析核损害赔偿责任立法及保障

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第一篇:析核损害赔偿责任立法及保障

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析核损害赔偿责任立法及保障

核心内容:两年前日本发生9.0级地震及引发的海啸所造成的损失令人震惊,而其所导致的福岛核电站核泄漏,更是引起了人们对于核电安全的思考。那么对于我国的关于核损害的责任立法和保障,一些专家提出了建议,下文赢了网小编和你一起分析,希望本文可以带给你有所帮助。

我国核电经过20多年发展,已经进入高速发展期。2005年以来,我国先后核准了辽宁红沿河等13个核电项目。截至2010年底,我国的在运机组13台,装机容量约1080万千瓦;在建机组28台,装机容量约3097万千瓦,在建规模占全球的40%以上,是全球核电在建规模最大的国家。根据2007年的《核电中长期发展规划(2005-2020年)》,2020年核电装机容量为4000万千瓦,根据待国务院批准的《新兴能源产业发展规划》,这一数字将被改写为8600万千瓦。在这一轮核电发展热潮中,如何加强核电安全、适当处置损害责任是值得认真研究的问题。

核损害赔偿立法体系

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根据统计,核损害事故的发生频率仅约为12%,但是一旦发生,其损失金额巨大,涉及面广。发生在1986年的切尔诺贝利核事故,泄漏的放射性物质随风飘到芬兰、丹麦和波兰等一些北欧、东欧国家,被迫疏散和迁移的人口达11万,最终确认的受害人数约2000人,善后处理费用超过30亿美元。

为了解决核损害赔偿问题,1957年,第一部核损害赔偿方面的立法——美国的《普莱斯-安德森法》问世,其后,各有核国家纷纷立法,有关的国际组织也进行了不懈的努力。目前已经形成了两套核损害的国际公约体系:

一是OECD体系,以1960年以来,各缔约方签署、修正的《关于核能领域第三方责任的巴黎公约》和《布鲁塞尔补充公约》为框架,参加国主要为西欧各国。

二是IAEA体系,这是由国际原子能机构推动的、旨在全球范围内建立起统一的核损害赔偿立法体系,以1963年以来,各缔约方签署、修正的《关于核损害民事责任的维也纳公约》和1997年签署的《核损害补充赔偿公约》为框架,参加国主要为一些东欧国家和俄罗斯。

此外,美国、日本、加拿大、韩国等未加入上述两个国际公约体

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系,而是制定了自己的核损害责任法律,但其基本原则,如绝对责任、唯一责任等,均与两大国际公约体系一致。

根据各国核损害立法及有关的国际公约,核电站的运营者是核损害责任的唯一承担者,且无论是否有过错均须承担由核事故导致的损害和损失,包括:(1)生命丧失或人身伤害;(2)财产的损失或损害;(3)受损坏环境(轻微者除外)的恢复措施费;(4)由于环境的明显损坏所引起的收入损失;(5)为防止核事故进一步蔓延或加重而采取的预防措施费用,以及由此类措施引起的进一步损失或损害;(6)环境损坏所造成的损失以外的任何其他经济损失,只要此类损失为主管法院一般民事责任法所认可。为了保证核电的持续发展,平衡其与受害者的关系,许多国家将运营者的损害责任限制在一定数额之内,如法国《核责任法》规定营运者的最高责任限额为6亿法郎;英国《能源法》规定的最高责任限额为2000万英镑。

我国并未加入OECD体系和IAEA体系。众所周知,我国核电建设始于1985年动工的秦山核电站,1987年,大亚湾核电站也开始建造。为了解决核损害责任问题,1986年3月,国务院作出《关于处理第三方核责任问题的批复》,规定核电站或核设施营运人对核事故承担绝对责任和唯一责任,对于一次核事故所造成的核损害,营运人对全体受害人的最高赔偿额为人民币1800万元;对核损害的应赔总额如果超过1800万元,政府将提供最高限额为人民币3亿元的财力补偿。随

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着我国核电事业的发展,2007年6月,国务院出台了《关于核事故损害赔偿责任问题的批复》(以下简称《批复》)。根据规定,核电站的营运者对核损害事故承担绝对责任,营运者对一次核事故所造成的核事故损害的最高赔偿额为3亿元人民币;应赔总额超过规定最高赔偿额的,国家提供最高限额为8亿元人民币的财政补偿。可见,在我国,核损害赔偿由核电站运营者和国家共同承担。但需要解决的问题是:用来解决核损害赔偿的仅是国务院的《批复》,属于准行政法律形式,在法律形式和效力上都属于较低层次,而且《批复》中所规定的内容过于原则,操作性不强。因此,应尽早制定核损害赔偿法,以明确运营者的责任和履行、核损害持续时间的确定等问题。

核第三者责任保险及需要解决的问题

鉴于核损害事故对第三者的人身及财产造成巨大的损害,各国的核损害赔偿立法基本都要求运营者必须购买强制性保险或者提供财务保证。根据2007年国务院《关于核事故损害赔偿责任问题的批复》,营运者应当做出适当的财务保证安排,以确保发生核事故损害时,能够及时、有效地履行核事故损害赔偿责任。在核电站运行之前或者乏燃料贮存、运输、后处理之前, 营运者必须购买足以履行其责任限额的保险。但是实际中,核电站运营者多选择以购买第三者责任保险的形式,将自身面临的责任风险转嫁出去。

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由于核电站的数量有限,难以符合大数法则的要求,且一旦核损害事故发生,其影响范围广、损失金额高,无法按照常规市场的承保规则予以承保。目前,多数有核国家都建立了核共体以应对核风险。我国的核共体于1999年正式挂牌成立,目前拥有21个成员公司,承保了国内10座核反应堆,并与其他20余个国家的核共体建立了紧密的业务合作关系。在核共体模式下,核电客户可以自主选择出单公司,出单公司将保单责任转入核共体,核共体根据风险状况和成员公司承保能力确定总体自留责任,并在成员公司中进行分配,对于超过核共体自留责任的保险责任,则向其他国家的核共体进行分保。通过核共体的方式运作,一方面,解决了单个保险公司承保能力不足的问题;另一方面,也使得对外分保时的谈判实力有所提升。

目前,我国的核责任保险须解决以下问题:

第一,承保能力不足。受核共体成立时间短、成员公司数量不多的限制,加之我国正处于核电快速发展阶段,核电机组数量在未来几年将大幅增加,核责任保险的承保能力不足将成为亟须解决的问题。现阶段,我国核业务的对外依存度已经达到90%,提高承保能力已成当务之急,因此,应适当降低进入核共体的门槛,放宽条件,使得有承保意愿和能力的保险公司进入到核共体中来。

第二,建立长期的核巨灾准备金。由于核损害的巨灾性质及核损

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害确定的长期性,建立巨灾准备金是保证及时、充分赔付的必要手段。以日本为例,核共体每年须从保费中提取巨灾准备金,并实行无限期留存,提取巨灾准备金后的剩余保费才可以按照传统财产险业务处理,扣除手续费、管理费等费用后核算损益,计入当期财务报表。我国核共体尚未建立起统一的准备金制度,而是由各成员公司根据自己的准备金制度自行掌握。

第三,建立、落实定期的核检验制度。从核电站的建设阶段到运行期间,核共体应全方位介入,建立定期的检验制度,进行风险调查,以全面了解其风险状况,为核电站安全和风险管理奠定基础。

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第二篇:浅谈著作权侵权损害赔偿责任

浅谈著作权侵权损害赔偿责任

我国现行的民事立法和民法基本理论,民事侵权基本的归责原则是过错责任原则、无过错责任原则和公平责任原则。但这些原则是否适用于著作权侵权行为的认定,著作权侵权认定时应归入“过错责任”,还是“无过错责任”,已成为司法实践中一个亟待研究解决的重要问题,也是我国《著作权法》应进一步加以明确的问题。

(1)著作权侵权行为的特殊性及归责原则

著作权等知识产权和物权、债权等一般民事权利相比,确有其特殊性,如作为著作权客体的智力成果有无形、可复制的特点。著作权作为一般民事权利具有专有性、地域性和时间性特点。它们决定了著作权侵权行为的特殊性。例如,由于著作权客体的无形,权利人的专有权范围被他人无意及无过失闯入的可能性及实际机会,比物权等权利多得多,普遍得多。就是说,无过错而使他人的著作权受到损害,在某些情况下有普遍性。而侵害物权则没有这种普遍性,因为侵害有形物的专有财产权,一般须采取入他人室、取他人物等明显的违法行为,而侵害著作权等知识产权,则往往不表现为这类活动。这也正是目前我国不少人侵害他人著作权而不知为侵权的重要原因。于是无过错而给他人著作权造成损害的“普遍性”,就成了著作权侵权行为的特殊性。同时,在著作权侵权纠纷中,原告要证明被告“有过错”往往很困难,而被告要证明自己“无过错”却很容易,这也是带普遍性的。在图书出版中,许多被侵权人虽然能见到充肆于市场的侵权制品,但根本无法确认谁是抄袭者或其他侵权人,甚至难以断定是否存在出版者之外的侵权人。他只能到司法机关起诉出版者,而出版者又很容易证明自己没有过错,而不承担任何责任,因为它尽到了适当查询的义务。即使出版者提供了抄袭者或其他过错之责任人的姓名、地址,但被侵权者要想主张权利仍然非常困难甚至不可能。而且仅仅追究抄袭者或其他侵权作品提供者的责任,在绝大多数情况下不可能弥补被侵权人的实际损失,也不可能阻止其损失的进一步扩大。此外,著作权等知识产权的特殊性,还表现在人们对这种特殊性的认识,在制定民事基本法时还不深刻。因为这种权利毕竟是在商品经济及科学技术充分发展的基础上产生的一种较新的民事权利。就我国而言,《民法通则》公布时,《著作权法》尚未制定出来,整整五年以后《著作权法》才正式实施。可以说,我们在制定《著作权法》时,对著作权侵权行为特殊性的认识还远远不够,那么在制定《民法通则》时的认识就更不足了。因此,那种认为《民法通则》中的一切规定,应毫无 保留地完全适用于在后的、人们认识已深化时制定的《著作权法》,显然是不妥当的。因此,鉴于著作权侵权行为的特殊性,在确立其归责原则时,既要考虑权利人维护权利的可能性,又不致把侵权责任者的范围无限扩大。比较可取的办法是:在确认是否侵害了著作权并要求侵权人停止有关侵权活动时,适用无过错责任原则;在确定是否赔偿被侵权人或确定赔偿额度,以及一切间接侵犯著作权的行为时,则适用过错责任原则。

(2)国外立法及司法实践中的做法

著作权侵权的归责原则,虽然在我国还远远没有解决,但在国际上却并非如此。国外已有的、可供我们借鉴的做法是不少的,不仅一些国家的国内法中有,学者著述中有,在国际条约中也有。了解这些做法,对我国的著作权立法及司法都会有所帮助。

大陆法系的德国,在1995年修订的《版权法》第97条(1)款中规定:“受侵害人可诉请对再次复发危险的侵权行为,现在就采用下达禁令的救济,如果侵权是出于故意或出于过失,则还可同时诉请获得损害赔偿。”该法第101条(1)款又规定:“如果侵权行为人既非故意,又无过失,却又属于本法第97—99条依法被下禁令,被令销毁侵权复制件或移交侵权复制件之人,则在受侵害人得到合理补偿的前提下,可免除损害赔偿责任。”这里规定得再清楚不过了:过错的有无,是确认可否免除赔偿责任的前提,而不是认定侵权与否的前提。也是大陆法系的日本,其现行《著作权法》第113条第(1)项A项中,规定了直接侵权属无过错责任,在B项中,规定了间接侵权属过错责任。在意大利,1961年有一则法院判例,其原则至今被意大利版权学者及法院认为仍旧可行。该原则即“严格责任原则”。一音乐作品的提供人向出版商保证了不侵权,又无任何理由认为该出版商有其他过失,法院仍旧判决该出版商侵权。作为英美法系的英国以及同属英联邦国家的澳大利亚、加拿大、新加坡、新西兰等国家的版权法,在划分过错责任与无过错责任上,从没有“一刀切”地否定过侵犯版权的无过错责任,而是将直接侵权的无过错责任与间接侵权的过错责任区别开来,至于美国,版权侵权上的无过错责任原则更是不言而喻的。在国际公约方面,有关过错责任或无过错责任的原则,比较突出的体现在世界贸易组织《与贸易有关的知识产权协议(TRIPS)》的第45条中。该条分为两款,第1款规定“对已知或有充分理由应知自己从事活动系侵权的侵权人,司法当局应有权责令其向权利人支付足以弥补因侵犯知识产权而给权利持有人造成之 损失的损害赔偿费”。这一款告诉我们,赔偿损失民事责任的承担,要求行为人主观上要有过错。如果行为人在实施某一行为时,不知道或者不应当知道所实施的行为系侵权行为,即主观上没有过错,就不承担损害赔偿的责任。但其第2款又规定:“司法当局还应有权责令侵权人向权利持有人支付其开支,其中还包括适当的律师费。在适当场合即使侵权人不知、或无充分理由应知自己从事之活动系侵权,成员仍可以授权司法当局责令其返还所得利润或令其支付法定赔偿额,或二者并处。”在这里,无过错不仅可被定为侵权,而且可判其负赔偿责任,同时又是双重的赔偿责任。“在适当场合”的规定,又排除了“一刀切”地适用无过错责任原则。综合分析上述两款,可以得出以下结论:知识产权侵权损害赔偿的归责原则,首先肯定的是过错责任原则。但对侵犯知识产权的违法行为,司法机关应当根据权利人的请求和提供的证据责令停止侵权,并立即执行。司法机关在下达停止违法行为的裁定时,不考虑行为人主观上是否存在过错,也不要求权利人提供行为人主观上有过错的证据。此外,在一定条件下,司法机关对无过错的行为人可以责令返还所得利润,国家立法可以对无过错的行为人作出一定数额的法定赔偿规定。董东 许侃侃

第三篇:立法助力推荐 保障电梯安全

立法助力推荐 保障电梯安全

摘要 电梯事故频发,国家颁布了《中华人民共和国特种设备安全法》。具体分析造成事故原因,依据推进保障电梯安全运行,同时做好电梯的更新改造。

关键词 电梯事故 安全法 安全运行 一. 电梯事故频发

1.2013年5月14日-16日三天中,湖北、西安、深圳、云南电梯相继发生事故

(1)2013年5月14日,湖北宜昌某超市中正在运行的手扶电梯发生“断裂”事故,导致一位老人与电梯一起坠落,当场身亡。(2)5月14日,西安红庙坡某小区,55岁的某女士在电梯门打开后迈入门内,此时电梯的轿厢没有到达。该女士顺着电梯井从15层跌落,当场死亡。

(3)5月15日,深圳市罗湖区某大厦1号电梯发生事故,电梯下行至3楼,某医院王某走出电梯时,突然电梯门关闭,王某被挤压身亡。(4)5月16日,一名61岁的老人坠入云南玉溪某大楼电梯里。被救出时,意识、心跳、都没有了。2.2012年我国发生电梯事故36起

2012年我国发生电梯事故36起,死亡28人,造成社会上极大的负面影响。近年,电梯设备数量急剧增加,全国电梯数量有2002年的35万台猛增到2012年底的245万台。虽然过去10年剑我国万台电梯事故率由1.56起降至0.15起,但目前安全形势仍不能乐观。

二、事故主要原因 1.老旧电梯带病运行

我国电梯中有相当一部分为20世纪90年代安装的代替,使用时间达十年之久,有的电梯使用时间超过20年,这是目前运行电梯的最大问题。但由于目前国家没有规定电梯强制报废年限,导致大量老旧电梯还在带病运行,增加了电梯事故的发生率。2.电梯维保不到位

我国电梯维保的主要依据是TSG T5001_2009《电梯使用管理与维护保养规则》,维保单位按照合同,受物业公司的委托对电梯进行15天一次的维保。但是由于多数维保单位规模小,、能力托、待遇差、难以培养和挽留高水平技术工人,加之很多电梯的业主实行“维保分包”,造成维保部到位,隐患增多。

维保不到位还与运行中的电梯安全责任主体不明确有关系。由于电梯是特种设备,电梯运营中的所有权、使用权、业务管理权、技术管理权与具体使用者往往是多个主题,相互推卸责任现象时有发生。3.理顺维保供需价格

2011年颁布的《关于电梯安全检察工作若干问题的指导意见》中明确指出,各省市要尽快促进合理维护报价格机制的形成一直到电梯维保费用的公平与可操作性,来改变在电梯维保中被动局面。如香港的电梯条例,就有“ 升降机及自动梯(费用)规例”。同事还当重视对电梯维修保养人员的专技术培训教育。4.电梯更新资金不落实

根据有关部门规定,电梯更新只能采取动用房屋维修资金的方式进行,按照国际上通用的15—20年个呢换一次电梯的标准来看,目前房屋维修资金基本上无法承受电梯更新的高额费用。5.维护与运行中应当注意的问题

(1)维修过程,没设隔挡。如维保单位正在对电梯进行维护,在此过程中,层门开着,电梯轿厢还在其他楼层位置,这是该门口一定要设隔挡。如果没有隔挡,乘客不知情就进入了,就有可能出现事故。(2)把门扒开,轿厢却未到。有的才呢过门锁够装置松脱,这是遇到有人用力扒门,就有可能出现层门打开,但轿厢还未到,正好乘客不知道情况就进入,容易酿成事故。

(3)违规操作,门突然打开。有的维修人员发现电梯的保护开关需要更换,但临时找不到零件,又不想耽误乘客上下大楼,就进行“短接”,让电梯维持运行,这样极容易造成轿厢未到,门开的危险状况。(4)乘自动扶梯,小心踏板。常见自动扶梯、自动人行道,在进行维修时,有时会对踏板链接进行拆除,的呢过维修完毕,拆除连接件没有安装到位,就可能发生伤亡事故,所以每天启用付提前,管理人员进行一次试运转,检察无缺陷才能正式投入运行。

三、推进保障电梯安全

2013年6月29日颁布《中华人民共和国特种设备法》,专门对电梯执照。安装维护保养、修理改造等做了明确的规定。(1)电梯的安全、改造。修理,必须有电梯制造单位或者其委托的依照规定取得相应许可的单位进行。电梯制造单位委托其他单位进行电梯安装、改造、修理的。应当对其安装、改造、修理进行安全指导和监控,并按照安全技术规范的要求进行校检和调试。电梯制造单位应对电梯安全性能负责。

电梯制造单位应当对其制造的电梯安全运行情况进行耿总调查和了解,对电梯的维护保养单位或者使用单位在维护保养和安全运行方面存在的问题,提出改进意见,并提出必要的技术帮助。

电梯制造单位有下列情形之一的,责令限期改正;逾期未改正的,处1万-----10万元罚款:①未按照安全技术规范的要求对电梯进行校验、调试的;②对电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解时,发现存在严重事故隐患,未及时告知电梯使用单位并向负责特种设备安全监督管理的部门报告的。

(2)电梯为公众提供服务的特种设备,其电梯的运营使用单位应当对特种设备的使用安全负责。电梯运营使用单位应当对特种设备的使用安全负责。电梯运营使用单位有下例行情形之一的,责令限期改正;逾期未改正的,责令停止使用有关特种设备或者停产停业整顿,处2万—10万元罚款:①未设置特种设备安全管理机构或者配备专职的特种设备安全管理人员的;②未将电梯的安全使用说明、安全质疑事项和警示标志至于易于为乘客注意的显著位置。

(3)电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照规定取得许可的安装、改造、修理单位进行。电梯的维护保养单位应当在维护保养中严格执行安全技术规范的要求,保证其维护保养的电梯的安全性能,并对其维护保养的电梯的安全性能负责;同事负责落实现场安全防护措施,保证施工安全。街道电梯故障通知后,应当立即赶往现场,并采取必要的应急救援措施。①电梯的维护保养单位未按照规定以及安全技术规范的要求,进行电梯维护保养的,处1万—10万元罚款。②未经许可,擅自从事电梯维护保养的,责令停止违法行为,处1万—10万元的罚款;有违法所得的,没收违法所得。

(4)对特种设备,国家建立缺陷特种设备召回制度。因生产原因造成特种设备存在危及安全的同一性缺陷的,特种设备生产单位应当立即停止生产,主动召回。

(5)特种设备存在严重事故隐患。无改造修理脚趾或达到其他报废条件的,特种设备使用单位应当依法履行报废义务,采取必要措施消除该特种设备的使用功能,并向原登记的负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登级证书注销手续。

四、做好电梯的更新改造

1.江苏某市对老旧电梯进行改造

(1)老电梯概况。目前全是按照相关规定例为老旧电梯的电梯数量为1400余台。大部分老旧电梯集中在企事业单位河老小区,2010年初开展老旧电梯改造工作。

(2)老旧电梯存在的问题。老旧电梯使用存在的安全隐患。大部分老旧电梯由于产品制造的问题,控制柜、拽引系统和安全部件部不符合目前的法规要求,因此,可靠性差、故障多、事故频发,存在严重安全隐患;老旧电梯能好严重超标。大部分老旧电梯多为继电气控制,大量使用开关、继电器、接触器等机械运动部件,造成能耗高、事故多、维修量大。

(3)老旧电梯节能降耗及安全性能改造情况。老旧电梯的安全性能改造。主要针对老旧的电梯,由该市特种设备检测研究院会同谋电梯公司,开展了老旧电梯E型制动器故障分析等数据,共同研究了改造的可行性、安全性,为电梯公司进行E型制动器改造提供老人有力的技术支持。

2.邮政枢纽大楼电梯改造

(1)2012年江苏某是一座邮政枢纽大楼使用一台天津某电梯公司1990年出厂的9层9站式交流双速电梯,由于使用年代较长,导致控制柜内电子元件频繁损坏,轿内操作系统、厅外层站招呼系统经常失效。在用户提出改造要求后,该市特种设备检验研究院会同某电梯公司针对历年检验情况,共同参与制定改造计划,提出了合理化建议。改造方案主要围绕安全及节能的母的提出,内容有:①拖动方式由交流双速改为交流调压调频。②调整额定速度和层站数。③更换控制据、限速器、安全钳、缓冲器等部件,增加夹绳器,把门机驱动方式改为变频驱动。

(2)改造后的特点。采用变频驱动有较好的安全效果;控制柜内的接触器,继电器采用新型、底功能电子元件;采用新型LED照明系统。

(3)改造后的效果。改造后的电梯快速便捷,无故障出现,达到安全可靠要求;通过对改造前后的能耗测试,能耗同比下降60%.3.老旧电梯更新改造中存在的问题

(1)存在的问题。①部分企事业单位、城市老小区中由于管理机制未理顺,所以对老旧电梯更新改造不重视;社会宣传力不够,积极性不高。②资金匮乏是老旧电梯更新改造的主要困难。

由于大部分老旧电梯的使用单位资金匮乏,无力实施更新改造,特别是城市老小区,没有维修基金来源,使更新改造无法实施。(2)建议。①建议行政主管部门采取强制安全评估程序,依据技术评估结论,强制进行更新或改造。②给与必要资金支持,从物业管理维修基金拨专款专用或采取多种多样渠道,积极推进老旧电梯更新改造。③加强宣传力度,让使用单位和居民了解更新改造的重要性,支持老旧电梯更新改造工作。

第四篇:医疗事故赔偿责任中美立法比较

【摘要】笔者认为医疗事故的处理中存在4大关键性问题:范围限定、科学鉴定、赔偿依据、责任承担方式。大

量的事实说明,在对医疗事故处理的立法上,不仅在中国,而且在世界上许多发达国也没有合理解决这些。为了更科

学的处理医疗事故、协调医患双方的利益,本文对这4个方面进行了分析,比较了中美立法上的异同,指出中美立法

中各自

存在的优缺点,在一些敏感、难点问题上提出了自己的一些建议,对今后中国医疗事故处理的立法、兼顾医患

双方利益、妥善处理民事纠纷做出了有益的探索。

【关键词】医疗事故;鉴定;赔偿责任;比较研究

【中图分类号】d91

3【文献标识码】a

【文章编号】1007—9297(2007)01—0035—06

comparison from the perspective of legislation of compe nsation liability of edical accident between china and the

u.s.a.zeng wan—shan.law school of wuhan university,43007

2【abstract】there ale usually four problems occurred in the handling process of medical accident:range limitation,scientific identification,compensation foundation and the way of undertaking responsibility.a lot of facts show that,in the

field of legislation of medical accident,not only in china but also in many developed countries in the world,the problems

ale not dealed with very wel1.in order to handle medical accident more scientifically,and coordinate the benefits of hospital

and patients,this article tries to analyze the related problems in four parts. in this article,the author explains the

diference between china and america. points out the related advantages and disadvantages. the author also gives some

suggestions and discusses on the legislation of medical accident for the benefit of hospital and patients.

【key words】medical accident,ldentification,responsibility of compensation,comparative stuay

在我国。随着医疗卫生事业的不断发展和人们

维权意识的提高,在人民群众的医疗条件和健康水

平有了明显提高的同时,医疗纠纷不断增多。各地卫

生行政部门受理的医疗纠纷投诉与日俱增。人民法

院受理的医疗纠纷案件也大幅上升。医疗纠纷已成为当前社会的热点问题之一。本文通过比较中美两

国关于医疗事故赔偿责任的立法。希望中国能够建

立更加完善、科学的医疗事故处理的法律制度。

一、医疗事故范围的中美立法比较

(一)中国的医疗事故的范围

按2002年4月4日国务院令(第351号)《医疗

事故处理条例》(以下简称《条例》)第2条规定:医疗

事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中。违

反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护

理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。第4条将医疗事故分为4级,第4级是造成患者明显人

身损害的其他后果的。按照该规定。医疗事故有以下

特征:一是医疗事故的行为主体与责任主体是统一的,即医疗单位。从形式上看,医疗故事是有某一(一

些)医务人员的行为造成的。但事实上,医患之间的关系是医疗单位与患者之间的关系。而不是医务人

与患者之间的关系。医务人员只是作为法人的一

部分来为患者服务。即某一个体的行为与法人内部

其他个体的行为构成一整体为患者服务,所以医务

人员的行为是法人行为的组成部分。本质上应视为

法人行为:二是医疗事故是因为过失引起的。不能把

医疗事故简单的理解成医疗加事故。即认为凡医疗

过程中发生的事故都是

医疗事故。只有在医疗过程

中,因有医疗过失而发生的事故才称其为医疗事故;

三是医疗事故是因医疗单位所提供的医疗服务造成的:四是医疗事故是指发生严重不良后果的医疗事

件:五是医疗事故是法律事实。它不仅包括有过错的[作者简介]曾婉珊(1982一)女,汉,河南人,武汉大学法学院2004级硕士研究生,主要研究方向:犯罪学。

tel:+86—27—63128790;e—mail:zwsbill1982200o2o03@263.net

· 36 ·

医疗行为,而且包括因此发生的损害后果。按《条例》

第33条的规定,有以下情形之一的,不属于医疗事

故:一是在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取

紧急医学措施造成不良后果的;二是在医疗活动中

由于患者病情异常或者患者体制特殊而发生医疗意

外的:三是在现有医学科学技术条件下,发生无法预

料或者不能防范的不良后果的;四是无过错输血感

染造成不良后果的:五是因患方原因延误诊疗导致

不良后果的:六是因不可抗力造成不良后果的。

(二)美国的医疗事故的范围

美国将具有赔偿可能的医疗事件称为医疗事

故,尽管它的形成可能有各种各样的原因,但需要提

出可靠的证据。在美国.与中国“医疗事故”相对应的法律术语是medical malpractice。这词直译成汉语是

“医疗不当”或“医疗过失”.它与我国目前所采“医疗

事故” 的含义相去甚远,它是指医疗服务的提供者

(healthcare provide)造成伤害的一般过失,从理论上

讲,它与因不注意而闯红灯造成伤害的过失没什么

不同。由此可见,该定义有这样几个特点:一是医疗

不当的主体非常广泛,它不仅包括个人,而且包括组

织,同时也不限于具有治疗资格的人,只要它提供了

医疗服务。就有可能成为医疗不当的主体;二是医疗

不当是一种过失,不包括故意行为造成的损害;三是

医疗不当造成了损害的后果,如果没有造成损害后

果,即使医疗服务的提供者有过失,也不是医疗不

当;四是医疗不当要求主体有违反义务的行为,如果

主体没有违反义务,即使损害后果非常严重,行为主

体也不承担法律责任。即不以损害后果为必要条件。

在美国把医疗事故分成3个等级:a.一等医疗事故,是治疗和处理的不良后果,它包括由于治疗和处理

过程中,在诊断上或治疗上所发生的不正常情况,也

包括在代理的医疗处理中的不良后果。它着重于不

良后果的本身,而不论其处理过程是什么理由。例如

外科手术的伤口感染、药物过敏反应等;b.二等医疗

事故,是诊断不正确或治疗不当产生的后果,它包括

由于研究或处理,在期望结果与证明结果之间的脱

节而发生新的不正常情况,还包括实现期望结果的失败;c.三等医疗事故,是指预防和护理不完善的结

果,它包括预防和护理不完善而引起的不正常情况,它是关于在适当的保健处理的标准下能预见和预防

而不预防所发生的不正常情况。

(三)中关立法比较

通过以上介绍可以看出,中美两国关于医疗事

故的范围在立法存在比较明显的差异。

法律与医学杂志2007年第14卷(第1期)

1.从主体上看,我国规定医疗事故的责任主体

必须是医疗机构及其医务人员,且要求事故是发生

在主体合法的医疗活动中。其中,医疗机构是指依照

《医疗机构管理条例》的规定取得《医疗机构职业许

可证》的机构,主要是各级各类医院,也包括卫生防

疫站、保健站和取得《医疗机构职业许可证》的县级

以上城市从事计划生育技术服务的机构:医务人员

是指经过考核和卫生行政机关批准或承认并且依法

取得执业资格的医疗卫生专业技术人员,包括医生、护理人员和其他技术人员。但美国医疗不当的主体

就非常广泛,不仅包括个人、组织,而且不限于具有

治疗资格的人。只要他提供了医疗服务,就有可能成为医疗不当的主体。由此可以看出.我国立法的规定

更为严格一些.医疗机构和医务人员的资格都是依

法获得的。而且限定了医疗事故发生的场所和活动

范围。即依法取得职业许可证或者职业资格的医疗

机构和医务人员在其合法的医疗活动中发生的事

故。美国立法中就未限定医疗过失发生的地点,并未

要求一定是在合法的医疗活动中,只要提供了医疗

服务即可

2.从主体的行为角度看,我国规定构成医疗事

故其主体行为必须要有违法性,即医疗机构及其医

务人员违反了卫生管理法律、行政法规、部门规章和

诊疗护理规范、常规。在美国,过失罪不是指非故意

给对方造成伤害,而是说没有作他应该做的事。在医

患关系中,只要医生没有做,或者做了不该做的事,即医生有责任和义务但没有履行责任。所谓责任是

指医生作为专业技术人员的职责,法庭判定医疗责

任是以“医疗标准”(standard of care)为基础的,医

疗标准并不取决于特别优秀的技能和技术,而是和

一般同行所应当共同拥有的知识、技能水平相联系的,即医生所做的是否和其他大多数医生、医院所做的一样,所采用的方式是否是大多数医生所采用的方式 在这个方面,我国和美国是从不同的角度来规

定的。但作者认为美国的规定还是有值得我们借鉴的地方。我国的这些法律、行政法规、规章、规范只是

规定了一些大的原则,但遇到一例具体病例时,该如

何处理,法律并未规定。当一些不良结果的发生,仅

仅是因为医生缺乏经验或未采用其他医生在这种情

况下会用的处理办法造成时,我们仅以其未违反这

些法律、法规的规定,认定其不存在医疗过失,那么

患者及其家属又怎会服气?又如何来维持公平、正义

呢?所以,在判断是否是医疗事故时,应再考虑在这

种情况下医生所做的是否和其他大多数医生、医院

法律与医学杂志2007年第14卷(第1期)

所做的一样。若是一样的,则说明此种病人无论在哪

都会发生这种结果。即该结果的产生与医生无关系。

否则,也应纳入到医疗事故的范畴内。

3.造成患者人身损害程度。《条例》对构成医疗

事故所所造成的患者的人身损害程度做出了明确规

定,分4个等级,并由《医疗事故分级标准(试行)》做

出了详细罗列,即要求损害达到一定程度。但美国只

要求造成损害后果。不以损害后果的严重程度为必

要条件。根据民法的基本精神,并不要求每一案例只

有严重到构成医疗事故的程度患方才有要求赔偿的权利,只要医疗行为有差错,符合民事责任的构成,患者即有权向医疗单位索赔。《条例》的规定与民法的要求有一定冲突,不能把一般损害排除在外。

4.免责条款的规定。《条例》第33条规定了6种

不属于医疗事故的情形,而美国则无此规定。由于人

体的特异性和复杂性难以完全预测。以及人们对许

多疾病的发生原理尚未认识。因而尽管现代医学科

学有了飞速发展。它的诊疗技术仍不可能达到手到

病除的境界。有时,医务人员在诊疗护理过程中忠于

职守,竭尽全力,没有任何过失,但由于其他原因仍

然使患者遭受了比较严重的不良后果,这就不能定

为医疗事故。不能由医疗机构和医护人员承担法律

责任。免责条款客观考虑到了医学行业的特点,突出

了医疗“紧急”的特殊性,有利于医生在紧急情况下

为了病人放手去做,而不畏首畏尾,最终保证病人得

到及时就治。

二、医疗事故鉴定的中美立法比较

(一)中国医疗事故的鉴定

《条例》第23条、第24条和第25条对实施鉴定的人员及办法作了规定,负责组织医疗事故技术鉴

定工作的医学会应当建立专家库。此“中华医学会”

特指按照《社会团体登记管理条例》的规定,经县级

以上人民政府民政部门审查同意成立、登记的医学

社会团体,即由医学科学工作人员、医疗技术人员等

中国公民自愿组成。为实现会员共同意愿,按照其章

程开展活动的非营利性医学社会组织。医疗事故技

术鉴定。由负责组织医疗事故的技术鉴定工作的医

学会组织专家鉴定组进行。参加医疗事故技术鉴定的相关专业的专家,有一(或双)方在医学会主持下

从专家库中随机抽取。专家鉴定组进行医疗事故技

术鉴定。实行合议制。依据少数服从多数的原则决定

鉴定结论。专家鉴定组人数为单数,涉及的主要学科的专家一般不得少于鉴定组成人员的二分之一。医

· 37 ·

疗事故的鉴定的内容在《条例》第31条做出了明确

规定,包括:医疗行为是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,医疗过

失行为与人身损害后果之间是否存在因果关系。医

疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度。医

疗事故的等级等。医疗事故技术鉴定的启动方式有

3种:一是卫生行政部门移交启动;二是医患双方共

同委托鉴定;三是人民法院决定(no决定权不属于单

一某一方)。

f二)美国医疗不当的鉴定

在美国,没有设立医疗鉴定委员会这样的机构。

判定医生过错主要通过两种正式渠道进行:第一是

通过各州的医疗评审与监督委员会(state medical

licensing and disciplinary boards),第二是通过法院。

医疗评审与监督委员会有权批评、处分、取消医生的行医资格,有权要求医生进行额外的训练。参与社区的义务服务,暂停、吊销行医执照等。在处理和监督

医生方面。虽然他们有着很大的权力。但有许多人认

为,他们在管理、监督医生等方面的工作还不够充

分。同时,由于他们与医生在职业方面的联系,他们的公平意识淡漠。在医疗过失赔偿方面也显得软弱

无能。所以,当发生医疗过失时,多数患者倾向于找

律师通过法院来判决赔偿。法院判定医疗责任是以

“医疗标准”(standard of care)为基础的。医疗标准

并不取决于特别优秀的技能和技术,而是和同行一

般所共同拥有的知识、技能水平相联系的。如果患者

起诉医生。医院能证明医生所做的和其他大多数医

生、医院所做的一样,就没有问题。如果某些医生没

有这样做,医院也有责任。因为医院有责任使医生都

执行同行的标准。有些情况下,患者因没有达到期望的效果而起诉。如果医生能证明自己采用的方式是

大多数医生采用的方式就不承担责任。错与非错,你

看到的是医患双方的专家在法庭上打官司。双方代

表在法庭上必须陈述自己所受专业教育和水平,判

断是否受到伤害的关键。往往是看哪方专家专业的权威性和对病情更为了解。

(三)立法比较

从以上分析可以看出。在医疗事故的鉴定问题

上,中美立法是存在很大差异的:

1.在美国虽然没有医疗鉴定委员会这样的机

构。主要是通过法院来判定,且其鉴定的标准是确定的(即医疗标准)。在我国,医学会并非负责医疗事故

鉴定的惟一合法机构,多头鉴定不可避免,实践中也

允许多头鉴定存在。在我国鉴定可以通过卫生行政

· 38 ·

部门判定、医学会组织、双方当事人共同认定、社会

司法鉴定机构鉴定4种途径来完成,如此“多姿多

彩”的认定方法和途径,给医疗争议的处理增加许多

了不确定的因素,使医疗事故技术鉴定的权威性下

降,也与三大诉讼法难以衔接,必将加大社会定纷止

争的成本。因此,作者认为应只保留一个鉴定途径。

2.在美国医疗过失的鉴定没有卫生行政部门的介入,但在我国,《条例》虽规定医疗事故的技术鉴定

由医学会进行。但仍未完全彻底地摆脱卫生行政部

门的影子,“老子鉴定儿子” 的问题还有,“群众不信

任”的“程序缺陷”仍然存在。《条例》把医疗事故的鉴

定,由过去卫生行政机关组织改为“卫生行政机关直

接调查认定”和“医学会组织技术鉴定”相结合,医疗

事故的鉴定体制、程序、人员没有本质改变,而这是

“医疗纠纷处理”的关键,因此,事件处理无从保证公

平合理。既然医疗鉴定是“技术”鉴定,就应当依法由

具有技术身份的组织或者机构认定,不应当由卫生

行政部门做出认定,而《条例》第36条的规定,显然

赋予了卫生行政部门对医疗技术定性的权力。因此,建议成立由医学专家和法律专家组成的专家库,隶

属于司法部,由法庭随机抽选作为专家证人参与庭

审(在一定程度上形成“专家法官”体制),经法庭质

证后判定医疗纠纷责任。

3.在美国,医学专家是需要出庭作证的。在我国

医疗事故技术鉴定人员则不需到庭。而事实上,在诉

讼中只有鉴定人员受到出庭作证义务的约束,才能

保证使其公正鉴定。

4.在美国。对于医疗过失的鉴定并未采用合议

制度。而是双方当事人各自找专家作证,判断是否存

在过失的关键往往是看哪方专家专业的权威性和对

病情更为了解。而我国采用合议制。鉴定合议制度不

符合法学原理,因为对事实的鉴定结论只应当有是

与非区别,不应简单机械地采取少数服从多数,尤其

是在医学领域,真理掌握在少数精英手中情况并不

少见。

5.在美国。双方当事人各自请专家作证,由法官

决定采用哪方意见,但在中国《条例》一方面允许当

事人不经医疗事故技术鉴定和卫生行政机关处理就

可以直接向人民法院起诉;另一方面,又没有规定人

民法院是否有权委托医学会进行鉴定。那么此时,法

院依据什么来判断呢?今后医学会的鉴定组织是否

可以对人民法院负责,接受人民法院的委托就成为

_个比较重要的问题。因此,作者认为鉴定委员会可

设立在司法部、司法局或学术团体,脱离卫生行政部

法律与医学杂志2007年第l4卷(第1期)

门,每次鉴定由法院委托,法官主持。

三、鉴定赔偿的依据、标准的中美比较

(一)我国确定赔偿的依据、标准

医疗事故鉴定结论是赔偿数额的关键依据,但

在民事诉讼中医疗事故的等级与医疗事故最终赔偿的数额没有必然联系,存在行政处理与司法处理各

自采用不同的赔偿标准的问题。根据《条例》第49条的规定,确定具体赔偿数额时应考虑以下三个因素:

一是医疗事故的等级;二是医疗过失行为在医疗事

故损害后果中的责任程度;三是医疗事故的损害后

果与患者原有疾病状况之间的关系。因此,受伤害个

体的具体情况不同,可能会出现不同的赔偿费用。

《条例》第50条对医疗事故赔偿规定了赔偿项目和

赔偿标准,共有11项费用(医疗费、误工费、住院伙

食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧

葬费、被抚养人生活费、交通费、住宿费及精神损害

抚慰金),各项费用根据不同情形均有相应计算标准。

《条例》第52条规定,医疗事故赔偿费用,应一次性

结算。

(二)美国确定赔偿的依据、标准

在美国,医疗事故由法院依法判决经济赔偿。赔

偿金额的多少要根据对病员机体所造成的损害程度

与由于损害给病员的职业和生活带来的影响,以及

根据病员预期生命的测算而确定。如果病员是儿童、青年,按预期生命测算,赔偿的金额比老人要高,如

果病员是钢琴家伤了手指,赔偿金额比一般职业的手指受伤要多得多。美国属于英美法系,奉行判例法的传统,一般缺乏成文的《民法典》,赔偿数额大都由

法官依判例确定,但大都在判例法中确认精神损害

赔偿制度。如1998年3月16日《法制日报》报道的美国十大个人赔偿案,其中5宗涉及医院的医疗事

故责任,赔偿额最高的一宗是9 850万美元;其余

4宗,有两宗赔偿4 000万美元;另两宗的赔偿额分别

为4 200万美元和4 500万美元。美国名列《财富》杂

志500强的佳腾公司下属一家企业,就因医疗设备

事故被法院判赔患者9 200万美元,所以美国总统

布什近年来提出医疗事故赔偿额封顶的建议— — 最

多不超过25万美元。

(三)立法比较

1.赔偿依据不同。在我国主要是考虑3个因素,再依据该11项赔偿项目和赔偿标准来具体计算应

赔数额:而在美国,虽然无明文规定的要参考的赔偿

项目,但是法官会考虑其年龄、职业等因素。作者认

法律与医学杂志2007年第14卷(第1期)

为,考虑职业因素是合情合理且十分必要的。对于一

个以演奏钢琴为生的钢琴家而言,伤了手指所造成的影响要比一般人伤手指要大得多,那么它就理应

多获得一些赔偿。

2.寿命计算不同及一次性结算问题。美国是根

据病员的预期寿命的测算来确定赔偿的,而我国则

是硬性规定赔偿的年限。我国法院一般按人均寿命

(73岁)来计算伤残生活补助费、护理费等。而一个

患严重疾病的人能否活到人均寿命呢?如果其早于

人均寿命死亡,其所获得的一次性赔偿的费用和由

此产生的孳息就成了他个人的不当得利。如刚出生的脑瘫患儿,按73年来计算赔付,但实际上活不到

73岁。再如20岁的植物人,国内报道一般存活5~

10年,最长存活十几年,按73岁计算,赔付53年,实际上可能活不到50年,显然非常不合理。对于此

问题.英国首席医学官liam donaldson教授将主持

一个委员会,研究无过错医疗事故的处理,特殊伤害的固定赔偿金额,建立新的定期结算方法。看来这是

我们很多国家都需要研究的一个问题。

3.赔偿数额差距大。在美国一个医疗过失的案

子可赔几千万,据统计目前美国医疗过失官司的赔

偿额50%超过100万美元,而在我国则要低得多,比如.精神损害赔偿金,按照医疗事故发生地居民年

平均生活费计算。造成患者死亡的,赔偿年限最长不

超过6年;造成患者残疾的,赔偿年限最长不超过

3年,按此规定,一个10岁儿童如果因医疗事故(医院

全部过错责任),如未做青霉素皮试过敏死亡的话,全部赔偿一般不会超过2~3万元,难称公正。作者

并不提倡要像美国那样追求高额的赔偿金,因为羊

毛出在羊身上,医院还是会在其他病人身上要回来的,会造成普遍医药费上涨,但《条例》所规定的赔偿

标准确实太低,甚至比其他人身损害标准都低。以误

工费为例,《条例》规定最高赔偿额是医疗事故发生

地上一职工平均工资的3倍,比《国家赔偿法》

规定的5倍降低了2倍;致人死亡的,仅赔偿丧葬费

和相当于6年当地居民平均生活费的精神损害抚慰

金,而《国家赔偿法》规定的死亡补偿费为国家上一

职工平均工资的20倍。造成患者残疾的,仅赔

偿3年的当地居民平均生活费,而《国家赔偿法》规

定的丧失劳动能力的要赔10—20倍的职工平均工

资。在实际生活中,每个人的收入是不同的,有时甚

至会差别很大,以平均工资的水平来赔偿一个高出

平均工资几倍甚至几十倍的人,显失公平。

四、赔偿的承担方式的中美立法比较

· 39 ·

(一)中国的赔偿承担方式

在我国,依照《条例》第46条、第52条的规定,发生医疗事故的赔偿责任等民事争议,医患双方可

以协商解决:不愿意协商解决的或者协商不成的,当

事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直

接向人民法院提起民事诉讼,且医疗事故赔偿费用,由承担医疗事故责任的医疗机构支付。

(二)美国的赔偿承担方式

在美国,发生了医疗事故,病人或其家属可以向

庭外和解机构投诉,也可以向法院起诉。近来,美国的庭外和解机构越来越多,有些还是政府提供活动

经费,如独立的监察员组织、病人代表组织、仲裁机

构等等。这些机构的成员必须具备医学、法学、公共

卫生管理3门专业知识,并且热衷于这项事业。平时

他们对医院的医生进行监督检查,通过计算机系统

查出不称职的医生,建议医院将其除名。若有投诉,他们根据病人受损程度,结合自己的医学、法学知识

与医院交涉,并且请非专业的志愿者参加其听证委

员会,以提高群众对专业组织的信任度。另外,还通

过新闻报道,使问题在公众的监督与关心下进行。通

过专业组织采用“庭外和解”的方式解决医疗纠纷,可以节省高昂的诉讼费,节省久拖不决的诉讼时间,还节省了医疗开支。另外,美国法院也受理医疗纠纷

案件。法院通过调查、鉴定,认为医务人员有责任,即

可判决其承担经济赔偿责任。一般情况下,赔偿数额

非常高,因为这里面含有精神赔偿与惩罚性赔偿。若

医院告发医务人员触犯刑律,法院还可以判决其承

担刑事责任。政府部门发现某医师多次发生医疗事

故与差错,可对其进行科以扣留或吊销行医执照的行政处罚。所以,为了保护自己,美国所有医生、医院

都购买医疗责任保险,且费用昂贵。不同专业的医

生,医疗责任保险费用是不同的,最贵的像神经科医

生,一年要买十多万美元(而工资收入最多也就是三

十多万美元),接下来是妇产科和心血管外科保险,一名医生一年要买七八万美元的保险。

(三)比较

在责任承担方式上,中美两国都有庭外和解和

法院判决两种方式,此外中国还有卫生行政部门的调解,但作者认为卫生行政部门的调解是没必要的。

在美国.发生医疗过失后,医院和医生是承担连带责

任的 而在我国,则基本上是由医院承担赔偿责任。

美国是判例法国家,依据该国法学理论,法人与其职

员的关系是委托人和代理人的关系,职员代理法人

从事活动,当职员超越职权范围的行为给第三人造

· 4u ·

成损害时,法人与其雇员承担连带责任。而依大陆法

系国家的法学理论,法人与其雇员的关系是整体和

部分的关系.法人的行为是通过职员的行为体现出

来的,职员履行职务的行为视为法人行为,其行为后

果,无论是有益的还是有害的,全部由法人承担责

任。在现有的制度下,要医生个人与医院一起来承担

赔偿费用是不现实的,所以建立医疗过失保险制度

是十分必要的。在中国,目前并没有实行全社会统一的综合性医疗责任保险制度,是因为我国长期实行

计划经济体制,医院都是国有的,没人去考虑医疗事

故赔偿费用的问题。现在,在市场经济体制下,这个

问题十分突出的摆在了我们的面前,一方面,医疗赔

偿的费用成倍的增长;另一方面,全部费用都由医院

承担,非常不合理。一个医院的资产有限,让其去偿

付巨额赔偿费可能会使其丧失继续发展的资本,也

可能由于其根本没那么多的钱而使病人得不到合理的赔偿。要协调各方面的矛盾,做到最优,就必须建

立医疗过失责任保险。美国这方面做的比较好,很值

得我们借鉴。美国医疗保险制度经过百余年的发展,已经形成比较复杂而完整的保险体系,如果医生参

加了保险,由于医疗过失而产生的赔偿责任由保险

公司承担。美国政府认为,医疗单位是自负盈亏的市

场主体.当发生医疗过失时.由医院或医生承担民事

责任,所以,医疗过失保险是对医院或医生个人利益的保护,国家不应参与。这种情况是与美国的国情和

法律与医学杂志2007年第14卷(第1期)

法律制度相适应的,因为美国医生的收入较高,而且

当发生医疗过失时,由所有有过失者与医院承担连

带责任,所以,将医疗过失保险视为对医方利益的保

险。保险是通过共同承担风险来降低每个个体的风

险,如果参保的医院不多,降低风险的目的就不会实

现,所以应在全国范围内建立医疗过失责任保险制

度,由国务院统筹,各个相关部门联合办公才能较好的实现目的。

通过分析美国的医疗过失保险制度可以看出,医疗过失保险制度可以杜绝医疗机构的无过失赔

偿,医患纠纷调解工作的效率明显提高,医患双方的矛盾冲突得到缓解.规范和简化了医患纠纷解决程

序,转移医疗机构及其医务人员的责任风险,使医院的医疗质量管理工作步人良性循环.增进了医院管

理者和医务人员之间的理解。

参考文献

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malpracticelaw

【2] 何伦,王小玲主编.医学人文概论【m].南京:东南大学出版社,2002

【3] 柳经纬,李茂年.医患关系法论【m].北京:中信出版社,2002

【4】官以德,孙建,方道茂主编.医疗事故与医疗纠纷处理【m】.北京:人

民法院出版社.2000

【5] 王传益,孙晓全主编.最新医疗事故认定与法律处理实务全书

【m].北京:中国物价出版社,1999

[6] 刘劲松.医疗事故的民事责任【m].北京医科大学出版社,2000

(收稿:2006—04—26)

第五篇:强化责任保障

一、强化责任保障,努力提升服务责任价值观念(推动责任管理由专项型向溶合型转变)

在公司推行责任管理的新形势下,我们更加清楚地认识到:责任管理是企业精神与管理实践的集中体现。因此我们注重引导全员树立“服务即是责任”的观念,注重推动责任管理由专项型向溶合型转变。

一是注重思想引导,责任管理全员明确。09年,我们首先利用各种载体让全员明确:公司推行责任管理的目的就是激发全员的责任意识,用责任管理企业,以责任促进员工成长,靠责任保证目标实现,并在日常的、具体的工作中予以倡导和践行,努力使“做高尚企业,育文明员工”核心成长理念成为全员的价值取向,注重在全员中培育“为油田服务一辈子,提升服务能力一辈子”的观念。其次将经营与管理指标细化分解,充分利用职工大会、座谈会、培训班等形式,对干部职工做到了“三个讲清”,即:讲清公司和本单位面临的严峻经营形势;讲清各单位今年要达到的目标;讲清实现增收目标所采取的有效措施,通过以会代训的形式强化机关与基层站队主要领导的责任意识与危机感,通过在职工中广泛开展大庆传统、铁人精神、西水精神等形式责任教育,使全体职工真正理解责任的含义,感受责任的压力,增强了员工的责任感和使命感,确保了各项工作的有效推进。

二是注重推进执行,责任管理全程融合。在责任管理的推进过程中,我们坚持做到三个融合,即:将标准化管理体系与责任管理体系实施相融合;将责任管理实施方案与日常工作

相融合;将责任管理与服务创新相融合,使责任管理融入生产经营各项工作之中,从而不断推进干部员工的履责能力。首先,我们完善、健全企业对员工的责任体系,重新界定了全员的岗位职责,细化责任,使责任可落实、可执行、可评价、可考核、可奖惩,让员工明确他应该做什么?负什么责?并把服务质量作为推进服务责任的重点考核要素,简化客户投诉流程,将服务满意度列为否决指标。其次,我们将服务责任体系融入标准化体系,建立激励考核长效机制。制定销售公司服务程序及服务标准,并将其实施及考核纳入到标准化体系中,借助公司强力的管理推动效应,落实服务责任,检验服务创新,实现营销服务全员、全过程、全方位尽责与创新。

三是注重强化考核,责任管理全面落实。为确保责任管理的全面落实,我们在考核中注重“三个强化”,即:强化责任管理的日常考核;强化责任追求制度的执行与考核;强化责任追究力度。09年,我们开展了“责任缺失查找改”活动,在分公司、小队、职工三个层面围绕日常管理工作,认真查找责任意识、职业技能、职业作风等方面问题,切实强化其明确差距,提升自我的责任意识。组织开展“四比四赛”活动,明确其强化职业技能的提升和职业作风的方向与目标。对于日常工作中暴露出的问题一查到底,深究其责,在全员中形成了很好的警示作用。

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