物联网下企业该如何发展[推荐五篇]

第一篇：物联网下企业该如何发展

物联网下企业该如何发展

在物联网快速发展，改变传统制造业的情况下，企业该如何发展昌融智能影音物联网：

第一、加强自主创新，通过原始创新，形成具有自主知识产权的关键核心技术。同时要把一些系统的集成做好，在这个基础上还要坚持国际合作，坚持对外开放，坚持开展技术的交流和人才的交流，使我们的技术也能够通过引进、消化、吸收得到再创新，使我们的创新基础更加牢固和坚实。

第二、扩大产业规模，打造产业链。我们的产业规模现在还是初级的，企业规模相对比较小，要力争培育一些大型的骨干企业。无锡国家传感网示范区在去年年底的时候有794家企业，现在大约是1000家，但是其中在国内或者国际上具有核心竞争力的并不多。希望在这个行业里，我们能培养出具有世界领先地位，具有一定的产业规模和创造力的企业。

也希望在培育大企业的同时，能够把中小企业作为未来发展的重点给予更多支持和鼓励，形成大企业带动行业的发展，大、中、小企业协同创新的良好局面。从区域发展的角度看，产业的集聚也很重要，这需要一批企业共同发展、相互促进。

第三、加大力度推进示范应用和价值链的打造。物联网应用的市场前景非常广阔，涉及的面非常广，在工业、农业、商贸流通等各个领域，特别是改变人民生活方式上还会有更大突破和改善。所以在这个市场的应用范围之内，价值链的作用也会逐渐显现。希望能够通过一些新的商业模式的探索和培育，为未来市场的应用开拓更广阔的空间。

第四，信息安全保障也是非常重要的。在物联网实现物与物之间的相互联系时，涉及信息安全、网络安全、系统安全、可靠性安全等各个方面。随着大数据产生，随着整个系统的开放，可能对信息安全的要求会更高。所以我们在推进物联网广泛应用的同时，也要在信息安全保障上下功夫。

第二篇：促进物联发展的方案

关于促进物联网产业健康发展的措施

物联网产业是我国战略性新兴产业的重要组成部分，已深入经济社会各个行业领域。发展物联网是促进传统产业转型升级的重要手段，在工业过程控制、安全生产、管理、物流、智能产品等各环节应用物联网，将有力推进工业化和信息化的深度融合，从而促进我国经济和信息技术的向前发展。目前物联网产业已由起步发展进入规模发展的阶段，机遇与挑战并存。经过调研，我们形成了关于促进物联网产业健康发展的几点建议：

一、加强宣传力度，推广行业应用

目前一些地区和部门对物联网这一新兴产业发展认识不足、重视不够，现在物联网运用主要是社会、企业自发行为。有人将物联网技术理解成条码和IC识别卡的升级产物，有人将物联网和RFID作为是一种当前的“时尚”，认为它不会持续太久。这需要我们进一步加强宣传力度，从政府的窗口网站、各种媒体（特别是报纸和电视）宣传物联网技术的应用，举办科普讲座和专家咨询活动，在民众中进一步宣传物联网的基本知识，选取特色行业进行应用示范及推广。

二、出台应用物联网的体系建设规划

物联网的应用范围很大，涉及较多的公共基础设施改造，需要进行体系建设的规划，尽早出台应用物联网的体系建设规划能大规模推动社会应用的积极性，从而降低规模化应用的成本，便于抢抓物联网应用市场。建议主攻物联网应用的核心技术，以突出当前我国物联网的特点及塑造物联网的优势。

三、注重应用物联网的配套政策组合拉动

为了有效拉动物联网的应用市场，建议统一规划、采取配套组合政策逐步引导物联网应用的资金投入，以形成有利于产业升级和物联网应用市场转型的格局。要高度重视物联网应用专利的培育，从政策上给予更多鼓励和支持，并把引进的物联网技术作为自主创新的新起点。扩大具有全局影响力的领域、产品的推广，进一步探索并理顺相关物联网应用的体制和机制。

四、建立完善产业链，促进物联网产业健康发展

首先在技术层面，建议加大对物联网产业核心关键技术研发的扶持力度，支持企业通过增加投入，加强生产设备、关键技术和先进制造技术的研究；要高度重视物联网应用专利的培育，从政策上给予更多鼓励和支持。其次在结构层面，建议突出重点，积极扶持产业链上发展前景好的产品和项目，优先为这些项目开拓和提供配套的市场，以促进其健康成长和发展。第三在资金层面，建议积极拓宽物联网项目融资渠道：一是尽快设立物联网产业培育专项基金，主要用于物联网示范区建设、关键技术研发和物联网技术推广；二是建立政府与金融机构沟通协调机制，搭建银企对接合作平台，积极推介物联网产业项目，促进金融机构加大对物联网企业的信贷支持力度；三是优先支持物联网企业在境内外上市、发行债券、短期融资券、中期票据以及上市公司再融资等等，四是建议将物联网产品和示范工程列入政府采购目录，使用财政性资金和国有企业采购时优先购买。

五、加强人才培养，提供强有力的人才保障

在加强人才培养方面，鼓励高校中设立物联网相关的课程、专业，加大物联网关键技术的研究，高校与企业以项目为驱动，共建实验室。积极引进国内外的先进技术和产业的成功经验，通过产业项目带动，在实践中培养和磨炼出一批优秀的技术与管理人才。

六、加强对台交流合作，促进海峡两岸物联网产业互动发展

台湾的物联网产业在世界上处于领先水平，可以通过两岸间的产业交流合作，促进两岸物联网产业携手发展。比如，全球自动识别设备五大专业厂商之一台湾阿丹电子厦门有限公司就与厦门大学软件学院成立了“物联网研发中心”，通过走产学研的道路，双方优势互补，精诚合作，为推动两岸互联网产业的发展起到了很好的示范性作用。

第三篇：中物联物业简讯

中物联 通讯 中物联国际物业服务办公室编印2010年 第1期（内部资料）

【发刊辞】

春 天 的 脚 步

《中物联》象一棵禾苗，在春天的气息里吐芽绽绿了。

她致力于成为传播企业文化的桥梁，沟通企业与客户的渠道，研习物业管理技术的学校，锻造与提升服务水平的熔炉，见仁见智讨论交流的平台，学习他人接纳先进的容器，映衬不足激励后进的铜鉴。她努力汇聚各方信息，搜集来不同频道的声音，为本企业服务，也为整个物业管理行业的健康发展鼓与呼。

《中物联》希望成为进宝物业管理公司各位朋友的知心好友，成为行业同仁的茶室谈客，成为进宝企业的荣誉员工，成为中国物业管理历史的实录者和见证人。大浪淘沙，一叶知秋，春江水暖鸭先知。中国物业管理的春天随着WTO脚步的走近已轻拂面庞，新鲜的海风扑面，潮润的海沙印下清晰的脚印。

我们期盼着满山遍野的烂漫花海在视野中铺展，为此，在新世纪初春，我们植下一棵禾苗，并支起画架拿起画笔，共同谋划将来。让我们亲密接触，亲情相融，牵起双手，走进明天。

【中物联新闻】

◆为进一步加强公司物业项目的养护与维修管理工作，公司于2月15日正式成立“工程部“由李民生同志负责该部门的日常管理工作。工程部 办公服务电话； ◆朝阳小区居民用电改造工程在公司各部门配合下现全部竣工。◆公司在新物业网全面投放广告，看辟各物业项目业主论坛，使我公司管辖物业小区内业主可通过网络在进宝物业论坛内提出管理意见及建议。

【本期推荐】

欢迎光临山西物业网！山西物业网是山西首家物业管理行业、业主交流门户唯一网站（http://

第四篇：喜迎国庆 物联天下

喜迎国庆联天下

9月26日，是一个不平凡的日子！国家发改委宋承敏司长到云南省裕善源物联网有限公司支持和指导工作！

下午15：30分,随着会议主题”喜迎国庆，物联天下”的开幕，张缨允董事长致开幕词，给大家介绍了什么是物联网。讲到美国欠下中国巨大债务之后，振兴互联网20年导致中国反欠美国巨资时，十分气愤！想百姓所想，急国家所急。报着爱国爱企业的情怀，用三年的时间夜以继日精心打造成功裕善源物联网销售平台！解决国家和人民迫需解决的农民、政府、企业、消费四者之间的核心问题！让农民不再种植转基因种子，按公司提供的种子和技术生产绿色环保的安全食品；让政府有了项目和资金；让企业销售结款难问题得到一次性解决，直接扣缴国家税收；让消费者花钱直接从生产者手中买到货真价实的优质产品。砍掉中间商，把中间差价让利给消费者！从生产到消费整个过程呈现无缝对接的闭环经济链，产品不再有过剩和库存，做到最大限度的节省资源，并把消费者直接变成股东和富人，是当今中国乃至世界上最先进科学的经济发展模式，是当今社会的人间奇迹！

为了农村向着现代化城市化发展，把地下、地表、空中建成更广阔的立体式农业链，迫需国家政策、技术等支持！

讲到产品的销售，张董事长一针见血地指出：裕善源用信用卡预售权思维模式，让消费者消费一万元的金包玉产品送20万元股权！让消费者变股东的同时，加大百姓的黄金赌备量，购物纳税，使人民富裕、国家强大！

宋承明司长发言认为，裕善源物联网销售平台，解决了以前很难解决的以上四大问题！特别强调当前农民丰产不丰收，产品质量差，10%的粮食重金属污染严重，供大于求的问题很突出！农民迫切解决每年生产的6亿吨粮食和其他农产品销售的问题！

现阶段，国家产能32亿吨煤炭，24亿吨水泥，八亿吨钢铁，2亿吨石油，5万立方天然气，5万亿度电，2万公里的高铁，10万公里的高速公路，36万公里的普通公路和五个工业区及沿海码头，急需找到消费市场和提高利用效率的办法。

裕善源去产能、去库存、去中间化的商业模式，既能解决了以上问题，又能挡掉假货与转基因食品……还重中之重讲到粮食是国家的战略贮备物资，决定着国家的成败兴衰！举例讲到秦国、南宋、清朝等粮食与人口的兴衰以及国家的存亡问题。还讲到当今美国把大豆等转基因粮食通过巴西转卖到中国老百姓手中，对中国老百姓造成了严重的危害！他说：一个国家，只要百姓吃饱了饭，就不会有饥饿造反的大问题。中国的历史就是农民的历史，就是粮食的历史！

宋司长总结各种经验，认可裕善源基础很好，是目前物联网中最好的模式，前景光明，有能力，还需要大量的人进入！并表明态度，国家会大力支持老百姓希望的、企业家希望的、国家希望的最好模式！希望裕善源把好事办好，让自己对未来充满信心，工作愉快，生活更加美好！

张董事长则当场进一步阐释，公司把所有的好方法都拿到公司内部，其他技术全部浓缩，归到一点！裕善源APP获取信息更加快捷容易！宋司长强调，要赶快做好知识产权的保护！物联网打开了眼界，要求平等实现，依靠微信要紧跟时代步伐，让消费者说了算，一定要快！要让裕善源成为标签，简单、顺手，让草根发出尖叫声：”太好了！”……要围绕消费者，紧跟消费者跑，要快！让国内外市场认可，让市场跟着自己跑。一机在手，天长地久！一机没有，魂都没有！” 张董事长则表态，国家靠的是跟随，老百姓需要国家的支持！政府支持什么，我们就跟随什么政策和方向！

宋司长进一步讲到，国家给的政策是支持转型、增效、大众创新的平台、技术创新平台，按国家级的和地方级的给予资金债券支持、工商审批、对外开放绿灯。均要申报审批，要求第一讲质量、第二讲信用、第三讲创新才能得到。政府支持技术创新的好企业，帮助企业解决困难，为消费者提供更好的服务！

当参会客户问：裕善源投资成本高，不打农药施化肥不会丰收怎么办？ 张董事长铿锵有力的解释道：”城市转向农村支持人防工程，改良土壤将大片土地转变为有机农业，杜绝美国腐蚀中国的农药化肥生产方式，是国家的强制战略，资金由国家支持。中国已有20年的储备粮吃不完，现在需要的是健康、是传宗接代！过去中国农村到处是蜂飞蝶舞，现在则到处是苍蝇飞串！今天的农业是人心出了问题！真正的有机食品供不应求，有机农业不用化肥农药照样能保质保量高产！”

当有人问到50万元的裕善源APP的价值和作用时，张董事长耐心的解释道：”未来什么叫公司？一个app走遍世界就是公司，我们的战神就是分公司负责人！一个裕善源app功能已经包含了淘宝、拼多多消费全返功能、购物专区、免费送购物金……比其他平台花的钱少，原始股增值跟着增值，8%的现金奖励秒到账，把消费者变股东。未来交给国家成为控股盘，控制假货、转基因食品的危害！

APP的作用相当多，智能化工业、智能化农业，全部自动化智能化，所有的系统全部可以在手机后台全部管理，不用到公司，全盘一清二楚。未来的老板，能够解决农民的问题、三角债的问题、企业的问题，从无到有创造奇迹！在逆势当中野蛮生长，世代传承，财富不断！让裕善源成为每个消费者的终身伴侣！

”战神”尹秀英发言说：我从东北来到云南裕善源，深感不虚此行！公司开工资，免费让我们学习到很多有用的宝贵知识和技能，裕善源就像一个百宝箱，什么都能学到，子孙后代将会感谢我们裕善源！技术部：郑洪明 2018.9.28

第五篇：中物联2017物业行业发展调研报告

中物联2018年全国物业行业发展

调研报告

一、房地产后产业——海量用户、方兴未艾

1、产业链梳理：巨大的房地产后端服务市场

物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维护、养护、管理等的活动。从产业链角度来看，在重资产运营的房地产行业，物业管理和服务处于后端，属于轻资产运营的商业模式；但从房地产生命周期来看，物业管理所提供的维护、养护、管理等一系列服务占据了整个房地产生命周期的90%以上。因此，物业管理行业存在较大的市场空间。

从狭义上来讲，物业管理仅限于住宅区域的服务，比如房屋入住及管理服务、房屋装修管理服务、公用设施设备管理服务、环境清洁卫生管理服务、绿化管理服务、安全管理服务、社区文化等。从广义上来讲，物业服务可以作为地产服务整个的大概念、涵盖咨询策划、营销代理、物业管理、甚至地产金融（资产证券化等）。

2、商业模式梳理：三大拓展模式，收费包干为主

物业管理市场拓展模式：主要分为委托接管，平台联盟和并购重组三种拓展方式。委托接管模式即通过招投标等方式，接受开发商或者业主委托对指定的物管理区域提供服务，以获取管理费用。平台联盟即强强联手，通过贡献各自的优势服务来达成双赢。并购重组模式即通过资本介入，进行扩张。其他模式还有顾问模式等。招标模式又分为公开招标和邀请招标。采购模式：主要包括物资采购和服务外包。物业管理行业是一个劳动力密集型的行业，日常的环境卫生管理、秩序维护、绿化、维修和家政等服务需要大量的人力资源，并且由于管理的项目分处全国不同区域，容易导致物业管理公司的人员管理效率低下，影响经营的毛利率。大部分物管公司倾向于将部分技术含量相对较低，附加值不高的服务业务进行外包。

收费模式：包干制为主，酬金制发展空间小。物业服务是一种合约化管理，就合约本身来看，分为酬金制和包干制，二者最大的不同在于风险和亏损承担者的差异。就具体的差别而言，包干制指的是由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式；酬金制指的是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。受限于市场环境和消费者习惯，国内物管公司基本采取包干制。简单来说，在包干制下，物业公司是依据收费价格来确定服务内容；在酬金制下，物业公司是依据服务要求来测算收费标准。酬金制的普及不仅要求企业诚实守信而且要求消费者具备一定的支付能力。目前，我国大部分地区的住户对费用的敏感性依然强于对服务的敏感性，因此，国内物管公司多采取包干制来提供各项服务，成本管控是物管公司的提升盈利能力的主要手段。

市场规模：物业服务市场的万亿期待

物业行业在我国起步较晚，1981年第一家物业公司成立，2003年第一部物业管理条例实行，从此行业才逐渐步入正轨。最近十年，随着房地产市场繁荣，物业管理行业政策由规范性变成鼓励性，行业正式进入快速发展阶段。从2007年到2016年，物管百强企业管理面积均值从468万平米上升到2725.1万平米，管理项目个数均从46个增长到166个，单个项目管理面积均值从10万平米增长至值16万平米。根据物业行业管理面积的分类特征，可以构建市场规模的估算模型，市场规模=∑物业管理各类型面积占比×物业管理总面积×相应类型的每月每单位平均物业管理费×月数。考虑到不同类型用途的房地产物业费差距较大，对于市场规模的测算，我们采用不同类型区分预测的方法。根据智研咨询《2017-2022 年中国物业管理行业发展趋势及投资战略研究报告》，按 2000 年以来的已竣工面积来算，截至 2015 年，住宅面积占比达到 77.70%，商业用途占比达到 10.39%，办公用途达到 2.64%，其他类型占比为 9.27%。考虑到国家对于房地产业宏观调控将持续，同时居民对于商品房的需求在2016年得到了极大的释放，我们保守预测到2021年，住宅面积占比将稳定在75%上下，商业用途占比达到11%左右，办公用途达到3%，其他类型占比为11%。

由于物业服务处于房地产的下游，新竣工的房地产一定会有物业服务的覆盖，所以我们通过当年物业管理总面积=上一年物业管理面积+当年竣工房地产面积来估算。2011-2016 年全国竣工面积年复合增长速度为2.8%，2013-16年全国竣工面积年复合增长速度为1.49%，考虑到房地产市场由增量市场转为存量市场的趋势，假设未来复合5 年增速为0.5%。到 2021年，全国竣工面积将达到10.87亿平方米，2017-2021年五年累计新增房屋竣工面积或达到53.8亿平米。因此，我们预计2021年全国物业管理面积为238.90亿平方米

根据中国指数研究院《2017 年中国物业服务百强企业研究报告》，2016年百强企业管理项目平均物业费为4.25 元/每平米/月（单位下同）。其中住宅物业为2.31 元，商业物业为7.04 元，办公类型平均为7.86 元。公众物业、产业园区物业、学校物业、医院物业和其他类型物业费分别为3.76/5.63/3.38/6.87/5.99元/每平米/月。考虑到在现实中状况中，调增存量楼盘的物业管理费存在较大难度，我们保守地假设 2021 年之前，物业管理费用维持不变。

根据以上数据模型预测，即使在不考虑物业管理费提价的情况下，预计 2021年市场 规模将达到9481亿元，是一个近万亿的市场。

3、两大动力推动行业发展

近年来，《国家新型城镇化规划（2014–2020年）》的推进以及中国房地产市场持续发展，为物业管理行业提供了广阔的发展空间。在新型城镇化指标中，城市社区综合服务设施覆盖率从2012年的72.5%到2020年的100%。公共服务设施总体上划分为两种：（1）政府投资为主体，如市区图书馆、市区学校等；（2）以开发商投资为主体的社区型设施。开发商作为基础设施的投资者，物业公司作为后续服务的提供和维护者，成为了实现城市社区综合服务设施覆盖率这一目标的后续稳固者。在根据目标，城市社区综合服务设施覆盖率需要在 2020年达到100%。

据民政部数据，2012到2016年9月，该覆盖率由72.5%达到82%，上升近10个百分点，未来4年需要加快发展，才能完成目标。再加上农村社区综合服务设施覆盖率努力达到 50%的目标，国家对于物业发展的鼓励力度势必加大。政策目标的制定相当于产业演进中的马鞭，让本就高速发展的行业动力更足。

城市化过程中，往往经历起步—加速—成熟三个阶段，我国目前进入成熟阶段。而根据联合国人口署统计，2014年全球发达国家的主要城市其城市化水平都在65%以上，而我国只有54.77%，即使到2016年，我国城镇化水平依旧在60%以下。所以和发达国家相比，我国城镇化还有较大提升空间；同时，由于城镇化人数比例的增加，商品房的需求也应运增长，房地产及其后端的物业服务业也进一步被驱动。《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格（2014）2755号）下发后，部分省市物业服务费限价政策正逐步松动和放开。通知下发后，武汉，济南，陕西市相应政策，也放开了相关价格，物业服务费纷纷上涨。比如，武汉市在下发放开了执行了10年的“最高不得超过1.44 元/平方米的 政府指导价”，一年内，上市的131个新住宅小区，物业费最便宜为1.48元，最贵的达4.8元。其中3元及以上有28个，占21.37%；2—3元（含 2 元）有 77个，占58.78%；2元以下的26个，占19.85%。

其次，传统服务业翻新与资产证券化加速推动行业集中度的进一步提升。在资本市场，物业行业经历了“被冷落——被关注——受重视——热度持续上升”四个阶段。作为传统服务业，物业行业集中度低，盈利水平低，不被资本市场看好。直到 2014 年，彩生活作为“第一个吃螃蟹的人”在港交所上市，行业作为新经济被资本市场所认识。2015年之后，中海物业，中奥到家，绿城服务相继登陆港交所，部分上市企业（如绿城服务）市值一路飙升，截至2017年12月19日，绿城服务市值最高，为158亿元港币，为其他港股物业上市公司市值的2-25倍，与上市首日相比涨幅也最高，上涨一倍之余；中海物业市值与首日相比涨幅仅次于绿城服务。彩生活作为行业第一股表现也不俗，过去三年市值最高达到112.60亿元。浦江中国亦在2017年12月11日正式在香港联交所上市交易。港股短短三年之内已有5家企业，雅居乐旗下雅生活也提交了上市申请，有望成为港股第6家内地物业企业。从产业演进规律来看，物业行业集中度的提升不仅不会就此止步，还会大幅度继续迈进。（1）结合科尔尼产业演进曲线，目前物业行业仍处于行业发展早期（10强市场占有率仅10.18%），为了扩大市场份额，行业的横向并购案例大量发生。（2）根据行业生命周期理论，当销售增速大于 10％时，行业处于成长期；销售增速处于 0.1％-10％为投入期或成熟期；销售增速小于 0时，则为衰退期。而对于物业行业而言，百强公司 2016 年的营收增速达到 16.10%，行业仍处于成长早期。与此同时，过去两年房地产销售市场的火爆为也为未来两三年物业行业的高增速奠定了坚实基础。

我国新三板作为多层次资本市场的组成部分，已成为物管公司大量聚集的资本平台，而物管公司作为一个行业，凭借较快的收入增速和良好的现金流情况成为新三板市场不可忽视 的一大产业集群。截至2017年12月，在新三板挂牌的物管公司家数已达60家。根据2017 年百强企业排名情况，较为突出的新三板企业有保利物业（第 5），嘉宝股份（第 14），远洋亿家（第 15），永升物业（第 23）。和房地产开发，REITs相比，物业管理采用轻资产模式，吸引资本“避重就轻”，大量涌入。地产开发属于重资产行业，开发投入大且投资回收期漫长，REITs 租金收益较为稳健，部分解决了投入大回报周期长的问题。而物业管理作为轻资产模式的最佳案例，融合增量市场抢占和存量市场运营，加之稳定的现金流，吸引着广大投资者。物业管理行业给资本带来一个好去处。

二、2018行业趋势

1、房企拆分旗下物管，子业务寻求独立发展

我国的房地产行业经过了十余年“黄金时代”的高速发展，已经成为国家的支柱产业之一。而物业管理公司一直处于“房地产开发商从属部门”的配角地位。当前在行业中具备开发商背景的物业管理公司占比达到 80%，仅 20%为独立的物业管理企业。物管公司背靠实力雄厚的开发商，在管理规模上有所保证，但其人力密集型、利润率低下的特征，相比于地产开发及销售部门，物管公司在房企集团内长期处于较为弱势的地位。但是，在消费升级的大背景下，物管的配售除了加强楼盘销售、维护房企品牌以外，开始逐渐起到以住户为核心、服务于住户需求的作用。房企拆分旗下物管子业务，通过市场化融资渠道发觉物管自身深层价值是大势所趋。对于物管公司，可以在资本市场上通过增发等再融资手段筹集资金，更好地对接物业管理供给，有利于其市场化发展；对于房企集团来说，拆分旗下物管可以有效盘活这部分资产，改善自身的资产流动性及资产运营效率，可以说房企拆分物管将带来双赢的局面。

2、物管蓝海市场，向龙头、高端、单一业主集中

全国物管公司总共超过 10 万家，总体呈现地域分散、集中度弱的状态。百强物管公司管理面积自 2012 年占比 13%提升至 2016 年的 29%，且 2016 年十强物管公司面积市占率 10.18%，比 15 年提升 2.54%。市场向百强企业集中，而百强中又向十强集中，2016 年全国在管面积增速 6%、百强在管面积增速 10%、十强面积增速则为 38%。龙头聚集效应显著，强者恒强将是市场常态。而且，龙头企业品牌溢价能力及成本控制力强。物管公司整体的服务水平和质量参差不齐，即使同一城市收费跨度也有百倍之广。根据全国物业管理协会报告，百强物管公司住宅平均物业收费 2.24 元/平米/月，平均毛利率为 20%，而十强企业平均毛利率可达 25%。龙头物管品牌如万科、绿城、保利等总体定位于高端物业园区，品牌溢价能力因服务质量而迅速增强，即使在成本加成的基础物业中也能获得比中小型物管公司更高的利润率。

对于高端物业管理，其主要需求来自C端家庭对于“美好生活”的品质升级，消费升级的大背景下，人们对于更优质生活体验的需求日益增长毋庸置疑。同时，物管的需求也来自于高端楼盘售卖的配售需要。物业管理公司一直以来是房地产开发商的从属配角，但是优质物业管理的确能够提升楼盘整体层次及提高售价。此外，商业、办公楼、体育场馆及学校医院等机构的参与也扩大了物管整体的市场容量。2015 年百强企业办公类项目占比 9%、商业项目4%、其他机构类项目占比 16%，而全国办公类仅 3%、商业项目 10%、其他类项目占比仅为 9%。机构的物管单价高，单体管理相对集中容易形成规模化，有利于物管公司提升运营效率。因此，物管公司更倾向于高单价的单一物业主的物业。

3、服务多元化挖掘物管深层价值

随着经济的发展和市场环境的变化，物业管理紧跟市场需求变化，已呈现提档升级的多 元化发展态势。在百强企业中，基础物业服务作为物管公司的根本收入来源，占总收入的比例高达 83%，却仅贡献了 69%的利润；但收入占比仅为 17%的配套业务能贡献 31%的利润。物管公司不断挖掘物业服务的附加值和边际效益，延伸服务领域，开展多种经营业务及资源整合，嫁接移动互联网、大数据、云计算等新技术，收集、整理和分析业主的衣食住行等生活需求数据，进一步体现出物业管理丰富的商业价值，促进营业收入的增长。

三、智慧社区构建供应链+消费纵横商业闭环

1、物业行业发展趋势：基础业务走向外包，服务升级与互联网应用的导入

国内物业百强公司基础业务持续深耕一二线城市，在稳固现有地位的基础上，积极拓展三四线城市，进一步抢占市场份额。国内基础物业业务收费相对稳定，物业管理公司营业收入增加主要依赖管理面积的增加和管理项目的拓展。2016年，全国商品房竣工面积达到10.6 亿平方米，为1997年以来的第二高点，比2015年增长6.1%。在这种形势下，百强企业深耕热点城市和重点城市，依靠集团房地产开发优势和自身拓展能力，发展管理项目。百强企业的管理项目多半集中在京津冀，长三角，珠三角，成渝等人口流动性和聚集性都比较快的城市。同时，一线城市项目分布占比比例降低，二线城市项目占比略微提升，三四线城市比例在近两年增加较快。可以看出百强企业在稳固原有的区域之外，也在拓展自己的全国布局，抢占全国市场。从成本拆分来看，人工成本虽占大头，但是业务外包呈行业趋势，导致人工成本的降低。新三板挂牌企业和港股上市公司中人工成本占比超过 70%的有中楚物业（90%）、银都物业（73%）、伯恩物业（72%）、物管股份（72%）、智善生活（70%）。部分公司已经实现了基础业务大部分外包。中奥到家，彩生活，中海物业，绿城服务，保利物业五家公司将园林，清洁，安防等业务均实现外包化。（2）外包业务比例升高导致人工成本降低。通过我们的数据整理发现，外包业务占比超过 30%的企业中，人工成本占比绝 大部分低于 50%，如绿城服务（48.2%）、彩生活（41.8%）；外包占比低于 10%的企业中，人工成本占比大部分接近或超过 70%，如银城物业（73%）、智善生活（70%）。（3）第一物业以“绿色科技物业”服务特色为主，核心优势在于社区运营中公司对绿色社区环境营造和绿色科技系统建设，因此可外包的程度非常低。公司外包业务占比仅有2%，而由于其绿色科技系统的运行使得其能源费用占比达到近四成，基本接近其人工成本的规模。随着专业化程度提高，基础业务外包将成为行业发展趋势。基础业务服务分工越来越精细化，未来的竞争仅仅依靠不断压缩成本是无法取胜的。相对比全球五大行，基本是将物业管理服务外包给相关专业化领域的优质公司来做，外包业务几乎占到基础管理的全部。2016年，百强企业外包项目中，清洁业务外包项目数量占总项目数的59%，较2015 年大幅提升近17个百分点。设备维修养护和秩序维护业务外包项目数量占比分别为35%和24%，较2015年分别增长11 个百分点和4个百分点。

物业服务将实现“服务标准化、技术现代化、业务多元化、人才技术化”的全面升级。传统的物业服务业态粗放式、手工式的程度较高，伴随着明显的效率低化、成本重化、服务非标化、管理困难化等先天缺陷。现代化的物业企业将充分利用科技化、信息化、人工智能等高新技术对传统密集型劳动输出模式转变化针对不同业主需求的集约型现代物业服务模式。（1）服务标准化：物业服务企业将进一步完善标准化运作流程，打造标准化的服务与产品，保证稳定统一的服务品质与特色，既能对市场呈现出“高品质、齐特色”的整体品牌形象，又能简化内部管理流程降低非标化带来的管理难题，从而降低公司内部的管理成本。（2）技术现代化：伴随着移动互联网、人工智能等科技发展水平的提升以及前沿科技在具体产业的落地和实践，物业服务行业也势必拥抱科技化趋势，充分利用现代化技术提升物业管理能力。如智能门禁系统、智能楼控系统、能源管理系统的应用，以及巡逻机器人、配送机器人、咨询机器人等对传统人工劳动力的逐渐取代，都能使得在企业成本降低的同时，使 得服务能力更加“智慧”与“高效”。（3）业务多元化：在进一步打磨基础物业业务的服务产品之外，物业服务企业存在向搭建社区综合服务平台的延伸趋势。物业公司除了提供最基本的物业管理之外，也逐渐开始切入社区金融、房屋经纪、社区商业、家政、养老等更多个性化和多元化的延伸服务中，实现业务的多元化拓展。（4：）人才专业化：“人才专业化”是“服务标准化”、“技术现代化”、“业务多元化”的基础性保障。物业服务公司只有对自身人才队伍进行更加专业化的培养与打造，才能实现公司能时刻在行业不断涌进的大潮流之中，始终立身浪头，不被市场选择的洪流中所淘汰。

互联网应用在物业管理行业的更深入应用。我国物业服务企业与互联网融合的发展轨迹共经历了五大阶段。在早期阶段物业行业对互联网始终持有“看不到、看不懂、看不起”的认知和态度；到了2009年，物业管理互联网化思想逐渐萌芽，长城物业开始应用 IT 技术探索提升物业管理效率，并在2012 年推出了云物业服务平台——一应云平台；进入 2012 年后的尝试期，包括彩生活、龙湖物业、万科物业、绿城服务等物业公司纷纷试水互联网，服务思想也逐渐从对物的管理转向对人的服务；2014 年后逐渐步入初步发展期，大部分企业建立了APP、微信公众号等平台类型，并且开始尝试导入大数据、物联网、云计算等新兴技术；2016 年后“物业+互联网”的新模式逐渐走向成熟期，企业 APP、社区平台在多次迭代后覆盖的用户数和项目面积迅速攀升，如彩生活等企业随着平台增值业务模式的渐趋成熟，也逐渐开始进入了创收盈利期。伴随着“互联网+ ”思维在行业的进一步渗透，物业服务企业建设互联网服务平台 的步伐将逐步加速。随着平台产品与服务的迭代升级、平台功能的逐步优化、平台注册和活跃用数量的逐渐增多、覆盖面积的不断拓展，企业后续进行平台增值业务的拓展方面也将更容易得以实现。

2、移动互联网时代，社区O2O市场高速扩张

据艾瑞咨询统计，2015 年中国电子商务市场交易规模 16.4 万亿元，同比增长 22.7%。其中本地生活服务 O2O 增长 38.3%，网络购物增长 36.2%都稳步促进了电子商务市场规模的增长，预计 2017 年电子商务市场规模达 23.2 万亿。2015年本地生活 O2O 市场规模达 8797 亿元，占比达 23%，较 2014 年占比上升 0.5%，增速高于整体水平。据艾瑞咨询统计，2015 年中国移动网购市场交易规模达 2.1 万亿，同比增长 123.8%，增速远远高于网络购物市场交易规模 36.2%的增长率，并预计 2017年中国移动网购市场交易规模达 4.5 万亿。与此同时，中国移动购物的用户数也在逐年增加，2015 年移动购物用户达 3.8 亿人，同比增长 44.7%，在网购用户中占比达 92.4%，2017 年预计移动购物用户占总网购用户的 97.2%。移动购物市场用户基础强大，交易规模增长率高，为 O2O 市场的发展提供了强大的用户基础和广阔的市场空间。2015 年开始各大互联网巨头阿里、腾讯、京东等都利用强大的线上流量积极布局 O2O 领域，未来线上线下渠道的融合成为市场发展的趋势。

社区 O2O 作为 O2O 市场下的一个细分市场，具有特定的服务对象，是指以社区及周边 3-5 公里范围内，满足社区居住人群生活需求的商家构成的场景，服务内容涵盖了餐饮、社区零售、洗衣服务、家政、美容美发、社区观影及沐浴等休闲服务行业。目前社区 O2O 市场的企业类型有 4 大类，分别是以 58 同城、赶集网为代表的信息服务平台；以社区 001、小区无忧为代表的社区综合服务平台；以饿了么、阿姨帮为代表的社区垂直服务平台；以万科物业、绿城物业为代表的传统的线下物管社区服务。其中社区综合服务平台的发展从 2012年商超宅配 O2O的社区 001 出现，到 2013 年小区无忧、小区管家的先后涌现，逐渐成为社区 O2O模式的代表类型。据罗兰贝格分析统计，2016 年中国社区 O2O 市场规模达 512 亿元，同比增长 68%，预计 2020 年市场规模达 2234 亿元，同比增长 39%。社区 O2O 借助于 O2O大市场的快速发展，也表现出高速扩张的态势。随着移动购物市场的快速发展，中国移动支付快速发展，截止 2015 年第三季度，中国移动支付业务交易量达 84.76 万亿，出现成倍增长。中国移动支付出现了 4 大运营模式：银联主导的云闪付、银联钱包；阿里和腾讯主导的支付宝和微信；工商银行、招商银行主导的手机银行；中国移动、中国电信和中国联通主导的短信支付、NFC 手机支付，移动支付方式不断丰富，发展不断深化。同时随着智能手机的普及及 3G/4G 网络的大规模铺设，第三方移动支付出现爆发式增长，技术的发展产生了多种支付方式，有二维码支付技术、NFC 技术、密码支付、指纹支付、语音支付和虹膜支付等，第三方移动支付的市场占比也由2011 年的 3%迅速增加到 2015 年的 42%，以绝对的增长优势在支付领域兴起。移动支付的深化推进了社区 O2O 的发展，主要体现在两个方面，一是目前线上消费与支付在商业总体规模中占比小，提升空间大。2015 年社区 O2O 市场全国网上零售额为 3.9 万亿元，在全国消费品零售总额中的占比不足 13%。未来随着移动支付形式的普及，到 2020 年社区 O2O 市场的全国网上零售额有望突破 10万亿元。二是移动互联网支付有线上和线下两个场景，线上移动支付以网购、手机电话费充值、电影票预订、支付打车费、信用卡还款为主要的应用场景，随着移动支付的发展，各大巨头纷纷延伸到线下场景应用，越来越多的线下门店接受移动支付方式，包括全家、喜士多、屈臣氏等连锁便利店、地铁站校园里的自动贩卖机、肯德基、麦当劳等快餐店。移动支付通过参与线下门店的方式逐渐渗透到 O2O 领域，推进社区 O2O 的发展。

3、构建供应链+消费圈打造商业闭环

物联网技术以及互联网+模式对物管行业传统的综合便民服务带来冲击，加上移动支付的发展，使得大量物业原有的便民服务的未来商业价值发生变化，在未来物联网时代物管行 业面临着跨越式增长的历史机遇，行业公司需要积极采取转型战略。通过供应链与消费圈商业闭环的构建、跨界融合实现智慧社区的打造、便民服务产品的不断丰富促进来适应未来行业的发展。物管企业可以通过“行业解决方案+金融+互联网”的方式服务中小微企业及其上下游，将电商与实体零售商打通，实现从端到端的信息流、资金流和物流的重构，通过锁定未来智慧城市的最后50米实现企业在未来物联网络社会中的企业价值。通过对接第三方移动订货系统和支付系统实现物管消费圈平台的上线，配合百货、生鲜、外卖等产品以及服务，大大提升小微商户客户的收入来源，并解决了供应链条中的资金周转、商品营销推广等问题，使得未来物管公司可以逐步构建以社区为中心的供应链+消费圈的“一纵一横”的商业生态闭环，实现商业闭环中商户之间、商户与消费者之间的利益共享。

4、转型智慧社区，实行跨界融合

智慧社区结合政府关注的社会安全，加强和智慧行业建设的企业合作，通过专业领域的智能终端设备和商业服务进行跨界融合，形成新的异业联合的服务运营模式。物业管理公司在智慧出行、智慧电梯等领域都有较大的合作空间，智慧社区意在充分应用物业公司自主研发的社区O2O系统、会员系统、订货系统、电子商务平台、多渠道服务系统，并形成专用设备+商业应用+服务推广+大数据应用的跨界融合解决方案。未来将通过掌上社区、智能终端业务、便民超市、线上线下服务结合、居家养老服务、电商服务、智能家居、可视化互动、水电综合应用服务、垃圾/废旧回收等10大运营模式来实现社区的智能生态服务。一般常见的应用场景有；

跨界融合之智慧出行：建立在共享租车平台上的出租汽车电召平台，可以实现盘活区域全部闲散车辆资源，为社区提供出租车预约与电召服务。通过打车智能终端和打车软件具备的移动生活、一键导航、电子支付、无线 WIFI 等功能，实现了“互联网+智慧交通”的出 行服务模式，让社区大众出行更加安全、公平、方便、舒心。物业平台还可将商圈模式与智慧打车平台相结合，未来将从智能车载终端后台运营服务等方面以及整合其他出租车电召系统等方面与该公司展开后续深入合作。

跨界融合之智慧电梯：2014 年 8 月，经国务院同意，发改委、工信部、科技部、公安部、财政部、国土部、住建部、交通部等八部委印发了《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，物业公司应该积极响应政策，通过战略合作盘活丰富的电梯广告资源，以便民服务为依托，打造电梯屏产业链。物业公司可以与地理信息公司达成智慧城市领域的战略合作，以智慧电梯为切入点，打造智慧社区，在智慧社区一卡通、商圈合作等方面达成了合作意向。双方联合运营，商圈及广告获利后按协议分润。

智慧社区便民亭项目：

物业公司便民亭项目已经有很多上线实例，目前正处于线下市场拓展阶段，在积极响应国家的精准扶贫号召，贯彻和落实九部委提倡的政府行为推动、市场行为实施的战略方针的背景下，物业公司可以基于云会员管理系统、进销存管理系统、多渠道收单系统提供交易管理、产品流通、订单追踪和数据收集等服务，做到便民、惠民和利民。

便民是指为社区用户提供各项公共事业账单缴费、交通卡、手机卡充值；银行信用卡还款，跨行及异地跨行转账；飞机、火车票、旅游、演出、电影票订购；报刊杂志销售；油盐酱醋水茶果蔬菜等日用生活品购买的服务，充分利用互联网+科技手段完成基于社区 O2O 的完美闭环。

惠民是指公司与各大品牌商达成战略合作协议，实现商品的 F2C,为社区用户提供最实惠、最安全、最便利的商品和服务。利民是指通过亭子、社区众包物流、以及项目配套物流工程车辆，为社区用户、退役军人直接创造就业岗位，并联合战略合作品牌方与共同开展社区公益活动，申请成立好社惠公益基金会，携手各方开展定向扶贫工作。使智慧社区O2O 项目内容丰富性能更加完善、丰富综合便民服务。

通过便民、惠民，物业平台就可以用可以为社区居民带来切实利益的服务锁定社区居民。从而为下一步更深层次的服务做好数据准备。