第一篇:我为交通发展献计献策演讲稿《服务至上,诚信为天》
诚信为本,服务至上
今天我演讲的题目是《诚信为本,服务至上》,一个很朴素的标题,但在这朴素中却蕴含着深刻的为人之道,立事之本的哲理,一个需要我们去认真思考和实践的哲理。记得在上大学的时候,老师曾谆谆告诫我们“诚信者,天下之结也”。意思是,诚信是我们为人、立事的关键所在。几千年前的古人已把诚信看得很重,而我们作为现代社会进步中的文明创造者更应发扬和光大诚信之道。但是在当前的经济建设和社会生活中,依然存在着有悖于诚信之道的瑕疵。在市场经济大潮中,我们看到了假冒伪劣的浊流,欺已欺人的浮渣;在人际关系中,看到了背信弃义,唯利是图,尔虞我诈的丑恶现象。这岂能不让我们寒霜凝聚在眉梢,我们又岂能容忍那些抛弃了诚信的人,把对事业、对职业的热忱,对党和人民的忠诚淹没在利已主义之中呢?对此,我们又怎能泰然处之,行若无事呢?徽商的精神告诉我们:以诚待人,以信服人;薄利竞争,甘当廉贾;宁可失利,不可失义;注意质量,提高信誉,方能在商海中博得一席之地。文化徽商们造就了中国历史上最为庞大的经商团体和利益集团,仍“十户之树,不废涌读”,为的就是“以诚取利”,博得就是“封妻荫子”的好名气。“不失利,不失节”,从古至今,多少仁人志士,智者前辈用自己的前途,命运,甚至生命实践了这一为人之道。
诚信,是一个民族的灵魂;诚信,是中华民族的美德。诚则实,不会弄虚作假,吹牛奉承;诚则信,不会出尔反尔,撒谎骗人;诚则灵,为人真诚而办事顺利。“人无信而不立”是中国人民最珍视的格言。试问,一个不讲诚信的人,能够在强手如林的商战中获得最后的胜利吗?一个自欺欺人的人能成为一个高尚的人,一个有道德的人,一个有益于人民的人吗?
事实早已证明:在商业活动中,奸诈可能获得眼前利益,但很快被人唾弃,遭人憎恨。相反,以诚待人,讲究信义,眼前利益可能不理想,但却能够赢得回头客人,并且随着声誉的扩大,必将获得越来越大的效益。因此,只有诚信的商家,操守职业道德的商家,才能在汹涌澎湃的“商海”中乘风破浪,一往无前,才能在市场竞争的大潮中独占鳌头,永不言败。
交通作为社会服务行业,诚信是优质服务的立足之基,优质服务是诚信的具体体现。一个企业如不讲诚信,优质服务从何而来?信誉从何谈起?市场何以立足?一个企业如不讲服务,市场将无份额,企业将无效益,职工将面临失业,这决不是危言耸听,不少企业因服务低劣而破产倒闭已充分证明这一无情的事实。因此,作为交通企业的一名职工和一名共青团干部,要牢固树立诚信为本,服务至上的观念,以优质服务为已任,联系实际,立足本职,爱岗敬业。联系实际,就是要在实际工作中不断地加强学习,转变观念,提高
素质,增强服务意识;联系实际,就是要履行自己职责,团结带领本企业广大共青团员,积极投身到优质服务,诚信交通活动中去,在活动中热情为客户服务,为客户排忧解难,解惑释疑,让客户感到可诚、可敬、可亲,充分展示当代青年诚实守信,热情服务,具有良好职业道德的崭新风貌,充分展示交通企业诚实经营,蓬勃向上的良好形象;联系实际,就是要进一步转变作风,深入基层,了解民意,倾听民声,热情为职工服务,为职工多办实事,办好实事,以求真务实的态度推动由管理型服务向服务型管理的转变。
“诚信是品牌,服务是生产力”。时代呼唤诚信,服务需要诚信,作为新时代的团干,面对改革开放中波涛汹涌的经济大潮,我们要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大报告,以优质的服务,打造“诚信交通人”,争当“诚信交通人”努力为提高企业诚实可信,优质服务的社会声誉,塑造企业的良好形象而奋斗!
第二篇:我为公司发展献计献策
我为公司发展献计献策
1、在工资分配中,应防止收入硬化。我比较反感那种一成不变的工资制度,而更倾向于按工作年限实行年薪递增制,让员工切实感到资历的增长和个人利益息息相关。有个寓言,说的是猴子朝三暮四的故事。总量对猴子来说并没有变化,但朝四暮三,群猴愤怒,朝三暮四,皆大欢喜。我想,假如是朝二暮四,群猴肯定更加乐不可支。将这种理论移植到工资分配中,必将产生极大的激励作用。有时,纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。
2、在条件许可的情况下,尽可能提供通勤车服务,既为员工上下班提供方便,也以切实行动表明公司对员工的关心。同时,载有公司名称和标志的班车在大街上行走,本身就是一种广告效应。
3、尽量丰富员工的业余生活,有计划地举办一些活动,如郊游、拔河比赛、登山比赛等。
4、工作合理化和工作丰富化。所谓工作合理化,就是通过科学测量,确定合理的工作负荷和工艺流程,避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣;工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣,激发员工的积极性和责任感。
5、完善休假制度。休假在员工生活中也是一项很重要的内容。在休假制度中,不仅应包括国家法定节假日,还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。如工作满两年者,可以带薪休假半个月等。休假和工作的关系,我个人理解为文武之道,一张一弛,二者皆不可偏废。
中心化验室纪晓燕2009年03月10日
第三篇:我为医院发展献计献策征文
当前,我院正在积极开展“我为医院发展献计献策”活动,集思广益,为医院的可持续和谐发展提供可靠的智力保障和思想基础。结合本科室的工作实际,对加强医院发展提出以下思路:
一、建立通报表扬制度
现在的通报,医院主要侧重于对做得较差的人和事提出批评教育,对促进落后职工的转化起到了积极的作用。但是由于医院
策略考虑,面比较小,对于广大的做得比较好的职工来说象征意义大于实际意义。
建议:建立通报表扬制度,成立由党办、院办、纪委、人事、医务处、护理部、门诊部等职能部门组成的领导小组办公室,每月对在工作中表现突出、工作量大、积极上进的职工(10人左右)在全院范围提出书面通报表扬,对全院职工特别是对青年职工能起到较大的激励作用,发挥他们的主观能动性,为医院的发展倾其所有的心智,从而达到鼓励先进,鞭策落后,形成你追我赶、勇创我先的良好工作氛围。
二、杜塞跑冒滴漏,强化医院宿舍区电费管理。
医院电费每月需要20余万元,加强管理对节约医院资金意义重大。加强医院办公区、业务区用电管理,做到人走灯灭,强化检查监督制度。医院职工宿舍区,由于建设年代的不同,很多房子使用老式电表,由于年久失修,电表存在走不准现象;加上许多人为因素,出现人情电、关系电现象,造成了医院资金的流失。
建议:将医院科室用电检查落到实处,定期不定期检查科室用电情况,发现浪费现象及时通报批评并追究责任人和科室负责人责任。宿舍区全部安装使用插卡式预付费电表;每栋楼安装总表,由总务、财务等部门专人每月负责统计分户表和总表,并做到度数相符,出现度数亏空,由责任人全额承担;每月定时公布每户电费使用量,做到互相监督。
三、做好房屋出租费用的收取管理。
现在我院有不少商品房,及时做好出租房屋的合同签订、房租上缴、水电暖费用的管理显得尤为重要。
建议:在财务科、总务科分别设立租赁房屋台帐,明确房屋位置、租赁期限、租赁人基本信息、房租上缴情况、水电表起始度数及上缴情况,并做到互相监督;房屋租赁期限到期前1个月及时通知租赁方签订协议或上缴下年费用,如租赁方退房做好新一轮租赁协议签订工作。
第四篇:我为新华书店献计献策
我为新华书店献计献策
进入新华书店后,每天的销售都会起起伏伏,遇到学生开学、放假什么的,书店的营业额会提高,但一般的时间没有节假日,没有什么特殊的需求,门市的营业额平平淡淡,若连着几日门市都冷冷清清,就会不由得暗自着急,默默的找原因想办法。
前不久在节目东方时空中,看到岩松看台湾这个版块,有一期专门讲台湾的诚品书店,诚品书店在台湾很有影响力,在当地有50多家分店,它的经营模式很新颖书店里不仅仅提供书籍,你还可以坐下来喝咖啡,可以很悠闲的看看书,哪怕看一天都没关系,因为它是24小时不间断的营业。这样的书店有一点会有强大的资金做后盾,但是去过的顾客大部分一定会流连忘返的。书店的里面的设计也很人性化随处的楼梯台阶可以席地而坐,书架可以倚着靠着,到处都是安静的读者,那种气氛就很有感染力,让你不知不觉的静下心来,做一位读书人。
走出诚品书店,看看现在的门市,结合实际,我认为需要改善的地方有:
1.首先就是书店的环境,当顾客走进门店时,应该可以轻松地找到,所需书籍的摆放位置,一个干净舒适的环境这时可以留住顾客,哪怕可以让一颗急躁不安的心平静下来,让他细细寻找查阅所需书籍。书店是公共文化场所,不该像闹市般人声鼎沸的,哪怕很多人潮,也该是安静的。这样顾客才有足够的耐心在此逗留,阅读选择书籍。2.其次书店里都该有工作人员,工作人员不但维护秩序、收银还需要做好导购,好的导购对书店应该了解的比较全面,基本可以给予顾客正确的指引,这样即方便了顾客又能进一步的从顾客口中真实的了解“民情”,方便各店做出下一步的计划。
3.看到台湾的诚品书店之所以如此吸引人,我认为除了有大量的存书还可以在舒适的环境中自由的阅读外,还有就是这个地方已经像一个品牌一样深入人心,这种选择已经变成一种时尚,而且里面格调优雅,具有很浓厚的文化气息,百姓生活中已潜移默化的形成习惯,有空来这。读书和时尚融合在一起,读书不仅仅为了一种功利的目的,而且也是一种休闲方式。当人们慢慢的把读书当做生活中不可缺的一部分时,我们的市场就会渐渐扩大。而且现在大家普遍都会有从重,赶时髦的心理,我们将读书变成一种时尚,慢慢发展下去我们的营业额的提升或者也可以牵制盲目的奢侈品的人群。新华书店本就是宣传精神文明的窗口,肩负着传播健康文化知识的重任。
4.时代的更替,发展日新月异时,我们的图书事业也在悄然飞速发展着,由原来的纸张为大家提供者阅读的媒介,变化到电子为媒介,虽然因此我们的营业额下降了,我们的顾客减少了,但是改变媒介其实也不是一件坏事,起码对培养我们的读书习惯还有一定的帮助,然而读者一旦有更高的要求时,纸张印的书籍依然是他们的首选。我们也可以大力发展电子读书业,让电子读书业像苏宁,国美一样走进每一个地区每一个新华书店。如果新出品关于文化类的产品,我们总能取得代理权,将产品以最快的速度推向读者,让顾客关于书籍的需求,在我们的书店里,能够得到最大的满足。
5.每个地区人们的阅读需求是不同的,现在店里的图书进货品种由各店自己负责,基本都是按照工作几年来自己总结的经验来判断的,这样做多少还是没有经过调查后的判断来的准确,一个地区存在的差异,经过专业评估调查后再铺货相信这样会更符合大众的胃口,也可以挖掘出潜在的消费者。
6.最后,一个企业的发展,员工队伍的素质也是一个至关重要的因素,作为服务行业的一份子,首先我们对顾客的态度要在思想上重视,对待顾客要有耐心,我们的图书是服务于顾客的,顾客的利益,要求就是我们改进的方向。要从心里这么想,实际心动朝着这方面努力,作为新华书店的一位新进入的员工,我首先认为自己除了掌握基本的业务素质,也要在工作中培养一颗真诚的心,做到爱岗敬业。
2011年11月
第五篇:我为企业发展献计献策
我为企业发展献计献策
2012年是集团公司“十二五”发展战略实施的第二年。崔家寨矿作为蔚州公司骨干矿井之一,随着煤炭资源的日益枯竭,已经步入了转型发展期,我矿也唱响了“培塑安全高效团队,打造外埠精品矿山”主旋律。作为崔矿的员工,结合切身实际,对企业今后的发展就班组建设谈谈自己的看法。班组是矿井安全生产中的最基层组织,是职工成长锻炼的初始地。矿井各项安全管理的基本对象和实施目标大部分在班组,各项规章制度、技术标准、工作标准、管理标准要靠班组来贯彻,企业的各项专业管理,要靠班组来落实。因此,班组建设在矿井整体管理工作中的重要意义不容忽视。作为基层单位的技术员对此深有体会,但班组的管理也有很多不足之处,本人就班组建设有几点建议:
一、健全完善制度,创新规范机制,是班组建设的基础
班组的根本任务是完成各项安全生产任务。作为企业最小的基层组织,班组就是企业大肌体的细胞,它的健康活力和战斗力,直接影响着矿井的整体安全生产进程,因此班组建设必须引起各级领导的高度重视。建立健全规章制度,规范班组运作行为,创新班组管理机制是做好班组建设的基础。要不断加强班组
建设,为班组提供良好的硬件、软件环境。要制定和完善班组各项管理制度,健全班组民主管理网络,修订和健全各种规程,使班组建设统一规范。在此基础上,还要不断加强班组管理。要把班组管理当作区队安全生产管理的重点。在班组管理工作中要坚持从企业实际和长远目标出发来规范班组建设,逐步完善班组管理的工作运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制,克服班组建设工作中的随意性。
二、选配综合素质较高的班组长,培育班组良好的团队精神,建设班组文化,是班组建设的关键
班组不是一个“完成任务的简单群体”,作为最小的战斗单元,他必须有健全的大脑,健壮的体魄和健康的灵魂。打个形象的比喻,一个班组,班组长就是“大脑”,团队精神就是“体魄”,班组的文化就是“灵魂”。因此,班组长、团队精神、班组文化是班组建设的核心三要素。俗话说,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,兵再好,没有良将调度组织,还是散兵游勇。因此,对班组长来说,除了对工作技术能力有一定要求还更应该有较高的组织协调能力,情感沟通能力,这样才能培育出团队精神,使班组成员在工作中产生1+1>2的效果。
三、以人为本,不断提高企业员工素质,是班组建设的核心
企业的计划、组织、指挥、控制、调节、监督及生产力三要素的科学结合等,最终都要落实到班组和班组职工的活动上。班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质往往是企业生产经营活动质量的决定因素。因此,要加强班组建设,就必须把全面提高企业员工素质作为一项重要工作来抓。班组长队伍素质的高低是加强班组建设的关键环节。因此,要采取各种方式对班组长进行培训,如:脱产学习、鼓励自学等,使班组长能较为完整的拥有合理的知识架构。同时,矿还应充分利用各类手段,把对班组职工的培训同考核、使用、评比、奖励、有机结合起来,为企业培育出高品质、强素质的员工队伍,推动班组建设向高标准发展。
四、突出安全生产中心,建立激励机制,是促进班组建设持续发展的动力
在矿井安全生产工作中,班组是最直接的组织者和参与者,班组安全工作开展的扎实与否,直接关系到企业的安全生产和设备的安全运行。同时,矿井安全管理是非1即0的事情,只能成功,不能失败,不仅要挂在嘴上说、写在纸上看,更要思想到位、行动到位,形成“人人讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的工作氛围。因此安全生产工作应该是班组建设的重中之重,是班组各项工作的中心。与此同时,班组建
设工作还应当并建立配套的激励机制、约束机制,这样才能自我加压,使班组职工技术素质不断提高。