《行政组织学》期末复习题及答案

第一篇：《行政组织学》期末复习题及答案

《行政组织学》期末复习指导

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第一章 行政组织学导论

名词解释

1．组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

2．行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。

3．非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。

4．正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。

5．团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观、团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。简答题

1．简述组织的构成要素。

（1）组织目标；（2）机构设置；（3）人员构成；（4）权责体系；（5）制度规范；（6）资金设备；（）技术；（8）信息沟通；（9）团体意识；（IO）环境。2．简述正式组织及其特征。（2013-2014）

正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有：（1）经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；（2）有较为明确的组织目标；（3）组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；州组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；间有明确的法律、制度和行为规范。3．简述非正式组织及其特点。

非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是：（1）自发性。（2）内聚性。（3）不稳定性。（4）领袖作用较大。

4．简述组织的功能与作用。

（1）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；（2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；（3）组织能够满足人们的需要。

5．与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？

（1）行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；（2）行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；（3）行政组织是可以合法行使行政权的组织；（4）行政组织是承担公共责任的组织；（5）行政组织是追求公共利益为目的的组织。

6．简述行政组织学的研究特点。

（1）政治性和社会性的统一；（2）应用性和理论性的统一；（3）综合性与独立性的统一；（4）权变性和规范性的统一。论述题

1．试论当代行政组织发展的趋势。

（1）行政权力不断扩张，行政组织的规模日趋扩大；（2）管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；（3）专业化和职业化趋向；（4）组织间的相互依存和协调的加强；（5）法律限制和程式化；（6）重视社会的目的；（7）国际影响和国际化的趋向。2．试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用。

（1）政治和社会秩序的维持者；（2）利益的表达、聚合和转化者；（3）公共政策的制定者和执行者；（4）作为政治一体化的工具。

3．试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。

（1）提供经济发展所需的最低条件的法律和制度；（2）组织和提供公共物品和公共服务；（3）共有资源和自然资源的保护；（4）宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率；（5）社会收人的公平分配。4．试论学习和研究行政组织学的目的和意义。

（1）了解和掌握行政组织管理与运行的规律；（2）促进和提高行政组织的效率；（3）改革和完善我国的行政组织体制；（4）改善政府形象和增强政府的国际竞争力；（5）提升政府管理能力。

第二章 组织理论的发展

名词解释

1．霍桑实验

人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从ZO世纪ZO年代中期到3O年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

2．需要层次论

马斯洛创立的。他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深人的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需

要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求人手，以激励和调动员工工作的积极性。

3．帕森斯

美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。

4．成熟一不成熟理论

阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。

5．棱柱模式理论

美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。简答题

1．简述科学管理学派的组织观。

（1）科学管理的中心问题是提高效率；（2）要提高工作效率，就必须为工作挑选第一流的工人；（3）实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”，按组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争；（4）将组织的计划职能和执行职能分开；（5）实行职能工长制；（6）实行组织控制的例外原则。2．简述法约尔的组织管理原则。

（1）实行专业分工；（2）权力与责任相一致；（3）纪律；（4）统一指挥；（5）统一指导；（6）个人利益服从组织利益；（7）理想的工作报酬；（8）权力集中；（9）等级链；（10）秩序；（11）公平；（1）人员任期稳定；（13）主动性；（14）团队精神。

3．简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。

（1）明确的分工；（2）严格的层级节制；（3）严明的组织纪律；（4）规范的录用制度；（5）实行任命制；（6）固定的薪俸制度。

4．简述人际关系学派的组织理论观点。

（1）组织不仅是一个技术一经济系统，而且是一个社会系统；（2）组织成员不单纯是受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励；（3）在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响；（4）考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正；（5）领导不仅需要有有效的技术才能词时应具有有效的人际关系技能。论述题

1．评析古典组织理论的贡献及其局限。

传统的、古典的组织理论比较偏重于对组织静态的研究，即从经济——技术的角度来观察组织。他们的组织理论具有的特点是：（1）组织是一个分工的系统；（2）组织是一个层级节制的系统；（3）组织是一个权责分配的系统；（4）组织是一套法令和规章的体系；（5）组织是有目标的系统。

从上述组织观念出发，他们所强调和追求的组织管理原则为：（1）组织结构的体系化；（2）组织工作的计划化；（3）组织运行的规范化；（4）组织管理的效率化。

古典管理理论所提出的这些观点，建构了现代组织管理理论的基石，提供了组织理论的分析框架，揭示了组织发展最基本的要求和特征。

传统的组织理论，虽然有上述贡献，但由于历史条件的限制，它们也有其不可避免的局限性，这主要表现在：（1）传统组织理论过分强调组织的静态方面，忽视了组织的动态面。他们只研究结构，研究如何分工、如何建立层级控制、如何订立法律规则，忽视了对非正式组织的研究，忽视对组织当中人的行为的研究。（2）传统组织理论过分强调机械的“效率”观念，强调组织的整体需求和利益，把人当成“经济人”来看待，忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益。（3）传统组织理论过分强调组织法律、制度、规范、规则的作用，强凋对人进行监督和控制，趋向集权式的管理方式，容易压抑人工作的主动性和积极性。（4）在研究取向上，将组织当作一个封闭系统来看待，未能涉及组织与外在环境的关系以及彼此之间的相互影响，忽略了外在环境的不确定性。

2．评析行为科学时期组织理论及其思想观点。

行为科学时期的组织理论的要点主要有：(1）组织是一个心理。社会系统；（2）组织是一个平衡系统；（3）组织是一个提供合理决策的机构；（4）组织具有非正式的一面；（5）组织是一个影响力系统；（6）组织是一个沟通系统；（7）组织是一个人格整合系统；（8）组织是一个人一机配合的系统。

行为科学时期的组织理论对于组织问题的研究和管理都是一场革命。在研究取向上，他们面对现实，广泛收集资料，不困于偏见；从静态的研究转向动态的研究，对组织实行行为的研究；从对组织原则的研究转向对组织本质的探讨；从对正式组织的研究转向注意非正式组织，由此创造了极为丰富的研究成果。他们将组织看成是心理系统、影响系统、平衡系统、人格系统、沟通系统等，这些都引起了组织观念的变革。行为科学的组织理论的贡献还在于它引起了管理哲学的变革。他们促成了组织管理方式由监督制裁走向人性激励，从专断领导走向民主领导，由唯我独尊到意见沟通的转化。但是，行为科学时期的组织研究也有其缺失，主

要表现在：(1）重视事实真相的研究，只求收集资料，使研究陷于支离破碎；（2）过分偏重对组织中人的行为研究，甚至根本否认组织结构与法令的重要性；（3）行为科学家一味追求“客观性”，极力避免“价值判断”，并不符合社会科学的研究精神；（4）行为科学研究的对象虽然是人，但未能涉及外在环境对人的影响；（5）有轻视正式组织作用的倾向。

第三章 行政环境的组织与管理

名词解释

1．组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。2．内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。3．外部环境是指组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素。

4．行政组织的环境分析，就是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。简答题

1．简述行政组织环境的特点。

(1）环境构成的复杂性和多样性；（）环境的变化和环境的变动性；（3）行政组织环境的差异性；（4）行政组织环境的相互作用性。

2．简述影响行政组织运作的外部环境因素。

（1）政治环境；

（二）经济环境；（3）法律环境；（4）科学技术环境；（5）文化环境。3．行政组织的具体环境包括哪几个方面？

（1）资源的提供者；

（二）服务的对象；（3）利益群体；（4）政府组织。4．简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。

艾德奇认为，每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化。这六个方面分别是：（1）环境的容纳力；（2）环境的同质性程度；（3）环境的稳定性；（4）环境的集中与分散程度；（5）组织领域的一致性程度；（6）环境的混乱程度。论述题

1.联系实际，试论组织应对环境不确定性的内外策略。

组织应对环境不确定性的内部策略主要包括：（1）资源的储备；（2）平衡策略；（3）预测和计划策略；（4）平抑以及定量配给的策略；（5）结构的调整和改革。

组织应对环境不确定性的外部策略主要包括：（1）竞争策略；（2）合作策略；（3）参与管理；（4）公共关系。

第四章 行政组织的结构与设计

名词解释

1．行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。

2．行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。

3．行政组织结构的分部化就是将行政组．织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。

4．组织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的集合。

5．我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。6．管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。

7．管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。

8．集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。

9．分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

10．组织结构设计是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。简答题

1．简述组织结构的特征。

（1）组织结构的稳定性；（2）组织结构的层级性；（3）组织结构的相对性；（4）组织结构的开放性及变异性。2．简述组织结构的功能与作用。

（1）整合功能；功效率功能；（3）控制功能利沟通功能；（5）心理需求功能。3．简述组织结构层级化的优缺点。

行政组织结构层级化的优点是：（1）权力直线分布，权力链清楚，有利于政令统一和指挥统一；（2）权力集中，层层节制，上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督；（3）在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。组织结构的层级化是公共管理效率化的有力保证。层级化的缺点表现为：（1）过多的层级结构，容易带来沟通和协调上的困难；（2）层级结构的存在形成了成员间身份与地位的高低，这种差别容易加大相互间的行政距离，造成沟通上的障碍，这种差距亦是形成“官本位”的一个根源。4．促成组织结构分部化的动因有哪些？

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（1）组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要；（2）通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；（3）通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难；（4）分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用；（5）组织协调与控制的需要。5．简述组织结构分部化应遵循的原则。

（1）职掌明确，机能一致；（2）单一指挥；（3）从属关系明确；（4）合理竞争；（5）主管部门和业务部门相配合。6．影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些？

（1）下级的教育、训练和技能；

（二）工作性质与计划程度；（3）管理技术与工艺水平；（4）权力模式和授权的程度；（5）组织环境和组织状况。

7．简析组织结构整合或一体化的途径与手段。

（1）目标手段；（2）政策手段；（3）组织手段；（4）信息沟通手段。8．简述行政组织设计的程序与步骤。

（1）明确组织目标；（2）决定达成目标所需的计划与配置单位；（3）决定实施计划的作业与配置职位；（4）权责区分；（5）制定组织规程和规章制度。论述题

1．试论集权式组织结构与分权式组织结构的优缺点。

集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系，或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。一般来讲，其优点在于：（1）政令统一，不会出现政出多门、分歧互异现象；（2）功能统筹兼顾，集中人力、物力资源，实现管理效能；（3）组织上下形成一个层级控制体系，指挥统一，命令易于贯彻执行。

弊病在于：（1）组织目标、规划与决策偏重整体划一，容易忽视下层利益，刻板，缺乏弹性，不能收因地制宜之功效；（2）下级机关没有决策权，一切秉承上级的意志而行事，久而久之，容易形成例行公事、消极处事之工作作风，容易缺乏积极创新精神；③上下控制严密，易形成公文旅行、推倭责贻误时机、缺乏效率的流弊；（4）在集权制下，重内轻外，“能密不能疏”，“知控制而不知纵舍”，一方面容易导致个人专断、独裁、滥用权力，压制民主的弊端；一方面则会导致庸愚无能、分崩破碎、分裂割据等问题。

分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命i将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务，或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

分权式组织结构在精神方面是符合民主要求的，它的好处在于：（1）分工合作、分权制衡，可以防止和避免上层专断和个人独裁；（2）分级治事，分层负责，富于弹性；（3）尊重各层利益，收因地制宜的功效；（4）可调动员工积极性，培养独立、自主、创新的工作作风。从管理上看，分权式组织结构也有其固有的弊病，主要表现在：（1）单纯强调分权，忽视合适的集权，这会损害统一，甚至会导致分裂；（2）过份分权容易导致各自为政，政出多门，不易达成组织目标；（3）过份分权致使各机关彼此独立，无上级的监控，可能引起相互之间的对立和冲突，相互制肘与摩擦。2．试论行政组织结构设计及影响因素分析。

（1）组织的环境；（2）组织战略；（3）组织的技术；（4）组织规模；（5）组织成员的因素。3．试论行政组织设计与管理的原则。

（1）统一指挥，统一目标；（2）分层管理，分权治事；（3）职掌明确，权责一致；（4）以人为本，人性管理；（5）经济效能，讲求效率；（6）适应环境，保持弹性；（）顾及平衡，协调发展。

第五章 中国行政组织结构

名词解释

1．总理负责制是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。

2．村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。3．民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。简答题

1．简述国务院与最高国家权力机关的关系。

（1）国务院由全国人大组织产生；（2）国务院接受全国人大及其常委会的监督；（3）国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。

2．简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。

（1）国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作；（2）国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。（3）国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。（4）国务院制定的行政法规、发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。

3．简述国务院的职权内容。

（1）行政立法权；（2）行政提案权；（3）行政领导与管理权；（4）行政监督权；（5）人事行政权。4．简述省级政府职权的主要内容。

（1）行政立法权；（2）行政领导与管理权；（3）地方行政立法权与制令权；（4）行政监督权；（5）人事行政权；（6）行政保护权。

5．简述民族区域自治政府的设置原则。

（1）坚持以民族聚居原则为基础；（2）参酌现实条件和历史情况；（3）以维护国家统一，促进民族团结、民族平等和各民族共同发展为目标；（4）保障少数民族的自治权利。6．特别行政区长官行使的主要职权有哪些？

（1）领导特别行政区政府；（2）负责执行基本法和依照基本法适用于特别行政区的其他法律；（3）签署立法会通过的法案，公布法律；签署立法会通过的财政预算案，将财政预算、决算报中央政府备案；（4）决定政府政策，发布行政命令；（5）提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等主要官员；（6）依照法定程序任免各级法院法官；（7）依照法定程序任免公职人员；（8）执行中央政府就基本法规定的有关事务发出的指令；（9）代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务；（10）批准向立法会提出有关财政收人或支出动议；（11）根据安全和重大公共利益考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会作证或提供证据；（12）赦免或减轻刑事罪犯的刑罚；（l3）处理请愿、申诉事项。论述题

1． 试述国务院的法律地位。（2013-2014）

中国宪法规定，“中华人民共和国国务院，即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关。”它明确界定了国务院在国家机关中的法律地位：即在与最高国家权力机关的关系上，国务院处于从属和被监督的地位；在与地方各级国家行政机关的关系上，国务院处于国家行政系统的最高地位。（1）国务院是最高国家权力机关的执行机关。国务院与最高国家权力机关的关系是：①国务院由全国人大组织产生；②国务院接受全国人大及其常委会的监督；③国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。（2）国务院是最高国家行政机关。国务院由最高国家权力机关产生，行使最高国家行政权力，在国家行政系统中处于最高地位。它表现为：①国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作；②国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。③国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。④国务院制定的行政法规，发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。

总之，国务院负责统一领导全国经济、政治、社会、文化等各领域的行政事务管理工作，负责统一领导国务院各部、委、局、行、署、办等组成机关、直属机关和办事机关，负责统一领导地方各级国家行政机关。它保证了国家行政权力的统一和政令的畅通。

第六章 行政组织的社会心理与管理

名词解释

1．群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。

2．群体归属意识是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。3．群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。

4．群体规范是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。简答题

1．组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？

（1）适应了现代管理理论的发展趋势；（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。2．简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。

（1）理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；（3）没有考虑负目标价值的影响。3．管理者应如何重视挫折与管理的关系？

（1）注意挫折教育；（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗。4．简述群体功能的主要内容。

（1）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；（3）把个体力量汇合成新的力量。5．简述群体意识包括的主要内容。

（1）群体的归属意识；（）群体的认同意识；（3）群体的促进意识。

6．简述群体凝聚力的主要作用。

（1）群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。

（2）群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安干现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。

（3）群体凝聚力与员工个人成长的关系。群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情。从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性。论述题

1．谈谈你对马斯洛需要层次论的理解。

需要层次论的基本特征是将人类需要理解为一个复杂的、等级式的系统，故称为需要层次理论，马斯洛将需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要等五个自低向高的需要层次。

正确理解马斯洛的需要层次理论应特别注意两点：首先是需要的满足是人类行为最基本的原则；其次是需要层次间的动态关系。

在管理学界，对需要层次论的争论非常多，这些大都以批评为主，但需要层次理论在人类行为规律及其激励研究方面是有着重要贡献的。这主要表现在：（1）它揭示了需要在人类行为中的根本性作用和层次结构；（2）它探讨了各需要层次间的动态关系八3）简单实用。同时，需要层次论也对我们有启示：首先要善于运用有针对性的激励措施，需要层次论告诉我们，激励措施只有“投其所需”才有激励作用。其次是要善于运用多样化的，特别是非物质的激励措施。人的需要本来就是多层次的，满足需要的手段当然也就是多种多样的，高层次的需要尤其如此。2．论述群体发展阶段的特征及其管理手段。

一般可以将群体发展依次分为形成、磨合、成长和成熟等不同阶段。不同阶段，群体的工作中心不同，管理方法也不同。

（1）形成阶段。群体建立之初，其基本的工作任务应在于确定方向、目标以及实现目标的方法，使群体成员之间相互熟悉、相互接纳。明确关系，消除陌生感，初步形成相互信任、相互依赖。因此群体形成阶段管理工作的重点主要是确定目标和实现目标的工作计划；明确群体内部的责权关系，分工设岗；创造群体成员相互熟悉和接近的机会；初步建立基本的规章制度和信息沟通网络。

（2）磨合阶段。随着工作的逐步展开，成员间的接触日益频繁，群体内部会出现大量成员间工作关系、人际关系方面的问题。因此群体磨合阶段管理工作的重点主要是进一步补充、细化和明确各种规章制度，严格规范各岗位的责权关系；鼓励合理化建议；完善沟通网络，鼓励和提倡将矛盾摆到桌面上来，反对回避矛盾，反对放任自流；适当调整机构和人员。

（3）成长阶段。经过磨合期后，群体内部的工作关系、人际关系逐步协调，合作意识得到强化，制度基本健全合理，内耗大幅度降低，群体进人成长壮大阶段。在成长阶段，管理工作的重点集中到了工作任务上，要注意充分发挥成员的潜力和群体的整体优势；特别重视效率和决策优化；进一步完善沟通网络，特别注意沟通网络中的反馈系统，加强沟通，特别是上下级的沟通；注意研究成员的需要结构，建立合理的激励机制。

（4）成熟阶段。经过成长阶段，群体的各项规章制度已经基本完善，每个成员已经找到了合乎自己能力和兴趣的位置，成员的相互配合日益熟练，群体已经进人成熟阶段。在成熟阶段，管理工作的重点主要是形成并稳定群体的工作方式与风格；注意成员高层次需要的满足和成员个人的成长；强化评估机制；寻求新的兴奋点。

第七章 行政组织中的领导

名词解释

1．领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。

2．行政组织领导就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。

3．领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。

4．权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。

5．非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格扭力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。简答题

1．简述行政组织领导的特点。

（1）时代性；（2）权威性；（3）综合性；（4）执行性。2．简述行政组织领导的基本职能。

（1）决策职能；（2）组织职能；（3）用人职能；（4）协调职能；（5）监督职能；（6）教育职能。3．领导影响力的作用具体表现在哪些方面？

（1）领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件；（2）领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；（3）领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。

4．简述领导素养的主要内容。

（1）政治素养；（2）道德素养；（3）能力素养；（4）知识素养；（5）心理素养。5．简述领导艺术的特点。

（1）随机性；（2）创造性；（3）多样性；（4）科学性。6．领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？

（1）扬长避短原则；（2）量才任职，职能相称原则；（3）诚信不疑原则；（4）明责授权原则；（5）用养并重原则。论述题

1．结合实际论述如何提高领导者的素养。

（1）教育；（2）实践锻炼；（3）修持。2．论述领导艺术的主要内容。

（1）“弹钢琴”艺术；（2）善于用人艺术；（3）运用时间艺术。3．论述21世纪做好领导的准则。

（1）胸有全球化战略（2）在工作中善于保持平衡；（3）建立学习型组织；（4）以人为本，善待下属。

第八章 行政组织中的决策

名词解释

1．行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程。

2．行政组织决策的程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。

3．组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。

4．行政组织决策体制就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。简答题

1．简述行政决策的特征

（1）行政组织决策主体的特殊性；（2）行政组织决策内容的特殊性；（3）行政组织决策依据的特殊性；（4）行政组织决策作用方式的特殊性；（5）行政组织决策后果的特殊性。2．简述常见的行政组织决策的主要类型

（1）根据决策主体决策方式的不同，可分为经验决策和科学决策；（2）根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，可分为战略决策和战术决策；（3）根据决策内容的具体情况不同，可分为程序性决策和非程序性决策；（4）根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。3．拟定方案时应注意什么问题？

（1）方案本身要有可行性；（2）方案要有多样性；（3）方案要有完备性；（4）方案要有突破性；（5）方案要尽可能定量化。4．决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些？（2013-2014）

（1）方案的选择要以目标为准绳；（2）方案的选择要坚持整体利益的原则；（3）方案的选择要符合客观实际情况；（4）方案的选择要坚持民主集中制的原则。

5．组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位？

（1）古力衰；（2）巴纳德八3）斯坦恩；（4）西蒙。论述题

1．试分析如何实现组织决策的科学化？

决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。

要实现决策科学化：（l）建立健全组织决策系统；（2）遵循科学决策的原则；（3）提高决策者和参与者的素质。2．试分析如何实现组织决策的民主化？

决策民主化是指必须保障广大人民群众和各种社会团体以及决策研究组织能够充分参与组织决策的过程，在决策中反映广大人民群众的根本利益和要求，并在决策系统及其运行中，形成民主的体制、程序及气氛。决策民主化是决策目标民主化和决策过程民主化的统一。

要实现决策民主化：（1）把民主机制引人决策系统，营造良好的决策氛围；（2）重视发挥参谋咨询人员在决策中的作用；（3）提高政治生活透明度，实现决策目标的民主化。3．决策法制化是指通过宪法和法律来规定和约束决策主体的行为、决策体制和决策过程，特别是通过法律来保障广大人民群众参与组织决策的民主权利，并使组织领导者的决策权力受到法律和人民群众的有效监督。决策法制化是我国实现“依法治国”战略方针的一个重要方面，也是实现决策科学化和民主化的重要保证。3.试分析如何实现组织决策的法制化？

要实现决策法制化：O）理顺决策主体关系，完善决策规则；（2）决策程序法制化；（3）充分发挥决策监控子系统的作用。

第九章 行政组织中的冲突管理

名词解释

1．冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。2．工作冲突 当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生工作冲突。

3．直线／职能冲突主要发生在任务单位与职能部门间的冲突，焦点常在资源分配上或职能部门干预任务系统的决策方面。

4．仲裁解决法是指当冲突发生以后，”通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。简答题

1．简述冲突定义的要点。

（1）冲突可能发生于个人之间，也可能发生于群体之间；（2）冲突是在目标和利益不一致的情况下发生的，如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突；（3）冲突是一种动态的相互作用过程，只有单方面的态度或行为，即使十分激烈和极端，也构不成冲突。

2．简述冲突的积极功能。

（1）积极冲突对组织成员心理的影响是，使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从不能战胜对方中看到自己的弱点所在，发愤图强；（2）对人际关系的影响是，“不打不成交”，使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏的品质，就会增强相互之间的吸引力，团体间的冲突促进各团体内成员一致对外，抑制内部冲突，增强凝聚力；（3）对组织成员工作动机的影响是，使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，振奋创新精神，发挥创造力；（4）对工作协调的影响是，使人注意到以前没有注意到的不协调，发现对方的存在价值和需要，采取有利于各方的政策，加以协调，使有利于组织的各项工作均得以开展；（5）对组织效率的影响是，反映出认识的不正确、方案的不完善，要求人全面地考虑问题，使决策更为周密；（6）对组织生存发展的影响在于，冲突本身是利益分配不平衡的表现，它迫使人通过互相妥协让步和互相制约监督，调节利益关系，使各方面在可能的条件下均得到满足，维持内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。3．简述冲突的消极功能。

（1）对组织成员的心理影响是，带来损害，引起紧张、焦虑，使人消沉痛苦；（2）对人际关系的影响是，导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击，使组织涣散，削弱凝聚力；（3）对工作动机的影响是，使成员情绪消极，心不在焉，不愿服从与之冲突的领导的指挥，不愿与相冲突的同事配合，破坏团结愉快的心理气氛，减弱工作动机；（4）对工作协调的影响是，导致人与人之间、团体与团体之间的互不配合，互相封锁，互相拆台，破坏组织的协调统一和工作效率；（5）对组织效率的影响是，互相扯皮，互相攻击，转移对工作的注意力，政出多门，降低决策和工作效率，相互间争夺人、财、物，造成积压、浪费；（6）对组织生存发展的影响是，冲突达到一定程度后，双方互不关心对方的整体利益，有可能使组织在内乱中濒临解体。4．简述冲突处理的模式。

（1）回避型；

（二）争斗型；（3）克制型；（4）妥协型；（5）协作型。5．基本的冲突处理策略主要有哪几种？

（1）回避策略；（2）缓解策略；（3）正视策略。论述题

1．试分析引起群体产生冲突的因素。

（1）目标因素；（2）资源因素；（3）责权因素；（4）信息沟通因素；（5）结构因素。

2．结合实际阐述如何减少冲突。

（1）谈判；（2）设置超级目标；（3）第三方介人；（4）结构调整。

3．结合实际阐述如何引起冲突。

（1）造成一定阶段、一定范围的目标差异；（2）选派开明的领导者；（3）开辟多种信息渠道；（4）结构调整。

第十章行政组织的沟通

名词解释

1．组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。2．正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传 递和交流。

3．非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递、它不受组织监控，自由选择沟通渠道。

4．单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。

5．双向沟通是指信息的发讯者以协商、会谈、讨论的方式对受讯者发出信息之后，及时听取反馈意见，发送和反馈可进行多次，直到双方共同了解为止。简答题

1．简述组织沟通的基本构成要素。

（1）发讯者；（2）编码；（3）信息；（4）渠道或媒介；（5）受讯者；（6）译码；（7）受讯者的反应；（8）反馈。2．简述组织沟通的特性。

（1）沟通的动态性；（2）沟通的互动性；（3）沟通的不可逆性；（4）沟通的环境制约性。3．简述非正式沟通及其优缺点。

非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。与正式沟通相比，非正式沟通具有迅速、灵活、程序简便的特点，并且往往能够提供大量的、通过正式渠道难以获得的信息；非正式沟通的信息往往反映了组织中成员较真实的思想、态度、动机。其缺点是难以控制，信息易于失真，意见易被歪曲，各种小道消息及流言蜚语易于传播，容易导致小集团意识，如不加以有效的诱导和控制，则可能影响人际关系，瓦解组织的内聚力。4．比较单向沟通和双向沟通的优缺点。

单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在：（1）单向沟通比双向沟通速度快、迅速；双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢。（2）单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果较好。（3）单向沟通比较严肃、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受讯者不愿意接受意见时，易产生抗拒心理，影响沟通效果；双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参与感，能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。5．简述组织沟通的基本原则。

（1）明确性原则；（2）准确性原则；（3）需要原则；（4）计划原则；（5）反馈原则；（6）在战略上使用非正式沟通原则。论述题

1．试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用。

（1）组织沟通是实现科学决策和有效计划的前提条件；（2）组织沟通是实施有效组织协调的依据和手段；（3）组织沟通是建立和改善人际关系的必要途径；（4）组织沟通是改变组织成员心理和行为的重要途径；（5）组织沟通有助于克服官僚主义，提高组织效率。

2．试论组织沟通的障碍及其克服。

（1）组织沟通的主观心理性障碍：①从主观心理因素来看，个体的性格、气质、态度、情绪、需要、品质的差别都会成为沟通的障碍；②从知识和经验方面来看，由于沟通双方在经验、知识水平上差距过大，就会产生沟通障碍；③记忆能力不佳所造成的障碍；④需要和态度不同造成的障碍；⑤知觉选择性。

（2）组织沟通的客观性障碍：①空间距离（地域因素）所引起的障碍；②组织机构引起的障碍；③信息过量引起的障碍。

（3）由信息传递的媒介形式引起的障碍：①语言障碍；②选择沟通方式不当引起的障碍。3．论有效组织沟通的方法与策略。

（1）提高组织信息沟通的心理水平；（2）正确运用语言文字；（3）学会有效聆听的方法；（4）学会有效沟通的方法。

第十一章 行政组织学习

名词解释

1，知识是一种流动性质的综合体，其中包括结构化的经验、价值以及经过文字化的资讯；此外，也包含专家独特的见解，为新经验的评估、整合与资讯等提供架构。

2．学习是一个使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。

3．组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

4．行政组织学习以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力而进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。

5．单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内，而组织规范与目标本身则保持不变。

6．双环学习是重新评价组织的本质、价值和基本假设。双环学习也被称为“变革型学习”。

7．三环学习是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深程度的学习。简答题

1．如何理解组织学习的定义？

组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。这一定义包括三个方面的含义：（1）组织学习的内容包括三个方面的改变：组织成员认知的改变、行为的改变、组织体系的改变；（2）组织学习的目标包括两个方面：在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康和谐的发展；（3）组织学习体现了系统与持续的精神理念。

2．如何理解组织学习和学习型组织的区别？

组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念、从理论上说，对组织学习的研究要早于对学习型组织的研究。在概念的使用上，学习型组织与组织学习经常被混为一谈，这与目前有关学习型组织理论研究的尝试直接相关。马魁特认为，当讨论学习型组织时，应将焦点放在“Whin”，描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统、规则及特征。而组织学习的焦点则是放在“MW”，即组织建立并且利用知识的技能与过程。这样，组织学习可以指称组织通过共享信息、知识和 精神模式实现组织的团体学习，以促使组织成员对知识和技能的不断更新，从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竟争能力的过程。因此，组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念。3．简述行政组织学习的特点。

（1）行政组织学习是一种集体学习；（2）行政组织学习是一种系统化、持续的过程；（3）行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；（4）行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面改善；（5）行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

4．简述行政组织学习的功能。

（1）提升行政组织成员素质；

（二）促进学习型政府建设八3）顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换；（4）有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”；（5）促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。

5．简述行政组织学习的途径。

（1）组织培训；（2）试验；（3）系统解决问题与经验学习；（4）外部咨询。论述题

论述行政组织学习的障碍及其改进方式。

行政组织学习的主要障碍：（回）组织结构缺陷；（2）盲目；（3）舍本逐末；（4）辅助设施不足；（5）缺乏合作；（6）传播失效；（7）反馈失误；（8）组织记忆丧失。

行政组织学习的改进：门）创新理念，推进行政组织学习，积极构造学习型政府的共同愿景；（2）突破官僚制，创新行政组织结构；（3）促进行政组织学习，建立有利于学习的机制；（4）建立完善的技术系统和有效的信息系统；（5）促进行政组织成员的自主管理；（6）建立学习型的组织文化；（）领导者的新角色；（8）强调知识管理。

第十二章 行政组织文化与管理

名词解释

1．组织文化是指在一定的社会历史条件下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、心理意识、行为规范、活动准则和思维模式的总和。

2．行政组织文化是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。

3．示范法即通过总结宣传先进模范人物的事迹、发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等方法，使行政组织文化成为组织成员行政行为的导向。

4．激励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励，通过开展评比、奖励、提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。与此同时，在生活方面关心他们，想方设法解决他们生活上的实际困难，解决他们的后顾之忧。简答题

1．行政组织文化的特点和功能有哪些？

行政组织文化的特点：（1）民族性；（2）无形性和潜在性；（3）稳定性和变革性；（4）软约束性和强制性的统一；（5）观念性和实践性的统一。

行政组织文化的功能：门）目标导向功能；（2）凝聚功能人3）激励功能；（4）控制功能；（5）阻抑功能。

2．简析我国当代行政组织文化的走向。

（1）由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变；（2）由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变；（3）由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变；（4）由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变；（5）由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。

3．简析我国当代行政组织文化的基本内涵。

（1）以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化；（2）以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化八3）以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化；（4）以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。4．构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？

构建行政组织文化应该遵循的原则有：（1）目标原则；（2）价值原则八3）创新原则几4）参与原则；（5）以人为中心原则。

构建行政组织文化的途径：（1）加强行政组织人员道德建设，强化责任意识；（2）培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用；（3）完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围；（4）开展团队建设，营造和谐的工作氛围；（5）创造文明的办公环境。论述题

为了提高行政效率、改善行政服务质量，应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？

（1）以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化；（2）以“廉价政府”’为代表的效率型行政组织文化人3）以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化；（4）以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。

第十三章 行政组织的统效管理

名词解释

1．绩效管理

行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。2．标竿管理

标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。

3．绩效评估

行政组织绩效评估就是用事先确定好的指标和标准来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践水平的活动。简答题

1．绩效管理有哪些主要活动？

（1）计划绩效；（2）监控绩效；（3）评价绩效；（4）反馈绩效。2．绩效评估的一般性指标有哪些？

（1）经济；（2）效率；（3）效果；（4）公平。3．行政组织绩效评估的障碍有哪些？

（1）行政组织目标性质的阻碍；（2）行政文化的阻碍；（3）行政制度供给不足。论述题

1．试述行政组织绩效评估的意义。

（1）绩效评估对绩效管理具有基础性作用；（2）绩效评估是行政组织内部管理的重要机制。2．结合实际，试述我国行政组织绩效如何改进。

（1）加强绩效管理立法工作；（2）明确行政组织绩效管理的定位和价值取向；（3）建立健全合理有效的绩效评估体制；（4）引人公民参与机制；（5）积极利用现代管理方法和技术，提高行政组织绩效。

第十四章 组织变革与发展

名词解释

l．组织变革

组织变革是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。

2．组织发展 组织发展是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革；从而增进组织的有效性和活力，实现组织效能的一种过程。

3．工作再设计 工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。

4．斯坎隆制

斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人（后任麻省理工学院教授），1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。

5．过程咨询

过程咨询就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事件。

6．团队建设

团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效率的计划性活动，其目的在于运用行为科学的方法，分析和处理群体内存在的问题，协调和改进群体内部的关系，发挥群体效率，提高组织效率。

7．敏感性训练

敏感性训练，又称敏感度训、练或“T组训练”，是一种在实验室进行的训练方式。敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。

8．调查反馈法主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的资料，组织成员以这些具体资料为基础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。简答题

1．简述组织变革的基本特征。

（1）组织变革是有意识的变革；（2）组织变革是一个持续循环与发展的过程；（3）组织变革是一个有计划的变革过程；（4）组织变革是一个克服阻力的过程。2．简析组织的内部变革的征兆。

（1）决策的形成过于缓慢，以致无法把握良好的机会，或者时常造成错误的决策；（2）沟通不良；（3）组织的机能不能得到正常发挥，效率低下；（4）缺乏创新精神，开发不出新产品，无法开拓新市场，组织发展处于停滞状态。3．简述李皮特的“有计划的变革模式”。

李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一种组织变革的模式。此模式将组织变革的过程划分为七个阶段：（1）变革需要的产生；（2）关系的确立；（3）问题诊断；（4）目标和计划的建立；（5）行动；（6）变革的普及与稳进；（7）终结关系。4．简述格雷纳组织变革模式。

哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：独权、分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力

方式方面。他认为，组织变革的成功方式是采用分权式的变革，而不是独权方式或授权方式。5．简述组织发展的特点。

（1）组织发展是一个连续不断的过程；（2）组织发展注重行为科学理论的应用；（3）组织发展是通过有计划的再教育手段来实现组织变革的策略；（4）组织发展是一个动态的系统；（5）组织发展的目标性与计划性；（6）组织发展必须以事实为根据。

6．简述组织诊断的步骤与方法。

组织诊断的步骤：O）组织结构层面；（2）组织程序层面；（3）信息与控制层面；（4）组织行为层面。组织诊断的方法有：（1）组织问卷；（2）职位说明；（3）组织图；（4）组织手册；（5）调查研究法。

7．何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？

斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人（后任麻省理工学院教授），1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。

斯坎隆制的核心内容是职工参与、集体奖励，这一制度建立过程包括以下几个方面：（1）分析问题；（2）重新研究管理思想；（3）计算奖金比例；（4）教育与邀请；（5）建立委员会。8．简述敏感性训练的目的。

（1）使受训者能更了解到本身的行为，以及这些行为对别人的影响；（2）使受训者更能了解和感受到别人行为的含义；（3）使受训者更了解，更能知觉到群体内与群体之间的种种程序。这些过程或程序常常对群体的运作产生正或负的效果；（4）培养受训者对群体内及群体之间种种问题的诊断能力；（5）提高受训者学习转移的能力，使他们能够将所学的行为技巧移转到真实的工作情境上去；（6）使受训者更有能力来分析本身的人际行为，并可以借这种能力来改善本身与同事们之间的人际关系，使之达到更令人满意的水平。论述题

1．试论有效组织变革的程序和步骤。

（1）组织诊断；（2）变革方案的制订；（3）组织变革的实施；（4）组织变革的评估。

2．试论组织变革的途径和策略。

（1）以组织结构为中心的组织变革；（2）以技术为中心的组织变革；（3）以组织成员为中心的组织变革；（4）通过调节和控制外部环境实现组织变革；（5）以系统为中心的组织变革。

3． 试论组织变革的阻力及其消除。

组织变革的阻力：（1）心理上的抵制；（2）因经济原因引起的抵制；（3）组织本身的阻力；（4）社会的原因。

组织变革阻力的消除：（1）采取参与变革的策略；（2）则强对变革的认同；（3）利用群体的动力；（4）力场分析。

第十五章 行政组织管理的未来

一、简答题

1．与传统的经济相比，知识经济具有哪些明显的特点？

（1）知识是组织根本的生产要素；（1）符号商品增加；（3）生产的去密集化与协作；（4）虚拟工作场所；（5）个性化的产品和服务；（6）即时性与变革的加速；（）知识工作者的兴起。2．简述民主的基本价值。

（1）民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治；（2）民主保证公民享有许多基本的权利，这是非民主制度不会去做也不可能做到的；（3）民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由；（4）民主有助于人们维护自身的根本利益；（5）只有民主政府才能够为个人提供最大的机会，使他们能够运用自我决定的自由，也就是在自己选定的规则下生活；（6）只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会；（7）民主较之其他可能的选择，能够使人性获得更充分的发展机会；（8）只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等；（9）现代代议制民主国家彼此没有战争；（I0）民主的国家，一般会比非民主的国家更为繁荣。

3．简述新型组织结构的特点。

（1）对环境保持更大的开放性，能够接受环境的影响和对付不稳定性；

（二）权力结构更加分散化，而非集中化和等级化；（3）权力的来源更依赖于知识，而不仅仅是专门的职位；（4）更加重视横向之间的联系；（5）更加强调信息和知识的共享，而非控制；（6）更加强调知识决策的自主性，政策制定是分权的而且分散于整个组织；（7）虽然重视规则，但更加重视创新与变化，关注规则的适应性；（8）对个人需要和渴望的关注；（9）对内在的激励因素的重视，如信息、参与、承诺的重视等；（10）强调持续的变革和创新。

二、论述题

1．试论当代行政组织管理面临的问题与挑战。

（1）知识经济；（2）信息技术的发展与网络社会；（3）民主的发展；（4）全球化的发展。

2．试论行政组织管理未来的发展趋势。（2013-2014）

（1）行政组织的环境将更为动荡和复杂；（2）知识管理的兴起与发展；（3）战略性管理的重要；（4）利用信息科技，创新服务型态与治理型态；（5）更为弹性、有机式的组织结构。

第二篇：行政组织学期末复习指导

《行政组织学期末复习指导》主观题及解答

考试提示：

《行政组织学》的全部考试范围都在《行政组织学期末复习指导》，题型分别为：名词解释20分、单项选择题10分、多项选择题10分、简答题20分、论述题40分。闭卷考试，时间为90分钟。

各章名词解释及其答案：

第一章 行政组织学导论

1、组织

组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

2、行政组织

行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。

3、非正式组织

非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。

4、正式组织

正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。

5、团体意识

团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。

第二章 组织理论的发展

1、霍桑实验

人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们 的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

2、“需要层次论”

马斯洛创立的。他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。

3、帕森斯

美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。

4、“成熟－不成熟理论”

阿吉里斯创立的。他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。

5、棱柱模式理论

美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。

第三章 行政环境的组织与管理

1、组织环境

组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的 所有要素。

2、内部环境

内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。

3、外部环境

外部环境是指组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素。

4、行政组织的环境分析

行政组织的环境分析，就是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。

第四章 行政组织的结构与设计

1、行政组织结构

行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。

2、行政组织结构的层级化

行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。

3、行政组织结构的分部化

行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。

4、组织的“显结构”

组织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的集合。

5、组织的“潜结构”

我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。

6、管理层次

管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的数额。

7、管理幅度

管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。

8、集权式组织结构

集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不 设置或授权下级或派出机关的组织结构体系；或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。

9、分权式组织结构

分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

10、组织结构设计

组织结构设计是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点的、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。

第五章 中国行政组织结构

1、总理负责制

总理负责制是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。

2、村民委员会

村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。

3、民族区域自治制度

民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

第六章

行政组织的社会心理与管理

1、群体

群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。

2、群体归属意识

群体归属意识是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。

3、群体凝聚力

群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。

4、群体规范

群体规范是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。

第七章 行政组织中的领导

1、领导

领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。

2、行政组织领导

行政组织领导就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。

3、领导影响力

领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。

4、权力性影响力

权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。

5、非权力性影响力

非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。

第八章 行政组织中的决策

1、行政组织决策

行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程。

2、行政组织决策的程序

行政组织决策的程序是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。

3、组织决策科学化

组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。

4、行政组织决策体制

行政组织决策体制就是指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行 政组织决策任务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。

第九章 行政组织中的冲突管理

1、冲突

冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。

2、工作冲突

当人群和部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现职责分歧和工作矛盾时，就可能产生工作冲突。

3、直线/职能冲突

直线/职能冲突主要发生在任务单位与职能部门间的冲突，焦点常在资源分配上或职能部门干预任务系统的决策方面。

4、仲裁解决法

仲裁解决法是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。

第十章 行政组织的沟通

1、组织沟通

组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。

2、正式沟通

正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。

3、非正式沟通

非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。

4、单向沟通

单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。

5、双向沟通

双向沟通是指信息的发讯者以协商、会谈、讨论的方式对受讯者发出信息之后，及时听取反馈意见，发送和反馈可进行多次，直到双方共同了解为止。

第十一章 行政组织学习

1、知识

知识是一种流动性质的综合体，其中包括结构化的经验、价值以及经过文字化的资讯；此外，也包含专家独特的见解，为新经验的评估、整合与资讯等提供架构。

2、学习

学习是一个使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。

3、组织学习

组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。

4、行政组织学习

行政组织学习以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。

5、单环学习

单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。

6、双环学习

双环学习是重新评价组织的本质、价值和基本假设。双环学习也被称为“变革型学习”。

7、三环学习

三环学习是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深程度的学习。

第十二章

行政组织文化与管理

1、组织文化

组织文化是指在一定的社会历史条件下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、心理意识、行为规范、活动准则和思维模式的总和。

2、行政组织文化

行政组织文化是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。

3、示范法

示范法即通过总结宣传先进模范人物的事迹、发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等方法，使行政组织文化成为组织成员行政行为的导向。

4、激励法

激励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励，通过开展评比、奖励、提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。与此同时，在生活方面关心他们，想方设法解决他们生活上的实际困难，解决他们的后顾之忧。

第十三章 行政组织的绩效管理

1、绩效管理

行政组织绩效管理就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。

2、标竿管理

标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高自身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。

3、绩效评估

行政组织绩效评估就是用事先确定好的指标和标准来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践水平的活动。

第十四章 组织变革与发展

1、组织变革

组织变革是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。

2、组织发展

组织发展是指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力、实现组织效能的一种过程。

3、工作再设计 工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。

4、斯坎隆制

斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人(后任麻省理工学院教授)，1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。

5、过程咨询

过程咨询就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事件。

6、团队建设

团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效率的计划性活动，其目的在于运用行为科学的方法，分析和处理群体内存在的问题，协调和改进群体内部的关系，发挥群体效率，提高组织效率。

7、敏感性训练

敏感性训练，又称敏感度训练或“T组训练”，是一种在实验室进行的训练方式。敏感性训练就是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对自己、他人、群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。

8、调查反馈法

调查反馈法主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的资料，组织成员以这些具体资料为基础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。

各章简答题、论述题及其答案：

第一章 行政组织学导论

一、简答题

1、简述组织的构成要素。

2、简述正式组织及其特征。

3、简述非正式组织及其特点。

4、简述组织的功能与作用。

5、与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？

6、简述行政组织学的研究特点。

二、论述题

1、试论当代行政组织发展的趋势。

2、试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用。

3、试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。

4、试论学习和研究行政组织学的目的和意义。参考答案：

一、简答题

1、（1）组织目标；（2）机构设置；（3）人员构成；（4）权责体系；（5）制度规范；（6）资金设备；（7）技术；（8）信息沟通；（9）团体意识；（10）环境。

2、正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；(4)组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；(5)有明确的法律、制度和行为规范。

3、非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是：(1)自发性。(2)内聚性。(3)不稳定性。(4)领袖作用较大。

4、（1）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；（2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；（3）组织能够满足人们的需要。

5、（1）行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；（2）行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；（3）行政组织是可以合法行使行政权的组织；（4）行政组织是承担公共责任的组织；（5）行政组织是追求公共利益为目的的组织。

6、（1）政治性和社会性的统一；（2）应用性和理论性的统一；（3）综合性与独立性的统一；（4）权变性和规范性的统一。

二、论述题

1、（1）行政权力不断扩张，行政组织的规模日趋扩大；（2）管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；（3）专业化和职业化趋向；（4）组织间的相互依存和协调的加强；（5）法律限制和程式化；（6）重视社会的目的；（7）国际影响和国际化的趋向。

2、（1）政治和社会秩序的维持者；（2）利益的表达、聚合和转化者；（3）公共政策的制定者和执行者；（4）作为政治一体化的工具。

3、（1）提供经济发展所需的最低条件的法律和制度；（2）组织和提供公共物品和公共服务；（3）共有资源和自然资源的保护；（4）宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率；（5）社会收入的公平分配。

4、（1）了解和掌握行政组织管理与运行的规律；（2）促进和提高行政组织的效率；（3）改革和完善我国的行政组织体制；（4）改善政府形象和增强政府的国际竞争力；（5）提升政府管理能力。

第二章 组织理论的发展

一、简答题

1、简述科学管理学派的组织观。

2、简述法约尔的组织管理原则。

3、简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。

4、简述人际关系学派的组织理论观点。

二、论述题

1、评析古典组织理论的贡献及其局限。

2、评析行为科学时期组织理论及其思想观点。参考答案：

一、简答题

1、（1）科学管理的中心问题是提高效率；（2）要提高工作效率，就必须为工作挑选第一流的工人；（3）实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”，按组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争；（4）将组织的计划职能和执行职能分开；（5）实行职能工长制；（6）实行组织控制的例外原则。

2、（1）实行专业分工；（2）权力与责任相一致；（3）纪律；（4）统一指挥；（5）统一指导；（6）个人利益服从组织利益；（7）理想的工作报酬；（8）权力集中；（9）等级链；（10）秩序；（11）公平；（12）人员任期稳定；（13）主动性；（14）团队精神。

3、（1）明确的分工；（2）严格的层级节制；（3）严明的组织纪律；（4）规范的录用制 度；（5）实行任命制；（6）固定的薪俸制度。

4、（1）组织不仅是一个技术—经济系统，而且是一个社会系统；（2）组织成员不单纯是受经济奖励的激励，而且受不同的社会和心理因素的激励；（3）在正式组织之中存在着非正式组织，非正式组织对组织效率起着重要影响；（4）考虑到各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织正式结构和职能为基础的领导模式作实质性修正；（5）领导不仅需要有有效的技术才能，同时应具有有效的人际关系技能。

二、论述题

1、传统的、古典的组织理论比较偏重于对组织静态的研究，即从经济——技术的角度来观察组织。他们的组织理论具有的特点是：(1)组织是一个分工的系统；(2)组织是一个层级节制的系统；(3)组织是一个权责分配的系统；(4)组织是一套法令和规章的体系；(5)组织是有目标的系统。

从上述组织观念出发，他们所强调和追求的组织管理原则为：(1)组织结构的体系化；（2)组织工作的计划化；(3)组织运行的规范化；(4)组织管理的效率化。

古典管理理论所提出的这些观点，建构了现代组织管理理论的基石，提供了组织理论的分析框架，揭示了组织发展最基本的要求和特征。

传统的组织理论，虽然有上述贡献，但由于历史条件的限制，它们也有其不可避免的局限性，这主要表现在：

（1）传统组织理论过分强调组织的静态方面，忽视了组织的动态面。他们只研究结构，研究如何分工，如何建立层级控制、如何订立法律规则，忽视了对非正式组织的研究，忽视对组织当中人的行为的研究。

（2）传统组织理论过分强调机械的“效率”观念，强调组织的整体需求和利益，把人当成“经济人”来看待，忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益。

（3）传统组织理论过分强调组织法律、制度、规范、规则的作用，强凋对人进行监督和控制，趋向集权式的管理方式，容易压抑人工作的主动性和积极性。

（4）在研究取向上，将组织当作一个封闭系统来看待，未能涉及组织与外在环境的关系以及彼此之间的相互影响，忽略了外在环境的不确定性。

2、行为科学时期的组织理论的要点主要有：（1）组织是一个心理、社会系统；（2）组织是一个平衡系统；（3）组织是一个提供合理决策的机构；（4）组织具有非正式的一面；（5）组织是一个影响力系统；（6）组织是一个沟通系统；（7）组织是一个人格整合系统；（8）组织是一个人—机配合的系统。行为科学时期的组织理论对于组织问题的研究和管理上都是一场革命。在研究取向上，他们面对现实，广泛收集资料，不囿于偏见；从静态的研究转向动态的研究，对组织实行行为的研究；从对组织原则的研究转向对组织本质的探讨；从对正式组织的研究转向注意非正式组织，由此创造了极为丰富的研究成果。他们将组织看成是心理系统、影响系统、平衡系统、人格系统、沟通系统等，这些都引起了组织观念的变革。

行为科学的组织理论的贡献还在于它引起了管理哲学的变革。他们促成了组织管理方式由监督制裁走向人性激励，从专断领导走向民主领导，由唯我独尊到意见沟通的转化。

但是，行为科学时期的组织研究也有其缺失，主要表现在：（1）重视事实真相的研究，只求收集资料，使研究陷于支离破碎；（2）过分偏重对组织中人的行为研究，甚至根本否认组织结构与法令的重要性；（3）行为科学家一味追求“客观性”，极力避免“价值判断”，并不符合社会科学的研究精神；（4）行为科学研究的对象虽然是人，但未能涉及外在环境对人的影响；（5）有轻视正式组织作用的倾向。

第三章 行政环境的组织与管理

一、简答题

1、简述行政组织环境的特点。

2、简述影响行政组织运作的外部环境因素。

3、行政组织的具体环境包括哪几个方面？

4、简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。

二、论述题

1、联系实际，试论组织应对环境不确定性的内外策略。参考答案：

一、简答题

1、（1）环境构成的复杂性和多样性；（2）环境的变化和环境的变动性；（3）行政组织环境的差异性；（4）行政组织环境的相互作用性。

2、（1）政治环境；（2）经济环境；（3）法律环境；（4）科学技术环境；（5）文化环境。

3、（1）资源的提供者；（2）服务的对象；（3）利益群体；（4）政府组织。

4、艾德奇认为，每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化。这六个方面分别是：（1）环境的容纳力；（2）环境的同质性程度；（3）环境的稳定性；（4）环境的集中与分散程度；（5）组织领域的一致性程度；（6）环境的混乱程度。

二、论述题

1、组织应对环境不确定性的内部策略主要包括：（1）资源的储备；（2）平衡策略；（3）预测和计划策略；（4）平抑以及定量配给的策略；（5）结构的调整和改革。

组织应对环境不确定性的外部策略主要包括：（1）竞争策略；（2）合作策略；（3）参与管理；（4）公共关系。

第四章 行政组织的结构与设计

一、简答题

1、简述组织结构的特征。

2、简述组织结构的功能与作用。

3、简述组织结构层级化的优缺点。

4、促成组织结构分部化的动因有哪些？

5、简述组织结构分部化应遵循的原则。

6、影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些？

7、简析组织结构整合或一体化的途径与手段。

8、简述行政组织设计的程序与步骤。

二、论述题

1、试论集权式组织结构与分权式组织结构的优缺点。

2、试论行政组织结构设计及影响因素分析。

3、试论行政组织设计与管理的原则。参考答案：

一、简答题

1、（1）组织结构的稳定性；（2）组织结构的层级性；（3）组织结构的相对性；（4）组织结构的开放性及变异性。

2、(1)整合功能；(2)效率功能；(3)控制功能；(4)沟通功能；(5)心理需求功能。

3、行政组织结构层级化的优点是：（1）权力直线分布，权力链清楚，有利于政令统一和指挥统一；（2）权力集中，层层节制，上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督；（3）在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。组织结构的层级化是公共管理效率化的有力保证。

层级化的缺点表现为：（1）过多的层级结构，容易带来沟通和协调上的困难；（2）层级结构的存在形成了成员间身份与地位的高低，这种差别容易加大相互间的行政距离，造成沟通上的障碍，这种差距亦是形成“官本位”的一个根源。

4、（1）组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要；（2）通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；（3）通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难；（4）分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用；（5）组织协调与控制的需要。

5、（1）职掌明确，机能一致；（2）单一指挥；（3）从属关系明确；（4）合理竞争；（5）主管部门和业务部门相配合。

6、（1）下级的教育、训练和技能；（2）工作性质与计划程度；（3）管理技术与工艺水平；（4）权力模式和授权的程度；（5）组织环境和组织状况。

7、（1）目标手段；（2）政策手段；（3）组织手段；（4）信息沟通手段。

8、（1）明确组织目标；（2）决定达成目标所需的计划与配置单位；（3）决定实施计划的作业与配置职位；（4）权责区分；（5）制定组织规程和规章制度。

二、论述题

1、集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系，或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。一般来讲，其优点在于：(1)政令统一，不会出现政出多门，分歧互异现象；(2)能统筹兼顾，集中人力、物力资源，实现管理效能；(3)组织上下形成一个层级控制体系，指挥统一，命令易于贯切执行。

弊病在于：(1)组织目标、规划与决策偏重整体划一，容易忽视下层利益，刻板，缺乏弹性，不能收因地制宜之功效；(2)下级机关没有决策权，一切秉承上级的意志而行事，久而久之，容易形成例行公事、消极处事之工作作风，容易缺乏积极创新精神；(3)上下控制严密，易形成公文旅行、推诿责任、贻误时机、缺乏效率的流弊；(4)在集权制下，重内轻外，“能密不能疏”，“知控制而不知纵舍”，一方面容易导致个人专断、独裁、滥用权力，压制民主的弊端；一方面则会导致庸愚无能、分崩破碎、分裂割据等问题。

分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务，或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。分权式组织结构在精神方面是符合民主要求的，它的好处在于：(1)分工合作、分权制衡，可以防止和避免上层专断和个人独裁；(2)分级治事，分层负责，富于弹性；(3)尊重各层利益，收因地制宜的功效；(4)可调动员工积极性，培养独立、自主、创新的工作作风。从管理上看，分权式组织结构也有其固有的弊病，主要表现在：(1)单纯强调分权，忽视合适的集权，这会损害统一，甚至会导致分裂；(2)过份分权容易导致各自为政，政出多门，不易达成组织目标；(3)过份分权致使各机关彼此独立，无上级的监控，可能引起相互之间的对立和冲突，相互制肘与摩擦。

2、（1）组织的环境；（2）组织战略；（3）组织的技术；（4）组织规模；（5）组织成员的因素。

3、（1）统一指挥，统一目标；（2）分层管理，分权治事；（3）职掌明确，权责一致；（4）以人为本，人性管理；（5）经济效能，讲求效率；（6）适应环境，保持弹性；（7）顾及平衡，协调发展。

第五章中国行政组织结构

一、简答题

1、简述国务院与最高国家权力机关的关系。

2、简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现？

3、简述国务院的职权内容。

4、简述省级政府职权的主要内容。

5、简述民族区域自治政府的设置原则。

6、特别行政区长官行使的主要职权有哪些？

二、论述题

1、试述国务院的法律地位。参考答案：

一、简答题

1、（1）国务院由全国人大组织产生；（2）国务院接受全国人大及其常委会的监督；（3）国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。

2、（1）国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作；（2）国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。（3）国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和 命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。（4）国务院制定的行政法规、发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。

3、（1）行政立法权；（2）行政提案权；（3）行政领导与管理权；（4）行政监督权；（5）人事行政权。

4、（1）行政执行权；（2）行政领导与管理权；（3）地方行政立法权与制令权；（4）行政监督权；（5）人事行政权；（6）行政保护权。

5、（1）坚持以民族聚居原则为基础；（2）参酌现实条件和历史情况；（3）以维护国家统一，促进民族团结、民族平等和各民族共同发展为目标；（4）保障少数民族的自治权利。

6、（1）领导特别行政区政府；（2）负责执行基本法和依照基本法适用于特别行政区的其他法律；（3）签署立法会通过的法案，公布法律；签署立法会通过的财政预算案，将财政预算、决算报中央政府备案；（4）决定政府政策，发布行政命令；（5）提名并报请中央政府任命各司司长、各局局长、各处处长等主要官员；（6）依照法定程序任免各级法院法官；（7）依照法定程序任免公职人员；（8）执行中央政府就基本法规定的有关事务发出的指令；（9）代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务；（10）批准向立法会提出有关财政收入或支出动议；（11）根据安全和重大公共利益考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否向立法会作证或提供证据；（12）赦免或减轻刑事罪犯的刑罚；（13）处理请愿、申诉事项。

二、论述题

1、中国宪法规定，“中华人民共和国国务院，即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关。”它明确界定了国务院在国家机关中的法律地位：即在与最高国家权力机关的关系上，国务院处于从属和被监督的地位；在与地方各级国家行政机关的关系上，国务院处于国家行政系统的最高地位。

（1）国务院是最高国家权力机关的执行机关。国务院与最高国家权力机关的关系是：①国务院由全国人大组织产生；②国务院接受全国人大及其常委会的监督；③国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。

（2）国务院是最高国家行政机关。国务院由最高国家权力机关产生，行使最高国家行政权力，在国家行政系统中处于最高地位。它表现为：①国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作；②国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。③国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改变或者撤 销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。④国务院制定的行政法规，发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。

总之，国务院负责统一领导全国经济、政治、社会、文化等各领域的行政事务管理工作，负责统一领导国务院各部、委、局、行、署、办等组成机关、直属机关和办事机关、负责统一领导地方各级国家行政机关。它保证了国家行政权力的统一和政令的畅通。

第六章

行政组织的社会心理与管理

一、简答题

1、组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？

2、简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。

3、管理者应如何重视挫折与管理的关系？

4、简述群体功能的主要内容。

5、简述群体意识包括的主要内容。

6、简述群体凝聚力的主要作用。

二、论述题

1、谈谈你对马斯洛需要层次论的理解。

2、论述群体发展阶段的特征及其管理手段。参考答案：

一、简答题

1、（1）适应了现代管理理论的发展趋势；（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。

2、（1）理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；（3）没有考虑负目标价值的影响。

3、（1）注意挫折教育；（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗。

4、（1）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；（3）把个体力量汇合成新的力量。

5、（1）群体的归属意识；（2）群体的认同意识；（3）群体的促进意识。

6、（1）群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效；如果得 到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。

（2）群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安于现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。

（3）群体凝聚力与员工个人成长的关系。群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情。从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性。

二、论述题

1、需要层次论的基本特征是将人类需要理解为一个复杂的、等级式的系统，故称为需要层次理论，马斯洛将需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要等五个自低向高的需要层次。

正确理解马斯洛的需要层次理论应特别注意两点：首先是需要的满足是人类行为最基本的原则；其次是需要层次间的动态关系。

在管理学界，对需要层次论的争论非常多，这些大都以批评为主，但需要层次理论在人类行为规律及其激励研究方面是有着重要贡献的。这主要表现在：（1）它揭示了需要在人类行为中的根本性作用和层次结构；（2）它探讨了各需要层次间的动态关系；（3）简单实用。

同时，需要层次论也对我们有启示：首先要善于运用有针对性的激励措施，需要层次论告诉我们，激励措施只有“投其所需”才有激励作用。其次是要善于运用多样化的，特别是非物质的激励措施。人的需要本来就是多层次的，满足需要的手段当然也就是多种多样的，高层次的需要尤其如此。

2、一般可以将群体发展依次分为形成、磨合、成长和成熟等不同阶段。不同阶段，群体的工作中心不同，管理方法也不同。

（1）形成阶段。群体建立之初，其基本的工作任务应在于确定方向、目标以及实现目标的方法，使群体成员之间相互熟悉、相互接纳、明确关系，消除陌生感，初步形成相互信任、相互依赖。因此群体形成阶段管理工作的重点主要是确定目标和实现目标的工作计划；明确群体内部的责权关系，分工设岗；创造群体成员相互熟悉和接近的机会；初步建立基本的规章制度和信息沟通网络。（2）磨合阶段。随着工作的逐步展开，成员间的接触日益频繁，群体内部会出现大量成员间工作关系、人际关系方面的问题。因此群体磨合阶段管理工作的重点主要是进一步补充、细化和明确各种规章制度，严格规范各岗位的责权关系；鼓励合理化建议；完善沟通网络，鼓励和提倡将矛盾摆到桌面上来，反对回避矛盾，反对放任自流；适当调整机构和人员。

（3）成长阶段。经过磨合期后，群体内部的工作关系、人际关系逐步协调，合作意识得到强化，制度基本健全合理，内耗大幅度降低，群体进入成长壮大阶段。在成长阶段，管理工作的重点集中到了工作任务上，要注意充分发挥成员的潜力和群体的整体优势；特别重视效率和决策优化；进一步完善沟通网络，特别注意沟通网络中的反馈系统，加强沟通，特别是上下级的沟通；注意研究成员的需要结构，建立合理的激励机制。

（4）成熟阶段。经过成长阶段，群体的各项规章制度已经基本完善，每个成员已经找到了合乎自己能力和兴趣的位置，成员的相互配合日益熟练，群体已经进入成熟阶段。在成熟阶段，管理工作的重点主要是形成并稳定群体的工作方式与风格；注意成员高层次需要的满足和成员个人的成长；强化评估机制；寻求新的兴奋点。

第七章 行政组织中的领导

一、简答题

1、简述行政组织领导的特点。

2、简述行政组织领导的基本职能。

3、领导影响力的作用具体表现在哪些方面？

4、简述领导素养的主要内容。

5、简述领导艺术的特点。

6、领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？

二、论述题

1、结合实际论述如何提高领导者的素养。

2、论述领导艺术的主要内容。

3、论述21世纪做好领导的准则。参考答案：

一、简答题

1、（1）时代性；（2）权威性；（3）综合性；（4）执行性。

2、（1）决策职能；（2）组织职能；（3）用人职能；（4）协调职能；（5）监督职能；（6）教育职能。

3、（1）领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件；（2）领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；（3）领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。

4、（1）政治素养；（2）道德素养；（3）能力素养；（4）知识素养；（5）心理素养。

5、（1）随机性；（2）创造性；（3）多样性；（4）科学性。

6、（1）扬长避短原则；（2）量才任职，职能相称原则；（3）诚信不疑原则；（4）明责授权原则；（5）用养并重原则。

二、论述题

1、（1）教育；（2）实践锻炼；（3）修持。

2、（1）“弹钢琴”艺术；（2）善于用人艺术；（3）运用时间艺术。

3、（1）胸有全球化战略；（2）在工作中善于保持平衡；（3）建立学习型组织；（4）以人为本，善待下属。

第八章 行政组织中的决策

一、简答题

1、简述行政组织决策的特征。

2、简述常见的行政组织决策的主要类型。

3、拟定方案时应注意哪些问题？

4、决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些？

5、组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位？

二、论述题

1、试分析如何实现组织决策的科学化？

2、试分析如何实现组织决策的民主化？

3、试分析如何实现组织决策的法制化？ 参考答案：

一、简答题

1、（1）行政组织决策主体的特殊性；（2）行政组织决策内容的特殊性；（3）行政组织决策依据的特殊性；（4）行政组织决策作用方式的特殊性；（5）行政组织决策后果的特殊性。

2、（1）根据决策主体决策方式的不同，可分为经验决策和科学决策；（2）根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，可分为战略决策和战术决策；（3）根据决策内容的具体情况不同，可分为程序性决策和非程序性决策；（4）根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。3（1）方案本身要有可行性；（2）方案要有多样性；（3）方案要有完备性；（4）方案要有突破性；（5）方案要尽可能定量化。

4、（1）方案的选择要以目标为准绳；（2）方案的选择要坚持整体利益的原则；（3）方案的选择要符合客观实际情况；（4）方案的选择要坚持民主集中制的原则。

5、（1）西蒙；（2）伊斯顿；（3）林德布洛姆；（4）杜鲁门。

二、论述题

1、决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科学合理的决策程序进行决策。

要实现决策科学化：（1）建立健全组织决策系统；（2）遵循科学决策的原则；（3）提高决策者和参与者的素质。

2、决策民主化是指必须保障广大人民群众和各种社会团体以及决策研究组织能够充分参与组织决策的过程，在决策中反映广大人民群众的根本利益和要求，并在决策系统及其运行中，形成民主的体制、程序及气氛。决策民主化是决策目标民主化和决策过程民主化的统一。

要实现决策民主化：（1）把民主机制引入决策系统，营造良好的决策氛围；（2）重视发挥参谋咨询人员在决策中的作用；（3）提高政治生活透明度，实现决策目标的民主化。

3、决策法制化是指通过宪法和法律来规定和约束决策主体的行为、决策体制和决策过程，特别是通过法律来保障广大人民群众参与组织决策的民主权利，并使组织领导者的决策权力受到法律和人民群众的有效监督。决策法制化是我国实现“依法治国”战略方针的一个重要方面，也是实现决策科学化和民主化的重要保证。

要实现决策法制化：（1）理顺决策主体关系，完善决策规则；（2）决策程序法制化；（3）充分发挥决策监控子系统的作用。

第九章 行政组织中的冲突管理

一、简答题

1、简述冲突定义的要点。

2、简述冲突的积极功能。

3、简述冲突的消极功能。

4、简述冲突处理的模式。

5、基本的冲突处理策略主要有哪几种？

二、论述题

1、试分析引起群体产生冲突的因素。

2、结合实际阐述如何减少冲突。

3、结合实际阐述如何引起冲突。参考答案：

一、简答题

1、（1）冲突可能发生于个人之间，也可能发生于群体之间；（2）冲突是在目标和利益不一致的情况下发生的，如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突；（3）冲突是一种动态的相互作用过程，只有单方面的态度或行为，即使十分激烈和极端，也构不成冲突。

2、（1）积极冲突对组织成员心理的影响是，使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从不能战胜对方中看到自己的弱点所在，发愤图强；（2）对人际关系的影响是，“不打不成交”，使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏的品质，就会增强相互之间的吸引力，团体间的冲突促进各团体内成员一致对外，抑制内部冲突，增强凝聚力；（3）对组织成员工作动机的影响是，使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，振奋创新精神，发挥创造力；（4）对工作协调的影响是，使人注意到以前没有注意到的不协调，发现对方的存在价值和需要，采取有利于各方的政策，加以协调，使有利于组织的各项工作均得以开展；（5）对组织效率的影响是，反映出认识的不正确，方案的不完善，要求人全面地考虑问题，使决策更为周密；（6）对组织生存发展的影响在于，冲突本身是利益分配不平衡的表现，它迫使人通过互相妥协让步和互相制约监督，调节利益关系，使各方面在可能的条件下均得到满足，维持内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。

3、（1）对组织成员的心理影响是，带来损害，引起紧张、焦虑，使人消沉痛苦；（2）对人际关系的影响是，导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻击，使组织涣散，削弱凝聚力；（3）对工作动机的影响是，使成员情绪消极，心不在焉，不愿服从与之冲突的领导的指挥，不愿与相冲突的同事配合，破坏团结愉快的心理气氛，减弱工作动机；（4）对工作协调的影响是，导致人与人之间、团体与团体之间的互不配合，互相封锁，互相拆台，破坏组织的协调统一和工作效率；（5）对组织效率的影响是，互相扯皮，互相攻击，转移对工作的注意力，政出多门，降低决策和工作效率，相互间争夺人、财、物，造成积压、浪费；（6）对组织生存发展的影响是，冲突达到一定程度后，双方互不关心对方的整体利益，有可能使组织在内乱中濒临解体。

4、（1）回避型；（2）争斗型；（3）克制型；（4）妥协型；（5）协作型。

5、（1）回避策略；（2）缓解策略；（3）正视策略。

二、论述题

1、（1）目标因素；（2）资源因素；（3）责权因素；（4）信息沟通因素；（5）结构因素。

2、（1）谈判；（2）设置超级目标；（3）第三方介入；（4）结构调整。

3、（1）造成一定阶段、一定范围的目标差异；（2）选派开明的领导者；（3）开辟多种信息渠道；（4）结构调整。

第十章 行政组织的沟通

一、简答题

1、简述组织沟通的基本构成要素。

2、简述组织沟通的特性。

3、简述非正式沟通及其优缺点。

4、比较单向沟通和双向沟通的优缺点。

5、简述组织沟通的基本原则。

二、论述题

1、试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用。

2、试论组织沟通的障碍及其克服。

3、论有效组织沟通的方法与策略。参考答案：

一、简答题

1、（1）发讯者；（2）编码；（3）信息；（4）渠道或媒介；（5）受讯者；（6）译码；（7）受讯者的反应；（8）反馈。

2、（1）沟通的动态性；（2）沟通的互动性；（3）沟通的不可逆性；（4）沟通的环境制约性。

3、非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。与正式沟通相比，非正式沟通具有迅速、灵活、程序简便的特点，并且往往能够提供大量的、通过正式渠道难以获得的信息；非正式沟通的信息往往反映了组织中成员较真实的思想、态度、动机。其缺点是难以控制，信息易于失真，意见易被歪曲，各种小道消息及流言蜚语易于传播，容易导致小集团意识，如不加以有效的诱导和控制，则可能影响人际关系，瓦解组织的内聚力。

4、单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在：（1）单向沟通比双向沟通速度快、迅 速；双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢。（2）单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果较好。（3）单向沟通比较严肃、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受讯者不愿意接受意见时，易产生抗拒心理，影响沟通效果；双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参与感，能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。

5、（1）明确性原则；（2）准确性原则；（3）需要原则；（4）计划原则；（5）反馈原则；（6）在战略上使用非正式沟通原则。

二、论述题

1、（1）组织沟通是实现科学决策和有效计划的前提条件；（2）组织沟通是实施有效组织协调的依据和手段；（3）组织沟通是建立和改善人际关系的必要途径；（4）组织沟通是改变组织成员心理和行为的重要途径；（5）组织沟通有助于克服官僚主义，提高组织效率。

2、（1）组织沟通的主观心理性障碍：①从主观心理因素来看，个体的性格、气质、态度、情绪、需要、品质的差别都会成为沟通的障碍；②从知识和经验方面来看，由于沟通双方在经验、知识水平上差距过大，就会产生沟通障碍；③记忆能力不佳所造成的障碍；④需要和态度不同造成的障碍；⑤知觉选择性。

（2）组织沟通的客观性障碍：①空间距离(地域因素)所引起的障碍；②组织机构引起的障碍；③信息过量引起的障碍。

（3）由信息传递的媒介形式引起的障碍：①语言障碍；②选择沟通方式不当引起的障碍。

3、（1）提高组织信息沟通的心理水平；（2）正确运用语言文字；（3）学会有效聆听的方法；（4）学会有效沟通的方法。

第十一章 行政组织学习

一、简答题

1、如何理解组织学习的定义？

2、如何理解组织学习和学习型组织的区别？

3、简述行政组织学习的特点。

4、简述行政组织学习的功能。

5、简述行政组织学习的途径。

二、论述题

1、论述行政组织学习的障碍及其改进方式。参考答案：

一、简答题

1、组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。这一定义包括三个方面的含义：（1）组织学习的内容包括三个方面的改变——组织成员认知的改变、行为的改变、组织体系的改变；（2）组织学习的目标包括两个方面：在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康和谐的发展；（3）组织学习体现了系统与持续的精神理念。

2、组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念。从理论上说，对组织学习的研究要早于对学习型组织的研究。在概念的使用上，学习型组织与组织学习经常被混为一谈，这与目前有关学习型组织理论研究的尝试直接相关。马魁特认为，当讨论学习型组织时，应将焦点放在“what”，描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统、规则及特征。而组织学习的焦点则是放在“how”，即组织建立并且利用知识的技能与过程。这样，组织学习可以指称组织通过共享信息、知识和精神模式实现组织的团体学习，以促使组织成员对知识和技能的不断更新，从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竞争能力的过程。因此，组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念。

3、（1）行政组织学习是一种集体学习；（2）行政组织学习是一种系统化、持续的过程；（3）行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；（4）行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面改善；（5）行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

4、（1）提升行政组织成员素质；（2）促进学习型政府建设；（3）顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换；（4）有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”；（5）促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。

5、（1）组织培训；（2）试验；（3）系统解决问题与经验学习；（4）外部咨询。

二、论述题

1、行政组织学习的主要障碍：（1）组织结构缺陷；（2）盲目；（3）舍本逐末；（4）辅助设施不足；（5）缺乏合作；（6）传播失效；（7）反馈失误；（8）组织记忆丧失。

行政组织学习的改进：（1）创新理念，推进行政组织学习，积极构造学习型政府的共同愿景；（2）突破官僚制，创新行政组织结构；（3）促进行政组织学习，建立有利于学习的机制；（4）建立完善的技术系统和有效的信息系统；（5）促进行政组织成员的自主管理；（6）建立学习型的组织文化；（7）领导者的新角色；（8）强调知识管理。

第十二章

行政组织文化与管理

一、简答题

1．行政组织文化的特点和功能有哪些？ 2．简析我国当代行政组织文化的走向。3．简析我国当代行政组织文化的基本内涵。

4．构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？

二、论述题

1．为了提高行政效率、改善行政服务质量，应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会？ 参考答案：

一、简答题

1、行政组织文化的特点：（1）民族性；（2）无形性和潜在性；（3）稳定性和变革性；（4）软约束性和强制性的统一；（5）观念性和实践性的统一。

行政组织文化的功能：（1）目标导向功能；（2）凝聚功能；（3）激励功能；（4）控制功能；（5）阻抑功能。

2、（1）由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变；（2）由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变；（3）由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变；（4）由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变；（5）由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。

3、（1）以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化；（2）以“廉价政府”为代表的效率型行政组织文化；（3）以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化；（4）以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。

4、构建行政组织文化应该遵循的原则有：（1）目标原则；（2）价值原则；（3）创新原则；（4）参与原则；（5）以人为中心原则。

构建行政组织文化的途径：（1）加强行政组织人员道德建设，强化责任意识；（2）培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用；（3）完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围；（4）开展团队建设，营造和谐的工作氛围；（5）创造文明的办公环境。

二、论述题

1、（1）以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化；（2）以“廉价政府”为代表的效 率型行政组织文化；（3）以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化；（4）以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。

第十三章 行政组织的绩效管理

一、简答题

1、绩效管理有哪些主要活动？

2、绩效评估的一般性指标有哪些？

3、行政组织绩效评估的障碍有哪些？

二、论述题

1、试述行政组织绩效评估的意义。

2、结合实际，试述我国行政组织绩效如何改进。参考答案：

一、简答题

1、（1）计划绩效；（2）监控绩效；（3）评价绩效；（4）反馈绩效。

2、（1）经济；（2）效率；（3）效果；（4）公平。

3、（1）行政组织目标性质的阻碍；（2）行政文化的阻碍；（3）行政制度供给不足。

二、论述题

1、（1）绩效评估对绩效管理具有基础性作用；（2）绩效评估是行政组织内部管理的重要机制。

2、（1）加强绩效管理立法工作；（2）明确行政组织绩效管理的定位和价值取向；（3）建立健全合理有效的绩效评估体制；（4）引入公民参与机制；（5）积极利用现代管理方法和技术，提高行政组织绩效。

第十四章 组织变革与发展

一、简答题

1、简述组织变革的基本特征。

2、简析组织的内部变革的征兆。

3、简述李皮特的“有计划的变革模式”。

4、简述格雷纳组织变革模式。

5、简述组织发展的特点。

6、简述组织诊断的步骤与方法。

7、何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？

8、简述敏感性训练的目的。

二、论述题

1、试论有效组织变革的程序和步骤。

2、试论组织变革的途径和策略。

3、试论组织变革的阻力及其消除。参考答案：

一、简答题

1、（1）组织变革是有意识的变革；（2）组织变革是一个持续循环与发展的过程；（3）组织变革是一个有计划的变革过程；（4）组织变革是一个克服阻力的过程。

2、（1）决策的形成过于缓慢，以致无法把握良好的机会，或者时常造成错误的决策；（2）沟通不良；（3）组织的机能不能得到正常发挥，效率低下；（4）缺乏创新精神，开发不出新产品，无法开拓新市场，组织发展处于停滞状态。

3、李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一种组织变革的模式。此模式将组织变革的过程划分为七个阶段：（1）变革需要的产生；（2）关系的确立；（3）问题诊断；（4）目标和计划的建立；（5）行动；（6）变革的普及与稳进；（7）终结关系。

4、哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：独权、分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力方式方面。他认为，组织变革的成功方式是采用分权式的变革，而不是独权方式或授权方式。

5、（1）组织发展是一个连续不断的过程；（2）组织发展注重行为科学理论的应用；（3）组织发展是通过有计划的再教育手段来实现组织变革的策略；（4）组织发展是一个动态的系统；（5）组织发展的目标性与计划性；（6）组织发展必须以事实为根据。

6、组织诊断的步骤：（1）组织结构层面；（2）组织程序层面；（3）信息与控制层面；（4）组织行为层面。

组织诊断的方法有：（1）组织问卷；（2）职位说明；（3）组织图；（4）组织手册；（5）调查研究法。

7、斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人(后任麻省理工学院教授)，1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。斯坎隆制的核心内容是职工参与，集体奖励，这一制度建立过程包括以下几个方面：（1）分析问题；（2）重新研究管理思想；（3）计算奖金比例；（4）教育与邀请；（5）建立委员会。

8、（1）使受训者能更了解到本身的行为，以及这些行为对别人的影响；(2)使受训者更能了解和感受到别人行为的含义；(3)使受训者更了解，更能知觉到群体内与群体之间的种种程序。这些过程或程序常常对群体的运作产生正或负的效果；(4)培养受训者对群体内及群体之间种种问题的诊断能力；（5）提高受训者学习转移的能力，使他们能够将所学的行为技巧移转到真实的工作情境上去；（6）使受训者更有能力来分析本身的人际行为，并可以借这种能力来改善本身与同事们之间的人际关系，使之达到更令人满意的水平。

二、论述题

1、（1）组织诊断；（2）变革方案的制订；（3）组织变革的实施；（4）组织变革的评估。

2、(1)以组织结构为中心的组织变革；(2)以技术为中心的组织变革；(3)以组织成员为中心的组织变革；(4)通过调节和控制外部环境实现组织变革；(5)以系统为中心的组织变革。

3、组织变革的阻力：（1）心理上的抵制；（2）因经济原因引起的抵制；（3）组织本身的阻力；（4）社会的原因。

组织变革阻力的消除：（1）采取参与变革的策略；（2）加强对变革的认同；（3）利用群体的动力；（4）力场分析。

第十五章 行政组织管理的未来

一、简答题

1、与传统的经济相比，知识经济具有哪些明显的特点？

2、简述民主的基本价值？

3、简述新型组织结构的特点。

二、论述题

1、试论当代行政组织管理面临的问题与挑战。

2、试论行政组织管理未来的发展趋势。参考答案：

一、简答题

1、（1）知识是组织根本的生产要素；（2）符号商品增加；（3）生产的去密集化与协作；（4）虚拟工作场所；（5）个性化的产品和服务；（6）即时性与变革的加速；（7）知识工作者的兴起。

2、（1）民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治；（2）民主保证公民享有许多基本的权利，这是非民主制度不会去做也不可能做到的；（3）民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由；（4）民主有助于人们维护自身的根本利益；（5）只有民主政府才能够为个人提供最大的机会，使他们能够运用自我决定的自由，也就是在自己选定的规则下生活；（6）只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会；（7）民主较之其他可能的选择，能够使人性获得更充分的发展机会；（8）只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等；（9）现代代议制民主国家彼此没有战争；（10）民主的国家，一般会比非民主的国家更为繁荣。

3、（1）对环境保持更大的开放性，能够接受环境的影响和对付不稳定性；（2）权力结构更加分散化，而非集中化和等级化；（3）权力的来源更依赖于知识，而不仅仅是专门的职位；（4）更加重视横向之间的联系；（5）更加强调信息和知识的共享，而非控制；（6）更加强调知识决策的自主性，政策制定是分权的而且分散于整个组织；（7）虽然重视规则，但更加重视创新与变化，关注规则的适应性；（8）对个人需要和渴望的关注；（9）对内在的激励因素的重视，如信息、参与、承诺的重视等；（10）强调持续的变革和创新。

二、论述题

1、（1）知识经济；（2）信息技术的发展与网络社会；（3）民主的发展；（4）全球化的发展。

2、（1）行政组织的环境将更为动荡和复杂；（2）知识管理的兴起与发展；（3）战略性管理的重要；（4）利用信息科技，创新服务型态与治理型态；（5）更为弹性、有机式的组织结构。

第三篇：学前教育学期末复习题及答案

学前教育学期末复习题及答案

一、选择题

1.在学前教育学初创阶段的主要特点有针对性、系统性和(D)P14 A.专门化

B.完备化

C.丰富性

D.理论性

2.推动各国幼儿园的建立，并使学前教育学开始成为一门独立的学科的是（C）P12 A.欧文

B.杜威

C.福禄培尔

D.蒙台梭利 3.瑞士教育家裴斯泰洛齐的代表作是（D）P8 A.《大教学论》

B.《世界图解》

C.《理想国》

D.《林哈德与葛笃德》 4.陈鹤琴创建的我国第一所公立幼稚师范学校是（D）P11 A.南京鼓楼幼稚园

B.劳工幼稚园

C.香山慈幼院

D.江西实验幼师 5.80年代末我国开展了社区学前教育最优化的研究，该研究率先开展的省市有上海和（C）P262 A．湖南

B.广州

C.河北

D.安徽

6.学前教育阻碍经济、政治功能的发挥，主要是因为其（C）

A．过度教育

B．质量下降

Ｃ．功能异化

Ｄ．社会不重视 7.从性质上划分，学前教育功能可以划分为（A）A．期望功能与实际功能

B．个人功能与社会功能

C．政治功能与经济功能

D．文化功能与家庭功能

8.关于学前儿童全面发展的原则，正确的描述是（A B）A．儿童的发展是整体的发展而不是片面的发展

B．儿童的发展应是有个性的发展

C．儿童的发展应是平均的发展

D．儿童的发展应是面面俱到的无差别的发展

9.人的好奇心、求知欲、想像力、创造性等重要的非智力品质形成的关键时期是（A）P59 A．学前期

B．青少年期

Ｃ．儿童期

Ｄ．成年期 10.教育的基本功能是（B）

P33 A．社会的功能

B．个体的功能

C．文化的功能

D．育人的功能 11.属于学前教育功能的特征的是（C）P33 A．单一性

B．停滞性

C．发展性

D．狭隘性 12.属于学前教育效益的特征的是（B）P45 A．直接性

B．迟效性

C．单一性

D．短期性 13.属于学前儿童美感的表现特点的是（C）

P120 A．理性

B．深刻性

C．行动性

D．思维性 14.学前儿童道德意志的特点不包括（C）P 109 A．自觉性低

B．自制力弱

C．注意力分散

D．坚持性不强 15.学前儿童德育的主要方法有（A）P116 A．说服、范例、练习、评价

B．指导、范例、练习、评价 C．说服、规范、练习、评价

D．说服、范例、练习、批评

16.幼儿园生活活动的组织原则不包括（C）P132

A．主动性原则

B．一致性和灵活性原则

C．自主性原则

D．实践性原则 17.属于幼儿园教学活动基本原则的是（C）

P 143

A．娱乐性原则

B．科幻性原则

C．发展性原则

D．抽象性原则 18.不属于皮亚杰根据儿童智力发展阶段划分的游戏类别的是（B）P159 A．实践练习的游戏

B．创造性游戏

C．角色游戏

D．有规则游戏

19.可供学前儿童游戏的玩具有两大类，即（B）P163 A．形象玩具和结构玩具

B．成型玩具和未成型玩具

C．智力玩具和娱乐玩具

D．体育玩具和音乐玩具 20.游戏的主要特点包括（A）

P156

A．社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、具体性、自主性 B．社会性、现实性、兴趣性和愉悦性、具体性、自主性 C．社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、抽象性、自主性 D．社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、具体性、参与性

21.幼儿园心理环境的特点有（A）P 185

A．教育性

可控性

隐蔽性

复杂性

B．教育性 可控性

开放性 复杂性 C．教育性

可控性

隐蔽性

简单性

D．教育性 可控性

开放性

简单性 22.从学前儿童身心发展要求的纬度划分，幼儿园环境设计可分为（B）P179

A．教学环境、安全环境、活动环境和交往环境

B．生存环境、安全环境、活动环境和交往环境 C．教学环境、安全环境、休息环境和交往环境

D．生存环境、安全环境、休息环境和交往环境

23.幼儿园环境设计的主要作用包括（D）P176

A．调节作用、启迪作用、激励作用、管理作用

B．调节作用、启迪作用、教育作用、制约作用 C．调节作用、启迪作用、教育作用、管理作用

D．调节作用、启迪作用、激励作用、制约作用

24.幼儿园和家庭的个别联系方式包括家庭访问、个别谈话与（B）P256 A.家长会

B.家长咨询

C.父母育儿橱窗

D.家长开放日 25.关于幼小衔接，下面说法正确的是（D）

A．在小班进行

B．在中班进行

C．在大班进行

D．贯穿于整个幼儿园教育 26.属于幼儿教师职业技能的是（B）P217

A．社会交际能力

B．观察能力

C．控制情绪能力

D．运动能力 27.属于教师沟通技巧的是（C）P221

A．目光直视

B．敢于批评

C．语调语速要适当

D．语气要一直不变 28.教师互助形式之一的对话主要包括（C）P231

A．信息交换、经验分享、专题讨论

B．信息交换、经验分享、经常会谈

C．信息交换、经验分享、深度会谈、专题讨论 D．信息交换、经验分享、经常会谈、深度讨论 29.我国幼儿园的双重任务是指（D）P87 A．保育和教育

B．体育和智育

C．德育和智育

D．保育、教育幼儿及为家长服务

30.幼儿园等学前教育正式机构与社区联合，以有目的、有系统地向学前儿童家长传播科学教育学前儿童的知识，交流优秀的学前教育经验，树立正确的学前教育观念，并掌握一定的学前教育方法的学校的是（A）P268 A．家长学校

B．亲子学校

C．家长班

D．亲子班

31.由社区组织的亲子班招收以幼儿园为中心的附近社区中的入园儿童年龄为（D）P268 A.1－2岁

B.1—4岁

C.2—3岁末

D.0－3岁末 32.家庭教养方式一般分为（B）P70 A．溺爱

开放

专制

放任

B．溺爱

民主

专制

放任 C．溺爱

民主

强权

放任

D．溺爱

开放

强权

放任

33.法国学者根据儿童生理、心理发展的特点，把学前儿童和小学儿童分为三个阶段，其中第一阶段为（D)A．基础学习期

B．巩固期

C．努力期

D．前学习期

34.社区教育起源于（B）P261 A.英国

B.丹麦

C.法国

D.美国 35.幼小衔接必须坚持的原则是（D）P280 A.小学化

B.突击性

C.单向性

D.整体性

36.幼小衔接是儿童身心发展的需要、小学教育现状的呼唤和（A）P279 A.现代学前教育使命的要求

B.儿童入学适应不良

C.过渡期的存在D.儿童智力发展需要

二、简答与论述题 1.简述学前教育的研究对象。

学前教育学是研究学前阶段的教育现象和教育问题、揭示这一特定阶段教育规律，以及阐明学前教育理论的科学。它的研究对象包括：

（1）学前教育现象（主要包括学前儿童在家庭、幼儿园等各个场合中的表现以及学前教育工作者在教育过程中的表现）

（2）学前教育规律

（3）学前教育理论

2.简述学前教育学初创阶段的特点。

1）针对性（专门针对学前阶段的各种教育问题进行研究，或描述这一阶段的学前教育现象，或揭示现象之后的学前教育规律，又或形成系统的学前教育理论）

（2）系统性（明确形成一个独立学科所具有的独立研究对象、研究内容以及研究方法，同时教育学者在这一学科领域内的研究也逐渐系统化，除继续对学前教育问题进行全方位的探讨之外，许多教育家专门针对学前教育学这一学科本身的建设进行研究）（3）理论性（关于学前教育的研究开始呈现出高度的理论性特点，即从学前教育现象中抽离出学前教育规律，并进行高度的抽象化，以形成较为完善的学前教育理论）。

3.简述学前教育功能的特点。学前教育功能的特征主要体现在以下五方面：（1）领先性（2）广泛（3）对象性（4）发展性（5）延后性

4.简述学前教育对个体的期望功能。答：（1）学前教育的保育功能

（2）学前教育促进个体认知发展

（3）学前教育促进个体人格的健全发展 5.简述提高学前教育效益的途径。答：（1）提高社会对学前教育的认识

（2）树立正确的学前儿童教育思想

（3）调整幼儿园教育教学内容

（4）加强幼儿园的科学自主管理

（5）加强对学前教育的科学研究

（6）改善幼儿园的师资力量。

3.简述幼儿园生活活动的意义。生活活动既是儿童知识、技能学习的基础，又是形成儿童自主性和独立性的基础，并对儿童体、智、德、美各方面的发展都有促进作用。具体地表现为：①培养儿童良好的生活与卫生习惯；②促进学前儿童智力的发展；③实施品德教育的有效途径。

22.简述幼儿园与社区合作的意义。幼儿园学前教育与社区合作的意义主要表现在：①优化社区学前的教育功能；②提高学前教育正式机构的教育质量；③促进社区学前儿童的社会化发展

15.简述幼儿园环境设计的意义。幼儿园环境设计所具有的重要意义在于：①制约作用：影响学前儿童的行为方式和发展方向；②启迪作用：引导学前儿童的认知发展；③激励作用：强化学前儿童的行为态度；④调节作用：平衡学前儿童的情绪。

19.简述培养教师组织教育活动能力的途径。组织教育活动的能力是幼儿教师为实现教育目标，在开展各种教育教学活动过程中表现出来的能力倾向。狭义上的组织教育活动能力指教师调控教育过程的能力，恰当地利用各种组织形式、特别是小组和个别形式与儿童有效地互相作用的能力，分层次指导儿童的能力，指导游戏的能力，随机教育的能力。广义上的组织教育活动能力是指教师开展学前教育活动需要的综合能力，主要有生活指导能力、把握学前儿童心理的能力、教学监控能力、创造和利用环境的能力、教学的应变能力、掌握现代教育技术能力、与家长沟通能力、科研能力和创新能力等。

10.简述学前儿童体育的途径与方法。．（1）途径：日常生活（日常生活市实施学前儿童德育的基本途径）；专门的德育活动（即教师为了实现某项德育内容而组织的教育活动）；游戏活动（也是德育的基本形式。在游戏过程中，学前儿童自发地扮演社会角色，实践一定的社会行为，体验一定的社会情感，可以收到很好的效果）。

（2）方法：说服（一般适合在学前儿童缺乏道德认识或经验时选用，一般有讲解、谈话、讨论三种具体方式）、范例（范例可以把抽象的道德认识具体化、形象化，使学前儿童易于接受兵见之于行动。范例主要有：父母和教师的榜样；学前儿童周围生活中的榜样；革命导师、英雄人物及文艺作品中的典型形象）、练习（练习是品德教育重要而基本的方法。练习的方式主要有：各种实践活动中的练习；与同伴、成人交往的自然环境中的练习；通过特意创设情境进行练习）、评价（评价是学前儿童品德教育的一种辅助方法，它能起到控制学前儿童品德发展方向的作用。评价的方式主要有：表扬与奖励；批评与惩罚。

23.简述幼儿园与家庭衔接的内容。1）了解学前儿童的家庭及在家表现情况（了解学前儿童的家庭成员；家庭的经济情况；父母的政治思想、文化程度和工作情况；了解学前儿童在家的具体表现，如智力发展、兴趣、爱好、作息制度以及生活习惯和游戏等的实际情况）

（2）向家长介绍幼儿园的各项工作（全面而具体地宣传幼儿园的教育目标、幼儿园的任务、内容、方法和工作计划，从而使家长认识教育子女的重要意义，了解教育子女的基本知识，了解幼儿园的工作情况，主动关系和支持幼儿园的工作）

（3）向家长宣传学前儿童教育的知识（幼儿园可以通过本园教师或者外请专家向家长宣传学前儿童教育的知识，帮助家长总结家庭教育的经验和教训，帮助家长解决家庭教育中出现的问题）

（4）向家长传授正确的教育观念和方法

（5）吸收家长参加幼儿园工作（可吸收家长参加下列活动：志愿者，可以负责一部分教育活动；家长俱乐部，吸收家长参加各个班级活动；家长参与幼儿园教学工作，以便更好地利用周围资源，为孩子的发展服务

6.分析幼儿园教师成长的操作路径。（1）基于“教历研究”的教师成长。

教历研究就是教师通过对个人资料的收集，对自己思想轨迹的记录，来认识自己、认识自己的教学实践，并对自身实践进行有意识的、系统的、持续不断的探究反思，在反思的基础上提高自己的实践能力，最后改进教学实践。一份完整的教历包括以下内容：一般项目、课前计划（包括基本分析、教学目标分析、教案及其编写过程）、过程描述（包括：过程是路、时间分配记录、调整记录、课堂管理与辅助教学行为记录）、课后反思（包括：教学过程的自我反思、教师间的合作反思以及与专家的交流反思；记录整一活动过程在哪些方面对自己有启发，并在以后的教学活动中加以避免和实施；困惑或有待解决的问题；感想）

（2）基于“同伴互助”的教师成长

同伴互助是指在两个或两个以上教师间发生的、以专业发展为志向、通过多种手段开展的，旨在实现教师持续主动地自我提升、相互合作并共同进步的教学研究活动。

同伴互助的方式的基本形式主要有对话、协作和帮助三种形式。

（3）基于“反思日记”的教师成长

反思日记是指教师通过对自己日常生活和教育活动中的个人化思想的记录，以此来促进其对教育及其意义的理解，合适地呈现和揭示生活经验乃至穿透经验的一种话语方式。

反思日记包括三种类型：自传叙事、教学叙事、生活叙事。

（4）基于“案例教学”的教师成长

案例教学是指通过对一个含有问题在内的具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。

案例教学的环节包括：案例引入；案例讨论（在案例讨论中居核心地位的是解决案例中所包含的疑难问题或做出具体的决定，所以案例讨论可分为四个阶段：开始、讨论疑难问题、提供备择方案、讨论如何实施）、案例总结。

4.分析学前儿童身心发展的影响因素。

（1）家庭 儿童的一切发展都是从家庭开始的，在家庭中通过父母的影响与指导，儿童获得了最初的生活经验、社会知识、行为规范等。对学前儿童发展产生影响的家庭因素有很多，包括家庭结构、家庭教养方式、家庭经济条件、家长学历等。在诸多的家庭因素中，父母地扼教养方式是影响学前儿童发展的最重要因素。通过父母的教养方式，把价值观念、行为方式、态度体系及道德规范、期望等传授给儿童，促进学前儿童发展。最常见的教养方式可分为溺爱、专制、民主和放任四种类型。日本心理学家认为父母如果对儿童采取保护、非干涉性、合理、民主既宽容的态度，儿童就显示出具有领导的能力、积极的情绪、态度友好等个性品质；相反，儿童则显示出适应能力差、依赖、情绪不安等个性品质。9.论述社区对学前儿童发展的影响。社区对学前儿童的影响主要包括五方面：对学前儿童进行有效的补偿性教育；积极影响学前儿童的身心健康发展；为学前儿童的成长与发展提供保障；为学前儿童提供特定的精神环境；有利于培养学前儿童的良好行为。

7.论述家庭教育的地位和作用。家庭教育的地位和作用主要有以下几个方面：①家庭教育是其它教育的坚实基础；②家庭教育是学前儿童认识和步入社会的起点；③家庭教育是学前儿童全面发展的关键所在；④家庭教育的各种因素是学前儿童性格养成的条件。

2.论述学前教育学的内容与任务。实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进其身心和谐发展，同时为幼儿的家长参加工作，学习提供便利条件。概括地说，我国的幼儿园担负着保育、教育学前儿童及为方便家长服务的“双重”任务，这是我国幼儿园的一大特色，也是我国幼儿园的社会使命。

理解与贯彻幼儿园的双重任务必须把握：①不断地提高幼儿园的办园质量；②努力拓展为家长服务的范围；③建立制度化的幼儿园工作运行机制

20.简述幼儿园与小学衔接的原则。根据我国学前教育的目标和儿童身心发展的规律，结合我国的幼教实践，我们认为有效的衔接工作必须遵循如下四个基本原则：（1）长期性而非突击性；(２)整体性而非单项性的衔接；(３)与小学的适应性而非小学化；(４)家、园、校的一致性而非孤立化。

12.简述幼儿园生活活动的组织原则 1）游戏条件的创设

（2）角色游戏的指导

（3）结构游戏的指导

（4）表演游戏的指导

（5）有规则游戏的指导

8.举例说明幼儿园与家庭联系的方式

答案要点： 幼儿园与家庭联系的方式方法有个别进行和集体进行两种。个别方式包括家庭访问、个别谈话与家长咨询、书面联系等；集体方式则包括家长会、家长开放日、家长接待室或父母育儿橱窗，以及家长座谈会等。

10.举例说明如何实现幼儿园与社区的合作。：①优化社区学前的教育功能；②提高学前教育正式机构的教育质量；③促进社区学前儿童的社会化发展。

三、案例

1．佩里计划是美国High/Scope教育研基金会组织的实验研究项目。在实验过程中通过各种方式收集两组孩子各方面情况，包括进行智力、语言等方面测试，查看在校学习成绩和教师评语，与家长谈话，后来还查阅警察局与社会服务部门的档案材料，在掌握与分析材料的基础上陆续写出一些阶段性实验报告。1984年发表了克莱门特等人题为“变化着的生命”的综合性研究报告，详尽地介绍了被试从其日后的发展上许多方面胜过对比组，主要体现在智力发展、学习成绩、精神发展、中学毕业13岁起直至19岁时各方面的情况，比较系统地总结了佩里计划的实验结果，表明实验组孩子在毕业率、文化水平、入大学率、职业情况、经济独立、少女怀孕情况以及青少年犯罪率等方面。请你用学前教育与人的发展的相关原理分析上述案例。要点：P62-67 学前教育与人内在发展的关系：学前教育与个体认知的发展；学前教育与个体个性的发展；学前教青与个体情绪能力的发展；学前教育与个体社会化的发展；学前教育与个体心理健康的发展。

学前教育与人外在发展的关系：学前教育与学习成就；学前教育与中学毕业率；学前教育与文化水平；学前教育与职业发展；学前教育与犯罪率；学前教育与经济效益。

2．新学期开始，李红和张霞担任幼儿园大班教师，她们认为大班幼儿马上就要进入小学学习了，为了做好幼小衔接工作，让学前儿童尽快适应小学生活，她们采取了小学化的教育模式．如教学内容以算术和写字为主，布置书面家庭作业等，学前儿童所适应的以游戏为主的活动改变为以学习为主的活动，课后还要预习、复习功课或做作业等。P28

2（三）与小学的适应性而非小学化的原则

答案要点: 这二位老师的做法违背了幼儿园与小学衔接中的“与小学的适应性而非小学化的原则”。这种主要表现为如下两个方面: 一是提学前儿童学习小学的教材，使幼儿园的教育内容不是学前儿童熟悉的、与之关系密切的周围生活中具体的人或事，而是大量抽象的文字或符号。这不仅影响学前儿童上小学，甚至可能给今后的发展埋下危机。二是用小学教育的组织形式与方法对待学前儿童。象本案例中的用小学工的上课取代学前儿童的基本活动---游戏;或在管理方式上也完全小学化，如要求学前儿童上课手背后面，长时间不许动，更不许随便上厕所、喝水;还有教师给学前儿童布置许多家庭作业，作业做不好还要受批评、惩罚等等。这些做严重违背了学前儿童的身心发展特点，是造成儿童怕学、厌学、养成不良学习习惯的重要原因。因此，幼小衔接工作的重点应当放在培养学前儿童的入学适应性上。教师要针对过渡期儿童的特点及实际情况，着重培养他们适应新环境的各种素质，帮助学前儿童顺利完成 幼小过渡，而不是把小学的一套简单地下放到幼儿园。

3．在科学研究和综合技术服务业从业人员中，大专以上教育程度者所占比例53．73%，高出全国各种行业从业人员同一指标50．85个百分点；高中教育程度者为28．69%，高出全国各种行业同一指标17．74个百分点；与1990年人口统计数据相似，在初中以下教育阶段，该行业从业人员平均教育程度均低于全国各种行业从业人员的相应指标:该行业初中教育程度者所占比例14．58%，低于全国各种行业同一指标21．73个百分点；小学教育程度者为2．67%，低于全国各种行业同一指标34．53个百分点，文盲0．31%，低于全国各种行业同一指标12．33个百分点。更我重要的是，接受过学前教育的人在将来能够更多地获得高文化水平。请你用学前教育效益的相关原理分析上述案例。

要点：（1）案例体现了学前教育的以下效益：文化效益，学前教育有助于儿童身体、情感、社会适应性和学习适应等方面都有良好的发展，顺利实现各个学段的过渡，成为社会的有用之才。案例还体现了学前教育的经济效益和政治效益。接受过良好的学前教育的儿童在学业成就、文化水平、职业发展等方面都比较优越，在生活和工作岗位上更能获得成功，为社会做出更大的贡献。

（2）提高学前教育效益的途径有六个方面。P49-51 答案要点: 学前教育效益是由学前教育功能决定的，有什么样的学前教育功能，就有什么样的学前教育效益，从总体上来说，主要有社会效益和个人效益。个人效益主要是指学前教育发挥其功能在个人认知、经济等方面的收益。学前教育的社会效益主要是指它在整个社会上所获得的效益，包括政治效益、经济效益、文化效益等。该案例中就是学前教育效益在文化效益的表现。美国佩里计划研究结果表明，由于儿童在较小年龄时就接受良好的家庭教育，以及感受幼儿园的正规教育，儿童能够在认知、记忆、个性、社会化、心理等方面得到良好的发展，有助于其智力的发展、良好成绩的获得，最终有利于其顺利完成中学，获得较高的毕业率，从而有助于个体获得较高的文化水平。因此说，学前教育界有助于儿童身休、情感、社会性适应和学习适应等方面都有良好的发展，培养出社会所需要的人才，以保证社会的物质文明和精神文明的建设，有利于全民科学文化水平和素质的提高，促进国家文化事业的蓬勃发展，提高科技发展水平，从而提高国家的综合国力，增强在国际视野中的地位与作用。

4．开学的第一天，一大群家长围在贴有班级一周教育活动安排表的幼儿园宣传廊边议论纷纷，园长仔细打听，原来是一些家长对幼儿园的教育活动安排很不满意。有的家长说：“一周就安排上这么几节课，这么多的时间用来游戏，难道我们花钱给孩子上幼儿园是让他到这儿来玩的？” 请你用学前儿童全面发展教育的相关原理对上述案例进行分析。要点：P88 幼儿园工作的原则（促进学前儿童全面发展的原则、以游戏为基本活动的原则）

5．“梧桐树就是梧桐树”，这是我的外甥女甜甜用“就是”造的句。老师用红笔打了一个大叉子。这个句子使我想起了鲁迅的名句“我家的院子里有两棵树，一棵是枣树，另一棵也是枣树。”还有一次我翻看甜甜的图画作业，只见上面画了一个长扁的椭圆。圆是绿色的，周围画着绿色的光芒，画的名字是“太阳”。老师的评语是“画得不像，用色不当，重画。”太阳在我们眼里不是绿色的，但是我们怎么能断定在孩子眼里不是绿色的呢？我们应该问问孩子的感受，而不是简单地打一个大叉子。请你用幼儿园教师角色的相关原理对上述案例进行分析。要点：P211-213（1）教师是促进学前儿童发展的指导者。（2）教师是塑造学前儿童心理的工程师。（3）教师是学前儿童学习的支持者。（4）教师是学前儿童的养护者。

（5）教师是学前儿童教育的研究者。（6）教师是沟通学前儿童与社会的中介者。6．在一次游戏活动中，某小朋友在做“炒菜”访谈，不知什么时候，她把娃娃的玩具搬到了走廊上。老师看见了，对她说：“娃娃的东西怎么能到处乱放呢?赶快把这些玩具搬回去。”她很不情愿地搬了回去。老师听到她在嘀咕着：“我都没游戏玩，我想到外面去玩。”就这样，这堂课由于老师没有充分准备好游戏活动的条件而没有顺利进行。请你用幼儿园游戏活动的组织等相关原理分析上述案例。

要点：P162-163 由于老师没有充分准备好游戏活动的条件而使得幼儿的游戏没有顺利进行。所以教师在组织学前儿童游戏时，应该：

（1）提供充分的游戏时间

保证儿童有充分的游戏时间，使促进儿童发展游戏、提高游戏质量的关键因素，因此，教师在学前儿童的一日生活中应保证儿童每天有足够的游戏时间，并且根据时间的不同组织学前儿童玩不同的游戏。

（2）创设必要的游戏场所

游戏场所也是儿童开展游戏的必备条件。固定的场所和设备能吸引并便于学前儿童开展游戏，因此应该在室内和室外都都有固定的游戏场地。

（3）提供充足的游戏材料和玩具 游戏材料、玩具时学前儿童游戏的物质基础和支持。要使学前儿童的游戏健康、丰富、生动，必须配备适合、充足的玩具。可供学前儿童游戏的玩具有两大类：成型玩具（专门化玩具）和未成型玩具（非专门化玩具）。

7.经过数百年的发展，学前教育成为当今世界范围内的热门话题。众多教育家、心理学家、社会学家致力于其研究与宣传工作，全球学前教育处于进一步繁荣和发展阶段。结合案例，运用学前教育学发展阶段的理论对上述案例进行分析。

答案要点: 20 世纪中叶以来，学前教育理论在生态学，人类学，社会学，心里学，生理学等相邻学科影响之下也有了教大发展，学前教育学开使从一门新独立的学科逐渐成为一门体系完善的学科，其理论化和科学化水平都有了显著的提高。这表现在以下二点: 1 辩证唯物主义为学前教育的研究提供科学的世界观和方法论;2 邻近学科和科学技术的发展为学前教育学提供了科学基础。

8、一天，我和梁老师在学前儿童看电视的时候用吹塑纸剪了几片花瓣，然后在火上烧烤后制成了菊花。当薛诗雨、汪佳琦等小朋友看见后觉得很好奇，就走过来看，我和梁老师就叫她们学着剪花瓣，开始的时候，汪剪得快，但剪得不整齐;薛剪得慢，剪得还算整齐;剪得较好的算是沈佳蕾„„自由活动时，夏凡、张译文、刘嘉缘等也要剪，我就让沈做小老师，别看她平时不声不响的，做起小老师来还挺像样的。小朋友将剪好的花片给我之后，我到厨房去烧烤之后布置在墙上，吴哲、关杰等小朋友都说这样的菊花比绉纸做的要好看。结合案例，说明应该如何根据不同年龄阶段学前儿童的特点开展教学活动。

答: 总的来说，学龄前儿童活泼好动，身体生长发育较快，各组织器官尚未成熟，大脑皮层机能不够完善，表现为独立性差，不能很好地照料自己的日常生活。在心理方面，幼儿有极强的好奇心，各种心理过程带有明显的具体形象性和不随意性，思维是在直接感知和具体行动中进行的，以具体形象思维为主;在语言方面是迅速发展的时期;幼儿情感常常受外界刺激和周围人情绪的影响，容易激动、变化、外露而不稳定，等等。同时，3-6 岁的学前儿童的不同年龄阶段又有不同特点，并且，由于环境、教育条件和遗传等因素的影响，幼儿身心发展上又表现出明显个性差异。因此，由于幼儿期具有这些年龄特征，使得幼儿园的教育教学必须根据幼儿的特点而展开。从幼儿园教育教学的性质来讲，不属于正规的学习活动，而是进入学校从事正规学习的准备活动。根据幼儿的年龄特点和身心发展的规律，我们应该通过幼儿一日生活的各个方面，让幼儿掌握被认识事物的简单常识，激发他们的求知欲望和探索精神，训练幼儿各种感官，增强体质，开发智力，培养良好的思想品德和行为习惯，教学中应该遵守一些基本原则，如有思想性原则、科学性原则、发展性原则、灵活性原则、直观性原则、启发性原则、趣味性原则、实践性原则和保教结合原则，等等。如案例中的两位教师，就是根据幼儿好学、好奇、好模仿的特点，尊重孩子的个性差异，正确理解和灵活运用这些教学原则，有效地完成教学任务。

9、陈鹤琴先生曾经说过: “环境的布置也通过儿童的双手和大脑，通过儿童思想和双手所布置的环境可使他们对环境中的事物更加认识，也更加受护。”(1)你如何理解这句话?(2)在幼儿园户外场地的设计过程中如何体现?

答案要点:(1)我们的环境布置往往是按老师的理解由老师完成，即使幼儿参与也是一种“受动式”、“小面积” 的参与，即儿童参与环境创设一般得经过教师的同意，按教师的意图，甚至是教师说，幼儿做。陈鹤琴先生主张“环境的布置要通过儿童的思想和双手，通过儿童思想和双手所布置的环境，可使他对环境中的事物更加认识也更加爱护，因此，做教师的应该学会如何领导儿童运用大脑和双手来布置环境。” 其含义: 改变教师包办代替创设环境的观念和行为;努力使幼儿自主创设物质环境成为幼儿园课程中的一部分;使幼儿能根据活动需要，积极主动地创设学习、生活的环境;使环境趋于幼儿最近发展区，环境真正成为幼儿所想、所表达、所活动的空间。(2)1)强调儿童的参与性;2)满足儿童的身心发展;3)幼儿园中的户外场地的设计，即水泥地，花草地和泥土地;4)场地的设计一定要方便，能让儿童充分地活动开来，有利于儿童开展各种游戏和体育活动。如果在场院地面积允许的情况下，可以尽可能增加户外场地的面积，使学前儿童能充分地享受户外环境;5)在设置幼儿园课程时，应该考虑尽可能利用户外条件的资源。如果场地面积比较小，则不能仅仅为了美化的作用而设置一些不必要的设施，而限制了儿童的活动范围。

试题类型举例

一、单项选择题（在括号内填写正确选项的字母）1.幼儿园环境设计的主要作用有（）

A.调节作用、启迪作用、激励作用、管理作用 B.调节作用、启迪作用、教育作用、制约作用 C.调节作用、启迪作用、教育作用、管理作用 D.调节作用、启迪作用、激励作用、制约作用 2.体现学前教育的功能特征的是（）A.单一性 B.停滞性 C.发展性 D.狭隘性

二、简答题

1.简述家庭教育的地位和作用。

2.如何理解幼儿园所担负的保育和教育学前儿童的“双重”任务？

三、论述题

1.结合教育教学实践论述“最近发展区”理论在学前儿童教育中的作用和意义。2.结合实例论述幼儿园在学前儿童发展过程中所产生的作用。

四、案例分析题

每天早晨晨间活动结束的时候,我就会拿起点名册准备点名。这天，我对孩子们说:“今天老师不用嘴巴来点名,而是用眼睛来点名。”他们一脸的疑惑,好像在问眼睛怎么可以用来点名。眼睛又不能说话。我看着他们说:“我用眼睛看着你,对你眯眯笑,就是在点你的名字,你看到我,也对我笑一笑好吗?”表示你知道我在点名了。我点名完了,发现班上有一个特别胆小的孩子脸上一直都笑着,上课还主动举手了,这个进步可是不小啊。

请用学过的相关原理分析、评价该教师的行为，并分析幼儿园教师应具备的素质。

试题类型举例参考答案

一、单项选择题 1.D 2.C

二、简答题 1.答：家庭教育的地位和作用主要有以下几个方面：①家庭教育是其它教育的坚实基础；②家庭教育是学前儿童认识和步入社会的起点；③家庭教育是学前儿童全面发展的关键所在；④家庭教育的各种因素是学前儿童性格养成的条件。

2.我国幼儿园的任务是：实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进其身心和谐发展，同时为幼儿的家长参加工作，学习提供便利条件。概括地说，我国的幼儿园担负着保育、教育学前儿童及为方便家长服务的“双重”任务，这是我国幼儿园的一大特色，也是我国幼儿园的社会使命。

理解与贯彻幼儿园的双重任务必须把握：①不断地提高幼儿园的办园质量；②努力拓展为家长服务的范围；③建立制度化的幼儿园工作运行机制。

三、论述题

1.答：①解释“最近发展区”这一概念。②以发展的眼光来看待儿童，将儿童看成一个动态发展的个体，承认每个儿童都有发展的可能性。③教育应该超前于发展，创造“最近发展区”，推动或加速儿童内部的发展过程。④教育者要了解儿童的现状，作为促进儿童发展的基础。⑤每个儿童都有自己的“最近发展区”，因此，教育者要为不同的儿童创设不同的“最近发展区”，因材施教。

2.答：①幼儿园教育对儿童发展的诱导作用。学前阶段是儿童神经系统迅速发展的关键期。这一时期的环境和教育对儿童的发展有重大的决定性作用，也是其发展智力潜力的必要条件，也就是说，学前教育能诱导学前儿童的发展。适当的早期教育经验能显著促进儿童认知及各方面的发展，而长期教养经验剥夺则会使儿童认知发展停滞不前，甚至永久性丧失人类某些特有的能力。因此，我们各级幼教工作者一定要认真对待并高度重视学前儿童的发展，创造良好的后天教养环境。②幼儿园教育能激发儿童的主观能动性。通过教育或外界刺激，个体不断进行新的同化和顺应，如此循环不已，使认识结构不断创新，儿童心理的发展使由较低水平的图式达到较高水平的图式。因此说，儿童心理的发展是儿童主动发展的过程。

四、案例分析题

答：这个案例主要体现了教师的沟通能力，主要包括以下几方面内容。1.熟记儿童的名字

教师呼唤儿童的名字，会使他们倍感亲切，觉得自己受到老师的重视，这是对儿童的尊重和基本的礼节。因此，熟记儿童的名字是教师与儿童沟通技巧的第一把钥匙，也是进行沟通的基础。

2.选用适当的语言 教师在与儿童沟通时，不要用生疏的字、词、句与儿童交流，应选择儿童容易听懂的字、词、句作为与儿童交流的媒介，用词要准确，句子表达要完整、具体。

3.眼光要与孩子直接接触

目光的接触本身就是一种交流和沟通，儿童通过教师的眼神能明白老师要说什么。教师要使每一个儿童的眼光都注视着自己，视线必须将所有儿童包围其中。在与儿童进行交流与沟通时，教师的视线最好与儿童平行，最好的办法就是，蹲下来与孩子交流，让孩子感觉老师重视他，与老师处于平等的位置。

4.语调语速要适当

教师说话的语调对交流起着重要作用。对儿童而言，教师语言的抑扬顿挫会使交流效果更好，更能激起儿童交流的兴趣和愿望。同时，与儿童沟通时的语速要适中，不能太快，也不能太慢。此外，交流时的音量也要适当。

5.语气要和善

教师与儿童沟通时，语气是否和善有着至关重要的作用。和善的语气，会使儿童感到亲切，更容易接受，这样能达到较好的沟通效果。

6.善于倾听

在与儿童的交流的过程中，教师要学会倾听，善于用心倾听孩子的心声。7.以鼓励、肯定、引导为主 每个孩子都不是十全十美的，都有着这样或那样的缺点，但是他们又都有极强的自尊心和极易受损伤的自信心。教师在与儿童沟通时，要充分肯定其身上的闪光点、进步和成绩，这样会使他们感受到教师对自己的爱和信任，对教师提出需要改进的方面就更加重视，并欣然接受。

第四篇：学前教育学期末综合复习题及答案

学前教育学期末综合复习题

一、填空题

1．一般而言，学前教育学的产生和演变过程大体上可以分为孕育阶段、萌芽阶段、初创阶段和发展阶段。2．在学前教育学萌芽阶段，学前教育学发展的主要特点有_专门化、完备化和理论化。3．福禄培尔把儿童的教育场所称之为“Kindergarten”，意为_“儿童的花园”。4．卢梭的教育类代表作是_《爱弥儿》。

5．在学前教育学的发展史上，我们将16世纪之前称为学前教育学的孕育阶段。

6．在学前教育学孕育阶段，我国关于学前教育思想的代表人物主要有颜之推和朱熹。7．标志着学前公共教育思想的诞生的是柏拉图_的学前教育观点。8．我国第一所乡村幼稚园和劳工幼稚园是由陶行知创办的。9．世界上第一本学前教育专著是《母育学校》。

10．从范畴上来分，学前教育功能可以分为个体功能和社会功能_。

11．学前教育效益就是指学前教育发挥其功能的表现和结果，它的决定因素是学前教育功能。12．学前教育的期望功能_是指学前教育理想的功能，它是对个人和社会具有积极的正功能。13．教育功能一般可以分为三个层次，分别为期望层次、潜在层次和现实层次。

14．对学前教育投资的经济效益进行评价时可以从数量指标和质量指标两个方面来进行。15．狭义上的学前教育效益是指育人效益。

16．从狭义上来说，学前教育效益是指育人效益，而从广义上来讲学前教育效益是指社会效益。17．学前教育效益就是指学前教育发挥其功能的表现和结果。18．个人教育投资的成本包括教育费用和_间接费用。

19．学前教育对社会的期望功能主要包括政治功能、经济功能_、文化功能和家庭功能。

20．幼儿园对学前儿童发展产生影响的因素主要有模仿、_认同以及教师的期望和要求等三方面。21．学前教育在人生中的作用主要体现在学前教育对人的内在发展和_外在发展_的影响。

22．在我国，学前教育包括三个方面，即家庭教育、学校教育(包括托儿所、幼儿园教育)与社会教育。23．对学前儿童发展产生影响的环境因素主要包括家庭和社区。

24．在农村，社区学前教育方式主要有流动幼儿园、巡回辅导站_、家庭活动站、巡回游戏大篷车等几种主要形式。25．1996年我国正式颁布的《幼儿园工作规程》规定我国幼儿园的任务是对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育。26．教学计划有学期计划和活动教案两种。

27．学前儿童在教师的指导下，为养成优良的行为习惯，在各种实践活动中进行自我教育 实践的品德教育法是练习。28．情绪能力的重要品质之一是_情绪调控能力。

29．学前儿童道德情感的特点是：不稳定性、模仿性、外露性。

30．学前教育实践中，我们必须正确认识各育的特点及相互关系，正确实施各育，防止重此 轻彼，坚持全面发展教育质量观。31． 学前儿童道德认知的特点表现为他律性、直观性、情绪性。32．影响学前儿童社会情绪发展的一个必不可少的因素是同伴关系。

33．幼儿园生活活动的组织策略包括生活时间与空间安排的安排策略和生活活动_的指导策略。34．根据教学活动是侧重于多个领域还是一个领域，可以分为综合教学与分科教学。35．在我国幼儿园中，按游戏的教育作用分，一般分为创造性游戏和有规则游戏两类。36．课堂教学活动一般分为开始部分、基本部分和结束部分。

37．幼儿园的教育活动可以分为生活活动、教学活动和游戏活动三类。38．幼儿园是保教并重的机构，以游戏为主要活动形式。

39．早上从儿童入园到第一次有组织的班集体活动开始之前一段时间内的活动是来园活动。

40．根据学前儿童在活动中的参与情况，教学活动可以分为体验性教学活动_和表现性教学活动两大类。41．学前儿童以模仿和想象，通过扮演角色，创造性反映现实生活的一种游戏是角色游戏。42．构成现代学前教育的三个基本要素为学前儿童，教师和环境。43．活动室的空间设计有两种：开放式的和区隔式。

44．幼儿园环境设计的制约作用的主要表现方面为制约儿童的行为方式和制约儿童的发展方向。45． 教学活动室最主要的两个功用是教学和游戏。

46．从幼儿园特点的纬度划分，可以将幼儿园环境分为保育环境和教育环境。

47．幼儿园内学前儿童身心发展所必须具备的一切物质条件和精神条件的总和称为环境。48．从幼儿园环境性质纬度划分，可以分为心理环境和物理环境。

49．良好的语言素养是教师培养沟通能力的基础，在表达上起到了准确传递信息──表意和_传情的作用。50．教师同伴互助的基本形式主要有对话、协作和_帮助三种形式。

51．教师组织教育活动能力的基本要素为教学内容的组织能力，教学活动的组织能力和教学语言的组织能力。52．沟通能力的基本要素有目光沟通、动作沟通、语言沟通、面部表情沟通。

53．幼儿园教师对学前儿童的心理方面、认知能力、情感方面、行为方面都会产生一定的影响。

54．幼儿教师的职业技能是幼儿教师职业能力的突出特色，也是最基本的专业能力，包括观察能力、沟通能力和组织教育活动的能力。55．教师教学的经历或历程，在教案基础上发展起来的更全面更真实记录教师教学行踪的一种材料称为教历。56．社区学前儿童早期教育中心具体形式有亲子班与_家长学校两大类。57．幼儿园与家庭联系的方式方法有个别进行和集体进行两种。58．幼儿园与家庭的书面联系中的一种具体形式是家园联系本。

二、选择题 学前教育学复习资料 1．在学前教育学初创阶段的主要特点有针对性、系统性和(D)A.专门化 B.完备化 C.丰富性 D.理论性

2．瑞士教育家裴斯泰洛齐的代表作是（D）A.《大教学论》 B.《世界图解》 C.《理想国》.D《林哈德与葛笃德》

3．陈鹤琴创建的我国第一所公立幼稚师范学校是（D）A.南京鼓楼幼稚园 B.劳工幼稚园 C.香山慈幼院 D.江西实验幼师

4．推动各国幼儿园的建立，并使学前教育学开始成为一门独立的学科的是（C）A.欧文 B.杜威 C.福禄培尔 D.蒙台梭利

5．教育的基本功能是（B）A．社会的功能 B ．个体的功能 C．文化的功能 D．育人的功能 6．属于学前教育功能的特征的是（C）A．单一性 B．停滞性 C．发展性 D．狭隘性 7．属于学前教育效益的特征的是（B）

A．直接性 B．迟效性 C．单一性 D．短期性 8．学前教育阻碍经济、政治功能的发挥，主要是因为其（C）

A．过度教育 B．质量下降

C．功能异化

Ｄ．社会不重视 9．从性质上划分，学前教育功能可以划分为（A）

A．期望功能与实际功能 B．个人功能与社会功能 C．政治功能与经济功能 D．文化功能与家庭功能 10．家庭教养方式一般分为（B）

A．溺爱 开放 专制 放任 B．溺爱 民主 专制 放任C．溺爱 民主 强权 放任 D．溺爱 开放 强权 放任 11．关于学前儿童全面发展的原则，正确的描述是（A）

A．儿童的发展是整体的发展而不是片面的发展 B．儿童的发展应是有个性的发展C．儿童的发展应是平均的发展D．儿童的发展应是面面俱到的无差别的发展

12．我国幼儿园的双重任务是指（A）

A．保育和教育

B．体育和智育Ｃ．德育和智育

Ｄ．保育、教育幼儿及为家长服务 13．法国学者根据儿童生理、心理发展的特点，把学前儿童和小学儿童分为三个阶段，其中第一阶段为(D)A．基础学习期 B．巩固期 C．努力期 D ．前学习期 14．学前儿童道德意志的特点不包括（C）．A．自觉性低 B．自制力弱C．注意力分散 D．坚持性不强 15．学前儿童德育的主要方法有（A）

A．说服、范例、练习、评价 B．指导、范例、练习、评价C．说服、规范、练习、评价 D．说服、范例、练习、批评 16．属于学前儿童美感的表现特点的是（C）

A．理性 B．深刻性 C．行动性 D．思维性 17．人的好奇心、求知欲、想像力、创造性等重要的非智力品质形成的关键时期是（A）

A．学前期 B．青少年期

Ｃ．儿童期

Ｄ．成年期 18．80年代末我国开展了社区学前教育最优化的研究，该研究率先开展的省市有上海和（C）

A．湖南 B.广州 C.河北 D.安徽 19．属于幼儿园教学活动基本原则的是（C）

A．娱乐性原则 B．科幻性原则 C．发展性原则 D．抽象性原则 20．不属于皮亚杰根据儿童智力发展阶段划分的游戏类别的是（B）．A．实践练习的游戏 B．创造性游戏 C．角色游戏 D．有规则游戏 21．可供学前儿童游戏的玩具有两大类，即（B）

A．形象玩具和结构玩具

B．成型玩具和未成型玩具

C．智力玩具和娱乐玩具

D．体育玩具和音乐玩具 22．幼儿园生活活动的组织原则不包括（C）

A．主动性原则 B．一致性和灵活性原则 C．自主性原则 D．实践性原则 23．游戏的主要特点包括（A）

A．社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、具体性、自主性 B．社会性、现实性、兴趣性和愉悦性、具体性、自主性 C．社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、抽象性、自主性 D．社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、具体性、参与性

24．幼儿园心理环境的特点有（A）

A．教育性 可控性 隐蔽性 复杂性 B．教育性 可控性 开放性 复杂性C．教育性 可控性 隐蔽性 简单性 D．教育性 可控性 开放性 简单性

25．从学前儿童身心发展要求的维度划分，幼儿园环境设计可分为（B）

A．教学环境、安全环境、活动环境和交往环境B．生存环境、安全环境、活动环境和交往环境 C．教学环境、安全环境、休息环境和交往环境D．生存环境、安全环境、休息环境和交往环境 26．幼儿园环境设计的主要作用包括（D）

A．调节作用、启迪作用、激励作用、管理作用 B．调节作用、启迪作用、教育作用、制约作用 C．调节作用、启迪作用、教育作用、管理作用D．调节作用、启迪作用、激励作用、制约作用 27．属于幼儿教师职业技能的是（B）

A．社会交际能力 B ．观察能力 C．控制情绪能力 D．运动能力 28．属于教师沟通技巧的是（C）

A．目光直视 B．敢于批评 C．语调语速要适当 D．语气要一直不变 29．教师互助形式之一的对话主要包括（C）

A．信息交换、经验分享、专题讨论B．信息交换、经验分享、经常会谈 学前教育学复习资料 C．信息交换、经验分享、深度会谈、专题讨论 D．信息交换、经验分享、经常会谈、深度讨论 30．社区教育起源于（B）

A.英国 B.丹麦 C.法国 D.美国 31．由社区组织的亲子班招收以幼儿园为中心的附近社区中的入园儿童年龄为（D）

A.1－2岁 B.1—4岁 C.2—3岁末 D.0－3岁未 32．幼儿园和家庭的个别联系方式包括家庭访问、个别谈话与 D）

A.家长会 B.家长咨询C.父母育儿橱窗 D.家长开放日

33．幼儿园等学前教育正式机构与社区联合，以有目的、有系统地向学前儿童家长传播科学教育学前儿童的知识，交流优秀的学前教育经验，树立正确的学前教育观念，并掌握一定的学前教育方法的学校的是（A）

A．家长学校 B．亲子学校 C．家长班 D．亲子班 34．幼小衔接必须坚持的原则是（D）

A.小学化 B.突击性 C.单向性 D.整体性 35．幼小衔接是儿童身心发展的需要、小学教育现状的呼唤和（A）

A.现代学前教育使命的要求 B.儿童入学适应不良C.过渡期的存在 D.儿童智力发展需要 36．关于幼小衔接，下面说法正确的是（D）

A．在小班进行 B．在中班进行 C．在大班进行 D．贯穿于整个幼儿园教育

三、名词解释题

1．教育功能是指教育本身所特有的对个体或社会所产生的功用或价值。一般地这种功能可以分为三个层次：期望层次、潜在层次和现实层次。

2．学前教育效益就是指学前教育发挥其功能的表现和结果，它是由学前教育功能决定的。3．育人效益是指学前教育发挥其育人功能在教育领域本身所获得的效益。

4．学前儿童体育是指遵循学前儿童身体生长发育的基本规律，以促进学前儿童身体正常生长发育，增强体质，提高学前儿童健康水平为目的所进行的教育活动。

5．幼儿园教育目标是教育目的在幼儿园教育这一阶段的具体化，是国家对幼儿园提出的培养人的规格和要求，是全国各类型学前教育机构统一的指导思想。

6．学前儿童智育是有目的、有计划地让学前儿童获得粗浅的知识技能，发展智力，增进对周围事物的求知兴趣，学习“如何学习”，并养成良好学习习惯的教育过程。

7．个体社会化是指个体适应社会的要求，在与社会交互作用过程中，通过学习与内化而形成社会所期待的及其应承担的角色，并相应地发展自己个性的过程。

8．认同是一个潜移默化的过程，在此过程中，学前儿童把教师的态度、信仰、特征、价值观作为他们自己的参照系，在大多数情况下，认同是指向教师或其他真实的榜样，但有时也同一种理想或想象的榜样相联系。

9．“最近发展区”是指儿童现有心理机能的发展水平（儿童实际的发展水平）与在成人的指导和帮助下所达到的解决问题的水平（儿童潜在的发展水平）两者之间的距离。

10．生活活动是指幼儿园一日生活中除教学、游戏活动以外的一切日常活动。生活活动的内容主要包括来园、离园、进餐、睡眠、盥洗、散步、自由活动等。

11．幼儿园中的教学活动是指幼儿园中为促进学前儿童身心和谐健康的发展，由教师有计划、有目的地组织实施的教与学的正式活动。12．游戏是幼儿的基本活动，是幼儿通过模仿和想象，有目的、有意识、创造性地反映现实生活的活动，是人的社会活动的初级形式 13．体验性教学是以学生在教学中的体验为基础来考虑教学问题,它指的是引导学生通过亲身体验进行学习这样一种教学理念和方式 14．有规则游戏包括由成人编制的，以规则为中心的游戏。有规则游戏包括四个基本因素：游戏的任务、玩法、规则、结果。

15．一般而言，幼儿园环境包括广义的环境和狭义的环境。广义的环境指学前儿童自身以外的，影响学前儿童发展或者受学前儿童发展所影响的幼儿园中的一切物质要素和精神要素的总和。狭义的幼儿园环境则是指幼儿园内学前儿童身心发展所必须具备的一切物质条件和精神条件的总和。

16．幼儿园为满足学前儿童的生长发育需要，为促进其体、智、德、美诸方面全面发展所提供的物质条件统称为幼儿园物理环境。17．幼儿园心理环境是指幼儿园内对学前儿童发展产生影响的一切心理因素的总和，主要包括幼儿园人际关系、幼儿园精神氛围、教师的教育观念与行为等。

18．广义上的组织教育活动能力是指教师开展学前教育活动需要的综合能力，主要有生活指导能力、把握学前儿童心理的能力、教学监控能力、创造和利用环境的能力、教学的应变能力、掌握现代教育技术能力、与家长沟通能力、科研能力和创新能力等。

19．同伴互助是指在两个或两个以上教师间发生的、以专业发展为指向、通过多种手段开展的,旨在实现教师持续主动地自我提升、相互合作并共同进步的教学研究活动

20．罗森塔尔效应教师对不同学生提出不同的愿望和发展要求，都无形会对学生产生一种心理暗示作用，也会影响教师对待儿童的态度，从而影响学生的心理与行为的发展，也就是说，老师的期待和鼓励起了关键作用。

21．人的主观能动性又称意识的能动性，是指人类所特有的能动地反映世界和改造世界的能力和作用。

22．案例教学是指，通过对一个含有问题在内的具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。23．“反思日记”是指教师通过对自己日常生活和教育活动中的个人化思想的记录，以此来促进其对教育及其意义的理解，合适地呈现和揭示生活经验乃至穿透经验的一种话语方式。24．“教历研究”就是教师通过对个人资料的收集，对自己思想轨迹的记录，来认识自己、认识自己的教学实践，并对自身实践进行有意识的、系统的、持续不断地探究反思，在反思的基础上提高自己的实践能力，最后改进教学实践。

四、简答题

1．简述学前教育学初创阶段的特点。（1）针对性（2）系统性（3）理论性

2．简述学前教育的研究对象（1）学前教育现象（2）学前教育规律（3）学前教育理论 3．简述学前教育功能的特点（1）领先性（2）广泛性（3）对象性（4）发展性（5）延后性

4．简述学前教育对个体的期望功能（1）学前教育的保育功能（2）学前教育促进个体认知发展（3）学前教育促进儿童人格的健全发展

学前教育学复习资料 5．简述提高学前教育效益的途径（1）提高社会对学前教育的认识（2）树立正确的学前儿童教育思想（3）调整幼儿园教育教学内容（4）加强幼儿园的科学自主管理（5）加强对学前教育的科学研究（6）改善幼儿园的师资力量 6．简述家庭对学前教育儿童发展的影响。从家庭教养方式方面阐述：溺爱，专制，民主，放任。

7．简述学前教育对人的内在发展的影响。（1）学前教育与个体认知的发展（2）学前教育与个体个性的发展（3）学前教育与个体情绪能力的发展（4）学前教育与个体社会化的发展（5）学前教育与个体心理健康的发展

8．简述幼儿园教育目标的层次结构。（1）学前教育总目标（2）各年龄班的教育目标（3）短期目标（4）活动目标

9．简述幼儿园工作的任务。（1）不断地提高幼儿园的办园质量（2）努力拓展为家长服务的范围（3）建立制度化的幼儿园工作运行机制

10．简述幼儿园工作的原则。（1）促进学前儿童全面发展的原则（2）尊重学前儿童，建立平等的师幼关系的原则（3）保教结合的原则（4）面向全体，重视个别差异的原则（5）发挥一日生活的整体功能的原则（6）以游戏为基本活动的原则（7）充分利用儿童、家庭和社会的教育资源的原则

11．简述学前儿童体育的途径与方法。途径：（1）创设良好的生活条件，科学护理学前儿童的生活（2）制定科学的生活制度（3）开展多样的体育活动（4）进行专门的体格锻炼（5）做好全面的保健工作 方法：（1）讲解演示（2）实际练习（3）情境表演（4）感知体验（5）榜样范例

12．简述学前儿童德育的途径与方法途径：日常生活；专门的德育活动；游戏活动。方法：说服、范例、练习、评价。13．简述幼儿园生活活动的意义。（1）培养良好的生活习惯（2）促进智力发展（3）实施品德教育的有效途径

14．简述幼儿园生活活动的组织原则。主动性原则；教育的渗透性原则；一致性和灵活性；教养结合原则；实践性原则。

15．简述幼儿园环境设计的意义。（1）制约作用：影响学前儿童的行为方式和发展方向（2）启迪作用：引导学前儿童的认知发展（3）激励作用：强化学前儿童的积极态度（4）调节作用：平衡学前儿童的情绪

16．简述幼儿园环境的类型。根据不同的维度，幼儿园环境可以划分为不同的类型。

（1）从幼儿园特点的维度划分：包括保育环境和教育环境（2）从学前儿童身心发展要求的维度划分：包括生存环境、安全环境、活动环境和交往环境。（3）从学前儿童教育特点的维度划分：包括语言环境、运动环境、劳动环境和游戏环境。（4）从环境的性质维度划分：心理环境和物理环境。

17．简述幼儿园心理环境的设计方法。（1）创设优美、整洁的幼儿园物理环境（2）以园长为中心，创设幼儿园成人之间和谐的精神环境（3）建立良好的师生关系，创设安全、温暖、相互信任的环境（4）建立学前儿童之间良好的同伴关系 18．简述幼儿园心理环境的设计原则。（1）科学性原则（2）发展性原则（3）参与性原则（4）开放性原则

19．简述教师对学前儿童发展的影响。（1）对学前儿童心理的影响（2）对学前儿童认知能力的影响（3）对学前儿童情感的影响（4）对学前儿童行为的影响

20．简述培养教师组织教育活动能力的途径。（1）不断学习新的教学理论（2）经常向教学行家学习（3）从事教学研究活动

21．简述幼儿园与家庭衔接的内容。（1）了解学前儿童的家庭及在家表现情况（2）向家长介绍幼儿园的各项工作（3）向家长宣传学前儿童教育的知识（4）向家长传授正确的教育观念和方法（5）吸收家长参加幼儿园工作

22．简述幼儿园与社区合作的意义。（1）优化社区学前的教育功能（2）提高学前教育正式机构的教育质量（3）促进社区学前儿童的社会化发展。

23．简述幼儿园与小学衔接的原则。（1）长期性而非突击性的原则（2）整体性而非单项性的原则（3）与小学的适应性而非小学化原则（4）家、园、校的一致性而非孤立化原则

24．简述儿童从幼儿园进入小学所面临的问题。（1）社会要求的提高（2）生活制度的变化（3）师生关系的不同（4）生活环境的变更（5）教育内容的加深（6）教学方法的改变

五、论述题

1．论述学前教育学的产生与演变。（1）孕育阶段（2）萌芽阶段（3）初创阶段（4）发展阶段（各阶段的特点、代表人及代表作）2．论述学前教育学的内容与任务。内容：（1）学前教育学的学科概述（2）学前教育的基本原理（3）学前教育的组织形式（4）学前教育的管理与领导。任务：（1）观察与认识学前教育现象（2）研究和揭示学前教育发展规律（3）为学前教育实践提供指导 3．论述学前教育的社会功能及其产生的负面功能。社会功能：（1）政治功能（2）经济功能（3）文化功能（4）家庭功能 负面功能：（1）过度教育：现代化进程中儿童成长的苦涩（2）功能异化：阻碍经济、政治功能的发挥 4．分析学前儿童身心发展的影响因素。（1）家庭（2）幼儿园（3）社区

5．请根据有关原理，结合实际教学环境，设计一个幼儿园户内环境。

（一）空间设计

（二）教学设备

6．分析幼儿园教师成长的操作路径。（1）基于“教历研究”的教师成长（2）基于“同伴互助”的教师成长（3）基于“反思日记”的教师成长（4）基于“案例教学”的教师成长

7．论述家庭教育的地位和作用。（1）家庭教育是其它教育的坚实基础（2）家庭教育是学前儿童认识和步入社会的起点（3）家庭教育是学前儿童全面发展的关键所在（4）家庭教育的各种因素是学前儿童性格养成的条件 8．幼儿园与家庭联系的方式。（1）个别联系方式（2）集体联系方式

9．如何实现幼儿园与社区的合作。（1）设置社区学前教育基地（2）成立社区学前儿童早期教育中心（3）借助社区教育资源开展社区学前教育

10．论述社区对学前儿童发展的影响。（1）对学前儿童进行有效的补偿性教育（2）积极影响学前儿童的身心健康发展（3）为学前儿童的成长与发展提供保障（4）为学前儿童提供特定的精神环境（5）有利于培养学前儿童的良好行为 11．借鉴国外幼小衔接工作的经验，提出改善我国幼小衔接工作的措施。（1）国外幼小衔接工作的经验介绍。（2）联系实际，建设性地提出一些措施以改善我国幼小衔接工作。12．论述幼小衔接工作的内容与途径。内容：（1）培养学前儿童对小学生活的热爱和向往（2）培养学前儿童对小学生活的适应性（3）帮助学前儿童做好入学前的学习准备。

途径：（1）日常生活（2）专门性的主题衔接活动（3）其它各领域的教学活动。

13．幼儿园教师的角色（1）教师是促进学前儿童发展的指导者（2）教师是塑造学前儿童心灵的工程师（3）教师是学前儿童学习的支持者（4）教师是学前儿童的养护者（5）教师是学前儿童教育的研究者（6）教师是沟通学前儿童与社会的中介者

14．学前教育与人的发展的关系。学前教育与人内在发展的关系：学前教育与个体认知的发展；学前教育与个体个性的发展；学前教育与个体情绪能力的发展；学前教育与个体社会化的发展；学前教育与个体心理健康的发展

学前教育与人外在发展的关系：学前教育与学习成就；学前教育与中学毕业率；学前教育与文化水平；学前教育与职业发展；学学前教育学复习资料 前教育与经济独立；学前教育与犯罪率。

15．如何提高学前教育的效益。提高学前教育效益的途径包括：提高社会对学前教育的认识；树立正确的学前儿童教育思想；调整幼儿园教育教学内容；加强幼儿园的科学自主管理；加强对学前教育的科学研究；改善幼儿园的师资力量。

16．如何理解学前儿童的全面发展教育。在《幼儿园工作规程》中规定的我国的幼儿园教育目标是：对幼儿实施体智德美诸方面发展的教育，促进其身心和谐发展。促进学前儿童全面发展的原则指的是教师在制定教育计划、设计教育活动的时候，应当以完整儿童的培养为指导思想，不能片面追求学前儿童的特长和技能。对全面发展的理解应注意是整体的发展，而不是片面的发展，即体智德美各方面的全面发展；学前儿童的发展应该是协调的发展，包括身体、心理、个体需要及社会需求等方面的协调发展；学前儿童的发展是有个性的发展。

17．如何为幼儿游戏创设条件。包括：提供充分的游戏时间；创设必要的游戏场所；提供充足的游戏材料和玩具。

18．幼小衔接的内容和途径。幼儿园方面幼小衔接的内容包括：培养学前儿童对小学生活动的热爱和向往；培养学前儿童对小学生活的适应性；帮助学前儿童做好入学前的学习准备。

途径：日常生活；专门性的主题衔接活动；其他各领域的教学活动。

哈尔滨广播电视大学开放教育本科学前教育专业

学前教育学（补修）期末复习题

一、填空题

1．标志学前公共教育思想诞生的理论著作是百拉图的___ 答案：《理想国》

2.学前教育是面向___岁儿童实施的教育 答案：0-6岁

3.教育功能一般可分为三个层次，分别为___、潜在层次和现实功能 答案：期望层次

4.学前儿童的情绪控制能力主要表现在学前儿童情绪的___、易感性和易表现性 答案：易激动性

5.学前儿童学习兴趣主要包括___的兴趣、求知的兴趣、创造的兴趣以及动手的兴趣 答案：探究

6.激励作用对学前儿童的强化效应可分为___效应和负强化效应。答案：正强化

7.教师为学前儿童提供“有准备的环境”包括___环境和精神环境 答案：物质

8.世界上第一部学前教育的大纲和参考本是___，其作者是捷克教育家夸美纽斯 答案：《母育学校》

9.学前教育效益是指学前教育发挥___的表现和结果 答案：学前教育功能

10.家庭教养方式一般分为溺爱、___、专制、放任 答案：民主

11.学前儿童品德教育的内容主要包括发展___和发展学前儿童个性的教育两个方面。答案：学前儿童的社会性教育

12.教育功能一般可分为三个层次，分别为期望层次、___和现实功能 答案：潜在层次

13.从幼儿园特点的维度进行划分，幼儿园环境包括___环境和教育环境 学前教育学复习资料 答案：保育

14.组织教育活动的能力包括___能力、教学活动的组织能力和教师语言的组织能力。答案：教学内容的组织

15.幼儿园的教育应该以___作为基本活动 答案：游戏

16.学前儿童的情绪控制能力主要表现在学前儿童情绪的易激动性、___和易表现性 答案：易感性

17.激励作用对学前儿童的强化效应可分为正强化效应和___效应。答案：负强化

18.学前儿童智育是有目的、有计划的让学前儿童获得粗浅的___、发展智力、增进对周围事物的求知兴趣，学习“如何学习”并养成良好学习习惯的教育过程 答案：知识技能

19.___、充足的睡眠、良好的个性品质以及定期的身体检查有助于减少疾病等影响学前儿童今后的学习。答案：健康的体质

20.对学前儿童产生影响的家庭因素包括家庭结构、家庭教养方式、___、家长学历等。答案：家庭经济条件

21.学前儿童学习兴趣主要包括探究的兴趣、求知的兴趣、___的兴趣以及动手的兴趣 答案：创造

22.组织教育活动的能力包括教学内容的组织能力、教学活动的组织能力和___能力。答案：教师语言的组织

23.由社区组织的亲子班招收以幼儿园为中心的附近社区中的入园儿童年龄为___ 答案：0-3岁末

24.在学前教育学初创阶段的主要特点有针对性、___和理论性 答案：系统性

25.幼儿园环境设计的主要作用包括___、启迪作用、激励作用和制约作用 答案：调节作用

26.学前儿童学习兴趣主要包括探究的兴趣、求知的兴趣、创造的兴趣以及___的兴趣 答案：动手

27.从性质上划分学前教育功能可以划分为___功能和实际功能 答案：期望

28.幼儿园和家庭的个别联系方式包括___、个别谈话与家长开放日 答案：家庭访问

29.从幼儿园特点的维度进行划分，幼儿园环境包括保育环境和___环境 答案：教育 学前教育学复习资料

30.学前儿童品德教育的内容主要包括发展学前儿童的社会性教育和___的教育两个方面。答案：发展学前儿童个性

31.对学前儿童产生影响的家庭因素包括家庭结构、___、家庭经济条件、家长学历等。答案：家庭教养方式

32.推动各幼儿园的建立，并使学前教育学开始成为一门独立学科的是___ 答案：福禄培尔

33.学前教育阻碍经济、政治功能的发挥主要是因为其___ 答案：功能异化

34.世界上第一本学前教育专著是___ 答案：《母育学校》

35.幼儿园内学前儿童身心发展所必须具备的一切物质条件和精神条件的总和称为___ 答案：环境

36.早上从儿童入园到第一次有组织的班集体活动开始之前的一段时间内的活动是___ 答案：来园活动

37.健康的体质、充足的睡眠、___以及定期的身体检查有助于减少疾病等影响学前儿童今后的学习。答案：良好的个性品质

38.学前儿童智育是有目的、有计划的让学前儿童获得粗浅的知识技能、发展___、增进对周围事物的求知兴趣，学习“如何学习”并养成良好学习习惯的教育过程 答案：智力

39.根据学前儿童在活动中的参与情况，教学活动可以分为___教学活动和表现性教学活动 答案：体验性

40.对学前儿童发展产生影响的环境因素包括___和家庭 答案：社区

41.教育功能一般可分为三个层次，分别为期望层次、潜在层次和___ 答案：现实功能

42.幼儿园和家庭的个别联系方式包括家庭访问、个别谈话与___ 答案：家长开放日

43.幼儿园环境设计的主要作用包括调节作用、启迪作用、___和制约作用 答案：激励作用

44.幼儿园与家庭书面联系中的一种具体形式是___ 答案：家园联系本

45.幼儿教师的职业技能是幼儿教师职业能力的突出特色，也是最基本的专业能力，包括___、沟通能力和组织教育活动能力 答案：观察能力 学前教育学复习资料

46.我国幼儿园的双重任务是指___和教育 答案：保育

47.学前儿童在教师的指导下养成优良的行为习惯。在各种实践活动中进行自我教育实践的品德教育法是___ 答案：练习

48.皮亚杰根据儿童智力发展的阶段将游戏分为实践练习的游戏、___和有规则游戏三类。答案：角色游戏

49.幼儿园环境设计的主要作用包括调节作用、启迪作用、激励作用和___ 答案：制约作用

50.在学前教育学初创阶段的主要特点有针对性、系统性和___ 答案：理论性

51.健康的体质、___、良好的个性品质以及定期的身体检查有助于减少疾病等影响学前儿童今后的学习。答案：充足的睡眠

52.学前儿童智育是有目的、有计划的让学前儿童获得粗浅的知识技能、发展智力、增进对周围事物的求知兴趣，学习“如何学习”并___的教育过程

答案：养成良好学习习惯

53.组织教育活动的能力包括教学内容的组织能力、___能力和教师语言的组织能力。答案：教学活动的组织

54.一份完整的教历包括___、课前计划、过程描述和课后反思 答案：一般项目

55.幼儿园心理环境的创设要符合学前儿童的年龄特征及身心健康发展的需要，促进每个学前儿童全面和谐的发展指的是___原则 答案：发展性

56.幼小衔接是儿童身心发展的需要，小学教育现状的呼唤和___的要求 答案：现代学前教育使命

57.幼儿园和家庭的个别联系方式包括家庭访问、___与家长开放日 答案：个别谈话

58.从性质上划分学前教育功能可以划分为期望功能和___功能 答案：实际

59.我国第一所乡村幼稚园和劳工幼稚园的创办者是___。答案：陶行知

60.幼儿园对学前儿童发展美育的任务在于培养学前儿童对美的___、想象力和表现力 答案：感受力

61.一份完整的教历包括一般项目、课前计划、___和课后反思 答案：过程描述 学前教育学复习资料

62.皮亚杰根据儿童智力发展的阶段将游戏分为实践练习的游戏、角色游戏和___游戏三类。答案：有规则

63.我国幼儿园的双重任务是指保育和___ 答案：教育

64.幼儿教师的职业技能是幼儿教师职业能力的突出特色，也是最基本的专业能力，包括观察能力、___和组织教育活动能力 答案：沟通能力

65.对学前儿童发展产生影响的环境因素包括社区和___ 答案：家庭

66.从学前儿童教育特点的维度划分，幼儿园环境包括___环境、运动环境、劳动环境和游戏环境。答案：语言

67.社区教育最初是___形式的社区教育 答案：成人教育

68.瑞士教育家裴斯泰洛奇的代表作是___ 答案：《林哈德与葛笃德》

69.根据班级人数安排桌椅是指活动室空间设计中的___ 答案：开放式

70.根据学前儿童在活动中的参与情况，教学活动可以分为体验性教学活动和___教学活动 答案：表现性

71.除学前儿童、教师以外构成现代学前教育的第三个基本要素是___ 答案：环境

72.幼儿园对学前儿童发展美育的任务在于培养学前儿童对美的感受力、想象力和___ 答案：表现力

73.我国第一所乡村幼稚园和劳工幼稚园的创办者是陶行知，其办园思想是___和“平民化” 答案：“中国化”

74.我国伟大的教育家陶行知先生所倡导的教育是指___ 答案：赏识教育

75.社区教育起源于___ 答案：丹麦

76.从学前儿童教育特点的维度划分，幼儿园环境包括语言环境、运动环境、___环境和游戏环境。答案：劳动

77.幼儿园环境设计的主要作用包括调节作用、___、激励作用和制约作用 答案：启迪作用

学前教育学复习资料 78.幼小衔接是___的需要，小学教育现状的呼唤和现代学前教育使命的要求 答案：儿童身心发展

79.一份完整的教历包括一般项目、___、过程描述和课后反思 答案：课前计划

80.根据教学活动是侧重于多个领域还是一个领域可以分为___和分科教学 答案：综合教学

81.从学前儿童教育特点的维度划分，幼儿园环境包括语言环境、运动环境、劳动环境和___环境。答案：游戏

82.陈鹤琴创建的我国第一所公立幼稚园师范学校是___ 答案：江西实验幼师

83.对学前儿童产生影响的家庭因素包括家庭结构、家庭教养方式、家庭经济条件、___等。答案：家长学历

84.世界上第一部学前教育的大纲和参考本是《母育学校》，其作者是捷克教育家___ 答案：夸美纽斯

85.幼儿园对学前儿童发展美育的任务在于培养学前儿童对美的感受力、___和表现力 答案：想象力

86.教师为学前儿童提供“有准备的环境”包括物质环境和___环境 答案：精神

87.学前儿童学习兴趣主要包括探究的兴趣、___的兴趣、创造的兴趣以及动手的兴趣 答案：求知

88.学前儿童的情绪控制能力主要表现在学前儿童情绪的易激动性、易感性和___ 答案：易表现性

89.幼儿教师的职业技能是幼儿教师职业能力的突出特色，也是最基本的专业能力，包括观察能力、沟通能力和___能力答案：组织教育活动

90.在学前教育学初创阶段的主要特点___、系统性和理论性 答案：有针对性

91.我国第一所乡村幼稚园和劳工幼稚园的创办者是陶行知，其办园思想是“中国化”和___ 答案：“平民化”

92.从学前儿童教育特点的维度划分，幼儿园环境包括语言环境、___环境、劳动环境和游戏环境。答案：运动

93.教育的基本功能是___ 答案：育人功能

94.家庭教养方式一般分为___、民主、专制、放任 学前教育学复习资料

答案：溺爱

95.对学前儿童产生影响的家庭因素包括___、家庭教养方式、家庭经济条件、家长学历等。答案：家庭结构

96.《九十年代中国儿童发展规划纲要》提出要建立“学校（托幼园所）教育、___、家庭结合”的育人机制。答案：社会教育

97.儿童心理发展的四阶段是指___、前运算思维阶段、具体运算阶段和形式运算阶段。答案：感知运动阶段

98.狭义的学前教育效益是指___，即学前教育在教育领域本身所获得的效益 答案：育人效益

99.幼儿园的教育活动方式可以分为生活活动、___和游戏活动 答案：教学活动

100.幼儿园心理环境主要包括幼儿园___、精神氛围和教师的教育观念与行为 答案：人际关系

二、名词解释 101.反思日记

反思日记是指教师通过对自己日常生活和教育活动中的个人化思想的记录以此来促进其对教育及其意义的理解，合适呈现和揭示生活经验乃至穿透经验的一种话语方式。

102.同伴关系

同伴关系是指年龄相近的儿童之间的共同生活、共同游戏中建立起来的相互协作关系

103.“皮格马利翁效应”

“皮格马利翁效应”是指教师寄予学生期望与爱，使被期望者产生自信、自强心理，朝着期望的方向发展的现象，又称为“罗森塔尔效应”

104.教育功能

教育功能是指教育本身所特有的对个体或社会所产生的功用或价值。一般地，这种功能可以分为三个层次：期望层次、潜在层次和现实层次。

105.有规则游戏

有规则游戏指包括成人编制的，以规则为中心的游戏。包括四个基本因素：游戏的任务、玩法、规则、结果。

106.“最近发现区”

“最近发现区”即儿童现有心理机能的发展水平（儿童实际的发展水平）与在成人的指导和帮助下所达到的解决问题的水平（儿童潜在的发展水平）两者之间的距离。

107.案例教学

案例教学是指通过对一个含有问题在内的具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。

108.游戏

游戏是幼儿的基本活动，是幼儿通过模仿和想象有目的、有意识、创造性地反映现实生活的活动，是人的社会活动的初级形式。

学前教育学复习资料

三、简答题

109．简述提高学前教育效益的途径

答：提高社会对学前教育的认识；树立正确的学前教育儿童教育思想；调整幼儿园教育教学内容；加强幼儿园的科学自主管理；加强对学前教育的科学研究；改善幼儿园的师资力量。

110.简述我国幼儿园生活活动的基本原则

答：主动性原则；教育的渗透性原则；一致性和灵活性；教养结合的原则；实践性原则。

111.简述学前儿童从幼儿园进入小学后可能面临的问题

答：社会要求的提高；生活制度的变化；师生关系的不同；生活环境的变更；教育内容的加深；教学方法的改变。

112.简述提高学前教育功能发挥的策略

答：提高对学前教育的重视；加强对幼儿教育的监管；提高学前教育师资的素质；加大对幼儿教育的投入力度；多渠道办托幼机构；为学前教育立法

113.简述实施学前儿童体育教育的途径和方法

答：途径：创设良好的生活条件，科学护理学期儿童的生活；制定科学的生活制度；开展多样的体育活动；进行专门的体格锻炼；做好全面的保健工作

方法：讲解演示；实际练习；情境表演；感知体验；榜样范例

114.简述良好的幼儿园环境设计标准

答：安全和健康；满足学前儿童身心发展的需要；重视发展学前儿童的潜力；充实学前儿童的生活经验；培养学前儿童的沟通和交往的能力；有利于教师的管理；有利于教育目标的实现。

115.简述学前教育对个体的期望功能

答：学前教育的保育功能；学前教育促进个体认知发展；学前教育促进儿童人格的健全发展

116.简述家庭教育的地位和作用

答：家庭教育是其它教育的坚实基础；家庭教育是学前儿童认识和步入社会的起点；家庭教育是学前儿童全面发展的关键所在；家庭教育的各种因素是学前儿童性格养成的条件。

学前教育学复习资料 12

第五篇：学前教育学期末综合复习题及答案

学前教育学期末综合复习题

一、填空题

1．一般而言，学前教育学的产生和演变过程大体上可以分为孕育阶段、萌芽阶段、初创阶段和发展阶段。

2．在学前教育学萌芽阶段，学前教育学发展的主要特点有_专门化、完备化和理论化。3．福禄培尔把儿童的教育场所称之为“Kindergarten”，意为_“儿童的花园”。4．卢梭的教育类代表作是_《爱弥儿》。

5．在学前教育学的发展史上，我们将16世纪之前称为学前教育学的孕育阶段。

6．在学前教育学孕育阶段，我国关于学前教育思想的代表人物主要有颜之推和朱熹。7．标志着学前公共教育思想的诞生的是柏拉图_的学前教育观点。8．我国第一所乡村幼稚园和劳工幼稚园是由陶行知创办的。9．世界上第一本学前教育专著是《母育学校》。

10．从范畴上来分，学前教育功能可以分为个体功能和社会功能_。11．学前教育效益就是指学前教育发挥其功能的表现和结果，它的决定因素是学前教育功能。12．学前教育的期望功能_是指学前教育理想的功能，它是对个人和社会具有积极的正功能。13．教育功能一般可以分为三个层次，分别为期望层次、潜在层次和现实层次。

14．对学前教育投资的经济效益进行评价时可以从数量指标和质量指标两个方面来进行。15．狭义上的学前教育效益是指育人效益。

16．从狭义上来说，学前教育效益是指育人效益，而从广义上来讲学前教育效益是指社会效益。

17．学前教育效益就是指学前教育发挥其功能的表现和结果。18．个人教育投资的成本包括教育费用和_间接费用。

19．学前教育对社会的期望功能主要包括政治功能、经济功能_、文化功能和家庭功能。20．幼儿园对学前儿童发展产生影响的因素主要有模仿、_认同以及教师的期望和要求等三方面。

21．学前教育在人生中的作用主要体现在学前教育对人的内在发展和_外在发展_的影响。22．在我国，学前教育包括三个方面，即家庭教育、学校教育(包括托儿所、幼儿园教育)与社会教育。

23．对学前儿童发展产生影响的环境因素主要包括家庭和社区。

24．在农村，社区学前教育方式主要有流动幼儿园、巡回辅导站_、家庭活动站、巡回游戏大篷车等几种主要形式。

25．1996年我国正式颁布的《幼儿园工作规程》规定我国幼儿园的任务是对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育。

26．教学计划有学期计划和活动教案两种。

27．学前儿童在教师的指导下，为养成优良的行为习惯，在各种实践活动中进行自我教育实践的品德教育法是练习。

28．情绪能力的重要品质之一是_情绪调控能力。

29．学前儿童道德情感的特点是：不稳定性、模仿性、外露性。

30．学前教育实践中，我们必须正确认识各育的特点及相互关系，正确实施各育，防止重此轻彼，坚持全面发展教育质量观。

学前儿童道德认知的特点表现为他律性、直观性、情绪性。

32．影响学前儿童社会情绪发展的一个必不可少的因素是同伴关系。33．幼儿园生活活动的组织策略包括生活时间与空间安排的安排策略和生活活动_的指导策略。

34．根据教学活动是侧重于多个领域还是一个领域，可以分为综合教学与分科教学。35．在我国幼儿园中，按游戏的教育作用分，一般分为创造性游戏和有规则游戏两类。36．课堂教学活动一般分为开始部分、基本部分和结束部分。

37．幼儿园的教育活动可以分为生活活动、教学活动和游戏活动三类。38．幼儿园是保教并重的机构，以游戏为主要活动形式。

39．早上从儿童入园到第一次有组织的班集体活动开始之前一段时间内的活动是来园活动。40．根据学前儿童在活动中的参与情况，教学活动可以分为体验性教学活动_和表现性教学活动两大类。

41．学前儿童以模仿和想象，通过扮演角色，创造性反映现实生活的一种游戏是角色游戏。42．构成现代学前教育的三个基本要素为学前儿童，教师和环境。43．活动室的空间设计有两种：开放式的和区隔式。44．幼儿园环境设计的制约作用的主要表现方面为制约儿童的行为方式和制约儿童的发展方向。

教学活动室最主要的两个功用是教学和游戏。

46．从幼儿园特点的纬度划分，可以将幼儿园环境分为保育环境和教育环境。

47．幼儿园内学前儿童身心发展所必须具备的一切物质条件和精神条件的总和称为环境。48．从幼儿园环境性质纬度划分，可以分为心理环境和物理环境。49．良好的语言素养是教师培养沟通能力的基础，在表达上起到了准确传递信息──表意和_传情的作用。

50．教师同伴互助的基本形式主要有对话、协作和_帮助三种形式。51．教师组织教育活动能力的基本要素为教学内容的组织能力，教学活动的组织能力和教学语言的组织能力。

52．沟通能力的基本要素有目光沟通、动作沟通、语言沟通、面部表情沟通。

53．幼儿园教师对学前儿童的心理方面、认知能力、情感方面、行为方面都会产生一定的影响。

54．幼儿教师的职业技能是幼儿教师职业能力的突出特色，也是最基本的专业能力，包括观察能力、沟通能力和组织教育活动的能力。55．教师教学的经历或历程，在教案基础上发展起来的更全面更真实记录教师教学行踪的一种材料称为教历。

56．社区学前儿童早期教育中心具体形式有亲子班与_家长学校两大类。57．幼儿园与家庭联系的方式方法有个别进行和集体进行两种。58．幼儿园与家庭的书面联系中的一种具体形式是家园联系本。

二、选择题

1．在学前教育学初创阶段的主要特点有针对性、系统性和(D)A.专门化

B.完备化

C.丰富性

D.理论性 2．瑞士教育家裴斯泰洛齐的代表作是（D）A.《大教学论》

B.《世界图解》 C.《理想国》.D《林哈德与葛笃德》

3．陈鹤琴创建的我国第一所公立幼稚师范学校是（D）A.南京鼓楼幼稚园

B.劳工幼稚园

C.香山慈幼院

D.江西实验幼师

4．推动各国幼儿园的建立，并使学前教育学开始成为一门独立的学科的是（C）A.欧文

B.杜威

C.福禄培尔

D.蒙台梭利

5．教育的基本功能是（B）

A．社会的功能

B ．个体的功能

C．文化的功能

D．育人的功能 6．属于学前教育功能的特征的是（C）

A．单一性

B．停滞性

C．发展性

D．狭隘性

7．属于学前教育效益的特征的是（B）

A．直接性

B．迟效性

C．单一性

D．短期性 8．学前教育阻碍经济、政治功能的发挥，主要是因为其（C）

A．过度教育

B．质量下降

C．功能异化

Ｄ．社会不重视 9．从性质上划分，学前教育功能可以划分为（A）

A．期望功能与实际功能

B．个人功能与社会功能

C．政治功能与经济功能

D．文化功能与家庭功能

10．家庭教养方式一般分为（B）

A．溺爱开放专制放任

B．溺爱民主专制放任C．溺爱民主强权放任

D．溺爱开放强权放任

11．关于学前儿童全面发展的原则，正确的描述是（A）

A．儿童的发展是整体的发展而不是片面的发展 B．儿童的发展应是有个性的发展C．儿童的发展应是平均的发展D．儿童的发展应是面面俱到的无差别的发展 12．我国幼儿园的双重任务是指（A）

A．保育和教育

B．体育和智育Ｃ．德育和智育

Ｄ．保育、教育幼儿及为家长服务

13．法国学者根据儿童生理、心理发展的特点，把学前儿童和小学儿童分为三个阶段，其中第一阶段为(D)A．基础学习期

B．巩固期

C．努力期

D ．前学习期

14．学前儿童道德意志的特点不包括（C）

A．自觉性低

B．自制力弱C．注意力分散

D．坚持性不强

15．学前儿童德育的主要方法有（A）

A．说服、范例、练习、评价

B．指导、范例、练习、评价C．说服、规范、练习、评价

D．说服、范例、练习、批评

16．属于学前儿童美感的表现特点的是（C）

A．理性

B．深刻性

C．行动性

D．思维性

17．人的好奇心、求知欲、想像力、创造性等重要的非智力品质形成的关键时期是（A）A．学前期

B．青少年期

Ｃ．儿童期

Ｄ．成年期 18．80年代末我国开展了社区学前教育最优化的研究，该研究率先开展的省市有上海和（C）A．湖南

B.广州

C.河北

D.安徽 19．属于幼儿园教学活动基本原则的是（C）A．娱乐性原则

B．科幻性原则

C．发展性原则

D．抽象性原则

20．不属于皮亚杰根据儿童智力发展阶段划分的游戏类别的是（B）

A．实践练习的游戏

B．创造性游戏

C．角色游戏

D．有规则游戏

21．可供学前儿童游戏的玩具有两大类，即（B）

A．形象玩具和结构玩具

B．成型玩具和未成型玩具

C．智力玩具和娱乐玩具

D．体育玩具和音乐玩具

22．幼儿园生活活动的组织原则不包括（C）

A．主动性原则

B．一致性和灵活性原则

C．自主性原则

D．实践性原则

23．游戏的主要特点包括（A）

A．社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、具体性、自主性 B．社会性、现实性、兴趣性和愉悦性、具体性、自主性 C．社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、抽象性、自主性 D．社会性、虚构性、兴趣性和愉悦性、具体性、参与性 24．幼儿园心理环境的特点有（A）

A．教育性可控性隐蔽性复杂性

B．教育性可控性开放性复杂性C．教育性可控性隐蔽性简单性

D．教育性可控性开放性简单性

25．从学前儿童身心发展要求的维度划分，幼儿园环境设计可分为（B）

A．教学环境、安全环境、活动环境和交往环境B．生存环境、安全环境、活动环境和交往环境

C．教学环境、安全环境、休息环境和交往环境D．生存环境、安全环境、休息环境和交往环境

26．幼儿园环境设计的主要作用包括（D）

A．调节作用、启迪作用、激励作用、管理作用

B．调节作用、启迪作用、教育作用、制约作用

C．调节作用、启迪作用、教育作用、管理作用D．调节作用、启迪作用、激励作用、制约作用

27．属于幼儿教师职业技能的是（B）

A．社会交际能力

B ．观察能力

C．控制情绪能力

D．运动能力

28．属于教师沟通技巧的是（C）

A．目光直视

B．敢于批评

C．语调语速要适当

D．语气要一直不变

29．教师互助形式之一的对话主要包括（C）

A．信息交换、经验分享、专题讨论B．信息交换、经验分享、经常会谈

C．信息交换、经验分享、深度会谈、专题讨论

D．信息交换、经验分享、经常会谈、深度讨论

30．社区教育起源于（B）

A.英国

B.丹麦

C.法国

D.美国

31．由社区组织的亲子班招收以幼儿园为中心的附近社区中的入园儿童年龄为（D）

A.1－2岁

B.1—4岁

C.2—3岁末

D.0－3岁未

32．幼儿园和家庭的个别联系方式包括家庭访问、个别谈话与

D）

A.家长会

B.家长咨询C.父母育儿橱窗

D.家长开放日

33．幼儿园等学前教育正式机构与社区联合，以有目的、有系统地向学前儿童家长传播科学教育学前儿童的知识，交流优秀的学前教育经验，树立正确的学前教育观念，并掌握一定的学前教育方法的学校的是（A）A．家长学校

B．亲子学校

C．家长班

D．亲子班

34．幼小衔接必须坚持的原则是（D）

A.小学化

B.突击性

C.单向性

D.整体性

35．幼小衔接是儿童身心发展的需要、小学教育现状的呼唤和（A）

A.现代学前教育使命的要求

B.儿童入学适应不良C.过渡期的存在D.儿童智力发展需要

36．关于幼小衔接，下面说法正确的是（D）

A．在小班进行

B．在中班进行

C．在大班进行

D．贯穿于整个幼儿园教育

三、名词解释题

1．教育功能是指教育本身所特有的对个体或社会所产生的功用或价值。一般地这种功能可以分为三个层次：期望层次、潜在层次和现实层次。

2．学前教育效益就是指学前教育发挥其功能的表现和结果，它是由学前教育功能决定的。3．育人效益是指学前教育发挥其育人功能在教育领域本身所获得的效益。

4．学前儿童体育是指遵循学前儿童身体生长发育的基本规律，以促进学前儿童身体正常生长发育，增强体质，提高学前儿童健康水平为目的所进行的教育活动。

5．幼儿园教育目标是教育目的在幼儿园教育这一阶段的具体化，是国家对幼儿园提出的培养人的规格和要求，是全国各类型学前教育机构统一的指导思想。

6．学前儿童智育是有目的、有计划地让学前儿童获得粗浅的知识技能，发展智力，增进对周围事物的求知兴趣，学习“如何学习”，并养成良好学习习惯的教育过程。

7．个体社会化是指个体适应社会的要求，在与社会交互作用过程中，通过学习与内化而形成社会所期待的及其应承担的角色，并相应地发展自己个性的过程。

8．认同是一个潜移默化的过程，在此过程中，学前儿童把教师的态度、信仰、特征、价值观作为他们自己的参照系，在大多数情况下，认同是指向教师或其他真实的榜样，但有时也同一种理想或想象的榜样相联系。9．“最近发展区”是指儿童现有心理机能的发展水平（儿童实际的发展水平）与在成人的指导和帮助下所达到的解决问题的水平（儿童潜在的发展水平）两者之间的距离。

10．生活活动是指幼儿园一日生活中除教学、游戏活动以外的一切日常活动。生活活动的内容主要包括来园、离园、进餐、睡眠、盥洗、散步、自由活动等。11．幼儿园中的教学活动是指幼儿园中为促进学前儿童身心和谐健康的发展，由教师有计划、有目的地组织实施的教与学的正式活动。

12．游戏是幼儿的基本活动，是幼儿通过模仿和想象，有目的、有意识、创造性地反映现实生活的活动，是人的社会活动的初级形式

13．体验性教学是以学生在教学中的体验为基础来考虑教学问题,它指的是引导学生通过亲身体验进行学习这样一种教学理念和方式

14．有规则游戏包括由成人编制的，以规则为中心的游戏。有规则游戏包括四个基本因素：游戏的任务、玩法、规则、结果。

15．一般而言，幼儿园环境包括广义的环境和狭义的环境。广义的环境指学前儿童自身以外的，影响学前儿童发展或者受学前儿童发展所影响的幼儿园中的一切物质要素和精神要素的总和。狭义的幼儿园环境则是指幼儿园内学前儿童身心发展所必须具备的一切物质条件和精神条件的总和。

16．幼儿园为满足学前儿童的生长发育需要，为促进其体、智、德、美诸方面全面发展所提供的物质条件统称为幼儿园物理环境。17．幼儿园心理环境是指幼儿园内对学前儿童发展产生影响的一切心理因素的总和，主要包括幼儿园人际关系、幼儿园精神氛围、教师的教育观念与行为等。18．广义上的组织教育活动能力是指教师开展学前教育活动需要的综合能力，主要有生活指导能力、把握学前儿童心理的能力、教学监控能力、创造和利用环境的能力、教学的应变能力、掌握现代教育技术能力、与家长沟通能力、科研能力和创新能力等。

19．同伴互助是指在两个或两个以上教师间发生的、以专业发展为指向、通过多种手段开展的,旨在实现教师持续主动地自我提升、相互合作并共同进步的教学研究活动 20．罗森塔尔效应教师对不同学生提出不同的愿望和发展要求，都无形会对学生产生一种心理暗示作用，也会影响教师对待儿童的态度，从而影响学生的心理与行为的发展，也就是说，老师的期待和鼓励起了关键作用。21．人的主观能动性又称意识的能动性，是指人类所特有的能动地反映世界和改造世界的能力和作用。

22．案例教学是指，通过对一个含有问题在内的具体教育情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。23．“反思日记”是指教师通过对自己日常生活和教育活动中的个人化思想的记录，以此来促进其对教育及其意义的理解，合适地呈现和揭示生活经验乃至穿透经验的一种话语方式。24．“教历研究”就是教师通过对个人资料的收集，对自己思想轨迹的记录，来认识自己、认识自己的教学实践，并对自身实践进行有意识的、系统的、持续不断地探究反思，在反思的基础上提高自己的实践能力，最后改进教学实践。

四、简答题

1．简述学前教育学初创阶段的特点。（1）针对性（2）系统性（3）理论性

2．简述学前教育的研究对象（1）学前教育现象（2）学前教育规律（3）学前教育理论 3．简述学前教育功能的特点（1）领先性（2）广泛性（3）对象性（4）发展性（5）延后性 4．简述学前教育对个体的期望功能（1）学前教育的保育功能（2）学前教育促进个体认知发展（3）学前教育促进儿童人格的健全发展

5．简述提高学前教育效益的途径（1）提高社会对学前教育的认识（2）树立正确的学前儿童教育思想（3）调整幼儿园教育教学内容（4）加强幼儿园的科学自主管理（5）加强对学前教育的科学研究（6）改善幼儿园的师资力量

6．简述家庭对学前教育儿童发展的影响。从家庭教养方式方面阐述：溺爱，专制，民主，放任。

7．简述学前教育对人的内在发展的影响。（1）学前教育与个体认知的发展（2）学前教育与个体个性的发展（3）学前教育与个体情绪能力的发展（4）学前教育与个体社会化的发展（5）学前教育与个体心理健康的发展

8．简述幼儿园教育目标的层次结构。（1）学前教育总目标（2）各年龄班的教育目标（3）短期目标（4）活动目标 9．简述幼儿园工作的任务。（1）不断地提高幼儿园的办园质量（2）努力拓展为家长服务的范围（3）建立制度化的幼儿园工作运行机制 10．简述幼儿园工作的原则。（1）促进学前儿童全面发展的原则（2）尊重学前儿童，建立平等的师幼关系的原则（3）保教结合的原则（4）面向全体，重视个别差异的原则（5）发挥一日生活的整体功能的原则（6）以游戏为基本活动的原则（7）充分利用儿童、家庭和社会的教育资源的原则

11．简述学前儿童体育的途径与方法。途径：（1）创设良好的生活条件，科学护理学前儿童的生活（2）制定科学的生活制度（3）开展多样的体育活动（4）进行专门的体格锻炼（5）做好全面的保健工作 方法：（1）讲解演示（2）实际练习（3）情境表演（4）感知体验（5）榜样范例

12．简述学前儿童德育的途径与方法途径：日常生活；专门的德育活动；游戏活动。方法：说服、范例、练习、评价。

13．简述幼儿园生活活动的意义。（1）培养良好的生活习惯（2）促进智力发展（3）实施品德教育的有效途径

14．简述幼儿园生活活动的组织原则。主动性原则；教育的渗透性原则；一致性和灵活性；教养结合原则；实践性原则。15．简述幼儿园环境设计的意义。（1）制约作用：影响学前儿童的行为方式和发展方向（2）启迪作用：引导学前儿童的认知发展（3）激励作用：强化学前儿童的积极态度（4）调节作用：平衡学前儿童的情绪

16．简述幼儿园环境的类型。根据不同的维度，幼儿园环境可以划分为不同的类型。

（1）从幼儿园特点的维度划分：包括保育环境和教育环境（2）从学前儿童身心发展要求的维度划分：包括生存环境、安全环境、活动环境和交往环境。（3）从学前儿童教育特点的维度划分：包括语言环境、运动环境、劳动环境和游戏环境。（4）从环境的性质维度划分：心理环境和物理环境。

17．简述幼儿园心理环境的设计方法。（1）创设优美、整洁的幼儿园物理环境（2）以园长为中心，创设幼儿园成人之间和谐的精神环境（3）建立良好的师生关系，创设安全、温暖、相互信任的环境（4）建立学前儿童之间良好的同伴关系 18．简述幼儿园心理环境的设计原则。（1）科学性原则（2）发展性原则（3）参与性原则（4）开放性原则

19．简述教师对学前儿童发展的影响。（1）对学前儿童心理的影响（2）对学前儿童认知能力的影响（3）对学前儿童情感的影响（4）对学前儿童行为的影响 20．简述培养教师组织教育活动能力的途径。（1）不断学习新的教学理论（2）经常向教学行家学习（3）从事教学研究活动 21．简述幼儿园与家庭衔接的内容。（1）了解学前儿童的家庭及在家表现情况（2）向家长介绍幼儿园的各项工作（3）向家长宣传学前儿童教育的知识（4）向家长传授正确的教育观念和方法（5）吸收家长参加幼儿园工作 22．简述幼儿园与社区合作的意义。（1）优化社区学前的教育功能（2）提高学前教育正式机构的教育质量（3）促进社区学前儿童的社会化发展。23．简述幼儿园与小学衔接的原则。（1）长期性而非突击性的原则（2）整体性而非单项性的原则（3）与小学的适应性而非小学化原则（4）家、园、校的一致性而非孤立化原则 24．简述儿童从幼儿园进入小学所面临的问题。（1）社会要求的提高（2）生活制度的变化（3）师生关系的不同（4）生活环境的变更（5）教育内容的加深（6）教学方法的改变

五、论述题

1．论述学前教育学的产生与演变。（1）孕育阶段（2）萌芽阶段（3）初创阶段（4）发展阶段（各阶段的特点、代表人及代表作）2．论述学前教育学的内容与任务。内容：（1）学前教育学的学科概述（2）学前教育的基本原理（3）学前教育的组织形式（4）学前教育的管理与领导。任务：（1）观察与认识学前教育现象（2）研究和揭示学前教育发展规律（3）为学前教育实践提供指导 3．论述学前教育的社会功能及其产生的负面功能。社会功能：（1）政治功能（2）经济功能（3）文化功能（4）家庭功能 负面功能：（1）过度教育：现代化进程中儿童成长的苦涩（2）功能异化：阻碍经济、政治功能的发挥 4．分析学前儿童身心发展的影响因素。（1）家庭（2）幼儿园（3）社区 5．请根据有关原理，结合实际教学环境，设计一个幼儿园户内环境。

（一）空间设计

（二）教学设备

6．分析幼儿园教师成长的操作路径。（1）基于“教历研究”的教师成长（2）基于“同伴互助”的教师成长（3）基于“反思日记”的教师成长（4）基于“案例教学”的教师成长 7．论述家庭教育的地位和作用。（1）家庭教育是其它教育的坚实基础（2）家庭教育是学前儿童认识和步入社会的起点（3）家庭教育是学前儿童全面发展的关键所在（4）家庭教育的各种因素是学前儿童性格养成的条件 8．幼儿园与家庭联系的方式。（1）个别联系方式（2）集体联系方式 9．如何实现幼儿园与社区的合作。（1）设置社区学前教育基地（2）成立社区学前儿童早期教育中心（3）借助社区教育资源开展社区学前教育 10．论述社区对学前儿童发展的影响。（1）对学前儿童进行有效的补偿性教育（2）积极影响学前儿童的身心健康发展（3）为学前儿童的成长与发展提供保障（4）为学前儿童提供特定的精神环境（5）有利于培养学前儿童的良好行为

11．借鉴国外幼小衔接工作的经验，提出改善我国幼小衔接工作的措施。（1）国外幼小衔接工作的经验介绍。（2）联系实际，建设性地提出一些措施以改善我国幼小衔接工作。12．论述幼小衔接工作的内容与途径。内容：（1）培养学前儿童对小学生活的热爱和向往（2）培养学前儿童对小学生活的适应性（3）帮助学前儿童做好入学前的学习准备。途径：（1）日常生活（2）专门性的主题衔接活动（3）其它各领域的教学活动。

13．幼儿园教师的角色（1）教师是促进学前儿童发展的指导者（2）教师是塑造学前儿童心灵的工程师（3）教师是学前儿童学习的支持者（4）教师是学前儿童的养护者（5）教师是学前儿童教育的研究者（6）教师是沟通学前儿童与社会的中介者

14．学前教育与人的发展的关系。学前教育与人内在发展的关系：学前教育与个体认知的发展；学前教育与个体个性的发展；学前教育与个体情绪能力的发展；学前教育与个体社会化的发展；学前教育与个体心理健康的发展

学前教育与人外在发展的关系：学前教育与学习成就；学前教育与中学毕业率；学前教育与文化水平；学前教育与职业发展；学前教育与经济独立；学前教育与犯罪率。15．如何提高学前教育的效益。提高学前教育效益的途径包括：提高社会对学前教育的认识；树立正确的学前儿童教育思想；调整幼儿园教育教学内容；加强幼儿园的科学自主管理；加强对学前教育的科学研究；改善幼儿园的师资力量。

16．如何理解学前儿童的全面发展教育。在《幼儿园工作规程》中规定的我国的幼儿园教育目标是：对幼儿实施体智德美诸方面发展的教育，促进其身心和谐发展。促进学前儿童全面发展的原则指的是教师在制定教育计划、设计教育活动的时候，应当以完整儿童的培养为指导思想，不能片面追求学前儿童的特长和技能。对全面发展的理解应注意是整体的发展，而不是片面的发展，即体智德美各方面的全面发展；学前儿童的发展应该是协调的发展，包括身体、心理、个体需要及社会需求等方面的协调发展；学前儿童的发展是有个性的发展。17．如何为幼儿游戏创设条件。包括：提供充分的游戏时间；创设必要的游戏场所；提供充足的游戏材料和玩具。