提升绩效,从我做起

第一篇：提升绩效,从我做起

提升绩效，从我做起

发源于20世纪70年代美国的绩效管理，以其缜密的体系、优美的流程以及持续改进的良性循环吸引了无数国内管理者的眼球。一个好的绩效管理系统不仅能拉动企业整体绩效上升，而且能帮助员工改进个人的工作技能。如果绩效管理过程缺乏必要的凝聚力、向心力，这就会让原本应该环环相扣的管理体系成了一盘散沙。成功的绩效管理有1-2-3法则，即一个核心、两个前提、三大关键。一个核心：是指以绩效考核指标为核心。在整个绩效管理过程中，几乎所有的工作都是围绕考核指标来展开的。所以绩效考核指标是一个核心。要评价一个绩效方案好与不好，不是说哪个技术先进、哪个方案完美，而是看哪个更适合本企业。以绩效考核指标为核心，也就是要公司的全体员工能够将公司的目标很切实地贯彻下去，以使工作更有成效。两大前提：战略目标清晰，各个岗位的职责明确。要明确战略目标，并建立相应的体系。绩效考核考什么呢？说白了，也就是考核员工有没有按照其职责做，做得怎么样。绩效考核是管理工具而并非简单的考核工具。绩效管理之所以区别于一般意义上的简单考核，关键一环就在于它引入了双向沟通机制，注重考评结果的及时反馈，使员工由原来完全被动的角色变成了一个主动参与的角色，引起了员工心灵上的共鸣。三大关键：第一大关键：公司领导的直接参与和推动。第二大关键，各个部门负责人的组织管理。第三大关键：人力资源部门要专业。马志明总经理在三月的职代会上做的工作报告中明确了公司今年的年度生产经营目标任务。目前公司的经营发展正处在严峻的阶

段，既有设备老化、维护成本高等内因，又有燃气供应不足、煤价高涨的外因。作为综合部负责人，要抓好绩效管理，从管理中要效益，完成公司分解到部门的指标。围绕公司工作目标，在接下来的时间里我要着重抓以下几项工作：

所以，我们可以将指标体系分为“三级指标体系"——总经理的指标，部门的指标，岗位的指标。三级指标体系，是一个逻辑的体系，是将绩效考核指标因不同的岗位职责而层层分解，将公司的目标很切实地贯彻下去，以致工作更有成效。指标问题是一个非常复杂的问题，需要持续改进，要花大力气来建设的，所以我们做指标的时候，要不断的根据新情况来制定新的指标。

第二篇：质量提升从我做起

质量提升从我做起

质量是企业的生命之源，在公司开展的各种关于“提升质量，关注质量”的活动里，大家对平时工作中遇到的质量问题进行了讨论和总结，从中感受到了员工是企业的主人，质量的提高需要大家共同努力、共同参与。质量代表企业的形象，是企业的生命之所在，每个企业要有好的效益，就必须对产品有一定的质量标准与要求，质量一旦没有，也将意味着企业即将走向亏损甚至破产的局面。

我们知道，质量是工厂之本。著名质量管理学家约瑟夫.•朱兰博士曾说过“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”的确，品质工作关系国计民生、千家万户，提高产品品质是兴国之道，兴厂之本。坚持品质第一，把提高产品品质放在首位，是国家的一贯要求，也是我们昆明卷烟厂的一贯追求。当前，随着世界经济的不断发展，国际化合作的不断加强，无论是经济运营品质，还是产品品质、工程品质和服务品质，都比以往任何时候显得更为重要。可以说，未来经济竞争的焦点将是品质竞争，实现市场占有率的关键是提高品质水平。

工厂就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。我们员工，就是其中的一个小小的零部件。员工的活动关系到整个工厂的发展，我们员工现在所要做的是发挥这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。所以为了工厂的质量建设、未来发展，更是为了我们个人前途发展。每位员工都该做好自己的本职工作，从身边的事做起。只有做好本职工作，我们才算是称职的员工，才能在质量建设中是称职的部分。如果厂的人都在努力地做好自己的本职工作，那么我们厂的质量也就自然是零缺陷完美的，那么工厂质量制胜战略也能得到更好实施。

质量是一种责任，是一种态度。我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此端正工作态度，把产品质量深入到每个人的心中，严把质量关，从现在做起，从我做起。

作为生产一部十一组的材料员，为了公司的质量上一个台阶，我想以下几点是我们工作中应当努力的。

一、要加强设计过程管理，众所周知，好的开端是成功的一半，设计是整个产品的核心部分，设计的每一步既要满足客户要求，又要考虑到企业的利益，整个设计过程，要严格控制环节质量，进行严格的校审，各个环节出现的错误都会直接影响生产进度，在制作时会出现返工修改的麻烦、浪费，避免违背节能降耗的原则。

二、要现场指导，前后环节岗位互检，需要部门之间的和谐统一，这是保证产品质量的基础。因此要注重现场指导，在个人负责的项目制作期间，要全程跟踪进行指导，对车间提出的一些问题，及时解决，避免耽误工期；对车间提出的好建议，及时应用到实际，促进自己的实际经验，久而久之使这种行为形成了一种习惯，促使产品质量稳步提高。

三、提高员工个人的质量意识，提升个人质量素养。质量在我心中，产品质量在我手中，以质量诚信为荣，以弄虚作假为耻；树立质量法制观念，提高个人自己的质量意识。牢固的树立正确的质量价值观，时刻铭记质量第一，顾客至上的方针。

四、增强员工个人的纪律意识和工作态度。没有规矩不成方圆，况且军工企业对工作程序的要求十分严格，这要求我们认真的学习并遵守各项纪律。质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好的、必须作好的每一件小事。

五、努力提高员工个人学习意识。没有最好，只有更好，提高质量也是一个不断学习和持续改进的过程。在工作中，应当不断加强认识和实践，做好总结，不断改进。只有这样，我们才能实现与时俱进，产品质量才能最大限度的满足客户的需求。

只有通过个人的努力才能不断提高设计水平，进而提高生产的质量。我承诺从我自身做起，强化专业知识，多观察、勤思考，主动学习专业技能，在完成生产任务的情况下，扩大自己的专业知识范围，从实际设计中总结经验，不断提高自身素质，以主人翁的精神切实参与到公司的生产管理中来，并积极为企业的生产和管理进言献策，努力钻研业务知识，为建设学习型组织献出自己的一份力量。

第三篇：提升服务 从我做起

提升服务 从我做起

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是XX的···，非常荣幸，我能有这个机会站在这里同大家交流，今天我演讲的题目是——

《提升服务 从我做起》

如何提高服务，是一个长久不衰的话题，因为它随着时间、地点、观念的不同而随之变化，在此，也在各位面前浅谈一下自己对服务的认识，希望大家能多提宝贵意见。

1、态度

“态度决定一切”，这是米卢在中国国家队里常说的一句话，结果，中国队40多年来，首次冲出亚洲，走向世界，可见这句话的威力，而作为一个服务行业来说，这句话更是“至理名言”，我们在服务时，首先态度（出发点）应该是明确的，端正的：“让顾客得到更多”“顾客就是上帝”，如果我们都是本着这个态度去对待每件事情，那么就能得到顾客的认识，就会赢得市场。

2、技能

“打铁还须自身硬”，由于我们的行业面对的人群复杂，形形色色，即使态度再好，如果没有一个灵活的，多变的服务技能，同样得不到顾客的认可，甚至会适得其反，这就要求我们在平时工作中多学习，多总结，多交流，逐步积累自己的服务经验，掌握服务技能，使服务成熟，完善。

3、硬件

“巧妇难为无米之炊”，随着竞争日益加深，尤其是在硬件方面的竞争，已经趋于白热化，所以我们要“硬环境”“软环境”两手一起抓，两手都要硬，这就要求商品，安全，质量等各部门之间做好协助沟通工作，来满足顾客的多元化需求。

4、管理

管理也是一种服务，具体点可以说成是“内部服务”，在服务的过程中是以爱护，教育，帮助为出发点，多以正面激励为主，让员工知道“管理”是一种服务，并且能够认可这种服务，使服务达到升华，“内部服务”做好了，使员工零烦恼，“外部服务”自然而然的就会提升。

5、错误

对于服务行业来说，错误无非就是顾客对于我们的服务不满意，“吃一堑，长一智”，如何看待错误，总结错误，是提升服务质量的一个方法，我们应该在工作中学会积累错误，分析错误，当我们犯了错误后，马上有一个如何处理，并随之改正的思路，这样，我们的服务就会趋于成熟，当然，尽量的减少错误，不犯错误，才是我们最终的目的。

综上所述，随着服务的多元化，我们的观念也要随之更新，来满足这个社会，赢得这个市场，“至于致善”，也就是这个道理。

第四篇：提升社会公德,从我做起 讲稿

提升社会公德水平，从我做起

主讲教师:李治国

各位老师，大家下午好，今天我的主题提升社会公德水平，从我做起。老师们，当你西装革履、风度翩翩的漫步街头，没留神踩在瓜皮或者污水冻成的冰台上摔个仰面朝天，大扫雅兴的时候；当你津津有味的进餐，有人一口黄白粘稠的浓痰倒你胃口的时候；当你疲劳乏困睡意正浓，你楼上邻居家舞曲嘭嚓嚓，舞步咚踏踏，吵得你心烦意乱，难入梦乡时候；当你在社交场合遭人冷漠傲慢恶语中伤的时候……你会怎样呢？ 是忍声吞气，还是无名怒火心中起，连骂“缺德”才解气！是的，碰上这种缺乏社会公德的行为，谁能心平气和呢？

“己所不欲，勿施于人”，我们在痛骂“缺德”之余，你有没有静下心来扪心自问：自己是否也曾乱泼污水，乱扔瓜皮；自己是否也曾随地吐痰，噪音骚扰邻居；自己是否也曾对他人有过冷漠傲慢，中伤以恶语......回答恐怕不会是否定的！无论是有意还是无意，自己也曾有过“缺德”之举。

古人云：“德者立国之基也，德行者为人之本也”。缺德则立国无基，国将不国；缺德则为人无本，人将不人。

也许有人会说：“不就是一块瓜皮、一盆污水、一口痰的小事么，和立国之基为人之本相提并论，那不是小题大做故弄玄虚吗？这虽是看不起眼的小事，可折射出了一个城市的社会公德水平。

人是属于自己的，但也是社会的，他不可能孤立于社会之外，而社会公德是架起人与人之间有效沟通、和睦共处的桥梁，因此，遵守社会公德就成了人们在相互交往中不可忽视的一项。有这样的两种场景：车子进站了,人们争先恐后,你争我挤,有人不小心,踩了别人一脚,踩人者,心安理得,若无其事,被踩者横眉竖眼,怒气冲冲,一场没有制约的战争就这样爆发了.同一个车站,又发生了另一场画面,车子进站了,先下后上,人们井然有序。但意外还是发生了,又有人不小心踩了别人一脚,踩人者连声对不起,被踩者,也表现得大度得体,没关系,一片温馨,和谐。相同的事件，不同的结果说明什么？遵守了社会公德，讲了文明，人们就能和睦相处，否则，只能一片混乱。这就要求人们必须树立良好的公德意识。那么，社会公共道德的内涵是什么：文明礼貌、保护环境、遵纪守法等等。它涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。一个社会的公共道德水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度：清朝时，清朝大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会公德的历史教训。由此可见，一个小小的举动，可以反映一个社会的公共道德水平，可以看出一个国家的文明程度。一个人如果不遵守社会道德，小的会影响自身形象，大的还会影响国家名誉。

公共道德是社会意识的一种体现，而公共道德又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的道德修养，他会有良好的公共道德吗？不会！个人道德修养是根、是本。人要有良好的公共道德，必先从自身做起，从身边做起。有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢？”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享、要谦让、吃饭前要洗手......”我们完善自己的道德修养也是一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭、洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。曾经看过一个公益广告：广告中，一个废弃的易拉罐，象足球一样，被路过的人踢来踢去，还配有足球解说词：正踢、侧踢，长传、短传……最后被一个男孩子凌空抽射，打中一个女孩子的脑袋后落在地上，女孩子弯腰捡起来，把它轻轻丢进垃圾箱里，解说员大叫一声“球进了！”然后就是一片欢呼。其实，公德是我们身边时时刻刻在发生的事，包括了遵纪守法、文明礼貌、保护环境等等很多方面的文明行为，讲究公德就是要把公德当成自己真心去做的事情就是要象前面说的那个女孩子一样，用自己时时刻刻、点点滴滴行动去体现的事，而不是喊口号、做样子，说一套、做一套的表面文章。让我们从今天开始，从现在开始，开门开窗，轻手轻脚；爱护花草，小心翼翼；随手关灯，节约每一度电；拧紧龙头，节约每一滴水；捡起地上的纸屑，保持环境卫生，让我们用自己的文明行为，精心呵护我们的美丽家园，用心维护我们中国人的公共道德，把中华民族的传统美德，发扬得更加完善、更加光大。

同时，我们也不必埋怨这个社会的公共道德水平不高；不必怨艾自己的力量太单薄，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少吗？可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。我们每个人都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用！

第五篇：提升国民素质,从我做起。演讲稿

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家下午好！我是来自国际关系学院国政二班的孙雪松。今天我演讲的题目是《提升国民素质，从我做起》。首先让我们来看一段新闻。新闻：网上爆出埃及刻字事件。埃及卢克索神庙浮雕上，出现“丁某某到此一游”。刻字者是南京15岁的丁姓少年。舆论汹涌，父母致歉。在丁锦昊父母替孩子向大众道歉后，该事件并没有平息，网友仍乐此不疲地“人肉”涂鸦事件的各种细节，甚至找出丁锦昊父母默许或纵容孩子涂鸦的证据，甚至还有网友贴出一名“香港文汇报记者”于13年前在敦煌石窟留下的涂鸦，报社社长主动发微博撇清关系。对于此事，旅行社方面近期在游客出团说明会上都强调文明出游，提醒市民尊重当地习俗并注意个人文明。而我们说，“到此一游”所反映的不仅仅是旅游文明的问题，更是告诉我们整体国民素质有待提升。

原因：改革开放30多年来，经济得到了迅速发展，但文化发展比较滞后，没有跟上经济发展的步伐。我国的国民教育水平虽然有了很大提升，但仍然没有改变国民整体素质偏低的状况。

怎样做？有效减少不文明行为离不开各级政府、民间组织及全社会的共同努力。

 提高国民文明素质，必须以政府为主导。要制定提高国民素质的行动计划，形成提升文明素质的长效机制。要将文明建设的内容纳入法制轨道，建立健全相关法律法规，用法制全面推动国民文明素质的提高。

提高国民文明素质，还必须依靠民间组织的参与。要积极鼓励民间组织通过电视、报纸、网络等媒体进行长期的思想宣传活动，弘扬中华民族传统美德。

提高国民文明素质，还必须依靠广大人民群众自身的努力。政府要积极发动人民群众践行社会主义荣辱观，在日常生活中培养良好的个人习惯，转变观念，逐步改进自身行为。

减少不文明行为，提高文明素质，关系着中国崛起过程中的国际形象，关系着和谐社会的建设，也关系着中华民族的伟大崛起，我们当全力以赴。从生活中的一点一滴小事做起，注意自己的一言一行。不久的将来，相信我们的社会一定会变得更文明，更和谐。