第一篇:用行动学习加速IDP人才培养
2012年初,某国有商业银行二级分行面临着基层营销骨干流失严重、业绩急剧下滑的困境。是否存在新的人才加速培养模式,来引爆个体自我改变渴望,固化新的行为方式呢?实践表明,该行启动“A计划”是明智之举:从入行3年内的青年员工中,挑选100名高潜力苗子充实客户经理队伍,通过行动学习落地对其进行为期1年的加速培养。
个性化反馈引爆改变渴望
识别高潜质的“好苗子”是实施“A计划”的前提。基于该行2013年发展战略的解读,可以梳理出客户经理队伍的人才标准。以此人才标准为依据,分别从业务知识、业务技能、上级评估、成长潜能四个角度,对300名青年员工进行综合评估,最终,挑选出100名苗子并归入客户经理人才库。
那么如何才能激发他们的自我改变意愿?个体拥有清晰的自我认识,是改变的前提条件。因此,首先要让客户经理意识到自身能力现状和人才标准之间的差距。只有认识差距,才有可能缩短差距。对照人才标准,结合个人评估报告,再专门对每个学员进行个性化反馈。当学员的改变欲望被引爆之后,接着就要告诉学员如何扬长补短。通过辅导让学员学会自主地量身定制个人能力提升计划(IDP)。
行动学习促进个体承诺兑现
如果说IDP是个体对组织、自己的承诺,那么人才培养工作的重点就是要为个体搭建一个能兑现承诺的平台。
行动学习是加速IDP人才培养、兑现个体承诺的有效方法。与传统培训相比,行动学习的逻辑就是让“老师退位,学员登基”。通过为学员搭建集中研讨的平台,让学员自主审视当前工作中最紧迫、最重要的问题,分析其原因,提出解决方案,再付诸实践,从而做到“从实践中来,到实践中去,学有所用,学以致用”(图表1)。
确定研讨主题至关重要。从过程分析来看,“A计划”在确定主题时进行了充分调研,选取的是该分行面临的与客户经理相关的四个关键主题:“如何维护好存量客户?”“如何拓展新客户?”“如何提高客户的忠诚度?”“如何提高日均存款量?”围绕上述主题,该行分别实施了四期的行动学习研讨会(见图表2)。
实际上,“A计划”成功的关键在于,将IDP作为抓手来实现行动学习落地。在IDP中,待提升能力与个人绩效直接关联,提升能力的行动计划与实际工作紧密相连,而能力提升将直接推动绩效的达成。行动学习的研讨主题,正是学员实际工作中亟待解决的问题,研讨会所形成的行动措施,与个体的能力提升进一步结合,大大加速人才培养和绩效提升。支持系统确保改变的能量不衰竭
学员难以固化培训后所获得的新行为方式,是人才培养项目“流产”的重要原因。为了确保学员能将IDP及行动学习措施落地,还需要为学员搭建一个支持系统,以起到支持、监督的作用。
通常,成立项目管理委员会是一种很好的管理与保障机制,它能争取到一把手以及其他领导的支持,同时,还可制定一系列的管理办法和实施手册,来确保学员行为能持续地改变,并在实践中不断重复,最终固化为一种自然的行为习惯。
比如,为了能够“盯得紧”,可以采用以下措施:每位咨询顾问在1年内“紧盯”20名学员;每月在线提交行动计划执行情况表,每项行动任务均有指标,且须有内部导师的签字;通过微信群、移动学习的平台互动交流等(见图表3)。
通过跟踪调研我们发现,经过该行“A计划”人才培养后的100名客户经理的业绩,与任职三年以上的客户经理平均水平基本持平,并且,最终有27人晋升为网点负责人。
第二篇:提升管理素质加速人才培养
提升管理素质加速人才培养
2008年集团管理干部专项培训毕业典礼隆重举行
6月14日晚,华夏新中源大酒店四楼多功能国际会议厅热闹非常,2008年集团管理干部专项培训毕业典礼在此隆重举行。集团总裁霍镰泉、各生产基地总经理、有关部门的领导、论文答辩评委团各评委以及全体毕业的学员共同参加了此次毕业典礼,江西省高安市政府领导也应邀出席了这次活动。霍总裁在毕业典礼上作了重要讲话,肯定了此次培训取得的成效,并对学员今后的工作以及集团未来的人才培养、干部选拔指明了方向并提出了要求。霍总裁在讲话中指出,集团投入大量人力财力,组织实施本次管理干部专项培训,取得了预期的效果,集团所花费的“巨资”是值得的。霍总裁指出,“21世纪是全球经济,竞争激烈,陶瓷企业尤其如此。在企业竞争中,核心竞争就是人才的竞争。因为只有人才,才可以不断地创造财富。”霍总裁在讲话中对毕业的学员们提出了两点希望,一是学员们回到各自所在的生产基地之后,必须保持学习的劲头,永不停步,努力提升自我综合素质,在原有的工作岗位上做好表率,以优异的成绩回报集团。二是,学员们在今后的工作中必须更加尽心尽责,更加努力将自己的工作做到最好。因为,在以后的工作中,集团监察部将加大对学员们的监督力度,学员们如果违反集团规章制度与运作纪律,将难以得到提升。同时,霍总裁明确指示,参加此次特训营的学员将作为更高职位提升或新基地选送干部的中坚力量。他叮嘱各生产总经理应给予学员们今后的晋升适当空间,如果出现了某个空缺的干部职位,首先要考虑参加本次“集团干部管理集训营”的学员们。霍总裁强调,如果新的生产基地需要调动干部和人才,集团人力资源部首先从参加本此培训的学员中挑选,实在挑选不出,再选择外部聘请。
之后,五位优秀学员代表发言,他们表示不但要将学到的知识运用到实际工作中,而且要将这些知识传播给未能参加此次培训的员工们。最后,参加毕业典礼的全体人员参加了毕业晚宴。
至此,历时两个多月的“2008集团管理干部专项培训”活动圆满结束。霍总裁对此次管理干部专项培训非常重视,不但亲临4月28日的开班现场,为学员们上了精彩纷呈的“第一堂课”,对学员们寄予殷切期盼,而且在毕业典礼上作的指示与教诲,同样语重心长,这些都反映了集团领导对内部人才培养和选拔的高度重视。
今年是集团步入第五个五年发展规划的第二年,集团迅猛发展与不断扩大的规模决定了在未来几年里大量的管理层职位将虚位以待。在这样的新形势下,集团总裁在今年初再次明确指示,必须加大对集团内部管理人员的培训,为新基地选送干部提供后备人才。集团人力资源部经过精心的组织策划,投入了大量人力、物力,于4月28日开始实施2008集团管理干部专项培训,至5月11日结束,历时21天。此次干部培训以“全面提升干部综合素质,强化管理意识,培养复合型管理人才”为目标,旨在为集团提供复合型的管理型人才,通过聘请国内知名大学MBA教授、著名讲师等为60名学员共讲授了20个课程。目前通过培训前后对比,绝大部分学员的知识结构及精神风貌有了较大改善,尤其是对管理行为认知,培训前平均评分为5.78分,培训后平均评分为7.90分。在5月11日培训结束后,60名学员在一个月内完成了毕业论文的撰写,并参加了6月12-14日举行的毕业论文答辩,论文答辩评委团由集团职能部门、各生产基地相关负责人共八人组成。在两天紧张激烈的答辩中,评委颇有难度、甚至刁钻的提问,学员自信而精彩的回答,给大家留下了深刻难忘的印象,最后60名学员均以优异成绩通过了论文答辩。
在祝贺这60名干部学员以优异成绩毕业的同时,作为集团人力资源管理部门,我们深感
1责任之重大。目前,原料提价、产业调整,国家加大节能环保监督力度,这些都预示陶瓷行业将上演一场盛况空前的博弈,人才则是在这一博弈中运筹帷幄、决胜千里的必胜法宝。在新的形势下,集团领导高瞻远瞩,审时度势,作出了“着重开展内部人才的培养和选拔,拒绝一步到位空降兵”的决定。根据集团领导的指示精神,紧扣人力资本增值的宗旨,结合集团人才储备和人才选拔的工作要求,我们致力于建立开放性教育培训体系,进一步优化育人机制,加大对内部干部员工,尤其是工厂干部员工的培训,同时,我们还将进一步建立健全干部选拔机制,着重从集团内部选拔和晋升人才。
目前,沈阳厂已于4月28日举行开建仪式,江西厂计划在近期点火投产,湖北项目也将于近期开工,至此,集团已经基本完成了在全国东南西北各个区域的产能布局。展现在我们所有新中源人面前的,是一幅壮丽宏伟、波澜壮阔、鼓舞人心的创业画卷。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我们每一位新中源人都应积极行动起来,加强业务学习,努力锻炼和提升自己,以良好的能力素质和出色的业绩表现,为集团的快速发展添砖加瓦。
第三篇:加速团队学习
加速团队学习
埃米·埃德蒙森(Amy Edmondson)
理查德·博默(Richard Bohmer)
加里·皮萨诺(Gary Pisano)
在企业环境中,团队经常要学习新的技术或流程以提高业绩,保持竞争优势。但是,如果行动缓慢,你就会发现:当竞争对手享受新技术带来的利益时,你还在学习摸索阶段;或者,当你费了九牛二虎的力气把新技术融入工作之时,一种更新的技术已经出现并取代了它。因此,团队管理的关键不仅仅在于有效地执行现有流程,还在于以最快的速度实施新流程。换句话说,如何使团队学习得更快?
本文作者对16家医疗机构的心外科手术团队进行了研究,了解它们是如何实施一套新的手术流程——心脏微创手术,并从中揭示出团队是如何学习的,以及为什么有的团队比其他团队学习得更快。
与传统观念相反,作者的研究结果表明,过去有关组织学习和团队学习的一些流行观点未必可信,某些因素对团队的学习速度并不产生影响。
首先,高级管理层的支持对于医院实施新技术的成功并不起决定作用。其次,作为团队领导的主刀医生在医院中的职位高低也并不重要。最后让作者感到吃惊的一点是,像情况汇报、项目审计和事后报告这些通常被认为对学习至关重要的因素也并非这些团队的成败关键。相反,获得成功的是那些即时学习的团队,即那些在手术过程中随时随地分析和总结经验的团队。在本文中,作者向我们详细介绍了这类学习型团队。
作者的研究表明,一个团队是否比另外的团队学习地更快取决于多个因素,其中最发人深省的一条经验教训是,成功的团队往往拥有一位学习型领导,一位积极引导团队学习的领导。这项发现对医学界、同时也对企业中的很多领域提出了挑战,因为目前团队领导的任命往往是基于专业技能,而不是管理能力。
对新流程掌握最快的团队具有三个基本特征:团队是为了学习的目标而设计的;团队领导正面表述挑战的态度能够激励成员学习;团队领导创造了一种予人以安全感的环境,促进了沟通和创新。这三点特征都与团队领导的积极参与密不可分。也就是说,如果能够以学习为目的对团队进行明确管理,那么团队就能学习得更快。
既然团队领导的行为对整个团队具有很重要的影响,那些负责遴选团队领导的高管人员需要重新考虑自己的选拔方式。如果仅仅出于技术能力的考虑而任命一个团队领导,那么就会产生一些缺乏人际交往能力的超级明星式的技术官僚。同样,朝另一个极端走得太远也会犯错误。如果团队领导在技术上无能,那么他们不仅可能做出错误决策,而且也不具备鼓舞团队所需要的信誉度。所以,管理层需要关注一个人的技术能力,还要关注除此以外的综合素质,寻找到一个这样的团队领导——这个人必须能够激励和管理由各类技术专才组成的团队,使团队学习必需的新技能和新做法,并最终走向成功。
第四篇:用行动践行承诺
尊敬的党组织:
“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛”。一个人,一种生命,一种活法。可是决定每个生命重量的是,是每个人的生活方式和价值观。普天之下,有的人揣怀着“人不为己天诛地灭”的自私心理,无孔而不入,损人利己,唯利是图;而有的人以天下为公,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,博大胸怀,以天下为己任,“为中华之崛起而读书”。
邓稼先从34岁接到命令研制中国的“大炮仗”以来,告别妻子和两个幼小的儿女,隐姓埋名进入戈壁滩。20多年来,他和他的同事们没有任何人在报刊上占过巴掌大的版面。他们都把自己的姓名和对祖国、对人民的深爱埋在祖国最荒凉最偏僻的地方。人们常常忘记他们,只有当“大炮仗”的冲击波冲击各国地震监测站,引起世界一次又一次瞩目的时候,人们才想起他们的存在……这是中华优秀的儿女,也是共产党人的代表。他们所代表的是共产党人一种生命取向,一种全心全意为人民的价值观和精神。自我国共产党建立以来,无数的共 产党人都秉承着全心全意为人民服务的价值观和奉献精神,为了党的发展,人民的生存而奋斗不息。正是他们的带领才让新中国天空下的中华儿女们看到了新的希望。
焦裕禄,就是这样一位代表。“党的好干部”、“人民的好公仆”,1962年被调到河南省兰考县担任县委书记。时值该县遭受严重的内涝、风沙、盐碱三害,他坚持实事求是、群众路线的领导方法,同全县干部和群众一起,与深重的自然灾害进行顽强斗争,努力改变兰考面貌。他身患肝癌,依旧忍着剧痛,坚持工作,被誉为“。他用自己的实际行动,铸就了亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献的焦裕禄精神。“生命犹可贵,千金亦难买”人的生命是至重、至贵的,可是当他们面对生命与人民利益的两种抉择时,他们毫不犹豫的选择了后者并为之奉献终生,而他们的追求和精神曾指引了一代人为之努力。
先辈用实际行动践行了对党的承诺,更为我们的发展指出了一条更宽广视野更开阔的道路。也许传承、践行并发扬共产党先进的思想和为人民无私奉献的精神就是他们生命意义之所在。一个时代过去,一代人成长起来。社会对新生力量80后表现出极大的怀疑和不信任。可是80后年轻的一代却用实际行动阐释了自己对中国共产党的宗旨和价值观认识。当他们走上社会舞台,担当其社会中应有的责任时,他们义无反顾奋勇向前。一批批志愿者主动到欠发达地区进行支教活动,一批批大学生在毕业后选择回到农村从事基层建设工作,一批批年轻人不计个人得失与报酬,自发从事着社会各种志愿者或公益活动……没有抱怨没有懈怠,有的只是踏实勤奋。
汇报人:xiexiebang
第五篇:懂得感恩,用行动感恩
懂得感恩,用行动感恩
老师们、同学们,大家早上好!今天我讲话的主题是:懂得感恩,用行动感恩。
光阴荏苒,岁月流逝,回眸远去的年华与季节轮回的印迹,几多思索,几多感悟;生活需要一颗感恩的心。
感恩是一个人爱心、良心、善心、责任心以及忠心的综合表现。很难想象,一个队含辛茹苦抚养自己长大的父母没有孝心,不知报答;对老师、同学没有爱心,不知敬重的人,将来怎能担当起对家人、对社会、对国家理应承担的责任?
感恩父母,感谢他们给予我们生命,抚养我们成人;感谢他们在我们最痛苦,最无助,最失败时,给我们最温暖的支持。“慈母手中线,游子身上衣”这伟大的母爱无时无刻不在温暖着我们,鼓励着我们。让我们心中有个宁静的居所,有个幸福的源泉。
感恩老师,他们教给我们知识,引领着我们做“大写的人”。“春蝉到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”他们的谆谆教诲之无情无时无刻不在鞭策着懈怠的我们,激励着后退的我们,使我们的理想能在风雨后开出最绚烂的花朵。“滴水之恩,当涌泉相报”,我们受益于他们的恩情,我们更应懂得回报他们。
感恩朋友,“朋友一生一起走”。是他们让我们由衷的体会到人生的快乐与真情。在我们困难的时候,正是他们的帮助才使得我们能够解除困惑,重新燃起斗志。
感恩挫折,泰戈尔说过“世界以痛吻我,要我回报以歌”,挫折固然痛苦,但他启发了我们乐观,教给了我们坚强。“生活就是一面镜子,你笑它也笑,你哭,它也哭”生活总要经历风雨,雨来过,只要我们微笑面对,就会明白“只有经过地狱的磨练,才能炼出创造天堂的力量;只有流过血的手指,才能弹出世间的绝唱。”是挫折让我们的人生更加绚丽精彩,让我们成长的脚印更加清晰。我们受益于此,也更应感恩于此。
羊有跪乳之恩,鸭有反哺之情,动物亦如此,那么作为灵长的我们又如何呢?
唯有感恩,我们才能养成良好的品行;唯有感恩,我们才能打开幸福之门;唯有感恩,我们才能增加生命的深度;唯有感恩,我们才能踏上成功之路。
同学们,让我们在期末备考之际扬起感恩之帆,驾驭起生活之舟,以感恩之心面对生活,在感恩的行动中去为即将到来的新一学年储备能量去追求自己学业上的成就,创造自己有品位的人生。谢谢大家!