第一篇：青草坡乡村旅游营销策划案
Shanxi university of Finance and Economics
第组 私人订制队
青草坡乡村旅游营销创意策划大赛
策
划
书
二〇一四年七月八日
目录
一、活动背景„„„„„„„„„„1
二、活动目的及意义„„„„„„„1
三、活动理念„„„„„„„„„„2
四、活动项目开展„„„„„„„„2
五、庄园网络营销方案„„„„„„6
六、庄园其他营销方案„„„„„„8
七、活动参与人员„„„„„„„„10
八、活动经费预算„„„„„„„„11
一、活动背景
正值青草坡乡村庄园第一期投资项目的后续进行，山西财经大学旅游管理学院与青草坡旅游开发区合作，策划了一场青草坡旅游营销创意策划大赛，旨在为青草坡设计一场新颖独特的旅游文化节和一份独具特色的营销策略，扩大青草坡的市场占有率，吸引更多的游客。
随着城市化的进程加快，身处在高楼大厦里的人们迫切地需要与大自然的亲密接触，享受诗意田园生活，与家人有一个增进沟通的平台，再加上现在乡村文化旅游热的兴起，越来越多的人迫切地想要体验一把别样的自由。
相信青草坡会是你的最佳选择，这里有落英缤纷薰衣草园，良田美地快乐农场、瓜果蔬菜欢乐采摘、黄土风情窑洞古院、草坡风味农家土饭、耕读传家上安风韵，一定会给你带来意想不到的收获。在此基础上，青草坡乡村庄园完成了主要配套基础设施的建设：游客服务中心、农家乐主题餐厅、景区标志门楼、一批农家小院作为乡村客栈、采摘果园500余亩，小杂粮示范推广基地200亩，观光农业园40亩，配套了笨鸡养殖场、停车场、游客公共浴室；初步实现了旅游区公路硬化、游客步道硬化、引水进村，自来水入户；完成了污水排放渠、路灯照明的初步建设。游客也就无需担心“吃、住、行、游、购、娱”的问题了。
二、活动目的及意义
对于阳曲县上安村青草坡乡村庄园来说，借助知名大学的吸引 力，大大宣传了乡村旅游，让更多的人了解了青草坡。同时集都市 型现代农业、情景式休闲度假、文化创意产业三位于一体的新型旅游产业模式，一个新型的市场定位势必会吸引大批游客慕名而来，从而带动当地经济的发展，促进当地居民生活水平的提高。
这次策划案的实施，相信会广泛吸引许多媒体的力量，借助媒体平台得到更大范围的宣传；同时吸引投资者，开发商，政府有关部门的关注，有利于进一步吸收资金，做进一步的规划开发。
与知名大学的合作也有利于吸引旅游管理方面的人才加入，为当地的旅游开发，规划，市场营销，后期的环境保护，再开发，深入发展注入一股新鲜的活力。更重要的是，弘扬了山西的民俗文化，让世界更了解中国，让中国更了解山西，提升国际知名度，吸引外国友人的到来。
三、活动理念
逃离城市的喧嚣，体验乡村的古朴。除去心中的尘埃，留下绿色的期待。
四、活动项目的开展
主题：体验乡村气息，发展乡村旅游，弘扬乡村文化。时间：2014年07月20日 地点：青草坡乡村庄园 具体游客互动项目活动内容：
（一）快乐农场 1.辨五谷，涌才思 活动内容简介：
现在的我们对于五谷杂粮，知道多少呢？现在的我们对于身边的食物又有多少了解呢？今天，让我们走进青草坡的五谷知识大课堂，丰富我们对食品的了解。活动规则介绍：
1.参赛每次选择五组队员每组两人，由父母带小朋友参加，家长可以给孩子一些提示，但不能说出实物中带有的字。2.限时一分钟，在规定的时间内猜出最多为获胜方。
3.一组结束后更换五谷的位置或者换掉一部分五谷，由下一组进行比赛。活动前期准备：
十种类型左右的五谷杂粮（实物），奖品可以是一小袋青草坡特色的杂粮或是纪念品。辅助设备需要有秒表。活动效益：
参与性强，可操作性强，投资小，教育意义强。同时可以宣传本地的特色五谷产品从而增加旅游收入。2.我们的故事---未完待续 活动内容简介：
亲自参与一份绿色的创作，亲近大自然的魅力，给自己的人生一份美丽有意义的回忆。种盆栽，种小树，我们一同成长，我们之间的故事未完待续......活动规则介绍： 1.游客选择自己想要种的花卉和小盆，在工作人员指导下完成盆栽的种植。
2.游客选择自己想种植的树苗及种植的场地，在工作人员指导下完成小树的种植。活动前期准备：
种植经验丰富的工作人员，不同品种但易于成活价格适中的花卉小苗，样式好看的花盆，小树苗，种小树苗的场地，有字的种子和成品若干。活动效益：
有纪念价值，教育意义强；游客的参与度高，同时带来回头客；后续的发展潜力大，既为庄园美化环境又带来巨大的经济效益；活动本身的创意性极佳。
（二）香草园 1.微笑，最美的你 活动内容简介：
香草园，花开灿烂，你是否也曾想让自己留下最美的笑脸?如向日葵般阳光，如薰衣草般浪漫，如菊花般高贵，抛下城市的烦恼，为自己留下最美的笑容。活动规则介绍：
1.工作人员用拍立得为游客记录下最美的笑容，收取一定的费用并且征得游客同意将自己最美的笑容展现给他人。
2.可以把照片附在明信片里，以信件的形式，写出想要说的话，与 自己最亲近的人分享自己最美的时刻。活动前期准备：
拍立得三到五个、明信片若干张、签字笔若干支，并且布置一个照片墙收集大家最美的笑脸。活动效益：
有创意性，参与简单方便，极具浪漫色彩，收益明显。笑脸展示，一方面吸引游客，另一方面为庄园的进一步宣传作素材。
（三）采摘园 1.今天，喝啥呦? 活动内容简介：
用自己的双手给自己在盛夏送上一杯美味健康纯绿色的饮品，用享受的心情去畅饮自己辛勤劳动的成果吧！今天，让我们一起向健康出发，向快乐出发！活动规则介绍：
1.每组两人，每轮五组参赛队员，每组参赛队员自由组合。2.在规定的三分钟内，看哪个队榨出的果汁多并且喝的多就可以获胜，获胜队有丰厚的奖励。
3.奖品是由庄园自产的原生态绿色饮品。活动前期准备：
榨汁机五台、量杯若干个、各类水果、秒表、庄园绿色饮品。活动效益：
纯天然绿色产品，符合当下人们对健康的严格要求；庄园自产自销，精加工，吸引眼球；同时可操作性强，投资小，回报率高，可以推广特色旅游产品；参与活动可以收取费用，带来经济收入。
（四）农家小院 1.露天KTV 活动内容简介：
身处在城市的我们似乎很少有机会真正的释放自己，也很少与家人、朋友亦或是陌生人近距离的交流。今天，让我们以歌会友，去感受藏在面具后的真实与美丽。活动规则介绍：
参与露天KTV的游客，可以是一起来的朋友，家人也可以是自由组合的陌生人。傍晚，大家一起坐在农家小院里，畅饮各种饮料，唱出心中的歌曲，放松身处城市的无奈与压力。活动前期准备：
音响、麦克风、饮料、水果、桌子、椅子等等，这部分的前期投入比较大，花费比较大，但是后期的收益也是很可观的。
活动效益： 可操作性强，后期收益大，对于游客放松心情，释放压力有明显的效果，可以增进人们之间的交流与沟通，让我们对社会对彼此多一些了解。参与活动的人员需收取一定的费用，每人20-30元左右。
五、庄园网络营销方案
1、网络营销形式： 新闻（旅游景区最新动态）广告（公交车上投放广告，宣传）图片 视频
口传（将感受通过个人的影响力进行传播）
2、网络营销方法： 建立景区网站平台：
（1）首页【庄园主要信息介绍，可包括庄园开发时间、地点、景区特色等】
（2）信息发布【庄园最新的促销活动】（3）服务设施【包括餐饮、住宿、娱乐设施等】（4）网上销售【网上预订方式及电话预约】（5）售后服务【用户留言、退货需求】 建立微博互动平台：
（1）微博定制【模板设计、建立微群、微刊、微卖场】
（2）微博运营【原创微博可以选择庄园景区照片，转发与景区相关的微博、重大节日及活动定制模板、筛选重要潜在客户进行关注、关注行业及竞争对手信息】
（3）微博推广【草根达人转发、人气明星转发、文化名人转发】（4）微博活动【活动+奖品+关注+评论+转发，加强与游客的互动性】（5）微博广告投放【根据活动策划、事件营销及企业发展实际、制定高性价比的微博广告投放策略】（6）建立微博支付方式（7）提供客服【用户反馈信息】 建立微信互动平台：
（1）漂流瓶【把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去，采用随机方式来推送消息】
（2）位置签名【在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见】
（3）二维码扫描【用户扫描二维码，添加好友，并进行互动】（4）开放平台【把网站内容分享到微信，或把微信内容分享到网站】（5）朋友圈【可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接打开】（6）公众平台【微博认证账号，景区主页】（7）微信支付
（8）客服区【用户信息反馈】
六、庄园其他营销方案 1.营销方向设计
围绕旅游产品进行市场营销定位。
目前，庄园的旅游产品发展不成熟，自产的绿色瓜果蔬菜，五谷杂粮没有得到很好的推广开发。
所以在未来的发展中，需要有新的特色产品。包装精品绿色产品，生产有特色的庄园产品是未来在旅游产品方面的重要突破点；在旅游纪念品，工艺品方面需要有特色的创意，需要找专门的设计公司进行相应的设计，例如可以用五谷做成一幅精美的画加工成工 艺品，将绿色的水果加工成纯天然的特色果汁进行包装销售......2.SWOT分析
（1）优势分析：活动项目丰富，内容全面；以乡村作为依托，可以体验古朴的民风民情；价位适中，适合各个阶段的消费群体；产品完全自产，绿色环保；完全远离城市的喧嚣，青山流水，萤虫低唱等等。
（2）劣势分析：交通不便，路途较远,可供住宿的游客人数有限,基础设施资源有限。
（3）机会分析：现如今，城市化进程的加快，人们生活水平提高，对健康养生方面的需求逐步增强，具有很大的需求市场，市场面广大。随着太原和阳曲县交通便捷度的提升，会有更多自驾游的群体和旅行团的到来，政府对于阳曲县发展的进一步投入也带来了机会。（4）威胁分析：自然方面，夏季的突发暴雨，雷阵雨会给交通带来不可避免的麻烦；经济方面，前期投资大，后期收益不会很快见效，但发展潜力巨大；交通方面，高铁的修建，给交通造成一定的麻烦；文化方面，遗址丰富，但是遗迹保存下来的太少，文化气息不浓。
3、营销策略方案 主体构想：
以旅游产品为主要依托，将实际的采摘园区和供销售的种植区域分开；将符合青草坡特色的纪念品或工艺品进行精加工设计；在庄园里建造一处可供游客消费的小店，出售庄园内自产的绿色农场品和纪念品等。具体执行方案：
（1）香草园:薰衣草，菊花，虞美人等花的品种制作香料，香薰等精美工艺品；菊花茶，茉莉花茶等等茶的养生品种。
（2）农场：绿色农产品，包括小米，绿豆，黄豆，大米等但需要进行简单的包装设计；盆栽小工艺品，小树苗；绿色蛋制品，笨鸡蛋，鹅蛋；五谷也可以进行酿酒，纯正米酒的销售。
（3）采摘园：纯天然鲜榨果汁，精品包装，获得食品安全鉴证，即可以自己食用又可以赠送。土豆，红薯，大枣，都可以进行精加工后出售。
（4）符合青草坡的特色的纪念品，如五谷做成的精美小画，特色吉祥物娃娃，青草坡地图，青草坡民俗艺术等等，符合青草坡的市场定位和企业文化—“耕读栖居上安村，诗酒田园青草坡”。
4、总结概括
这个营销方案简单，易于施行，投资成本小，对于品牌文化的推广有很大的促进作用，投资收益巨大，这个值得一试的方案，相信会给青草坡带来不一样的活力。
七、活动参与人员
1.从当地居民或者是员工中选择具体每一个活动项目的负责人，由负责人选择几个成员具体负责活动项目的实施，包括布置会场，准备奖品，准备需要的道具及活动完成后的会场清理活动。2.每个游戏的准备工作人员，活动内容规则的介绍人，活动项目的具体执行人。3.音响等活动设备的负责人。
4.后勤卫生医疗人员，每个区备好需要的医护用品等。
八、活动经费预算
游客互动项目预算：
辨五谷，涌才思---盒子100，秒表10，奖品20，约150元；
我们的故事---花卉小苗，种子300，花盆300，场地装饰200，共 800元左右；
微笑，最美的你---拍立得3000，明信片100，签字笔100，照片墙500，共3700元左右；
今天，喝啥呦---榨汁机1500，量杯100，秒表10，共1560元左右； 农家小院---投资较大，暂时不好估计。总计：6210元
组名：私人订制 小组成员：何洋 王馨
王彤 张融金 二零一四年七月八日
第二篇：乡村旅游营销口号
乡村旅游营销口号
一、游客万千，醉爱游仙。
二、从三国故地走到科技名城，游仙的旅途奇妙而辉煌。
三、游云归古乡，仙音绕重阁，迎面风致好，尔何因不来。
四、三国故地你游仙，美丽乡村画里见。
五、桃花朵朵开，游仙等你了。
六、梦醉巴蜀，如游仙境。
七、魅力三国游仙，生态休闲天堂。
八、登陆生态仙游，下载三国山水。
九、大美无言，天下游仙。
十、休闲天堂，游仙畅享。
十一、游仙，自然脱俗之都。
十二、童真回忆，舒适心情。
十三、古韵三国地，动感新游仙。
十四、游仙，一个宽心的地方。
十五、古风古色游仙区，好山好水好风情。
十六、游遍天下，仙境之美中国乡村梦，游仙在行动。
十七、游仙，一个穿越古今的葭园。
十八、游游仙区，览江南风华。
十九、游仙区天下，休闲人生。
二十、享悠悠年华，品千年游仙。
二十一、三国风云入画，天上仙境走心。
二十二、游仙天下，江山如画。
二十三、自在游，当神仙。
二十四、山水润三国，心驰入仙境。
二十五、这里有山有水有姑娘，还有诗和远方。
二十六、三国故地，全景天堂，科技游仙。
二十七、繁嚣尘世心难定，归于自然神自清。
二十八、给心灵放个假，寻求偶尔自我的'放逐，找到梦境中的家园。
二十九、让身静享田园，让心回归自然。
三十、三国故地，科技新星，山水游仙，等你来掀。
三十一、仙境寻仙迹，醉梦醉天下。
三十二、来游仙，做神仙。
三十三、相约三国故地，品味游仙风情。
三十四、三国之路，必经游仙。
三十五、新空气，新呼吸，新人文，新景观。
三十六、与三国对话，与仙境相遇。
三十七、享要蜀中作乐，仙游非去不可。
三十八、富乐游仙，我心乡往。
三十九、山美水美鲜味美，养心养性养身体。
四十、三国故地，文化仙游。交稿：
四十一、三国故地，四季游仙。
四十二、游仙区旅游，生活原来这么惬意。
四十三、神游四川，仙游游仙。
四十四、三国故地，人文美景，唯蜀游仙。
四十五、古今多少事，游仙走一遭。
四十六、巴蜀绿色仙境，科技休闲天堂。
四十七、心与梦的三国游，情与美的游仙区。
四十八、科技休闲，古韵游仙。
四十九、游仙风景几多情，一泓清泉一行诗。
五十、古今一游仙，客来画中游。
五十一、让我们光着脚丫，共同找寻童年的梦。
五十二、逍遥自在，智慧游仙。
五十三、游你做主，智慧当仙。
五十四、千载山水景悠悠，犹是梦里回游仙。
五十五、科技之都，“乡”约游仙。
五十六、心灵梦田园，科技大观园。
五十七、游来游去，最美游仙。
五十八、梦寻千百度，醉美是游仙。
五十九、千年一画卷，百世游仙情。
六十、巴蜀乡村风情，西南科技新城。
六十一、游仙区仙境，来养心养生。
六十二、品味农舍之美，领略科技之奇。
六十三、一入游仙美景中，古今清风扑面来。
六十四、穿越古今，游仙知音。
六十五、来·游仙，赏·仙境，享·生活。
六十六、连接现代与三国的画廊。
六十七、自游自在，仙人一步。
六十八、富乐观游仙，碧水映楼天。
第三篇：乡村旅游之体验营销
乡村旅游之体验营销
乡村旅游满足了旅游者感受与城市生活截然相反的乡村生活的体验需求，对于追求返璞归真的游客具有极大的吸引力。在传统营销模式的基础上，研究体验经济时代乡村旅游的营销问题十分必要，对繁荣乡村旅游，实现乡村旅游的可持续发展具有重要的价值和现实意义。
一、体验经济时代下的消费需求和体验营销
1、体验经济时代下的消费趋向
体验经济时代，消费者的消费观念和方式较之前发生了深刻的变化：从需求结构来看，旅游消费者在注重产品质量的同时，情感需求的比重增加；从消费内容来看，大众化旅游产品日渐失势，消费者开始追求能彰显自己个性的品和服务；从价值目标看，消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受；从接受产品的方式看，消费者乐于主动参与产品的设计与制造。消费者越来越情感化、个性化、感性化，其需求重点已由追求实用转向追求体验，在产品或服务功能相同的情况下，人们更重视购买产品或服务过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。
2、体验营销的概念
伯恩德▪施密特在《体验式营销》一书中指出：体验营销是站在消费者的感官、情感、思维、行动、关联等5个方面，重新定义、设计了营销的思考方式。体验营销以向顾客提供有价值的体验为宗旨，在提供产品和服务的同时，将消费过程看作是一种整体体验，以体验为导向设计、制作和销售产品，注重顾客的参与和氛围的营造，力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。
3、体验营销区别于传统营销的特点
体验营销最主要的特点是以产品或服务为媒介，企业和消费者进行行为和心理的互动，从而实现两者的深层认同。作为一种新颖的营销方式，体验营销与传统营销相比具有自身的特点，主要表现在：（1）以消费者的体验为中心，与侧重于特色与功效的传统营销不同，体验营销注重消费过程中的经历对感觉、内心和思想的触动，从而把企业、品牌和消费者的生活方式紧密相连；
（2）以感性营销为支点，体验营销试图寻找导致消费者情感变化的敏感点，并激发其积极的情感，使消费者的求美心理和浓郁的人情味都得到了满足；
（3）以社会文化为为导向，体验营销不再把产品和竞争的分类限定在狭窄视野里，而是把产品或服务置于广泛的社会文化背景下，寻找内在联系，形成协同体验，并且注重购买后的顾客反映，努力提高品牌的忠诚度。
4、体验营销的方法
体验营销的方法和工具种类繁多，企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具，并且不断地推陈出新。体验营销的主要策略有：
（1）感官式营销，即通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立起感官上的体验；
（2）情感式营销，在营销过程中，触动消费者的内心情感，创造情感体验，使消费者自然地融入到情景中来；（3）思考式营销，启发人们的智力，创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验；
（4）行动式营销，通过偶像、角色来激发消费者，使其生活形态得以改变，从而实现产品的销售；（5）关联式营销，包含感官，情感，思考和行动或营销的综合。
二、乡村旅游进行体验营销的必然性
（一）乡村旅游的体验本质
1、从旅游的本质来看，体验是旅游的核心属性之一
乡村旅游的本质是向游客提供“一种或多种经历和体验”，给都市人提供一个认识农村、体验农家生活、追寻古朴民风民俗的机会，为游客提供娱乐体验，教育体验、审美体验和逃避现实的体验。面对生动的、具有审美感受的乡村景观，旅游者暂时从现实生活的烦恼和压力中脱离出来，体验轻松与自然，并将这美好的体验永远留在记忆中。
2、从体验的内容来看，乡村旅游是体验的大舞台
体验是一种参与经历，包括娱乐、教育、审美和逃避现实四个领域，最难忘的体验是处于四者交汇的“甜美的亮点”。四者与乡村旅游的本质是一致甚至是融合于一体的，无论是“娱乐观光”乡村游、“劳动教育”乡村游还是“民俗文化”旅游或是“农家乐”乡村游，都为旅游者提供了一种可以全身心参与，并拥有自己独特记忆的经历。
（二）体验营销是提高乡村旅游竞争力的必然选择
1、从乡村旅游消费者需求变化来看
体验经济时代，展示个性和交流沟通是逐渐成为消费趋向。乡村旅游者已不再满足于走马观花式的农业观光旅游，他们更强调的是一种参与，一种体验，譬如亲身参与乡村劳动，感受其中浓郁的乡土味和人情味，借参与产生互动，加深与乡村文化的交流与沟通。体验已成为旅游者购买乡村旅游产品的核心，这为开展乡村旅游体验营销提供了广阔的空间。
2、从乡村旅游产品的发展来看
我国乡村旅游在发展之初，表现出对自然风景资源、农业生产的收获活动和乡俗节庆活动的极大依托性，产品容易模仿，造成了整个行业产品趋同化严重。这就要求乡村旅游经营者必须深入研究顾客的体验需求，将体验营销的思想运用在产品设计和开发中，以达到吸引旅游者并增强其忠诚度的目的，从而全方位的提升乡村旅游的竞争力。
3、从乡村旅游发展壮大的需要来看
目前乡村旅游存在市场集中度差、营销力度不够、营销方式雷同等问题，品牌优势很难形成，乡村旅游要发展，应针对体验经济时代消费需求的变化趋势，意识到营销规则的变化，否则必然要被市场淘汰。这就要求乡村旅游经营者要将体验营销的思想贯穿整个经营管理过程。
三、体验经济时代下乡村旅游营销策略的调整
（一）设计鲜明的乡村旅游体验主题
个性鲜明、定位明确的主题是给游客带来独特体验的基础，也是体验营销策略的首要因素。体验主题不一定是企业经营使命的简单重复，但它应该作为体验设计的指导性纲领，将企业的各种活动和产品有机地结合在一起。主题是在了解消费者心理需求和欲望的前提下，定位在消费者心理的，它本质是针对某一目标市场，突出文化内涵，并以高度形象化语言概括，以最终形成品牌为目的的营销过程。
乡村旅游作为典型的体验型行业，其产品定位集中体现在主题上，也就是体验主题化。乡村旅游主题应该从作为其动力来源的乡村意象中提炼出征服旅游者内心的“品味”概念，创造一种强调体验的品牌形象。主题的确定必须体现乡村旅游地的特色，应根据主导客源市场的需求，突显个性，避免与周边邻近地区同类旅游目的地雷同，通过每一个细节来强化主题。它强调的是一种整体性，而这种整体性的体现必须靠对内营造和对外宣传两个方面结合才能够完成。一方面必须有意识在乡村营造一种“可印象性”的整体氛围；另一方面又必须通过宣传把它推向市场，形成鲜明的乡村旅游主题。
（二）整合各种感官刺激
感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，即利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，开展以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景营销，并让消费者参与其中，使其留下难忘的体验印象。感官营销可令消费者识别产品，引发购买动机与增加产品的附加价值。如色彩具有先声夺人的效果和感人的魅力，国外有一种理论叫“七秒钟色彩”，即对一个人的认识乃至对一种商品的认识，可以在七秒钟之内以色彩的形象留在人们的印象里，并产生独特的促销效果。由此可见，感官因子给产品所创造的低成本高附加值作用是惊人的。
以视觉为例，乡村旅游地的视觉景观形象设计要突出乡村景观特色，注重体量、色彩、比例、尺度、材料和质感等视觉审美要素给人的心理感受，如在设计建筑时要尽量运用当地的木材、石料、竹子、藤类等自然材料，除色彩要与环境协调外，还要杜绝诸如垃圾成堆、污水横流，厕所卫生差等“视觉污染”。实际上体验所涉及的感官越多，就愈容易成功、愈令人难忘。因此，应该围绕主题把食、住、行、游、娱等各种服务用体验的观念整合起来，营造一个乡村特色浓郁的体验性场景，给游客带来全方位的感官刺激从而提升游客的体验质量。
（三）激发游客的情感
情感营销是以消费者内在的情感与情绪为诉求，通过激发和满足顾客的情感体验来实现营销目标。情感营销的核心是站在顾客的立场上考虑问题,密切关注客顾客的需求，提供真正使其满意的产品和服务，并由此提升顾客对企业的满意度和忠诚度。这是因为顾客对于符合心意的产品和服务会产生积极的情绪和情感。情感营销的策略是在营销过程中引发出一种心情或者一种特定的情绪，使消费者在消费过程中充满感情色彩。情感营销的运作需要了解用什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然的受到感染，并融入这种情景中来。
从消费实践来看，旅游者总是关注旅游产品与自身关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性旅游产品。亲近自然、远离喧嚣、贴近人心、爱心的奉献、亲情的呼唤等，都可以成为乡村旅游运用情感营销策略的基本诉求。
（四）引导游客的思维
思维营销诉求的是智力，以创意的方式引起消费者惊奇、兴趣和对问题的统一或各异的思考。思维营销以智慧的火花为卖点，通过激发消费者解决问题的欲望，并创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验，从而使消费者获得一种自我成就感。思维营销的魅力在于让消费者通过自己的想法与产品或企业间形成有效的互动，好的思维营销往往让人津津乐道、回味无穷。
乡村旅游将知识性、科学性、趣味性融为一体，具有较好的引发思考的功能。大棚蔬菜、花草树木、昆虫、家禽都可以告知一段自然界生物生长的经历，这些生物奥妙能激发广大都市人的兴趣，激活其思维和探究欲望。如深圳高科技农业示范区，聘用农学博士采用先进的技术将示范区管理得井然有序，并将农业产品开发成为观光农业，吸引众多的游客前来游览体验，观摩学习，自主探究，使游客成为知识的发现者，并由此获得成就感、满足感和自豪感。
（五）营造参与互动的氛围
所谓参与营销就是企业在其所提供的产品或是服务的设计、生产、消费的过程中，努力创造条件和让广大消费者参与进来，按照消费者的生活意识和消费需求开发能与他们产生共鸣的“生活共感型”产品，使他们在对最终产品满意的同时，其兴趣、爱好、想像力和抱负也得以实现。
体验营销的核心是吸引消费者参与并产生互动。为了强化参与的体验性，让游客亲自参与乡村生活、生产的某一过程，比如游客可以住在农家院、品尝农家饭，感受浓浓的乡情和纯朴的民风；还可以自己下地采摘瓜果、上山挖野菜、甚至自己动手制作豆腐、蘑菇等，切实体验劳动的艰辛和创造的喜悦。
（六）提升服务的体验价值
基于体验营销的服务营销是以顾客的服务体验为诉求，注重如何使服务个性化，如何使顾客在接受服务的过程中产生与众不同的感受，如何将服务利益转换成能给旅游者带来高水平体验的迹象。服务质量是服务营销的关键，服务质量往往取决于员工的服务态度、技能和服务水平。
乡村旅游的特殊性决定了旅游接待、服务人员主要以农村青年为主，由于受文化素质的限制及缺乏规范的服务培训，整体接待服务水平较低。应加强对乡村旅游在岗员工的培训。通过服务员工的服饰和风度，服务设施的照明、温度和色调，服务场景的空间布局、美学展示等都可以提升服务的体验价值，提高游客的体验感知与满意水平。如上海崇明县近年推出了“农家乐服务”培训项目，培训内容包括农家乐礼貌服务、旅游咨询服务、客房服务、餐饮服务等，实现规范化管理、统一了服务标准和服务质量，效果显著。
第四篇：清东陵旅游景区营销策划案
清东陵旅游景区营销策划案
中心要点：
清东陵是一个成熟的旅游景区，它并不象那种新近被开发出来的旅游景点，具备重新定位或开发的可塑性。它目前面临的问题是，一、如何增加旅游资源，或卖点，以吸引更多的游客；
二、如何更加外延地拓宽旅游渠道、旅游市场。
第二点很大程度上依赖于交通、传播的发展。比如交通，高铁路线的相继运营，从某种程度上增强了旅游的便利快捷，贵公司在未来的时间内，应该着重开发“高铁路线游”项目。
而第一点，则着重于清东陵内部旅游资源、旅游项目的整合与研发。这一点，不是三言两语就能说清的，必须对现有内部资源的全盘考量。清东陵经过十年的发展，一定是遇到了瓶颈，旅游人数始终保持在一个限度，无法有一个质的飞跃，这就需要分析。
一、当下旅游的趋势分析
可以这样说，人们已经厌倦了有关历史方面的旅游，尤其对于国内，特别是北京周边地区，他们已经见惯了这些历史文物、历史资源的旅游景点。来来去去就是几个墓地，有什么好瞧的？打个比方，十年前可能人们对慈禧很感兴趣，但现在对这个女人感兴趣的已经不多。清宫戏的流行也就一两年的时间，现在还有谁看清宫戏呢？
如果我猜得没错的话，包括对老外，外国游客也越来越对这种东西厌倦（相信你们肯定有数据资料显示近年来外国游客的下降），外国游客已经开始对北京河北这种以前首选的旅游景点失去兴趣，他们可能更愿意深入到中国的内陆、农村去探索乡间古朴的人文景观，而不是去寻找帝皇的荣耀史。
二、清东陵如何应对这种旅游趋势变化？
我的看法是，清东陵现在不要再着重打帝皇牌了。具体你们内部的资源整合是怎样一个情形，我不是很清楚，但市场直觉告诉我，帝皇牌已经不是王牌了。
或许你们应该发掘出别的卖点，比如打“民族牌”——满汉的历史纷争，或是打“百姓”牌——清代时期的百姓生活，如果要打帝皇牌，则侧重于宫廷内部的斗争为主线——这从陵墓内的器具多多少少是可以反映出来的。
三、植入民间生活
我的一个大胆设想是，如果有可能，在清东陵内，植入清朝时期的民间生活，试图还原那时的一种真实的生存状态，当然，这可以由“游客”来共同参与。具体细节，可以你们构
思，如果你们认可我这方案，鄙人倒可以一起参加策划。
四、针对外国游客的卖点
外国游客看什么？主要是看与自己不同的文化、看新鲜。清东陵里能传达出怎样的一种中国文化？这种文化不是说穿着八旗的衣服，踩着高脚的木屐就能传达出来的。它应该是深入到民间生活中的点点滴滴，比如那时大家流行吃什么，讲什么样的话，喜欢看什么样的戏。
五、针对中国游客的卖点
中国游客看什么？比如北京、天津的游客，他们看什么？可能他们更多的是感受那个时代的某种氛围。恰巧这种需求又和外国游客的需求不谋而合。一个是氛围，一个是渗入到民间生活点点滴滴的文化，不正是同一个卖点吗？也就是还原、植入民间生活。
六、如何拓展清东陵的传播外延？
中国人还是有多数人没到过北京的，没去河北的清东陵的人也不少。主要有几点障碍：交通的障碍、时间的障碍、金钱的障碍。
人多数是被动的，他们喜欢一种被安排好的路线。假设北京到广州的高铁开通，那么，从广州到北京也就几个小时，如果能安排一条“高跌路线游”，那么，相信会增加不少客源。
同理，如何开发北京、天津的客源呢？游客们其实喜欢一种便捷的、被安排的路线。
我这个写得很简便，因为一份好的策划，需要有很扎实的调研基础，以上都是我对近年旅游市场的观察和思考，至于对清东陵，不甚了了。如果我的说法得到任主的认可，如有需要，请发站内信，或QQ：857567993
第五篇：营销策划案
创业计划书
摘要
该策划书主要以东华理工大学为例，经过了解各个高校的自行车租赁模式和效果及大学校园丢自行车的现象，分析当前校内自行车出租市场的发展形势而做的一个在抚州发展租赁自行车创业计划。通过了解东华理工大学的自行车管理和南区、北区和本部的交通设置情况而想出极其制定的。现制定的计划主要针对东华理工在校大学生及员工而定。该计划的收益主要来源于租赁自行车的租金，辅助为管理自行车的部分效益。在大学校园里可以实行会员制形式，发行会员卡，以年为单位收租金，主要方便管理和能够确保收入稳定；由于大学郊游情况比较多，也可以租赁郊游等外租。管理自行车是车主可以将自行车放在租赁的地方每月交管理费也可以作为一部分收入。这根计划不仅以创业谋利为主要目的，同时对解除在校大学生出行烦恼，打击校内偷车分子，促进校园文化建设，提倡低碳环保、绿色出行有着明显的现实意义。
关键字：租金 自行车 大学
正文
一、现象分析
随着时代的发展，资源的有限，绿色环保、低碳生活概念的深入人心，自行车行业作为绿色无污染，环保节能的交通工具，在大学校园里，以自行车为交通工具是一种很普遍的，它既方便也特别合适在校园里面穿梭。
据市场调查和网上了解，在大学校园中大多数同学对自行车的需求不是每时每刻的，偶尔用几次的情况非常多，有车的同学担心车辆丢失及老化损坏，没车的同学出行麻烦，这些问题一直以来都令大学生苦恼又难以解决。此外，现在大学生课余时间充裕，都喜欢利用周末、节假日在学校附近进行短途游玩儿，而骑车游玩无疑是他们向往的最佳选择。
在校内建立自行车租赁服务平台，必然会得到广大学生群体的大力支持，市场前景非常可观。
二、市场分析
东华理工抚州校区是包括南区、北区、本部的综合体。南区是住宿的地方，全部的学生必须要去本部上课，然而南区离本部走路需要半个小时，而本部有部分艺术生和需要学画图的学生也得上南区上徒手画的课，接着北区有海军和部分本科生是需要从北区每天赶到本部上课的，虽然北区的专科是独立的，但是有很大一部分专科生一个礼拜也需要来两次本部上实验课。经过调查了解，有些学生由于担心自行车被盗和不需要每天都用而不会买自行车，但是有时又会用自行车而矛盾。
东华理工大学离汤显祖纪念馆、汝水森林公园、等风景区和其他大学的距离
1不是很远。这些景区都是大学生在课余及节假日时间休闲、游玩、会友、约会的理想去处。依靠步行、公交等出行方式不是十分方便，自行车实为最佳选择，因此单车租赁具有充满活力的市场。
综合上述客观原因和地理因素，东华理工大学抚州校区有十分广阔的单车租赁市场，并且市场潜力巨大，前景广阔，具有十分大的可行性。
三、竞争分析
自行车租赁服务在我国属于新兴行业，市场上从事该行业的企业很少，立足于校园的更是为数不多，发展潜力和市场开发空间巨大。而且自行车租赁与其它服务（产品）行业相比，竞争压力小。
1.虽然有31路公交从南区到本部，但是由于公交过于固定和每一班的相隔时间过于太久，对大学生赶时间去上课不方便。而且公交到了下午一定的点就下班了，不适合晚上有课和上晚自习或者有事的学生。
2.从北区到本部也只有31路和33路，原因同（1）类似。
3.坐公交到各个风景区，大学生一般都是图方便和氛围，因此公交的竞争力不大。
4.也许有些人认为电动车比自行车更为方便，但是只是那只是很小的一部分，并不影响大学生对自行车的需求，而且电动车充电也是一个不容忽视的问题。
5.学校有一部分学生群体，他们自己没有自行车，但可以向同学借用。这样一来既解决了出行问题，又节省了花销。但是考虑到向同学借车不仅麻烦，碍于面子，而且一旦车子损坏甚至丢失，导致尴尬局面不好解决，所以绝大多数学生愿意选择花钱租车来使用。
四、营销策略与销售
1、在大一过完半个学年（那时大一的新生对学校丢失自行车的情况有一定的体会，更能打开市场）的时候发行会员卡。会员卡包括一年、两年、三年和四年制，实行不同的收费和押金的等级。一年制的是一百元租金和两百五十元押金，二年制是一百八的租金和一百七十元的押金，三年制的是二百五十的租金和一百的押金，四年制是三百元的租金和五十元的押金。在办理会员卡上所限制的时间中和正常营业时间期间，这些会员可以不计算次数的借自行车，但是要在当天结业的时候归还。且办理自行车会员卡的发行量和自行车的辆数相等，防止当全部会员同时借车时缺少自行车的辆数（虽然这样的事情发生的情况微乎其微）。
2、由于
1、中发行的自行车会员卡和自行车辆数相等，所以大多数情况有部分自行车是属于空闲的状态，所以可以对这些自行车实行零售租赁时间：
（1）零售租赁是开始的第一个小时按0.5元钱一小时收费，第二第三个小时按1元一小时收费，以后每增加一个小时收费多增加0.5毛钱。这样的制度为了保证上述会员借车得到及时，也为了可以保证资源共享。（当租借人借用时间小于等于1小时，按一小时收费；当大于1小时小于1.5小时，前一个小时按第一小时收费，多余的部分也按第一小时收费；当大于 1.5小时小于等于2小时，第一个小时收0.5元，第二个小时收费1元，以此类推，超出部分小于0.5小时
时，按前一个小时收费，大于0.5小时按后一个小时收费。（仿照澳大利亚停车场的占用收费情况制定）
（2）在办理自行车的地方如果地方允许的范围下，可以帮忙管理一下其他办理的管理自行车的车子，一些人可能怕自己的自行车被偷，而放在这里看守，他们可以办理8元/1月的管理费，凭借管理卡来领取车子，只能是本人来领取（防止盗用或丢失）。也可直接办理60元/一年。
（3）零售租借自行车可以凭借本人身份证、学生证等有效证件或放一定量的押金，并签署具有法律效益的相关协议进行租借。
3、在全校范围进行宣传，以东华理工抚州校区三个分校区为例设置点；类似推广到附近其他大学，来进行联盟，扩广租赁自行车的还借范围和活动范围。
五、施行措施
由于该计划起步规模小，面向消费群体单一，所以用传统的人工记载和人工管理，在施行到发展阶段，进一步购置车辆，扩建车库。建立网络数据库，采用“一卡通”计算机计费管理系统，取代传统的人工笔录。完善运行模式，垄断校内市场.在保证运作质量及效率的情况下，部分工作人员由学生担任（比如值班、维修任务），为一部分贫困学生提供勤工俭学岗位。校内开设自行车租赁行一开学赚了一万多元大学生的创业点子，正合学校规划今年秋季开学，西南财经大学柳林校区内，100辆崭新的自行车亮相，受到同学们的热捧，成为校内出行第一选择。许多同学还不知道，提供这项自行车租赁服务的，就是在校的工商管理学院工商管理双语实验班的学生陈潜和蔡纯菌。他们就是从最小的发展起来的例子。
六、售后服务
全部自行车定点定期维修，与修车工签订长期合作协议，实行互惠方案。对车辆损坏程度划分等级，进行免费或收费的售后服务。对这些自行车进行使护理、和维修，使这些自行车的使用寿命更为长久。
七、展望前景
初步阶段：由于我们该计划可以帮助学校降低丢失自行车的概率，也为在校大学生提供了很大的方便，及工作的岗位，因此我们可以向学校申请租赁管理自行车的地方，向学校申请帮助。因为所有的管理系统没有完善和计划实施比较紧凑，所以该划在初步有些困难。也可能在初步由于一些管理不完善而出现种种问题，但是我相信，毕竟问题是可以解决的，而且它的问题不会是很大。也许可能会产生些许副收入，但是这个计划是长远，该阶段为期1~2年。
发展阶段：在该计划的发展阶段，说明计划在东华理工大学已经到了成熟阶段而在该抚州市是萌芽。可以试着用在其他大学内部或者大学门口附近（可能其他大学不准在内部建立）建立租赁自行车的站点，施行抚州大学的大学城之间的联系。
成熟阶段：在抚州各个风景地点施行每个风景点有一个租赁自行车的点，可以方便游玩的人，使整个抚州可以用自行车联系起来，可以随便在哪个租赁点施行租借或还自行车，使游人更为方便。
八、参考文献
《项目名称：绿行校园单车租赁服务公司》
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