卓具成效的管理者

第一篇：卓具成效的管理者

读《卓具成效的管理者》有感

看昨日之德鲁克，风华正茂；看今日之德鲁克，风采依旧。

德鲁克先生1966年作品《卓有成效的管理者》，迄今为止已有45年，依然是领导学领域的奠基之作，依然是全球企业管理者追随卓有成效的行动指南。事实证明，德鲁克早于40多年前就成为了管理学领导学领域的先驱。

在上世纪60年代，当几乎所有的管理学书籍与理念都还停留在阐述“管人”的时候，德鲁克先生便提出了现代组织管理的核心在于“自我管理”的思想，时至今日，这个思想依然处于领导学管理学领域的研究前沿。

到底什么样的管理者才是所谓之卓有成效呢？以下五项是作为卓有成效的管理者至少在思想上养成的习惯。

一、时间管理。有效的管理者知道他们的时间用在什么地方，他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。而要想做到先驱前面所言，又必须要按照时间管理的步骤来一一实施，具体步骤为：时间抽样记录（以连续4个星期来记录每天发生的事，每年抽3个月），时间评估与诊断，时间控制（清除时间浪费），统筹安排时间。

代表案例：海尔日清工作法

二、重视贡献。有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们首先会自问：“别人期望我做出什么成果？我能做出什么贡献？我有没有把这种“重视贡献”的理念作为一种组织文化传播给其他同事呢？”所以，一个有效的管理者一定是贡献至上的，这里所说的贡献，不是一个人/一个部门的勤劳与付出，而是在于成果的产出，因为他们的付出与勤劳对组织而言没有任何的价值，只有把勤劳与付出转换为组织的最终成果（对企业来说就是钱、市场占有、利润），才具有价值。

代表案例：白莉安标准

三、用人所长。有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。只看到人的短处与缺点是不会产生任何成果的，唯有用人之所长才能产生成果。而用人所长的第一关即在于择人。有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。其次就是我们要坚持因事设人，而非因人设事。

代表案例：美国南北战争时期，林肯任命格兰特将军为总司令

四、要事优先。有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效（组织中一切成果都源于外部，内部只有成本与人工，外部才有绩效）就可以产生卓越的成果（含直接成果与间接成果）。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。他们知道：要事第一（first things first、do one thing at a time）。重要的事先做（整块时间做事），不重要的事放一放，除此之外也没有其他办法，否则反倒会一事无成。而要想确定优先次序，勇气就至关重要，其中就包含：重将来而不重过去（过去的成功，往往演变成“经营管理上的自我主义的资产，”危害将来）；重视机会，而非只看困难；选择自己的方向，而不盲从；目标要高，要有新意，不能只求安全与方便。

代表案例：杜邦公司的砍掉昨天

五、有效决策。有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，他绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策（比如拍脑袋决策、拍屁股决策），真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略，而非令人眼花缭乱的战术。决策的重视点不是解决问题，而是分辨分析问题的种类，当问题的种类清楚了，问题基本也就解决了。有效决策同样也有步骤，具体步骤为：见解为先（假设预先）、搜集事实为后（依托数据、报告、材料来科学论证）。然而要想确保搜集事实是有效的，就要求管理者必须亲自去深入了解情况，我们需要组织化的信息作为反馈，但如果反馈不能反映实际情况，或者反映的不是事实的全部，我们又不肯亲自去察看，那么我们所做的决策也可能就是无效的（边界条件）。

代表案例：美国贝尔电话公司的总裁费尔先生

综上所述，卓有成效是可以学会的。今天的社会有两种需要：对组织而言，需要个人为其做出贡献；对个人而言，需要把组织当成实现人生目标的工具。只有管理者的有效性，才能使得这两种社会需要相辅相成。总而言之，卓有成效是必须学会的。作为一个当代MBA，一个管理者，让自己变得卓有成效，已经是当下之重，当然，真正做到卓有成效则是需要长期坚持实践的，我想对本书的阅读与学习仅仅只是卓有成效远征的起航，而非结束。

第二篇：管理者应该具有的素质2

参考：

现在人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素质:





一、政治素质

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管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。



要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。



二、思想素质



是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。

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三、个性修养

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管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。

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自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。



谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。



诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。



心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理

者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。



吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。

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四、知识和技术素质

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专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。

管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。





五、公关素质

社会主义市场经济的实行,宏观而言,标志着中国经济与世界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必然导致比较,而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此,今后社会来自经济发展之比较的形象之争,必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。

六、创新能力

七、心理素质

在知识经济时代,管理者应具备以下思想心理素质。



1、敏锐的信息观念

2、强烈的竞争意识

3、创新精神

4、有效的时间观念

5、宽容大度的胸怀

6、执着的求知欲

7、坚韧不拔的意志

8、稳定而乐观的情绪

八、强健的体质和充沛的精力

第三篇：论管理者应具有的基本素质、能力

论管理者应具有的基本素质

1论管理者应具有的基本素质

先进的科学管理在推动现代社会发展的过程中起着不可替代的作用,诸多管理大家对管理者应具有的基本素质提出许多不同看法,资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效,这已是不争的事实,大到一国,小至一厂,无不对管理者的素质提出了要求.而哪些基本素质应是管理着所具备的,学生以为有以下几点:

一、政治素质

政治素质是管理者应具备的首要素质,因为管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。如不能正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系,会给国家和自身带来或多或少的损失.因此,管理者必须提高自身的政治觉悟,在管理实践中,增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。唯其如此,方可带领组织沿着正确的方向前进.二,专业知识和技术素质

爱默生说即使你生来只有做鞋匠的天分,也应努力成为一个制鞋大王.没有人生来就可以做一个高级管理者,而一个成功的管理者也必是经过了一长久的历练,掌握了专业知识,才能在管理过程中游刃有余,把握可行的发展方向,且在管理时树立相应的威信.并为事业的发展打下坚硬基础.不过管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。当管理者的事业达到一定高度后,就会对管理者的素质提出更高的要求.三、创新能力

创新是管理的灵魂。有创新,整个管理工作才充满生机和活力。创新贯穿计划、组织、领导和控制的管理职能中。

计划创新。计划的创新既要体现计划的严肃性,又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性,又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明。

组织创新。组织的目标明确,切实可行;机构精简,人员精干;因事设人,分工明确;事事有人管,人人有事干。部门间分工不分家,协作精神强。

四、心理素质

在知识经济时代,管理者应具备以下思想心理素质。

1、敏锐的信息观念

在知识经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中,谁能快速、全面掌握经济和科技信息,谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟

通中的具体表现.信息传递缓慢势必会削弱了企业的市场竞争力。

2、强烈的竞争意识

知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是努力提高经济效益,增加社会财富,以不断满足社会和人民日益增长的物质文化生活需要。竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应该认识到,竞争可以摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必须从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚.五、强健的体质和充沛的精力

市场如战场。无论是深入基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心的遗憾。逐个亮六出祁山,终因劳累致死,未能完成其生平愿望.因此,管理者必须选择身康体健的同志担任,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。

六、优秀的协调能力.理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。管理者要提高人性技能,必须做到以下几点:一是要能够准确了解和把握自己和别人,要认识到自己对他人的这些人性方面的因素十分重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感

情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能准确地了解和把握别人对自己的情感、信念、态度和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够准确地认识到自己与别人在各方面的异同点,从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节,采取弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本领。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、及对一般工作人员的协调等等。

综上所述,合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为管理者,尤其是年轻一代的管理者,应在新世纪的大环境中不断完善自我,提高自身素养及素质,为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务，不断增强工作效率和经济效益。

第四篇：管理者需要具备好的沟通技巧

NLP教练技术

会务组织：一六八培训网

时间地点：7月9-10日上海7月16-17日北京7月23-24日深圳

(2天1夜；约合 25小时，全程半封闭式训练)

课程费用：￥3800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

授课形式：主题探讨；体验式活动；分享研讨；冥想；浅度催眠；深度催眠；角色体

验

课程对象：企业家、董事长、总裁、总经理、副总经理、企业高层决策者、中层管理人员 联系电话：O755-***4胡先生林先生

“我的全部工作是人„„优秀领导者应当像教练一样，‘培育’自己的”

在企业中，领导人可以运用教练技术使企业运作更有效率，清晰企业或个人愿景，拥有发动团队的能力；管理行政人员可以运用教练技术推动团队及下属，拥有发动部署的能力；员工可以运用教练技术与客户有效沟通，让业绩更上一层楼，拥有发动自我的能力。最终形成上中下协调平衡，整体互动的运动态势。

教练技术是内外兼修的一个实用技术，是着眼于企业管理和人生管理，是实用心理学与教练

技术完美结合后的一个应用课程。NLP教练技术被誉为当今世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。它的核心内容是：通过独特的语言，运用聆听、观察、强有力的问题等专业教练技巧，帮助当事人清晰目标、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源，以最佳状态去达成目标。经过10多年的发展，NLP教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及

你的团队获胜。〈二〉、突破自我、展现真我生命 通过活动让学员突破心里障碍,敢于做以前所不敢做的事，让自己的自信心再一次的提升。感受生命死亡边缘的恐惧，从而珍惜现有的一切。〈三〉、从所未有的高效沟通 说出彼此心中的感受，让对方更加了解你。管理者需要具备好的沟通技巧，透过导师设置的沙盘或冥想，你将了解高效沟通，即心与心的交流。

<四>受训后拥有的八大心态

1、迁善的心态

2、积极的心态

3、长远的态度

4、领袖的心态

6、付出的心态

7、包容的心态

8、感恩的心态

“看人之大”的新眼光。从理论的角

体——“人”的心态和改善其心智模式的卓越效能。

第二部

分：如何沟通，沟通的误区。为后面的体验做准备，同时使每一位有机会在几天的课

程当中更清晰地看清自己和团队、和小组成员、和死党的关系，以及自己平时与团队互动的惯性与不足； 同时，也让大家体会到对团队和死党关爱与付出的感受。

第三部分：通过活动激发团队每个人的想象力，使你的团队在竞争中具有绝对的优势，脱颖而

出从而使你的团队获胜。有些障碍并非客观存在的，而是我们信念当中自我设限的结果。因此，永

远不要给自己的信念上锁。

第四部分：建立良好的人际关系。人的负面性格的形成譬如不自信、缺乏安全感、情绪化或者抱怨

等等，常常和童年的成长过程及过往的人生经历有着密切的关系，本环节的目的即是让学员通过冥想和引导去回顾自己过往的人生轨迹，从而更深层面地认识和反省自我，并学会包容和体谅他人。

第五部

分：如何树立负责任的高绩效团队！通过训练打造一支积极，自信，激情，果断，负

责任的团队！我是团队团队是我！我是一切的跟源！让每一个员工树立负责任的态度。生动演绎团队成员和团队领导者的关系，主题是关于承诺并如何为自己的承诺负责任。

第六部分：成功之路找到自己人生目标，看看活到现在我的人生到底要什么！让自己找的自己的目标让自己更加幸福更加快乐！个人的力量是有限的，团队的目标只有依赖团队的力量才能最终

达至卓越，强调团队协作的重要性。

第七部分：爱的行动:时刻怀揣感恩之心，用感恩的心去做人。当你真正发自内心的去感谢生

过你的人时，你的人生将与众不同。

成旺坤

理咨询师执业证书证书编号：09***308；

美国NLP学院认证NLP（神经语言程序学）专业执行师；

美国企业教练协会(IAPC)企业管理教练企业管理专业教练；

史坦福大学helen parmal®机构认证“九型性格”中文解析师；

清华大学深圳研究院客座教授；

原深圳市聚海文化发展有限公司深圳分公司总经理、总教练；

原澳大利亚康益集团 营销总监。

曾服务企业列举如下：广州本田、中国电信（宁夏）、美国嘉吉集团（普瑞纳饲料）、柒牌男

装、塔吉女装、金光华美之美发创作、《都市少年》杂志广告部、重庆刚正汽配、深圳国信证券、中国移动（珠海）、中国联通（南京）、美力电器（美的OEM）、美的集团、中国银行厦门支行、亿通手机、TCL 集团、万丰集团、潘兴水处理科技、国泰君安证券、深圳德银投资集团、深圳海

王集团、中国海尔集团、分众传媒、华龙食品深圳分公司、广州华迪彩印、深圳容纳广告、深圳宝

芝霖食品、金泉印刷、分众传媒机构、西安孚仑德石化、深圳开普石化、澳大利亚康益集团、深

圳易轩隆公司、珠海鑫达利模具、中韩合资新韩金刚石、蒙地卡罗地砖、华永盛鼠标、顺德联艺手

袋、番禺绿柳居食品、广州酒家利口福。。。

共同的见证“伟大的CEO一定是伟大的教练。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是

如此，最好的领导人就是教练。”——全球第一CEO杰克•韦尔奇

“我有过很多难忘的团队回记，但没有如此浓缩的类比，在无喘息余地的危难之中把颗颗金沙

淬炼成金，把自己熔炼成金子团队的领袖，那是无法描述的惊心动魄的壮美。今后我还会不断有新的管理经验方面的领悟，但是，这一段的体验是永远无可替代的。”

——原微软大中华区CEO吴士宏

“教练技术培训是一项有价值的投资，因为教练能促进企业和员工的成长和发展，给企业带来

长远的效益。”——原乐力。”

百氏集团董事长 何伯权

“评价一个经理人有多大的发展空间，不是看他的业务能力有多强，而是他有多强的教导能

——原惠普公司中国区总裁孙振耀

“在学习和引入这方面训练后，润迅公司业绩在短短三个月内递升两倍。”

——润迅公司总经理 萧渭彤

“培训可以提高企业22.4%的生产力，而教练技术培训可以提高企业88%的生产力。”

——欧洲《公共人事管理》杂志

此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

第五篇：管理者应具有的四种品质

团队管理者应具有的四个品质：

真诚：总能坦诚的与人交流，他们有谦和、愉快和诚恳的态度。关切：总是能对别人真正的感兴趣，并给予关心。

守信：一个合格的团队管理者，必须坚守诚信。

宽容：分析、理解并原谅员工的小过失，时刻换位思考并存一个同理心。善待：照顾好员工，就等于照顾好自己。因为“水能载舟，亦能覆舟。”