柏树乡积极推行“一站式”便民服务推进小额贷款工作

第一篇：柏树乡积极推行“一站式”便民服务推进小额贷款工作

简化办事程序 真心为民服务

——柏树乡积极推行“一站式”便民服务推进小额贷款工作

在创先争优活动中，柏树乡党委创新工作机制，前移服务窗口，简化工作程序，建成“一站式”便民服务站，提供快捷、简便的农村妇女创业小额贷款服务，方便了农民群众，提高了办事效率，改善了干群关系，推动了设施农业建设。为机关党员干部创先争优搭建了平台，丰富了创先争优活动内容。针对过去申请办理贷款手续繁琐复杂的问题，柏树乡实行乡、村干部和信用社联合审核贷款的“一站式”便民服务。抽调业务水平高、工作责任心强的机关干部到站点集中办公，规范设置了“一站式”服务点，开通了便民服务热线电话，制作了《申请贷款流程图》展板，使群众一目了然。群众在服务站贷款只需提供《贷款申请书》和相关证明材料，工作人员现场核对《设施农业建设协议书》等相关资料，给农户现场办理贷款手续，群众仅需一次就可以完成贷款手续。根据办理规定和程序，对符合贷款条件的农户资料现场审核，当场告知办结时限；对不符合条件的，向农户说明原因。在办理过程中，服务站人员还与贷款申请人经常保持联系，努力使服务行为和办理

结果符合群众意愿，让群众满意。截至目前，该乡共接待贷款群众560余人次；办理农户申请213件，发放妇女创业小额贷款953.5万元。

通过“一站式”服务，乡政府和信用社之间形成了有效衔接和联动机制，不仅为农民群众提供了方便，减少了时间和花费，而且促使乡、村、组干部增强了服务意识，密切了党群干群关系，推进了政府职能的转变，使政府职能由管理型向服务型转变，使政府的服务由浅层服务向深层服务转变、被动服务向主动服务转变、单一服务向多元服务转变、松散服务向规范服务转变。通过“一站式”服务，把权力运行置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，防止了吃、拿、卡、要现象的发生，促进了干部作风的转变，党员干部为农民服务的意识得到增强，为群众办实事、办好事的自觉性得到提高。

“一站式”服务是提倡和探索多年的一种服务和工作方式，但需要用新的理念来推动。农村工作任务重、头绪多，推行“一站式”服务必须统筹兼顾、注重实效。各乡镇要在学习借鉴的基础上，以“实效、实用”为原则，强化服务功能，不搞千篇一律，凡是能够“一站式”办理的，都可纳入工作范围，要把大多数群众最需要办、最难办的事情作为重点。在服务方法上，要灵活多样，根据群众的需要，创新工作方式，改进服

务方法，找准改进工作的着力点，增强工作的实效性，促进各项工作上台阶、上水平。

第二篇：金星乡便民服务工作经验交流

搭建干群沟通桥梁，构建社会主义和谐社会

-----金星乡便民服务代办经验总结

便民服务是一项深入群众心中的“民心工程”。金星乡便民服务代办工作始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，正逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序。我乡自实施便民服务代办员工作制度实施以来，切实转变了干部工作作风，切实拉近了干群距离，切实提高了为民办事效率。同时也为我乡创新社会管理和构建和谐社会提供了坚强的保障，为我乡施行未来五年“12321”发展战略和打造“绿色、生态、宜居”金星创建了更好的软环境。在我乡开展的便民服务工作中，形成了一些好的做法和工作经验，现总结如下：

一、主要做法：

金星乡地域广阔，群众较分散，服务于群众的乡、村干部人员偏少。在这样的情况下，乡党委、政府立足实际，在制度上严格执行到位；在人员结构上因地制宜，不断优化，从而使乡、村干部更好的服务群众，密切了干群关系，深得民心。

1、创新思路，健全便民服务工作制度。

金星乡党委结合实际，创新思路，切实将便民服务代办工作作为一项“零距离”服务群众的民心工程来抓，并整理出台了《金星乡行政审批和便民服务代办员工作制度》（以下简称《制度》），该项制度是为我乡进一步加强规范化服务型政府建设，优化服务环境，方便基层、企业、群众办事的基础上提出的。《制度》明确规定了村（社区）行政审批便民服务代办员队伍的设置，各村（社区）各设置1名。明确了代办员工作职责、工作程序、工作管理等相关内容。《制度》还明确了乡便民服务中心应该遵循的缺件承

诺制度、提前办结制度、预约服务制度和联络员制度，让代办员在乡便民中心办事更方便快捷。在该《制度》中，乡党委更是细化了涵盖计生、民政、国土、劳动保障、农业服务（农业、林业、水利、农机）、团委、党政等8类41项行政审批办事指南，办事指南明确了乡干部所受理事项、联系电话、办理程序、所需材料等类容，村民需要办理相关事务的只需准备好相关材料找到所在村（社区）代办员即可办理，免去了村民“干部难找”的困难，变多次半为一次办，优化了村民办事程序，提高了办事效率，密切了干部和群众的关系，得到了群众的普遍认可和好评。

2、建立了一套“以村民代办员为主，以乡、村干部为辅”的服务体系。

为进一步加强干部和群众的沟通，让村民不出村就能办理村民事务。乡党委创新思路，实行了一套“以村民代办员为主，以乡、村干部为辅”的服务体系。2012年，各村（社区）利用村级公共服务和社会管理改革资金，通过村议事会、村监委会和村民选举出了全乡8名村民事务代办员，其中玉金社区2名，其余各村各1名。8名代办员中，平均年龄在25岁左右，拥有大专文化水平的代办员占到87.5%，有了村民选举出的这些年轻化、知识化的代办员，从而能更好的办结村民事务，让村民事务足不出村就能办理。在代办员的教育和管理上，乡党委严格要求，一是要求代办员必须熟悉所在村的民情，对于需要代办的事项主动服务，热情服务；二是将代办员纳入村（社区）干部管理范围，熟悉村（社区）工作；三是要求代办员熟悉乡政府行政审批事务，要熟悉每个乡干部所从事的业务工作。通过这样的管理，能使代办员更好的发挥作用，从而构筑起群众和干部沟通的桥梁，让村民规

范办事。在代办员的考核上，乡党委、政府和各村(社区）严格按照“村公”资金年终评议标准，对各村（社区）代办员实行年终群众民主评议，对村民事务不能按时完成和不能胜任的，坚决辞退。对于表现优秀的、群众认可的，将继续留任，并纳入村（社区）后备干部队伍之中。在代办员工作的基础上，乡、村干部主要辅助代办员办理相关事务，对于代办员不清楚或者超过其权利范围内的事项，乡、村干部要给予帮助，辅助代办员顺利完成村民代办事务。

通过这一体系的实施，让村民事务规范化，让村民办事更高效、更方便，杜绝了群众办事“地点难寻、干部难找”的现象。切实实行了便民服务变群众跑为干部跑、多次办为一次半、随意办为规范办。进一步拉近了干部群众距离，提高了办事效率。

二、取得的经验

通过制定《制度》和聘请代办员，我乡便民服务取得进一步的提高，让村民办事更快、更规范、更方便，也密切了我乡干群关系，拉近了与群众的距离，对于加强社会管理，维护社会秩序稳定和促进了社会的和谐健康发展起到了很好的作用。现将主要取得的经验总结如下：

1、规范制度的建立，促进工作有力开展。

通过制度的实施，我乡实行了将便民服务中心和村（社区）代办员有机结合的目的，搭建起了乡干部和村（社区）代办员的沟通桥梁。一方面村民办理一般性行政审批事务也不用到乡政府，直接找到村（社区）代办员即可，从而达到了更好的为老百姓服务的目的。另一方面通过便民中心和代办员，使得群众所办事项更规范，提高了办事效率，加强了干部作风，在管理上也更便利。

2、密切了干群关系，促进社会和谐。

在对代办员的管理中，让代办员起到了联系村民和乡、村干部的纽带作用，进一步密切了干部和群众的关系，为干部在群众中树立了一个良好的形象，促进了社会的和谐稳定。通过代办员在群众中的深入了解民情和代办员在群众中宣传和讲解党委、政府相关政策，避免了村民对政策的误解，及时的化解了很多矛盾和谣言，对于维护社会的和谐稳定起到了不可忽视的作用，对于加强和创新我乡社会管理，创建社会主义和谐社会起了推动作用，同时也维护了干部在群众中的好形象，让群众更理解和支持乡政府的工作。

四、不足之处和下步打算。

在便民服务工作的推进中，我乡党委、政府本着构建社会主义和谐社会的决心，不断创新和完善相关工作制度，做了很大的努力。但在此项工作中，仍存在很多不足，主要表现为：

1、相关制度有待进一步完善。在《制度》的实施中，我乡党委、政府发现，为适应不断前进和发展的社会需求，还需要进一步加强和完善相关制度，建立健全便民服务中心窗口工作人员管理考核制度，以制度约束人，规范办事程序，提高办事效率。

2、缺乏监督管理机制。在便民服务工作中，虽然我乡创先实行了一套“以村民代办员为主、以乡、村干部为辅”的便民服务代办体系，但在这一体系中，缺乏村民的监督，容易出现腐败问题，造成不良影响。为此，在下一步的工作中，乡党委、政府将积极正视出现的这些问题，不断探索和创新，加强监督和管理。

总之，我乡在便民服务的工作中，认真努力，并转变了机关干部工作作风，方便了群众办事，促进了农村经济发展和社会和

谐稳定，取得了明显成效，但同仍存在需要不断改进和完善的地方，今后，我们将进一步加大工作力度，不断总结，真正把便民服务推上一个新的台阶，为加强和创新社会管理，构建社会主义和谐社会增辉添彩。

金星乡人民政府 年7月29日

2012

第三篇：赵五家湾乡积极推进计生帮扶工作

赵五家湾乡积极推进计生帮扶工作 为了充分体现计划生育家庭的优越性，提高群众实行计划生育的自觉性，赵五家湾乡在计生家庭帮扶工作会议中要求：努力夯实帮扶工作机制，创新帮扶工作形式，拓宽帮扶工作范围，多措并举，认真开展计划生育帮扶工作。一是党政领导负总责。按照“政府帮扶定点、领导帮扶联村、干部帮扶到人”的帮扶工作机制，把计划生育帮扶工作同经济工作、民生工作同部署、同安排、同落实、同检查、同考核，对全乡计划生育家庭认真进行摸排，根据各户实际，制定切实可行的帮扶工作计划，落实帮扶项目，妥善解决帮扶资金，认真进行帮扶。

二是结对帮扶上手抓。对计划生育帮扶对象，按照“一对一”帮扶要求，驻村干部和致富能手与计生帮扶对象实行“对号入座”，形成全乡上下“计生贫困家庭户户有人帮，干部人人抓帮扶”的计生帮扶格局，积极引导计划生育家庭发展经济，脱贫致富。让计生家庭切实感到党和政府对计生家庭的关怀之情。三是部门联动协调抓。依托计生、扶贫、民政等部门项目资金，搭建计划生育帮扶平台，制定帮扶计划，重点在发展种养殖业、民政救济等方面给向计生户倾斜，积极帮助计生户寻求项目资金，开展技术指导，支持计划生育家庭率先致富。

第四篇：积极推进生态保护工作

积极推进生态保护工作

禁牧休牧制度是保护建设利用草原的一项重要制度。禁牧是对草原实行一年以上禁止放牧利用的措施，休牧是在一年内一定时期对草原实行短期禁止放牧利用的措施。推行禁牧休牧制度，是推进依法治草、科学合理利用草原资源的重要举措，是加快草原畜牧业生产方式转变、增加农牧民收入的有效途径，是加大草原保护建设工程实施力度、巩固工程建设成果的重要保障。对于有效保护和合理利用草原资源，推动中国牧区经济社会全面协调可持续发展具有十分重要的意义。据统计，截至目前，全国禁牧休牧草原已超过13亿亩，国家在退牧还草工程中安排草原禁牧休牧任务4.4亿亩，取得了良好的生态、经济和社会效益。据农业部全国草原监测显示，退牧还草工程区植被盖度、高度、产草量与非工程区相比，分别提高了29%、64%和78%。

春季是植被返青期，这个时期，各类植物开始萌芽，开始变绿，牲畜非常喜欢啃食，在此时放牧将严重破坏植物的生长，很容易导致植物死亡，对植被造成破坏，此时也是我区草原禁牧休牧期的开始，我局各地加强草原禁牧休牧期管理，加强生态保护，坚决制止各类放牧、抢牧、偷牧现象，一经发现，严惩不贷。

也希望广大群众从大局出发，提高认识，自觉的参与到保护生态工作中来，认真遵守和执行各种禁牧政策，全面加强生态建设，为我旗生产、生活、生态和谐发展做出贡献

Xxxxx公安局治安队宣

第五篇：街道积极推进垃圾分类工作

街道积极推进垃圾分类工作

垃圾分类是一项实现资源的再循环，利于经济、社会与坏境和谐可持续发展的社会工程。一直以来，下沙街道积极响应市、区政府的号召，开展垃圾分类工作。为扎实做好此项工作，街道投入了大量的人力物力，并实施了一系列有效举措。一是组织大规模宣传活动，在铭和社区、楼道等处都能看见各类温馨提示牌、横幅、广告标语，使垃圾分类工作深入人心，为分类工作营造良好的氛围；二是根据铭和社区外来人口多、流动性大的特点，联合物业公司及周边各大高校的志愿者多次上门送服务，向住户分发垃圾袋，讲解垃圾分类小常识，传授垃圾分类小技巧，培养住户参与垃圾分类的热情；三是为增加垃圾分类的趣味性并动员全民参与，街道在部分小区组织趣味活动，横幅签字、竞猜问答、文艺表演等系列活动，让居民对垃圾分类有了更新的认识；四是组织社区相关工作人员走访先进社区取经，总结走访成果，汲取有利因素，根据街道实际，探索符合自身特色的新路子。

近日，街道城市管理科还针对前段时间垃圾分类工作检查所反映出的问题进行针对性整改，对铭和社区清洁工、物业、社区管理人员进行专题培训，通报了存在的问题，强调在垃圾分类的过程中要大大降低二次分拣，并对小区出租户的分类质量提出了更高的要求。

垃圾分类工作是功在当代、利在千秋，需长效管理和各个层面的配合，进一步精益求精，做实创特，为城市管理和社会发展做出更大更新的贡献！

武林街道

近日，武林街道召开会议，全面部署2012年街道垃圾分类推进工作，确保2012年垃圾分类工作做到全覆盖。

一是抓好典型经验推广。2011年，武林街道仙林社区浙报公寓、竹竿巷社区布店弄小区和安吉社区和乐苑三个小区，分别获得了杭州市2011年垃圾分类优胜小区。在总结经验的基础上，在其它4个社区中全面推广这三个居民住宅小区垃圾分类投放的工作经验，扩大成果。二是抓实三支队伍建设。街道强化了垃圾分类培训教员队伍、垃圾分类志愿者队伍和垃圾分类指导员队伍的考核，同时组织各社区有关人员参加由杭州市区生活垃圾分类工作领导小组办公室主办的为期2天的“杭州市区生活垃圾分类方法”培训班，参观万科垃圾分类宣传基地和天子岭，深度了解了垃圾分类的重要意义，进一步了解了居民日常生活垃圾分类方法、标准，及其分类投放、收集、运输、处理处置体系和过程，为顺利开展垃圾分类投放工作奠定了良好的基础。三是强化工作责任落实。根据垃圾分类的工作要求，街道要求各社区卫生委员、城管专职工作者、保洁助理员、卫生协理员要到位，卫生委员要抓好人员，积极做好垃圾分类投放工作；进一步重视落实每个人各自的工作责任，做好垃圾分类具体的实施工作。同时出台相应的垃圾分类考核措施与制度，一旦发现问题，能够及时整改。

一、分类方案，辖内全面覆盖

1.党政机关、学校、企事业单位、宾馆饭店等

设置固定垃圾收集点，摆放可回收物、厨余（餐厨）垃圾、其它垃圾三种垃圾分类收集容器，进行分类收集、运输和处理。

采用在办公区设置容器回收纸张、塑料等可回收物回收点；在食堂设置容器收集厨余垃圾，其它垃圾由专业作业队密闭收集、运输并处理。企事业单位（宾馆饭店）设置可回收物、其它垃圾两种分类桶，单位（饭店）食堂设置可回收物、厨余（餐厨）垃圾、其它垃圾三种分类桶。

餐厨垃圾处理，委托专业作业队密闭运输至指定的厨余垃圾处理点进行处理，待餐厨垃圾处理设施建成后统一运往该处集中处理。

2.社区居民

社区居民家中设厨余垃圾和其它垃圾两个垃圾容器，用统一配发的环保垃圾袋（可降解）收集每天产生的垃圾，可回收垃圾自行存放。原则上每天早晚各集中收集1次：早7：00―9：00，晚18：00―20：30。居民将厨余垃圾和其它垃圾自行投放到楼下的垃圾分类收集站点。收集站点设置厨余垃圾、可回收垃圾和其它垃圾三种收集容器，由专业作业队分类将垃圾运输到指定地点处理，在各居住小区设垃圾分类指导员现场指导、监督投放。

可回收垃圾采取定点定时收集或上门收集方式。各小区的可回收物回收站点由小区负责确定。

厨余垃圾采用分散或集中处理方式。采用集中处理方式的，应密闭运输到集中的厨余垃圾处理点进行处理。

其它垃圾由专业作业队每日密闭运输到指定的垃圾处理地点进行处理。

有毒有害垃圾（列入《国家危险废物名录》的）和装修垃圾分类存放并设置符合国家标准的标志，由具有相应资质的单位运输至指定地点处理。

二、推进宣传工作

1．协力同心

有效联动

社区在第一时间迅速召集社区党员和志愿者成立一支垃圾分类回收综合利用工作的宣传员队伍，并进行动员部署，积极构建宣传工作网络体系。

2．营造氛围

点滴渗透

社区通过户外宣传栏张贴生动形象的宣传画，营造积极参与垃圾分类回收综合利用工作的浓厚氛围，让居民在潜移默化中树立正确的价值观，逐步树立“垃圾分类好习惯，改变生存大环境”的理念。

3．细致经营

力求实效

为确保社区居民垃圾分类知晓率达80%这一目标的实现，在社区的精心部署下，社区工作人员和宣传员深入片区开展入户宣传，向社区居民宣传介绍如何分类处理日常生活垃圾，使居民对垃圾分类的必要性和重要性以及操作方法有一定的了解和认识，让社区居民了解垃圾的再利用价值，为该项工作的进一步贯彻落实夯实了基础。

三、巩固工作效益

日工作报告总结

建立激励制度