关于劳动者对社会保险投诉若干问题的处理意见

第一篇：关于劳动者对社会保险投诉若干问题的处理意见

关于劳动者对社会保险投诉若干问题的处

理意见

穗劳社养〔２００３〕９号

各区、县级市劳动和社会保障局，市劳监支队、市社保基金管理中心：

根据〘社会保险费征缴暂行条例〙国务院令〔１９９９〕２５９号、〘广东省社会养老保险条例〙（省人大常委会公告〔１９９８〕第２３号）和〘社会保险稽核办法〙（劳动和社会保障部〔２００３〕第１６号令）等有关法律法规的规定，现对劳动者社会保险投诉的有关问题提出如下的处理意见，请遵照执行。

一、劳动者与用人单位（下称单位）建立劳动关系或形成事实劳动关系，而单位没有依法为其办理参加社会保险手续，不管涉及时间长短，单位均应按当时的政策规定为劳动者补缴社会保险费。

二、单位没有足额为劳动者申报缴纳社会保险费的，单位应足额进行补缴，追溯时间可以１９９８年７月１日为期。国家、省另有规定的从其规定。

三、职工投诉实际参加工作时间与单位确认的时间不符，但又没有依法签订劳动合同，仅存在事实劳动关系的，可根据工资表或考勤表等原始资料凭证，实事求是进行确认。

四、由于单位未为职工缴纳失业保险费，而导致职工不能享受失业保险待遇的，按照〘广东省失业保险条例〙（广东省第九届人民代表大会常务委员会公告第１３７号）第四十一条的规定，由单位按失业人员应当享受的失业保险待遇给予一次性赔偿。

五、由于原单位欠缴社会保险费，导致职工终止劳动合同到新单位工作后不能办理社会保险参保手续的，根据本局〘关于印发〖广州市基本养老保险个人帐户管理暂行办法〗的通知〙（穗社保【９９９】０号）定，参保人员停保时，其欠缴的费用（包括单位欠缴部分）必须足额补缴。

六、举报、投诉处理程序。

（一）劳动者向劳动保障行政部门投诉、举报用人单位侵害其社会保险权益的信件、其本人举报时所填写的〘举报违法行为登记表〙，以及上级有关部门转来的信函，按照管辖范围，统一由各级信访举报机构分别受理后，转交所属社会保险经办机构处理。

（二）社会保险经办机构收到举报、投诉材料后，应对举报、投诉问题按〘社会保险稽核办法〙有关规定，对被举报、投诉单位进行社会保险稽核。

(三)社会保险经办机构在稽核中发现被投诉、举报对象存在违反法规行为时，要据实写出稽核意见书，并在稽核结束后１０个工作日内送达，责令其限期改正。

（四）被稽核对象不执行社会保险经办机构限期改正指令的，社会保险经办机构可将有关情况报告同级劳动保障监察机构，由劳动保障监察机构对其发出行政处理决定书，并视情况作出行政处罚。仍拒不执行的，申请人民法院强制执行。

（五）被举报、投诉的用人单位拒绝接受社会保险经办机构稽核，或伪造、变造、故意毁灭有关帐册和材料的，社会保险经办机构应及时将有关情况报告劳动保障监察机构依法处理。

（六）对于劳动者对用人单位不为其办理参加社会保险的投诉举报，信访举报部门受理举报后，可暂转送劳动保障监察机构处理。

各级社会保险经办机构包括医保与劳动保障监察机构要建立至少每月一次的联席会议制度，定期通报情况，及时研究处理问题。

（七）市、区、县级市劳动保障行政部门可委托同级社会保险经办机构负责社会保险费征缴的监督检查工作。

市、区、县级市社会保险经办机构和医保中心负责社保稽核工作的主管领导和专职人员，经市一级劳动保障行政部门培训合格后，可领取兼职劳动保障监察员证，着劳动保障监察制服开展工作。

广州市劳动和社会保障局 二○○三年十一月十七日

第二篇：关于对各项社会保险稽核结果的处理意见1

关于对各项社会保险征缴稽核结果的处理意见（征求意见稿）

各区县（自治县）人力资源和社会保障局、北部新区社会保障局，各市级社会保险经办机构：

为认真贯彻实施《社会保险法》，进一步做好社会保险征缴稽核工作，规范各项社会保险征缴稽核结果的处理流程，根据《关于实行社会保险统一征缴管理工作的通知》（渝人社发【2011】163号），现就有关事项通知如下：

一、市社会保险公共业务管理办公室按照市人力资源和社会保障局统一安排，按年向各区县下达征缴稽核任务。各区县社会保险公共业务管理办公室根据市社会保险公共业务管理办公室的统一安排，对参保单位各项社会保险参保缴费情况组织实施统一稽核。

二、对征缴稽核中发现的参保单位未按规定申报缴纳社会保险的，区县社会保险公共业务管理办公室应按稽核结果核定其应补缴基数，通知各险种社会保险经办机构按相关规定编制社会保险费补缴计划。

三、对已离开（辞职或转移）被稽核单位的人员，涉及有个人缴费部分的险种，根据（1999）259号令第十二条的规定对个人补缴的部分明确由单位代扣代缴，单位部分和个人部分应全额如实缴齐，五大险种单位补缴的部分按规定计入统筹基金和划入个人账户，个人部分能处理的险种及时划入个人账户，不能划账的险种由系统建立虚拟储备库（系统应保证不被冲抵），以便离职人员追诉单位时，通过系统核实后进行再次转移分配。

二、以前被稽核单位根据稽核结果办理补缴时，公共业务系统不能对历年基数进行批量报盘申报。现拟调整为无论当年或历年的缴费基数由公共业务办公室根据政策规定由系统实现批量报盘申报。

三、以前养老保险，医疗保险在单位稽核补缴后个人部分能落实到人头并计入个人账户，而失业，工伤，生育保险对稽核后补缴的基数不能落实到人头。现拟调整为五大险种的补缴基数都要明确到个人。

四、对稽核补缴的基数除养老保险要与享受的待遇挂钩，其他医疗，工伤，生育，失业保险对稽核前已享受待遇的人员补缴后的缴费基数不与待遇挂钩，对补缴基数后个人新产生的待遇应与补缴的基数挂钩。

市人力资源和社会保障局

二〇一一年九月二十五日

第三篇：劳动者应该享有哪些社会保险

劳动者应该享有哪些社会保险

第一、享受社会保险待遇的权利。目前，医疗保险实行职工住院医疗保险，劳动者如若生病住院，在约定医疗机构住院就医所发生的医疗费用，超过规定费用以上的部分由医疗保险基金支付，其余部分由企业和就医者合理分担；劳动者如若失业，可以按规定领取失业保险金，在领取失业保险金（或失业补助金）期间生病，并在户籍所在地的地段医疗或医疗管理部门的指定医院就医的，可以申请医疗补助金；劳动者到达国家、本市规定的退休年龄时，凡1992年以前参加工作的人员，缴费（包括1992年底以前的连续工龄）满10年，凡1993年后参加工作的人员，缴费满15年的均能按月终身领取养老金。

第二、对单位和社会保险经办机构的监督权。劳动者在与单位签订劳动合同、建立劳动关系时，可以对照国务院《社会保险费征缴暂行办法》和《关于加强本市城镇职工养老保险费征缴的若干规定》，了解、监督单位参加社会保险、缴纳社会保险费的情况。同时，对社会保险经办机构的工作职责，如为劳动者建立养老保险个人账户、及时发放“养老保险个人账户储存额结算单”、按时足额发放养老金等，予以监督检查。

第三、查询单位和个人参加社会保险、缴纳社会保险费情况的权利。劳动者有权通过劳动和社会保障部门的信访、职业介绍机构等部门，了解、知道国家和本市劳动和社会保障的法律法规；如果对养老保险个人账户中记录的内容，或对“养老保险个人账户储存额结算单”有疑问，可以持本人身份证到单位所在地的社会保险经办机构查询。

第四、举报投诉有关部门社会保险违规违法行为的权利。劳动者如果发现单位具有侵犯个人社会保险合法权益、违犯社会保险法律法规的行为，可以向本市劳动和社会保障行政部门及其监察机构举报投诉。如果职工怕因此被“炒鱿鱼”，也可以离开单位后的60天内进行投诉举报，有关部门将依法保护职工的合法权益，并可追溯以前缴纳社会保险费的年限；如果发现社会保险经办部门的工作或是经办部门的工作人员有违犯国家和本市法律法规的，也可以向其上级主管部门举报。

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第四篇：劳动者无权放弃社会保险

劳动者无权放弃社会保险

李先生于2008年3月1日到沂水县某房地产开发有限公司上班，双方签订了为期1年的劳动合同。在工作期间，公司没有给李先生办理社会保险手续和缴纳社会保险费。今年3月24日，李先生离开房地产开发有限公司后诉至当地劳动争议仲裁委员会，要求公司为其补缴工作期间的社会保险费。

该公司表示，去年3月5日，李先生书面声明自愿放弃用人单位为其办理社会保险的权利，公司因此将应缴的社会保险费折算成补贴，随工资一同发放给了李先生。

仲裁委经审理后认为，李先生虽然作出书面声明，但根据法律规定，参加社会保险既是劳动者和用人单位的权利，也是双方的义务，是国家的强制性规定，李先生的书面声明违反了法律强制性规定，不具有法律效力。公司应为李先生办理社保手续，补缴社会保险费。如果公司将应缴的社会保险费折算成补贴，随工资一同发放给了李先生，那么，李先生就应当返还用人单位发放的社会保险费补贴。但是，该公司的工资发放表上并没有社保补贴记录，且用人单位也不能提供相关证据。因此，仲裁委对用人单位的主张不予支持。依照有关法律规定，仲裁委裁决房地产开发有限公司为李先生办理社保手续，补缴社会保险费。

劳动仲裁部门有关人士表示，不少用人单位为逃避社会保险义务，让劳动者作出书面承诺，表示自愿放弃办理社保。殊不知，这种做法属无效行为，劳动者仍有权要求用人单位为其补办社会保险。

第五篇：ERP相关问题处理意见

一、样品单（CALL)单处理流程

1、市场部接到总部CALL单，在系统里录入销售订单（样品类型），单据号录入CALL单号，价格录入零。

2、市场部将CALL单复印给到工程部

3、工程部将CALL单复印给到PMC、车间、仓库

4、车间接到CALL单直接在系统新增生产领料单（领料单类型为：样品领料，需尹工自定义类型）

5、车间文员或仓库审核领料单（根据工程部分发的样品单进行审核发料）

6、做好的样品无需在系统里做入库，出库，可直接交到仓库，仓库手工开送样单进行送货。

这么做的理由是：首先样品单是免费送给客户的，不产生收入，不能做销售出库的形式；其次样品单是没有BOM的，如果样品做完了，在系统做产品入库单，系统是无法计算出这个样品的成本的，这样月底需要财务手工去维护，比较繁琐。只需要把领料的成本（系统自动算出领料单的成本）算出来即可。

7、财务根据生产领料单（样品领料类型）生成凭证。凭证模板为：

借：样品费

贷：原材料

二、有关模具方面的处理流程：

1、之前已与黄工、江经理达成共识，模具不纳入ERP系统里来管理，但模具产生的相关费用、成本、收入等还是要进ERP系统（从财务模块进入，通过做其他应收单或总账直接新增凭证处理）。

2、客户出模具费给我们，我们需要给客户开增值说发票，即模具费用算做主营业务收入；

建议处理方式：在财务会计--应收模块--手工新增销售发票。销售发票生成凭证模板为：借：应收账款

贷：主营业务收入

当收到客户模具费时：找到这张销售发票下推收款单。收款单生成凭证： 借：银行存款

贷：应收账款。

3、开模费、模具维修费、机器保养费等处理方式：财务直接根据相关报销单据在总账新增凭证处理：

借：模具维修费

贷：银行存款

这些费用凭证到时直接分摊到生产成本里面。

4、模具所需材料的采购：物流部门仍然采用之前手工处理方式，财务直接在总账新增凭证处理：

借：原材料

贷：银行存款/现金

此部分物料仓库无需在ERP系统中管理其库存还是之前的台账处理。

5、有关办公用品的处理方式(譬如采购电脑、文具、桌椅、打印机、硒鼓、桶水等）：

无需编码进入ERP系统，直接在总账做账处理； 借：管理费用

贷：现金/银存

但像电脑、打印机等价值较高的需要财务在固定资产模块进行入账处理。

三、有关五金部存在半成品编码问题

1、之前因没有用ERP系统，在大多数人的意识里面就根本不存在半成品的概念，那么上了ERP系统后，希望还存在这样意识的同事能正确理解半成品的概念；尤其是五金、塑胶、丝印部的车间同事及物料员，更是要正确理解，否则后续流程会搞混。

2、塑胶、丝印存在半成品应该比较容易理解

3、五金存在半成品的情况如下：a、当需要铆接时，三个半成品铆接成一个最终出货的成品；

b、当需要外发电镀时，必须对电镀前（B开头）、电镀后

（W开头）产品编码进行区分；

c、当需要喷油丝印时，因丝印部要领用你的半成品进行

后加工，需要核算出丝印车间的人工费，油漆用量、开油水用量，所以存在半成品；

四、BOM相关问题：

1、BOM用料错误，当跑完MRP，车间根据生产任务单下推领料单时，发现用料不对。处理方法：找到生产任务单，下查找到生产投料单，反审核投料单进行修改，然后保存，审核，再进行下推生产领料单操作；（发现此问题后，统一把问题反馈到范丽处，范丽统一对投料单进行修改，同时记得把BOM修改正确。）

2、五金部物料借用问题：

五金部的BOM是分机型进行录入的，当存在物料借用时，不必每个机型都进行BOM的录入。例：A、B两个机型都用到c8.037.0178这个物料，建立BOM时只需要在A或B里面维护一个BOM即可。审核BOM时需要注意不要溜审。

3、塑胶部物料借用问题:

塑胶的BOM也是分机型进行录入的，因塑胶一般都是齐套下单，奇套出货，所以塑胶的BOM即使存在借用情况也需要在每个机型都要进行录入。在审核时会提示此BOM 已存在并审核使用，是否取消原有BOM的审核使用，点击是即可。

4、塑胶、五金都存在同一个料号其BOM 的用量不同问题，请陈工，尧工做出解释。

五、初始化方案的讲解

1、今天下午和大家一起过一下这个初始化方案，目的是让大家清楚各自部门需要做的工作以及工作量的评估，以便后续在整理数据时心中有数，做到按时，保质完成任务。

2、后续会整理出各个部门的一个项目任务单，由尹工打印出交给大家签字确认。

3、待任务单打印分发到各个部门后，需要每日像尹工邮件或书面提交任务单完成情况及遇到的问题（注意每日），尹工需及时跟进处理，并把项目任务的进度情况每日发给我和

黄工；

4、财务的初始化数据会稍推迟几天，初步定于11月5号（周六）出来，周日安排加班进行录入；

六、车间领料问题：

1、不可分割的物料（卷料、板材）及无法准确发料（胶粒、油漆等）首先仓库做调拨单调拨到车间现场仓，车间再从现场仓进行领料；

2、能准确发料的物料统一由车间根据生产任务单下推领料单（样品单手工新增领料单），打印领料单到仓库领料，仓库在领料单上签字并填写实发数量，同时在系统里审核领料

单；

3、不可分割的物料调拨到现场仓后，车间按订单从现场仓领料（领料单单上的仓库不要填写错误）。要求：

1、车间物料员按订单进行领料

2、准确发料，需结合磅秤进行称重；

3、各车间主管严格要求按单、准确领料，补料的情况需要在系统下推补料单进行补料；

4、每周或每月定期对现场仓进行盘点，盘点结果与账面核对，做为考核车间的一个依据。