期末案例

第一篇：期末案例

案例1 2005年12月，A公司与某银行签订了借款70万元的借款合同，并与某银行签订了房地产抵押合同。抵押合同规定，借款期满A公司不能偿还债务时，将作为抵押物的A公司的一处房地产转归某银行所有。2006年12月18日，贷款期满，A公司未能清偿贷款，某银行遂提出将抵押物房地产的所有权和使用权转归自己。A公司认为，当时房地产价格上涨，已超过贷款价值很多，不同意银行的要求。银行认为，双方基于平等自愿、协商一致达成的抵押协议，合法合同关系受法律保护，遂向法院起诉，要求取得抵押房产的所有权和地产的使用权。

请回答下列问题：（1）该抵押合同是什么性质的抵押合同？(2)某银行是否有权按约定取得抵押房产的所有权和地产的使用权?(3)该抵押合同应如何处理？

答：

1、绝押合同（留置七月、典当条款）：指当事人在抵押合同中约定，当主债已届清偿期但尚未清偿时，抵押物的所有权即自动转给抵押权人。

2、在订立抵押当同时，抵押权人和抵押人在合同中约定，在债务履行期届满未受清偿时，抵押物所有权转移为债权人无效。

3、典当条款无权影响抵押合同其他部分内容效力，因为银行可依据担保法规定，通过折价、变价、拍卖等方式实现抵押权。案例2 A公司为适应拓展业务需要，决定向某银行贷款150万元。某银行经审查认为A公司符合贷款条件，遂要求A公司提供担保。A公司找到B、C两公司要求为其贷款担保，B、C两公司遂在借款合同中写明：A公司在贷款期满不能履行债务时，由B、C两公司承担保证责任。借款合同写明借款期为6个月，自2006年5月10日至2006年11月10日。到2006年11月10日，A公司因经营不善，只偿还贷款30万元。某银行遂于2006年12月10日诉至法院，要求A公司偿还所欠贷款本息及滞期罚金，B、C公司承担保证责任。B公司认为，C公司资产雄厚，应由C公司承担大部分保证责任，C公司认为应平均承担保证责任。

请回答下列问题：该担保关系是一般保证还是连带责任保证？B、C两公司应如何承担保证责任? 答：

1、根据担保法规定，订立合同应注明是一般保障合同，或在合同中注明债务时由保证人承担责任的。A公司和B、C之间是连带关系。

2、B、C应对剩余的120万元承担一般保证责任。B、C享有先诉抗辩权，即在主合同纠纷未经审判或仲裁，并就A公司财产依法强制执行仍不能履行债务之前，担保人可以对债权人拒绝承担保证责任。我国担保法12条对共同保障做了明确规定。同一债务有两个以上保证人的，保证人应按保证合同约定的保证份额承担保证责任。没约定保证份额，保证人承担连带责任。债权人可以要求任一保证人承担全部保证责任。保证人都附有承担全部债务的责任。本案中B、C公司没约定保证份额，应承担连带责任。某银行可要求两公司或某一个承担责任。案例3

A公司向Y银行申请贷款100万元，并提出以其在某有限责任公司X中的股份为质押。经查，X公司的注册资本为1000万元，A公司享有20％的股份，A公司已缴清出资。

你作为Y银行的律师，请回答以下问题：如果Y银行接受A公司以其在X公司的股份为质押，是否符合法律要求?如果符合法律要求，怎样才能保证质押合同生效? 答：

1、符合法律要求。此案属于权利质押。在《担保法》中，股份特指有限责任公司股东，持有股份即拥有股息红利的分配请求权和公司终止时对公司剩余财产的分配请求权。正因为股份是这两项的凭证，所以，是符合法律要求的。

2、为保证质押合同生效，A公司必须把在X公司股份置有权转给Y银行，且质押合同自股份出质，记载于X公司的股东名册之日起生效。案例4

A公司向Y银行申请一笔100万元的贷款，A公司以自己所有的价值50万元的汽车一辆设定了抵押，同时由B公司提供了保证，保证合同中B公司承担一般保证责任。A公司未能按时归还贷款。根据Y银行掌握的情况，B公司资金雄厚，于是Y银行要求B公司归还这100万元贷款，但遭B公司拒绝。

问：(1)B公司的拒绝是否有法律依据?(2)B公司应当承担多少金额的保证责任? 答：

1、根据《担保法》和最高人民法院规定，同一债权，既有保证又有债务人自己物的担保的，保证人仅对物的担保以外债权承担担保责任，即保证人充当补充担保责任。本案A向Y贷款100万元。A以自由的价值50万元汽车一辆设定了抵押，同时由B提供保证。A未能按时归还贷款时，B仅对物的担保以外的债权承担保证责任，即承担50万元的担保责任。

2、最多50万元。由于B承担一般保证责任，对于50万元的保证责任，B享有先诉抗辩权，即在主合同纠纷未经审理或仲裁并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，保证人可以对债权人拒绝。因此，B可要求Y先起诉A。依法强制执行A财产，仍不能履行债务再由B承担。案例5

甲公司向乙银行申请一笔200万元的贷款，甲公司以自己所有的价值50万元的汽车一辆设定了抵押(该汽车已向丁保险公司投保了车辆损失险)，同时，由丙公司提供了保证。保证合同中约定丙公司承担一般保证责任。甲公司因经营管理不善，导致效益下降，未能按时归还贷款，而甲公司的车辆因不可归责于己方的车祸报废，丁保险公司及时给予理赔，乙银行要求甲公司偿还贷款，甲公司表示，抵押物已灭失，自己也无力偿还贷款。乙银行要求丙公司归还200万元贷款，遭到拒绝。

请结合案例回答下列问题：（1）一般保证的特点是什么?（2）甲公司作为抵押物的汽车灭失后，乙银行如何实现抵押权?（3）丙公司拒绝偿还贷款的做法是否有法律依据?（4）在有汽车作抵押的情况下，丙公司承担多少保证责任? 答：

1、当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的一种保证方式。在一般保证法律关系中，债务人是债务履行的第一顺序人。债务人首先应当对赵武承担责任。保证人则对债务履行处于第二顺序，其对债务承担的是一种补充责任。定理一般保证合同，必须在合同中注明本合同为一般保证合同，或在合同中注明，找无人不能履行债务时由保证人承担履行责任的。

2、《担保法》规定，在遇到抵押物灭失的特殊情况时，抵押权人可以就该抵押物的保险金优先受偿，如此时抵押权人获得保险金而未届清赔，抵押权人可以要求人民法院对抵押物保险金采取保金措施。本案，甲公司作为抵押物的汽车灭失后，乙银行可请求人民法院对丁保险公司赔偿的保险金采取保金措施。贷款到期后用保险金还款。

3、丙有法律依据（同案例4第一问）。本案甲向乙银行借款200万元。甲公司从自有50万汽车一辆设定抵押，同时丙提供保证，甲未能按时归还贷款时，丙仅对物的担保以外的债权承担担保责任。即150万元担保责任。

4、同案例4第二问。案例6 1999年10月10日，北鑫房地产开发公司向某建设银行贷款100万元用于房地产开发，并以自己所有的一处房地产作抵押，借款期为1年。抵押前，该处房地产已向保险公司投保。2000年4月10日，由于意外大火，将该抵押房产烧毁。北鑫房地产开发公司获得保险赔偿金180万元。建行得知情况后，要求以180万元保险金作为抵押财产，遭到北鑫房地产开发公司的拒绝。在建行的再三要求下，北鑫房地产开发公司将另一处已出租的房地产(价值70万元)作抵押，贷款期限届至，北鑫房地产开发公司无法偿还贷款，将此处房产折价给建行。建行欲将房屋用作它用，故要求承租人终止租赁合同(承租期未到)，承租人予以拒绝。

请回答下列问题：（1）建行要求以保险赔偿金作为抵押财产是否有理?说明法律依据。（2）本案中因保险事故取得的保险金是在贷款期届满以前，北鑫房地产开发公司正确地处置获赔保险金的方式是什么?（3）已出租的财产可以设定抵押吗?（4）承租人可以拒绝建行的要求吗?说明理由。

答：

1、有道理。《担保法》58条规定。

2、同案例五第二问。

3、乙出租的财产可以设定抵押。《担保法》48条规定抵押人将已出租财产抵押的应书面告知承租人员租赁合同继续有效。

4、可以拒绝。最高人民法院司法解释65条规定，抵押人将乙出租财产抵押的，抵押权实现后，租赁合同在有效期内对抵押物的受让人继续有效。案例7

安泰公司为拓展业务，决定向某银行贷款200万元。某银行经审查后认为安泰公司符合贷款条件，遂要求安泰公司提供担保。安泰公司找到国丰贸易公司为其贷款担保。安泰公司与银行在借款合同中没有明确约定保证方式，同时安泰公司以公司所属的两辆汽车作抵押，签订了抵押合同。合同约定借款期满，安泰公司不能偿还债务时，将作为抵押物的两辆汽车转归为银行所有。之后，安泰公司因经营管理不善，到期无法偿还欠款。某银行遂将两辆汽车过户为已有，并诉至法院要求安泰公司偿还剩余贷款的本息及滞期罚金，国丰贸易公司承担保证责任。请回答下列问题：（1）贷款适用哪些担保形式?（2）我国担保法确立的两种保证方式是什么?（3）本案中，国丰贸易公司应承担哪种保证责任?说明理由。（4）某银行将作为抵押物的两辆汽车过户为已有的做法是否符合法律规定?找出法律依据。（5）法律规定抵押权如何实现? 答：

1、保证，抵押，质押。

2、我国担保法确立的两种保证方式为一般保证和连带责任保证：一般保证指当事人在保证合同中约定债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任。连带责任保证指当事人在保证合同中约定保证人与债务人对债务承担连带责任。

3、连带责任保证。担保法对保证方式未约定或方式不明确的均视为连带保证。

4、不符合规定。参照案例一第二问。

5、法律规定方式：折价、拍卖、变卖。折价：指抵押权人与抵押人达成协议，将抵押物折价用于清偿债务，并使抵押权人取得抵押物的所有权。拍卖：公开以竞争方式出卖。变卖：指由抵押权人出卖抵押物，主要指由抵押权人通过一般买卖获得从招标转让方式实现的变卖。案例8 2006年4月1日，新城粮油食品总公司向交通银行新城办事处申请流动资金贷款30万元。该公司系新城副食品商场的常年客户，两家素有业务往来，商场经新城办事处审查认可，自愿为粮油总公司提供连带责任保证。签约后，新城办事处发放了为期3个月的30万元贷款。2006年6月20日，粮油总公司申请延期两个月还贷，该办事处在原借款合同上批准了同意延期的意见。两个月期满后，粮油总公司因经营不善，商品大量积压，无力还款。新城办事处遂以商场系该借款合同连带责任保证人为由，向法院起诉，要求新城副食品商场和粮油总公司共同承担偿付责任。庭审中，商场发现粮油总公司与新城办事处对该借款曾达成延期还款协议，该办事处也是在延期届满后起诉，遂拒绝承担保证责任。另据法院查明，商场系新城商业开发公司下属企业，领有营业执照，但无法人资格，实系新城商业开发公司的分支机构。

请回答下列问题：（1）《担保法》规定，哪些人不得作保证人?（2）新城副食品商场与银行签订的保证合同是否有效?说明理由。（3）借款合同双方当事人未经保证人新城副食品商场的同意达成延期还款协议，保证人是否仍承担保证责任?说明理由。（4）本案中的保证是连带责任保证，它的法律特征是什么?（5）如果保证合同双方当事人未约定保证期间，《担保法》如何规定保证期间的?（6）保证人的保证范围有哪两类? 答：

1、国家机关、学校等公益目的的组织机构，企业法人分支机构。无完全行为能力的自然人，公民。

2、无效。商场无法人资格，也未经法人书面授权，所订担保合同无效。

3、仍承担保证责任。《担保法》规定，债权人与债务人对主合同未履行期限做了变动，未经保证人书面同意的，保证期间为原合同约定的或法律规定的期间。因为没有超过6个月的保证期间保证人仍承担保证责任。

4、保证人不用有先诉抗辩权，只要债务人在约定的债务清偿期间届满时没有履行债务，债权人可请求债务人履行债务，也可请求保证人履行保证责任，对此保证人不得拒绝。

5、连带责任保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主合同履行期间届满之日起6个月之内。

6、保证担保的保证范围包括主债权以及其利息，违约金，损害赔偿金和实现债权的费用。保证合同另有规定的按照约定。这说明保证范围有法定和约定之分。

第二篇：国际商务谈判期末案例

国际商务谈判期末案例

案例一：经理层的尴尬

这个案例主要是针对管理层在谈判中有关信任的讨论与分析。我们身处于一个商业高度发达的信息社会里，在这个市场上的所有公司都在竞争的激流里碰撞、牵制、合作和淘汰。本案例的公司就处于一个竞争对手林立的时期，其主要的买家（军方和政府）的购买量逐渐下降，为了缓解压力避免淘汰，决策者裁减员工25％、资本支出削减75％和巨大的人事调动。

在这样的背景下，面临最大压力的是经理层。经理层上面有董事会，直接将目标下达到经理层。在我们的现实的公司企业中，董事会是订立目标，并加以期限让经理层完成，如国外的日化巨头宝洁。而且董事会给出的实现目标的条件是有限的，很少在乎你实现目标的过程，最看重的是你能否实现目标和超额完成多少，这样的压力直接加在经理层上。案例中董事会要求总经理在第二年提高利润增长幅度，并且明确告诉总经理如果不能实现这一目标，董事会将要求总经理辞职。而且在这一年里，实现设备的更新和扩充是不现实的而且董事会更加不会通过巨额的资本投入。所以重重的压力就压在了经理的身上。在总经理接到目标后，需要将这个方向与同级与下级开会讨论分析，制定适合的计划并将更细的任务分配下去，案例中总经理接到任务后立即在经理层召开会议，商讨如何完成董事会定下的目标。

在这样的背景下，会议毫无疑问是要举行的。但这个经理层讨论组中，人与人之间的信任程度高低是这个会议是否成功的关键、是这个目标任务分配是否顺利的关键、更是能否完成让公司完成目标的关键。本案例中讨论的重点就是信任程度的高低与结果好坏的关系。

1.在谈判中，低信任水平小组。

低信任水平小组的成员拒绝深入探讨公司面对的局面，他们会在会上所做的是不断指责总经理和董事会的短见。最后的结果是总经理无法按照董事会的意图使参会人员达成一致，无奈之中只好采用强硬手段再加上解雇的暗示来形成一个决议。而副总经理们十分不情愿地在少数几个方案中选出一个方案，进一步压缩生产线，重视利润率高的产品生产，或者再一次大幅度裁员。

在工作学习中，这样低信任水平讨论“小组”的情况比比皆是。1996年娃哈哈与达能达成合作协议，在长达十年的合作里两边并没有培养出较高的信任水平。在十年后，达能欲低价收购娃哈哈时，娃哈哈与达能断裂合作，并爆发了相互指责的口水战。娃哈哈指出他们原本合作的目的是以市场换取技术，但在与达能长达十年的合作中并没有在达能身上取得很好的现金生产技术，故合作断裂；达能则表示娃哈哈违反了当初的合作协议，没有很好的完成当初说好的，故合作中断并将娃哈哈送上法庭。可见在此案例中两者是合作者，就像一个讨论组中的两个人。他们互相指责对方的不对之处，并没有提出对于合作有益的建议。他们之间的合作断裂可见他们之间的信任水平极低，而且可以说是无信任水平。

另一个例子在生活中经常发生。在旅行中经常会在这样、那样的选择中进行成员之间的小组讨论。低水平信任程度对讨论的过程与结果有着巨大的影响，如前一年本人和三友人出国旅游时，开始我们之间并没有培养出高水平的信任程度，所以在刚刚到达国外的第一站讨论如何进行旅游路线时，发生了不愉快的经历。有人提出自驾车先向南行驶、有人反对并表示搭乘公共交通向中部进发、而我的建议是选择自驾车先在首都停留几天休整一下再出发。在各种意见中我们出现了抱怨与不满，有事还有简单的指责。在低信任水平影响下，我们没有提出很好的建议（不过很快我们就调整好了）。

在上面的两个企业与生活的例子中，我们得出低信任水平讨论小组出现的原因：a.在有压力的情况下，组员间互相埋怨，无法从整体情况出发分析情况。B.他们不愿意再遇到困难是承担责任，因为他们认为责任不是个人的，没有集体意识。C.他们的目光比较受限制，仅仅看到目标而不愿提出可行的方案。

2.在谈判中，高信任水平小组。

他们在分析公司面对的问题时表现出充分的理解，尽管他们也对不能实现设备的广信和扩充表现出失望的情绪。他们提出了一些有助于公司长远发展的方案：将附近空闲的厂房出租，更多的使用半加工和全部完工的产品等。经理们还提出选择有市场前景的新产品，加快这些产品从开始到生产的进程。他们还同意重新修订短期和长期的计划，并打算向董事会提出他们的全新观点。

因为好的例子很多，比如很多大型跨国集团的管理层内部都有很高的信任程度，比如宝洁、联合利华和麦当劳等。他们的企业文化中很强调的就是人与人之间的信任，极力在公司内部营造出家庭的气氛提高员工之间的信任程度。如麦当劳，在入职时每一位员工都会进行入职培训，开始就让每一个基层员工有一种信任度。在进一级的晋升中，还有各种的培训加强你与管理层的信任度。所以在麦当劳工作中，如果遇到一些难题而且需要多人合作解决时，每一个成员都极少指责对方，反而是积极提出解决方案和着手开始解决难题。

经过分析高信任水平小组，得出以下原因。a.彼此的信任度高，是他们互相帮助，重视集体利益。b.他们的目光不只放在一个目标上，而是把注意力放在一系列的目标上，既有短期的也有长期的。c.他们能虚心的听取各种方案，选出有希望的方案，并制定出可行的行动方案。D.他们善于各部门融合在一起，是每个部门都发挥自己的作用。

此案例我们首先要认识什么事信任。有人有一下解释：向别人暴露你的易受伤之处，而此人的行为不在你的控制之下。如果此人滥用或者没有能够保护你的易受伤之处，你讲因此而遭受惩罚，损失或者被剥夺幸福和快乐；如果此人按照你的意愿行事或者保护了你的易受伤之处，你可能获得利益，回报或者满足将大大超过你所受到的伤害。我们也知道信任是决定人们关系的基本因素，所以在以上案例中信任在讨论小组才有如此大的影响作用。

我们最像知道的是如何增进相互信任，提出以下几点建议：a.在教育培训中，建立信任奖励机制。B.通过彼此间在信任行为上的训练，逐渐在人们的观念上建立信任的信心。C.在谈判中，如果有不信任的情绪存在，不要回避而应当与对方开诚布公地讨论引发不信任的原因是什么，因为不信任是由于相互不理解和误会造成的。D.通过制定规章制度争抢人们对相互信任的信心。

案例二：公司政策

本案例的内容是汤姆的车子损坏了，向调停员协调保险赔偿的金额多少中，汤姆如何利用对方保险公司的政策尽可能争取多的赔偿。

第一回合：开始调停员出价3300美元，汤姆表示要4000美元。调停员表示不可接受，汤姆表示价格不是最重要，他只是需要一个合理的赔偿。调停员表示最多3500美元，这是公司政策规定的。

在第一回合的谈判中，汤姆给出了心中的理想价格4000美元。而对方调停员表示他必须按照公司的规定，最高只能给出3500美元的价格。从中我们可见两人都有其理由，我们并不能怪责调停员太抠门，因为调停员也只是公司的一个员工，其必须按照公司的政策行事。

所以在第一回合中，汤姆似乎处于劣势。但汤姆把握了谈判的最基本的一点，就是坚持自己的目标，并不容易的放弃。

第二回合：汤姆表示太低，让对方告诉其3500美元是如何计算出来。对方表示3500美元是公司政策最高的赔偿金额，对方可以接受也可以拒绝。汤姆表示对对方的理解，尊重对方按照公司政策行事。然后再约对方调停员其他时间再商谈。

在第二回合的谈判中，对方调停员表现出对谈判不耐放的态度，告诉对方要么接受要么拒绝。此时汤姆表现出理解和尊重的态度，这非常符合谈判中的合作原则谈判法：a.对事不对人。B.着眼于利益而非立场。c.创造双赢方案。D.引入客观评判标准。汤姆在这一回合中，做到了理解对方，让对方有了重新回到谈判桌的信心。然后汤姆表示另约时间再谈判。

第三回合：汤姆非常尊重对方调停员对公司政策的坚持，所以利用公司的政策将价格一步步提高到自己的理想水平，并且取得了令自己也没想到的高赔偿。而且在达到此目的的前提是没有损害调停员对公司政策的坚持，所以调停员接受了汤姆的最终价格4012美元的赔偿。

在这一个回合中，汤姆站在了理解和尊重调停员坚持公司政策的基础上，对对方公司的政策进行了深入的了解。汤姆的做法有以下的优点：对对方的理解，使得对方重新回到了谈判桌进行谈判；控制好对方的谈判情绪，使对方不会对自己反感，从而可以有更大的空间达成自己的目标；加强了交流，并着眼利益而非立场，这样使对方调停员理解汤姆的争取并不是针对其个人，而是对自己利益的一种争取；创造了双赢的方案，汤姆抓住了对方调停员对公司政策的坚持与不退让的心理，根据对方公司的政策一步步提出自己的利益争取点，这样既不伤害对方，也达到了自己对赔偿金的要求，这是一个双赢的方案。所以在这个案例中，汤姆是一个成功的谈判者。

对上面两案例的总结

作为一名谈判者，我觉得首先要有强烈的目标意识，然后并不需要咄咄逼人，要表现出更多的理解谈判对方，并从对方的角度考虑问题，让对方能意识到要创造一个双赢的方案，而不是你死我活的争夺战。我希望我们都能成为一名合格的谈判者。

第三篇：经济法期末案例分析

案例：个人独资企业

2000年1月15日，甲出资设立A个人独资企业。甲聘请乙管理企业事务，同时规定，凡乙对外签订标的额超过1万元以上的合同，须经甲同意。2月10日，乙未经甲同意，以A企业名义向善意第三人丙购入价值2万元的货物。7月4日，A企业亏损，不能支付到期的丁的债务，甲决定解散该企业。经查，A企业和甲的资产及债权债务情况如下：

(1)A企业欠缴税款3000元，欠职工工资8 000元，欠职工社会保险费用2000元，欠丁10万元；(2)A企业的银行存款1万元，实物折价8万元；(3)甲个人其他可执行的财产价值1万元。2000年9月，该企业注销。

问：

(1)乙于2月10日以A企业名义向丙购买价值2万元货物的行为是否有效？并说明理由。答：有效。因为丙是善意第三人，并不知情，所以这一行为是有效的。甲乙两人对外保持统一。但是对内，甲有追究乙越权代理的权利。（考点：善意第三人。P84）

(2)试述A企业的财产清偿顺序。

答：先偿还所欠职工工资8000元和社会保险费用2000元。再偿还所欠的税款3000元。最后偿还丁的10万元。（考点:个人投资企业的清算。P75）

(3)如何满足丁的债权请求？

答:先用企业的财产换，不足清偿的，投资人甲应当以其个人的财产予以清偿。

（考点:个人投资企业的清算。P75）

⑷2006年2月，A企业的债权人Q找到甲，要求其偿还A企业以前所欠的2万元的债务。对此，甲能否拒绝？

答：能。因为法律规定，债权人在5年内未向债务人提出偿债请求的，该偿债责任消失。2006年2月距离2000年9月已过去五年多了，故甲可以拒绝偿债。

（考点:个人投资企业的清算。P75）

案例：（合伙企业）

1.甲乙丙合伙经营一普通合伙企业，负责人为甲。甲乙丙约定的出资比例和分成比例均为4：3：3。2000年7月的一天，丙与乙商议后与丁签订了一份购货合同，价值8万元，因企业流动资金不够，甲决定向某银行贷款10万元。后因企业无力偿还银行贷款，为此发生纠纷。经查（1）合伙协议约定，凡5万元以上的业务须经甲乙丙三人一致同意；（2）甲曾在一次诉讼中免除了戊对企业的2万元债务；（3）企业除欠银行10万元外，尚欠庚、巳各2万元债务；（4）企业的财产价值10万元。

问题：（1）该企业与丁所签合同的效力如何？

答：若丁对企业的“凡5万元以上的业务须经甲乙丙三人一致同意”知情，则无效。反之，若不知情，且是善意的，则有效。因为丁是善意第三人。我国《合伙企业法》在调整合伙企业与第三人的关系时，着重强调对善意第三人的保护。因此有效。（考点：善意第三人。P84）

（2）设乙、丙以甲免除戊的债务未经其同意为由主张无效，甲的免除行为效力如何？ 答:无效。因为善意第三人的条件是；第三任与合伙人交易时主观上不知道，也不必知道该合伙人为无权人，并且该交易是自主的公开的有偿的。而在次交易中，甲免除了戊的债

务，明显是无偿的，故不成立善意第三人的条件，故此行为无效。（考点：善意第三人。P84）

（3）设银行、庚、巳同时向企业行使债权，企业的财产该如何清偿？

答：应该先偿还所欠职工工资和社会福利，再偿还所欠税款。（如果有的话），最后再偿还银行，庚，巳的债权。且是按所欠债务的比例清偿。不够的部分有甲乙丙三人负连带责任，以个人财产清偿。（考点：合伙企业的清算P88）

(4)设企业的债权人银行、庚、巳和乙的债权人辛同时向法院起诉，银行、庚、巳主张用合伙财产清偿债权，辛主张应用乙在合伙财产中的份额清偿其债权，法院应优先支持谁的诉讼请求？

答：支持银行、庚、巳的诉讼请求。因为按照“双重优先权原则”，合伙企业的债权人优先于合伙企业人个人的债权人从合伙企业财产中受偿，而合伙人个人的债权人则优先于合伙企业的债权人从合伙人的个人财产中受偿。所以银行、庚、巳作为合伙企业的债权人，有权利就合伙财产要求清偿。而辛作为合伙人乙，应该主张就乙的个人财产要求清偿。（考点：双重优先权原则。P85）

（5）设企业的债权人银行、庚、巳向法院起诉后，债权未得到全部清偿，能否对丙的个人财产进行追偿，为什么？

答：可以。因为甲乙丙三个合伙人对合伙企业的债务有无限连带责任，债权人可以向甲乙丙三人中任意一人进行追偿。然后甲乙丙内部可以按照约定或者出资比例进行分配追偿。

2.2005年1月，张

三、李

四、王五共同设立一合伙企业。合伙协议约定，张三以人民币5万元出资，李四以房屋作价8万元出资，王五以劳务作价4万元出资；各合伙人按相同比例分配利润、分担亏损。合伙企业成立后，为扩大经营，于6月向银行贷款人民币5万元，期限为1年。8月，张三提出退伙，鉴于当时合伙企业盈利，李

四、王五表示同意。同月，张三办理了退伙结算手续。9月，幺六入伙。幺六入伙后，因经营环境变化，企业严重亏损。2006年5月，李

四、王

五、幺六解散企业，并对企业的财产在合伙人中进行分配，但对未到期的银行贷款未予偿还。2006年6月，银行贷款到期，发现合伙企业已不存在，于是要求张

三、李

四、王

五、幺六偿还。

问题：

（1）张

三、李

四、王

五、幺六各自的主张能否成立？（题目里面没有主张。印象中好像张三说自己已经退伙了，所以不用偿还。这个主张是错误的，因为退伙人应当对其退伙前已经发生的合伙企业债务，与其他合伙人承担无限连带责任。张三是8月退伙发，贷款是6月份的，所以张三要承担责任。幺六说自己是在贷款发生后入伙的，所以不需要清偿，也是错的。因为入伙的新合伙人对入伙钱合伙企业的债务承担连带责任。所以幺六也需要清偿。其他人的主张不记得了。考点是入伙和退伙。P86）

（2）合伙企业所欠银行贷款应如何清偿？

答：合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任，所以银行可以像张

三、李

四、王

五、幺六中任意一人要求清偿。然后他们四人内部之间协调。

（3）在银行贷款清偿后，张

三、李

四、王

五、幺六内部之间应如何分担清偿责任？答：应该按照他们之前约定的，按照相同比例平均分担清偿责任。

案例：（公司法）

1、某市有七家国有企业甲、乙、丙、丁、戊、戌、庚，作为发起人设立一股份有限公司，拟名“风光轻工股份有限公司”，采用募集方式设立。所拟发行的股份为500万股，每股发行价格为40元，总股本为20000万元，其中发起人认购180万股，向社会发行320万股。之后，它们组建了“风光股份有限公司筹备处”，向国务院证券管理部门提出募股申请，获批4个月的募股期限。在募股过程中，考虑到发起人的出资有房屋等，作为办公室用需装修，筹备处就与“二七装饰材料公司”签订了价值250万元的装修材料购买合同。然而，募股期限到后，只募到了70万股。股份公司不能成立，筹备处解散。

问题：

⑴七家发起企业至少得认购多少股？

答：发起人应该认购不少于公司股份总数的百分之35，也就是175股。（P100）⑵向社会公开募集股份时，应作哪些文件准备？

答：发起人向社会募集股份，必须公告招股说明书，并制作认股书。招股说明书应当附有发起人制定的公司章程，并载明下列事项：

1、发起人认购的股份数。

2、每股的票面金额和发行价格。

3、无记名股票的发行总数。

4、募集资金的用途。

5、认股人的权利和义务。

6、本次募股的起止期限不及逾期未募集时认股人可撤回所认股份的说明。

认股书应当载明招股书中所列事项，由认股人填写所认股数、金额、住所并签名、盖章。向社会公开募集股份，应当由依法设立的证券公司承销，签订承销协议；还应当同银行签订代收股款协议，银行应当按照协议代收和保存股款，向缴纳股款的认股人出具收款单据，并负有向有关部门出具收款证明的义务。（P100）

⑶若公司不能成立，“二七装饰材料公司”的货款应由谁偿还？

答：应当由七家发起人共同偿还。

⑷认股人购买的70万股股票依法应如何处理?

答：应该将钱退还给认股人。

2、某年6月5日,荷兰N公司致函中国C公司，欲购买200吨松节油，问C公司能否供货。６月２７日，C公司应N公司的请求，以信函方式报出松节油２００吨，每吨ＣＩＦ鹿特丹＄1950，即期装运的实盘。对方接到我方报盘后，请求我方增加数量，降低价格，延长有效期。中方与7月20日去函，将数量增至300吨，价格降至每吨ＣＩＦ鹿特丹＄1900，并将有效期延长至8月15日。就在中方去函后第二天，因巴西受冻灾，该产品国际价格猛涨。荷商于8月5日来函接受该盘，但要求“提供适合海洋运输的木箱包装，费用由我方支付” 我方在接到对方来函后，一直未予答复，后以“由于世界市场变化，货物在接到承诺前已售出”为由拒绝交货。对方要求中方赔偿损失，双方为此发生争议。

问题：

⑴C公司是否构成违约？

答：构成了。因为荷商于8月5日已经接受改盘，没有超过有效期，且对于“提供适合海洋运输的木箱包装”这一变更不是实质性变更，C公司也没有及时反对，所以是C公司违约了。P184-185

⑵如果你是C公司法律顾问，应怎样使Ｃ公司在避免价格损失的同时又避免承担违约责任？

答：有两种方式。第一，发现巴西受冻灾，松节油的国际价格猛涨时，及时有效的用更快捷方式赶在信函到达荷商之前取消该要约。第二，在接到荷商于8月5日发来的信函后，及时的通知荷商反对该变更，并且提出新的变更（提高价格），发出新要约。P184-1853、2009年7月，王某向江某（女方）借款2万元用于经商。两个月后，两人确定了恋爱关系。王某怕江某移情别恋，就要江某出具一张保证书，表明如日后江某提出分手，王某所借2万元现金则不用归还。热恋中的江某照办了。2010年3月，因江某觉得王某不适合自己，便提出与其分手。分手后，江某要求王某归还借款，但王某则以江某已作出保证为由，拒绝归还。4月2日，江某一纸诉状，将王某告上法庭。

结论：

法院审理认为，人身关系不能通过“保证书”来约束。尽管江某已出具保证书，但该保证书的内容违反法律规定和社会习俗，应属无效。江某作为债权人，有权要求王某归还借款，遂判令王某于判决生效后的10日内，付给江某借款2万元及利息。

4、甲和一家房地产开发公司签订一份商品房买卖合同，合同约定甲先交纳房款50%即50万元的预付款，付款后半年内交付房屋。甲付款后一个月，由于城市规划的原因，该处房产价格上涨。房地产公司随将该房以高出原价30%的价格转卖他人。

房地产开发公司属于何种违约行为？

答:根据主体分，属于单方违约，指违约是由一方当事人的行为造成的。应该由违约一方承担责任。根据违约行为导致的后果严重程度分，属于根本性违约，指一方的违约致使另一方订约目的不能实现或者违约后果严重。根据违约行为发生的时间分，属于预期违约，指在履行期到来之前的违约。

5、甲在某商业街有一家饭店，因生意不好，欲转让给乙。丙与甲在同一条街上经营，丙听说甲欲转让饭店给乙后，就打听了乙的情况，得知乙善于经营，丙就特别害怕乙接手饭店后，会把自己的饭店挤垮。丙就找甲，假意与甲磋商，并表示愿意以高价买下甲的饭店。甲便取消了与乙之间的磋商，欲转让该饭店给丙，但时隔一月，丙依然不与甲签约，并推托说资金紧张，不欲购买该饭店。而此时甲去找乙，乙已经买了别的饭店，也不理会甲。甲的饭店因等待丙的购买，停业达二个月之久，造成了一定的经济损失。甲非常气愤，诉诸法院。问题：

⑴丙的行为是否是违约行为？为什么？

⑵丙的行为是什么性质的行为？应承担何种责任？

分析：

1、不是违约责任，因为合同尚未订立

2、是缔约责任。是缔约人故意或过失违反先合同义务时依法承担的民事责任。所谓先合同义务，是自缔约人双方为签订合同而互相接触磋商时开始产生的注意义务，包括互相协助、互相照顾、互相保护、互相通知和诚实信用等义务，而非合同有效所产生的给付义务。

6、某洗衣机厂库存500台优质名牌洗衣机。２００4年7月3日洗衣机厂给天鹏商场询问其是否愿意以每台750元的价格购买，备有现货，只要数量在500台以下，可保证供应，限期在7天内答复。天鹏商场恰逢本商场的洗衣机脱销，急需进一批洗衣机，在收函的第二天即7月6日遂回电称愿意购买400台洗衣机，价格为每台740元并要求洗衣机厂送上门。洗衣机厂在接到天鹏商场的电文后，当天回函称愿意接受天鹏商场提出的价格条件，但因生产

任务繁忙，无法送货上门，要求天鹏商场自己支付运费，自己到洗衣机厂提货，并要求立即答复。天鹏商场接到回函后，因忙于购进其它货物，将该函搁置一边。时隔不久，到２００4年10月洗衣机价格调整，上涨幅度为20%。天鹏商场组织车辆到洗衣机厂提货，要求洗衣机厂按每台740元的价格供应400台。而此时，洗衣机厂仅剩下库存100台，其他已经售完。天鹏商场为此诉至法院，要求洗衣机厂履行合同，并赔偿损失。洗衣机厂则辩称：它与天鹏商场的合同根本没有成立，因此不存在承担违约责任或履行合同的问题。

问题：

⑴7月3日，洗衣机厂向天鹏商场发函的行为属何种性质？为什么？

答：是属于要约邀请。因为 洗衣机厂并没有直接向商场发出订立合同的意思表示，只是以此行为表示希望商场向自己发出要约，而且洗衣机厂应该不只发了天鹏商场一家，应该还发了很多家。所以只是要约邀请。

⑵7月6日，天鹏商场给洗衣机厂的回电行为的性质如何？为什么？

答：属于要约。要约就是希望与他人订立合同的意思表示。天鹏商场给洗衣机厂的回电中有希望与其订立合同的意思表示，而且内容具体，故该回电应为要约。

⑶10月底，天鹏商场组织车辆到洗衣机厂提货的性质如何？为什么？

没有法律效力。因为在7月6日洗衣机厂给天鹏商场的回函中要求商场到洗衣机提货，是履行方式和地点发生了变化，属于实质性变化，就不在是承诺，而是一个新的要约。由于洗衣机厂要求立即答复，给予了期限，而商场没有及时给予答复则次要约就失效了，没有达成合同。所以天鹏商场去洗衣机厂提货不具有法律效力。

⑷洗衣机厂和天鹏商场的合同是否已经成立？本案应如何处理？

答：没有成立。因为因为在7月6日洗衣机厂给天鹏商场的回函中要求商场到洗衣机提货，是履行方式和地点发生了变化，属于实质性变化，就不在是承诺，而是一个新的要约。由于洗衣机厂要求立即答复，给予了期限，而商场没有及时给予答复则次要约就失效了，没有成立合同。

处理:洗衣机厂不需要赔偿损失，因为合同没有成立，所以洗衣机厂不存在违约责任。天鹏商场和洗衣机厂可以就剩下了100台洗衣机自行协商订立新的合同。

（PS：后面两个小题不太确定。）

7、1999年10月15日，甲公司与乙公司签订合同，约定由乙公司于2000年1月15日提供一批价款为50万元的电脑配件，1999年12月1日甲公司因销售原因，需要乙公司提前供货，被乙公司拒绝，甲公司为了不影响销售，只好从外地进货，随后将对乙公司的债权转让给了丙公司，但未通知乙公司。丙公司于2000年1月15日去乙公司提货时遭到拒绝。问：

（1）乙公司拒绝丙公司提货，有无法律依据？

答：有。《合同法》第71条规定，债权人可以拒绝债务人提前履行合同。但如

果该项提前履行不损害债权人利益的，债权人就不可以拒绝债务人的提前履

行。另外，如果债务人提前履行债务给债权人增加费用的，该费用由债务人承

担。

（2）甲公司与乙公司的转让合同是否有效？

答：无效的。因为没有经过乙公司的同意。

第四篇：管理心理学期末案例分析

(四)案例分析

1、公平理论的内涵 公平理论认为：人们的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值的影响。既每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平、不合理而影响工作情绪。结合具体案例分析。

11.．公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己的实际收入与他人实际收入的比值）两种影响。每个人会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬作横向比较或与自己过去的劳动和所得报酬进行纵向比较，通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，或现在的收支比例与过去的收支比例相等时，便会产生

公平感，因而心情舒畅，安心工作。（4分）相反，如果通过上述比较而发现不相等，前者小于后者，就会产生不公平感，进而对工作态度、工作积极性产生消极影响。（3分）在本案例中，根据公平理论小王在和小李谈话后有不公平的感受。小王通过将自己的获得与自己的投入比值和同事的获得和投入作比较认为不公平。（3分）2．此问为开放性试题，因此只要能理论联系实际，言之有据，自圆其说，分析透彻，就可按要求给分。结合实际公司领导应该怎么做？答案要点为：

公司领导应该注意影响激励效果的不仅有报酬的绝对值还有报酬的相对值，激励应力求公正，首先：应对小王耐心解释清楚公司的薪酬制度，是单纯看业绩还是综合其他方面有考虑，比如说：学历，工龄等。（5分）还要注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。（5分）其次：至于是否答应小王的调薪要求，当然也要从公司薪酬制度中有关调薪方面的规定找出一句，如果没有相关规定，则说明公司的薪酬制度存在问题，需要进行修改。，最后：最好还是给小王提薪，否则，会使小王产生极大 的不公平感，中国人不怕穷，最怕不公平，当然提薪的种种问题中，最好能在公司薪酬制度中找打相关依据，才是上策。

2、员工产生压力的来源主要有：

（1）工作负荷过重：结合具体案例分析。（2）角色冲突：结合具体案例分析。（3）角色模糊：结合具体案例分析。（4）人际关系：结合具体案例分析。

3、当性格与职业不够匹配时，可以从以下两个方面着手摆脱危机

首先，学会改变工作方式，提升自己的职业竞争力；其次，如果经过深入的分析，发现自己的性格与职业的要求确实不匹配，那就需要及时地调整职业的选择和方向。性格与职业匹配的启示

（1）性格对一个人的职场成功有着很大的影响。结合案例进行具体分析。当性格与职业不够匹配时：（1）性格对一个人的职场成功有着很大的影响。如果一个人从事的职业与他的性格相适应，工作起来就会得心应手，心情舒畅，容易取得成功。如果性格与职业不相适应，这种性格就会阻碍工作的顺利进展，使从业者感

到被动，缺乏兴趣，倦怠，力不从心，精神紧张，工作上成功的概率也会较小。（5分）（2）虽然许多工作对性格品质有着特定的要求，如果选择某一职业需要具备这一职业所要求的性格特征。但是，性格在很大程度上是来源于后天的培养，并不是无法改变的，每个人在社会中都会因为种种外界原因而改变自己的一些性格特征，也许这种改变会让人意外发现自己的潜力。（3分）另外，人的性格并不能决定他的社会价值与成就水平。当发现自己的性格与职业的匹配度不高时，可以通过个人努力来弥补。当然，一个人在自己适宜的职业中不努力也不会成功。（2分）（2）性格在很大程度上是来源于后天的培养，当发现自己的性格与职业的匹配度不高时，可以通过个人努力来弥补。

4、群体组合与群体活动效率的关系 “1+1+1>3”是指拥有各种能力和信息的个体所组成的群体，由于彼此心理相容，其工作绩效会很高。因为在结构合理的群体中，可以把成员的知识、智能、经验和心理特征融合在一起，取长补短，形成一股新的和个体力量总和有本质区别的力量。这样群体的组合会对群体

活动起到增效作用。

“1+1+1<3”是指社会惰化又称“社会性磨洋工”，是指个体与他人共同工作时比自己单独工作付出的努力更少的倾向。即在群体活动时，人有一种惰性与依赖性，会降低各成员的活动动机和参与活动的主动性，影响活动效率，是一种减效作用。（这个案例可以举例成三个和尚挑水没水喝）

（五）论述题（答案要点仅供参考，具体要结

合题目要求展开分析）

1、印象管理的策略

（1）留下良好的第一印象

1陌生人初次接触时，端庄大方的穿着、自然得体的举止可以显示出其成熟稳健的魅力，往往能给对方留下愉快的印象。比如：初次面试，穿着正装，自然得体的举止就能费对方留下愉快的印象，有利于面试成功，相反，不修边幅，蓬头垢面，势必会引起他人的反感，从而影响正常交流，当然也切不可过分修饰，奇装衣服与众不同，给人的印象也会不舒服，甚至会对你的人格产生怀疑，所以，清新淡雅的仪容修饰是留给他人良好的第一印象的基础。(2)角色置换

2.角色置换是站在别人的立场上，了解别人对我们有什么样的期望，怎么样自我表现才是恰当的，被人对我们是如何感受的，既知己知彼，这样可以更好的控制自己的行为，狮子机的表现更符合他人的愿望，给被人留下良好的印象。如：生活中常讲：将心比心“

(3)相互支持

3.相互支持在社会生活中，个人的行为要于人有益、于己有利、相互支持，这样才能让别人感到愉快和可信。如：团队合作，一个好的团队要有团队合作精神，并且相互扶持才能发挥团队合作的最大作用。

(4)由衷地赞美他人的优点

4.由衷的赞美他人的有点细心观察、真诚赞美。一句真心的赞美不仅没有让自己略逊于他人，反而会让人觉得你慧眼识人，给对方带来快乐的心情同时留下来那个号的印象。如：发自内心真心赞美他人的优点。直言夸奖：你的字真漂亮”。(5)自我显示

5.自我显示个人有意识地将自己的正面形象主动展示给他人的印象管理策略，如：总裁与普通员工同吃同住，共同出入，展现自己“亲民形象等。

2、如何做到员工的能力与工作任务合理匹配 对于管理者来说，要做到员工的能力与工作任务合理匹配，可从如下四方面着手：（1）对组织成员的能力进行全面了解； 1公司可以借助问卷调查、日常考查等方式对组织成员的能力发展进行全面了解，先要“识人”才能“用人如：了解哪些是高能力的，哪些是低能力的，就可安排高能力的做复杂的工作低能力的做简单的工作。

（2）公司中的做到人尽其才，避免大材小用和小材大用

2公司中的人能力有差异，公司中的任务有难易，只有对人的能力和工作任务分析后，才能大道人与工作的合理匹配，再合适的岗位上安排适合能力的人，避免两个：极端”如：叫不识字的人做秘书的工作那是小材大用，叫大学生去做打字员那是大材小用，两者都会影响工作，产生挫折感进而对工作失去兴趣和努力.（2）在人员优化组合时，注意能力类型差异的互补性，最大限度地发挥团体的协作作用；

2在了解员工的基础上，形成能力上的：合力“是团队工作效率大大高于但个人单打独斗，如：学习组：能力打的人能力小的人平均分在一个组里，技能互补，发挥团队的合作作用

（4）当员工的能力与工作任务不能匹配时，要对员工进行培训。

4要对员工进行培训，只有通过培训，才能使自己的能力提升，从而可以胜任更高难度的工作。如：对职工进行岗位培训，职工的业务水平提高了，公司的业绩也上去了。

3、造成沟通障碍的主要因素（1）选择性知觉

信息的接收者往往根据自己的需要‘、动机、经验、背景以及其他个性特点有选择地去看或去听信息。如：刚大学毕业的职场”菜鸟“的意见在公司往往”人微言轻“一个信誉好的部门经理的看法则会被人重视，并被认为合理，但事实上可能并非如此

（2）信息过滤 发送者有意操纵信息，以使信息显得对接收者更为有利。如：公司中经常会有：”报喜不报忧“现象

（3）情绪状态 对信息的传递影响很大，如果双方都处在激动状态或心境不佳的时刻就难以沟通意见，甚至会歪曲对方的信息。如：有人被情绪左右，常常根据自己主观判断去推

测对方的意图和动机，猜测对方的“言外之意”弦外之音

（4）沟通焦虑 一些人总有某种程度的沟通焦虑，沟通焦虑有时会把沟通的需要降低到最低限度。如：面对面沟通有焦虑和困难，会依赖于备忘录或邮件的书面交流

（5）语义障碍 犹豫人们语言修养不同，表达能力不同，对同样的东西就会有表达不清的困难，甚至会误解曲解而影响沟通如：绕口令：八百兵奔北坡。

4、个人压力管理的策略

（1）消除工作压力源1消除工作压力源暂时消除工作压力如：GOOGLE公司的弹性工作制，工作满一定时间就行：休假和节假日。年假日都可以暂时使员工从工作压力中撤出。

（2）合理地管理时间 2 员工应该合理安排自己的时间努力是自己有效地工作，愉快的生活如：工作学会弹钢琴，合理的安排时间摆正工作和生活的矛盾

（3）调整认知方式 3个体的心态直接影响到对压力的反应，员工和管理者应客观的评价自己，在尊重事实的基础上，变压力为动力。乐观积极自信的面对压力与挑战

（4）控制压力的后果 4第一种方法就是体育锻炼，如慢跑跳高打太极游泳等第二种方法是放松和冥想如：深呼吸、催眠听音乐看书等（5）寻求社会支持（包括来自他人的群体的支持帮助和信息提供情感支持如：员工心里咨询室。减轻工作中的压力

5、有效沟通的途径

（1）正确使用语言文字 正确使用语言文字某个公司的管理理念，经常用简单通俗的语言来传达，如：”一次作对

（2）积极倾听 倾听是对信息进行积极主动的搜寻，如果不积极地倾听，就不可能真正理解说话者的意图，倾听对方的心里话

（3）运用反馈 3有意识地学习和掌握一些反馈的技巧，减少沟通中的问题；如：工作要求

（4）采用恰当的沟通方式4采用恰当的沟通方式针对不同的沟通需要，应采取不同的沟通方式。如：人事任免正式沟通而党政干部考核开座谈会，口头沟通比较好，（5）注意非语言信息等5注意非语言信息等有效沟通这十分注意自己的非语言信息，以便能够强化传递出去的信息。如：肢体语言的沟通：

手势坐姿。面部表情：微笑眼神

6、组织压力管理的策略

(1)实施工作再设计1实施工作在设计

实现工作丰富化，通过工作内容和责任层次的基本改变，使员工在计划、组织指挥协调控制等方面承担更多责任的工作在设计形式。如：轮岗、工作扩大化。同时明确工作的责任要求，改进工作的自主性可以提高员工对工作的认真负责精神，增强其主人翁意识减少由于缺乏控制所造成的工作压力。如：弹性工作制、分权与授权、。消除单调和枯燥。

(2)运用目标管理 应为员工设置明确的特定的具有挑战性的工作目标，并且为目标完成的程度提供及时的信息反馈，以增强员工的工作动机，提高其工作的效率水平。如：公司目标分成一个个小的目标，分解实现

(3)进行员工职业生涯规划和培训进行

员工置职业生涯规划和培训将个人的发展与组织的发展结合起来，如：公司给我一个舞台、我还公司一个精彩。

(4)加强组织内部的沟通 坦诚的正式沟通和非正式沟通增强管理者与员工间的信任与理解。正式沟通：会议。非正式沟通：座谈会。

(5)实施员工援助计划 实施员工援助计划减少或消除不适当的管理和环境因素；处理压力所造成的反应；改变个体自身的弱点。如：企业设立心里咨询室缓解员工心理压力，帮助员工成长

第五篇：2014年国贸期末案例

1、某公司从美国进口瓷制品5000件，外商报价为每件10美元FOB Vessel New York，我方如期将金额为50000美元的不可撤销即期信用证开抵卖方，但美商要求要求将信用证金额增加至50800美元，否则，有关的出口关税及签证费用将由我方另行电汇。

问：美商的要求是否合理，为什么？

2、我方A公司向美国旧金山B公司发盘某商品100公吨，每公吨2 400美元CIF旧金山，以不可撤销即期信用证支付，收到信用证后2个月内交货，限3日内答复。第二天收到B公司回电称：“Accept your offer shipment immediately．”(接受你方发盘，立即装运)A公司未予答复。又过两天，B公司通过旧金山银行开来即期信用证，注明“shipment immediately"。当时该货国际市场价格上涨20％，A公司以合同并未达成为由拒绝交货，并立即将信用证退回，于是双方发生争议。

3、我国A公司向加拿大B 公司以CIF术语出口一批货物，合同规定4月份装运，B 公司于4月10日开来信用证，（按UCP600）,证内规定：装运期不得晚于4月15日，此时我方已来不及办理租船订舱，立即要求B公司将装运期延至5月15日，随后B公司电称：同意延展船期，有效期也顺延一个月。我A公司于5月10日装船，提单签发日为5月10日，并于5月14日将全套符合信用证规定的单据交银行办议付。问A公司能否顺利结汇，为什么？

4、某笔出口业务，约定分两批装运，支付方式为即期不可撤销信用证。第一批货物发送后，买方办理了付款赎单手续，但收到货物后，发现货物品质与合同规定严重不符，便要求开证行通知议付行对第二批信用证项下的货物单据不要议付，银行未予理睬。后来议付行对第二批信用证项下的货物单据仍予付款，付款后要求买方付款赎单，遭到买方的拒绝。问银行的处理方式是否合适？买方应如何处理此事为宜?

5、国外开来信用证，证中规定最迟装运期为2010年12月31日，议付有效期为2011年1月15日。我方备齐议付单据与1月4日向银行议付交单时，结果遭到银行的拒绝。问银行的拒绝是否有理，为什么？

6、香港某中间商A，就某商品以电传方式邀请我方发盘，我与6月8日向A方发盘并限6月15日复到有效。12日我方收到美国B商人按我方发盘规定的各项交易条件开来信用证，并同时收到A的来电称：你8日盘已转美国B商。此时，该商品的国际市场价格已经发生较大的变化，上涨幅度较大。于是我方将信用证退回银行，再按新价格向美商B 发盘，而美商B以信用证于发盘有效期内到达为由，拒绝接受新价格，并坚持要求我方按照原价发货，否则要追究我方的责任，问对方的要求是否合理，为什么？