综合项目工作管理考核办法

第一篇：综合项目工作管理考核办法

杭挂企业管理制度

综合项目管理考核办法

QG/HGO1.001——2006

2006年3月25日发布

杭挂机电有限公司

综合项目工作管理考核办法

一、目的为进一步加强总部对各公司的管理工作，使总部的管理职能得以充分发挥，实施分层管理的原则，加强过程的监控，确保公司按质按时完成总部下达的工作项目，提高工作质量和执行力水平，特制订本办法。

二、适用范围

本办法适用于杭挂机电有限公司（以下简称总部），通过运行管理中心（以下简称运管中心），下达给各公司（事业部、江西中宝、中汽商用、中达电机、之浦公司）与经营计划有关联的工作项目的管理考核办法。本办法是责任承包合同的考核依据之一。

三、职责

1、运行管理中心是本办法的归口管理和考核部门。

2、负责与经营计划有关的各类项目的下达、调度、跟踪和考核。

四、项目管理分类；

1、营销管理（目前仅限适用于事业部）

2、项目调度管理

3、会议制度管理

备注；现金考核直接交财务运行部，扣分的考核按承包合同执行，并按比例在年终奖励做相应比例的考核。

五、项目管理及考核内容

（一）营销管理

1、管理内容：

（1）各公司应根据年度、月度经营计划目标，通过对产品、价格、渠道、促销、服务的分析，总结上月市场运行中存在的问题，提出完成下月计划的具体措施和办法，制定下月营销工作计划及有效的市场促销方案。营销部门的各项计划一经下达，各公司的各相关部门应严格执行，相互配合，注重协调，确保计划的完成。

（2）各公司应进一步完善和规范营销管理体系，提高营销管理能力及市场研究能力。要求建立并完善渠道管理办法、销售合同管理办法、广告促销管理办法、核价政策管理办法等相关的管理制度。要求务实地根据实际情况来制订，并具有可操作性。

（3）加强对市场终端的运作能力，及时的了解终端市场的实际情况，要求按旬上报实销、实际库存、回款的《综合调度表》，按旬上报《超期车调度表》，即各业务点达四个月以上的超期车，并按旬上报应收账款明细。

（4）按每周一上报《周度质量信息报表》和月度市场质量信息及分析报告并同时抄送相关部门。（见附件）技术质量部门对信息的处理解决措施应及时回复销售部门。

（5）积极开发新产品，并制定《新产品开发管理办法》。由事业部上报的《新产品开发计划》要求有新产品规划分析、完成时间、责任单位和责任人，并由技术部门按《新产品开发计划》中的时间要求完成《新产品总结报告》，各公司的营销中心市场部应充分发挥市场调研和产品规划的职能，为技术部门的产品开发提供依据，新产品要在一个月内完成试销和整改过程，根据两个月（含试销）的实销量来决定新产品是否开发成功，其新产品总结报告必须通过营销中心会签，并由总经理签字后上报。

（6）各公司（事业部）应加强对业务人员的管理，组织相关部门对营销人员进行全方位的培训（培训计划报运管中心备案），以提高业务人员的自身业务素质和思想品德。

2、考核内容：项目调度的考核对象为公司的总经理及责任部门

（1）每月5日前（节假日顺延）完成上月市场运行分析报告及下月工作措施，要求内容（数据）真实、具体，并具有可操作性，未达到要求者扣2分；未按时完成的考核总经理300元。

（2）要求在2006年2月10日前建立规范的营销管理体系，并制定完成相关管理办法后严格执行，经抽查未按所制订管理要求执行的每次扣1分；月度超过三次的作通报处理，并按100元/次考核总经理，对销售部门考核200元/次。

（3）未按要求提供真实有效的《综合调度表》、《超期车调度表》、《周度质量信息报表》和月度市场质量信息及分析报告等相关报表的每次扣1分，每延迟一天分别考核总经理、营销部门责任人各50元/天。

（4）各公司（以事业部为主）营销中心市场部应充分发挥产品规划的职能，为技术部门的产品开发提供依据，对未上报《新产品开发计划》，技术部门未按开发计划完成《新产品总结报告》的每次考核总经理200元/项、次，对部门责任人考核100元/项次。对未按开发计划完成的考核总经理200元/项次，每个新产品在一个月内完成试销和整改过程后形成批量投放，每个新产品在两个月内实（含试销）销达到60台

以上的由事业部列明细上报运管中心，并由总部按新产品开发奖，奖励公司总经理1000元，奖励公司（事业部）相关开发部门4000元，并由总经理分配并报总部财务部备案。对两个月内新产品实销未达到30台的考核总经理500元，考核开发部门800元。

（5）每季度的第一个月5日上报本季度促销方案（节假日顺延），每延迟一天考核总经理100元/天。促销效果未达到80%的，考核营销中心500元/次（由财务运行部从部门工资总额中扣除），并考核总经理200元/次。

（6）业务人员发生失职、渎职行为造成1万元以上损失的，每次扣1分。对隐瞒不报的一经发现对相关公司（事业部）总经理考核2000元/次，并承担损失。并对业务员返厂后未进行培训的考核总经理500元/次。

（二）项目调度管理及考核

（1）对运行管理中心下达的专项工作项目，要求按时予以完成。每延迟一天考核

责任人50~100元/项，对特殊情况未完成的应提前2天以书面形式报批，重要事项可由运管中心报总裁审批，对责任人进行另外考核。

（2）对总裁下达的重要的工作指令项目，要求按时予以完成。对特殊情况不能完

成的应提前2天以书面形式报总裁批准，否则按3000~1000元/项考核总经理。

（3）各公司在对项目的要求和理解方面有理解性偏差时，应及时与运管中心沟通

协调，以确保项目的有效完成。

（4）运管中心是对各类工作项目完成情况的调度、评价和考核监控的部门，各公

司对所下达的工作项目，在实施过程中如果有与其他相关部门相衔接的时候，应及时进行会签或转达，确保各部门之间的协调统一。经调度对工作项目没有按要求进行转达或会签的，对责任部门或责任人考核200元/项。

（5）所有工作项目的上报应注明编制单位、时间、由部门责任人审核签字，部门

责任人外出的可委托人员代替签字。项目责任人是总经理的必须由总经理签字后上报，若总经理外出可委托其他部门负责人代签。对未按上述要求上报的对责任人考核50元/次，并视作未完成项目予以退回，并按延迟一天的考核同上。

（6）技术质量部门每月15、30日报质量整改报告，并按提报部门的要求作反馈。

每延迟一天扣1分，考核部门负责人50元/天，总经理负领导责任。对整改完毕的必须经销售部门评审确认。

（三）会议制度管理与考核

1、由运管中心组织下达的会议通知，由各公司综合管理部门负责召集、通知参会人员要按时参加。因特殊情况不能参加会议的人员，各公司（事业部）综合管理部门应在会前向会议组织单位请假。对会议迟到者按10元/次，对无故缺席者考核50元/次。

2、要求执行会议纪律如下；参会人员应将手机设置为振动状态。对违反纪律的人员考核10元/次。

3、要求提供会议资料的必须按要求执行，对未按要求执行的考核总经理100元/ 项次。

六、考核兑现

1、对违反管理规定的考核由运管中心考核，经主管领导批准后直接抄送财务运

行部备案。

2、被考核人员必须以现金的形式交纳，并在考核3天内将考核款上交总部财务

运行部，每延迟一天按考核金额20% 罚款。

七、附则

1、本办法由运行管理中心负责解释，运行管理中心将根据实际情况适时组织调

整、修订。

2、本办法提出部门：总裁室

本文起草部门：运管中心

本文审核人：徐文轩

本文批准人：陈用兴

本文使用范围：各公司（事业部）本办法经总裁批准后自2006年4月1日起开始实施。

第二篇：综合项目工作管理考核办法专题

杭挂企业管理制度

综合项目管理考核办法

QG/HGO1.001——2006

2006年3月25日发布

杭挂机电有限公司

杭挂企业管理文件

综合项目工作管理考核办法

一、目的

为进一步加强总部对各公司的管理工作，使总部的管理职能得以充分发挥，实施分层管理的原则，加强过程的监控，确保公司按质按时完成总部下达的工作项目，提高工作质量和执行力水平，特制订本办法。

二、适用范围

本办法适用于杭挂机电有限公司（以下简称总部），通过运行管理中心（以下简称运管中心），下达给各公司（事业部、江西中宝、中汽商用、中达电机、之浦公司）与经营计划有关联的工作项目的管理考核办法。本办法是责任承包合同的考核依据之一。

三、职责

1、运行管理中心是本办法的归口管理和考核部门。

2、负责与经营计划有关的各类项目的下达、调度、跟踪和考核。

四、项目管理分类；

1、营销管理（目前仅限适用于事业部）

2、项目调度管理

3、会议制度管理

备注；现金考核直接交财务运行部，扣分的考核按承包合同执行，并按比例在年终奖励做相应比例的考核。

五、项目管理及考核内容

（一）营销管理

1、管理内容：

（1）各公司应根据、月度经营计划目标，通过对产品、价格、渠道、促销、服务的分析，总结上月市场运行中存在的问题，提出完成下月计划的具体措施和办法，制定下月营销工作计划及有效的市场促销方案。营销部门的各项计划一经下达，各公司的各相关部门应严格执行，相互配合，注重协调，确保计划的完成。

（2）各公司应进一步完善和规范营销管理体系，提高营销管理能力及市场研究能力。要求建立并完善渠道管理办法、销售合同管理办法、广告促销管理办法、核价政策管理办法等相关的管理制度。要求务实地根据实际情况来制订，并具有可操作性。

杭挂企业管理文件

（3）加强对市场终端的运作能力，及时的了解终端市场的实际情况，要求按旬上报实销、实际库存、回款的《综合调度表》，按旬上报《超期车调度表》，即各业务点达四个月以上的超期车，并按旬上报应收账款明细。

（4）按每周一上报《周度质量信息报表》和月度市场质量信息及分析报告并同时抄送相关部门。（见附件）技术质量部门对信息的处理解决措施应及时回复销售部门。（5）积极开发新产品，并制定《新产品开发管理办法》。由事业部上报的《新产品开发计划》要求有新产品规划分析、完成时间、责任单位和责任人，并由技术部门按《新产品开发计划》中的时间要求完成《新产品总结报告》，各公司的营销中心市场部应充分发挥市场调研和产品规划的职能，为技术部门的产品开发提供依据，新产品要在一个月内完成试销和整改过程，根据两个月（含试销）的实销量来决定新产品是否开发成功，其新产品总结报告必须通过营销中心会签，并由总经理签字后上报。

（6）各公司（事业部）应加强对业务人员的管理，组织相关部门对营销人员进行全方位的培训（培训计划报运管中心备案），以提高业务人员的自身业务素质和思想品德。

2、考核内容：项目调度的考核对象为公司的总经理及责任部门

（1）每月5日前（节假日顺延）完成上月市场运行分析报告及下月工作措施，要求内容（数据）真实、具体，并具有可操作性，未达到要求者扣2分；未按时完成的考核总经理300元。

（2）要求在2006年2月10日前建立规范的营销管理体系，并制定完成相关管理办法后严格执行，经抽查未按所制订管理要求执行的每次扣1分；月度超过三次的作通报处理，并按100元/次考核总经理，对销售部门考核200元/次。

（3）未按要求提供真实有效的《综合调度表》、《超期车调度表》、《周度质量信息报表》和月度市场质量信息及分析报告等相关报表的每次扣1分，每延迟一天分别考核总经理、营销部门责任人各50元/天。

（4）各公司（以事业部为主）营销中心市场部应充分发挥产品规划的职能，为技术部门的产品开发提供依据，对未上报《新产品开发计划》，技术部门未按开发计划完成《新产品总结报告》的每次考核总经理200元/项、次，对部门责任人考核100元/项次。对未按开发计划完成的考核总经理200元/项次，每个新产品在一个月内完成试销和整改过程后形成批量投放，每个新产品在两个月内实（含试销）销达到60台

杭挂企业管理文件

以上的由事业部列明细上报运管中心，并由总部按新产品开发奖，奖励公司总经理1000元，奖励公司（事业部）相关开发部门4000元，并由总经理分配并报总部财务部备案。对两个月内新产品实销未达到30台的考核总经理500元，考核开发部门800元。

（5）每季度的第一个月5日上报本季度促销方案（节假日顺延），每延迟一天考核总经理100元/天。促销效果未达到80%的，考核营销中心500元/次（由财务运行部从部门工资总额中扣除），并考核总经理200元/次。

（6）业务人员发生失职、渎职行为造成1万元以上损失的，每次扣1分。对隐瞒不报的一经发现对相关公司（事业部）总经理考核2000元/次，并承担损失。并对业务员返厂后未进行培训的考核总经理500元/次。

（二）项目调度管理及考核

（1）对运行管理中心下达的专项工作项目，要求按时予以完成。每延迟一天考核责任人50~100元/项，对特殊情况未完成的应提前2天以书面形式报批，重要事项可由运管中心报总裁审批，对责任人进行另外考核。

（2）对总裁下达的重要的工作指令项目，要求按时予以完成。对特殊情况不能完成的应提前2天以书面形式报总裁批准，否则按3000~1000元/项考核总经理。（3）各公司在对项目的要求和理解方面有理解性偏差时，应及时与运管中心沟通协调，以确保项目的有效完成。

（4）运管中心是对各类工作项目完成情况的调度、评价和考核监控的部门，各公司对所下达的工作项目，在实施过程中如果有与其他相关部门相衔接的时候，应及时进行会签或转达，确保各部门之间的协调统一。经调度对工作项目没有按要求进行转达或会签的，对责任部门或责任人考核200元/项。（5）所有工作项目的上报应注明编制单位、时间、由部门责任人审核签字，部门责任人外出的可委托人员代替签字。项目责任人是总经理的必须由总经理签字后上报，若总经理外出可委托其他部门负责人代签。对未按上述要求上报的对责任人考核50元/次，并视作未完成项目予以退回，并按延迟一天的考核同上。

（6）技术质量部门每月15、30日报质量整改报告，并按提报部门的要求作反馈。每延迟一天扣1分，考核部门负责人50元/天，总经理负领导责任。对整改完毕的必须经销售部门评审确认。

杭挂企业管理文件

（三）会议制度管理与考核

1、由运管中心组织下达的会议通知，由各公司综合管理部门负责召集、通知参会人员要按时参加。因特殊情况不能参加会议的人员，各公司（事业部）综合管理部门应在会前向会议组织单位请假。对会议迟到者按10元/次，对无故缺席者考核50元/次。

2、要求执行会议纪律如下；参会人员应将手机设置为振动状态。对违反纪律的人员考核10元/次。

3、要求提供会议资料的必须按要求执行，对未按要求执行的考核总经理100元/ 项次。

六、考核兑现

1、对违反管理规定的考核由运管中心考核，经主管领导批准后直接抄送财务运行部备案。

2、被考核人员必须以现金的形式交纳，并在考核3天内将考核款上交总部财务运行部，每延迟一天按考核金额20% 罚款。

七、附则

1、本办法由运行管理中心负责解释，运行管理中心将根据实际情况适时组织调整、修订。

2、本办法提出部门：总裁室 本文起草部门：运管中心 本文审核人：徐文轩 本文批准人：陈用兴

本文使用范围：各公司（事业部）本办法经总裁批准后自2006年4月1日起开始实施。

第三篇：施工项目管理考核办法

XXXXXX

工程施工项目管理考核办法

（细则）

编制：XXX

审核：XXX

批准：XXX

XXXX年XX月

目录

一.总则...............................................1 二．考核执行办法......................................1 三．安全管理..........................................2 四．文明施工管理......................................5 五．施工履约管理......................................8 六．质量管理.........................................12 七．成本控制.........................................15 八．非开挖定向穿越....................................17 九．检查与考核办法....................................18 十．附则.............................................19

工程施工项目管理考核办法（细则）

一、总则 1 目的

1.1为全面提升工程施工合同或施工任务书履约率，确保工程施工按期完成；提升公司工程施工环节中服务水平、用户满意度，确保安全文明施工；提升工程建设全流程成本管控水平，确保工程建设综合效益最大化。

1.2为强化工程安全文明施工管理，落实公司工程安全文明施工行动方案措施，把工程施工对市民生活的影响程度降到最小，确保工程安全文明施工。

1.3为加强工程质量、工程进度、工程成本管理，规范工程施工服务行为，全面提升工程管理水平，全面提升用户满意度，特制订本办法。2 适用范围

2.1本办法适用公司然气工程建设的所有工程施工管理。

2.2本办法适用对参与公司燃气工程建设的所有施工单位的管理。2.3本办法适应对监理单位、公司工程管理及相关部门相关人员的管理考核。

二、考核执行办法

1.1 对于较为突出的违反公司《工程施工项目管理考核办法》的事件，对监理单位及施工单位或相关人员进行相应考核。

1.2 在工程施工管理中，涉及奖励、扣款时，由工程部管理人员提出申请并填写表单。

1.3 奖励、扣款金额确认后，表单经工程部经理签字确认提交公司主管领导审批。

1.4 奖励、扣款单据签批后，工程部递交财务部，在当月该项的工程款结算、拨付中加发或扣除。

三、安全管理 1 安全制度执行

1.1工程施工安全管理必须严格执行集团及公司的各项安全管理规章制度和安全技术操作规程，违者按章处罚，安全管理工作的执行及落实责任主体为现场代表与工程监理。

1.2施工单位特种作业必须持证上岗，上岗人员需接受建设单位现场代表及监理人员的不定期检查。

1.3安全检查隐患整改必须按时完成，现场代表及监理人员按规定填写《隐患反馈单》并附整改照片，施工单位需在2个工作日内完成整改并书面反馈。

1.4发生工程施工安全事故，必须及时上报处理；未按公司相关规定上报的对施工单位及相关责任人员进行考核或处理。2 高空作业

2.1高空作业必须设置警界区域、专人监护，设施齐全、完好。在高低压架空电线附近进行登高作业时，作业人员与线路应保持足够的安全间距，采取可靠的保护措施（设置绝缘档板），因施工单位未按有关要求进行防护，一旦发生事故，由施工单位承担一切责任并视情节轻重予以200-5000元不等的罚款；现场代表及监理人员负责监督施工单位工作落实情况。3 施工机具

3.1施工单位必须确保施工机具、设备电器齐全、完好，设备统一挂牌，专人管理。施工机具、设备电器需确保无缺损、保证用电安全及规范，现场代表及监理人员监督施工单位工作落实情况。4施工过程安全管理

4.1施工之前须充分了解地下设施情况，如遇电缆等其他管线或隐蔽工程时，必须及时通知相关单位，确定处理意见后方可施工。管沟开挖中，因施工单位未按施工方案挖断电缆、电信等其他设施，一切损失由施工单位自负。现场代表及监理人员监督施工单位工作落实情况。

4.2在施工过程中，安全防护措施必须到位，施工人员劳动保护用品必须穿戴规范，必须做好安全防护及安全用电工作，设备必须挂牌管理，严禁出现违章现象，严格按规程操作，导致事故，一切损失由施工单位自负并视情节轻重予以100-500元不等的罚款；现场代表及监理人员监督施工单位工作落实情况。

4.3施工现场氧气、乙炔瓶间距必须在5 米以上，氧气、乙炔瓶与明火点间距在10 米以上，乙炔瓶只能直立，严禁卧放，不使用气瓶时应带好安全帽。如未按照有关要求进行施工，视情节轻重予以100-200元不等的罚款；现场代表及监理人员监督施工单位工作落实情况。

4.4工程施工现场必须设置明显的警示标志及安全围挡，围挡整齐规范，施工现场与车辆、行人分隔，交通路段设置夜间警示灯，管道穿越路口时设置便桥，确保施工安全，把对市民生活的影响程度降到最小。导致事故，一切损失由施工单位自负并每处罚款200元，现场代表及监理人员监督施工单位工作落实情况。

4.5过路、人行道、行人密集、墙根、电杆等危险处及深基坑作业，必须做好施工方案和安全防范措施，不下管不得开挖，并做好放坡、防垮塌等安全防护、设置警示牌，下管后立即回填，决不允许隔夜回填，一旦发生事故，一切后果由施工单位自负，如有违规者，每处罚款200元，现场管理员及监理人员扣当月考核分值。

4.6回填应按规范要求分层夯实，凡因回填夯实不合格塌陷，造成经济损失或人身伤害，由施工单位承担一切损失，视情节轻重予以100-500元不等的罚款；现场代表及监理人员监督施工单位工作落实情况。5 其他

5.1对于严重违规、屡教不改，当月发生二次及其以上类似安全质量问题的施工单位，进行停工整顿。

四、文明施工管理

工程施工必须严格执行集团及公司的各项服务管理规章制度和施工技术操作规程，违者按章处罚，文明施工管理工作的执行及落实责任主体为现场代表。1 服务规范

1.1贯彻执行“便民不扰民”的原则，服从统一管理，文明施工。任何情况下不得与用户发生争执，或对用户“吃、拿、卡、要”，或施工人员在施工现场发生打架斗殴等事件，发生有损公司形象的行为或发生有效投诉，对施工单位视情节轻重予以100-500元不等的罚款；并下发书面告知，屡教不改者工程部将向公司反映备案。

1.2文明施工，爱护小区内公共设施及用户财产。损坏用户的物品，污染用户的墙、地面，必须及时处理到用户满意为止，出现经济纠纷

的，由施工单位承担一切责任并视情节轻重予以100-500元不等的罚款；现场代表监督施工单位工作落实情况。

1.3工程施工技术交底时向用户单位提交交底记录，明确施工管理人员联系方式及电话，同时执行工程施工公示牌制度，在施工过程中主动接受用户监督，确保文明施工执行到位，未执行到位，由施工单位承担一切责任并视情节轻重予以50-200元不等的罚款；现场代表监督施工单位工作落实情况。

1.4各施工单位从业人员，必须统一着装，特种作业持证上岗，仪表大方，举止文明，不得赤背、赤脚、穿拖鞋等进入施工现场，发生不文明或野蛮施工行为及顶撞建设单位代表、监理单位代表的，并视情节轻重予以100-200元不等的罚款；现场代表监督施工单位工作落实情况。

1.5在用户要求下，随手做燃气以外的活时不能收用户费用。否则，并视情节轻重予以200-500元不等的罚款；现场代表监督施工单位工作落实情况。2 室内立管挂表

2.1室内立管打孔、挂表位置在符合规范要求的前提下，必须人性化定位，并经现场代表签字确认，违者或造成用户投诉，由施工单位承担一切责任并视情节轻重予以100-500元不等的罚款，现场代表及监

理人员监督施工单位落实情况。3 破路开挖及回填恢复

3.1然气管道安装施工破路及绿化带必须按照建设单位办理报批手续持证施工。擅自破路及破绿化带的，施工单位承担一切损失，现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

3.2道路开挖、碰接基坑处及需要围挡施工作业的工作场所，必须使用钢制围挡。围挡严实到位，安装符合规范要求，必须保留出必要的交通安全通道。施工单位施工时围挡设置不到位的，施工单位承担一切损失并每处罚款200元，现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

3.3重要路段挂牌施工，施工现场与车辆、行人分隔，施工路段沿线设置安全警示标志、必要时安装夜间警示灯，文明施工，余土必须及时外运，不得散落围档外，做到“工完、料净、场地清”，施工单位不认真落实的，施工单位承担一切损失并每处罚款200元。现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

3.4管沟穿越路口时必须设置便桥和护栏，不得阻碍交通，确保人行安全。施工现场机具停放、材料堆放、工棚搭建等必须布置合理、规范。施工单位不认真落实的，施工单位承担一切损失，如有违规者，施工队罚款200元。现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

3.5凡破路及破绿化带，施工队必须严格按建设单位办理证件规定的位置、长度、面积控制开挖；如须超开挖或开挖位置发生变化及可能损伤绿化苗木情况出现，必须经工程部现场代表上报部门经理核准后，方可开挖或施工。施工单位不认真落实的，施工单位承担一切损失，视情节轻重予以100-500元不等的罚款；现场代表监督施工单位工作落实情况。

3.6破路开挖必须采取保护园林绿化的措施，同时确保渣土不进入绿化带。当无法保障绿化苗木安全时，绿化带侧必须安装围挡。施工单位不认真落实的，施工单位承担一切损失，视情节轻重予以100-500元不等的罚款；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

3.7开挖、回填符合规范要求，道路回填必须填砂、基础混泥土层由施工单位及时恢复，恢复质量不低于原路面质量，庭院开挖回填分段进行，回填混泥土厚度不得小于原厚度。对于施工单位施工回填恢复不到位造成有损公司形象或有效投诉的，施工单位承担一切损失，视情节轻重予以100-500元不等的罚款；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

3.8严格执行施工现场检查制度，工程部每周分别组织专项工程现场综合检查，现场督导工程文明施工，发现问题及时组织整改，并予以考核。

五、施工履约管理

工期管理

1.1工程部人员按照市场部及客户需求一定要严格把关，在工程进场过程中，对于不具备施工条件无法施工的项目，书面反馈市场部及相关部门处理；工程部参与人员要做好现场勘查工作，确定合理的施工工期。2 任务分配

2.1工程部根据施工单位施工情况进行合理的施工任务分配，并及时签订施工合同或施工任务书及安全文明施工协议书，开工前要确保施工合同或施工任务书及安全文明施工协议书到位，造成责任事故的追究相关人员责任。3 任务下达

3.1工程部在系统内接到施工任务后结合施工单位的施工任务分配情况及时将施工任务分配至现场代表。

3.2现场代表按照施工任务的分配情况，2个工作日内组织进场技术交底并确认制定施工计划落实开工日期、竣工日期，及时将信息反馈工程部经理。4 技术交底

4.1现场代表必须组织施工技术交底，施工单位、设计、监理必须按时参加，违者每次罚款200元/人，现场代表未组织扣当月绩效分1－3 分。

4.2工程施工现场技术交底时向用户单位提交施工联系人及交底记录，明确施工管理人员联系方式及电话，确定开工日期，通报施工合同或施工任务书工期，在施工过程中主动接受用户监督。5 破路手续

5.1如工程项目需办理破路手续，现场代表必须在项目进场施工一周内申报破路手续。6 工期履约考核

6.1施工期限严格执行施工合同或施工任务书要求，因施工单位原因导致工程不能如期完工的(以上交竣工资料时间为准)，除承担用户索赔外，并按合同相关条款进行处罚；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

6.2施工单位必须制订项目合理施工进度书面计划，并且严格按计划组织施工，出现偏差，及时采取综合措施予以纠偏。

6.3施工单位应掌握施工现场情况，及时应对出现的各类问题，施工期限严格执行施工合同或施工任务书要求，不得无故推迟工期，保证工程质量，保证工程安全，保证工程如期完工。

6.4由于用户现场不具备施工条件或工程施工过程中又不具备施工条件，工程无法施工，导致工期延误，现场代表应于工期延误原因发生2 日内，组织签订《燃气工程工期顺延单》，注明工期延误原因、预计延期时间及延误原因。未消除延期到期顺延时间，经甲方签字盖章确认后经工程部报市场开发部及相关部门进行确认。（预计延期时间超过30 日或延期需要跨月的，工程部当月务必向市场部提交工期顺延单），如现场代表未按期办理或上交，扣当月绩效分1 分。6.5工程进度履约按月度进行考核：对于月度工程进度履约率≤90%的，对施工单位停止拨付工程款；现场代表月度工程进度履约率≤90%时，当月绩效考评打“C”。

6.6对于重要单项工程(含政府政治工程)未按计划完工的，视情况对施工单位、监理单位、现场代表相关人进行考核。

6.7对于月度工程施工质量优良、工程进度履约率100%，现场代表当月绩效分加分1-3 分，绩效考核优先打“A”。7 竣工验收结算

7.1工程完工后施工单位及时完成报验手续，不得无故拖延的。7.2单项工程预验收合格后组织联合验收验收前一天，施工单位应保证竣工资料的完整、准确，工程量清单、质量控制清单、竣工图纸(验收时由现场代表带到现场)必须在上交竣工验收单时同时上交。

7.3单项工程竣工验收合格3天内，施工单位必须上缴符合送审标准的竣工结算资料，7天内资料移交归档，如未按期上交竣工资料，对施工单位按照每个单项工程300元/日处罚。

六、质量管理

工程施工质量管理必须严格执行集团及公司的各项施工验收管理规章制度和施工技术操作规程，违者按章处罚，质量管理工作的执行及落实责任主体为现场代表及监理人员。1 按图施工

1.1施工单位必须严格按设计文件及相关规范要求进行施工，对用户的不合理要求要耐心解释，特殊情况报请现场代表处理，不得擅自变动设计、移挪管线设备位置、增减设备等。任何违反规范要求的施工均视为质量不合格工程，不予验收，未经批准擅自改动、变更，发现一处，给予施工队处罚100元，出现事故及经济损失的，施工单位承担一切损失；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

1.2必须按设计与规范要求进行放线、沟槽开挖、障碍物处理、土质鉴别、沟槽回填、路面恢复、阀门井砌筑等施工；确保沟深达标，沟底坡度无倒坡，沟底、两侧平坦无硬物，超挖部分细土回填(必要时填砂)且夯实，焊口未防腐严禁回填，施工单位不认真执行的，承担一切损失；在施工中凡不合格点，经查出要限期整改，如有再犯，视

情节轻重予以50-200元不等的罚款；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。2 质量控制

2.1户内施工打孔、挂表位置须经用户签认，位置符合规范要求。2.2对于管道外观质量不合格，管道安装横平竖直有明显差异的，或管道支架安装不合格的，必须无偿返工并承担一切损失；架空管、室内、外立管、燃气表及表箱（包括管卡）发现一处安装不符合要求，罚款20-50元。现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。2.3镀锌管丝扣加工，铝塑管、支架安装不合格者，每处罚款20元，（如丝扣不够长度或过长，外露扣数超标，铝塑管褶皱等）。现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

2.4除锈未符合施工规范，防锈、银粉漆涂刷不均匀的，除返工外，每处罚款20元。现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。2.5井室砌筑按图施工并严禁砌在电缆、下水道、自来水等地下管线设施上方，井盖上平面与路面标高偏差必须严格控制，如违反必须无偿返工并承担一切损失；视情节轻重予以100-500元不等的罚款；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

2.6管道安装必须按设计与规范要求进行下料、焊接组对、防腐、阀

门及附属设施的安装、吹扫、试压等工作。管道与其它管线的间距必须符合规范要求，不得使用不合格材料，隔夜管必须加盲板，防止异物堵塞管道。不合格的必须无偿返工并承担一切损失；发现一处罚款50-200元；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

2.7埋地管线示踪线、警示带安装必须规范到位，质量合格，不合格的必须无偿返工并承担一切损失，发现一处罚款50-200元；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

2.8回填土方不符合要求，发现一处罚款100元。回填夯实不合格造成的塌陷，均由施工队无偿返修，如果造成经济损失或人身伤害，一切损失均由施工队自负。现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

2.9地面警示标志安装必须规范到位、准确无误、质量合格，不合格的必须无偿返工并承担一切损失，发现一处罚款50-200元；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。3 质量报验

3.1严格控制施工质量，对重要控制点进行处理时，必须通知监理和现场代表到达现场，并做好详细记录并完成视频拍摄。未征得现场代表及监理人员的意见，施工单位擅自对关键控制工序进行强行施工

的，必须无偿返工并承担一切损失；发现一处罚款100-500元；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。

3.2严格隐蔽工程施工过程控制，隐蔽工程施工过程中必须有监理和现场代表在现场监控，并进行视频取证，当场签证，原始记录齐全。资料不齐全的隐蔽工程，现场代表及监理人员不得对其工程量及检查表进行确认。施工单位必须无偿返工并承担一切损失；现场代表及监理人员监督施工单位落实情况。4 质量考核

4.1对于因工程质量问题限期整改返修的项目，必须无条件落实限期整改。

4.2凡单项工程验收中，出现一处不合格点造成二次验收的，施工单位承担组织二次验收的一切费用及损失外视情节轻重分别给予100-1000元的罚款，通过整改后在复验中仍出现不合格点，对施工单位处罚2000元，现场管理及监理人员扣除当月考核3分，建设单位将书面警告施工单位，并责成其进行停工整顿。

4.3燃气管道或设施安装中不试压或试压不合格者，慌报合格的一经查出，除无偿返工外，对施工单位罚款1000元、监理人员扣除当月考核3分，现场代表监督施工单位落实情况。

4.4对于施工质量严重不合格但未造成较大经济损失及不良影响的，对施工单位扣款5000 元、监理单位扣除当月考核5分，建设单位将书面警告施工单位及监理单位，并责成其进行停工整顿，同时上报公司备案。

4.5对施工质量严重不合格以致造成重大经济损失和不良影响的施工单位，除经济考核外，坚决辞退；并保留向施工单位、监理单位进行进一步经济处罚及法律申诉的权力。

七、成本控制 1 合理化建议

1.1施工单位根据现场实际情况，优化施工设计，提出成本节约合理化建议，使工程获得一定的经济效益（10万元以上），经审批后实施，公司可从获得效益中提取5～8%作为奖励。2 工程签证

2.1严格工程计量和签证，按实际安装工作量、实际土方开挖工作量、实际开挖吊装方式、实际围挡面积进行计量和签证（未经许可部分不予确认），并做好详细记录并完成视频拍摄。工程量计量必须是现场代表和监理现场一致检测认可，必须确保其真实、准确性。2.2土方回填原则上采用原土回填，一般情况下不填沙，如土质不好确须填沙的由现场代表及现场监理确认后，报工程部经理批准后方可实施，并做好详细记录并完成视频拍摄并现场签证。

2.3工程结算审算过程中，如发现结算工程量不真实，对施工单位、监理单位按合同进行相应经济考核，现场代表扣当月绩效分1－3 分。3 工程变更

3.1严格按程序办理变更审批手续后方可进行工程变更，并及时办理工程签证。施工单位擅自变更或工程量填写不真实，单项工程将不给与结算。4 非开挖控制

4.1严格控制非开挖施工，必须办理相关审批手续后方可下达施工任务。未经批准擅自施工，责令停工，并承担一切经济损失。

八、非开挖定向穿越

1.1 施工单位接到任务单后，必须及时按现场代表的要求到现场勘察，并制订详细的施工方案，现场勘察不仔细、施工方案未经批准，严禁施工。未经批准擅自施工的施工单位承担由此引起的一切责任。1.2 现场代表必须组织施工技术交底，施工单位、设计、监理必须按时参加，违者每次罚款200元/人，现场代表未组织扣当月绩效分1－3 分。

1.3 施工单位施工过程中，如损坏地下管线，必须及时进行修复和赔偿，造成业主投诉，除承担用户索赔外，对施工单位按相关条款进行处罚，施工单位承担一切损失。

1.4 施工单位应确保施工设备的完好，加强设备的维护保养工作，凡出现设备带病运行、钻杆弯曲、脱丝、坏丝等不完好现象，造成工程不能如期竣工的，除承担用户索赔外，对施工单位按相关条款进行处罚，施工单位承担一切损失。

1.5 钻头、扩孔器脱落，需开挖时，必须报现场代表、监理工程师，补办破路申报手续，并制订详细的开挖方案经监理工程师批准后，方可进行开挖作业，造成安全事故的，根据事故损失承担事故全部损失，并承担由此引起的一切责任。

1.6 施工进度要求施工工期严格按约定工期，未按时进场影响工期或未按时完成任务，除承担用户索赔外，对施工单位按相关条款进行处罚，必要时现场代表根据情况可收回施工任务。

1.7 施工单位在拖管前及拖管完成后，必须及时通知现场代表、监理工程师验收确认，余土必须及时外运、泥浆清理到位并与管线安装方交接好，方可撤除围挡。如未按照上述要求进行移交或施工，施工单位承担一切损失并视情节轻重予以100-500元不等的罚款。

1.8 拖管施工必须按规范扩孔并添加膨润剂，凡因扩孔不到位、膨润剂添加不到位导致管损，除赔偿全部损失外，并处罚款1000－50000元。

1.9 非开挖定向穿越施工，施工单位必须配备现场专职安全员，确保工程施工安全，现场施工安全由施工单位完全担负责任。

九、检查与考核办法

1.1 工程部经理对现场代表、监理人员所负责的单项工程管理职责进行100％检查，对所检查的问题按管理办法规定进行处罚。1.2现场代表、监理人员要对部门检查中发现问题及时的反馈和整改，对于消极工作的，除按照有关规定处理外一并上报部门主管领导进行处理，连续两个月频繁出现工作失职的，建议上报公司处理。

十、附则

本办法由工程部负责解释、修订，本办法自颁布之日起实施。

XXXX年XX月XX日

第四篇：综合管理奖百分制考核办法

附件：

综合管理奖百分制考核办法

为加强公司管理，提升工作效率，认真贯彻落实信访稳定、优质服务、竞赛调考、劳动纪律、环境卫生等相关工作精神，激发干部员工的创业热情，经公司研究，特制定本百分制考核办法。

一、信访稳定牵头部门：纪监部（权重：30分）

1、未严格执行公司信访维稳工作规定，不认真履行维护稳定职责，贻误工作时机，酿成不稳定事件的。（考核分值20分）

2、对稳定工作不重视，发生问题消极、推诿，将本部门应该处理的矛盾推给上级、推向社会的。（考核分值20分）

3、发生集体上访、越级上访、罢工、静坐、拉标语、示威游行等，有关部门不按照规定赶赴现场做工作的。（考核分值20分）

4、发现问题不及时消除或采取措施不力，处臵不当，使矛盾激化，酿成不稳定事件的。（考核分值20分）

5、在重大活动、节假日期间，无信访稳定日报告、周报告、零报告，导致信访信息延误、信访事态扩大的。（考核分值20分）

6、发生到市公司越级非正常个访或5人以上到市公司的集体访。（考核分值30分）

7、发生到省公司、赴京越级非正常个访或5人以上的集体-1-

访。（考核分值30分）

8、对串访、越级上访组织、煽动人员。（考核分值30分）

9、职工或其家属、子女参与越级非正常上访。（考核分值30分）

10、离退休人员或其家属、子女发生集体越级非正常上访。（考核分值30分）

二、优质服务牵头部门：纪监部（权重：20分）

1、违反规定停电、无故拖延送电，情节轻微，未造成不良影响的，给予批评教育，并扣发当月奖金；情节较重，给公司造成一定损失或造成不良影响的，给予记过或记大过、降级或撤职处分；情节严重，给公司造成重大损失或严重影响的，一经核实，给予留用察看或开除处分。（考核分值10分）

2、不按业扩报装程序进行、自立收费项目、违规收费或擅自更改收费标准的，对主要责任人或其他直接责任人员，一律调离工作岗位，并给予记过处分；情节较重的，给予记大过、降级或撤职处分；造成恶劣影响或重大损失的，一经核实，给予留用察看或开除处分。超额收取的费用，要全额退还；给企业造成的损失部分要进行追偿。（考核分值10分）

3、为客户指定设计、施工、供货单位的，对主要责任人和其他直接责任人员，给予记过或记大过处分；情节较重的，给予降级或撤职处分；收受设计、施工、供货单位的好处费或馈赠的，一经核实，给予留用察看或开除处分。以个人名义承揽工程、项-2-

目或者私自为客户出具假试验报告、验收报告的，给予留用察看或者开除处分。（考核分值20分）

4、服务态度极差用户反映强烈者并对客户投诉、咨询推诿塞责的，一律停职检查，并给予通报批评或警告处分；经教育不改的，调离工作岗位。（考核分值10分）

5、为亲友用电谋私利的，给予记过处分；情节较重的，给予记大过或降级处分；造成恶劣影响或重大损失的，给予撤职或留用察看处分。（考核分值20分）

6、对外泄露客户商业秘密的，给予停职检查处分；情节较重的，给予警告处分；情节较重的，给予记大过处分。（考核分值10分）

7、收受客户礼品、礼金、有价证券的，一律进行收缴；情节较轻的，给予警告处分；情节较重的，给予记过、记大过、降级或撤职处分；情节严重的给予留用查看或开除处分。（考核分值20分）

8、接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动的，给予警告处分；情节严重的，给予记过、记大过或降级处分。长期占用或者无偿使用客户的车辆、通讯工具、房屋及其它工具、物品的，给予记大过以上直至开除处分。（考核分值20分）

9、对工作时间饮酒的，进行批评教育经济处罚；屡教不改的，给予警告处分；耽误工作或造成不良影响的，给予记过或者记大过处分。（考核分值10分）

10、利用工作之便谋取不正当利益，情节较轻的，给予记过、记大过或降级处分；情节较重的，给予撤销职务或者留用察看处分；情节严重的，给予开除处分。利用工作之便谋取不正当利益，严重损害了公司的利益或给公司造成重大损失的，一经核实，一律开除。（考核分值20分）

三、竞赛调考牵头部门：人资部（权重：20分）

1、培训期间的考勤：培训期间迟到一次罚款50元，同时每次连带所在部门主任（经理、站长、所长）100元。考核分值10分。

2、考试成绩列后三名者，同时每次连带所在部门主任（经理、站长、所长）100元。考核分值20分。

四、考勤纪律牵头部门：人资部（权重：15分）

1、迟到。员工签到时间超过规定的上班时间，视为迟到，员工每月迟到一次罚款200元，扣月考核分值5分；每月累计迟到3次以上（含3次）罚款600元，扣月考核分值15分；3次以上者扣除当月奖金，扣月考核分值15分。

2、早退。员工下班提前签退视为早退，员工每月早退一次罚款200元，扣月考核分值5分；每月累计早退3次以上（含3次）罚款600元，扣月考核分值15分；3次以上者扣除当月奖金，扣月考核分值15分。

3、职工每月旷工1次者罚款1000元，扣月考核分值15分；农电工旷工1次罚款500元；旷工2次以上者严重处理,连续旷工-4-

十五天者按自动解除劳动合同处理，并按有关规定履行手续。上班时间内因特殊情况需请假者，按公司下发的考勤制度执行，否则按无故旷工对待。

4、脱岗。员工上班时间内在没有办理告知手续的情况下，擅自离开工作区域30分钟以上者视为脱岗。发生脱岗1次给予批评教育，当月累计2次以上者每次处罚150元，情况严重者扣除当月奖金，扣月考核分值15分。

各类值班人员发生脱岗行为从重处罚，每次罚款300—500元，当月累计3次，扣月考核分值15分，并给予待岗处理。

五、环境卫生牵头部门：企管部（权重：15分）

卫生检查组各成员以无计名打分的方式，对各部室的卫生打扫情况，进行分类评分，按总得分排列名次，对排名后3名者,分别处以追缴300元、200元、100元违约金，对特别差的可加倍处理，并相应扣考核分值15分、10分、5分。

六、公司形象责任部门：公司各二级机构、站、所 因科室（所、站、责任人）协调不周、工作不力、处理不当等原因造成公司形象在社会上受到负面影响的，实行“一票否决”制度，全部扣减月考核分值100分。

考核内容：媒体报道、触电（设备）事故、上级检查、投诉举报、政府（社会）监督等等。

七、以上考核由企管部牵头，各成员科室配合，每月准时在考核时间内把分项考核情况报到企管部汇总。

第五篇：县邮政局综合管理考核办法

为进一步加强我县邮政企业管理，提高通信质量和服务质量，严格规范管理制度，使各项业务健康有序的发展，各项工作任务顺利完成，特制定本办法。请各部门、班组按此办法认真、严格地考核到每个职工，实行奖惩兑现。

一、考核方式

由人事、财务、市场部等部门组成考核小组，按考核办法逐月不定期的进行检查（抽查），了解全局邮政生产过程，包括资金票款安全、上下班制度、服务质量、交接验收、处理规格、业务收入、报表时限等存在的问题，凡是检查、了解发现的问题一律实行扣款制，在当月生产奖金中考核扣罚，如当月不够在下月生产奖金中补扣。

二、考核内容

（一）、通信纪律、通信质量

1、总包损失（丢失、损毁）每发生一袋（15日内完整找回的不作损失，造成延误的按延误处理；有进无出作损失处理）查清责任后，对责任人扣款500元。

2、给据邮件损失每发生一件（内容同上），查清责任后，对责任人扣款100元。

3、邮件总包延误（不分进出口；总包邮件应发未发；丢失后在15日内无损找回，已造成延误的按延误处理），对责任人处以每袋每天50元的扣款。

4、邮件（含给据、平常邮件）延误，不分进出口；邮件应发未发，应封未封，应投未投，错投，信箱应开未开，错分错发，邮件未及时（节假日除外）正确传递投交给收件人的情况按延误处理，对责任人按给据邮件每件扣款5元，平常邮件每件扣款2元。如造成州局检查罚款的由责任承担按州局罚款全部金额。

5、私拆、隐匿、毁弃邮件报刊，每发现一次（无论多少），对责任人扣款300元以上，并追究责任人的法律责任。

6、对乡邮投递员不按规定时间出归班（以乡邮投递员排单考核为依据）的，每少出一班扣款200元。

7、市内报刊投递，当天到达的所有报纸（除有证明自取的和节假日除外），第二天必须投递完，杂志第三天必须投递完，否则视为延误处理，报纸延误每份每天扣款0.5元，杂志每本每天1元。

8、以用户查询或申告为依据，丢失（含交接不清，未签字，无据可查）杂志每本扣款10元，报纸一份2元（扣款不包括报刊标定价）。

9、分拣封发与邮车、营业与分拣封发、投递与分拣封发、报刊分发与投递等之间必须严格执行“三项基本制度”，认真执行当面交接签收，明确责任，以便事后追究相关责任人的责任。

10、机要文件总包积压延误，发生一袋每天对责任人扣款300元。

11、机要文件失密、丢损，对责任人处以每件3000元的扣款。

12、邮件全程时限和邮件处理规格根据州局监督岗抽查通报情况为准，综合合格率分别低于州局规定而被罚款时，罚款金额全部由营业及相关责任人承担。

13、对发生通信质量问题（如丢失、损毁、积压、延误、被冒领等）未及时向局领导报告或隐瞒不报的一次扣款200元，情节较严重的要追究相关责任。

（二）、规章制度

1、各类邮件必须认真执行催领和清退等相关规定，并做到处理手续齐全，加盖章戳清晰，如处理不全、不清造成邮件、资金安全受影响的，每发现一次对责任人扣款10至20元。

2、检查中发与有违反重要空白凭证管理规定，不按所需量核发，容易造成邮件（资金）安全事故或造成引起赔偿事件的，每发现一处（次）扣款50至300元。

3、各相关责任部门的负责人对所属人员的有关邮件、资金安全进行检查督促，并有文字记载可查，否则，发生一切案件对相关负责人扣款50至100元。

4、对违反支票印鉴分管，支票使用、超额取款、超额留存现金，不按要求及时上缴业务收入，不按要求使用及管理金库等涉及到资金安全方面的重要规章制度的，发现一次扣款100至1000元，发生案件的赔偿全部损失，并承担相应的法律责任。

5、各级管理监控（含营业复核、事后监督、汇兑检查、质量检查、会计出纳、邮政视查、电子稽查等）人员不按要求认真履行各自的监控检查职责，应当发现的问题未发现的每次对责任人扣款20至100元。

6、班组（支局）基础管理资料及各种登记统计表（簿）不齐全和内容不完整的每一种或一处扣款10至30元。

7、各种邮政业务、财务、统计报表及必须按时准时向相关部门上报；因漏报或迟报造成罚款的，相关人员承担全部罚款金额。

8、无故不参加局上各类公益活动一次扣款20元。迟到、早退、请事假不参加者一次扣款10元，请病假不考核（病假必须有医院证明或住院证明、医药发票，否则按事假处理）。

（三）、服务