第一篇：网吧经营方式
网吧经营方式
网吧就是一个公司，网吧经营也是如同公司经营一种，需要涉及各方面，保证服务管理协调发展。
网吧经营如同任何公司管理运营一样，必须有详细有效的规划，才能执行的好。网吧经营范畴可以分为四部分：一是网吧定位，二是网吧营销，三是管理，四是增值。
网吧定位的目的在于计划发展方向与途径。网吧投资额度一般都有几十万甚至上百万的规模。在传统行业里面这属于一个至少拥有三五十人，年度实际回款额度过百万，公司制度，章程，企业文化步入正规的公司，所以在网吧成立之初就应该做好定位。
其实销售对于传统行业来说并也没有多少人能经历过传统行业洗礼并成功移植过来的。网吧是靠游戏来营生的大家都知道，开展游戏活动，点卡，海报欢乐送，会员冲多少送多少等方式进行营销，增加上座率。同时从多种硬件方面对网吧进行改进，数码冲印、菜单外包等业务可以创造新市场。
体现在网吧从业人员的管理上，员工懒散，这不是员工的问题，别人的老板如果都像你这样子头痛，公司早就不用开了。开周会，做培训是一项必须的工作。你的培训在哪里呢？你也会说我一讲问题，网管们就会说我不懂技术，你确实不需要懂技术，你只需要懂得如何管好有技术的人自主自发的去自我培训。合理利用员工时间。大部分员工大部分时间处于闲置状态，通过培训，合理化建议，可以让员工尽量接近饱合状态，以减少其他开支。
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网吧经营需要认真规划与执行，才能达到有效的效果和收益，网吧经营者可以尝试以上方式，为自己增值。
第二篇：花店经营方式（范文）
花店的经营方式
经营方式.7）经营方式 应确立长远利益与短期利益结合的经营方式，以服务顾客为第一目标，做到自身利益与客户利益并重，还要注意品牌建设。经营花店要着重注意以下几个方面： ①插花技术好 高质量，时尚的花卉会受到顾客的青睐。花艺设计是立店之本，花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务，如花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣，尤其是花卉批发市场越来越多，花店经营就必须在强调作品风格和提高作品品位上下功夫。此外，花店在近古花卉品种上也要有特色，常规品种要天天有，特殊品种要经常有，并经常有，并经常变换插花作品的款式，不断创新。要经常举办或参加组织交流活动，可以开拓眼界，更新知识，带动行业发展。可以使行业进行有效的沟通，互通有无，共同提高。可以学习新技术，新方法，新理念，组织交流的形式有参观学习，专题讲座，理论研讨会，交流会，论坛会，大规模的插花比赛活动及插花的发布会，演示会等。
②服务领先 花店营业时间要长，让顾客感到在这个花店购花很方便。顾客在购买鲜花之前，需要得到建议和指导，插花员不仅要熟练掌握专业知识，还要有服务意识，最好能记住客户的姓名，喜好，如果你能将顾客的姓名，特征和特殊喜好或特殊忌讳牢牢记住，让顾客觉得他是被重视的，顾客就会肯定你的服务，如果你曾经答应过顾客某件事，而事后却无法办到或临时出现状况无法实现。或定单出现无可倪补的错误时，最好主动向顾客说明理由，寻求合理的解决方法，千万不要等他向你兴师问罪时再做无用的解释，那时顾客对花店的服务极为不满，甚至会导致花店失去更多的顾客。
服务包括售前服务和售后服务。高水平的服务是取得顾客信任的最直接途径，会使顾客保持较高的重复购买率。
③进行有效沟通 有效沟通可以采取多种途径，如借助媒介进行广告宣传，借助公关活动，树立良好的社会形象，赢得顾客对品牌的敬意。借助生动化营销，娱乐营销，营造消费者与品牌之间的互动，让商品充满人情人性，充满活动魅力。花店的广告，促销，洽谈会等会招揽新的客源，但千万不要忽视了老顾客，只追求客流量而不注意建立稳定的顾客群体，就会造成一面拼命地投入广告宣传，一面不断地流失顾客的恶性循环中，应着眼于品牌的长期战略，避免营销的短期行为。
有效沟通的另一个实施手段是建立顾客资料库。将顾客的背景资料，意见和需求输入资料库，从而与顾客建立有效的沟通途径，加强顾客的品牌忠诚度，在产品质量优越的前提下，顾客的忠诚度来源于顾客对企业所提供产品或服务的满意度，而顾客第一次接触企业产品或服务的载体就是花店的销售人员，而并非广告，销售人员的精神面貌是企业的一面镜子，有扎实说服技巧的销售人员是企业的财富。
8）经营理念 顾客利益至上是经营活动的原则，决策准确是经营活动的保证，制定管理制度是规范经营的手段，实行经理责任制，员工在经理领导下，职责明确。要全方位对每个人，每件事，每一天，进行控制和清理，让经营具有一贯性。开办话点不应单纯追求花店规模的扩大，而应重视花卉品种结构的调整，在提高花卉质量和优质服务上下工夫，如何建立和维持一个稳定的客户群是办好花店的关键。管理者应具有商业才能，具有个人魅力，具有良好的心理素质。营销学还包含有心理因素，文化因素等涉及内容十分广泛。（2）引导促销
1）引导。介绍和咨询指导
①引导宾客礼节 引导是在了解顾客服务要求后，将其引领至服务点。引导的手势及动作要规范，引导要清楚，适当，让顾客感觉舒服。正确的引领方法是礼貌地问候对方，然后说“请跟我来”，插花员要配合对方的步幅，走在顾客的左前方，上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两三步距离，可以走边向顾客介绍花卉品种，不要只给顾客一个后背，只顾自己向前走。以手势指示方向，手指自然并拢，掌心向上（不可掌心向下或用一个手指指示）眼睛要同时兼顾顾客人和所指示的目标及方向。行走时速度适中，步幅标准。
引导的语言应礼貌，可以用肯定式语气，如：请跟我来“请往这边走”“请注意台阶”等也可以用征询式语气，如“请跟我来，好吗”
②介绍与咨询指导 在顾客产生联想，甚至产生购买动机阶段，顾客需要掌握大量商品信息时，应满足其心理需要，插花员应详细介绍花卉品种和相关情况，强化顾客心理感受，诱发其购买欲望，a介绍 介绍服务项目是使顾客了解话点，留住顾客的一个重要环节，一个具有说服力的插花员，可以把顾客潜在的需求变为现实的需求，应当清楚明了地向顾客介绍服务项目，特色，帮助顾客选择合适的消费项目，需要向顾客介绍的花店经营项目主要有以下几个？：（a)橱窗及饭店大堂设计，主要包括鲜花，干花，人造花，仿真花设计。(b)庆典系列 主要包括各种规格开业花蓝 庆典花篮(c)婚庆系列 主要包括滑车 新娘捧花，胸花，头法，婚礼现场布置(d)丧葬系列 主要包括花圈 花篮 花束
(e)会议及餐桌系列 主要包括会场及宴会布置，圆形花插，椭圆形花插等。（f)展览演出系列，主要包括展览演出现场布置及花篮 花束 等
(g)各种场合用花，主要包括生日，探病，乔迁，各种生日，结婚纪念等用花(h)鲜花速递 鲜花工程及网上订花（i)批发鲜花业务
(j)组合盆栽及绿色植物租赁(k)各种插花工具 礼品或花器等
介绍服务项目时要适度原则，要简明了，不要用过多的专业术语，以顾客能听懂为准。介绍服务项目的效果时要客观，如实说明，不能夸大其词，详细说明收费情况，不报虚价，介绍时要观察顾客神情，顾客感兴趣的项目家详细介绍，顾客不感兴趣的项目就尽快转移话题。在长者面前介绍时，预期应谦恭；平辈面前，语气应明快，直爽。提供介绍服务要因人要异，对于爱讨价还价，关心价钱的顾客，插花员不要向她推荐昂贵的品种，以免给他们造成心理上的负担，可介绍价格适中或便宜的品种，并强调效果和优点。对于虚荣，自负，穿着入时，喜欢谈论，吹嘘自己的顾客，插花员不要发表批评性意见，介绍服务项目或产品时应慎重，依其所需，着重强调新颖，独特性。对于衣着打扮非常讲究，过分要求优质的品质，对消费非常仔细，苛求的顾客，一定要搞清楚顾客需要的是什么，可以介绍一些档次，价格教高，包装精美的品种。对于具有相关专业知识的顾客，不要在专业知识上争论，要尽量改变话题，减少推销产品，可以强调服务方式的独特性。
b.指导 指导是指对顾客提出的问题要求，从专业的角度给予建议，安排和答复。向顾客推荐花卉品种，指导顾客顾客时语气要肯定，语言要准确，不能含糊，模棱两可，要让顾客对插花员产生信任感，充分了解顾客的情况以后，插花员要给顾客一定的建议，结合专业知识给顾客推荐适合的花卉品种咨询和指导能力是插花员专业水平，语言表达能力及沟通能力的表现，应把握特点，积极争取每位顾客。咨询指导内容包括以下7个方面：(a)讲解鲜花作为礼品与其他礼品相比的优势及插花流行趋势(b)讲解如何挑选花材并协助挑选，增加顾客对花的体验和感知
(c)讲明插花作品价格，不可遮遮掩掩，含糊其辞，使顾客明明白白消费，如包装费用等均需明述。(d)介绍所用花卉品种，名称，习性，花语，色彩含义及保鲜方法，陈设摆放的注意事项。说明插制好作品时间，如果时间较长，应安排顾客坐着等候。
(e)为顾客提供所需鲜花在品种，搭配，构图，形式，色彩，命名，场合。效果，包装，造型及数量方面的专业意见并展示出花卉产品独特性与魅力。
(f)说明可以上门送货，电话预约，花艺讲座等其他服务，让顾客对花店全面了解，并留好电话或赠送优惠卷，增加顾客再次消费或来店的机会。(g)说明运输及路程上的注意事项。
第三篇：优秀网吧发言材料
优秀网吧发言材料
尊敬的各位领导、各位同行
大家好！
我是XX县XX网咖负责人。今天很高兴和大家聚在一起参加全县网吧行业会议，作为一名行业新人，我很荣幸能得到这样的机会上台发言。下面我就XX网吧的一些管理及经营情况做一下简短的介绍，希望能得到在座领导和同行们的斧正与指导。
XX网咖位于XX县XXX，现有机器___台，消防设施完备。自XXXX年__月份投资开业以来，一直致力于用良好的服务态度、高端的机器配置、优美的上网环境为消费者提供健康舒适的上网体验。我们秉持以客为尊的经营理念，随时注意倾听与响应顾客的心声，站在顾客的角度进行换位思考，执着于多付出一些以令顾客更加满意。我们一直以人性化管理理念，要求网管具备热情、周到、体贴、细致、耐心的服务观念。
在做好网吧经营的同时，XX网咖也清楚地认识到网吧做为一个社会化的服务行业，必须要承担一定的社会责任，最基本的要求，就是严格执行实名登记制度，拒绝未成年人上网，这项工作我们也是常抓不懈的。网吧自开业至今，严格遵守《互联网上网服务营业场所管理条例》的相关规定，拒绝未成年人进入我们的营业场所，按照县文管局的要求，网管人员坚持每天保质保量做好上网人员实名登记工作，确保不触碰法律红线。
在做好以上工作的同时，XX网咖积极配合文化行政管理部门的工作，与县文管局相互协作相互支持，积极参加文管局召开的有关会议，深刻领会领导讲话精神，XX网咖始终愿意为营造良好的社会文化环境做出自己的贡献。
各位同行，我们投身互联网上网服务行业，行业形象要靠我们全体从业者共同维护，新的一年，我们要以全新的经营思维、战略模式投身社会网络文化建设，在全国互联网上网服务行业转型升级大潮中，赢得社会和市场的认可。
我的发言到此结束，谢谢大家。
第四篇：商业物业的经营方式
谈扬城商业物业的现状与发展
商业物业代表两方面的领域，一是用来经营盈利的商铺，它的投资价值主要是通过商业经营来实现；另一方面是商务办公写字楼，从事行业主要是以第三产业为主。我们仅从这两方面来纵观扬城的商业物业是深有感触的。
首先我们谈谈扬城的商铺，商铺的范围很广，可以从市场形式、物业用途、建筑特征、经营方式等等方面对其进行分类，但是“万变不离其宗”，商业物业之所以冠上“商业”的头衔，它就是一种投资的性质，其根本的目的也就是盈利、赚钱、升值！而带来这一切的也只能从一个途径来实现，就是“经营”。我们认为扬城商铺的经营，不论是经营的方式、经营的管理都有待提高与革新，急需要与世界商业经营方式接轨。目前的扬城商铺的经营绝大多数都是自主自营的固定方式，没有形成规模化的、统一化的、专业性的市场，这样经营方式用“散”、“乱”、“不成气候”来形容是有过之而无不及！而它带来的弊是巨大的，从小的方面，制约了投资回报率的实现，因为受到了规模、专业、品牌的限制，它的发展空间相当小；大的方面，它制约了大型商业市场的拓展，影响了城市商业发展进程，因为都是分散的自主自营的方式，不能有组织的、有目的的去拓展市场，不能形成成规模的、专业的、统一的商业市场。我们主张扬城的商业应该推出先进的、国际的、专业的经营方式，利用各方面的先进理念，来形成统一的规模性的专业市场。我们对此的认识也是贯彻到实际的操作上，九洲大厦的裙楼商铺导入了先进的经营方式，由资金实力雄厚的发展商开发物业，出售于投资者，同时引进实力雄厚的商家，聘请专业的市场经营管理公司进行经营管理，实现产权所有者与经营者分离，将市场做成有规模有品牌统一的、专业的市场，使投资者坐利稳赚，实现高额投资回报率。
写字楼物业是主要针对从事第三产业的客户，如：金融、证券、保险、会计、中介等，物业的区位在大型发达城市通常是城市的CBD商区。关于CBD，记得先前有人提出打造扬城的CBD，在此，我们想大致的谈一下CBD的基本特质：真正意义上的CBD，一定是属于公认的国际化城市（如纽约、香港、深圳）；CBD的产业以第三产业为主导；CBD是市场经济体制下一个经济的枢纽机构；CBD建筑反映出世界性的建筑设计规划水准„„。单看看这些，我们认为扬城还没有到建设CBD的发展阶段，认为像扬城这样一个古代文化与现代文明交相辉映的城市，目前最缺少的不是一个商务区，而是一个商业物业的支柱。我们说扬城需要写字楼物业，但更确切的说扬城现在需要的是真正的写字楼物业。因此我们对九洲写字楼的标准就是：打造扬城真正的写字楼物业，填补扬城真正写字楼物业的空缺，推动扬城商业的发展。
第五篇：酒店的策划经营方式
酒店的经营与管理是一项非常专业的工作，随着酒店行业的日益发展，市场对于酒店经营者的要求也越来越高了。
1、注重酒店品牌的宣传与巩固是酒店业市场发展的一大趋势，这对于酒店的集团化管理是大有好处的，而对于非酒店集团的酒店来说则是极为不利的。但另一方面，我们逐渐发现，客人对于那些提供同样服务、同样预定电话号码和在同样的地方做广告宣传的酒店品牌很难区分并留下深刻印象。当酒店服务成为一种标准化商品时，顾客的选择将大部分取决于价格。
2、精品酒店的经营者们如果想吸引长期客户，就应该在保持其独特魅力的同时注重舒适化。线条简单、装潢个性、富有艺术感但缺乏舒适感的酒店是不能长久地吸引客人的。
3、将来，利用互联网的多媒体效果进行面对面的视觉交流(Video Communication)，将大大减少人们进行商务旅行的频率，这将影响酒店业的发展。
4、酒店的经营者应立即解雇那些总对客人说：“那不可能”的员工。
5、如果酒店的经营者真心地希望客人使用客房中的电话拨打长途，那为什么不向他们提供更为合理的价格呢？拿美国来说，大家都知道，以5美分/分钟的价格就可拨打美国境内的任何一个地方。对于酒店来说，完全有实力做到这一点甚至做得更好，5美分/分钟的长途电话费将使您的酒店与众不同。
6、同样，当面临在两家实力相当的酒店中选择时，很多客人更愿意选择在客房中有上网系统的酒店居住，即使他们要为这项服务付钱，或者即使这家酒店不提供早餐。
7、为什么大部分酒店不能提供快速退房系统，例如在客人退房当天的早晨将帐单从客人居住的房间门底下悄悄推进去？
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