网络销售的职责与职能

第一篇：网络销售的职责与职能

网络销售职能与职责

网络销售的主要职能：

营销职能：网络营销、品牌推广、目标客户的定向网络广告等，也就是说为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。

销售职能：接客户订单、处理订单、售后服务等，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店（365家居宝），以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

客服职能：与365上面存在的潜在客户的前期沟通，售中服务以及售后服务的处理客户投诉，365在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。因此客服职能的良好发挥是很重要的。

职责：

1在市场部经理的领导下，负责网络市场的订单、市场开发宣传、客户维护等工作

2负责网络市场的确立以及执行工作，及时向上级领导反映市场反馈情况 3做好网络销售情况的统计工作，针对出现的问题及时给予合理化建议 4负责受理网络客户的投诉与建议并做好相关记录，密切关注最新的网络动态

5负责公司365家居宝网店的资料录入与更新工作，及时对家居宝上客户提问的回复

6负责家居宝的全面维护及推广工作，以及公司日后网站建设的维护与更新工作，及时向领导提交运营分析报告

7负责365上广告的策划，投放以及日后的跟踪工作

第二篇：销售业务员工作职责与工作职能

销售业务员工作职责与工作职能

1、按公司既定的营销策略，完成销售目标;

2、及时更新线路客户资料，积极开发新客户，完善渠道网点;

3、定期拜访客户，维护良好客情，宣导公司的各项促销政策;

4、按公司要求做好产品陈列及品牌形象维护;

5、按公司的要求与客户协商策划促销方案并监督执行，做好费用管理;

6、做好市场调研，及时反馈市场信息;

7、妥善处理客户投诉并及时反馈。

销售业务员工作职责2

1.开发客户，整理客户材料，建立客户信息档案;

2.完成客户的洽谈、送样.签订合同、跟单和后期维护工作;

3.完成公司下达的月销售任务;

5.能持续学习，不断进取，提升自我销售业务员工作职责31、通过网络、电话、实体等方式开发新的客户资源，增加销售额;

2、负责客户关系管理与维护，帮助客户解决问题，跟踪客户投拆处理，提升客户满意度;

3、客户临时紧急反馈事项的跟进;

4、了解客户发展趋势，不断为客户推荐新产品，提高销售业绩;

5、完成公司下达的各项任务和指标;

6、跟踪客户的货款回收。

销售业务员工作职责4

1.负责公司业务及产品设备的销售及推广。

2.了解分析客户需求，为客户提供合适的产品设备，推动客户成交;

3.建立并维护良好的客户关系，提供优质的售后服务，与客户建立长期合作关系;

4.执行公司各项销售政策，完成销售指标，同时积极反馈客户和市场动态。

销售业务员工作职责5

1.负责品牌推广及销售，配合销售部门做好市场规划与可行性方案，2.尽快熟悉市场，开发、维护、扩大市场，及时反馈与分析市场，3.客户信息收集，处理客户关系，成为长期合作的老客户

4.货款及时收回，及分类客户管理

销售业务员工作职责61、根据市场销售计划负责潜在客户的开发、跟踪，订单的获取，完成规定的销售任务。

2、及时跟踪并处理客户反馈，定期进行重点客户的拜访，维护新老客户关系。

3、完成主管临时交办的其他任务。

销售业务员工作职责71、积极开发新客户，宣传推广和销售公司产品;

2、了解和发掘客户需求及购买愿望，为客户提供专业的咨询并保持良好关系;

3、收集潜在客户资料,开拓新市场;

4、在部门经理的带领下，实现个人业绩目标;

并能独立处理和解决所负责的任务;

5、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议

第三篇：网络技术部职责工作职能

网络技术部职责工作职能

1.为注册会员提供处理邮件、处理照片、来信来电咨询等服务。

2.负责客户资料的保管、登载及后期客户服务。

3.收集客户资料信息，定期报告总结客服工作中反馈的情况。

4.定期总结并提出客服工作的改进意见。

5.使用热线电话、电子邮件等工具以及其他途径为客户进行问题解答与处理。

6.接受客户关于网站运营方面的咨询、查询、投诉和建议等。

7.负责客户服务体系搭建、业务流程建造及客户服务标准的制定。

8.负责公司开发项目的业务维护和客户关系支持(运营维护、客户关系支持)。

网络技术部职责2

1.设计并实现多核平台下TOS系统核心模块并行处理算法。

2.研究并优化多核平台下，公司安全网关类产品各主要应用层模块支持并行处理机制。

网络技术部职责3

1.针对网络架构，制定合理的网络安全方案及实施办法。

2.定期进行安全扫描和模拟攻击，分析扫描结果和人侵记录，査找安全漏洞，为网络工程师、操作系统管理员提供安全指导和漏洞修复建议,并督促实施。

3.定期检查防火墙的安全策略及相应配置，提高安全级别。

4.定期检查、分析操作系统的安全漏洞，协助操作系统管理员及时进行应用系统及软件升级或修补。

5.定期举办网络安全培训和讲座，讲授安全知识和最新安全问题，以提高网络工程师、操作系统管理员的安全意识。

网络技术部职责4

1.负责AVIDM产品的文字创意、页面设计和内容编辑。

2.协助市场部进行产品宣传、活动策划，并提供所需的产品文字资料和图片。

3.进行产品帮助、用户手册、培训课件的策划和编写工作。

网络技术部职责5

开拓你所在城市及周遍潜在客户，协助他们完成公司及个人网站建设服务。

网络技术部职责6

1.参与软件的需求分析和框架设计。

2.为客户提供项目建议，讨论开发需求，提供解决方案。

3.带领开发小组，独立完成产品的开发工作。

4.参与项目执行和变化的计划编制。

5.确保项目开发按时完成，并且达到公司的质量和需求标准。

网络技术部职责7

1.负责公司质量管理模块的开发工作。

2.承担功能模块的系统设计、编码实现以及相关配套文档。

3.负责领导一个开发工作组，承担任务分配、工作指导、代码审查、功能验证等工作。

第四篇：网络销售工作职责

职责一：网络销售工作职责

1、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。

2、建立公司网站与其他相关网站的友好联系，以提升流量。

3、负责与搜索引擎有关的一切工作。

4、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。

5、负责公司网站的日常维护及更新

6、负责公司网站的优化

7、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。

8、分析市场，围绕“中佳勘察全国品牌连锁”制定网络营销方案。

9、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源

10、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。

11、负责完成上级领导交办的其他的事宜。

职责二：网络销售工作职责

一、网络销售及维护

1、利用网络进行公司产品的营销及推广；收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；反馈客户需求。

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；同时负责客户咨询工作。

5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。

6、及时更新公司网站动态及博客，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。

二、与内部销售员联系

1、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息，并提供给销售员；

2、当有销售员的地区的企业进行网上咨询时，将该信息提供给当地业务员；

3、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总；

三、联系拓展销售公司产品的物流公司

1、负责收集公司生产不了需要外购的产品的详细信息：企业信息、价格信息、参数信息等，并建立详细的文字档案；

2、负责外购产品的询价、讲价、性能对比，为销售员提供准确、详细的信息；

3、负责各分管区域需要送货的物流单位信息；

4、负责公司销售员所需产品在公司内部的流转并最终发货到指定地点。

四、其他职责

1、网络招聘销售员与业务员；暂时帮助网络招聘公司其他岗位人员；

2、制作公司标书；

3、公司领导临时安排的其他工作。

职责三：网络销售工作职责

营销方面：

1.制定网络营销方案、宣传推广计划、预算及计划；

2.监督和调整网络营销活动的执行，并对结果负责；

3.监控竞争对手和网络市场环境分析；

团队管理方面：

1.负责网络营销团队成员的招聘、组织、培训、激励和考核；

2.负责制定网络营销业务薪酬和激励体系；

网络技术方面：

1.熟练掌握软文、博客营销、邮件营销、SNS推广、论坛营销、推广联盟、网络公关等综合性推广手段；

2.网络广告的投放、监控和效果分析；

3.搜索引擎营销：百度竞价排名、谷歌Adwords，搜索引擎优化；

4.网站的数据分析、提高网站转化率；

特定要求：

1.淘宝、易趣等网店的相关经验。

2.大型B2C网站经验。

3.网站编程技术，能独立建立网站；（中小公司比较受欢迎的技能）

4.特定行业工作经验；

职责四：网络销售工作职责

1、严格执行公司各项规章制度，认同公司文化建设，对公司具有较高的忠诚度，保守公司各项业务和相关信息等商业秘密，保障公司的利益不受损害。

2、通过网络等各种渠道，随时进行市场信息收集，掌握行业市场动态，及时了解同行业竞争对手和竞争产品的情况，并以书面形式反馈给销售主管经理。

3、负责公司网站的维护和推广，与推广公司保持实时沟通，确保推广效果。根据各类网站平台特点，对公司网络销售策略提出合理化建议。

4、利用网络资源进行产品的推广和销售，利用网络资源进行渠道开发和业务拓展。利用网络资源进行客户跟踪和客情维系。

5、通过网络商务在线或者电话等形式接收客户的咨询，运用销售技巧进行客户开发工作，运用富有感染力的沟通措施促成产品的成功销售。

6、负责与网络资源客户的合同签署、货款催收、订单下单、生产跟踪、产品发运、售后服务等工作；随时了解客户对销售产品的技术需求和质量反馈，及时将信息反馈给相关职能部门，提高服务质量和客户满意度。

7、负责做好客户档案的建立和更新工作，定期与新老客户、潜在客户进行沟通联络，努力提高客户的忠诚度。

8、负责各种报表的填报工作，必须保证各种报表的统计准确，信息完整无误。

9、严格按照公司销售管理制度和流程的要求操作本岗位的各项工作，完成好主管经理或其它职能部门交办的其他工作。

职责五：网络销售工作职责

1、接听和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式

2、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略

3、制定部门营销任务，并量化，细化

4、调配部门人员，配合咨询，配合营销人员完成各项工作

5、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络广告资源

6、认真收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式

7、检查部门人员工作，找出不足，及时纠正

8、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排

9、安排部门内部培训，提高人员工作能力

10、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用

第五篇：网络销售专员工作职责

网络销售专员工作职责范文7篇

1、负责公司产品的新老客户开发与维护，完成销售任务；

2、利用公司提供的资源以及自我开发的资源，及时准确了解客户信息，把握客户需求，提供解决方案；

3、跟进和维护潜在客户，提高销售效率，实现销售机会到销售产能的转化；

4、开展与客户的商务洽谈、业务合作、订单签订、合同回款等工作事项；

5、维护和发展客户关系，提升客户满意度，建议长期共赢的合作关系；

网络销售专员工作职责篇2

根据、月度销售计划（包括精品、保险销售），完成销售目标；

负责邀约客户，进行客户管理（进店、试驾、成交）；

3按照检查标准，进行展车的管理及展厅日常维护；

4负责填写《车辆销售单》，签订《销售合同》；

5负责销售后的三日回访，解决一般客户投诉；

6提升销售满意度，负责销售满意度改善和目标达成。

网络销售专员工作职责篇31、通过社交软件，对客户需求进行分析引导，达成销售。

2、了解护肤及产品知识，帮助客户搭配适合自身的产品，来改善客户皮肤问题。

3、积极维护客户，为客户提供相关的咨询服务促进客户间的长期战略合作。

4、严格按照工作规范进行，配合公司计划，有效执行各项工作。

网络销售专员工作职责篇4

1，负责亚马逊测评招商加盟工作及执行计划；

2，负责挖掘目标客户，进行各种招商谈判；

3,负责公司代理商渠道拓展，代理商管理及业务合作拓展；

4，负责对潜在代理客户开展咨询、跟踪与签约工作；

5、负责记录代理商档案、整理代理商资料，客户定期走访、回访客户等；

6,具有较强的沟通能力、协调能力和抗压能力；

网络销售专员工作职责篇51、学员有在官网留下信息，通过微信网络或者电话联系意向学员，提供专业的咨询服务；

2、根据学员的具体情况，推荐合适的课程班型；

3、详细公司课程的服务内容和教学优势，实现学员报读；

4、指导学员通过在线支付或就近分校进行交费。

网络销售专员工作职责篇61、通过网络推广，寻找潜在客户资源；

2、邀约意向客户来公司洽谈；

3、负责跟进客户事宜，做好售后先关工作；

网络销售专员工作职责篇71、负责公司平台上买卖双方的交易撮合；

2、根据买家的采购需求，帮助匹配卖家；协助买卖两方的货物的交易及交付；

3、与买卖双方保持良好的关系，提高复购率；

4、对问题订单有一定的前瞻性，提前进行规避与有效处理；

5、提供客户反馈，持续改进用户体验；

6、定期整理交易数据，完成相关工作文档的整理，向上级领导分析结果。