第一篇：梧州市职工旅行社网站建设条件分析
梧州市职工旅行社网站建设条件分析
前言
利用SWOT分析
一、优势
（一）新形象。在这个竞争激烈的数字化信息时代，无论大、中、小型企业，都决不能被时代所淘汰。精明的经营者懂得并擅于用最先进的媒体--互联网，树立企业形象，宣传企业产品。企业建立网站，是企业展现自身实力和寻求发展的重要途径。
（二）网站信息量大、更新及时。
（三）新时代的要求。给客户一个强烈的印象。如果一个大企业连网站都没有或者做得很差，给客户的印象是：这不是一个现代企业，是一个跟不上形势的企业。如果网站做得好，给客户的感觉是：这企业领导意识先进，技术走在前列，管理科学化智能化。顾客感觉完全不同，信任度也高很多。
（四）打造品牌。网站可以提高企业的知名度和品牌。
（五）扩展往来业务
1.充分利用网络资源。Internet是强有力的工具，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站，了解企业。Internet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府，而且向着更广阔的范围发展。
2.与客户互动来往。企业建立网站，将信息咨询站开设到网上，专人值守，提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。
3.挖掘新客户。网站可以帮助企业寻找潜在客户，而宣传册却无能为力。通过搜索引擎、网站链接等手段，可以把贵公司的信息传到世界各地，为你找到潜在客户。
4.主动抢占先机。企业上网，这是时代发展的必然，任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后于时代潮流，应该考虑建站的必要性。
5.网上广告。企业可以利用自己的网页在网上打广告。
6.电子商务。电子商务是未来经济形式发展的大趋势，目标是实现交易信息的网络化和电子化，如使用电子货币，开网上商店，进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。
二、劣势
（一）投入费用较高
（二）维护成本较高
（三）实用性：梧州20多家旅行社中只有少数几家旅行社有自己的门户网站。在这些网站中，更新慢，维护差。
（四）此外，梧州市作为一个旅游外出为主的城市，本地市民对于旅行社网站的认同度和外地人对旅行社网站的认同度不同。梧州市民倾重对于面对面的交
流和商讨事情。
（五）梧州市旅行社的客户，特别是本旅行社的客户中绝大多数是单位组织外出旅游，本地散客外出旅游很少。而旅行社网站的建设对于散客的作用大于单位客户的作用。
（六）最后，在旅行社与客户之间的隐性关系也是对旅行社网站的某种程度上的否定。
三、机遇
从广西区内看：许多人对区内旅游的知名旅游城市和知名景点大多已经去过，而对梧州市及其相关景点知悉不多。正是因为此，别的地方玩腻了，那么就来梧州玩玩。这是一个机遇。从这点上看，旅行社网站建立的必要性就有很大的空间，很大的提升空间。
四、威胁
要密切关注其他竞争对手和同行的网络化程度。当对方的网络兴起，而本公司依然原地踏步，对本公司的发展相当不利。网络是一把双刃剑，既可以为本公司服务，也可以影响本公司的形象和声誉。
总结：就当前情况分析，目前成立旅游门户网站的必要性不强，弊大于利。当梧州市散客有兴起的劲头、广西区内及附近省份的城市对梧州旅游的主推、公司战略调整开始着重发展散客市场时，建设旅游门户网站才具有真正的必要性和实用性。
第二篇：旅行社网站建设方案
旅行社网站建设方案
一、需求背景
随着互联网的高速发展，社会公众与旅行社间的联系越来越紧密，互联网的优势使得对外展示和宣传城市形象更为直接和快捷，从而使城市以良好的形象吸引外资的投入，从而进一步推动本地经济的发展。因此，建立旅行社网站已成为旅行社电子商务对外服务窗口和发展的主要趋势，有利于各种信息和资源的整合，为旅行社与社会公众之间加强联系和沟通的有效载体。越来越多的旅行社也逐渐意识到利用网络的的优势可以在网上对旅行社日常事务进行更高效的管理，从而使旅行社工作可以更快速、更便捷、更有效地开展，于是，越来越多的旅行社开始架设自己的网站。但是，由于种种原因，这些旅行社网站的建设水平也参差不齐。具体来说，旅行社网站的建设水平可分为以下几个层面：
1.旅行社网站的萌芽阶段：委托网络公司制作静态页面构建的旅行社网站，用以简单展示旅行社相关职能和信息。这种网站更新困难，每次更新都需要委托制作公司进行。
2.旅行社网站的发展阶段：利用简单的自助建站网站构建旅行社网站，用以简单展示旅行社相关职能和信息。这种网站结构非常简单，只能满足在网上建有一个旅行社网站这种较低层次的需求，无法在网上实现对旅行社事务的管理。
3.旅行社网站的高级阶段：利用内容与知识管理网站构建旅行社站点，展示旅行社详细职能，发布地方新闻以及进行简单的旅行社事务管理等。同时可构建旅行社内部知识网站，为旅行社内部工作人员学习提供平台。
4.旅行社网站的更高级应用：在构建旅行社网站的基础上，利用电子商务技术构建旅行社电子商务网站，开展网上电子商务，真正实现在网上为旅客服务，在网上进行旅行社各部门之间的办公以及旅行社内部信息资源的交流和共享等。
所谓电子商务，就是旅行社机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现旅行社组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
如果旅行社网站建设还停留在低层次阶段，没有为针对开展更高层次的电子商务而建设，将会越来越不能满足旅行社办公信息化、电子化的需要，旅行社网站也会不能发挥其应有的功能和优势。
由此可见，如何构建一个技术先进、能实现统一的信息发布、专业的网站管理维护和便捷的网上办事网站的旅行社网站，将对外公开的信息都整合到一起，发布发到网上供群众浏览、查询，给群众一个完整的旅行社形象，满足旅行社进行全面电子商务的需要，就成了旅行社建设网站所最迫切需要解决的问题。
由于旅行社功能的特殊性和重要性，因此旅行社在架设旅行社信息网站的过程中需要注意到以下的问题：
·如何实现网站的安全，以保证旅行社内部机密信息不会外泄？
·如何实现信息传输的高效性、安全性、可靠性，确保旅行社信息的安全传递？
·如何实现网站管理信息及用户的管理与浏览权限，并由非专业人员简单、快速、协同管理网站？
·如何实现网站功能具有较高的延续性和扩展性，使网站建设紧跟电子商务发展的需求
·如何实现旅行社网上办公的方便、快捷与高效？
二、科技的解决方案
1．网站的安全性
作为旅行社网站，其网站信息的机密性和敏感性及其服务对象的复杂性，决定了该网站必须在选取成熟、可靠的安全技术，完备的安全措施的基础上建立，以免在运营过程中遇到各种安全问题，以尽可能避免网络上无处不在的安全危机，如：
如何避免他人通过各种途径如SQL注入漏洞等方式对旅行社网站进行攻击。
如何避免通过文件和图片上传一些木马程序取得网站甚至服务器的控制权以造成旅行社网站的瘫痪。
如何避免恶意刷新某些页面使服务器当机造成网站不能正常运作。
如何避免通过暴力破解或Cookie欺骗等手段来获取管理员的密码，从而达到控制网站的目的。
科技通过以下的各种安全手段来保证网站的最大安全：
1）·周密的安全策略和攻击防护，全面防止各种攻击手段，有效保证网站的安全。网站在用户资料存储和传递中，对密码全部进行 MD5 不可逆加密处理，有效保证网站及用户资料的安全。
2）自动阻止恶意访问和攻击；安全检查应用于每一处代码中，每个提交到网站查询语句中的变量都经过过滤，可自动屏蔽恶意攻击代码，从而全面防止SQL注入攻击、密码猜解、上传木马等各种攻击手段，最大程度地保证了网站的安全和稳定。独有的全程操作记录功能，完整详细的记录了网站的各种运行情况，让管理员对网站运行情况随时有据可查。即使管理员也无法删除两天内的记录，使得日志记录模块犹如黑匣子般为网站提供最可靠的安全保证。
3）·网站编写了单独的上传组件，上传文件的黑名单类型达到26种，确保不可能直接上传这些文件。对上传文件的扩展名做了严格限制，只允许26个英文字母＋10个数字。上传至主机中的文件名由网站生成，确保黑客不可能通过各种方式在上传过程中出现ASP之类的可执行文件。在利用网站上传功能上传文件后，网站会对当前上传目录进行扫描，一旦发现26个黑名单类型中的文件则立即自动删除，布下了最后一道不可能突破的关口，以保证黑客不能通过上传的方式入侵网站网站。
3）·网站提供安全的管理认证码设置功能，可使管理员进入后台时除了输入用户名、密码、验证码外，还会自动输入设置存放在ASP文件中自定义的安全管理认证码。除非攻击者拥有了FTP或者得到WebShell权限（可以通过Web查看、修改、删除服务器上的文件），否则攻击者不可能得到管理认证码，以确保网站网站的安全。
4）·管理员登录、黑客攻击、越权操作、日常操作等都记录在案，并提供给超级管理员查询。
超级管理员可以删除、清空两天前的日志。两天内的日志谁都不能删除，以方便管理员及时通过日志找到问题原因。后台管理员登录界面的密码输入框可选使用软键盘，增强了密码的安全性。
2、网站会员与权限的管理：
对于旅行社网站的信息更新，需要多部门和多人协同管理和更新，因此需求要有完善的会员权限和管理权限的控制功能，以方便不同身份的访问者和管理者只能查看和管理自己权限范围内的信息，具体表现为：
1·如何实现部份信息只对特定职能部门人员开放阅读权限？
·如何实现普通公众只能看到特定范围的相关信息。
·如何实现不同旅行社部门的管理人员能看不同的信息和做不同的操作？
·如何实现旅行社部门人员发表有关信息时必须经过多方领导的多层审核？
科技提供了最完善的会员管理和会员权限设置功能，通过以下各种功能来解决会员与管理的权限问题：
·网站精心设计了用户的发布权限、评论权限、短消息权限、收藏夹权限、上传文件权限、文章发表三级审核等权限内容，以满足不同的设置需求，轻松实现多部门和多人协同管理和更新网站内容的权限控制。可指定每个会员组在每个栏目的浏览、查看、添加权限，每个会员组的权限各自独立，最大限度体现了网站分级权限的需求。
·根据需要可对各部门人员分设置成用户组进行权限设置，也可针对单个会员的权限进行特殊设置。通过管理员即可实现一个部门有多个管理员或一个管理员对多个部门管理的权限，同时也可对网站的频道、栏目甚至单个信息的设置管理和访问的权限。
·网站将管理员与会员分开管理，确保客户与管理者的后台安全与权限分配。利用网站提供的安全性功能来实现用户的身份认证和对资源的访问授权，并提供了收集、存储、管理用户的信息用户界面和工具。网站建设的简单易用性与灵活操作性
电子商务的广泛开展，必然导致网站维护工作量的大大增加，但是目前的旅行社工作人员中具有相当的计算机技术水平的还是少数，有专业计算机人员负责网站建设与维护的也不在多数，大多数是由普通的旅行社办公室文员来兼任网站的建设与维护。
在这种情况下，网站是否在功能强大的基础上同时也在操作上简单易用，是否能适合普通的办公室文员经过短期摸索便能熟练管理网站，就成为旅行社网站在选择网站过程中需要考虑的一个非常现实的问题：
普通的办公室文员完全不懂代码的编写，能否一样可以对网站进行专业的建设与管理？ 网站能否实现象Word软件那样便捷而又非常专业地排版网站信息？
网站能否实现网站独特界面的功能支持？能否按旅行社部门具体需要随时调整网站界面？ 如何让普通公众在大量的商务新闻或信息中快速找到他们所想要了解的呢？
如何实现网站的访问量等信息统计，以为网站的更好建设与管理提供决策依据？
科技设计制作的旅行社网站具有极大的简单易用性与灵活性，模板与程序分开的功能使得网站在界面设计上具有极其灵活的操作性，独创的函数式标签调用和自定义字段功能给信息调用提供了最大的灵活性，简洁明了的操作设计将强大的功能简化于点击之间：
·人性化的设计理念贯穿于网站的每一处设计中，无需任何专业知识即可轻松管理网站：易于上手的操作界面，随处可见的温馨提示，简明易懂的错误提示，DW标签插件、升级及转换程序、文件整合程序……在体验网站功能强大的同时，也会处处感受到网站人性化的设计
理念，无需任何专业知识即可轻松实现专业化网站的管理。
灵活的模板体系与网站数据分离构建，使我们能及时的为你们设计与更换网站风格。科技的网站的程序升级丝毫不会影响网站的原有界面和功能，从而在最大程度提高了站长的劳动效率。
·独创的函数式标签调用和自定义字段功能，使网站具有灵活的功能与优越的扩展性。函数式标签方式让您无需编写复杂的HTML代码，通过设置标签的参数值即可实现不同的输出效果。表单化的标签参数设置，让您无需掌握编程知识，即可轻松设置函数标签的参数。网站同时提供了可以做最复杂设置的“自定义列表函数式标签”，让专业人员可以实现任何效果；可视化的后台模板编辑功能与强大的DW插件，为网站提供了最大的扩展性。
4、扩展性问题：
伴随着客观情况的变化和发展，旅行社网站也要考虑根据具体商务的不断变化与发展进行功能升级，或联合不同需求的网站或平台，从而使网站的功能适应旅行社商务不断变化发展的需求。
·如何实现根据商务不断的变化发展建立可以满足多种需求的旅行社网站？
·如何实现对多个数据格式和不同设备的支持？
·如何实现与其他旅行社网站之间信息的交流与共享，乃至开展相关商务的相互协作？
科技制作的旅行社网站提供了开放的、可扩展的框架，在此基础上可以构建和部署满足多种需求的网站。支持包括旅行社对旅行社、旅行社对公众和旅行社对内部职能部门的多种模型，以满足旅行社商务开展的不同需求。
·综合数据的XML输出，结合XLST(数据重组)技术，可以输出生成符合GOOGLE规范的XML格式地图和数据交换页。实用的XML数据导出功能，轻松实现站点间的数据交换。生成网站XML 输出功能提供符合XML 规范的数据输出，可根据XML规范来开发其他外挂插件，也可以配合XSLT 模板来输出个性化的页面。
·RSS功能的全面支持支持不同旅行社站点间的内容共享，形成旅行社信息交流群。并可以在后台任意设定使用GB2312及UTF-8两类汉字编码，使用科技网站的站点在对广泛的海外中文(包括繁体中文)站点间RSS的交流成为可能。
·语言包功能可轻松实现前台多语言显示界面，通过修改语言包的方式来使网站前台显示的文字资源更符合不同的需求，满足旅行社网站面向海外的需求。
三、网站特色
科技网站服务目的不仅仅在于网站信息的制作、发布与管理，更重要的是为旅行社提供一个为客户与合作伙伴服务的网络平台，树立旅行社的服务理念和品牌优势，为旅行社扩大客户群体和实现快速发展抢占制高点。
·健壮的内核设计，为网站长期稳定可靠的运行提供强有力的保障。网站的开发流程非常严密，从网站的需求分析、设计、网站开发编码到测试与完善，每一环节都经过严密的论证和设计，整个过程完全遵循有关开发标准，符合业内开发流程规范。整个网站逻辑清晰明了、代码整齐规范，严密的错误陷阱技术对各种可以预见和不可预见的错误进行捕获并处理……这一切构成网站健壮的内核设计体系，为网站长期稳定可靠的运行提供强有力的保障。
·全面引入缓存处理和静态生成机制，提供了卓越的访问速度和负载能力。科技公司具有丰富的 Cache 处理经验，全面引入了缓存处理，并独创了一系列先进技术，如：完全生成HTML、编译模板、语法生成内核、数据缓存和自动更新机制等，便得网站具有卓越的访问速度和负载能力，在极为繁忙的服务器环境下网站仍然快速稳定运行，切实节约旅行社成本，提升旅行社的形象。
·最佳优化的算法及数据结构，让网站在海量数据下仍然快速运行。科技网络科技始终致力于开发最优化的算法和数据结构，从每个表和字段的设计、每个索引的构建到每个查询的算法，都经过缜密的考虑和最佳的优化，使用了众多知名的高效算法，并独创了一系列高效的处理方法，使得网站在海量数据下仍然快速运行，可以轻松承受比其他类似网站更多的数据量和在线人数，成为目前最高效快速的网站管理网站产品之一。
·最高的性价比和专业的服务，切实为您节约成本，创造最大的价值。网站以其强大的功能和低廉的价格打造了网站建设的知名品牌，以其贴心的专业技术服务赢得了用户良好的口碑和信赖。少量的投入换来无限的商机，为您创造出最大的价值。
·公司拥有与时俱进、锐意进取的开发团队，始终保持技术开发的领先优势，富于创新的开发队伍，持续性的技术优势和不断增长的市场经验，时刻关注国内外相关领域内的最新进展和动态。拥有舟山很大一部分网站数量的用户群，科技您值得信赖的保证。
普通版网站构架
第三篇：旅行社电子商务网站
商务游主题点子商务网站
环境与土木建筑学院符岳景
指导老师李凡
1.电子商务网站环境分析
1.1优势分析
网络旅游市场的形成随着我国大量的B2C商业网站的突起，我国网络消费市场形成，加之我国经济的快速发展，城乡居民的生活水平的不断改善和提高，生活节奏越来越快，工作压力也越来越大。旅游已然成为一种新的消费方式走入到寻常我国居民的生活中。2011年人均GDP已经达到了33989元，为旅游消费扩张提供了强大的经济基础。
消费方式的转变
随着我国市场经济的快速发展，人们的生活节奏越来越快，传统的旅游信息提供方式已经不能满足人们对于旅游信息的需求量，因此，转变旅行社提供信息的方式尤为重要。这恰恰给了旅游电子商务发展的一个极大的发展空间，它具备高速化，精确化以及低成本的优势，并且能够提供许多个性化的方式满足我国居民旅游消费的需求。
1.2劣势分析
行业管理规范需进行扩充和完善
我国旅游行业现有的管理规范制约了旅游电子商务的发展。如何对网上活动进行网络监管、合同法对电子商务合同缺乏具体具体的规定等，这些都需要不断地对行业管理规范进行扩充和完善，使之更适合旅游电子商务发展并推动旅游电子商务的发展。
网络支付成为中国电子商务的瓶颈
阻碍中国电子商务，特别是B2C商务发展的一个重要因素，就是网上支付问题。与国外不同的是，我国海还没有普遍使用信用卡，先阶段主要使用银行卡支付的方式，这在一定程 1
度上增加了网络支付的难度，保护国民银行的安全，提高电子商务支付的信心。
行业人力资源的欠缺
要搞好旅游电子商务，人才问题显得十分重要，一方面，由于利益的驱动，旅游企业要网罗到优秀的网络技术人才，困难重重；另一方面，从事旅游电子商务的企业缺乏高素质的经营管理人才，多数为半路出家，尤其是既能把握市场动态，也能洞察电子商务发展趋势的复合性管理人才尤为困难。
2.电子商务网站定位分析
据2008年中国国家统计局数据显示：目前中国60岁及以上老年人口已经超过1.49亿，占总人口的11%以上，并且以每年3%的速度高速增长，这标志着我国已进入了老龄社会。随着我国老年人生活水平和质量的不断提高，老年旅游市场已成为一个极具潜力的市场，其开发具有重要的经济意义和社会意义。
老年人旅游消费心理与行为特征分析
关注健康，追求精神愉悦
老年人旅游具有求乐、健康的消费动机。健康是老年人最为关心的事情，通过旅游来放松心情、调整心态、增进健康是老年人旅游的基本动机之一。孤独和寂寞是老年群体的一种普遍反映，不少老年人将旅游当做一次排遣寂寞的机会。通过参加团队旅游，可以达到排遣寂寞，愉悦心情，促进身心健康的目的。
怀旧心理
随着年龄的增长，怀旧心态会越来越明显。对于老年旅游者来讲，一些文化遗产类旅游资源，体现民族风情、宗教习俗的旅游景点就颇受他们喜爱。
心理惯性强，对产品品牌的忠诚度高
老年人消费习惯比较确定，对产品的品牌忠实程度很高。老年人经验阅历丰富，多年的消费实践使他们形成了比较稳定的购买行为。因此，在旅游消费活动中，他们往往凭过去的亲身经验或周边亲属朋友的建议，或者对某旅行社或旅游产品的信任和好感，习惯性地进行重复购买，尤其是对 “老字号”、“老品牌” 情有独钟。
因此，我们休闲度假电子商务网站将采取的是B2C电子商务模式，是B2C中的垂直商店，我们只服务于休闲度假的人群，主要市场集中于老年人市场。
3.电子商务网站结构分析
我们的电子商务网站采用分布式网络结构，我们的目标群体可以通过访问网站主页，网站的功能由各个功能模块提供，访问产生的数据由后台数据库管理系统维护。
旅行社电子商务网站主要栏目有: 公司简介、新闻中心、营销网点、旅游线路、公司服务、友情链接、内部网入口等。管理员对栏目有全部的权限 , 可以进行修改、删除、添加等操作
4.电子商务网站内容
公司简介: 包括公司简介、员工构成、公司理念等。让访问者对公司有个初步的了解；天下美景：该栏目包括省内外的热门景点的介绍、行程介绍，旅游爱好者可以在网上浏览到精美的景点图片，挑选合适的行程；江西特产：该栏目介绍了江西各地的特色小吃和特产，以满足旅游爱好者的品尝当地美食的需求;旅游线路: 该栏目包括报名时间、报价、线路专集、图片专集 , 旅游者可以在网上挑选合适的线路并直接在网站上报名;公司服务: 该栏目是公司为旅游者提供的一系列服务项目 , 主要内容有旅游地图、天气预报、列车时刻、航班信息、外汇查询、风土人情、票务预定、购物指南、会务预定等;友情链接: 链接和公司业务相关的网址 , 方便网友访问相关网站;信息反馈: 该栏目提供客户和旅行社交流的途径 , 分为客户投诉、客户建议两部分。在线服务: 用户可以直接和公司接待人员进行谈话 , 为消费者提供个性服务；旅游动态: 该栏目介绍了公司的最新旅游项目开发和推广的旅游景点;内部网入口：在网页上提供一个内部网入口，员工可以通过相应的用户名和密码进入公司内部网，有利于员工通过因特网更新网站信息。
第四篇：电子商务网站建设需求分析
电子商务网站建设需求分析
电子商务就是指以电子方式在网上完成产品或服务的一种销售，或购买和电子支付等业务交易的过程叫电子商务。电子商务的通常缩写为EC（Electronic Commerce），是一种全新的商务活动模式，它充分利用互联网的易用性、广域性和互通性，实现了快速可靠的网络化商务信息交流和业务交易。
电子商务根据各种参与交易的方式不同可以分为企业对企业和企业对公司，而电子商务网站可以根据功能设置的不同可以分为电子市场（E-marketplace）网站、电子销售(E-distributor)网站、电子购买（E-procurement）网站。其中，电子商务网站的设计就是在中立的立场上的，不但要考虑到购买方的不同和需求，也要考虑到销售方的利益。电子商务网站的主要服务对象是销售商，而电子购买网站的主要服务对象是买主，其目的说白了就是通过在网站上聚集大量的买主，在通过大宗的购买降低价格。有利于加速企业信息流通，为保证企业稳定发展奠定基础。
1、电子商务网站的建设意义
（１）满足顾客的需求，为企业（公司）赢得利润；
（２）与其他组织形成电子伙伴关系，向顾客提供更好的服务是一个商务网站的目标；（３）电子商务网站能够使企业实现全国化与全球化经营战略；
（４）通过网络建立战略性的资源外包联盟，原来复杂的工作现在只需按几下鼠标就能
在国际互联网上逐一地拓展出几百万个潜在的客户。因此，电子商务网站是实现
改善经营管理、开拓市场、提高企业竞争力等。
2、功能
通过建立电子商务网站平台，可以与你的顾客紧密地联系在一起。重视顾客的意见反馈，掌握顾客的需求，加强与客户之间的关系与往来，是企业营销的重要环节。网站很重要的一个优势就是交互性，利用在网站上设置用户调查表、产品相关的留言评论、讨论公告板等方式可以迅速准确地得到大量用户反馈和建议，这些有助于新产品推出，新市场开拓，又有助于售后服务和客户调查，同时可以为顾客随时随地地提供完美的服务。
（1）用户登陆
（2）用户注册及会员注册
（3）与供应商协同合作
可以与其他组织形成电子伙伴关系（例如：百度网、淘宝网、当当网等）。通过建立电子商务网站平台，发布企业所需采购物品品种、技术规格及需求量，寻找适合的供应商。并与供应商建立长期紧密地合作关系，通过运用电子数据交换手段处理与其他组织之间的事务往来，也就是计算机到计算机之间直接传输含有标准商务文档的事务处理，实时地与供应商通信协作，快速地完成生产物资采购与供应的过程。
（4）美化的3、市场的情报信息
收集有关客户市场研究和竞争对手的信息，包含丰富的有价值的信息，分层次地提供给相关人员，如销售报表、市场环境分析报告、竞争对手情况、产品技术工艺、生产计划、质量问题报告等等，建立一个面向市场的情报信息中心系统。企业的各个人员可随时在任何地方获取这些准确最新的有价值的信息，从而有利于他们的工作或决策。
原则与重点
企业的电子商务网站的受众主要是企业内部相关人员、最终客户及与企业生产相关的物资供应商及合作伙伴，网站的主题不仅是在内容上有丰富的产品信息、情报信息，更重要的是应具有满足以上目标的相关功能。因此，网站的重点不是在网站界面宣传制作上的如何美观与漂亮，而是在于网站提供的信息内容价值及功能实用性，这样才能使网站长期有效地运行，从而达到既定的进行电子商务经营的目标。
系统要注意的重点有：
（1）安全性
电子商务网站作为企业经营的一个重要部份，网站的内容信息具有非常重要的价值。信息的安全包括重要信息绝不能被竞争对手所获取，不同级别的信息不能被不具有相应权限的用户所获取，数据在意外损害的情况下应有相应的备份恢复措施等等。这就要求系统应具有高度的安全性、复杂的权限控制级别及自动自我保护系统。这是一般的网站信息发布系统难以实现的。
（2）高效性
由于系统不仅仅完成简单的网页浏览功能，更多地要实现许多事务处理，如消息传递、多媒体通讯、信息关联、排序、排版、复杂查询、全文搜索等功能，这会导致系统的运行效率较低，而我们不能让用户有过长的等待，那将导致用户不再愿意上网使用。因为，运行系统必须考虑其高效性，要求最终系统在数百个联机事务处理时要有一个很好表现性能。
（3）稳定性
许多系统运行后，由于稳定性不好，我们可以常常看见系统管理员整天忙碌于系统的维护补救，而更重要的是，众多的工作人员都在上面处理各种工作事务，系统的经常性崩溃导致这些工作无法进行，反而使事务工作效率大大降低，从而使企业运行效率大大降低。因此，信息系统的稳定性非常关键。
4、实现功能
《点科电子商务网站》平台采用群件技术，是一个包含快速网站建立、网站内容管理、交互式信息发布、用户分权管理、独立企业邮件通讯、多媒体（含声音、视频）即时协作等功能的运行系统。
（1）快速网站建设
平台内置的《网站建设快易通》是一个快速建立企业网站的系统。通过它，你可以在“网站上建网站”，您仅只需通过浏览器设置您的网站层次栏目、自定义版式、内容和权限，即可以轻松修改维护你的组织门户形象，保证你的门户的新鲜、动感和及时更新。《网站建设快易通》提供了极强的灵活性，使用户可以完全定制企业门户网站，同时提供了简单的选项使用户无需专业的知识就可以非常迅速地定制出一个漂亮的动态网站。《网站建设快易通》内置一个强大的web word编辑器，使您无须掌握html语言即可象使用windows word一样排版布局您要发布的网页。您可以随时拷贝现有的任何网页内容并复制粘贴为自已的网页，整个操作过程都是所见即所得，充分体现了软件的易学易操作性。
（2）网站内容管理
网站内容管理实现企业形象宣传、新闻发布、产品信息发布与检索服务、物资需求信息发布、市场情报信息整理与储存获取功能。
（3）交互式信息发布
实现信息的双向沟通，如问卷调查、讨论社区、意见反馈、技术问答、建议与留言等。
（4）用户分权管理
对所有的企业员工、相关顾客、供应商、及相关合作伙伴用户进行注册，并对他们进行分类管理，受予相应的权限，分配不同的功能操作及信息访问权限。
（5）独立企业邮件通讯
建立独立的企业级邮件系统，实现每个用户可以跨INTERNET进行邮件通讯收发，实现安全的邮件消息通讯。
（6）多媒体（含声音、视频）即时通讯协作
建立即时通讯协作系统，实现实时的多方语音、视频通讯。覆盖企业内部员工、顾客、供应商范围，实现包括合作协商、商务谈判、客户面对面服务、工作会议、小组项目讨论等在内的电子商务活动。通过即时通讯协作系统可以：
1简化通信工作，降低成本、差旅预算及工作负载
2帮您得到答案，寻找专家并与他们一起更加快速有效地作出决策
3将安全、可靠的实时通信扩展到客户和业务伙伴
4使公司提高对价值链中所有人的响应能力
5、技术方案
（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作为系统的运行平台。
Lotus Domino/Notes是业界唯一建立在开放、统一的结构之上，集电子邮件、文档数据库、快速应用开发以及WEB应用技术为一体的企业级信息系统开发和运行平台。
DOMINO具有以下的先进特点:
a高安全性
Domino/Notes 体系中包括了多种安全措施：验证、存取控制、加密和电子签名，并集成了对以下各种安全机制的支持，包括SSL v3、X.509验证及S/MIME。Domino提供的安全机制确保了企业可以将自己的内部应用方便扩展到企业之外或发布到Web上。b复制备份与恢复
Domino通过强大的复制技术实现跨地域、跨服务器之间的信息同步，同时也可以通过复制实现应用的快速实施。利用复制，可以确保系统随时拥有最新的备份数据，任何在系统数据出现损害的情况下轻松恢复。
c邮件消息服务
Domino提供了一个高级的支持INTERNET标准的企业级邮件服务器，包括反垃圾邮件、安全加密传输、优先级路由、外出限制等高级功能，使得个人和团队之间发送和共享消息变得轻而易举。
d工作流
Domino内置的工作流引擎可以按照用户应用中定义的流程分发、传递和跟踪文档。Domino强大、灵活的工作流功能可以帮助企业实现企业内部、企业之间、Internet上的协同工作，优化企业业务流程。Domino的消息服务、日历功能和开发工具可以帮助你快速构建企业级的工作流应用。
e可伸缩、高可靠、跨平台
Domino企业服务器支持将多达6个Domino服务器构成群集，从而实现负载平衡和实效转移，并实现了Domino Web服务器的群集。群集可以帮助企业实现高可靠的企业内部关键应用或者通过Internet提供高可靠的Web服务。DOMINO几乎支持现有所有的主流操作系统平台，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且无须对应用程序进行修改，从而提供了从低端到高端的应用扩展。在Domino平台上进行二次开发，争对电子商务网站，完成以上所需的功能。
（2）采用IBM Lotus Sametime 作为多媒体即时通讯协作平台,凭借全球近700万的企业用户，Lotus Sametime成为即时通讯应用软件的领袖。Sametime的用户包括全球10大商业银行中的8家、10大汽车厂商中的6家、5大综合金融机构中的4家，以及美国10大制药企业中的5家。它具有以下特点：
a更快捷、更高效的通信，满足业务需求Lotus Sametime是一种易于使用的工具，允许用户查看谁正在线开展工作，并立刻与他们展开协作。用户可以轻松找出正致力于同一个项目的人，创建个性化工作组成员和同事名单，并通过强健的用户私密特性来控制是否向外界显示他们的在线状态。然后，用户可使用即时信息与某位在线人员进行对话，或启动一个聊天会话与多个人同时交谈。还可召开即时在线会议，使与会人员能够通过其桌面系统来共享他们在计算机屏幕上看到的信息。如需实现更强健的协作，用户可通过快速转移到应用共享或白板来利用Lotus Sametime 的Web会议功能。用户可与其他人共享屏幕上显示的信息及其桌面系统或应用，或者在白板上显示陈述及草图。您可与其他的相关与会人员即时安全地共享包括字处理、电子表格及项目管理软件在内的任何应用。用户可以允许某人访问他(她)的计算机，以便帮其更迅速更有效地解决问题。Lotus Sametime软件还能够将普遍使用的文件类型转变成为会议预装载的白板页面。
b安全性和私密性加密数据以防止非法用户查看会议内容。传输的交谈数据也被加密，以便提供更好的保护。交谈的数据可由最终用户保存在文本文件中以供随后审核，或者受到规章制度的限制而被记录在服务器中。私密管理特性允许用户在感知模式中规定他人对其数据的可视性，以便最大限度地减少业务中断。
c可扩展性:应用共享会话允许数百名人员查看相同的应用或展示白板。多个Lotus Sametime服务器可以连接在一起以提高可扩展性并减少通过广域网(WAN)的话务。可选组件是EMS，旨在优化您公司的Web会议基础设施的负载平衡及故障切换。
d代理支持和防火墙将Lotus Sametime布署在您网络的非军事化区域(DMZ)中可允许外界用户接入服务器，但不会影响网络安全性。客户机端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使带有限制性防火墙且运行在公司网络中的Lotus Sametime客户机能够通过互联网与Sametime服务器相连接。
e服务器管理通过使用Lotus Sametime服务器基于浏览器的界面，您可以设置新用户、监控活动级别、管理所有安全性、访问特权，并分析使用趋势。该服务器提供的服务器运行记录、对服务器使用情况以及服务器提供的白板消息进行实时监控等强健功能，使您能够轻松地管理布署在您的网络中或跨网络的Lotus Sametime。
第五篇：法院网站建设调研分析
法院信息化建设是实现“公正与效率”工作主题，落实司法为民要求所必需的现代化科技手段，而法院门户网站建设则是法院信息化建设中的重要组成部分。法院网站的建立为社会公众提供了更广泛、更便捷的司法信息服务，既有利于提高法院工作的透明度，促进司法公正；又有利于提高司法效率，维护司法权威。既有利于满足社会对司法公开的需求，方便群众诉讼；又有利
于加深社会公众对法院工作的了解、理解和支持，更好地展示新时期人民法院的良好形象。
然而，我们反观现实却发现，当前法院网站建设还很不规范和成熟。主要存在以下问题：一是重建设，轻规划。多数网站只设置了法院概况、公告、典型案例、裁判文书、法院建设等栏目，内容千篇一律，缺乏自身特色，未形成亮点。二是重开发，轻管理。多数法院网站建设流于形式，只满足于建成，对内容更新不及时，有的是每隔一段时间突击上传一次，内容缺乏时效性。三是重宣传，轻服务。不少网站过于重视宣传，缺乏有针对性的法律服务，吸引力不强，最终造成网站点击率很低。四是重告知，轻沟通。多数网站搭建的平台是“单行道”，未设置互动入口或虽有设计但未真正利用，使网站丧失了对公众的亲和力。
XX县人民法院分析，产生上述现象的原因：一是认识不到位，服务民众意识不强。部分法院网站在建设时，只管“让公众看什么”，而忽略“公众想看什么”，缺乏实用性和独有性，仅仅把网站作为对外宣传的窗口，为民服务的意识相对薄弱。二是未形成网站信息报送、审核的有效流程体系及评估激励措施，工作人员积极性不高。三是人员不到位，专业人员配备不足。法院网站栏目众多，需求的信息量比较大，需要懂技术、懂法律、熟悉法院工作的复合型人才充实到网络建设管理的一线，而目前大部分法院并没有配备专职的网站管理维护人员，人才的匮乏成为影响法院网站建设的最大桎梏。
为此，XX县人民法院建议：一是加强组织领导，建立管理机制，采取激励措施，提供有效保障，形成网站建设的良性发展态势。二是深挖网络潜力，充分利用网络服务审判工作，如进行远程作证、远程开庭，电子上诉、电子申诉、电子信访，电子调档、文书送达，曝光拒不履行法院裁判的当事人名单等，以调动网络建设、运营的积极性。三是拓宽服务渠道，建立交流论坛，提供在线咨询，实行网上投诉，形成互动格局，利用网络接受社会各界的监督。四是时常更新丰富网站信息，确保网站不会成为“空站”、“死站”。要全方位多视角地展现法院风貌，有针对性地为诉讼当事人提供更加高效、便捷的司法信息服务，树立良好的司法形象。
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