杨爽 读书报告

第一篇：杨爽 读书报告

读圣贤书，做圣贤人

—读《弟子规》有感

历史组：杨爽

中国是具有五千年文化的文明古国，知恩图报、尊师重道、仁者爱人…这些优良的传统至今都为人所熟知，翻开《弟子规》一读，就仿佛臵身于古代文明之中，臵身于做人的伦理大道当中，真正接触《弟子规》是在大学时期，读大学的时候，对儒家思想产生了浓厚的兴趣，在并不深入学习的过程中，发自内心感慨古人的智慧，之乎者也中深藏着博大精深的文化底蕴和中华民族代代相传的伦理道德。

《弟子规》虽然仅有1080个字，360句话，却蕴含着深刻的为人处事的哲理，蕴含着做人、做事、做学问的大智慧，它把一个人如何孝敬父母、友爱兄弟、立身处世、待人接物、修身治学概括得淋漓尽致，字字千金，承载了传统文化的精华。

弟子指学生广义引申为所有的人，规：规范、道理。这三个字的意思是一个人应尽的道理、应尽的规范，从这三个字了解到这本书的用意是教我们如何做一个心地善良的人、做一个孝顺父母的人、做一个彬彬有礼的人。

当我用恭敬之心、用缓和之音读起《弟子规》时，我发现它就像一个千岁老人坐在我面前，对我谆谆教导，我才知道，做人应该这样做，从此在生活中一点一滴审视自己，发现自己的生活习惯、言行举止与《弟子规》的教导相差甚远。

以前的我对父母的孝敬只停留在给父母买好吃的、买好穿的，认为这就算孝敬，经常跟父母顶嘴、辩解，毫无恭敬之心，读了《弟子规》才知道：‚父母呼，应勿缓；父母命，行勿懒；父母教，须敬听；父母责，须顺承。‛仅仅24个字包含了多少对父母的恭敬之心、感恩之心。

我的性格倔强、脾气急躁、说话语速过快，让人听了心烦气躁，给学生上课也因语速过快学生跟不上而苦恼，学了《弟子规》才知道：‚凡道字，重且舒；勿急疾，勿模糊。‛然后试着说话口齿清楚、声音洪亮、发音舒缓、不急不徐，注重语速、语调，这也是提高修养的一种方式，如果人人都按照《弟子规》的教导去做，人人都会成为一个学识渊博、谈吐儒雅、咬字清楚的人。

‚恩欲报，怨欲忘；抱怨短，报恩长。‛这些足以让我心悦诚服，古人云：‚受人滴水之恩，当以涌泉相报‛《弟子规》让我知道感恩，感恩给我们生命的人，感恩给我们知识的人，感恩给我们衣食的人，感恩给我们住所的人，感恩批评我们的人，将别人的爱永记于心，把别人的美德汲取，完善自己，感动别人。

《弟子规》让我知道谦虚恭敬的重要性，恭敬和谦虚是分不开的，没有内在的谦虚很难做到对人恭敬，‚父母呼，应勿缓‛是对父母的恭敬；‚长无言，退恭立‛是对长辈的恭敬；‚执虚器，如执盈‛是对事物的恭敬；‚读看毕，还原处‛是对书籍的恭敬。如果每个人都能做到谦虚恭敬，我们在家中一定是一个好父母、好儿女；在工作中一定是一个好同事、好领导；在社会上一定是一个德才兼备的圣贤之人。

只可惜这样好的圣贤教育并没有被普及，没有被重视，没有落实在千家万户的生活之中，所以在社会上出现了种种不良的现象，经常有报道：‚在巴黎圣母院用汉语写着‘请勿大声喧哗’，在美国珍珠港垃圾桶上赫然用汉语写着‘请把垃圾丢在此’，想起了‘马加爵事件’为什么一位头脑聪明，曾经在全国竞赛中获奖的大学生会对他的室友下此毒手？为什么身为西安音乐学院的大学生药家鑫开车撞人后不但没有对伤者施救反而连捅8刀，致其身亡？为什么子女不孝父母、甚至打骂父母的事件屡见不鲜？甚至就在前几天的高考中，因监考老师没收考生作弊器考生就把监考教师踢伤造成全身粉碎性骨折?‛

我们不禁扪心自问：中华民族的传统美德：孝悌仁爱、尊师重道、诚信好礼…这些美好的品德在今天的中国人身上能看到多少？

问题出现的根本原因在于当今道德教育的缺失，我们的社会教育出现了拜金主义、自由主义等不良价值观的引导；家庭教育过于宠爱子女；学校教育只注重知识教育、技 能教育，只注重分数、升学率，没有做人的教育，德行的教育。

如果社会早一些弘扬传统文化，落实《弟子规》，这些惨痛的教训还能出现了吗？

《弟子规》告诉我们：‚凡是人，皆须爱；天同覆，地同载‛它的意思是：蓝天之下，大地之上，对所有的人都应该爱，比‚四海之内皆兄弟‛还有气度，令人感到胸襟博大，冰心曾经说：‚有了爱就有了一切‛爱是人类最伟大的情感，是所有高尚品质和美好道德的核心，人只有懂得爱，才懂得感恩，懂得体贴，懂得宽容，懂得谦让，世界才不会有空虚和孤独。爱在哪里？爱在一个淡淡的微笑里；爱在一句温暖的问候里；爱在一声真诚的感谢里…爱是生活的主旋律，都说父母的爱比山高，似海深。在亲情的世界里，雨滴会变成咖啡，种子会开出玫瑰，清泉会酿成美酒，眼泪会闪出微笑…

让我们一起诵读《弟子规》，它可以陶冶我们的情操，美化我们的心灵，把圣贤之声传向社会、传向世界，让世界每个角落都想起字字句句如此和谐、动听《弟子规》﹗

第二篇：工作总结 杨爽

工作总结

时光荏苒，转眼间，我入职已经有整整三个月的时间了。这段时间，我深感到公司巨大的实力与宏伟的愿景，虽作为公司的一名普通职工，我也很有自豪感。这段时间，在公司领导的悉心指点和部门同事的热心帮助下，我逐渐对本公司的营运流程有了初步的了解，也对公司的法律事务有了深切的认知。

第一部分 总结

入职以前，我虽有多年律师事务所的工作经验，但从未涉足公司法务的相关领域,对污水厂和建筑材料一窍不通。工作前期，我陷入茫然无措的紧张。通过不断的的学习和问询，如今我已经熟悉了污水厂的处理工艺和处理流程，建立起所需材料的种类轮廓和产品信息模块。

截止到2018年01月08日，通过流程和其他方式移交法务起草或审核的合同达200余份，起草或审核合同日均约达3份。我在工作中：

一、对公司合同模版进行了初审更正和起草补充 发现以前的合同模版存在的问题有：

1.合同文字不严谨，容易引起争议。有些合同用语不是“法言法语”，或是用错“法言法语”，造成描述不清晰或是错误，缺少具体性。比如：缺少“可”、“应”等助动词，对该条款是权利还是义务就模糊不清。

2.合同条款不完整，不能有效的防范风险。为了便捷，不少合同都是一页纸合同，对发票支付、违约责任、争议解决、签订日期都只字未提。万一履行过程发生问题，公司的权益将难以维护。

3.合同明显不公，让对方当事人难以接受。有些合同过分强调我方权利和对方责任，违约责任用刺眼的字词加以规定，给业务经办人签订合同带来了很大难度。比如：迟延履行按照每天1000元进行罚款，对于标的额较小、供货期紧张的供应商来说显得强人所难。

4.描述不对照，前后几张皮。比如：合同抬头写“供方”、“需方”，中间又说“甲方”、“乙方”；名称写“协议”，文本中却写“本合同”。

5.语句不通顺，有错别字，大大降低专业性。比如：“预拌混凝土”写成“与拌混凝土”。6.排版混乱，容易遗失。一些合同，未经排版，字大行稀，前后字号不一致，序号重复缺漏，没有编辑页码。

二、完善了合同流程管理

合同流程存在以下客观情况：1.合同签订周期长；2.根据领导意见和洽谈结果要反复修订；3.多个合同同时签订；4.合同通过扫描件的传输来签订。为了避免合同版本的遗失，推进合同的顺利签订，有效的合同流程管理是必不可少的。

从以前法务遗留的文件可以看出，对于合同的签订流程是没有备案的。除了双方成功签订的纸质合同，对于合同的洽谈、电子版的合同、合同扫描件都是没有记录的。有些纸质版合同是用黑白格式打印的合同扫描件，但对于合同扫描原件并没有系统的留存。

通过学习和改进，现在规范了合同流程管理。对于业务经办人经手的每一个合同，我都单独建立一个文件夹，不但记录洽谈过程中变更的合同版本，通过扫描签订的，还把合同的扫描原件编号存档。对于签订成功的合同和正在签订过程的合同，按人员、项目、名称、对方公司、日期命名分别存档。这样一来，就算多个合同同时签订，也不会混淆遗漏，反而能及时核查推进，方便查询和借鉴。

三、建立了系统的合同存档管理模式

之前法务合同是按照我方公司名称分成了国威市政、格威特、晨渝三个类别进行存档。我在沿用过程中发现，这样管理合同并不是十分便捷。在向同事请教和确认之后，我把以河南国威市政工程有限公司名义签订的所有合同，按照项目名称分成了八个类别分别存档，并建立合同管理的总台账和分台账。更改之后，查询和移交都更快捷、准确。

第二部分 新年展望

2017年已是过眼云烟，展望2018年的新征程，我想做的、我能做的还有很多。

一、完成合同模版的再审更正

按照合同模版签订的频率，由高到低，逐个进行精细化审核，确保合同条款全面、适合，确保合同语句正确、通顺，确保合同格式美观、无误。在2018年上半年完成所有合同模版的再审，形成公司的合同版本基础库，并协调给到各个业务经办人。

二、加深法律专业知识

虽然我已通过司法考试，但合同相关的专业知识深度尚且不足。公司没有法务工作的前辈，我想成为法务方面的专家，就要通过读书、上网等多种外部途径，不断学习合同文本和合同管理的相关知识，以提高自身专业能力，适应公司快速发展和新项目拓展的需要。

三、学习建筑专业知识

因公司业务专业性很突出，单纯的法律人才不能完全适应公司的发展需要。针对这个问题，我会通过备考二级建造师进行学习，拓展知识面，以尽快适应公司迅猛发展的需要。

四、根据学习和反馈，主动优化合同版本

根据业务经办人反馈的行业新变化和项目特殊情况，对合同版本不断优化，必要时，增加个别项目的专用合同模版。

五、进一步加强合同管理

目前公司各部门已认识到了合同在公司生产经营管理中的重要性，但依然存在签订合同走过场、流于形式等诸多问题。今后需进一步强化合同管理工作，严格要求合同管理的各个环节。

在2018工作中，我会秉持诚信、谦和、勤俭、专精的公司核心精神，以维护公司合法利益为导向，提升自己的职业价值，为公司的发展贡献自己的力量。

XXXXX

2018年1月8日

第三篇：英语114班 杨爽 2012暑期社会实践报告

暑期社会实践报告

外国语学院英语114班杨爽

暑期社会实践报告

外国语学院英语114班杨爽

社会实践即通常意义上的假期实习，对于在校大学生具有加深对本专业知识的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。大学生参加社会实践，了解社会、认识国情、增长才干、奉献社会、锻炼毅力、培养品格，对于加深对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解，深化对党的路线方针政策的认识，坚定在中国共产党领导下，走中国特色社会主义道路，实现中华民族伟大复兴的共同理想和信念，增强历史使命感和社会责任感，具有不可替代的重要作用，对于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人具有极其重要的意义。同时对于加强自身独立性也有十分大的意义。

哲学上的社会实践是讲人类认识世界，改造世界的各种活动的总和。即全人类或大多数人从事的集体活动，包括认识世界﹑利用世界﹑享受世界和改造世界等等。当然是为求生存进而为求发展的改造世界的活动。其中物质生产活动是最基本的。但阶级社会中阶级斗争的实践给予人们的影响尤为深刻。在无阶级的社会里人们之间的各种交往与联系关系也会给人们较深刻的影响。随着社会的进步，物质生产的活动在向高级阶段进军过程中，又分化出科学实验的活动。三者形成了两两成对的新的又统一又对立的矛盾关系，推动着人类社会的发展。所有这些活动都是人类全体或绝大多数参加的，这种活动的总和就是社会实践。社会实践是人类发现真理﹑运用真理﹑验证真理﹑发展真理的基础，但发现新的真理不能单单只有社会实践，还必须在此基础上与辩证思考相接合。

此次的暑期实践活动我担任的是英语家教一职，为时一周。我先前并没有当英语家教的经验，所以当我得知是去教一个初中生英语的时候，我有一些担心，担心我是否能够胜任，担心我会不会把人家教得不好，担心对方会不会听我的话。就在这个时候，我妈告诉我说不去试一试怎么知道结果呢，于是我鼓足了勇气准备开始我的教书生涯。

对方是一个初二的学生，平时的成绩是中等，他希望能够在这个假期再巩固一下一年所学的知识，这样初三就会轻松一些。当我了解了他的需求后，我为他制定了一份为时一周学习计划：每天背两个单元的单词，完成暑假作业一张，复习两个单元。刚开始他还觉得任务重压力大，但我跟他说要想在一个星期复习完一个学期所学的知识，强度就是得要这么大才能复习完。接着我又跟他讲了一些背单词的技巧和注意事项，并且我还跟他说了英语学习就是靠平时的积累，只有多背多看多读才能学得踏实，才能取得进步。他听完之后表示会尽力完成我制定的计划并且会努力学好英语。听完他说的这些后，我觉得自己很了不起，能让一个孩子好好学习，真的挺不容易的。果真这个初二的孩子就像他自己保证的那样，每天都按时完成了任务，并且没有任何怨言。看到他每天的进步，我真的很开心。虽然只有短短的一个星期相处的时间，但我跟他已经成了好朋友，这让我觉得现在的孩子其实还是很好管的，他们其实很懂事。在我要给他上的最后一节课上，他还舍不得我走，他说我很有耐心，我给他教的知识也很有用，课上也很生动。经过此次的家教生活，我觉得自己还是蛮适合当老师的，尽管其中有很多的辛酸与无奈，但是当看到自己的学生学到知识并成长的时候，心中还是很欣慰的，之前的那些种种也就都是浮云了。没有付出哪来的回报嘛。如果可能的话，以后我就要当英语老师，教书育人，培养国家的栋梁，为祖国培养人才。

经历了将近一周的社会实践，我感慨颇多。我见到了社会最真实的一面，实践生活中每一天遇到的情况都浮现在我的脑海中，它给我带来了意想不到的效果。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们广泛接触社会﹑了解社会的机会。

这短暂而又充实的实习生活对我走向社会起到了桥梁的作用，过度的作用，是我的人生中一段重要的经历，也是重要的一步，对将来走向工作岗位也有很大的帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断的培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中一笔宝贵的财富。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多。而实践正是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需要我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。

通过这次的暑期社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走向社会的大学生们，更应该提早走向社会，认识社会，适应社会。大学生暑期社会实践活动是大学生磨练品格，增长才干，实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极地参加这样的活动。

第四篇：市场营销实验报告----杨爽090301102

市场营销实验报告

工商四班 杨爽 090301102

一 我对市场营销的理解

在学习市场营销前，我认为市场营销就是产品推销产品买卖，就是对人员的培训，培训他们成为优秀的推销员，教的应该是一些推销技巧，是一个不含任何技术知识的商品交易行为。但实际上通过这门实验课的学习，我发现我以前对市场营销的理解是多么片面和匮乏，我觉得市场营销就是联系企业与消费者的纽带。企业生产什么产品，定价多少，消费者需要什么，能承受的心理价位是多少都必须关注和研究。市场营销解决的就是他们之间的信息的不畅。营销是企业实现资源有效调配和利用前提。营销把握，挖掘的是消费者的需求。市场——具有特定欲望和需求且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成,关于营销的定义有很多种，以我的理解，可以这样看：企业的命运系之于“销”，而“销”之绩效来源于“营”，只有“营”字领先，“销”字当头，营销一体，这样的企业才会如鱼得水于市场。

“营”即包括策划、创意、运筹和研究，现代的营销人员，第一要务就是如何动脑筋的问题，以策略来带动“销”.进而,我觉得市场营销的实质，是建立在市场基础上的整体营销，它是观念营销，是动态营销，是战略营销。

市场营销并不是一个单独存在的概念,它涉及了许多其他学科的内涵,与许多科学有着联系.首先,市场营销不是推销,但却与推销相辅相成.在市场竞争中，只采用推销，就只能达成市场销量和市场分额，却不能保证企业确立长久的市场地位；如果只采用营销，有可能导致注重企业战略却无法获得市场竞争的现实业绩于市场占有率。从商战的角度讲，推销是战术行为，促销是战术的支援，营销则为战略规则。企业要获得市场竞争的胜利，必须将这三种手段组合运用.其次, 市场营销管理是一个管理过程（包括分析、计划、执行和控制），少一个环节都不行；市场营销不仅是一个部门的事情，而是企业的产、供、销、购、开发和财务等所以部门全体员工共同的事，缺了一个部门（人员）都是不行的.市场营销就像沟渠，指引河水灌溉万亩良田，消费者是庄稼，有养分与水分

才能很好生长。水太多，淹没了庄稼，没有水，苗就会枯死。合理的渠网就是最

佳的追求。企业做好了市场营销，不仅是是满足了他人的需求，更是获得了丰收的喜悦。就是这样，我认为让信息流，物资流，资金流顺畅得流动起来就是市场

营销最关键的一方面。

二 我对市场营销软件的理解

在现代买方市场的市场经济时代，如何使用市场营销观念来指导企业的生产和

经营、降低成本、扩大销量、增加利润显得越来越重要。

通过这几次课的实际操作与班主任的深入讲解，我对市场营销软件有了进一步的了解与认识，我认为市场营销这个软件有很多积极的意义，培养学生的竞争能

力，开拓学生的视野。这个软件结合互联网络通讯技术和计算机系统的强大处理

能力，构造一个有效的虚拟环境，让我们可以扮演厂商市场总监和分销商总经理的角色，从不同角度全面了解和执行营销决策；并且通过优化计算模式，以市场

占有率和实际销售数量的形式反映我们的营销策略的差距。该平台得产品竞争力

指数、价格竞争力指数、和营销竞争力指数让我们的营销策略效果数量化，真是

地计算出我们的模拟经营效果。对软件功能体验感受

该软件根据市场营销4Ps理论设计。产品策略、定价策略和营销策略确定市场

份额，渠道策略确定产品是否能销售出去。每人分配相同的初始资本开始进行模

拟实验，实验结束时根据总资本和利润的多少来衡量学生的模拟成绩对软件功能特点的理解

角色的扮演：我们扮演的角色包括厂商市场总监和分销商总经理。确定该产品的产品策略、定价策略、营销策略、渠道策略和其他策略，让我们全面了解市场

营销的宣传与销售的有效配合。可与多个厂商合作，与超市、零售商等建立合作

关系。

营销策略效果量化：系统根据我们的产品策略计算出产品竞争力指数，根据定

价策略计算出价格竞争力指数，根据营销渠道策略计算出营销竞争力指数，根据

系统计算模型计算学生经营公司的综合竞争力指数，以及在本系统中的最大可能

市场份额和最大销售数量；去渠道策略和其他策略（促销、降价、抽奖等策略）

确定产品销售的实际数量。系统可以计算真实的营销策略量化数据及销售的实际

数量，雪上需要从中寻求最合理的组合，找到最有效的营销策略。

销售数量具体化：我们可以选择系统设定的超市、零售商店、专卖店、大卖场作

为自己的渠道；好可以在已经合作的渠道中举行促销策略、降价策略、礼品赠送、组合促销和抽奖活动等，这些活动直接影响我们的实际销售数量。渠道建设和学

生的营销策略确定的各种指数息息相关，使学生的营销策略和销售成果数量化，增加学生实验的兴趣。

总之：我们根据系统和老师提供的运作则制定产品策略、定价策略、渠道策略

和营销策略等，并在系统模型中运营；随着时间的推移市场和经营环境在不断变

化，公司的产品质量、品牌知名度、市场占有率都在发生变化，让我们在数字游

戏的娱乐中，掌握了营销知识和营销技巧。该软件提供了市场分析能力、各种策

略报告模板利润计算表格，帮祝我们学习市场营销的相关知识。数据量化，具有

实战。

竞争与写作的教学环境，给我们一种真实的营销氛围。

三 学完市场营销软件的感受

大三在班主任的指导下，我们上了一门能自己亲自动手的课，写策略报告，生产，做广告，竞争，博弈，这些能自己动手的元素调动了我们的积极性，大家通过自

己的调查和智慧，在虚拟的市场上一争高下。李嘉诚说过商场如战场，只有强者

没有弱者。可是这种模拟课却不像想的那么激烈无情，其实，商场就是商场，战

场就是战场。两个人的战场没有两个人活，两个人的商场可以两个人一起赢！战

争，我们都输不起，商战，我们有更多的机会！,通过这门课程的学习,我学会了怎样去为企业开展成功的市场营销.其中包

括:

1, 首先应具备有高质量、适应性强、适合大部分消费者的优质产品。质量好的商品是成功开展市场营销的首要前提条件

2,生产性企业和经营性企业均应具有良好的售后服务。在竞争日益激烈的今天,售后服务已经成为了一个企业经营差别化的重要指标.3,应有合理的宣传和引导，少做虚跨产品、空假承诺的广告。

4,经营行为应以诚信为本。

5,应有强有力的营销队伍和技术力量。

6,应大力利用电视、广播、报刊、网络对产品进行宣传。

7,少向用户推荐不成熟或不适合本地使用的产品。要因时制宜,因地制宜,因为

只有符合用户需求才能完成市场营销的最终价值.第一次实验课我就是不了解，下手慢，反应慢，不懂招投标，对软件也不

太了解，第一次我做的是药品行业，感觉自己创建公司是一件很有趣的事情，因

为我对药品行业比较感兴趣所以选择了药品行业，从创建公司到研发新产品再到

产品定价销售都是一个愉快兴奋的过程，但对市场营销这个软件还是了解的不够

透彻，最后一次课收获很大，老师统一让我们选择手机行业，因为前几次课中好

多同学的企业都因为经营不善破产了，所以基于这是最后一次考核，我生产时非

常谨慎，第一个月才生产了100台广告也做得不够力度，所以只销售了1台企业

当然是亏损，得到了这次教训我有购买了生产线加大了生产力度与数量，第二个

月生产2000台销售了1999台，效益也不错。通过实际操作我体会到了市场营销的艺术性，也想进一步了解市场营销，虽然在试验中我做的不是很好，但收获很

大。在以后的学习工作中如果再遇到市场营销的相关知识和案例我会做得更好。

作为一名营销决策人员，我认为我们不能生活在一个梦幻般的理想境界里，不要执着的认为，产品是为顾客服务的，只要我们提供的产品性能比别人的更好，顾客就会选择我们。这是极大的错误，因为这仅仅是认为市场是我与我的顾客在做游戏，这就是虚拟和真实最本质的差距

真实的市场需要我们衡量的东西太多了，市场营销模拟实验课让我认识到自

己的认知，学识，专业知识所涉猎的局限。大三，大四，最后的一年半我一定要

发更多的时间来丰富自己的知识！

第五篇：2004 述职报告李爽

述职报告

综合办公室李爽

各位领导、同志们；

2003，我被支行党委聘任为支行综合办公室副主任，分管机关行政后勤工作。一年来，我分管的行政工作，按照支行党委的总体工作部署，紧紧围绕全行业务经营这一中心，本着为全行工作服务的宗旨，认真组织行政后勤人员，调动一切积极因素，开展了卓有成效的工作，使分管工作焕发了生机，达到了预期效果。现将一年来的工作简要述职如下：

一、不断学习，提高工作能力

大家知道，与专业工作相比，行政后勤工作都是一些事务性的工作，每天都有一些这事儿或那事儿需要办理，似乎不需要学习什么业务知识，但我相信一条，不论从事什么工作，都需要学习，不学习什么工作也做不好。一年来我抓紧工余和业余地时间坚持学习，一是学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想，用先进的理论指导实际工作；二是学习一些常用的金融法规，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》等等，提高法律意识和依法经营观念；三是坚持学习新业务、新知识，不仅经常从文件中学，而且从报刊杂志上学，通过学习，自己的知识面得到了扩展，提高了实际工作指导

1水平。

二、做好行政管理工作，服务于业务经营

行政办公室的一切工作都是服务性工作，每天都有在为领导、为上级、为本行、为下级进行服务，因此搞好服务工作是我们行政办公室的办事宗旨。一年来，我就是本着这个宗旨，主要做了以下几方面的工作：

（一）做好各项接待工作

接待工作是我们综合办公室行政部门的一项经常性工作，接待工作的好坏能从一个侧面反映出全行的整体服务水平。一年来，支行召开各种会议多次，举办多期专业培训班以及其他各种会议，接待上级专业检查及各级行来客，安排食宿等等，行政后勤人员坚持一人多岗，早来晚走，不辞辛苦，认真、细致、周到地安排好接待工作，尽职尽责，使客人能高兴而来，满意而归。

（二）做好办公用品管理工作

行政部门确定了专人对办公用品进行管理，购入的办公用品做到及时登记入账，及时入库保管，领用时认真登记签字，定期盘点。对各部室的办公用品做到不定期检查，及时维护，保证经久耐用。

（三）做好后勤服务工作

一是办好职工食堂。为了方便职工就餐，中午机关食堂为机关和营业产职工安排了伙食，在价格方面，本着价廉物美的原则，尽量增加花色品种，满足不同职工就餐方面的要求。同时选派厨师外出进修，提高厨艺。讲究食堂卫生，使职工能心情愉快地就餐。

二是办好职工福利。支行在费用十分紧张的情况下，拿出一部分

资金坚持为职工搞福利，行政部门每逢节假日，及时将福利物品购入，分发给职工，从而调动了广大职工的工作积极性。

三是搞好锅炉管道维修，及时为职工供暖。取暖期来临时，我及时组织后勤人员对全行的锅炉管道进行整体维修和保养，因我行锅炉管道已使用多年，损坏程度大，维修费时费力，但后勤人员加班加点，按时完成了维修任务。供暖的前期和中期，我还先后多余次到郭家店火车站，在站台上给各处所发煤，使基层各处所在取暖期来临时都能及时送气取暖。

（四）做好车辆管理工作

支行现有各种车辆五台，在使用调度方面，行政部门本着优先保证行长和保卫押运款用车，其次是下乡检查和上级行专业检查用车，其他部门用车随时调剂。在燃油方面，一律使用油卡，定期结算；在车辆维修方面，实行定点维修，由我或行政管理员随车到指定厂家进行维修，及时结算。在燃油和维修方面，由于管理措施得当，每年可为单位节约一大笔资金。

（五）搞好环境卫生工作

在卫生管理方面，我们将机关划分出若干个责任区，分别落实具体责任人员，每人根据工作性质不同，负责的区域不同，由我定期检查，发现差的地方及时整改。通过划分责任区，机关办公室达到了窗明几净，食堂卫生符合标准，院内无杂物，招待所整洁干净，机关卫生无死角。

总之，通过一年来的工作，我与行政后勤人员，尽心皆力为全行职工服务，取得了一定成绩，但还存在这样或那样的缺点和不足，在今后的工作中，我要进一步提高为全行职工服务的思想，不怕脏，不怕累，加强服务，争取把行政后勤工作做得更好。

谢谢大家！

二OO三年二月十六日。

竞 聘 演 讲

综合办公室李爽

各位领导、同志们：

在今天支行机关聘任聘用工作会议上，我提出竞聘的工作岗位是综合办公室副主任，因为几年来我一直分管行政后勤工作，所以这次我仍然希望继续负责此项工作，如果竞聘成功，在新的一年里，我决心做好以下几方面工作：

一、认真履行岗位职责，爱岗敬业，认真完成支行党委交办的各项工作任务；

二、调度好行政管理的车辆，保证公务用车，管理好车辆燃油和维修工作，尽最大努力节约费用；

三、做好办公楼各种备品的购置和维护管理工作，做好办公楼内的卫生管理工作；

四、做好外来客人和召开各类会议的接待食宿工作，做好招待所的各项管理工作；

五、管理好食堂的餐饮及卫生工作，做到饭菜可口，经济实惠，让客人和职工满意；

六、做好冬季取暖、自来水供水及其他后勤管理工作，遇有问题及时解决；

总之，在新的一年里，我有决心、有信心，认真组织好行政后勤各岗位工作，团结后勤人员，大家齐心协力，精诚团结，做好后勤保

障工作，为全行的业务经营工作做出积极的贡献。