两个文明建设汇报材料

第一篇：两个文明建设汇报材料

规范管理科学发展

狠抓“两个文明” 促进行业上水平

——****申报自治区文明单位事迹材料

近年来，在市委、市政府的正确领导下，***以科学发展观为指导，以创建自治区文明单位为目标，坚持“两个文明”一起抓，“两项成果”一起要，结合自身实际，认真开展各项创建活动，不断巩固已取得的精神文明创建成果，使***精神文明程度进一步提升，有力地促进了两个文明建设的协调、健康、有序的开展。

一、建设现状

（一）加强组织领导，健全体制机制。***成立了创建工作领导小组，由主要负责人为组长，党组成员为副组长，各科室负责人为成员，负责我局精神文明创建活动的指导和协调工作，并明确了创建目标和创建责任，使创建工作渗透到日常工作的各个环节，贯彻于工作的全过程，形成“人人关心创建，人人参与创建”的良好局面。全面实施《双文明建设实绩考核办法》，保证创建工作落到实处。***按照双文明考核规定，在接受上级年终考核的同时每年对全市十二个旗县区局（分公司、营销部）进行考核。特别是在精神文明考核指标和评分办法中，加大对领导班子、党组织建设、党风廉政建设的考核力度，使各项工作都做到了有部署、有检查、有落实。

（二）着眼未来，长远规划，规范制度。***近年来先后制定

了《企业文化三年发展规划》以及创建工作计划、职工思想政治学习计划、职业道德教育计划、班子建设及民主管理计划等。同时配套下发相关制度，对精神文明建设工作统一部署，具体安排，把单位的精神文明创建活动纳入规范化、制度化、目标化管理的轨道。

（三）抓好班子建设。***从狠抓领导班子思想、纪律、作风建设入手，认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制。建立健全党组会、局长办公会议事决策程序，各项重大决策，充分发扬民主，广泛听取意见，由党组会集体研究决定，保证民主科学决策。尤其在加强党建、党风廉政建设方面，坚决筑牢思想道德防线。2010年，***集中学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，党组成员带头学习好、执行好《廉政准则》，坚决维护《廉政准则》的严肃性和权威性；组织开展了《廉政准则》答题测试活动，以丰富的学习内容、多样化的学习方式不断提高全体干部职工的思想认识。2010年，市局（公司）在全区行业十四个盟市局评比中获得“四好领导班子”称号。

二、强化教育，凝聚人心，使文明创建活动惠及企业与社会

（一）抓好思想政治教育。***党组中心组理论学习、思想政治教育、专题党课学习内容明确，充分体现了思想政治工作的阶段性目标和要求，使政治学习经常化，制度化。***每年举行四次中心组理论集中学习，每周三下午开展全体职工政治理论学习，— 2 —

并已经制度化，常态化，形成了良好的学习气氛，为职工进步和企业发展提供了强有力的思想保证。

（二）努力践行“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观，培树企业社会形象。我局积极响应市委、市政府号召，将开展“创先争优”活动与创建“优秀基层单位”活动相结合，这一系列活动有组织，有方案，指导思想、目标任务、方法步骤及具体要求明确，活动开展的也扎实有效。***争创文明单位活动的积极性空前高涨，到目前为止，3个旗县区局进入“市级文明单位标兵”，6家旗县局被命名为“市级文明单位”。在抓好业务工作的同时，我局积极参与地方政府组织的“创建文明城市”、“扶贫开发工程”以及“社区共建工程”等活动，多项活动受到市委、市政府的表彰。在社会扶贫工作中，局主要领导亲自挂帅，全体职工积极参与，自2009年以来，我局累计投入帮扶资金超过25万元。

（三）以职业道德建设为核心，推进铸魂工程。在政治品德教育上，重点从干部员工坚定理想信念，加强道德修养入手，以共产党员的高风亮节和人格力量带领和凝聚职工形成共同的价值观，为企业发展贡献力量；在职业道德上，重点从职工爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责，一专多能教育入手，激发起全员的敬业精神，创业精神和团队精神；在社会公德方面，积极倡导职工助人为乐，扶贫济困，见义勇为；在家庭美德方面，教育职工家庭合睦，敬老爱幼，友善邻里。经过长时间的学习、实践、研讨，逐

渐提升为和谐、诚信、务实、创新的企业精神。

（四）丰富文化娱乐生活，促进文体卫事业健康发展。***积极组织及参加市委、市政府、上级各项文体活动，丰富职工文化生活，同时，每年重要节日都会按期举行***文艺及体育活动，加强职工交流，增强企业凝聚力；在卫生防疫上，每年7月组织全体职工在市医院进行全面的免费健康检查，保障职工权益。

三、推动科学发展，物质文明建设连创佳绩

（一）突出服务，全面提升客户服务水平。结合***客户服务的特点，制定了客户经理客户服务流程、客户服务项目、客户服务标准和客户服务评价标准，形成客户服务标准化文件28个，做到了全市客户服务工作的规范化、流程化、痕迹化。制定和改进客户分类标准，运用PDCA方法，一对一的为零售户进行经营指导，对辖区内每个客户发放了《卷烟零售户经营指导书》，提高了客户的经营能力，做到零售客户经营规范和价格稳定。

在***领导班子齐抓共管，全体职工积极参与下，2010年，全市实现利税合计万元，比同期增长29.61%，实现利润万元，比同期增长20.17%。在物质文明快速发展的同时精神文明建设也取得了丰硕的成果。***自2002年以来一直是 市文明单位。2010年，在全区行业十四个盟市局年终评比中获得“双文明建设”三等奖；连续多年获得市“文明诚信企业”、“模范职工之家”及“劳动关系和谐单位”，连续两年被自治区质量协会评为“用户满意单位”等。

二○一一年六月二十四日

第二篇：两个文明建设工作总结

两个文明建设工作总结

一是坚持物质文明、精神文明建设一起抓。将两个文明创建纳入我局发展总体规划和目标管理，发动全体干部职工广泛参与，文明建设各项工作成绩突出，单位行政效能明显提升，社会反映良好。

二是党组织进一步健全，领导班子坚强有力。局党组以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七大精神，模范执行党和国家的路线、方针、政策，勇于改革，务实创新，达到好学、团结、勤政、廉洁的要求，使得局党组织不断完善，班子凝聚力得以加强。

三是文明建设深入扎实，思想道德风尚良好。在扎实开展安全监管工作的同时，注重社会主义核心价值体系建设，经常进行社会主义荣辱观教育、职业道德、社会公德、家庭美德、遵纪守法等教育，积极开展形式多样、内容丰富的文明创建活动，大力弘扬爱国主义、集体主义精神和社会主义道德风尚，引导广大干部群众自觉履行法定义务和社会责任，自觉遵守各项法律法规、社会公共道德和文明行为规范。见义勇为、团结友爱、扶贫济困、助人为乐、尊老爱幼、拾金不昧、无私奉献等社会新风得到积极倡导和发扬。

四是严格执法行为，提升执法质量。建立并严格执行执法报备制度，防止了执法人员到企业乱检查、乱表态、乱处罚、乱收费行为，进一步维护了安全生产法律法规权威。同时为进一步提升行政执法质量，制定了行政执法质量考评制度，每季度定期对行政执法质量进行集中评议。

五是注重科学文化建设。不断加强干部职工业务和文明服务礼仪培训，各类科教文体设施不断完善。倡导文明、健康、科学的生活方式，广大干部职工文化生活丰富、活跃，移风易俗工作成绩突出。

六是认真搞好环境综合整治。完善值班制度，严格落实措施，办公区环境整洁卫生，秩序井然有序，杜绝了卫生死角乱堆乱放。

七是注重文明单位的社会形象，积极参加公共文明建设活动。在搞好本单位内部文明创建的同时，充分发挥示范带头作用，履行其应有的社会责任和义务，积极参与各类公共文明建设，踊跃参加赈灾扶贫、文明共建、志愿者服务等公共文明创建活动，为推动我县城乡精神文明建设作出积极贡献。

第三篇：近两年来两个文明建设事迹材料

图克镇中心卫生院

近两年来两个文明建设事迹材料

近年来，我们单位依据旗级文明单位标准的要求，进行了统一部署，集中精力，认真学习，提高认识，从深层次，针对我院近年来两个文明建设情况进行认真自查，针对突出问题，认真研究，制定出切实可行的整改方案，通过一系列的具体措施和有效运作，各项工作取得了实实在在的成果，为巩固这一活动成果，今后我院仍把精神文明建设和转变工作作风视作思想工作见成效、上台阶、政风大转变的有效载体，我们认为已达到旗文明单位,特提出旗文明单位申报，现将我院一年来创建工作汇报如下。

近两年年以来，在上级的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕市委、市府的总体部署开展工作，充分发挥。

一、组织领导有力，创建工作扎实

（一）加强领导。办事处领导班子始终把两个文明建设放在各项工作的首位，坚持以文明单位创建带动任务完成，以任务完成促进两个文明建设，形成了良好的工作运行机制。一是成立了创建文明单位工作领导小组，卫生院院长格日勒图任组长，成员：青克勒脑日布、贺希格巴特尔，把创建文明建设的目标任务分解到每个干部职工，保证了创建文明工作的有序开展。

二、是制定了精神文明建设发展规划，并纳入干部员工岗位责任制考核内容。

三、是建立了主任办公会议制

度和例会制度，坚持重大问题集体研究决定，激发了干部队伍的团结进取、开拓创新精神，为农行事业的发展奠定了良好的基础。

（二）完善各项制度，内强素质、外树形象。规范的内部管理制度是工作有序开展的保障。通过建立健全各项规章制度，规范了工作程序，形成了岗位责任制、限时服务制、业务回避制度、廉政建设制度、服务质量检查制度、外出通报制度等一系列较为完整的约束机制，为高质、高效完成工作提供了制度性保障，规章制度的建立完善，为工作创造良好环境。

二、深入开展思想道德教育，进一步提高队伍整体素质

（一）加强思想政治教育。近几年，我们围绕培养一支高素质的队伍，结合先进性教育，组织党员干部职工学习了《保持共产党员先进性教育读本》、党的十六大报告、新《党章》和十六届五中全会精神。为保证学习质量，我院制定了六大制度，即考勤制度、集中学习制度、建立读书笔记制度、补课制度、检查调度制度、联络员制度等。在学习中，要求全体党员干部有笔记、有心得，使大家的思想政治水平不断得到提高。为把学习引向深入，我们还结合学习十六届五中全会精神，提出了“抓住机遇，乘势而上，以‘有为’谋求‘有位’”、“统筹质量与效率、监督与服务、制度建设与队伍建设、立足当前与着眼长远，建立健康、和谐、积极向上的内部关系”和“坚持以人为本，充分发挥和调动广大员工的积极性，我们还结合部署工作，召开会议，对干部职工进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导大家正确认识和处理个人利益与国家利益、个人利益与集体利益的关

系，始终把国家利益和集体利益摆在第一位，把顾全大局、服从大局作为第一职业道德，在全我院形成了爱岗敬业、争创工作一流的良好舆论氛围。

（二）注意思想道德养成。通过积极参加上级组织的创建卫生城、环保模范城和本单位组织的卫生清扫等公益活动，引导大家强化公德意识；通过协调解决个别同志的家庭纠纷，引导大家正确处理家庭矛盾，以良好的家庭美德化解家庭矛盾，建设和谐家庭，教育大家诚信为人，靠诚信培育健全人格，靠诚信赢得群众信任，靠诚信树立群众威信，使诚信理念在全体干部职工中扎了根。

（三）提高干部职工的业务水平。在加强思想政治教育的同时，我院还十分重视干部职工的业务素质的提高。医院工作的政策性、技术性、专业性都比较强，尤其在科学迅速发展的今天，电脑程序不断升级更新，办事处全体人员只有不断学习和掌握新的知识和技术，才能跟上时代发展的步伐，才能适应新形势的工作需要。为此，办事处制定了有针对性的学习计划，通过采取政策研讨和业务学习等形式，不断加强对人员的业务培训。还激励员工自觉学习，勤于钻研，努力工作，凝聚了积极向上的学习氛围。从而使我们的队伍素质不断提高，逐步适应工作的要求。

（四）加强宣传力度，塑造良好的社会形象，我院办事处自成立以来，非常注重对外宣传工作。首先，我院利用各种机会向建设单位宣传新业务。其次，努力做好第一线服务工作，提高服务质量，充分

发挥“以病人为中心”的作用，以此达到宣传的目的。第三，通过优质服务工作赢得了全社会的理解和支持，营造了良好的工作环境。

（五）积极开展健康向上的文体娱乐活动。文体娱乐活动是机关文明建设的有效载体，我们把开展各类文体娱乐活动与加强文明建设有机结合起来，使干部职工在潜移默化中接受教育。近年来，我们积极参加支行组织的各项文体活动，在今年组织的蓝球、乒乓球比赛中都取得了较好的成绩，除此之外，我们还在内部开展了多种多样的文体活动，增强了凝聚力、向心力，激发了干部职工的工作热情。

（六）关心职工生活和健康，积极改善职工待遇。根据办事处具体情况，增加前台柜员，分散前台业务量，从而减轻前台柜员的压力。今年我们还申请上级行给全办事处人员进行了身体检查，得到了干部职工的一致好评。

三、文明建设工作开展，促进了各项工作的进步

近年来，办事处各项工作取得了明显成果，提高了队伍的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的顺利开展，当然，我们在文明单位建设活动中，还有一些不足的地方，但我们有决心，有信心要以这次争创活动为契机，为载体，充分发挥业务职能作用，不断强化行业作风，牢固树立服务与民的意识，为两个文明建设做出更大的贡献

图克镇中心卫生院

二0一二年三月二日

第四篇：交通征费稽查所两个文明建设汇报材料

文章标题：交通征费稽查所两个文明建设汇报材料

创新一流服务环境构筑征管阳光平台——＃＃＃交通征费稽查所＃＃＃交通征费稽查所隶属于＃＃＃局，位于＃＃＃号，大运路西侧，单位现有干部职工18人，其中大专文化程度9人、中专文化程度3人，党员6人、班子成员4人。主要担负着朔州市区及朔城区内党政机关、企事业单位、13个乡镇及个

体车户等1300余户、6200余台机动车辆、2560余万元的养路费和货运附加费的征收任务。几年来，在省交通厅、省征稽局和＃＃分局的正确领导下，在地方各级政府的大力支持下，在社会各界的帮助和密切配合下，我所党政一班人带领全所干部职工勤奋工作、顽强拼搏，始终以“讲文明、树新风、打基础，抓管理”为宗旨，以优质文明服务为核心，以规范管理为标准，以激励机制为动力，发挥原创建优势，扎实基础，使文明创建工作成为业务发展强有力的支撑，就在文明创建工作不断推向更深、更高层次的同时，我所各项工作取得了长足的发展，实现了收费自动化，服务标准化，管理规范化，决策科学化，环境优美化。从87年建所以来，我所年年超额完成规费征收任务，截止今年10月份，我所已累计为国征费.1亿元，各项考核指标年年在全分局名列前茅，年年被省征稽局、朔州分局评为“先进单位”、年年被朔城区委、区政府评为“先进集体”。1996年被朔州市委、市政府授予“市级文明单位”荣誉称号，1997年被朔州市精神文明指导委员确立为“文明示范点”，1997年被山西省交通厅授予文明标兵所。1997年所党支部被朔州市委评为“红旗党组织”，并连续五年被省征稽局和朔州分局党委评为“先进基层党支部”，2001年被省交通厅评为行业文明集体，2002年获得团省委、交通厅“青年文明号”和全省交通行业“文明示范窗口”的荣誉称号，并被省征稽局评为省征稽系统“文明窗口征稽所”的荣誉称号。今年9月份，我所档案管理晋升为省一级标准。在行风评议中，我所也多次受到朔州纠风办表扬。《山西日报》、《山西交通报》、《山西工人报》、《朔州日报》、朔州电视台等新闻媒体也曾多次对我所的先进事迹予以采访报道。在群众中树立了良好的形象，赢得了社会各界的广泛赞誉。下面，就我所两个文明建设和各项工作开展的基本情况做一下简要的汇报：

一、强化创新意识、夯实基础管理近几年来，随着社会主义市场经济发展环境的变化，以及国家税费改革的不断推进，征稽形势变数增多，征稽环境错综复杂，在传统的管理模式不能适应运输市场飞速发展要求的新形势下，我们必须调整思路、更新观念，不断创新征管方法，增强文明服务意识，实现由管理型向涵养型、服务型的转变，把文明服务融入到我们征管工作的每一个环节中，以高标准的服务质量，以公开、公平、高效的办事效率，进一步赢得广大群众的信赖。

1、以制度规范抓管理。面对我所18名干部职工，大专文化程度仅有9人，文化程度和文化素质的不均衡，使业务能力和业务水平差距较大，参差不齐，岗位之间难以形成相互竞争、齐头并进的局面。为此，我所在狠抓职工素质提高的同时，组织业务骨干对各岗位工作进行了认真的研究探索，深入结合我所实际，制定出台了《制度规范管理汇编》，全书涉及征费管理、稽查管理、内务管理、文明创建和党建等五大部分，110多条，7.7万余字。内容全面，要求具体，汇集了我所建所以来，特别是近年来征稽管理工作的具体做法。《汇编》的出台，有效地弥补了征稽人员文化水平和业务水平的不足，使各项工作有章可循。通过参照学习《汇编》，使大家都知道每项工作怎么干、干到什么标准，找出自己存在的问题和不足，从而真正达到以制度促管理，向规范要效益的目的。

2、以岗位工作目标责任制促管理为了进一步规范和加强管理，我所实行了岗位工作目标责任制管理模式，从岗位人员的业务素质、工作作风、文明服务、执法水平、廉洁自律等五个方面进行明确、严格的规范和要求，与各个岗位签订了六个方面的工作目标责任书，并实行严格的监督和考核，把岗位目标责任制的完成情况和工资、评优挂起钩来，应用考核和评议的杠杆作用，分别对每个岗位人员进行评定。我们采取的是一月一考核，一季一评选，半年一兑现。在今年前三季度的考评中，涌现出了李刚等3名优秀征稽员，被评为优秀的征稽员，每半年可获得所长奖励基金，年终优先评选“优秀工作者”，同时采取未位淘汰制，对连续2个月考核达不到80分的，坚决予以淘汰，奖勤罚懒，以点带面，真正达到“抓两头，带中间”的目的，为促进基础管理工作提供了强有力的保证。

3、以开展“文明创建”活动为契机强管理今年以来，我们按照省厅的要求，在深入开展“2111”文明工程竞赛活动的基础上，组织广大干部职工积极开展了“做文明职工、建文明家庭、创文明单位”和争做“文明征稽员”竞赛活动同时明确了“一把手”对精神文明建设总负责，做到两个文明一起部署，一起落实，一起检查，积极配合市、区宣传部开展各项教育活动，制

定了职工职业道德规范，总结出了《开展职业道德教育，努力培养征稽新人》的典型经验，被朔城区委编写成册以供交流，在抗击非典期间，我所组织了“献爱心，送真情”活动，向抗战在一线的白衣战士捐款5000元，并先后有5位青年参加了义务献血，表达了我们的一份爱心。在9月份举行的全系统“会计呼唤诚信”演讲比赛活动中，我所青年曹莉荣获得了省厅“优秀

奖”和省局“第三名”的优异成绩。通过以上一系列创建活动的开展使我所各项工作得到了健康有序的发展。

二、优化服务环境，规范执法行为树立服务意识，提高文明程度，历来是我所工作的主题。搞好服务是创造文明行业的天然基础，行业文明程度又是提高服务质量的坚强后盾，我们坚持两手抓，双管齐下、同步进行。全所推行首问责任制、电话预约上门服务制，加大了单位精神文明创建力度，并设立了委屈奖，倡导职工们争当文明使者，争创文明征稽员，着力塑造行业形象。正领导，重垂范。领导者的良好形象必须会产生“形象效应”。塑形活动中，我们首先从领导一班人的自身教育做起，加强了“为政以德、以德养廉”的教育。始终围绕“全心全意为人民服务”这一核心，加强作风整顿，通过所务会、民主生活会等方式，交心通气，统一思想，统一认识，在工作中分工不分家，相互理解，相互信任，大事讲原则，小事讲风格。在处理具体问题时，所领导坚持做到“难解的题领导干部主动解，难管的人领导干部带头管，难办后领导干部带头办”，解决了许多实际问题，给全所职工做出了表率。严执法、塑形象严格文明执法，加强形象塑造，是我们交通征稽行政执法的基本要求，几年来，我们坚持把“严格执法，热情服务”作为我们行政执法工作的第一准则，以车户满意不满意作为衡量我们的执法工作的标准，言语文明、举止端庄、行为规范，变“三难”为“三好”，不断融洽与车户之间的征缴关系。在车户比较敏感的违章车辆处罚问题上，我们实行“阳光”作业，即“三分离，三公开”，三分离就是查、处、缴实行三分离，三公开就是要实行征收标准公开、处理办法公开和处理结果公开，让广大车户来监督我们的行为，因此，几年来我所未发生一例违规违纪和“三乱”现象的行为，受到了纠风、纪检部门和广大群众的高度赞誉，树立了良好的社会形象。拓渠道、涵费源涵养费源、争先发展，是我们适应市场经济发展规律的需要。稳定的费源是我们做好费收工作的基石，因此我们只有转变观念，提高认识，加强管理，强化服务，不断拓宽各种涵养费源的渠道，营造良好的治费环境，培育出更多的费收增长点，才能促进规费征收稳步健康的发展。二月份，天龙亚飞汽车连锁店二辆大货车因发生交通事故停运，租赁费一拖再拖，养路费无法缴纳，租赁公司十分着急，车主也是心急如焚，知道这种情况后，我们立即委派车户专管员李刚、刘启赶赴交警队协调关系，事故得到了及时处理，租赁车辆恢复营运，对此车主十分感动，说啥也要给这两位征稽员1000元的报酬，但是被我们的征稽员婉言谢绝了。我们的征稽员就是以这种无私奉献、执着敬业的精神，一次次地感动了车户，一次次地维护了我们“文明示范窗口”和“青年文明号”单位的光辉形象。

三、深化征稽内涵，打造文化长廊近几年来，我省正处于交通大发展、大跨越的热潮中，太旧、大运等高速公路的相继建成通车，公路事业的发展和兴起，拉动着我省国民经济和各项事业的繁荣和发展，交通征稽作为筹集公路建设资金的粮草官，责任重大，事关全局。我们全所干部职工从忠实实践“三个代表”重要思想和全面建设小康社会的政治高度出发，不断深化征稽内涵，努力建设具有我们行业特色的征稽文化，为推动我们征稽事业的全面发展奠定坚实的理论基础，同时为我们交通征稽人员确立了行动指南。在具体工作中，我们坚持以征稽文化建设为主线，贯穿征稽工作的各个层面，大力弘扬艰苦奋斗、勇攀高峰的创业精神；自强不息、团结奋进的拼搏精神；与时俱进，不断开拓的创新精神；文明执法，科学管理的求实精神；顾全大局、爱岗敬业的奉献精神。在这些精神动力的促进下，广大干部职工的整体素质和“服务人民、奉献社会”的本领得到了进一步的提高，单位的行业文明程度不断提升，真正筑起了具有征稽行业特色的文化长廊，为打造具有征稽行业特色新品牌的奋斗目标奠定了基础。下面就结合我所几年来的工作实践，谈几点体会：

1、团结是战胜一切困难的法宝。团结就是力量。有一个团结奋进的群体是成功的关键，一个单位如果没有一个团结的集体，就会成为一盘散沙，更谈不上做好工作。以人为本，加强团结，树立集体主义精神，充分发挥每一个人的工和能动性和创造性，凝结集体的智慧，依靠集体的强大力量和精神支柱，才能够战胜一切困难，创造奇迹，铸就辉煌。

2、开拓创新是保持我们征稽事业向前发展的原动力。规费征收要有新增长，征稽改革要有新突破，征稽管理要上新台阶。要想实现以上三个目标，首先就要有开拓创新意识，一是观念上的创新，只有转变观念，推陈出新，才能真正做到与时俱进，争先发展。二是体制上的创新，要积极探索适应新形势的征管模式，改进方法，优化措施，不断理顺征稽管理体制。三是科技创新，要把科技文化融入到每一个征费环节中，利用科技力量实现我们数字征稽的宏伟目标。

3、文明创建工作螀我们未来发展的主线。强化文明服务意识，加大文明创建力度，实现一流征稽，及早跨入更高层次文明单位的行列，是我们征稽工作的奋斗目标和努力方向。我们应该始终坚持以优质文明服务为核心，以规范管理为标准，以提高干部职工素质、提高行业文明程度为根本出发点，突出以人为本，追求全方位、立体化的发展，真正树立交通征稽的新形象。二OO六年十月二十五日

《交通征费稽查所两个文明建设汇报材料》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读交通征费稽查所两个文明建设汇报材料。

第五篇：交通征费稽查所两个文明建设汇报材料

文章标题：交通征费稽查所两个文明建设汇报材料

创新一流服务环境构筑征管阳光平台——＃＃＃交通征费稽查所＃＃＃交通征费稽查所隶属于＃＃＃局，位于＃＃＃号，大运路西侧，单位现有干部职工18人，其中大专文化程度9人、中专文化程度3人，党员6人、班子成员4人。主要担负着朔州市区及朔城区内党政机关、企事业单位、13个乡镇及个体车户等1300余户、6200余台机动车辆、2560余万元的养路费和货运附加费的征收任务。几年来，在省交通厅、省征稽局和＃＃分局的正确领导下，在地方各级政府的大力支持下，在社会各界的帮助和密切配合下，我所党政一班人带领全所干部职工勤奋、顽强拼搏，始终以“讲文明、树新风、打基础，抓管理”为宗旨，以优质文明服务为核心，以规范管理为标准，以激励机制为动力，发挥原创建优势，扎实基础，使文明创建成为业务发展强有力的支撑，就在文明创建不断推向更深、更高层次的同时，我所各项取得了长足的发展，实现了收费自动化，服务标准化，管理规范化，决策科学化，环境优美化。从87年建所以来，我所年年超额完成规费征收任务，截止今年10月份，我所已累计为国征费.1亿元，各项考核指标年年在全分局名列前茅，年年被省征稽局、朔州分局评为“先进单位”、年年被朔城区委、区政府评为“先进集体”。1996年被朔州市委、市政府授予“市级文明单位”荣誉称号，1997年被朔州市精神文明指导委员确立为“文明示范点”，1997年被山西省交通厅授予文明标兵所。1997年所党支部被朔州市委评为“红旗党组织”，并连续五年被省征稽局和朔州分局党委评为“先进基层党支部”，2001年被省交通厅评为行业文明集体，2002年获得团省委、交通厅“青年文明号”和全省交通行业“文明示范窗口”的荣誉称号，并被省征稽局评为省征稽系统“文明窗口征稽所”的荣誉称号。今年9月份，我所档案管理晋升为省一级标准。在行风评议中，我所也多次受到朔州纠风办表扬。《山西日报》、《山西交通报》、《山西工人报》、《朔州日报》、朔州电视台等新闻媒体也曾多次对我所的先进事迹予以采访报道。在群众中树立了良好的形象，赢得了社会各界的广泛赞誉。下面，就我所两个文明建设和各项开展的基本情况做一下简要的汇报：

一、强化创新意识、夯实基础管理近几年来，随着社会主义市场经济发展环境的变化，以及国家税费改革的不断推进，征稽形势变数增多，征稽环境错综复杂，在传统的管理模式不能适应运输市场飞速发展要求的新形势下，我们必须调整思路、更新观念，不断创新征管方法，增强文明服务意识，实现由管理型向涵养型、服务型的转变，把文明服务融入到我们征管的每一个环节中，以高标准的服务质量，以公开、公平、高效的办事效率，进一步赢得广大群众的信赖。

1、以制度规范抓管理。面对我所18名干部职工，大专文化程度仅有9人，文化程度和文化素质的不均衡，使业务能力和业务水平差距较大，参差不齐，岗位之间难以形成相互竞争、齐头并进的局面。为此，我所在狠抓职工素质提高的同时，组织业务骨干对各岗位进行了认真的研究探索，深入结合我所实际，制定出台了《制度规范管理汇编》，全书涉及征费管理、稽查管理、内务管理、文明创建和党建等五大部分，110多条，7.7万余字。内容全面，要求具体，汇集了我所建所以来，特别是近年来征稽管理的具体做法。《汇编》的出台，有效地弥补了征稽人员文化水平和业务水平的不足，使各项有章可循。通过参照学习《汇编》，使大家都知道每项怎么干、干到什么标准，找出自己存在的问题和不足，从而真正达到以制度促管理，向规范要效益的目的。

2、以岗位目标责任制促管理为了进一步规范和加强管理，我所实行了岗位目标责任制管理模式，从岗位人员的业务素质、作风、文明服务、执法水平、廉洁自律等五个方面进行明确、严格的规范和要求，与各个岗位签订了六个方面的目标责任书，并实行严格的监督和考核，把岗位目标责任制的完成情况和工资、评优挂起钩来，应用考核和评议的杠杆作用，分别对每个岗位人员进行评定。我们采取的是一月一考核，一季一评选，半年一兑现。在今年前三季度的考评中，涌现出了李刚等3名优秀征稽员，被评为优秀的征稽员，每半年可获得所长奖励基金，年终优先评选“优秀者”，同时采取未位淘汰制，对连续2个月考核达不到80分的，坚决予以淘汰，奖勤罚懒，以点带面，真正达到“抓两头，带中间”的目的，为促进基础管理提供了强有力的保证。

3、以开展“文明创建”活动为契机强管理今年以来，我们按照省厅的要求，在深入开展“2111”文明工程竞赛活动的基础上，组织广大干部职工积极开展了“做文明职工、建文明家庭、创文明单位”和争做“文明征稽员”竞赛活动同时明确了“一把手”对精神文明建设总负责，做到两个文明一起部署，一起落实，一起检查，积极配合市、区宣传部开展各项教育活动，$