怎么做一名优秀的酒店员工

第一篇：怎么做一名优秀的酒店员工

第二节 怎么做一名优秀的酒店员工

一、酒店优秀员工的能力要求

（1）、出色的记忆能力

为了能对客人提供及时、准确、具有个性化的服务，出色的记忆能力是必不可少的。在实际工作中，客人需要酒店服务员提供的服务有些是“实时”的，有些则是可以“延时”的。如果客人就酒店的服务项目、星级档次、服务设施、烟酒食品价格或周边的交通设施等信息进行询问，那么你作为酒店服务员是应该能立即为客人进行解答的。另外一些客人进入酒店入住客房或酒店娱乐部时，交代服务员办理的其它事宜时，就需要酒店服务员必须能够记住客人要求提供的服务内容，否则就会使酒店提供的服务质量大打折扣。酒店服务员提供服务时所表现出来的细节记忆音乐会使客人感到格外地被尊重、被重视，从而成为酒店的忠实消费者。

（2）良好的表达能力

与客人进行沟通是酒店服务员工作内容中非常重要的一部分，可以说如果没有顺利的沟通就不可能达到为穷人提供优质服务的目的。作为一名酒店服务员要求能够根据不同场合、不同对象使用心平气和、礼貌有加的语气，而且在语言表达时不能存在语病和逻辑上的错误。（3）良好的人际交往能力

酒店是劳动密集型企业，为一个客人提供满意的服务，往往需要许多服务员一起配合，所以从做好服务工作的角度来讲强调酒店服务员要具备良好的人际交往能力是十分必要的。除此之外，一个具有良好人际交往能力的服务员，可以使客人对酒店产生非常深刻的印象。（4）敏锐的观察能力

在为客人提供服务时，是否能做到及时、准确，是否可以做到既不冷漠也不过分热情，就要求酒店服务员必须具有敏锐的观察能力。这就要求服务员能够从与客人的交流或客人之间的谈话、客人的自言自语中揣度客人的需求。（5）机智的应变能力

酒店服务员要经常与各种不同性格的人打交道，也就会遇到各种不同的事，这就要求服务员具备机智灵活的应变能力。面对突发事件，服务员应迅速了解矛盾产生的原因，用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地解决问题，这样才可使客人愤愤之情得以平息。（6）良好的推销能力

酒店服务员在面对客人时还应适时主动地向客人介绍酒店的各种服务项目。不能坐等客人要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种产品与服务，服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。入住酒店的客户可适时地介绍到酒店的娱乐部唱歌，这样既可使客人感受到酒店的热情，也有助于增加酒店的收入。

二、优秀的酒店员工必备的礼节礼貌标准要求（1）、常用礼节标准

1、熟练掌握问候与称呼礼节。根据时间、场所、情景、客人身份、地位、年龄、性别、职业与职衔，选用不同问候和称呼语言，称呼得体，语言准确，亲切礼貌。

2、熟练掌握应答、操作与迎送礼节，能够根据场景、说话内容、具体情况，反应灵活，应对得体。服务操作规范，礼貌，不打扰客人。迎接、送别客人讲究礼仪顺序、礼仪形式，关照、示意迎送行为动作得体，语言亲切、标准。（2）礼貌服务标准

1、对待客人谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑，态度诚恳。同客人见面握手要正确运用礼貌形式，动作规范。

2、尊重客人风俗习惯和宗教信仰，对客人的服装、形貌、习惯、动作等不品头论足。按客人要求和习惯提供服务，不做客人忌讳的动作，不说对客人不礼貌的话。

3、提供服务严格遵守约定时间，不误时，不失约。快速准确提供服务。同客人交谈时，注意倾听，精神集中，表情自然，不随意打断客人谈话或插话。

4、爱护客人行李物品，迎送或服务时轻拿轻放，不随意翻动客人物品。在公共场所不高声呼叫。动作轻稳，声音柔和，不影响客人。（3）应当注意的不礼貌言行

不问外国客人的年龄与私事、去向，不侵犯客人隐私权。必须询问时先向客人致歉，尊重客人时常生活习惯。

三、酒店优秀员工必备的职业道德

酒店职业道德是指在社会道德风尚和一般行为准则、规范的基础上从事酒店接待服务工作所形成的道德风尚。一般包括道德观念、道德准绳、道德情操三方面。作为酒店优秀员工应具备的职业道德包括以下五个方面：

1、树立“客户至上、用心服务”的主人翁责任感

这应该说是酒店职业道德的最高宗旨，也是服务员道德的基本要求，酒店员工从各方面努力工作，树立干一行爱一行的思想。酒店有个别员工有自卑心理，认为酒店工作就是侍候人的工作，这种想法是不正确的。为客人服务没有贵贱之分，酒店服务工作任何一部分都是不能缺少，要掌握客人的需求，尊重客人的意见、生活习惯，做到主动、热情、耐心、周到和文明礼貌地服务。

2、遵守一定的礼节礼貌，发扬我国民族美德

自古以来，中华民族是礼仪之邦，文明古国，发扬民族美德、社会公德是酒店员工职业道德最基本的要求。服务员应该做到微笑服务、敬业乐业、整洁大方、举止文雅、不卑不亢，给客人留下文明礼貌的美好形象。

3、爱护企业和客人财物，珍惜职业荣誉

这是酒店员工职业道德规范的重要课题。酒店企业各种设备设施和物质、生活用品是为客人服务的物质条件，必须珍惜爱护。客人住店过程中的人身安全、财物安全也有特殊要求，只有保护好企业和客人的财物、人身安全，才能提高企业的声誉。为些要严格遵守操作规程，遵守各种物资用品的领发、保管制度，爱护客人的行李和财物。

4、严格执行企业规章制度，遵守工作纪律

现代化的酒店要求组织严密、分工明细，工程较多，服务员必须听从统一指挥、统一步骤、统一服务纪律和规章制度。否则，接待服务工作就无法进行，或者进行不顺利而影响优质服务。例如，不迟到、不早退、不串岗，严格遵守请示报告的制度，对重大问题的反映要及时，不得擅自处理；凡是自己没有把握的事情应请示报告。除工作需要外，不要到客人房间去，更不能单独到异性客人的房间去，以免发生误会。在公关活动中饮酒，不得超过本人酒量的三分之一，严防酒后失态，不与客人过于亲近，不许利用工作之便，损公肥私、盗窃公私财物。不得主动向客人索要礼品、纪念品、小费，客人如赠送礼品或小费，应婉言谢绝，对客人主动赠送而又婉拒不了的物品，要按时上交，按酒店的规定办理。

5、正确处理“义”、“利”关系

酒店员工在从事服务工作过程中要正确认识与处理义利之间的关系，要有利于企业的生存发展，但更为重要的是不损害社会的利益、国家的利益。要遵循社会主义道德规范行事，要把利义统一起来，把企业的利益与应承担的社会责任统一起来。酒店员工要有崇高的职业道德，要求通过自己的诚实劳动对社会做出贡献的同时取得相应的报酬，而不是“一切向钱看”。社会主义市场经济本身就含有着社会主义精神文明，酒店员工既要求利，用好的服务大质量求利，赢得更多的回头客，又要支持为人民服务的精神，既讲经济效益，又讲社会效益，更讲职业道德，重视职业道德，遵守职业道德，以道德自律。

四、酒店优质服务的基本要求

服务质量是酒店业的生命，也是衡量企业管理水平和竞争能力的重要标志，酒店优质服务是以酒店员工具有广泛而丰富的服务知识为基础的，判断酒店员工提供的服务是否是优质服务，应符合以下几点要求：

（一）.主动热情，坚持客户至上

主动热情是服务人员主动愿望的本质表现，是提供优质服务的基础。主动就是要充分发挥主人翁责任感，杜绝消极应付、马马虎虎。主动热情的具体要求包括六个方面：

1、主动要有坚实的思想基础。就是要热爱本职工作，尊重客人，牢固树立“顾客至上、用心服务”的思想。清除雇用观点，以主人翁的太度和高度的责任感来对待自己所从事的服务工作。

2、主动要有严格的组织纪律性。要坚守工作岗位，自觉遵守纪律，严格执行服务程序和操作规程，树立整体观念，发扬团结友爱和协作精神。主动了解客人需求和心里，有针对性地提供优质服务。

3、主动要养成良好的工作习惯，做到头脑冷静、处事沉着、行动敏捷。服务过程中主动打招呼、主动提送行李、主动接送钥匙、主动叫电话、主动照顾老弱病残和主动征求客人意见，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤。能够听声音、看表情，服务于客人开口之前。同时，主动检查自己的工作，不断总结经验，改进服务方法，才能提供优质服务。

4、热情就是对待工作、同事和宾客要有热烈而真挚的感情，要像对待亲人一样，以诚恳的态度、亲切的语言和助人为乐的精神做好服务工作。热情的具体要求包括两个方面：（1）热情要有热烈而饱满的情绪，就是要始终保持旺盛的精力，热爱宾客，热爱酒店服务工作。端庄、大方、诚恳地对待宾客。坚持礼貌服务、微笑服务、态度和蔼、说话亲切、关心起居、问寒问暖，给客人留下美好而深刻的印象。

（2）热情要坚持一视同仁，摒弃店大欺客、以貌取人等观念的影响。在服务态度上坚持对国际和国内客人一个样，对生客熟客一个样。

（二）耐心周到，做到体贴入微

耐心周到是酒店优质服务的基本要求，也是优良服务态度的重要体现。耐心就是要有耐性，不急躁、不厌烦、态度和蔼，办事认真，使每位客人高兴而来，满意而归。具体要求包括：

1、耐心要保持平静的心情，沉着冷静，特别是在工作繁忙、客人较多时更要如此。客人有困难，要耐心帮助；客人有问题，要耐心回答；客人有意见，要耐心听取并不断改进工作。

2、耐心要有恒心和勇气。一时一事或短时间内提供优质服务是容易的，长期且始终不渝地提供优质服务就不是一件轻而易举的事情。只有保持恒心和勇气，具有强烈的服务意识和广博的服务知识，认真对待每一次具体服务活动，才能始终如一的耐心为客人服务。

3、耐心要有忍耐精神。服务过程中，发生误会，个别客人态度不好，有时出现差错是难免的，所以要有忍耐精神，不能和客人发生争吵。

4、周到就是要把服务工作做得细致入微，完全彻底、表里如一，防止当面一套，背后一套。周到的具体要求包括态度诚恳、工作认真。要善于从客人的表情和神态中了解客人的要求，处处为客人着想，尊重客人的心理。考虑问题要周全、详细，每一项服务工作完成后要认真检查。要站在客人的角度上设身处地地体察客人的心理，做好每一项服务工作。

（三）礼貌服务，发扬民族美德

中国是一个文明古国，礼仪之邦，坚持礼貌服务，是发扬民族美德的需要，也是酒店服务的基本要求。礼貌服务的具体要求包括：

1、礼节礼貌是要讲究仪容仪表。在外表形象上要给人以庄重、大方、美观、舒适的感觉。因此，要衣着整洁、举止大方、不卑不亢，坐、立、行、说要符合规范。不能奇装异服，浓妆艳抹。

2、礼貌服务要讲究语言艺术。按不同对象用好敬语、问候语、称呼语，做到说话和气，语言亲切、文雅、准确。同时，说话要注意面部表情，注意语音、语调，注意讲话的场合，给客人留下美好印象。

3、礼貌服务要尊重客人的风俗习惯。不同国家、不同地区有不同的礼仪方式和不同的风俗习惯，因此酒店提供优质服务，尊重客人的风俗习惯是很重要的。

（四）清洁卫生，保证客人安全

清洁卫生既是优质服务的基本要求，又是服务质量的重要内容。因此，酒店提供优质服务，必须严格遵守卫生操作规程，每天要打扫好客房、厅堂和公共场所的清洁卫生；同时要制定卫生标准，严格检查，使卫生工作做到制度化、标准化、程序化、经常化。在保证卫生质量的条件下，安全也是酒店优质服务的基本要求。在日常服务过程中，要提高警惕，贯彻预防为主的方针，支持内紧外松的原则。酒店还应该有完善的安全措施，实行专职人员和群众管理相结合。加强门卫、服务总台、电梯、客房等各部门的密切配合，严格实行安全措施。

（五）讲究服务技巧，提高工作效率

技巧、效率和质量是密切相关的，酒店提高优质服务主要是以劳务活动方式供给客人消费的，所以必须讲究服务技巧，提高服务工作效率。酒店服务技巧所涉及的内容很多，部门不同，服务项目不同，服务技术和技巧的要求不同。如餐饮部门主要是讲求烹调技术、配酒技术、铺台技术、宴会服务技术等。因此，酒店提供优质服务在不同场合、不同时间、不同部门和不同服务项目的技术要求不同，服务人员要根据不同工种的性质，灵活运用服务技巧，才能提供优质服务。

第二篇：做一名优秀的员工

做一名优秀的员工

做优秀员工就如同优秀的士兵一样，必须具有责任感，还要有团队精神的典范，必须要积极主动，富有创造力，而且不要有任何借口。

在我们这个企业里有许多优秀的员工，他们都只有责任感和团队精神的典范，这些优秀的员工是我们企业宝贵的财富！

只有始终不忘企业经营理念的员工，才可能谦虚才可能与同事齐心协议，也只有这样，才能实现企业的经营理念。也只有这样才能实现企业的使命，经常不忘初衷又能谦虚学习的人，才是企业最重要的员工。

做一名优秀的员工要有责任意识，这就是说处在其一职位或某一岗位的员工，能自学地意识到自己所担负的责任，有了自学责任意识之后，才会产生积极圆满的工作效果，没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀员工！

爱护企业，和企业成为一体的员工，除了睡觉，每个人有大半的时间在企业度过，企业是我们的第二个家，必须具有企业的意识能与企业甘苦与共。做为员工的我们，要知道热忱的服务是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的，碰到问题，如果拥有非成功的决心和热忱，困难就会觖决！

不墨守成规而经常出新的员工，我相信每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力！企业的形象不仅靠企业各项硬件建设和软件条件开发，更重要的是靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象，因为我们员工的一言一行直接影响企业的外在形象，我们的责任就是企业形象的一种表现形式，我们的形象代表着企业的形象，我们应随时随地维护企业形象！

一个企业的成功他不仅仅意味着这是老板的成功，意味着每个员工的成功，只有企业发展壮大了，我们才能够有更大的发展，企业和我们的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运！

如果我们只是照上级领导交代的事做事以换取薪水，这是不行的，我们都必须以预备成为老板的心态去做事，如果我们这样做了，在工作上一定会有种种发现，我们个人也会逐渐成长起来的！

作为欧亚人，我们要以其饱满的精神状态，良好的美陈氛围树立企业的品牌形象，用规范化的服务礼仪来开创服务工作的新局面，用我们的热情来为集团店庆献礼！

我们的国家在飞速的发展，这离不开每个公民的努力奋斗，同样一个企业的发展他也离不开每个员工辛勤的努力，作为欧亚人，我们也要尽自己的一份微薄之力，让我们的欧亚集团更上一层楼！

清新的购物环境，怡人的购物氛围，是做好我们服务工作的前提与基础，作为欧亚集团的一员，我们应该怀着一颗感恩的心，把谦和的态度生动的表情，优雅的动作运用到销售工作的各个方面，并学会在服务中查找漏洞及时改进，这样我们才能为企业创造更多的忠诚顾客！

我们要严格要求自己，努力提高我们自身素质，用良好的美陈氛围，优秀的购物环境来赢得消费者的信任！我们大家只有同心协议，才能在竞争激烈的市场大潮流中乘风破浪，所向披靡！相信在我们欧亚集团的全体员工的共同努力下，我们欧亚集团的明天会更加美好！

装潢材料商场

金豪门业刘晓庆

第三篇：做一名优秀的员工

做一名优秀的员工 无论我们从事何种职业，都有自己的梦想及所追求的目标，对于我们这些普通员工来说，做一名优秀的员工就是我们首要目标。怎样达到这一目标呢？以下就是几点建议：

(1)必须建立正确的工作心态，不管做什么事都要先了解清楚，在任何环境下都要对自己充满信心，时刻保持乐观和积极进取的心态，还要时刻帮助你身边的同事。因为一个经常帮助别人的人在自己遇到问题时也会得到别人的帮助。

(2)多付出一点心力.有的人以拿多少钱就是做多少事的心态工作，其实这种心态是要不得的，这不会让你成为优秀的一员，因为如果你只做与自己报酬相当的事，那你所得的报酬就只会原地踏步。——有句俗话说：“没有付出，哪有回报”，如果你想获得更多，相对地就要付出更多，肯为你所得的报酬多付出一份心力，那么一定会得到上司和同事的肯定，晋升或加薪都会顺势而来。我想你们对这一点不会是想不到的吧！

(3)在挫折中学习，每个人不管做什么都不会是一帆风顺的，一定会有挫折或失败，挫折并不等于失败，错误不可怕，可怕的是犯同样的或是类似的错误。我相信你们一定会战胜挫折的。

(4)效率与时间有没有连接？今天的事到明天在做吧！明天的明天还有明天，不是吗？所以今天的事要今天完成。不要让今天的工作推积到明天，要讲究做事的方法，思考更好的方式，时间对于每个人来说都是最重要的，有些人忙了一天也不知道自己忙些什么.所以每做一件事，事前都要考虑每一步骤所需要的时间，要设定你工作最后完成的期限。并要确实控制好你自己的时间，还要适当的给自己一点压力，这样有助于工作的及早完成。

第四篇：做一名优秀的基层员工

做一名优秀的基层员工

——读刘金国同志先进事迹有感

刘金国同志是一名优秀的领导干部，是一名优秀的共产党员，面对任务，面对困难，面对危险，他临危不惧、忠于职守、科学指挥、身先士卒。刘金国同志在他的岗位上做出了不菲的成绩，更为同业乃至广大群众做了先进表率，通过对刘金国同志先进事迹的学习，我立足岗位，认真省悟自身，认识到了自己在以下几个方面还需要进一步地加强与提高。

一、加强自我学习，积极掌握新科技，勇于自主创新。21世纪是知识经济的时代。在知识经济时代，科技知识成为最宝贵的资源，科技实力成为企业最重要的竞争力，而自主创新则是企业发展的主旋律。作为企业的一名员工，在信息极速增长和更新的今天，只有不断地加强自我学习，不断地接收有用的新知识，不断地了解工作所需的新科技，立足工作实际，在工作方法、技能上除漏补拙、推陈出新，为企业提高工作效率、保证产品质量、保证安全生产提供有力保障。

二、提高自我工作执行力，坚决完成工作任务。

当企业拥有了伟大的战略，“执行”就成了成功的关键。作为企业的基层员工，作为企业战略贯彻落实的直接执行人，一定要认识到自己在企业生产环节中所起到的关键作用，关心、重视企业决策，了解自己哪些事情该做，哪些事情不该做，哪些事情必须全力以赴干好，哪些事情是左右逢源应景，近期要干什么，中长期要干哪些，对工作不能拖拖拉拉，除去得过且过、敷衍了事的陋习，认真对待工作，保持头脑的灵活变通，保障企业战略决策最终的有效实施。在实际工作中，接到任务时，一定要全心全意，立即行动起来，不管有多困难，都要坚定决心，奋不顾身，排除一切干扰，想尽一切办法，坚持不懈地做下去，只有坚决地执行，最终才能达成目标。

三、工作要有胆，有识，有激情。

“夫胸中无识之人，即终日勤于学，而亦无益”，“无识而有胆，则为妄、为卤莽、为无知”，可见做人做事都要有胆，有识。在这个快速变化的时代里，要想求得生存和成功，与时俱进是唯一的选择，它是一个持续的发展轨迹。企业的成长不可能一成不变，作为企业的一员，更应该顺应时代，不断求知求进，解放思想，转变观念。在工作中，要有独特的眼光和预见性，对事物要有一定的见解和判断力，能跟进企业发展的方向，要善于发现和解决工作中的问题，善于发现规则与原理，在实际应用中随机应变，要使自己明白，没有任何东西是可以永恒不变的，要敢于尝试新方法，使用新设备，果断地付予行动。这个过程是一个不断发现的过程，是一个充满激情和灵感的过程，只有充满激情才能使我们学会在不确定性和模糊中求生存，只有诚信、激情和爱才能为工作注入活力，才能引领企业，引领员工到达成功的顶峰。

既已看到了自己改进的方向，只有坚决地行动起来，根据自身的实际情况，实时调整状态，遇到一个难题解决一个难题，终将能一步步地成长起来，在平凡而普通的岗位上，作出不寻常的努力和贡献，更好地实现自我价值，成为一名优秀的基层员工，成为企业具有竞争优势的人才力量。

第五篇：爱岗敬业做一名优秀的员工

爱岗敬业优秀员工---电气检修赵海伟

我是一名东源动力事业部电气检修的一名普通员工，在这平凡的工作岗位上，我已工作了两年，在这条道路上慢慢的实现着自己的人生价值，心中充满着对未来的渴望，我是一名普通的东源电力人。现将我的工作事迹简介如下：

2014年是我入厂最为重要的一年，在这一年里我经历了总降变的反送电成功、启备变、厂用电系统的送电成功、1#、2#机组的顺利启动运行。

（一）、总降站反送电的时候，主要从事整理总降站从基建到竣工验收的全部资料、往阿盟电业局和乌海电业局报送验收资料，由内蒙古电力质监站、阿盟电业局、乌海电业局相关单位组成的验收组对总降站工程验收提出的设备缺陷，我都积极配合整改消缺进行了逐一回复验收组和接待相关工作，尤其是在反送电期间，我与领导、调试人员、电业局等人在一起三天两夜没有回家，有的时候想小眯一会儿都是很奢侈的事情，但是自己却没有感到累，或许是因为第一次参与这么重要的事情，反而很有精神，两台总降变于2014年3月8日顺利反送电成功。这些成果都是我们动力事业部员工上下拧成一股劲所干出的成绩，是值得我们骄傲的成果。

（二）、总降站顺利反送电成功，我并没有放松自己，而是又投入到电厂侧的基建与验收工作，并且对自己进行了反思，我不能仅仅局限于整理资料，而且应该必要的技能，于是我积极备战于电厂的基建工程中，提高自己的综合技能，积极配合内蒙古电科院调试单位专家对其启备变送电前的检查与验收工作，从检查、校线、发变组保护装置设备信号的传输工作、中调、地调的遥测信号、遥信信号、变压器耐压试验、备自投试验、6KV厂用快切试验、自动准同期装置试验、故障录波试验等相关工作。启备变于2014年5月8日，由施工安装单位、调试单位、内蒙古电科院、动力事业部全体员工，共同努力的见证下完成一次性送电成功。

（三）、九月是收获的季节，对我至为重要，1#、2#发电机组并网，我配合电科院专家人员对#

1、2#机组进行空载试验，短路试验、#

1、2#机组同期回路检查，与调试人员进行220KV母差保护带负荷极性检查，发电机做超速试验，#

1、2#发电机做50%、100%负荷电负荷试验，#

1、2#发变组做50%、75%、90%一次调频进相试验，#

1、2#机AVC试验，#

1、2#炉做最低稳燃试验，全程配合电科院调试专家从事#

1、2#发电机并网所有事项，1#、2#并网取得了圆满成功。

（四）、从整理资料、到现场学习、调试机组工作与处理设备发生的问题，一步步走来，发现自己成长了许多，但这并没有到达对自己的期望，深知自己的综合技能素养还有待提高，不能放松自己，严格要求自己上进，积极备战于#3机并网的整个工程中，提高自己，不断充实自己。

有很多人问我，你是本科生为什么要干检修呢，为什么不去更好的岗位呢？我想说的是在年轻的多受点苦多学习点知识，是对我们年轻人的一种锻炼一种磨砺，只会有好处不会有坏处的，在今后的工作中我还会拿出现在自己这种对工作的热忱，不怕脏不怕苦不怕累的努力工作，逐步提升自己的专业技能。

我们用自己的汗水和所有东源人一起劳作，用我们的勤劳、勇敢、朴实、诠释着我们独特热血和激情，当一座现代化的东源热电厂宛如一颗颗善良的明珠镶嵌在依山大地上，当一排排笔直的电杆，构成天地间一道靓丽的风景线，朋友，你是否想过，是谁给我们东源科技带来了这一切？是我们千千万万个电力工作者，用我们辛劳的双手谱写着辉煌未来的答卷。

爱岗敬业，无私奉献，面对大千世界，我们心怀淡泊，为了东源电站安全稳定的运行，我们常常淡忘了自我，但是，当每一天看到这些万火通明，我们疲惫的身躯得到了最大的满足，这也许是我们每个电力工作者最大的慰藉，或许这就是天经地义的事。

我们时刻不忘自己的使命与职责。责任，是我发自内心的承诺，奉献，是我不竭的动力，没有责任感的员工不是优秀的员工。不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！我常常这样告诫自己，工作中就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，搞好每一项维修，做好每一次巡视，填好每一张记录，算准每一个数字，古人说：不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这是我们每个人的必备素质，也是最基础的根据。

其次，我们每个人应该遵守纪律，当我们每个员工都有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口———比如安全问题，比如工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面，同样，一个积极主动，忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工，可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。这一点，作为一名合格的电网员工，我们应该牢记于心。

伴随着东源科技经济的迅速发展，企业的建设，我们与之紧紧相随，顶天立地，架设线谱，一个个严峻的考验我们要面对，在公司领导的领导下，在我们全体电站员工的努力下，把工作当成一种使命，做一个敬业爱岗的员工，在平凡的岗位上尽情展现我们的才能和智慧，因为东源科技的发展就是我们的明天。

动力事业部电气检修

赵海伟