第一篇：全能大咖题库
一、选择题
1、“东风不与周郎便，铜雀春深锁二乔”。这首诗的作者生活的年代与诗中所描述的历史事件发生的年代大约相隔了（Ｃ）：
Ａ：４００年Ｂ：５００年Ｃ：６００年Ｄ：８００年
2、在古希腊古罗马神话中的诸神中，被称为“爱神”的是（Ｂ）： Ａ：丘比特Ｂ：维纳斯Ｃ：雅典娜Ｄ：阿波罗
3、“无中生有”属于三十六计中的（Ｂ）： Ａ：胜战计Ｂ：敌战计Ｃ：攻战计Ｄ：混战计
4、拉丁美洲作家马尔克斯的《百年孤独》是一部（Ａ）作品： Ａ：魔幻现实主义Ｂ：批判现实主义Ｃ：浪漫主义Ｄ：现代主义
5、校园歌曲《童年》的词曲作者是： A 罗大佑 B 李宗盛 C 周杰伦 答案: 罗大佑
6、李白笔下的“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”指的是哪个风景区？(B)A 黄山 B 庐山 C 恒山
7、“新郎官”最早用来指：(B)A新科状元 B 新科进士 C 新科秀才
8、六弦琴是什么乐器的别称：(B)A 钢琴 B 吉他 C 小提琴
9、关于中国交通建设，下列说法不正确的是（A）A 目前国道采用数字编号，分别以1、2、3、4开头
B 我国自建的第一条铁路京张铁路是由詹天佑主持设计修建的 C 20世界50年代，新中国第一架自制飞机在南昌试飞成功 D 宋元时期泉州港式当时世界上最大的贸易港之一
10、下列关于人类航天史的说法，正确的是（A）
A 载人飞船首次在地球轨道上实现交会对接时在20世纪60年代 B 前苏联宇航员加加林是世界上第一个进行太空行走的人
C 成功将世界上第一个人造地球卫星送入太空的是美国 D 首次实现登月的载人飞船是阿波罗13号
11、赫拉克利特认为万物的本源是火，世界时按规律燃烧着，照规律熄灭着的一团永恒的活火，赫拉克利特的这一观点属于（）主义
答案（唯物主义）
12、下列有关天文知识的表述，正确的是（B）
A 开普勒制成人类历史上第一台天文望远镜，并证实了哥白尼学说 B 四象青龙、白虎、朱雀、玄武分别代表东西南北四个方向 C世界最早的哈雷彗星是《诗经》中的“鲁庄公七年星陨如雨 D月食发生时地球月球太阳在一条直线上，且月球居中。
13、荀子认为，人的知识，智慧品德等都是由后天学习，积累而来的，他的《论学》，论述学习的重要性，肯定人是教育和环境的产物，倡导（A），日积月累,不断求知的学习精神 A 孜孜不倦 B 坚忍不拔 C按部就班 D一丝不苟
14、下列关于日常生活中的做法，不正确的是（D）
A为了使用方便和最大限度利用材料，机器上的螺母大多是六角形 B在加油站不能使用手机，是因为手机在使用时产生的射频火花很容易引起爆炸，发生危险
C交通信号中红色被用做停车信号是因为红色波长最长 D家中遇到煤气泄漏事件应尽快用电话报警
15、“守财奴”这个形象来自于：(B)A格林童话 B伊索寓言 C安徒生童话
16、香水中含有什么物质对人体的皮肤有害？（D）A.银
B.锌 C.硅 D.铜
17、.钓鱼岛从何时开始就明确为我国的领土?（A）A、明朝 B、唐朝 C.元朝 D、宋朝
18、海市蜃楼现象在不同时间内出现的影响不同，有时候是影像呈正像，有时候是倒像，请问成倒像是什么时候？（B）A.上午
B.下午 C.前半夜
D.后半夜
19、国际奥委会使用的正式语言是什么（B）
A 中文和英文 B 法文和英文 C 英文和希腊文 D 法文和希腊文 20、被称为“命运交响曲”的是贝多芬的:(B)A第三交响曲 B第五交响曲 C第九交响曲 D第六交响曲
二、填空题
1．东南北（打一自治区名）(西藏)2..我国第一个奥运会冠军是（许海峰）
3..中华人民共和国国旗是五星红旗，旗面的红色象征（革命）4.古人称为“手谈”现为体育项目的是指（围棋）5.少先队的全称是中国少年先锋队，建立于（1949年）6.一般来说，正常的人体全身骨头分为头颅骨、躯干骨、上肢骨、下肢骨四个部
分。共有（206）块。
7.贝多芬交响音乐作品中名为“英雄”的是第（3）交响曲。8.北极星在（小熊星座）星座中。9.古代六艺，“礼、乐、射、御、书、数”中的“御”是指：(驾车.)10.第一部词典是：尔雅
11.国家最高科学技术奖每年授予人数不超过____。
答案：两人
12、到2010年，科学技术教育、传播与普及有较大发展，公民科学素质明显提高，达到世界主要发达国家____的水平。
答案：20世纪80年代末
13、技术进步有____两种基本方式。
答案：渐进和跃进
14、第一架望远镜是____发明的。
答案：伽利略
15、煤炭中发热量最大的是____煤。
答案：无烟
16、世界上第一例试管婴儿出身于____年。
答案：1978
17、唯一能够前后左右飞行的鸟是____。
答案：蜂鸟
18、我国第一部在国际电影节上获奖的影片是____。
答案 ： 《渔光曲》
19、建国后，我国发行的第一枚生肖邮票的图案是____动物。
答案 ： 猴
20、《木兰诗》是
朝的一首民歌
答案：南北
三、判断题
1、鱼有心脏（√）
2、海马是马（×）
3.西气东输工程西起为我国四大气田中的柴达木气田（×）4.白菜属于十字花科(√)5.能够有效地阻挡太阳的紫外线辐射的气层是(外大气层)6.在地球大气层内、外飞行的器械称为飞行器。（√）
7.航空是指载人或不载人的飞行器在地球大气层外的航行活动。（×）
8、专项运动员的身体素质都很好，所以不需要制定健身运动处方，只需要制定竞技运动处方。（×）
9、肌肉耐力和肌肉力量高度相关，肌肉力量愈大，则肌肉耐力愈好。（×）
10、牙齿和指纹一样，都能鉴别一个人的身份。（√）
11、安全标志分为四类，它们分别是禁止、警告、指令和指示标志。（√）
12、我国森林覆盖率最高的省是福建。（√）
13、早晨空腹跑步既能吸收新鲜空气又能防止肥胖。（×）
14、太阳系中唯一“躺着走”的行星是天王星。（√）
15、蝌蚪变成青蛙尾部退去是生物学上最典型的细胞凋亡现象，所以说细胞凋亡就是细胞死亡。（×）
16、人力资源同自然资源、物质资本一样属于被动的生产要素，但它是各种生产要素中最活跃最积极的因素。（×）
17、人类关于飞行的许多探索和试验都是从模仿飞鸟的飞行开始的。（√）
18、飞机诞生之前，在操纵稳定方面做出了突出贡献的是德国的李林达尔。（√）
19、优质的奶油透明，呈淡黄色。（×）
20、被世人称为“三大国粹”是中国画、中国武术和京剧。（×）
21、山东山西的山指恒山。（×）
22、坦克是美国发明的。（×）
23、人的舌头舌根对苦味最敏感。（√）
24、马铃薯薯块是马铃薯的地下茎，红薯薯块是红薯的地下根。（√）
25、蝙蝠是瞎子，是靠嗅觉辨别物体和方向。（×）
26、鸟晚上是睡在树林里的。（√）
27、跑得最快的鸟是鸵鸟。（√）
28、口技专家是对“乌鸦”的美称。（√）
29、含油最多的树是油棕，被称为“世界油王”。（√）50、早上人的身高比晚上要矮。（×）
30、噪声在60分贝以下的环境是安全环境，通常听说的噪声污染是在80分贝以上的噪音环境。（√）
第二篇：电厂运行全能值班员答辩题库
全能值班员答辩答案1 1.锅炉冷态上水温度是多少？ 答：锅炉冷态上水温度控制在50℃－70℃之间。2.我厂油枪采用哪种雾化方式？ 答：机械雾化方式。
3.省煤器再循环管布置在什么位置？ 答：省煤器再循环管是从下降管接到省煤器入口。
4.油枪吹扫的目的是什么？ 答：为了防止油枪停用后，油枪内的存油炭化，使油枪堵塞、烧坏。5.正常运行氧量的规定值是多少？ 答：3.4％～4.2％。
6.炉膛压力高至多少MFT动作？ 答：炉膛压力高至﹢3240Pa。7.汽包水位大幅波动有什么危害？ 答；导致蒸汽品质恶化。
8.油枪点燃后，若雾化不好，你如何调整？ 答：调整燃油压力和二次风的配比。9.发电机内的氢气能对哪些部件起冷却作用? 答:定子铁芯, 转子绕组，转子铁芯。
10.汽轮机共有多少级？各缸为多少级？ 答：汽轮机共有33级，高压缸为11级，中压缸为12级；低压缸为2*5级。
11.油/氢差压阀故障时差压如何调整? 答:用手动旁路调整。
12.高加疏水采用什么方式？其疏水调节采用什么原理？ 答:逐级自流；疏水调节采用汽液两相流原理。13.凝汽器补水从何处来？凝汽器水位由什么来控制？ 答:从150T水箱来；凝汽器水位调整门。14.给水泵中间抽头向何处供水? 答:再热器减温器。
15.正常运行中汽轮发电机组突然有明显撞击声时的金属摩擦声和应如何处理？ 答:破坏真空紧急停机。16.汽机轴向位移到多少时保护动作停机？ 答:小于－0.7mm或大于+0.5 mm。17.在220KV及以上的系统中发生单相接地时，其零序电流的幅值是何处最高?
答：在故障点处 18.发电机在运行中失去励磁后，其运行状态有何变化?
答：由同步进入异步。
19.密封油系统故障不能恢复，氢气系统严重泄漏，应如何处理？ 答：应紧急将发电机解列灭磁，进行气体置换。
20.变压器的蓝色硅胶受潮后变成什么颜色？
答：红色。
21.高、低压电动机绝缘电阻的标准是什么？
答：高压电机不低于1兆欧；低压电机不低于0.5兆欧。22.在线路停电操作中，断开断路器后先操作哪侧刀闸？
答：先拉开线路侧隔离开关。
23.何为热备用设备？
答：是指断路器一经合闸，即转入运行状态的设备。24.锅炉给水加什么药？
答：加联氨和氨。
25.测省煤器入口导电度为什么要经阳离子交换柱？
答：为了消除水中氨离子的影响。26.电除尘器的电极使用的是什么电源？ 答：高压直流。
全能值班员答辩答案2 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.在任何情况下，锅炉汽包壁温差都不应大于多少？ 答：汽包上下壁、内外壁温差≯40℃。暖风器的汽源来自何处？ 答：暖风器的汽源来自低压辅汽联箱。省煤器再循环管的作用是什么？ 答：保护省煤器，防止省煤器过热。
我厂锅炉共有几种类型吹灰器？ 答：我厂设有蒸汽吹灰器（炉膛吹灰器、水平烟道吹灰器、空预器吹灰器）及声波吹灰器（锅炉尾布竖井烟道）
磨煤机的出口温度靠什么来调节？ 答:磨煤机的出口温度通过磨煤机冷、热风挡板来调节。油枪吹扫汽源来自何处？ 答：油枪吹扫汽源来自高压辅汽联箱。两台一次风机跳闸，在什么条件下会引起MFT动作？ 答：任一给煤机运行时。
炉底蒸汽加热系统的蒸汽来自何处？蒸汽通向何处？ 答：炉底蒸汽加热蒸汽来自低压辅汽联箱，通向水冷壁下联箱。
电泵正常运行中液力偶合器轴承温度超过多少度报警？多少度跳闸？ 答：90℃；95℃。汽轮机的型式？ 答：亚临界一次中间再热，单轴、三缸、双排汽凝汽式汽轮机。11.为什么要有密封油系统? 答:为了防止发电机内氢气外泄。
12.凝泵再循环由何处接出？有何作用？ 答:轴加后；防止凝泵汽蚀和保护轴加。13.机组负荷大于50％时，轴封供汽汽源从哪来？ 答:来自高中压缸的轴封漏气和高压主汽门、调门门杆漏气。
14.有哪些主要因素影响凝汽器真空? 答:机组负荷的高低、轴封供汽情况、,真空泵运行情况、凝
汽器及真空系统的严密性、循环水温及水量等。
15.汽轮机中速暖机转速为多少？中速暖机一般为多长时间？ 答：1000rpm，30 min。
16.低压加热器紧急疏水阀的作用是什么？
答: 低压加热器满水后快速打开，以防加热器满水倒流汽缸。17.在超高压电力系统中，只有发生哪种故障时才会出现零序电流？
答：接地故障或非全相运行。18.发电机非对称过负荷保护是保护发电机哪部分？
答：发电机转子。
19.运行中的发电机，当励磁回路正极发生一点接地时，负极对地电压表指示将怎样?
答：升高。20.电压互感器其二次额定电压一般为多少伏？
答：100V。
21.一般情况下电动机启动不起来，可能有哪些原因？
答：机械卡塞、电压低、电动机缺相。22.手车式短路插件在什么情况下才可以拉出？
答：与该回路串联的断路器断开的情况下。23.蓄电池为什么要进行浮充电？
答：以补充蓄电池的自放电，使得蓄电池浮电压保持在某一数值，经常处于完好备用状态。
24.锅炉炉水磷酸根控制指标是多少？ 答：炉水磷酸根控制在0.3～2mg/L。
全能值班员答辩答案3 1.锅炉上水对时间的要求？ 答：夏季2～3小时，冬季4～5小时。
2.为什么要投暖风器？ 答：投入暖风器是为了提高风温以防止空预器低温腐蚀。
3.给煤机密封风的作用是什么？风源取自何处？ 答：密封给煤机，防止煤粉及热气流倒回给煤机；风源取自冷一次风母管。
4.什么时间投入炉底蒸汽加热？ 答：在锅炉启动前投入。5.额定工况下锅炉给水温度是多少？ 答：251.5℃。
6.汽包水位低至多少MFT动作？ 答：低至﹣300mm，延时5秒。
7.我厂空预器有没有润滑油泵？空预器润滑油温大于多少度，空预器跳闸？ 答：没有润滑油泵。空预器润滑油温大于85℃空预器跳闸。
8.省煤器再循环门在什么时候开启？ 答：在锅炉启动过程中，汽包停止上水时打开。
9.高旁容量为多少？其管道从主蒸汽管接至哪？其减温水采用什么水？ 答：70％ , 冷再热蒸汽管，给水。
10.什么是汽机AST电磁阀，共有几个？ 答：即自动停机遮断电磁阀，有4个。11.密封油系统不运行时能否投入主机盘车? 答:不能。
12.凝泵正常运行时其密封水来自何处? 答:凝泵出口来。
13.高压加热器紧急疏水阀的作用是什么？
答: 高压加热器满水后快速打开，以防加热器满水倒流汽缸。14.什么时候可以中断轴封供汽？ 答:机组停运，凝汽器真空到零后方可中断轴封供汽。
15.电泵电机功率是多少？电机转速？电机空冷器冷却水采用什么水？ 答:5500KW, 1492rpm，循环水。16.汽轮机高调门的调节（进汽）方式有哪几种？ 答：有两种，单阀和顺序阀。
17.＃1启备变由I母倒值II母时该变压器保护出口如何改变？
答：退出跳IA-IB分段断路器压板，投入跳IIA-IIB分段断路器压板。18.发电机内发生氢气爆炸该那么办？ 答：应紧急将发电机解列灭磁，排氢气充二氧化碳。19.发电机与系统并列运行时，调整发电机的无功负荷，有功负荷如何变化？
答：不变化。20.并列运行的变压器倒换中性点的操作顺序？
答：先合后拉。21.母线降低时对电动机有何危害？
答：电动机启动困难、定子电流增大、定子损耗增加。22.在倒闸操作中应认真执行什么制度？
答：监护；复唱。
23.在差动保护中CT极性接反，会造成什么后果？
答：差动保护会误动作。24.给水加联氨的作用？
答：化学除氧。25.生水调节阀装在何处？
答：装在除盐水泵间，生水箱入口。
全能值班员答辩答案4 1.2.3.4.水压试验的目的是什么？ 答：为了检查锅炉承压部件的严密性，以及考验承压部件的强度。暖风器布置在什么位置？ 答：暖风器布置在送风机出口与空预器入口之间。油枪什么时候进行吹扫？ 答：在油枪解列，油枪油阀关闭后进行吹扫；
磨煤机润滑油的作用是什么？ 答：用于润滑磨煤机减速机中的齿轮和轴承，起到润滑、冷却、清洗的作用；
5.燃油压力通过什么来调节？ 答：通过回油调节阀来进行调节。6.汽包上共有几台水位计？ 答：共有8台水位计。
7.在什么条件下汽轮机跳闸会引起MFT动作？ 答：负荷＞60%时汽轮机跳闸，负荷＜60%时，汽轮机跳闸高、低压旁路3秒内没有打开。
8.过热器减温水接自何处？一级减温器安装在什么位置？二级减温器安装在什么位置？ 答：过热器减温水来自主给水管道；一级减温器装在一级过热器与屏过之间的蒸汽管道上；二级减温器装在屏过与高温过热器之间的蒸汽管道上。
9.机组运行中应维持定冷水压力多少？定子水流量多少？进出水温度？ 答: 0.15 MPa, 69T/H,45/60℃.10.什么是汽机OPC电磁阀，共有几个？ 答：即机组超速保护电磁阀，有2个。11.当发电机内存有氢气时能否停运密封油系统? 答:不能。
12.电动给水泵液力耦合器的勺管是起什么作用的? 答:调节进入涡轮机的油流多少(调节泵的转速)。13.汽机共设有几段抽汽？除氧器用汽为几段？低压辅汽联箱用汽为几段？ 答：七段；三段；四段。14.机组负荷大于50％时，轴封供汽汽源从哪来？ 答:来自高中压缸的轴封漏气和高压主汽门、调门门杆漏气。
15.汽机冲转时要求润滑油温在多少？ 答:35－40℃。16.凝泵正常运行时其密封水来自何处? 答:凝泵出口来。
17.220KV母线解列通常跳哪些开关？
答：跳开母联开关和分段开关。
18.发电机与系统并列运行，调整有功负荷就是改变什么？
答：汽轮机的进汽量。
19.发电机零起升压的目的是什么？
答：检测发电机励磁系统的调节性能，检查发变组各元件是否有短路或绝缘是否良好。
20.有载调压的变压器进行分接头调压时，什么保护必须投入？
答：有载调压瓦斯保护。
21.柴油机24V的蓄电池是起什么作用的？
答：供柴油机的启动，控制，和发电机励磁绕组的起励。22.倒闸操作前断开断路器操作电源的目的是什么？
答：防止断路器意外操作，造成带负荷拉合刀闸。23.通常系统发生振荡时那些保护不会误动？
答：差动保护，序量保护（如：零序、负序保护）24.循环水处理为何要采用加酸和加稳定剂联合处理？ 答：为了提高浓缩倍率。
全能值班员答辩答案5 1.锅炉上水时，为防止汽包脆性变形，汽包壁温不小于多少？ 答：汽包壁温应≮35℃。
2.油枪吹扫汽源接自何处？ 答：油枪吹扫汽源来自高压辅汽联箱。3.自锅炉冷一次风母管上引出的风有哪些？ 答：至磨煤机冷风，至密封风机冷风，至给煤机冷风，至磨热风关断门、热风调节门、一次风调节门冷风。
4.再热器减温水接自何处？再热减温器安装在什么位置？ 答：再热器减温水来自给水泵中间抽头；再热减温器装在再热蒸汽入口管道上。
5.磨煤机的风量靠什么来调节？ 答：磨煤机的风量通过磨煤机一次风挡板来调节。6.额定工况下的耗煤量是多少？ 答：130 T/h。7.MFT动作后空预器是否跳闸？ 答：否。
8.一次风机润滑油站是润滑什么轴承的？ 答：一次风机润滑油站是润滑一次风机电机轴承的。9.低压缸喷水何时投入？何时退出？ 答:机组负荷小于66MW投入，大于66MW退出。10.汽机盘车装置安装在哪？盘车转速是多少？ 答：汽机前轴承箱内；54 rpm。
11.二氧化碳置换空气时为什么要化验二氧化碳含量? 答:防止氢气置换CO2时,和较高浓度的空气混合。12.凝汽器端差大一般说明什么问题? 答:凝汽器铜管脏,冷却效果差；汽侧有空气积存。13.汽轮机高调门的调节（进汽）方式有哪几种？ 答：有两种，单阀和顺序阀。
14.汽机轴封供汽汽源有哪几路？ 答:两路；高压辅汽联箱供汽和机组自密封蒸汽。15.电泵勺管采用什么控制方式？ 答:液压伺服控制方式
16.汽机轴向位移到多少发“轴向位移大”报警信号？ 答:小于－0.5 mm或大于+0.3 mm.17.距离保护第一段一般保护线路全长的多少？
答：80%左右。
18.发电机氢气干燥装置正常运行是连续投入还是定期投入？
答：连续投入。
19.当汽轮机主汽门突然关闭(无蒸汽运行)，发电机在正常励磁工况下，允许同步运行多长时间？
答：小于1分钟。20.变压器严重漏油或喷油，油面下降到低于油位计的指示低限该怎么办？ 答：应立即停运。
21.若测得电机绝缘的吸收比低于多少时，说明电机绝缘受潮了。
答：1.3。
22.值班人员在实际操作前，应先核对什么？
答：设备名称和编号
23.单相可控硅导通的条件是什么？
答：阳极加正向电压；阴极加反向电压，控制极加正向触发脉冲。24.凝结水精处理高速混床升压门装在什么管道上？
答：装在高速混床进口阀门的侧旁路上。
全能值班员答辩答案6
1.空预器暖风器在什么条件下投入？ 答：在空预器入口风温低于20℃或空预器冷端平均温度低于70℃时，投入暖风器运行。
2.什么情况下不进行油枪吹扫？ 答：MFT或OFT动作后油枪不进行吹扫。3.我厂都在什么地方？设置了什么型式的吹灰器？数量是多少？ 答：在炉膛布置了75台短吹灰器，在水平烟道布置了14台长吹灰器，在尾部竖井烟道布置了30台声波吹灰器，在每台空预器布置了2台短吹灰器。
4.燃烧器中心风的作用是什么？ 答：为燃油及煤粉根部燃烧提供必要的氧量，燃烧器停用后冷却燃烧器。5.锅炉炉膛冷渣斗的密封水在什么时间投入？ 答：在锅炉点火前投入。
6.火检冷却风的作用是什么？ 答：冷却火焰检测器，确保火焰检测器正常工作。7.磨煤机的最大计算出力(设计煤种)是多少？ 答：59.1 T/h。
8.在启动第二台磨煤机时，第一台磨的负荷必须大于多少？ 答：第一台磨的负荷必须大于75%。
9.低压辅汽联箱至除氧器加热门在什么情况下使用? 答:汽机启动至负荷66MW以前和停机至66MW以后时。10.汽机共设有几段抽汽？除氧器用汽为几段？低压辅汽联箱用汽为几段？ 答：七段；三段；四段。11.发电机气体置换为何用二氧化碳作为中间介质? 答:防止氢气、空气混合.12.电动给水泵起动前为什么要先运行辅助油泵? 答:启动前润滑油系统不运行没有压力,先运行辅助油泵建立油压.13.主机危急保安器喷油试验的油源来自润滑油还是EH油？ 答:润滑油.14.低加空气门是将低加的不凝结气体排往何处? 正常运行此门处于什么位置？ 答:凝汽器；开启位置。15.机组正常运行中，机组突然发生强烈振动或轴承振动超过130um应如何处理？ 答:破坏真空紧急停机。16.凝泵正常运行时其密封水水源来自何处? 答:凝泵出口来.17.综合重合闸的哪几种工作方式？
答：综合重合闸；三相重合闸；单相重合；停运 18.发电机最危险的一种故障是什么？
答：定子绕组的相间短路。
19.发变组保护全停的出口结果是什么？
答：跳发－变组高压侧断路器，6kV厂用A、B分支进线开关及发电机灭磁开关，关甲、乙主汽门，启动失灵。
20.在正常运行情况下，电压、电流互感器二次侧有何规定？
答：电压互感器二次侧严禁短路，电流互感器二次侧严禁开路。
21.电动机通电后反转是怎么回事？
答：电动机相序接反。
22.我公司＃1机组直流蓄电池正常的运行方式是什么？
答：两组蓄电池分裂运行。
23.SF6物理性质是什么？
答：纯净的SF6气体是无色、无味、无嗅、无毒和不可燃，常温下呈气态，密度为为空气的5倍。
24.影响亚临界锅炉炉水PH值的因素有那些？ 答：给水加氨含量和锅炉加磷酸根含量。
全能值班员答辩答案7 1.2.3.4.燃油雾化不好有何危害？ 答：燃油雾化不好会造成尾部烟道及空预器二次燃烧。
锅炉吹灰的目的是什么？ 答：锅炉吹灰是为了吹去受热面上的积灰，保持受热面的清洁。进入炉膛的二次风有哪些？ 答：燃料燃烧所用的二次风（燃料风），燃烧器中心风，后墙贴壁风。再热器与过热器烟气挡板布置在什么位置？再热器烟气挡板起什么作用？ 答：布置在锅炉尾部竖井烟道的底部；再热器烟气挡板的作用是在正常情况下用来调节再热汽温的。
5.汽包水位计在什么时候投运？ 答：在锅炉启动上水前投运。6.额定工况下锅炉排烟温度是多少？ 答：131.4℃。
7.若达到MFT动作条件而MFT未动作，你如何处理？ 答：立即按下手动MFT按钮。
8.磨煤机密封风与一次风压差的报警值是多少？跳闸值是多少？ 答：密封风与一次风压差的报警值是≤1.5Kpa，跳闸值是≤1.0Kpa。
9.轴封加热器回收哪些汽源? 答:高中低压缸轴封回汽和主汽门、调门门杆漏汽。10.汽轮机的临界转速分别是多少？ 答:2400rpm，2440 rpm，1800 rpm，1400 rpm。
11.汽机的轴封系统起什么作用? 答:防止高压蒸汽泄漏影响环境和低压部分漏入空气影响真空。12.为什么要有凝泵再循环门? 答:防止凝泵发生汽蚀及保护轴加干烧。
13.EH油系统为什么要有蓄压器? 答:防止母管压力波动太大，保持压力相对稳定。
14.高加空气门是将高加的不凝结气体排往何处? 正常运行此门处于什么位置？ 答:除氧器；开启位置。15.电动给水泵冷却水水源?当机械密封液温度超过多少度电泵跳闸？ 答:工业水；95℃。16.有哪些主要因素影响凝汽器真空? 答:机组负荷的高低,轴封供汽情况,真空泵运行情况,凝汽器及真空系统的严密性,循环水温及水量等。
17.运行中的隔离开关的导电部分最高允许温度多少？
答：70℃。
18.发电机在什么情况下不允许加励磁，升电压和带负荷？
答：定子线圈未通合格冷却水、未通合格的氢
气、转速未达到额定转速的90％、保护未投。
19.我公司的励磁变的输出电压是多少？
答：1080V。
20.变压器套管有严重的破损和放电现象该怎么办？ 答：应立即停运，若有备用变压器。应投入备用变压器。
21.电动机通常都装有那些主要保护？
答：速断保护，过流保护，零序保护。
22.机组正常运行中发变组保护动作，只有6KV厂用工作开关6102A未跳闸，此时应该怎么办？（开关和回路都完好）
答：手动断开6102A,手动强合6118A一次。
23.电力系统发生短路故障时，通常有什么特征？
答：电流增大，电压降低，电流与电压的相角改变等现象。
24.锅炉排出的渣经冷却水冷却和粒化后，由什么连续捞出？
答：刮板捞渣机。
全能值班员答辩答案8
1.省煤器再循环门在什么时候开启？ 答：在锅炉启动过程中，汽包停止上水时打开。
2.我厂吹灰器的吹灰介质是什么？取自何处？ 答：炉膛吹灰器、水平烟道吹灰器、空预器吹灰器采用蒸汽作为吹灰介质，锅炉尾布竖井烟道的声波吹灰器采用压缩空气作为吹灰介质；蒸汽吹灰器的汽源来自分隔屏过热器的出口，声波吹灰器的气源来自杂用压缩空气管道。3.磨煤机的密封风有几路？ 答：磨煤机的密封风共有三路：磨煤机机座密封，磨辊轴承密封以及拉杆密封。4.一次风机润滑油站是润滑什么轴承的？ 答：一次风机润滑油站是润滑一次风机电机轴承的。5.锅炉本体疏水一般在什么时候开启？ 答：锅炉本体疏水一般在锅炉启动前和停炉放水时开启。6.再热蒸汽温度的正常运行范围是多少？ 答：533℃～548℃。
7.MFT动作后，吹灰器是否继续工作？ 答：所有吹灰器停运并退出。
8.当给水自动失灵或汽包水位超出±50mm时，你如何处理？ 答：将给水自动解为手动调整。9.高压辅汽联箱至轴封供汽调门在什么位置？在什么情况下使用? 答:6米＃3低加旁；机组负荷小于50％。10.汽轮机中速暖机转速为多少？中速暖机一般为多长时间？ 答：1000rpm，30 min。
11.发电机定冷水对哪些部件起冷却作用? 答:定子绕组及发电机端子出线。12.除氧器排氧门起什么作用? 答:排出除氧器内不凝结气体。13.汽机轴封供汽汽源有哪几路？ 答:两路；高压辅汽联箱供汽和机组自密封蒸汽。
14.电动给水泵正常运行中辅助油泵是否可以停运? 答:润滑油压正常即可停运辅助油泵。15.高加水位过低对运行有何影响? 答: 危及加热器的安全，影响传热效果，端差增大。16.汽机惰走时间过短说明了什么？ 答：可能是汽机动静发生摩擦或轴承磨损。17.在距离保护中，为了防止保护误动，距离保护都设有什么闭锁？
答：电压回路断线闭锁。
18.发电机出口发生单相接地时，发电机什么保护动作？
答：100％定子接地保护动作。19.发电机二氧化碳加热装置的作用是什么？
答：加热二氧化碳，防止冲入二氧化碳后发电机结露，同时起到减压，防止管道堵塞。
20.变压器本体或有载调压开关冒烟着火该怎么办？ 答：应立即停运，若有备用变压应投入备用变压器。21.装设接地线的顺序是什么？
答：先验电解锁，再装接地端，后导体端。22.柴油发电机组严禁哪种运行状态？
答：严禁超速，过电压运行。
23.避雷器在电网中起什么作用？
答：防止大气过电压和操作过电压保护电气设备绝缘。
全能值班员答辩答案9 1.后墙贴壁风的作用是什么？ 答：提高后墙水冷壁区域的氧化性气氛，防止高温腐蚀及火焰冲刷管壁。2.过热器减温水接自何处？一级减温器安装在什么位置？二级减温器安装在什么位置？ 答：过热器减温水来自主给水管道；一级减温器装在一级过热器与屏过之间的蒸汽管道上；二级减温器装在屏过与高温过热器之间的蒸汽管道上。
3.磨煤机的煤量靠什么来调节？ 答：磨煤机的煤量通过给煤机转速来调节。4.锅炉左、右侧墙水冷壁各有几个循环回路？ 答：各有6个循环回路。5.暖风器的合格疏水排至何处？ 答：回收至除氧器。
6.锅炉启动时，主汽压力升至多少时不得再开启下降管和水冷壁下联箱放水门？为什么？ 答：主汽压力大于5.2Mpa。开启后影响水循环安全。
7.负荷大于多少时，给水泵全停MFT动作？ 答：负荷大于30%。8.再热器进口管道上布置了几台安全门？ 答：4台。
9.机组正常运行时高压辅汽联箱压力、温度是多少？ 答：1.5MPa、350℃
10.汽轮机高调门的调节（进汽）方式有哪几种？ 答：有两种，单阀和顺序阀。
11.高加空气门是将高加的不凝结气体排往何处? 正常运行此门处于什么位置？ 答:除氧器；开启位置。12.凝汽器水位过高，对真空有何影响？ 答：凝器水位过高影响传热，严重时淹没抽气口，导致真空剧降。13.电动给水泵前置泵的转速与主泵的转速是否一样? 答: 不一样
14.高旁容量为多少？其管道从主蒸汽管接至哪？其减温水采用什么水？ 答：70％，冷再热蒸汽管，给水。15.为什么要进行危急保安器喷油试验? 答:检查危急保安器动作是否灵活，动作可靠.16.汽机径向轴承温度多少度手动停机？推力轴承回油温度多少度手动停机？ 答: 110℃，80℃
17.当220KV断路器机构失灵后，应采用什么办法将其退出运行？
答：应采用母联开关或分段开关代替，并将失灵开关退出运行。18.发电机断水30秒后，保护未动作跳闸且又未能恢复供水该那么办？ 答：应将发电机解列灭磁。19.发电机电刷磨损至什么程度时应及时更换？
答：正常电刷高度的1/3。
20.启备变复合电压方向过流保护可以反应哪部分故障？
答：反映变压器高压绕组和低压侧各种对称和不对称故障，是变压器和6kV母线及母线连接设备的后备保护。
21.使用钳型表卡测电动机电流时，发现A相电流为20A, 发现B相电流为20A,C相电流为0，这说明出现什么故障？
答：电动机回路断线。
22.6KV电压互感器交、直流停电时的先后顺序是什么？
答:先停直流电后停交流电。
23.在差动保护中为什么要装设电流回路断线闭锁？
答：避免差动保护在CT断线时误动作。24.汽包加什么药？ 答：加磷酸三钠。
全能值班员答辩答案10 1.磨煤机密封风与一次风压差的报警值是多少？跳闸值是多少？ 答：密封风与一次风压差的报警值是≤1.5Kpa，跳闸值是≤1.0Kpa。
2.送风机润滑油站的作用是什么？ 答：送风机液压润滑油站是用于风机动叶液压调节和循环润滑风机主轴承。
3.投炉底蒸汽加热有何好处？ 答：缩短锅炉启动时间，节约燃油，改善锅炉水循环。4.给水调节门布置在主给水管道上还是在给水旁路管道上？ 答：布置在给水旁路管道上。5.主蒸汽温度的正常运行范围是多少？ 答：538℃～548℃。
6.当给水自动失灵或汽包水位超出±80mm时，你如何处理？ 答：将给水自动解为手动调整。7.锅炉风量小于多少MFT动作？ 答：总风量＜30%。
8.锅炉炉膛冷渣斗的密封水在什么时间投入？ 答：在锅炉点火前投入。9.汽机超速保护一般在何时投入？ 答:汽机冲转前。
10.汽机惰走时间过长说明了什么？ 答：主汽门、调门等不严，有蒸汽进入汽缸。
11.低加空气门是将低加的不凝结气体排往何处? 正常运行此门处于什么位置？ 答:凝汽器；开启位置。12.除氧器水位低对给水泵有何影响？ 答：引起给水泵汽蚀。
13.什么时候可以中断轴封供汽？ 答:机组停运，凝汽器真空到零后方可中断轴封供汽。14.电泵最小流量阀有无前后隔离门？启泵前，最小流量阀处于什么位置？ 答:有前后隔离门；开启位置。15.低压缸喷水阀何时开启？何时关闭？ 答:机组负荷小于66MW投入，大于66MW退出。16.凝汽器补水从何处来？凝汽器水位由什么来控制？ 答:从150T水箱来；凝汽器水位调整门。
17.主变220kV侧的中性点的接地刀闸断开后发变组保护的运行方式如何改变？
答：投入主变零序过压和间隙过流保护，退出主变零序过流I、II段保护。18.发电机与系统并列运行时，调整发电机的无功负荷，有功负荷如何变化？
答：不变化。
19.发电机出现剧烈振动，同时出现定子、转子接地该那么办？ 答：应紧急将发电机解列灭磁。20.变压器的运行电压波动范围是多少？
答：额定电压的±5%。
21.一般情况下电动机启动不起来，可能有那些原因？
答：机械卡塞，电压低，电动机缺相。22.机组正常运行中发变组保护动作，只有6KV厂用工作开关6102A未跳闸，此时应该怎么办？（开关和回路都完好）
答：手动断开6102A后,手动强合6118A一次。
23.主厂房UPS有哪几路电源供电？
答：直流电源，保安a段供工作电源，保安b段供旁路电源。24.锅炉炉水磷酸根控制指标是多少？
答：炉水磷酸根控制在0.5～3mg/L。
全能值班员答辩答案11 1.2.3.4.5.磨煤机消防蒸汽的汽源来自何处？ 答：来自低压辅汽联箱。
汽包就地压力表接自何处？ 答：汽包就地压力表接自汽包空气门一次门前。省煤器冷灰斗水封箱的作用是什么？ 答：防止空气漏入烟道。
停炉后的保养方法有几种？ 答：加热充压法、余热烘干法、联氨和氨溶液法、充氮和联氨配合使用。空预器主、辅电机运行时空预器的转速是多少？ 答：主电机运行时为：1 R/min，辅电机运行时为：0.5 R/min。
6.汽包水位高至多少MFT动作？ 答：高至﹢200mm，延时5秒。7.锅炉停炉后多长时间，允许建立自然通风？ 答：8～10小时后。
8.锅炉上水时，为防止汽包脆性变形，汽包壁温不小于多少？ 答：汽包壁温应≮35℃。9.汽机启动时，一般高加何时投运？ 答：高加在汽机切缸后60MW投入。
10.汽机惰走时间过短说明了什么？ 答：可能是汽机动静发生摩擦或轴承磨损。11.什么叫加热器的蒸汽过热段（蒸冷段）? 答:利用抽汽过热度来加热给水的管段.12.凝泵的密封冷却水水源来自何处? 答:由凝结水输送泵出口管道和凝泵出口管来。
13.低压辅汽联箱至除氧器加热门在什么情况下使用? 答:汽机启动至负荷66MW以前和停机至66MW以后时。14.低加水位过低对运行有何影响? 答:危及加热器的安全，影响传热效果，端差增大。15.汽机机械超速保护转速为多少？ 答:3300－3360rpm。
16.汽机中压缸排汽为几段抽汽？供哪用汽？
答:四段抽汽，供除氧器及＃4低加。
17.＃1启备变由I母倒值II母时该变压器保护出口如何改变？
答：退出跳IA-IB分段断路器压板，投入跳IIA-IIB分段断路器压板。
18.当发电机的一组氢气冷却器退出运行时发电机的允许出力为多少？
答：不得大于297.5MW。19.液位捡漏仪频繁发出液位高报警，并已经确认是发电机漏水该那么办？ 答：应将发电机解列灭磁 20.干式变压器的温度不得超过多少度？
答：温度不得超过110℃。21.若测得电机绝缘的吸收比低于多少时，说明电机绝缘受潮了。
答：1.3。22.6KV电压互感器送电时的先后顺序是什么？
答:先送交流电后送直流电。
23.单相可控硅导通的条件是什么？
答：阳极加正向电压；阴极加反向电压，控制极加正向触发脉冲。24.锅炉给水PH值控制在多少？
答：给水PH值控制在8.9～9.1。25.给水加联氨的作用？
答：化学除氧。
全能值班员答辩答案12
1.水压试验的目的是什么？ 答：为了检查锅炉承压部件的严密性，以及考验承压部件的强度。2.空预器暖风器在什么条件下投入？ 答：在空预器入口风温低于20℃（或空预器冷端平均温度低于70℃）时，投入暖风器运行。
3.引风机的冷却风机是起什么作用的？ 答：引风机冷却风机是冷却引风机轴承的。
4.顶棚过热器空气门是从什么地方引出的？ 答：从汽包至顶棚过热器饱和蒸汽管道（或汽包导汽管）上引出的。
5.磨煤机的风量靠什么来调节？ 答：磨煤机的风量通过磨煤机一次风挡板来调节。6.主蒸汽温度两侧偏差不大于多少度？ 答：不大于10℃。
7.MFT动作后二次风挡板应如何动作？ 答：超驰全开，操作器切手动。8.后墙贴壁风的作用是什么？ 答：提高后墙水冷壁区域的氧化性气氛，防止高温腐蚀及火焰冲刷管壁。9.凝汽器水位过高有何危害? 答:1.影响传热效果;2.有可能影响真空.10.高旁容量为多少？其管道从主蒸汽管接至哪？其减温水采用什么水？ 答：70％，冷再热蒸汽管，给水。11.高、低压加热器的空气门起什么作用? 答:排除加热器不凝结气体.12.何时应投入密封油系统？ 答：发电机建立氢压和投盘车前。13.为什么转子偏心度过大时不能冲转汽轮机? 答:防止动静摩擦,损坏设备.14.除氧器水位调整门在何位置？接在何处？ 答: 汽机房6米＃1低加旁；轴加后，＃1低加前.15.停机时，汽机允许停盘车的最高金属温度为多少度? 答:150℃.16.电泵启动前最小流量阀处于什么位置？最小流量阀前后隔离门处于什么位置？ 答: 开启位置；开启位置。17.220KV双母双分段运行，其任意一组母线侧隔离开关发热时，此时该怎么办？
答：应改为另一组母线隔离开关运行。
18.发电机手动解列时应防止什么？
答：防止汽轮机超速和发电机过电压。
19.汽机要求停机并确认主汽门已全部关闭，机组负荷到零时间超过1分钟，逆功率保护未动作，该那么办？
答：应紧急将发电机解列灭磁
20.变压器任何一侧过负荷超过允许值和时间，或在正常的负荷和冷却条件下，在温度表正常的情况下变压器上层油温严重不正常或超过105℃时，该怎么办？ 答：应立即停运，若有备用变压器应投入备用变压器。21.直流系统对地电压低于多少时即可认为系统绝缘降低或接地？
答：75V。
22.万用表严禁使用哪个档位测量电压？
答：电阻档和电流档。
23.高、低压电动机绝缘电阻的标准是什么？
答：高压电动机每千伏电压，绝缘电阻值不低于1兆欧；380V以下的电动机以及绕线式电动机的转子不低于0.5兆欧。24.汽包加药的作用？ 答：1）使炉水保持一定碱度，防止金属腐蚀；2）所加的磷酸根与炉水中残存的钙、镁离子生成沉淀物，防止结垢。
全能值班员答辩答案13
1.送风机动叶靠什么来调节？ 答：送风机动叶靠液压油来调节。
2.炉底蒸汽加热系统的蒸汽来自何处？蒸汽通向何处？ 答：炉底蒸汽加热蒸汽来自低压辅汽联箱，通向水冷壁下联箱。
3.油枪的启动方式有几种？分别是什么？ 答：油枪的启动方式有三种：在燃烧器平台就地控制箱上启动；在CRT画面上层启动，在CRT画面上单只油枪启动。
4.火检冷却风的作用是什么？ 答：冷却火焰检测器，确保火焰检测器正常工作。5.再热器进口管道上布置了几台安全门？ 答：4台。6.磨煤机的一次风/粉比是多少？ 答：1.71。
7.锅炉汽包水位是以就地水位计为准还是以差压式的CCS水位计为准？ 答：以差压式的CCS水位计为准。8.一次风机润滑油站是润滑什么轴承的？ 答：一次风机润滑油站是润滑一次风机电机轴承的。9.低压缸喷水何时投入？何时退出？ 答:机组负荷小于66MW投入，大于66MW退出。10.低旁容量为多少？其管道从哪接至凝汽器？其减温水采用什么水？ 答：2×65％，热再热蒸汽管，凝结水。
11.不凝结气体积聚在加热器壳体内对加热器运行有何影响? 答:降低热效率,气体积聚将会引起加热器腐蚀和出口水温度的降低.12.除氧器水位调整门在何位置？接在何处？ 答: 汽机房6米＃1低加旁；轴加后，＃1低加前.13.汽机设有哪些超速保护？ 答: AST超速保护，TSI超速保护，机械超速保护，OPC超速保护。14.汽机启动时，一般高加何时投运？ 答：高加在汽机切缸后66MW投入。
15.电泵正常运行中液力偶合器轴承温度超过多少度报警？多少度跳闸？ 答：90℃；95℃。16.发电机内的氢气能对哪些部件起冷却作用? 答: 定子铁芯, 转子绕组，转子铁芯。
17.综合重合闸的哪几种工作方式？
答：综合重合闸；三相重合闸；单相重合；停运 18.发电机在运行中失去励磁后，其运行状态有何变化?。
答：由同步进入异步
19.发电机、主变、厂高变、励磁变任一元件冒烟着火该那么办？ 答：应紧急将发电机解列灭磁，隔离灭火。20.变压器并列运行的基本条件是什么？
答：联结组标号相同、变压器的电压变比相等、短路阻抗相等、三相电压相序一致。
21.柴油机24V的蓄电池是起什么作用的？
答：供柴油机的启动、控制，发电机励磁绕组的起励。22.在供电回路上进行停电操作时，其主要操作顺序是什么？
答：先断开断路器，然后拉开负荷侧刀闸，最后拉开电源侧刀闸。23.电力系统发生短路故障时，通常有什么特征？
答：电流增大，电压降低，电流与电压的相角改变等现象。
全能值班员答辩答案14 1.2.3.4.5.6.进入炉膛的二次风有哪些？ 答：燃料燃烧所用的二次风（燃料风），燃烧器中心风，后墙贴壁风。磨煤机消防蒸汽的作用是什么？ 答：用于磨煤机启动和停止过程中防爆。
锅炉本体空气门一般在什么时候开启？ 答：锅炉本体空气门一般在锅炉上水前和停炉放水时开启。正常运行中燃油压力和吹扫蒸汽压力是多少？ 答：油压2.5Mpa,汽压1.2Mpa。汽包水位的零位在汽包的什么位置？ 答；在汽包的几何中心线。
若汽包水位高至汽包事故放水门动作值，而汽包事故放水门未开启，你如何处理？ 答：手动开启事故放水门。
7.MFT动作后引风机静叶如何工作？ 答：引风机静叶超驰关小并闭锁60秒后自动调节炉膛压力。
8.再热器减温水接自何处？再热减温器安装在什么位置？ 答：再热器减温水来自给水泵中间抽头；再热减温器安装在再热蒸汽入口管道上。
9.电泵电机功率是多少？电机转速？电机空冷器冷却水采用什么水？ 答:5500KW, 1492rpm，循环水。10.汽机启动时，一般低加何时投运？ 答：低加随机投运。
11.汽机润滑油箱保持负压有什么好处? 答:使回油畅通,使油中水汽溢出。12.何谓凝结水的过冷却度? 答:排汽温度与凝结水温度差。
13.凝汽器水位过高有何危害? 答:1.影响传热效果;2.有可能影响真空.14.汽机冲转时要求润滑油温在多少？ 答:35－40℃。15.汽机超速保护一般在何时投入？ 答:汽机冲转前。16.机组正常运行中，低压缸轴封母管温度如何控制？其温度控制在多少？ 答:凝结水喷水减温，120－200℃。17.SF6断路器的液压机构的分合闸总闭锁压力是多少？
答： 25.3MPa 18.只要发电机的碳刷过热就可以认定碳刷接触电阻增大？
答：不可以。
19.发变组保护全停的出口结果是什么？
答：跳发－变组高压侧断路器，6kV厂用A、B分支进线开关及发电机灭磁开关，关甲、乙主汽门，启动失灵。
20.有载调压开关严重故障，操作机构失灵，油室内有严重的放电声该怎么办？ 答：应立即停运,若有备用变压器应投入备用变压器。
21.低电压保护的动作结果是什么？
答：0.5秒跳不重要电动机和难以启动的电动机，9秒次跳重要的电动机。22.热备用中的电气设备能否取下控制保险、退出联锁？（如：电动给水泵、备用电源开关等）
答：不能。23.不接地系统中或高阻接地系统中发生单相接地时，健全相的电压怎样变化？
答：健全相的电压升高3倍。24.本公司锅炉定排管在何处连接？ 答：在锅炉汽包连排管上接出。
25.锅炉炉水磷酸根控制指标是多少？
答：炉水磷酸根控制在0.3～2mg/L。
全能值班员答辩答案15 1.2.3.4.5.6.7.8.9.油枪吹扫的目的是什么？ 答：为了防止油枪停用后，油枪内的存油炭化，使油枪堵塞、烧坏。省煤器放水管是从什么地方引出的？ 答：从省煤器入口给水管道底部引出的。锅炉前、后墙水冷壁各有几个循环回路？ 答：各有5个循环回路。
磨煤机密封风与一次风压差的报警值是多少？跳闸值是多少？ 答：密封风与一次风压差的报警值是≤1.5Kpa，跳闸值是≤1.0Kpa。
炉膛TV冷却风机的作用是什么？ 答：为炉膛火焰监视探头提供冷却风。锅炉启动时，主汽压力升至多少时关闭空气门？ 答：0.17～0.34Mpa。
火焰丧失的含义是什么？ 答：任一给煤机运行时，所有油火检和所有煤火检检不到火。
在锅炉点火投油期间，空预器至少多长时间吹一次灰？ 答：至少每隔2小时对空预器吹灰一次。什么叫油/氢差压?正常运行时油/氢差压多少？ 答:密封油压与机内氢气间的差压.0.05 MPa。10.汽机启动时，一般高加何时投运？ 答：高加在汽机切缸后60MW投入。11.汽机润滑油箱中为什么会有水份? 答:从轴封漏入.12.何谓凝汽器的端差? 答:排汽温度与循环水出水温度差.13.发电机氢冷器采用什么水冷却？其氢气温度由什么来控制? 答: 冷却水升压泵后的循环水；氢冷器的温度调整门。
14.汽机高排逆止门的旁路门一般何时关闭？
答: 当高压外缸下法兰金属温度大于等于190℃时关闭。15.真空泵电机功率？转速？电压？ 答: 110KW, 490rpm，380V。16.机组正常运行中（330MW），轴封母管压力维持在多少？如何调整？ 答: 0.105-0.115 MPa之间,低压轴封母管至#1低加溢流门调整.17.失灵保护动作后的出口结果是什么？
答：瞬时跳失灵开关，T1延时跳母联和分段开关，T2延时跳母线上连接的所有元件。
18.发电机内发生氢气爆炸该那么办？ 答：应紧急将发电机解列灭磁，排氢气充二氧化碳。19.发电机定子线圈内冷却允许断水时间是多少？
答：不得大于30秒
20.在正常运行情况下，电压、电流互感器二次侧有何规定？
答：电压互感器二次侧严禁短路，电流互感器二次侧严禁开路。
21.SF6断路器的SF6的分合闸总闭锁压力是多少？
答： 0.62MPa 22.直流系统的充电电源取自哪里?
答：直流Ⅰ段充电装置电源由380V保安A段供电；直流Ⅱ段充电装置电源由380V保安B段供电 23.电动机通电后反转是怎么回事？
答：电动机相序接反。24.循环水处理为何要采用加酸和加稳定剂联合处理？ 答：为了提高浓缩倍率。
全能值班员答辩答案16
1.锅炉冷态上水温度是多少？ 答：锅炉上水温度控制在50℃－70℃之间。2.空预器主、辅电机运行时空预器的转速是多少？ 答：主电机运行时为：1 R/min，辅电机运行时为：0.5 R/min。
3.省煤器再循环门在什么时候开启？ 答：在锅炉启动过程中，汽包停止上水时打开。4.后墙贴壁风的作用是什么？ 答：提高后墙水冷壁区域的氧化性气氛，防止高温腐蚀及火焰冲刷管壁。
5.锅炉连排扩容器的蒸汽排至何处？ 答：排至除氧器。
6.磨煤机润滑油站滤网前后压差不大于多少？ 答：滤网前后压差≯0.1MPa。7.炉膛压力低至多少MFT动作？ 答：炉膛压力低至﹣2490Pa。
8.省煤器再循环门在什么时候开启？ 答：在锅炉启动过程中，汽包停止上水时打开。9.高旁容量为多少？其管道从主蒸汽管接至哪？其减温水采用什么水？ 答：70％ , 冷再热蒸汽管，给水。10.机组正常运行时高压辅汽联箱压力、温度是多少？ 答：
1.5MPa、350℃
11.轴加风机的作用是什么? 答:维持轴加微负压,保证轴封回汽畅通.12.加热器水位过高对运行有什么影响? 答:危及汽机的安全及降低加热器效率.13.为什么要进行危急保安器喷油试验? 答:检查危急保安器动作是否灵活.14.真空泵气水分离器的补水来自哪？气水分离器的气分离到哪？ 答:凝结水；大气。
15.油/氢差压过高有什么危害? 答:造成密封油进入发电机壳体.16.启动时，汽机高压缸抽真空阀一般何时开启？ 答: 当高压外缸下法兰金属温度大于等于190℃时开启。17.在超高压电力系统中，只有发生哪种故障时才会出现零序电流？
答：接地故障或非全相运行。18.运行中的发电机，当励磁回路正极发生一点接地时，负极对地电压表指示将怎样?
答：升高； 19.发电机发生振荡时发电机的有功功率和无功功率会怎样变化？
答：发电机的有功功率和无功功率会时正时负的周期性变化。20.变压器套管有严重的破损和放电现象该怎么办？ 答：应立即停运，若有备用变压器应投入备用变压器。21.母线降低时对电动机有何危害？
答：电动机启动困难、定子电流增大、定子损耗增加。22.倒闸操作前断开断路器操作电源的目的是什么？
答：防止断路器意外操作，造成带负荷拉合刀闸。23.防止雷电波侵入的保护措施通常有那些？
答：装设避雷器，霹雷针，架空霹雷线，装设放电间隙。24.锅炉炉水磷酸根控制指标是多少？
答：炉水磷酸根控制在0.3～2mg/L。
全能值班员答辩答案17
1.我厂锅炉共有几种类型吹灰器？ 答：我厂设有蒸汽吹灰器（炉膛吹灰器、水平烟道吹灰器、空预器吹灰器）及声波吹灰器（锅炉尾布竖井烟道）。
2.自锅炉冷一次风母管上引出的风有哪些？ 答：至磨煤机冷风，至密封风机冷风，至给煤机冷风，至磨热风关断门、热风调节门、一次风调节门冷风。
3.过热器减温水接自何处？一级减温器安装在什么位置？二级减温器安装在什么位置？ 答：过热器减温水来自主给水管道；一级减温器装在一级过热器与屏过之间的蒸汽管道上；二级减温器装在屏过与高温过热器之间的蒸汽管道上。
4.磨煤机润滑油的作用是什么？ 答：用于润滑磨煤机减速机中的齿轮和轴承，起到润滑、冷却、清洗的作用。
5.汽包上水时，是否应开启省煤器再循环门？ 答：不能开启。6.正常运行氧量的规定值是多少？ 答：3.4％～4.2％。
7.在什么条件下汽轮机跳闸会引起MFT动作？ 答：负荷＞60%汽轮机跳闸，负荷＜60%，汽轮机跳闸且高、低压旁路3秒内没有打开。
8.停炉后的保养方法有几种？ 答：加热充压法、余热烘干法、联氨和氨溶液法、充氮和联氨配合使用。9.除氧器再循环泵什么情况下停运? 答:在负荷大于66MW和除氧器加热停止后水箱水温低于60℃停止。10.机组正常运行时低压辅汽联箱压力、温度是多少？ 答：
0.4 MPa、260℃
11.电动给水泵起动前为什么要先运行辅助油泵? 答:启动前润滑油系统不运行没有压力,先运行辅助油泵建立油压.12.汽机四只高调门的开启顺序（顺序阀方式）？ 答：#1，2调门同时先开；随后开#3，4调门。13.除氧器的加热有哪几路汽源？ 答:两路；三段抽汽和低压辅汽联箱供汽。14.机组正常运行中，低压缸轴封母管温度如何控制？其温度控制在多少？ 答:凝结水喷水减温，120－200℃。15.凝泵再循环由何处接出？有何作用？ 答:轴加后.防止凝泵汽蚀和保护轴加。16.启动时，汽机高压缸抽真空阀开启后何时关闭？ 答:汽机切缸时。
17.220KV母线解列通常跳哪些开关？
答：跳开母联开关和分段开关。
18.调节发电机无功功率时应防止什么？
答：防止发电机过电压，防止发电机低电压，防止发电机过负荷，防止发电机失去稳定。
19.发电机液位高频繁报警说明什么？
答：发电机有漏水现象。20.变压器的白色硅胶受潮后变成什么颜色？
答：红色
21.电动机通常都装有哪些主要保护？
答：速断保护，过流保护，零序保护。
22.当运行中的电流互感器二次出现开路时，该怎么办？
答：应申请将有关保护退出，以防保护误动，当危及人身安全和设备安全时可将互感器停运。
23.三相交流电A、B、C涂刷相色依次规定是什么？
答：A、B、C相分别是黄、绿、红。
全能值班员答辩答案18
1.燃油雾化不好有何危害？ 答；燃油雾化不好会造成尾部烟道及空预器二次燃烧。2.我厂吹灰器的吹灰介质是什么？取自何处？ 答：炉膛吹灰器、水平烟道吹灰器、空预器吹灰器采用蒸汽作为吹灰介质，锅炉尾布竖井烟道的声波吹灰器采用压缩空气作为吹灰介质；蒸汽吹灰器的汽源来自分隔屏过热器的出口，声波吹灰器的气源来自杂用压缩空气管道。3.燃烧器中心风的作用是什么？ 答：为燃油及煤粉根部燃烧提供必要的氧量，燃烧器停用后冷却燃烧器。4.炉底蒸汽加热系统的蒸汽来自何处？蒸汽通向何处？ 答：炉底蒸汽加热蒸汽来自低压辅汽联箱，通向水冷壁下联箱。
5.磨煤机的最大计算出力(设计煤种)是多少？ 答：59.1 T/h。
6.在锅炉点火投油期间，空预器至少多长时间吹一次灰？ 答：至少每隔2小时对空预器吹灰一次。7.在启动第二台磨煤机时，第一台磨的负荷必须大于多少？ 答：第一台磨的负荷必须大于75%。8.锅炉启动时，主汽压力升至多少时关闭空气门？ 答：0.17～0.34Mpa。9.真空泵气水分离器的补水来自哪？气水分离器的气分离到哪？ 答:凝结水；大气。
10.高压辅汽联箱正常运行时应由哪一路供汽? 答:冷再（或本机冷段）.11.电动给水泵液力耦合器的勺管是起什么作用的? 答:调节进入涡轮的油流多少，调泵转速.12.低压缸喷水起何作用? 答:防止低压缸排汽温度过高.13.停机时，汽机允许停顶轴油泵的金属温度为多少度? 答:环境温度。
14.何时应投入密封油系统？ 答：发电机建立氢压和投盘车前。15.机组负荷大于50％时，轴封供汽汽源从哪来？ 答:来自高中压缸的轴封漏气和高压主汽门、调门门杆漏气。
16.汽机高排逆止门的旁路门一般何时关闭？
答: 当高压外缸下法兰金属温度大于等于190℃时关闭。17.在距离保护中，为了监视交流回路，均装设“电压断线闭锁装置”，当二次电压回路发生短路或断线时，该装置会怎样动作。
答：发出信号，闭锁保护装置。18.有功功率过剩时会使系统的那些参数升高？
答：频率和电压升高
19.过激磁保护主要是保护那些设备？
答：发电机、主变、厂高变、励磁变。20.并列运行的变压器倒换中性点的操作顺序是什么？
答：先合后拉。
21.雷雨天气，需要巡视室外高压设备时应注意什么？
答：应穿绝缘鞋（靴）；并不得靠近避雷针、避雷器。22.高压隔离开关的作用是什么？
答：接通或断开允许的负荷电流，形成一个明显的断开点，保证人身安全，与断路器配合倒换运行方式。
23.蓄电池为什么要进行浮充电？
答：以补充蓄电池的自放电，使得蓄电池浮电压保持在某一数值，经常处于完好备用状态。
24.高速混床的控制气源来自何处？
答：高速混床的控制气源来自空压机房仪用气。
全能值班员答辩答案19
1.送风机润滑油站的作用是什么？ 答：送风机液压润滑油站是用于风机动叶片液压调节和循环润滑风机主轴承的供油装置。
2.锅炉本体疏水一般在什么时候开启？ 答：锅炉本体疏水一般在锅炉启动前和停炉放水时开启。3.给水调节门布置在主给水管道上还是在给水旁路管道上？ 答：布置在给水旁路管道上。4.暖风器的不合格疏水排至何处？ 答：排至锅炉疏水扩容器。
5.油枪点燃后，若雾化不好，你如何调整？ 答：调整燃油压力和二次风的配比。
6.手动调整再热器和过热器烟气挡板时应注意什么？ 答：应注意保持再热器和过热器烟气挡板之和大于120%。
7.锅炉停炉后多长时间，允许强制通风？ 答：18小时后。
8.锅炉主蒸汽出口管道上布置有哪些阀门？ 答：布置了过热器对空排汽门、电磁释放阀（PCV阀）和两台安全门。
9.向凝汽器补水有几种方式？分别是什么？ 答：三种；(1):由凝结水输送泵补水，（2）：利用凝汽器负压自流补水；（3）：邻机补水。10.高压辅汽联箱来汽有哪几路汽源? 答:两路：冷再（或本机冷段）和邻机（或老厂来汽）。11.除氧器水位低对给水泵有何影响？ 答：引起给水泵汽蚀。12.循泵出口蝶阀油站有何作用? 答:开启循泵出口门。
13.低压缸喷水何时投入？何时退出？ 答:机组负荷小于66MW投入，大于66MW退出。
14.汽机高排逆止门的旁路门一般何时关闭？
答: 当高压外缸下法兰金属温度大于等于190℃时关闭。15.什么时候可以中断轴封供汽？ 答:机组停运，凝汽器真空到零后方可中断轴封供汽。
16.机组正常运行中，机组突然发生强烈振动或轴承振动超过130um应如何处理？ 答:破坏真空紧急停机。17.在220KV及以上的系统中发生单相接地时，其零序电流的幅值是何处最高?
答：在故障点处。18.发电机正常运行时定子冷却水泵的运行方式是什么？
答：一台运行，另一台备用，联锁投入。19.发变组保护程序跳闸的顺序是什么？
答：先关甲、乙主汽门后由逆功率保护动作延时解列。
20.在气温剧变时应重点检查变压器、断路器的那些部位？
答：充油设备的油位，是否正常，有无设备冻裂，金属部分有无受到应力而变形。检查电控箱，液控箱，操作箱电热器投入运行正常。21.在线路停电操作中，断开断路器后先操作哪侧刀闸？
答：先拉开线路侧隔离开关。
22.何为热备用设备？
答：是指断路器一经合闸，即转入运行状态的设备。
23.投退备用电源自投装置和重合闸装置以及联锁的操作顺序是什么？
答：必须在所属主设备退出前退出运行，在所属主设备投入正常后投入运行。
24.汽包加药的作用？ 答：1）使炉水保持一定碱度，防止金属腐蚀；2）所加的磷酸根与炉水中残存的钙、镁离子生成沉淀物，防止结垢。
25.锅炉给水加什么药？ 答：加联氨和氨。
全能值班员答辩答案20
1.锅炉上水时间如何控制？ 答：夏季2～3小时，冬季4～5小时。
2.暖风器布置在什么位置？ 答：暖风器布置在风机出口与空预器入口之间。3.油枪吹扫汽源接自何处？ 答：油枪吹扫汽源来自高压辅汽联箱。
4.磨煤机的密封风有几路？ 答：磨煤机的密封风共有三路：磨煤机机座密封，磨辊轴承密封以及拉杆 5.MFT动作后引风机静叶如何工作？ 答：引风机静叶超驰关小并闭锁60秒后自动调节炉膛压力。6.炉膛压力高至多少MFT动作？ 答：炉膛压力高至﹢3240Pa。
7.在锅炉点火投油期间，空预器至少多长时间吹一次灰？ 答：至少每隔2小时对空预器吹灰一次。8.进入炉膛的二次风有哪些？ 答：燃料燃烧所用的二次风（燃料风），燃烧器中心风，后墙贴壁风。9.低压辅汽联箱来汽有哪几路汽源？ 答: 两路：高压辅汽和四段抽汽。
10.什么时候可以中断轴封供汽？ 答:机组停运，凝汽器真空到零后方可中断轴封供汽。11.给水泵主泵机械密封水起什么作用? 答:防止泵内高温介质泄漏。
12.汽机共机设置了几只高压主汽门、调门，几只中压主汽门、调门？ 答:2个高压主汽门，4个高压调门，2个中压主汽门，2个中压调门。
13.除氧器水位调整门故障时如何调整除氧器水位？ 答:可用水位调整门的旁路电动门调整。14.高加紧急疏水阀当其控制汽源失去后，此阀位于什么状态？ 答:开启状态。15.机组正常运行中（330MW），轴封母管压力维持在多少？如何调整？ 答: 0.105-0.115 MPa(a)之间；低压轴封母管至#1低加溢流门调整。
16.汽机冷油器后油温高于多少度手动停机？ 答: 60 ℃。
17.220KV倒母线时应将母差保护投什么方式？
答：母差保护投互联方式。
18.当汽轮机主汽门突然关闭时(无蒸汽运行)，发电机在正常励磁工况下，允许同步运行多长时间？
答：小于1分钟。19.密封油系统故障不能恢复，氢气系统严重泄漏，应如何处理？ 答：应紧急将发电机解列灭磁，进行气体置换。
20.变压器声响明显增大，很不正常，内部有爆裂声，应如何处理？ 答：应立即停运，若有备用变压器应投入备用变压器。
21.值班人员在实际操作前，应先核对什么？
答：设备名称和编号。
22.通常系统发生振荡时哪些保护不会误动？
答：差动保护、序量保护（如：零序、负序保护）。23.真空接触器和熔断器配合使用的目的是什么？
答：接触器不具备开断短路电流的能力，而采用熔断器完成短路保护。
24.凝结水高速混床失效解列后凝结水是否停止循环？
答：否，一台高速混床失效后，先开启旁路门分流凝结水量50％，再解列失效混床。
全能值班员答辩答案21
1.在任何情况下，锅炉汽包壁温差都不应大于多少？ 答：汽包上下壁、内外壁温差≯40℃。2.为什么要投暖风器？ 答：投入暖风器是为了提高风温和防止空预器低温腐蚀。3.我厂都在什么位置设置了什么型式的吹灰器？数量是多少？ 答：在炉膛布置了75台短吹灰器，在水平烟道布置了14台长吹灰器，在尾部竖井烟道布置了30台声波吹灰器，在每台空预器布置了2台短吹灰器。4.一次风机润滑油站是润滑什么轴承的？ 答：一次风机润滑油站是润滑一次风机电机轴承的。5.汽包就地压力表接自何处？ 答：汽包就地压力表接自汽包空气门一次门前。6.MFT动作后二次风挡板应如何动作？ 答：超驰全开，操作器切手动。7.锅炉停炉后多长时间，允许强制通风？ 答：18小时后。
8.在启动第二台磨煤机时，第一台磨的负荷必须大于多少？ 答：第一台磨的负荷必须大于75%。
9.低压辅汽联箱至除氧器加热门在什么情况下使用? 答:汽机启动至负荷66MW以前和停机至66MW以后时。10.低压辅汽联箱正常运行由哪一路供汽？ 答:本机四段抽汽。
11.控制除氧器排氧门开度根据什么原则? 答:根据除氧器溶氧情况手动调节。12.主机偏心度晃动较大说明什么? 答:转子有弯曲。
13.低加疏水箱的水流至何处？ 答:通过低加疏水泵升压后打至＃2低加凝结水出口管。
14.有哪些主要因素影响凝汽器真空? 答:机组负荷的高低,轴封供汽情况,真空泵效率,凝汽器及真空系统的严密性,凝汽器水位，循环水温及水量等。
15.机组运行中应维持定冷水压力多少？定子水流量多少？进出水温度？ 答: 0.15 MPa, 69T/H, 45/60℃。16.油/氢差压过高有什么危害? 答:造成密封油进入发电机壳体。17.距离保护第一段一般保护线路全长的多少？
答：80%左右。
18.发电机在什么情况下不允许加励磁，升电压和带负荷？
答：定子线圈未通合格冷却水、未通合格的氢气、转速未达到额定转速的90％、保护未投。
19.发电机励磁回路发生一点接地后，还需作哪些工作？
答：停止励磁回路的一切工作, 检查两点接地保护投入正确，设法查找消除接地点。
20.变压器严重漏油或喷油，使油面下降到低于油位计的低位指示限度该怎么办？ 答：应立即停运，若有备用变压器应投入备用变压器。
21.在放置电缆的电缆沟、电缆夹层、电缆桥架、电缆竖井、电缆小室处进行接触火源的工作，必须使用那种工作票？
答：动火工作票。
22.6KV分支过流保护是保护那些设备的？
答：是6kV母线的主保护，是母线所连接设备的后备保护。23.当低压电动机热电偶保护动作后，此时该怎么办？
答：经检查无明显问题可再启动一次，启动后，短时间内热电偶保护再次动作时，原因不明和故障未消除前不得再启动。24.凝结水加氨的作用？ 答：提高凝结水PH值。
25.离心式清水泵启动时进出口门开关顺序？
答：先开进口门，水泵启动后再开出口门。26.净化站过滤罐空气擦洗气源从何处来？ 答：气源由两台罗茨风机供给。
全能值班员答辩答案22
1.锅炉上水时，为防止汽包脆性变形，汽包壁温不小于多少？ 答：汽包壁温应≮35℃。
2.省煤器再循环管的作用是什么？ 答：保护省煤器，防止省煤器过热。3.给煤机密封风的作用是什么？风源取自何处？ 答：密封给煤机，防止煤粉及热气流倒回给煤机；风源取自冷一次风母管。
4.再热器与过热器烟气挡板布置在什么位置？再热器烟气挡板起什么作用？ 答：布置在锅炉尾部竖井烟道的底部；再热器烟气挡板正常情况下用来调节再热汽温。
5.火检冷却风的作用是什么？ 答：冷却火焰检测器，确保火焰检测器正常工作。6.主蒸汽温度两侧偏差不大于多少度？ 答：不大于10℃。
7.汽包水位高至多少MFT动作？ 答：高至﹢200mm，延时5秒。8.锅炉炉膛冷渣斗的密封水在什么时间投入？ 答：在锅炉点火前投入。9.汽机超速保护一般在何时投入？ 答:汽机冲转前。
10.汽机管扩主要收集了哪些疏水？ 答：高、低压辅汽联箱疏水，辅汽联络母管疏水，以及联箱用户管道疏水。
11.给水泵为什么要加装前置泵? 答:防止汽蚀。
12.停机时，汽机允许停盘车的最高金属温度为多少度? 答:150℃。
13.轴封母管压力过低对运行有什么影响? 答:密封不好,影响机组真空，影响密封效果，影响机组效率。14.汽机中压缸排汽为几段抽汽？供哪儿用汽？
答：四段抽汽，供除氧器及＃4低加。15.汽轮机高调门的调节（进汽）方式有哪几种？ 答：有两种，单阀和顺序阀。
16.发电机内的氢气能对哪些部件起冷却作用? 答:定子铁芯, 转子绕组，转子铁芯。17.运行中的隔离开关的导电部分最高允许温度多少？
答：70℃。
18.变压器有载调压的变压器进行分接头调压时，什么保护必须投入？
答：有载调压瓦斯保护。19.发电机非对称过负荷保护是保护发电机哪部分？
答：发电机转子。20.发电机零起升压的目的是什么？
答：检测发电机励磁系统的调节性能，检查发变组各元件是否有短路或绝缘是否良好。
21.正常的倒母线操作采用什么原则？
答：等电位和先合后拉的原则。
22.遇有电气设备着火时，应该怎么办？
答：立即切断电源、选择合适的灭火方式和器材进行救火。23.防止电气误操作的“五防”是哪五防？
答：误分、合断路器；带负荷拉合刀闸；误入带电间隔；带地线合刀闸；带电挂地线合接地刀。
24.凝结水加氨的作用？ 答：防止酸性腐蚀。25.凝结水温度超过50℃高速混床怎么办？凝结水怎么循环？
答：当凝结水超过50℃时，旁路门自动打开凝结水100％走旁路。
全能值班员答辩答案23 1.2.3.4.5.6.省煤器再循环管布置在什么位置？ 答：省煤器再循环管是从下降管接到省煤器入口。
锅炉吹灰的目的是什么？ 答：锅炉吹灰是为了吹去受热面上的积灰，保持受热面的清洁。什么时间投入炉底蒸汽加热？ 答：在锅炉启动前投入。暖风器的合格疏水排至何处？ 答：回收至除氧器。
锅炉启动时，主汽压力升至多少时关闭疏水门？ 答：主汽压力大于3.5Mpa。
若汽包水位高至汽包事故放水门动作值，而汽包事故放水门未开启，你如何处理？ 答：手动开启事故放水门。7.MFT动作后空预器是否跳闸？ 答：空预器不跳闸，应继续运行。
8.在启动第二台磨煤机时，第一台磨的负荷必须大于多少？ 答：第一台磨的负荷必须大于75%。9.汽机管扩疏水扩容后，其疏水到哪儿？ 答：一路经调节门至凝汽器，一路经调节门至炉定排。10.凝汽器的型式是什么？ 答:单壳体、对分双流程、表面式。11.汽机在正常运行时要求润滑油温为多少度? 答:43-48℃（或45℃）。
12.轴封母管压力过高对运行有什么影响? 答:可能使汽机轴封内蒸汽漏入轴承内,使油中带水。13.高旁容量为多少？其管道从主蒸汽管接至哪儿？其减温水采用什么水？
答：70％，冷再热蒸汽管，给水。
14.主机危急保安器喷油试验的油源来自润滑油还是EH油？ 答:润滑油.15.机组运行中，发现机组振动增大，主再热汽温下降较快，主汽门、调门处冒白汽，应判断汽机发生什么故障？ 答：汽轮机水冲击。
16.发电机定冷水对哪些部件起冷却作用? 答:定子绕组及发电机端子出线。17.我公司＃1机组直流蓄电池正常的运行方式是什么？
答：两组蓄电池分裂运行。
18.高压隔离开关的作用是什么？
答：接通或断开允许的负荷电流，形成一个明显的断开点，保证人身安全，与断路器配合倒换运行方式。
19.启/备变复合电压方向过流保护可以反应哪部分故障？
答：反映变压器高压绕组和低压侧各种对称和不对称故障，是变压器和6kV母线及母线连接设备的后备保护。
20.发电机在运行期间轴电流应小于多少？
答：200mA。
21.发电机励磁回路发生一点接地后，还需作哪些工作？
答：停止励磁回路的一切工作, 检查两点接地22.23.24.25.保护投入正确，设法查找消除接地点。
在供电回路上进行停电操作时，其主要操作顺序是什么？
答：先断开断路器，然后拉开负荷侧刀闸，最后拉开电源侧刀闸。
柴油发电机组严禁哪种运行状态？
答：严禁超速，过电压运行。
高速混床的控制气源来自何处？
答：高速混床的控制气源来自空压机房仪用气。凝结水高速混床失效解列后凝结水是否停止循环？
答：否，一台高速混床失效后，先开启旁路门分流凝结水量50％，再解列失效混床。
全能值班员答辩答案24
1.炉膛烟温探针在什么时候退出？ 答：炉膛出口烟温538℃时退出。2.再热器减温水接自何处？再热减温器安装在什么位置？ 答：再热器减温水来自给水泵中间抽头；再热减温器装在再热蒸汽入口管道上。
3.燃油压力通过什么来调节？ 答：通过回油调节阀来进行调节。4.锅炉炉膛冷渣斗的密封水在什么时间投入？ 答：在锅炉点火前投入。5.汽包水位计在什么时候投运？ 答：在锅炉启动上水前投运。6.MFT动作后，吹灰器是否继续工作？ 答：所有吹灰器停运并退出。
7.在锅炉点火投油期间，空预器至少多长时间吹一次灰？ 答：至少每隔2小时对空预器吹灰一次。8.额定工况下锅炉排烟温度是多少？ 答：131.4℃。
9.什么叫油/氢差压?正常运行时油/氢差压多少？ 答:密封油压与机内氢气间的差压；0.05 MPa。10.除氧器溢流阀起什么作用? 答:防止除氧器高水位。
11.汽轮机自动主汽门的作用是什么？ 答：自动主汽门的作用是在汽轮机保护装置动作或手动打闸后，迅速切断汽源，使汽轮机停止运行。
12.低加空气门是将低加的不凝结气体排往何处? 正常运行此门处于什么位置？ 答:凝汽器；开启位置。13.机组检修后启动,如凝结水水质不合格应如何处理? 答:可以从#4低加出口电动门前排放。
14.高压辅汽联箱主要供给哪些用户？ 答:锅炉燃油吹扫，汽机轴封用汽，炉底加热，空予器吹灰，炉油罐加热。15.机组运行中，维持EH油压力多少？油温多少？当油压低至多少汽机跳闸？ 答:12.3－14.6 MPa，40－55℃，9.5 MPa。
16.汽机惰走时间过长说明了什么？ 答：主汽门、调门等不严，有蒸汽进入汽缸。17.通常系统发生振荡时那些保护的启动元件会误动？
答：距离保护，过流保护，低电压保护，功率方向保护。
18.发电机定子冷却水的电导率是多少？
答：小于0.5μs/cm。
19.汽机要求停机并确认主汽门已全部关闭，机组负荷到零时间超过1分钟，逆功率保护未动作，应如何处理？
答：应紧急将发电机解列灭磁。
20.变压器并列运行的基本条件是什么？
答：联结组标号相同、变压器的电压变比相等、短路阻抗相等、三相电压相序一致。
21.使用钳型表卡测电动机电流时，发现A相电流为20A、发现B相电流为20A、C相电流为0，这说明出现什么故障？
答：电动机回路断线。
22.装设接地线的顺序是什么？
答：先验电解锁，再装接地端，后导体端。23.交流电的三要素是什么？
答：幅值；频率；初相角。
24.凝结水高速混床失效解列后凝结水是否停止循环？
答：否，一台高速混床失效后，先开启旁路门分流凝结水量50％，再解列失效混床。
全能值班员答辩答案25 1.2.3.4.5.6.送风机动叶靠什么来调节？ 答：送风机动叶靠液压油来调节。
投炉底蒸汽加热有何好处？ 答：缩短锅炉启动时间，节约燃油，改善锅炉水循环。磨煤机消防蒸汽的作用是什么？ 答：用于磨煤机启动和停止过程中防爆。
正常运行中燃油压力和吹扫蒸汽压力是多少？ 答：油压2.5Mpa，汽压1.2Mpa。锅炉连排扩容器的蒸汽排至何处？ 答：排至除氧器。
锅炉主蒸汽出口管道上布置有哪些阀门？ 答：布置了过热器对空排汽门、电磁释放阀（PCV阀）和两台安全门。
7.汽包水位低至多少MFT动作？ 答：低至﹣300mm，延时5秒。8.再热器进口管道上布置了几台安全门？ 答：4台。
9.机组正常运行时高压辅汽联箱压力、温度是多少？ 答：1.5MPa、350℃ 10.油/氢差压过低会造成什么后果? 答:造成氢气泄露.11.除氧器再循环泵什么情况下需运行? 答:在除氧器投加热前和负荷小于66MW启动。12.柴油发电机额定功率为多少？额定转速为多少？ 答: 515 KW, 1500rpm。
13.轴封加热器回收哪些汽源? 答:高中低压缸轴封回汽和主汽门、调门门杆漏汽。14.机组启动时，主机交流油泵什么时候可以停运? 答：机组3000rpm且润滑油压正常时停运。
15.机组正常运行中，机组突然发生强烈振动或轴承振动超过130um应如何处理？ 答:破坏真空紧急停机。16.凝泵再循环由何处接出？有何作用？ 答:轴加后.防止凝泵汽蚀和保护轴加。
17.单相可控硅关断的条件是什么？
答：阴极加正向电压；阳极加反向电压，与控制极无关。
18.直流系统的充电电源取自哪里？
答：直流Ⅰ段充电装置电源由380V保安A段供电；直流Ⅱ段充电装置电源由380V保安B段供电。
19.低电压保护的动作结果是什么？
答：0.5秒跳不重要电动机和难以启动的电动机，9秒次跳重要的电动机。
20.当220KV断路器机构失灵后，应采用什么办法将其退出运行？
答：应采用母联开关或分段开关代替，并将失灵开关退出运行。
21.启备变复合电压方向过流保护可以反应哪部分故障？
答：反映变压器高压绕组和低压侧各种对称和不对称故障，是变压器和6kV母线及母线连接设备的后备保护。22.发电机二氧化碳加热装置的作用是什么？
答：加热二氧化碳，防止冲入二氧化碳后发电机结露，同时起到减压，防止管道堵塞。
23.只要发电机的碳刷过热就可以认定碳刷接触电阻增大吗？
答：不可以。24.凝结水加氨的作用？ 答：提高凝结水PH值。
全能值班员答辩答案26
1.油枪的启动方式有几种？分别是什么？ 答：油枪的启动方式有三种：在燃烧器平台就地控制箱上启动，在CRT画面上层启动，在CRT画面上单只油枪启动。
2.磨煤机的风量靠什么来调节？ 答：磨煤机的风量通过磨煤机一次风挡板来调节。3.再热蒸汽温度的正常运行范围是多少？ 答：533℃～548℃。
4.自锅炉冷一次风母管上引出的风有哪些？ 答：至磨煤机冷风，至密封风机冷风，至给煤机冷风，至磨热风关断门、热风调节门、一次风调节门冷风。
5.暖风器的汽源来自何处？ 答：暖风器的汽源来自低压辅汽联箱。
6.若达到MFT动作条件而MFT未动作，你如何处理？ 答：立即按下手动MFT按钮。7.我厂空预器有没有润滑油泵？空预器润滑油温大于多少度空预器跳闸？ 答：没有润滑油泵。空预器润滑油温大于85℃空预器跳闸。
8.磨煤机密封风与一次风压差的报警值是多少？跳闸值是多少？ 答：密封风与一次风压差的报警值是≤1.5Kpa，跳闸值是≤1.0Kpa。
9.轴封加热器回收哪些汽源? 答:高中低压缸轴封回汽和主汽门、调门门杆漏汽。10.油/氢差压过高有什么危害? 答:造成密封油进入发电机壳体。
11.除氧器再循环泵什么情况下停运? 答:在负荷大于66MW和除氧器加热停止后水箱水温低于60℃停止。12.隔膜阀的作用是什么？ 答：隔膜阀的作用是机械超速系统动作，润滑油压下降时，泄去危急遮断油总管上的安全油，遮断汽轮机。
13.高压辅汽联箱至轴封供汽调门在什么位置？在什么情况下使用? 答:6米＃3低加旁；机组负荷小于50％。14.哪些情况下应进行汽机听音并加强检查？ 答:负荷变化时 ；蒸汽参数或真空变化时；汽轮机内部有不正常声音时；汽轮机上下缸温差大时。
15.汽机机械超速保护转速为多少？ 答:3300－3360rpm。
16.凝汽器补水从何处来？凝汽器水位由什么来控制？ 答:从150T水箱来；凝汽器水位调整门。17.发电机定子冷却水的电导率是多少？
答：小于0.5μs/cm。
18.发电机励磁调节器是通过改变什么来改变输出电流的？
答：改变可控硅的触发脉冲的相位角改变励磁电流的大小。
19.电压互感器其二次额定电压一般为多少伏？
答：100V。
20.在系统中无功电源通常有哪几种？ 答：发电机；调相机；并联补偿电容器；串联补偿电容器；静子补偿器。
21.手车式短路插件在什么情况下才可以拉出？
答：与该回路串联的断路器断开的情况下。22.在差动保护中CT极性接反，会造成什么后果？
答：差动保护会误动作。
23.在大雾、雨、下雪天气时应注意检查电气设备的那些部位？
答：瓷瓶、套管不应有异常放电声和闪络现象，设备有无进水，受潮，结冰，交流系统有无出现接地信号，直流有无接地，保护有无异常信号。
全能值班员答辩答案27
1.油枪什么时候进行吹扫？ 答：在油枪解列，油枪油阀关闭后进行吹扫。2.磨煤机的煤量靠什么来调节？ 答：磨煤机的煤量通过给煤机转速来调节。3.4.5.6.7.8.9.炉膛TV冷却风机的作用是什么？ 答：为炉膛火焰监视探头提供冷却风。额定工况下锅炉给水温度是多少？ 答：251.5℃。
汽包水位的零位在汽包的什么位置？ 答：在汽包的几何中心线。额定工况下的耗煤量是多少？ 答：130.25 T/h。
当给水自动失灵或汽包水位超出±50mm时，你如何处理？ 答：将给水自动解为手动调整。汽包水位大幅波动有什么危害？ 答；导致蒸汽品质恶化。向凝汽器补水有几种方式？分别是什么？ 答：三种；(1):由凝结水输送泵补水，（2）：利用凝汽器负压自流补水；（3）：邻机补水。
10.发电机内的氢气能对哪些部件起冷却作用? 答:定子铁芯, 转子绕组，转子铁芯。11.除氧器的加热有哪几路汽源？ 答:两路；三段抽汽和低压辅汽联箱供汽。12.主机冷油器冷却水是什么水？润滑油温调整门位于冷油器的进水管还是回水管? 答:冷却水升压泵后的循环水；位于回水管。
13.当EH油泵不运行时,汽机的高中压主汽门能开启吗? 答:不能.14.低压辅汽联箱主要供给哪些用户？ 答:除氧器，生水加热器，主厂房及厂区采暖，磨煤机消防，暖风器，高低加湿保护及环保用汽。
15.汽轮机自动主汽门的作用是什么？ 答：自动主汽门的作用是在汽轮机保护装置动作或手动打闸后，迅速切断汽源，使汽轮机停止运行。
16.启动时，汽机高压缸抽真空阀开启后何时关闭？ 答:汽机切缸时。
17.220KV双母双分段运行，其任意一组母线侧隔离开关发热时，应如何处理？
答：应改为另一组母线隔离开关运行。
18.发电机手动解列时应防止什么？
答：防止汽轮机超速和发电机过电压。19.干式变压器的温度不得超过多少度？
答：温度不得超过110℃
20.使用钳型表卡测电动机电流时，发现A相电流为20A，发现B相电流为20A，C相电流为0，这说明出现什么故障？
答：电动机回路断线。
21.6KV和400V电压互感器送电时的先后顺序是什么？
答:先送交流电后送直流电。
22.主厂房UPS有哪几路电源供电？
答：直流电源，保安a段供工作电源，保安b段供旁路电源。23.发电机励磁调节器是通过改变什么来改变输出电流的？
答：改变可控硅的触发脉冲的相位角改变励磁电流的大小。
全能值班员答辩答案28
1.我厂油枪采用哪种雾化方式？ 答：我厂油枪采用机械雾化。
2.引风机的冷却风机是起什么作用的？ 答：引风机冷却风机是冷却引风机轴承的。3.汽包上共有几台水位计？ 答：共有8台水位计。
4.磨煤机的出口温度靠什么来调节？ 答：磨煤机的出口温度通过磨煤机冷、热风挡板来调节。5.省煤器放水管是从什么地方引出的？ 答：从省煤器入口给水管道底部引出的。6.炉膛压力低至多少MFT动作？ 答：炉膛压力低至﹣2490Pa。7.额定工况下锅炉排烟温度是多少？ 答：131.4℃。
8.说出空预器的旋转方向？ 答：烟气侧/一次风侧/二次风侧。
9.正常运行中氢气纯度应维持多少？低于多少将发出报警信号？ 答：98％－99％；96％。10.除氧再循环泵有什么作用? 答:除氧器加热时建立水循环使除氧器水加热均匀。11.主油箱排烟风机有何作用? 答:排氢和水汽,建立微负压,使回油畅通。
12.启动时，汽机高压缸抽真空阀一般何时开启？ 答: 当高压外缸下法兰金属温度大于等于190℃时开启。13.高压辅汽联箱至轴封供汽调门在什么位置？在什么情况下使用? 答:6米＃3低加旁；机组负荷小于50％。14.低加疏水箱汇集哪些疏水？ 答:＃3和＃2低加的正常疏水。
15.哪些情况下应进行汽机听音并加强检查？ 答:负荷变化时 ；蒸汽参数或真空变化时；汽轮机内部有不正常声音时；汽轮机上下缸温差大时。
16.停机时，汽机允许停盘车的最高金属温度为多少度? 答:150℃。17.SF6断路器的液压机构的分合闸总闭锁压力是多少？
答：25.3Mpa。
18.发电机励磁系统的设备是高压设备还是低压设备？
答：是高压设备。19.汽机要求停机并确认主汽门已全部关闭，机组负荷到零时间超过1分钟，逆功率保护未动作，应如何处理？
答：应紧急将发电机解列灭磁。
20.变压器声响明显增大，很不正常，内部有爆裂声，应如何处理？ 答：应立即停运，若有备用变压器应投入备用变压器。
21.低电压保护的动作结果是什么？
答：0.5秒跳不重要电动机和难以启动的电动机，9秒次跳重要的电动机。
22.在系统中无功电源通常有哪几种？ 答：发电机；调相机；并联补偿电容器；串联补偿电容器；静子补偿器。
23.不接地系统中或高阻接地系统中发生单相接地时，健全相的电压怎样变化？
答：健全相的电压升高3倍。
全能值班员答辩答案29
1.顶棚过热器空气门是从什么地方引出的？ 答：从汽包至顶棚过热器饱和蒸汽管道（或汽包导汽管）上引出的。
2.锅炉左、右侧墙水冷壁各有几个循环回路？ 答：各有6个循环回路。3.锅炉本体空气门一般在什么时候开启？ 答：锅炉本体空气门一般在锅炉上水前和停炉放水时开启。4.空预器何时可以停止运行？ 答：空预器入口烟温<80℃。
5.油枪点燃后，若雾化不好，你如何调整？ 答：调整燃油压力和二次风的配比。
6.锅炉负荷大于多少允许吹灰？ 答：锅炉吹灰应在负荷大于70%BMCR时进行。7.锅炉停炉后多长时间，允许建立自然通风？ 答：8～10小时后。
8.锅炉上水时，为防止汽包脆性变形，汽包壁温不小于多少？ 答：汽包壁温应≮35℃。9.汽机启动时，一般高加何时投运？ 答：高加在汽机切缸后60MW投入。10.密封油泵全停时机组是否能继续运行? 答:能.11.凝泵的密封水起什么作用? 答:防止漏真空,冷却机械密封。
12.轴封加热器汽源有哪些? 答:高中低压缸轴封回汽和主汽门、调门门杆漏汽。
313.循环水泵额定流量、出口压力、转速各为多少？ 答: 18000 m/h.0.238MPa，495rpm。14.机组启动时，主机交流油泵什么时候可以停运? 答：机组3000rpm且润滑油压正常时停运。15.凝汽器水位过高有何危害? 答:1.影响传热效果;2.有可能影响真空。16.启动时，汽机高压缸抽真空阀开启后何时关闭？ 答:汽机切缸时。
17.主变220kV侧的中性点的接地刀闸断开后发变组保护的运行方式如何改变？
答：投入主变零序过压和间隙过流保护，退出主变零序过流I、II段保护。18.发变组保护程序跳闸的顺序是什么？
答：先关甲、乙主汽门后由逆功率保护动作延时解列。19.在供电回路上进行停电操作时，其主要操作顺序是什么？
答：先断开断路器，然后拉开负荷侧刀闸，最后拉开电源侧刀闸。
20.通常系统发生振荡时哪些保护的启动元件会误动？
答：距离保护，过流保护，低电压保护，功率方向保护。
21.电动机通电后反转是怎么回事?
答：电动机的相序接反。22.直流母线电压的允许变化范围多少？
答：±10%。
23.何为冷备用设备？
答：冷备用是指安全措施拆除，设备已具备运行条件，但隔离开关未投入的设备。24.本公司氢冷发电机运行中正常氢气工作压力为多少？氢气纯度为多少？
答：发电机正常氢气工作压力0.3Mpa；发电机氢气纯度≥96%。25.凝结水高速混床失效解列后凝结水是否停止循环？
答：否，一台高速混床失效后，先开启旁路门分流
全能值班员答辩答案30
1.2.3.4.5.炉膛烟温探针在什么时候退出？ 答：炉膛出口烟温538℃时退出。省煤器冷灰斗水封箱的作用是什么？ 答：防止空气漏入烟道。磨煤机润滑油站滤网前后压差不大于多少？ 答：滤网前后压差≯0.1MPa。锅炉风量小于多少MFT动作？ 答：总风量＜30%。
手动调整再热器和过热器烟气挡板时应注意什么？ 答：应注意保持再热器和过热器烟气挡板之和大于120%。
6.两台一次风机跳闸，在什么条件下会引起MFT动作？ 答：任一给煤机运行时。
7.自锅炉冷一次风母管上引出的风有哪些？ 答：至磨煤机冷风，至密封风机冷风，至给煤机冷风，至磨热风关断门、热风调节门、一次风调节门冷风。8.后墙贴壁风的作用是什么？ 答：提高后墙水冷壁区域的氧化性气氛，防止高温腐蚀及火焰冲刷管壁。9.凝汽器水位过高有何危害? 答:1.影响传热效果;2.有可能影响真空.10.密封油压低而氢压很高,且暂无法调整时,应采取什么措施? 答:发电机排氢降压。
11.汽机抽汽逆止门起什么作用? 答:汽机跳闸时,防止来自除氧器及加热器蒸汽回流至汽机。12.除氧器的排氧门在什么位置？除氧器不凝结气体排往何处? 答:除氧头上；大气。13.停机时，汽机允许停交流润滑油泵的最高金属温度为多少度? 答:120℃。14.低压辅汽联箱主要供给哪些用户？ 答:除氧器，生水加热器，主厂房及厂区采暖，磨煤机消防，暖风器，高低加湿保护及环保用汽。15.机组正常运行中（330MW），轴封母管压力维持在多少？如何调整？ 答: 0.105-0.115 MPa(a)之间,低压轴封母管至#1低加溢流门调整。
16.机组运行中，发现机组振动增大，主再热汽温下降较快，主汽门、调门处冒白汽，应判断汽机发生什么故障？ 答：汽轮机水冲击。17.发电机在运行期间轴电流应小于多少？
答：200mA。
18.正常运行时发电机的温度什么地方较高？
答：发电机端部。
19.我公司400V厂用系统工作段出现单相接地时，电压互感器二次侧电压怎样变化？
答：接地相电压降低，开口三角形侧电压升高。
20.电流互感器的二次额定电流一般为多少安？
答：5A。
21.不停电交流电源系统（UPS）主要包括哪几部分？
答：包括整流器、逆变器、静态开关、手动旁路开
22.当低压电动机热电偶保护动作后，此时该怎么办？
答：经检查无明显问题可再启动一次，起动后，短时间内热电偶保护再次动作时，原因不明和故障未消除前不得再启动。
23.电压回路极性接反会造成那些保护不正确动作？
答：带方向的保护动作（如：功率方向，阻抗等）。
第三篇：网咖管理制度
生命网咖管理制度
网咖制定员工管理制度，是为了规范网咖管理，打造优秀的员工队伍，促进网咖的良性发展。
生命网咖生活馆全体职工，均务必服从并执行以下规章制度 网咖员工管理制度篇1 一.工作制度：
1、顾客就是上帝，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵。
2、上班不准迟到、早退。员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前5钟到场交班。
3、员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况)
4、上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。
5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。
6、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作
7、员工，技术人员不得泄露公司网咖密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理
8、保管好网咖财物，网咖设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网咖财物被盗，追究员工责任
9、若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。
10、班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。
11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。
12、各员工下班后不得在网咖里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。
13、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。情节严重者给予惩罚或辞退.
14、各员工如发现网咖内电脑出现不正常工作时，如蓝屏死机等情况，应详细记录该机子、状况.应将记录单交给技术员主管和网管。
15、如员工发现顾客有东西落在网咖，应立即把东西交到吧台。不得拘为己有!
16、全体员工应保持网咖卫生环境的整洁和空气流通。
17、各员工如有问题的，可向经理反映，也可直接向老板反映.三.网管工作职责
1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不得以私人交情外借网咖财物或免费让客人上机。
2、网管在上班时间内应各自管理好自己的区域，在不忙的情况下应不定时的巡逻，每十分钟巡逻一次，巡逻不单单在主通道上走动，网咖里各个角落也要到处走动(检查安全，卫生及顾客有什么需要，借此提高服务质量)当顾客下机后，服务员要及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)并及时过去做好该位子的各项清洁工作，包括 键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅，以及地面，然后把各物品的位子摆好。没1小时拖地一次保持地面干净。
3、检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。
4、如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给经理。
5、如发现有经常换位置，或者经常走动者，或过来不上网人员，或者多人开少机的陌生客户，应及时通知技术员过去查看，6、当班时(特别是夜班)必须巡查网咖的情况，保护顾客的财产，保护机器的安全，谨防小偷。发现小偷应立即处理并向经理报告情况。
7、值班期间，若网咖出现客人打斗或争吵事情，应想劝阻;实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网咖经理到现场处理。
8、网管交班时,两班网管必须一起检查所有电脑是否能正常运作及卫生环境是否合格。接班人员不签字，不得下班。登记配件损坏更换情况，若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。(核对所有物品其中包括：键盘、鼠标、耳机、摄像头，若有遗失照价赔偿。
备注：违反以上每条者，给予相应惩罚
四.收银员工作职责：
1、洁身自爱，严于律已;小心谨慎，细心认真;坚持遵循财务制度办事。
2、任何人不许进入收银台范围(主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入)。
3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。
4、若当班收到假钞，由当班者承担;若无法检验时则由全体收银员共同承担。
5、充值务必先收现金，否则不予充值。虚冲时必须在帐页上做详细记录并经理签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。
7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品。(包括饮料、小食、香烟、点卡)。
8、不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。
9、购买网咖一切物品必须按销售价格买，禁止私自加价销售任何物品给予客人，10、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。(如网管实在解决不了的，应及时告知经理)
11、做好商品的进货登记情况,摆好陈列商品，必要时向店长汇报。
(备注：违反以上每条者，给予相应惩罚。
五.服务态度：
1.服务态度的好与坏决定着客户的去与留，认真的待客服务是与之自身共同成长的要决.尊重客人、态度好才会赢得客人的好感(反客率才会多)。
所以每一位员工应以亲切的笑容迎接每一位到来的新老顾客.服务员应善于用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧，这样客人到来后才会有种宾至如归感，给人一种身心愉快的感觉才能更好的博得客人的青睐。
2.客人来临时，应热情招待，带其入座.与客人交谈时，说话要清晰、语言要得体，切勿以懒散、爱理不理的心态面对任何一个客户。
3.网管不能因客人的态度而有所改变.将客人的不满当作成长的机会，查找客人不满的原因，及时处理不满的程序.往往一个小小的道歉可将客人的不满消与无形。
与客人交谈时相互让步，不得与客人大声争辩、吵闹，应保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情.心平气和的客人交谈，(伸手不打笑脸人)，只要是合理的要求，我们应尽量满足于客户。
4.网管在工作时间内应随时关注客人，应及时而准确的解决客人的各种不满、疑难问题和需求。
网咖员工管理制度篇2
为了使员工忠于职守，促进网咖业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，纪律管理：
1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。迟到早退：半小时以内一 自觉维护本网咖的根本利益。对员工具体要求如下： 次罚5元，半小时以外一小时以内罚10元，一小时以外两小时以内罚20元;旷工者扣除全天工资。
2、每班提前30分钟进行交接班准备。吧员交接班前需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。网管需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从负责网管工资中扣除。
3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;
4、员工闲班每天可免费上网1小时，值夜班的员工可从晚11时至早6时30分免费上网。值班人员除以上规定期间上网罚款10元/小时。
安全制度
1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)。
4、熟记火警电话
5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。
6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。情节严重及时报案。
7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。(工作时间以外、网咖以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故本网咖不承担责任)
卫生制度：
1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
2、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。
网咖员工管理制度篇3
一、凡本网咖员工，均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。
三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止：
1、有损网咖形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网咖以团结、务实、勤奋、热情、高效
收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。
六、收银台收款员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、禁止不得以任何理由上机娱乐
3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
4、交班时要根据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。
7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争执。
9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
八、网管人员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。
4、严禁与顾客发生争执。
5、随时注意网咖环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。
6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。
九、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知;管事，如有欺瞒扣三天工资。
十、奖惩制度：所有员工要以促进网咖发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网咖效益有显著提高者，网咖以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网咖管理制度者，网咖业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网咖业主鼓励员工多提合理化建议，使网咖能更快的健康发展
十一、网咖全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。
第四篇：网咖企划书
网咖策划方案
策划地点：
策划面积：
策划人：
网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。
我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐平台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。
我们的经营理念：
愿景----vision 成为南京网咖行业的领航者
使命----mission 创造健康、快乐的网络生活
作风----attiude 认真 快 坚守承诺
准则----criterion 保证完成任务绝不找借口
价值观----values 顾客第一 团队合作 持续改进
服务观----service 一切以客户满意为根本
我们的业务内容：
上网 提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务 咖啡 现磨原装进口咖啡 风味果汁、奶茶
西点 美味西点、简餐、零食
礼品 积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。
优势特色：
现磨进口咖啡-----特调奶茶 白领阶层的选择
高配品牌电脑-----打造高端竞技游戏环境
五星级装修-----环境优雅 打造高端的上网环境
无线网络 万兆环网 打造真正的网上体验冲浪
热情周到的服务 一切以客户满意为根本的原则
积分兑换超值精美礼品 更多超值 更多期待
现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。
会员休息区：
会员vip享受无线上网服务
会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到----私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。篇二：成都网咖设计方案
成都网咖设计方案
现如今的网吧早已遍布大街小巷。收到很多上班族和学生的喜欢。现在很多家庭都配置有电脑，想上网可以在家里上网，无需跑到外头。之所以有些人还是喜欢去网吧上网，是因为那种氛围不一样，那里的那个环境、装修给人一种特别的感觉，偶尔去那里呆呆，换换心情也是不错的。但是网吧装修已经不再是考虑怎么装修好看的问题，还要考虑顾客健康、网吧节能等多个细节问题。所以寻求不同的风格，和不同的发展才是生存之道。网咖作为网吧和咖啡店的结合体，已经在众多城市悄然兴起，慢慢的取代传统网吧，受到越来越多的年轻一族的欢迎。
网咖是一个为顾客提供上网服务和享受咖啡的场所，可是网咖也要为顾客的身体健康负责，我们都知道网吧装修风格决定了网吧应该选择怎样的装修材料，这也是很多网吧经营者比较重视的一个方面，网咖装修现在而言已经牵涉到顾客健康，网咖节能等多个细节的复杂问题。很可能一些装修材料会影响到顾客的身体健康，不合理的装修设计会影响网吧能源消耗，增加经营成本，所以，网吧装修才需要融入环保节能的理念
重庆网咖设计方案刘萍设计，专门从事高端纯设计，有着多年的设计经验，有着专业的团队，提倡“为生活而创意，为人物而设计”。因为专业而受到社会的认可好评。其代表作品有思必好系列网吧、芹芥兰餐饮、太阳岛洗浴会所、冰岛咖啡、帆摄影连锁、普罗米新办公楼，成都市武侯区民政局婚姻登记处办公楼、翡翠城样板房、蔚蓝卡地亚别墅等。给您提供很多参考意见和建议。
一、网吧的格局，网咖经营者在装修前，对装修要有一个总体规划与思路。每个网咖装修确定的主题要根据自己网咖的定位而定，这就需要网咖经营者大致了解自己的网咖的主要消费群体，也要考虑自己的经济实力。网咖经营者和网咖装修公司都应明白：网咖的装修一方面需要迎合消费者，另一方面也考虑成本的问题。网咖的装修一般都以简单、大方、适用为主，给消费者以赏心悦目、轻松愉快的感觉。
二、网咖空气流通，如果有顾客去网咖消费，刚进门先是一股热风，然后夹杂着臭味扑面而来，谁会选择这样的网咖上网？更重要的是，在春末夏初，网咖室内温度比室外温度高8度，网咖必须开空调来降低网吧室内温度，这样网咖的电费支出就要高出很多。
三、节约用水理念，在网咖中，最消耗水的就是卫生间。为了节约用水，建议网咖购买节水型的抽水马桶。另外，打扫网咖卫生同样需要耗费大量的水，网咖老板不妨提醒员工树立节约用水的意识，打扫卫生的水重复利用，用来清洗卫生间。
四、是灯光的问题，网咖的灯饰不仅仅是为了照明，经营者可以在灯饰上动脑筋，烘托出一份温馨的环境来。有网咖内部的灯具均使用酒吧经常采用的倒挂式酒瓶吊灯，共光线柔和，幽雅的灯饰效果恰到好处地烘托了上网环境。如果安装日光灯，每十五平方米就需要安装一个60w功率的日光灯，这样共需要安装三十个60w日光灯，总功率为1800w。所以建议网咖装修时，不要使用白帜灯作为网咖的照明光源，因为白帜灯不仅功率大，而且会生热。
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一、产品背景
所以在信息产品如此繁多的今天，我们更应该找到一个合适自己的营销方式。作为商家我们更加应该敢于尝试新的营销方式。应该多方面发展，慢慢找到一个最合适自己的方式方法。这样才会使我们的效益越来越好。1.开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； 2.增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；
三、企业获得的价值 1.通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。能够提升企业在当地客户中良好的感受，并延长营销时间和不限制地点，为营销创造无限可能。
通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户
四、宣传模式
借助tencent和其他社交平台的关系链接传播参与活动并分析给身边的朋友，引发潜在客户的关注。据统计13%的消费者相信广告，获知关系链里的朋友参与广告，信任提升到70%，我们认识的好友推荐的商品，信任度提升到90%。
策划人：陈利 2014年11月06日篇四：网咖投资计划书
一、总述
网吧作为一个新兴行业，发展到今天已经逐步走向了规范化和品牌化的道路，不过其限制行业和准入门槛的居高使之已经不是普通百姓的投资项目了，中小网吧在逐渐的退出市场，同行业的恶性竞争在逐步缓解，现在的网吧投资是通过合理的投入获得最大的利益为目的的商业行为，必须要明确几个观点: 1.网吧不是暴利行业，期望一夜暴富在网吧行业投资是不现实的，网吧是个持续稳定低风险的投资行业，所以很少听说有亏损的网吧。2.网吧的投资多少和收益都是有迹可寻的，投资网吧有一个总原则，通过核算，一个成功的网吧回收投资小于一年，最坏情况不能超过两年收回所有投资,网吧的设备按常规可以使用3-4年，少量的网吧有使用上 5年以上的设备，也就是三年赚一个网吧。3.网吧是个持续性投资的行业，规模化、连锁化、品牌化是网吧发展的方向，只有具备了多个成功的网吧投资，才是一个优秀的网吧行业投资者。
二、前期准备工作
1.确定经营合作关系。
明确投资网吧的产业权属,确定双方的责任和义务。2.选择适合的经营场所
最新政策为不少于300平米100台机器为准入门槛，房屋具备多个消防通道，另外不得在中小学200米范围内开设网吧。(但通过加盟方式可以上50台以上机子的项目)3.落实相关手续和条件
a.落实房屋实际使用面积多大?有无物管费?房租多少等所有费用总合。b.房屋的配套供电情况，电价多少?如果配套供电不足是否能申请专线。c.电信光钎线路是否能到位。d.网吧全套手续来源和费用。e.请文化部门检查场地
f.请消防部门检查消防设施是否合格 4.签定房屋合同
a.首先要确定房屋为非抵押房屋 b.必须要有合法的产权手续 c.签定合同不得少于5年 d.合同签定一试三份,双方各保留一份，另外一份办理营业执照需要上缴工商,合同附件必须包含房屋产权证的复印件。
三、网吧开业手续准备
a.取得消防合格证，应该不难。b.取得文化许可证，兰州由文化局梁辉负责。c.取得公安网吧检查合格证，d.办理工商执照，e.办理税务登记证，f.办理其他网吧行业特殊证件，四、网吧装修方案 需要咨询专业装修公司在定具体方案
五、系统设计方案(略)
六、网吧管理方案
采用成熟的网吧管理模式，追求最大的效益。
七、网吧投资预算和赢利模式 1.投资合计:
2、收入情况统计(以下计数以最小值计)2.每月固定开销 3.成本回收
八、网吧前景规划
我们要建立的网吧，将不会是传统意义上的网吧。我们要在网吧的基本职能游戏和上网之外再开发出新的职能。只有引入了新的服务，才能使网吧成为真正意义上的娱乐、休闲、通信为一体的场所。投资预算
一、网吧初始投资预算
以一个300台机器规模的中大型网吧预算
证照
网吧牌照是开网吧的首要条件。拥有工商、消防、公安、文化这四个部门的牌照就是一个合格的网吧了。
办一个正规网吧，文化、工商、消防这四个部门的执照一个都不能少。各地区办证所需的钱不同，证照费大概在5万，加上托人找关系，全套证件下来前后大约需要花10万元(这是指允许办理单体网吧证照的情况下。此外，从别人手里购买牌照转让，价格方面会高的离谱)机器投入
机器单价按5000算，300加上两台收银用的机器，总共需要302×5000=1510000元。
服务器和交换机等
除了单机，网吧还需要服务器(1个)、交换机(13个24口)、路由器(1个)。服务器建议不要买品牌的，diy一台(配置高一些，按7000元计算)，交换机按每台2600元计算(2600×13=33800)，以及布线相关用品(电线、插座、网线、水晶头、路由器、布线管槽等大约30000元)这一项最终的预算投资为：7000+33800+30000=70800元。具体配件价格根据当地的即时情况来计算。4.空调
由于管理部门规定网吧每个上网空间不得少
于2平米，300台机器大约需要至少750平米以上的空间，这样的话最少需要9台空调，总价按45000元计算(空间和空调都按“最小化”计算)。
装修和桌椅
座椅按每套220元计算(300×220=66000元)、灯箱广告(1000元)、门窗、消防等配备设施、装修材料、装修施工费等，这些按40000元计算。这一项的总价则是：66000+40000=106000元。
上面5项加起来的结果是：
100000+1510000+70800+45000+106000=1831800元。1831800万是预算的300台机器投入所需的钱数
普通网吧网费每小时收费从1元到3元不等，允许通宵营业(以每小时收费1.5元计算)。由于300台机器不可能全天运行，就按每天有200台机器在除了夜机的16小时的“有效时间”内计算。这样算来每月可以收入：1.5元/小时×200台×16小时×30天=144000元。(不算夜机)夜机按
每天 200台上机计算，价格7元，月收入：7元包夜×200台×30天=42000元。这样一个月的保守收入为144000+42000=186000元。
各个网吧都有不尽相同的其它收费服务，比如刻盘、小食品、饮料等，这一项由于太过繁杂不方便统计，每天饮料纯收入以300元计算，那么每月就是300元×30天=9000元。这个数字与实际出入可能会比较大，不将此列入计算。
每月的经营成本支出大概要，租费：20000元;水电费：10000元;宽带网费：2800元;人员工资：20000元;其它费用(如维护、配件等)：2000元。如此算来，每月的成本支出则为44800元。
第五篇：网咖岗位职责（推荐）
员工方案守则
以提供最高品质网络服务为经营理念，采用国际最前沿的设计，将时尚和活力的时代主题融入到整体的装修风格之中。为了更好的做好服务，体现应大网吧高品质网络服务环境，特制订本员工管理方案守则，望所有员工遵照执行。
企业精神：要么不做，做就做好，应需而大；
服务理念：顾客是我们的衣食父母，所有员工都应该通过自己的激情与微笑去真诚的服务顾客，对所有顾客我们都会做到“三步之内微笑，二步之内点头，一步之内问好”；
团队口号：团队协力，让顾客满意；创新服务，为自己和家人而战；通过自我价值的体现，达到团队目标。
一、员工基本守则
1、服从领导，听从指挥，能很好的完成当天的工作任务；
2、树立全局观念，相互配合，不推诿，不扯皮，自觉维护网吧的平衡运行，共同搞好相关工作；
3、遵守网吧的各项规章制度和劳动纪律；
4、工作时间精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重；
5、保持个人和网吧内环境卫生的整洁干净，发现自己周围存在脏乱的情况要立即主动清扫，塑造应大网吧的良好形象；
6、爱护公物，维护好设备，节约用水、用电和各类易耗品；
7、在服务过程中提倡使用普通话，避免使用方言、土语；
8、微笑服务、态度礼貌，使顾客满意；
9、工作认真，上班时间不做与工作无关的事；
二、考勤制度
1、网吧所有员工于每日准时上班签到（签到时间以吧台的数字钟为准）；
2、网吧每天安排人员监督员工签到，并负责将员工出勤情况报告值班领导，并与员工的工资相挂钩；
3、所有人员签到后，不允许外出。如有特殊情况确需外出需经主管领导批准并登记，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理；
4、上班时间开始迟到5分钟者，按迟到一分钟扣除一元处理；，超过30分钟以上者，按旷工论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工论处；
5、上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分；
6、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖，并给予一次警告处分；
7、员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达三天以上者，给予除名处理；
8、当月全勤者，获得全勤奖金100元。
三、岗位工作职责
（一）、网管的岗位职责
1、负责网吧所有计算机设备、网络设备等软、硬件登记和安全运行；
2、负责网吧机器，网络设备的日常保养、定期检查，确保机器正常运营。迅速快捷地排除机器及网络设备的各种故障；
3、配合收银台，随时了解本厅上机率；
4、坚持微笑服务、敬语服务；
5、负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人；
6、负责检查顾客上机情况，对看黄色网站和反动言论的客人要立即制止并上报，观察客人机器使用是否得当，并且是否正常运行，如在本厅出现严重违规行为而未及时发现及制止，将从严追究当班服务员、网管的责任；
7、遇到排除不了的机器故障，立即联系网络技术员，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或解决不了的跟踪记录；
8、保持本厅环境卫生，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆听客人闲聊及长时间站在上机客人身后；
9、口袋里随时准备纸、笔等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损坏，立即上报并要求相应赔偿，如顾客走后才发现，由该区服务员赔偿。当顾客准备离开时应提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归位。做好相关记录；
10、及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做；
（二）、收银员的岗位职责
1、收银员要认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象；
2、精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况；
3、收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机
费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现，立即开除；
4、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
5、收银台要随时清理保持前台的干净整洁，货物摆放整齐；
6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”；
7、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
8、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天,没特别原因收银员严禁擅开岗位或叫人顶岗；
9、不允许与收费无关的人员擅自进收银台；
10、不允许带亲朋好友同事等进入收银台；
11、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网 一经发现，立即开除；
12、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担；
13、收银台的电脑每天清理一次，台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物；
14、每班收银员交班时须将50元以上面值的纸币进行登记，收了假币要个人承担；
15、发现利用管理漏洞私吞营业款或商品（数额较大的）等送执法部门处理。
（三）、保洁员的岗位职责
1、厕所、洗手槽每天冲洗两次，并随时保持清洁，网吧内的楼梯、门厅、栏杆、窗户、地面等要随时保持清洁；
2、随时清倒垃圾桶；
3、墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等一次；
4、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告；
5、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物；
6、当天的垃圾要当日清运、不许堆积；
7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等；
8、清洁工具摆放整齐，放在指定位置；
9、爱护清洁工具及用品。
四、拾遗：
1、在应大网吧任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴当班主管并如 实填写失物登记表；
2、如物品保管三个月无人认领，则由网吧最高管理层决定处理方法；
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、奖励与处罚
（一）、奖励
当月全勤者，获得全勤奖金100元。，被评为优秀服务奖的一次性奖励200元。一年内获五次优秀服务奖的除一次性奖励1000元外，还享有工资加薪100元和年假一星期的额外奖励。
（二）、处罚
1、员工上下班要准时,迟到在五分钟以内的每分钟负奖励一元，树立早到迟退的作风。员工上下班交接要签到，签到时要有老板、主管经理或领班在场，私自签到或不签到者扣五十元。员工上班要佩戴工作牌证。网吧集体开会时，员工迟到或不到者处罚五十元（1分）
3、员工上班要负责保护公司全部财物，如有被盗，全部值班员工分摊负责责任。如发现公司财物被盗而不马上阻止或通知有关人员的，处罚五至十倍的赔偿。发现员工盗窃公司财物或私吞公款的，将报警处理并处罚五至十倍的赔偿，并立即开除。上班员工要留意客人和公司的车辆，晚上23:30至01:00要把客人和公司的车辆锁上铁链，如有车辆被盗，当班全部员工分摊负责50%的赔偿。（3分）
4、员工上班时对待客人要有礼貌，保持面带笑容，不讲粗言猥语，处理事情要合理，对突发事件要有应变能力（通知主管经理或老板）。当客人需要服务时，要耐心的帮助客人解决问题，做到顾客至上的服务。员工和员工要和睦相处，互相帮助，互相监督，一起共创美好的工作环境。（3分）
5、保洁员(员工)负责当班卫生（包括地面、桌面、烟灰盅、电脑配件、洗手间、门口、楼梯、玻璃门、收银台、吧台）。检查洗手间的水桶是否有80%的水，有否开排气扇和点檀香。检查灯光、风扇是否开的适合，晚上18:30至19:00要开招牌灯和楼梯灯，到凌晨03:00至04:00要关招牌灯，到凌晨06:00至07:00要关楼梯灯。客户下机时及时整理耳机、键鼠、主机、显示器、桌面、烟灰盅、电脑配件，保持卫生整洁。（3分）
6、网管上班要定时询查卫生（包括洗手间、地面、桌面、烟灰盅、电脑配件）。检查电脑主机有否关机，电脑配件（主机、显示器、键盘、鼠标、耳机、摄影头）是否键全，如有配件不键全应马上通知主管经理或老板。观察客人有什么困难和需要（打不开网站，游戏升级，死机）。阻止客人浏览黄色网站、电影和反动违法网站。如发现电脑配件（主机、显示器、键盘、鼠标、耳机、摄影头）损坏或被盗应马上处理并通知主管经理或老板。电脑主机开不了要马上处理并通知前台收银员。（3分）
7、收银员工下班要和下一班交代交班工作和注意事件，并联同网管一起搞卫生（网管要自觉配合，卫生包括地面、桌面、烟灰盅、电脑配件、洗手间、玻璃门、收银台、吧台），搞好卫生后应通知主管经理或老板检查，经过检查合格后（卫生达到95%以上才算合格）才可以下班。收银员工上班时要保持面带笑容，待客人要有礼貌，不讲粗言猥语，做到顾客至上的服务。要定时检查冰箱的商品是否整齐和商品的存货是否齐全，如有商品决贷应通知主管或经理订贷。收银员工上班时要做好对客人上机的登记（登记身份证、上机机号、上机时间、下机时间）。如发现电脑不能开机时要通知网管。（3分）
8、员工上班没有按规定完成任务（任务包括主管或经理交代的任务和开会）的处罚五十元。值班员工如违反守则，全体值班员工一起受处罚（是按违反守则值班员工和值班员工来分轻重的处罚），希望每位员工遵守员工守则，互相监督。
9、网管每班二十四小时。如一定要休息就当请假，请假一天扣当日工资。请假要提前两天申请，否则当旷工，旷工一天扣当日工资的三倍。
10、收银员工上班二十四小时。如一定要休息就当请假，请假一天扣当日工资。请假要提前两天申请，否则当矿工，矿工一天扣当日工资的三倍。收银员工每人每一个月只可以互相顶班一次。
六、备注
本员工守则如有未尽事宜,公司有权随时修正.篇二：应大网吧网咖服务人员岗位职责,应大电子竞技俱乐部服务人员岗位职责
服务人员岗位职责 篇三：应大网吧网咖服务人员岗位职责
服务人员岗位职责 篇四：网咖员工手册
前 言
从这一刻开始，你已经是大家庭的一员，这里将是你事业的起点，这里有竞争，更有友爱；有历练，更有成长。我们的企业，处在发展和上升的空间之中，我们的目标是打造品质服务，引导行业潮流。无论是作为个体的你还是作为团队的我们，都将依托网咖这样的载体，实现自我价值。企业的发展方向依托的是投资者的理念和战略，而最终的成功需要我们携手不懈的坚持和努力，除了我们富有竞争力的薪酬体系，我们将为大家庭的每一位成员提供个人发展的平台，创造学习和培训的机会，谋求个体与企业的共同发展和进步，我们为打造一流员工，一流团队、一流服务和一流企业而不遗余力。
每个人的起跑线可能不尽相同，但我们渴望成功、追求卓越的心态
是一样的，我们的打拼将会是令人兴奋和愉快的，因为我们只坚持一个信念，那就是你的成长和成就将会带动企业的成长和成功。
作为唯一的你，在我们这里没有标签，我们更注重的是你们身上的闪光点，你们丰富的知识结构、更高的智商和对新事物的接受能力都将是企业的宝贵财富，我们会致力成为在人性沟通上成功的企业，全力发扬你们的优势。
作为企业的领路人，我们也深深的知道，要成为一名成功的职场人
士，也要努力适应职场的发展规则，各种处世技巧，而且还能够机智地处理工作和生活中各类问题。我们并没有过多的讨论职业技能，是因为要成为一名有发展前途的员工，必须不断提高自己的职业技能，拓展自己的知识深度和广度，不断提升自己的交际能力和扩大自己的人脉圈，只有这样
要想成为一名成功者，你需要具备一些别人没有的能力，这些不是
一蹴而就的，需要不断的坚持和学习，要跨越挫败，更要战胜自我，我们会有专门的篇章来帮助大家成就更强大的自己。
奉献、进取、坚持！在不断的磨练中我们才会成长，成熟让我们变
得更加强大。
从今天开始，未来的一切都决定在你的手中，充分利用你的自信，通过不懈的坚持和努力，让梦想照进现实。
目 录 p1 导论
p1.1 欢迎你加入战地电竞??5 p1.2 战地电竞简介?6 p1.3 战地电竞组织架构???7 p1.4 公司的基本政策8 p1.5 健康安全政策?11 p1.6 假期?12 p1.7 福利?13 p2 公司员工形象标准篇
p2.1 春夏服装???15 p2.2 秋冬服装???16 p2.3 仪容仪表???17 p3 员工日清标准
p3.1 网管 18 p3.2 收银 21 p3.3 保洁?23 p3.4 车保?25 p3.5 值班经理???26 p3.6 硬件整理???27 p4 网管工作内容
早班28 晚班29 周工作???30 月工作???30 p5 收银员工作流程
早班31 晚班32 周工作???33 月工作???33 制
p6 保洁工作内容
早班34 晚班35 周工作???35 p7 值班经理工作内容
早班36 晚班37 周工作???39 月工作???39 p8 店长工作内容
日常工作??40 周工作???41 月工作???41 p9 收银工作要求
p9.1 接电话42 p9.3 收银用语???42 p9.4 吧台机器使用规范???42 p9.5 吧台辅助机器?42 p9.6 成长赞助???42 p10 新员工入职培训 43 p11 员工奖惩制度
p11.1 员工奖惩（奖励细则）44 p11.2 员工成长赞助（赞助细则）??45 p12 员工奖项评选
p12.1 优秀员工评选???47 p12.2 备注???47 p13 优秀员工评分标准
收银???48 网管???49 保洁???50 车保???51 制 p14 年终奖项 52 p15 战地电竞晨会流程 53 p16 员工卡管理办法
p16.1 目的???56 p16.2 发放条件和对象??56 p16.3 管理办法?56 p16.4 办理程序?56 p16.5 总则???56 p17 突发事件应急措施
p18.1 技术类??57 p18.2 运营类??58 p18 顾客投诉建议处理标准 62 p19 保密工作规定 64 p20 员工离职程序 65 p1 导论 p1.1 欢迎你加入战地电竞网咖
欢迎你加入战地电竞的大家庭，战地电竞的工作成为你事业新的起点。制
这是你的手册，也是我们战地电竞网咖对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在战地电竞充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象战地电竞这样的公司，政策有助于我卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，她(/他)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，寻求公司最高管理层的帮助。总之，愿你在战地电竞的工作顺心，事业顺利！
浙江战地电竞上网服务有限公司人力资源部
二〇一四年十一月 p1.2 战地电竞简介
战地电竞网络最早于2014年10月在浙江中南商业中心创立，发起人为xxx和他几位志同道合的朋友，目前有两家直营店——运河上城店和滨江中南店，战地电竞发起人有丰富的产业资源和发展平台，除了在电子竞技领域连锁发展，我们更是一个多元化产业的平台，你可以有足够的发展空间，只要你的目标是让自己足够优秀和好的品质。篇五：网咖规章制度表
天骄网咖规章制度表
一、上班时间：网咖营业时间为24小时，店员实行两班制。时间：早班 8：00-20:00点，晚班：夜班20:00-早8：00点，午餐时间：11:30-12:30 晚餐时间：17:30-18:00，吃饭时间应轮流用餐，自己管理自己的餐具卫生。7:50为交接班时间，提前10分钟到店，整理完个人仪容仪表方可签到上班。
二、仪容仪表的规定：
1.头发不得染过于鲜艳的颜色，2.保持面部清洁，工作期间应化淡妆，3.保持口腔清洁，不吃有味的东西，4.饰品不可以太夸张，允许左手带手表及戒指。不可戴长度超过1厘米的耳环。5.指甲不宜过长，保持干净清洁。6.上班时间应穿工装，保持团队的整体仪容。7.要勤换衣物，给人清新的味道，不能使用气味过浓的香水以及护肤品。8.在店内必须注意自己的仪表，不许吃零食、口香糖，不许玩手机，有特殊情况可以到洗手间或楼道口接听电话。上班时间不允许把自己的电话留给客户。不允许上班时间和客户
闲聊。
9.遵循公司的相关规定，爱护本店的设备，管理好自己的区域，按时上、下班，不得私自调班，店员调班请假需向经理申请。
三、吧台规定： 1.收银台上除了有关收银的东西（如计算器、笔筒、便用签、会员卡）其它任何私人物品不得放在收银台上。
2.给客户递会员卡时，应面带微笑，双手递上并正面朝上。3.收银员应学会检查货币的真伪，发现假钞应及时处理，否则收到假钞应自己负责。4.禁止让客人坐在收银台处，禁止电脑资料、账户等信息流漏外人。5.禁止在结账点款时而忽略其他客户。
四、服务礼仪
1.顾客进入店里，应及时接待，面带微笑有礼貌。不能冷漠客户，2.工作人员之间应该相互帮助，相互理解，有团队精神，做到以大局为主，以团队利益为主。
3.禁止在店内大声喧哗，吵闹，给大家创造好的环境。4.禁止在休息区坐着接待客人，5.禁止与客人发生争执、辱骂、殴打，6.禁止趴在收银台上，7.禁止擅自离开工作岗位，8.不能与客户之间有私人的交往。9.在客户点单后，在三分钟内完成客户的需求。10.在没客人时，应自己把能做的事情做完，管理好卫生，随时做好准备工作。禁止两个员工坐在一张凳子上闲聊。11.当客人下机后，应检查用过的设备（鼠标、键盘、耳机）的丢失或移动，如果丢失服务员应赔偿，客人下机后应及时清理台面，保持台面卫生。12.在工作人员交接班时，应仔细检查一遍设备，确定无误后交接完工作，如果有异常，应值班期间人员负责。
五、奖罚规定：
所有员工应该按公司规定时间上、下班，不得迟到早退，如有迟到或早退则按以下规定处罚。
1.工作期间如果签到时迟到三次（每次10分钟之内）给予警告，超过一小时以上按旷工半天处理并罚款50元，超过3小时以上按旷工一天计算并罚款100元。2.每月迟到或早退5次以上按矿工半天处理，超过10次按旷工1天处理。无故矿工三天视自动离职。
3.所有的调休、事假需提前向经理申请，4.如果每个月满勤，奖励200元全勤奖，5.公司的处罚金奖励给当月的工作优秀员工。6.员工被录用时必须如实向公司申报有关资料，包括毕业 证、身份证复印件等，不得隐瞒欺骗公司。7.新员工试用期为7天，如果在这期间员工掌握了基本技能和对这份工作有热情，公司可以录用，相反情况就被辞退。
六、公司有权立即辞退有以下情况 1.无组织、无纪律，不服从领导，不服从工作安排、消极怠工的。2.恶意损坏公司财务，偷窃公司财务或他人财物，影响公司形象的。3.不履行岗位职责，工作能力和技术水平低，无法胜任本职工作的。
总结，全体员工把公司的利益和名誉放在第一位，维护天骄网咖的利益和名誉，人人有责。
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