通达物流卫生管理办法

第一篇：通达物流卫生管理办法

通达物流卫生管理办法

一、目的

为营造公司整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象，规范办公环境卫生管理流程，特制定本规定。

二、适用范围

本规定适用于公司所有办公区域及停车场、维修厂、加油站、废旧物资中心的卫生管理与办公设备的使用维护。

三、个人办公区域的维护

1、每位员工应时刻保证自己的办公范围物品整齐、整洁无杂物，不摆放与工作无关的个人物品。

2、特殊岗位的人员（如仓库管理员）应保证自己工作管辖区域（例如仓库）内货物摆放有序、无废弃物等。

3、办公桌上不能堆放货物、包装品等。

4、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。

5、使用文件柜、保险柜等的员工，应保持文件柜、保险柜的外观干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观。

6、员工离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏，节约用电。

四、公共办公区域的维护

1、每天早上，保洁员将所有公共办公区域的地面清扫一遍；会议室的办公桌及总经理办公室安排专人擦拭一次、座椅摆放整齐，并将垃圾桶的垃圾清理干净；公共洗手间清洁干净；员工需每天对责任办公区域进行一次清洁等。

2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，能及时清理污物。

3、加油站销售柜台环境卫生由销售员负责日常的维护与整理，时刻保持柜台环境的整洁。销售员负责的加油区域及办公区域需经常保持整齐，干净，每天至少打扫一次，柜台上不可放置与工作无关的物品。

4、停车场区域卫生有安保人员管理实施，对于停放车辆卫生要及时通知监督清理。

5、维修厂接待厅、休息厅及维修车间由维修厂员工负责日常清理及维护。

五、监督与奖惩

1、公司办公室及主要负责人将不定期对办公环境、停车场、维修场、加油站及的卫生进行检查，无打扫或故意违反者，发现一次罚款20元。

2、公司人员必须以身作则，接受所有同事的监督，发现有违规定的行为，可向公司经理反馈。同时，公司接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。

六、附则

1、本规定由公司办公室负责解释修订。

2、本规定自总经理签批之日起开始执行。

第二篇：钢贸通达授信管理办法

中国银行股份有限公司甘肃省分行中小企业

“钢贸通达”授信业务管理办法(试行)(2011年版)

第一章总 则

第一条钢铁是我省经济支柱产业之一，在当前产业结构调整的关键期，各发起机构既要把握业务机会，优先满足优质客户的信贷需求，又要注意防控风险，继续控制不符合我行政策的客户。鉴于近期同业严格了钢贸企业授信准入标准。针对上述情况，为优化我行授信客户机构，并积极稳妥推动我行钢贸企业授信业务，省分行中小企业业务中心在充分调研全辖钢贸类授信客户运营现状和特点的基础上，对该类授信客户的准入和贷后做出了相应调整，本着“紧而不绝、健康发展”的目标特制定本办法。

第二条本办法所指“钢贸通达”业务是指各类钢材流通企业提供授信，借款人以货押、联保联贷等担保方式落实担保，我行凭以为借款人提供综合授信支持。

第三条“钢贸通达”项下产品以承兑汇票、短期贷款为主。授信资金主要用于借款人补充日常经营用流动资金等各项合理资金需求，不得用于国家明令禁止的投资领域和用途。

第四条本办法适用于辖内各级机构，重点围绕兰州、嘉峪关地区钢贸流通企业业务需求开展相关授信业务。

第二章 具体授信政策

第五条客户准入基本条件

须同时满足以下条件：

1、新客户准入限定信用评级BB级（含）以上；

2、企业注册资本1000万元（含）以上；

3、借款人有2年以上且相对稳定的持续经营历史；

4、借款人法定代表人/实际控制人主业从业经验在4年以上,且法定代表人/实际控制人拥有本地户籍；

5、借款人、借款人法定代表人/实际控制人及其控制的关联单位无不良商业、银行信用记录。未被列入甘肃省钢贸协会黑名单；

6、财务维度：资产负债率≤60%；存货周转率不低于≥5次；近三年销售收入、净利润呈增长趋势；近三年经营性净现金流近三年中至少一年为正值。

第六条客户选择标准

（一）支持类

1、居于产业链上游，具备钢铁生产企业二级经销商资格的钢贸流通企业；

2、居于酒钢、榆钢等二线以上（含）钢铁制造核心企业供应链上游，向核心企业供应铁精粉、球团矿等物资的钢贸流通企业；

3、虽居于产业链下游，但无下游流通环节，买受人为公路、铁路、水电等业主单位（或施工单位），货款结算时间不长于3个月的钢贸流通企业。如下游买受人为房地产开发商或建筑商，开发商须具备房地产开发3级（含）以上资质，购销合同所对应项目须四证齐全；

4、未参与他行联保联贷授信的钢贸流通企业。

（二）限制类

1、不能满足基本准入条件的钢贸流通企业；

2、虽已满足基本准入条件，但属于下列情况之一

1）上游渠道优势不明显，自身未取得二线以上（含）钢铁生产企业特约经销资格的钢贸流通商；

2）不具备独立销售渠道，下游流通环节较多，买受人并非业主单位的居间钢贸流通商；

3）原则上未参与他行联保联贷授信的钢贸流通企业。

第七条存量客户调整政策

（一）强制性退出高风险存量客户

业务部门应结合客户信用评级、财务状况等因素，综合筛选强制性退出的高风险存量客户清单，实施强制性的退出，加快授信资源优化配置。

业务部门须根据具体的风险度和清退可行性，针对清单内客户逐户明确退出时间表，确保适时清退完毕。

（二）不符合准入政策的已有存量客户不再扩大授信存量

对于虽未列入强制退出清单，但也不符合新客户准入政策的已有存量客户，则不得再扩大对其授信存量，并加强其存量授信的贷后管理，逐步充实、调整、优化担保措施，逐步压缩授信存量。

（三）已有存量授信客户如连续两年突破我行中小企业客户定义，则应实施强制性的退出或报经省行风险管理部“三位一体”流程审批。

第八条退出标准

满足以下任一条件的客户，现有存量授信应逐步压缩和退出：

（一）未能符合准入基本条件或风险分类在次级一级（含）以下。我行账户内收入资金归行率和存款余额均低于我行授信份额的；

（二）产品销售：不具备独立销售渠道、稳定客户或近二年主营业务收入持续下降10%以上；

（三）盈利能力：近二年净利润持续下降10%以上或近二年现金流量表中经营性现金流量为负值的；

（四）经营管理：缺乏规范的公司治理机制，经营管理不善，难以有效管理企业；

（五）借款人法人代表/实际控制人等主要管理人员涉嫌重大贪污、受贿、舞弊或违法经营案件；

（六）借款人发生或涉入重大诉讼或仲裁案件，可能对其经营状况产生重大影响的或对我行债权产生不利影响的；

（七）对我行债权产生不利影响的其他因素。

第九条贷款金额

“钢贸通达”贷款的金额须符合银监会规定的流动资金贷款需求测算要求，且单户贷款金额不超过600万元。

第十条贷款期限

贷款期限应根据借款人经营需要合理设定，贷款期限最长不得超过一年。

第十一条担保条件

(一)由借款人全部股东提供连带责任保证担保；

(二)担保方式为存货质押，则质押货物仅限于钢材。质押存货须交由我行指定的第三方监管单位负责实施监管，所质押担保的贷款金额不超过借款人提供质押存货价值的50%；

第十二条利率定价

根据风险与收益相匹配原则，综合考虑借款人信用等级、贷款期限、借款人基本情况、债项等级以及融资市场等情况，我行贷款利率最低报价不低于基准利率上浮30%。

第三章授后管理要求

第十三条加强信息沟通

（一）省分行中小企业业务中心将密切关注国家对钢铁行业的宏观经济政策、省内及周边省份的钢材市场变化以及客户的运营状况，结合外部监管部门、我行政策制度规定的管控要求,动态调整钢贸流通企业授信策略，有效防范授信风险。

发起机构应按照我行政策制度规定，应加强对钢贸流通企业授信资金发放后的管理，针对授信客户所属行业及经营特点，通过定期与不定期现场检查与非现场检查，分析借款人经营、财务、信用、支付、担保及融资数量和渠道变化等状况，掌握各种影响其偿债能力的风险因素。

同时，发起机构还须加强授后管理信息披露，通过多种方式及时就授后管控过程中出现的问题进行反馈，如有必要应及时地将有关事宜通知省分行中小企业业务中心等相关部门。

第十四条授后管理

业务发起机构须加强对“钢贸通达”授信的管理，健全和完善产品管理要求，落实对交易背景的核查和对资金流的密切监控，并做好如下工作：

(一)加强对借款人的日常核查力度，如为存货质押授信，应加强对借款人质押给我行指定的第三方监管单位质押物监管，每月须现场核实，适时监控存货数量；质押存货价值的50%不足以覆盖贷款余额的情况下，借款人必须补缴保证金，确保在授信期间的任一时点下，借款人质押存货及保证金价值合计可覆盖我行贷款余额。

(二)要求借款人将与贷款业务相匹配的存款及结算业务转至我行办理，原则上借款人在我行回笼的销售资金(含对公账户及对私账户)年化金额不低于贷款金额的8倍。

(三)密切关注以下情况：

1、国际国内经济形势、钢材价格的变动情况以及当地钢贸企业和监管仓的发展现状。

2、钢材价格在历史上一定时期内的最高价与最低价之间的波动幅度，市场供求关系及价格趋势预测，以及一定时期内平均市场价格的相对高低对价格波动幅度的影响。

(四)加强对借款人资金的监管，建立大额资金流向监控表,重点关注借款人经营收入是否与营运合同相符，能否按时、足额回笼我行，经营活动现金流是否正常等问题，防止借款人逃避资金监管、挪用贷款等情况发生。若借款人出现挪用资金未按约定的渠道回笼、经营情况异常等情况，应视具体情况决定是否停办对该借款人的贷款融资，并及时采取相关风险防范和化解措施。

(五)其他授后管理工作，按目前中小企业新模式授后管理办法执行。

第四章 附则

第一条本办法自2012年3月15日起试行，试行期一年。

第二条本办法由中国银行甘肃省分行中小企业业务中心负责解释。

第三篇：九州通达仓储物流部工作总结及工作计划

工作总结与工作计划

新的一年即将到来，回顾2014年的工作，在公司领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，仓储物流部经过了一年的努力，从人员的不稳定再到各环节流程修订，仓储物流部克服了各种困难，有条不紊的完成了各项工作任务。具体工作总结如下：

一、部门自述：

仓储物流部是新老厂搬迁后，于2014年8月初基本健全人员配置，现有库管员2名，主管1名，箱货司机1名，统归九州通达公司生产部管理。人员工作安排如下：

贾美琦：九州通达仓储部原料、辅料、包装材料库管员，分管营销公司格林特产品发货衔接和日常统计工作。负责相关工作的接收与发送工作，并对日常产生的数据进行汇总、统计、上报工作。

吴金波：九州通达仓储部解析库、产成品库、备品备件、低值易耗品库管员，负责相关工作的收发工作，并对日常产生的数据进行汇总、统计、上报工作。

郭丹阳：九州通达物流部箱货司机，负责日常材料物流接收，产成品物流短途配送，设备、配件返厂维修物流发运工作。同时配合协同库管员装卸货。

秦震：九州通达仓储物流部主管，负责仓储部日常工作管理与协调工作，物流部配发、送及根据销售业务联系及合理议价统筹管理工作。对九州通达仓储物流部全体工作负责。

二、基本工作情况：

1、顺利完成了新老厂仓储物流工作的衔接。仓储物流部是一个年轻的部门，在建立之初的物料混杂，账目不清到目前帐、物、卡相符，各流程环节顺畅，8000平仓储库房的启用，仓储物流部全体人员在生产部刘武部长的细心教导下，拧成一股绳，加班加点的全满顺利的完成了2014年的全年工作。

2、仓储物流部能够发扬不怕苦不怕累风格，真正“干”工作的决心。仓储物流部在建立之初，一个人负责各环节工作，到大伙一起上，不拖泥带水，争时间、抢进度，把各种工作往前赶，做到前处。付出了辛勤与汗水。

九州通达从旧厂址搬到新厂区之初，没有固定的库房，库房相应设施和设备不全，往往突然接到通知，就需要把临时使用的库房腾出来，仓储部全体人员不论男女，力气大小，全部出动，你搬箱，我码放。在规定时间内把所有材料及产品清理出来。库管员吴金波有时一干就一天，最少三四百件货。库管员贾美琦刷开女孩子的身份，不怕脏不怕累，与男同事一起搬运。司机郭丹阳，感冒生病高烧39度，接到物流配送通知立刻出发。周六、日休息，接到电话物料进场，二话不说立刻到位。夏天气温30多度，脱光膀子在集装箱内装货，冬天气温零下十几度，8000平库房分区、画线、刷漆，冷了跺跺脚、搓搓手，累了伸个腰...这样的画面在仓储部的日常工作中比比皆是。大伙能够团结一致，干工作，想工作，做好工作，把工作干到实处。

三、工作中遇到的问题与不足

仓储物流工作的进步是显著的，然而，仓储物流部是一个新建立的部门，大伙都没有相关工作经验，日常工作中，也存在许多问题和不足。下面把工作中存在的一些问题汇总如下：

1、接收物料中的货物损坏及包装破损处理不及时；物料进场没有清单、质检报告，无法核实具体应该进场和实际进场数目。货物堆码不标准。

2、责任心有待加强。工作态度上存在被动性，从而导致责任心不强，如工作穿插衔接不足，物料安全库存及时上报，货位卡的及时更新填写。责任心的大小，源与责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、个人观念及自我管理等）的认知度。

3、与其他部门沟通有待提高，工作中要把问题想在前处，拿捏不准的要主动去问、去学习、去沟通。如每月盘点等待财务核实应做到主动要求对账，及时提前完成盘点工作。销售部门月生产计划，应提前盘查库存提出合理化建议。生产出来的产成品主动询问车间生产部门，合理安排产品销售。

4、物流运输的工作有待进一步提高。包括物流询价、比价。物流费用的合理控制，物流配送快捷提高效率。货物装运过程控制，减少因装运过程中打包带断裂，外包装破损。减少因人为因素导致的不必要成本浪费。

5、仓储物流意识及安全意识不够。如仓储环境卫生、平时整理、货物摆放等等。箱货道路运输安全驾驶，库房安全、防盗、防护工作。

通过上述问题，可以看到未来仓储物流工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对公司快速发展，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们仓储物流部每一个人面前的课题。对当前出现的问题，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。

四、2015年工作计划与展望

1、工作开展目标

通过日常工作中的摸索以及现有问题和薄弱环节，2015年将重点加强对仓储物流部人员培训以及相关工作岗位知识的学习。向兄弟企业格林特、万泽仓储部门取经，加强相关工作交流。完善及优化仓库作业流程提高工作效率、完善库存整理提高数据准确性、加强部门之间沟通提高发货效率及品质要求、落实仓库安全工作、提高团队精神等几个方面开展工作。

2、工作开展思路

1）完善及优化仓库作业流程提高工作效率：简化及优化工作流程，提高出发货能力。

2）完善库存整理提高数据准确性：针对库存数据加强自盘工作，改善及完善盘点流程，避免因盘点人员疏忽所导致的问题，落实盘点所出现的问题，进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。

3）加强部门之间沟通提高发货效率及品质：完善安全库存，严格执行先进先出，后进后出发货制度，提高发货能力及合理库存，与各部门加强沟提前了解订单数量，准备好库存，提高仓库发货能力。优化库存、加快库存调转期，促进仓库良性发展。

4）落实仓库安全工作：做好安全教育及上下班仓库安全工作，让每位员工每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。

5）团队精神塑造：加强内部人员沟通，适当组织座谈、聚餐等小型活动，从中取得对员工的了解和合理沟通，得到和谐及积极的工作气氛，增强员工主动关心仓库的工作并提出自己建议的积极性，提高个人的组织能力和沟通能力。

新的一年即将来到，九州通达仓储物流部，有信心也有决心，完成上级领导交代的各项工作，安全有效的干好仓储物流部的工作。不断加强人员素质教育，工作能力培养。为公司的发展站好每一班岗。为个人争取更大的存在意义。

仓储物流部主管：秦震

2014年12月15日

第四篇：物流管理办法_6246

物流管理办法

(2009年3月16日)

为进一步加强物流管理，提升物流服务水平，提高物流服务效率, 更好满足市场快速发展需要，特重新修订本办法。

一、货物订购管理办法(一)基本要求

1.服务网点综合考虑路途远近、路面状况、运输条件、气候环境、季节特点、产品特性和市场需求等因素提前订货；

2.服务网点根据市场需求慎重选购产品，避免缺货或者退、换货； 3.服务网点通过公司网站订货系统提交“电子订单”； 4.为降低物流成本和节约社会资源，提升物流发运速度，公司鼓励集中大批量订货（简称“大额订单”），不鼓励零散小批量订货（简称“小额订单”）；

每一笔“结算订单”（含“合并订单”）金额低于3，000元为“小额订单”；大于或等于3，000元为“大额订单”； 5.服务网点按整件（或整条等中包装）包装规格订货，避免产品和包装在运输途中因不同产品混装、相互挤压而造成损坏。(二)订单管理

1.订单的收货人地址由订货人根据公司规定自行确定或修改； 2.小额订单在四个结算周内（含订单当周，下同）由订货人自行选择是否暂缓发货；四个结算周届满，公司物流系统自动安排发货；

3.大额订单在一个结算周内由订货人自行选择是否暂缓发货；一个结算周届满，公司物流系统自动安排发货； 4.收货人地址相同的小额订单在四个结算周内由订货人自行选择是否合并，形成“合并订单”；

5.收货人地址相同的大额订单在一个结算周内由订货人自行选择是否合并，形成“合并订单”；

6.订单的结算周起始时间是以不同收货人第一笔订单日期按“靠前原则”进行确认，与该订单是否合并、收货人地址是否修改无关，公司物流系统按订单号自动锁定识别。

二、物流费用管理办法(一)物流费用结算原则

1.公司在服务网点自行承担配送、运输费用情况下对小额订单可以安排发货，否则不予办理；

2.服务网点在规定期限内对订单可以选择“暂缓发货”，但该订单处理费、送货费由公司结算系统预先自动提取，待该订单由服务网点最终确定发货形成“结算订单”（含合并经确定发货的“合并结算订单”）再集中清算，多退少补；

3.物流费用是以“结算订单”（含“合并结算订单”）金额按规定标准计算、提取；

4.提供送货上门服务目前仅保障县及县以上城市；

5.对个别享受免费提供送货上门服务但由于地处偏远区域等客观原因而造成无法提供免费送货上门服务的订单，公司按订单金额0.5%给予取货补贴。该补贴须经查证核实，凭有效单据支付。(二)物流费用结算标准

1.每笔结算订单金额＜ 3，000元： 订单处理费：2%，送货费：2%；

（不足１０元按１０元提取，按笔、按项计算）； 2.3000元≤ 每笔结算订单金额＜10，000元： 送货费：2%；

3.每笔结算订单金额≥10，000元：

免费提供配送运输及送货上门服务。

三、配送运输管理办法

1.公司收到服务网点《电子订货单》和《汇款通知单》，财务部及时安排到款查询，经财务部审核通过，物流部及时安排发货； 2.物流仓库人员在产品外包装上要标明“总件数”、“第Ｘ件”标识（如：12－1,┉，12－12）；

3.“发货单”等票据资料放置“最后一件”产品内包装上层，并在外包装注明“内有发货详单”字样；

4.物流仓库人员对易碎、易损产品包装要采取有效保护措施； 5.公司根据方便快捷和节约成本原则合理选择运输方式； 6.公司因故不能及时安排发货或运输途中耽搁，物流部应及时与服务网点、物流公司相互沟通，积极做好应对措施；

四、货物验收管理办法

(一)服务网点要认真、细致地与物流公司办理货物交接手续： 1.现场核对实收货物总件数与应收货物总件数是否相符； 2.检查货物包装外观是否完好无损，产品有否挤压、损坏； 3.检查是否有人为撕开或调换胶带（专用封箱胶带印有公司标志）、损坏打包带迹象，以确认产品在运输途中是否被偷盗丢失； 4.包装被损坏，应现场拆箱清点货物，与《发货票》核对数量； 5.货物短少损坏，服务网点可全部拒收，也可部分拒收按完好产品签收，但要与物流公司办理鉴证手续，并及时与公司物流部联系。(二)出现数量差异要及时沟通、快速反应、明确责任、及时解决： 1.属于公司配货造成少发、错发等差错，经公司盘点和核对账目确认属实，物流部应及时补发、调换产品或采取其他补救措施； 2.属于运输途中造成丢失或损坏，能够明确属于物流公司责任并经其确认，先由公司重发（补发）货物，再追究物流公司违约责任或保险公司承保责任。

服务网点应负有提供鉴证手续的义务，否则公司不予受理。(三)公司物流部在货物发出后以短信方式通知服务网点，服务网点在审核订单30天内进行货物查询，逾期公司不予受理。

五、换货退货管理办法(一)换货

1.服务网点自购买产品之日起30日内，产品未开封的，允许凭有效销货凭证换取同等价值其他产品；换货费用由服务网点承担； 2.健康顾问因质量问题要求换货，由相关服务网点先向公司产品部报备，经确认属实后再由物流部办理换货。(二)退货

1.服务网点自购买产品之日起一个结算期内，对尚未申报结算销售业绩的产品可以办理退货，但因退货所产生的费用由该服务网点承担；

2.服务网点对所退货物描述要具体、真实，若有欺骗和隐瞒，公司物流部按实际情况处理。(三)公司对享受优惠促销政策或特价供应产品且非质量原因不予办理退、换货。

六、本办法经总经理批准后即生效，于二OO九年三月十六日实施。

直销事业部物流中心 二OO九年三月九日

第五篇：物流外包管理办法

物流外包管理办法

第一章 总则

第一条

为进一步加强公司外包物流单位管理，规范外包单位行为，堵塞在工作过程中存在的各种漏洞，结合公司实际情况，提高企业的经济效益，依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规之规定，制定本办法。

第二条

本公司主要外包服务包括：物流配送、代收货款等服务。第三条

本办法适用公司物流外包服务单位（）第四条

外包单位相应资质条件，务必合法、齐全。第五条

严禁外包单位擅自将服务外包给第三方。

第二章

管理办法

第六条

严格按照我司物流调度人员的要求安排车辆，不得擅自更改物流配送路线，若未经我司授权随意更改路线，则取消本车次物流配送费用，月累计次数不得超过1次。第七条

严格按照我司物流需求安排车辆和车型，未经我司同意，车辆不得挪作它用，一经发现，扣罚500元/次，年累计次数不得超过2次。

第八条

外包单位在我司场所开展外包服务时，应做到：严禁私自存放易燃、易爆、剧毒、腐蚀等危险品；严禁外包单位私接电线、网线、安装和使用其他电器；严禁外包单位人员损坏、挪用消防器材、随意使用消防水源；严禁封闭或损坏安全疏散指示、消防标志等；严禁堵塞消防通道、楼梯或其它安全疏散口；一经发现，视情节而定，情节一般的扣罚100元/次，情节严重的扣罚500-1000元/次。

第九条

外包单位在我司场所开展外包服务时，应做到：树立文明意识，讲究卫生，净化环境；不准随地吐痰、乱扔烟头果皮纸屑等；禁止在楼道、会议室、办公室及标明禁止吸烟的公共场所吸烟；禁止向窗外抛扔杂物；不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、库区内公共场所等处张贴通知、标语、海报、广告灯等标识物；不准在墙面等处乱画、乱刻、乱钉、乱挂；卫生间使用后必须放水冲洗；一经发现，视情节而定，情节一般的扣罚100元/次，情节严重的扣罚500-1000元/次。

第十条

每天按照规定时间进行上下班；统一着装；不可穿拖鞋上班；一经发现，扣罚50元/次，若影响到当日配送任务，将以当日未完成配送费用的两倍进行扣罚。第十一条

保持车内、车厢清洁。

第十二条

装货时，应清点货物数量、检查外箱是否完好，重不压轻；核对无误后，签字确认完成；若发现问题，应立即通知仓库人员，及时退换货；如未提出，外包单位应承担由此造成的一切责任和损失。

第十三条

装货完成后，15分钟内出发，不可停留，一经发现，以30元/次扣罚；出发前，务必联系客户，告知预计到达时间；沟通时，应注意礼貌用语；配送到达指定地点后，若出现等待时间，应及时与调度人员报备情况，超过30分钟，再次报备，若未及时报备，影响到当日配送任务，将以当日未完成配送费用的两倍扣罚。

第十四条

配送过程中，外包单位对商品的外包装破损、泄露及丢失等问题，外包单位应承担全部责任。

第十五条

配送过程中，出现异常情况，影响到配送效率，外包单位应及时进行调车，确保保质保量完成配送任务，并及时将情况汇报予我司调度人员；若未及时采取补救措施，导致影响到当日配送任务，将以当日未完成配送费用的两倍扣罚。第十六条

配送过程中，不允许与客户发生争执等过激行为，一经发现，我司将书面通知外包单位及时整改，并对外包单位进行500元/次以上扣款。

第十七条

配送过程中，出现任何违章违停、事故等问题，外包单位承担全部责任。第十八条

车辆维修、停车费、油费、过桥费等费用，外包单位承担全部责任。

第十九条

到达配送地点后，不允许野蛮装卸；更不允许偷窃等违法行为，一经发现，将交由相关部门处理，外包单位承担全部责任并1000-2000元/次扣罚。

第二十条

配送完成时，签收回单（回单三联），其中一联由外包单位保留，剩余的两联交接给我司调度人员；若无回单，则无法给予结算配送费用。

第二十一条 配送完成后，车辆应停放在我司指定位置内。不允许开车回家或公车私用，一经发现，罚款500元/次。

第二十二条 用车结束后，应拔掉车辆钥匙，锁门，若未执行到位，一经发现罚款100元/次。第二十三条 若因无法完成当日配送订单造成我司损失，将由外包单位承担由此造成的全部责任和损失，并给予500元/次扣罚。

第二十四条 每月7日前，双方核对物流配送费用；若因外包单位拖延导致无法及时核对，影响物流配送费用结算，结算时间将自动顺延。

第二十五条 物流配送费用，每月最后一天结算上个月产生的所有物流配送费用（恰逢周末或节假日顺延）。

第二十六条 代收货款业务，代收现金应于次日上交我司指定人员，未及时上交者，将按现金总额*10%*N天利息收取。

第二十七条 外包单位应积极配合我司综合物流部物流配送日常工作事宜。第二十八条 其它相关事项，后续可补充。

第三章 外包单位KPI考核及惩罚条例

第二十九条 外包单位KPI考核

注：

1.每月将对外包单位进行KPI考核，我司将以书面形式告知对外单位； 2.未通过考核标准项目，要求对外单位立即整改，以书面形式回函； 3.若连续一个季度（3个月）整改无效，我司有权与外包单位解除合同；