谈如何做好卫生系统人才培养工作

第一篇：谈如何做好卫生系统人才培养工作

谈如何做好卫生系统人才培养工作

当前，正值“两会”召开之际，群众看病难、看病贵的问题成为此次“两会”代表普遍关注的焦点问题，近日，中央就解决好群众看病难、看病贵的问题，提出要大力发展社区医疗卫生服务工作，笔者认为：结合我们和平区卫生系统工作实际，要发展社区医疗卫生服务工作，进一步解决群众看病难、看病贵的问题，进而不断满足广大人民群众日益增长的卫生保健需求，保障人民群众身体健康和生命安全，就必须尽快加大全系统人才培养工作力度。因为医疗卫生工作是一项专业性、技术性很强的工作，人才是生命线，抓住人才的培养、使用，就抓住了卫生事业健康发展的根本。

近年来，由于城市建设，和平区房屋拆迁使辖区内的大量固定人口外迁，给我们和平区卫生事业的发展带来一定冲击，加之长期以来政府对卫生事业经费投入不足，使得局属各医疗单位不同程度出现了专业技术人员“断档”现象，特别是一些中级以上职称的中青年专业技术人员出现了“外流”现象，于是，不同层面的医技人才的引进和培养成了摆在我们面前的一项紧迫任务，现就人才的引进、选拔、培养、使用问题谈几点意见，仅供参考。

一、我系统各级领导干部要进一步解放思想，树立科学务实的人才观。我们要建设中心经济强区，建设和谐社会，医疗卫生工作将面临着前所未有的机遇和挑战。这些都责无旁贷地落在了我们卫生系统全体干部职工，特别是广大专业技术人员的肩上。可以说，卫生系统广大医务人员使命神圣、任重道远。目前，对于我系统的人才引进与培养工作的紧迫性和 重要性，各级领导干部在思想上已引起高度重视，但对人才的认识标准上还应进一步解放思想，转变观念。我局党委书记、局长在今年几次重要会议上曾指出：要转变固有的“人才观”，不能一味追求高学历、高职称，更不能忽视医务人员的职业道德水平。我们和平区卫生系统医疗单位属一、二级医院，在人才引进上，不能只盯住本市医学院的本科生不放，要想引进本科生，就要把注意力向外省市转移。

同时，要想留住引进的本科生，笔者认为，各级领导干部首先要注重对新引进的人才加强政治思想和职业道德教育，对引进的人才进行“德能、勤、绩、廉”综合素质的培养，全面考察，综合评价，并在本单位努力营造“爱岗敬业、无私奉献、崇尚医德、诚信服务”的服务理念，积极引导广大医务人员努力磨砺、提高自身技术水平和综合素质，积极倡导广大医务人员一是要热爱卫生事业、忠于人民群众，切实增强社会责任意识。把患者的疾痛看作是自己的疾痛，把人民的幸福看作是自己的幸福，恪尽职守，一心为民，时刻把个人的价值取向与人民的利益，与建设和谐社会紧密联系在一起，为实现我区医疗卫生事业跨越式发展贡献全部的智慧和力量。二是要不断探索求知、锐意进取。珍惜每一次学习深造的机会，努力提高自身专业技术知识水平。永不满足于已有的技能，永不停滞于传统的思路、模式，不断创新进取，勇攀高峰。三是要鼓励广大医务人员艰苦奋斗、乐于奉献。要为实现造福人民这个伟大目标而奋斗终生。要有锲而不舍的精神，医务工作是一件艰苦的事情，不打艰苦持久战，没有持之以恒的精神，断然不会有什么成就。四是要注重医德，讲求诚信。医疗科学是老老实实的学问，医疗技术是人命关天的技术，来不得半点虚浮。必须严谨细致，一丝不苟，丝毫不能懈怠。更不能只图名利，不重医德。要教育 引导广大医务人员既要“立能”，更要“立德”，塑造“诚信至上”的良好的医德医风。

二、要为每一名立足本岗勤奋工作的医务人员施展才华营造良好的环境。

笔者认为：结合我系统实际，一方面可以按需引进专业技术人员；另一方面也要在加强对本院专业技术人员的培养上下功夫。各级领导干部都要在事业留人、感情留人、环境留人、待遇留人上多动脑筋、做足文章。着重营造三个环境：一是宽松的工作环境。工作上“压担子”，把他们推到科研和医疗一线，使他们在实践中锤炼成长。研究上“给票子”，对他们从事的科研项目要给予物力、财力、人才上的充分支持，鼓励他们走出去，开展活跃的学术交流和研讨。政治上“给位子”，对业务精、素质高的优秀知识分子，大力提拔使用。二是安心的生活环境。尽力为广大专业技术骨干解决好一些具体问题，当好他们的“后勤部长”，使他们更加精力充足、心情舒畅地投入工作。三是“双尊”的社会环境。加大对技术拔尖人才、先进典型事迹和科研成果的宣传力度，在部门、单位和全系统内进一步营造和形成尊重知识、尊重人才的浓厚氛围，激励广大知识分子创新进取、自觉奉献。

三、加强制度建设，不断完善人才引进和培养的相关制度。要建立才引进和培养的相关制度，加强人事制度建设，增加人事工作透明度，坚持求真务实，以科学发展观来指导我们做好人才引进和培养工作。努力克服一味追求短期效益的思想，避免“拿来主义”和“实用主义”，即：人才主要靠引进，缺什么人才就引进或培养什么人才，什么时候缺，什么时候引进或培养。要有科学的规划和明确的目标，建立健全人 才培养和管理制度，将此项工作作为一项长期工作认认真真、扎扎实实地做好，只有这样才能培养出医院所需要的人才，才能真正体现出人才培养的效益性。

通过增加人事工作透明度，从招聘到晋升，公开办事程序，为人才提供公平竞争的机会，提升我系统的公众形象，增强对人才的吸引力。

同时，笔者建议定期在医务人员中，针对人才培养工作开展“满意度”调查，及时了解人才培养工作中存在的问题，加强人才培养工作的针对性和实效性。

四、注意不断调整、改进人才培养的方法和思路。㈠、实行点与面相结合的人才培养方法。

医院人才培养的原则之一应该是实行全员性培养。全员培养中应注意做到点与面的结合，点的培养，即指重点人才的培养，其做法一般是从中、高级职称的中青年人员中选择重点人才苗子，其后定目标，给任务，加压力，重投入，强化品德与学术的塑造。培养目标是专业学科带头人，培养目的是使其较好掌握新技术，跟上现代医学发展的步伐，使医院保持某方面的先进性；面是培养医院人才的基础，也是最重要的方面，一是因为医院人才结构是一种由高、中、初档次医学人才互补形成的合理、稳定的能级结构，如临床学科的住院医师、主治医师、高职称医师的结构。只有各能级人才的合理存在，功能互补，才能发挥医院人才的最佳效果。二是因为现代医学专业分工的精细化与病人的疾病、心理、社会因素的复杂化，使得医院人才群体性特征更显重要，也就是说，疾病的诊疗过程已常常需要多学科、多能级的医务人员共同的参与，医疗工作的完成有赖医院各部门之间的协调合作与有序配合。所以只有搞好面上的人才培养才能使医院 功能得到正常发挥，才能提高医院总体服务水平与医疗技术水平，真正增强医院整体实力，提高医疗市场的竞争力。

面上的人才培养应采取分层次培养的方法：初级人才的培养主要是基础与素质的培养，尤其强调的是“临床住院医师规范化培训”，它是近年来对临床住院医师实行的一套科学化、标准化的全面、全程培养的方法，对医院人才培养具有战略意义，这一制度将在各级医院推广与实施，故应予足够的重视。中、高级医院人才的培养侧重于使其掌握深、高、新的医学知识与技能，以及传、帮、带的能力。

㈡、改变重技术轻服务的传统观念与做法，培养与时代相适应的具有专业技术素质与服务素质的服务技术型人才。

现代医疗卫生工作突出的服务性要求服务技术型人才的培养必须注重两个“三基”的训练，第一是“技术三基”的训练，即通过医学专业基础理论、基本知识、基本技能的训练，提高专业技术素质。第二是“品德三基”的培养，这可概括为：①道德基础培养。通过思想品德教育，培养其良好的公民道德意识与职业道德意识；通过民族与社会责任感教育，培养其事业心与奉献精神；通过群体意识教育，培养其集体亲合意识，个体互补意识，勤奋钻研精神。②法制基础教育。当前卫生立法已是大势所趋，医疗卫生法律、法规正在逐步建立与完善，通过法制教育，尽快提高医务人员法律观念与意识，使之能自觉地依法行医，规范医疗行为已成当务之急。③心理、社会基础知识教育。通过医学心理学与社会人文知识的教育，使之懂得病人心理因素的作用，社会联系的影响，掌握与病人沟通的技巧，提高服务社会、服务病人的意识与水平。

㈢、注重临床型医学人才的培养。医院人才培养应面向病人，面向临床，培养大批能解决临床实际问题的临床医学人才。由于临床医学是一门实践性很强的科学，其人才的成长周期较长，只有在临床第一线，与病人直接沟通，严密观察疾病的发生、发展全过程，并坚持在诊疗工作中长期实践，不断积累，才能培养出合格的或优秀的临床型医学人才。但近年来出现了种种不利临床型医学人才培养的不良现象，例如，现代先进医疗仪器的广泛应用，一方面为临床提供了便利的诊疗手段，另一方面也因此出现了一些临床医师重仪器、轻临床，放松了临床基本功训练，一些医院因此淡化了严格临床培养的好传统。现行人事使用与职称评定制度在一定程度上也存在了重文凭、轻实践，重外文与论文，轻临床的倾向，在有“文”则升，到点则升的误导下，出现了读研究生风、出国风、搞论文风等现象，影响了临床医疗梯队的正常建设，影响了临床型医学人才培养的质量。

㈣、进一步加强医院管理人才的培养。

长期以来，医院管理人才的培养问题始终没有引起我们各级领导的足够重视。观念上，对医院管理干部常看成“脱产干部”、“非专业人员”、“不产生效益的行政干部”；培养上，缺乏计划性、目标性、系统性、科学性，常“以干代培”，“以修代培”；人事制度上，未得到专业技术人员的同等待遇，技术职称评定缺乏专门的科学的管理制度，从而产生了轻视医院管理、不安心医院管理、不懂医院管理的现象，影响了医院管理人才培养工作的滞后已严重影响到我系统卫生事业的健康稳定发展。

其实，管理是一门科学，更是一种高科技的科学，它亦具有生产性与效益性，尤其在新的形势下，医院运行机制上呈现出的市场性与经营性，以及内涵建设上的质量效益的要求，使医院管理作用更显得极为重要。只 有搞好医院管理人才的培养，搞好医院的科学管理，才能使医院各系统功能放大，提高医院的医疗技术水平，医疗服务水平，才能给医院带来明显的社会效益与经济效益，才能使医院的正常经营与发展得到保障。

新时期医院管理人才培养工作应做到：①充分认识管理人才在医院经营与发展中的作用与地位，使管理人才培养工作的重要性成为共识。②把管理人才的培养纳入医院人才培养的规划之中，选择有医学专业基础，有管理素质的人员，进行系统学习，并定任务，加担子，给机会，进行有计划的目标培养。③改革人事管理制度，建立管理人员科学的技术职称评定制度，同时注意提高管理人员的生活待遇与政治待遇。

五、充分利用好、利用足我系统现有的继续教育资源，增强继续教育工作的针对性和实用性。

我系统有自己的卫生学校，在加强继续教育上有一定的便利条件。由于目前一线人员半脱产参加继续教育学习存在一定难度，建议将继续教育课程滚动进行安排，使每一名医务人员都能有机会参加继续教育的学习。

同时，增强继续教育工作的针对性和实用性，紧密结合我系统工作实际，合理安排继续教育学习内容。

六、鼓励广大青年医务人员积极参与科研立项等研究工作，管理科技进步、科技兴医。

建议我局有关科室以“科技周”活动为契机，积极为一线中青年医务人员引进科研项目创造机会，牵线搭桥。同时，各单位在人力物力上给予大力支持，对于有利于我系统卫生事业发展的科学研究项目的开展，各表面、各单位要全力支持。并注重在将科研成果应用于临床医疗上下功夫。切实达到“科技兴医“的目的。

七、建立我系统“人才库”，实行有效的动态管理。

加强人才的动态管理与使用，真正做到“人尽其才、物尽其用”。积极为优秀青年科技骨干创造岗位，加强技术人才与管理人才的交流，使青年技术骨干一专多能。建议：充分利用“实验岗”、“干部挂职锻炼”等制度，为中青年专业技术骨干横向交流创造机会。有目的地让年轻有为的管理及技术骨干到领导岗位挂职锻炼，为他们的健康成长提供舞台，创造环境。同时，积极选派一批卫生技术人员赴上级医疗卫生单位进修深造。

八、加大资金投入，为人才培养工作奠定坚实的物质基础。近年来，我区卫生局不断增加人才培养资金投入，希望在今后，进一步加大对科研项目的资金投入，建立相关奖励制度，支持基层医疗单位的科研工作，有条件的话，为拔尖人才配备电脑，提供用车方便。

总之，现代医学迅猛发展，随着人民物质生活条件的不断改善，人民群众对医疗及健康需求也在日益增加，要想满足广大人民群众日益增长的健康需求，适应社会进步的时代要求，就必须不断提升我们的医疗服务水平和竞争实力，因此，应尽快加大医疗专业技术人才和管理人才的培养工作力度，积极适应时代发展的需要。

和平区妇幼保健所：田洪京 2006年3月13日

第二篇：如何做好企业人才培养工作

如何做好企业人才培养工作

企业要发展，人才是关键。善于发现人才、合理培养人才、有效使用人才是企业持续发展的重要保障。近年来，随着公司规模的不断扩大，对人才地需求不断增加，如何更好地吸引、培养、用好人才已成为人力资源管理工作的重要组要组成部分。

由于施工企业的生产流动性强，生活条件艰苦等原因，人才流失现象比较严重，高学历的员工比例和高技能等级的员工比例比较低。从现实情况看，施工企业目前比较缺乏以下两种人才：

一是缺乏具有优秀管理能力、能应付复杂局面的项目经理。他们不仅需要有很强的计划与控制能力，还要有良好的沟通协调能力，能够解决现场实际问题，能够为企业创造效益。二是缺乏知识面广，掌握多种专业技能，能有效解决专业技术问题的技术性人才。他们既要具备扎实的专业理论功底，又要具备丰富的实践经验和处理现场问题的能力。

针对以上企业中存在的问题，结合其他企业的实际情况，一般采取以下措施来加以改善：

1、不断充实企业后备人才库建设

有针对性地建立各专业多层次的优秀人才储备库。施工企业后备人才库并不是固定不变的，定期需要对进入后备人才库的人才进行跟踪考察，全面掌握其成长情况，并根据其表现把优秀的后备人才提拔到更高层次的管理岗位，把表现一般的后备人才淘汰出人才库，同时把优秀的新鲜血液补充进来。这样的动态化管理，在保证人才库相对稳定的同时，也实现后备人才的优胜劣汰。此外，根据自身的需求，在不能满足当前生产任务的情况下，可以通过社会招聘等途径引进已经具备一定能力的技术人才，充实企业的技术力量。

2、采取各种形式加大培养力度，努力营造育人的良好环境

企业要始终坚持把人才的培养，作为企业发展的动力源，搭建良好的培训平台，开阔人才事业发展空间，创建优良的培训环境，不断强化内部的亲和力和凝聚力，稳步推进人才队伍建设。首先，企业领导要高度重视人才培养工作；其次，加大人才培训和继续教育的投入，不断强化优秀年轻人才的综合素质；再次，利用下放工地培养优秀施工管理人员，为理论基础扎实的人才给予现场专业技术能力锻炼；最后，畅通沟通渠道，加强与员工沟通交流，通过沟通了解员工的成长情况，以及听取员工的一些建议。

3、积极创造有利条件，形成有效激励人才的新机制

企业加大对人才的激励作用，吸引和留住优秀人才。对于施工企业的项目管理人员，提高收入是留住人才的最直接的办法。同时，还需建立合理的人才选拔机制，让优秀的人才能

够脱颖而出，充分发挥其能力；加强企业文化建设，创造和谐的企业环境；关爱员工，以人为本，凝聚人心，让员工能够没有后顾之忧，为企业的不断发展贡献自己的一份力。（张林超）

第三篇：浅淡如何做好企业人才培养工作

如何做好企业的人才培养工作

随着经济开放程度的提高，国有企业面临的的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。可以说“重视人才，以人为本”的观念已被广泛接受。但从接受一个观念到将观念转化为有效的行动，还需要一定的过程，而且是比较艰难的过程。在这种改革的过程中，前几年出现过一些技术骨干和部分中层管理人员流失，这种流失的后果极为明显，企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时，老员工又不断离职的恶性循环，造成人力资源的极大浪费。由此如何做好企业人才培养工作工作，是企业管理者探讨研究的新课题。成功素材也是比较多，各有其妙。在这里我从一名普通员工的角度结合本企业实际浅谈企业人才培养工作的认识。

一、吸引人才机制的建立

国有企业相对私营企业而言体制上不是很灵活，对环境反应不是很灵敏等特点，如何扬长避短，建立一个有效的吸引人才机制，可以从以下几个方面入手：

（一）建立正确观念

1、从狭隘的人才观到全面的人才观，即从单纯的技术人才观到多样性、多层次性的全面人才观。由于历史与社会的原因，很多企业普遍认为人才就是指技术人才。他们将企业经营中的诸多问题归根于缺乏技术人才。这种狭隘的人才观，使企业形成一种对技术人才的依赖性，难以发现自身面临的真实问题，也不重

视人才管理体制的系统建设，从而使企业难以获得长期稳定的发展。

技术人才对企业经营的成败当然很关键，我们也确实看到这样的情况：一个技术上的突破，使企业面貌焕然一新。但这种情况是有条件的，它只存在于少数企业中。多数的情况是企业在有序的运作中推进技术进步和创新，技术人才也只是企业经营中一个重要的方面。

建立全面的人才观是企业吸引人才的基本前提，企业主要应建立如下人才观：人才是多样性的：企业经营中的方方面面需要各种各样的人才。除技术人才外，还有管理人才、市场营销人才、公关人才等等。应该说，一切具有可为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。人才是多层次性的：企业经营中，各种人才居于企业组织的不同层次。他们可以是高层的管理者，也可以是生产经营第一线的员工，可以是高级的技术开发专家，也可以是技能娴熟的工人。

全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端，使企业全面分析人力资源方面所面临的问题和机遇，从制度上建立起完整的人才体系，有针对性地招揽切实需要的适用人才。

2、从“人才完美”到“人才不完美”。由于各种原因，企业有一种人才完美的错觉，认为人才应是全能的完人，把企业的发展寄托于个别的“完人”或“能人”身上，形成了一种对人才的依赖心理。对企业而言，人才就是具有能为企业所用的，有一技

之长的人。他也许在某些方面能力突出，但在其它方面表现平平，他也会有他的弱点。

只有打破人才完美的观点，企业才能自觉地完善管理体制和建立人才流动的机制，而不是把企业的发展寄托于个别的“完人” 或“能人”身上。同时，它还有助于企业形成系统管理的观念。

二、建立科学合理的薪酬激励制度

如果说培训能很好地让员工为企业服务的话，那么完善的薪酬激励体系则能更好的留住人才。可以说，薪酬管理是人力资源管理中最难的一个环节，一方面是员工都希望自己获得企业的认可，得到较高的收入；另一方面企业需要降低成本。如果企业在薪酬制度中能充分体现这两方面的因素，将有利于提高员工的工作积极性，促进企业进入期望—发展的良性循环。

1、建立科学合理的薪酬激励机制

如何发挥薪酬的最佳激励效果，以求企业能吸引和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。

我院在薪酬激励制度上进行了摸索和研究，制定了相应的激励机制，如完善了科研管理激励机制和设立院长奖励基金等。由于薪酬水平偏低，特别是关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，从而导致技术骨干和部分中层管理人才流失。

2、要做到将“薪”比心，还要重视内在的报酬。

内在的报酬是基于工作任务本身的报酬，如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。事实上，对于知识型的员工，内在报酬和员工的工作满意感有相当大的关系，让员工从工作本身中得到最大的满足。这样企业就能把员工从主要依赖好的薪酬制度转换出来，而让员工更多地依赖内在报酬。这也使企业从仅靠金钱激励员工中摆脱出来。

要做到将“薪”比心，就要增强与员工的沟通交流，领导层应该与员工进行相互交流沟通，了解员工在工作生活中最需要得到哪方面帮助，目前有什么困难，下一步有什么打算，真正做到尊重人才，才能凭人才兴业。

完善的薪酬激励机制是企业有效的管理途径，它可以更好的激发员工工作的热情和斗志。全身心的投入到工作中去，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，对企业有了满足感和归属感，而且企业也将会有所收获，真正实现企业和员工的双赢。

三、建立完善的培训体系

尽管培训是一项重要的人力资源投资，企业也越来越重视培训工作。但是要想使培训成为一种有效的激励因素，就应该尽可能地让一些有吸引力的培训项目成为一种奖励，通过这些培训项目的给予来激励员工。

根据有关调查，进修已经成为许多员工很看重的一个条件。如果某个企业可以给员工提供良好的进修培训机会，但是薪水比

另一家没有任何培训机会的企业略低，那么，许多高素质的员工都更愿意去这家有进修培训机会的企业。这是因为大多数高素质的员工在一个企业工作，并不仅仅是为了通过工作赚钱。而是希望通过工作能得到发展、得到提高。为了更好地发挥培训的激励作用，许多企业开始设计出一整套完善的培训体系。

当今社会日新月异，知识快速更新，一个刚入企业的大学生，两三年以后其大学所学的知识将有一半以上已落后应被淘汰。因此，企业中的各种培训，对于个人和企业的长远发展起着至关重要的作用。

培训并不是简单的对企业员工进行授课，而是一个完善的体系。从培训的内容到培训效果的考核到培训的奖罚，每一环节都很重要。完善培训体系是一个企业自身不断成长的需要，也是企业拥有自身发展需要的人才队伍的重要保障，同时也是个人的职业生崖规划过程中不可或缺的，以满足人的更高需求。根据目前的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：

1、针对岗位的不同需要，逐步构建“一横一竖”的员工岗位培训体系。

其中竖线指从新进员工到集团高层管理者等不同人员；横线指员工根据岗位需要掌握的不同培训内容。针对不同岗位职责，有针对地实施上岗培训（包括新员工培训）、转岗培训和晋升培训，培训内容包括岗位技能、其它技能（外语、计算机）、专业

知识（本岗位需要的理论知识、前瞻性的知识）、综合素质（忠诚度、敬业心、综合协调能力）和针对管理者的能力培训。

对于高层管理者，针对其工作忙、责任重的实际情况，重点围绕驾驭全局的宏观决策、综合协调能力开设专题班次，学习现代金融贸易、信息科技知识，学习国际市场运作规则和跨国公司经营管理等，并积极进行学习方式的创新，探索、实行“弹性学习制”、“学分积累制”等做法。

对于中层管理者，加强和规范工商管理培训，重点学习法律法规知识、现代管理知识和专业技术知识等，抓好中层管理人员经营理念、经营思想、管理方法等的培训，并应选派一批有发展潜力的中青年管理骨干部到基层挂职锻炼、到高等院校进修培训，进行多渠道地培养，储备一批后备人才。

对于普通员工，重点是岗位培训和继续教育。按照岗位职责，重点精通本岗位要求的业务知识与技能，熟练掌握外语和计算机。企业可以采用精品讲座和员工自主学习相结合的方式，定期举办精品讲座，例如每月一次，以企业内部专家和管理人员当主讲人。为员工印发学习材料，提供学习信息，鼓励自主学习。对于有学习上进心的员工，要以完善的激励措施，引导参加继续教育和其他相关技能的学习，对于取得学习成果的员工要及时引荐到能发挥更大作用的岗位。

2、创造条件，加大培训力度和广度，为员工成才发展提供平台。

不管任何岗位的员工，我想他荣耀就是能体现个人价值，能有一个宽松进步的空间。作为企业人力资源开发者，一定要以人为本，为每一名员工创造一个和谐的、宽松的、能够自由延伸的个人进步空间，只有这样，每一名员工才能尽其所能，在学习中进步、在创新中发展、在个人发展中为企业带来更大的效益。企业应该在这方面再加强力度，加大资金投入，多开办一些本职业务技能以外的知识培训，多创造员工其它才艺发展的环境，以实现员工自我价值的方法而调动员工作激情、开发员工创新潜力。

学习培训是一件于企业于个人非常有益的事情。不同的管理思路、丰富的实操技巧，无疑会使我们不困顿于一方小天地，而以开阔的胸怀容纳百川，以超前的意识看物待人。作为企业人力资源工作者，更应该站在知识、理念的前沿，学习先进企业的精华，学然后之不足，知不足而超越。并以此为员工提供高质量、深层次的人力资源管理与开发实践。

3、对培训与开发效果进行评估

任何一项制度，离开了评估便形同虚设。所以，在培训的过程中，应注意到对其效果的评估，评估结果一定要与员工的切身利益相结合，与员工的加薪、晋升、淘汰等相结合。

由于培训效果有些是有形的，有些是无形的；有些是直接的，有些是间接的；有些是短期的，有些是长期的。因此，培训效果的评估十分复杂，很难用量化的指标来衡量。为此，培训与开发效果评估设计的重点是从过程、方法、行为变化的角度去进行评

估。行为变化的评估主要考察受训者在参加培训后的一些关键行为的变化。过程的评估主要对培训过程的评估；方法的评估主要是从评估技术角度考虑，采用面谈和调查问卷形式进行，并且分别对培训项目负责人和受训者进行，体现评估效果的代表性，并且培训效果的评估一定要简洁务实，一针见血。

评估的结果一定要公布给员工本人，对于好的员工要加以鼓励，然而对于没有达到培训效果的员工，可以为其明确制定培训计划，并告之限期达到要求。

人才培养工作是一件于企业于个人非常有益的事情。不同的管理思路、丰富的实操技巧，无疑会使我们不困顿于一方小天地，而以开阔的胸怀容纳百川，以超前的意识看物待人。作为企业管理者，更应该站在知识、理念的前沿，学习先进企业的精华，学然后之不足，知不足而超越。并以此为员工提供高质量、深层次的人力资源管理与开发实践。

第四篇：谈如何做好班主任工作

精诚所至，金石为开

——谈如何做好班主任工作

安吉天略外国语学校801班班主任 尚代耀

对自己从事了十七年的班主任工作进行反思、总结、沉淀，面对自己走过坎坷的道路，心中充满了酸甜苦辣。刚开始担任班主任工作的几年，花费的时间不少，耗费的心思不少，不会组织学生，不会充分发挥班干部的作用，不会寓教育于管理之中，发现学生的缺点，遇到学生出现的错误，不进行冷静分析、深刻思考，遇事急噪，付出不少，但班级的各项工作并不是很理想。随着班主任工作时间的延长，通过参加各级班主任工作培训，同时也时刻注意虚心向其他班主任学习，工作经验逐渐丰富，班级管理越来越顺手，班级各项工作越来越向着自己的意愿发展。所带的班环境整洁卫生、学生间的关系和谐温馨，学风浓、竞争意识强，学生有强烈的集体荣誉感，班级的凝聚力特别强。

通过这么多年的班主任工作，我深深体会到工作是否“用心”决定了工作的成败，只有用心了，才会主动去学习他人的经验和方法，才会创造性地工作，从而使自己的班主任工作富有成效：

一、用心充实自己

当好班主任，看似简单的座位安排都充满了学问，都不能随心所欲。因此，要成为一个合格的班主任，必须努力去学习，不断提高自身的管理水平和能力。

1.要向书本去学，学习新的教育思想、现代教育理论、科学的管理方法和手段，以及管理艺术。

2.要向同行去学，要经常向管理有道、管理有效的优秀班主任学习；同他们互相切磋、互相交流、取长补短。

3.要向学生学习，现今各种信息传播渠道畅通，好多知识教师并不比学生知道的多，要求我们班主任虚心向学生学习，这不仅是我们自身的需要，而且通过我们虚心的学习态度去影响学生，去告诉学生学无止境，人生的主旋律就是在不断学习中进取。

4.要做中学、学中做，将学得的理论与班级实际紧密结合。班主任应在工作中不断地学习，在总结经验教训的基础上，不断地改进完善，以适应其工作的需要和提高工作的效率与质量。人们常说教师要给学生一杯水，自己得有一桶水，特别是今天，我们面临知识剧增的时代，面临改革开放和市场经济的新形势，需要我们班主任及时、自觉、自主地顺应时代潮流，增加和更新自己的观念、知识、理论结构，有了相当的知识根底后在教育学生的过程中，才会言之有物，充满自信，从而引起学生的共鸣，不至于出现学生从厌烦空洞乏味的说教到厌烦老师的局面。

二、用心对待学生

1.班主任要学会爱学生，对于不同类型的学生施以不同的爱的表达方式。对于优秀生在德、智、体等方面应提出更高的标准要求，使之成为真正的全面发展的优秀生，成为班集体建设的领头羊。后进生在心理上则较敏感、自卑，容易与老师产生对立情绪，因此，班主任在爱优秀生的同时，还要更加爱后进生，与他们建立起一种亦师亦友的良好关系，在此基础上，纠正后进生身上的缺点就容易多了。

2.用心对待学生，必须平等民主地对待学生，对全班所有同学都要一视同仁，公平对待，不歧视任何一个学生，善于看到每个学生身上的发光点。尊重每个学生的个性，尊重每个学生的进步，班主任时刻要以学生的事迹感动自己，并将这心态传染给学生，让学生觉得班主任是何等的重视他们的进步。要倡导班级的民主气氛。在班级各种规章制度，制定时多倾听学生的建议，多征求学生们的意见，必须让绝大多数学生同意，才能顺利实施。努力倡导人人参与班级管理的风尚，形成班级中事事有人管，人人有事管，事事按时做，时时有事做的局面。

三、用心进行行规养成教育

培养学生的学习、生活等习惯是班主任工作的重中之重。班主任应将培养学生的学习习惯，提高成绩作为班级管理的中心工作。培养学生的生活等习惯与提高学生的成绩紧密结合，向学生讲明白良好的生活习惯等习惯是提高学习成绩的前提和保证。

四、用心激励学生

班主任应时时留心、处处用心，捕捉时机、选准火候地对学生进行信心教育，要将教育活动与实际生活紧密联系。为此，一是要抓住历史和新闻中的国家大事，来激励学生的爱国热情，并将这热情引导转化为学生的学习动力，掀起班级的学习热潮。二是学校开展的各项活动，适时开展教育。三是借助于学生身边发生的事，不失时机地对学生进行教育。四是以班主任自身的一些交往及经历对学生进行教育。班主任要想办法设计活动，想点子激励学生，让学生在学习、生活中真正充满激情。

五、用心协调关系

协调各方面的力量共同做好教育工作，是班主任工作的一项重要任务。只靠班主任个人的力量来完成对学生的全部教育任务是不可能的。因此班主任必须协调科任教师、家长、社会等各种教育力量，充分调动各方面的积极因素，对学生进行协调一致的影响。

一要主动与科任教师，互通情况，研究问题，确定方向，讨论措施，制定计划。二是经常诚恳地向科任教师征求意见，了解情况，发现问题，及时解决。三是热情地邀请科任教师参加班级活动，使师生增加感情，沟通思想，配合工作。四是科任老师个人或家庭有困难，可引导学生做些力所能及的事情。

协调好家长与学生的关系。通过家长来校与自己交流、家访、电话等各种手段了解学生在家的表现，因人而宜的进行教育。

协调学生与学生的关系。让学生明白能再一班共同学习生活三年是一种缘分，“同学”这种关系是纯洁的、相互的、也是永衡的，不以你与个别同学的关系的好坏而改变。教会成绩好的学生如何去对待成绩暂时差的学生，如何去帮助他们，共同进步；表现差的学生怎样以表现好的的学生为榜样，如何去缩小差距以至于迎头赶上他们；当同学之间出现矛盾时要利用这个时机教会学生如何严于律己、宽以待人。

精诚所至，金石为开，相信我们作为班主任的老师们，只要用心对待每一位学生，结合科学的工作方法，在辛苦管理的同时，一定会获得由于看到学生快乐成长而给我们带来的喜悦！

第五篇：谈如何做好办公室工作

谈如何做好办公室工作

在新形势下，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于文件转转发发，来人接待，车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。

一、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感

社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自党性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规倒俱，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索。如公文运转传送，文件打印、下发、派车等，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率，运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。

二、要热爱办公室工作，甘当机关工作勤务员

从大的方面讲，办公室位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家，但是办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而杂，而且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。好比老牛进磨坊一年忙到头，还出力不讨好，没有业绩。办公室工作难干，但又是机关工作不可缺少的，也总得有人干。多年来的办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法，以及工作作风，提高了组织能力，公关技巧，分析判断能力等。

三、转变工作作风，改进工作方法

办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要（转载自本网http://，请保留此标记。）理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，工作要讲实话，向领导报实情，不能报喜不报忧，投其所好。

另外要注意办公室工作要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，要做到对工作象夏天般火热，对同志象春天般温暖，为同志多办事，办好事。对外杜绝“门难进，脸难看，话难听，事不办”的作风，要堂堂正正做人，清清白白处事，踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。

四、加强学习，不断提高自身素质

办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作，无法执行领导一切决策和机关工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规，加强调查研究。提高自身素质，除加强学习外，还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈吐自然和谐，对突发事件要根据领导意图做好工作，处理好问题，遇事要“三思而行”，办事要果断，不要拖泥带水，延误工作，给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。

以上几点是我在办公室工作实践中的浮浅体会，要使办公室工作做得扎扎实实富有成效，还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。

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浅谈如何做好办公室工作

（一）2008-07-11 09:

31新时代的办公室工作有着更高的期许和要求,一言以蔽之，要当好助手、搞好协调、做好服务。当好助手就是紧紧围绕中心工作和工作重点出主意、当参谋、抓落实；搞好协调

就是积极发挥综合协调作用，促进工作的和谐互补；做好服务就是全心全意为领导、部门、群众提供优质服务。为此，无论处理什么工作，都要从大局出发，思路清楚、目标明确，措施到位，效果明显，这就要求工作人员要掌握办公室工作的艺术。

一、注重学习，不断提高自身素质。

办公室工作事小责任大，每件事情都包含着很多学问。要始终把理论学习和业务学习摆在首位，不论工作多忙，情况多么特殊，都要尽可能利用工作之余、假期之时、休闲之暇，读一两个小时的书，数年如一日，不断加强政治理论和业务知识学习，提高自身素质和工作能力。工作中更要始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持四项基本原则，拥护改革开放，注重思想修养和党性锻炼，树立正确的世界观、人生观和价值观。处事严谨，办事稳妥，公道正派，清正廉洁。团结同志，虚心好学，注重向书本、向有经验的人、向基层群众学习，向实践学习，边工作边学习，促进知识积累和经验积累，努力提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力，努力提高“三种水平”，即提高政策水平，把各项政策弄懂弄透，在工作中自觉贯彻执行，增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性；提高决策水平，紧紧围绕单位的中心工作，善于从全局分析、处理各类矛盾和问题；提高综合水平，增强综合协调能力，承办专项具体工作和实施管理能力，特殊环境下的协调及重要会议组织能力、起草公文和发文审核把关能力、调查研究能力等。通过深入学习党的各种理论政策、法规制度和业务知识，“博采众人之长”，提高业务和工作水平，努力使自己在学习上有新进步，在做人上有新境界，在做事上有新成就，在清正廉洁上有新形象，做一名人格好、素质好、形象好，具有亲和力、感召力、影响力、凝聚力的学习型、思考型、创新型、民主型、实干型干部。

二、转变作风，切实提高服务质量。

增强服务意识，转变工作作风，提高服务质量，树立良好形象，是办公室人员的必修课。做一天和尚撞一天钟，办公室主任更应始终以单位的建设和发展为目标，以提高工作质量和服务水平为起点，不断增强服务意识，转变工作作风，尤其要在细节上下功夫。比如,积极做好信息调研工作，为领导决策提供优质服务，经常深入到基层和群众中，了解和掌握基层各项工作的进展情况，及时向领导反馈基层工作中存在的困难和群众反映强烈的问题，加强联系和沟通。围绕单位的重要工作、重大事项和上级部门的信息需求，积极主动地收集和上报深层的综合性信息和调研报告；不断健全和强化信息网络，完善工作制度；经常深入到各部门、各单位开展调查研究，有针对性地收集各方面的意见、建议和反映，为领导的决策提供有价值的参考和超前性的服务。

三、督促落实，做到事事有着落。

督促工作，落实责任是办公室工作的重要职责。在实际工作中，要根据领导的重大决策和重要工作部署，明确督查任务，精心组织协调，分阶段、有重点地进行督促检查，全面准确地了解和反映有关决策的落实情况，善于发现和敢于反映工作中存在的突出问题，帮助基层解决实际困难和问题。要掌握督促工作的艺术，注重用巧功夫去抓，举一反三，抓一项，带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节；用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出纰漏。做到“三个结合”：把务实与虚有机结合起来，善于在日常工作中对实际问题进行理性思考，不断摸索和掌握各项工作的内在规律，努力做到在实干之中勤于思考，在忙碌之余善于总结，使各项工作在实践中不断得到改进；把快捷与严谨有机结合起来，见微知著，准确预测，把工作做到前头，牢固树立高效率、快节奏的观念，从不拖拖拉拉，贻误时机；把参谋与落实有机结合起来，当好参谋，抓好落实，善于发现问题，敢于揭露矛盾，如实反映问题，确保政令畅通，促进决策的落实。

四、加强协调，在统揽全局上下功夫。

办公室是为领导决策和实施决策服务的综合部门，是领导工作的参谋和助手，担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务。为适应工作需要，要着力把握上情、吃透下情，做到认识统一、步调一致，把方方面面的思想统一起来，把上下左右的力量凝聚起来，把各个层次的积极性调动起来，根据工作需要做到有分有合，分工不分家，推动各项工作高效运转。协调各种关系，处理各种事务，工作人员要坚持从大局出发，不从个人恩怨出发，不以个人好恶为标准，始终摆平心中的秤秆，兢兢业业干事，堂堂正正做人，说老实话、办老实事、做老实人，在赢得别人信赖的基础上强化协作意识，工作中相互帮助，相互支持，密切配合，相得益彰，充分依靠各职能部门，做好综合协调工作，做到下情上达、上情下达，发挥桥梁、枢纽作用。

五、任劳任怨，勤字着眼细处用力。

办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”，一年到头都非常忙，经常加班加点连轴转，既辛苦，又清贫，而且不显山，不露水。因此，在工作中要努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,“四员”就是为当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。要始终信守办公室工作无小事，小事不小，大事更大的观点，真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。事事想得到，捡了西瓜也要想到捡芝麻，什么都不能遗漏。在工作中要细心、细致，从细小的事抓起。面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、创实效，不能够图虚名，舍小而求大，实事求是地反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，一步一个脚印，不能作表面文章。不管事情再多再杂再细，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该拍板的要拍板，该反馈的不截留。

六、精益求精，在规范管理上下功夫。

在工作中，要始终把各项规章制度放在心上，自行完善，自觉执行，坚持靠机制促动，在提高管理水平上力求新突破。哪怕对有些看似小事的经常性工作，也要写在本上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩；严格各项工作目标管理制度，建立健全职责范围、工作流程、工作标准、工作手段等制度，不断完善学习制度、调查研究制度、信息报送制度、实绩考核制度等，使办文、办会、办事等工作更加科学、规范、有序。严肃各项工作程序和工作纪律，做到工作到位而不越位、移位、错位。凡事都认真，努力做到：知大知小，分清事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，避免视小不为、因小失大。小中见大，值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是“小事”，但稍有不慎就会捅大漏子，导致办公室的整个工作脱节，因此，从不敢粗心大意、掉以轻心，懂得小中见大、以大带小。以小促大，小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如一个通知就可能是领导决策的部署。

七、创新理念，增强服务的针对性。

在为领导做好服务工作时，要始终在“六不让”方面苦下功夫，即不让领导布置的工作在我手里延误，不让传递的批件在我手里中断，不让办理的文件在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让前来办事的人因我而受到冷落，不让部门形象因我而受到影响。同时坚持“三贴近”原则，不断改进和加强为基层和群众的服务方式和能力，热情帮助、认真解决基层和群众反映的困难和问题，如实反映基层和群众的意见，有效加强领导与基层和群众之间的联系，建立起领导与基层、群众之间沟通的新桥梁和纽带，时刻把为群众服好务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。

八、上下求索，树立务实高效的服务品牌。

在工作中要坚定不移地走群众路线，多到“深水区”“补氧”，多到工作一线“充血”，通过在实践中锻炼，多出思想、多写材料、多参决策、多献良谋，增长自身的才干，不断解

放思想，运用创造性思维，全方位、多角度地思考问题，工作中力求做好“四个转变”，即由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由只疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变；由只注意较好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变。为部门服务学会“十个手指弹钢琴”，既加强文电、办会、办事的把关协调，又加强上下、左右、内外的“沟通”，了解各方面的情况，便于综合协调，化解矛盾，解决问题。为群众服务重“实”，既服务好“上门来”的群众，真诚热心的为他们排忧解困，又经常“上门去”服务，用我们手中的“笔”多为群众“说话”，既为领导决策提供参考，又为群众服务吹响“号子”，塑造为民“解锁”的“金钥匙”形象。

九、与时俱进，在提升服务水平上下功夫。

有思路才有出路，有眼光才有高度，因此，要注重对管理科学特别是对科学发展观的学习、理解、思考、探索，以一种改革的精神去思考和研究本职工作，敢于推陈出新，大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径，做到方方面面求突破，点点滴滴求发展。如适应市场经济特点，建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公室工作机制，增强工作的预见性、针对性和时效性，保证领导面对纷繁艰巨的工作和瞬息万变的市场，做到耳聪目明，驾驭全局，运筹帷幄，稳操胜券。主动掌握先进的现代科技知识和管理知识，全方位、多角度地思考问题，从大局上、大事上、工作重点上为领导当参谋出主意，做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所行。注重创新服务领域，增强服务的综合性：调查研究在求深、求实、求新上下功夫；信息工作在及时、准确、全面上下功夫；文稿起草在准确体现领导意图和紧密联系实际上下功夫；督促检查在跟踪问效、主动查办、求真务实上下功夫；公文处理在制度化、规范化上下功夫；机要、保密工作在严格落实各项措施，确保万无一失上下功夫；组织协调工作在严谨细致、热情周到，确保各项日常工作高效有序运转上下功夫。

十、严于律己，清正廉洁求上进。

虽然办公室部门工作头绪多，任务重，加班加点的时间多，一年到头没有多少休息时间，是个清水部门，要胜任工作，就要始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。无论工作怎样繁忙，怎样清贫都无怨无悔，时刻自觉维护领导形象，严格规范自己的行为，不借工作之便或以领导的名义为个人办私事，坚决避免有损领导形象的事件发生，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看。在勤政廉政、廉洁自律方面，坚持高标准，严要求，注重表率，多讲奉献，不谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费，始终耐得住寂寞，经得起考验，守得住清贫，管得住小节，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。时刻恪守本份，严守纪律，一身正气，两袖清风，时刻注重自省自励、自我约束，任何时候都不放松对自己的严格要求，任何时候都自觉地、模范地遵守廉政自律的各项规定，始终做清廉为政的楷模；正派为人，正直干事，始终做到大事讲原则，小事讲风格，努力维护好领导形象，充分发挥办公室的整体效能，全面推进工作整体上台阶。