电话传真记录管理

第一篇：电话传真记录管理

办公室电话记录及传真记录管理

一、电话记录管理：

1、办公室人员对打来的业务电话、咨询电话以及其他与公司业务相关的电话，要按公司要求进行登记和处理。

2、每天的来电做流水登记、《业务电话登记表》、《售后服务电话登记表》《客户电话咨询登记表》对以上的登记表必须按要求内容登记填写完整。

3、对相关电话如果相关人员不在，则接电话人需详细记录来电内容，等相关人员回来后及时通知来电内容等事项。因通知不到而影响到事情得不到及时处理造成损失造成负面影响的，相关人员罚款50元/次。

4、业务电话和客户电话咨询表一定要按表认真仔细填写，并备案保存，登记完后按照公司业务管理，及时通知分管的业务经理，进行业务跟进，随后一个星期内要监督、督促、询问业务经理进展完成情况。

5、每个星期一将上星期的《业务电话登记表》、《客户电话咨询表》、《售后服务电话登记表》进行统计，并报至主管经理、销售经理。

6、产品售后服务电话一定要登记详细，并及时上报处理，不得漏报或压着不处理。

7、接电话要求：

1）接听电话一定首先自报门户“您好，志高太阳能”并使用“稍等”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语。

2）遇到有关售后服务等方面的电话，一定要巧妙应对，以不伤害代理商的感情和信心为原则，多说“抱歉”、“对不起”、“我们一直在努力改进”等语句

3）严禁在电话中和代理商争吵，严禁在电话中和用户争吵，如有发现罚款100/次。4）直接消费者的有关产品咨询，要根据公司统一的宣传来说明，严禁夸大宣传，如有产品质量、使用上的问题，要及时联系代理商处理。

二、传真记录登记的管理：

1、为保存记录，传真一般及建议用电脑收发，收发时要备份并规整。

2、收到传真时，要及时通知相关人员，在相关人员不在时，要妥善保存，并及时送达，因为通知不及时，而造成损失或负面影响的要承担相应责任。

3、所有传真需要复印保存、归档、备案。

第二篇：学生公寓管理记录

学生公寓管理会议部分记录

（一）（2004年3月——2005年3月）

学生会的作用

1、把宿舍当成自己的家，在纪律方面，卫生方面，作息时间方面，起到带头、监督、督促作用，营造良好的生活学习环境。

2、发现问题（包括男、女生宿舍）及时向值班人员反映，以便及时处理解决。

3、增强集体观念、团队精神关心爱护帮助其他人。

2004年3月31日 宿舍纪律：

一、强调打饭问题，有许多学生将饭菜打回宿舍（特别是女生居多）用餐，装在塑料袋或饭盒中。

二、楼道卫生。剩菜剩饭剩汤倒入洗漱间或厕所很容易造成下水道堵塞。

三、将剩汤剩菜倒在楼道或垃圾道污染环境，特别是天气转热以后。

四、强调学生在刮风下雨、或下雪大风天气要关好门窗，保温容易串堂风打碎玻璃。

五、私自接电线电源，安装有插孔的灯口等。

2004年4月5日 关于公寓管理方面的意见和想法

一、领导的信任和支持。

二、各位“老”同志、科长及各位同事的经验指导、帮助。

三、应具备高度的责任感、积极地工作态度。

四、实行全方位的质量管理。

1、根据各工作人员的工作作风、性格特点。明确自己的岗位职责以及所承担的责任。分工明确、责任明确，对于自己岗位职责应认识清楚，认真执行。

2、全天实行工作，具体分工，全面合作，团结一致，统一思想，齐抓共管。

3、实行人性化管理，对同事生活工作各个方面要了解透彻（工作作风、性格特点、爱好、生活状况、身体状况、年龄结构等。

2004年5月

一、纪律、卫生、出勤作息时间 工作人员应做好详细的工作记录

1、值班记录表

2、外来人员登记表

3、缺勤登记表

4、违纪记录表

5、学生返校、离校、住宿登记表要格式化，做到有案可查

二、工作环境了解要全面、深刻、细致

1、有多少宿舍、男生多少、女生多少。每个宿舍住宿人数，班级人数，男女比例姓名登记在册。

2、了解宿舍财产，详细备案。

3、对公寓设施公寓设施要全面了解，大到有多少宿舍（男女各有多少宿舍）；有多少洗漱间、卫生间等，小到有多少玻璃、多少便池、下水道、水笼头等，那些需要维修更换等等。

三、管理人员首先要明确学校的规章制度的作用、意义。每位学生应明确制度纪律的出发点、作用和意义。即使在处理学生的违纪行为时，能够使其正确理解，真正知道是帮助他、爱护他，做到心服口服。

全员管理、全面管理、全方位管理。要求管理严，了解全面深刻，生活上关心爱护。及时发现问题、及时处理问题、及时反映、解决问题。

2004年6月 2005年3月15日楼管会

1、加强检查力度

2、对宿舍存在的问题要及时发现，自己能解决的及时解决，解决不了的及时上报反映。

3、要求楼层长在3月底工作上要有大的转变。

4、定期对电路、财产设施（床板、床架、门窗、衣柜等）进行检查，确保安全。

5、要求楼层长以及管理人员工作灵活并需加强管理，定期或不定期对楼层长进行督促检查。

2005年3月31日上午8：00——9：00 宿管会议：

1、安排四月份工作，要求将工作进一步做深做细，创建文明公寓、优秀宿舍。

2、建议针对目前学生住宿情况，男女生比例；男生楼宿舍卫生较差，女生宿舍卫生较好的情况下，工作重点向男生宿舍管理加强。

3、要求楼长根据各宿舍卫生、纪律秩序情况有针对地召开宿舍室长及值日生会议,明确任务、性质、目的。保持长期性、一贯性，养成良好的生活习惯，健康文明的行为。

4、继续加强纪检工作和安全检查工作，特别是用点、用火及床铺、床板、床架地检查、监督以及更换、维修等，确保学生的生命财产安全。

5、美化、亮化环境。保持宿舍环境清净、高雅、舒适、安全。

6、在文明宿舍文明公寓评比活动期间，保证每天至少一次的检查工作。对于差的宿舍联系班干部、班主任强化教育。批评、引导，培养自觉自愿、生活自理能力。新时代、新风尚、新气象。将公寓管理工作推向新的阶段。

加强教育、加强服务、加强管理、健全管理制度、加强联系。与院系3干部、室长值日生共同将公寓工作推向新的高度。

2005年3月31日 2005年3月31日至4月10日卫生重点工作

公共部分的楼梯、走廊、门厅、厕所、洗漱间等玻璃擦干净。汇总各系住宿学生、宿舍长人员名单，召开会议明确其职责和任务；定期或不定期召开各系班级室长会议，总结本周本日本月宿舍卫生、纪律秩序情况，以便更好地协商解决，充分调动起每位住宿人员的积极性。自觉自愿地完成工作任务，形成良好的生活习惯、工作作风。培养集体主义精神、团结协作、吃苦耐劳的良好品格。2005年3月31日

学生公寓管理会议部分记录

（二）（2005年4月——2006年2月）

评比文明宿舍加分、减分项目

加分项： 减分项：

1、服从管理

1、夜不归宿

2、团结互助

2、晚归

3、爱护公物

3、卫生差

4、布置美观

4、有吸烟现象

5、学习气氛好

5、有饮酒现象

6、集体活动好

6、有赌博现象

7、好人好事

7、打架

8、合理化建议

8、有私接电源、电线现象

9、文化建设

9、使用酒精炉、点蜡烛等

10、制度健全

10、私自留宿外人

11、先进事迹

11、随地吐痰

12、其他

12、乱扔垃圾、随地倒脏水等

13、其他

2005年4月

公寓管理人员（楼长、楼层长、维修工、保洁员等）工作会议:

1、针对当前存在的纪律松散、不遵守作息时间、个别宿舍不认真打扫清理卫生等问题，需加强督促、检查力度。（批评、教育、引导等）。

2、值班人员认真坚守工作岗位，履行工作职责。

3、楼长（管理员）注意安排好楼层章工作时间、交接班程序，避免造成工作忙区。

4、维修工要定期地和不定期仔细检查水、电、暖设备以及床架床板等宿舍备品。及时修理、维护或者更换，防患于未然。、5、楼长要注意和学生沟通，特别是与学生会成员沟通。发现问题处理问题反映问题。要注意各室长的工作情况和值日生工作情况。

2005年6月7日

1、关于宿舍财产以及公共设施

（1）宿舍门板维修安装、宿舍墙壁粉刷

（2）宿舍床架、床板、扶手、爬梯进行安装整修（3）卫生间的隔板进行维修

2、对宿舍财产进行核实登记。要求学生对宿舍财产以及公共设施爱护、保护。

3、各班各宿舍安排认真负责的室长，及时向管理人员反映宿舍存在或出现的问题。

4、各宿舍制定值日制度，要有值日表，做好宿舍内务及卫生清理工作。要按时、按指定地点清扫宿舍垃圾。上课或上自习出门要检查门窗是否关好。

5、注意强调遵守作息时间，特别是晚上要求在规定的时间内回到宿舍就寝休息。

6、强调学生要爱护卫生间、洗漱间的公共设施，切忌将杂物、剩饭剩菜等倒入洗漱池、便池、下水道，以免造成堵塞，造成不必要的麻烦。

7、学生居住在指定的宿舍、床铺，不要随意地倒寝室或者床铺，影响他人，也不便管理。

8、合理归并住宿人员（各系、班根据住宿人员情况合理安排住宿学生）。

9、强调用电以及防火防盗等安全问题。

2005年8月 学生宿舍管理（2005年8月23日）

1、加强对早归、晚走（指在上课期间）以及上课期间在宿舍逗留学生的管理（认真填写值班记录，上课期间留在宿舍的学生要登记记录）。

2、加强对晚自习后就寝作息制度的管理。对晚（自习后）晚归学生进行详细记录并及时了解情况，提出批评教育。凡是警告以后再有违规情况及时通知系部作出处理意见。

3、楼长、楼层长认真执行岗位职责，遵守规章制度、履行岗位职责，认真执行值班制度。要求在值班期间严格履行工作职责，认真填写工作记录。对系部领导、班主任深入宿舍检查工作情况有记录有汇总。

4、按时按期定期对公共设施、宿舍公共财产进行检查。详细检查，发现问题及时汇报及时解决，防患未然，以安全第一为重心。

5、督促各系部住宿学生安排认真负责的室长，制定宿舍卫生管理制度，要求学生做好卫生工作和内务整理工作。

6、经常与学联公寓学生干部保持密切联系，听取工作汇报、交流经验和意见，并认真听取他们的建议，以便及时发现不足和存在的问题。

7、定期召开楼层长会议以及室长会议，问题情况以及意见及时汇报汇总，及时听取反映意见，并提出指导意见。对离校学生和中途回（家）宿舍学生做详细记载，并要求有请假条，履行请假手续。

8、要求楼长、楼层长每周定期对各宿舍卫生进行检查和抽查（每周每舍至少两次，详细检查作出优、良、中、差评价）并对检查情况进行通报。（1）、对系部班级进行通报。（2）、对学生进行督促、指导。

（3）、便于（宿舍卫生秩序等）成绩汇总，便于文明宿舍的评比活动提供依据。（4）、要求住宿学生爱护公共设施和保持公共卫生。讲究文明礼貌、树立良好风尚。

9、清点各系部班级住宿人员情况；各系部各宿舍空铺床位数，要求各系部安排宿舍时满编制排满后，合并编排。

2005年8月23日

2005年8月28日早楼层长会议：

1、要求学生遵守作息时间，晚10：20前归寝。

2、上课期间学生无故不得在宿舍逗留或者不得无故返回寝室；上实习实训科以及体育课的班级的学生务必提前做好准备。

3、楼层长具体分工，加强管理，统一认识认真履行工作职责。

2005年8月28日 关于宿舍住宿条例方面的问题：

1、加强管理，文明住宿，希望住宿学生把宿舍当成自己的家。遵守宿舍管理制度，树立时间观念，早睡早起，上课时间无故不得在宿舍逗留。

2、搞好宿舍卫生。按时按点清理宿舍垃圾，以便集中统一处理。

3、要求学生不要在洗漱间、卫生间乱扔杂物（废纸、塑料袋等）以防下水道堵塞，造成生活不便。

4、对住宿公共设施爱护，包括衣柜、墙壁、床铺、玻璃床垫等等。

5、妥善保管好个人钱财、贵重物品。

6、各宿舍按床位号安排学生住宿并编排花名册，以便管理和检查。

7、宿舍中有问题由室长及时与管理人员反映联系。

8、注意安全。严禁私自拆装电路、电源，私自接拉电线；严禁把易燃易爆以及管制刀具等危险品带入公寓、宿舍。

2006年2月25日

学生公寓管理会议部分记录

（三）（2006年3月——2006年9月）

2006年3月12日上午8：00楼层长会议：

1、对新搬迁来南校区的学生，明确宿舍管理制度和条例。

2、按时按点的清理宿舍垃圾并倒在指定地点。

3、遵守本校区作息时间、，按时就寝。

4、对于违反宿舍管理制度的做详细记录。有时间、地点、班级、宿舍、班级姓名，以便有据处理，参与班级考核。

5、及时了解各班各宿舍室长、生活班长，进行沟通、了解，交流意见。

6、加强对宿舍内务的要求和管理。

7、对学生严格要求，逐步纠正一些不良行为和习惯。例如：在宿舍楼道大声吵闹，说脏话以及随手乱扔东西，对这样的学生进行批评教育和引导工作。

8、对厕所、洗漱间卫生状况进一步改善、提高。

9、对在宿舍存在耍钱赌博、喝酒、点蜡、夜不归宿等情况做详细记录。

10、收集整理各班级宿舍学生相片编制宿舍花名册，以便熟悉、检查、考核记录。

2006年3月12日 公寓管理工作中学生一些现象问题（2006年4月）

1、中午不休息，从窗户探出身体隔窗户喊叫；有从窗户外乱扔东西，啤酒瓶、罐头年瓶等杂物。

2、不遵守作息时间。（体育课、实习、实训课不能提前换好服装鞋，无故返回宿舍等等）。

3、与楼长、楼层长相互配合好查寝，认识到查寝的目的和作用。

4、有不清理垃圾、不打扫卫生、不整理内务情况。强调搞好宿舍卫生和内务。

5、强调学生认真对待早操、间操，要有正确发认识。将养成教育落实在实实在在的地方，培养良好的生活习惯。（讲文明、讲礼貌，认真对待每一件事情）。

6、要求学生妥善保管好自己的贵重物品（手机钱财等），出门锁好衣柜、门窗。

2006年4月

班主任会议有关学生宿舍方面的问题（2006年7月5日）

一、放假之前学生宿舍行李存放问题：

各班级住宿学生按指定楼层和宿舍存放行李，凡要腾出来的宿舍学生务必将行李用品以及衣柜内和床铺下的物品彻底清理干净，并将宿舍清理干净。

二、有退学的、跑校的或休学的学生将自己的行李物品在放假以前清理运走。

三、宿舍财产问题。学生在离校之前核实登记宿舍财产。

四、学校在放假后两天之内要求学生离校，学生公寓将按期封闭。

各班班主任做好学生的思想动员工作，积极配合做好学生离校工作。2006年8月22日下午班主任会议有关宿舍问题：

一、根据各专业、各地区报到人数进行班级安排，根据各班级人数（男生人数和女生人数）安排宿舍。

二、各宿舍安排住宿后公寓管理人员进行宿舍财产合适登记记载。

三、要求学生了解熟悉我校纪校规以及日常行为规范，有关公寓管理制度和宿舍条理等。2006年8月22日

学生公寓管理会议部分记录

（四）2007年3月19日公寓（楼管）

1、要求认真将卫生间便池强砖彻底擦洗干净，保持洗漱间、卫生间玻璃窗户镜子干净。

2、认真做好查寝工作。凡是在宿舍逗留的，因为是自习课、病假或者其他原因要有详细记载（班级、宿舍号、姓名床铺号等）„

3、定期对各宿舍卫生情况进行检查并及时公布考核情况（优、良、中、差）。

4、对宿舍财产进行检查、维护（灯具、水暖、床板、床架、玻璃等）。

5、对夜不归宿、点蜡、饮酒等违纪行为进行检查、监督、考核，保障安全。

2007年3月19日 关于宿舍评比、考核

一、内务方面：

1、个人：行李是否整齐干净，个人物品是否摆放有序，床底下物品是否整齐有序。

2、公共部分：地面、门窗、玻璃、衣柜、墙壁是否干净清洁。

二、纪律秩序：

1、是否有上课期间在宿舍逗留情况、迟到、早退、晚归以及夜不归宿现象。

2、宿舍是否有吵闹现象、窜寝，熄灯后或者在午休时间大声喧哗、吸烟、点腊、使用酒精炉等现象。

3、随地吐痰、乱写乱画，私自拆装电话、电线电路设备等现象。

4、大风、雪雨天气是否关好窗户，是否有乱扔乱倒杂物现象。

每周进行督促、检查；每月进行综合测评，参与班级考核以及个人综合测评。（评优秀学生干部、“三好”学生、奖助学金等）。建立健全班级考核制度、作息制度、值日制度。认真积极负责，坚持不懈，养成良好的个人生活习惯，增强团结互助、集体意识。

2007年4月1日 2007年6月19日楼长、楼层长会议

一、认真做好本职工作。楼长加强对本管辖人员的工作考核及检查情况。

二、楼层长各负责自己的工作、任务。

三、重申楼层长的管理工作职责：

1、做好学生的纪律、卫生检查工作及思想教育工作。

2、学生在上课离开公寓后锁好公寓楼门，认真查寝，对于迟到（旷课）睡懒觉以及在宿舍逗留人员准确考核记载（班级、姓名、宿舍号），对晚走、睡懒觉的学生严格考勤并报系部按有关条理处理。

3、杜绝学生在午休时间以及晚自习后在宿舍打牌、饮酒、使用电炉、酒精炉、点蜡烛等现象，发现后及时批评制止，不听劝告者上报系部学工办，按有关条例处理。

4、对宿舍财产设施认真检查，并做好工作记录。

5、做好来客登记、离校学生登记（对于带行李物品等东西要填写出门证办理手续，要有班主任相关负责人的签字）。

6、经常与学生进行交流沟通，听取意见和建议，了解在管理工作中存在的问题以便改进工作方法，提高工作质量和工作效率。

2007年6月19日（结束）

学生公寓管理工作笔记

（五）——楼管会

做为学生公寓管理者，对在工作中遇到的存在的一些问题，比如宿舍卫生情况、财产设施配备情况以及楼管、楼层长等工作情况，根据情况组织起来进行定期或不定期的工作短会，进行工作小结，肯定成绩，找出不足，提出建议和要求，以便是工作开展的更加顺利和有更好的效果。以下是一个学期的几次楼管会的简要记录，为的是让大家了解一下学生管理方面的一些问题，从中也能侧面了解一下住宿制学生的生活情况。本贴枯燥无味，望大家多包涵！

会议内容：发挥学生会的作用

1、把宿舍当成自己的家，在纪律方面，卫生方面，作息时间方面，起到带头、监督、督促作用，营造良好的生活学习环境。

2、发现问题（包括男、女生宿舍）及时向值班人员反映，以便及时处理解决。

3、增强集体观念、团队精神关心爱护帮助其他人。

3月31日

会议内容：强调 宿舍卫生秩序：

一、强调打饭问题，有许多学生将饭菜打回宿舍（特别是女生居多）用餐，装在塑料袋或饭盒中。

二、楼道卫生。剩菜剩饭剩汤倒入洗漱间或厕所很容易造成下水道堵塞。

三、将剩汤剩菜倒在楼道或垃圾道污染环境，特别是天气转热以后。

四、强调学生在刮风下雨、或下雪大风天气要关好门窗，保温容易串堂风打碎玻璃。

五、私自接电线电源，安装有插孔的灯口等。

4月5日

会议内容： 关于公寓管理方面的意见、建议

一、领导的信任和支持。

二、各位“老”同志、科长及各位同事的经验指导、帮助。

三、应具备高度的责任感、积极地工作态度。

四、实行全方位的质量管理。

1、根据各工作人员的工作作风、性格特点。明确自己的岗位职责以及所承担的责任。分工明确、责任明确，对于自己岗位职责应认识清楚，认真执行。

2、全天实行工作，具体分工，全面合作，团结一致，统一思想，齐抓共管。

3、实行人性化管理，对同事生活工作各个方面要了解透彻（工作作风、性格特点、爱好、生活状况、身体状况、年龄结构等。

5月*日

会议内容：作息时间要求以及明确工作职责

一、纪律、卫生、出勤作息时间 工作人员应做好详细的工作记录

1、值班记录表

2、外来人员登记表

3、缺勤登记表

4、违纪记录表

5、学生返校、离校、住宿登记表 要格式化，做到有案可查

二、工作环境了解要全面、深刻、细致

1、有多少宿舍、男生多少、女生多少。每个宿舍住宿人数，班级人数，男女比例姓名登记在册。

2、了解宿舍财产，详细备案。

3、对公寓设施公寓设施要全面了解，大到有多少宿舍（男女各有多少宿舍）；有多少洗漱间、卫生间等，小到有多少玻璃、多少便池、下水道、水笼头等，那些需要维修更换等等。

三、管理人员首先要明确学校的规章制度的作用、意义。每位学生应明确制度纪律的出发点、作用和意义。即使在处理学生的违纪行为时，能够使其正确理解，真正知道是帮助他、爱护他，做到心服口服。

全员管理、全面管理、全方位管理。要求管理严，了解全面深刻，生活上关心爱护。及时发现问题、及时处理问题、及时反映、解决问题。

6月*日

第三篇：班级管理记录

班级管理工作记录

专业：学号：姓名：谭艳

2014秋学前教育（专科）***48

幼儿园班级管理记录

一个班级是否具有和谐的气氛，不仅影响着幼儿的健康成长和发展，还会直接影响着幼儿园教育教学活动的进行。因此，幼儿园班级老师在繁琐而紧张的一日活动中，要使班级管理工作卓有成效，必须要有一定的方法和策略。

1、教师间要以诚相待，勤交流沟通

教师间相处中要真诚，相互信任，相互帮助。班级中的事务上要勤沟通，多交流。出现问题时应主动担当，不相互推卸责任。如：某个孩子最近有什么反常表现？哪个孩子某些方面有所进步、落后？哪些孩子需要多激励、被关注？等等。多听取、采纳他人的意见、看法，加强教师间的融洽关系，使教师间有凝聚力、向心力，班级管理工作自然上来了。

2、教师间应相互学习，共同进步

每个老师都应该严于律己，宽以待人。要多看到他人的长处，补自己的短处，多体谅、包容他人。处理班级工作时，不应独断专行，多听取其他教师的建议，并把成功的经验运用到孩子的教育中，共同发展、进步。

3、教师间既要明确分工，又要密切配合。

每个教师应承担起自己在班级中的一份责任，既要分工，又要配合默契，做到“小分工、大合作“。如教学活动中，主班老师做孩子的引领者，配班老师一定配备好教学用具，活动材料；户外锻炼时，主班老师组织安排活动，配班老师必须协助指导个别幼儿的活动。无论哪个时间段里，三位老师的明确分工，默契配合一定能活而不乱的有序管理。

4、教师与幼儿共同参与，讨论制定活动规则

发挥幼儿的自主性，让孩子参与讨论，讨论是孩子在学习生活中相互合作、相互交流而确定的一种最佳方案的过程。能让孩子获得正确的认识，调节自己的行为。我经常采取与孩子共同讨论制定活动规则的形式。如每个活动区的规则制定，针对每一个活动区的特点，让孩子参与讨论，制定出适宜开展活动的规则，比如进出活动区采用持卡方式；用大家自制的图标做规则指令，这样有效地遵守了活动区的规则。

5、发挥评价作用，调整已有规则

孩子在老师和同伴评价中成长的，他们很在意这种评价。每天在幼儿离园前我都要把他们一天的表现进行评价。在评价中让孩子知道什么该做，什么不该做。孩子对于一日规则是早有所知的，这种形式其实是对已有规则进行重新的认识思考。在常规培养时，我们要发挥好评价的教育作用，促进规则调整和完善。

6、引导家长转变观念，明确班级管理的重要性

有的家长单纯地把幼儿园看成是幼儿的生活护理场所，对班级的一些规则不懂得遵守和配合，对班级管理产生了负面影响。针对这些情况，我积极引导家长转变观念，利用家长会的形式，和家长面对面地

沟通，明确幼儿园是贯彻保教并重的原则，促进幼儿身心和谐发展。工作中，我们三位老师保中有教，教中有保的相互配合，让家长对老师充分尊重，愉快地配合开展班级工作了。如新班刚入园时孩子们哭闹，家长不放心，送到老师手里还迟迟不肯离去，这给班级管理带来了难度。于是，我以新颖、亲和的教育方式吸引孩子，转移孩子的注意力，做家长心理疏导，请家长及时离开。孩子们很快适应了集体生活，家长放心了，班级管理很快渐入正轨。所以，家长的支持配合对班级管理很重要。

7、让家长明确家园共育与班级管理的关系。

随着教育观念的更新，家长们认识到了家庭教育的重要性，认真看待家园共育的话题了。我们在活动中经常征求家长的意见，或让家长参与指导。发现孩子有不当的语言、行为时，我们用合适的方式帮助家长转变态度，提高家长的教育能力，家园的相互合作，形成合力，促进了孩子身心健康发展。

8、形式多样的家园合作方式有利于班级管理工作的开展。为了保证班级的管理工作的开展，使家长明确完园合作的内容，取得最佳效率，我设立了家长接送孩子的时间段交流、家园联系栏、家长委员会、开放日、家长会等方式。如“家园联系栏”中，根据班级每日开展的活动，在栏内提出为家园配合的内容、要求，家长对此很关注，这个栏目长期以来很好地发挥了作用。另外抓住家长接送孩子时的短暂时间，及时和家长沟通交流，班级要开展的工作，幼儿在园情况，家长将要配合的事情，等等。让家长了解到，只有家长切实地

参与，才能使班级管理得更好，才能促进孩子身心和谐发展。家园之间要随时互通信息，交流看法，才能全面了解孩子的发展情况，以达到共识，提高班级管理质量。

总之，班级管理是搞好幼儿园管理的基础工程，是提高保教质量的基本保证，我们每一个幼儿园教师要高度重视。班级教师要信任理解孩子，对孩子一视同仁，客观公正地评价每一位小朋友，对幼儿的缺点给予满腔热忱的帮助和指正，而不是嘲笑或责骂，同时，要帮助幼儿建立友好的同伴关系和平等的师幼关系，教师要恰到好处地用人格力量感染孩子，真正做到“一切为了孩子。”

第四篇：试验记录管理

目的

规范公司一般性的技术开发试验进行有效控制及管理。2 适用范围

公司内新产品开发试验、旧产品的配方及工艺改进，新的原材料试验，产品调色试验等工作。3 责任人

3.1 总经理：负责制度的最终监督。3.2行政部经理：负责制度的执行监督。3.3技术部经理：负责对制度的监督检查。3.3技术部门、研发部门：负责制度的执行。4 内容与要求

4.1 技术开发试验在开发实验室内进行，该实验室由各项目工程师负责人及实验员负责管理，除公司董事长、总经理、行政部经理、技术部经理、主管技术总工能进行检查实验工作及品质管理部经理查核检测结果除外，其他无关人员未经项目工程师开发负责人的同意不得入内； 4.2 属新产品开发项目试验必须有计划地进行，开发程序执行公司《开发评审、验证、确认管理细则》及董事长、总经理指定的特殊项目。

4.3 实验室做试验的必须为新产品研发，旧产品的配方及工艺改进，新的原材料试验，客户需要特殊颜色的产品以及董事长、总经理批准的项目等；

4.4 实验室实验员必须经过培训，能独立操作各种实验设备及实验仪器，各项目工程师必须向实验员交代清楚试验方案的内容。实验员需按方案作业，对不能解决的，须立即向项目工程师汇报，及时解决；

4.5 试验过程必须如实记录由所属项目工程师下发的编有页数的“试验记录本”，“试验记录本”不准撕页，记录涂改处必须能看清原记录内容； 4.6 试验记录格式及内容见附件2；

4.7 “试验记录表“由项目工程师或实验员保管，只有公司董事长、总经理、行政中心副总可以查看，其他人不得翻看、复制、摘抄；

4.8 每次试验结束后应将试验室打扫清洁，保持实验室的整洁；

4.9 试验记录本在每季度（4月、7月、10月、次年1月）10日由项目工程师上交给总经理，因工作需要项目工程师可随时到总经理处借阅及查询，并办理登记手续。4.10 项目工程师每月5日应向总经理提交上月的工作总结及本月的工作计划；

4.11 项目工程师每年1月10日前提交上一年的工作总结报告及下一年的工作计划给总经理。

第五篇：风险管理活动记录

风险管理活动记录

风险管理活动主要是对公司的在经营活动周期内（包括销售、采购、验收、储存、运输等过程）进行风险管理活动的评价，确保降低经营风险，保证患者使用医疗器械安全有效。风险管理活动包括风险分析、风险评价、风险控制、综合剩余风险评价以及风险/受益分析等内容。

一、风险等级界定；

表1风险的严重度水平

等级名称

代号

系统风险定义

轻度

轻度伤害或无伤

中度

中等伤害

致命

一人死亡

灾难性

多人死亡或重伤

表2风险的概率等级

等级名称

代号

频次（每年）

极少

<10-6

非常少

10-4-10-6

很少

10-2-10-4

偶尔

10-1-10-2

有时

1-10-1

经常

>1

表3风险评价准则

概率

严重程度

灾难性

致命

中度

轻度

经常

U

U

U

R

有时

U

U

R

R

偶然

U

R

R

R

很少

R

R

R

A

非常少

R

R

A

A

极少

A

A

A

A

A：可接受的风险；R：合理可行降低（ALARP）的风险；U：不可接受的风险。

二、风险分析；

对经营活动中的各项环节进行分析，判断是否存在风险以及风险可接受程度。

1.销售过程；

1.1

客户资质：客户是否具有合法资质，客户的经营范围是否符合？

有合法资质

□

无合法资质□

经营范围符合□

经营范围部符合□

1.2

销售合同是否经过评审:

合同经过评审

□

合同未经评审□

经评审部门认可□

未经评审部门认可□

1.3

客户信誉度：

初次合作

□

多次合作

□

信誉度未知

□

信誉度良好

□

2.采购过程；

2.1

供方资质：客户是否具有合法资质，客户的经营范围是否符合?

有合法资质

□

无合法资质

□

经营范围符合□

经营范围部符合□

2.2

供方评审情况：

如实进行

□

未进行

□

供货及时

□

供货时间长

□

2.3

供方信誉度

初次合作

□

多次合作

□

信誉度未知

□

信誉度良好

□

3.验收、储存过程；

3.1

是否建立查验制度；

已建立

□

未建立

□

保存检验记录

□

未保存检验记录

□

3.2

有专职检验人员履职；

专职检验人员□

兼职检验人员□

经过培训

□

未经培训

□

3.3

是否按产品储存要求储存；

产品有特殊储存要求

□

产品无特殊储存要求□

低温冷藏

□

常温储存□

3.4

是否对储存环境进行监控

有监控调节设备□

无监控调节设备□

监控设备已计量□

监控设备未计□

3.5

是否具备计算机管理系统，计算机系统是否具备规定功能；

有计算机管理系统□

无计算机管理系统□

系统功能齐全□

系统功能缺失□

4.产品防护过程；

4.1

包装、标签、说明书；

齐全

□

缺失

□

符合总局6号令

□

不符合总局6号令

□

4.2

区域划分；

仓库区域划分明确□

仓库区域未划分□

货架摆放合理□

货架摆放杂乱□

4.3

产品防护；

发货包装牢固

□

发货包装松软

□

包装标识清晰□

包装无标识

□

4.4

运输过程；

配送

□

自提

□

常温运输

□

冷链运输

□

三、风险评价、控制：

对已发现的风险进行评价和控制，采取必要措施避免或降低风向发生的概率，保证经营过程正常进行。对于不同的风险等级采取不同的方式进行处理；

a)

A：可接受的风险：可接受的风险采取预防措施将风险降到最低。

b)

R：合理可行降低（ALARP）的风险：制定相关措施降低风险程度，减少放生概率。

c)

U：不可接受的风险。各部门编制风险控制方案分析，识别一个或多个风险控制措施，以把风险降低到可接受水平。

1.销售过程

1.1

是否存在风险：存在风险□

不存在风险□

风险描述：

1.2

风险等级：（）A：可接受的风险；R：合理可行降低（ALARP）的风险；U：不可接受的风险。

1.3

对风险的控制施：。

2.采购过程

2.1

是否存在风险：存在风险□

不存在风险□

风险描述：

2.2

风险等级：（）A：可接受的风险；R：合理可行降低（ALARP）的风险；U：不可接受的风险。

2.3

对风险的控制措施：。

3.验收、储存过程

3.1

是否存在风险：存在风险□

不存在风险□

风险描述：

3.2

风险等级：（）A：可接受的风险；R：合理可行降低（ALARP）的风险；U：不可接受的风险。

3.3

对风险的控制措施：。

4.产品防护

4.1

是否存在风险：存在风险□

不存在风险□

风险描述：

4.2

风险等级：（）A：可接受的风险；R：合理可行降低（ALARP）的风险；U：不可接受的风险。

4.3

对风险的控制措施：。

四、风险管理审核；

1、风险描述：

a)、。

b)、。

c)、。

d)、。

2、控制措施：

a)、。

b)、。

c)、。

d)、。

3、实施情况：。

4、实际风险是否得到有效控制：

是

□

否

□

5、风险控制是否达到预期结果：

是

□

否

□

五、综合剩余风险；

风险描述：a)。

风险等级：（）A：可接受的风险；R：合理可行降低（ALARP）的风险；U：不可接受的风险

风险描述：b)。

风险等级：（）A：可接受的风险；R：合理可行降低（ALARP）的风险；U：不可接受的风险

风险描述：c)。

风险等级：（）A：可接受的风险；R：合理可行降低（ALARP）的风险；U：不可接受的风险

风险描述：d)。

风险等级：（）A：可接受的风险；R：合理可行降低（ALARP）的风险；U：不可接受的风险

参加风险评审人员

姓名

部门

职务

签字

六、结论：

编制人

审核人

批准人

编制日期

审核日期

批准日期