarantee anything, but I'll try my best.我不能保证，但我会尽力而为。

21、What can I show you.您要买什么？

22、How do you like this fashion(color, size, design)? 您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？

23、The extra large size of this color is out of stock.这种颜色的特大号已经卖完了。Please try us again tomorrow.请明天再来看看。

24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five)Yuan.共计175元。

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www.xiexiebang.com You may pay in cash or with credit card.您可以付现金也可以用信用卡。

25、You have made a good choice, you have very good taste.您真会买东西，眼力真好。

下面，我们就用实际的案例来看看酒店情境下的英语口语对话： 对话1】：

Guest: Hello, I’d like to check in please.你好，我想入住贵酒店。

Hotel staff: Certainly.Can I have the name please? 当然可以，能把姓名给我吗？

Guest: Mr Harold Smith.Harold Smith先生。

Hotel staff: Ok, Are you checking out tomorrow?好的，您是明天退房吗？

Guest: Yes, I am.That’s right.是的没错，是明天退房。

Hotel staff: Will you need a wake up call, sir? 先生您需要唤醒服务吗？

Guest: Yes please.At 6.30am.是的，请在早上6.30唤醒我。

Hotel staff: Ok then, your room is 502 on the fifth floor.Breakfast is served between 6.30am and 9am.Enjoy your stay.好的。您的房间号码是五层的502房间。早餐是早晨6.30到9点。祝您入住愉快。

Guest: Thank you.谢谢你。

【对话2】：

Guest: Good evening, I have a reservation under the name of Tomlinson.晚上好，我有预定，名字是Tomlinson.Hotel staff: Ok I’ve found it.Checking out on the 27th? 好，我找到了。是27日退房吗? Guest: That’s right.没错。

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www.xiexiebang.com Hotel staff: Can I take a credit card for the deposit? 我能用您的信用卡划账押金吗？

Guest: Yes, sure.Also, I’d like a non-smoking room please.当然可以。另外，请给我一间无烟房间。

Hotel staff: Certainly madam.Here’s your key.Your room is on the 7th floor and on the left.Room 781.Check out is at 12 noon.当然可以，女士。这是您的房间钥匙。您的房间在7层左侧，房间号码781。退房需要在中午12点之前。

许多人看了之后也许会觉得这些句子都不难，很简单。但是安格英语老师认为，英语口语难就难在不同情境下的随机应变，文本上的英语我们都能看懂，但是在实际运用的时候你能否在脑海中搜寻到对应的英语单词、句子就非常重要了，这也是为什么我们身边有那么多听读写都非常好的哑巴英语学习者。在平时，安格英语老师建议大家抽出一些时间，反复朗读以上的句子，这样以后在遇到酒店场景时就能轻松应对了。另外，现在每一位学习者只要登陆http://www.xiexiebang.com/b2c/entry，就可以免费试听两次安格英语的课程，大家可以根据自己的喜好选择不同的英语课程哦~ Power Your English！文章来源:安格英语学习网站（bbs.engua.com）未经允许 不得转载

第二篇：酒店订房协议书

甲方:易联假期旅行网(以下简称甲方)

地址:市西园里328-501 邮编:

乙方:(以下简称乙方)

地址: 邮编:

甲乙双方按照互惠互利的原则,达成以下协议:

1,乙方向甲方提供房间特惠价如下:(人民币)

客房类型

门市价

前台售价

结算底价

建议售价

客房说明

备注

早餐: 加床: 政府税金 上网信息

说明: 1)提供给甲方的价格均不再有任何附加费用如服务费等.2)结算底价为乙方向甲方提供的实际结算价格.2, 若乙方门市价格下调或推出特惠价格时,应及时通知甲方,同时签约价格将根据相应比例下调,以便使甲方所售价始终低于乙方现行门市价.3,乙方按照甲方传真之售价直接向客人收取所有费用,甲方将于每月5日

前向乙方提供上月甲方客人入住详细资料.经双方核对后 ,由乙方在每月15日前汇入甲方指定银行帐户,当双方统计的房晚数有出入时,以乙方记录为准 ,如有跨月份的订房,计入下月份,凡预订后未入住的,不计入房晚数内.4, 甲乙双方应对上述涉及条款保守秘密,甲方的一切公开宣传均不应涉及此价格,乙方也不可将价格泄露给第三方.5, 当甲方客人要求延住或加房时,乙方应让客人直接向甲方重新预订.如因特殊情况与甲方预订中心联系不上,可按甲方之售价予以续住并计入甲方房晚总数.6, 甲方将以传真方式向乙方进行预订, 在无法联系到乙方销售人员的时间可以将传真发至 乙方前台按甲方传真内容予于接待.7, 如其中一方擅自变更终止本协议,须向另一方赔偿因此造成的全部损失.8, 协议第一条款价格随市场变化经双方同意后可随时进行调整,未尽事宜双方友好协商解决.9, 本协议经双方签字盖章后生效,一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力.10,本协议执行有效期: 年 月 日至 年 月 日.甲 方:无锡市易联假期商务有限公司 乙 方:

电 话:(0510)88667575 80231662 电 话:

传 真:(0510)85166533 88667509 传 真:

签署人: 俞捷 签署人:

预订联络人:李 群 孙梦晓 预订联络人:

财务联络人: 王 争 孙云静 对帐联络人:

开户行:江苏银行无锡蠡园开发区支行 开户行:

开户名:无锡市易联假期商务有限公司 开户名:

帐 户:809110***1 帐 户:

网 址:www.xiexiebang.com 网 址:

邮 箱: 88667575@163.com

易 联 假 期

easy-link holiday

第三篇：酒店订房协议书

[键入文字]

酒店订房协议书

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

经友好协商，双方就乙方在甲方消费有关事宜达成如下协议：

一、甲方为乙方提供住宿、会议室、饮食等服务，并优先安排乙方。乙方人员安排客人住宿优先选择本酒店。

二、乙方在本酒店住宿，甲方同意给予乙方客房价折扣为5.5 折，（商品、烟酒、特价房除外）。

三、给予用餐消费九折优惠(自助餐、酒水和海鲜除外)。

四、乙方租用房间只作住宿用途，并按甲方有关规定办理手续及遵守国家有关法律、法规和甲方有关治安规定。

五、乙方每次订房，需提前通知甲方，以便甲方安排房间。

六、甲方对乙方之预订，原则上保留至预订当天的6：00pm，特殊情况可保留至晚上9：00pm。如需继续延长留房时间，乙方应保证支付当晚房租。

七、如乙方一次性预订较多房间，请尽早通知甲方，甲方同意根据当时房态情况优先给予乙方提供住房。

八、房价如有调整恕不另行通知。

九、乙方有义务对本协议内容保密。

十、乙方地址和电话如有变更需及时通知甲方，否则该协议将自动失效。

双方本着负责的精神履行协议，本协议一式两份。甲、乙双方各执一份，有效期从乙方签定之日起至________________________。

甲方代表：乙方代表：

联 系 人：联 系 人：

签署日期：年月日

第四篇：酒店订房协议书

酒店团队订房协议书

甲方：

联系人：

电话：

乙方：

联系人：

电话：

首先，非常的感谢您选择我们丛碧国际酒店.我们会提供良好的服务来感谢您对我们的信任.同时经双方友好协商.双方就乙方在甲方消费的有关事宜达成以下协议

一：根据乙方要求.甲方必须提供1.标间

间.价格：

间/夜/元

2.单间

间.价格： 间/夜/元3.商务单间

间.价格：

间/夜/元.4.套房

间.价格：

间/夜/元共计

间 入住

天 或者 1.普通房间

间.价格：

间/夜/元

2.套房

间.价格：

间/夜/元

共计

间 入住

天.由甲方负责完成乙方的用房数量要求.二：订房程序：

1、乙方需向甲方并提供姓名、人数，具体到达时间等详细资料，以便甲方优先做出安排。

2、乙方在租用甲方客房时，应遵守国家的有关法律、法规，同时应遵守甲方的有关规定，爱护甲方财产和设施，如有损坏或遗失，乙方应根据甲方的有关规定照价予以赔偿。同时遵守酒店安全法则.关于个人安全和财产出现损失.酒店不承担任何的责任

3、本酒店一律不接受电话通知退房，退房时以把房卡钥匙拿到总台办理退房手续为准。

三：酒店退房时间为次日中午12：00前，12：00后到18：00前退房，酒店收取半日房租，超出次日下午18：00后，加收全日租金。四：关于入住事宜.所订房间必须全部使用或者高于所订房间数量.对于中途出现取消或者入住少于订房的数量时.甲方有权按照乙方订好的房间数量根据订好的价格进行全部收费.以弥补给甲方所带来的损失。

五：关于入住客人消费杂项包括房间的消费.物品的赔偿等事宜.全部由乙方承担.六：订房之时必须交齐所有总房费的50%.入住当天必须交齐所有房费并且交齐房费押金2000元.否则酒店有权禁止客人入住。七：如产生合同纠纷.双方可以通过友好协商的方法解决..协商不成的可以通过法律依法解决

八：本协议一式两份，均具有同等法律效力，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方共同协商解决，最终解释权归甲方所有。

签署日期：年

月

日

第五篇：酒店订房合作协议书

酒店订房合作协议书

合同编号：________

甲方：

乙方：_____________________（以下简称乙方）星级标准：_____ 星

经甲乙双方友好协商，乙方向甲方各成员单位提供优惠客房,并成为甲方电子房单在线开房管理系统的合作酒店事宜，双方拟定以下协议：

一、合作房型、协议价格

房间类型 房间介绍 门市价 结算价 前台付现价签约单位价

A、_______ _______ ________ ________ _________ ________

B、_______ _______ ________ ________ _________ ________

C、_______ _______ ________ ________ _________ ________

D、_______ _______ ________ ________ _________ ________

E、_______ _______ ________ ________ _________ ________

F、_______ _______ ________ ________ _________ ________

G、_______ _______ ________ ________ _________ ________

以上数据由乙方根据自己的情况提供

二、关于客房预订

1、甲方各成员单位在客人抵店前,对于客人所下的房单的真实性由甲方确认通知乙方,通过短信方式通知乙方代表:销售部 □ 预订部 □，酒店开通宽带的由酒店在后台自己查看。销售部或预订部手机号：————

2、遇乙方销售部、预订部休息或下班，甲方直接通知前台或商务中心，前台或商务中心号码：________________

3、因乙方原因，造成甲方有预订的客人不能顺利入住酒店，责任由乙方负责,且佣金应照常返还。

4、甲方客人退房时间为乙方规定的退房时间，如客人要求延迟退房,乙方视当天房态情况，尽量满足客人的要求。

5、当甲方成员单位客人，直接向乙方要求延住时，乙方可按甲方协议价给客人续住，佣金应照常返还。

6、乙方应每天在退房后应报出自已的空闲房间,以便于我们管理员更新你的房间库存数,如果不处理,则你的房间无法预定，由此带来的损失自行承担。预定后的房间正常保留时间为18：00点，特殊保留时间,以乙方给甲方确认的时间为准。

三、关于付款方式、佣金结算

1、付款方式：甲方客户入住酒店时，乙方总台按甲方电子房单上(以乙方确认后的为准)的前台现付价或签约单位价为准，直接向客人收取所有房费。结算价与签约单位价和前台付现价的差价为乙方给甲方的佣金。

2、佣金结算：甲方在每月5日前，向乙方提供上月佣金对帐单.（内容包括客人姓名、入住房价、入住日期、离店日期、夜次、及返佣金额）经双方核对确认后,乙方应在当月25日前，将佣金汇入甲方指定账号内或现金付给甲方。乙方佣金差价税____%，扣了佣金差价税的酒店，甲方只向乙方提供收据，不扣差价税的酒店，甲方提供乙方服务业发票。

3、对于甲方的贵宾客户（提前付款在甲方帐号上的客户），则房费由甲方扣出佣金后在结算日付给乙方。乙方不得再收旅客的房费，对于该旅客重新产生的除房费以外的费用，由乙方自行收取。

四、双方权利和义务

1、乙方前台应接待好甲方客人，提供优质的服务。预订部应做到及时确认,财务部应做好每月结算工作。

2、甲方各成员单位的订房，乙方正常保留当天18：00整。（视当日房源情况可适当延长保留时间）。

3、乙方遇门市散客价格调整或推出特惠价格时，应及时以传真形式提前10天书面通知甲方，并要确认甲方业务联系人已收到乙方调价通知。为便于双方特殊情况下的联系，请留签约人的手机号码。

4、乙方签约负责人应对总台、财务、预订部等相关部门做好云南酒店在线操作的解释工作，以便双方更好的开展工作。

5、双方签约人员如有离开原工作岗位，应及时书面通知对方，原协议有效。

6、乙方若有装修、停业等影响会员入住的情况，务必提前通知甲方。

7、甲方客人房费前台自付和甲方已代收了款项的以外, 甲方不为任何客人和成员单位承担欠款和口头担保(书面担保除外)。

五、关于诚信合作

1、对于没有全部使用电子房单的酒店每天应时时传输空房状态上报我们网管或自已更新，对于全部使用电子房单的酒店无需上报或更新，系统自动提示。但在退房的时候必须增加空房库存，这样对于晚点需住房间的客人能及时找到你的空房，而不必造成客人来到酒店而房间已住满这种情况。

2、每月佣金准时返还。（第二个月的15日前）。

3、及时处理退房信息并增加库存和调价通知，调价应及时通知我们或自行更改，否则价格上调，以网上价格为准；价格下调以现有价格为准。总之，调价要与网上保持一致。

4、配合做好每天夜审与日审工作，遇到客人增订、换房、换姓名登记应做好记录，夜审与日审及时告知。

5、拖欠佣金：乙方拖欠甲方佣金2个月以上，催讨后仍未及时返还。的，取消合作关系并拥有到法院起诉的权利。

6、价格倒挂--乙方前台销售价格2次以上低于乙方给甲方前台付现价，给甲方造成了不良的影的。

如乙方有以上不作为行为,甲方有权将乙方列入酒店黑名单，在互联网上公布黑名单酒店，如公布还不生效的我们将取消合作资格并关闭该酒店的电子房单在线管理系统。

七、合作期限说明

1、为便于更好的合作,节省双方的人力物力资源，只要双方主体继续营业，此合作协议为长期有效。

2、此协议一式二份，双方各执一份，盖章签字后生效。如有任何未尽事宜，须由双方协商后做出补充，补充协议同等有效。

甲方：

地址：

电话：

邮编：

授权代表：

业务负责人：

结算部负责人：

业务负责人手机：

日期：______ 年 ____ 月____日

乙方：

地址：

电话：

传真：

邮编：

授权代表：

业务负责人：

财务负责人：

业务负责人手机：

日期： ______ 年 ____ 月____日