国际航行船舶船员专业英语考试成绩分析与应对策略

第一篇：国际航行船舶船员专业英语考试成绩分析与应对策略

摘 要：明确邮轮乘务专业人才培养目标，制定邮轮实用英语和国际航行船舶船员专业英语考试的教学目标,针对船员适任考试国际航行船舶船员专业英语考证通过率不高提出对策，做好邮轮实用英语和国际航行船舶船员专业英语教学间的有机衔接，努力提高邮轮乘务专业国际航行船舶船员专业英语的考证通过率。

关键词：考证通过率 邮轮乘务专业英语 对策

邮轮乘务专业旨在培养德、智、体、美全面发展，掌握国际豪华邮轮和高星级酒店服务必备的基础理论知识和专业知识，具备从事国际邮轮乘务和高星级酒店管理实际工作的基本能力和基本技能，能胜任国际豪华邮轮、高星级酒店餐饮、客舱（客房）、酒吧、前台等一线岗位的服务工作，具有良好的团队精神、协作精神和创业精神的优秀高端技能型专门人才。

一、邮轮实用英语和国际航行船舶船员专业英语的教学任务

邮轮实用英语教学目标是根据现代邮轮服务工作的需要，介绍了邮轮的一般情况以及邮轮各主要部门基本的服务功能和服务项目，全面呈现了邮轮各部门常见的工作情景，工作会话，问题解决等。主要围绕邮轮上的餐厅、酒吧、客房、厨房、娱乐、船务等专业知识展开，巩固和扩大学生的邮轮英语基础，培养学生阅读、翻译有关邮轮服务资料的能力，提高学生邮轮日常英语口语的水平，在理论上达到邮轮乘务服务员应具备的英语水平，实践中使学生能够以英语为工具，进行业务交流，提高英语学习的实际应用能力，为今后胜任现代邮轮服务打下良好的语言基础。

国际航行船舶船员专业英语是培养邮轮乘务专业学生上邮轮工作必不可少的工具课，主要讲授非值班船员的工作性质和工作需要，介绍日常问候与介绍，询问信息，日常业务工作，应急，职业安全及基本急救，请求服务，接待访客和提供服务等，使学生掌握国际航行船舶中基本的英语交流能力。为切实做好国际航行船舶船员的注册管理工作，加强国际航行船舶船员的语言交流和沟通能力，依据《中华人民共和国船员条例》的有关规定，中国海事局制定了《国际航行船舶船员专业英语考试和发证管理办法》，于2008年11月4日起实施。

二、考证通过率不高的原因分析

评价邮轮英语教学效果的重要指标之一就是学生参加国家海事局船员适任证书考试《国 际航行船舶船员专业英语》科目的通过率。然而，近年来，邮轮乘务专业的国际航行船舶船员专业英语考证通过率逐年下降，面对邮轮业这一新兴产业的蓬勃发展，考证通过率不高，影响学生提前登船，表1是近几年邮轮乘务专业国际航行船舶船员专业英语考证情况统计： 表1 邮轮乘务专业近年国际航行船舶船员专业英语考证情况统计

考试科目 考试班级

国际航行船舶船员专业英语（口语）

国际航行船舶船员专业英语（听力）

报考人数

通过率

报考人数

通过率

08级邮轮成人

160

93.1%

160

97.5%

09级邮轮成人

156

76.9% 156

100%

10级邮轮高职

198

65.6%

198

100%

10级邮轮成人

50%

98.1%

11级邮轮高职 167

75.4%

167

94.6%

11级邮轮成人

38.9%

96.3%

从上表中可以得出结论：国际航行船舶船员专业英语考试由口语和听力两部分组成，不论是哪一届学生，听力通过率均在95%以上，所以大多数学生考试不合格主要是口语不及格，从2008年到2011年学生的考证通过率呈逐年下降趋势，分析其原因主要有以下几点：

1、近年来，随着招生生源的不断减少，学生英语基础薄弱，参差不齐，学习目标性不强。国际航行船舶船员专业英语考证课是参加邮轮工作必须考取的职业资格证书之一，然而有的学生压根就没打算上邮轮工作，或是自己感觉条件不够自动放弃，或是家长不愿意让孩子邮轮工作；有的学生只为取个大专毕业证；一部分学生愿意留在陆地上到酒店工作；只有一少部分学生是真心想上邮轮工作。根据邮轮乘务专业 “2+1”教学模式，学生在第三、四学期不仅忙于专业课学习和船员适任证书考证培训，同时忙于实习前的准备工作，还有一部分学生忙于应付补考，分散了考证精力，减少了专业英语学习时间，造成学生疏忽、轻视专业英语的学习，加之学生学习邮轮英语目标不明确，缺乏学习兴趣，甚至存在逆反心理，导致考证通过率不高。

2、师资力量不足，船员适任证书专业英语考证培训没有专门的培训机构，目前，仍由邮轮实用英语教师担任培训，然而此门课程属于短期培训，只有30个学时，根据《国际航行船舶船员专业英语》考试大纲，需要讲解完一本书，专业课老师除了上好邮轮实用英语课之外，还要担任培训课程，根据教学工作安排，有可能这次是你上培训课，下次是我上培训课，这样很难做到深入研究和挖掘国际航行船舶船员专业英语考证。

第二篇：《国际金融危机观察、分析与应对》

读《国际金融危机:观察、分析与应对》有感

《国际金融危机:观察、分析与应对》主要展示了中国人民银行行长周小川在不同场合关于国际金融危机的演讲稿、公开发表的文章，同时还有少量的媒体访谈稿总计一共45篇。文章紧贴现在的经济热点，同时又不乏解决之道。让我学到了很多….在阅读了这本书以后，我个人对于当前的世界经济形势，中国经济状况，都有了一个全新的认识。作为高速发展下的中国经济，在面对金融危机的同时，又要保持健康的经济增长，减少贫富差距等等，都是值得我们深思的。2007年－2009年环球金融危机，又称金融海啸、信用危机及华尔街海啸等，这是一场在2007年8月9日开始浮现的金融危机。自次级房屋信贷危机爆发后，投资者开始对按揭证券的价值失去信心，引发流动性危机。即使多国中央银行多次向金融市场注入巨额资金，也无法阻止这场金融危机的爆发。直到2008年，这场金融危机开始失控，并导致多间相当大型的金融机构倒闭或被政府接管。在这样子的背景下，作为世界上最大的发展中国家，同时又是世界三大经济体之一，中国深受影响，因国外经济萎缩，导致需求下降，中国的出口行业大受打击。使得中央政府不得不出台大量刺激内需的政策，以保证中国经济软着陆。

从各种政策下达后所反映出来的效果而言，中国在面对金融危机的时候已经达成目的。经济继续增长，也没有造成社会恐慌。从这点上而言，作为公有制经济国家，国家的宏观调控起到了巨大的作用。这是一般西方资本主义国家所没有的，这是政治体制的优势。

虽然金融危机的影响已经越来越小，国家的经济复苏势头也已经渐渐有了。但是国际金融环境依旧低迷，西方各国失业率依然居高不下。所以中国的经济形势还是相当的严峻的。出口外汇行业虽有起色，但是还远未恢复。国家的刺激经济政策都已经基本结束。

在这样新的经济形势下，加快经济增加方式的转变，在完善市场建设的基础上，促进推各种市场力量，使新结构调整更多呈现市场主导的趋势性变化，寻找结构转型的市场支点、培育结构转型的市场力量是政府在结构调整中的中心任务，应重视市场化改革、相对价格调整、激励机制改革等中间目标管理，利用各种财税政策强化产业梯度转移中的产业升级，积极构建中国在新区域和新产业的新比较优势。从这点上来说，自己也想到了最近我们在办的“个改企”业务。自己本来还不太明白，现在自己豁然开朗，也许这就是产业结构升级所需要。

在这同时中央政府还鼓励各大银行，向中小企业提供优惠借贷政策，从而让中小企业有足够的资金来度过难关。避免了大量优秀的中小企业面临倒闭的局面。从这点上而言，这和我们国税部门是有直接关系的。虽然国家有好的政策，但是也不能让一些有不良企图的私人业主钻空子。在办理税务证的时候，我们更加应该仔细，增强自己的责任心，在工作流程上做到一丝不苟。

以上是我的读后感，谢谢！

第三篇：高考作文题型分析与应对策略

高考作文题型分析与应对策略

-----------------为了扎实有效地搞好作文复习备考，我们就几种常考题型加以具体分析并给以写作指导，希望考生能够从中获得启迪。

一、关系型话题作文

关系型话题作文是近年考试的热点。2004年全国十五套考题就有十套是考关系型话题，2005年全国十六套考题又有近一半是关系型话题作文，今后几年还可能会考及。

写好关系型话题作文要注意以下几点：

整体把握

首先对话题题干及对话题核心词的把握要有整体意识，要分析出彼此间的紧密联系。比如面对多个核心词的关系型话题作文，考生必须具有整体把握各个核心词及其彼此关系的能力，丢掉任何一个核心词，或忽略了彼此之间的关系，写出来的作文都难以切合题意，甚至偏离题意。如2005年高考全国卷Ⅲ要求以“忘记与铭记”为话题写作，有的考生只抓住了“忘记”一词，全文阐述了该忘记什么，为什么要忘记等，其内容仅仅涉及了话题中的“忘记”一词；有的考生只抓住“铭记”一词，大谈人类应该记住什么，为什么要记住等。

其次对“关系”的把握要有统领主线，要有能够统领全文的清晰鲜明的观点。要做到这一点，必须首先找出这几个词语间的多种内在联系，并形成相应的观点，在此基础上筛选出一种自己最有把握阐述清楚的观点，围绕这一观点回忆相关的人、事、景、物、理等多方面内容，从中选出最贴切的内容作为统领所有核心词的主线，然后围绕这一主线展开记叙或论述，写出来的文章才会切合题意。还以“忘记与铭记”话题为例，“忘”是为了什么，“不忘”又是为了什么，“忘”与“不忘”的相通点是什么，最终归宿是否一致等，只有从深层次上把握了“忘记”与“铭记”二者间的关系，才能从中提炼出自己的观点和主张。也只有具备了这一点，才能使文章主旨鲜明，重点突出。

理性思维

关系型话题作文对学生的理性思维，特别是辩证思维能力要较高。而我们的考生在审题时最容易犯的一个毛病恰恰是割裂了两者的联：在行文时大谈一点，却对另外一点置之不理，以致造成偏题、离题。如2005年高考全国卷Ⅲ要求以“忘记与铭记”话题写作，有的考生的观点如“痛崔是应该忘记的，欢乐都是应该记住能”感情都是应该忘记的，理智才是应永远铭记的“等都显得片面，缺乏辩证思想。还有的考生在价值取向和审美向上存在一定的偏差，夸大地看待了会的阴暗面，或重新对历史加以评判；与社会主流观点不符等，在内容上显得偏激和片面。

关系型话题作文要突出二者关系的同时，还应该有侧重，要分清楚矛盾的主要方面与次要方面，要善于敏锐地捕捉重点，敢于突出重点，做到两点论与重点论的统一。如2004年高考全国卷话题作文“遭遇挫折和放大痛苦”，审题时考生当然应准确把握两个词组间的关系，但面对挫折，人们的选择有许多种，有人化解痛苦，有人放大痛苦，有人则以平常心视之。选择不同，人生的境界也大有高低。如果考生在审题时能以“遭遇挫折”为侧重点，能够从如何对待挫折这个角度切入去行文，而不是流于表面的在两者关系间泛泛而谈。那么文章将在深度和广度上得到有力的拓展。

二、命题作文

命题作文一直是高考作文的重要形式。从形式上看，命题作文一般没有明确具体的要求，看似宽松而自由，实际上它要求更高，写作起来也更难。因为其他作文在制定框框的同时，也往往或在审题上，或在立意上，或在选材上给你提供可供选择的信息，给那些“无话可说”“无东西可写”的考生开掘一下思路。命题作文则不同。它没有限制，也就无从参考，需要“另起炉灶”，在上述各方面动更大的脑子。

那么在考场上如何写好命题作文呢？ 审文体

已规定文体的，按规定文体写作，如2005年北京卷“说安”，要求自选角度写一篇议论文；两种文体均可的，选择自己擅长的、准备最充分的。近两年高考命题作文大多要求为“除诗歌外文体不限”，那么，考生就要根据平时作文得分情况考虑哪一种文体自己最拿手。比如2005年高考重庆卷要求以“自嘲”为题写作，假如你擅长记叙，你不妨写一个善于自嘲的人的幽默故事；假如你擅长议论，你不妨分析评价鲁迅先生的自嘲本领，挖掘自嘲背后的无奈等。未明确规定文体的，要审其隐含信息。带有“论”“谈”“说”一类字眼的，显然是议论文；带有“„„记”字眼的，显然是记叙文体。同时还要看题目“最”适合哪种文体。有些题目，虽未规定文体，但仔细分析，往往有“最佳文体”。如《时间啊，时间》，写成记叙文或一般议论文都不够完美，如果学习高尔基的《时钟》，写成散文化议论文，就可以取得形象化的说理效果，而且还可以多角度、多侧面、多层次展开论述。又如2005年天津卷“留给明天”，这个文题当然可以写成议论文，联系现实生活议论今天与明天的关系，提出怎样才算真正地为明天着想，批评一些人在政治上和经济上的短视。但最合适的文体莫过于记叙性的文章。不仅容易写出文采，而且构思上容易写出个性。审立意

命题作文的审题，关键在于弄懂题目的含义。含义弄懂了，立意就有了方向性，有了基础。首先要分析题目的字面含义。其次是分析题目的语法结构，第三是分析把握题目中的关键词语，第四是挖掘其言外之意。如“留给明天”，主语、宾语的空缺，给了我们很大的联想、想象的空间。那么到底留什么给明天呢？留下时间？留下想象？留下遗憾？还是留下理想？留下和父母摩擦之后一直想说却没有说出口的道歉，清寒是青春期莫名甜蜜而又惆怅的情愫？今天享受前人成果的我们。又会给明天的子孙们留下什么呢？只要我们结合“留给明天”这个题目的结构特点，填补上这个主语、宾语的空缺，就会成功地化解这个大题、虚题，避免写得空泛、空洞。

又如辽宁卷“今年花胜去年红”，在这个题目中。“胜”就是“胜过”“超过”的意思，它实际上隐含着今天与昨天的对比。暗示着今天对明天的展望，而一个“胜”字，很斩截地告诉我们：世事在变化，时代在前进，无论暂时的情形是怎样的，我们的明天一定会更美好！所以这篇文章应该写得蓬勃乐观、积极向上，要肯定“今年花”的红艳度胜过去年。

立意方面还有两个很重要的问题需要注意，一要内容健康、充实，积极向上，杜绝不健康的庸俗的观点，特别是那腐朽错误的甚至是反动的观点。二要立意力求深刻新颖，同时，要处理好时代特征与传统继承之间的关系，不能一味地求新求活而失之偏颇。

三、给材料作文

材料作文（不包括漫画作文）是高考作文的重要形式，材料作文又是考生最感头痛，普遍反映无从下手的命题形式，有许多考生常常在这上面“栽了跟头”，出现较大的失误。其失误往往不是出在谋篇布局或语言表达上，绝大多数是审题立意上出了偏差。

材料作文，所给材料一般包括题干、基本素材和要求（包括注意事项）三部分。所谓审题，必须对这三方面做深入、仔细、全面的分析。这个分析，是“精读”，而非“略读”；是反复揣摩，而非不经意的浏览。立意在文章成败中的决定性作用决定考生必须在审题上使出很大的精力和一定的时间，考生要宁愿在审题上多花一点工夫，拿准了再动笔，也不要仓促上阵，写到“半截腰”发现立意错误再返工。精读意识、研究意识、揣摩意识必须牢牢树立在每位考生头脑中。

如何写好给材料作文呢？ 分析挖掘本质

有些材料，原文并没有具体的议论，只有形象的甚至是零碎的语句。这就需要考生透过这些词语，分析挖掘它所包含的深层意蕴。如2005年上海高考文题，材料较多，审题的时候便需要多花一份力气。其实，大量的材料完全可以用一个话题来概括——文化生活与青年一代的成长，不能把选材统一到这上面来，就应该算作偏离题意了。材料中的提示是“需要对当今的文化生活作一番审视和辨析”，所以，写作的时候不宜对武侠言情小说、流行歌曲、卡通等做简单的肯定或否定，而应当结合社会需要、现实状况以及自己的亲身经历进行深入分析。可以谈谈金庸、梁羽生、古龙等小说对你成长的影响，可以谈谈琼瑶、三毛作品给你成长的启迪，可以谈谈高晓松、老狼的校园民谣对你成长路上心灵的撞击，可以写变形金刚、奥特曼动画片等给你童年带来的愉悦，而今这种心情的变迁。当然，水平更高、视野更的同学应该深入分析到这些流行文化所带来的深层影响和产生原因，从未来青年文化素养培植的角度冷静地评价它。

提炼概括观点

有些作文材料，特别是寓言和故事，它并不给你提供现成的观点，需要考生自己去提炼概括。这时可运用分析综合法。以1995年高考全国卷《鸟的评说》这首寓言诗为例，“麻雀说燕子是怕冷的懦夫，燕子说黄鹂，徒有一身美丽的装束„„苍蝇说麻雀寸光鼠目”。材料虽然很长，但仔细对每一种鸟的表现进行分析、概括，就会发现，它们犯了一个共同的错误。看问题的方法有问题。只看到人家的短处，看不到人家的长处。应该怎么办？答案是显而易见。于是论点出来了：不要只看到人冢的短处，不要求全责备。换一种角度看问题„„

如2005年湖北卷，提供的材料是清末学者王国维的一段论述。试题要求考生根据这则文字谈感悟，一直到结尾也没有给出话题，但这并不等于什么都可以写。因为仔细理解，材料中实际上仍然包含着一个隐蔽性的关系型话题——入乎其内和出乎其外。所以，只有在这样一个范围内谈自己的认识，阐明各自的内涵和两者的关系，在实际生活中找到事例加以佐证，才应该说是正确理解了材料。

四、独字题作文

近两年高考出现了一种新的题型，即文章的标题只有一个字，如2003年上海高考文题“杂”，2004年上海高考文题“忙”，我们把它叫做“独字题”。独字题一般词义明白清楚，看起来很简单。但由于没有修饰和限制，题目本身在文体、立意、选材以及其他方面没有任何导向，写起来往往要比多字题困难，尤其在审题和选材上难度更大，如何写好独字题作文呢？不妨从以下几方面人手：

辨别词性，确定文体

词性对文体有一定的制约作用，写前可以根据不同的词性来确定文体。一般来说，是动词的适宜于写记叙性文章，如《悟》《悔》《醒》《求》《盼》《恋》《追》《诱》《考》等，像《悟》这个题目，就可以通过一个具体事件的叙写，并领悟其包含的道理。是名词的，大多数是跨类题，即可以写成记叙类的。也可以写成说明类或议论类的，如《路》《虹》《窗》《桥》《锁》《镜》《药》《蚀》《雾》《煤》等。可根据自己掌握的材料、理解的深度、文体的特点和要求等方面而决定。了解特性，把握内涵

一个可以作为题目的字，它的内涵往往是多方面的。既有它本质特性方面的意义，又大都有它比喻、象征方面的意义。如2003年上海高考文题“杂”，其内涵是相当丰富的，它既可以指具体事物的杂乱无章，也可以指情感的复杂多变，也可以指形势或矛盾的纷纭繁杂。在审题时，要尽可能了解得广一点，使自己有广阔的选择余地。

五、看图作文

看图作文题提供的主要材料不是文字，而是有一定意义的图画。作文的要求是把图中用线条、色彩描绘出来的形象及包涵在形象之中的思想感情用语言文字表达出来。写作时要注意以下几点：

仔细观察画面。这里所谓画面形象，包括画面上描绘出来的人物形象（面貌、表情、服饰、动作等）和景物、器物。看图时，要抓住人物、景物和器物的特征，对画面上提供的每一个细节都不能轻易放过。

领会把握主旨

要做到这一点，就必须在仔细观察画面形象的基础上。弄清人物与人物、人物与周围事物之间的关系。只有这样，才能体会到作者通过形象描绘表达了什么样的思想感情。

发挥联想想象

对于看图作文，联想想象极其重要，这是图画材料自身的特点所决定的。图画它只表现事物一瞬间的形态，不能像文字材料那样描述事件发生发展的连续过程，不能像文字材料那样多侧面地刻人物，不能直接地表达思想和抒发感情。一些抽象的事物，如“社会风气”“道德水准”等，文字材料可以很方便地传达给读者，图画材料则难以胜任。正是图画材料的这些特点，决定了作文者必须根据画面上提供的线索，展开合理的联想和想象，进行种种必要的增补，这样才能做到上下文联贯，故事情节完整，人物形象具体丰满，主题思想鲜明突出。======================================== 相关资讯:

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第四篇：学生上课“插嘴”现象分析与应对策略

学生上课“插嘴”现象分析与应对策略

湖北省咸丰县高乐山镇一小向胜国尹成美

“插嘴”又被一些老师称为“接瓜瓢”。主要表现形式有两种：一是学生插老师的嘴，当教师在讲解、引导时，学生未经请示，突然给你一句意想不到的话，打断教师的思路；二是学生插同学的嘴，当同学在提出一个问题或回答教师提问时，有的学生会无意识地把自己的想法说出来。这两种现象给老师们多少担心、多少困惑、多少欣喜与多少思考啊！

【分析】

一、“插嘴”现象是新课程条件下的教学景观

传统教学是“问答式”教学，教师是课堂的主宰者，课堂是以教师为主体的课堂，学生必须“循规蹈矩”，只有先举手再发言、只有经过老师的同意才可以发言，课堂上一般不会出现学生“插嘴”的现象。这种课堂看似紧然有序，实则死气沉沉。新课程倡导平等、民主、和谐的师生关系，倡导教师是学生学习的引导者、合作者和参与者，在这种宽松、融洽的课堂教学氛围中，学生的主体地位得到充分体现，学习积极性得到充分调动。当学生情绪高昂时，“插嘴”现象的产生是合情合理的、无可非议的，它不是“乱”，而是“活”，它是新课程条件下的教学景观。

二、“插嘴”现象是学生张扬个性的最佳途径

“为了每一位学生的发展”是新课程的核心理念。它要求教师要特别关注学生的个性，关注学生个性的差异，让每一位学生都有机会张扬自己的个性，展示自己的智慧与才华。上课喜欢“插嘴”孩子的表现欲普遍比较强，往往都是一些性格外向的孩子，他们在课堂上的“插嘴”往往是他们想表现自己，因而，总想找机会来“露一手”，这样“插嘴”成了学生自我实现个性张扬的最佳选择，因为学生是在一种没有约束、没有负担的的教学情景中产生的“插嘴”，这种个性的张扬是真实的、积极的、有意义的，它是学生的直觉、顿悟和灵感而迸发出来的创新性思维。

三、正确应对“插嘴”现象是教师展示才华的真实平台

新课程特别强调要关注教师的成长，使课堂成为教师展示教学才华的平台。“插嘴”现象的产生将考验教师的教学理念、调控水平、应变能力以及引导学生解决问题的方法。新课程理念下的课堂教学，孩子感到他在课堂上是自由的，他是课堂的主人。如果你能营造一个自由的、安全的课堂，学生在课堂上处于一种放松的状态，自然“插嘴”的就多了。如果只有“教学预设”，不允许预设以外的事情发生。这样的课堂实质上还是教师在主宰一切，说什么，什么时候说，怎么说，都是老师说了算，在这样的课堂上学生都很紧张，他们是被动的，他们也不敢随便说话，“插嘴”的声音自然没有了，那无疑是一堂死气沉沉的课。教师如何正确应对“插嘴”现象呢？一方面当学生的“插嘴”不尽人意时，你怎样让学生愉悦地坐下来。另一方面，很多“插嘴”的孩子往往思维都很敏捷，他们思考问题的速度总比别人快，甚至超出教师的“教学预设”。当你与学生进行交流时，一旦他们没有机会展示，就不自然地流露出自己的想法，这时他们只有通过“插嘴”来实现。这种学生的“插嘴”往往是富有挑战的，你如何让学生的“插嘴”成为学习的资源，如何进行教学的“再次设计”，使“插嘴”成为学生探究知识、发现规律的新的起点，这对教师教学艺术是一种挑战。

【对策】

一、等待——给学生“插嘴”留有时空

等待非常重要，我们的教师要会做延迟判断，让学生自己来判断，而不是老师作为一个法官来判断，这是我们的老师在课堂上要经常使用的一种策略。我们老师不要把自己知道的答案马上急于告诉学生，没有必要的。面对学生的“插嘴”，等待可以给学生一个表达的机会，一个自由想象的时空，能真正地把课堂还给学生，让学生敢想、敢说、敢做，焕发出生命的活力。例如：教学15－（6＋4）时，大部分学生会这样想：先想6＋4＝10，再想 15－10＝5；可是，有学生这样“插嘴”了：“老师，我还有不同的想法，我先算15－6。”此时，教师唯有等待，让这个学生继续往下说：“15－6＝9，9＋4＝13”，这时教室热闹起来了，有的说：“不对、不对！”有的说：“应该是15－6＝9，9－4＝5”，面对这些学生，给他们留有思考的时空，他们就会去判断、去发现、去创新。

二、喝彩——为学生“插嘴”添砖加瓦

《数学课程标准》在“情感与态度”中强调：学生应在他人的鼓励与帮助下，能克服在数学活动中遇到的某些困难，获得成功的体验，有学好数学的信心。面对学生的“插嘴”，我们不仅要认真倾听、耐心等待，而且要经常为学生喝彩；因为喝彩能满足学生的情感需要，产生积极的、主动的、冲击式的学习欲望。例如：在探究规律：14916（）时，一般学生会这样想：1＋3＝4，4＋5＝9，9＋7＝16，所以（）里面是16＋9＝25。有学生情不自禁地“插嘴”了：1×1＝1，2×2＝4，3×3＝9，4×4＝16，所以（）里面是5×5＝25。此时，我不是等待，而是喝彩：“你说得太好了！老师为你高兴！下面我们用画方格的办法来进一步研究其中的规律好吗？”学生在老师的鼓励下，在小组合作学习中积极探索、发现平方数与图形之间的规律。

第五篇：员工离职原因分析与应对策略

员工离职原因分析与应对策略

当今社会，企业越来越强调员工忠诚的塑造，重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但是，总是会有人对企业的现状不太满意，一个行动就是选择离职。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的，过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定发展，反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题。在现实工作中，离职率过高的现象在企业中并不少见。从人力资源管理方面考虑，流失人才管理在人力资源管理中具有非常重要的地位，是使企业高层管理者能够对较高离职率的原因做出准确判断的关键。本文从理论与实际操作的角度出发，对造成企业较高离职率的原因和应该采取的对策进行研讨。

1企业员工离职率高的原因

企业员工的离职率应有一个合理的界限，大多数学者认为10%左右为宜。但目前有许多企业，尤其是民营企业和外资企业，人员的离职率却远远高于10%。很多人认为，企业离职率高的原因是因为工资水平低或者没有必要的劳动保障，但事情并非那么简单，还有更深层次的原因。个人与组织融和的过程，本身就是一个不断匹配达成同化的过程。整个过程可以用下图来表示，但当某一环节发生错误，两者目标产生分歧，从而累积了一定程度的矛盾和冲突时，员工的离职行为就发生了。

根据对一些企业和员工的调查，产生冲突造成员工离职的主要原因有：

1.1人员聘用上采取宽进宽出的方法

宽进宽出往往是招聘工作不细致的直接结果。招聘工作不细致一般表现在以下几个方面：(1)对岗位的任职条件缺乏明确的认识。一个岗位的任职条件基本应该包括学历、工作经验、知识技能、个性特征等条件。任职条件的确定需要借助于工作分析，但相当多的企业没有开展这项工作。(2)对应聘者的甄选方法单一，面试凭印象。许多企业在招聘新员工的时候仅仅采用面试一种手段，没有根据岗位要求编制系统的、有针对性的面试题目。(3)招聘工作的简单化与制式化造成把关不严，选人不准。

1.2没有为员工提供充分的发展机会

在人才市场谋求职位的人，绝大多数是35岁以下的年轻人。他们不但看重物质待遇，更看重在新的岗位上能否得到发展。而能否得到发展主要体现在以下两点：(1)企业是否有一个合理的、明确的晋升制度；(2)企业能否为员工不断提供培训机会，使其不断提高自身素质。当今时代，知识更新很快，不学习就会落伍，甚至被淘汰。如果企业做不到上述两点，员工会感到自己在这个企业中没有前途，甚至担心自己的位置有一天被外来的人员代替，于是产生另谋出路的念头。

1.3缺乏优秀的企业文化

很多人是感觉到自己难以融入这个企业而选择离开，主要是因为企业的文化不统一，整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协调也存在很多的问题，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息未能很好地共享，从而使员工感觉自己好象很孤立，好象和这个企业没有什么关系一样。

1.4员工对企业的前途缺乏信心

曾经有报纸针对“求职者偏爱什么样的企业”这一问题做过调查。在对1217人的，选择“企业有发展前途”的人最多，占总人数的22.84%。优秀人员更看重自身才能是不是能在企业得到充分的发挥，有自己创造施展才能的空间。他们不仅看重其现有的工资福利，还看重企业的发展，一个新员工来到企业一段时间后，往往会根据自己的了解对这个企业的前途作出判断。如果他认为这个企业没有前途或自己在其中没有发挥空间时，很可能会作出辞职的决定。

除上述一些原因外，个人收入分配不公，奖惩不当，考评晋升不公正，企业人际环境等也是造成企业员工离职的原因。2企业员工离职率高的后果

2.1增加企业的经营成本，影响工作正常进行

员工非正常离职的成本到底有多大？美国《财富》杂志曾研究发现：一个员工离职以后，从找新人到顺利上手，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍，如果离开的是管理人员则代价更高。员工欲离职前一段时期士气低落绩效不佳花费成本，招募新人需要成本，训练新员工接替上手需要成本，万一员工带走技术与客户，投奔到竞争对手那里则是更大的成本损失。而掌握核心技术的员工离职，企业可能无法立刻找到可替代的人选，可能导致企业关键岗位的空缺，这势必影响企业的整体运作，甚至可能对企业形成严重的损害。

2.2影响企业的凝聚力

日本企业的管理实践证明，共同的价值观(企业文化核心)对于企业凝聚力有很大的影响。特别是企业优秀人才的流失，经常会在其他员工中引起强烈的心理冲击，这会导致员工对领导管理能力的怀疑，导致内部人心涣散，从而削弱和影响企业的凝聚力和人员的士气，严重的甚至会引起“多米诺骨牌效应”。在离职率高的企业，不断有老员工离开新员工进来，员工之间很难形成共同的价值观。一个企业如果不能形成适应性企业文化，就很难具有强大的凝聚力。

2.3优秀人才的流失 一个企业里，往往越是市场上短缺的人才越容易流失。通常，在人员离职率高的企业，技术开发人员、中高级管理人员流失的现象比价严重，这无疑削弱了这些企业的实力而增强了竞争对手的实力。可以说，能否留住优秀人才时一个企业能否保持长期稳定发展、在市场上立于不败之地的关键。

3应采取的对策

3.1改变宽进宽出的方式，严把员工进入关

(1)规范甄选面试流程，开展工作岗位分析，制定岗位规范。有了岗位目标说明书，就有了明确、具体的岗位任职条件，才可以根据岗位需要条件有针对性的筛选应聘简历，确定考试、面试的范围。(2)改进面试，采用多种甄选方法。比如，采用结构化面试与非结构化面试相结合；设计好面试评价表；采用多轮面试或评价小组面试，避免个人主观因素影响。(3)可采用传统的知识测试和近年国内流行的心理测试。总之，在招聘阶段就要在充分沟通与面试的基础上，尽可能消除或减少雇用双方的目标差异，严把员工进入关，从而将员工的离职率在引进人才的第一步就控制在最合理的范围。

3.2为员工提供充分的发展机会，建立有效的激励制度(1)建立合理的晋升制度。当一个管理岗位或中高层次岗位出现空缺时，应实行内部优先。在全球一些知名企业，如宝洁公司，中层以上的管理者都是从内部提拔。这样，会给下属员工很强的工作动力，他们会认为在公司里做出的任何贡献都是有机会使自己得到晋升与回报。这样，他们才会更加安心的留在企业中，全心为企业的发展添砖加瓦。(2)开展员工发展规划。许多企业抱怨内部没有优秀人才，只得从外部招聘。出现这种现象主要是企业在留住人才与培养人才方面做的不好。要想培养人才必须有一个人才培养规划，只有预先培养人才做好充足的人才储备，才能避免人才短缺。

3.3实现企业文化的同化

企业文化好比人的个性，说明“在我们企业里是如何行事的”，从而使本企业具有一系列区别于别的企业的特征。员工的高离职率往往直接起因于个体价值观和组织价值观的正面冲突。因此，使员工和企业树立起一致的价值观，对员工进行企业文化方面的导向培训和组织价值观熏陶，十分必要而迫切。(1)推广“以人为本”的民主管理原则，适度放下决策权，强调团队建设和工作自主，尽可能凸现个体在团队中的作用，适度淡化管理者的作用，从而使两者逐步趋于平衡。(2)个人职业生涯与组织生涯的逐步同化。组织应该为员工制定职业生涯发展规划，并使这种规划和组织发展生涯相协调。

3.4重视员工的培训

培训和开发是降低员工离职率的法宝之一。对北京、上海和深圳人才市场的最新调查表明，组织提供给员工的培训机会和“再学习”机会是影响员工离职率的重要因素之一。通过培训开发的实施，可以保证员工和企业发展的同步，可以使员工感受到组织对他们的关心和照顾，增强归属感。制度化的、经常化的培训可以使员工的素质不断提高，以适应社会和企业的需要。

3.5使员工树立对企业前途的信心

除了确定濒临倒闭、没有前途的企业外，员工对企业前途缺乏信心，应当从管理上找原因。看看是不是宣传的不到位，员工并不了解企业现行的发展状况；看看该企业是不是个人决策的企业，企业的兴衰系于经营者一身，无疑加大了企业的经营风险。针对这个问题，应采取下列措施：(1)开办内部刊物，宣传企业文化，让员工了解企业的发展目标和取得的成就。(2)推行民主管理。比如建立企业发展部、企业策划部之类的职能部门辅助经理决策，或者合理授权，让有能力有思路的员工参与到企业的经营发展中来。

4.如何让员工自己提出来辞职

公司辞退员工已经非常正常了，辞退总有个原因吧，因有针对性地制定对策。

一是找员工本人谈谈，从思想上沟通。根据他本人的特点，建议他今后去做什么，去哪里做更适合他的发展，这样较人性化；

二是依据公司制度。公司有无明确，对于违反公司规定或工作造成损失的应主动辞职，否则将赔偿损失；

三是降低工资待遇。工资低了，他自然会寻找出路的。

总之，HR对于员工离去一定要慎重，做好思想工作，为其后路指明方向，让其去寻求更为理想的发展空间。这样让员工也走的愉快。