五中全会召开的背景和重大意义 课程的考试80

第一篇：五中全会召开的背景和重大意义 课程的考试80

五中全会召开的背景和重大意义 课程的考试

各题型提交答案说明：

1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。

2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。

3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。

4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。

5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。

6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。

一、单选(共 4 小题，总分: 40 分)

1.十七届五中全会指出，加快转变经济发展方式的主攻方向是（）。

A.经济结构战略性调整 B.产业转型升级 C.保障和改善民生

D.建设资源节约型、环境友好型社会 2.“十二五”规划的动力和机制是（）。

A.转变经济发展方式 B.改善民生 C.科学发展观 D.改革开放

3.十六大确立的全面建设小康社会的目标迈出了坚实

步伐，今后要继续努力奋斗，确保到（）年实现全面建成小康社会的奋斗目标。

A.2030年 B.2020年 C.2010年 D.2040年

4.本次的全球金融危机自（）年开始。

A.2003年 B.2005年 C.2007年 D.2009年

二、多选(共 2 小题，总分: 20 分)

1.十七届五中全会的顺利召开，对（）来讲具有承上启下、承前启后的重要意义。

A.抓好、用好重大战略机遇期

B.巩固、保持当前金融危机特定时期重大的成果 C.走向全面建设小康社会的奋斗目标 D.建设中国特色社会主义的伟大事业 2.“十二五”发展所处的两个时期是（）。

A.建设小康社会的攻坚时期 B.建设小康社会的关键时期

C.深化改革开放、加快经济发展方式转变的攻坚时期

D.深化改革开放、加快经济发展方式转变的关键时期

三、判断(共 4 小题，总分: 40 分)

1.世界环境和发展模式的转型，为中国社会发展方式的转变提供了一个重大的战略机遇。

正确 错误

2.“十二五”内容的制定关系着全面小康目标的能否实现。

正确 错误

3.与以前所有的规划相比，“十二五”规划更多的偏重于追求国强。

正确 错误

4.我国历史上有四次大的转型。

正确 错误

第二篇：课程背景

课程背景：

在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？如何给他人留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己？

日常工作中，我们经常听到这样的抱怨：某某领导关系处得好，升迁就是快，但能力不咋的。这话有普遍性，但却忽视了一个众所周知的真理：工作能力只占30%，而沟通能力的重要性却占70%。现代社会，对教师来说, 70%的时间都在做沟通协调工作，与领导的沟通、与家长的沟通、与同事的沟通、与学生们的沟通，但却经常出现问题，这都源于沟通不畅！良好的沟通能力带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉乃至资源整合。那么，我们怎样修炼自我的沟通能力呢？

课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通、社交礼仪的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并竖立自我成功修炼之道。

培训收益：

帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪，塑造良好的职业形象；熟悉并掌握运用商务礼仪、沟通礼仪、社交礼仪，通过人性的剖析与工作中重要的场景模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功！

培训方式：

现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏

适用对象： 企业或事业单位高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、教师、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。

课程大纲：

【头脑风暴】在职场或商场，你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢？ 每个人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员实际问题。

前言：为什么要注重商务礼仪与人际沟通？

1.关于职场对于现代金领/白领商务礼仪与人际沟通要求的数据分析

2.自我测试：自己的商务礼仪技巧测试

3.自我测试：自己的职场沟通技巧测试

第一天：现代商务礼仪篇

一、商务礼仪概述

1.礼仪的定义与特征

2.商务礼仪的作用

3.商务礼仪的基本原则与要求

【情景模拟】三问剖析商务礼仪

二、职业形象塑造

【看电影学礼仪】形象到底是什么？

1.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上没有影响力 2.首应效应——这是一个两分钟的世界

3.职业着装的基本原则：

适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则

【案例分析】比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场

4.仪容仪表常见误区点评：

◆ 发型标准、面部要求(男士修面与女士化妆)◆ 男士着西装十大硬伤

◆ 女士着正装十项注意

【案例分析】IBM员工着装规范

5.综合形象提升技巧

【图片案例】打造杜拉拉式职场红人装扮

【情景录像】不同场合的不同着装方式与技巧

【现场指导】自我形象检查与重新塑造

三、常用社交礼仪

1.商务会面礼仪：

◆ 迎送、称呼、问候致意、人际距离

◆ 引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口

◆ 介绍、握手、名片 【互动游戏】快速认识，得体交际

【情景模拟】在商品交易会上

2.接待与拜访礼仪：

◆ 不守时的人不可信——守时就是信誉

◆ 商务接待七步曲

◆ 商务拜访四步曲

【情景模拟】如何同时接待身份地位不同的几位客人？

3.乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等

4.商务通讯礼仪：

◆ 电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪

◆ 网络沟通礼仪（Email，B TO B，B TO C，QQ，BBS）

【案例分析】新闻官点名张怡宁郭跃不懂礼貌

【案例分析】华为韵律原则——打扰是第一时间大盗

5.位次礼仪：

◆ 尊位的概念和特点

◆ 常见场景位次排序——乘车、会客、行进、开会、谈判、签约、宴会、合影等

【案例分析】话说姚明退役合影留恋

6.馈赠礼仪： ◆ 选择、赠送礼品的5W1H规划

◆ 送礼技巧分享

◆ 送礼七大“潜规则”

7.国际商务礼仪

◆ 国际商务礼仪活动中普遍适用的原则

◆ 世界主要宗教、国家简介

◆ 世界部分国家人文特点及礼仪习俗：美国、英国、法国、日本等

四、餐宴礼仪与酒桌文化

1.中餐礼仪

1)中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你

2)商务宴请的程序

◆ 确定宴请对象、规格和范围 / 确定宴请时间、地点 / 邀请

◆ 订菜：喜好与禁忌 / 席位安排 / 现场布置 / 餐饮禁忌

3)商务宴请技巧

◆ 致辞：欢迎辞、答谢辞、祝酒辞、欢送辞

◆ 如何敬酒、劝酒、拒酒、挡酒？

【案例分享】张大千幽默劝酒梅兰芳

◆ 如何调节席间气氛？ ◆ 酒席不倒翁——让你酒量倍增的技巧

【头脑风暴】酒桌上的潜规则

4)如何达成宴请的主要目的

2.西餐礼仪简介

1)西餐着装要求 / 西餐餐具与用法 / 西餐席位的排列 / 美酒配佳肴

【现场演示】品尝红酒四步曲

【现场演练】拿杯 / 敬酒 / 品酒

2)西餐上菜顺序 / 西餐礼仪细节 / 西餐宴会的禁忌 / 西餐餐巾的用法

【现场演练】优雅吃西餐

3.自助餐礼仪简介

五、提高自身素养，让礼仪发自于内

1.内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）

【案例分析】让我们脸红的图片

【案例分析】中国游客在海外成不文明代名词，震动中央高层

2.让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！

第二天：职场沟通技巧篇

一、职场沟通的障碍剖析

二、沟通的基本问题和原理

三、职场沟通的基本技巧

◆ 语气

◆ 语调

◆ 语速

◆ 表情

◆ 肢体语言

◆ 应变

【问题探讨】如何借助肢体语言,确保语气,语调及内容的一致性

四、因人而异的沟通风格

1.人的四种性格类型及其对应的沟通风格：老虎型、孔雀型、猫头鹰型和考拉型

2.自我测试：认识自己的沟通风格

3.分析、判断、了解交往对象的沟通风格

【问题探讨】如何快速判断他人的沟通风格，从而博得良好的第一印象？

4.了解并理解四种不同沟通风格的优势和劣势

【案例分析】 “为什么乔林生的热情会遭到冷遇”？

5.如何在沟通方面扬长补短，完善自我？

【问题探讨】如果你有一个老虎型的上司，你该怎样做下属？

【问题探讨】如果你是一个猫头鹰型的营销人员，你该从哪些方面修炼自我？ 6.如何与不同沟通风格的人友好相处并与之进行有效沟通？

【案例分析】华为公司强调和客户结成“不打领带的关系”

【情景录像】酒桌看人，准确快速，从容应对

五、沟通前的准备工作

1．沟通对象的分析

2．明确沟通的目的

3．达成目的所需采用的方法或者预案

4．相关资料的收集或道具的准备

【案例分析】与市场部王经理的绩效工作谈话

六、有效组织沟通技巧

1.问题是冰，沟通是火

2.尊重领导是天职——如何与上司沟通

◆ 与上司有效沟通的价值

◆ 先理解上司的不理解

◆ 与上司相处的四个原则

◆ 与上司和谐相处的五问

◆ 工作汇报礼仪与技巧：口头汇报 / 书面汇报

【情景演练】如何接受上司指示？ 3.尊重下属是美德——如何与下属沟通

【案例分析】爱因斯坦如何回答什么是相对论？

4.尊重同事是本分——如何与平级沟通

【问题探讨】与平级有效沟通的三大法宝是什么？

5.尊重客户是常识——如何与客户沟通

全球十大最佳客服公司的共同点——重视与客户的沟通

【案例分析】丰田公司的神谷卓一

【案例分析】希尔顿酒店成功的秘诀

【综合案例】西南航空公司如何通过有效客户沟通挽回客户

6、各类会议的沟通技巧

◆ 晨会与例会

◆ 月报会与季报会

◆ 专项工作会议

◆ 协调会

◆ 视频会议与电话会议

七、有效客户沟通技巧

1.认识你的客户

◆ 谁是你的客户 ◆ 内部客户与外部客户

2.客户服务过程中的沟通技巧

◆ 认识服务沟通

◆ 研讨练习：服务沟通能力对于个人和企业的长远意义

【案例分析】丽思.卡尔顿酒店集团的客户服务理念

3.倾听的技巧

◆ 不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说

【案例分析】卡耐基的纽约晚宴

◆ 如何提升倾听的能力

【互动游戏】区分不同表现的听的习惯

4.提问的技巧

◆ 如何运用开放式与封闭式问题与客户高效沟通

◆ 如何运用征询性与服务性问题提升客户满意度

【案例分析】麦当劳员工是怎样运用提问技巧的？

【互动游戏】她到底在想什么？

【情景演练】如何运用提问的技巧与投诉的客户进行沟通？

5.说话的技巧

◆ 声音是人类交流中最有力的武器——不要忽略语音、语速、语调和音量的训练 ◆ 表情训练：我的笑容价值百万美金 / 眼睛如同我们的舌头一样能表达 / 【互动训练】著名的沃尔玛微笑标准训练课程

【案例分析】空姐的12次微笑换来的谢谢

【情景录像】推销之神原一平/ 深圳航空空乘人员的微笑训练

◆ 交际礼貌用语与禁忌语

◆ 人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说

【案例分析】不同的说法，截然不同的结果

◆ 你喜欢我，我就喜欢你——人际相吸引的原则：喜爱并赞扬别人

【案例分析】卡耐基教你如何赞美他人

◆ 学会寒喧片刻——闲聊而不无聊

◆ 公众讲话——引人注目的最好时刻

【情景演练】如果这一生真要出人投地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话

6.如何说服客户——FAB法则

◆ 知已知彼，百战百胜

【案例分析】招商银行马蔚华对员工的要求

◆ FAB法则

【问题探讨】猫和鱼的故事

【情景演练】工作场景模拟演练

第三篇：中共十八大召开的重大意义

中共十八大召开的重大意义

来源:香港文汇报 蒯辙元 2012/10/9

当今世界上，唯中美两国领导人的换届选举最为牵动人心。美中两国是全球数一数二的经济大国和政治大国，各自的国家领导人换届选举，既对本国人民也对国际社会都有着重要的意义和影响。美国大选现已进入最后的冲刺阶段，闹得热火朝天的同时，也弥漫着乌烟瘴气。代表民主党的奥巴马总统和代表共和党的罗姆尼都从自身个人利益和党派利益出发，无所不用其极地展开全面的血战。他们比拼的不是如何有效治理病入膏肓的经济，如何实际解决高失业率的民生疾苦，而是比拼谁竞选烧钱最多，更能吸引选民；比拼谁对中国更强硬，更能转移视线，愚弄选民；比拼谁揭对方老底更狠，更能搞花边新闻愚乐选民。美国媒体在热炒大选新闻的同时，也特别关注中国共产党十八大换届选举。而且惯用捕风捉影、妄加猜测的手法大发议论。然而，美国和西方不怀好意的媒体，无论怎样对中共十八大挑刺挑事，都无法左右中国舆论和国际舆论，也无损中共十八大一丝一毫。中共十八大，在平和、祥和、谐和中沉稳筹备，依然光芒夺目。在国内外一片猜测与期待中，中共政治局已宣布十八大将于11月8日在北京举行。这不仅使国际上那些无端猜测不攻自破，也使国内期盼落实的民众吃了定心丸。中共十八大会期 的确定，预示着中国政治的确定性和稳定性，也意味着中共十八大实行和谐顺畅交接班的准备工作业已圆满完成，也意味着十八大的总路线、总方针、总战略业已大体确定。中共十八大的召开将在中共史上和中国史上矗立起又一个划时代的里程碑。

综观当前国际国内的形势，或可说中国既处于一个内忧外患的艰难时期，又处于全面建设小康社会和深化改革开放、加快转型转制的攻坚时期；既处于承前启后、继往开来的关键时期，又处于机遇与挑战并存的决战时期。中共十八大将确立的新一代领导人，置身于历史的紧要关头，唯有站在时代的制高点、战略的制高点，带领全党全国全军以自强不息的精神，大无畏的气魄，厚德载物的胸怀，和谐世界的理想，艰苦卓绝的奋斗，再接再厉开创又一个大发展的新时代。举世皆知，以胡锦涛为总书记的中共第四代领导人，带领中国人民花了十年时间，把中国建设成为了世界第二大经济体。可以预料，中共十八大后新一代领导人将带领全国人民再花十年时间，把中国建设成世界第一大经济体，初步实现中华民族的伟大复兴，初步进入社会主义的中级阶段——市场经济社会主义阶段。

毋庸置疑，中国目前经济增速下滑和转型压力在增加，体制性和结构性矛盾仍旧突出，社会不公平和不稳定因素急 待化解，可见中国内部环境形势逼人，不可掉以轻心。与此同时，美国、日本经济萎靡衰退，欧洲债务危机深重难解；美国强势推行以遏制中国为主旨的“重返亚洲”战略，公然唆使日本、菲律宾、越南在领土问题上不断挑战挑衅中国，可见中国外部安全环境空前严峻。总而言之，中国内外战略环境的危险因素在增加，这是中共十八大及其产生的新一代领导人必须坚强面对、必须全力应对的，必须制定和实施以富民、强国、壮军为总纲领的新的国家发展战略和亚洲战略、全球战略予以缓解化解，反制击破，才能化危为机，开创第二个黄金十年，实现全面的小康社会，把中国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的历史进程推向新的发展阶段。

中共十八大及其选出的新一代领导人实现上述战略目标和战略任务，正如温家宝总理所言：“已经具备了更加坚定的发展基础，改革开放的伟大力量和中华民族自强不息的伟大精神。”举世皆知，以胡锦涛为首的中共第四代领导人带领全国人民努力奋斗、创新精进，创造了史无前例的黄金十年伟大奇迹。中国在这十年中保持了GDP年均近10%的增长率，现在的经济总量在2002年他们上任时的基础上翻了四番，从当时全球经济规模排名的第六位，连续超越英国、法国、德国、日本，跃居世界第二。中国现在拥有3.2万亿美元的外汇储备，居世界第一，进出口总额居世界第二，出 口占世界第一，进口为世界第二。中国的综合实力和世界影响力获得了空前的提升。可以断定，在未来的十年中，中国的进出口总额、进口总额、出口总额都将占据世界第一位置，中国经济规模有望超过美国成为世界第一大经济体。

中国人民满怀信心地坚信，十八大选出的新一代领导人有智慧，有见地，有谋略，有才干，有经验，有能力，有魄力，有定力，有亲和力，有号召力，一定能精诚团结全党全军全国各族人民齐心协力，承前启后，不畏艰险，共度时艰，继往开来，发扬光大，再创第二个黄金十年的历史辉煌，为人类社会、为世界文明做出更加伟大的历史贡献。

第四篇：新时代我国社会主要矛盾转化及其重大意义 课程的考试 80分

新时代我国社会主要矛盾转化及其重大意义 课程的考试

80分

各题型提交答案说明：

1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。

2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。

3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。

一、单选(共 2 小题，总分: 40 分)1.（）是检验一个政党、一个政权性质的试金石。

A.为什么人的问题 B.战略问题 C.道路问题 D.认识问题

2.1962年，党的（）提出“无产阶级同资产阶级的矛盾为整个社会主义历史阶段的主要矛盾”。

A.八大报告 B.八届十中全会 C.十一届六中全会 D.十三大报告

二、多选(共 1 小题，总分: 20 分)1.中国共产党人的初心和使命，就是（）。

A.为中国人民谋发展 B.为中华民族谋未来 C.为中国人民谋幸福 D.为中华民族谋复兴

三、判断(共 2 小题，总分: 40 分)1.1984年，中央召开的理论务虚会明确指出，“我们的生产力发展水平很低，远远不能满足人民和国家的需要，这就是我们目前时期的主要矛盾”。

正确 错误

2.正确把握社会主要矛盾及其变化，是唯物辩证法和马克思主义认识论的客观要求，有助于及时处理和解决矛盾，更好促进社会运动向前发展。

正确 错误

第五篇：五中全会胜利召开感悟体会

五 中全会胜利召开感悟体会月 26 日上午，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二 O 三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。

这个秋天，注定是不寻常的，我们将制定新的五年规划，擘画新的“发展蓝图”；这个故事，注定是伟大的，我们将昂首迈入下一个五年规划，续写新的“中国奇迹”。

知史才能论今

镜头回转，70 年风雨兼程，五年规划（计划）留下了十三个坚实的脚印。从“一五”到“五五”，我们奠定了工业化、现代化的基础，基本形成了独立的、比较完整的工业体系和国民经济体系，为开展社会主义建设积累了经验；从“六五”到“九五”，我们初步建立了社会主义市场经济体制基本框架，基本解决了人民生活的温饱问题，实现了总体小康的战略目标；从“十五”到“十三五”，我们将胜利实现全面建成小康社会目标，为开启全面建设社会主义现代化国家新征程奠定了坚实基础。71 年的实践经验表明：五年规划能有力推动我国经济社会发展，能不断提升我国综合国力，能不断提高人民群众的幸福感和获得感，制定五年规划，是我们必须去做而且必须做好的硬任务。

明时才能论事

拉长镜头，展望新时代华章，犹需五年规划提步拉弦。从国内形势看，我们既要全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标，又要开启全面建成社会主义国家现代化的新征程，开篇怎么布局，第一步如何落脚，尤为重要；从国内矛盾看，面对新时代新形势下的新矛盾，需要解决什么问题，该如何解决问题，都需要一个科学具体的指导；从国际环境看，当今世界正面临百年未有之大变局，新冠肺炎疫情全球大流行使这个大变局加速演进，经济全球化遭遇逆流，保护主义、单边主义上升，世界经济低迷，世界进入动荡变革期。想在变局中开新局，于危机中育新机，离不开一个科学具体的指导；从国际需求看，中国日益走向世界舞台的中央，作为疫情下唯一实现正增长的主要经济体，世界需要中国智慧，需要中国方案。

知行才能振兴

“知者行之始也，行者知之成也”，以“不怕事”的精气神，推进“十四五”规划各项任务落地开花。王阳明提倡“知行合一”，有一点就是“事上练”，意思就是在事情上磨练自己，对于我们来说，就是要把困难当成炼金石，迎难而上，磨好杀敌剑；“众人拾柴火焰高”，以“星星之火”的气势，推进“十四五”规划各项任务结出硕果。一个人的力量终究是有限的，一项伟大事业的成功，离不开每一个人的努力。为我国发展贡献力量不是一个人的“特权”，而是我们大家的义务，这是光荣而伟大的事业。

回望过去，我们有“轻舟已过万重山”的快慰，展望未来，我们有“而今迈步从头越”的豪情。“复兴号”已经起航，新征程的号角已经吹响，新时代的中国人民，必将奏响时代最强音！