连锁超市如何在国家大事件中进行企业品牌的宣传与推广范文大全

第一篇：连锁超市如何在国家大事件中进行企业品牌的宣传与推广

连锁超市如何在国家大事件中进行企业品牌的宣传

与推广

随着08年奥运盛会落下帷幕，联想7年的奥运赞助史也宣告结束。对此有人说联有心无力，无法继续承担赞助奥运的大笔款项。有人说联想功成身退，是谦谦君子的表现。当然，无论外界如何评论，联想至少已收到了其预期的效果。

在这长达7年的历程里，作为发展中国家的一个IT品牌，通过赞助都灵冬奥会和北京奥运会，联想由国际无名氏变成了具有一定知名度的品牌。奥运赞助完美画上句号的最后两年，为实现国际化，联想趁热打铁，把总部搬到了美国，连总裁杨元庆也把家安到了美国，公司管理层，从上到下也向国际化靠近接轨。

联想现在走出了实现国际化的第一步。这第一步的准备工作，就是耗费巨资跟奥运的合作。让我们来回顾一下这个过程。

2001年1月，联想提供1200万元，成为北京申奥的最大赞助商。

2004年3月26日，成为第六期国际奥委会全球合作伙伴，为2006年都灵奥运会和2008年北京奥运会提供计算技术设备以及资金和服务支持。

2004年4月底，联想 “我支持，我参与”主题大型奥运推广活动，历时3月，覆盖全国百城。

2004年，雅典奥运会期间，联想笔记本赞助中央电视台雅典报道直播间。

2004年8月5日，公益性青少年活动 “联想奥运夏令营活动”启动。

2004年9月15日，聘请奥运冠军杜丽担当打印机业务形象代言人。

2004年10月22日，与英特尔签署了服务器奥运合作备忘录，双方全球资源共享，更好地服务于2006年都灵冬奥会。

2004年11月10日，聘请雅典奥运会女子网球双打的“最佳组合”孙甜甜和李婷作为形象代言人。

2005年6月2日，联想和美国国家广播公司（NBC）联合宣布，联想中标NBC电脑设备供应商，为NBC在2006年意大利都灵冬季奥运会的报道提供支持。

2005年6月21日，聘请花样滑冰世界冠军申雪、赵宏博为形象代言人。

2005年11月8日，全球“联想奥运文化周活动”，同期发布了联想奥运品牌战略，联想奥运博物馆同时开放。

2005年11月11日晚，“北京奥运吉祥物限量珍藏版联想闪存盘”，限量发行10套，每套由5个分别带有北京奥运吉祥物图案的钛合金闪存盘组成。

2006年2月10日，为都灵冬奥会提供了5000台台式电脑、近600台笔记本、近400台服务器、600台桌面打印机以及技术支持，并派出了100多人的联想工程师服务团队，以高稳定、高可靠和高安全性的卓越品质，以零故障的优异表现，成功支持都灵冬奥会，得到国际奥委会的高度评价。联想还在奥运村内开放7家“联想网吧”，为参赛运动员、教练员及裁判员等提供免费上网服务。

2006年2月，联想集团借助冬奥会平台，实施了大型整合营销传播：宣布在全球范围推出11位冬奥会明星作为奥运形象代言人，其中包括北欧两项世界冠军安克尔曼、中国首位冬奥会冠军杨扬、首位雪上项目世界冠军李妮娜等；同时，联想和Visa、可口可乐的联合推广，与美国银行、NBC的合作，都在都灵全面展开；2月24日，联想第一次在海外大规模发布Lenovo品牌的PC产品，标志着联想在全球范围内打造Lenovo国际品牌的行动迈入新的阶段。

2006年3月21日，联想集团和可口可乐公司结成市场战略合作伙伴关系，联合发动一系列大规模的合作推广活动，共同助力北京2008奥运会。双方同时启动“揭金盖，畅饮畅赢，欢享我的数码世界” 跨品牌联合推广活动；7月11日，联合推出联想天逸 F20可口可乐全球限量珍藏版笔记本电脑，掀起 “红色风暴”。

2006年6月29日，“奥运传递梦想 教育圆梦中国”主题活动启动，历时半年，跨越全国854个偏远县镇，赠送了近千台电脑，征集了20万个奥运签名，直接影响200多万人。

2006年8月8日，“共享奥运品质，开启成功之道”的商用台式新品发布会，将首台新开天电脑赠送给北京奥组委。

2007年3月27日，提供北京奥运会包括笔记本电脑、台式机、打印机等在内的700台IT设备。同日，联想和CCTV联合启动“奥运倒计时”节目，一直持续到2008年8月8日奥运会开幕。

2007年全面启动了奥运营销行动，启动了以“一起奥运，一起联想”为主题的系列奥运活动。

2007年4月26日，成为北京2008奥运会火炬接力全球合作伙伴。由其设计的“祥云”火炬成功中标。接着联想高层多次向媒体透露“祥云”方案详细，一时掀起媒体报道风云。一月后，开始联想火炬手选拔大赛，在央视打造《你就是火炬手》节目。同时，在新浪等门户网站开设实时报道选拔火炬手专题进程。

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在凌志军的《联想风云》里，“联想的45条成功法则”之一便是——把国家的大潮流用好用足，利用“天时”和“地利”去实现公司的市场计划。综观联想的奥运计划，其正是充分利用了国家大事件（或“大潮流”）这一个大背景，紧紧抓住奥运这一主题，立足本国资源，面向世界，通过种种渠道，去实现联想的市场计划的。在为时不短的7年，联想从来没有离开过奥运，奥运也随处可见联想的影子。几乎每个月，联想都在为奥运折腾。即使一个火炬传递事件，也充分利用了媒体资源，展示了联想对国家大事的热情关注，体现了为国家强大而骄傲的民族情感。

联想通过7年的奥运历程，循序渐进，踏踏实实，一点一滴，执着坚韧地，让国人，让世界了解了一个优秀品牌从产品质量到企业文化，到民族使命，社会责任感的优秀所在。正是在强大的品牌质量保证的同时，揉进了感性的情感认知，联想才能在真正意义上提升品牌的价值与认知力，为走向国家化做铺垫。

随着人们消费水平的增长，现在各大城市都布满了大型购物广场，百货公司，超级商场等，而更引人瞩目的是，那些有着统一布局与形象设计的连锁超市。这些连锁零售企业已经形成了非常强烈的企业印象，丝毫不亚于市场上的超级品牌。如何利用国家（社会）事件进行宣传（营销），联想的奥运之行也是这些商家可以借鉴的。

就08年的汶川地震而言。当然我们并不希望灾难的降临，但是如果从商业的运作来说，这是一个绝佳的时机。因为这虽然是一个社会突发事件，但是它的特性决定其持续性决不只是一年半载，甚至可能会延续十年八年。这个时候连锁超市能够从人性的角度，结合特殊节日与事件，对之进行持续的跟踪捐建、报道，对企业品牌来说，是个很好的宣传与推广的方式。

第二篇：企业如何进行网络营销与推广

常用且有效的推广方法是：新闻软文营销、搜索引擎优化、关键词排名提升、微博及微信营销（认证）、负面清理、竞价排名、口碑营销等等。国内专业提供这类营销服务的机构是美基营销，百度搜索美基营销可找到其官方网站。网络营销服务项目。

一、口碑营销

美基营销网络营销策划机构有专业的策划团队和一流的执行团队,为企业提供网络口碑营销服务。网络口碑营销服务旨在应用互联网的信息传播技术与平台,通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息（其中包括企业与消费者间的互动信息）,为企业营销开辟新的通道,获取新的效益。简单地说，就是整合各种网络营销方法,包括新闻、博客、论坛、IM、WIKI、圈群、贴吧等。

二、事件营销

事件营销在英文里叫做Event Marketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销（event marketing）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。

三、搜索引擎营销

搜索引擎营销策略包括搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎竟价广告（PPC），搜索引擎优化是针对搜索引擎对网页的检索特点,让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则,从而获得搜索引擎收录尽可能多的网页,并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前,最终达到网站推广的目的。搜索引擎竟价广告（PPC）则包括关键词广告及其优化和效果管理，PPC搜索引擎广告是按实际发生的广告点击数来向搜索引擎支付广告费用。

四、危机公关

在高度互动的互联网上，尤其是WEB2.0时代，每个人都能充分表达自己的观点，难以控制，一旦危机突现，传统的公关方法就容易失效。而我们美基营销网络危机公关，早已适应了网 络的这种特征，拥有了纯熟的网络危机化解之道。常用且有效的推广方法是：新闻软文营销、搜索引擎优化、关键词排名提升、微博及微信营销（认证）、负面清理、竞价排名、口碑营销等等。国内专业提供这类营销服务的机构是美基营销，百度搜索美基营销可找到其官方网站。

第三篇：XXXX商务连锁酒店品牌推广与维护策划书

XXXX商务连锁酒店品牌推广与维护策划书

第一部分：品牌战略

一、战略概述

抓住江西的发展契机，充分利用集团的资金、经营、管理优势，以特色经营为手段，采取理念灌输、信息传递、硬件满意、软件贴心、跟踪服务等步骤，全面建设与经营商务型酒店，通过2年时间的努力，实现省内连锁经营的模式，把酒店建成专业品牌、贴心服务、齐全设施、满意价格的专业化连锁酒店。

1、明确定位商务型酒店概念：

商务型酒店主要满足商务客人,根据商务客人的作息规律，以便有针对性地为其提供特色服务的酒店。

商务酒店特色“特”在酒店功能布局、整体设计以及服务流程中，能真正贴近商务客人实际需求。

商务酒店的核心功能应为三大板块为FOB（Family家庭———Office办公———Buisness商务活动），即：商务客人的家外之家、商旅途中的办公基地、客人商务活动中的好秘书、好管家。

二、实施策略

在最短的时间内，把酒店自己的核心竞争力（即独特的竞争优势手段及良性循环机制），以便在连锁的过程中实行标准化运行和复制经营。

第二部分营销策略

一、营销目标定位：

1、提高客房市场占有率——建议在发展初期确定此目标

2、追求最大利润发——建议在发展中期确定此目标

3、打败竞争对手——建议在发展后期确定此目标

二、营销目标定位：

建议在前期，以产品及服务为主，以整体形象推广为辅；在中后期逐渐转变为主营酒店形象，以利于酒店发展。

1、酒店生产的产品或服务——即温馨九九酒店的各类设施使用权及提供的服务；

2、酒店的整体形象——即温馨九九酒店对外整体形象。

3、三、产品定位：

1、核心部分——酒店各项设施（硬件）能提供的服务内容，要体现商务特色。具体标准：

（1）、突出温馨：可以打破酒店床单、被套、枕套清一色的白色传统，可以根据季节选择颜色，比如冬天使用暖色调的，夏天使用冷色调的；毛巾可以使用多种颜色，便于顾客区别；桌上放置温馨的台灯。

（2）、突出商务：前台放置复印打印机、传真机，方便顾客进行商务活动；提供免费上网服务（甚至可以提供少量的电脑）。

目前XXXX商务连锁酒店的整体设施标准为稍胜三星级，从长远考虑看，要形成高、中、底三个档次的商务酒店，例如金钻商务酒店、银钻商务酒店和商务酒店三个档次。

2、附加部分——酒店各种配套服务、跟踪服务（跟踪服务是连锁酒店的优势）

可以交给顾客一张温馨询问的便篾，比如在不涉及商业（以及个人隐私）的前提下，了解顾客的下一站行程。或者服务员直接询问。

3、产品组合——各类设施使用权限及服务的组合方式。

（1）、住宿和早点的绑定，每天给入住的顾客“免费送”早点票。

（2）、比如对入住的顾客在餐费上给予一定的优惠，让他感觉到他的餐费比单纯来餐饮消费的顾客实惠。

4、会员制度

创办温馨俱乐部：

（一）、俱乐部分金卡会员、银卡会员两种会员（不设普通会员，满足顾客尊贵心理）。

（二）、如何成为温馨俱乐部会员：

银卡会员：

1、一次消费满元（或者一年消费满元）；

2、介绍了一定的业务量；

金卡会员：

1、一次消费满元（或者一年消费满元）；

2、介绍了相当的业务量；

（三）、会员优惠

1、会员独享的入住价格；

2、会员独享的多种专项服务；

3、会员享有优先入住权；

4、网上在线会员账户管理；

5、参加积分奖励活动（银卡或者可以选择升级为金卡）；

6、长期享受酒店今后不断推出的各种会员增值服务。

四、渠道定位：

1、直接渠道——充分利用XXXX酒店自己的各个职能部门进行营销。

2、间接渠道——与有一定知名度、且行业不冲突的企业合作，比如旅行社，利用他们的渠

道进行营销。

五、促销定位：

鉴于酒店的连锁经营方式，建议将营销的重点放在总店，其它连锁店对照总店的标准来复制营销。

1、显示潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训服务生及树立服务理念

创造市场需求，使潜在客户对酒店消费产生需求

2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位

3、接近潜在客户——采用各种方式、方法（如类公关等）来与潜在客户接触

4、影响潜在客户——推销服务、理念、产品的独特优势来感化客户，或通过试营

业期间买一送一（付费一天消费两天）的形式来征服客户。

5、推销至顺利交易——在潜在客户开始接受的时候，推销并交易成功

6、跟踪服务——对交易成功的客户进行跟踪服务，例如对旅游性质的客户，询问

他的下一站的目的地，利用省内连锁的优势提前给客户安排好房间。对贵宾要

7、经常问候，从而增加客户的忠诚度。各种促销方法——送式营销法、拉销法、新闻证实法、无限连锁介绍法等

A：对特殊人群（如著名人士、来昌考试的贫困学生）采用送式营销法，即赠

送优惠券、贵宾卡、免费使用等，利用此类人士的知名度或者媒体相关报道来

提升酒店的知名度。

B：对老客户采用无限连锁法，即贵宾客户推荐新的客户入住，可获得部分优

惠或者免费时段消费，从而让老客户成为酒店变相的市场销售部人员。

C：对记者采用新闻证实法，不定期地邀请媒体记者亲身感受各项服务，定期

写出相关报道，进行刊发在省内主流媒体上，从而无形之中慢慢增加酒店的知

名度，并获得大众的信任。

D：对公众进行开展拉销法，及时了解市场最新需求，创造条件来符合需求，再据此开展各类公益活动，如现场彩妆造型示范、在繁华社区开展卡拉OK比

赛、特色餐饮免费试吃、厨艺大比拼等活动，适时的邀请媒体报道，可大大增

加酒店的知名度和美誉度。

第二部分品牌推广策略

一CIS策划（Corporate Identity Sysen）：（创意设计公司已经完成，故不详谈。）

好的CIS策划，在酒店内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能有效的管； 在酒店外部，可将经营理念鲜明化，提升酒店在市场竞争环绕中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。

1、战略识别：需要决策层确定酒店的战略目标

2、品牌识别：专业、系统、科学的Logo系统

3、理念识别：酒店的对外服务理念、对内员工的工作理念

4、行为识别：酒店在社会公众前的形象表现。

5、视觉识别：各类DM、POP、Catalog、灯箱、外立面等视觉感受都能代表酒店的风

格、口味、层次。

二、广告策划：

广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简 捷、独特、联想、凝神、形象、时尚”的原则。

（1）商务之旅XXXX

（2）XXXX——让家、办公室跟着您走

（3）人在哪办公室就在哪

三、公关策划

可根据不同时期的市场状态，同业的发展和竞争姿态进行不同种类攻关策划，来达到完 成营销目标的最终任务。

1、宣传活动：牌发DM、Catalog等。

2、服务活动：进行彩妆指导、休闲旅游指导、美食烹饪指导等。

3、交往型活动：新、老会员定期开展比赛、互助、联谊等。

4、公益活动型：聚焦社会热点，如免费为残疾人士办婚礼、上门为孤老按摩、免费让

贫困高考学生入住等，造成社会影响，获得舆论关注和信任。

5、尊重型活动：开设咨询点、反馈点，现场听取消费者的建议与意见，从而在消费者

心中树立良好的形象。

6、维护型活动：巩固自己酒店的品牌，开展活动，让消费者亲身意识到温馨九九酒店的品牌不同于其它酒店。

第三部分创新策划

一、物质性创新

1、产品或服务

如增加会员卡的使用范围，扩大会员卡的范围。

2、酒店本身

如在办公区域张贴酒店文化口号以励志、定期举办员工活动和聚会等等

二、利益性创新

对各项配套服务的收费进行整体性创新，采用捆绑连接法进行互相牵制，让客户感到利 益优惠，以达到客户消费充分的目的。

三、信息性创新

1、完善完整的酒店形象识别系统CIS2、选择适合的主流媒体投入引导广告、开业广告、后续广告

3、在主流媒体上发表软新闻

4、设计印刷宣传单在人流量大的地方分发。

5、与旅游公司合作，与外省酒店合作，作为旅游团体定点服务。

四、时间性创新

借势打力，利用各种机会、时间进行营销，如：

情人节（包括“七夕”）——情人套房优惠活动

妇女节——对入住的女士送一份精美礼物

儿童节——对入住的儿童送一份精美礼物

父亲节——对入住的父亲送一份精美礼物

母亲节——对入住的母亲送一份精美礼物

第四部分连锁品牌的形成与维护策略

一、连锁合作方式：

（一）收购

由XXXX投资购买现有物业，并投资将其改造成XXXX连锁。

1、出让房必须拥有产权与土地使用权；

2、房屋或土地可用于商业服务业的用途

3、能获得建设XXXX连锁酒店的立项批准。

（二）租赁

由XXXX租赁现有物业，并投资将其改造成XXXX连锁酒店。要求

1、出租人应拥有房屋或土地的产权与使用权，产权关系清晰；

2、房屋可用于（或改为）商业服务业用途；

3、租赁价格合理，租赁期一般为15——20年；

4、能获得XXXX连锁酒店的立项批准。

（三）加盟

由业主自己投资按照XXXX的要求将其拥有的物业改造后加盟XXXX。加盟要求：

1、加盟者有适合长期经营物业的产权或使用权；

2、承认加盟章程、按期缴纳费用

3、服从XXXX酒店公司的统一领导，保持统一的管理服务标准。

4、同意按照XXXX统一的硬件标准进行改造装修；

5、服务标准、服务项目必须和XXXX保持一致。

二、在日益激烈的市场竞争形势下，酒店连锁企业要想站稳脚跟，打开市场，离不开有效的品牌维护策略。

（一）选址是关键。

1、靠近这些区域如工业区、物贸中心、展览中心、商务中心等。

2、连锁店不可太过于密集。

有些品牌加盟，一条街连开三家店，类似这样的做法对XXXX的品牌维护来说，是绝对不允许发生的。

3、此外，还必须对加盟商的实力有全面的了解，不能短时间加盟商就不干了，这是对加盟商、品牌极不负责任的做法。

（二）就加盟而言，以下两点是一定要坚持的1、统一理念

在“统一”理念下，容最为看重的就是XXXX九品牌形象的统一性和完整性。每个店的规模，要根据城市的大小，以及加盟店周围的环境、人群、商圈等问题都要反复斟酌，总部全要亲自参与。并不一定是有钱的就可以加盟，最重要的是要接受XXXX的经营理念。

2、品牌维护是成功的重要砝码

其它加盟商一旦加盟后，“温馨九九”就要给它们提供一套完整的运作体系全部资源共享，让他们复制经营。

温馨九九必须做到理念的统一，在“统一”之中温馨九九要看重品牌形象的统一性和完整性，总部对每一个店的加盟都要严格把关，小到加盟店装修，大到加盟店规模，总部全要亲自参与。

第四篇：品牌策划方案 让企业更好的进行品牌推广

品牌策划方案 让企业更好的进行品牌推广

作为新时代的企业，与时俱进是最基本的要求。互联网时代，怎么做品牌策划方案，必然离不开网络推广和学习，但是更为重要的还是专业的策划团队。国内较大型的营销机构品牌联播在品牌策划方案上尤其看重策划团队的力量。认为，一个好的方案最初的点子都是源于一个团队，毕竟一个人的力量是有限的。

专业的策划团队致力于帮助企业，策划最适合企业营销的主题及信息，再通过国内最权威、知名一线门户及网络多种有效、对应的传播渠道进行传播，包括百度营销、博客营销、论坛营销、邮件营销等方式，让更多精准、有需求的用户了解企业，并且打动影响这些用户，在用户心中树立企业的品牌形象，让有需求的用户选择企业，有效提升企业的业绩及提升企业知名度，品牌影响力！

嘉年华涂料自96年在安徽上市以来，销量一直比较稳定。如何能使合肥市场的销量有一个较大的突破，从而带动整个安徽市场，是困扰其企业的一个重要问题。

据调查，涂料市场的一个显著特点是消费者使用涂料趋向于名牌产品。目前市场领导品牌主要是立邦漆，无论其销量还是销售额都占据了市场份额的43%，其在消费者心中的地位根深蒂固。雅士利、好思家等品牌在通路、终端，直至促销行为等各个环节，在市场上也都表现得滴水不漏。因此作为二线品牌，要想在竞争中赢得消费者的青睐，真是难上加难。

如何突破？

通过对产品及市场的认真分析，策划师得出以下结论：

嘉年华涂料最大的劣势是没有一个准确且能产生震撼力的USP（即独特销售主张）；

与其他品牌相比没有品牌优势，知名度不高。企业几乎无任何广告支持，指名购买率极低。

但同时也发现，大多知名品牌只有重点媒体的“高空轰炸”，其他推广措施却很少，这就为开展“地面作战”提供了广阔空间。

基于此，策划师将嘉年华涂料的USP定为“清新室内空气”。该定位虽然新颖，能吸引消费者的眼球，但也忌过犹不及，被消费者疏远。“清新室内空气”的定位要得到市场的认同，必须要另外寻找甚至创造机会。

但是，机会在哪里呢？

由于涂料产品的普遍性，使人们更加注重在消费中的被尊重、被关怀的感觉。所以，如果在营销活动中树立“关爱健康”的理念，就会拉近与消费者的距离，抢占市场先机。

其二，室内涂料产品消费是谨慎的消费行为，消费者对涂料产品的选用慎之又慎。如果能多站在消费者的立场，对他们的身体健康、室内环境的配置给予更多的关注，同时对于选择、购买涂料的知识、方法进行“润物细无声”式的传播，必将增强消费者与产品、与企业之间的感情。

“嘉年华”以其独特的卖点诉求“清新室内空气”，有机地与别的品牌涂料区别开来，给嘉年华切入市场提供了一个蕴力十足的源泉。这样，产品产销市场已成为水到渠成的事情。

第五篇：美容连锁企业的品牌文化与品牌管理

美容连锁企业的品牌文化与品牌管理

名牌美容连锁企业就是世界著名的美容护肤品品牌，是指在全球美容连锁企业范围内具有非常高的美誉度、知名度、和独具特色的经营模式。美容连锁企业品牌化必须具备很高的顾客信誉价值；企业的美誉度和知名度；有很高的市场覆盖率和市场占有率。

目前，全世界最权威的名牌认定机构是英国的国际品牌Interbrand公司和美国的《金融世界》双周刊，他们都具备一整套科学、规范、系统的认定标准和认定方法，所以其认定出的品牌极具权威性，能够使之被广大消费者所接受和认可。

美容连锁经营是以品牌为纽带的，加盟商之所以加盟首先看中的是品牌。美容业连锁经营的最高境界就是品牌文化的建立与广为传播。美容业连锁企业的品牌文化需要企业和加盟商共同来创造，品牌文化是美容企业给予加盟商和顾客的承诺，是信任的基础、是质量的保证、是企业和加盟商及顾客期望的浓缩。优秀的美容连锁品牌文化，是维护美容化妆品企业与加盟商关系最牢固、最有效的基础和纽带，双方关系中时常出现的许多棘手问题，诸如加盟商“翅膀硬了”想摆脱美容化妆品企业，不服从企业的管理，拖延、拒付权益金等，在优秀的品牌文化面前都会迎刃而解，因为优秀的品牌文化会产生很高的忠诚度和归属感。

美容连锁企业品牌文化的建立需要长期精心的培育、维护和提升，但它值得去做，它是企业的长远大计。应该给予充分的重视。

世界著名品牌认定的标准有以下七个方面：

（1）领导力(Leadership):商标影响市场的能力；

（2）生存力（Stability）:商标的稳定性；

（3）市场力（Market）：商标的交易环境；

（4）辐射力（Internationality）：商标超过地理和文化边界的能力；

（5）趋势力(Trent)：商标对行业发展方向的影响力；

（6）支持力(Support)：商标交流的有效性，信息沟通的顺畅性；

（7）保护力（Protection）：商标拥有者的合法权利，即为注册商标；

建立美容连锁企业品牌形象比什么都重要，品牌最值钱。品牌既是企业的标志和根基，又是企业出奇制胜、压倒对手、争夺市场、开辟更多顾客资源的强大武器。当今美容企业之间的竞争，实际是品牌的竞争；最终的胜利，实际上是品牌的胜利。因此，创立和发展美容连锁企业品牌化是众多美容化妆品企业家梦寐以求的一个重要的奋斗目标。

美容连锁企业要树立“高品质，高服务，高形象”的准则，每一位美容师都要将自己视为顾客的朋友，肌肤的管理师，努力听取顾客的实际情况与具体问题，然后给予及时的，适合个性的关心和帮助。与顾客建立长远的信任关系。素质优良的美容师必须拥有一切化妆、皮肤护理的专业知识，就算顾客只是查询资料而非购物，也要乐意效劳，不能向顾客施压，透过顾客的口碑相传，才是奠定市场基础及品牌经营的重要基石。

创建顾客俱乐部并建立符合企业文化的专刊和会员服务手册。，为顾客提供形象的专业指导，俱乐部向会员提供完全的服务，专业的讲座以及充满着浪漫与高雅格调的会员活动，拉近了企业与顾客之间的距离。

美容连锁企业可持续发展之路是开辟自己的新市场，手段是强调应用创新经营理念，培育新市场。开辟自己新市场，赢得更多的市场分额。

美容企业、代理商及连锁美容院经营的困境

1、地方政策在和国家政策的衔接上经常出现偏差。近两年来虽然国家相继出台了一系列美容行业的政策，但地方上仍然出现优先扶持当地的美容化妆品企业而限制外地企业的情况。对外地的美容连锁化妆品企业有着非常多的限制。

2、资本的介入与资源的整合。随着WTO对中国美容业带来的影响，实力雄厚的国际知名品牌与中国本土品牌在经营策略上有着明显的区别，本土化品牌更多的是在自己的土地上耕耘，自己来收获，还处于原始资本的积累阶段。而国外知名品牌近来后则是通过过硬的技术和资本运作，和中国一些美容企业进行合作或联盟，可在短期内整合很多资源。

3、个别美容连锁企业由于资金短缺，跨区域投资开设连锁店所需成本非常高，包括前期市场调研、连锁美容店的选址、人员培训、物流配送、系统建设等。

4、难使员工队伍保持稳定。也无法使总体员工素质水平不断提高来适应美容市场的需求。

5、有些美容院在市场上各自为阵，很难取得规模效益，使得代理商难以控制局面。

6、代理商与美容院之间是一种简单、松散的产品供求关系，协调与配合工作很难顺利进行。

7、无法形成有自身特色的企业文化。也许因为你的供货厂家根本没有营销的经验和基础，无法从根本上帮助你，从而造成经营的难度。

8、为了近期经营和长远发展目标的需要，进行人力资源规划，却无法从根本上解决问题。

9、无法做到真正的专业化。即操作人员专业化、服务项目专业化、产品营销专业化。

10、当美容连锁店发展到一定的规模，经常表现出来的是形成了连而不锁的局面，很难做到持续发展。

11、无法做到真正的统一化和标准化。统一化并不仅是店面装修的统一，而是经营理念的统一、品牌形象的统一、管理模式的统一、服务标准的统一、专业培训的统一、广告促销的统一、物流配货的统一、产品价格的统一、对产品知识的理解能力与操作规范的统一。

综上所述，从整个美容业发展的程度来看，现有的美容连锁业处于较初级阶段，产品的概念、服务及管理技术还有待进一步完善。从香熏疗法与SPA产品为例，我国的美容业可谓是起步阶段，面对着这样一个巨大的市场，如何使美容连锁企业在市场上更好更健康的运作？首先是科学、先进的经营理念指导市场运作，其次是建立长远、巩固的市场网络渠道，提高全员的综合管理水平，即专业化。每个人必须熟练产品知识、美容知识、皮肤护理知识、熟悉每个产品的原料、适应的顾客群、美容仪器的使用、产品的组合方案、促销活动的设计、使自己成为一个演讲者。

因此，随拥有了广大的顾客资源，管理规范的应运系统、高素质的员工队伍，谁就那到了美容连锁经营品牌的通行证，相对于现有状况下的美容连锁业，优秀的加盟连锁体系无疑更具诱惑，所以，美容业走连锁经营渠道才是现有美容化妆品企业经营的定位。

美容连锁企业品牌形象的定位

品牌不但是企业打印在产品上的名称，也是产品在消费者心目中形象的价值。企业的LOGO如同企业的脸面，代表者企业的理念。

企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System)是美国企业60年代所提出的，70年代在日本等发达国家的企业得以推广和应用，是将美容企业的经营理念和精神文化有效的传达给企业内部的员工和广大顾客群体，使其对企业产生共同的认同感，从而形成良好的美容企业形象和美容产品的设计系统。

美容企业连锁经营的理念是企业员工共享的价值观念和行为准则，而美容企业的形象则是企业文化的外在文化。Corporate Identity System企业形象识别系统 ≠Corporate Image Strategies企业形象策略，企业形象识别系统是指企业视觉识别规范的综合体，必须结合现代的设计观念和企业管理理论的实体和非实体性的整体传播系统。“企业形象策略”的涵意即指关系着企业成立、生存与发展的形象策略。

美容企业如何永续经营？如何保持高度获利？绝不是依靠一般所认识的CIS（企业形象识别系统，单纯就标志、标语做美化改革的工作即可达成；而是应以美容企业连锁经营的核心技术为起点，利用企业形象整体性规划，纲举目张的手法，系统地将企业战略定位化，并将企业识别具体化，最后再将企业形象全面推广，深植人心，达到优质化美容企业连锁经营的形象，以获得最高的经济效益。每个企业都有一个形象，无论你重视与否，它总是存在着。

建立美容企业形象识别系统所要具备的能力

1、研究能力

就是要具备对美容企业内外部有综合调查和分析能力；熟悉美容市场的动态并对美容企业有一定的研究；

2、设计能力

在企业行为理念设计时要融合自己的表达能力；视觉系统在空间与应用时的创新设计能力；

3、广告创意策划能力

要达到美容企业的自身形象应与广告所表达的内容一致的能力；具备广告策划主题新颖性的能力；

4、协调能力

对阶段目标实施的督导能力；对公关策略把握的能力；对实施内容过程当中不和理的具有修正的能力；

目前，美容连锁企业所流行的CI（Corporate Identity）多半仅执行外在识别的改善，很少探讨企业真正的需求，与不同发展阶段所适合的策略，且对于企业识别与企业形象多半有混淆的现象。“企业识别”（Corporate Identity）与“企业形象”（Corporate Image）是有一定的紧密连接关系；一般均涵括了MI（想法）、BI（做法）、VI（看法）等三方面。两者所表现不同的是：企业识别乃针对以上三方面作系统规划的工作，重点是在于创造视觉规范。

理念识别MI（Mind ldentity）

是CIS战略的核心，属于思想意识范畴，是美容企业生产经营过程中科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统，通过调查、研讨、评估等方法建立经营理念、定位、远景与策略。包括企业文化、经营思想、服务意识、企业精神、组织体系、社会责任、企业的远景等多方面，是企业树立形象、进行经营活动的灵魂所在，也是做好VI、BI行销策划的指导思想。

行为识别BI(Behaviour ldentity)

是MI的具体化，是传递企业理念和创造美容企业文化的一种动态识别系统，包含连锁店制度规划（总部相关制度、开店及门店管理的相关制度、特许加盟的相关制度、营销及督导的相关制度等）；内部行为识别（员工培训、管理规范、福利制度等）；外部行为识别（社会公益活动、营销活动、美容新产品开发、新闻发布会等）。行为识别系统有很强的目的性，即必须通过一系列的活动来树立良好的美容化妆品企业形象。

建立美容连锁经营品牌BI行为识别系统的步骤

1、总部的作业流程

2、业务运作流程

3、开设连锁美容店的作业流程

4、商品的运作流程

5、加盟体系的运作流程

美容化妆品企业实施BI规划的实质利益

1、统一服务质量，强化管理效益，降低人事费用，并且不会陷于因人而治的局面。

2、强化检查人员方便督导，提高管理力度，让每一家连锁美容店都尽可能按标准化模式发展。

3、透明化、标准化的运作有利于产品销售的加速增长。

4、良好的规划除了可以积累经验，还可以让加盟者提高信心，增加企业未来寻求心火伴的机会和优势

视觉识别VI(Visual ldentity)

是美容企业形象识别系统中最具传播力与感染力的，是将美容企业的理念、美容连锁店服务项目、企业规范等用抽象的符号概念，所接触的层面最广泛，视觉冲击力最强，能够快速、简捷、明快地达到对美容化妆品企业的任知和识别的目的，最终使美容化妆品企业的外在形象达成整合，加强对外宣传效果，从而塑造品牌形象。包含基本系统（企业的标识、标准字体、标准色彩、象征的图案等）；应用系统（事物用品、交通用具、产品展示柜、装修环境、产品包装、旗帜、工作服等）。

店面识别SI(Space ldentity)

可以把他看作是VI的延伸，良好的美容企业连锁店面形象是每个美容企业都想追求的目标，SI店面识别系统主要的目的是在空间设计即“装潢规格化”作业。其内容包括平面系统、立面系统、施工系统、管理及外包规格化设计等。

建立美容店连锁经营品牌SI店面识别系统的步骤

1、平面系统

2、立面系统

3、服务、展示、收银台及店内物品系统

4、天花板系统

5、地坪系统

6、照明系统

7、配电系统

8、空调系统

9、招牌系统

10、材料及规格系统

11、施工程序

12、SI店面识别系统手册的编辑

美容化妆品企业实施SI规划的实质利益

SI的规划往往是由美容化妆品企业先投资后期回报，而且开设连锁店越多回收越多。

1、经过良好规划的美容化妆品企业，加盟金往往可以增加20%至30%左右。以增加25%为例，原加盟金按5万元计算，每个美容连锁店增加加盟金12500元，达到100家连锁美容店面时可以增加加盟金收入为1250000元，达到300家连锁美容店面时可以增加加盟金收入为3750000元。

2、系统化、规格化设计可以降低装修费用15%至25%左右。以降低20%来计算，原来每个连锁美容店装修费用按15万元计算，每个连锁美容店可降低装修费用为30000元，达到100家连锁美容店面时可以降低装修费用为3000000元，达到300家连锁美容店面时可以降低装修费用为9000000元。

3、可以加快开设连锁美容店的速度，节约筹备时间。按照制度开设连锁美容店除了减少错误之外，还可以节约时间，这样就等于减少了房屋的租金，增加营业的时间。

连锁经营企业的SI规划战略目标

品牌形象简单理解为品牌在顾客心目中的印象，它是顾客对该品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略，就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。

在美容业连锁经营与战略联盟体系中，“供货方”已经转变为“品牌提供与支持方”。它已经不只是为美容院提供销售物同时也提供了经营决策的指导与品牌资源的支持。在美容院单一个体已注定无法适应美容行业发展需要的形势下，正确地选择适合自身发展的品牌以及连锁系统已经变得性命攸关。

品牌形象定位通常要考察以下几个方面：品类特征、产品比较性差异、品牌以往形象基础、相对价格、消费群体定位、消费习惯与使用方式、消费群体文化心态、生活方式等。可以通过对以上每一个方面的研究，得出品牌形象应具备的各个要点。

美容企业与媒介沟通的三条“防线”

一、平时树立正面形象

这条“防线”包含两个层面：

1、在企业内部要加强管理，防止负面的东西出现，给媒介以吵作的把柄。

2、对外，要有一些正面的新闻出现在当地的媒体上，例如：助学，敬老···借一些节日，事件打造企业的正面形象。

以上两个层面是美容企业日积月累的慢工夫，需要时间，防患与未然。

二、与当地媒体单位建立良好关系

美容院是一个比较依赖当地媒介的企业，要与媒介建立比较好的关系。

步骤：

1、在美容企业做活动的时候，邀请报社和电视台的记者参加，建立第一次关系。在报社和电视台分别挑选一位记者，着重培养感情。手段包括赠送小礼品，邀请参加企业内部的活动，注意有些活动并不要求记者发稿子。邀请记者参与策划企业对外的公关活动（有些记者还是比较有头脑）。

2、通过记者与其主管领导建立关系。这一层面的人物大概是新闻部主任，总编室主任，专题部主任等。方式同上。

3、通过中层与报社或电视台的高层建立关系。这一层面大概是报社和电视台的第一、二把手，人不要多，每个单位一个人足已，要精。

4、制定与媒介交往的制度。指定专人于他们交往，确定每个节日送什么东西，还是一起聚会。并注意收集媒介人物的背景资料，通过电脑建立档案。美容院的主管要掌握，在美容院的媒介主管离开美容院的时候，有人可以根据档案接替，而不至于由于人员流失带来媒介资源的流失，免得所有的资源还得重新建立。这个环节需要特别注意的是，一定要把媒介的记者或领导当成客户，按照对待客户的原则来管理。在当下的经营过程中客户是带给我们财富的很重要的来源，媒介也一样，用好媒介同样可以带给我们财富。

三、危机公关

1、出现危机了，如果我们前面两项做得很好，先找自己熟悉的记者，看能不能化解。如果不行，直接找到自己熟悉的报社或电视台的核心领导，请他出面帮忙。媒介的领导大都认识，通个气，事情多半可以解决。

2、如果没有前面两项工作的准备，可以采取下面的步骤：

A、事情不大，置之不理，避免越描越黑。

B、美容院主管不要回避，态度和蔼，谋求解决问题的姿态正面面对记者，不要出现记者来了，这边见不到人的现象。

C、来采访的记者以礼相待的同时，迅速找与媒介有联络的人，寻求帮助。

D、化敌为友。不打不相识。出现危机，不要慌张，正确对待，有错就改正，诚恳很重要。