郑河乡四项便民服务树计生工作新形象

第一篇：郑河乡四项便民服务树计生工作新形象

郑河乡四项便民服务树计生工作新形象

为更好地服务育龄群众，树立良好的窗口形象，郑河乡计生办结合“树新形象、创新业绩”主题活动推出“四项便民服务”举措。一是亲情服务。视育龄群众如亲人，给他们提供最大的方便。二是微笑服务。对前来办事人员来有笑脸迎，去有微笑送，三是阳光服务。坚持公开、透明、诚信的原则，推行服务承诺和限时办结制度，同时公开投诉监督电话，公开办理程序。四是延时服务。非上班时间，将工作电话转移到移动电话上，做到随叫随到，为群众排忧解难。受到广大育龄群众的欢迎。

第二篇：以机关作风建设为抓手 塑树计生工作新形象

以机关作风建设为抓手 塑树计生工作新形象

机关作风建设是转变政府职能、加强自身建设、提升服务水平的重要举措。3月10号，通过学习县委关于进一步加强领导干部和机关作风建设的实施意见，进行了认真讨论，一致认为要以机关作风建设为契机，进一步加强全县人口与计划生育工作，坚持计划生育基本国策不动摇，努力稳定低生育水平，提高出生人口素质。通过全体人员的共同努力，使我县计划生育工作在传佳绩。

一、统一思想、更新观念

计生工作牵涉到千家万户，它要求我们的计生干部要有明确的思路，要有强烈的责任感、紧迫感。思想观念是指导每个人行为的前导意念，有什么样的观念就有什么样的行为表现，思想观念落后会导致安于现状，缺乏忧患意识，不思进取。随着经济社会的发展，人口计生工作也进入了新的历史时期，为积极适应新形势的要求，积极转变工作思路、工作方法，不断完善工作机制。经过讨论，全体工作人员更加充分认识到了做好人口和计划生育工作的重要性和必要性，充分认识到稳定低生育水平的长期性、艰巨性和复杂性，进一步增强责任感和使命感，坚持不懈地把人口和计划生育工作抓紧、抓实、抓好，抓出新成效。

二、夯实基础、规范管理

计划生育基础管理工作必须形成一级抓一级、层层抓落实的良性机制。我们要充分发挥基层计生指导员的网底作用，定期召开会议，听取汇报，研究全镇人口与计划生育工作的重点、难点问题，进一步提出整改措施。建立起完善的工作协调联系机制、责任目标管理机制、检查督办与评估考核机制。形成齐抓共管、综合治理的新局面。同时确保常规随访率达95%，流动人口办证率达95%以上，对于重点对象的管理做到明确责任，分工负责，孕情准确。

三、加强宣传 强化服务

计划生育工作的主要矛盾是群众生育意愿和国家生育政策之间的矛盾。计划生育的主要任务是改变群众“多子多福”、“重男轻女”的婚育观念，使计划生育成为群众的自觉行动。妥善解决这个矛盾，圆满完成这个任务，必须加强宣传教育工作，让科学的发展观深入人心，有利于统一思想认识，凝聚方方面面的力量；弘扬新型生育文化，有利于从根本上解决群众生育意愿和国家政策之间的矛盾；充分发挥其潜移默化的特点，有利于改善计划生育工作的形象，密切党群干群关系；充分发挥其说服教化功能，有利于弥补利益引导的不足。我们要根据群众的需要和喜好，不断创新宣传教育的载体，丰富宣传教育的内容，改进宣传教育的方式，使之更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。

四、依法行政 综合治理 一是着力推进现行生育政策的落实和实施。加大督促检查力度，强化管理服务措施，坚决控制计划外生育，杜绝工作漏洞。坚持一手抓奖励少生，一手抓处罚多生。凡是违法生育的，一律依法征收社会抚养费；造成恶劣影响的，必须依法惩处。二是着力构建以政府为主、社会补充的人口计生利益导向政策体系。继续落实好计划生育减免优补等优先优惠政策，积极探索建立有利于计划生育工作的社会保障机制建设，对符合计划生育救助条件的计划生育家庭，坚决进行救助和帮助。三是着力建设人口计生工作长效机制。僵持依法管理，运用法律、行政、教育、经济等多种手段进行综合治理。加强思想政治教育，引导群众自觉实行计划生育，形成“依法管理、村（居）民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的长效工作机制，为稳定低生育水平提供保障。

我们要始终坚持以人为本，牢固树立为民服务意识，进一步完善优质服务体系，全面提升计生工作水平。要确立优质服务新理念，完善优质服务新体系，构造优质服务新平台，塑树计生工作新形象。

第三篇：金星乡便民服务工作经验交流

搭建干群沟通桥梁，构建社会主义和谐社会

-----金星乡便民服务代办经验总结

便民服务是一项深入群众心中的“民心工程”。金星乡便民服务代办工作始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，正逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序。我乡自实施便民服务代办员工作制度实施以来，切实转变了干部工作作风，切实拉近了干群距离，切实提高了为民办事效率。同时也为我乡创新社会管理和构建和谐社会提供了坚强的保障，为我乡施行未来五年“12321”发展战略和打造“绿色、生态、宜居”金星创建了更好的软环境。在我乡开展的便民服务工作中，形成了一些好的做法和工作经验，现总结如下：

一、主要做法：

金星乡地域广阔，群众较分散，服务于群众的乡、村干部人员偏少。在这样的情况下，乡党委、政府立足实际，在制度上严格执行到位；在人员结构上因地制宜，不断优化，从而使乡、村干部更好的服务群众，密切了干群关系，深得民心。

1、创新思路，健全便民服务工作制度。

金星乡党委结合实际，创新思路，切实将便民服务代办工作作为一项“零距离”服务群众的民心工程来抓，并整理出台了《金星乡行政审批和便民服务代办员工作制度》（以下简称《制度》），该项制度是为我乡进一步加强规范化服务型政府建设，优化服务环境，方便基层、企业、群众办事的基础上提出的。《制度》明确规定了村（社区）行政审批便民服务代办员队伍的设置，各村（社区）各设置1名。明确了代办员工作职责、工作程序、工作管理等相关内容。《制度》还明确了乡便民服务中心应该遵循的缺件承

诺制度、提前办结制度、预约服务制度和联络员制度，让代办员在乡便民中心办事更方便快捷。在该《制度》中，乡党委更是细化了涵盖计生、民政、国土、劳动保障、农业服务（农业、林业、水利、农机）、团委、党政等8类41项行政审批办事指南，办事指南明确了乡干部所受理事项、联系电话、办理程序、所需材料等类容，村民需要办理相关事务的只需准备好相关材料找到所在村（社区）代办员即可办理，免去了村民“干部难找”的困难，变多次半为一次办，优化了村民办事程序，提高了办事效率，密切了干部和群众的关系，得到了群众的普遍认可和好评。

2、建立了一套“以村民代办员为主，以乡、村干部为辅”的服务体系。

为进一步加强干部和群众的沟通，让村民不出村就能办理村民事务。乡党委创新思路，实行了一套“以村民代办员为主，以乡、村干部为辅”的服务体系。2012年，各村（社区）利用村级公共服务和社会管理改革资金，通过村议事会、村监委会和村民选举出了全乡8名村民事务代办员，其中玉金社区2名，其余各村各1名。8名代办员中，平均年龄在25岁左右，拥有大专文化水平的代办员占到87.5%，有了村民选举出的这些年轻化、知识化的代办员，从而能更好的办结村民事务，让村民事务足不出村就能办理。在代办员的教育和管理上，乡党委严格要求，一是要求代办员必须熟悉所在村的民情，对于需要代办的事项主动服务，热情服务；二是将代办员纳入村（社区）干部管理范围，熟悉村（社区）工作；三是要求代办员熟悉乡政府行政审批事务，要熟悉每个乡干部所从事的业务工作。通过这样的管理，能使代办员更好的发挥作用，从而构筑起群众和干部沟通的桥梁，让村民规

范办事。在代办员的考核上，乡党委、政府和各村(社区）严格按照“村公”资金年终评议标准，对各村（社区）代办员实行年终群众民主评议，对村民事务不能按时完成和不能胜任的，坚决辞退。对于表现优秀的、群众认可的，将继续留任，并纳入村（社区）后备干部队伍之中。在代办员工作的基础上，乡、村干部主要辅助代办员办理相关事务，对于代办员不清楚或者超过其权利范围内的事项，乡、村干部要给予帮助，辅助代办员顺利完成村民代办事务。

通过这一体系的实施，让村民事务规范化，让村民办事更高效、更方便，杜绝了群众办事“地点难寻、干部难找”的现象。切实实行了便民服务变群众跑为干部跑、多次办为一次半、随意办为规范办。进一步拉近了干部群众距离，提高了办事效率。

二、取得的经验

通过制定《制度》和聘请代办员，我乡便民服务取得进一步的提高，让村民办事更快、更规范、更方便，也密切了我乡干群关系，拉近了与群众的距离，对于加强社会管理，维护社会秩序稳定和促进了社会的和谐健康发展起到了很好的作用。现将主要取得的经验总结如下：

1、规范制度的建立，促进工作有力开展。

通过制度的实施，我乡实行了将便民服务中心和村（社区）代办员有机结合的目的，搭建起了乡干部和村（社区）代办员的沟通桥梁。一方面村民办理一般性行政审批事务也不用到乡政府，直接找到村（社区）代办员即可，从而达到了更好的为老百姓服务的目的。另一方面通过便民中心和代办员，使得群众所办事项更规范，提高了办事效率，加强了干部作风，在管理上也更便利。

2、密切了干群关系，促进社会和谐。

在对代办员的管理中，让代办员起到了联系村民和乡、村干部的纽带作用，进一步密切了干部和群众的关系，为干部在群众中树立了一个良好的形象，促进了社会的和谐稳定。通过代办员在群众中的深入了解民情和代办员在群众中宣传和讲解党委、政府相关政策，避免了村民对政策的误解，及时的化解了很多矛盾和谣言，对于维护社会的和谐稳定起到了不可忽视的作用，对于加强和创新我乡社会管理，创建社会主义和谐社会起了推动作用，同时也维护了干部在群众中的好形象，让群众更理解和支持乡政府的工作。

四、不足之处和下步打算。

在便民服务工作的推进中，我乡党委、政府本着构建社会主义和谐社会的决心，不断创新和完善相关工作制度，做了很大的努力。但在此项工作中，仍存在很多不足，主要表现为：

1、相关制度有待进一步完善。在《制度》的实施中，我乡党委、政府发现，为适应不断前进和发展的社会需求，还需要进一步加强和完善相关制度，建立健全便民服务中心窗口工作人员管理考核制度，以制度约束人，规范办事程序，提高办事效率。

2、缺乏监督管理机制。在便民服务工作中，虽然我乡创先实行了一套“以村民代办员为主、以乡、村干部为辅”的便民服务代办体系，但在这一体系中，缺乏村民的监督，容易出现腐败问题，造成不良影响。为此，在下一步的工作中，乡党委、政府将积极正视出现的这些问题，不断探索和创新，加强监督和管理。

总之，我乡在便民服务的工作中，认真努力，并转变了机关干部工作作风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和

谐稳定，取得了明显成效，但同仍存在需要不断改进和完善的地方，今后，我们将进一步加大工作力度，不断总结，真正把便民服务推上一个新的台阶，为加强和创新社会管理，构建社会主义和谐社会增辉添彩。

金星乡人民政府 年7月29日

2012

第四篇：都匀市河阳乡计生站工作职责

都匀市河阳乡计生站工作职责

1、在乡党委、政府和市计生局的领导下，执行、落实上级政府下达的人口与计划生育目标管理责任制；

2、制定、下达完成计划的工作方案，做好计划生育统计工作，建好业务台账，掌握计划生育工作动态，及时向乡党委、政府和市计生局汇报情况，提出工作建议；

3、组织已婚育龄妇女中的普检对象进行普检，按季度组织已婚育龄妇女中的重检对象进行重检，对漏检对象进行跟踪落实；

4、制定宣传教育计划，以村、学校为阵地开展全民性的人口与计划生育基础知识教育；

5、协调各有关部门做好独生子女及双女户的奖励和扶助工作，做好计划生育养老保险工作；

6、做好流动人口的计划生育管理服务工作，努力提高办证率和验证率；

7、做好计划生育信访工作，倾听群众呼声，为群众排忧解难，依法查处计划生育案件；

8、对符合条件的育龄群众，及时办理各种计划生育证明；

9、协调各有关部门开展出生人口性别比综合治理工作;

10、完成上级计划生育部门及镇党委、政府交办的任务。

第五篇：树台乡2011-2012计生实施方案

关于印发《树台乡2011—2012冬春季计划 生育重点难点工作集中整治实施方案》的通知 各党支部、行政村、乡属各站所：

《2011—2012冬春季计划生育重点难点工作集中整治实施方案》已经乡党委、政府研究同意，现予以印发，请认真抓好贯彻落实。

树台乡2011—2012冬春季计划生育

重点难点工作集中整治实施方案

为切实抓好我乡人口和计划生育工作，为全年工作开好头、起好步，乡党委、政府决定利用今冬明春农闲时节，抢抓外出务工人员集中返乡的有利时机，在全乡范围内集中开展人口和计划生育重点难点工作整治，为确保整治工作顺利开展，取得实效，制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县十三次党代会精神，坚持“因地制宜、分类指导、对症施治、综合治理”的原则，以全面落实节育措施为重点，以纯女户绝育、少生快富整村推进、流动人口服务管理及站所服务功能提升四项工作为突破口，以落实目标管理责任制为抓手，以严格控制人口增长为目标，整合力量集中攻坚克难，有效解决纯女户绝育难度大、社会抚养费足额征收困难、社会抚养费征收管理档案不规范、流动人口管理环节薄弱等突出问题，努力开创我乡人口和计划生育工作新局面，全力推动整体工作迈上新台阶。

二、目标任务

按照“抓重点、攻难点、创亮点、促常规、见成效”的思路，通过开展卓有成效的集中整治，强力推进人口和计划生育工作各项重点难点工作的全面落实，确保2012年3月底纯女户绝育、全员人口信息纠错、社会抚养费征收、流动人口计划生育管理等

重点难点工作取得新的突破，完成全年任务的70%以上，促进日常管理、服务工作重心下移，常规工作、基础工作得到进一步加强。具体目标任务：

（一）完成纯女户绝育13例以上，完成正常绝育91例以上，间隔置环238例以上。

（二）完成社会抚养费征收84例（其中超生18例，不够间隔66例），社会抚养费征收金额上解到位率达到80%以上。

（三）落实少生快富绝育项目户42户.（四）全员人口信息覆盖率、完整率、准确率和育龄妇女建档率、身份证校验率达到95%以上。

（五）已婚育龄妇女持证率达到95%以上，“三查”服务率达到80%以上；流出人口办证率、流入人口验证率达到80%以上。

三、时间、方法和步骤

（一）动员部署阶段（2011年11月25日-11月30日）。制定集中整治实施方案，召开全乡今冬明春计划生育重点难点工作集中整治动员会，全面安排部署整治工作；各村要成立相应组织机构，制定切实可行整治方案，并召开动员会议，对本村集中整治工作作出全面安排部署。

（二）摸底排查阶段（2011年12月23日-31日）。以自然村为单位，全面开展节育对象、社会抚养费征收对象、少生快富整村推进目标人群、全员人口信息的摸底排查，分类造册，确定工作重点和主攻方向，为全面开展集中整治工作摸清实底、掌握

实情、奠定基础。

（三）集中整治阶段（2011年12月10日-2012年3月20日）。依据摸底排查的和梳理的结果，集中人力、物力、财力，采取强有力的措施，全面开展节育措施、社会抚养费征收、少生快富绝育项目户落实、全员人口信息补录、校验和数据维护工作，如期完成各项目标任务。

（四）检查验收阶段（2012年3月21日-3月31日）。对计划生育集中整治工作进行自查和总结，对照目标任务和工作要求，查漏补缺，落实整改。

四、工作措施及要求

（一）加强组织领导。为确保集中整治工作顺利进行并取得实效，成立树台乡计划生育集中整治工作领导小组。

组长：杨文珂

副组长：郑海明

组员：太红杰田兴贵李德忠金涛田地张世耀肖进明

领导小组下设办公室，办公室主任张世耀（兼），成员李贵海、王小宁、何永艳、祁小娟、张本月。

（二）明确职责分工

1、包村组长及包村干部职责。负责做好计划生育宣传工作；对节育对象督促落实措施工作；掌握所辖村的计划生育基本情况，不留死角；协助计生队人员的工作，绝对不能推诿扯皮、敷衍了

事。

2、计生工作队职责（业务细则另行宣传）。认真做好对政策的理解和宣传，及时规范和补充乡村两级常规台账，做好各村的计划生育底数的核定、排查工作，钉子户、外逃户及时与村干部联系进行集中处理，负责人口信息的录入，信息软件的补录、变更要及时准确，负责各类信息报送工作。

（三）工作要求

1、各行政村要高度重视，成立相应的工作小组，明确职责，细化分工，不折不扣地完成下达的任务。

2、这次攻坚的工作重点是以落实计划生育长效节育措施、置环、纯女户、“少生快富”绝育、社会抚养费征收为主，坚持“对象就是任务，对象就是目标”的工作思路，特别要对历年来以各种方式和理由躲避落实计划生育的对象重点予以拔除，彻底消除未落实绝育、节育措施户。

3、做细做实“少生快富”政策的宣传教育工作，是育龄对象的思想观念从“多子多福”转移到“少生快富”上来，切实扩大“少生快富”工程实施规模。

4、继续巩固计划生育五星级乡镇的成果，加大依法征收社会抚养费的力度，营造良好的社会环境和舆论氛围，做到不遗漏一例计划外生育户的社会抚养费征收。

5、加大流动人口计划生育管理，消除流动人口计划生育管理死角，特别是派出所要加强户籍管理。新生婴儿入户，必须持有

计划生育站所出具的证明才能办理，乡计生站必须建立并完善流动人口档案。

6、按照“合格村”八条标准建章立制，完善组织，加强宣传教育，落实节育措施，高标准、严要求，及早逐个落实，为合格村的全面达标奠定良好基础。

五、奖惩措施

集中整治工作结束后，由领导小组办公室提供乡村两级干部计划生育工作完成情况数据，依据完成情况进行奖惩，少生快富完成1例奖励100元，纯女户完成1例奖励200元。

对没有完成结扎任务的，乡包村干部扣除1000元工资，村干部向乡党委、政府递交辞职报告。对没有完成置环任务的，每缺一例，包村组长、包村干部、计生干部及村干部每人扣除20元工资；扣回资金作为计划生育重点难点工作集中整治奖励资金。

附：

1、树台乡2011—2012冬春季计划生育重点难点工作集中整治任务指标分配表。

2、树台乡计划生育计划生育重点难点工作集中整治工作分组。