公务员面试：反套路答题让你在公务员面试考场上脱颖而出

第一篇：公务员面试：反套路答题让你在公务员面试考场上脱颖而出

给人改变未来的力量

如今的公务员考试已经发展成为一项十分成熟、规范的考试，考察方向越来越与时俱进，陈旧、套路化的答题方法和思路只能让考生最终与公务员擦肩而过。在此中公教育专家就为大家简要介绍一下反套路答题的注意事项。

一、反套路之礼貌用语

在公务员面试考场中，考官测查的是考生的综合实力，所以考生不仅仅要重视答题内容，同时也要注意整体的形象和气质。如何在考场上展现自己良好的精神风貌呢?必要的礼貌用语显得十分重要，一方面，很多考生没有面试的经验，在考场中缺乏一定的礼貌用语，会显得对考官不尊重，往往得不到高分;另一方面，一部分考生清楚礼貌用语的重要性，但是在考场中过多的使用礼貌用语，甚至出现了刻板、套路的倾向，不仅显得语言累赘、冗长，还会引起考官反感，同样无法如愿通过面试。

恰到好处的礼貌用语是展现自身形象的基础，过多或者过少都会适得其反。如何让考官认为你很礼貌，同时也避免被扣上套路化的帽子呢?重点在于礼貌而不啰嗦，语言得体又简洁。进场之后，应向考官鞠躬问好，问好越简洁越好，“各位考官好”、“各位考官大家好”最为适宜，既体现了礼貌，同时也很简洁，避免由于问好语句太长，被考官中途打断让考生落座的尴尬场景。

很多考生为了表现自身的礼貌，考官每一句话完毕都会说“谢谢”，每道题答题完毕后仍然说“谢谢”，最后导致礼貌用语太多，显得十分啰嗦。其实，整个进场过程中说两句“谢谢”最为适宜。进场考官说请坐时，考生应立即回答“谢谢”;在答题完毕考官宣布考生离场时，考生应立即回答“谢谢”。

二、反套路之开始答题

很多考生经过短暂思考之后，会习惯性地说一句“考生思考完毕，考生开始答题”，之后才开始正式答题，认为这句话体现了礼貌，也会避免考官没有听清楚自己说的第一句话。殊不知，这是一种非常套路化、机械化的语句，会让自己显得十分僵化。其实，当考生开始说出第一句话的时候，考官自然知道答题已经开始。

面试是一种面对面的交流，考官希望考生能够十分自然地展开论述。所以，自如的状态十分重要，考生直接开始答题即可。答题过程中切忌僵化的表达方式，比平时聊天稍正式一点就是最佳状态。考生正式开始答题后，往往说出的第一句话便是复述题目信息。每个考官手里都有题本，而考生复述题目往往是因为没有思考充分，习惯性地将题目重复一遍增加思考时间。但是从考官的感受出发，每一个考生都以同样的句子开头，显得十分套路和僵化，也不利于给考官留下良好的第一印象。

中公教育专家提醒考生，在考场中要摒弃所有僵化、重复、套路的语言，一开口便是自身观点和论证，让考官眼前一亮，这样才能在面试考场中脱颖而出!

第二篇：公务员面试脱颖而出

面试，我是如何脱颖而出的我笔试发挥的并不好，只名列第三。并且和前两名差了十多分。远以为想赶上前面是不可能的，结果，我的面试分数领先同考场中得面试得分第二的人十多分。经过一翻加减乘除折算以后，我总分成了第一，还领先后面两分多。

我面试中的表现可以说是遥遥领先的，很多人问我是怎么做到的。当然也有很多别有用心的人说我的后台多么多么硬啊，家里多么多么有钱类的，打通了所有的考官，所以才能有这样的成绩。这些话真是令人哭笑不得。我可以告诉大家，公务员面试比大家想象得都要公正。因为能有这个权力在公务员考试中作弊的人实在是非常非常非常少的。所以大家去面试的时候一定要充满信心。也不必去托关系找门路，花冤枉钱。

言归正传了。我这篇文章的重点是“如何脱颖而出”而不是“如何取得好成绩”，所以有一些观点和看法是非常个人的，也许用在我身上就能取得高分，但是可能别人用了就会起到反效果也不一定，所以大家吸取我经验的时候一定要结合自身的特点吧。

那么我就简要说说我是如何在面试中脱颖而出的吧。

1、扎实的基础。

如果有了扎实的基础的话，那就能取得一个很不错的分数了。想要有扎实的基础是比较简单的，这一点说的也比较多了。大家可上各个考试论坛，看看大家写的面试的经验教训。里面写的那些都是比较基础的，比如熟悉熟悉各个答题套路，多背背多练练多多开口讲等等。如果这些都掌握了，那一个不错的分数是不难的。但是要脱颖而出遥遥领先还是比较难的。

这一点大家说的比较多了，我不再罗嗦。

所以以下讲的是我的个人小诀窍。

2、巧模拟

面试中实战模拟太重要了。很多考生会通过种种关系找一些往年的考官来做教练。这当然很好，但是未必每个人都有这样的关系门路，且费钱费精力且麻烦。我家没有这样的关系和门路，我的实战练习我觉得大家都可以借鉴一下：

（一）、找两个志同道合的考友，当然不能是同考一个岗位的咯呵呵。在身边找两个一起参加面试的人肯定比找两个考官方便许多。三个人可以抽两个半天坐一起，两个人做考官，题目给另一个人答，然后再指出对方的优缺点。

这种模拟练习很有好处，一、听别人指出你的缺点，可以明白自己的不足，下次就可以改进。

二、看别人回答的时候，发现他的问题所在。其实别人犯的错误往往也是你最容易犯的。这样可以吸取别人的优点，避免别人的缺点。、这样的练习，花两个半天或者三个半天就可以了，不必太多。太多了反而浪费时间。

（二）、自己训练自己。我这个人比较变态的，在家人面前是讲不出话，所以不可能让家里人给我当考官。所以很多时候只能考自己给自己面试了。这怎么做到呢？很简单。

大家都有电脑，去下载一个录音软件吧。比如cool edit pro2.0。这样每看到一道题目，就对着话筒回答，然后听听自己录下来的东西。这个方法很好哦，可以很明显就听出自己的问题所在。

如果按我前面的这两个方法去做的话，那“开口”对你来说就是一件很简单的事情了，正式考试的时候就不会觉得害怕紧张。

3、最重要的经验

下面这点是最重要的，大家一定要认真看哦。

我面试的时候，考官一个个都很认真得听我说，并且不停得点头微笑。但是听同考场的考友出来后却说：“考官真坏，头都没有抬起来过。”我想这就是我分数比他们高的原因了。

面试时候很重要的一点，就是要按照套路来回答问题。按照套路回答那基本上就能取得一个不错的分数了。但是要取得很高的分数还是不够的，以为考官面试几十个人下来，这些套路的回答听得腻都腻*了。这就要求，你的回答不但是按照套路来，还有自己的内容，要有出彩的地方。

如何出彩呢？我想这点写过经验的也已经很多了，比如有人说要有名人名言类的。不过我想更重要的有以下几点：

（一）、套用热点。注意，是套用热点而不是掌握热点哦。如果连当年的热点都掌握不了的话，那我觉得根本就没有去面试的必要了。我说的套用热点，是指如何利用大家都知道的热点问题，取得比别人更高的分数。

比如说啊：今年的热点是阳光政府、党员先进性类的。如果问到了有关政府效率、腐败类的问题，我想所有人都知道要把这些内容回答进去的，不过那就不希奇了。但是，如果问到了一个不怎么相关的问题，但是你也能够很好得把这些热点的东西讲进去的话，那就能给考官耳目一新的惊喜感觉了。那你的分数肯定会高人一等了。

那么，怎么套用呢？我举几个实例啊：

例题

一、你为什么报考公务员？

这是一个非常基本的问题，我想大家都知道怎么回答：那就先把该回答的1、2、3、怎么怎么样的先说完，然后话锋一转，“如果我当选公务员，那么我一定会时刻以马列毛邓的思想武装自己，树立正确的人生观价值观，吃苦在前享乐在后，时刻保持作为一名国家工作人员的先进性…………”

例题

二、有人说，做人要像人做官不能像官，怎么理解？（今年浙江真题）

回答这个问题，也就是要把该回答的按1、2、3点套路答完。然后记得加上一点：现在很热点的问题是阳光政府，所谓的阳光政府有两点意思，一政府要像阳光般透明

二、要像阳光般温暖。所谓的阳光般温暖，就是要求我们的政府官员一定要走群众路线，急人民所急想人民所想，切实解决人民的实际问题。而不能摆出官架子，成为高高在上的官老爷…………、具体的言语大家再组织啊。其实加这么几句话很简单吧，但是给考官的感觉就完全不同了，这就是一个亮点了。所以大家平时在练习回答问题的时候，就一定注意要把当年的最热点的问题给嵌进去回答，无论啥问题，最好都加这么一两句嘿嘿。那到考试的时候就能够自然而然得放进去回答了。

还有一个诀窍就是要熟读政府工作报告。

每年人大会议时候，总理做的政府工作报告太重要了。所有的热点问题都来源于此，所以大家一定要多多读几次。如果读了很多次很熟悉了的话，那么你会发现公务员面试的绝大部分的问题都是能和政府工作报告联系起来的。那么回答问题的时候都按照这个报告来，想不高分也难啊！

（二），如果能够套用热点的话，那么你的面试分数肯定会比较高了。但是万一你的题目实在和热点联系不上怎么办呢？那就只好出绝招了！此招一出，肯定所有的考官都会抬起头认真听你讲的嘿嘿。

那就是——举例子。这里的例子，不是指举一些名人逸事，比如邓小平三起三落类的。大家都知道的东西，你举了啥听头呢？这里的例子，我是说自己亲身体验的例子。如果在面试的时候能够结合自己的经验来讲讲的话，那考官肯定会给一个高分的。

例题三：歌德说，人在社会中才能真正认识自己，怎么理解？

按照套路1.、2、3、回答后，加上一句：我是一个大学应届毕业生，以前在学校里的时候，因为从小到大学习优秀，所以感觉自己是天之轿子，全世界就我最厉害。后来快毕业了，到了人才市场找工作。当我看到数以万计的大学生聚集在几个岗位面前，而我的条件在这么多人中显得是那么普通不起眼。那时候我才觉得很可悲，在这个社会中，我原来是这么得渺小。所以人，一定要勇于把自己自己放在社会中做比较，这样才能明白自身的不足，也才能不停得促进进步…………

其实这些话，真的都是很简单的。我这些写出来，大家肯定说，呀，这有什么了不起啊，谁都会说！但是关键就是看你会不会用进去，能不能用得好。其实想要脱颖而出的关键不是你的语言对么华丽，而是有没有和别人不同的东西。

综上：公务员考试中，吸取别人的经验，使用套路回答问题真的很重要，但是更重要的是要开动脑筋，能讲出有自己特色的东西。、小窍门

有时候细节很重要的，影响到全局。所以我这里有几点小窍门想要提醒大家：

（一）、容貌衣着

面试中，外表实在是太重要了。虽然说考官不会以貌取人，但是如果两个同样表现的人，一个样子很一般，一个形象很好的话，那形象好的那个分数肯定要多几分。其实这个是人之常情。所以我觉得，如果有什么方法能把容貌变得漂亮点的话，大家不防去试试哦。比如发型可以修饰一下，比如有点胖胖的MM，考前可以减减肥，不过不要太瘦，太瘦了无法给人以实在感。

至于衣着大家都说以朴素大方为好，不求有功但求无过吧。这有一定的道理。不过大家想一下，看了一整天的白衬衫黑裤子，突然看到一个醒目的靓女，该是多么激动人心的事情啊。所以如果想出奇至胜脱颖而出的话，衣着还是要醒目，要有一定的品位和个性为好。（当然不能花花绿绿，或者放诞不羁）。所以大家可以去逛逛街，买套漂亮的衣服来穿穿。但是无论无何，无论是美女还是丑男，一定要打扮得清爽、干净、精神，头发一定要整齐。女孩子可以到专业的美容院去化点淡妆，看上去精神点可以拉分不少啊。我绝对不是一个美女，但是我觉得我当天的外形给我拉了不少分，因为我的衣着使我看上去很醒目而且很精神。

（二）、防紧张

考试不紧张才是取得好成绩的关键。当天我老妈给我喝了百合炖冰糖，据说可以宁神。这些偏方大家可以试试，至少有点心理安慰作用。不过不要吃拉肚子了。还有，一定要相信，考试是公正的！一定要相信，别人的水平都很烂！

（三）、一进门就问好，要有礼貌。

千万不要进去了，到座位上才问好，那显得有点傻，而且显得很紧张。

以上就是我考试的经验了，过去很久了，我都忘记了。但是我考公务员过程中得到了网上许多朋友的帮助，所以想想好经验大家一起分享吧。希望能对大家有所帮助

第三篇：公务员面试答题套路

平凉乡镇面试题目+面试模板

好像共有5组题目，我只抽取其中的一组。

1、家庭教育、学校教育、社会教育，在你的经历中对你影响最大的是哪个，为什么？

2、现在城市人才集聚，农村确缺乏人才，你觉得造成这种原因是什么？

3、领导经常把一些属于你的工作交给别人去做，你会怎么办？

4、市里正在组织党风廉政建设，要你进行一次党风廉政建设的调查，你怎么做？

由于上场不是很紧张，看过模板，面试成绩还不错。感觉放轻松，表情自然要看考官，声音洪亮，再说的有条理些，考官会比较喜欢。

突破面试

战术篇

一、整个过程“四注意”

1、注意礼貌：敲门轻声两下，如有人引路，大声说谢谢。关门要手扶着，不使门发出响声，背向考官。进门后要保持微笑。大声向考官问好。被允许才坐下，要说谢谢。考官说话仔细倾听，并显示非常有兴趣，略微点头。坐姿一定端正，女生手叠放，男生手交叉。双腿不能乱动，女生并拢侧向一边，男生端坐两腿略微分开。书写提纲时注意两手都要在桌面上，保持端正的书写姿势。说话过程中给考官留插话的余地，即使他没话要插。结束后也不能忘礼貌，大声说感谢考官指点。走到门口转身，略微鞠躬后退出。

2、注意眼神：更为准确的说，是注意感觉，营造这样一种感觉：在考场上，我是一个赞美家，而考官则是被赞美的对象。我在倾尽全力赞美考官，同时也要赞美自己，告诉自己这不是什么非常难熬的阶段，这个过程是一个自由表达的过程。这并不要求回答问题的时候要言辞华丽，而是要有这样一种心态和感觉，眼神中透露出除了向往这份工作以及对考官的些许敬畏之外，更多的那种赞美之情，那是任何人都难以抵抗的诱惑。

3、注意流畅：已经再三强调过了，此外语速一定要适中，如有可能偏慢更好，紧张时候容易不自觉加快。

4、注意条理：所有的回答都要记得穿个鞋子戴个帽子，中间穿好衣服和裤子。避免点套点，更不要只有“首先”没有“其次”，只有“第一”没有“第二”。

二、备战面试“三把握”

1、准确把握面试：主要是全面了解面试的结构、内容、模式等，做好准备工作

2、准确把握自己：事先要给自己一个准确的定位，我到底是怎么样一个人，在面试的15分钟内我要展现怎样的一个自我。总结出来自己的特点，并且在表达过程中把自己的特点放到答案中，体现自己的特点。

3、准确把握现场：首先定位自己是整个面试的中心，因此不要怯场，要勇于表现自己。其次是要让考官听得懂、听得开心、听得满意。所谓听得懂，就是不要引用太过深奥的句子或例子，也不要讲太过专业的东西，要考虑考官听得感觉。所谓听得开心，就是语言表述以及观点总结都要站在考官的角度，从他们的身份出发去理解，让考官赞同自己的观点，不要咄咄逼人，更不要因为题目要你阐述不好的现象，就拼命抨击现实。本着好的多说，坏的少说，好的是大众趋势，坏的是个别现象。即使是坏的，也要给政府找个“借口”，让考官有个台阶下。所谓让考官听得满意，就是满足考官“选贤任能”的愿望，把自己的特点和形象直接的在回答中体现出来，不要让考官费心去提炼你的语言，在你的回答完毕后，整体形象凸现在考官面前，会让考官很有成就感。

三、答题过程“五忌讳”

1、忌讳长篇大论

2、忌讳引经据典

3、忌讳词不达意

4、忌讳条理混乱

5、忌讳前后矛盾

四、展现自我“四亮点”

1、将语言流畅作为自己的亮点

2、将态度诚恳作为自己的亮点

3、将说理透彻作为自己的亮点

4、将整体感觉作为自己的亮点

五、个人魅力“六细节”

1、微笑

2、着装

3、声音

4、肢体语言

5、眼神

6、幽默

套路篇

一、社会现象题

（一）好的现象——爱心大姐等

帽子：对于这个现象，我有以下几点看法

首先：肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好

其次：这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义

第三：我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样

鞋子：总而言之，我们要发扬这个好的。

（二）不好的现象——贪污腐败等

帽子：这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下看法

首先：否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存在其次：这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思

第三：要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案

鞋子：对于这个现象，我

第四篇：公务员面试答题

公务员面试常见七类题答题模板及常用套话

在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过去式”。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。基于此，华图提供了公务员考试常见七类面试题答题模板及常用套话供面试考生备考查阅。公务员面试套路(一)

第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。

先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：

一、尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。

二、是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。

三、是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。

四、是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。

先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一、制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序

安排等等）；

第二、对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；

第三、按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；

第四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时

向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；

第五、计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！组织培训

前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；

组织调查：

前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。

一，保持镇静；

二，想尽一切办法使他情绪稳定

三，耐心宣传国家相关法律法规；

四，实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

集体上访事件：

第一，热情接待（请坐，倒杯水）

第二，稳定情绪（想尽一切办法。。）

第三，认真倾听（群众的呼声）

第四，仔细记录（群众反映的问题）

第五，宣传解释（力所能及）

第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

1.是什么—为什么—怎么样

2.目标—重点—要求

3.干什么—为什么—怎么干—谁来干

4.具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，……；如果乙，……；如果丙，……。

5.万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术……

6.三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任

三、公务员面试常用套话

1.我要努力办好。

2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。

3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。

4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。

5.我要冷静对待、圆满处理。

6.领导对我的批评是关心爱护。

7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。

8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。

9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。

10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。

11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。

12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。

14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

15.沟通是解决问题的桥梁。

……

四、公务员面试自我介绍注意事项

自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。

自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。

自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。

第五篇：公务员面试答题

公务员面试常见七类题答题模板及常用套话

在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为了“过去式”。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的鲜活躯体。基于此，华图提供了公务员考试常见七类面试题答题模板及常用套话供面试考生备考查阅。公务员面试套路(一)

第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。

先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：

一、尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。

二、是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。

三、是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。

四、是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。

先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一、制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序

安排等等）；

第二、对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；

第三、按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；

第四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时

向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；

第五、计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！组织培训

前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；

组织调查：

前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。

一，保持镇静；

二，想尽一切办法使他情绪稳定

三，耐心宣传国家相关法律法规；

四，实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

集体上访事件：

第一，热情接待（请坐，倒杯水）第二，稳定情绪（想尽一切办法。。）第三，认真倾听（群众的呼声）第四，仔细记录（群众反映的问题）第五，宣传解释（力所能及）

第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

一、公务员考试常见七类面试题答题模板开头 计划意义：尽快切题，不要太高。组表态：我要努力办好。织 应急性质：事关和谐稳定大局、处事关党和政府形象。理 表态：我要妥善处理。认识：人与人之间难免产生人误会，但本着坦诚的心态，际积极沟通，一定会得到圆满协解决。调 表态：我要冷静对待、圆满处理。

主体 目的（说实在的）

重点（氛围、主题/内容、形

式/方法、保障）

落实（切实组织实施、协调

各方力量、及时请示领导）及时到位

积极协调（铺垫准备）

抓住重点（这件事情的第一要务是……）调查处理（落实责任）维护形象

请示汇报

领导对我的批评是关心爱护，1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因

提建议不被接纳：建议不翔

实、具体，没有给出可操作的具体建议；

被误会：自己沟通不够；

被疏远：自己与同事交流不

够，没有很好地融入这个团

队；

被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮

助同事、为工作做贡献也是

我的本分）

2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原

则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持……

3.注意分情况说明

结尾

相信在领导和同事的关心

支持下，这项工作能够得到

圆满解决，【目的】也能得

到实现。

总之，在处理这件事的过程

中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满

足群众诉求、维护党和政府

形象。我也相信，群众终究

是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到

圆满解决。

1．对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。

只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会

化解。我也相信，同事（朋

友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互

支持。

2.对于两难尴尬：如果A，那么……；如果B,那

么……。总之我相信领导会

体谅我的难处，妥善处理好

这件事。

A、行为与目的不符： A、行为与目的不符： 1.实现……（目的），有利这让我想到，我们做工作，于……（意义，不要拔太要注意目的和结果的一致高）。性。不能光凭着良好的愿望2.但……（行为），会导的去办事，而应该认真调致……（负面后果）。研、科学决策、妥善实施，3.要实现……（目的），把好才能为人民办实事、办好事办好，应该从……入手。事。这里一个非常重要的办表态：我理解，【】之所以政这么做，可能是出于……府（目的）的考虑。这一点是行值得肯定的。但具体来为 看，……（行为）能不能达

到目的，值得商量。

社

会

表态：题目中所说的，反映现

了……（适当提炼，不要太象

高、太空）的现象。思

辨理解（点题）类

B、行为与目的基本相符： 1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。2.这样做……（行为），能够实现这一目标（适当展开）。3.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）： 1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔太高）。2.这样做……（行为），能够实现这一目标。3.但要考虑到，这样做，会……（负面效果）。4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如……。1.原因：之所以出现这种现

象，是因为（思想、机制制

度、监督、落实、投入……）。2.影响：这种情况，……（影

响）。

3.对策：因此要根据以上情

况，从以下几个方面着手。

一是……（思想、宣传），二是……（机制制度），三

是……（监督/落实）。…… A、原则： 1.注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的；法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。B、行为与目的基本相符： 这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）： 这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。这让我想到，我们相关部门

要为人民服好务，要……

（原则、道理概括，但不要

太高、太空）；我们作为公

务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太

空）。

如果前面说多了，也可适当

省略。

这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公

2.注意大题小做：从比较高务员，也要注意……（原则、度的大道理转化为我们做道理概括，但不要太高、太事做人、做公务员的基本原空）。

则、转化为对所报考部门、如果前面说多了，也可适当乃至所报考岗位的理解、工省略。作打算。（所以“自我介绍”的基础一定要打好、用熟）3.注意“诱敌深入”：对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后从容道来。B、思路：

1.是什么（点题）。2.为什么（论证）。

3.怎么办（引申：如何做人、如何做事、如何服务人民）。原则：

1.阳光向上。基本模式： 政府/公务员为群众办好事； 人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解；

个人经过奋斗/努力走向成功；

公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事

联

……不用开头，直奔主题。

想

2.尽量简单。不要太过曲折。

3.词性要活用。名词可以活用为形容词、动词，反之同理。等等。比如“人民”，可以指群众，也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。等等。

4.简短为要，点到为止。

二、公务员考试常见面试题基本思路1.是什么—为什么—怎么样 2.目标—重点—要求

3.干什么—为什么—怎么干—谁来干

4.具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，……；如果乙，……；如果丙，……。5.万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术……

6.三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任

三、公务员面试常用套话1.我要努力办好。

2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。

3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。

4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。5.我要冷静对待、圆满处理。6.领导对我的批评是关心爱护。

7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。

8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。

9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事(朋友)是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。

10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。

11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。

12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。

13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。15.沟通是解决问题的桥梁。……

四、公务员面试自我介绍注意事项自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。

自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质(理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等)。

自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。