导游词是导游在指导游览时进行讲解

第一篇：导游词是导游在指导游览时进行讲解

导游词是导游在指导游览时进行讲解、传播文化、交流感情所使用的语言，导游词的格式是怎么样呢?下面是的导游词的格式资料，欢迎阅读。

游词的写法

1、欢迎词

(1)介绍自己和旅行社

(2)介绍司机和车型、车号

(3)介绍旅游时间、地点和形成安排

(4)表示欢迎。

2、景点介绍

介绍旅游景点，资料可以去网上搜集

3、欢送词

(1)总结旅游情况

(2)感谢游客配合(3)希望提出意见

(4)表示依依惜别

导游的服务内容含向导、讲解服务与生活服务三大块，其中导游讲解服务占着很重要的位置。游客对于区域文化、民族风情、地理历史文化的了解完全靠导游的语言讲解去认识与了解。可想而知，导游词解说的重要性，那么如何才能创作出一篇精彩而又不通俗的导游词呢?很多人问我导游考试的导游词与实际带团操作中的导游词有何分别?那么下面我就先说说导游考试中的导游词创造与实际带团操作中的导游词写法的异同。

一、实际团队操作流程中的导游词

已经做过导游的朋友知道，在实际团队操作中。导游词分致欢迎辞、沿途讲解词、景区讲解词、欢送辞四大类。一般欢迎辞是用在游客入境时到所下榻的饭店的路途中，或者是在前往景区上车之后所进行的。沿途讲解无疑就是在前往目的地景区的途中。景区讲解就是对于景点所作出的讲解。欢迎辞一般是在团队出境，结束某次旅行所做出的回顾与道别客气语。那么在现实操作中，导游词的讲解无时间限制，导游词的创作要求丰富性、知识性、精彩性与人情性等。

⒈欢迎辞：欢迎辞分欢迎语、介绍语、导游态度语、预祝语等，在创作上要求具有亲和力，第一时间拉拢与游客之间的距离，取得游客的信任与配合。

⒉沿途讲解：所在区域人文风情、历史文化、周围景点介绍、沿途景点讲解、目的地的状况讲解等。游客出行的目的除了愉悦身心之外，对知识的渴望也很强烈。所以导游在每次接计划之后，都要掌握所要带的团队从何方而来?所在之地有哪些人文风情民俗等等，属于什么团队性质?是否是专业职业性质团队等等，掌握了这些，我们就要相应的掌握一些资料，以备不时之需。掌握了这些，就能更容易与游客拉近彼此的距离。当然在这个时候更重要的还是要调动大家的愉悦气氛，多讲点开心的事情让游客保持一个良好的心境进入到景区。这些都是要在沿途所要讲解的东西。

⒊景区讲解词：景区讲解词就是对于景点的讲解，那么在实际团队操作中，景区讲解有别于导游考试中的讲解词，景区讲解词是按照旅行的行程所到达的游览景点所作出的介绍与讲解，像景点名称的来历、历史典故、民间传说等等。在这个讲解词上面要求幽默性、知识性、引导性与悬念性等等。

⒋欢送辞：欢送辞就是为某次旅行画上圆满的句号所作出的道别语。其中包括：此次旅行的回顾、导游服务虔诚道歉语、感谢大家配合语、希望再次光临语等。在这个方面，欢送辞要求虔诚、诚恳、难舍、祝福、希望等。

二、导游考试中的导游词创作

导游考试中的导游词讲解与现实中的实际带团导游词的讲解有着很大的区别。目前导游考试面试分欢迎辞(很多城市已经不考)、沿途讲解(部分城市不考)、景区讲解、欢送词(很多城市已不考)、导游业务与技巧问题答辩几部分。

⒈欢迎词、沿途讲解、欢送辞：欢迎辞要求前面已经作了说明。这里就不再详细说明。

⒉景区讲解：景区景点导游词，这个是全国导游考试必考的内容，这里详细说明一下。

其实景区景点导游词完全可以分两个部分：景区概括性讲解与景点细节性讲解(景中之景讲解)，在导游考试中，很多城市在景点讲解上面已经明确作了时间上的限制说明。一般大概要求在5到10分钟讲解时间。一个景区在这么短的时间内全部讲解完似乎有点不可能，于是考生在创作导游词上面也是绞尽脑汁。如何才能创作出一篇既短又精彩的导游讲解词成了考生所面临的一大难题。这里我说一下，概括性讲解，所谓概括性讲解就是在游客到达景区而未进入景点之间的讲解。一般这个讲解很简单，就是对全景区的重点景色、景区的全貌进行讲解。例如我前几天所写的“河南黄河小浪底导游词”就是概括性讲解的典型。在面试时，在考官没有做任何要求之下，完全可以进行概括性讲解，那么在时间控制上面得心应手。但是问题就出现在很多考官要求细节性讲解，就是景中之景讲解。例如：安徽考生抽到黄山风景区景点，在你正要讲解黄山风景区时，考官突然要你停止讲解，叫你讲解一下：黄山风景区中的西海景区，或者是飞来石这个景点。对于这些，就要求考生对于景区的每一个景点都要掌握与熟悉。当然还存在这样的一个讲解，也是很多考生常用的创作导游词方法。概括性讲解与细节性讲解相结合的方法，这里我重点推荐这个方法。我还是拿黄山风景区来打这个比如。考生在创作黄山风景区景点的时候，可以这样的去创作：首先对于黄山风景区整体情况做一下简单的讲解(重点部分)，其次是对某一重要景区进行讲解，讲解方式虚拟游客旅行进程同步讲解。在

导游词的格式范文篇1

大家好，我是颐和园景区的导游，现在我将陪同大家一起游览颐和园。我们眼前的这个大门，就是颐和园的大门。绕过大殿，我们就来到了有名的长廊。长廊很长，有七百多米，分为二百七十三间。我家抬头看，每一间横梁上都有五彩的画，而且几千幅画，没有那两幅画是相同的。

走完长廊，我们就来到了闻名遐迩的万寿山脚下。前面这座山就是万寿山，大家抬头看，半山腰上的这座八角形宝塔的三层建筑就是佛香阁，下面一排排的宫殿就是排云殿。好，现在大家请跟随我登上万寿山，大家站在佛香阁的前面向下望，颐和园的景色大半收会在眼底。大家在向正前方看，那个湖是昆明湖，我们再向东远眺，隐隐约约可以望见几座古老的城楼，和城里的白塔。

从万寿山下来，前面这个湖就是昆明湖。湖堤上有好几座样式不同的石桥，两岸还栽着很多倒垂的杨柳。湖中心有个小岛，大家走过长长的石桥，就可以去小岛上玩了。这座石桥有十七个桥洞，所以名叫十七孔桥。桥栏杆上有上百根石柱，柱上都雕刻着许多姿态不一的小狮子，并且也没有那两只是相同的。

颐和园还有许多美丽的景色，希望大家下次有机会再来细细游览观赏。

导游词的格式范文篇2

大家好，我是你们的导游--王导，今天就由我来给大家讲解颐和园的风景名胜。

请大家随着我走。现在，我手指的这个是著名的长廊。这个长廊可不一般。它全长700多米，分成273间。大家可以看到，每间的横槛上都有许多五彩图画，画得各式各样，有人物、花草、风景，几千幅画没有哪两幅是相同的。难怪被称为“世界第一廊”。

大家往前看，这就是碧波荡漾的昆明湖。这片湖静得像一面镜子。游船经常从这里经过，大家可以听到船上游人们的欢歌笑语。

在昆明湖的上面，就是闻名遐迩的万寿山。站在这里，我们可以看到颐和园的全部风景。站在这里看，整个颐和园真可谓是无比壮观。郁郁葱葱的树丛掩映着黄的绿的琉璃瓦屋顶和朱红的宫墙。

一座八角宝塔形的三层建筑耸立在半山腰上，黄色的琉璃瓦闪闪发光，这就是古香古色的佛香阁。

大家快随我看看这美丽的石桥吧!这座石桥有17个桥洞，叫十七孔桥。桥栏杆上有上百根石柱，柱子上都雕刻着姿态不一的活灵活现的小狮子。

这座在历史上为帝王建造的古典园林，现已成为中国最著名的旅游参观热点之一，每年接待游客数百万人。1986年，颐和园被联合国教科文组织列为世界文化遗产。

大家听了我的介绍，也心动了吧!那就亲自到颐和园看看吧!

第二篇：导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词

导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。

基本结构

一篇完整的导游词，其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。

1.习惯用语

习惯用语又分为两个部分——见面时的开头语和离别时的告别语。

开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面，放在导游词的最前面。如：

来自×地的朋友们：

大家好！大家辛苦了！首先请允许我代表我们××旅行社欢迎各位朋友来我市观光旅游。我姓x，是××旅行社的一名导游，大家叫我“x导”好了。这位是我们的司机×师傅。在我市旅游期间就由×师傅和我为大家提供服务，我们十分荣幸！大家在此旅游，可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给×师傅，因为他的车技娴熟，有12年的驾龄，从未出过任何事故；另一颗是“开心”，就交给x导我好了。旅游期间，请大家认清导游旗的标志，以免跟错队伍。请大家记清集中和游览时间，以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽量提出来，我将尽力解决。最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。谢谢！

告别语包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿语五个方面，放在导游词的最后面。如：

各位朋友：

眼看火车站就要到了，x导我也要和大家说再见了。常言道“相见时难别亦难，送君千里终有别”。在此，x导我非常感谢各位朋友对我工作的支持。短短几天时间，大家给我留下了非常深刻的印象，谢谢大家的合作！在几天的游览过程中，若有不尽人意之处，还请各位批评指正，您的意见将是我们努力的方向，您的建议将是我们改进的目标。在返程途中，如果有什么不足之处，还请多谅解。希望大家有机会能再来我市，欣赏我们的春季湖水、夏日荷香、秋天红叶和冬季的雪光。一年四季的美景等着您，到时x导我再来给各位当导游。最后祝愿大家一路平安！合家欢乐！身体健康！

2.概括介绍

概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解，引起游览兴趣，犹如“未成曲调先有情”。概括介绍应根据时间和游客情况，可长可短，可详可略。(可根据需求所变）

3.重点讲解

重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。

功能

1．引导游客鉴赏

导游词的宗旨是通过对旅游景观绘声绘色地讲解、指点、评说，帮助旅游者欣赏景观，以达到游览的最佳效果。

2．传播文化知识

传统文化知识即向游客介绍有关旅游胜地的历史典故、地理风貌、风土人情、传说故事、民族习俗、古迹名胜、风景特色，使游客增长知识。

3．陶冶游客情操

导游词的语言应具有言之有理、有物、有情、有神等特点。通过语言艺术和技巧，给游客勾画出一幅幅立体的图画，构成生动的视觉形象，把旅游者引入一种特定的意境，从而达到陶冶情操的目的。

此外，导游词通过对旅游地出产物品的说明、讲解，客观上起到向游客介绍商品的作用。特点

其主要特点是口语化些，此外还具有知识性、文学性、礼节性等特点。

易出现的问题

1.缺乏鲜明主题和观点

2.内容太单薄[1]

3.结构层次不清楚，逻辑性不强，条理不清晰。

4.导游词不是散文，书面语太重介绍，口语化注意不够；

5.应该有自我介绍以及导游惯用语等？

6.没有处理好“景”与“事”的关系，讲故事或者事理往往游离景点内容。

北京欢迎词

大家好！各位长途旅行辛苦了。首先代表北京青年旅行社欢迎各位朋友的到来。来到中国。来到首都北京参观游览。请允许我向大家做个简单的自我介绍。我叫。来自于北京青年旅行社。将做为大家此次之行的导游。而为我们大家驾车的司机姓王，入乡随俗，在北京称司机为师傅，所以大家叫他王师傅就可以了。对我的称呼就会随意一些了，就直呼我的名字叫妞妞吧。接下来在北京的行程就由我和王师傅共同为大家服务，相信我和王师傅默契的配合，热情周到的服务，会让大家在北京渡过一个快乐，难忘，有意义的假期，同时大家在旅游活动过程中有何想法和建议，可以直接告诉我或司机师傅，也可以讲给你们的领队让他来转告我。在可能并不超出我职权范围之内的事情我一定会尽力的帮助大家。同时也希望大家在此次之行中可以支持并配合我的导游服务工作。在此妞妞先前大家致敬感谢了！

机场及国门和一路简介

我们大家今天所看到的机场叫做首都国际机场，坐落在顺义县天竺村附近。距市区约20公里，机场原占地8000余亩，机场候机楼面积为1.2万平方米。跑道呈南北方向，长2500米，宽80米。1958年建成并投入使用。机场始建于1956年，在1975年和1995年两次进行扩建，而我们如今使用的候机楼是在1999年9月28日投入并使用的。是为了庆祝中华人民共和国成立50周年而特意扩建的。而随着旅游业的发展。为了缓解首机的客流量，若干包机组在南苑机场起落。

首都机场路始建于1958年，起于东北处的三元立交桥直至首都机场，全长18.7公里，路面只有7-9米宽。近年来，首都建设有了飞速发展，首都机场旅客流量迅猛增加。于是，被誉为“国门第一路”的首都机场高速公路于1992年7月2日正式开工，在1993年国庆前投入使用。是一条全封闭，全立交的高速公路，是三元桥直至机场二号桥。而且为双辐路。三上三下双向六车道。路面总宽34.5米，大大的缩短了机场到市区的时间。大概约半小时就可抵达市区了。在此条大道上，没有很多的收费站。而最为显眼的一座但是大家眼前看到的这座。也是整个高速公路中最大的一座。收费站用钢金筑成，仿古建筑。钢金上绘有苏式彩绘，十分漂亮。远远看去，你一个人扩展开双臂表示对世界各地的朋友热烈欢迎。欢迎大家来到中国的首都-北京。穿过收费站，是京杭大运河的上游。也是唯一一条发源于北京的水系，叫作温榆河。而在此高速公路两旁也种有很多的树。杨树，柏树，槐树等等。因为北京市人民政府动员全市人民保护环境，让北京一年四季都拥有绿色。一年三季要有花的陪衬。使北京更加生气勃勃。更加绚丽多彩。而北京的市树是国槐和侧柏，市花是月季和菊花。因为月季，菊花以及国槐和侧柏十分适合北京的气候。北京属于大陆性季风气候，四季分明，春季风沙大，夏季雨水多，无酷暑但炎热，秋季秋高气爽，降温快，冬季晴朗，干燥，寒冷少雪

第三篇：导游词是导游沿途讲解的介绍词

导游词是导游沿途讲解的介绍词，包括导游欢迎词，景点介绍词，导游欢送词等。其主要特点是口语化，此外还具有知识性、文学性、礼节性等特点。下面是小编给大家分享的有关导游词作文、导游词怎么写、导游词开场白、导游词结束语、景点导游词大全、导游证导游词的资料，仅供参考。欢迎关注留学网更多相关信息。下面是一篇导游词范文.（开头语）游客朋友们，大家好!我是你们的导游——吴司。我将带大家去游览美丽的长江三峡，请跟我来吧!（介绍景点，重点讲解）朋友们，这里是巫峡。巫峡航道曲折幽深，云作衫，雨作裙，轻纱飘忽，把那秀美的山峦掩映在朦胧的幻影中，引动着人们浮想联翩。峡中两岸青山连绵，群峰如屏，江流曲折，幽深秀丽，宛如一条天然画廊。峡两岸为巫山十二峰，在十二峰中以神女峰最为俏丽，也最有名。传说，瑶池宫里住着西王母第二十三个女儿，名叫瑶姬，她聪慧美丽，心地善良，活泼开朗，耐不住宫中寂寞的生活。八月十五这一天，她邀请了十一姐妹，腾云驾雾，遨游四周。当她们来到巫山时，被这里的美景迷住了，十二仙女早就厌倦了宫中寂寞的生活。久而久之，她们便化成十二座奇秀绝美的山峰，耸立在巫峡两岸。这就是神女峰的传说。游客朋友们，我们将游览下一个景点—西陵峡。

朋友们，这里就是西陵峡，它得名于三峡明珠——宜昌市南津关口的西陵山。它是三峡中最长的一个峡。它全长一百余公里。峡谷内，滩多流急，以“险”出名，以“奇”著称，“奇”、“险”化为西陵峡的壮美。整个峡区都是高山、峡谷、险滩、暗礁。峡中有峡，滩中有滩。大家玩得很开心吧!我们将游览最后一个景点——瞿塘峡。

瞿塘峡全长8公里，西起奉节县的白帝城，东至巫山县的大溪镇，景色最为雄伟险峻。奔腾咆哮的长江，一进峡谷便遇上气势赫赫的夔门。游客朋友们注意哟，这夔门两岸的山峰陡峭如壁，两岸最高峰可达1000—1500米，摔下去就没命了哟!这里峡深水急的江流，绵延不断的山峦，构成了一幅极为壮丽的画卷。正如郭沫若《过瞿塘峡》一诗所说：“若言风景异，三峡此为魁”。

（结尾）这次游览长江三峡到此结束了，游客朋友们，你们一定被这美丽的长江三峡迷住了吧!如果有机会，再让我们一起细细游赏一番吧!拜拜!

（见面时开头语）亲爱的游客朋友们，大家好!我是你们的导游——吴司。我将带大家去游玩中山公园，请跟我来吧!（尊敬的各位游客，我们将要游览的是中山公园。）

(介绍景点)我们首先来到的是中山公园最有名的游乐场，看绿色的柱子，红漆的栏杆，多美啊!有好多人啊，有溜冰场，有海盗船，有骑马等，应有竟有。

（重点讲解—正文）我们现在来到中山公园的大湖，大湖静的像一面镜子，绿的像一个碧玉，真美丽啊!湖里有好多船，水里还有气球。远看胡像五颜六色的广场。

湖里好多小鱼，有红的，有黄的，有金的，真是美丽的鱼。。。

看，中山公园多大，它周围的提岸更长，看见湖中心那个小岛了吗?走过石桥就可以去小岛上玩。。。。

（总结）（结尾—离别时的告别语）尊敬的游客朋友：

大家好！欢迎您来到长城游玩，希望我们的服务能让您多一份欢乐，也希望您能玩得开心，玩得尽兴，玩得满足。

接下来，我先向诸位介绍一下长城的概况。长城位于北京的北面，始建于春秋战国时期。那时各个诸侯国为了互相防御，就在自己境内地势险要的地方修筑长城。秦始皇统一中国后，为防御北方匈奴的入侵，便将各诸侯国的长城连接起来，并将其延长，号称“万里长城”。

长城，远远望去像一条长龙，在巍巍群山之间蜿蜒盘旋。它全长一万三千多里。国父孙中山参观长城后，评价道：“中国最有名之工程者，万里长城也。……工程之大，古无其匹，为世界独一之奇观。”

我们今天游览的是修筑在八达岭上的一段长城。这段长城高大坚固，是用巨大的条石和城砖筑成的。城墙顶上每隔三百多米就有一座“烽火台”，也就是方形的城台。在这“烽火台”上，周幽王还曾经导演过一起“峰火戏诸侯”的历史闹剧。

在秦始皇修筑长城时，动用了百万之众，竟占全国人口的1/20！想当初，古代人民艰苦劳动，才把那一块块重达千斤的条石、城砖抬上这峭壁深壑。因此，为了尊重古代的劳动人民，我在此提几点要求：1．不要乱涂乱画。

2．不要把塑料袋、废纸等垃圾随手丢弃。

3．不要破坏建筑物。

长城，用“举世无双，独一无二”来形容它，一点也不过分。今天，就让我们怀着“不到长城非好汉”的心态登上它，领略它的雄伟，壮观。

颐和园导游词

各位游客大家好，欢迎你们到北京颐和园来游玩，我是颐和园旅游公司的导游，大家可以称我为“小廖”，非常荣幸能为大家提供服务，希望在我的陪伴下，能让您度过愉快的一天，也能让您真正感受到颐和园这座皇家园林的魅力。

颐和园位于北京西郊，原为封建帝王的行宫花园。原来的名字叫好山园。清乾隆时改为清漪园。1860年被英法联军所毁。1888年慈禧太后挪用军费重建，改名颐和园。颐和园总面积290万平方米，拥有宫殿园林建筑3000余间，湖水面积约占四分之三。园中景象万千。万寿山丛林葱郁，昆明湖碧水荡漾，构成一幅美丽的皇家园林画卷，是世界著名的旅游胜地。

我先带大家去长廊游玩。进了颐和园的大门，绕过大殿，就来到有名的长廊。长廊长728米，分成273间。每一间的横槛上都有五彩的画，画着人物、动物、花草、风景，几千幅画没有哪两幅是相同的。长廊两旁栽满了花木，这一种花还没谢，那一种花又开了。其中人物故事画最引人注目。那就请游客们细细观赏吧！

穿过长廊，就来到万寿山脚下，万寿山地处颐和园的中心部位。南临昆明湖。山上建有佛香阁、排云殿等，山上树木葱浓，宫殿金碧辉煌，是宫庭功能、宗教功能、园林功能的集中体现。这里建筑宏伟，风景秀丽，充分展示了皇宫御苑的皇家气派。各位游客不妨亲自登山，既锻炼了身体，又能沿途欣赏好风景。

接下来我向大家介绍昆明湖。昆明湖面积约200多万平方米。湖边围着长长的堤岸，湖沿有石舫，湖上有好几座式样不同的石桥，其中十七孔桥最引人注目，桥上有上百根石柱，石柱上都刻着各种各样、天然成趣的数百只狮子，它们率真大胆，美不胜收，有的正在绣球上灵巧地做着各种优美的动作，有的几只狮宝宝嬉戏在狮妈妈周围，欢蹦乱跳，尽情玩耍，狮妈妈慈爱地抚摸着小宝宝，眼里流露出欢欣的喜悦，金色的阳光洒在这些狮子们身上，像给予它们一种生命力，传续着人间动人的故事。

走在桥上，可以看到湖岸柳树成行，湖光山色，风景迷人，是颐和园最有名的景点。走过十七孔桥，就可以观赏湖中小岛上的绚丽风景，那里别有一番情趣的美景真是说也说不尽，道也道不完，用“举世无双，独一无二”来形容她一点也不过分，她就像一颗璀璨的明珠，她的大气，她的精致，她浓郁的人文底蕴深深地吸引着中外游客。

“小廖”我真诚地希望您能在这得到美的享受，祝您玩得开心，游得尽

第四篇：导游词、导游语言与导游讲解

导游词、导游语言与导游讲解

 第一节导游词  第二节导游语言

 第三节常规导游讲解方法

 第四节不同类型景观的导游与讲解

第一节 导游语言魅力

一、导游语言的表达形式

二、导游语言的特点

三、导游语言的功能

导游语言的表达形式：口头语言、独白式、对话式、目光语、表情语、微笑语

类型 ：姿态语、坐姿语、立姿语、动作语、首语、握手、手势语、招手、走姿、手指语

态势语言特点：具有鲜明的民族性、具有强化和辅助功能、具有综合效应

导游语言的特点

（一）科学性：言之有据

（二）知识性：言之有物

（三）艺术性：言之有趣

（四）适用性：言之有的

（五）感染性：言之有情

（六）道德性：言之有礼

导游语言的功能

一、使主客关系更加协调

二、使旅游者的心情更加愉快

第二节、导游语言的运用技巧

一、运用语言的基本要求

1、语言，语调适度优美

2、正确掌握语言节奏

3、合理运用修辞手法和格言典故

4、善于察言观色，注意把握时机

二、导游语言的运用原则

1、正确性 1 2

2、清楚性

3、生动性

4、灵活性

第三节、导游讲解技巧

一、不同场合的导游讲解技巧

二、常用的导游讲解技巧

不同场合的导游讲解技巧

一、在旅游车，船中的导游技巧

二、在景区景点内的导游讲解技巧

常用的导游讲解方法

1、导游讲解的概念

2、导游讲解的技巧

3、导游讲解应遵循的基本原则

常用的导游讲解方法 一、分段讲解法

二、描绘法

三、突出重点法

四、简述法

五、触景生情法

六、虚实结合法

七、问答法

八、制造悬念法

九、类比法

十、归纳法

十一、即兴发挥法

十二、借鉴法

其他讲解的方法

• 名人效应法： 1、1990年国家旅游局和团中央在青岛组织“第一届全国旅游业青工服务技能表演大赛”一位选手在讲解豫园的湖心小亭时首先讲了这个小亭始建于清朝，大约80年前被改做茶馆。然后运用1986年英国女王伊丽沙白二世去上海曾经在此喝茶。2、1986年女王访华后，国旅昆明分社推出“沿着女王足迹仿华”的旅游线路

3、名人效应法不仅是导游的好方法也是推销的好手段

组织故事方法

1、故事人人爱听，特别是在幽雅的环境中。可以把对游览地的介绍同有关的传说故事结合起来

2、中国许多美丽的景点都有十分动人的传说故事，因此组织故事法是导游讲解的一个运用十分广泛的方法。

七大要素方法

1、历史背景 •

2、景点用途 •

3、景点特色 • • • •

4、景点地位

5、景点价值

6、名人评价

7、有始有终

导游人员的语言技能

1、导游语言的基本要求

2、口头语言的表达技巧（形式和速度）

3、态势语言的运用技巧

4、交际语言常用技巧

导游讲解

导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。

导游讲解就是导游人员以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。

导游讲解应遵循的原则

（一）客观性

是指导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。

客观存在的事物分为：

1、有形的 自然景物、名胜古迹

2、无形的 社会制度和旅游目的地居

民对游客的态度 以楚纪南城遗址为例

（二）针对性

是指导游人员从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢的进行导游讲解。

导游人员要根据不同游客的具体情况而在接待上有所区别。其区别在：

1）接待方式、2）服务形式、3）导游内容、4）语言运用、5）讲解的方式方法 以游览武当山的不同游客导游讲解内容应有所区别为例

（三）计划性

是指导游讲解的科学性和目的性，就是要求导游人员在特定的工作对象的时空条件下发挥主观能动性科学的安排游客的活动日程，有计划的进行导游讲解。

计划性：

1、科学的分配时间

2、每个参观旅游点的导游方案（时间、路线、内容）以三峡和黄鹤楼的讲解为例

（四）灵活性

是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。

根据游客的具体情况以及天气、季节的变化和时间的不同，灵活的运用导游知识，采用切合实际的导游内容和导游方法。

 以鄂州梁子湖为例

二、实地导游讲解技法举例

例：制造悬念法

就是导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。”。

有问有答方法

• 主要是为了避免导游在讲解中滔滔不绝地唱独角戏，调动游客进入角色，活跃气氛 •

一、客问我答法：

1、不要打乱自己的导游安 排

2、也不可以完全不顾游客问题

二、我问客答法

1、从实际出发，因人因地因时提问

2、问题恰当，游客可以知道大概的3、应当会利用回答引出更多问题

 生动的内涵较为广泛，它有着多方面的功能。下面试举几例供参考。

1．使用生动流畅，给人以美感的方法 

一名导游在创作介绍园林假山的导游词：



“山不在高，有仙则灵。”眼前宛如一幅气势磅礴、重峦叠嶂、曲折蜿蜒的空间山水画。山上修竹滴翠，花木葱茏，极富自然情趣。“水不在深，有龙则灵。”山下一泓池水，明波若镜，天光云影，碧波游鱼，荷花睡莲，更添生机。“山以水为血脉，故山得水而活，水以山为面，故水得山而媚。”(宋郭熙《林泉高致》) 如果您能登上这座假山游览，宛如置身迷宫，时而登临峰峦之巅，时而沉落幽洞之底，自下往上看，重峦叠嶂，自上往下看水深幽邃，身临其境，仿佛真的走进崇山峻岭……

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2．运用“形容”的方法

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的确，形容是构成语言生动性的最有效手段，在导游词的创作中也是一种常见的方法，在众多优秀的导游词中，形容景物的语句随处可见，这也正是创作者对“形容”垂青的原因。

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潘建民同志创作的《本溪水洞》导游词中，有这么一段：

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这把剑横空出世，直插水面，它长7米，根部直径1．3米，可谓“倚天长剑”。

七大要素方法

• 这里钟乳石倒垂狭长，分呈剑状，远远望去刀光剑影，森严可惧，人们不仅要发出这样的感叹：云中的神啊，雾中的仙，神姿仙态水洞的天；情一样的深啊，梦一样的美，如情似梦洞中水；无水无山不连河，无水无山不入神。•

类似以上这些形容景物的内容还有许多许多。•

3．精彩的描写也能达到生动的效果

导游词的写作要靠生动的描写，而精彩的描写能最大限度地把景点的内涵充分地揭示出来，并经过写作者的精心修改，以达到“如见其人、如闻其声、如临其境 4 的氛围”。由刘斌珍等4位同志创作的《湖南韶山毛泽东故居》导游词，其中有一段描写得很精彩。

……毛泽东天资聪颖，又酷爱读书，夏天的晚上蚊子多．他就在床边放一条凳，凳上放着一盏灯，人躲到蚊帐里面，将头伸到帐子外看书。冬天，常常躺在被子里读书到深夜。甚至在他13岁至15岁停学在家劳动的时候，他也往往白天下地劳动，晚上读书读得很晚。有时为了不让父母为他担心，使用被子蒙上窗户，躲在房子里刻苦攻读。

第九章

提高导游服务技能的方法

• 节一节 导游人员的自我管理 • 第二节 主要人际关系的处理 • 第三节 提高导游服务的技巧 • 第四节 作好特殊游客的接待

第一节 导游人员的自我管理

 自我行为管理  情绪的自我调节  定位管理

第二节 主要人际关系的处理

 与游客建立良好关系  善于与同行合作

第三节 提高导游服务的技巧

 引导游客正确观景审美  其他环节

第四节 作好特殊游客的接待

 高龄游客的接待  儿童的接待

 宗教人士的接待  特殊身份人士的接待  残疾人的接待

第五篇：[云南丽江泸沽湖导游词]泸沽湖导游讲解

云南丽江泸沽湖导游词

各位朋友，今天我将带您离开喧嚣的城市，到一个充满自然气息与人情味的地方，那里是人们心目中的理想圣地，到过那里的老人们说那是一个让人眷恋的地方；年轻人说那是一个让人对美好生活充满憧憬的地方；我说那是一个让人品味人生的地.那里就是泸沽湖------人类最后一块母系社会的大家园。

泸沽湖位于云南省宁蒗县与四川省盐源县交界的地方，面积约50多平方公里，在泸沽湖畔居住着一个古老的民族-----摩梭人，严格来讲，摩梭人不是一个独立的民，它应当属于纳西族的支系，可是偏僻的生活环境使他们在经济生活和文化生活都逐渐形成某些不同于纳西族的特点，因而，人们便习惯地称他们为摩梭人，作为一个单独的民族来看待。在经济生活上，他们早出晚归，男女共同劳动，自给自足；在文化生活上，他们除了自己本民族的原始宗教达巴教的信仰之外，还不断接受外来文化的洗礼，喇嘛教的接受就是一个明显的例子。除此之外，更让人注意的是他们的婚姻-----阿夏走婚制，我想今天各位泸沽湖之旅的目的也是想揭开女儿国神秘的面纱吧？

阿夏走婚即男不娶、女不嫁的婚姻。也就是婚后仍各自居住母亲家，晚上男方去女方家过夜，早上便回到自己母亲家，所生子女一律由女方抚养，俗称走婚，但这绝不是儿戏式的婚姻，首先要以双方的感情为基础，走婚前，男方还要托媒人带礼品去女方家说亲，征得女方家老祖母的同意，方可走婚。

这种婚姻与现代都市婚姻不同，它不受金钱及各种社会关系的限制，只要相爱就可以结合，这是一种让年轻人自由放飞情感的婚姻。

讲到这种古老的走婚习俗，我想大家可能会和我一样担心现代文明会把他们同化，的确，这里的旅游业发展了，外来文化的介入已使摩梭人的生活发生了变化，在婚俗方面，这里已出现了一夫一妻制的家庭；在精神文化生活方面，他们除了本民族的歌舞，打跳等一些传统的娱乐方式外，也喜欢港台流行舞曲，当您从摩梭人居前经过时，也可以听到多愁善感的摩梭少女在哼着流星雨，星语必愿等一些流行歌曲，大家是不是以为他们真的已被外来文明同化了？其实，大家错了，他们只是用外来文明的外壳将自己藏起来，我们都是局外人，有些东西用我们的眼睛是永远无法看透的，不过，请大家相信，摩梭人会用现代文明来保护自己的，讲到这里，大家是不是迫不及待地想看看那个神秘的地方呢？那就请您向前看！

在您的前方那片蓝色的湖泊就是泸沽湖，可能在您看来那里只不过是一块水库大小的地方，可是生活在这里的2万余人的摩梭人就是靠这里的水繁衍生息的，大家看，在泸沽湖畔有一个村子，那里便是摩梭人的家----落水村，因为泸沽湖一词在摩梭语中意为落水因此得名。

在大家的前方有一座山，山的形态似一位躺在湖中的温柔女子，这座山川格姆女神山，当地人视为神仙，关于这座山还有一个美丽的传说。

传说这里曾有一位温柔美丽的姑娘川格姆，她勤劳能干，很多年轻的小伙子都暮名而来，天上的男神也看上了她，于是乱了一阵大风将她卷走，村子里的人都看见了，便大声喊叫，男神吓坏了，失手将格姆丢下，格姆死了，她的身体化成一座山永远地躺在了这里，她的灵魂化成女神，保佑着世世代代的摩梭人，每年农历的七月十五日，当地的摩梭人为了表达对她的感激与崇敬之情都会来这里朝拜，在这一天，女神会降临在山上，她会保佑已婚的女子里生贵子，未婚的年青人早日找到自己的意中人，年迈的阿妈永远健康

泸沽湖的人世世代代都在讲着这个故事，因为他们相信这是真实的，看着这里蓝蓝的天，蓝蓝的水，在这样一个让人不清是天上还是人间的秘境里，各位也有同感？

现在就请各位带着自己此时的感受，同我一起去口味现实中的泸沽湖吧！您看，现在已是傍晚，最后一缕阳光已将泸沽湖和格姆女神山峡得一片通红。看到这一切不知大家此时有何感触？是不是也和很多年轻人一样感慨时间短暂，生命可贵？重新萌动情恩与欲望，重新拥有了对美好生活的憧憬呢？是不是也和年迈的老人一样感到忧郁，感到对往事的无比眷恋？因为曾经拥有的多少个飘渺的梦也是这种颜色。

现实中的泸沽湖是一个让人品味人生的地方，生活在这里的摩梭人就是人生哲学的老师，如果您想真正了解这里，走进这里，那么就请大家随我一起走进摩梭人的家

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