企业管理网上作业2

第一篇：企业管理网上作业2

作品题：

1、选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

2、选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

3、选择你周围的一家银行，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

4、选择你周围的一家书店，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。要求：（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。（2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。（3）今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？（4）该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等）。1 s(}" X5 b9 h8 o（5）该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。6）对企业所面临的机会与威胁进行综合评价。

注意事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。（3）凡选择外地企业或国外企业的，本次任务最高得60分。（4）雷同作业一律按0分处理.5）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。以下是我给的范例，决不允许把我给的复制到你的做答上，只能作为参考，否则就是0分

企业名称门苏宁电器有限公司住址江门港口路新一佳2楼主要业务内容主要从事大家电、小家电、手机、数码产品等业务环节的零售、批发业务。

该企业的市场细分情况:该企业在行业市场细分中所占的位置苏宁电器有限公司是一家全国性大型企业，江门店成立于2007年4月7日，是从事家电产品经营的专业化连锁企业。是典型的家电连锁大卖场业态。这种业态形式也是从过去老百货业、综合型商场细分出来的业态形式。现在的家电大卖场，几乎全是连锁企业，他们通常利用顾客需求的不同，进行经营方位的细分，大致上可细分为：大家电消费市场、小家电消费市场，这两类属于传统家电消费范围，手机通讯、数码产品需求市场则是时尚消费范围。连锁决定着扩张，扩张更是为了把区域内的市场细分化，比如苏宁电器在广东市场上还将连锁这种业态细分为：一类战略市场，就是省会目标商圈；地市二级市场；三级其他县级市和县域加盟店。其目的是利用区域优势抢占目标消费群。苏宁电器产品细分上，数码产品处于市场前列位置。而传统大小家电由于受经营方式的局限，进驻江门较晚，在市场处于劣势状态。市场方面，在一类省会市场，苏宁电器目前随着国内几大连锁巨头的入驻，已经逐步在退缩家电卖场的经营。二类个别地级市场由于入驻较早，目前仍处于强势位置。值此苏宁连锁事业在江门纵深推进之际，在大家齐心协力，共铸苏宁连锁伟业，打造苏宁百年品牌！今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？ 今后几年在国内连锁企业的不断进入，外在的市场宏观环境目

前正影响着苏宁电器的未来。

1、政府的支持、外来企业的进驻，势必加剧竞争的激烈程度。苏宁江门店要加强一些促销的方法，运用更多的手段把市场拉动起来。

2、苏宁已经成为了中国的电器连锁巨头。然而宏观环境与市场仍在不断变化，企业所面对的问题与风险并不会因企业的发展壮大而减少。

3、国美、永乐在二级城市的拓展进一步加快。国内大型连锁企业的布局完成，必将对苏宁电器影响巨大。占领市场份额一直是苏宁电器发展目前在江门的发生的目标。而江门市的其它大型连锁企业一直保持着稳定的市场份额，苏宁的强势在于资金的雄厚，如此以来，将会促使苏宁电器的战略进行调整和转移。该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等）。

1.避重就轻。避开自己的某些产品经营上的弱势，拿自己的最长项攻击竞争对手。

2、集中精力。对手再强也不可能每项都强。因此，拿出自己有效的资源，集中到一点上使用，有效打击竞争对手。

3、差异化。管理层对江门的消费环境进行了非常深入的调查。基于对江门消费人群在生活方式、消费习惯、年龄结构等方面的深度研究，结合公司的“差异经营”经营理念，以特有的、高品质的产品吸引住江门具有高消费能力的人群。找出自己与竞争对手不同的地方，实施差异化营销活动、差异化经营等。如：放弃传统低档家电的经营，大力发展自身数码产品的连锁化。替代传统家电产品的经营。目前市场竞争数量：7家。家电连锁卖场达到：7个，数码精品店达到：15家。行业集中程度相当集中。该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。

1、竞争对手：国美电器、恒发电器；益华百货四海电器、飞龙电器、中电联商。

2、竞争能力：（1）国美电器：北京企业，国内大型连锁企业，在新一佳隔离。竞争能力：商品自营化100％；全国营销一盘棋；二级市场网络逐渐建成；雄厚资金支持，可以不惜成本投入运作。人员臃肿、机构过多、市场操作欠缺灵活，分部自主性较弱。（2）恒发家电：本地经营电器的企业。竞争能力：国内外厂家支持力度大，营销、产品资源占有很大优势；操作手段灵活；渠道健全；售后服务体系健全，融入到日常营销活动中。（3）四海电器：广东中山企业，国内大型连锁企业。竞争能力：所有产品全部自营，具有市场竞争力；企业资金充足，具备市场竞争需要和成本投入；进驻益华百货四海电器后，现有网络健全，一时间超越竞争对手；营销手段灵活、先进。（4）飞龙电器、中电联商：本地企业，逐步走向五邑连锁企业。竞争能力：商品全自营；分部自主性较大；网络扩展速度快。营销手段反应慢；店主更换频繁，影响员工工作情绪。对企业所面临的机会与威胁进行综合评价

1、对苏宁电器的机会：江门店以整个商场来卖某一类商品,且品牌齐全、品种规格花色齐全,价格优势明显，加强企业内部的竞争机制的提高；向二、三线城市发展的战略目标，在二级市场可以共同激活当地家电和数码产品的消费；小企业在某些产品上的经营弱势，恒发电器、四海电器仍可以持有较高的市场份额；人力资源的吸引和流动；营销活动的能力提升。

2、对苏宁电器的威胁：国美在地级市场由于入驻较早，目前仍处于强势位置，对手快速扩张和门店数量的增加带来的市场份额提高不上去；二级市场霸主地位动摇，失去部分市场；运营成本的提高；弱项大小家电产品的租赁经营发生变化。

第二篇：北大现代企业管理网上作业

1、X理论和Y理论

X理论：工人通常是懒惰的，不喜欢工作，总是尽可能地逃避工作为保证员工努力工作，管理者应该对其进行严格的监督。管理者应制定严格的规则，实行赏罚分明的奖惩制度，以控制员工行为。

Y理论：员工并非天生懒惰。如果给予机会，他们将为组织做出贡献。为使员工为组织利益而工作，管理者必须创造一种工作环境，这种环境能为员工提供发挥主动性和自我导向的机会。管理者应当向员工分权，保证员工有权使用完成组织目标所必需的资源。

2、许可经营和特许经营（第二章）

许可经营：是指一家企业（颁发许可证者）在协定好回报条件的情况下，允许另一家外国公司（获得许可证者）在被授权国或者世界范围代为生产和销售自己的一种或多种产品。特许经营：是指企业将工业产权及整个经营体系特许给国外市场上独立的公司或个人使用，被特许方必须按照特许方制定的政策和规定的方法经营，并支付初始费用或销售提成。

3、五力模型（第三章）

五力模型：是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

4、产出控制与行为控制（第四章）

产出控制：是检查活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制。首先，管理者选择一些阿门认为最能够准确衡量效率、质量、创新能力和顾客响应度的目标或产出绩效标准与指标。然后，他们衡量公司、分布、职能、个人等各个组织层面是否达到了既定的绩效目标和标准。管理者用来评估产出或绩效的机制主要有三种：财务指标、组织目标以及运营预算。

行为控制：是指直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察。行为控制机制主要有三种：直接监督、目标管理以及规则和标准操作程序。管理者可以利用这三种控制机制来保证下属正常工作，并使组织结构像预先设计的那样发挥作用。

5、认知偏见（第三章）

认知偏见：是判断的偏差，在特定情况下发生的模式，导致感知失真，不准确的判断，不合逻辑的解释，或广泛称为不合理状况的一个概念。认知偏见是一个比较标准与规范预计，这可能是这些特殊情况外人士的判断，也可能是一个独立事实的集合。

1、管理者在全球化环境中面临的挑战（并从此视角来思考今年台湾大选时台湾企业界为何支持马英九而非蔡文英）（第一章，参考教材第1章的内容）答：第一，建立竞争优势。竞争优势是一个组织凭借比竞争对手更高的效率和更好的效果生产消费者需要的产品和服务，并因此超越竞争者的能力。竞争优势包括以下四个组成部分：卓越的效率，质量，速度、灵活性和创新，以及顾客响应度。

第二，维护道德标准。

第三，管理多样性员工。

第四，应用新的信息系统和技术。

宏观经济形势好坏或者说经济大环境对大选有着重要的直接影响。就目前台湾宏观经济形势观察，呈现较好的中速增长态势，在去年增长10.8%的基础上，2011年仍有5%左右的中速增长，对争取连任马英九而言是一个较理想的经济发展状态。失业率也呈现持续下降趋势，从2009年的5.9%降到目前的4.5%左右，并力争在年底前降到4%以下，改变了马英九上任之初高失业与就业困难的局面。物价虽然呈现增长状态，但仍属温和增长，没有明显的通货膨胀问题。因此，目前台湾宏观经济形势与经济发展现状，相对有利马英九的选情。

2、当企业面临“道德”的两难困境时可能的行动指南是什么？以及决定企业道德规范的因素是什么？（第一章）

答：当企业面临“道德”的两难困境时可能的行动指南是：

（1）我的决定与组织环境中普遍适用的价值观、规范或者标准是否一致？

（2）我是不是愿意看到我的决定被传达给每一个受它影响的利益相关者呢？比如说，把我的决策在报纸上或在电视上进行报道？

（3）和我有密切的私人关系的人们，比如家人、朋友或者其他组织管理者是否会支持我的决定呢？他们会有什么样的态度呢？

对以上每个问题都做出肯定答复的话，那么从道德角度来说，他的决定是可以接受的。

决定企业道德规范的因素是：社会道德、职业道德、个人道德。

3、简述决策类型、问题类型与组织层次之间的关系。（第三章）

答：决策的类型包括程序化决策和非程序化决策，程序化的决策就是一个例行程序的过程，非程序决策化通常应用于特殊的或者新奇的机会和威胁，它一般发生于管理者没有现成的决策规则可以使用的情况。一般来说，高层次的管理者执行非程序化决策，解决的是新的、异常的问题，即结构不良问题；低层次的管理者执行程序化决策，是日常的或者以前曾出现过的问题，是结构良好问题。问题类型决定了决策类型，组织层次又决定了所面临的问题。

4、简述集体决策的优缺点及改善集体决策的方法。（第三章）

答：集体决策的优点：第一，集体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。第二，集体决策具有较好的执行性。第三，集体决策往往更富于创造性。缺点：第一，决策的时间较长。集体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，集体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。

集体决策的缺点：第一，浪费时间。组织一个群体需要时间。群体产生之后，群体成员之间的相互作用往往是低效率的，这样，群体决策所用的时间与个人决策所用的时间相比，就要多一些，从而限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。第二，从众压力。群体决策存在着从众压力，使得群体成员都追求观点的统一。第三，少数人控制。群体讨论可能会被一两个人所控制，如果这种控制是由低水平的成员所指，群体的运行效率就会受到不利影响。第四，责任不清。群体成员对于决策结果共同承担责任，但谁对最后的结果负责

这一问题，对于个人决策，责任者是很明确的，对于群体决策，任何一个成员的责任都会降低。

改善集体决策的方法：（1）头脑风暴法。（2）德尔菲法。

5、在现代社会中，计算机管理信息系统在管理中的应用越来广泛。这一趋势的优劣是什么？请结合现实，谈谈你如何看待这一趋势？（第六章）

答：先进的信息技术能提高一个组织的竞争力。实际上，对竞争优势的研究推动了信息系统的快速发展和应用。虽然信息系统用途广泛，但它还是有一些局限性。一个潜在的严重问题是，随着管理信息系统、借助计算机网络的电子通信等手段大量使用，沟通过程中“人”的重要因素被忽略了。某些信息是不能再管理信息系统的报告中加以汇总和归纳的。

数据库技术、网络技术、管理科学、软件工程、集成电路等科学技术的更新换代推动着管理信息系统的发展。数据库管理的数据的复杂度和数据量都在迅速增长;计算机硬件平台的发展仍然实践着摩尔定律;各种科学管理模型的研究及推广,尤其是互联网的出现,极大地改变了管理信息系统的应用环境,向管理信息系统提出了前所未有的技术挑战。管理信息系统发展所呈现出的趋势：

（1）可靠性、高性能、可伸缩性和安全性；

（2）向网络管理信息系统发展；

（3）与多媒体技术更好地融合；

（4）协同应用；

（5）测、控、管一体化；

（6）向战略管理系统(SIS)过渡。

随着我国信息技术的发展、社会主义市场经济的建立与完善,必将进一步推动我国管理信息系统的新发展,让我们充分发挥电子信息技术对国民经济的倍增作用,开发信息资源,为我国的经济建设做出新贡献。

1、请论述激励理论中的马斯洛需求层次理论（第五章）

答：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下：

（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

（2）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。

（3）感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经理、教育、宗教信仰都有关系。

（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊

重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

12.近几年来，国内电子商务发展促成了网购行为的不断激增。据淘宝网统计，2008年上半年的交易量为413亿元，接近2007年的433亿元，年增长率超过150%，而快递方式是电子商务实现实物配送的主要渠道，有预计2009年 “网购”商品的快递业务将超过30%以上；而城市内和城市间跨地域业务合作和管理的不断紧密，也促使了同城快递和异地快递业的繁荣；跨国快递方面，中国加入WTO后加速了与世界经济的融合，国际贸易额一直持续较高年均增长率，因此，跨国商业文件、私人物品、贸易样品等的寄送需求量不断上升。整体看来，随着我国经济走势的不断上升，邮政服务的行业发展空间很大。据预测，未来十年中国GDP的年增长率如能保持8%左右，则我国快递业的年增长率将能达到约25%。在这种契机下，众多快递公司争相成立，目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家，从业人员约30万人。这些环境的改变给我国传统的邮政局的邮递业务造成了很大的挑战。

请您简述SWOT分析法，并结合你自己的认识，采用SWOT方法分析国有的邮政局邮递业务面临的经营环境。

答：（1）SWOT分析的第一步是认清组织的优势和略势。

（2）SWOT分析的第二步是管理者着手进行全面的SWOT计划活动，以明确环境中现在或者将来可能对组织产生影响的潜在机遇和威胁。

（3）当SWOT分析工作完成后，组织的优势和略势、机遇和威胁得以明确。随后，管理者就可以着手进行计划，制定完成组织使命和实现组织目标的战略。最终形成的战略应该能够使组织通过利用机遇、抵制威胁、建立优势、改善略势来完成组织使命，实现组织目标。

快递业是兴起于二十世纪六十年代末的一种介于普通邮政服务和航空货运之间的新兴行业。因为具有网络遍布全球、运送时间快、可全程跟踪以及门到门服务等特点，一经出现即借助其快速、安全、可靠的优势极大地满足了进出口贸易商的需求，获得了高速发展。自中国实行改革开放政策以来，随着经济的发展，邮政速递EMS从萌芽到发展、从发展到竞争，已经有了20多年的发展历史，并成为中国邮政的四大支柱之一。加入WTO后，一方面，外资引进增加、国际贸易繁荣、电子商务激增及一系列开放政策的实施，都将刺激经济活动的增加，从而为邮政速递的发展提供了契机另一方面，跨国快递公司的纷纷涌入和社会快递公司的兴起，使邮政速递面临着更为严峻的考验。另外，现代物流的出现，也使传统的快递经营模式出现了新的方向和新的变化。这些使邮政速递内、外部环境都发生了根本的变化，新的市场竞争对手不断涌现，竞争程度也日趋激烈，邮政速递只有尽快调整发展策略，积极应对市场竞争，才能得到持续的长远的发展。

第三篇：国际企业管理网上第二次作业

单选题：（共10道试题，每题2分）

1．下面不属于政治风险的是（C． 当地化）。

2．日本非常注重在美国、俄国和其他邻国之间维持平衡，表明了一国的地理位置可以 说明一国的（B． 政治环境）。

3．下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（A． 石油开采）。

4．美国政府支出占GNP的比重的25%，反映了（B． 政治法律环境）对国际企业的影响。

5．对国际企业经营的影响表现得最直接的是（B． 经济环境）。

6．IBM在国外长期推行的是（C． 独资企业）战略。

7．战略联盟的概念最早是由（B． 简．霍普兰德）提出来的。

8．生产经营空洞化是实施（A． 分包）战略所必须应对的严峻问题。

9．国际企业各种全球化战略之间的关系是（D． 既相互独立又相互依存）的。

10．实施（C． 许可证贸易）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径。

多选题：（共10题 每题2分）

1．下面属于社会文化环境的是（A． 语言文化B． 教育普及程度C． 审美观念和宗教信仰D． 社会结构）。

2．收入水平的研究需要分析以下指标（A 国民生产总值C．人均收入D． 可自由支配收入）

3．一般来说，最容易被没收、征用和国有化的行业包括（B． 石油D． 制造业）。

4．国际企业的间接投资环境包括（A．自然环境B．政治法律环境C技术与社会文化环境D．经济环境）。

5．（A． 没收B．征用C． 国有化）是企业国际化经营中面临的最严重的风险。

6国际战略联盟的目的实际上是为了实现国际企业间的（A资源共有B风险共担D利益共享）。

7．下面（A． 新建企业B． 跨国并购）是国际企业通过对外投资进行扩张的方式。

8．下面（A．产品出口B.契约协议C.对外直接投资D.国际战略）是国际企业的经营战略。

9．国际战略联盟的类型（A． 研究开发 B． 制造生产C． 联合销售C． 联合销售）。

10．国际上通行的合作性协议主要有（A． 许可证贸易B． 特许经营D． 分包）。判断题：（共10题 每题2分）

1．国际企业的经营活动只承担自然风险和经济风险。错误

2．社会文化环境可以说是无影无形，但又无处不在。正确

3．收入水平是决定消费需求的基本因素。正确

4．技术环境对于企业的影响表现在技术革命所带来的产业革新。正确

5．经济环境对企业国际经营的影响在所有的经营环境中最直接。正确

6．独资企业的含义是它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获取全部利润。正确

7．对外直接投资，是指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。正确

8．分包是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。正确

9．许可证贸易指通过签订许可合同，由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输出方支付给输入方专利权使用费。错误

10．特许经营是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，前者则支付一定金额的特许费。错误

论述题：（共1题 每题40分）

1． 国际企业热衷于采用并购方式进行国际直接投资的原因是什么？

1.并购可以使企业迅速进入目标国市场。并购可以利用原有企业生产设施，迅速建立国外产销据点，比之新建企业一般可以节约至少2—3年时间，能对市场机遇作出快速反应。2.并购可以迅速扩大产品种类。国际企业如果在行业结构和产品结构方面与被并购的企业相差较大，则并购可迅速扩展企业的产品线宽度，实行多角化经营，实现产品的多样化，有效降低国际企业整体经营的风险水平。

3.并购与“当地化”战略相辅相成。“当地化”是在对外投资中为降低成本、增强适应环境的能力、避免激烈文化冲突而实施的经营战略。并购为实施这一战略提供了先决条件，当地化战略是并购企业的必然选择。4.并购可以从被“吃”企业的价值低估中获取好处。并购可以在对方股票出现跌落之际，以较低的成本收购其股票；或利用对方处于困境时急于出让产权的心理和较差的议价能力人为压低价格，吃掉对方。

第四篇：企业管理作业

《企业管理》课程作业——仙隆化工案例分析

林产化工09级刘浪

20091054017

仙隆化工案例分析

1.公司简介：

湖北仙隆化工股份有限公司前身是湖北省仙桃市农药厂，始建于1958年，是原国家化工部定点农药生产企业，全国农药50强之一，以原药生产为主，注册资金2480万，占地150亩，年产值3亿元，基础设备1800套。2000年初完成改制，成立股份有限公司，是集科研、开发、经营于一体的综合型高新技术化工企业，具有水胺硫磷、甲基异柳磷、亚胺硫磷、炔螨特、腈菌唑等原药生产线15条，员工680人，是原国家化工部定点农药生产企业。但和其他一些属地方控股的老国有企业一样，受机制制约而陷于缓慢发展的困局中。

1999年，在仙桃市委市政府“靓女先嫁”的号召下，仙桃市农药厂开始实行企业改制，在当时的市场环境下，这一举措不仅适应了大环境的需要，也是企业发展的必由之路。2000年仙桃市农药厂成功改制为股份制民营企业，在管理上形成了科学合理的人事、物资、财务管理制度，实现了生产、销售、财务、技术管理的网络化；销售业绩比原来增加了1.5倍，目前总资产已达1.4亿元，每年销售收入达2.6-3亿元，利税近千万元。目前该公司已成为湖北省第二大农药企业，并已申报为湖北省上市后备企业。产品远销欧美、日本、东南亚等20多个国家和地区。公司采用ISO9001质量体系标准实行科学管理，主要生产的产品有百草枯、水胺硫磷、亚胺硫磷、腈菌唑、克螨特、三唑磷、杀虫双等。精细化工品种有DL-泛酰酸内酯、β-氨基丙酸、D-泛酸钙、1-萘酚-3，6-二磺酸、邻苯二甲酰亚胺、四氯苯酐等

另外，仙桃市高盛精细化工有限公司隶属于湖北仙隆化工股份有限公司，是一个专业生产医药、食品和饲料添加剂等精细化工产品的生产基地。主要生产D-泛酸钙、DL-泛酰内酯、β-氨基丙酸及其它精细化工产品。产品质量按国家标准，美国USP24版、英国BP98版标准进行生产和检测。

地址：湖北省仙桃市沿江大道36号

电话：0728-3223479

传真：0728-32242

43网址：

2.企业品牌、文化：

仙隆化工是全国农药企业50强，湖北省重点农药生产企业，重点发展高效低毒化学农药、生物农药和医药中间体染料中间体等精细化工产品，已建成十二条农药原药生产线。公司通过ISO9001国际质量管理体系认证，建有省级企业技术中心，并与华中师范大学共同组建了“湖北省农药工程研究中心”，2009年获湖北省委组织部颁发的“湖北省重点产业创新团队”称号。先后荣获“清洁文明厂”、“重合同、守信用企业”、“中国500家外贸企业信用体系示范单位”、“全国农药行业AA级信用企业”等荣誉称号。“仙桃”牌产品畅销全国，出口欧美、东南亚、中东等地区，受到用户的好评，“仙桃”牌商标被评为湖北省著名商标。

企业凝聚力是一种合力，它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等多种因素合成的一种向心情感，呈现在上述多种因素的交汇点上。对企业而言，企业凝聚力是粘合剂，是磁场，是企业各方工作和谐有序的结果。企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。

“完美细节 成就未来”

“小事永远是大事的根,每一棵生命之树的荣衰都可以从它的根上找到答案。”在产品结构调整上，仙隆化工的成功源于一次对细节的完美追求——2002年，在海南召开的一次峰会上，仙隆化工无意中了解到峰会餐桌所用的蔬菜来自于沈阳一个小山沟，一个南，一个北，如此大的运输成本竟然只缘于“天然无污染”这样一个概念。

一个小细节却启发了一个大智慧，思维敏捷、善于思考的仙隆人由此找到了一个产品开发的支点，随后改高毒、高残留为中低毒、低残留，大力进行产品结构的调整。如此之早地预见行业发展趋势并先人一步付诸行动，不仅让仙隆化工在今日高毒禁令到来时拥有着临危不惧的资本，更让仙隆化工获得了先人一步的发展机遇。

“学以致用 发挥潜能”

俗话说“看得到远方的灯火，脚下的路才开始坚实”。在仙隆的发展文化中也有这样一句话——企业在追求利润最大化的同时，也要追求干部员工潜能的最大化。在企业发展过程中，仙隆化工本着“以人为本”的思想，从尊重员工职业发展需要、帮助员工发展的角度出发，制定现代人力资源管理政策和措施，实施人性化与理性化相结合的职业管理方案。

为控制团队人才流失率，仙隆化工大力打造企业文化，在激励制度上采用提干、入党、加薪、特殊贡献奖（每半年）等方法，着眼于细微之处，融会于工作之中，从做人到做事，从理论到实践，全方位多角度地培养员工的归宿感和使命感，增强企业凝聚力。

科技兴，事业兴；人才强，企业强。当前，许多著名企业用自己的兴衰历史不断证明了这样一条现代企业的发展规律：企业的发展，离不开制度创新的巨大作用力和“人”的资源这一决定性推动力。一个企业，不仅要把员工拧成一股绳，还要依靠员工的聪明智慧，让每个员工真正融入企业，这样才能达到优势互补、扬长避短，把企业送上高速发展的快车道。

仙隆化工秉承“干就干成，做就做好”的工作精神，和“节约、实用、和谐、流畅”的管理理念，“做精品农药，树百年品牌”是仙隆化工公司永恒的追求。

3.企业人力资源的分配与选拔：

公司共有约700人，分六个部门，分别是财务部、人事部、科研部、安全生产部、市场营销部和后勤部。部门精简齐全，分工明确，人员结构完整稳定，后期招聘这主要以大学毕业生为主，不仅是为企业吸收了新鲜血液，也是企业积累人力资本、提升企业竞争优势、增强企业核心竞争力的起点。招聘新人条件十分

严格：

1、化学工程专业，本科以上学历；

2、化工工艺及应用化学专业，本科以上学历；

3、化工分析专业，大专以上学历，但公司一经录用，待遇优厚。

4．企业的战略环境分析（SWOT）：

（1）.优势和机会分析：

⊙近几年的农业病虫害频繁发生，市场需求很大。

⊙国家的“三农政策”对农业的扶持和补贴，农民的种田积极性有所提高，刺激了农药的生产。

⊙企业位于九省通衢的湖北省仙桃市，紧邻中部特大城市武汉市，人力成本、土地成本相对较低，却有十分便利的水陆交通。

⊙目前市场对一些精细化工产品的需求量逐年上升，价格也不错，企业这一方面利润上升很快。

⊙企业是老牌企业，虽然规模不算大，却有省政府、市政府的政策支持，发展没有后顾之忧。

⊙企业研发经验丰富，先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。

⊙企业有独特的生产技术，低成本生产方法，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，良好的大规模采购技能

⊙产品质量过硬，在当地已经打下品牌，并已开始出口国外。

⊙企业有优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化

⊙企业已先人一步，开始了低毒农药的研发。

（2）.劣势和威胁分析：

⊙现在原材料、能源、人力成本、广告成本不断上涨，农药价格持续走低，农药工业的利润水平急剧下滑。

⊙企业现在生产能力过剩，市场的品种同质化现象严重，一些农民品牌意识较差，只看重价格，使得市场营销陷入困局、恶性价格战对企业伤害很大。

⊙行业门槛不高，行业竞争越来越激烈，销售渠道不畅，销售单位引导市场，盲目推广，消费者缺乏判别能力。

⊙受前几年农产品价格走低的影响，虽然国家开始扶持“三农”，但农民生产积极性还有待提高，导致农药销量达不到预期。

⊙目前社会环保意识加强，追求无公害农产品，对农药使用的控制越来越严，特别是一些毒性较大的农药，正逐渐被禁止使用。

⊙生物农药的兴起对传统化工农药的威胁很大，或者甚至可能被前者取代。⊙一些产品定位不明确，容易被仿制，使得销量不好。

⊙农药市场继续处于供过于求的状况，品种竞争仍将十分激烈。

⊙目前一些新兴产业发展前景好，工作环境好，待遇好，化工农药企业由于行业本身特点招聘人才难度加大。

5.我的战略建议：

1、管理创新化

企业经过改制后成为股份制公司，要发挥每个股东员工的积极性和创造力，克服以前粗暴集权性的弊病，建立完善的管理体系，创新管理制度，为优秀职业经理人提供广阔的才能施展空间，为吸引优秀人才加盟创造平台。

2、营销科学化

企业的创建者和管理者都是从市场一线爬摸滚打上来，他们有丰富的市场经验，但在理论经验、科学性管理方面却明显不足。这种才能的偏差，使得他们的决策往往偏向于经验感觉决断型，武断的成分占据多数。随着市场发展的完善，营销科学化是不可逆转的趋势。在行业整体研发能力不足、企业产品结构不合理、产品缺乏竞争力的情况下，部分农药企业通过营销模式的创新，如会员直销、电话营销、网络媒体、会务营销等非传统的营销模式，避开市场激烈的竞争，迅速拓展市场。

3、战略系统化

在一个消费需求高度多变的市场中，一家企业失去明确的战略规划，就如同失去明确的发展方向，只能随着市场的变化而随波逐流。所以，制定系统的发展战略，建立完善的品牌的管理体系，不仅仅是使企业明白自己的发展方向，也是企业逐步建立自己核心优势的必经之道。

4、渠道精细化

以往单纯依靠销售利润刺激的渠道管理策略已经失效。本土企业粗放式的渠道管理方式已显得脆弱不堪。企业必须根据新的市场形势，从新的战略高度看待渠道合作，从价值传递、方式创新、利益分享三个层面去精细化做好渠道。

6.结束语：

困境的跨越带来的将是市场的创新，凤凰的涅槃迎来的将是行业的新生。化工农药是一个传统行业，在新世纪的今天，企业的创新与现代化是化工企业的立足之本，墨守陈规，不思进取，只会使企业步入深渊。希望仙隆化工能利用先进的技术，创新的管理，科学的营销手段，百尺竿头更进一步，发展得越来越好，做湖北省，做全中国最大最强的化工集团。

第五篇：企业管理作业

关于娃哈哈企业知识管理状况的调查

机制1003班李超

杭州娃哈哈集团公司总经理宗庆后说：企业是树，文化是根；企业是大厦，文化是地基；企业是躯体，文化是灵魂。这是宗庆后同志长期企业经营管理实践的体会和总结。

一、公司基本情况

杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，目前在全国29省市建有58个基地近150家分公司，拥有总资产300亿元，员工近30000人。主营产品有饮料、瓶装水、碳酸饮料、热灌装饮料、罐头食品、医药保健品六大类30多个品种的产品。08年娃哈哈集团董事长宗庆后表示，当年公司销售额突破328亿元，娃哈哈系列产品市场销售情况稳定。2009年是危机四伏的一年，也是许多企业抓住机遇，升级转型的一年，娃哈哈就是其中的佼佼者。去年娃哈哈投资60亿的90多条生产线陆续投产，年产量突破1000万吨，整年营收达432亿元，增长32%，利税126亿元，增长83%。2010年新年，杭州娃哈哈集团产销再次创下新高。单日销售额最高达1.5亿元，单日产量近6000万瓶！23年来，娃哈哈始终坚持以创新为企业发展的不竭动力，不断提升企业技术实力，在瞬息万变的竞争中牢牢把握市场主动权，娃哈哈开发出的产品不仅引导了消费潮流，丰富了人民的生活，也推动了中国饮料工业健康快速发展。目前，娃哈哈已拥有通过中国合格认定国家认可委员会（CNAS）认可的实验室、国家级企业技术中心，积极参与了40项国家、行业标准、国家部门法规的制（修）订，推动中国饮料行业与国际饮料技术水平接轨。技术和新产品研发能力在行业中属于佼佼者。

二、娃哈哈“家”文化的起源、发展和完善

娃哈哈公司创始人宗庆后总经理从创业之初就十分重视精神面貌在经济建设中的重要作用，18年来始终不懈地着意培育具有自身特色的企业文化。在经济快速发展的丰沃土壤中，娃哈哈“家”文化经历了起源、发展和逐渐完善的历史进程，最终形成了比较完整的“家”文化系统。

起源阶段

娃哈哈文化的起源可追溯到企业的初创时期。作为一家区教育局的校办企业，创业初期的是非常艰苦的：百余平方的营业用房，14万元的借款和两位已经退休的教师，可谓一穷二白，就这样娃哈哈开始创业起家。

创业之初，企业以为区属中、小学提供服务，卖些纸张、文具、冷饮为主营业务。区属学校来一个电话，就要蹬着三轮车将货送上门，有时候，冒着严寒酷暑送一车货去却只能赚取几元钱的利润。宗庆后同志虽然名义上是校办企业的总经理，但实际上既是搬运工又是送货员，是集多种角色于一身的。

这样的创业背景，对创业者的精神风貌提出了严格的要求，创业者们相信：只有在精神上首先站立起来才能去面对艰苦，克服困难，开创光明。因此，宗庆后同志提出了“励精图治，艰苦奋斗”的要求，这是非常具有现实针对性的。既是他在那种条件下自我激励的需要，也确实是企业谋生存求发展的前提。作为校办企业，除条件差底子薄之外，还有一个必须面对的问题是：被人瞧不起。在计划经济占主导的时代，校办企业既不列入国家计划，又没有什么优惠待遇。因而那时候社会上普遍存在着一种偏见，认为校办企业肯定搞不好，就是

在企业内部也有自己看不起自己，妄自菲薄的思想倾向。宗庆后同志又根据当时 的这种现实状况，提出了“勇于开拓，自强不息”的口号，勉励自己和同事们一 定要争口气，做出点成绩来给人家看看。

“励精图治，艰苦奋斗，勇于开拓，自强不息”这十六个字就是娃哈哈的企业精神。这个精神由企业创始人宗庆后同志亲自提出，既是创业时期艰苦困难现实的反映，又是创业者们矢志奋斗的精神支柱，有很强的针对性与极强的指导意义。这个企业精神是娃哈哈文化的起点，相伴着娃哈哈走过了风雨18年历程，当然后来也是整个娃哈哈文化系统的重要核心。

2、发展阶段

小平同志南巡讲话发表之后，我国的改革开放以更大力度、更快速度向前推进。

1993年5月，鉴于国际品牌加紧在大陆市场设摊抢点的严峻形势，娃哈哈公司审时度势，适时提出了以“产品上档次，生产上规模，管理上水平”为主要内容的“二次创业”战略口号，企业从此迈入了“二次创业”时期。

娃哈哈的“二次创业”前后历时十年，此间企业成功实施了“引进外资”，“西进北上”及推出“中国人自己的可乐--非常可乐”等重要发展战略，完成了“从大到强”的历史性跃进。

在实施这一系列重要战略举措的过程中，企业内外部环境同时发生着巨大而深刻的变化。从企业内部而言，经济规模从几亿元发展到近百亿元；发展区域从杭州一地走向全国20多个省市；产品结构从几个产品增加到十大类近300个品种；员工队伍中知识员工数量大量增加。在企业外部环境上，随着企业规模的扩大和品牌影响力的日益增加，企业需要面对的是全国的消费者和整个社会，企业的一言一行受到了来自社会各方面舆论的高度关注。作为一家行业龙头企业，娃哈哈有责任与义务为整个行业发展乃至国家经济和社会发展作出自己的贡献。文化需要土壤，娃哈哈经济的发展也大大推动了企业文化的前进脚步，在经济蓬勃发展的沃土中，娃哈哈“家”文化理念日益明晰，内容不断丰富，体系日渐形成。

企业经营，首先要面对的就是员工与企业、企业与社会的关系。如何正确认识和处理这两对带有根本性的关系，是每一个企业都不得不思考的问题。娃哈哈对此的认识是这样的：首先，每个员工“小家”都要凝聚起来，而凝聚起来的目的是为了发展企业“大家”，也只有企业“大家”的发展才会有员工“小家”的幸福。员工与企业，可以说是相辅相成，皮毛相依的关系。其次，作为社会的一个组成细胞，在企业自身发展的同时还要回报社会报效国家，为国家和社会尽责。正确认识和处理这三“家”之间的关系，即娃哈哈经营哲学，是娃哈哈整个“家”文化系统的逻辑起点和总括。

娃哈哈的存在究竟是为了什么？回顾娃哈哈整个“二次创业”进程，我们知道：一方面，娃哈哈成功开发了如儿童营养液、含乳饮料、饮用纯净水等深受市场欢迎 的产品，这些产品有一个共同的特点，就是有益于消费者的身体“健康”。另一方面，企业连续多年多次，斥资数千万元大力度赞助了如中央电视台春节联欢晚会、万名少年天安门“申奥有我”活动、杭州西湖狂欢节等具有重大影响的社会公益活动，这些活动的一个明显特点就是给大众带来了“欢乐”。企

业这些行为的背后是娃哈哈对自身究竟为了什么而存在的响亮回答--“健康”和“欢乐”是娃哈哈的企业宗旨。

娃哈哈在市场中诞生，在市场中成长。长时期的市场实践，使娃哈哈深刻体会到“诚信”对于市场经济发展的重要性。实际上，在娃哈哈看来，“诚信”是市场经济的道德基础，同时也是我们民族的优良传统，整个人类的美德。所以，“先以诚信施于人，才能取信于人”便很自然地成为娃哈哈的座佑铭。

娃哈哈在“二次创业”进程中，企业规模迅速扩大，人员大量增加，外地分公司数量激剧增多，物流资金流信息流日益汹涌。在这种情况下，对于企业秩序的控制、各个环节的严格按照指令执行，就显得非常必要。娃哈哈认为，令行禁止的思想基础是每个员工对企业的高度忠诚，“忠诚”是娃哈哈公司的组织基石。

为了鼓舞广大干部员工的工作干劲，也为了广泛而有效地调动大家的工作积极性，在“二次创业”期间，娃哈哈公司开展了大量的文化活动，如春节团拜会、集体婚礼、春风行动、庆功宴、出国旅游、三峡游等等。通过这一些活动，使得公司对全体员工的亲情得以很好体现，形成了浓浓的“互助、互爱，一家亲氛围”。

目前，娃哈哈公司大专以上的知识员工大约有1000余人，这支人才队伍90%以上都是在“二次创业”时期引进来的。因此，“二次创业”时期也是娃哈哈公司人才大量引进、培育和成长发挥作用的历史时期，与此同时，围绕着“人才”的一系列问题，如“什么是人才？”“如何看待学历、资历、身份与人才的关系”等都随着人才工作的深入而日渐得到深化，从而形成了既符合企业需要，又与中央精神相一致的“人才观”。

娃哈哈是因为勇于创造才迎来成功的，第一只产品儿童营养液开启了国内儿童营养健康饮品的先河。此后，在市场营销、生产管理、产品开发、品牌经营等各个方面开展了大量的创新活动，取得了丰硕的成果，推动了企业的全面进步。近年来，随着创新理念为全社会所认识，特别是由于饮料行业竞争进一步加剧，饮料市场产品同质化现象严重，娃哈哈公司对于全面创新的认识得到进一步深化，不仅在舆论上多次提出“必须走全面创新的企业发展道路”，并且在机制和制度上，如成立创新成果评定委员会，制订创新成果奖励制度等加以真正、切实地落实。

毛泽东主席曾经说过，“世界上怕就怕认真二字”；有管理专家也曾经指出：什么是不简单，把简单的事做好就是不简单“；而许多重大的损失、事故甚至是灾难则一再地提醒着我们：工作必须认真，丝毫马虎不得。娃哈哈通过自己多年的管理实践，同样深刻地认识到“认真、主动”等理念和作风，必须作为每位员工的工作要求得到强调和发扬。

在多年的企业经营管理中，娃哈哈从遵循管理原理出发，结合企业自身实际，通过发动全体员工积极参与，融合群体智慧，逐渐明确了企业的一系列价值标准。明白了企业应该倡导什么，摒弃什么；应该奉行什么，拒绝什么。在此基础上，经过归纳总结，提出了为全体员工广泛认同的企业主要价值观。

企业文化属于企业的上层建筑，它的基础是经济发展。娃哈哈“家”文化正是在连续十多年来经济快速发展，经营管理活动无限丰富的背景下，自觉总结，不断提炼，逐步形成发展的。“二次创业”时期的十多年，是娃哈哈规模扩张最快，经济增长最快，品牌影响扩大最快，管理思想观念碰撞最多的历史时期，同时，当然也是娃哈哈文化发展最快的历史时期。

三、完善阶段

2003年，娃哈哈公司实现营业收入102亿元，达到了空前的历史高度，实现了企业提出了多年的“销售冲百亿”的奋斗目标。这一目标的实现，意味着娃哈哈“二次创业”时期的结束和“三次创业”时期的开始。

娃哈哈迈出“三次创业”步伐的背景主要有以下几方面：一是知识已经成为推动经济发展的重要力量，创新成为这个时期企业工作的主旋律；二是国内企业界又有一批大企业相继出现了这样那样的问题，“大企业病”作为娃哈哈也已经再不容忽视；三是在企业内部虽然技术装备、厂房设施、人才队伍素质、科研条件等各方面都已大大改善到了一个新阶段，但企业创造力却与之并不相匹配。与前两次创业不同的是，娃哈哈“三次创业”是以企业文化为统帅的，或者说是以企业文化理念的明确为旗帜的。在2004年5月份召开的娃哈哈公司四届一次职工代表大会上，宗庆后总经理提出了一系列娃哈哈文化理念，这些文化理念经过随后广泛深入举行的大讨论，得到了公司上下的一致认同，这标志着娃哈哈“家”文化已经从企业初创期的起源、“二次创业”时期的全面发展在迈向“三次创业”的进程中趋于完善。