浅谈如何正确对待及管理班级中的非正式群体（合集五篇）

第一篇：浅谈如何正确对待及管理班级中的非正式群体

浅谈如何正确对待及管理班级中的非正式群体

【摘要】班集体是一个正式群体，相对于班集体而言，班集体中还存在着非正式群体。这些非正式群体是客观存在着的，他们与班集体有着密切的联系，而且对于学生的学习成长和班级建设都会造成影响。这些影响既有正面的，也有负面的，所以，作为班级管理者一定要正确看待和管理班级中的这些非正式群体，从而更好建设我们的班集体。

【关键词】非正式群体

正确对待

管理

正面影响

负面影响

引言

自从班级授课制以来，班集体也就成为了教育教学管理的基本单位。班集体是一种正式的群体，作为正式的群体，历来广泛被研究和关注。然而，班级这个正式群体中也存在着一些非正式群体，这些群体多是由学生之间共同的兴趣、爱好以及人生价值取向相同而自发组成的群体。因为这些群体与我们班级和师生有很大的关系，所以，探讨和研究这些群体是很必要的一项任务。当前的教育是指向学生个体的。针对不同的个体差异来指导教育，从而达到因材施教的教育目的，然而，这些个体都是有情感的个体，他们有他们的思想情感和活动空间。要想真正了解和把握学生的这些情感世界，就必须认真观察，正确看待和管理学生的非正式群体，以下，我们将会探讨非正式群体的特征、形成原因，以及对学生的影响和怎样对待和管理等的问题。我相信，等你看完这篇文章后，一定会对班级中的非正式群体有更深的认识，并且对你的管理策略也会有帮助的。

一、班级中非正式群体的概念和分类问题

要界定“非正式群体”这一概念，首先要对“群体”一词做出定义。群体是一定社会关系的直接反映。在社会心理学中群体有广义和狭义之分。广义的群体是按某些共同特征而划分的人类共同体。狭义的群体则是指由于某种共同的社会活动和交往需要而结合起来的具有组织特征的联合体。[1]除了以上的分类之外，群体还可分为“正式群体”和“非正式群体”。所谓“非正式群体”是相对于正式群体而言的，就是指班级少先队组织等之外，一些由于利益共同或兴趣、情感、爱好相同且关系比较密切的学生在日常学习和生活中自然形成的具有同一社会心理而自发形成的群体。这些班级中的非正式群体是多种多样、稂莠不齐的，根据他们性质的不同可以分成不同的类型。其中根据成员间需要的性质可分成三种类型：

（一）情绪型：这种类型的学生之间享有共同的感情基础，彼此之间有好相处，相互支持和鼓励。

（二）爱好型：学生在某些方面具有共同的兴趣爱好，经常在一起进行活动。

（三）利益型：学生之间具有共同的利害关系，结合在一起能够避害趋利。[2]这些非正式群体会影响到班级这个正式群体。但是非正式群体是客观存在于班级中的，要想正确对待及管理非正式群体，还必须认清这些非正式群体和“正式群体”的关系。

二、班级中非正式群体和正式群体的关系

由于非正式群体是班集体中客观存在的，而且是一种比较常见的现象。通常，一个班级中会产生很多个学生非正式群体，对于这些群体而言，他们的内部学生在价值取向上一致，但是这些群体和群体之间在价值取向上却有着很大的差异。举例来说：某个群体是由于学生成绩好，积极汉族懂得学生成员而自愿结合成的，这些学生都是爱学习的，以学习为目标。但是并不是所有的学生群体都是以成绩好，积极主动的为学习目标的，有的甚至形成一些与班集体相冲突的群体，这类群体的学生比较调皮捣蛋，不遵守纪律，像这类的群体对班级负面影响是非常大的。总的来说，班级中这些非正式群体是有好有坏，不论是有利于班级的还是与班级相冲突的，他们都不是绝对独立的，他们与班级这一正式群体存在着密切的联系。一方面，这些学生非正式群体会影响但班集体所确立的种种规范和制度，如小学生守则，班级规章制度等。另一方面，非正式群体又与班级保持一定的张力。也就是说，非正式群体和正式群体就像一对孪生兄弟，虽然在外表几近相似，但还有能找出不同点的，这些非正式群体还是要有其自身的成长空间的。综上所述，班级中的非正式群体与正式群体之间的关系大体可以归纳为三类：一是一致型，即学生非正式群体与正式群体之间在价值取向上保持较高程度的一致性，他们主要是学习为只要目标，遵守班级的规章和制度，听老师的话。二是偏移型，这类群体大部分同学都是认同班级的目标的，大部分同学服从班级的领导。三是冲突型，这类学生非正式群体不爱学习，不遵守班级的纪律，处处与班级作对，对班级的负面影响非常大。[3]但也并不是不能扭转这种不利局面，如果班主任用心观察，恰当管理，给他们恰当的教育转化都是可以把他们引入正轨的。所以，对于班主任而言，要先认清这些非正式群体与正式群体的关系，从而更好采取相应的管理措施，最大限度的把这些非正式群体的负面影响缩小。

三、班级非正式群体形成的原因及其作用

学生非正式群体的形成原因有很多方面。其中最主要的原因是随着学生的年龄增大，心理的成熟，他们有了自己独立的思维方式，有了自己的人际交往关系，所以这些非正式群体无形中就存在于班级中了。据有关资料介绍，目前在班级中参加非正式群体的学生已达80%以上，在这些非正式群体中，有的是因为共同的兴趣（如：学习、体育、娱乐、文学等）而结合成的，有的是因为住在同一个地方或住的较近而形成的。归纳起来，学生加入非正式群体大概有如下几种原因分类：

（一）满足友谊。学生都是有感情的个体，他们在人际交往中都会寻找有情有义的人进行交往，发现谁可以交往，谁不可以交往，可以交往的这些人也就形成了非正式群体。

（二）追求群体认同。在非正式群体中，学生都能展现自己的才华，得到群体对自己的认同，满足学生自我的心理需要。

（三）取得群体的保护。个人的力量是有限的，学生有像借着群体的力量来保护自己的心理，也就是法不治众的心理。

（四）想要更好的发展。学生在这类群体中，可以扩大自己的影响力，从而成功达成自己的某些目标，更好的发展自己。[4] 以上我们了解了非正式群体的形成原因，那他们的作用又有哪些呢？

非正式群体是相对于正式群体而言的，美国教育家马克汉森说：“非正式群体可以被看成是组织中未经正式计划而出于组织成员自发需要的过程和行为。”前面对于非正式群体的概念也曾提到：非正式群体是相对于班集体等一类正式群体之外的群体，这类群体没有正式的规章制度，有很大的随意性。学生之间带有明显的情绪色彩，都是以个人的爱好、喜爱为基础。但是，这类群体却有着很大的内在凝聚力，学生会“举荐、选举”出他们的“领头人”，这些“领头人”都是这个群体的核心人物，这些“领头人”对其内部成员有很大的影响力。学生对他们的“领头人”言听计从，所以，这些非正式群体对班集体的建设没有很大的影响。当然，如果这而群体是与班集体一致型的群体，那他们对班集体的建设有很大的正面影响。如果这些群体是与班集体相冲突的群体，那他们对班集体的建设有很大的负面影响。班主任必须采取一定的措施予以管理，转化他们的思想，把他们引入正轨，从而最大限度的把这些群体的负面影响转化成正面影响，发挥他们的优势，更好的建设班集体。[5]

四、正确对待及管理班级中的“非正式群体”

教育社会学认为：正确对待并实施有效的教育是建设良好班集体的重要环节。学生是一个个鲜活的个体，他们有他们的心理年龄特征。并且非正式群体的形成原因和作用都是不一样，因此在对待和管理中要认真分析并根据不同的情况进行管理。

(一)认清非正式群体的管理本质

非正式群体学生的管理指在班级内部恰当地开展学生管理工作，从而使老师与学生、学生与学生之间达到和谐相处，健康成长为目的的。而非正式群体的管理，应充分尊重每位学生的情感。教师要从心底里去爱护关心每位学生，对学生平等相待，使每位学生都能体验到老师的用心良苦。从而创造一种良好的班级氛围，激发学生对班级的凝聚力，为建设良好的班集体打下坚实的基础。对那些与班级一致型的群体，老师要尽量多听一些他们的意见，给他们尽可能多的展现才能的机会，让他们体验到成功的喜悦；对那些与班级偏移型的群体，老师要积极地引导他们向好的方面发展，把其中的负面影响最大限度的转化为正面影响，即取其精华，去其糟粕；对于那些与把集体冲突型的，要坚决予以分化瓦解，但特别注意核心人物的转化工作，不能将整个群体当作小集团加以处理。

(二)非正式群体的管理方法

前面已经提到：非正式群体大致可以分为三种类型：即一致型、偏移型、冲突型。对于不同类型的非正式群体，教师要采取不同的策略来开展管理工作。例如，与班级相冲突的群体，毫无疑问，教师要刻不容缓的分解掉。但是，对于与班级一致型的群体，教师也不能一问地放手不管，任其发展。如果这样的话，势必会导致一些负面、消极的小团体产生，班级的凝聚受到冲击，因而教师要做好协调管理工作。

1.善于营造一种良好的班级氛围

每个人都生活在一定的氛围之中，班级的舆论就是班上同学经常生活的主要氛围，有利于班集体对非正式群体的管理。反之，不但会造成非正式群体负面作用的扩大。而且还不利于学生的成长，给班级建设带来很大的阻碍作用。

班级中会存在一些“弱势群体”。所谓“弱势群体”就是一些被轻视的非正式群体，其成员主要是由后进生组成的，他们在班级里遭受到其他同学的厌恶。特别是成绩好的学生看不起他们，时间一长，这些被轻视的群体就很容易形成与班级相冲突的非正式群体。其成员经常违反班级纪律，不听老师的话，无理取闹，逃避班集体的活动，甚至破坏班级，这类学生群体极易与成绩好的非正式群体形成对立敌对的局面，使班集体的凝聚力受到严重的冲击，造成不良的班级氛围。不良的氛围又会导致更多的“两极分化”的群体对立形式，形成一种恶性循环，这种局面对班级会有很大的负面影响，对于这样的冲突型群体，教师要不让他们过于甚密，即使出现问题也便于各个击破。同时，要设法把他们吸引到班集体的活动中，促进全体同学的交流和沟通，使学生之间建立良好的友谊关系。营造一种良好的班级氛围，从而帮助这些群体与优势群体能够和谐相处，互帮互助。

良好的班级氛围是建设优秀班风的一个重要因素。优秀班风的建设又需要教师正确对待及管理这些非正式群体，使他们都能够向好的方面发展，最大限度的发挥他们的正面影响。笔者认为，良好的班级氛围是能否达到要求的前提条件。

2.多方面配合，加强群体的交流和合作

各种非正式群体形成后，学生之间的交流相对于局限于自己的那几个人形成的圈子内，与他人、其他群体之间交际相对少。特别是那些具有消极倾向的小团体，他们以自我为中心，利己主义严重，只顾群体成员的利益而妨碍班集体的利益，种群体则应以疏散。因为他们也许因为一时冲动而走到一起，长此下去，必然会削弱整体——班集体的力量。因此，就内部而言，我们应注重利用非正式群体的内部效应每位更多的学生参与到班级课堂中来创造机会；利用群体的内部帮助，纠正老师无法纠正的错误；利用群体内部的竞争，让更多的学生有自我表现的机会。就群体内部而言，应引导学生进行群体之间的交流与合作，以培养学生参与意识、尊重意识、学习意识、合作意识、表现意识，提高其表达、理解、评价、综合、协调多方面的能力。通过这样的交流与合作，把群体的积极的共同的认识，通过群体互助，纠正群体的局部性错误。通过群体竞争，促进群体共同进步，而不是把班级瓜分为几个鼓励的部落，彼此之间互补往来，各自为阵，造成班级的硬伤。

在平常的班级中，我们要创造机会，通过各种突进促进学生群体之间参与正常的交流与合作。比如：安排优势群体中学生与弱势群体中学生自由选择与组合结成帮扶对子。其效果会优于老师的“拉郎配”。在集体活动中，有意识地从不同群体中挑选具有代表性的学生参与其中，尤其是要让被人冷落、一起的学生体会到集体的温暖，同学的真情，而不致自暴自弃。那便是“志趣相投”与“共同进步”的一致型群体，也应加强交流与合作，既让更多的同学在共同进步的基础上有一技之长，又能促进积极向上的非正式群体不断壮大，还可以在他们之间引入竞争机制。对优势群体取得的成绩，奖励表扬应恰如其分，固步自封。对于弱势群体，千万不要总拿他们去与那些“明星”相比，而迫使他们离班集体越来越远，更不能号召其他同学“不要与某人交友”、“避开某同学”、“不要总与某同学在一起”等等。因为他们或许才是最需要集体的温暖，老师的关心、同学帮助的群体。如果在他们的伤口上再撒上一把盐，只会把他们从“偏移型”推向“冲突型”的深渊。后果不堪设想。有经验的老师，为了使同学之间互相帮助，总是开展一些活动，让同学们合作与交流，如：“我的爱好”、“我的性格”、“理解万岁”、“世界需要热心肠”等主题班会、竞赛活动，通过丰富多彩的班级活动来形成班级合力，避免产生消极狭隘的“群体意识”。

3.充分调动成员的积极性，转化核心人物

非正式群体的成员，一般有其公认的代表、智囊，在某一群体中有着领袖的地位或核心作用。该生在非正式群体中的威望与他在正式群体中的地位优势不会一致，也就是说，这些“领袖”在班级里不一定是班长、团支书，也许连小组长都不是。但他们在非正式群体中的影响，可能会胜过父母的赞许，老师的评价，同学的认可。因而，有效的利用非正式群体中核心成员的作用，必然会受到以点带面，牵一发而动全身的效应。我们不妨经常与这些同学接触交谈，通过他们把握该群体的思想动态，听取他们的呼声。你会发现，利用他们去做好其他成员的工作，有时比老师直接做某个同学的工作效果更佳。有意识安排这些同学到班级的管理层中来，也不失为一种有效联络的方法。因为，他们至少在某一方面有一些冲突，会有较强的说服力。如果他们在正式群体中是一个“干部”，两种群体之间就会和谐合作，并充分发挥功能。倘若把他们排斥于班集体的各层领导层外，稍不留神便会造成两种群体领袖间的对立。还可以根据实际情况，把一些工作安排交由这些非正式群体学生去完成，如编小报，研究性学习，各类比赛等，会发挥他们的群体优势。当然，还要注意打消这些核心成员的“出头椽子先烂”的思想顾虑。通过他们，带领一大批的同学融入到班级中来，朝着整个班级的目标共同前进。这不正是我们所期望的么？[6]

五、非正式群体的学生成长的影响

在社会学上，一半认为参照群体具有的两项重要功能：比较功能和规范功能。参照群体是指这样一个群体，它或者为个人树立或维持各种标准，或者当作个人与之进行比较的一种比较框架。因此对于小学生非正式群体无论是班级组织，还是其中的学生来说都具有特殊影响力。鉴于非正式群体的类型具有多种多样的。我们这里主要集中通过阐述小学生同辈群体对于小学生发展的影响。

首先，班级中的非正式群体能够提供小学生相互支持的社会基础，为小学生的成长提供独特的成长空间。班级中这些非正式群体创造了多样性和丰富性的学生同辈文化，这种多样性和丰富性的客观存在为小学生以理解和宽容的眼光来看待问题提供了现实基础。同时，由于其价值取向的相似性，所以彼此之间具有特别的相处感和理解感，为学生的相互支持提供社会基础，为学生的成长提供独特的不可替代的空间。其次，班级中的非正式群体能够满足学生社会情感等多方面的需求。最后，非正式群体对小学生个性形成和发展有着特殊的影响。当然，非正式群体对小学生的成长并不总是具有正面的作用，前面已提到，除了积极的正面的影响，还有一些消极的负面的影响，这些群体所带来的负面影响也是客观存在的。教师应最大限度的把非正式群体对学生的负面影响转化为正面影响，力求班集体协调健康向上发展。[7]

六、最大限度的把非正式群体的负面影响转化为正面影响

具有负面影响的非正式群体的存在，往往使得整个班级很难团结一致。要使他们逐渐缩小与班级的距离，把负面影响转化为正面影响，要求教师要用心去管理。

首先要细心观察。观察他们的一言一行，一举一动。通过细心观察一方面可以及早发现他们思想上一些不好的苗头，即使做好教育疏导工作，把这种苗头扼杀在萌芽状态；另一方面，通过细心观察，你会发现，其实他们也并非一无是处，在他们身上，也有一些闪光点。比如，在他们中间，有些学生字写得漂亮，有几个学生则是体育活动的佼佼者，多次在校运动会上为班级争光，而有的学生则是在某一方面有特长。凡此种种，只要一经发现，班主任必须在一些公开的场合及时予以表扬和肯定，激励他们，激发他们的自信心，让他们感觉到班主任的目光始终追随着他们，关注着他们。

其次是关心。非正式群体尽管会对班级造成一些负面影响，对教师而言，不能因为难管就不管，听之任之，让他们成为“被遗忘的角落”。每个人都有希望能够得到他人的尊重，都希望引起别人的注意，非正式群体也是如此。因此，作为教师，不能对他们另眼看待或置之不管。而应该把心放正，应该在学习上，生活上对他们多家关心，帮助他们端正学习态度，即使解决他们生活上的困难。同时发动班级里的其他同学，多跟他们交流、接触，让他们认识到，虽然在平时他们与班级其他同学的矛盾较深，但同学们仍然重视他们的存在，仍然关心他们。

最后是耐心。要清楚非正式群体与班级群体之间的隔阂，要使他们重新融入到这个班级，教师不仅要做大量的工作，同时也要充分估计到这是一个长期的工作，十年树木，百年树人。人的转变是需要一个过程的，而在这个过程中，有时也经常会有一些反复。今天表现不错，明天可能又出事了，对此教师不能急躁，不能失去信心，应该相信“精诚所至，金石为开”。学生使人，具有人的感情。教师的付出他们是可以感知的，他们的回报就是转变和发展。

对于班级中的非正式群体，要促使他们从负面走向正面。一方面不能姑息他们的错误，但也不能一味地采用“下猛药”的方式，而是应该采用一种循序渐进的方法，既要有严父的批评，又要有慈母的关怀，双管齐下，才能逐步成效。

总之，教师要本着“带着一颗心来，不带半根草去”的精神。坚信学生是可塑的，形成自觉的处理问题的意识，并不断地积累方法和经验。非正式群体一定会融入到班级这个大家庭，学生一定会成为集体的一员。

第二篇：组织中非正式群体的概述及管理

组织中非正式群体的概述及管理

沈文

（西南大学心理学院，重庆，400715）

摘要上个世纪二三十年代梅奥通过著名的“霍桑试验”提出了非正式群体的概念。本文对非正式群体进行了概述，包括非正式群体的特点、类型、对正式组织的影响和作用，以及企业管理者对待非正式群体的策略等。在社会中，非正式群体是特殊的群体，具有自身独特的特点，对企业的影响不容忽视。企业管理者应该充分利用非正式群体的积极作用，避免其消极作用，以利于企业的更好的发展。

关键字非正式群体；霍桑试验；管理对策

非正式群体是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑实验的基础上于20世纪30年代提出的，他认为组织成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从，这就构成一个体系即“非正式群体”。它是以独特的感情、规范和倾向左右着成员的行为，与正式组织相互依存。

企业中非正式群体是以观点、兴趣、爱好相似为基础，以彼此感情为纽带自然形成的。他们是没有固定组织形式的小型联合体，他们的存在是客观必然的。根据马斯洛需求理论，职工的需要是多方面的，正式组织一般只能满足职工谋生、职业成长的需要，而较少满足他们的其它需要，诸如爱情、家庭生活等方面需要，而人是社会性动物，他们需要的满足一般要依赖于团体形式，因此企业中会自然而然地产生非正式群体。[1]

一、非正式群体形成的原因

1、兴趣爱好相同。相同的兴趣爱好、共同的语言或相同的生活习惯，很容易吸引人们相互接近、增多交往，从而形成非正式群体，这是现实生活中极为普遍的。例如，一个组织中喜欢象棋的人可能形成以下棋为中心的小群体，喜欢钻研技术的人便可能形成某项技术攻关小组。

2、利益一致。对某种利益的追求上的一致，相互支持，紧密团结，逐渐形成非正式群体。在现实生活中，有的是对正当利益的追求和维护的一致性，如梅奥发现霍桑工厂中有些工人为维护自己的利益，不愿意在受人监督的情况下工作，也不愿意有人向老板打小报告，他们按照对自己有利的效率从事工作；又如旧社会“劫富济贫”的组织就是为了追求正当的利益。同时，有很多是对不正当利益的追求、维护和对他人正当利益的损害的一致性，如盗窃集团、流氓团伙，又如因贪污腐化而逃避惩罚的政府官员勾结起来形成“官官相护”的小群体，以对抗政府的清查，以这样的利益一致形成的非正式群体是祸国殃民的。

3、共同的理想、信仰、思想观点和品质。思想上的接近，也容易导致形成非正式群体。共同的理想、信仰和思想观点，是人们相互接近和紧密联系的桥梁和纽带。品质及思想追求上的相同，可以使人们一见如故，甚至很快成为知己。人们交往是具有层次性的，这就是我们通常所说的“物以类聚，人以群分”。

4、外部驱力。有些非正式群体的形成，直接原因是由于外部驱力的驱使，尤其是来自组织方面的外力。如组织的规模、目标与成员的基本需要和欲望缺乏一致；正式组织对于达到目标不能发生效力；组织缺乏合理的领导机构与职能机构等。

5、宗族亲朋关系。在组织或正式群体之中，由于是同宗、同族，或是亲戚朋友、同乡、老同学、老同事等，也容易形成非正式群体。一方面，具有这种关系的人，与其他人相比更为亲近，容易找到共同之处；另一方面，正因为有这些关系为纽带，他们才更主动亲近起来，一是为了有事能相互照应，二也反映了一种对付环境及自卫的心理[2]。

二、非正式群体的特点与类型

企业中非正式群体的特点主要有一下几个方面：

1、自发性。非正式群体是自发形成的，当企业领导者的管理方法欠佳或管理水平不高时，当企业的方针、政策、任务、目标和各项规章制度不能被职工认可，当某些职工受到挫折、心理处于强烈的不平衡状态时，职工就会到正式群体之外去寻找归属、认同、理解和表现自己、完善自我的场所。这样，职工就有可能自发地组成不同类型的非正式群体。

2、成员的交叉性。有许多员工的爱好、兴趣比较广泛，体验感受比较丰富，因此他们可能参加了几个非正式群体，从而使非正式群体成员具有交叉性。随着社会主义市场经济体制的建立和健全，职工交往的范围和内容会不断扩大，非正式群体成员的交叉性也将更加广泛和复杂。

3、排他性和不稳定性。非正式群体内部成员之间交往较多，关系亲密，互相帮助，但对本群体之外的人员则比较淡漠、疏远，甚至排斥，具有明显的排他性。同时，非正式群体又有相对不稳定性，当群体成员看法、意见发生矛盾和分歧时，一旦调解无效，就会导致群体的分化、瓦解，以致重新组合，产生新的非正式群体。

4、有自然形成的核心人物。非正式群体和正式群体一样有核心人物，但是他们不是由上级正式任命或职工民主选举产生的，而是在长期的工作、学习、生活和娱乐中自然形成的，他们大都善于协调成员之间的关系，有较强的组织管理能力和影响力。

另外，根据费正式群体对组织和个人产生的影响和作用，将非正式群体分为积极型、中间型、消极型和破坏型等四种类型。

1、积极型。如以健康的兴趣爱好为纽带而产生的群体，像技术攻关小组、读书小组、业余足球队和电脑爱好小组等，这类非正式群体对部队建设起着促进作用，应予以支持与鼓励，帮助他们解决实际困难，促进它们的健康发展。

2、中间型。如“地域归属”、“故情再续”等原因形成的非正式群体，它既有积极作用，也有消极作用。当这些群体开展正常的老乡聚会、同学战友聚会等活动时，它往往成为成员寻求欢乐、倾吐委屈和痛苦、寻求理解和帮助、相互沟通思想的小天地，对这类非正式群体只要加以引导、抑弊兴利，总体上是无妨碍的，有时还是有利的。

3、消极型。如一些经常聚在一起讲哥们义气的员工，对他们必须加强教育，提倡员工之间的友情，克服江湖习气。

4、破坏型。如拉帮结派、赌博酗酒的群体，严重危害组织建设，如教育无效，则应视情节轻重、态度好坏，予以严肃处理，必要时可将群体成员拆开分流到其他部门，阻止其存在和发展[3]。

三、非正式群体的作用

1、非正式群体的正面效应

（1）满足需要。非正式群体具有可自愿性质，职工之所以愿意成为非正式群体的成员，是因为这类群体可以给他们带来某些需要的满足，如自我表现、归属、安全、爱与被爱 等方面需要的满足。

（2）融洽感情。员工通过非正式群体相互交往、加深了解，使彼此间的关系更加和谐与融洽，从而产生加强合作的意愿。如果职工把这种协作关系和合作精神带到企业正式组织中，将有利于促进企业活动协调进行，增强企业的凝聚力。

（3）激励培训。非正式群体的群体观念很强，对于工作中的困难者和技术不熟练者，非正式群体中的伙伴往往会给予自觉指导和帮助。同伴们善意帮助和激励，可以促进他们工作技能提高，这在一定的程度上帮助企业起到激励培训的作用。

（4）协助修正。非正式群体为了自身的利益，为了在企业中树立良好的形象，往往自觉或自发地帮助企业维护正常的活动秩序。虽然有时也会出现非正式群体的成员犯了错误互相掩饰的情况，但为了不使整个群体在公众中留下不受欢迎的印象，非正式群体对那些严重违反企业纪律的害群之马，通常会根据自己的规范，利用自己特殊的形式予以惩罚[4]。

2、非正式群体的负面效应

（1）干扰企业目标实现。非正式群体的目标如果与企业目标相冲突时，则可能对企业的工作产生极为不利的影向，它阻碍了管理者的努力，减弱了成员的创造性和积极性，降低了工作效率，使成员自觉不自觉地抵制企业的管理政策和目标。

（2）削弱管理者的权力。由于管理者可能处于既要维护企业制度，又要维护自己所属的非正式群体利益的两难境地，在没有减少企业管理人员责任的情况下，无形中削弱了他们的权力。如一个中层管理人员，他下属的一个职工犯了错误，按规章要处罚，但这个职工同时又是他所属的非正式群体的成员，他又要维护，那么这个管理人员就会处于尴尬的境地。

（3）控制束缚职工发展。非正式群体具有很大约束力，它要求成员在思想和行动上都要一致，否则精神上就要被孤立，甚至被惩罚。有些人虽然有过人的才华能力，但非正式群体的要求可能不允许他冒尖，从而使个人才智得不到充分的发挥，进而影响企业工作效率的提高[5]。

四、企业应如何对待组织中的非正式群体

非正式群体是正式群体的一个特殊组成部分。正式群体的稳定性、协调性，相当程度上受到各种非正式群体的影响和制约。如果不能引导好非正式群体，正式群体的正常运转也会受到一定的影响，从而间接地影响组织目标的实施和完成。那么，究竟如何正确对待和管理组织中的非正式群体呢？

1、正确认识非正式群体

非正式群体是一种客观存在的社会现象。作为管理者应该对所管辖的部门中的班组、车间、科室分析一下有哪些非正式群体；了解其产生的条件和背景、规模、群体结构和核心人物，掌握其群体目标。这样，管理者就可以做到胸中有数，因势利导，发挥其积极作用，限制其消极作用。

2、联络感情

要重视感情投资，尽可能满足非正式群体的合理要求。如职工中出现的球迷伙伴，书法、摄影、文艺、求知等兴趣群体，领导应积极支持，并给予必要的资金，帮助其举行各种竞赛、展览、汇演等，为其提供展现才华的机会，使其获得精神生活的充实感、满足感，从而有利于引导职工把主要精力放在工作上，调动他们为实现组织目标的积极性、主动性和创造性。

3、创导最佳的心理环境

在组合正式群体时，要最大限度地顾及人们的志向、爱好、能力结构、个性特点等因素，使职工获得最佳的心理环境。如：近几年来，在一些组织中推行了聘用制、自由组合等，这种新的劳动组合实际上就是使正式群体和非正式群体在结构上趋于一致，让广大职工处在一种“亲近”的人际关系之中工作。这不仅可以减少非正式群体产生的可能性，而且还可以削弱非正式群体的消极作用。

4、重视“核心人物”

“核心人物”在非正式群体内具有较强的号召力，是最受尊敬的人，其意识和行动对群体规范和目标起着决定性作用。抓住了核心人物，就等于掌握了非正式群体的动态。因此，领导要高度重视利用“核心人物”。要主动从政治、生活等方面关心他们，与他们交朋友，感染、启迪、影响他们，邀请他们多参加一些有益的活动，使他们感到组织的关怀，以通过他们做好对抗性非正式群体的转化工作，消除对正式群体的逆反心理，从而达到与组织管理目标相一致的目的。

5、主动沟通与非正式群体的信息

各级领导在制定和实施工作目标时，要考虑到非正式群体的存在，主动沟通信息，消除隔膜，建立和增进感情，以便及时收集职工对组织领导和管理工作的意见、建议和要求，避免决策的盲目性。要根据非正式群体的性质和特点，采取多种方式和途径发挥它们的积极因素。一般来说，在制定组织目标、规章制度以及确定正式群体的任务、开展竞赛、评比、组织活动时，都可利用非正式群体[6]。

总之，加强对组织中非正式群体的研究和管理，充分利用和善于引导非正式群体，将有利于组织在剧烈竞争的社会环境中良好生存和发展，增强组织的生命力。

参考文献

[1]郑其绪.柔性管理[M].北京.石油大学出版社.1996.312-313.[2]徐碧琳.宋爱玲.非正式组织成因的实证研究.现代财经.天津财经学院学报.2005(4).[3]徐碧琳 陈颉.组织行为与非正式组织研究.经济科学出版社.2009年.[4]沈国娟.非正式组织对企业的影响.现代企业文化.2009(6).[5]W.H.纽曼, 小C.E.萨默.管理过程——概念、行为和实践[M].中国社会科学出版杜, 1995.180-183.[6]王利华.企业中非正式组织的人本化管理.商场现代化.2008(8).

第三篇：学校中非正式组织的管理 2

学校中非正式组织的管理

陈保峰

（北京市应用高级技工学校学校 北京 100079）

摘要：学校中非正式组织是客观存在的，它对学校组织功能的发挥具有重要的影响。本文结合学校中的管理实际，对非正式组织管理中的问题进行了探讨，提出了重视教师非正式组织的客观存在、充分发挥教师非正式组织的积极作用、区别对待教师非正式组织、提高管理艺术满足教师需求的具体管理措施。

关键词：非正式组织；学校；管理

学校中非正式组织是教职工在共同的工作过程中，由于共同的工作经历、兴趣、利益、学术观点等而自发形成的非正式群体。虽然他们没有正式机构和明确的组织界限，不靠法律、政策、规章制度来维系，但他们可以通过约定俗成的行为规范来约束其成员的行为，对学校组织功能产生影响。对于非正式组织的存在，学校要承认这个事实，要克服学校管理中只重视正式群体的倾向，要对其进行研究并采取适当的管理措施，争取较好的发挥它的积极作用，防止消极作用的产生。

一、重视教师非正式组织的客观存在学校中非正式组织是教师们自发依其需要所组成的。学校管理者应认识到，教师们的需求是多方面的，而学校正式组织不可能满足教师们的一切需求的，学校无法以行政命令建立或取消它，它的存在是一种客观现实，有其存在的意义。因此，学校管理者应接纳非正式组织存在的事实，任何不承认、轻视非正式组织的存在都是不正确的。同时，也不能采取放任自流的态度，或将他们与学校严重对立起来，强调其消极的作用，从而加大了他们与学校的对立程度，将积极或比较积极的力量人为的转化为消极力量。学校管理者要重视对它的研究，努力协调好学校与它的关系，使占统治地位的学校正式组织伴随着健康发展的非正式组织共存。

二、充分发挥教师非正式组织的积极作用

既然学校中非正式组织的存在是不可否认的事实，那么它就成为学校管理者必须正视的问题。学校管理者应善于研究非正式组织的成因、特点等因素，融合学校特有的组织文化，妥善运用权变领导策略，充分发挥非正式组织的积极作用，使非正式组织成为实现学校目标

1的推动力之一。

（一）扩大信息沟通，弥补正式沟通渠道的不足

利用非正式组织信息传递的优势，它可以弥补正式渠道通常传递那些能够被人容易接受的命令，只能反馈那些能够得到容易认可信息的不足。在信息收集上，非正式组织的信息可以验证正规信息渠道所提供信息的真实性，还可以弥补其对信息收集的不足。在传播信息上，一些有争议、尚无把握的事情和意见，可通过非正式组织渠道交换意见、观察反应，为最后决策提供参考。

（二）提高教师的凝聚力

利用非正式组织凝聚力强，能较好的满足教师的社交、归属等心理需求特点，使其成员与学校进行有效沟通，并有意安排学校的部分工作交给他们去做，使其感受到被信任，这对于提高学校的凝聚力有着重要的作用。例如当其成员教师与学校发生矛盾，而正式渠道的工作收效甚微时，可利用其成员讲情义、重感情的特点，通过核心人物的出面做工作，化解矛盾，增强团结。

（三）提高学校的管理效能

学校可以通过非正式组织成员间的关系比较融洽的特点，安排他们完成一些需要良好人际关系的特定工作，提高学校的管理效能。学校应诱导非正式组织的目标与学校的目标一致，获得他们的充分理解和支持，通过他们代替学校完成诸如教师的文体活动、思想工作等任务，减缓学校管理人员的负担，甚至学校遇到管理困难时，也可通过非正式组织的核心人物出面解决。

（四）发挥非正式组织的制约与参照作用

教师非正式组织的存在对学校的管理者滥用权力、以权谋私、分配不公等具有一定的制约作用，使他们在行使权力时要慎重考虑不同组织对其行为的反应。迫使他们能较多的接近群众，并收敛自己的行为。此外，还可以通过非正式组织的成因、活动等因素折射出学校在满足教师需求上的缺陷；通过非正式组织与学校的关系折射出学校组织内部的一些弊端。如一个学校内几个教师非正式组织与学校均有对立情绪存在，这有可能存在学校领导人行使权力不当等缺陷，或存在其他严重的个人问题。

三、区别对待教师非正式组织

教师非正式组织根据其性质可分为积极型、中间型、消极型。积极型是一种亲组织的非正式组织，其目标与学校的目标基本一致。中间型是与学校若即若离的非正式组织，其目标与学校目标具有不确定性。消极型是与学校有一定矛盾的非正式组织，其目标与学校基本

目标不一致。

学校管理者应该深入研究教师非正式组织的性质、成因、结构和核心人物，做到“知己知彼”，不能用相同的模式来管理非正式组织，应根据其不同的类型，采取不同的管理方法。

（一）支持和保护积极型非正式组织

积极型非正式组织能够与学校同舟共济，它是学校正式组织的有机补充，它在学校工作中起着积极正向作用。学校管理者应了解其成员的需要与动机，帮助他们解决实际困难，支持和保护其健康发展。学校可通过对其核心人物授权，让他帮助学校开展部分工作。如果条件允许还可以慎重提拔其核心人物为正式领导，利用其非正式领导才能为学校服务。

（二）引导和帮助中间型非正式组织

中间型非正式组织的活动对学校的影响通常是没有明显益处或害处。对待他们的管理要积极引导，热情帮助。引导他们充分发挥积极因素，克服消极因素，向积极型非正式组织转化。帮助他们解决实际困难。防止被消极型非正式组织利用和影响，背离学校的发展方向，向消极型非正式组织转化。

（三）转化、教育或解体消极型非正式组织

消极型非正式组织通常他们抵制学校的变革、传播谣言、结党营私，在学校人事安排、资金使用等诸多方面对学校管理产生负面影响，使学校内部产生各种离散现象，导致教师“离心”偏离学校目标，促使矛盾激化。教师的积极性得不到充分发挥，难以形成奋发向上的“团队精神”，资源内耗增加，更有甚者达到与学校正式组织抗衡，破坏学校的良性发展。

学校应采取转化、教育、诱导沟通的方法。通过耐心的教育，动之以理，导之以行。对于该群体中的教师趋利者给予小利满足他们合理的要求，诱导他们将自己的个人利益与学校利益联合起来，并找好转化点，努力争取把他们转化为积极型非正式组织的成员。只要方法得当，选择时机适合，大多数情况可以收到良好的效果。当然，转化、教育无效时，学校应采取果断措施，利用下列方法解体它：

1． 调离核心人物

非正式组织核心人物的意识和行为对其组织的目标和规范起着决定性的影响作用。学校可以通过组织渠道将核心人物调到其它单位或采用令其内退等办法，使其组织“群龙无首”、树倒猢狲散，瓦解这个群体。此外对该群体中的骨干人物，学校有意对其放置不用，使其感到无可奈何，并采用区别对待的方式，使其感到冷落、厌倦，主动提出调离。

2． 重组

对于该群体内的一般教师，学校可根据工作需要有意识的将他们和其他教师安排在一起工作，让这些人在与他人的共事过程中，消除不良的观念和行为，进而达到工作上的和谐，人事上的安稳，使其融入学校教师集体中或进入新的非正式组织。

3． 换岗

对于该群体内的工作关系比较密切的教师，由于时空上的接近，他们有机会互相利用，勾结谋私。学校让他们轮岗，从时空上加以限制，从而破坏掉他们之间横向，纵向的群体利益或关系链。没有了利益交换和时空上的联系，动摇它们之间的基础。

4． 撤职

对于该群体中担任一定职务且屡教不改的教师，学校将其撤职。这样其一，降低了该群体教师在学校中的影响力。其二精简了学校的机构和人员。其三，赢得了广大教师的拥护顺应了民心。

5．警告

学校在适当场合，明确管理方法。使该群体明白，学校利益至高无上，任何有损学校利益和阻碍学校发展的行为和言论都是不允许的，在学校内不存在着特权和特殊公民，所有人都要受到纪律的约束。要营造学校正确的舆论氛围，形成正气，以谴责其群体的消极行为，对其产生心理压力而促其自动调节自我行为。

四、提高管理艺术、满足教师需求

学校管理者要认识到，非正式组织形成的基本原因是满足了教师的个人需求。为此，学校在兼顾教师个人需求与学校利益的情况下，发挥高度的领导艺术，将学校目标与教师的需求相结合，使实现学校目标的同时满足教师个人的合理需求。如果每个教师在正式组织中需求得到满足，则教师另行组织或参加非正式组织的可能性就大为减少。因此，学校要尽可能地满足广大教职工的兴趣、爱好、志向等需求，使教师在学校中获得“心理平衡”，使他们对在学校工作中建立起的人际关系感到满足，从而削弱建立非正式组织的可能性。

参考文献：

1．付树京著 《教育管理学导论》 第二版北京原子能出版社2002年2月

2．陈孝彬著 《教育管理学》第二版北京北京师范大学出版社1999年5月

3．程正方著 《学校管理心理学》 第一版北京中央广播电视大学出版社2000年8月

作者简介：

陈保峰（1962-）、教育硕士、北京市政府教育督导室督学、北京市技工院校高级职称评审委员会主任、中国职工教育和职业培训协会学术委员会委员、北京市应用高级技工学校校长兼党委书记、北京市劳动模范、全国职业教育先进个人，曾先后做学校管理方面的讲座数十场。

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第四篇：如何正确对待班级的非正式群体

如何正确对待班级中的非正式群体

班集体的建设是班主任工作的一项重要内容，每一位班主任都深知影响良好班集体形成的因素有很多，但其中存在着这样一个易被班主任忽视的因素：班级中的非正式群体。

所谓的非正式集体就是那些因个人爱好相同，个人情感深厚，人生观、价值观比较接近的一个小群体，他们喜欢一起完成作业，一起参加非学校组织的活动。非正式群体形成的因素很多：有些是由于地域的因素，上学结伴而来，放学交流当天的感受，这使得他们建立了深厚的情感；有些是胆小怕事，长期缺乏安全感，在非正式群体中有被保护的感受，不再孤单；有些是学习成绩较差，但其他方面，比如社交能力，组织能力较强，想通过在群体中得以展示，被人关注，谋求个性发展等。这些非正式群体有着强大的凝聚力，在核心人物的带领下发挥着各自不同的作用，那些积极向上的非正式群体能够增强班级的向心力，使班集体向着更好更强发展，而那些消极的非正式群体，由一些老师眼中所谓的差生组成，他们将会成为班级中一个不和谐的因素。因此合理对待班级中的非正式群体就显得至关重要，经过多年的实践、反思，下面浅谈一下正确疏导非正式群体的一些做法。

一、班级中的非正式群体需要教师的理解与信任，更需要教师的尊重与关爱。

无论是积极或消极的非正式群体教师都要公平，公正的对待，给予他们更多的关爱。曾经教过一个班级，班级中有几名男生对篮球格外的偏爱，自发组成了篮球队，形成了一个有共同爱好的非正式群体，但他们常因留恋打球而迟到、学习成绩明显下降。针对此事我和他们进行了交流并为他们购置球衣，鼓励他们既要玩出水平又要学出水平，校园艺术节期间我送给他们一

个篮球，还经常利用业余时间组织他们与其他球队切磋。在我的理解信任下，他们也不辜负我的期望，球技越来越棒，学业成绩非常理想。

消极的非正式群体，就需要教师更多的细心、耐心、爱心。

消极的非正式群体在集体中缺乏温暖，学校与教师的排斥与厌恶让他们紧紧地团结在一起，常以抵触的心理做一些违背常规的事情，严重影响了班级的班风。我交过这样一个四个人的非正式群体：下课总是在一起，科任课喜欢捣乱，对于严厉的教师他们对着干，对于不理睬他们的教师，他们则呼呼睡大觉。他们还经常光顾网吧，在游戏中寻找快乐与自信。这几个人不但缺少家长的认同，更缺少教师的尊重与关爱。认识到这一点，我决定用爱心感化他们，采取集中与分散的方法。利用他们劳动不怕脏、不怕累的优点将他们集中到一起，带领他们到社会福利院义务献爱心，福利院领导将表扬信送到学校，我把其粘贴在学校的公示栏中，来自领导、教师、学生的赞扬让他们倍感骄傲与温暖。以这件事为契机我又分别给每位家长打去电话，将他们所做的好人好事放大，给家长一份惊喜，也给孩子一份礼物。在日常生活中不断挖掘他们每个人的闪光点，对他们给予尊重与信任。批作业时，我不忘在他们的本子上写上一句真诚的鼓励；劳动时，我不忘亲自擦去他们额头的汗水；课堂上，我不时地向他们投出鼓励、肯定的眼神，不忘趴在他们耳边耐心的指导。他们感受到了教师的尊重与关爱。这样的做法又怎能不使学生向着良性发展，与班集体共同成长呢。

二、转化核心人物，充分发挥其带头作用

“牵一发而动全身”。核心人物的转化可以调动其他群体成员共同转化，如果核心人物不能有效的转化，会让消极的非正式群体阻碍班集体的正常发展。

我教过的班级有这样一个群体的核心人物，他个性张扬，做事情有主见，但易走极端。一次物理课上，由于他玩弄手机，被老师批评后便怀恨在心，导致群体成员都与老师对立起来，甚至想出赶走老师的方法：他们利用课余时间写了一封状告老师的匿名信，班级多数学生在核心人物的鼓动下在匿名信上签名，他们把匿名信投进意见箱。当我了解情况后决定从他入手解决班级中存在的隐患。我没有当着全班同学的面批评他，而是利用吃中饭后聊天的时间，轻描淡写地问了问此事，主要是肯定了他个性中的优点，同时也指出了他的错误做法。在自尊心没有受到伤害后我经常有意与他座同一辆公交车回家，车上与他交流班级的一些不良现象及解决方案，他的正义感被激发出来，考虑问题的角度也发生了转变，能够积极参加班级组织的各项活动，并出谋划策。群体成员在他的带动下积极向上的情感被极大的调动，一段时间后他被选为班级的宣传委员。

三、在班级中开展丰富多彩的活动，加强群体间的相互交流与协作。不同的群体间由于沟通少，往往会因小的事情而意见不统一，产生矛盾，使班级出现对立群体。一些积极向上的群体成员常常带着有色眼镜看待消极的群体成员，在学习中瞧不起他们，活动不愿意让其参加；一些消极的群体成员则故意捣乱，处处搞破坏。所以加强群体间的相互交流就显得至关重要。我采用的方法就是开展丰富多彩的活动。比如：拔河比赛、象棋比赛、诗歌朗诵、长跑接力赛、创新设计大赛等，活动中每个学生都可以展示他不为人知的长处，群体成员产生良性竞争，他们相互欣赏、团结协作。积极的群体成员看到消极的群体成员所展示的风采会由衷的佩服，不再用有色眼镜看待他们。消极的群体成员在活动中可以逐渐找到自信，感受到来自老师、同学的关注，感受到集体的温暖，从而确定正确的价值观与人生观。这样班级学

生便会团结一致，向着教师确定的目标共同成长。

作为一名从教多年的班主任教师，要不断更新知识，随着时代的发展变化，研究所教学生的时代特点，个人性格，做到与时俱进，继续不断的探索班集体的建设与管理。我相信，祖国的未来会在我们的精心培育下茁壮成长。

如何正确对待班级中的非正式群体

哈尔滨市第四十五中学

张 春 红

第五篇：正确对待班级中的

正确对待班级中的“短板”

一只沿口不齐的木桶，装入水后，水平面最终取决于最短的那块木板的高度，而不是最长的那块木板。因为无论其它木板比最短的木板高出多少，其超出最短木板平面的水流都将会很快溢出，这就是管理学中的“木桶理论”。对于一个班级而言，如果把一个班级看作一只木桶，那么班里的学生就是组成木桶的那些长短不一的木板，班主任在管理中要善于发现学生的“长短”，要善于弥补他们“短处”。只有这样，班级这个“木桶”才会增大容量，班级才会有凝聚力。

“木桶理论”对班主任做好班级管理工作，很有启迪作用。管理是一门科学，又是一门艺术。在管理工作中，要教育学生认识到自己的最短的那块“木板”，并尽快使最短的那块“木板”变为“长木板”。长期以来，短板（后进）生在有些教师眼中，往往视若稗草而不加以培育、浇灌、修枝、剪蔓。他们不是没有希望，而要看我们教师有没有给他们转化的机会，有没有帮助他们扬起“逆水行舟”的风帆。只要教育方法得当，时时留心，真诚善待，他们的潜力也能被激活。西方有一句格言说得好：孩子一时的过失，连上帝都会原谅地。作为教师更要善待学生并加以引导。对他们教师也绝不能吝啬自己的爱心，必须给他们以慈母般的温暖，用一颗热乎乎的爱心去熏陶、感染他们。没有情感，没有爱，就没有教育。爱可以塑造美好的心灵，放弃对短板生的教育，就等于空谈素质教育。教育没爱，就如池塘没水。在实际的教育生涯中，老师如能尊重每一位短板生，让其在学习生活中慢慢地改正错误；如能抓住每位短板生的某一闪光点，用师爱去呵护他们、鼓励他们，催其奋进。在上课外教师要与他们多接触，多交谈。当教师发现谈心初见效果时，要采用多种形式进行表扬，让他们尝试到成功的甜头，形成继续前进的动力。科学的教育可以让学生学会珍惜，就好像不吃口苦瓜，就感觉不到白开水是甜的一样。教育是连续的，你进行了恰当的教育，如果他接受了，会提高他以后的学习效率。转化这类学生不会一帆风顺，教师如果没有十足的耐心教育，只能是浮光掠影。同样，教师没有恒心，也只能是前功尽弃。因此，我们的主要关注点应放在短板生身上，挖掘他们的潜能，鼓励他们早日进步，不让任何学生掉队。同时，对优秀生，我们也要找出他们的“短板”，让他们明白素质缺陷贻误人生的道理。也就是说教育要讲究方式和艺术，要讲究走进学生的心灵。同时，我们必须根据学生的个性特点，进行因材施教。例如：对“吃硬不吃软”的学生，要坚持立场，就不能姑息迁就或过分宽容；而对于“吃软不吃硬”的学生，教师要心平气和以避免“顶牛”，要动之以情，晓之以理，启发他们的自觉性。只要我们细细体会，用心挖掘，我们的班级建设会有一片晴朗的天空。

班主任工作繁杂而多变，作为班级管理的主导者的班主任必须有事业心、责任心和爱心,善于运用这个理论指导班级建设，增强班级管理的针对性，提高班级管理的成效。要让每个学生都能在这个班集体中全面快速地成长,就必须正确对待学生群体中的“长板”和“短板”，切实做好补“短”工作，努力把“短板”变成“长板”，从而使班级管理水平更上一个新台阶。