第一篇：预订机票常用的句子
预订机票常用的句子：
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Morning.May I help you? 早上好，请问有什么可以帮你的吗? I would like to make flight reservations.我想预订机票。
I want to book one ticket for the next flight to London.我想预订一张飞往伦敦的下一班机票。
Would you please make my reservation to Chicago for tomorrow? 请帮我预订明天去芝加哥的机票好吗? Can I have a second-class one-way ticket to Chicago, please? 请给我一张去芝加哥的单程二等票好吗? I'd like to get three seats on a flight to Paris on May 1.我想订3张5月1日到巴黎的机票。Do you have any tickets available for that date? 你们有那天的票吗? What time does the plane take off? 飞机何时起飞呢? Hold on a second please, Let me see...请稍等，让我看一下...Just a minute and I'll see if there are any flights.请等一下，让我看看是否有航班。Just a second and I will check the schedule.稍等一会儿，我查一下时间表。Just a monent,please.Let me check for you.请稍等，我来为您查一下。
Yes, there is.Flight 635 leaves at 14:31.有的，635航班14点31分起飞。
OK.We have a nonstop flight leaving at half past ten.好的，10点半我们有一个直达航班。
We have two flights at 2:00 p.m.and 5:00 p.m.Both flights have seats available.我们有两次航班，下午2:00和5:00的。两次航班都有座。
I'd like to take the first available flight.我想乘第一班飞机
OK.I will take it.好的，就这班。I guess that's OK.我想就那个吧。
Which would you prefer, first class or economy? 您想要头等舱还是经济舱? Do you want to fly first or economy class? 您要头等舱还是经济舱? Economy, please.How much is the fare? 请买一张经济舱，机票多少钱? First class.And what is the fare, please? 头等舱，请问票价多少? What is the fare for an economy class ticket? 经济舱的票价是多少?
What's the fare to New York for the economy class? 去纽约的经济舱机票多少钱? Will this be a one-way trip? 您要单程票吗? No,round trip back to Chicago on Janunary 3rd.不，我要往返票，1月3日飞回芝加哥。Do you have any direct flights coming back? 回程时你们有直飞的班机吗? Yes,we do.Flight number 414, leaving Honolulu at 3:00 in the afternoon, flies nonstop back to Chicago.有，414班机，下午3点飞离檀香山，直飞回芝加哥。
First class fare of a one-way ticket from Beijing to Shanghai is 1,700 yuan.从北京至上海的单程机票，头等舱是1700元。
1810 yuan.1810元。
Are there any discount tickets for me? 有折扣机票卖吗? No.没有
Would you please tell me your name, telephone and ID number? 能告诉我你的名字、手机号和身份证号码吗? Sure!I'm Liuxia.My phone number is ***, and ID number is ***922.当然，我叫刘霞，手机号是***，身份证号是***922。Well, I've got them.好的，我记下了。
Your ticket is in order now.您的机票现在完全办妥了。When shall I come to pick up the ticket? 我什么时候来取票?
Come to pay the fare and fetch your ticket two days before departure, please.请于起飞前两天来付款取票。Where do I pick up the ticket? 我去什么地方拿机票? What time do I have to be at the airport? 我什么时候到机场? When am I supposed to check in? 我应该什么时候检票呢? What time should I check in? 我应该什么时间办理登记手续呢?
Try to be there by 14:00, and the airport will be crowed.尽量14:00到那吧，机场人会很多的。Please be there fourteen o'clock at the latest.最晚请在14:00到那里。
You'll have to get there by 14:01 at the latest.The check-in is half an hour earlier than departure.最晚14:01到，因为机场提前半小时检票。
You have to be there half an hour before departure time.你应该在飞机起飞之前半个小时到那。
Can you change the reservation, please? 我能更改一下订票的班机吗? Sure.当然可以。
I'd like to cancel my reservation for the flight on September 16, and book one on September 19 instead, please.我想把9月16日预订的班机取消，改订9月19日的班机。
OK.wait a moment, please.Sorry, that's all sold out.好，请稍等。对不起，19号的都卖完了。What about September 20? 那9月20号的呢? Let me see.OK, there is only one ticket left, first class and it is 2,700 yuan.让我看看，20号就剩一张了，头等舱2700元人民币。
Do you have any lower fare? 有比较便宜的机票吗? Yes, for September 21, 1,800 yuan, OK? 有，21号的，1800元，可以吗? All right.好的。
The balance of the fare is 700 yuan, you have to pay it by yourself.票价差额为700元，需要你自理。
办理登机手续常用的句子：
Is this the right counter to check in at? 是在这儿检票吗? Please check-in at zone R.请到Ｒ区办理登机手续。
Please follow the signs for zone R to check in.请沿着标志引导到Ｒ区办理登机手续。
You may check in at the self-service kiosk area in zones G & H.你可以在G和H区自助服务亭办理登机手续。Check in area.办理登机区。Check in zone.办理登机区。
Check-in all destinations.办理飞往世界各地登机手续。
Have your ticket and passport ready for the check-in agent.请将机票和护照准备好办理登机手续。Please queue for flights to European destinations.请排队办理前往欧洲各地的登机手续。Would you please help me to get my boarding pass? 可以帮我换登机牌吗? Sure.May I see your passport, please? 当然，可以看看你的护照吗? One economy class seat, is that right？一个经济舱座位，对吗？ What kind of seats do you want? 你需要什么样的座位?
Would you prefer a window seat or an aisle seat? 你想要一个靠窗的位子，还是靠过道的? Aisle, please.靠过道的。
I'd like to have a seat by the window.我想要一个靠窗的座位。
Now you have been booked.没问题，您已完成订位。
Thanks a lot.What time do you start check-in？谢谢。你们何时开始办理登机？ Boarding time is 10:20 a.m.登机时间是上午10点20分。Where do I board the plane? 我在哪儿登机? What's the gate number? 在几号门?
At gate 10, go through the security check and turn left, take the moving staircase at the end of the hall, then you will find it.10号登机口，在通过安检后左转，走到大厅的尽头乘电梯能到。
Do you have any bages to check? 你有什么行李要托运吗? Just this one.就这一个。
Is there anything else to do before flight time? 在起飞前还有其他手续要办吗?
No,Miss.Just show your ticket to the boarding officer as you get on the plane.没有，小姐。您登机时只要向工作人员出示机票就可以了。
The rest is our job.Have a good trip.余下的是我们的事，祝您旅途愉快。
机场安全检查常用的句子：
Airport security.机场安检。Security check(in).安检。Security Inspection.安检。
All bags-packages and persons are subject to search.所有行李包裹以及个人一律接受安检。Please have your luggage checked.请自觉接受行包安检。Queue here.在此排队。
Quantity allowed to take.限带物品数量。
Regulations on restriction of liquids.限带液体物品的规定。Maximum storage.最高限重。
Security screening requirements.安检要求。
Please put all carry-on luggage in a basket and then place it on the conveyor.请把所有的随身行李放在一个筐里，然后把筐放在传送带上。
Put your carry-on luggage on the belt, please.请把你的手提行李放在传送带上。
Will you please put your suitcase and that box on the belt? 请把你的手提箱和那个盒子放在传送带上好吗? Please take your computer out and put it in the basket.请把您的电脑从包里取出放入筐里。
Laptop computers must be removed from carry-on and placed on X-ray.笔记本电脑从随身行李取出接受X光安检。
All portable electronic devices, keys, coins and other metal objects should be placed on X-ray belt in separate container.便携电器、钥匙、硬币、和其他金属物品置放单独盒内后，放X光安检传送带上。
Now put everything from your pockets in this tray and come through the detector.现在请把口袋里的东西掏出来放在这里，从检测器走过。
Please put all your metallic objects such as coin,cellphone,chewing gum,cigarettes,and anything with Aluminum foil into the basket.请把您随身携带的所有金属物品，如硬币、手机、口香糖、香烟、以 及带锡纸的物品等放在篮子里。
Anything else in your pocket? 口袋里还有其它物品吗？
All the leaving passengers must go through this gate.所有旅客都必须从这个检查口通过。OK.Go through the gate please.好的，请通过安全门。
Please pass through the detector one by one.请一个一个通过探测门。Stay close.跟紧。
Please come over for inspection.请过来接受检查。Should I take off my jacket too? 我还要脱掉夹克吗? Yes, And would you mind opening your lap-top? 是的，您介意打开您的手提电脑吗? No, not at all.there you go.没关系，给你。Thank you.Please take off your shoes,too.谢谢，请脱掉你的鞋子。Please raise your arms.请您抬起双臂。Turn around please.请转身。
Please unbutton your coat.请把您的衣扣打开。
We'll check you by hand, what do you think? 我们用手检，你看如何? I'm sorry to tell you that flammable items cannot be taken with you into the aircraft.很遗憾的告诉您，易燃品不能随身带上飞机。
I'm sorry to tell you that it is a prohibited item.you can't take it with you into the aircraft.很抱歉告诉您，这是违禁品，您不能把它带上飞机。
These items are forbidden by law and will have to be confiscated.Here is your receipt.这些东西是违禁品，我们必须没收。这是给您的没收单据。
We could check it in for you ,or you could have it deposited temporarily at our place for up to one month.您可以办理托运或在我们这儿办理暂存，我们可以替您保留一个月。
If you can't come back within a month, we won't keep it for you.如果一个月之内，您不来领的话，我们将不再替您保存。
This is the government's rule.For your own safety and other passangers, we need your understanding and corporation.这是政府规定的，为了您和其他旅客的安全，请您理解和配合我们的工作。Checking is done, thankyou for your corporation.检查完毕，谢谢合作。You can take your baggage now.您可以拿行李了。
You may go now.Please take your things.你可以走了，带好你的东西。Take care, not to leave things behind.当心不要遗忘携带物品。
We are not responsible for items left over 30 days.遗忘物品超过30天我们概不负责。I wish you a happy joumey.祝您旅途愉快。
飞机延迟常用的句子：
I just heard an announcement that my flight has been delayed.我刚听到广播说我的班机延迟了。What's your flight number? 你的班级号是什么?
Flight 662-bound for Philadelphia.662号班机，去费城的。
Oh,yes.The delay is due to mechanical difficulties.哦，是的。延迟出发是因为机械故障。Do you know how long it will be? 你知道会延误多久吗? Probably not more than two hours.大概不会超过两小时。
Oh, dear, I'm afraid I'll miss my connecting flight.哎呀，那我会赶不上我下一段的班机了。Is there another flight available? 现在还有别的班机可以坐吗? Just a minute.Let me check.请等一下，让我看看。
Yes, there is a flight leaving for Philadelphia in ten minutes, but it's full.I could put you on standby if you wish.有，有一架班机十分钟内去费城，可是已经满座了。我可以把您列为候补，如果您愿意的话。Please put me on the waiting list.请把我列为候补。
Yes, all right.But if I don't get on that flight, would it be possible to change the connecting flight to Miami? 好吧。可是假如我上不了那架飞机，能换一班转飞迈阿密的班机吗?
Let's see...there's a United flight leaving Philadelphia at 7:45 this evening.我看一下...今天晚上七点四十五分联合航空公司有一班机由费城起飞。
Could you get me on that flight, please? 能设法让我搭上那班飞机吗? Yes, I'll check to see if there's any space left.好，我查查看还有没有剩余位置。
登机时常用的句子：
Gate.登机口。
Departure Gate.登机口。Boarding Gate.登机口。
Where is the boarding gate for this flight? 这班飞机的登机口在哪儿? Where is the gate? 登机口在哪儿?
Go straight following the sign ang you will see the gate.跟着指示走，你将看到登机口。What is the boarding time? 什么时候登机呢?
You have to pass the security check, then go to board.你必须通过安检才能登机。
Welcome aboard.欢迎登机。
Please have your ticket or boarding card ready for inspection.请把机票和登机牌准备好接受检查。Please have photo identification ready for inspection.请准备好带照片的身份证接受检查。Can I see your ticket, please? 我可以看看你的票吗? Would you please show me your ticket and boarding pass? 请出示一下你的机票和登机牌好吗? It's boarding now.现在正在登机。Closing.登机口关闭。
机场标识常用的句子：
Terminal 1 Departure.1号候机楼。Terminal 4 & Cargo.4号货运航班候机楼。
Departures.出港。
Domestic Departure.国内出发。Domestic Flights.国内航班。Waiting And Boarding.候机和登机。Waiting Room.候机厅。Waiting Hall.候机厅。Waiting Lounge.候机厅。Departure Lounge.候机厅。
Very Important Person(VIP)Suite.贵宾候机厅。Lounge Pavilion.贵宾候机亭。
International Passenger Lobby.国际旅客候机厅。Transit Passenger.过境旅客。
Area Of Customs Control.海关监管区。Customs Declaration form.海关申请表。Customs Declaration Counter.海关申报台。Security Office.保安部。Luggage Car.行李车。Trolley.行李手推车。
Luggage Weighting.行李称重处。Left Baggage.行李寄存。
Luggage Storage(Counter).行李寄存（处）。Baggage Rack.行李架。
Luggage Inspection.行李检查台。Luggage Delivery.行李交付。Baggage Claim(Area).行李提取（区）。Notice On Luggage Check-In.行包托运须知。
Restriction of hand carry-on articles.随身携带的物品限制规定。Goods Prohibited To Be Hand-Carried.禁止随身携带的物品。Goods Prohibited To Exit The Country.禁止携带出境的物品。No Smoking Except In Designated Area.除指定区域外，禁止吸烟。Express Pass.快速通道。Emergency Exit.紧急出口。Exit To All Routes.各通道出口。Airport Bus.机场巴士。Shuttle Bus.机场巴士。Airport Limousine.机场班车。Airport Shuttle.机场班车。
Missing People Help Line.走失求救热线。Lost Child Information.走失儿童认领。
飞机上标识常用的句子：
Pilot's Cockpit.飞行员驾驶舱。
Fasten Seat Belt While Seated.就坐后请系好安全带。Earphone Set.耳机。In-Flight.飞行中。Flying Time.飞行时间。Speed Per Hour.飞行速度。
Departure Time On Reverse.返航时间。
在飞机上用餐常用的句子：
Please pull your table down.It's supper time.晚餐时间到了，请放下桌子。What would you like to have for dinner? 你晚餐吃什么? What would you suggest? 你推荐什么?
You may choose from the fish and beef.你可以选择鱼或者是牛肉。
Which would you like for dinner, beef, chicken or fish? 晚餐想吃牛肉、鸡肉还是鱼? I think beef is better.我想牛肉比较好。I'd like the beef.我要牛肉。
Excuse me.What would you like to eat, Chinese food or Western food? 打扰一下，请问您要吃什么，中餐还是西餐?
What is the Chinese food? 中餐是什么? Porridge.白粥。
And the Western food? 西餐呢? Fried eggs with ham.火腿肠煎蛋。
Then give me a double Western.那给我来双份西餐吧。May I have a drink, please? 给我一些饮料可以吗? Sure.What kind of drink do you want? 当然可以。你想要什么饮料? What would you like to drink? 你喝点什么? A cocktail if possible.如果可能的话来点鸡尾酒吧。I'm afraid we have no cocktails now.现在恐怕没有鸡尾酒了。
What about something else, coffee,tea, juice, coke or beer? 其他的怎么样，咖啡、茶、果汁、可乐、或啤酒? Would you like a cup of tea or coffee? 要茶还是咖啡呢? Well, I'll have a cup of coffee.好吧，我要一杯咖啡。I'll have a coke, please.请给我一杯可乐。
No,I'd rather have a glass of juice, please.不，我更想要一杯果汁。What kinds do you have? 你们都有什么果汁?
We have a selection of orange, apple, grape and lemonade.我们有橙汁、苹果汁、葡萄汁和柠檬汁。I'll have a glass of lemonade.More ice,please.我要一杯柠檬汁，请多放一点冰块。All right.Will there be anything else? 好的，还需要别的吗? Could you give me more paper napkins? 你能多给一些餐巾纸吗? OK.I'll have that right out.好的，我马上拿给你。Enjoy your meal.祝您用餐愉快
Just let me know if you need anything else.如果你需要其他什么东西，就告诉我。
Press the call button if you need any more help.如果还有其他需求，可以按呼叫按钮通知我们。
晕机常用的句子：
What's wrong with you? 你怎么了?
What's the matter,Sir? You look pale.怎么啦，先生? 你看起来脸色苍白。
I'm not feeling well.我感到不舒服。
I feel dizzy and weak.And I'm having this pain in my ear.我感觉头晕、虚弱，耳朵也有点疼。I feel like vomiting.我想吐。I think I am sick.我想我是病了。
You are probably airsick.你大概是晕机了。Do you often travel by plane? 你经常乘坐飞机吗? No,this is the second time.不，这是第二次。
I see.It's normal if you don't often take planes.那就对了。如果你不经常乘坐飞机这就是正常的。Just relax a little bit.放松点。
Is there any washroom or lavatory on the plane? 飞机上有厕所或洗手间吗? Sure, right back there.有的，就在后面。
I'll get some medicine for you right away.我马上去给你拿些药来。
Here's your medicine.这是给你的药。
You can take some airsick pills.您可以吃点晕机药。
Why does this happen to me when I am on the plane? I feel bad.为什么在飞机上会有这种感觉? 我感觉很难受。
Don't worry, Sir.It's just due to the lower pressure.不用担心，先生。只是由于低气压的缘故。What should I do about it? 我该怎么做呢? You may feel much better if you chew some gum or peanuts.如果嚼点口香糖或花生会感觉舒服些。Does that really work? I'll give it a try.真的有用吗? 我来试试。How are you feeling now? 现在感觉如何? Much better.Thank you.好多了，谢谢。
You are welcome.Please press the button when you need any help.不客气。如果需要什么帮助，请按按钮。
第二篇：机票预订管理办法
我买网机票预订暂行管理规定
为规范员工出差管理、控制支出、提高企业运作效益特制订本规定。
一、机票申请与适用范围
1、普通员工因公出差须持公司领导签署并批准的《出差申请表》交给综合部，统一由综合部负责机票预订及登记；如无特殊要求，为控制支出将优先预订低价打折机票。
2、订购机票除特殊情况以时间为优先条件考虑的，其他一律以价格为优先考虑条件。
3、凡是涉及到公司相关部门申请先委托代付订票的，未征得董事长书面同意的，由相关部门和个人承担全部责任。
二、机票变更
票务公司一旦出票，如需变更，手续复杂且将产生额外费用，因此公司要求各级员工应加强日常工作的及时性、准确性，避免出现出票后需要变更的现象。因个人原因（如误机等）退票费由个人承担。如确因工作需要造成行程变更，需遵循以下原则：
1、当天取消
出票后取消将产生退票费，订票人应在第一时间与综合部专员联系，并办理退票手续。
2、改签 改签是针对机票已出，当日未撤销的情况下，一年内可以改签，但必须是同一申请人、同一航线、同一航空公司。如因工作原因造成行程变更，未能及时撤销的，但预计在本内，将有再次出行该地的工作计划，该机票可延期使用。
3、退票
如因工作原因出票次日提出变更行程的，且无法预计本内将有再次出行该地工作计划的，产生的退票费由公司承担，但需提交书面情况说明，经公司领导签批同意后，方可报销结算。
三、结算
财务部根据行政部报销机票费用登记表，将各部门机票费用划分到各部门，核对完毕后，合作商提供发票，收到发票后每半月进行结算。
四、机场柜台服务
首都机场2号航站楼8号门进入，到达电子客票服务柜台，T2工作人员联系电话为：***。
首都机场3号航站楼4层6号门或8号门进入，到达D岛电子客票服务柜台，T3工作人员联系电话为***。 工作时间：8：00—19: 00
取票/取登机牌方式：乘机人到达机场柜台后告知服务人员姓名，服务人员会提供登记牌。
五、预订联系人
李凯：***（主要负责董事长）
庄濛：***（主要负责公司领导）
刘婵：***（主要负责公司员工）
高航：***（紧急联系人）
六、附件
附件1：《出差申请表》 附件2：《机票预订登记表》
第三篇：关于机票预订通知
关于机票预订通知
各单位、各事业部：
为了加强对机票预订的管理，降低公司的差旅成本，根据《公司出差管理办法》的文件要求，现将公务出差统一购买机票的具体操作办法通知如下。
由于深圳代售票服务于2015年8月1日将停止为我司提供服务，8月1日停止后所发生的订票服务统一由陈纯娣网上预订，待公司找到合适的月结供应商时止。现将公司人员出差预订机票事宜作如下规定:
一、机票预订办法：
1、请合理安排，及时确定行程，如行程变动或无法提前3-5天确定的,请及时通知行政陈**并跟进,以保证行程顺利.2、原则上，每位出差人员在确认行程后，请填写《出差申请单》并经相关领导和总经理审批后,行政部凭此单安排预订机票。
3、订票负责人根据《出差申请单》审核相关信息，确定航班后出票，电子客票信息经网络平台直接发送至出差人员手机；
4、出差人员根据手机短信中的客票信息办理登机手续；
二、机票预订要求：
1、受理时间：周一至周五8:00-17:30期间，特殊情况除外；
2、提前预订：出差人员在确定出差行程后，应立即办理出差审批手续，并提前3-5个工作日预定往返机票；
3、订票身份证信息和手机号、出差时间、地点均发手机上或微信上，发后电话确认。
4、改签或退票：
⑴ 机票预订成功后，无特殊原因一律不得改签或退票。⑵ 因公司出差计划调整，出差人员需要变更行程的，因提前1-2个工作日告知订票负责人，并提交情况说明，否则不与办理改签或退票业务；出差在外人员可先电话告知，回来后补交情况说明。
⑶ 因个人原因变更行程的，应自行承担改签或退票费用。
⑷ 因客观原因无法避免而导致退票的,该人员须将退票费用收据交由部门经理确认原因并签字。
5、机票请在出差回来时的第一个工作日交给行政部陈**进行做单并请在机票单后面签字方有效。
特此通告！
广东****科技股份有限公司
二〇一五年七月三十一日
第四篇：预订机票的流程
预订机票的通常流程
航班选择
先上网找到所需的网站（真实的，别给钓鱼网站钓鱼了），然后找到能为您提供国内航班的预订服务的页面，选择各项条件进行查询后，系统将自动列出符合您要求的全部航班信息，如遇航班调整变动或订位变化，我们的客服人员会及时与您联系。
价格
1.[ XX折 ] 为XX折折扣后价格； 2.[ 全价舱 ] 全价舱；
3.公务舱、头等舱只提供全价票；
4.特别注意：所有显示价格均不含机场建设费及燃油附加费等。
航程类型-单程还是往返 单程票：指点到点去程票。往返票：指点到点来回程票。
姓名及证件
1.您必须使用实际乘机人的有效身份证件上所示姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将不能登机，由此造成的损失由预订承担；
2.为了方便客人，网站对订单中乘机人的详细信息可以添加到常用乘机人，下次您使用该姓名预订时可以直接选择，无须重复录入。
联系方式
1.提交订单时，请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客户服务人员能及时与您联系；
2.如您填写的联系人、联系电话等信息有误导致我们的服务人员不能及时联系到您，此订单将被视为无效订单并作取消处理。
重复订单
请勿重复提交订单（即同一位乘机人在相同日期相同航班上有两个或两个以上预订）。如重复提交订单将会导致重复出票或机位被航空公司取消，由此所产生的损失将由预订人承担。
※小知识点：
什么是电子票？
电子票是由国内一些大的航空公司推出的一项新的机票购买形式，它不需要顾客持纸质机票，也不必为可能丢失而担心。当您购买一张电子票，不需要取得纸票作为购买凭证，航空公司订座系统中会有您的电子票购买记录。当您通过同程网购买电子票时，您将收到同程网通过手机发送给您的电子客票号以及航班信息，收到确认短信即代表预订成功。
第五篇：机票预订管理系统
机票预订管理系统
机票预订管理系统
摘要
摘要
随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分，飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。目前，我国一些旅行社和酒店的机票预定还停留在人工处理阶段，这已经严重制约了工作效率，在计算机技术高速发展的今天，有必要引入高效的计算机系统，来协助处理机票预定工作。因此，开发一套具有完整的存储，查询，核对，打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。
现设计一个机票预定管理系统的数据库，首先根据问题需求设计E-R模型，然后再根据E-R模型设计出相应的关系模型，对于每个关系模型的没一个关系，可以设计出相应的表格，接着分配表空间、创建视图、设计存储过程等等
关键词：机票预定管理系统 数据库 E-R模型
I 机票预订管理系统
Abstract
II 机票预订管理系统
目录
目 录
一、绪 论..........................................................................................................................1
1.1课题简介..............................................................................................................................1 1.2设计目的..............................................................................................................................1 1.3设计内容..............................................................................................................................1 1.4可行性分析..........................................................................................................................1
二、需求分析....................................................................................................................3
2.1需求分析的任务..................................................................................................................3 2.2需求分析的过程..................................................................................................................3 2.3流程图和数据字典..............................................................................................................4
三、概念结构设计............................................................................................................7
3.1概念结构设计的方法与步骤..............................................................................................7 3.2 数据抽象与局部视图设计.................................................................................................7 3.3视图的集成..........................................................................................................................9
四、逻辑结构设计..........................................................................................................11
4.1 E-R图向关系模型的转换.................................................................................................11 4.2关系模式优化.....................................................................................................................11
五、数据库物理设计......................................................................................................13
5.1表的建立............................................................................................................................13 5.2视图的建立........................................................................................................................14 5.3索引的建立........................................................................................................................15
六、数据库的实施..........................................................................................................17
6.1数据库的安排....................................................................................................................17 6.2数据库的运行....................................................................................................................18
总 结................................................................................................................................32 主要参考文献..................................................................................................................33
III 机票预定系统
机票预定系统
机票预定系统
机票预定系统
机票预定系统
机票预定系统
机票预定系统
第三章 概念结构设计
三、概念结构设计
3.1概念结构设计的方法与步骤
1.概念结构设计的方法
概念设计阶段我采用自底向上的方法，即自顶向下的进行需求分析，然后再自底向上的进行概念结构设计。对已经细化到无法再分的阶段逐步集成在一起，最终合成一个全局概念模式。
2.管理系统的概要设计：
（1）订单信息管理：管理员可以通过输入订单号进行查询、修改、删除、添加航班号、起飞地、目的地、起飞时间、姓名、性别、工作单位、身份证号码、电话号码、订票时间、订票数量。所有数据修改都应在数据文件中完成，在界面上显示出来
（2）旅客信息管理：管理员可以通过旅客的身份证号进行查询、修改、删除、添加旅客一些基本信息，如旅客姓名、身份证号、性别、电话号码、工作单位。
（3）航班信息管理：管理员可以通过输入航班号进行查询、修改、删除、添加航班号、起飞地、目的地、起飞时间。所有数据修改都应在数据文件中完成，在界面上显示出来。
（4）机票信息管理：管理员可以通过输入航班号和座位号进行添加、修改、删除和查询航班号、座位号、起飞地、目的地、起飞时间。所有数据修改都应在数据文件中完成，在界面上显示出来。
（5）退票信息管理：管理员可以通过订单号查询旅客姓名、订单号、电话号码、身份证号。所有数据修改都应在数据文件中完成，在界面上显示出来。
3.概念结构设计的步骤
第一步是进行局部视图的设计：由于高层的数据流图只能反映系统的概貌，而中层流图能较好的反映系统中各局部应用的子系统组成。因此我们先逐一的设计分E-R图。
第二步是进行视图的集成：各子系统的E-R图设计好之后，下一步就是要将所有的分E-R图合成一个系统的总E-R图。3.2 数据抽象与局部视图设计
按照图2.1机票预定管理系统总框架图，设计实体属性图以及局部E-R图
机票预定系统
第三章 概念结构设计
图3.1 订单实体属性图
Figure 3.1 booking entity attributes map
图3.2 旅客实体属性图
Figure 3.2 passenger entities attribute Figure
图3.3 航班信息实体属性图
Figure 3.3 flight information entity attributes map
图3.4 机票实体属性 机票预定系统
第三章 概念结构设计
Figure 3.4 ticket entity attributes
图3.5 退票信息实体属性图
Figure 3.5 Refund information entity attributes map
图3.6 旅客订票局部E-R图
Figure 3.6 Travelers booking local E-R diagram
3.3视图的集成
经过逐步细化再进行每两个一集成初步形成一个E-R图，最后得到图3.7总体概念结构E-R图。
机票预定系统
第三章 概念结构设计
图3.7 系统总体结构E-R Figure 3.7 system, the overall structure of the E-R
机票预定系统
第四章 逻辑结构设计
四、逻辑结构设计
4.1 E-R图向关系模型的转换
将图3.7总体概念结构E-R图转化成关系模型。
订单信息（订单号，航班号，座位号，身份证号，起飞地，目的地，起飞时间，姓名，性别，工作单位，电话号码，订票时间，订票数量）
旅客信息（身份证号,旅客姓名,电话号，性别，工作单位)航班信息（航班号，起飞地，目的地，起飞时间）机票信息（航班号，座位号，机票类型，座位信息）退票信息（订单号，身份证号，旅客姓名，电话号,）4.2关系模式优化
转化的关系模式进行优化，最终达到第三范式
1、确定数据依赖
订单信息（订单号，航班号，座位号，身份证号，起飞地，目的地，起飞时间，旅客姓名，性别，工作单位，电话号码，订票时间，订票数量，取票时间）根据这个关系写出数据依赖
订单号→航班号，订单号→座位号，订单号→身份证号，订单号→起飞地，订单号→目的地，订单号→起飞时间，订单号→旅客姓名，订单号→性别，订单号→工作单位，订单号→电话号码，订单号→订票时间，订单号→订票数量，订单号→取票时间
旅客信息（身份证号,旅客姓名,电话号，性别，工作单位)身份证号→旅客姓名，身份证号→电话号，身份证号→性别，身份证号→工作单位
航班信息（航班号，起飞地，目的地，起飞时间）航班号→起飞地，航班号→目的地，航班号→起飞时间 机票信息（航班号，座位号，机票类型，座位信息）
（座位号，航班号）→座位信息，（座位号，航班号，座位信息）→机票类型 退票信息（订单号，身份证号，旅客姓名，电话号,）订单号→旅客姓名，订单号→电话号码，订单号→身份证号
2、对各关系模式间数据依赖进行极小化处理，消除冗余
订单号→旅客姓名，订单号→电话号码，身份证号→性别 机票预定系统
第四章 逻辑结构设计
身份证号→工作单位，身份证号→取票时间，身份证号→订票时间,身份证号→航班号身份证号→座位号，身份证号→机票类型，航班号→起飞地，航班号→目的地,航班号→起飞时间，（座位号，航班号）→座位信息
3、看这些模式是否符合要求，确定是否要对某些模式进行合并或者分解
最终分解成第三范式：
（订单号，电话号码，身份证号）（订单号，旅客姓名）
（身份证号，取票时间，性别，工作单位，机票类型,订票时间）（身份证号，航班号）（身份证号，座位号）（身份证号，起飞地）（航班号，座位号，机票类型）（航班号，起飞地，目的地，起飞时间）12 机票预定系统
第五章 数据库物理设计
五、数据库物理设计
5.1表的建立
需要明确数据库需要建几张表，以及每张表包括的属性。在建立每张表的过程中，需要对表进行字段属性的设置。在机票预订管理系统中，要建立六张表，分别是：订单信息表，旅客信息表，航班信息表，机票信息表，取票通知单表，退票通知表。
表5-1 订单信息表
Table 5-1 of the booking information form
表5-2 旅客信息表
Table 5-2 passengers information table
机票预定系统
第五章 数据库物理设计
表5-3 航班信息表
Table 5-3 flight information table
表5-4 机票信息表
Table 5-4 ticket information table
表5-5 退票信息表
Table 5-5 refund information table
5.2视图的建立
视图是查看数据库的一种方式，视图提供了存储预定义的查询语句作为数据库中的对象，具备以后使用的能力。视图是一种逻辑对象，是一种虚拟表。
机票预定系统
第五章 数据库物理设计
图5-6 订单与旅客关系
Figure 5-6 order relationship with passenger
图5-7 订单、机票、航班关系 Figure 5-7orders, tickets, flights between 5.3索引的建立
索引时一个单独的，物理的数据库结构，它是某个表中一列或若干列值的集合和相应的指向表中物理标识这些值的数据项的逻辑指针清单。
举一个例子，下面是我做的机票预订信息管理系统中 订票信息表的身份证的升序创建的一个普通索引
机票预定系统
第五章 数据库物理设计
旅客信息表的身份证的升序创建的一个普通索引
航班信息表的航班号升序的普通索引
机票信息表的订单号升序的普通索引
退票信息表的订单号升序的普通索引
机票预定系统
总结
六、数据库的实施
6.1数据库的安排
6.1.1 数据的载入
图6-1 订票信息表
Figure 6-1 of the booking information form
收录了5位旅客的航班号，起飞地，目的地，起飞时间，姓名，性别，工作单位，身份证号码，电话号码，订票时间，订票数量
图6-2 旅客信息表
Figure 6-2 passenger information sheet
收录了5位旅客的身份证号，性别，旅客姓名，电话号码，工作单位
图6-3 航班信息表
Figure 6-3 Flight Information Sheet 机票预定系统
总结
收录了5趟航班的航班号，起飞地，目的地，起飞时间
图6-4 机票信息表
Figure 6-4 ticket information table 收录了5张机票的座位号，航班号，机票类型，座位信息
图6-6 退票信息表
Figure 6-6 refund information table
收录了5位旅客的订单号，旅客姓名，电话号,身份证号
6.2数据库的运行
6.2.1 界面设计 1.管理员登录界面
验证账号密码，正确进入主菜单，如不正确则清空登录框
机票预定系统
总结
图7-1管理员登录界面
Figure 7-1 administrator login screen
2.管理员菜单
图7-2管理员菜单
Figure 7-2 Administrator menu
（1）订单信息管理
以订单信息为例，进行订票信息的添加，查询，修改和删除。
机票预定系统
总结
图7-3 订单信息管理页面
Figure 7-3 Booking Information Management page
1.订票信息的添加
点击“订单信息添加”进入订票信息添加，如图7-4，添加了一位旅客的订单信息，点“确定”
图7-4 订单信息添加页面
Figure 7-4 add the booking information page
数据库语言
USE 机票预订管理系统
INSERT into 订单信息表(订单号，身份证号,航班号,座位号, 旅客姓名,性别,工作单位,电话号码,起飞地,目的地, 起飞时间,订票时间,订票数量)机票预定系统
总结
VALUES(‘100000006’，'***006','100006','100006', '张六','男','江西景德镇','***','南昌', '景德镇','2009/12/12 0:00:00','2010/1/1 0:00:00','1')2.订票信息的查询
点击“订单信息查询”进入订票信息查询，输入旅客的身份证号，航班号，座位号，点击“确定”
图7-5 订票信息查询页面
Figure 7-5 booking information inquiries page
数据库语言
USE 机单预订管理系统 SELECT * FROM 订单信息表
WHERE 订单号=‘100000006’
机票预定系统
总结
图7-6 订单信息页面
Figure 7-6 booking information page
3.订单信息的修改
如图7-7，先输入旅客的身份证号，航班号，座位号，进入订单信息页面，修改订单信息后，点击“修改”，即可修改订单信息
图7-7 订单信息修改页面
Figure 7-7 booking information to modify the page
数据库语言
USE 机票预订管理系统 UPDATE 订单信息表 SET 订单数量='2' WHERE 身份证号='***006' 机票预定系统
总结
4．订单信息的删除
如图7-5，先输入旅客的身份证号，航班号，座位号，进入订单信息页面，然后点击“删除“
图7-8 订单信息删除页面
Figure 7-8 booking information delete a page
数据库语言
USE 机票预订管理系统 DELETE 订单信息表
WHERE 身份证号= '***006'
点击删除后，出现“是否删除订单信息？”点“是”
图7-9 确定删除订票信息页面
Figure 7-9 OK to delete the booking information page 机票预定系统
总结
（2）旅客信息管理
图7-10 旅客信息管理页面
Figure 7-10 passenger information management page
1.旅客信息的添加
图7-11 旅客信息添加页面
Figure 7-11 passenger information to add page
数据库语言
USE 机票预订管理系统
INSERT into 旅客信息表(身份证号, 旅客姓名,性别,工作单位,电话号码)VALUES('***006', '张六','男','江西景德镇','***')机票预定系统
总结
2．旅客信息的查询
图7-12 旅客信息查询页面
Figure 7-12 passenger information search page
数据库语言
USE 机票预订管理系统 SELECT * FROM 旅客信息表
WHERE 身份证号= '***006'
图7-13 旅客信息页面
Figure 7-13 passenger information page
（3）航班信息管理 机票预定系统
总结
图7-14 航班信息管理页面 Figure 7-14 Flight Information page
1.航班信息的添加
图7-15航班信息添加页面
Figure 7-15 Flight Information Add a Page
数据库语言
USE 机票预订管理系统
INSERT into 航班信息表(航班号,起飞地,目的地,起飞时间)VALUES('100006','张六','南昌','2010/1/1 1:00:00')2.航班信息的查询
机票预定系统
总结
图7-16 航班信息查询页面
Figure 7-16 Flight Information Query Page
数据库语言
USE 机票预订管理系统 SELECT * FROM 航班信息表 WHERE 航班号= '100006'
进入航班信息页面后，可以点击“订票”即可订票
图7-17 航班信息页面
Figure 7-17 Flight Information page
（4）机票信息管理
机票预定系统
总结
图7-18 机票信息管理页面 Figure 7-18 ticket information page
1． 机票信息的添加
图7-19 机票信息添加页面
Figure 7-19 ticket information Add a Page
数据库语言
USE 机票预订管理系统
INSERT into 机票信息表(航班号,座位号,座位信息,机票类型)VALUES('100006','100006','前排软座','商务舱')2.机票信息的查询
机票预定系统
总结
图7-20 机票信息查询页面 Figure 7-20 ticket query page
数据库语言
USE 机票预订管理系统 SELECT * FROM 机票信息表
WHERE 航班号= '100006'and 座位号='100006'
图7-21机票信息页面
Figure 7-21 ticket information page
（5）退票信息管理 机票预定系统
总结
图7-22 退票信息管理页面
Figure 7-22 Refund Information Management page
1.退票信息添加
图7-23 退票信息添加页面
Figure 7-23 refund information Add a Page
数据库语言
USE 机票预订管理系统
INSERT into 退票信息表(订单号,旅客姓名,电话号码,身份证号)VALUES('100000006','张六','***','***006')30 机票预定系统
总结
图7-24 退票信息查询页面 Figure 7-24 refund query page
数据库语言
USE 机票预订管理系统 SELECT * FROM 退票信息表
WHERE 订单号='100000006'
图7-25 退票信息页面
Figure 7-25 refund information page
机票预定系统
总结
总 结
通过对现行系统的需求分析，本系统数据流向基本上是合理的，并且基本上能够满足使用的要求，但是我觉得本系统还是有很多不足之处，本系统存在的主要不足包括：
（1）应该增加更多的查询方式，除了通过旅行社订票进行查询外，还可以通过网站，客户机终端自助查询。当然也需要系统设计更加全面的查询功能。例如可以根据旅客提出的终点站名输出下列信息：航班号、飞行日期，最近一天航班的日期和余票额。
（2）为了加强成本的控制，还可以考虑对已经打印出来的机票和退票时收取手续费，而未打印的不收费。
（3)增加一些必要的统计分析功能。例如考虑根据乘客量的统计，了解其变化规律，据以确定航班的增减。
本次系统设计从最开始的需求分析，可行性研究，到系统的总体设计，详细设计，界面设计一系列过程，是我明白了要做一个系统确实很难，特别是一个真正可以用的系统就更难了。在课程设计中还是碰到了不少问题，最关键的是自己最初对系统的需求分析做的不透彻，导致后面修改的工作量变大。不过在这次课程设计中，我提高了实际动手能力，也更加了解了实践的作用，所以在以后的学习中我将会加强理论与实践的结合，不断的摸索来提高自己在制作软件方面的能力。32 机票预定系统
主要参考文献
主要参考文献
1.《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社 2.《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社
3.《数据库设计教程》，Thomas M.Connolly, Carolyn E.Begg，机械工业出版社，2003.6 4.《数据库系统概论》第3版，萨师煊、王珊，高等教育出版社,1999
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