酒店用品企业的管理与规范

第一篇：酒店用品企业的管理与规范

酒店用品企业的管理与规范

作者:鑫国发（香港）国际集团酒店用品有限公司

时间:2012年12月31日12点30分30秒

地点:中国.北京.朝阳区

摘抄人:刘永恒

在众多的酒店用品公司中，存在着许多的问题，它们一直制约着酒店用品公司的健康发展。通过研究发现酒店用品公司在哪些问题，有助于我们更好的了解酒店用品发展中存在的问题，寻求合理的解决方案，不断使公司保持健康快速稳定的向前发展。下面，我们就以鑫国发酒店用品为研究对象，分析了解它存在的问题并找出解决方案，帮助我们更好的认识酒店用品公司存在的瓶颈问题：

在酒店用品行业，不是企业不学习，而是一直以来，酒店用品行业都缺乏正规的统一的行业知识培训，许多企业家在创业初期都是摸着石头过河，凭着市场的大好形势和在其他行业的经营经验，企业渐渐发展起来。

然而当企业发展到一定规模后，面对激烈的市场竞争，企业的管理、生产、销售等各个环节都出现了漏洞，企业竞争力逐渐下降„„在此形势下，企业家们纷纷效仿成熟品牌的市场手段，试图通过市场推广转移企业在发展中遇到的各种问题，却不知效仿的只是成功品牌的皮毛，而真正成功的因素——战略思想核心和精髓一直得不到真“传”，所以在残酷的市场竞争环境下，企业发展仍然没有一个明确的方向，随着生存压力越来越大，企业领导一天一个想法，最终导致发展步伐错乱不堪。

目前，很多酒店用品中小企业仍实行家族式管理的企业治理结构，他们往往各项制度更新滞后，与市场环境转换不同步，还有许多企业家表现出强烈的“个人英雄主义”，视自己为企业的“英雄”，以牺牲员工的正常发展来满足自己的心理，他们管理方式不科学，结果经营出现困难，大量产品积压，利润水平下降，内部积累大幅度减少，外源补充的要求大幅度增加，于是对人才的需求大增。

不少企业已经认识到，人才素质的提高只有通过企业培训来满足。但酒店用品中小企业与其他大企业不同的是，他们没有更多的时间去等待，没有更多的资金可以挥霍，所以他们需要的是能立刻解决问题的培训，并且解决问题的方式是及时有效的。

酒店用品行业对人才的需求不断增加，所需人才对公司运营、管理、市场前景预测、市场营销应有全面的认识和掌控。

公司简介：

鑫国发.中国：属于国际集团公司: 在香港合法注册为：鑫国发（香港）国际集团酒店用品有限公司，注册资金为：49990000港币.在北京合法注册为：鑫国发（北京）国际酒店用品有限公司，注册资金为：300佰元万人民币.在北京合法注册为：鑫国发（北京）国际贸易有限公司,注册资金为：300佰元万人民币。集团公司依，研发、设计、生产一体化集团公司，目前美国、德国、法国、英国、意大利、加拿大、香港、澳门、深圳、广州、三亚等国家或地区均有研发中心。

在北京，全权依：鑫国发（北京）国际酒店用品有限公司为主体：是在北京成立的一家覆盖酒店用品生产销售的专业机构。经过多年的研发和设计，对酒店用品行业有充分的了解和研究。生产经营：星级酒店。客房物料用品的一体化专业生产和销售公司。

鑫国发属于集团公司，公司旗下有：

1：鑫国发（香港）国际集团酒店用品有限公司

2：鑫国发（北京）国际酒店用品有限公司

3：鑫国发（北京）国际贸易有限公司 4：北京市鑫国发商贸有限责任公司 5：北京亿家亿廉酒店用品销售中心 6：北京恒达彬腾酒店用品销售中心

7：北京豫峰旭经营部 集团主要经营为：酒店用品、商超、石油、企业培训、等项目。旗下有奢华酒店用品商城：是一个新型网络销售平台。商城主要经营一些进、出口产品，产品的款式是奢华为主。为了更好的方便、服务酒店行的发展，公司开发了更多新颖产品，不断更新产品，我们不但产品有吸引力，而且我们的经营模式和运作方式更有独特的特色，和客户的接触，包括企业的高层和中层、基础人员我们都会去做到很人性化的去沟通，做到更好的服务。创建了这个平台，我们将要把平台做到非常有灵活性的交易平台，让客户省心、放心、舒心、更安心，我们可根据客户的需求来设计产品的个性化，而且支持多种的交易方式、我们公司开发了一条龙免费送货的服务，而且有灵活性的支付方式：比如信用卡支付、支票支付、转账支付、更要特色的是：以旧换新、以物换物方式来交易。

公司时刻以质量是企业的生命为理念去指导生产，在求产品尽善尽美，在材料方面经过严格的把关，为产品的质量提供保证，所制造出的产品造型精美，极具实用性个装饰性，时至今日，各类产品推出之数量更以万计，同时获得客户互相推介绍，终秉承锐意创新，诚实可靠/服务周到的宗旨，为广大客户提供一流的产品，鑫国发愿与国内海外客户携手合作共创美好的明天。

公司主要为星级酒店、宾馆、私人会所、公寓、别墅、高级食府、酒楼、KTV、夜总会、娱乐场所、写字楼、大厦、物业、购物广场、银行、企事业单位、驻华大使馆、华企驻国外办事处等，提供、生产各类公共用品。

经营优势分析： 全国服务热线：400---6819--010

通过对公司的深入分析调查发现，该集团公司有它一定的优势，同时也有一些问题需要引起注意。下面就是对该公司做的一些调查分析：

首先，调查发现，在酒店用品行业中没有规范与品牌，该公司对品牌的认识非常重视，对产品的每一个环节很重视，从人员管理与人员的外表形象都有严格的要求，全体公司人员有着统一的服装，统一的公司外表形象，有着公司企业文化的口号，{为人民服务、服务国家发展、繁荣酒店业、成为世界酒店用品业的领跑者}这就是该公司的愿景，一个企业没有文化，就等于让没有了

灵魂，只剩躯体，从事于该公司的展厅大部分在于专业的酒店用品市场里面，这样有着行业的对比，和同行相比之下突出的优势，长言说“有竞争，才有发展，鑫国发一直处于这种状态的情况下发展起来的，相同行业的展厅非常之多，他们注重的是当前的金钱利益，常常为了以利益用了很多的手段，用了一些潜规则，造成了消费者的信任度。酒店用品行业中，大多是依夫妻店为主，没有良好的信任度，眼光短浅，知识浅薄，掺假、坑骗，售后没有保障，企业的发展就要依品牌为主，塑造企业形象，打造一流的售后服务，有着雄厚的资金保障，这就是鑫国发优势的地方。此外，该公司经营的几家销售展厅和其他行业中经营店具有更好的商誉和更广泛的供应者和需求者，因此已构成了一定的优势，该经营店应该认识到这些资源和学会继续维持。但目前经济的快速发展是显而易见的，酒店用品行业将会面临很多的商机了，发展前景比较乐观。

其次，由于该公司在香港合法注册为：鑫国发（香港）国际集团酒店用品有限公司，这样更着国际性的发展，不但服务中国，而且有着更长远的眼光，给国际接轨，有着国外团队的研发中心。鑫国发不断经营规模的扩大，更有着品牌的意识，看重的是长远的发展，口碑的传播，赢得了客户的好评。对于酒店用品行业经营店的交易也是需要顾客到经营店个人面对面执行的，直接影响了经营效率。虽然产品远销全国各个地区，这说明该经营店有好的商誉，但有好的宣传方式和信息传播方式，有了一些市场机遇。

再次，该经营机构单纯的依靠原有的供应者和需求者实现交易，维持经营，而没有试图到市场上去做市场调查，挖掘新的客户和估计市场需求量。因为不能把握市场的需求量，经营店不能很好的处理好货物的进出量和进出时间。

问题提出、原因分析及对策

通过对该经营店的经营现状分析，作者认为该经营店具有较大的发展潜力，可以扩大经营。但是，存在一些问题可能会抑制经营店的健康发展，综合分析这些症结可以归结为以下几点：

1、构架组织图不清晰

2、管理水平低且市场信息不灵通

下面分别对提出的三点症结进行原因分析和提出建议：

一、构架组织图的缺陷及对策

该公司的组织构架图、对长期的发展有着不明确的趋势，目前的人员工作分配不明确、各个部门的职务没有做到尽职的职务，但这种情况的状态发展前景有限，如果公司规模很小，还可以这样的运营模式。但该公司经营的展厅店正处于发展的阶段，经营规模急需扩大，就应该要有

更多的人员管理以便适应扩大经营，显然继续依靠现在的老模式去管理，员工没有动力的前进，没有激发出员工的能力，现在的员工处于漂浮的状态。那么，要获得更多的发展空间，突破瓶颈，就应该寻找更好的企业管理公司来整合管理。所谓企业管理是指对企业专业培训与沟通，他旨在说明企业的人员素质的培训，产品、知识的讲解。除了所以有员工素质和产品培训外，还有我建议该经营店尝试更多的途径来改善目前的状态。

1.寻找企业管理公司。对于该公司来说，选择企管理公司具有很多的优势：企业管理公司之间可以互相增强信心，并能够分担责任；企业管理噶之间形成优劣势互补和提出心思想。

2.寻找大的投资商。寻找能力足够的投资商，通过投资商投入一笔资金给该公司，帮助该公司更好的发展。但是在公司获利后应该给予投资者一定的利息回报。

3.充分利用商业信用。商业信用指用在零售和批发交易中通过往来账购买存货、设备及材料。该公司可以依靠自己的商业信用，改变以前付现购入存货的方式，通过适度的向供应者赊账，保证公司周转资金充足。但是，到期应及时偿还账款，保证该公司的信誉不受损。

4.向商业银行或保险公司贷款。商业银行和保险公司是一条很好的融资途径，该公司可以试图从银行贷款。虽然起初能够筹集到的银行贷款并不多，该公司可以通过建立良好的商业信誉来获取更多的银行贷款。同时，只要公司拥有良好的财务记录和资金，银行也会提高它的贷款额。

5.向商业和其他金融机构融资。虽然这种资金获得的成本比较高，但它容易获得，在公司期运营资金短缺时，可以通过此渠道快速获得比较多的周转资金。

以上这些方法可以作为该公司可供选择的资金来源渠道，企业应该充分利用这些外源性融资方法，它们是任何企业获得公司资金的途径。

二、管理水平低且市场信息不灵通的原因分析及对策

该公司的投资者出生农民，没有很多的文化，对管理并不精通，也不擅长营销，更不知道需要做市场调查和信息搜集，仅仅是依靠自己的经验来经营。之前的公司规模很小，不需要过多的管理，个人能够承担多种角色。目前业务正蓬勃发展，生意不断做大，管理的力度加大，个人的能力显然已经不够。因此，经营中的问题不断地显现出来：经营效率低下，市场信息不灵通等。要很好的处理此类问题，我有以下的想法：

大的公司规模，应该要有规范的经营管理体系，要求有专门的人员从事专门的工作。而且，如今是个信息化时代，应当充分利用现代科学技术资源，引进电脑设备，利用计算机网络营销。网络营销（E-marketing）是以企业现代营销理论为基础，利用因特网（包括企业内部网和企业

外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调查、客户细分、产品开发、销售策略、反馈信息等方面。因此，我建议该公司进行技术创新，同时引进一批专门性人才来管理经营公司。网络营销的成本并不高，网络营销需要专门的技术人员，公司可以雇用一些技术人员，其次，网络营销不会增加该公司的成本，因为在网络上做交易可以节省人力物力，同时可以为公司点扩大宣传。通过该技术创新，该经公司有多具有了一方面的优势，增强了该经营机构的竞争力。

生产经营：星级酒店，客房物料用品的一体化专业生产和销售公司

全国服务热线：400---6819--010

Tell:86-01-58487680

Fex:86-01-84912956

Mobile:***

第二篇：酒店用品与电子商务

广陵区荣康旅游用品厂

酒店用品与电子商务

电子商务带来的价值

通过电子商务方式，绿菱为中国酒店业提供一站式酒店用品采购平台。

1、有效的杜绝采购人员回扣的现象，网络价格是透明的，可以在线查询，老总们可以直接监控整个采购过程。

2、价格更加合理，因为不用经过实体店的经销代理过程，大大的节省了费用，从厂家到酒店，中间的费用可以用来优惠给酒店，这也是绿菱通过电子商务反对暴利的核心价值所在。

3、可以集中采购，而且还可以建立自己的采购数据库，与一站式采购平台对接，提供库存预警提醒，有效的预防库存的风险。

4、可以通过一站式平台，同时对众多供应商进行筛选，省时省力。

5、再为不为建立一支信任的采购团队头疼了。

6、既能有效的控制酒店采购的成本，还可以将主要的精力放在酒店的核心业务上，提升酒店的服务和品牌力。中小企业如何发展

电子商务的兴起，给传统销售带来了巨大冲击，也给很多企业带来了生之希望。中小企业纷纷加入电商队伍，酒店用品企业也不甘落后。

对于电子商务，有的企业不屑一顾，有的企业则是充满信心，线下的市场渠道完全不去开发。

Tel：0514-87275232

广陵区荣康旅游用品厂

中小企业不做电子商务会在未来的市场竞争中越来越被动；相反，完全忽略线下市场开发及公关会失去做大做强的机会，尤其是酒店用品行业大多涉及工程订单，线下谈判必不可少。所以，最好两条腿走路，线上线下相结合发展，否则会走不稳哟。

货源要充足并且稳定

由于酒店用品行业跨度多大几十个行业，产品种类多达几千种，目前还没有哪家生产企业能把酒店用品产品做全，往往是综合性酒店用品批发商，而且多集中于各大酒店用品批发市场。由于门市租金昂贵、样品投资巨大等问题，线下批发商也很难把所有酒店用品做齐全。而电子商务经营成本低，能有效提供一站式酒店用品采购服务。

但是酒店用品企业做电子商务的难点在于货源能否稳定，和供应厂家合作关系是否稳固。如果和供应商合作不稳定，客户要货却拿不到，一站式采购也就成了空谈。

把握趋势，勇于向品牌化靠近

中国酒店用品行业目前尚无极具品牌性的企业，正处于群雄逐鹿时代，这是一个契机。竞争倍涨，不进则退。电子商务让价格日趋透明，让利润日益返还到消费者手里，拼杀价格和产品的时代已经一去不复返了。做好服务尤其是售后服务，加强品牌塑造是杀出重围的好办法。虽然品牌建设非一朝一夕之力，但不突出自己的独特性只会在恶性的价格竞争反复沦陷。

在酒店用品行业品牌化不强的此刻，酒店用品企业要走品牌路线，必先把握行业趋势，这样才能轻松走在前列。

Tel：0514-87275232

广陵区荣康旅游用品厂

目前广陵区荣康旅游用品厂，也在向电子商务这个方向全面的发展，来发展酒店用品。主要生产产品有：酒店一次性用品

宾馆一次性用品

宾馆酒店客房用品

商务宾馆酒店用品

宾馆酒店牙具宾馆酒店套装宾馆酒店拖鞋 宾馆酒店梳子

宾馆酒店香皂

宾馆酒店洗沐浴液

宾馆酒店床上用品

宾馆酒店用品袋洗衣袋 宾馆酒店杯垫

杯盖 大堂用品垃圾袋亮鞋擦擦鞋布火柴护理包 牙签筷套 服装吊牌 玩具吊牌

纸杯 等等。

如您有酒店用品需求，欢迎您联系广陵区荣康旅游用品厂。

Tel：0514-87275232

第三篇：粮食加工企业管理规章制度 规范

粮食加工企业规章制度

员 工 须 知 工贸公司是一家从事进出口贸易的粮食加工企业，坚持诚信与服务的经营理念、品质与成长的经营目标、和谐与进取的企业精神，为了维护公司正常生产工作秩序，保障员工生命安全健康，避免劳动争议，进入公司员工须知如下：

一、员工是公司的合作伙伴，须了解公司特点、认同公司文化和制度。

二、牢记安全第一。注意自我保护，不违章，不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。新进入公司的员工首先在办公室登记，并经过安全教育后方可上岗试用。

三、员工必须服从工作安排。公司根据需要和员工个人情况调整工作岗位，员工必须服从，否则，未到新岗位报到上班期间，作旷工处理。

四、及时签订劳动合同。新进入公司员工试用期30天内，应主动与公司签订劳动合同，除非公司原因拒绝签订劳动合同，否则出现劳动争议与公司无关。

五、试用期内员工上班不足一周的不予结算工资；试用期满，员工辞职需提前30天书面报告，未经部门领导批准或未办手续自动离岗者，不予结算工资。公司出资培训人员辞职，按培训协议扣回其未满服务期培训费用。

六、从业期间，请注重职业操守，讲诚信，保护公司商业秘密不受侵害。

七、遵章守纪是员工对自己的爱护。严禁迟到、早退。迟到一次罚款20元，早退一次罚款50元。迟到、早退30分钟以上者，作旷工一次处理。

八、严格管理是公司对员工的关爱。严禁班前、班中饮酒，发现酒后作业，马上将其撤离岗位，并作旷工处理。给公司造成损失者双倍赔偿。

九、上班前注意休息。上班期间严禁睡岗，睡岗者每人次罚款50元，睡岗一月内两次，全年3次者作违纪解除劳动合同处理。

十、按程序办事。员工请假须办理请假手续；员工工伤需到指定医

库房物资管理工作规范

一、工作目的： 加强库房物资规范管理，保证内部物流畅通、为公司经营计划顺利实施，满足生产需求，提供基础保障。

二、工作范围： 本规范适用于公司原材料库、车间在制品、成品库和综合库(含：工具、辅料、备件等)的管理。

三、工作职责：

1、生产技术责任人：车间在制品管理，在厂物资的质量检验、验收和质量监督检查。

2、行政及财务：原材料库、综合库和成品库的管理、进、出厂物资的稽查。

四、工作基本要求：

1、厂区、库内物品，应按区域，整齐摆放，合理有序、方便生产；每发生一次进、出事项，应立即按进、出单据，据实填写，登记记账。

2、所有物资出、入库必须凭有效单据(入库单、出库单、发货通知单、领用单、报废单)，方可处理。

3、认真把好入库关，切实做到三不收： 1）、无入库单手续不收； 2）、实物件号、名称、数量与入库单件号、名称、数量不符不收； 3）、件号名称、数量、零部件外观质量不符合要求不收。

4、认真把好出库关，切实做到三不发： 1）、无发货通知单或出库单不发； 2）、成品外观质量不符合要求不发； 3）、外包装不牢固不发。

5、车间、库房要保持整洁，业务无关人员不准进入，认真做好” 三防”工作(防火、防盗、防破坏)。

五、每季度库管员盘存物品一次，对盈亏、损坏等要分析原因，提出预防和纠措施，并及时汇报。每年末盘存库房物品一次，由行政、财务、库管员参加。

六、仓管员工作调动时，必须办理移交手续，由财务领导进行监交，表上签名，只有当结交手续办妥之后，才能离厂。未按本规定办理物资人、出库手续而造成物资短缺、规格或质量不符合要求的和账实不符，库管员应承担由此引起的经济损失，财务应负领导责任。

七、公司根据需要，临时下达的其它工作规定。

产品质量管理目标 产品质量是企业的立足之本，同时也是衡量企业核心竞争力的重要标尺之一。强化产品质量标准，严格执行，狠抓落实，实现产品质量目标是企业发展的头等大事，工作中的重中之重，为此特别制订产品安全质量管理目标如下：

一、保质量，超标准，创品牌，赢市场，为恒远。

二、严格执行产品质量管理方案体系，履行产品品控程序，优 化检验方法。坚决保证产品出厂合格率达到100％;坚决保证产品出厂优级品率达到或超过96％;坚决保证出厂产品的顾客好评率达到或超过98％;坚决杜绝生产加工产品质量安全事故发生,确保食品安全！

三、以产品质量安全为原则,以产品质量达标为依据,对生产的 原料、辅料、材料以及各道工序的半成品，乃至成品，必须从严跟踪检验，坚决杜绝不合格原料、辅料、材料入厂；坚决杜绝不合格产品出厂。

四、各班组人员和检验人员须及时做好水份等相关的产品各项指标参数检测；保证产品的色泽，口味等各项指标达到要求。生产和检验人员必须从严要求，一丝不苟，认真负责，并及时填写检验记录，发现问题立即处理并上报。

五、企业内部严格要求，严格遵守产品质量检测、监督各项程序，高标准、高强度地做好自检工作，坚决做到事前防微杜渐，事中及时处理，事后自察自律，为生产的每一批产品负责。

六、在坚决维护《食品安全法》和各项政令的前提下，真正做到管理严谨，生产严格，质检严肃，质量严把，坚决保证出厂、出口食品的质量安全！

安全生产管理制度

一、公司的安全生产工作贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行“管生产必须管安全”的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和文明生产。

二、对在安全生产方面有突出贡献的单位和个人，给予奖励，对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者，给予处罚。

三、制定各级人员安全生产责任制，员工在各自的工作岗位上切实履行各自的安全生产职责。

四、执行新员工安全教育、特种作业人员持证上岗教育和经常性的日常安全教育。

五、电气设备和线路必须符合国家有关标准。

六、生产场所布局合理，保持清洁、整齐。

七、加强对外来施工队单位的管理。

八、严格进行事故的调查分析和处理。

九、及时发现不安全的行为及潜在的安全隐患，监督各项安全生产规章制度的实施，制止违章指挥、违章作业，对违章操作、违章指挥者进行处罚。

十、抓安全生产，坚持“谁主管、谁负责”和“分级管理、分线负责”的原则。

十一、履行多层动员，基层为主的安全检查模式，即公司检查、部门（车间）检查、班组检查。

车间库房消防安全管理制度

1、合理配备消防器材设置，消防设施是贯彻“预防为主、防消结合”方针的前提和必要条件，配置一定要是适量、适用、合理。

2、所配备的消防器材要做到定人保管、定点放置，定期检查，始终保持良好备用状态，发现人为的损坏、挪用，按其价格值20﹪予以处理,空瓶未及时上报进行更换的给予10元/瓶处罚。

3、消防器材由生产车间统一管理，各类器材更换、维修经生产车间验收相符，质量可靠后方可使用，并要有准确的台账。

4、需更换的消防器材，必须以旧更新，到期需要更换的灭火器由生产车间统一管理。

5、库房内要保持干净整洁，货物摆放有序，对散落的原粮、产品、杂物等易燃物质应该及时消除。

6、库房内不得架设临时电缆，因工作需要时，必须经车间负责人同意，并在限期内及时拆除。

7、库房内严禁烟火，严禁使用电热器具取暖，严禁私接各类用电设备。

8、库房内不得存放易燃易爆物品。

9、仓库管理人员每天下班前，必须进行防火安全检查，确认无事故隐患，关好门窗，切断电源，方可离开。

10、工作人员会正确使用消防器材和扑救火灾的基本方法，对配备器材必须妥善保管。

班组安全活动管理制度 为使班组安全活动更为有效，真正达到员工自我教育、自我管理的目的，使班组安全活动制度化，特制定本制度。

一、班组安全活动的形式与内容：

1、班前会、班后会：布置、总结本班安全工作；传达公司、部门（车间）的安全工作要求；督促员工遵守安全管理制度和安全操作规程。

2、班组安全活动日：白班班组每周一次，倒班班组每半月一次。主要内容：学习安全生产文件、安全管理制度、安全操作规程及安全技术知识；总结一周（半月）的安全生产情况，提出进一步搞好安全工作的对策和措施；进行事故案例教育，分析、讨论事故原因和防御措施，举一反三，吸取教训；组织进行生产异常情况紧急处理能力的培训和演练，开展防火、防爆、防事故和自我保护能力的训练；进行安全技术学习和考试；进行安全讨论，提出安全管理和隐患整改的建议。

二、由班组安全员按时做好班组安全活动记录。

三、公司和部门（车间）定期对班组安全活动及记录进行检查。不合要求者，按公司《安全生产奖罚制度》进行考核。

四、公司、部门（车间）领导定期参加班组安全活动。

班组长岗位职责制度

1、负责本班组的组织建设与管理工作，并领导本班组员工按规 定完成即定计划任务。

2、负责根据公司领导要求的时间和任务量制订出合理有效的执行方案，狠抓落实，责任到人。未完成计划班组长承担主要责任，所属班组负全责。

3、负责对本班组成员的职业技能培训，监督对设备的正常使用，清查保养工作，定期对班组成员进行安全教育。保证警钟长鸣，提前发现异常情况及时解决问题，保证生产顺利进行，坚决防止工伤和重大事故发生。

4、负责协调本班组成员理顺关系打造一支和谐，高效的一流团队，经常了解班组成员的思想动态，及时发现隐患并予以解决。

5、对本班组生产产品的质量，数量，工废数量负责并监督员工及时将工料分类，分区存放。

6、主动学习优化工作方法，提高生产效益，降低生产成本，激励创新，提高员工积极性和主观能动性。

7、严格遵守各项规章制度，从严塑造团队，管理团队，整顿团队保证安全文明生产，时刻注意企业和自身形象。

8、负责按时交接班，做好交接记录。

9、认真完成领导交办的其他任务。

办公室岗位职责制度

1、在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。

2、负责落实办公室各项工作，密切联系、积极协调各部门的工作关系；沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

3、负责有关重要会议的组织，协调对外交往、接待工作。

4、负责机构人员编制、工资、人事、档案、保险、培训、福利等多项档案、文件的起草发布及存档管理工作。

5、负责组织管理人事、劳资统计、劳动纪律、劳动保障等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作。

6、负责公司后勤管理工作及车辆个调配、使用。

7、完成总经理交办的其它任务。

财务管理制度

1、在总经理直接领导下，会计负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转。

2、负责组织经济核算工作，组织编制和审核会计统计报表并上报主管部门，按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算。

3、加强财务管理，搞好会计核算，正确、工整、及时、完整地记账、算账、按期报账、按、季度、月度编制和执行财务计划。

4、负责与财政、税务、金融等部门的沟通联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财、税动向，为总经理当家理财、把关和经营参谋。

5、遵守、维护国家法律和财政纪律。严格控制开支，严格落实物资审批权限、费用报销制度，一律实行总经理签字制，未经总经理批准生产费用自行承担。

6、督促有关人员重视应急账款的催收工作，加快资金回笼。

7、负责审查各项开支，密切与各部门联系，研究并掌握成本和费用水平。

8、完成总经理交给的其它任务。

厂 区 卫 生 管 理 制 度

1、厂区内一律不得随意乱丢垃圾和各种废弃物。

2、厂区内所有车辆必须停放在指定区域内，排列整齐有序。

3、厂区路面每天早上由门卫负责清扫，其他时间有杂物时随时清扫，确保地面无积水，无积雪、无杂物、无垃圾。

4、厂区绿化带定时清扫，确保绿化带内无垃圾，并视情况对绿化植株进行维护。

5、厂区内饲养的禽畜，应妥善管理，做到定时定量饲喂饮水并清理圈内卫生，做到地面无残余食料，无粪便，圈内无异味。

6、厂区内严禁大小便，随地吐痰等不文明行为。

7、外来施工人员在厂区内施工时，所用物料须堆放整齐，施工中产生的废料、垃圾当天施工完毕后须彻底清理完毕，遗留积存应妥善处理。

8、厂区内所有人员须时刻注意保持环境卫生，努力营造整洁、舒适、优美的绿色厂区。

9、雨雪天气公司管理人员及车间生产人员在不影响生产的前提下有义务参加清扫等劳动。责任人：门卫人员 全体人员

车 间 卫 生 管 理 制 度 为了营造干净、整洁、舒适的工作环境，保障食品安全生产，特制订本制度。

1、各班组长负责对车间辖区进行划分，形成若干片区，合理分配给各班组成员，班组长带领、指挥本班组成员对车间内进行日常整理清洁。由相关领导对各班组进行检查评比。

2、工作时落地原料必须及时清扫，妥善处理，未用原料、辅料及时清理，堆放整齐，使用后的工具要归位存放。

3、不得将与生产无关的个人物品带入车间，严禁在车间内用餐，吸烟，吃零食，随地吐痰。

4、设备、线路要及时清洁，做到目视表面无油渍，污渍等异物。

5、工具等按指定地点摆放整齐，并标注分类标签以明示，做到随用随取，同时要保持清洁。

6、车间内所有设备表面、台面，墙面、地面、天花板、应定时清扫，保持清洁。

7、车间内通风、照明等设施要定期清洁维护。

8、车间内外责任区要定时清扫，做到无烟蒂、纸屑等垃圾。

9、工作中产生的垃圾必须妥善安置，下班前将垃圾清理出车间。

10、每班生产结束后，必须将生产设备、工具、台面、地面等进行维护清扫。车间内不得堆放废弃物。生产过程中，在确保安全生产的前提下不间断随时整理打扫，保持环境整洁。

11、各班组长在交班前对车间环境卫生进行检查，检查合格后，所在班组人员方可离开。责任人：当班生产人员 保管人员

电焊机安全操作规程

1、使用前，检查并确认初、次级线接线正确，输入电压符合电焊机的铭牌规定，接通电源后，严禁接触初级线路的带电部位。

2、次级抽头连接铜板应压紧，接线柱应有垫圈。合闸前，应详细检查接线螺帽、螺栓及其它部件并确认齐全、无松动或损坏。

3、多台电焊机集中使用时，应分接在三相电源网络上，使用三相负荷平衡，多台电焊机的接地装置应分别由接地处引接，不得串接。

4、移动电焊机时，应切断电源，不得用拖拉电缆的方法移动电焊机，当焊接中突然停电时，应立即切断电源。

5、室外作业，电焊机应放在避雨、通风的地方。

6、焊接时，不允许用铁板搭铁代替电焊机的搭铁。

7、电焊机的外壳必须有良好的接零或接地保护，其电源的装拆应由电工进行，电焊机的一次与二次绕组之间、绕组与铁芯之间、绕组(引线)与外壳之间，绝缘电阻不得低于0.5欧。

8、电焊机应放在通风和防雨的地方，焊接场地不准堆放易燃易爆物品。

9、交流电焊机一次电源线长度不得大于5米，电焊机二次线电缆长度不得大于30米。

10、焊钳和把线必须绝缘良好、连接固定，更换焊条应戴手套，在潮湿地点工作，应站在绝缘胶板或木板上面。

11、严禁在带压力的容器或管道上施焊，焊接带电的设备必须切断电源。

12、焊接贮存过易燃易爆有毒物品的容器或管道，必须先清理干净，并将所有孔、口打开。

13、在金属容器内施焊时，必须可靠接地、通风良好，并应有专人监护，严禁在容器内输入氧气。

14、焊接预热工件时，应有石棉布或挡板等隔热措施。

15、必须按规定穿戴好劳动防护用品。

电子定量包装称安全操作规程

1、操作员应对此设备各项属性、工作原理及其操作注意事项做到心中有数。

2、开机前应检查设备外观电源线路，润滑状况等，确保设备及其周围无异常情况时准备开机。

3、开通电源，确保三联体表压不低于0.6Mpa，设备试运转期间观察示数是否相符。

4、根据不同品种的物料进行参数调整，避免误差。根据内控标准和合理偏差量调整目标值、落差值、喂料速度和示空值等参数。

5、针对粉尘积聚会出现影响继电器吸合计数；致使一些按钮、触点反应不灵敏；进入轴承端使之失效等问题，故而及时对设备进行防电处理，定期清扫，增加轴承端密闭。

6、设备运转期间如有异常响声等情况应立即切断电源，等待设备完全停止时进行检修维护。

7、关机前停止喂料，待设备完成既定任务后方可切断电源。

8、及时做好当班记录。

管束烘干安全操作规程

1、开机前检查主传动液力偶合器、减速机、链轮或齿轮、轴及轴承、各辅机轴承、传动皮带安装调整及润滑是否异常。

2、确保安全，打开操作开关，启动转子，检查各传动部件运转是否正常。

3、排风、排水应保持正常。

4、因事故原因需紧急停机时，首先停止喂料，连续排风待物料卸空机身冷却后方可停排风机和烘干机，如发生突然停电被迫停机时，必须切断电源，待物料冷却后，人员才能离开。

5、有紧固件松动，有强烈振动和窜动，电机有异常响声和异常高温应立即停机，找专业人员检修。

职工奖惩制度 为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定本制度。

一、职工有下列情形之一者，予以罚款处理。

1、在岗期间不穿工作制服者，衣冠不整者，不讲究个人卫生者罚款50元。

2、在车间、库房等禁止烟火处，擅自吸烟动火者，罚款50元；如造成损失，赔偿公司经济损失，直至追究其刑事责任。

3、在库房、车间随意吐痰者，吐痰者清理干净，罚款50元。

4、登高作业应由当班班组人员协助，如不采取安全措施，罚款100元。

5、无故迟到早退者，半小时以内，罚款50元；半小时以上作旷工半天处理。

6、旷工者、未经批准擅自缺勤者，一天罚款200元。

7、不服从工作安排、消极怠工者，罚款200元。

8、在厂区、车间、库房乱抛垃圾杂物者，罚款50元。

9、生产时不注意产品质量，产品码放时不按规范摆放，装车时不按要求码放的，造成严重后果者，责任人赔偿公司经济损失，班组长罚款100元。

10、不遵守操作规程违章作业者罚款100元。

11、不按规定交接班，给予过错一方班组长罚款200元。注：以上所有罚款归班组集体所有，用于奖励表现优异者（下列奖励制度）和本班组员工福利，账目公开，公司不干涉。

二、职工有下列情形之一者，予以除名。

1、拒不听从班组长指挥监督，与班组长发生冲突者。

2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

3、在公司内聚众赌博。

4、故意毁坏公物。

5、聚众闹事妨害正常工作秩序者。

6、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。

7、对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

8、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

9、连续旷工3天或一年内累计旷工10天以上者。

10、盗窃同事或公司财物者。

11、经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者。

三、奖励

1、积极提出合理化建议，并被采纳者，酌情给予奖励。

2、满工满勤者，奖励50元。

3、举报违反制度的不文明行为者，如情况属实奖励其50元。

交 接 班 制 度

1、提前15分钟到岗位接班。

2、当班的员工必须在岗交班，如超规定交接班时间，仍无人交接班，作未交接班对待。

3、交接班必须做到六交六接。六交：交本班生产情况，交生产记录，交生产工具，交发现问题，交设备运转情况，交文明生产； 六接：接上班情况，接生产记录和原始数据，接生产工具是否完好，接遗留问题确认责任，接看管设备是否正常，接现场卫生是否符合要求。

4、各生产岗位设生产原始记录本，交接者按六交要求填写清楚，接班检查无问题，在交接班记录上签字后，交班者才能下班。

5、如发现设备出问题，质量出事故，阀门按钮开启不当，产品数量不符，工具损坏丢失等情况，一律检查交接班记录，用文字说话，分清责任，未写明而又接班者，一律由接班者负责。

6、岗位分管的消防器材、安全设施交接清楚。

7、遇问题争执不下影响交接班，应找交接班班长共同协商解决。

8、在岗位上交班或无人接班者，作早退或迟到论处。

粮食安全检查制度

1、配备专职或者兼职粮食安全管理员，负责日常粮食安全监督检查。

2、粮食安全管理人员应每天检查各部门、各岗位的卫生状况和岗位责任制的执行情况，并作好登记。

3、每日组织一次卫生检查，经理每月组织考核粮食安全管理人员工作。

4、每次检查，都必须有记录。

5、发现问题，应及时跟踪改正，责任到人。

6、检查内容应包括粮食储存、销售过程；各种防护设施设备，生产设备、仓储设施卫生和周围环境卫生。

7、对损坏的卫生设施、设备、工具应有维修记录，确保正常运转。

8、各类检查记录必须完整、齐全，并存档。

粮食仓库卫生岗位责任制

一、粮食贮存方法： 常温贮存，贮存基本要求：

1、清洁卫生；

2、通风干燥；

3、无鼠害。

二、粮食贮存库的卫生要求：

1、门窗、四壁完整，不漏雨，地面用不渗水无毒材料铺成。

2、库内保持通风、干燥，避免阳光直射。

3、要安装纱门、纱窗，挡鼠板，保证无蝇、无鼠、无昆虫。

三、粮食贮存的卫生管理：

1、建立入库、出库粮食登记制度。按入库时间先后分类存放，先进先出。

2、粮食要分开存放，按品种种类，进库日期，存放日期分类。

3、存放的粮食应与墙壁，地面保持一定的距离。离地20CM —30CM，离墙30CM，货架之间有距离，中间留有通道。

4、建立库存粮食定期检查制度，掌握粮食的保质期，防止发生霉烂。

5、仓库要定期打扫。

6、粮食贮存库内不得存放有毒有害物品。

7、粮食贮存库内不得存放腐败变质有异味潮湿的物品。

粮食从业人员个人卫生制度 保持良好的个人卫生习惯是每一位员工个人素质和个人修养的重要标尺，也是对自己、他人和企业的尊重！

1、从业人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

2、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲。

3、勤洗衣服、被，勤换工作服，进入操作间须戴发帽，头发必须全部带入帽内。

4、定期理发，不留长胡须。

5、平日不染红指甲，上班不戴戒指，手表，手镯。

6、便后坚持洗手消毒。

7、工作时严禁吸烟。

8、禁止随地吐痰。

9、不准用工作服擦汗，擦餐具或擦鼻涕。

10、不准对着粮食咳嗽或打喷嚏。

11、抹布专用，经常搓洗，消毒。

12、自觉遵守卫生制度。

粮食从业人员健康管理制度

一、粮食经营者建立并执行从业人员健康管理制度。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触入口食品的工作。

二、粮食经营人员每年进行健康检查，取得健康证明后参加工作。

三、应当建立健全本单位的粮食安全管理制度，加强对职工食品安全知识的培训。

四、从业人员体检合格证明应随身携带，以备检查。

五、从业人员健康检查合格证不得涂改、外借、过期、笔迹不清无效。

六、从业人员须具备较好的个人卫生习惯。

门卫岗位责任制度 为维护公司资源安全，确保外来人员、车辆、物资等出入安全有序，保持厂区及厂区周围干净整洁，总体提高公司形象，特制订本合同如下：

1、门卫人员须有高度的责任感和事业心，忠于职守，严格管理，热情服务，遵守岗位时间，按时交接班。

2、坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，在岗内不许喝酒，不做与工作无关的事情，不得随意请人代班，如有事须提前请假。

3、负责对进出厂区的所有物品检查登记。未经许可，厂内物品一律不得带出厂区。

4、负责对进出厂区的各种车辆及进出时间进行登记，保证进出车辆平稳有序，合理停放。

5、来人来访应主动询问，热情大方，以礼相待。遇到问题或突发情况要冷静果断，随机应变，妥善处理，并及时上报，必要时及时报警。

6、无人（车）出入时，要在确保安全的前提下对厂区内外的环境进行巡视，保持厂区内外的环境整洁；发现异常情况或潜在的隐患，应及时处理并上报。

7、夜间值班更要提高警惕，严格执行巡查任务。

8、负责接收和分发信件、包裹、报刊、杂志等物品，要求准确及时，妥善保管，防止丢失或损坏并呈送有关部门和人员不得延误。

9、严守公司秘密，努力维护公司的利益和尊严。

10、认真完成领导交办的其他工作任务。

气焊(割)安全操作规程

1、氧气瓶与乙炔瓶的距离不少于5米，并且与明火的距离不少于10米，如达不到10米，应采取隔离措施。

2、禁止用易产生火花的工具开启氧气瓶和乙炔瓶阀门。

3、气瓶、管道冻结时严禁用火烤或用工具敲击冻块；氧气瓶或管道要用40度的温水溶化。

4、焊接场地应备有相应的消防器材，露天作业时，应防止阳光直射在氧气瓶或乙炔瓶上。

5、工作完毕或离开现场时，要拧上气瓶的安全帽，收拾现场，把气瓶放在指定的地点。

6、通透焊嘴应用铜丝或竹签，禁止用铁丝。

7、点火时，急速开启焊炬或割炬阀门，用氧吹风；检查喷嘴的出口，不得对准脸部试风，无风时不得使用。

8、射吸式焊炬或割炬，点火时应先微微开启焊炬或割炬上的乙炔阀，然后在明火上点燃，当发现冒黑烟时，立即打开氧气手轮调节火焰。

9、使用乙炔切割机时，应先放乙炔气，再放氧气引火。

10、熄灭火焰时，焊炬应先关乙炔阀，割炬应先关切割氧，再关乙炔和预热氧气阀门，当发生回火时，若胶管或回火防止器上出现喷火，应迅速关闭焊炬上的氧气阀和乙炔阀，再关上一级氧气阀和乙炔阀，并采取灭火措施。

11、使用过程中，如发现气体通路或阀门有漏气现象，应立即停止工作。

12、气管通过人行通道时，应加罩盖，并注意与电气线路保持安全距离。

清选机安全操作规程

1、根据加工不同种类产品，调整适合产品的筛片大小。

2、启动机器前，检查机器外观，线路，润滑等情况，确保该 设备及其周围无异常情况后方可启动总电源。

3、开机试运转，依次启动输送带→提升机→风机→振动筛等开关，让所有设备运行5分钟，检查设备运转是否正常。

4、确认设备运转正常后，喂入原料。此时应对所加工的产品进行初检，当产品质量不符合要求时，应调整风机的进风量大小后，再次检查产品；当所清选的产品，清选不净时，可调整风挡板的大小。调整标准以喷出的碎料无完整的产品为标准，严格执行，多次检验直至达标方可。

5、设备作业过程中在确保安全的前提下应经常检查各部螺栓，如有松动应及时停机紧固。

6、及时清除筛面杂物。设备作业时发现堵塞或其它异常情况应立即停机，确认切断电源，设备停止运转，方可进行清理检查工作。

7、停止机器时须按次序依次停止输送带→振动筛→提升机→风机。

8、该设备操作员应严格执行此规程，如有违反其本人对其行为负责，所在班组班组长负连带责任。

设备巡回检查及维护保养制度

一、各区域的检修人员负责本区域设备的巡回检查和维护保养，由于巡回检查不到位、维护保养不及时，导致设备不能正常运转、损坏或影响生产的，追究相关检修人员的责任。

二、巡回检查的内容：

1、设备、附件是否齐全完好；

2、设备是否正常运转(超温、超压、振动等)；

3、运转设备润滑是否正常；

4、设备、阀门、管道是否泄漏；

5、现场是否有检修时遗留的物件。

三、巡回检查必须做到：

1、眼到：仔细观察各项检查内容；

2、耳到：倾听、对比设备运转有无异响；

3、手到：触摸运转设备轴承部位的温度是否正常；

4、口到：与操作人员沟通，了解设备运转情况。

四、巡回检查及维护保养人员的责任：

1、及时处理检查中发现的问题；

2、检查维护好备用设备；

3、加注好运转设备的润滑油；

4、需停车处理的设备故障，及时与当班班组长、车间主任联系进行处理；

5、危及生产安全的设备隐患，逐级报告及时整改；暂不能整改的，由相关人员采取防范措施，并制定出整改计划，报请上一级领导批准。

食堂卫生管理制度

1、确保餐厅整洁明亮，餐桌上，座椅上、地面上无灰尘、污水、油渍，杂物。台、地面要经常保持干燥，整洁。

2、餐厅要设有门帘，窗帘，纱窗等防蝇、防虫、防尘设施。

3、餐厅要经常通风，餐厅周边无杂物，垃圾，餐厅外围排水沟无污物、无污水、无垃圾、无异味保持餐厅外整洁干净。

4、餐厅窗户要经常擦拭，保证其无灰尘，无痕迹，清洁明亮。

5、餐具要消毒，清洗，风干后放入指定地点存放。

6、厨房工作人员在上班时间一律穿工作服，戴工作帽。未经许可，非厨房操作人员禁止进入厨房操作间。

7、采购人员注意把好质量关，严防食物中毒和病从口入。

8、厨房工作人员须有良好的个人卫生习惯，并定期体检。责任人：厨房操作人员

脱壳机安全操作规程

1、启动设备前须检查该设备外观、电源、线路、润滑及各零部件是否正常。

2、确保设备正常及其周围无异常情况时开机运转，开机须按照先后依次开启：吸壳风机→提升机→振动筛→磨盘电机。

3、启动设备后，试运行5分钟，在此过程中观察设备有无异常声响，设备运转时是否正常。

4、确认设备运转正常后，方可均匀地喂入原料。

5、喂入原料时应观察喂入原料的粒型和颗粒大小并时刻观察破碎率高低，根据情况来调整磨盘的松紧，直至达标为止。

6、原料干湿程度要适宜，严格控制破碎率及杂物，不能因此影响产品质量。

7、设备运转期间应经常检查各部零件是否运转正常，发现异常情况须停机，确保切断电源，设备停止运转时，方可对设备进行维护检修。

8、停止机器是须按照先后依次关闭：喂料提升机→磨盘电机→振动筛→风机。

9、该设备操作员应严格执行此规程，如有违反其本人对其行为负责。所在班组班组长负连带责任。

现金出纳岗位职责

1、严格执行公司财务制度。

2、熟悉和掌握公司货币资金管理办法。

3、熟悉和掌握银行各项支付手续的规定和程序。

4、现金收支业务要符合审批程序，对领款单、报销单、借款单按规定提付现金。

5、银行存款收支业务按规定办理转账、汇款等业务，定期收取银行收付凭证及对账单。

6、根据审核人员审核无误的原始凭证和记账办理收付业务，收付款后要在记帐凭证上盖章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。

7、根据已办理完毕的收付款凭证，现金要月清月结。现金日记账和银行日记账的帐面余额要同实际的余额核对相符，发现差错要及时查找原因，并及时报告领导。

8、定期对原始凭证进行汇总、整理、分类；定期传给会计记账，并填制传递交接单；定期主动与会计对账。

9、每月结账前主动与会计对账，及时准确记好帐，有权拒绝不合理开支。

10、妥善保管好库存现金，库存现金不得超过规定限额，不得以“白条”抵作现金，更不得私自挪用、外借现金。

11、妥善保管好各类用章、支票、凭证等，经常检查金柜是否处于良好工作状态。

12、认真完成总经理交予的其他任务。

移动式皮带运输机安全操作规程

1、启动前，轮子用三角木楔住或用制动器刹住；严禁非作业人员启动皮带。

2、运转部分、胶带搭扣和承载装置必须完好，防护设施必须齐全，调整皮带的张紧度到合适的程度。

3、空载启动，等运转正常后方可入料，禁止先入料后开车，入料时必须匀速有序；

4、数台皮带运输机串联运行时，应从卸料端开始启动，全部正常运转后，方可入料；停止入料，等皮带上存料卸尽后方可停车；

5、皮带作业范围，非作业人员严禁靠近；皮带运输机上禁止行人和乘人；运转中不准人员从皮带下面钻过或从皮带上面跨过；

6、皮带跑偏时，必须停车修理、调整、保养，不得勉强运行，以免磨损皮带和增加负荷；

7、皮带打滑时，严禁用手去拉动皮带，皮带上的异物清理，必须先停车，不准在运行中进行清理作业。

8、皮带升降，严禁超高，大风时不得进行升降作业；皮带移动，必须在侧面缓慢推拉。工作结束，升降至备用状态。

设备维修安全操作规程

1、设备维修前，必须了解该设备的特性、结构、用途及物料性能（是否易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等），并熟悉周围环境，作好维修前的准备。

2、维修人员必须按规定穿戴好相应的防护用品和必要的应急 药品。

3、设备检修必须经操作人员同意；必要时需经班组长或车间负责人同意。

4、设备维修必须确认停车、切电加挂“设备检修，禁止操作”警示牌，必须确认该设备已经由操作人员安全交出，并且切断有关物料的进出口阀门，必要时插盲板有效隔离，并经班组长同意。

5、设备内作业时必须有专人在设备外监护，监护人员必须坚守现场，保持警惕。

6、保持设备内空气流通，通风良好，必要时安装轴流风机强制通风，不许向设备内充氧气或富氧空气。

7、作业时应加强定时监测，情况异常时要立即停止作业，并马上撤离人员，经过处理合格后方可继续作业。

8、使用手持式电动工具，必须配备漏电保护器；临时用电线路应按规定架设和拆除，并保持绝缘良好。

9、设备内作业时，不得抛掷材料、工具以及其他物品，作业时要有防止落物的措施。

10、多工种、多层次交叉作业时，要避免相互之间造成伤害。

11、高处作业必须系好安全带，落实好防坠落的安全措施。

12、设备内作业完毕，应认真检查设备内外，清理好现场，做到“工完、料净、场地清”。确认无问题后方可封闭设备，进行调试。

13、设备维修完毕，由维修人员进行试车检验，确认检修完好后，通报班组长和操作员。

14、维修人员中止检修离开现场，必须告知操作员和班组长，以免错误操作。

15、大型设备或重要设备维修必须做好维修记录。

装卸作业安全操作规程

1、工作前检查装卸地点及道路状况，清除周围障碍物，保证在安全的环境下工作；

2、装卸物品必须用跳板搭桥时，应选用强度质量好的跳板，并装置牢固；

3、使用机械﹑工器具时，必须遵守相应的安全操作规程，若有损坏，应修好后才能使用，严禁带病运行；

4、在进行随车装卸﹑起重作业时，应遵守相应的安全操作规程和规定；

5、人力装卸时应做到： 1）、轻拿轻放,禁止乱摔乱砸； 2）、多人同时装卸货物时,要协同作业,统一指挥,防止砸伤手脚； 3)、在采用滚卷法搬运货物时,重物可能滚下的地方不得有人； 4)、在装卸易燃易爆物品时,严禁随身携带火种及作业时吸烟； 5)、在装卸成堆物品时,要防止货物倒塌伤人； 6)、装车后应牢固封车,卸车后物件应堆放整齐； 7)、装卸重物,要均衡用力,不可用力过猛,严防腰部扭伤。

6、装卸货物时应注意： 1)、超长物件应捆绑两个点，且要牢固可靠； 2)、卸车后应按规格型号分别堆放，堆放要稳当，防止下滑或倾倒。

7、使用移动式皮带运输机时，须遵守《移动式皮带运输机安全操作规程》。

第四篇：桑拿洗浴企业管理规范

桑 拿 洗 浴 企 业 管 理 规 范

|培训者必知|投资人必研|管理者必习|从业者必览|

制定：崔建刚

目 录

第一章 总经理室管理规范

一、各岗位职责规范

总经理岗职责规范 副总经理职责规范 总经理助理职责规范 值班经理职责规范

二、总经理室管理制度与规定

总值班制度与规定 收发文管理规定 印章管理规定

第二章 公关策划部管理规范

一、公关策划部各岗位人员职责规范

公关策划部经理职责规范 美工设计师职责规范

第三章 质量管理部管理规范

一、质量管理部各岗位人员职责规范

质检部经理职责规范

第四章 事务部管理规范

一、事务部各岗位人员职责规范

事务部经理职责规范 员工餐厅主管职责规范 后勤主管职责规范

二、事务部管理制度与规定

员工餐厅就餐规定 员工宿舍管理制度规定 员工洗澡淋浴管理规定

第五章 洗涤部管理规范

一、洗涤部各岗位人员职责规范

洗涤部经理职责规范 洗涤部库管员职责规范

二、洗涤部管理制度与规定

客衣管理制度 洗涤质量标准

第六章 餐饮部管理规范

一、餐饮部各岗位人职责规范

餐饮部经理职责规范 餐饮服务操作规范 卫生清扫程序 酒吧服务程序

特殊情况处理质量标准

第七章 工程部管理规范

一、工程部各岗位人员职责规范

工程部主管职责规范 维修电工职责规范 水暖工职责规范 锅炉工职责规范

二、日常报修程序

二、设备维修程序规定

第八章 保安部管理规范

一、保安部各岗位人员职责规范

保安部主管职责规范 保安人员职责规范

第九章 人力资源部管理规范

一、人力资源部各岗位人员职责规范

人力资源部经理职责规范 人事主管职责规范 培训主管职责规范

二、人力资源部管理制度与规定

劳动合同管理制度 员工手册

员工招聘规范

员工培训管理规范 第十章 财务部管理规范

财务部各岗位人员职责规范

财务部经理职责规范 现金出纳员职责规范 电脑操作员职责规范 采购员职责规范 库管员职责规范

第十一章 前厅部管管理规范

一、前厅部各岗位人员职责规范

前厅经理职责规范 门童职责规范 收银员职责规范 鞋吧员职责规范

二、前厅服务管理规范

第十二章 洗浴部管理规范

一、洗浴部各岗位人员职责规范

浴区主管职责规范 更衣室服务员职责规范 水区服务员职责规范 搓背技师职责规范

二、洗浴部卫生管理规范

三、洗浴部管理制度与规定

三、洗浴部投诉处理规范

第十三章 休闲部管理规范

一、休闲部各岗位人员职责规范

休闲部主管职责规范 吧台员职责规范

休闲厅服务员职责规范 足疗技师职责规范

第十四章 按摩部管理规范

一、按摩部各岗位人员职责规范 按摩技师主管职责规范 按摩技师职责规范

按摩区服务员职责规范

第十五章 桑拿洗浴的服务规程

一、门前礼宾服务

门前礼宾员的服务规程 门前礼宾员的岗位职责 门前礼宾员的服务用语 门前礼宾员的注意事项

二、前厅接待服务

前厅接待员的服务规程 前厅接待员的服务用语 前厅接待员的岗位职责 前厅接待员的注意事项

三、前厅鞋吧服务

前厅鞋吧员的服务规程 前厅鞋吧员的岗位职责 前厅鞋吧员的礼貌用语 前厅鞋吧员的注意事项

四、总台收银服务

总台收银员的服务规程 总台收银员的岗位职责 总台收银员的礼貌用语 总台收银员的注意事项

五、男浴更衣室服务

更衣室服务员的服务规程 更衣室服务员的礼貌用语 更衣室服务员的岗位职责 更衣室服务员的注意事项

六、男浴水区服务

水区服务员的服务规程 水区服务员的岗位职责 水区服务员的礼貌用语 水区服务员的注意事项

七、休闲厅服务

休息厅服务员的服务规程 休息厅服务员的岗位职责 休息厅服务员的礼貌用语 休息厅服务员的注意事项

附：酒吧间服务程序

游泳池工作程序 保龄球室工作程序 台球室工作程序 健身房工作程序 美容服务工作程序 美发服务工作程序 棋牌室服务工作程序 娱乐中心服务程序

娱乐中心音控室工作程序

第五篇：酒店用品购销合同

购销合同

供方：

需方：

第一条 为切实贯彻执行经济合同法规，保证购销合同的严肃执行，签订本合同。

第二条 合同签订后，双方须严肃履行。如一方确因发生《经济合同法》第二 十七条所规定的情况，需要变更或解除合同的，须于合同到期前十五天以书面形式向对方提出（含合同变更手续）。对方应在接到通知后十五天内书面（或电报）答复，逾期不答复的，视为默认。因变更或解除合同使一方遭受损失的，由责任方赔偿。在新协议未达成前，原具体合同仍然有效。

第三条 购销合同的商品价格，必须遵守国家有关物价管理的规定。商品价格双方协商优惠办法或协商订价。在合同规定的交（提）货期限内，如遇国家或地方行政部门调整价格，要以书面通知需方，以便作为交货时（指运出）作价依据。逾期交货的，如遇价格上调时，按原价执行；遇价格下调时，按新价执行。逾期提货的，遇价格上调时，按新价执行，遇价格下调时，按原价执行。由于调整价格而发生的差价，购销双方另行结算。

第四条 销售指标；年销售500万，第一期预付款100万，三个月内提清货物扣3%，不提清没有扣点，以后每月平均销售44.5万。完成销售指标的扣5%。

第五条 商品质量，有国家标准或专业标准的，按国家标准或专业标准执行；无上述标准的，按生产厂的企业标准执行；无生产厂企业标准的，由双方协商确定。供方应认真检验，严格把关，以保证商品质量。如果商

品质量不符合标准，一般情况应允许退货。如属特殊情况，供需双方可 协调解决。

第六条商品包装必须牢固，供方应保障商品在运输途中的安全。需方对商品包装有特殊要求，双方应在具体合同中注明，增加的包装费用由需方负担。

第七条 执行合同的交货日期，以供方开单日为准。由工厂直接送车站、码头 的商品，以工厂交货日为准。在合同规定的交货日期前十天内和交货日期终了后十五天内开单供应的，不作为提前或逾期交货。需方要求分批交货的，供方认可后。予以分批均衡。受交通运输影响造成延期或需方要求暂缓发货不超过三天，不作迟延履行合同处理。

第八条 供方发永康到义乌的货，承运费由供方负责。

第九条 商品从取得发运证明时起，所有权即转移至需方。在运输途中发生的丢失、短少、残损等事故，由需方负责向承运部门或保险公司索赔，非因供方过错，不可向供方提出索赔。但供方应积极提供有关资料，并协助需方索赔。需方在接收商品时，必须派人到现场监卸，清点大件，检查包装。如发现问题，应及时向当地承运部门索取规定的记录和证明，立即详细检查，并在收到货物后三天内向有关责任方提出索赔。责任属于供方的，需方应在收到该批货物后十天内，向供方提出索赔，逾期不提，视为验收无误。供方应在接到索赔通知后十天内查明情况，给予答复。逾期不答复，视作认赔。若因有关单据未能随货同行，货到后，需方应先向承运部门

具结接收，同是立即通知供方，供方在接到通知后十日内答复；属于多发、错（串）运商品，需方不得自行动用，并做好详细记录，妥为保管，收货后十日内通知供方，因此发生的一切费用由供方负担。

第十条 商品外包装完整，拆包发现溢缺、残损、串错和商品质量等问题，需方应在货到十天内（单个商品价值在２千元以上的在十五天内），向供方提出查询；发现商品霉烂变质，应在收到货物后十天内通知供方。逾期均视为验收无误。需方在收货时发现差错（如错发、多发部分）、无合同、严重质量问题等情况，属于供方责任，需要退货时，应在收货后十天内通知供方，逾期则供方可不受理；同时需方也不得擅自退货或将商品运回供方。供方在收到通知后十五天内应予答复并提出处理意见。逾期不答复，需方可视为同意退货。凡逾期退货以及不属于供方责任的退货，其损失均由需方负担。

第十一条 货款结算方式，采用以下第 2 种方式

（１．托收承付＜可另行订货款结算协议书＞；２．款到发货；３．银行汇票；４．商业汇票。）

第十条 一方违反合同应负违约责任，向对方支付违约金。由于违约给对方造成的损失超过违约金的，还应进行赔偿，补偿违约金不足部分。对方要求继续履行合同的，应继续履行。

１．供方不能履行合同的，应向需方偿付违约金。一般商品的违约金为不能交货部分货款总值的5％，但需方有特定要求的商品的违约金为货款总值的30％（１０％－３０％之间确定）。

２．供方逾期交货，按照中国人民银行有关延期付款的规定、按逾期交货部分货款总值计算，向需方偿付逾期交货的违约金。

３．供方提前交货或多交、错发货而造成的需方在代保管期内实际支付的费用，应由供方负担。

５．需方逾期提货、逾期付款的，按照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期提货、逾期付款部分货款总值计算，向供方偿付逾期提货、逾期付款的违约金。

６．需方承担因提供给供方的到货地点或接货人等有误而造成的一切损失；承担供方或运输部门因处理需方提出的错误异议而支付的一切费用；承担代供方保管的商品保管不善所造成的损失。违约金、赔偿金、保管费用应在明确责任后十天内偿付，否则按逾期付款处理。任何一方不得自行用扣发货物或拒付货款来充抵。第十四条 供、需双方履行合同，发生纠纷时，应本着顾全大局、相互谅解的精神，及时协商解决。协商不成时，任何一方均可按《商业部门经济纠纷调解暂行规定》向有关商业经济纠纷调解机构申请调解，也可向经济合同仲裁机关申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十五条 本总合同一式两份，双方各执一份。

第十六条 本总合同经双方法定代表人或其委托代理人签字并加盖公章或合同章后生效。有效期限为年月日至年月日。期满双方如无异议，合同自动延长一年。任何一方需变更或解除本合同，须在期满前一个月以书面通知对方。但本总合同有效期内所签订的具体购销分合同仍求本总合同办理。本总合同及其附件凡涉及日期的，按收件人签收日期和邮局戳记日期为准。时

间期限的计算均包括本数在内。

一九年月日供方盖章需方盖章

法定代表人或委托代理人签字法定代表人或委托代理人签字开户银行：开户银行：

帐号：帐号：

地址：地址：

邮政编码：邮政编码：

电报挂号：

电话：

电报挂号：电话：