铂涛酒店集团发展之路

第一篇：铂涛酒店集团发展之路

铂涛酒店集团发展之路

吕林欣

一、集团简介

铂涛集团是中国领先的世界级酒店集团，由中国规模最大的著名连锁酒店原“7天连锁酒店”创始人郑南雁、著名天使投资人何伯权联合全球最大的投资基金凯雷投资、红杉资本及英联投资共同组建。

铂涛集团是中国最具创新影响力的企业之一，专注体验消费领域，深入消费者真实需求，从独特的出行与休闲生活体验和价值诉求出发，打造会员和品牌创建两大战略平台，从而为消费者提供丰富的体验生活圈。

目前，铂涛集团已成为中国拥有酒店品牌数最多的企业，业务涵盖酒店、公寓、咖啡连锁、艺术品公益平台等，旗下拥有19个品牌，会员人数超8000万，门店总数超3000家，覆盖全国300多个城市，并积极扩张至东南亚、欧洲等海外市场。

企业愿景：连接美好体验聚焦体验消费领域创新，创建具有价值共鸣的多元化品牌，为消费者创造美好的生活体验。

集团荣誉: 2013年11月世界酒店·五洲钻石奖——最具发展价值品牌酒店集团（第三届世界酒店联盟大会暨第六届世界酒店论坛）

2014年3月中国最具发展潜力酒店集团（中国饭店金马奖）中国酒店业最佳创业平台（2014年第九届中国酒店星光奖评选活动）2014年9月，全球成长型公司（2014夏季达沃斯论坛）

2014年12月，2014中国最佳创新公司5 0（美国著名商业杂志Fast Company中文版《快公司》）

风云企业-铂涛集团（2014“广东年度经济风云榜”）

二、品牌介绍

（1）法式优雅 · 百年传承

Maison Albar（安珀）是具有百年历史文化的法国奢华精品酒店品牌。在充分理解当地文化传承及历史内涵的基础上，Maison Albar的每一个酒店都在讲叙一个独有的故事。通过精巧的艺术装饰、人性化的高端设施和个性化的管家服务，让宾客尽享独特的高品味生活，充分体验法兰西和本地文化自然融合的优雅和浪漫。

（2）如何畅享“生活的艺术”

H12是铂涛集团旗下高端奢华及充满生活格调的酒店。我们希望为客人提供一种“新奢华主义” 和充滿“生活的艺术” 体验，还有真正温暖和贴心的服务。H12的特点还包括来自欧洲和亚洲的当代艺术作品，以木质产品、艺术品和大自然营造一种轻松而温馨的家庭式氛围。我们的共同点在未来每一个酒店都包含带有景观的按摩浴缸水疗中心、自家葡萄酒及雪茄吧、舒适的明火露天区、提供传统本地美食的餐厅。我们的客人在这个地方，只要享受生命，并且无需遵守传统奢华酒店的行为规则。

（3）住进生活的艺术

漫珠沙华艺术平台（Manjusaka Art Platform）是由铂涛集团发起的非营利艺术平台，旨在发现并支持有才华的青年艺术家，无偿地把艺术品带到离生活更近的地方。漫珠沙华艺术平台利用铂涛集团遍布全国的门店资源，联合有相同理念的优质艺术机构，让艺术住进酒店，走进生活，创造一个“易接近、买得起、可理解”的艺术平台。

（4）思享的领地，精神的港湾

铂涛菲诺酒店（Portofino Hotels & Resorts）是致力打造城市酒店、旅游度假酒店及公寓酒店的高端酒店品牌，专注于超级客房产品、定制式配套设施及服务，为智慧人群在旅程中提供如铂金般高贵、精致、舒适的思享专属领地。

（5）Xana，小幸感，宠你开始

希岸酒店（Xana Hotelle）最宠你的酒店品牌。Xana更倡导一种旅途中的新生活态度-Xana Life！无论何时，出游何地，无论你的生活怎样，你都应该要宠爱自己。或许你无法选择生活，却可以选择一种宠己的生活态度！

（6）只为更好的出发

麗枫酒店（Lavande Hotels）是以天然薰衣草香气为特色的舒适体验型酒店。致力为客人打造一个贴心舒适、亲近自然的商旅住宿空间。正如其标志性口号“Good Morrow只为更好的出发”，麗枫酒店希望用宁静和自然的力量，为中途停靠的客人补充能量，助其更好地踏上新的旅途。

（7）旅途中的啡凡存在

喆•啡酒店（James Joyce Coffetel)，全国首家以咖啡馆文化与酒店完美结合的中端精品酒店品牌，独创 Cafe + Hotel 的 Coffetel（啡酒店）理念与全新酒店品类，打破传统酒店的经营模式，将咖啡馆文化与酒店融合为一，致力打造投资者与品牌完美双赢的新投资方式，消费者与酒店情感互动的新生活方式，为商务顾客营造旅途中的啡凡存在。

（8）率性乐活

ZMAX潮漫酒店（ZMAXHOTELS），作为中国连锁社交酒店第一品牌，秉承“率性乐活”的价值主张，为时尚睿智新一代旅客创造充满惊喜的差旅生活方式。其独具特色的“ZONE Club”、“ ZOLO 搜乐堂”、“魅力舒适客房”构建出酒店内外完整的社交生态基因，通过线上聊天、线下聚会相结合的方式，让出行告别枯燥与陌生，打破彼此隔阂！

（9）匠心城韵 品质臻选

城品酒店(Pin Hotel)，为铂涛集团 “开放性品牌孵化项目”中推出的首个中端连锁酒店品牌。在城品，我们奉上每一座城所独有的诚意，提供商旅出行的品质精选，缔造商旅生活的舒适体验。

（10）品味，点滴乐趣

品乐优选酒店(LOHAP Inn)是铂涛集团中端“开放性品牌项目”推出的乐活式的商旅酒店品牌。以其轻改造，不设限，和更为开放的合作模式，为丰富点滴生活，共创消费者喜欢的住宿品牌提供更多的可能性。

（11）最自己，No Out IU酒店（IU Hotel），作为中国首家互联网概念酒店，秉承“最自己，No Out”的价值主张，为追求极致自我、渴望与周围发生各种链接的新一代“年轻”族群提供颠覆酒店传统的创新产品。IU酒店致力于用互联网思维打造“线上酒店空间”，其独创的微信互动平台、多屏交互系统和大数据定制服务瞬间激活年轻因子，让酒店不再陌生，让客户紧跟潮流，彰显个性，做最真实的自己。

（12）年轻的选择 天品牌家族（7Days Inn Group）以年轻群体及保持年轻心态的人群为核心消费群，主张选择年轻的生活方式，以聆听者、践行者和梦想家为价值承诺，专注于对旅居空间“年轻”属性的创新和开发。青春活力的设计风格、自由表达的公共空间、新鲜趣味的快乐时光、对简约品质的不懈追求和至真至YOUNG的真性情全力缔造卓越独特的“年轻”体验。

（13）不试不欢

派酒店（π HOTELS），定位于轻标准连锁酒店，提供新颖好玩的游戏化服务，打造多样新奇的酒店产品，定义了颠覆、带感、尝鲜、好玩的全新酒店属性。

（14）重新定义享·乐主义！

窝趣轻社区（WOWQU）是铂涛集团旗下首个长租公寓品牌；开创了集舒适居住品质、轻松社交于一体的新品类——轻社区。窝趣将持续改善都市青年的租房体验和生活方式，为他们提供一个生活舒适、出行便利、趣味社交、分享乐趣的长租地。

（15）用热爱，活出彩

穆拉咖啡（MORA COFFEE），铂涛集团首个连锁咖啡品牌。以咖啡会友，云集各类兴趣圈的资深爱好者，为心存热爱的人们提供一个开放的交流场地和分享平台。

（16）我们服务你的期待

希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton）是希尔顿全球旗下最大的连锁酒店品牌，创立于1984年，目前在美洲与欧洲共开设超过2000家酒店，是全球数量最多、发展最成功的精品商务酒店连锁品牌之一。2014年，因着共同的服务理念与卓越的运营能力，希尔顿全球与铂涛集团强强联合，把全球独有的欢朋体验(Hamptonality)”带入中国，携手为中国旅客带来世界一流的高品质入住体验。凭借 “F.A.C.T.(Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)”——“友善、可靠、关怀、周全”的品牌核心价值观，希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。

（17）瑞辰

三、发展历程

 2005年，7天连锁酒店正式创立。

 2007年，门店突破100家，开通无线及短信预订。

 2009年11月20日，7天连锁酒店在美国纽约证券交易所上市。 2011，7天门店突破1000家，会员达到3000万。

 2013年7月17日，铂涛集团正式成立，同时完成对国内著名连锁酒店品牌——7天连锁酒店的私有化收购；并一举发布推出多个体验型品牌：

铂涛菲诺酒店（Portofino Hotels & Resorts）麗枫酒店（Lavande Hotels）喆·啡酒店（James Joyce Coffetel）ZMAX潮漫酒店（ZMAXHOTELS）

 2014年4月16日，7天推出品牌核心价值主张“年轻的选择”，并推出7天优品

(7Days Premium)和7天阳光(7Days Sunshine)两大创新型酒店产品；

7月22日，发布中国首个女性视角连锁酒店品牌：希岸酒店（Xana Hotelle）；

8月8日，推出首支酒店业互联网金融产品“铂乐享”；

10月15日，铂涛集团举办战略发布会，同时推出多个体验型品牌：

Maison Albar(安珀）

MORA COFFEE

漫珠沙华艺术平台(Manjusaka Art Platform)

叹客计划（Tan Go）；

10月30日，铂涛集团与希尔顿全球共同举行希尔顿欢朋酒店（Hampton by

Hilton）品牌发布会，正式宣布希尔顿欢朋酒店在中国落地，铂涛集团将全

面负责欢朋酒店在中国的市场运营。

 2015年2月10日，推出国内首个互联网概念酒店IU酒店；

3月14日，在国内首创轻标准连锁酒店派酒店；

4月9日，发布主打“新奢华主义”体验的H12酒店；

5月12日，与中国青少年发展基金会合作推出体验式公益；

5月22日，与携程旅行网共同战略投资中国领先的移动酒店预定公司艺龙

旅行网；

5月29日，举办国内首个体验消费领域的极客大赛，并发布旗下专注体验

消费领域的垂直孵化器；

9月18日，铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份的战略投资，这 标志着，国内酒店业积淀最深的锦江国际与最具创新活力的铂涛集团强强组 合，成为首家跻身全球前五的中国酒店集团，并共同致力于打造全球领先的、具有国际竞争力和品牌影响力的跨国集团；

9月底，依托铂涛集团“开放性酒店品牌孵化平台”，推出“城品”、“品乐”、“瑞辰”三大酒店品牌。

四、致胜之道

（一）“海洋创想”战略

基于对未来体验消费市场的判断，铂涛集团提出以“海洋创想”为名的战略。

以“蓝海”寓意广阔的体验消费市场；

以“风”寓意消费者的价值需求；

以“船”比喻铂涛集团的各个体验型品牌。

以“海洋创想”战略寓意铂涛集团的愿景。

战略优势：打造两大战略平台价值闭环。

铂涛集团创造性地打造两大战略平台：会员平台与品牌创建平台，实现人与资源的价值转化。挖掘会员平台上细分人群的共性需求，通过品牌创建平台进行资源共享，吸引富有消费者洞察力的创业团队和职业经理人加入，从而创建多个有价值共鸣的品牌，实现两大平台的价值闭环，最终形成铂涛集团独一无二的体验生活圈。

铂涛品牌创建平台

中国首个“以出行和休闲生活体验为主的品牌梦工厂”，致力于打造品牌“加速器”。创业团队和职业经理人以独立的公司负责品牌构想、客户体验、运营，并拥有充分的创造自由；

“品牌加速器”提供资金、开发资源、会员体系、供应链、融贷渠道等完善的产业链以及财务、人事体系等支持。

中国酒店业最大的会员平台

中国领先会员体系— 铂涛会，8000万会员的信赖，覆盖全国300多个城市。前所未有的会员保障政策：金卡及白金卡会员可享受一次“不满意则免单”的权益，也可享受铂涛“信用住”尊贵特权，无需押金入住，无需查房离店，刷新酒店行业新标准；多重会员特权：积分永不过期、多品牌积分通用、积分加倍、积分当钱用、白金尊享85折、微信24小时在线等。

（二）“强强联合”战略

 铂涛集团成为希尔顿欢朋酒店的“品牌运营商”

2014年10月，铂涛集团与希尔顿全球签署独家合作协议，引进希尔顿欢朋酒店，铂涛集团作为希尔顿欢朋酒店的“品牌运营商”，品牌、产品、会员体系、运营都是双方共同定义，由铂涛集团独立操作。

谈及希尔顿欢朋酒店的发展，铂涛集团董事、首席财务官吴海兵表示，希尔顿欢朋酒店是全球规模最大的商务酒店品牌，而铂涛集团拥有8000多万会员，将来会为希尔顿欢朋酒店提供客源支持。 铂涛锦江强强组合 打造全球领先跨国集团

2015年，9月18日，锦江国际与铂涛集团战略合作协议签约仪式在上海举行。铂涛集团接受锦江国际旗下上市公司锦江股份的战略投资，锦江股份将持有铂涛81%股权。此次战略合作标志着，国内酒店业积淀最深的锦江国际集团与最具创新活力的铂涛集团强强组合，一跃成为首家跻身全球前五的中国酒店集团。

铂涛锦江战略合作的目标为共同打造全球领先的、具有国际竞争力和品牌影响力的跨国集团，将在市场布局、品牌覆盖、客户资源、产业平台等方面协同发展，实现共赢。

联合优势：

通过此次合作，以资金为纽带将形成锦江、卢浮、铂涛三大集团强强组合，将合计拥有超过6000家酒店，拥有客房逾64万间（套），覆盖全球55个国家或地区，有力地拓展全球酒店市场的业务深度和服务广度。

联合后的品牌系列将覆盖高、中、经济型等不同档次。其中，锦江拥有J.HOTEL、锦江、昆仑、岩花园、锦江都城、锦江之星等知名品牌；卢浮拥有Golden Tulip、Première Classe、Campanile等品牌；而铂涛旗下拥有Maison Albar(安珀)、H12、铂涛菲诺、麗枫、喆•啡、ZMAX潮漫、希岸、IU、7天、7天优品、派等十多个酒店品牌；品牌层次趋于多元，内涵更加丰富。

在客户资源整合方面，铂涛目前拥有业内最大的会员平台，其微信服务号粉丝量已超过400万，未来将以每月百万级别的速度增长。此次强强组合后的整体会员数将超过1个亿，主要为国内外商务和休闲旅行人士，依靠会员的消费粘性可以提升直销渠道的收入占比。未来，铂涛还将联合锦江、卢浮通过统一的中央预订系统和客户关系管理系统，不断加强数据分析应用，优化渠道管理和收益管理，打通会员权益，持续提升用户体验。

合作还有助于三大集团加强后台系统的整合，提高运营效率，有望充分利用境内和境外供应链资源，共享国内外供应商信息，从而联合打造更高效的产业平台。

（三）创新发展的理念

首创“品牌先导”理念，围绕消费者独特的住宿体验和价值诉求来创建和运营品牌；

首创酒店品牌创建平台，以多年积累的资源系统优势，吸引更多具有创造力的创业团队和职业品牌经理人加入，跨界创新多元化品牌；

首创中国酒店业最大的会员平台，注册会员人数超过8000万；

首创“五位一体”中央预订系统，以官网、手机客户端、手机触屏版、微信、客服热线等无缝连接会员。

第二篇：主题酒店的发展之路

主题酒店的发展之路

随着不同风格的主题酒店的诞生，酒店市场的竞争变得更加激烈。酒店能否令客人满意，是酒店生存的关键。那么，在酒店设计上改注意些什么呢？

主题酒店要有自己的个性——主题酒店未必要搞大而全，但是也并非在装饰上摆弄一番就可以出彩。真正精彩的主题酒店，该是展现某种文化或者某种内涵，讲述的是一个“生动”的故事。

主题的选择——真正长盛不衰，拥有旺盛生命力的主题酒店，必定拥有经得起推敲的“内涵”，它可以是一种流行文化，也可以是久远的记忆，可以卖个性，亦可以秀风格。主题鲜明的酒店往往能够在众多酒店类别中脱颖而出，文化元素便是其核心内涵。“都市迷你”酒店在设计酒店时，更加注重酒店的内涵。只拥有华丽丽的、独特的外形，是不会让酒店走的更远的。唯有融入令人心驰神往的主题，酒店才会留住客人。

以海洋为主题的酒店，尽管房间内布置成蓝色，摆放了几样海洋生物形状的摆件或玩偶，然而这种带有大海元素的设计不见得令人心驰神往。真的住得舒服吗？

一方面，酒店有一种文化自觉，酒店会自觉迎合客人在温饱要求之上的高级需求，给客人以精神愉悦。另一方面，因为顾客的消费水平提高了，他们要求对酒店增加一些深化设计或者文化内涵，文化主题宴席就是适应这种需求而产生的。总之，文化主题宴既满足了消费者的需求，又能给酒店带来更多的回报。

第三篇：论景区酒店发展之路

论景区酒店发展之路

旅游资源的不断更新和挖掘，旅游业不断蓬勃的发展，人们生活水平的提高，对精神享受需求的提高，使得人们对旅游情有独钟。

在蓬勃发展的旅游业身后，有着一连串经济链条，吃穿住行都存在，商机很庞大，大部分商人看到了，也在景区周围开设了酒店，也就是现在所说的景区酒店。但令人担心的是酒店的业务，似乎只在旅游旺季的时候才有它们的身影，才能得到消费者的需求，从而产生了一个瓶颈，阻碍了其发展。

近年来，旅游业出现了新形式，以自助游、自驾游、自由行为主的一批人，他们有的追求深度旅游，在旅游人群中占比越来越大，所以不管是旅游的淡季还是旺季，都有他们的身影。而景区酒店，想要摆脱这一困境，就看它是强强合作还是孤军奋战了。

与谁合作呢？我们现在出行都是在网上预定酒店，所以找旅游电子商务平台是很合适的。传统的路线，组团游，时间一般很短，也就是上面刚说过的一个旺季，在淡季的时候就很少了。选择电子商务旅游单品展销平台，可以面对更大的游客人群，尤其是自助游、自驾游、自由行为主的一批人，圈子更大了，机会也就大了。然而在选择的时候，也要认真考虑这些网站是否合适，有的是大型综合性网站，有的是市场细分的专业网站。综合性网站，竞争大，干扰性大，如果不是很出名的酒店，一般都有被忽略的可能；而市场细分之后的专业网站，针对性强，产品属性大致相同，可以说是针对一个景区，一个地区，内容更为详尽，资料更为丰富，体验更为真实。在悠鹿自主游这个网站上，我们可以看到，一个专注于四川，专注于川西，专注于九寨沟的专业网站，更符合四川景区酒店的合作。在国内的其他地方，也有着类似的网站，所以市场的细分趋势已经形成。

景区酒店的发展，不仅要依赖景区，而且在渠道上，更要找到适合自己的合作对象，强强联合，可能会是越过瓶颈的一条道路。

第四篇：新乡投资集团转型发展之路初探

新乡投资集团转型发展之路初探

新乡投资集团有限公司党委书记、董事长赵荣彦

自上世纪90年代初开始，在全国城市化进程加快和城建融资体制改革逐步深化的背景下，为加大城市建设融资力度，各地政府通过整合地方国有可经营性资产资源构建地方投融资平台，改变了过去以政府财政直接投入为主的基础设施建设模式。在全球金融危机、我国出口大幅下滑、经济增长乏力的情况下，地方政府投融资平台成为拉动投资、拓展项目配套资金缺口的有效途径，为城市快速化发展起到了重要推动作用，尤其对促进经济企稳回升发挥了积极作用。新乡投资集团就是在这个社会化大背景下设立、发展起来的服务新乡经济建设的一支生力军。

一、新乡投资集团服务新乡经济社会发展的有效实践 2002年至2003年，为了加快社会经济发展，新乡相继成立了包括城投、路投在内的8家国有公司，随后又对其中5家进行整合成立了新乡投资集团。十余年来，不断顺应国家财政和金融政策的调整进行投融资体制机制的探索，在抗击美国次贷危机、欧洲债务危机及国际金融危机的影响中发挥出重要作用。通过举债融资，新乡投资集团为新乡经济和社会发展筹集大量资金，撬动、放大政府资源，弥补公共财政收入在城市基础设施建设方面支出的不足，为推动新乡民生事业改善和生态环境保护提供了重要支撑和保障。特别是在道路建设成本逐年上升的趋势下，利用融资先行进行基础设施建设，一定程度上减少了成本费用的支出，而城市综合面貌的提升、投资环境的改善，不仅使新乡居民提前享受到公共福利，也大大增强了城市的核心竞争力，促进了招商引资工作的开展，继而提高了政府的市场化意识和公务人员的服务意识，促进了全民素质的提高，最终也使新乡公共财政收入得到提高。

二、政策纠偏背景下各地投融资平台转型模式分析 2008年下半年开始,国家积极的财政政策和宽松的货币政策刺激了地方政府投融资平台融资的热潮。至2013年,我国地方债务总规模超过15万亿元。近两年来，持续的基础设施投资热以及地方债务风险隐患,在引发社会公众广泛担忧的同时,也催生了国家对地方政府投融资体制纠偏措施的出台。2014年5月20日，国务院批转了《发展改革委关于2014年深化经济体制改革重点任务意见》。该意见提出，“规范政府举债融资制度。开明渠、堵暗道，建立以政府债券为主体的地方政府举债融资机制，剥离融资平台公司政府融资职能。”随后，《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》等一系列文件相继出台，预示着在债务承压和国企改革大背景下，作为特定历史阶段的特有产物，投融资平台已经走到了十字路口，其特殊身份和定位如何重获新生值得期待。目前，融资平台公司的改制大幕早已开启，各地都在紧锣密鼓探索转型发展之路，新乡投资集团不可避免也正面临着发展转型的重大抉择。

从已成功实现转型改制的平台公司来看，平台的退出都是遵循因地制宜原则进行分类改革。一类是逐渐剥离公益性投融资业务，保留高速公路、污水处理等纯经营性业务，达到收益可覆盖投资与运营成本，并产生部分盈利的目的，进而转型为普通国有企业或资本运营公司，摆脱对地方政府财政的依赖。上海城投基本属于这一类。第二类是剥离纯经营性业务，彻底转换为只负责公益性项目（如城市道路、保障性住房等）投融资业务的主体，通过与地方政府签订回购或租赁协议来获取稳定现金流，取消平台公司融资功能，由地方政府发债解决回购与租赁费用。在完成特定任务后此类平台公司将被取消或进行转型，如重庆高等级公路建设投资公司已成功转型为重庆旅游投资集团。第三类是从事准经营项目（如城市轨道交通投资运营、垃圾处理等）的平台公司。由于初期投资巨大，后期运营收入无法覆盖，此类平台公司应逐渐向政府与社会资本合营的特许经营模式转变，地方政府以发债方式为其提供资本金，逐渐取消其融资职能。

三、新形势下新乡投资集团转型发展方式探索 新乡投资集团转型是往前进一步，改制重组为普通国有企业，还是往后退一步，变为专营政府公益项目的特殊机构？这些都需要结合新乡实际，学习借鉴已改制平台公司的成功经验，不断探索适合自己的改制模式。无论怎样，改制的出发点只能有一条：就是要利用市场化手段服务好政府，服务好民生，更好地提升国有资产的运营效益，实现自我滚动良性发展。

从改革成本和改革稳定性的角度来看，新乡投资集团要在尽量短的时间内实现实体化、市场化和规范化转变，参与市场化竞争，核心就是明确职能定位、优化产业布局、提高盈利能力、增强造血功能、增强持续融资能力、强化土地运作、完善优化管控模式、吸引更多优秀人才，从而真正具有市场经济主体地位，实现向实体性公司转型，以强健、硬朗的体魄迎接在城市建设过程中遇到的各种挑战。

发展定位转型。与政府之间理顺职责边界，构建集团公司与政府之间市场化、契约化的经营合作机制，切实实现由“城市基础设施投融资平台”向“城市运营商、公共服务提供商和国有资产授权经营管理主体”的转变，围绕城市基础设施代建、公共设施运营维护、公共产品服务，提供具有一定经营性的公共服务项目投资，实现企业化发展。

项目投资经营模式转型。探索纯公益性项目建设、融资、管理的方式，提升自谋发展、自主投资、自我经营、自身平衡能力，不断挖掘新的市场投资领域，通过广泛寻求社会资本合作进行市场化、专业化运作，强化项目控制与经营策划水平，着重解决好资源与市场、投资与运营、聚焦与扩张、发展与管控等多重关系，切实实现经营提升、风险可控、发展持续。

融资模式转型。积极进行市场化革新和制度性探索，拓宽融资渠道，推动融资行为的市场化，进一步实现传统融资向创新融资的转变，由单一融资方式向多元融资方式转变，并逐步构建多元化、多层次、多渠道、可持续的融资体系。主动适应，提高现有资产和资源的利用效率，谋划建设、投资、融资、偿债等一盘棋，同时做好债务规划，提高本地区吸纳资金能力等方面的工作。

争取政府支持，探索控股参股公司上市，引导国有优质资产通过上市实现直接融资；探索推行项目融资，对一些大型基础设施项目和市政公用事业（如污水处理厂等）采用ppp模式，将所有权、经营权和养护管理进行剥离，吸引社会资金直接投资。关注券商资管与基金公司等新兴的表外贷款通道，考虑将部分项目向民资开放，吸引民资介入某些非公益性项目。

具体操作上，当务之急是解决如下问题：

1.掌握集团公司的实际运营状况、管理成本的核算、工程成本核算的准确性(包含资金的利用成本）及确认盈利情况。认真分析现状，结合新乡实际准确定位发展方向。今后融资、建设要更加规范，提前布局，快速应变。

2.加大资产整合力度，增强信用等级。一是对目前存量债务与资源、资产进行一一匹配，保证其正常运转，实现现金流全覆盖。二是剥离不良资产。通过出售、出租、承包经营等方式进行必要的资产剥离，剥离一部分严重亏损、发展无望的资产。三是盘活现有资源。盘活土地资源，在土地一级市场引入ppp模式；城市广告对民资开放；污水处理项目建成后，由专业公司进行经营，可进行股份制合作等；查验场项目可外包物流公司。四是整合优质资产，做大做强做实投资集团。加快国有“四资”整合步伐，坚持在合理合法合规的前提下，积极整合土地、实业资产等，争取政府注入有效资产[如上市公司、金融机构国有股份、行政性资产、县（区）平台公司资产等]，形成合力提高融资能力，达到金融机构放贷要求，使集团公司成为建设投融资的运作主体，有能力承接更多重点项目。这样，在金融政策较松的情况下，能够顺利取得银行贷款；在金融政策较紧的情况下，也可以通过直接融资获得资金。

3.发挥国有独资公司优势。探索向基础设施垄断性行业或项目（道路、政府投资的公共建筑的广告，地下管线建设租赁，已确定土地资源的收储和政府控制区域内土地的一级开发等）上发展，纯经营性项目，聘请专业团队、职业经理人管理运营。由被动代政府投资向主动投资转变，并使公益性项目投资与经营性项目投资平衡发展，提高运营和盈利能力，向产业链高端延伸。一是进行房地产地块深层次开发，由粗放型的土地初级开发逐步向集约、高效的土地深度开发转变，并实现土地开发的一、二级联动，做强做大保障房公司。二是重点扶植一些成长性高科技产业，利用新飞金信丰富的isp资质，抢抓机遇，做好云计算项目；挖掘潜能，规范管理，振兴新飞小家电产业。三是做大实业型资产，增大运营能力，探索建立控股实业运营，按市场化运作，走实业化道路，逐步进入经营性和准经营性行业，涉足垄断性行业，如污水、气、热力、自来水等。四是致力智慧城市建设。

李克强总理在十二届全国人大三次会议上所作的政府工作报告指出，国有资本投资公司和国有资本运营公司的组建试点是今年的国企改革重点，同时明确提出要积极推广政府和社会资本合作模式。这些都坚定了新乡投资集团尽快实现改制转型的信心和方向，我们将努力将集团公司打造为社会责任的践行者、城市发展的贡献者、员工价值的创造者。今后投资集团宜涉足的领域，一是产业引导和国有资产管理，即按照地方政府产业布局要求，积极引导政府投资的方向，履行政府投资导向的职能，在公用事业、轨道交通、广告经营、能源开发、文化旅游、环保产业、金融服务等方面充分运作，规范企业经营，确保国有资产的保值增值。二是城市运营管理，即运用市场手段，对包括城市基础设施（如道路、桥梁等）、城市资源性资产（主要是城市土地）和城市无形资产（如广场、道路冠名权）在内的城市资产，开展多种形式的经营管理活动，以提供公共产品或公共服务为目标，充分经营和利用城市基础设施。三是城市金融服务，着力打造金融板块，培养新的经济增长点，为集团公司盈利能力注入新动力，带动新乡经济的新发展。

第五篇：4.中华民族品牌酒店发展之路

目 录

摘要......................................................................1 第一章 中华民族酒店品牌酒店的现状......................错误！未定义书签。1.1民族酒店品牌的介绍....................................................2 1.2民族酒店品牌酒店的发展现状............................................2 第二章 中华民族酒店酒店品牌发展中的问题.................................4 2.1品牌形象和管理模式....................................................4 2.2民族酒店品牌的连锁性..................................................4 2.2民族酒店品牌酒店的网络支撑............................................5 2.2民族酒店品牌的员工待遇................................................5 第三章 民族酒店品牌的营销方式...........................................6 3.1服务营销..............................................................6 3.2专业化营销............................................................6 3.2民族酒店品牌化营销....................................................7 第四章 对民族酒店品牌发展的建议.........................................8 4.1对酒店营销进行创新....................................................8 4.3设计营销策略..........................................................8 4.4扩大细分市场,维持高入住率..............................................8 4.4完善加盟体系,加强门店管理..............................................9 第五章 结论............................................................10 参考文献................................................................11 致谢....................................................................1摘 要

关于塑造中国酒店的民族酒店品牌问题，塑造民族酒店酒店品牌应具备的条件和发展的必然阶段做了具体的分析和探讨。酒店业规模和经营管理水平较改革开放后的第一个十年又有了长足的发展。星级饭店遍布全国，酒店管理公司二、三百家，每年要评比最大的20家酒店集团进行表彰。充分说明中国酒店业与国际酒店业之间的差错在缩小。但是，就酒店品牌而论，特别是民族酒店酒店品牌，我们的差距还很大，针对中华民族酒店酒店品牌发展的问题展开讨论，对我国民族酒店酒店品牌发展的问题、原因以及解决措施进行论述，以此来推动中华民族酒店酒店品牌的发展。

关键词：民族酒店；品牌管理；解决措施。第一章 中华民族酒店品牌酒店的现状

1.1民族酒店品牌的介绍

中华民族酒店品牌，也叫自主品牌，国产品牌或中国品牌，是指由中国(本国)企业原创,产权归中国企业的品牌。为加强中华民族酒店品牌建设，创建优秀中华民族酒店品牌，由中国互联网新闻中心联合中国品牌领袖联盟等相关机构组织的中华民族酒店品牌大型宣传推介活动新闻发布会在京举行。

此次活动以探索民族酒店品牌成长之道、传播民族酒店品牌文化之魂、引领民族酒店品牌发展之势、铸就民族酒店品牌辉煌之梦为宗旨。以打造中国优秀民族酒店品牌为重要目的，并以中国品牌创新发展论坛、中国行业影响力品牌夏季峰会等活动为落地支持，形成全面宣传推广中华民族酒店品牌的平台。

在新闻发布会现场，与会嘉宾和专家客观科学地分析总结了中国企业当下所面临经济形势，为中华民族酒店品牌的建设和传播提出了诸多有益建议，对如何运用新政策和新媒体发展拥有自主知识产权的民族酒店品牌，给出了理论指导。

1.2民族酒店品牌酒店的发展现状

民族酒店酒店品牌应该具有显明的中华民族酒店特性。现在我国拥有1万多家星级酒店，除地理位置、豪华程度不同外，几乎千遍一律，没有自己的特色。其实当今的现代化饭店都起源古代的路边酒馆和客栈，然而除了在北京饭店吃谭家菜，在贵宾楼饭店吃鱼翅捞饭能体会到下榻北京外，外国朋友下榻其他酒店在外国没有两样。中华民族酒店有着深厚的文化底蕴和文化风格，为什么在建筑风格、装修风格、管理风格上，不能让客人在享受优质服务的同时，也能感受到中华民族酒店的文化内涵呢，要塑造中国酒店的民族酒店品牌，首先应当突出民族酒店的文化特色和文化内涵。

其次，民族酒店品牌确定后，应具有可持续发展的连续性。一个成功品牌的形成，是经过几年、几十年、上百年的培育和检验，是一代人，甚至几代人的艰辛努力。在开革开放初期，通过总结经验，引进管理技术，我国已经初步形成了象建国、白天鹅、金陵等一批具有国际先进经营管理水平的品牌酒店。这些酒店在我国酒店业发展过程中起了十分重要的积极作用。但是有些品牌的发展却没有当前的民族酒店锦江之星发展的那么迅速。为什么这些酒店的经验不能在全国推广，不能形成品牌连锁，除了地域、体制等原因外，这与经营者、决策者的调 整和思维方式有直接关系。有些酒店的决策者和经营者为了在任期内使酒店经营管理爬上新台阶，再有一个大的飞跃，这种动机是好的，积极的。

我国酒店在人员管理过程中，量化、具体化的条款多而缺乏清晰，对感情的沟通和及时有效的激励等方面有着明显的不足。酒店成为一个物质上很温馨但管理上却冰冷的场所，员工会感到单调、乏味、压抑等负面感情。调查显示，员工从酒店流失价值实现、成就感、个人发展等也是重要原因。

酒店业存在着一个很普遍的现象：人才高消费，人才低凑合。大学生不愿意从最低的服务员做起，而酒店也认为大学生不能安心的在酒店从事基层工作，所以就干脆不用。但是，这样中高层管理人员就会不足，酒店没办法具有高知识的储备管理者，缺乏管理人才。

酒店人力资源结构分布不平衡，也是制约我国酒店发展的一个重要因素。职院的学生大多集中在总台服务、客房服务等部门，酒店物业管理、市场营销等人才奇缺。

第二章 中华民族酒店酒店品牌发展中的问题 2.1品牌形象和管理模式

民族酒店酒店发展的过程中忽视了品牌形象和管理模式的连续性。一家很有名气的西餐馆租给他人，牌子丢了，生意也下来了，一年后又收回自营，再恢复就难，这是个教训。我认为对酒店的主要经营者在适当时候进行调整是应该的，也是必须的，但是对好的管理模式，一定要保持它的连续性，不能因人员的调整而改变，只能是不断补充和完善，国际酒店集团就是在保持自已管理模式连续性的同时，不断完善发展起来的。民族型酒店的行业属性决定了主要客源,所以产品本土化是首要解决的问题。其中一些民族型酒店照搬国外的产品和服务,从而忽略了本土顾客独特的需求。简化的前台管理设施虽然经济却也造成了许多困难,顾客的需求不能及时反馈,并且缺乏了良好的互动,影响了顾客的满意度。

民族型酒店需要改善的第二个问题是营销渠道。民族型酒店主要都是传统的营销渠道,包括以下两种：首先是酒店单片广告在主要交通枢纽、主干道、酒店周边的公司、竞争对手酒店周边散发酒店宣传单片之类的宣传品,这样做使得简单的信息传递造成低端竞争,比如价格上的竞争,没有明显优势也无法形成稳定的顾客群体。其次是前台营销将酒店宣传单及其他门店的介绍放在前台,客人如果感兴趣可能会拿来当做参考,但是这种宣传方式相对被动。

2.2民族酒店品牌的连锁性

酒店品牌要有连锁才能发展壮大。中国酒店的民族酒店品牌发展漫，一个重要原因，是有些投资者受计划经济和单一国有制影响，不愿意把所有权与经营权分开，不重视专业管理和品牌效益，更不愿看到自已投资的酒店更名改姓。有的投资者眼高手低，外国的集团请不起，中国自已的不上，酒店盖好了，还不知谁来管理。国外投资者若要建酒店先要找好管理公司和优秀品牌，再按标准要求进行设计建造。不论规模大小，建一家成功一家。一般连锁酒店成功率是单体酒店成功率的七至八倍。当然影响酒店品牌连锁发展的另一原因管理公司本身。有的管理公司虽然已经经营了几年，甚至十几年，还没有一套完整成熟的管理模式，只是靠临时派几个人进行没有统一标准和运作程序的管理。有的虽然有统一的模式和标准，但派出的人没有进行统一的培训，对模式和标准的理解不一致，也造成同一品牌不同一的标准。2.3民族酒店品牌酒店的网络支撑

民族酒店品牌的网络支撑与国际知名品牌差距很大。无论是洲际、万豪，还是雅高、希尔顿、香格里拉„„，他们都有自已强大的网络系统，不仅客房预订、经营管理、采购程序，就连人员编制、上下班打卡、工资发放、总经理招待费报销，都要受到集团总部的监控。而我们大多数管理公司的输出管理，基本上都是小团队的单体作战，感受不到中央集团系统的支持与管控。

这些年，我可能是与国际酒店集团，诸如洲际、万豪、仕达屋„„等等集团打交道多了，和他们相比，深深感受到我们的差距。而我们中的有些同去还在那里喊着要倾力打造自已民族酒店品牌的同时，不去总经自己的经验，却盲目摸仿抄袭外国管理集团表面上的形式东西，结果外国的先进经验没学到，中国自已传统的经验也丢了，劳民伤财。

2.4民族酒店品牌的员工待遇

在员工待遇上，外方管理酒店略为优厚。外方管理酒店把核心能力植入人力资源体系，彻底改变传统的薪酬设计理念。传统的薪酬体系只能消除员工的不满意，却不能达到激励员工的目的。因此，薪酬要与能力和工作绩效挂钩，以激励员工的工作动机。首先要明确酒店的商业战略，例如假日酒店的商业战略是提高营业额，使运营成功，重新构建和统一机能，壮大酒店基础，培养优秀的企业文化，进一步发掘战略优势。然后对面试中发掘的个人能力进行认证，证实其有助于酒店商业战略的成功。再把核心能力与人力资源体系相整合，只有能力完全被整合到所有体系中。包括招聘、培训、绩效考评、奖励、领导力发展、继承计划和职业规划，才能取得最大的成功。最后，以能力为基础制定薪资体系，并将能力体系引入新员工的认识环节中，以明确酒店对他们的期望。假日酒店使用能力体系，成功的转变了其海外子公司的企业文化，并使人力资源战略与公司战略和薪酬体系保持一致，五年以来利润一直保持增长，客户满意度很高，而且员工流失率也很低。

员工的职业生涯规划。酒店应该对每一位员工设计其职业发展规划;尤其是对大学生等高素质人才的职业发展要有一套明确的规划方案，使其能够看到未来发展的方向和目标。

第三章

民族酒店品牌的营销方式

目前国内民族型饭店的发展还处在刚刚起步的阶段。全国有着近二十万家中低档饭店住宿设施，尽管在数量上能基本满足旅游者的消费需求，但与国际意义上的民族型酒店和大众消费者的理想、要求的差距还是非常大。速

8、宜必思等民族型的国际酒店已大部队进军国内的市场，其中一些满足了许多大中城市旅游消费者的需要，但我国酒店业仍缺乏像民族酒店快捷酒店这样份额较大、集中度较高、质量稳定的民族型酒店民族酒店品牌。

市场营销战略在整个经营战略中显得十分重要。因此必须将酒店自身产品定位与市场定位结合来看，寻求一个平衡点，建立自身的营销整体组合，通过制定总体思路上的市场营销战略来指导拓展工作，来满足消费者需求，同时壮大公司。

现代民族型酒店营销方式主要有以下几种： 3.1服务营销

酒店属于服务行业,其行业属性直接决定着服务营销在营销策略中的重要性。酒店销售的不仅是产品,另外还有服务,民族型酒店中的经济体现在价格和成本而不是服务,这对于顾客满意度的重要性不说自明。其服务营销大致分为两种：(1)前台服务。因为前台是酒店和客人的初次沟通,所以显得犹为重要。前台人员的是否和蔼亲切、服务速度的快慢和获取服务的便利性都能影响客人的满意度。民族酒店酒店应当从顾客的角度出发,让员工意识到客人满意度的重要性,并且酒店不应进行惩罚,主要多以奖励的形式,给予员工信心和工作热情。(2)后台支持。可以实行的限时满意保证作为酒店的营销重点,让后台支持为客人带来更多的满意度。对于客人对房间和服务方面提出的问题,需要在有限时间内解决,如果不能合理解决,就减免客人的住宿费用，更好的满足顾客的需求。

3.2专业化营销

民族酒店和传统星级酒店的最大区别就在于,传统酒店重视的是服务,而民族酒店则把自己的定位明确锁定在一点上，那就是住宿。在民族酒店酒店看来,出差的商务人士事务繁忙,传统星级酒店提供的许多空间和服务他们都没有时间去享受, 床和卫生间对他们而言最重要。所以床品和卫生间就是民族酒店的重点所在。在卫生方面达到甚至超越传统酒店的卫生条件,始终保持叫早服务,同时在房间的颜色上下点手笔,更具温馨感。另外提升客户在旅店中的服务质量。在民族 酒店的客户能享受到高的住宿质量、以及房间内良好家具带来的舒适性、还有地处市中心区带来的便捷性、同时得到清洁和安全周到的服务。国内民族型酒店的数量多到一定程度时,市场竞争必然会加剧,笼统的市场定位和没有特点的产品己经不能吸引顾客的眼光,尤其是产品的同质化必将成为民族型酒店参与市场竞争的要害。因此,市场细分和产品差异化是酒店经营者必须面对的问题。

因此,酒店需要照顾客群体的年龄、性别、职业、收入、出行目的等条件,可以将目前的民族型酒店客源市场进一步细分为很多目标市场,如老年游客市场,求医者市场, 青年市场, 商务游客市场,学生市场,白领度假市场等等,根据这些目标市场的消费特征从而设计不同的民族型酒店产品和服务,形成稳定的目标消费群体。

3.3民族酒店品牌化营销

民族酒店将其目标市场定位为白领、商务客人及普通游客,从设计酒店开始,就以满足这些顾客为原则。因此,民族酒店选址时一般选在经贸、旅游比较发达的城市,如北京、上海现己分别有了十余家店,在苏州、杭州、珠海、大连等地也也大肆扩建连锁,而在城市中的选址又讲究交通的便利性,如靠近地铁站、公交车站等,为客人提供了便捷的交通方式。民族酒店的干净、方便、温馨、安全也满足顾客的需要。民族酒店酒店连锁的品牌主要是民族酒店快捷,这个名称包含的意思有:首先,民族酒店给顾客以家的感觉，这一点既满足了顾客的心理情感需求,也传达给消费者民族酒店的产品特点;其次是快速,通过预定中心、或者通过拨打免费电话以及网络都可以订到民族酒店的客房;最后是便捷,民族酒店的地理位置都处于交通比较方便的地方,特别容易找到,这样顾客可以方便、迅速的找到民族酒店。几年中,民族酒店在逐步完成从追求品牌知名度向追求品牌忠诚度转移。

第四章

对民族酒店品牌发展的建议

4.1对酒店营销进行创新

首先是在客户管理上需要加强。通过数据库营销找出目标、住店频率以及选择原因甚至离开原因等等,这是直接营销的基础。按照顾客类型进行分类。通过建立数据库,酒店可以对顾客信息进行整合分析。将同类客户聚在一起,比如商旅客人、休闲客人或是旅游顾客。营销工作的目的部只是简单地提高市场份额与收入,而是要尽可能的培养客户对本酒店的忠诚度,从此与客户建立长期合作关系。但是让顾客志愿加入这个数据库就要靠营销策划者提供更好的激励政策了。例如说顾客多次入住时可以享受折扣或是特殊的提供的个性化服务。酒店要充分深入挖掘和分析顾客信息, 有效的把握顾客的特征和需求变化,更加明晰自己的市场, 4.2设计营销策略

其次网络营销也是基于网络和电子商务的发展建立起来的全新的直接营销方式。统计显示,70%以上的酒店顾客通过网络来获取酒店信息或者订房。因此可以得知，建立良好的网络营销体系对酒店营销十分重要。这需要酒店建立更具互动性和吸引力的公司网站。这使订房的选择更为直接,客人可以直观看到房间并且作出决定是否入住;并且要使用多种支付方式,可以让客人的预订和支付变简单;同时要建立客人交流的平台,要为客人发表自己的意见反馈提供渠道,并让客人看到酒店对意见的重视和改进。并且要开设顾客论坛:以增加顾客与酒店之间的交流,帮助收集顾客对酒店的需求,并将这些需求尽可能的转化成酒店的服务，这样做为顾客开拓了一条沟通渠道,使顾客的意见和建议能更好的进行表达,酒店积极对待顾客的意见并解决这些问题能够够大大提高顾客的满意度,同时已达到建立顾客忠诚度的目的。另外通过建立数据库酒店将所有拥有的顾客信息,利用邮件对这些信息的价值,给顾客传递更加贴心的服务。比如提供一些优惠信息,会员的优惠活动或是目的地天气信息等,与顾客形成长久的关系,持续的进行品牌宣传,以形成售后品牌营销。

4.3扩大细分市场,维持高入住率

由于旅游环境的改善,以及受到其新酒店开业产生影响逐步减少等因素,民族酒店第四季度的酒店入住率为92.90%,而去年同期的入住率为84%,上一季度则是97%。民族酒店的入住率一直不是很稳定,有时低至过81%、83%,甚至也高至过 95%,97%,商务客人不断地减少,已不能保证和维持酒店较高的入住率,这是摆在民族酒店管理者面前的一道难题。目前民族酒店主要的两个子品牌，均价在600元/晚的高端品牌和颐酒店和均价在200元/晚的中低端品牌民族酒店快捷相对于锦江之星和汉庭的高、中、低三个细分市场来说,民族酒店现如今还缺少一个面对低端消费人群的子品牌,这必将使其缺少很大一片市场。即使民族酒店没有开设低端子品牌的计划,也需在其民族酒店快捷这个子品牌中再进行细分市场,并且提升酒店自身的服务水平,维持品牌忠诚度,也不失为一个好的策略,这对于民族酒店维持其高的入住率有着重要的意义。

4.4完善加盟体系,加强门店管理

加盟在国外已做的比较成功,从财务方面来看,扩大加盟店是快速提升品牌和网络规模的捷径,而直营店的投资要非常大。为跑马圈地占领市场,目前许多民族型酒店都大力发展加盟体系,有的已经把加盟比例扩大到40%以上。但对一个有较强责任心的连锁企业来说,前期对加盟企业付出的劳动往往比直营企业还多,因为加盟商是合作伙伴,沟通成本等很高。在加速的扩张计划中,民族酒店2009年新增65家直营店,以及65一80家加盟店,直营店和加盟店比重也由当时的7:3调整为6:4,并将重点扩迁西安、宁夏等西北的一些市场。为了实施这项计划, 民族酒店在2009年中期向全国推出以利益共享、风险共担为原则的全新加盟模式。这项模式将加盟费与酒店实际经营业绩直接联系在一起,以品牌价值和管理能力直接关联的弹性收费方式,将使加盟人的利益和民族酒店利益更为紧密地结合在一起。

对于投资者来说,民族酒店的这种新颖的加盟方式将在很大程度上降低他们在利益方面的风险,扩大了对加盟业务的投资和加盟者的力度和信心,但是对于民族酒店来说却是一个不小的挑战。这个加盟门店计划,在质量控制和运行系统方面对民族酒店管理层来说是个大的考验,如果处理不当将直接影响到民族酒店的市场占有率,进而会影响到民族酒店品牌形象。这需要民族酒店酒店始终保持服务质量的标准化,特别是在一些二、三线城市,使消费者在任何一家门店都能享受到同样如一线城市的服务。此前就有媒体报道过,民族酒店北京一家门店给消费者开具假发票,尽管这可能是一个个案,但是积少成多,必然会影响到民族酒店的声誉。所以在扩大加盟门店数量的同时,民族酒店更需要加强门店的管理。

第五章

结论

随着经济与海外游客数量的激增，以及越来越多的国际会议和展览选择中国作为目的地，给中国的酒店业带来前所未有的发展机会。观光旅游和商务旅行的增长直接导致了中国国内酒店数量的稳定增长。大趋势所致，众多的国际品牌都希望能够在中国做到更广泛的投资，酒店业之间的竞争逐渐向中国内陆市场延伸。众多的酒店集团已经将大部分的不同档次的子品牌都引进中国，例如雅高的宜必思、温德姆集团的速8等。另外，除了希尔顿、凯悦和最佳西方国际等少数主要经营高档饭店的联号以外，世界上规模最大的饭店公司基本上在其品牌系列中都包括了一个甚至多个经济档饭店品牌。民族酒店、锦江之星等民族型品牌背后都有国际饭店管理公司的身影。

饭店具有人力资源密集的特点，其服务产品质量直接与员工的工作状况相关。人力资源是制约企业管理效率的关键因素。这些国际酒店的进驻给我们带来的除了机遇还有挑战，当然，在人力资源方面也给我们带来了机遇和挑战。机遇：

可以学习和借鉴这些国际酒店品牌的经验

参考文献

[1]周欣,王新驰.民族文化主题酒店营销策略研究[J].贵州民族研究,2013.[2]徐静.民族文化主题酒店设计问题与对策思考——以中国首家草原文化主题酒店为例[J].前沿,2009.[3]汪胜华,黄蓉.浅谈中华民族品牌经济型酒店的竞争战略[J].商场现代化,2006.[4]何昆霞.云南少数民族主题酒店发展研究[J].电子商务,2013.[5]施国新.以振兴民族酒店产业为目标推进酒店教育改革——对我国酒店专业教育改革的思考[J].当代教育理论与实践,2013.[6]杨春燕.云南少数民族文化主题酒店发展对策探析[J].思想战线,2015.[7]叶顺祥,张驰.粤海:民族酒店管理品牌的突围者[J].中国品牌,2007.[8]张冠明.开元的投资模式与中华民族酒店的发展趋势[J].金融管理与研究,2007.[9]徐春红.民族酒店品牌转型升级中的竞争力提升策略——以宁波南苑e家为例[J].饭店现代化,2011.[10]朱大明.浅谈中国酒店集团民族品牌发展之路径[J].质量与标准化,2014.[11]何东蔓.民族文化主题酒店营销策略研究[J].经营管理者,2014.致谢

光阴荏苒,转眼间我在学校学习岁月即将过去,但这在我的人生旅途中却留下了最美好的回忆。在学校里,我不仅接触到了最前沿的学科理论知识,而且遇到了许许多多关心和帮助我的人。本论文研究是在导师的悉心栽培和精心指导下完成的。导师严谨的治学态度渊博的学术知识,忘我的工作精神,敏锐的学术洞察力,对事业孜孜不倦的追求精神和平易近人的风格,对我的学术发展产生了重大的影响,不断为我指引前进的方向。

此外,我还要感谢我的同学,是你们的无私帮助让我体会到学习的快乐和生活的美好。

最后我要特别感谢我的父母对我学业的默默支持,是你们在物质上和精神上一直在给予我关心与帮助,使我能圆满顺利地完成学业。由于自己水平有限,论文中对某些问题的研究可能不够清晰,希望得到各位专家的批评和指正。今后我将在这一领域继续深入研究,以回报我的导师、家人、朋友以及所有支持和帮助过我的人。