学习职业化员工感想

第一篇：学习职业化员工感想

学习《职业化员工》后的一些感想

三期学员 赵建

上周刘老师给我们讲述了《如何成为职业化员工》，让我们对职业化理想、职业化态度、职业化技能、职业化道德、职业化沟通、职业化形象的学习后，及至对比之前对职业化的一些认识和理解，进一步加深了对职业化的理解。这次参与职业化学习的心得体会：

1、职业人对企业的认知：企业是职业人发展的平台，是员工赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。对于个人来说，更应该认清这种关系，用自己的努力、贡献或者给企业带来的价值换取个人的提升和企业对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

2、职业人对自己的认知，我们在为谁工作？我们是在为老板或者上司工作，这是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业生涯，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他被淘汰的时候。我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自

己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。

3、职业化学习中的一些思考，如何让我们更加职业化，特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面建立起个人应具备的职业化素养呢？通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训中促进员工在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

只有不断强化自己的职业化思维，才能养成良好的职业习惯，身边有不少员工，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感。唯有强化自己的职业化思维，清醒地认识到自己在职业化上的欠缺，在职业化上不断地学习和提升自己。养成良好职业习惯，才能成为一个真正的职业化员工。

第二篇：学习《员工职业化素养》第一章感想

学习《员工职业化素养》第一章感想

“在这个充满竞争的社会，我们应该有怎样的工作激情，在自己的岗位上实现自己的价值呢？除了自己的技能外，应该如何树立正确的工作心态，提升工作效率呢？”

刚开始对这本书不太了解，之后也是带着这些问题慢慢开始细细品读，发现很贴近自己的实际工作，于是我打算一直看到最后。

体会：修炼自己，找准位臵，工作没有借口。

有人为什么喜欢工作中找借口？其实很简单，就是心中有太多的“凭什么”：“凭什么让我来做？”，“凭什么对于我要求这么高？”心理不平衡，行动大打折扣。而这本书就是从公司“最需要什么样的员工”出发，深入剖析了一些人的“凭什么”问题。

我所在的总经部，工作内容繁杂，工作任务多，平日临时性、随机性的工作多，而面对这些复杂繁琐的工作，我不是烦恼，不是找借口推托或拖延，恰恰相反，我认为这些工作恰巧能够磨练我耐心细致的工作习惯。读了本书，也使我更深层次的了解了为什么要工作、怎么正确认识工作、工作的目的是什么、怎样用心去工作。自己得出的结论就是：不找借口，要在工作中不断的修炼自己，准确把握自己的位臵，在那个位臵（岗位）上，就要负得起那个位臵的责任，发挥位臵的作用，对领导布臵的每一项工作任务首先自己要设定一个目标，长期性的任务要制定一个计划，经常思考怎么去做才能符合领导的要求，才能达到要求的工作目标。

记得主任在《金牌主管》的感想中提到一句“跟上领导进步快，这个进步是指自己的学识、经验、能力等方面的进步。”向领导学习，向周围的同事们学习，这也是修炼自己，提高自己的职业素养的有效途径。以我的体会，学习公司、部门对工作目标的计划管理，流程管理，自己也在工作中这样做，久而久之这样把工作任务目标量化，计划好每一项工作任务和预期的目标，总结学习经验，便形成了自己独立的工作思路，思想上与领导统一了；同时，在工作中存在问题时，自己先想好解决办法，也避免了给领导汇报工作时仅仅把问题上交给领导的尴尬局面。

刚进入公司工作的时候，自己可以说要求不高，满足于仅限于专业技能方面的精通，觉得只要能完成领导安排的工作，至于工作质量行与不行由领导决定，其他方面也与自己没多大关系。这样的观念早已经不能适应现在的工作岗位了，俗话说的好“技多不压人”，除专业之外，更需要具备各种方面的技能，尽职尽责主动做好工作，思想上要富有创新意识，积极主动的调动创意思维，从而寻找更高效的工作方法。

近年来，公司加强学习型组织建设，曾经安排组织大家学习了《电力员工不可缺少的18种精神》、《工作就是责任》等书，结合起来就是要我们提高自己的岗位意识、承责能力和奉献精神，强化员工的政治业务素质，培育员工的爱岗敬业情操，彰显员工的自我价值。所有这些理念，归根结底就是要求我们：修炼自己，找准位臵，工作没有借口。

一日之际在于晨，让我们迎着早上的太阳，全身心投入到工作中去，有计划才会目标，让我们一起做一个积极行动、尽职尽责，主动做好工作的人。（刘炜）

第三篇：打造职业化团队 学习感想

《打造职业化团队》学习体会

我学习了余世维先生讲的《打造职业化团队》课程，作为学习的总结，在此谈一点个人的体会。

先做人再做产品，真正的差别在于人。“做什么要像一个的样子”，这种观念我们称之为职业化。在我们国内跟国际接轨的企业很多，行业也不少，但是大家会发现在众多行业中，有三个行业看起来很职业化：酒店，航空公司和银行。我们只要一走进这些单位的大厅就可以感觉到他们非常的职业化。

课程学习到这里，我也深有同感。作为出纳我经常跑银行，不论哪家大银行，一走进大厅就能感觉到一种职业化的氛围。于是我开始思考，到底他们是哪些地方比其它行业的人做得好，从而使他们显得特别职业化呢？我们能从他们身上学到什么，从而使自己更加职业化呢？

接下来的课程正好解答了我的疑惑。职业化可分为四个部分。第一个是职业化的工作技能，第二是职业化的工作形象，第三是职业化的工作态度，第四是职业化的工作道德，这四个合起来都是职业化。第一、你对你做的事内行不内行，你的知识丰富不丰富，技能好不好，这是职业化的工作技能。不管是航空公司还是银行对他们所从事的事情都很内行，问他们什么问题，很少说“不知道”或“对不起，这个问题我要先查查资料”等回答。这是他们做得好的地方，我们应该学习。第二、你的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本素质。这是形象，样子一看就可以看出来。的确，一个空姐就算不走在航站楼里，旁人也能猜出她是位空姐，因为她具备一位空姐的形象。这一点，我平时也很注意自己的形象，因为我经常出去办事，我的形象不仅影响别人对我个人的印象，也影响到公司的形象。第三、你做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡是力求完美将这个事情做好，这是态度。在力求完美方面，我还需要继续努力，有时候同样的事情重复做得多了就容易马虎大意，以后要更注意尽个人所能将每一件事做到最好。第四、公司不是只开一天，公司一开就想开很久，有的公司都可以开一百年，这就是对品牌有没有所坚持，为了这个品牌可以付出牺牲、付出代价、付出成本。汇波集团也是有二十年历史的老公司了，以后还有很多个二十年，为了汇波集团这个品牌能给人以职业化的形象，我们要从自身每个人的职业化做起，从我做起。

第四篇：职业化员工

职业化员工

现在越来越多的企业认识到，制约企业发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过企业只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键就在于铸就职业化员工。员工的职业化程度则会影响到产品质量，进而影响企业的发展。

职业化员工队伍的打造需要有榜样来效仿，在XXX分装车间传动系就有这么一位优秀的职业化员工，他叫XXX，该同志无论在工作还是其他各方面都表现出色，首先在零件的存放与管理方面就很到位，他总是保证一定的零件储存量，所有零件都安全可靠的摆放在指定盒子里面，为了辨认方便盒子上还贴了零件号与名称，零件不用时会用毯子盖好以免损坏，更保持了现场的整洁。在工作方面，装配前，侯师傅总是将本工序所需零件事先摆放在工作台上，做到了拿取方便、可靠，而且避免了零件在使用时意外掉落在箱体里面造成打齿等故障，零件的准备也是一台车只拿一套零件，这种制度既避免了了零件的错装、漏装，也保证了工作小车的干净整洁，同时效率也提高很多，从根本上保证了质量的零缺陷；装配过程中，X师傅首先对箱体内部是否有螺栓等小零件的遗落进行检查，如果有当即用取出，没有便开始对上道工序的安装进行检查，保证前道工序的螺钉全部打紧、卡簧安装到位、各档位运转正常而后才开始进行安装，很好的做到装配前互检；本工序装配开始，侯师傅即开始对拨叉滑杆娴熟的安装，安装过程中工具摆放有条不紊，互锁销、弹簧、钢球等小零件无一遗漏，这充分体现了该同志对工作技能的熟练程度，深层次的表现了侯师傅对工作的认真负责；安装完毕后侯师傅会再次对箱体内部进行检查，确保箱体无物体遗落，而后再对安装部分进行检查，保证拨叉滑杆的运作正常，I-II档、III-IV档的自锁钢球工作正常，保证不脱档，高低档与倒档之间互锁销能否起到作用，不是同时挂上两个档位的情况发生，确保产品安全可靠；最后X师傅会将所用工具取走，并将本岗位装配情况通知下一工位。这就是一个职业化员工工作技能素养的示范性展示。通过侯师傅的现场展示我们能够能够明白员工职业化对于质量的保证是十分必要的，打造一支高素质的全面的职业化员工队伍是当前企业的人才战略重点。

由上可见职业化的员工是优质产品的生产可靠保证，企业的每一个员工要向优秀的模范看齐，看到差距，自动自发地学习和工作，树立起责任意识，使自己成为一名合格的职业化员工。

第五篇：打造职业化团队_学习感想3-4

看余世维——《打造职业化团队3-4》

———— 学习体会

从职业化的工作技能上来讲，现在的业务员、销售人员以及我们营业人员，应该是除了自己的主业以外还要知道很多其他周边的知识，就是多元化的意思。现在是一个多元化的时代我们虽然是一名普通的营业人员，但是不能只懂一点点东西。除了基本的业务所有跟他相关的统统都不了解。就好比如我们身为有线台的前台人员，这段期间都在为用户推荐付费节目，只知道说很划算，很优惠，显然不能说服用户，所以我们对这些业务不能只知道表面的一些好处，必须要有针对性的为用户介绍。这样一来你显得很专业，那么用户自然会接受你向他所销售的产品，所谓做事要像个做事的样子。我们并不一定在推销自己的产品，但我们必须要推销自己的产品的优势，这也是培养专业化团队最重要的一点，另外我们应该从别人的软角度观察自己，了解自己。如此一来我们才能认识到自己的不足，并及时修改。针对客户的需要，尽量满足客户，全心服务。

职业化的工作形象，公司职业要做到统一，简化与标准，精致，充分在客户面前展示自己的工作形象，让客户看起来做哪行就是哪一行的人，这样才能得到众多客户的认可和尊敬。个人也要注意衣着的专业化和谈吐的专业化。工作形象不仅能很好的体现一个公司的专业化，更能打造出一个品牌意识。建立一个品牌需要很漫长的时间，但是毁掉一个品牌却只在一夜之间。公司以及员工都应该注意，关于公

司方面的一些用品、装饰、摆设、器具、都应该在颜色造型、流派、质感上“力求统一”公司所有的流程，文书上、档案、作业都要在操作上“力求标准”，而且“力求简化”。而这些都应该有个标准化。其中有个案例让我比较深刻。上海新天地的鼎泰丰，里面的员工着装非常干净，如果在工作中弄脏衣服会马上去换一套干净的衣服，永远把最干净最好的一面展现给客人，外国人很爱干净，所以里面很多外国顾客，甚至有的顾客吃完后回家拉肚子，他宁可相信是自己的肠胃问题而不是鼎泰丰的小笼包有问题。虽然夸张了点，但从中让我们联想到专业化的工作形象给顾客带来的正面效应。

如何具有职业化的工作形象呢？首先从表观来看，公司的整体环境一定要干净整洁，日用品一定要精致（精致指细致、高尚、典雅），各个方面都要与公司的定位相匹配。其次就是员工的衣着要得体和整洁，谈吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解决问题的方法有哪些：第一种是自己常用的方法，第二种是我们的前辈或领导建议我们改善的方法；第三种是我们从别人那里学到的方法。

衣服是一个人的外面。谈吐是一个人的内涵，内涵就是一个人的遣词用字。在谈吐方面讲话应该充满智慧和典故，一般人在谈话时用太多不必要的虚字，太多惊汉号，有的时候没有必要，跟用户这样讲话显得我们很不庄重，而且很不深沉，感觉到我们很浅薄。就是我们应该在修饰的时候，一定要注意自己所用的字眼。我们常常用一些太现代化的字眼，像这个东西很酷，我是你的粉丝，在平常生活当中讲讲无可厚非，但在接触用户的时候我们还是应该用一些比较正常的字

眼比较好，我们应该学学外交官，讲话是如何的含蓄而迂回。如何的不直接的刺激而且肤浅。作为主管，应该教育员工如何讲话比较简练，话不要多，要简练，简单明确，而且能够有针对性，这些都叫作谈吐。简单地讲就是说话的艺术，像电视台的主持人，那真是相当的专业。当然我们做不到像他们那个样子，也应该学学在单调上如何掌握。在遣词用字当中如何训练，在跟用户讲话时如何让人家听起来舒服，如何有技巧的表达自己的想法，如何简练的很快的把自己的话讲得很清楚，这都应该要学习。

最后一段落讲到职业化的工作态度就是用心把事情做好，用户没有批评，只能说是把事情做完了，表现在预期之外，用户才会惊喜，才会难忘。有一句话是这样讲的认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。那什么叫用心？我们基本上面认为，用户没有指责就不错了，其实不对，这样只能说是把事情做完了，但是要把事情做好那要表现在预期之外，叫做用户没有想到，这个才叫做表现在用心上，也就是会让用户惊喜，让用户难忘，如果我们认为，表现在预期之外多么的困难，其实只要我们稍为用点心，一点都不困难。什么状态表示员工或者主管做事不用心呢？同样一个错误重复三次以上，既不自觉，也无心改正，凡事都是别人找他沟通，自己不会主动链接，主动关心。第一次犯错叫做不知道，第二次犯错叫做不小心，第三次犯错叫不可原谅，同样的错误要犯好几次的，那为什么员工会有这种现象呢？被称为做事很不专业呢？这里有一个参考。我们自己和员工各准备一个本子，把每次犯的错记下来，确保同样的错误不要再重复

犯，这就叫用心。

另外一个案例是说有一次章子怡拍戏，为了拍摄她站在雪地里等男朋友的情景，眼睫毛上面需要有非常非常小的雪粒。这个镜头其实非常难拍，人的呼吸是有温度的，所以眼睫毛上的雪粒不容易凝结，结果怎么拍都拍不好。后来导演就决定放弃这个近距离的放大镜头，但是章子怡死活不肯。章子怡为了拍好这个镜头，屏住自己的呼吸，慢慢地等眼睫毛上的雪凝结，终于她的眼睫毛上面有一排一排的雪粒了，镜头也顺利地拍完了，导演非常高兴。当所有人都收工的时候，章子怡却站在那里没动，因为她的两只脚在雪地里站得太久都已经僵住了。这个案例说明了一个道理，章子怡有今天的成就不是因为她的侥幸或机遇，是因为她在用心拍戏。每一个成功的演员都是用心血在演戏，别人是把戏演完了，而她是用心把戏演。

在任何一个公司，公司成员是一个利益的共同体。并不真正是谁在为谁做事那么简单的道理，为的只是我们这个团体和我们团体中的每一个人，当然也包括我们自己。

陈明凤

2011-4-30