大学生在人际交往常见的问题及应对策略

第一篇：大学生在人际交往常见的问题及应对策略

大学生心理健康教育课程论文

论文题目：

大学生在人际交往常见的问题及应对策略

学 院 西京学院

专 业 电子商务

学 号 1109071058 姓 名 纪春娅

指导教师 李娜 日 期 2014年12月

摘要

良好的人际交往是大学生社会化的重要途径，在人际交往中出现的问题是当代学生心理问题中比较严重的方面，学校环境日益纷繁复杂，他们面临的学习、就业、经济和情感等方面的压力越来越大，不可避免地会形成各种各样的心理冲突，当这种冲突不能得到及时疏导和调节，就会形成各种心理问题，影响学生的健康成长与成才。本文主要从大学生人际交往的心理问题的分析及应对策略来探讨当代大学生的人际交往，以期对大学生人际交往问题能给予有效的指导以及对学校心理健康工作的执行与实施给予好的建议。

关键词：大学生 人际交往 心理问题 应对策略

I

Abstract Good interpersonal communication is an important way of promoting the socialization of college students, in interpersonal problems are serious aspects of contemporary students' psychological problems, this article mainly from the analysis of the college students' interpersonal psychological problems and coping strategies to explore contemporary college students' interpersonal communication, in order to college students' interpersonal communication problems can give effective guidance to the implementation of school mental health work and give good advice.Key words: college students;Interpersonal communication;Psychological problems;Coping strategies

II

目录 前言..................................................1

1.1 研究背景...................................................1 1.2 研究目的及意义.............................................1 当代大学生人际交往中存在的问题........................2

2.1 信息网络生活虚化了大学生的人际交往.........................2 2.2 独生子女特点“宅化”了大学生的人际交往.....................2 2.3 学校教育环境，弱化了大学生的人际交往.......................3 当代大学生建立良好人际关系的策略......................4

3.1 遵循正确的交往原则.........................................4 3.2 增强交往艺术能力...........................................4 3.2.1 语言艺术..............................................4 3.2.2 非语言艺术............................................5 结论..................................................6 参考文献.................................................7

III 1 前言

1.1 研究背景

没有交际能力的人, 就像陆地上的船, 永远到不了人生的大海。处于青年期的大学生, 思想活跃, 精力充沛, 兴趣广泛, 人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界, 获得友谊, 满足自己物质上和精神上的各种需要。因此,，大学生希望被人接受、理解的心情尤为迫切。然而, 现实中大学生的人际交往却不容乐观。

有关调查显示,“学习困难”、“人际交往障碍”和“理想与现实冲突”在大学新生心理挫折原因中名列前三。随着越来越多的独生子女进入大学, 对人际关系处理的“无能”更明显地表现出来, 在调查中, 有 48.3%的大一新生认为自己存在人际交往障碍。而“不知如何与人交往”更是成为当代大学生越来越严重的问题。这些情况的出现不得不引起我们的思考。

1.2 研究目的及意义

戴尔·卡耐基曾说: 一个人事业的成功, 只有百分之十五是由于他的专业技术, 另外百分之八十五是靠人际关系和处世的技巧。心理学研究表明: 在正常情况下, 一个人除了八小时的睡眠时间外, 其余的时间中有 70%用于人际交往。可见交往是人健康成长的基本条件。本文通过借助国内外学者对大学生人际交往的相关研究，结合现阶段大学生人际交往中存在的主要问题，对如何让大学生建立良好的人际关系给出了相应的对策，希望能够给当代大学生一个好的思想教育，让他们能够发现问题并及时结合自身情况避免这些问题的发生，让自己在大学中健康成长有，在学习专业知识的同时也能关注自身的心理健康。1 樊富珉.团体心理咨询[M].北京: 高等教育出版社，2007 2 当代大学生人际交往中存在的问题

当代大学生具有思想活跃，崇尚自由，兴趣广泛，勇于接受挑战，竞争意识和独立意思较强的个性特点，在生活中希望被人接纳和认可!当代大学生的亲密人群以同学和朋友为主体，愿意与同学和朋友分享情绪，倾诉交流，但同时他们自我中心感强烈，不会控制负面情绪，追求独立却难以摆脱对家庭的依赖，张扬个性有时却显得叛逆，乐于助人但又常常显得缺乏责任心，其存在的主要问题是: 2.1 信息网络生活虚化了大学生的人际交往

在信息网络时代，生活网络化已经成为当代大学生的新特征!网络聊天已经成为“90” 后大学生构建人际关系的主要方式，在公共场所经常可以看到面对移动飞信等发短信的大学生。虚拟的网络空间为大学生多种角色的扮演提供了可能性，产生了“网络新生活方式”，“一键式人际关系”，大学生们更爱使用网络交换意见，共享生活。但是，由于大学生对网络缺乏自控能力，容易沉溺于网络虚拟的优越感与成就感中，产生心理上的依赖，迷失“现实角色”并使得正常的人际交往得不到保障。大学生所乐于”织围脖“，“晒生活”的网络交流方式虽然为大学生人际交往提供了相对充足的信息交流的机会，但是同现实中人与人之间的”面对面“信息交流而言，网络传递的信息缺乏情感性，使大学生离开网络就无话可说，无题可想，进而导致人际关系的恶化，表现为他们成为“网络上很活跃，现实中很内向”的人际矛盾体。对信息网络的依赖减少了当代大学生在现实中与人交往的机会，容易导致现实中人际关系的淡漠，造成现实中人际交往的障碍。

22.2 独生子女特点“宅化”了大学生的人际交往

当代大学生大多数是独生子女，他们在成长过程中生活环境的单一性，交往群体的限制性，使他们在社会生活中缺乏人际关系的相关训练环境，表现为难以处理人际关系和融入社会生活，以致逐渐形成了较强的个人情感意识和兴趣意识，变得越来越厌烦和现实中的人交往，尤其缺乏和长辈的必要的交流和沟通。面临社会交往的困难，一些大学生越来越依赖互联网上的社群认同感，越来越爱生活在自己所感兴趣的小圈子里，导致了“宅化”的快速流行，产生了“宅男#”、“宅女”现象。调查表明: 73%的大学生在业余时间喜欢呆在家里沉迷于自己的兴趣爱好中，睡觉、上网、叫外卖构成了他们生活的主要规律，他们完全生活在一个相对孤立的生活环境中，容易形成孤僻$焦虑$感情淡漠等负面情绪。23 冯江平.安莉娟.青年心理学导论[M].北京: 高等教育出版社，2010 张小玲.重视学生人际交往.提高学生认知水平[J].龙源学院报，1999，（S1）2.3 学校教育环境，弱化了大学生的人际交往

学校教育环境在当代大学生的人际交往过程中有着重要的影响，高中阶段的教育往往重视大学生学业成绩的提高，而忽视学生的健康心理、综合素质、适应能力等方面的培养，使得学生在人际交往方面形成了以自我为中心，对自我缺乏客观的认知和评价，更缺乏人际交往技能技巧的培养和引导。当进入大学生活后，大学生所处生活环境、学习方式和思维观念等有了显著变化，很多大学生感到升入大学后没有人引导他们该做什么，他们也不知道自己喜欢什么，该怎么选择今后的生活，感到迷惘与困惑、调查发现:75%的大学生存在人际交往障碍，主要表现为对社会生活的不自信和恐惧，对个人交往能力和他人信任度的缺失；75%的大学生在宿舍人际交往中遇到问题，其中女生问题尤为严重，主要表现为自我的中心意识较强，凡事优先考虑自己的利益和需求，往往不善于站在同伴的角度感受和思考问题。

马艳萍.浅析大学生如何正确处理人际关系[J].教育与职业.2009(20)3 当代大学生建立良好人际关系的策略

3.1 遵循正确的交往原则

没有规矩不成方圆, 交往过程也有它内在的规律性。

1.平等尊重。平等尊重是建立良好人际关系的前提。在交往过程中, 如果一方居高临下、盛气凌人, 那么他很快便会遭到孤立。因此在和他人交往时, 既要认同别人的优势,又不鄙视对方的弱势, 既不居高临下又不惟命是从, 做到保持自己的自尊又尊重他人, 且不能“看人下菜碟”。

2.真诚待人。真诚是大学生品德高尚的重要体现, 也是成功交往的基础。美国发明家弗兰克林说过:“人与人的相互关系中对人生的幸福, 最重要的莫过于真诚和廉洁。”一个人如果当面一套, 背后一套, 那交往就不会让人感到愉快, 反而是负担了。所以说“以诚感人, 人亦诚而应”, 人际交往贵在交心。

3.要讲诚信。守信是人际交往中的一个基本原则, 是做人的道德要求。古今中外, 人们都把“信”看得很重,《士兵突击》中的史今班长, 只为心中对许三多父亲的一个承诺,顶住各方的压力, 承受痛苦的煎熬, 甚至失去自己的前途,这一切, 无不渗透出诚信的精神。对于身处象牙塔的莘莘学子来说, 诚信更是我们立足校园和社会的第二张身份证, 因此大学生与人交往要言而有信。

4.人格独立。人格是人们做人的尊严、价值、地位和作用的总和。人与人之间存在着极大的差异, 不存在一方从属于另一方的现象, 因此不要强人所难, 强求一致, 不干涉别人的独立选择, 不随意嘲笑、挖苦别人。在尊重别人人格的同时, 切勿忘记尊重自己, 无论何种情况下, 都要保持自己的人格独立, 这样才能焕发出人格的魅力。人格魅力不在于表现的完美无缺, 而在于表现一个真实的自我, 强调作为自由人在人际交往中的真实自然的自我表现, 自然流露、表里如一的自我形象。

3.2 增强交往艺术能力

3.2.1 语言艺术

(1)学会赞美别人。心理学家说, 赞扬就像温暖人心灵的阳光, 我们的成长离不开他。如果我们能够发掘对方的优点, 进行赞美, 他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度, 要有具体内容, 绝不能曲意逢迎。那怎样赞美才恰当呢? 一是要真诚, 虚情假意的奉承只会让人觉得不实在, 过度的赞美也会令人不安, 身上起鸡皮疙瘩。二是要含蓄, 要讲究方式, 同样是夸人聪明, 若说:“你真聪明。”不如说:“很多人说你聪明, 今日一见, 果然名不虚传。”(2)学会向别人道歉。道歉似乎很容易, 但要做好却不容易。当问题出现后, 第一要马

刘锐.大学生人际关系的现状调查研究［J］.商情.2010 上道歉, 越耽搁越难启齿。第二要表现出诚意。心理学家托马斯说: 如果你还想和对方从新建立信任感, 那就简单明了地承认错误。第三重点要放在自己身上, 而不是对方的感受上。如果你说:“对不起, 让你难过了”, 就把责任转移到别人的感情上了。碰到对方执意不肯原谅时, 也不要太内疚, 因为你已经做了最大的努力。当然, 一味的承认错误也会有风险, 最好的方法是保持诚恳, 既不低三下四, 也不故作姿态。

（3）学会拒绝。拒绝是你的权利, 但要讲究方式。首先,要尊重对方的愿望, 然后选择留有余地的措辞, 学会“对不起”我很愿意，但是的说话方式, 如别人要请你, 你不愿去, 可以说“对不起, 我很愿意接受你的邀请, 但是我今天真的没空, 下次吧。”其次, 谢绝前先说赞成的话, 再讲理由。

（4）善用幽默, 摆脱窘境。幽默可以缩短双方的人际距离, 可以解决矛盾、化解窘境。另外, 在交往中还应称呼得体, 说话注意礼貌, 不要总诉苦, 越诉苦越得不到同情。

3.2.2 非语言艺术

(1)注意谈话距离。亲密距离(0～44cm), 是高度私密非正式的距离, 一般只有夫妻、情侣、父母与孩子以及知己密友才能进入。个人距离(44～122cm), 是非正式场合下,朋友和熟人之间活动的距离。社交距离(1.2～3.7m), 适于正式社交场合。公共距离(3.7m 以上), 是完全开放的空间,适合于陌生人之间。因此, 在交往中要根据关系的远近, 保持相应的距离。过远让人觉得冷淡, 不够热情, 过近又会使人感到不自在。

(2)注意谈话的目光。谈话过程中, 不论中外, 人都有一个观念, 当目光保持接触的时候, 说出的话是真实的。具体地说分三区: 一是政务区, 由额头的中心和眼睛构成, 谈非常严肃的事情, 要盯住这个地方。二是友好区, 从眼睛到唇口构成。三是亲密区, 从两个眼睛到胸口, 在亲人家庭人员相处时主要看此处。

(3)学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝, 几乎所有的人都喜欢听他讲话的人。在沟通时, 作为听者要少讲多听, 不要打断对方的谈话, 最好不要插话, 要等别人讲完之后再发表自己的见解;要尽量表现出聆听的兴趣, 听别人讲话时要正视对方, 切忌小动作, 以免对方认为你不耐烦;力求在对方的角色上设身处地地考虑问题, 对对方表示关心、理解和同情;不要轻易地与对方争论或妄加评论。

4 结论

大学时期是大学生心理趋于成熟的时期, 特别需要别人的理解和接纳, 以获得归属感, 消除孤独感, 缓解心理压力。因此掌握良好的交往技巧, 提高沟通的有效性, 就可在交往中如鱼得水, 建立良好的人际关系。当然, 策略的具体运用, 还要视具体情况而定, 不可过于程式化。大学生对人际关系的追求往往带有较多理想化色彩, 无论是对同龄者, 还是对师长, 都希望交往不带任何杂质, 常以理想标准要求对方。通过人际交往去认识世界, 获得友谊, 满足自己物质上和精神上的各种需要。因此, 大学生人际交往应遵循正确的交往原则, 增强交往艺术能力。

参考文献

[1]樊富珉.团体心理咨询[M].北京: 高等教育出版社，2007 [2]冯江平.安莉娟.青年心理学导论[M].北京: 高等教育出版社，2010 [3]张小玲.重视学生人际交往.提高学生认知水平[J].龙源学院报，1999，（S1）[4]马艳萍.浅析大学生如何正确处理人际关系[J].教育与职业.2009(20)[5]关云飞.浅论高职院校和谐师生关系的构建[J].中国职业技术教育.2008(25)[6]刘锐.大学生人际关系的现状调查研究［J］.商情.2010

第二篇：大学生在人际交往问题

大学生在人际交往问题

人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。大学生作为社会的重要组成群体，同样也离不开与人交往，而在交往过程中也会不可避免的因为客观的因素以及主观的认知、情绪、人格等心理因素的偏差而走入心理误区，出现各种交际障碍。所以本文将利用现在所学的心理健康的知识，分析大学生在人际交往过程中的诸类问题。

做戏心理

面对社会上形形色色的压力和各种待人接物的方式，某些大学生希望通过大学的锻炼能更好的适应社会和将来的交往关系。因此他们常把交朋友当作逢场作戏，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。

猜疑心理

大学生在交往过程中，由于受到社会风气和自身的猜疑心理的影响，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。

面子心理

大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，从心理学角度讲，这是双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以悲剧而告终。

自卑心理

自卑是人际交往的大敌。自卑的人悲观、忧郁、孤僻、不敢与人交往，认为自己处处不如别人，性格内向，总觉得别人瞧不起自己。这类人主要是由以下几种原因引起：过多的自我否定、消极的自我暗示、挫折的影响和心理或生理等方面的不足。像有的学生身材矮小、相貌丑陋、出身低微、学习差等等。这种同学在学校中为数不少，这就加大了学生管理的难度和学校教育的管理力度。

嫉妒心理

大学生在人际交往中，某些人会对对他人的长处、成绩心怀不满，抱以嫉妒；看到别人冒尖、出头不甘心，总希望别人落后于自己。久而久之，就演化成没有竞争的勇气，往往采取挖苦、讥讽、打击甚至采取不合法的行动给他人造成危害。这种情况严重阻碍了大学生的心理健康和交际能力，给大学生成人和成才带来了莫大的困难。所以，有嫉妒心的人应多提高自身修养，学会转移注意力，积极升华自己的劣势为优势。

冷漠心理

随着年龄的增长，有些大学生对待各种事情的态度也在发生着根本性的变化。这部分人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。

异性交往困惑

异性交往本来是很正常的社交活动。但是也是一个一直令大学生棘手的社交障碍。有一些学生在不良心理因素的作用下，与异性交往时总感到要比与同性交往困难的多，以至于不敢、不愿、甚至不能和异性交往。这些大学生主要因为不能正确区别和处理友谊与爱情的关系，部分大学生划不清友情与爱情的界限，从而把友情幻成爱情。要摆脱异性交往的困惑，首先要摆脱传统观念的束缚，要开展丰富多彩的集体活动，因为集体活动有利于男女同学建

立自然、和谐和纯真的人际关系，其次要讲究分寸，以免引起不必要的误会！

综上，随着社会经济的发展，外国自由独立等思想的侵袭，某些大学生的交往更加趋近于现实化和虚伪化。在交往过程中往往会出现由自卑、嫉妒、猜疑、冷漠、、面子以及异性之间的交往所带来的问题和困惑。这些问题，充分的反映了当代大学生自身心理素质的不成熟和其身心所面临的挑战。对于以上各种交往过程中的问题，我们只有加强自身的各方面能力，以一种更加自信、宽容、大胆的态度去面对，纠正我们的人生观、价值观，从源头上改变我们的交往心理，才能获得更加广阔的舞台和健康的人际关系。

第三篇：中学生常见问题及应对策略

中学生常见问题及应对策略

一．对待学习，厌恶懈怠。

我校是艺术特色学校，所招学生大多以音体美为主。而音体美学生大多因为学习不好，或者对学习不感兴趣才走上这条路，希望在高考中另辟蹊径。在平时的学习生活中，我们发现，部分音体美学生对待学习态度不够端正，对学习没有任何兴趣，上课听讲不认真，下课却很来精神。而且在我校，这种情况并不少见。在个别班级，甚至这种认为学习无关紧要的风气占了上风，老师们上课绞尽脑汁，希望能点燃他们对学习的热情，但实效甚微。

要解决这种问题，班主任首先要了解学生不爱学习的原因是什么。从实践情况来看，学生不爱学习的原因归结起来，无外乎以下几点：

1．与父母沟通，了解父母的心态。

要求过高：在目前的很多家庭中，望子成龙，望女成凤的过高要求仍然存在。而要求过高的后果，是容易使孩子产生害怕失败的心理，继而导致上进心丧失和学习动力缺乏。特别是当家长采用强硬专制的手段时，孩子便会以一种逆反的行为报复父母的不公正。当小孩的学习出现问题，不要去打，骂，那是种无能的行为，也只能让孩子更加讨厌学习、家长要帮助小孩，看看他到底是哪里出了问题，轻声细语的和他商量，激发他对学习的兴趣。与此同时，家长，要注意，学习只是孩子生活的一部分，而不是全部，不要让孩子的生活被学习给占满了，一个健康乐观的心态，比什么都重要。

要求过低或放纵：大多数孩子进入学校是以一种新鲜感走进校园的，如果此时父母对儿童的要求过低，整日忙于自己的事，而忽视了孩子入学后的心理变化，一旦孩子在学习过程中遇到困难，认为学习太苦而失去了兴趣和动力，随之而来的就是厌学。家长对孩子管的少，但是对孩子的要求又不放松，必然会产生理想与现实的误差，使学生自我放纵，自然学习跟不上。

严重的家庭问题：

实践证明，和睦家庭里的孩子能获得更健康愉快的身心发展。而生活在一个经常发生纠纷的家庭里，孩子会心事重重，无力顾及功课。由于安全感丧失，家庭不断地激烈争吵和高度紧张气氛，使焦虑的孩子无法再对学习发生兴趣。在学生成长过程中，家庭教育是一个非常重要的环节，也是实现孩子全面健康发展的必要一课。家长要尽量给学生的成长提供一个宽松、温馨的家庭氛围。

2．教师自我反思，激发学生学习兴趣。

教育是一项系统工程。面对学生不爱学习这一问题，我们的教师需要反思。教师在寻找原因的过程中，更要反思自我，反思自己的课堂教学，有没有设置能够吸引学生的兴趣点，是否真正能够有效地实现课堂效率。通常在实践操作中，我对待这一问题的做法，就是利用小故事。语文课堂上，小故事的作用不容小觑。所谓文史不分家，在语文学科的广阔天地里，收藏了许许多多栩栩如生的人物形象，曲折动人的故事情节。在每堂课上，我尽量搜集与本课有关的小故事，去激发学生的学习兴趣，让他们在对故事的憧憬中，走入课文的学习。

3．激励机制，让学生的热情点燃学生的热情。

人无完人，金无足赤。学生尽管不爱学习,但是在他身上总归有一些优点值得我们称道。在平日的学习和生活中，班主任应不失时机地找出学生身上潜藏的优点与潜能，以一些著名人物的小故事鼓励他，引导他对学习的态度发生变化。当不爱学习的同学在班级工作中作出贡献的时候，班主任要不失时机地进行表扬，并给予奖励。让他在班上获得信心。同时，激励机制的存在，也会让学生之间产生攀比心理，在竞争中，让学生的热情点燃学生的热情。二． 行为习惯差。

在我校学生的日常学习中，行为习惯差，已经成为一个很严重的问题。从课堂表现来看，上课铃声响了以后，有的班级学生充耳不闻，任课教师都进入教室了，学生仍在下面做自己的事，并且连课本都没有准备好。课堂上老师讲课也不听，尽管不会捣乱，但也不作任何反应。这种个别现象蔓延下去，使整个班级的风气很懒散。

我们知道，中学时期是青少年生理、心理急剧发育，变化的重要时期，是增长知识，接受道德，习惯养成教育的重要时期，学生良好行为习惯的养成有利于形成良好的班风和社会风气，另一方面，中学生处于世界观、人生观、价值观形成时期，可塑性大，而学校教育的本质是育人，通过教育的力量培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的跨世纪新人，因此，抓好中学生思想道德教育，使中学生养成良好的行为习惯将具有很重要得意义。结合实践，认为，学生良好行为习惯养成的教育可以通过一下一些途径来进行：

1．从学生实际出发，提出明确的行为要求。

中学生良好的行为习惯是艰苦长期的工作，我们应高度重视。常言道，十年树木，百年树人。可见这项工作的艰巨性。从学校实际出发，提出明确要求，制定周密计划，是落实这项作的重要前提。

实施过程中，除了让学生学习日常守则之外，还提出一个阶段性的奋斗目标。比如，这个月要求学生做什么，下个月要求学生做什么等，并说明达到目标的具体条件要求，将要求明确到学生日常行为的每个细节，使他们在平时的学习生活中能按这一要求去做，让他们做有目标、学有样子，有章可循，为学生良好行为习惯的养成奠定了基础。同时，每一周对班级文明习惯遵守情况进行评比，将一周中无迟到早退现象，遵守纪律好和有良好行为习惯的学生班级进行表彰。在这种严格监督考核之下，学生大多能养成勤学、守纪的好习惯。

2．自我教育，引导学生形成良好的行为习惯。

良好的行为习惯既不是天上掉下来的，也不是生来就有的，而是在长期学习和生活中，通过自我磨练，自我约束加强修养形成的。这就靠我们平日在班级管理中去培养。当然，在班级管理中，班主任不可能自始至终“盯着”学生，学生良好行为习惯的养成，关键还要靠学生自我教育，自我完善，以及同学们的监督。我们要充分发挥民主，让学生自己制定班级制度，让每个学生既是班级制度的制定者又是执行者，大家参与班级管理，将班级制度触及到学生日常生活的点滴之中。我们学校大多数班级的《卫生制度》、《纪律制度》、《学生操行评比制度》就是学生自己制定并遵守的。我们每周对班级制度进行考核评价，对学生存在的问题，周一早上指出，使学生心服口服地改正不足，逐步从细微处形成良好行为习惯。比如我们地卫生行为习惯，一开始同学都没有意识，班级中有时桌凳摆放不整齐，教室里有垃圾废纸，周围环境中地废物，我们组织教室每天及时检查，发现后责令打扫干净并和班级文明分，通过这种办法，一个阶段后，同学们养成了一个到效后先看看桌椅摆放整齐了没有，地面是否干净，不乱仍杂物，看到杂物还能主动捡起来，慢慢好的卫生习惯就养成了。

三．指导学生“自我反省”，实现行为矫正。对于一个学生来说，在良好行为养成过程中，常常会因为缺少恒心而行为反复。针对这一点，我们平时要求他们要不断进行自我反思，“一日三省吾身”。平时要求学生养成良好的行为习惯，利用班会进行讨论，指出我们行为中，那些是好的，哪些是不好的，并与自己对照，在自我反省中发现自己的长处与不足。还让学生对不道德行为的危害进行评述，认识到危害性而及时矫正，改正不足。

四．家庭配合，创造良好的行为养成环境。

从学生成长规律来看，随着年龄增长，心理日渐成熟。他们在学习生活上对家庭有依赖，但是又相对希望摆脱成人的束缚。而有些家长不理解孩子这些心理变化，只希望孩子学习成绩好，什么也不让他做，使一些良好行为习惯的形成受到限制，到学校也不打扫卫生，对班级事务不闻，桌上乱七八糟。这种情况，开家长会，找家长谈心，电话交流等，帮助家长改变教育观念，让家长明白“要成才先做人”的道理，家长配合，让学生在实践中养成良好的行为习惯。

总之，在学校学习和生活中，注重培养学生良好的学习行为习惯，挖掘各学科的德育因素教育学生，让学生在学习中有意识养成良好的行为习惯，通过团委组织的一些活动，如纪念日为贫困生献爱心等活动，让他们认识到集体的力量和温暖。让他们明白只有从现在做起，从自己做起，时刻注意加强修养，才能养成良好行为习惯。

综上所述，学生的很多问题不是一天两天形成的，因此，要让他改掉这些坏毛病，也不是一天两天可以做到的，要一步一步的来，并且在实施过程中要不断表扬学生所取得的进步，并不时的给他点出错误，提出新的要求。在具体实施过程中，班主任要与家长和学校其他老师紧密配合，达成共识，形成合力。如果缺乏一方面的配合，这个工作将难以开展，或者效果不好。

第四篇：体系审核常见问题及应对策略

体系审核常见问题及应对策略

体系审核中经常会遇到以下几类问题：一是比葫芦画瓢从其他企业照搬照抄造成文件不接地气的问题，二是厂房或车间硬件设施先天不足从根本上不符合标准要求的问题，三是审核中对方为应付文审和现场审核所进行的书面造假，四是最高管理者对质量体系不重视、对体系要求、具体内容不了解的问题等等。

每每遇到这些问题，面对相关人员的种种理由，外部审核员往往心知肚明但又不便一语道破，企业内审员却因公司的种种客观原因又无可奈何，被审核方各级人员又为能通过审核而费尽心机。如何面对审核中遇到的这几类问题，下面谈一些看法。

1、比葫芦画瓢、克隆文件

一些企业在初建体系时，常常借助咨询机构推荐的文件样本，或者从其他公司借阅的模本，拟订自己的质量文件，这些企业有的能结合自身实际，参照别人的文件制订属于本公司的文件，经反复修改、试行、验证后执行，这种模式当然无可厚非；但个别企业却是在有了这些方便条件下，照搬照抄、简单克隆，甚至将别人的电子文本简单进行名称、岗位的“替换”就成了自己的文件，以至于在其后的培训贯标时，文件编制者根本就不明白一些段落的真正含义。这类文件，往往脱离企业实际，文件不具操作性、适应性，这样的体系即便最终通过了所谓认证审核，对公司的质量管理也起不了多大促进作用。

应对策略：

作为审核员，一旦发现这类问题应中止审核，并引导企业端正认识，认识到体系标准对企业管理的建设性和突破性，体系文件要全面返工，审核员在此后审核中，要将文件与标准的符合性、贯标培训过程材料及培训效果验证、文件的实用性、有效性作为审核重点。要将这些问题作为内审、管理评审输出的重点向最高管理者进行反映，让领导意识到公司体系的建立从认识上、方法上、方向上存在偏差，上层领导需予以关注。

作为公司体系主管部门，这类问题是大多数公司建立体系之初最容易出现的问题，必须从方法上对各部门、流程各环节进行引导，确保文件能够充分体现标准要求、体现管理者诉求、体现质量管理的客观要求，对作业指导书必须体现操作性，必要时文件编制人员要亲自到作业现场按实际操作进行同步描述，确保文件的可操作性、实用有效性。

2、硬件不足、得过且过

认证标准是对企业通过认证的基本要求。企业认证时，大型企业、新型企业硬件方面的问题一般较少，但一些小个体企业、原国有改制企业或者从个人小作坊转化而来的民营小企业，公司因取证、换证或强制性标识资质审查时要符合相关法规标准要求，而由于从前期规模小、不规范背景下发展过来存在认识上的盲点，因此企业在发展中对硬件没有做到同步投入，厂房简陋，比如做食品的根本没有什么一更二更，根本不具备更衣、消毒、温控、检测等条件，厂区所处位置不合理，企业存在的先天不足从根本上限制了进一步改造能够达标的可能性，作为认证机构，必须有企业可通行认证的底线，有些典型企业是不能进行认证和通过审核的。

应对策略：

对于审核员来说，当企业不具备硬件条件时，要分清这类企业是否具备改造的条件，有些工厂在硬件上先天缺陷，比如厂区靠近污染源、厂房格局或建筑材料不具备改造条件，可能这些企业即便改造从根本上仍达不到认证要求，这种条件下，作为审核员要在第一时间告知企业其存在局限性，要及时做出不宜认证的告知工作。但如果企业经过一定投入可以进行符合性改造，那么作为认证人员可以从技术上提供某些指导，建议其在咨询公司的具体指导下，本着投资小、但改造后须满足质量要求的双重原则，由企业在有限的时间内进行改造投入。

当公司硬件不符合认证要求时，作为公司人员，要认识到认证不是目的，作为一个企业，生产符合质量标准的产品是市场竞争的基本法则、是企业生存的道德准则、是履行社会责任，企业要做的，就是必须在符合质量认证标准前提下，如何最节约、最高效地实施改造，以满足认证所要求的所有标准条件。

3、劳民伤财、文件造假

文件造假一般发生在体系运行阶段，这些造假，一是按标准要求必须制订程序但实际没有制订文件，审核要求提供时，临时抱佛脚炮制出的文件，二是运行中为避免外部审核时发现系统问题，单独做一套假记录应付审核，整套记录与实际生产根本不关联，全是体系员、车间统计或兼职人员临时加班补做的记录，三是购进商品时进货资质把关不严，因图价格便宜或因生产急用或因监督把关不到位，存在资质材料不全甚至缺失，为满足审核临时造假复制，四是个别环节存在项目缺失，如水质检验、环境监测、产品化验等，平时硬件不具备或检验岗位人员空缺，因审核需要而临时造假，五是按体系文件、公司管理应该保持但在实际工作中尽职不到位，造成文件更新不及时、记录不及时或记录缺失等违规现象。

应对策略：

作为审核员，审核一个公司的记录是否全方位做假，一个最有效的办法就是通过先了解公司基本情况、产销、盈利情况，从财务报表通过逆向模式，了解其真实的原料投入、半成品、成品等业务流量；审核索证记录是通过与供方直接电话沟通了解操作模式；审核其三级文件真实性时可以通过查验其发放范围，从操作者对该文件的是否了解取得可靠信息；查验其化验方面的工作是否运行，可以通过其审核期化验药品的消耗记录、当事人询问记录与现场抽检结果的对比等措施进行有效验证。

对内审员来说，要想避免文件、记录造假问题，首先要让公司高管对质量体系的作用有一个正确的认识，在ISO9001:2015体系七项管理原则中，除“以顾客为在关注焦点”作为质量管理的首项原则以引导企业对消费者的关注，紧接着就是“领导作用”，说明领导在企业质量管理中的决定性作用，也说明领导端正对体系作用的认识对于体系能否有效运行的关键所在；其次作为企业内部，应该坚持体系做实原则。有些企业对是否要把真实的记录拿来作为审核对象存在错误认识，认为一旦发现记录的真实问题，会因对问题是否进行了纠正、是否有纠正措施和纠正结果验证而进一步暴露出管理深层次的问题，其实这才是企业为什么没有做好产品质量的深层原因。因此质量体系一旦建立，必须运行，这体现公司最高管理者对质量工作是否真重视，更是公司各级人员执行力的体现。

4、外行决策、资源不足

近年来，质量管理（QMS）、环境管理（EMS）、职业健康安全（OHSAS）、食品安全管理（FSMS）等体系标准作为系统的、专业的管理工具，正为越来越多的企业所应用与认可。目前企业的许多系统管理思想、管理工具，都是借由认证这一途径进入企业，为很多企业建立现代管理制度、更好参与竞争、行业申报发挥积极作用。但目前质量体系在一些企业不能实现功能最大化的主要原因就是公司高层领导对体系的认识和态度问题。

应对策略：

对非这方面专业人士的企业决策者来说，接触体系标准时感觉其抽象繁琐，因此对一些方法的引入心有芥蒂。要想得到决策层的认可和支持，一个最有效的途径就是开始试行时要发挥出这些工具的实用功能，首先我们自己要克服形式主义、为使用而使用，要通过这些科学方法的应用，使工作实现一个突进，使管理有一个大的提升，使上层管理者意识到，企业经营管理的提升，必须靠创新、靠先进方法的引入，“方法大于努力”，只有用最先进的方法去解决问题，才能事半功倍。

任何一个公司的体系要想实现良好运行，最高管理者必须意识到，一要针对体系建设与运行必须投入必要的资源，包括人力、物力、财力，二是做内行管理，关注体系标准，真正认识体系的有效功能，支持、配合相关人员推进工作，三是对体系主管部门、体系管理员进行充分授权，要求各级人员支持配合，四是要把体系文件作为公司唯一的有效文件，避免另行执行文件，出现“两张皮”，作为公司层面，要认真安排内审、管理评审，使各项工作贯穿于体系中，通过体系的系统思想，举一反三，将最有效的管理体现在公司的各个层面。

第五篇：初中学生常见问题及应对策略

初中学生常见问题及应对策略

初中学生无一例外面临着中考的压力，考上理想的高中进而冲刺理想的大学，是每个初中学生奋斗的目标，所以初中阶段的学习非常重要。下面我们就来一起了解下初中学生常见问题及应对策略。

初一：知识量增加难度加大的问题、新生适应问题。

策略：初一是初中生活的第一年，也是中学生活的第一年。这一年有着很重要的意义：对有些孩子来说，这一年能决定中学生活的基调，至少是初中生活的基调。而对于大部分孩子来说，最重要的影响是，后边所有的成绩和表现是在初一的基础上发展出来的。初一的知识掌握的不牢固，后边初二初三学起来就会非常吃力，中考就会很困难（强调初一的基础性）。

孩子从小六到初一几个转变完成的情况直接决定了孩子的成绩，若是成绩不好，肯定有一个甚至几个这方面的原因。可以通过知识点测评和个性化测评找到孩子问题的原因，并挑选适合的老师进行针对性辅导。

初二：新加入物理。

策略：初二是连接初一和初三的中间环节。对以后初三的学习和高中的学习都有重要意义，像数学，这时候学的二次根式到高考都是热点。英语也是如此，中学的英语几乎涵盖了所有的知识点，与初三英语的差别只在单词量上。

若是孩子以前成绩不好现在补起来还是相当轻松的，若是等到初三，又会增加很多难度。

初三：加入化学。主要是成绩问题。

初三是初中的最后一年，是三年初中的收获期，所有的初中学习的成果都在这一年体现。

孩子初三早期，可针对具体的弱势科目给予针对性辅导，并在过程中注意填补以前学习的漏洞，巩固所学知识以及渗透学习方法的指导。初三晚期，就要针对是成绩提高最快的科目，以总分提高为主，以中考为近期主要目的。

初中阶段的学习十分重要，若是学生以前知识不牢固，在初三这个暑假一定要好好补；若是孩子基础还不错，就要抓紧时间预习高中的内容。越早接触，越早熟悉，越早适应，也就越早见效果，早掌握，对学生肯定是有百利而无一害。