第一篇：方法：旅行社如何快速的收回欠款精华篇
方法：旅行社如何快速的收回欠款精华篇
还在为组团社、地接社拖欠迟迟不肯把钱给你的事情发愁么?这篇文章由资深律师解析欠款问题，以及如何有效的收回欠款!另外附加对如何收回欠款的旅行社企业员工的培训篇!相信会对旅行社企业的实际操作大有裨益。
首先，我们应确定这样一个理念：不管是组团还是接团，都不应该欠款。既是组团方，收了客人的钱，为什么还要拖欠对方地接社的款呢?不恶意欠别人的款，这是企业重信誉的表现。作为地接社，也应要求组团社不能欠我们的款。不能靠垫款的委曲求全来换取暂时的收益，这是基本原则。
而事实上，大部分企业都不同程度地被对方以各种各样的理由拖欠账款，甚至还有个别旅行社经营部的承包人，成为专门依靠拖欠团款求发展的“专业户”。许多旅行社组团、接团业务都做，接团因为在本地，你必须付清酒店、车队、景点的费用，否则你的接团生意没法往下做。如果别人组团欠我们接团的，我们组团时也欠别人接团的，一旦陷入这个怪圈，就进入了恶性循环。资金链一旦断裂，问题也就暴露了，矛盾激化最终上至法庭对簿公堂。有的旅行社为了回收团款，所付出的费用甚至比应得的利润还要多!可以设想，继续采取这种先垫团款的方式—定会导致赢利虚化，精力分散，资金沉淀，最终使企业陷入难以自拔的“沼泽地”。
当前在国民素质日益提高、法制环境日益完善、创造和谐社会的大背景之下，企业要发展，需要业绩，需要客户，一方面要避免陷入“沼泽地”，另一方面又要坚守商誉，就必须坚信上述理念，从而我们必然得出下面的结论：
一、垫付团款是一种缺乏自信心的短期行为。优秀的公司决没有一个是因为代垫款项而发展壮大的。要实现企业的最大利益，必须首先为用户创造更多的价值，在帮助用户获得利益的过程中，企业自然也会得到发展。企业需要靠业绩来发展，但不应为了业绩，而为客户垫付团款。
企业竞争的手段有很多种，有依托品牌取胜的、有以垄断资源取胜的，有以新产品取胜的，也有以规模经济、靠价格战取胜的。还没有听说哪个企业靠为别人垫付款项而发展起来的，之所以为别人垫付团款，乃是因为没有可竞争的手段，这是一种缺乏自信心的表现。
二、不替别人垫付团款是一个“筛子”，可以使我们筛选到真正优秀的合作伙伴。
急于求成往往会留下很多隐患。不少企业大搞垫付团款行为，甚至利润已经到了零，还搞垫付。使得一些组团社对不合理的期望值固定了下来。这种短期行为最终将一害客人，二害自己。对于合作双方来讲，不是谁去“求”谁的问题，高明的企业是在帮助她的合作商，供应商一起迈向成功。
真正有眼光的合作商会选择长远而稳定的利益，他不会只看眼前的利益，他看重的是企业的实力、信誉和文化，注重的是接待质量、产品开发、服务环节等方面。而好的企业不但能提供给合作商优质的产品，还能教给他们赚钱的本领。如果只是拖欠团款，很容易产生矛盾，不利于长期合作。
三、不搞拖欠，可以确保企业的接待质量，使企业的发展建立在稳定可靠的基础之上。
如果接待量的上升不是建立在确保接待质量的基础之上，则接待量越大，企业的危险也就越大。而依靠垫付团款所增加的虚假销量背后有可能隐藏着大量的呆账、坏账。如果以这样的业绩来衡量一个总经理或销售部经理，就会使好大喜功、急功近利的人得到重用，而真诚实干的人则被埋没。这样就会在企业中形成一股浮夸之风、浮躁之气，表面红红火火，实际上问题多多，不利于企业持续健康地发展。
组团社拖欠你的团款，你就会在流动资金紧张时拖欠酒店、车队、景点的团款，形成“三
角债”。一旦被“三角债”套住，企业自身的正常经营无法进行，还会给客人造成间接损失，信誉的损失更是不言自明。总经理将不得不为解决这些问题而疲于奔命，本来应该用于抓管理、抓市场的时间与精力被大量耗费，久而久之，就可能将企业拖垮。
其次，当拖欠账款实际发生后协调不成，上升到法律层面来解决时，又暴露出旅行社行业长期存在的又一大顽症：因合同的不规范，旅行社之间相互扯皮、引起欠款追回困难，很大程度的妨碍了企业的正常经营。
旅行社与合作企业之间合同的合法、有效签订，对于旅行社保证服务质量、维护自身的合法权益有着直接的影响。但长期以来，组团和接团旅行社之间使用的合同很不规范，签订方式多样，有的甚至不签合同。究其原因，是因为旅行社在长期开展业务的过程中形成了一个业务合作友好关系网，彼此在团队业务中相互信任，认为合同的规范性并不重要。尤其是一些系列团，就以一纸传真说了算。一些旅行社认为旅行社之间的行业合同形式不规范，问题是由于旅行社长期来形成的口头或传真确认习惯导致，而传真件又很难产生证据效力，因此提出希望旅行社行业管理部门能够编写并推广使用旅行社间团队交易合同范本，统一指导规范旅行社的契约行为。基于以上的认识，根据当前实际存在的欠款情况，我们很有必要建立旅行社收回欠款的预案，以规范实践操作。在着手催收账款之前，旅行社企业管理人员可以先组织相关人员进行培训，主要内容包括：
一、前期培训
1.催欠要有正确的优势心态，坚定催欠信心。催欠难，这是公认的事实。因为难，不少外联人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。所以要抛弃怕得罪客户的心态，因为客户所欠团款越多，支付越困难，越容易转向和别的单位合作，你就越不能稳住这一客户，所以只有加紧催收才是上策。要怀揣100个理由，做出一副“企业实在过不了这个难关”，而又怀着志在必得的心态上阵。在催欠中学习掌握种种方式和常用语言。
2.要依法依理催款，聘请律师为大家讲解相应的民法等法律，以及关于债权合同等方面的相关知识。使员工懂得法律的基本常识，避免犯错误，尤其不能使用暴力或其他违法手段，使本来很主动的事情，最后反而被别人抓住了把柄(最近被通报的某旅行社雇人持刀上门催团款一事就是个反面教材，请大家引以为戒)。
3.在催欠中的准备阶段，对重点欠款户，要想方设法摸清欠款人的历史、信誉、目前企业运转状况，补好以前证据不足和对公司不利的“漏子”。准备阶段的工作大多带有一定的保密性，如调查、摸底、取证、对账等，千万不能打草惊蛇。在准备过程中，首先要进行对账，让对方对款项进行确认。
4.外联人员、总经理定出催欠计划，再定出还款计划。对债务进行管理，分清重点、难点，对每笔债务进行事前规划。每个催款人员与公司上下配合，保持协调，掌握催款技巧对可能出现的意外问题及时处理。
什么时候给客户打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。例如下午3：30打电话最好，因他们上午一般忙着做生意，下午是点钞票的时候，一般心情都较好，此时催欠容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。此外，还要看看他在当地投放的广告收客情况，如果有条线路很好卖，这时有钱，只要你态度坚决，有个大家都乐呵呵的局面，他也会还掉部分欠款的。
到客户处登门催收欠款时，不要看到他的办公室有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。因为他们不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽
快赶你走。
不能在拿到钱之前谈生意。这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。
5.辨明客户各种“借口”的真相，如：管钱的不在;未到付款时间;我公司没有足够的流动资金;我公司客户没有付款;我们老板住院了;支票已经寄出了，你们的账号不对;你们的服务有质量问题，现在有客户投诉;等等。如果确实有投诉，则应立即通知公司，加以改进，因为接待的质量才是结款时最具说服力的依据。还要及时识别欠款逃逸信号，如：突然变更银行、账号;下期交易额突然增大;在同行内听出有不利的消息等。要及时掌握欠款企业欲转让给他人、法人代表人易人、经营转向、场地迁拆等信息，一有风吹草动，得马上采取措施，千万要让即将离去的法人代表人给你办了还款。
二、培训实施到位后，就开始进行第二步———“计划实施”。
1.定目标、定催款计划和期限。制定目标时，不应是公司定目标，大家去执行，而应是和大家一起商议制定。
2.制定催欠制度。制定出员工催欠成效与收入基本工资挂钩的分配奖励制度，对于有特殊贡献的员工要实行个人奖励。
3.定催欠纪律，不该对外说的绝对不说。不允许对客户乱表态，对外的承诺，一律以总经理文字为依据，其它形式无效。现金只能打入企业信用卡，不准随身携带或私存等等。
4.商议对“特殊”户采取“特殊”处理的方案。用合法的方法对一些“特殊”的欠款户进行“特殊”调理。比如培养比较泼辣的外联人员和老业务员进行互相配合，准备对有的特殊户亲自拜访，“死缠活磨”。
欠款户大多都要一种心理就是“不欠白不欠”。为此旅行社可以“先礼后兵”。先聘请律师发出律师函最后通谍，这意味着我们将采取法律手段，这种结果是我们双方都不愿意看到的，这也意味着欠款企业不但将最终支付全部应付款项，而且将承担有关诉讼费用，并且为此曝光。大多欠款企业收到律师函后会引起高度重视，尽快协议付款以避免诉讼。
第二篇：销售员的故事：如何收回欠款
销售员的故事：如何收回欠款
2009-12-17 作者： 销售酒吧 编辑：乐乐 点击进入论坛 关键词：销售员 客户
我的一个客户，07年底买了我们10吨七秀纳米洗衣粉，价值6.5万元，合同规定收货一个月付清全款，否则，每拖一天罚违约金5%。结果这个客户前半年还了1.5万元后，剩下的4万元在这近两年的时间里再没有还过一分，光违约金就积累了一百多万元。多次催款无果，实在无法，我在博客上发了一篇《客户欠债不还，咋办?》的博文，好多网友帮助出主意，我们研究了网友的意见，觉得主要办法三条：一是聘用专门的公司帮助要款，但这个办法风险大，可能会发生一些意想不到的事情，带来不必要的麻烦;二是通过法律解决，这个办法好是好，但客户毕竟是老乡，而且是通过另一个好朋友介绍的客户，这种办法要回钱的希望很大，但伤了老乡和朋友之间的和气，不值!钱毕竟不是最要的东西，感情有时可能会比金钱更珍贵;第三个办法就是慢慢要。所以，研究来研究去，我们觉得取其重还是慢慢要吧。我们又分析了客户的情况，虽然姜经理欠款不还，主要原因是他的公司不景气，确实是周转不灵，卖货的钱也是拆了东墙补西墙，没有骗钱的意思，每次去都是态度好、说好话，不要为了几个钱伤了老乡的感情。
因此，我们还是决定采取慢慢催要、和平解决的办法。我们想来想去，觉得要尽快要回钱，掌握了客户的财务情况是关键。所以，我们就在客户的公司找了另外一个老乡当“内线”，等客户的公司有钱后给我们通个气。
前几天，突然接到“内线”的电话，客户的公司进了一笔钱。我和小张立即出发到了客户的公司，凑巧，老板姜经理在家。我进了老板的办公室就把门给关上了，让小张在门外守候，别让人进来。姜经理看到是我，说：怎么来也不打个招呼，我暂时…….。我不等他把话说完，就接过话头来，说：你先别急，好长时间没见到您，过来看看你聊聊天还不行啊?姜经理连忙说：行，行，行，你来我欢迎。我接着说：我国外的一个朋友前几天回来了，讲了好多新鲜事，我也讲给您听听?姜立即说：好啊，难得你今天有雅兴，来给我讲国外的事，我洗耳恭听。我开始讲故事：
一位中国留学生从德国某名牌大学毕业后，雄心勃勃地在德国找起工作来，他本来自信十足，认为凭自己的实力，一定会找到不错的工作，然而接二连三的碰壁，每次都是把简历递上去就没了回音。一次，他参加了某大公司的面试，连和老总面谈的机会都没有，就被淘汰出局，他生气地大喊，：你们这是种族歧视!见状，面试的组织者把他带到一间小屋，客气地说：先生，请不要激动!你先看一下这个，就明白我们为什么不安排你面试了。说完，就递给留学生一份材料，原来是这名留学生在德国3次逃票被抓的记录。留学生不服气地说：难道就为了逃几次票，你们就不愿用我?负责人严肃地回答：先生，德国的检票抽查率是万分之三，而你竟然3次被发现逃票。因此，我们不相信你，你的信用已经破产了!
讲到这里，我看了看姜经理，他脸色已经有点不好看了。我接着说：我们研究了你的公司，也知道你的确周转不灵，我认为，之所以这样，就是因为你们不重视诚信!答应的事就必须兑现，说过的事就一定要落实!时间长了，你们公司也就有了信誉了，你才能把企业经营好!…….你别说了，这个道理我懂，可有时身不由己呀!我答应给你钱，可到了日子又没有钱，你让我怎么办?我不是不讲诚信的人…….姜经理辩解着。
看到火候差不多了，我说：这次你不会说没有钱吧!
这…….姜经理无言以答。
我只拿回我4万元的本钱，至于违约金那100多万我也就不难为你了，我们毕竟是老乡!我说。
就这样，4万元长达20个月之多、要了几十会的欠款如数收回。
网友：
我一直认为人之初性本善，大家都想做有诚信的人，只是有时候犯糊涂吧!欠债还钱这个是迟早的事情。
第三篇：产品生产型企业如何快速收回外省小额货款
产品生产型企业如何快速收回外省小额货款？
广东的产品生产型企业要做大做强，其产品必须要买到外省去，去和其他企业争取市场份额和企业生存发展的机会。但中国幅员辽阔，产品一旦买到外省去，会遇到外省企业拖欠尾数等小额货款的情况出现。这些货款按照正常法律程序清理起来非常麻烦。因为，按照中国法院管辖权的原则，卖方一般要到外省买方的所在地的人民法院提起诉讼，法院才会受理案件，广东本地的法院一般因为对这类案件没有管辖权而拒绝受理。（派收账公司去处理效果也很不理想，主要是常驻外省的差旅费很高，当事人不愿意出这么高的费用；不去到外省登门讨债只打电话吓唬人家，人家也不会怕）这就造成了一种非常被动和麻烦的局面：
一、欠款的数额较小、且极为分散，处理起来地域跨度和时间跨度都很大。如果在各个城市找不熟悉的外地律师分散处理，不放心、也不方便、行动也难以保持一致！派本地律师统一去处理则差旅费极高，且要常驻外地半年左右，企业也不愿意出这么多的费用。小额案件律师的收入回报较小，没有律师愿意去办理如此复杂、劳累和低酬的案件。（以广州XX电气有限公司为例，2005年到2008年之间其在外省有150万元的应收货款难以收回，其中在江苏等省有三十余家单位欠款50余万元，每家企业欠款少则三、五千，多则三、五万。且分散在全国几个省份的十几个城市的二十几个地区。如果去到外省起诉处理，半年下来可能差旅费用都要十万八万，很可能到最后得不偿失）但不去处理，积少成多，这些欠款会成为企业发展壮大的经济包袱，会拖累企业发展速度，甚至会影响企业的生存。
二、即便是广东本地的企业下了决心，在外省起诉了这些欠款企业，那样广东企业在诉讼地位上也不占优势。首先，你到人家家门口去打官司，你在心理上并不占优势，外省企业一般会摆出一个死猪不怕开水烫的架势，和你打持久战！其次，中国虽然是一个统一法制的国家，但各个地方的法院在实施法律的时候却是不太统一的，你对对方法院的做法不熟悉，对法官不熟悉，对一切都不熟悉，这样打官司能如你所愿吗？！
司律师凭着多年的办案经验，从追讨广东省内的货款入手，勇于探索、逐步摸索，形成了一套专门针对付外省小额（每个案件金额在八万以下）货款的特殊处理方法。成本很低，效率极高，效果很好！
这套方法的关键一点在于：司律师可以让广东本地法院，有依据去受理本应到外地去起诉的案件。一旦本地法院受理了案件，你就会发现这些本来处于劣势的案件，现在却变成了极具优势的案件：
一、案件诉讼成本倒置。以欠款一万元的案件为例子，本地企业只需要向法院缴纳25元的诉讼费，几乎没有诉讼成本。但外地企业到广州来应诉几次来回的办案费用却是很高的，来往机票费、住宿费几次下来可能都要5000元以上，高额的费用会另对方望而却步！
二、案件诉讼地位优势倒置。案件在本地开审，外地企业对本地法院的做法不熟悉，对法官不熟悉，对一切都不熟悉！失去了心理上的优势。因为担心本地的律师对上述情形的优势，外地企业一般都会要求本地企业和解撤诉，这时我方只需做小小让步（比如：不开发票，把增值税的17%个税点让给对方），便可以顺利收回货款了。
三、回款时间短！效率高！效果好！
按照司律师代理这类案件的经验，回款的进程一般如下：
1、接案后马上给各个欠款企业发律师催款函，在一个月内大概有20%的企业能响应，会打款过来。
2、接案后一个月内，调查对方工商登记资料、补充证据和制作起诉状的工作完成，案件起诉到广东本地法院，法院发传票给对方后，又一个月内约有60%的企业能响应，会打款过来。法院传票的威慑力，还是远远大于律师函的！呵呵！
3、剩余20%的企业，虽然不会马上要求和解并支付货款，但一般也不来广东本地应诉。广东本地的法院可以在被告拒不到场的情况下，做出广东本地企业胜诉的判决，判决生效后可申请法院执行。因为法院可以对拒不付款的被执行人，做出高额罚款的处罚，对方在接到法院的通知后，均会乖乖付款（除了倒闭破产关门的企业外，其他企业都逃不掉）。最后这种情况，整个过程大概要三、四个月时间，比去外省诉讼还是高效的。
以上是本律师处理这类案件的得意之处！以大量成功回款案例作为本律师对该方案具有信心的证明！
司律师代理这类案件采用风险代理，收回货款后才需要按回款金额的一定比例（20%左右）支付律师费。但这种案件并不是说毫无成本，为了让法院受理案件，要先去到外省工商局查询对方企业的工商登记，每家企业需支付工商登记查询费约100元，加上差旅费，法院案件受理费。以有二十个被告要追款计算，前期投入大约5000元左右，平均每家企业约需先行投入诉讼成本250元。
第四篇：快速背诵古诗文方法
快速背诵古诗文方法
抓关键词语法。所谓关键词语,一是指需要背诵的文句、语段的领头字词;二是紧紧抓住容易联想背诵内容支撑点的关键性动词。如背诵《生于忧患,死于安乐》中历数担当大任的人遭艰难情状的句子,可抓住“苦”、“劳”、“饿”、“空乏”、“拂乱”等意义、用法独特和在文中作用显著的词语。
抓写作顺序法。文章的写作顺序主要有时间顺序、空间顺序、逻辑顺序。按照写作顺序来梳理文章的思路,寻找利于背诵的策略也是常见的背诵途径。例如,《核舟记》的写作是空间顺序,背诵时就可以按照这个顺序来处理:整舟→船中→船头→船尾→船背。文章中的每一段都有一个暗示空间顺序的语句,学生可以先将这些语句记熟。然后在拆分每一段的结构,梳理每一个段落的背诵思路。
整分联合法。整分联背诵法是指整体背诵法、分段背诵法与联合背诵法,这几种方法各有不同的特点、用途,并有一定的联系。一般而言,整分联背诵法要求学生先对课文进行整体阅读,然后对每个语段进行分别背诵,将每个段落背熟记牢,然后再将所有的段落联合起来进行记忆。对于较长篇幅的古诗文背诵篇目,如《曹刿论战》、《出师表》等篇目,这种方法是切实、有效而便捷的。
尝试回忆法。朗读有助于背诵,但若一遍又一遍地单纯重复,记忆效果还是欠佳的,最好的办法是在朗读到一定程度后,合上书试背,尝试对记忆内容进行回忆,这样能增强背诵的效果。这种尝试回忆的方法还可在更广泛的时间、场合中运用。
限时背诵法。这是强制记忆法之一。要求在规定的某个时间段内完成对某些内容的快速记忆。如果能够配合适当的检查就会强化背诵的效果,例如限时背诵之后的即时检测。在学校里,教师采用这种方法是非常有效的。
第五篇：作文快速修改的方法
怎样快速修改作文
自古以来，人们都非常重视文章的修改，多改才能出华章，谈的就是文章写好后，要有多次认真的修改。有许多大文豪都非常重视文章的修改，王安石的“春风又绿江南岸”中的“绿”字，就是经过多次的修改才选这个字的。
现在许多学生作文以后，就认为万事大吉，这是不对的。一篇文章要不断的修改和润色，才会更加完美。
快速作文的由于受到时间限制，和平时的作文修改有区别：
一、修改的方式
（一）限时式
在快速作文中限时修改，这种修改方式就是要求作者用速度的方法，快速视读文章，纵观全文要用5分钟左右的时间完成对文章的修改，修改时经历要集中，思维要敏捷。
（二）开放式
这种方式的修改不是算作整体修改作文的时间，可在计算完速写时间后进行，这样时间比较宽松。
二、修改的类型，（一）自我修改，就是作者的自我修改。
（二）相互修改，就是相邻的同学相互修改。根据老师的要求设定必改的内容，和学生发挥相结合。
三、修改的内容
就是让学生明确修改那些方面，并且有有步骤的修改，养成习惯。
第一看字词，；有无别字、落字现象，看看语句是否通顺，看修辞的运用等。最终落实到语句通顺，语言优美的目标。
第二看段落层次的安排是否合理。不同文体的写作有不同的要求，记叙文要符合记叙文的六要素。散文要符合“形散神聚”的要求。议论文要符合议论文的三要素的要求。但是无论那种文体都要注意照应和过度等，要考虑周全。
第三看文章的中心是否突出，要表达的观点是否正确鲜明等。
四、修改的方法
修改文章，要特别强调“读”，无论是精读还是速读，都要多读几遍，鲁迅先生曾经说“我做文章之后，总要看两遍，自己觉得拗口的地方就增删几个字，一定要读的顺口。”这些话说明了读对作文修改的重要性。修改有那些方法呢？
（一）增补法
在文章中，有的句子不够完整，有的段落 不够生动，有的论据不够充分，就需要增补。
（二）删除法
有些学生的文章，总怕问题说的不明白，反复诉说，自己积累的好句不管与中心是否有关系，一股脑的写上去，淹没了主题。诸如此类的情况，要忍痛割爱。删去与中心无关的、缺乏典型的材料。这样，才能使主题更鲜明，观点更突出，文风更朴实。
（三）调换法
有的段落结构混乱，有的文章线索模糊都需要调换位置，使其条理更加清晰。
总之，在这种不断的训练中，养成良好的作文习惯。最终使学生在构思的过程中，就注意到立意的集中和新颖，材料的典型，结构的完整等问题。写出自己最完美的作品。
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