服务标兵评选标准

第一篇：服务标兵评选标准

服务标兵评选标准方案

为充分展示我院医务人员爱岗敬业、无私奉献、全心全意为患者健康服务的良好医德医风，发挥典型的示范作用，营造良好的医疗服务环境，进一步引导和激励医务人员以饱满的工作热情和昂扬的斗志，尽心为患者健康服务，经院委会会议研究，决定每月在全院组织开展“榜样就在我身边”服务标兵评选活动。

一、指导思想

“榜样就在我身边”服务标兵评选，以“创先争优”和“三好一满意”活动为主题，以加强职业道德建设为核心，以维护患者根本利益为重点，以弘扬医德医风，发挥典型示范作用为目的，进一步激发医务人员的光荣感和使命感，努力建设一支思想端正、业务过硬、作风扎实、爱岗敬业、无私奉献的医疗服务队伍，保障人民群众健康，促进医院医疗服务工作又好又快发展。

二、组织领导

院委会领导，各科室负责人

三、评选范围 全院医护人员

四、评选标准

1.思想品德：热爱本职岗位，恪守职业道德，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，公平公正，不徇私情，不以医谋私，全心全意为患者服务，无违反规定的现象发生，无受到任何院内处罚。2.业务能力：刻苦钻研业务技术，了解与岗位有关的政策法规；掌握本岗位所需的专业知识，有较好的专业素质，专业技能熟练规范，按时参加院内各种政治、业务学习各种会议，工作效率高，工作期间无差错事故。

3.服务态度：具有较强的服务意识，医患沟通技能良好，使用文明用语服务，耐心细心、热情周到、有问必答，在工作范围之外，能积极帮助他人，得到患者和同事及领导的满意与好评，无责任纠纷、投诉等不良现象。

4.服务形象：精神面貌健康、向上，注意仪表，行为规范，工作期间着装整洁、仪表端庄、无任何不文明或不礼貌行为。5.月内无迟到、早退、空岗、事假现象。

6.思想积极向上，执行力高，觉悟性强，能及时完成领导交办的所有事项。

五、评选方法与步骤

1.自主申报、科室推荐。各科室参照“服务标兵”评选条件，认为达到评选条件，以科室为单位逐级申报，申报者需交个人材料一份（1500字以内），于XX号之前交院办公室。2.评选时段： 每月？每季度？

3.组织考评，推荐候选。院办公室组织考核，对科室推荐的服务标兵，采取听汇报、实地考察相结合的方法逐一进行考评，推荐“服务标兵”候选人名单至院委会。4.经院委会最终确认名单，并进行公示，医院对评选出的“服务标兵”进行隆重表彰，同时对其进行宣传与推广，充分发挥其示范带动作用。

5.科室服务标兵推荐候选人如有以下情况，不得参与评选； 思想品质：

1、搬弄是非，引起同事之间矛盾。

2、私自收费。

3、由于自身协调不到位造成矛盾的。组织纪律：

1、迟到、早退、事假、空岗。

2、未按时参加院内各种会议。

3、上班时间接打私人电话，玩游戏。专业技能：

1、专业考试成绩后三名不得参与评比。

2、发生医疗纠纷。

3、由于自身原因的工作失误。服务质量：

1、服务态度不好，与患者或家属发生口角。

2、自身原因造成的患者流失。

3、不使用文明用语，不注意自身仪容仪表。

4、被患者投诉。

六、工作要求

1.各科室高度重视，积极参与，推进文明创建工作的常态化。2.各科室要广泛宣传，在全院形成争做文明职工的浓厚氛围，“服务标兵”评选活动要与倡导“服务人民，奉献社会”的文明新风结合起来，通过评选的开展，使全院的服务水平与服务质量得到提高。3.“服务标兵”创建工作要结合医院实际，不断创新，与整个文明创建工作相结合。

4.院内会对已评选出的“服务标兵”进行不定期抽查，复查不合格将撤销荣誉称号。

七、奖励方法 1.大会表彰 2.奖金奖励

3.院内网站与微信表扬

二○一五年十月十七日

第二篇：窗口服务标兵评选标准

窗口服务标兵评选标准

1.品德素质优秀。认真学习贯彻党的路线、方针、政策，模范遵守国家法律法规，爱岗敬业，作风正派，办事公道。坚持以人为本，文明服务，严格执行职业道德规范和服务规范标准，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。

2.业务技能精湛。勤奋好学、精益求精、勇于创新，熟练掌握本职岗位业务知识与技能以及相关法律法规知识，能够严格按照法律法规办理业务，具有较高的政策水平和较强的业务能力，业务能力达到本单位一流水平，为本单位、本行业业务尖子或标兵。

3.服务质量优异。热心为群众办事，服务态度好，服务质量高。举止文明，着装端庄，待人礼貌，语言文明规范，耐心、细致、热情地受理服务对象和社会群众的咨询建议，无群众投诉。

4.工作成绩显著。坚持依法办事、照章办事，高质量地完成本职工作任务，在规定时限内受理办结的各类服务或完成的工作事项无差错发生，服务对象对服务结果满意。及时完成本单位领导交办的各项任务，带头完成本职工作，对本职工作有突出贡献。

5.文明表率突出。保持办公场所干净整洁，规范有序，杜绝“脏乱差”现象；科学放置岗位牌、功能座牌，做到警容严整、举止端庄、精神饱满。

6.组织纪律严明。严格执行《人民警察纪律条令》、“十项规定”、“五条禁令”、“三项纪律”，做到廉洁自律。遵守工作纪律，按时到岗，不得脱岗、离岗、漏岗。严禁出现迟到、早退、不假外出等行为。

第三篇：学习标兵评选标准

学员“创先争优”评选办法（学员评优办法）

学习标兵评选标准：

1、学习目的明确、态度端正。课堂上能够认真听讲，课下能够自主学习。毕业论文成绩为优秀，单元测试成绩在前十名。

2、有良好的读书学习习惯，求知欲强，知识面广；学风、作风严谨，能够认真完成3个1万字的课堂笔记、读书笔记和作业。

3、自觉进行党性分析，积极参加组织生活，勇于开展批评与自我批评。在读书、研讨、社会调研、班内活动、总结鉴定等各项活动中起表率作用。

4、努力实现从工作到学习，从领导干部到普通学员的转变，模范遵守校规校纪，尊师重教，无缺勤情况。

5、本学期内至少有2篇学习心得、理论文章或调研报告在班刊上发表（本人署名或为主要撰稿人）。

班级贡献奖评选标准：

1、学习目标明确、态度端正。坚持理论联系实际，自觉运用马克思列宁主义立场观点方法研究新情况，解决新问题。

2、自觉进行党性分析，认真改造世界观，积极参加组织生活，坚持党性原则，勇于开展批评与自我批评。

3、努力实现从工作到学习，从领导干部到普通学员的转变，模范遵守校规校纪，尊师重教。

4、关心同学、乐于为同学服务，努力为同学排忧解难，得到学员的信赖和尊敬。

5、热爱集体，勇于奉献，积极为班级活动出谋划策，主动承担、认真负责各项班级工作，为学员日常学习生活、外出参观调研、班刊筹办等作出突出贡献。

第四篇：学习标兵评选标准

州城街道二中七年级二班“学习标兵”评选细则

为全面推进素质教育，创新学生评价制度，关注每一个学生的成长，用“多把尺子衡量孩子”，关注学生的点滴进步。通过榜样带动的作用，让更多的学生发现自己的闪光点、找到成长中的自信。决定在班级中广泛开展“学习标兵”评选活动。

1、思想积极，自律意识强，思想品德好、行为表现好。

2、能自觉遵守《中学生守则》、《中学生行为规范》。

3、有明确的学习目标，端正的学习态度，遵守纪律，无旷课记录。

4、上课认真听讲，积极思考问题，认真作笔记。

5、课后认真复习，不抄袭作业，对老师批改后的错误能及时纠正。

6、学习刻苦，勤于思考，有良好的学习习惯，讲究学习方法。

7、能综合运用各科基础知识和基本技能进行探究性学习。

8、积极参加学校举办的各项竞赛，有效利用时间，多读课外书。

9、乐于帮助同学提高成绩，在班级中能带动同学学习。

10、各科成绩在班级中均为优秀，总分在600分以上。

第五篇：师德标兵评选标准

师德标兵评选标准

1、热爱党、热爱社会主义祖国，全面贯彻党的教育方针，坚持素质教育的思想，奉献教育、爱岗敬业、忠诚人民教育事业，自觉履行教书育人的职责。

2、尊重学生、关心学生、爱护学生，经常与学生沟通思想，交流感情，对学生负责、对家长负责、对社会负责。

3、为人师表，言传身教，发挥榜样的力量；以德修身，以德育人，用自己的良好风范教育、影响学生，做学生道德的表率。平易近人，严于律己，廉洁从教，自觉抵制不正之风。师德表现受到广大师生的公认和赞誉。

4、钻研学科文化知识和教育教学理论，认真完成教育教学、教育管理或服务的工作任务，刻苦钻研所从事的业务，有比较强的团队合作精神，乐于接受学校的工作安排，乐于奉献，严谨治学，教育、教学、管理、服务等工作成绩显著。

5、坚持树立正确的教育思想和观念，勇于创新，刻苦钻研教学理论与教学方法，在教育教学研究、教育改革、科研活动和其他活动中取得比较大的绩效。

6、热爱本职工作，坚持原则，为人诚实，作风正派，严格遵守原国家教委颁发的《中小学教师职业道德规范》，严格遵守学校修订的各项规章制度，没有不良师德行为。