华讯文化传播的网络公关主要干什么？

第一篇：华讯文化传播的网络公关主要干什么？

华讯文化传播

华讯传播成立后迅速发展，公司成立以来业务增长率，企业规模，作业模式，团队能力都得到了快速提升，凭借专业的网络互动营销能力以及行业的洞察力，对文化背景和公众舆论的深刻理解，不断引进不同行业和专业背景的人才，运用网络互动营销的创新技术以及理念，同时服务着超过50多个全球及中国本土优秀企业，涵盖行业涉及：教育培训、旅游、IT产品、消费品、保健品、金融、房地产、汽车、娱乐节目、整形美容、家具、建材、及非赢利性公益组织等各个领域。

公司秉承“让更多的中小企业真正实现网络营销”这一企业发展使命，以“质量，效率，细节”为出发点，结合专业的网络互动营销思想并根据企业的规模及网络营销现状，深入研究和了解消费者行为，设计出具有针对性的整合营销方案，360度全方位绽放企业和产品魅力，立足用最短的时间，最低的成本，抓住关键点，帮助客户建立用户体系，实现品牌推广和产品推广，迅速提升企业的品牌知名度。

请注意：为了保证推广效果，同一产品我们只服务一个客户，请立刻行动，给自己一次机会，成就行业里的第一名！如果我们合作，即使您的同行给再多钱，我们都将拒绝为其提供任何服务！

我们只服务优质客户，帮助客户成就行业王者地位！

人才优势：

公司正式员工均为大学及大学以上学历计算机和营销专业毕业。这些优秀的人才组成了一支业务精、专业技术强、执行性和专业性一流，极具创新意识、具有超强凝聚力的专业网络营销团队。专职策划人员策划行业涉及it，家电，美容，旅游，保健品，服饰，房地产，汽车，金融，政府以及公益组织，具备丰富的品牌创意策划和品牌提升经验，专职执行人员经过严格的专业培训筛选，全部具备两年以上执行经验，保障了方案的坚决执行，打造了一支一流的网络营销团队，明确了企业使命“让更多的中小企业真正实现网络营销”。专业优势：

公司将宣传工作充分细分，从而真正做到专人专项负责，保证宣传环节周密细致，有条不紊。更重要的是传统的广告公司不懂得网络营销规律，而我们则熟知互联网整合营销的传播特点，熟悉网络人群的上网习惯，在网络整合营销方面具有丰富的经验，能够根据客户需要提供针对性解决方案，并根据方案的规划按时推进。

媒体优势：

我们有互联网最好的渠道资源，先后与136家知名门户网站建立了合作关系，公司专业的媒介团队通过长期的资源累积，收集了大量的有效信息资源。我们还与众多大型网站和专业网站以及常规媒体建立了长期合作关系，同时我们拥有中国最大的网络媒体资源交流网站（http:///），能够让您的信息得到快速、准确的传播，快速提升企业品牌。

第二篇：文化传播

诚实做人踏实做事2006年10月08日浙江在线嘉兴频道

汽运公司职工王德全，1976年底进入嘉兴电力局，先从事汽车修理，后因工作需要改行成了专职汽车驾驶员。驾驶员是一个最普通不过的岗位，而他就像一颗小小螺丝钉，紧紧地固定在最不起眼的位置上，一干就是23年。在这二十多年的风风雨雨中，他始终保持着一份平常人的心态，遵纪守法，诚实做人；始终保持着一份高度的责任感，爱岗敬业、踏实做事。王德全对嘉兴电力局有着一份特殊的感情，他的父辈就是电力局的一名退休工人，小时候的他因家中人多，家境相对贫寒。在他家最为艰苦的时候，是单位伸出援助之手，帮他家渡过难关，使他们兄弟姐妹得以长大成人，“感谢共产党，感谢新社会”是他父亲常讲的话。从小的耳濡目染，使他对电力企业充满了感激之情。

在那么多年的工作中，他工作踏实，不怕苦累，不计较个人得失，当年和他一起学开车的师兄师弟们，车换了一台又一台，而他当初开的是大货车，后来就一直开工程车，工作条件也相对艰苦得多，对此他从无怨言，为了电力事业的建设和发展，领导让开啥车就开啥车。因此不管在何时，只要有任务，准会随叫随到。加班加点他在班里是最多的，公里数他在班里跑的也是最多的，而开车二十多年来他几乎没出过事故，为此他曾获市局“安全行车15年和安全行车30万公里无事故年限目标奖”，在今年的迎峰度夏、抗台风工作中由于表现突出而获得公司先进个人的提名，并被市局表彰。

王德全在工作中踏实做事，在日常生活中诚实做人，他继承了父辈艰苦朴素、助人为乐的优良传统。“亏自己但不能亏父母，苦自己但不能苦家人，烦自己也别去烦别人”。他这样说也是这样做的，虽然自己收入比较稳定，家里也有了些积蓄，但他在生活方面一直很朴素。另外，他更关心老人，每星期都会去探望老人，因为他知道老人更需要关怀。而同事之间有困难他也会尽心尽力地相助，因此不管在公司还是他曾服务过的单位均留下了较好的口碑。王德全已年近五十，风雨岁月在他脸上刻下了痕迹，而他依然以一个平常心对待一切，几十年如一日，不为世风所动，坚持着他的做人准则，老老实实做人，踏踏实实做事。

第三篇：网络与少数民族语言文化的传播

网络与少数民族语言文字中国是一个多民族、多语言的发展中国家。除汉族外，已确定民族成分的有55个少数民族。在55个少数民族中，除回族、满族已全部使用汉语外，其他53个民族都有自己的语言。但随着中国现代化进程的加快，一些少数民族语言正在面临消亡的危险，拯救少数民族语言的工作迫在眉睫。

据最新调查显示：中国正在使用的少数民族语言有120余种，使用人口在1万人以下的语言约占语言总数的一半；在1000人以下的有20余种，它们基本上处于濒临消亡的边缘。而在现在这样一个网络日益发达的社会，目前进入电脑的少数民族文字，仅有蒙古王、满文、锡伯文、藏文、彝文、德宏傣文、西双版纳傣文、傈僳文八种。这样的局面不禁让人感到有些伤感与惆怅。

总所周知，汉语是我国网络的主流语言。各大网站的网页文字都是汉语中文、各大输入法也是以中文为主。随着信息化时代的来临，如何让少数民族的语言文字也能搭上这个时代的便车与时俱进？是一个摆在我们国家广大少数民族人们面前的一个大问题。很多年前，曾进入过百度的苗族贴吧，置顶的帖子就是“《苗汉汉苗电子词典》3.0发布，欢迎下载试用”，该词典是由“三人帮”潘文敏、龙兴中和陶永标开始编写的，在编写过程中得到了广大苗族同胞的认可，他们也纷纷投入到了词库的电子化整理工作中，最终该词典能得以成功问世。语言，如果没有文字作为载体，将面临被淘汰的危险。面对苗语空间被不断打压，苗语新文字无法传播的困境，编写的’苗-汉’对译字典就成为继承、发展和推广苗语的大好工具。此外，在苗族贴吧里，还有不少帖子是关于介绍苗语、苗文的，我觉得这也是宣传本民族文化的途径之一，其他少数民族也可以效仿借鉴。

此外，我觉得还可以创建一个网站，专门在上面放一些少数民族的视频和音乐。我们都知道，少数民族能歌善舞，有自己的发展历史和文化背景，在此基础上拥有本民族创造和传承下来的优秀而独特的音乐。我们可以通过DV技术，将人们经常传唱的歌曲录制下来，还可以将其对唱情歌的场景拍成MV，与音乐更好地相结合，既给人们带来听觉上的享受，又能提供视觉上的盛宴。把这些上传到网上，供网民收听下载，实现资源的共享。其次，我们可以运用先进的多媒体技术将人民大众喜爱的电视剧翻译成少数民族语，这样就能在平时的耳濡目染下，不断加深对本民族语言文字的认识。当然，我们还可以通过电脑排版技术，发行与出版关于介绍本民族历史文化的刊物。毕竟在这样一个网络化的时代，要学会利用网络资源，让本民族的文化走出去，最大程度地实现双方共赢的目的。

我们也不要扯太远，就来举下身边的例子。因为大学在云南，所以能接触到很多少数民族的同学，问他们会不会说本民族的语言，会不会写本民族的文字，得到的答案往往是失望的。就会觉得，他们把根都给丢了，这是个人的悲哀，更是一个民族的悲哀。想说作为新时代的少数民族大学生，他们有着敏捷的思维、开阔的视野、丰富的知识储备，就应该承担起重振本民族语言文字的重任，要学会用自己的专业知识、独到的视角和深厚的民族情怀，在这个发达的网络信息化时代，多方面、多角度的思考如何来弘扬本民族文化。

让少数民族的语言文字走进网络，使其在网络这股热潮中，持续发酵，在不久的明天创造全新的辉煌。

第四篇：华升文化传播中心员工礼仪手册

华昇文化传播中心员工礼仪手册

英国著名思想教育家约翰·洛克说：“礼仪不良有两种：第一种是忸怩羞怯；第二种是行为不检点和轻慢。要避免这两种情况，就只有好好遵守下面这条规则，就是：不要看不起自己，也不要看不起别人。”为更好的展示企业形象，特制定本手册如下：

一、深刻理解现代礼仪的必要性：

礼仪不仅是私人的行为，可能会影响本公司的体面、交易的成败。本企业礼仪的总体要求是：优雅、庄重、得体。

二、必须遵守礼貌、礼节、礼仪

礼貌――人际交往中，通过语言、动作向对方表示谦虚和恭敬，侧重于表现人的品质和素养。礼节――人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现形式。礼仪――是对礼节、仪式的统称。人际交往中自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。层次上高于礼貌、礼节，是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节构成的。

三、礼仪细则

（一）个人形象

个人形象真实体现了个人教养和品味，反映了个人的精神面貌和生活态度，展现了对交往对象的重视程度，是我们公司整体形象的有机组合部分。

1、仪容：男士不蓄须，不使鼻毛、耳毛外露，不留长发；女士不剃光头、不剃眉毛，不宜暴露腋毛、不宜化浓妆。任何人都不刺字、纹身等。

2、表情：亲切、热情、友好、自然，避免面无表情或表情沉重。

3、举止：形体语言。不可当众擤鼻涕、挖耳朵、剔牙齿、抠脚丫等，也不可就座后翘“二郎腿”并用脚尖或鞋底面对他人。不能当众脱下鞋袜或将腿翘到椅子或桌子上。用餐时除谈笑声外，不能发出任何声响，尤其是吃东西、喝东西时不能发出响声。

4、服饰：如男士西服左袖的商标必须拆掉，穿深色西服时不能着白色袜子。坐下时解开西装纽扣，站起时立即扣上，西服口袋内不能多放物品，需携带手机时应横挂在腰带上。西服内一般不能再穿毛衣，如必要，只能穿单色薄型“V”领羊毛衫，并将领带放入毛衣内。想脱下西服外套时应征得主人同意，脱下外套后不能卷起衬衫衣袖。衬衫领口、袖口必须干净。短袖衬衫均属于休闲类，不能在正式场合穿着。正式场合上，公文包、鞋、腰带色彩相同。还有，正式场合着装必须遵守“三色原则”，指全身上下的衣着，保持在三种色彩之内。

女士正式场合应穿套裙，色彩以冷色调为主，不要穿裤装，旗袍更适于晚宴。男士正式场合不能穿淡色西服及皮鞋，不要穿花格呢西服。

5、谈吐：自觉调低音量，使用规范的尊称、谦词、敬语与礼貌语。不要插嘴打断别人发言，不要谈论个人隐私。

初次见面的标准问候是“您好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”。与外宾交谈时，一般可用英语，正式场合用国家的国语，再通过译员翻译。但可以学几句外宾国的语言，使其感到亲切。语速不可过快，要做到先思后言，清晰有条理，不可喋喋不休。失言时要冷静，不必一再致歉。

称呼妇女时最好根据婚否称为“夫人”或小姐，无法分辨是否已婚时称为“女士”。可以将行业、荣誉性称呼置于姓名后，如“议员先生”、“××教授”等。尤其是德国人，最爱称

呼学位、学术性头衔，如“××医生”、“××博士”等。

6、待人接物：赞美他人要实事求是、因人而异。不要说让人会产生歧意理解的话；道谢时，当面口头道谢效果最好，或专门写信、打电话致谢也可，托人道谢效果较差。道歉时一般说“对不起”、“很抱歉”、“失礼了”。知道错了要立即道歉，对西方妇女而言，送上鲜花道歉效果很好。需要拒绝他人时，不要把话说绝，但也不能含糊暧昧。特别是别人求助时，不能帮忙要明说，不要答应下来又一拖再拖，最后才说没办法，误事又害人。

（二）不卑不亢

言行要从容得体、堂堂正正、坦诚乐观、落落大方，不能畏惧自卑、低三下四，也不能自大狂傲、放肆嚣张。对任何交往对象都要一视同仁、一律平等。

（三）求同存异

对外交往时遵循惯例，并适当尊重交往对象的礼俗禁忌，尽量加以回避。

（四）入乡随俗

了解和尊重交往对象特有的风俗习惯。

（五）信守约定

许诺一定要兑现。如约会必须准时赴约，但也不是越早越好，私人上门拜访可准点或迟3-5分钟到，音乐会等场合一定要提前到，并着礼服，迟到是不能入场的。如因某些原因自己单方面失约，应及早向有关各方通报，如实解释并致歉，主动负担对方物质损失。

（六）内外有别、热情适度

热情友好一定要以不影响对方、不妨碍对方，不令对方不快，不干涉对方私生活为限。不要表现得过于关心，让对方觉得碍手碍脚、多管闲事。批评要有度，只要不触犯法律法规、悖于道德、有辱人格、不危及人身安全，通常不必当面评判对错或批评指正。距离有度，社交距离一般是0.5-1.5米，礼仪距离为1.5-3米，小于0.5米为私人距离，大于3米为公共距离。距离太近令对方感觉受侵犯，过远让对方感觉受冷遇。

（七）不必过谦

适度谦虚让人觉得为人诚实、充满自信，当对方赞美自己的服饰、相貌、技术或服务时，要大方说谢谢。自我介绍时对自己的优点和长处要实话实说。谈话涉及自己在干什么时，不能说“瞎忙”、“混日子”等，以免被当成不务正业之人。作为东道主款待宾客时，要说明“这是最有特色的菜”、“这是这家酒店最拿手的菜”、“这是专为你们精心准备的菜”等，不可说“没准备什么好菜”、“菜都烧得不好”等。赠送礼品也要表明是为对方精心选择的，而不能说“不像样子”、“实在拿不出手”“没来得及认真挑选”等。赠送的礼品不必价格高昂，但要注重包装。不能向外宾赠送现金、有价证券、天然珠宝与贵金属首饰、药品与营养品、广告性宣传性物品（带有明显公司标志）、易于引起异性误会的商品、受礼人的民族风俗禁忌的物品、涉及国家或商业机密的物品、不道德的物品。一般可以送女士鲜花，送客人本地土特产或工艺品、书画、印章等。收到礼品要立即拆封，并加以欣赏、赞美。因故不能接受礼品时，因私下说明原因并退回，同时表示感谢。

（八）后发制人、静观其变

也称为“紧跟原则”，在难以确定如何行动时，尽可能避免采取行动，可以先观察他人的正确做法，然后加以模仿，或与绝大多数在场者保持一致。如分不清西餐的多套刀叉如何使用、不知如何称呼某位先生或女士等。

（九）尊重隐私

（十）女士优先

社交场合，每一位成年男士都有义务主动自觉地尊重、照顾、体谅、关心女性，保护女性，尽心竭力地为女性排忧解难。同时，要对所有的女性，不分种族、年龄、地位，一视同仁。

社交场合，男士应先向女主人问候，再问候男主人。要主动向先行抵达的女士问候，女士不必起身相迎。女士到达时，先到的男士应起身相迎。男士不能坐着同站立的女士交谈。

只有当女士伸出手时，男士方可与之握手，握手时必须摘下帽子。

发表演说时称呼多人，也应“女士优先”，正确称呼是：“女士们、先生们”或“××小姐、××先生”。不可当着女士的面讲粗话或开低级玩笑，如因言辞唐突使女士难堪，应郑重道歉。

与女士并排行走时，男士应主动“把墙留给女士”，请女士走在人行道内侧。当条件不允许并行时，应请女士先行，自己随行于一步之后，但当需要开门、下楼梯、通过拥护或障碍路段时，应先行在前，为身后的女士开门、开道、探险，并提供必要保护。当与女士对面相逢时，应请女士先通过。乘坐车辆或飞机时，男士应主动为同行女士携带较重的行李，为其找到座位并将较为安全的位置让给女士。公共交通工具上，男士应主动为无座位的女士让座。出席宴会、舞会、音乐会时，男士应照顾同行女士，必要时协助穿脱外套。宴会用餐时的一切举动均随女主人而行，随女主人打开餐巾及将餐巾放回桌上做为宴会开始和结束的标志。交谊舞会上，男士邀请女士跳舞、女士可拒绝，女士邀请男士、男士不可拒绝。不可邀请同性为舞伴。出席音乐会，男士应陪同女士到达，并在结束后将女士送回居所。

（十一）爱护环境

不可毁损自然环境，不可虐待动物，不可损坏公物，不可在公共场所乱堆乱放私人物品，不能乱扔废弃物品，不能随地吐痰、随处吸烟，不可制造噪音。在女士身边抽烟前应询问是否介意。

（十二）以右为尊

东道主在并排站立、行走、就座会见时，均应请宾客就座于自己的右侧。男士让女士居于右侧、晚辈、未婚者、身份较低者也应主动居左。但当主人前往来访宾客下榻处拜会时，主人的身份则为“客”，排列时居右。会议、谈判时，以人推门而入时的右侧为上座，或以面对正门的一侧为上座。会议发言台也应位于主席台的右前方。宴会时以面对正门的方法定位，只设两桌时以右桌为主桌，设多桌时，以位于主桌右侧的桌次高于左侧桌次。

四、宴会礼仪

（一）宴会分类

宴会分为礼仪性、友谊性及工作性三类。

礼仪性的一般为国家正式宴请，如国宴。现在的国宴时间为一小时十五分钟，只上冷盘、四热菜一汤及甜点、水果，席间不发言。

友谊性的一般为正式午、晚宴、鸡尾酒会、茶会等。午宴的正式程度不如晚宴，一般不请宾客的夫人，对服装要求也不讲究。茶会一般针对妇女举办，在下午4-5点时开始，地点一般在客厅而非餐厅。

工作性的一般为工作早餐、午餐或是自助餐等，采用比较简便的方式进行工作谈话和就餐。由提议者做东或各自付费，时间以一个小时为宜。

自助餐的特点是布置简单、便于交流、食物及费用节约、可以招待多人并免排座次。自助餐多安排在正式商务活动后，很少安排在晚间举行，用餐时宾客随到随用，用完后与主人告辞即可离去。用自助餐时注意以下几点。

一是排队取菜，要求迅速，不能因犹豫而使身后的人久等。

二是要循序取菜，依次取冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果。取菜前可全场转一圈，先了解情况再取菜。

三是要量力而行，在自助餐上多吃是允许的，浪费是不允许的。

四是要多次取菜，即“多次少取”原则。一添再添都是可以的，但不可一次性取用过量，否则是很失礼的。每次取菜只为自己先取一种，吃好后再取用其他品种，不能将多种食物混装一盘。

五是要避免外带。

六是要送回餐具。用餐完毕后，应整理好餐具，送回指定位置。就座用餐时，也可由服务员收拾，但离席前需对餐具稍加整理。

七是要照顾他人。若有同伴不熟悉用餐，可向其介绍或给予建议，但不可自作主张为对方代取食物。

八是要积极交际。用自助餐时，进行适当交际活动是最主要的任务，用餐是次要的，不可一心一意埋头吃，吃完就走。应找机会与主人攀谈，与朋友叙叙，并争取多结识几位新朋友。介入陌生交际圈时，可请求主人或圈内人引见或是寻找机会加入，也可以毛遂自荐加入，但必须要征得圈内人的同意。

（二）邀请出席

商务请柬一般是横式的，从左而右，自上而下采用墨水或钢笔书写。请柬正文不能有标点符号，左下方一般有“备忘”（法文缩写P.M）字样，或“To remind”（备忘），“R.S.V.P”(不论出席与否均望答复)、“Regrets only（不能出席时请予以答复）”。被邀请者的姓名如在封套上已写明，就不必在正文中出现，邀请者的姓名可处于正文中或列于最后并明发出请柬日期。

安排宴会时，通常要恪守“4M”原则，即对环境、菜单、举止、音乐等四个最重要环节进行认真准备。

（三）桌次与座次

安排桌次时，应“居中为上”、“以右为上”、“以远为上”、“临台为上”。即各桌围绕时，以中央的餐桌为主桌；横向并列时，以面对宴会厅正门为准，右侧为尊位；各桌纵向排列时，以跳高宴会厅的正门远近为准，愈远桌次越高；宴会厅设有专用讲台时，以背靠讲台的餐桌为主桌，也可以背临主要挂画的餐桌为主桌。

安排每张桌子的具体位次时，一般有“面门为主”、“右高左低”、“各桌同向”三个基本惯例。

（四）用餐举止十忌

一是用餐时口中或体内发出巨大声响。

二是用餐时整理自己的衣饰，或是化妆、补妆。

三是在用餐期间吸烟。

四是再三劝说别人饮酒，甚至起身向别人灌酒。

五是用自己的餐具为别人夹菜、舀汤或选取其他食物。

六是乱挑、翻拣菜肴或其他食物。

七是用餐具对着别人指指点点，或把餐具相互敲打发出响声。

八是直接用手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物。

九是毫无遮掩地当众剔牙。

十是乱吐嘴里的不宜下咽之物。

（五）其他注意事项

餐巾只能对折后平铺在腿上，而不能围在脖子上或掖在领子上。可以用其揩嘴或手，但不可以用来揩拭餐具或是揩脸。用餐期间离开时，应将餐巾放在自己坐的椅面上，表示自己很快将返回。如果将餐巾放在餐桌上则表示已经吃好离席了。

用西餐时，上菜顺序为开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡。服务员从左面上菜，右面上酒。取用刀叉的是由外向内，喝汤时不能用汤匙向外舀汤，汤快喝完时，应将碗向外倾斜舀汤，不可端起饮用。喝咖啡时不可用匙舀取饮用。用餐时与别人交谈暂停时，可将刀叉呈“八字型”摆放，意为尚未吃完，如果不想再吃某道菜可将刀叉并排放在盘中。使用筷子时，不可以用来插取食物，不可以相互敲击，不可插立于饭菜之中，不可用来剔牙。

五、接收名片礼仪

正式场合要将名片放在名片盒内，随身携带。递送名片时，应起身双手捧或拿着正面面对对方的名片，并同时说明“请多关照”、“希望今后保持联络”等。递送多人时，由尊至卑，由近至远。接受他人名片时，应表现出恭敬、重视，起身用右手或双手接过，口称“谢谢”，从头至尾默念一遍后收于名片盒内，并随之递上自己的名片。私人名片可以代替私人书信，代为引荐他人，代替送礼时专用的礼单，可以在拜访时代为通报或代为留言，可以向亲朋好友通知本人的有关变动。

第五篇：网络公关案例

网络公关案例——

危机公关 专家称网媒影响力超强

“近年来多次爆发的全国性食品安全危机证明，网络媒体不仅将信息传播给受众，更直接影响着事件的进程，网络媒体在危机爆发时正起着影响力加倍器的作用。”3月19日出席在蓉举行的水井坊食品企业与网络媒体公共关系高层论坛时，四川省酒类营销专家乐客教授放言称，网络媒体很强很可怕，“我国两百多万家食品企业中可能有相当数量的企业，会因不具备服务生产的能力而消亡。” 全国糖酒会办公室主任何继红出席了由人民网和全国糖酒商品交易会办公室主办的本次论坛。何继红说，近年来随着全球网络化进程的加快，信息化正改变着传统电视、报纸和电台的传播方式，使信息第一时间在全球范围内实现透明化，“这也是全国糖酒会第一次主办关于企业如何与网络媒体沟通的论坛。” “区域性食品的安全问题透过网络传播后成为全国性问题近年来屡屡发生。”四川省酒类营销专家乐客教授笑言说，食品企业已经感受到网络媒体很强很可怕。人民网副总裁廖玒则证实了乐客教授的观点。廖玒举例说，2004年的葡萄酒成份危机，2005年的白酒年份危机和2006年的牛奶危机都是透过网络媒体反复炒作，事件最终成为全国乃至世界关注的焦点性话题，“这就要求我们的食品企业在新的舆论环境下，要懂得如何避免和成功化解这些危机，同时更好地利用网络来为企业发展服务。

“互联网络是人类有史以来最伟大的发明之一，甚至可能是最伟大的发明。通过互联网络，世界因此变成了一个真正有机联系的村落，而不再是各个分散的单元。”乐客教授认为，商业市场分为三个发展阶段，即初期由企业说了算的不发达时代，城市商业崛起后的渠道控制市场阶段，以及电子商务发展带来的消费者说了算时代。“由于网络是双刃剑，因此运用得当的话可以帮助企业更好发展，而使用不当则会成为负面消息的重创者。”

乐客表示，目前全国有两百多万家食品企业，其中90%以上不具备和网络媒体打交道的能力。“在中国仅有少数大中型企业能够有适应媒体反应的危机公关处理能力，而他们普遍缺失能适应网络媒体的危机公关处理能力。这从一个方面可以预见到，未来将有大批不具备服务生产能力的食品企业会因种种原因而消亡。”乐客同时建议说，今后各种行业协会应主动承担沟通媒体特别是网络媒体的作用，只有这样才能有效延长中小型企业适应舆论压力的生存寿命。