煤矿创建安全诚信企业调研报告

第一篇：煤矿创建安全诚信企业调研报告

煤矿创建安全诚信企业若干问题的思考

“诚，信也；信，诚也”。从其本意上说就是诚实、诚恳、有信、守信。诚信讲究的是一言九鼎，是“言必信，行必果”。诚信由个人扩大到一个经营实体则称作为诚信企业，扩大到整个行业则被称为诚信行业。于企业而言，诚信的内容很宽泛，按期交货是诚信，质价相符是诚信，不弄虚作假也是诚信。而安全诚信则

是专指对安全问题诚实守信。为更加深入有效地推进安全诚信企业的创建工作，笔者就相关问题进行了一些粗浅的思考，简述如下：

一、安全诚信企业的涵义及标准要求

关于安全诚信企业的概念目前还没有一个得到广泛认可的明晰定义。笔者从其功能角度认为：安全诚信企业就是指主动全面履行相关安全法律法规，具有明确的、定位较高的安全目标，各项安全管理制度健全并在实际工作中得到全面落实，具备持续安全控制能力和良好安全形象的企业。也可简单地说就是一个企业关于安全的承诺和责任得到有效落实和全面履行，其安全能力和安全形象得到社会和员工的信任及肯定。

安全诚信企业至少应该达到四个方面的要求：一是具有较高定位的安全目标。比如“零伤亡”、“四无两零”等等；二是具备实现这一目标的具体措施。如本质安全矿井的创建；三是具备落实相应措施的能力，比如相应地保障手段救援能力等；四是取得显著的安全效果。这和衡量一个人是不是值得信任有许多相通之处。诚信的前提基础是有信，其次是有履约的能力，三是依诺而成。这里要说明的是能力问题，一个人是不让他人让社会信任，除了主观上有全面按照严守诺言的主观意愿，客观上还必须具有相应的能力，否则就难以树立起诚信的形象。比如品行习练的“信任背摔”项目中，测试者敢于朝后倒下，把后背于人，重要的基础．是伙伴们声音一致的承诺。也就是说是诚信的力量给了测试者信心和勇气。但若后面接他的人是一群幼儿园的孩子，声音或许更加宏亮整齐，甚至也不乏真诚，但肯定赢不来测试者的信任。其原因就在于那些孩子虽然有真诚的承诺但却没有兑现承诺的能力。所以一定要强调履约能力。对安全诚信企业来说，就是不仅要有安全的诺言和信心，还必须有兑现诺言的能力。综而述之，安全诚信企业的标准集中概括为：一想二诺三做四兑现。想，就是要有成为安全企业的主观意愿；诺，就是要有实实在在的目标内容；做，就是要有做的措施和能力；兑现，就是必须真正实现预定的安全目标。

二、煤矿企业创建安全诚信企业的特殊意义

物以稀为贵。当诚信被赋于更高的地位加以强调之时，也往往是诚信缺失严重之日。市场经济带来了经济的高速发展，但毋容讳言也出现了隐瞒欺诈、假冒伪劣、弄虚作假等伴生物，造成了诚信的缺失。煤矿企业则在矿难频发、矿主无良等一些“血色”现象的反复皴染中安全形象严重受损。这既与党和国家科学发展的总体要求相悖，事实上也影响制约了煤炭企业自身的发展。因此可以说，创建安全诚信企业既是社会（公众）对煤矿企业的期盼，也是企业进步过程中的一种理性追求。

诚信，一般来说属于道德的范畴，应该是一种品质的自我锤练，它最动人的光辉来自于道德的约束力和文化的影响力。但在现代社会，诚信的许多内容也已被纳入法律和制度调控之中。比如，我国《合同法》第42条规定，当事人在订立合同中有违背诚实信用原则的行为和侵犯相对人商业秘密的行为，应当向对方承担赔偿责任。即体现了法律对诚信的刚性约束。

安全诚信是关于以安全为要义的诚信，既有相应的道德涵义，也有明显的法律特征。据此可以证明，安全诚信的创建，既包括对相应法律制度的遵守，是法律制度建设的重要部分，又展示了其道德文化的影响力，是对制度建设的补充和提升。它更加强调主动意识乃至自动意识的作用，是更高层次的安全文化，相较于单一的制度的制订、遵守和考核是一种进步，是制度到文化的进步，也是被动到自动的进步。据此，可以更加科学地界定出创建安全诚信企业和创建本质安全型企业的关系。

三、创建安全诚信企业的内容

创建安全诚信企业的主体在于企业。企业的安全诚信取决于两个方面。一是相对于社会的安全诚信，二是相对于职工的安全诚信。顺序结构上亦包括两个方面的内容：一是有诺，二是践诺。企业对社会的安全诚信内容大致应包括遵纪守法、消弭隐患、保证投入、健全制度、措施到位、救援有效等等。企业对职工的安全诚信内容大致应包括生命至上、安全为天、施教在前、规范告知、系统可靠、保障有力等等。我们知道企业中人是最具活力最具主动性的因素，所以安全诚信企业的创建需要更加积极地调动起人的积极性。涉及到两个关键面的人的安全诚信。一是管理者的安全诚信，包括其对企业和员工两个方面的关系；二是员工的安全诚信，包括对企业和家庭的安全诚信。深层次还包括所有人员（管理者和一般员工）自我安全的诚信。

创

建安全诚信企业，虽然有了较为坚实的实践支撑，但若求进一步深化，使之健康持续地推进，还需要加强理论上的研究和思考。一家之言，管孔之见，供大家在创建之中参考。

第二篇：煤矿企业安全文化建设专题调研报告

煤矿企业安全文化建设专题调研报告

鲁中煤监分局

为切实摸清辖区煤矿企业安全文化建设总体状况，交流经验，树立典型，探索出具有煤炭行业特色的安全文化示范模式，为煤矿安全生产营造良好的氛围和安全保障，4月25日-29日，分局配合省局政策法规处开展了煤矿企业安全文化建设专题调研活动。现将有关情况报告如下：

一、调研活动的特点

通过分析，感觉此次调研活动体现出以下几个特点： 一是组织周密，可操作性强。此次调研活动由省局政策法规处组织实施，分局派出相关人员配合，从开始筹划到具体实施，从活动安排到过程、人员参与，整个调研过程组织科学合理、严密有序。制定的调研方案，内容全面，重点突出，紧密围绕煤矿生产实际，具有较强的针对性和可操作性。二是范围广泛，典型性强。此次调研活动分别选取了辖区内省属矿、市县属和乡镇矿等共10个煤矿，其中省属矿占50%。选取的这些煤矿，都是在同类企业中安全文件建设基础扎实，理念先进，独具特色，并已取得一些成效，具有一定的典型性、代表性。

三是方式多样，灵活性强。此次调研活动采取了“三结

1合”方式，即：听汇报会与召开座谈会相结合，查资料与看现场相结合，发放调查问卷与口头提问相结合等灵活多变、贴近实际的方式，从不同层面、多个角度，基本摸情了各企业安全文化建设的基本概况、对文化建设的认知程度等。

二、煤矿企业安全文化建设的基本概况

（一）领导重视。通过调研，普遍感觉各煤矿企业领导干部高度重视企业安全文化建设，始终把安全文化建设当作经常性、制度性、长期性的任务来抓，从企业文化的高度审视安全、从“以人为本”的思想入手管理安全，积极倡导并努力推进企业安全文化建设。新矿集团协庄矿、肥矿集团白庄矿、莱芜市辛庄矿等矿成立了以企业主要负责人为组长、有关职能部门负责人为成员的企业安全文化建设领导小组，把安全文化建设列入重要议事议程，认真组织，积极实施，定期考核，从人力、物力、财力都给予扶持和倾斜，并纳入安全生产工作的检查考核内容之一，促进了企业安全文化的健康发展。

（二）全员参与。各煤矿企业在文化建设中，首先明确文化建设不是某个领导、某个单位、某个人的事，而是大家共同的责任与使命，需要全员参与、共同提高，进一步强调明确了主体教育的落脚点在区队、在班组、在个人，通过开展各类安全知识竞赛、安全技能比武等形式多样、内容丰富的安全活动，充分调动起每个职工的积极性与创造性，营造了人人参与、各个争先的良好氛围。肥矿集团查庄矿、白庄矿的班前会集体宣誓活动，华宁矿业公司的安全文化“五个

一”工程、新矿集团鄂庄矿的“安全十句话”等等，都起到了全员参与、扎实深入的效果。

（三）创新理念。各矿注重安全文化建设与煤矿安全生产实际相结合，注重安全文化理念的创新与发展，创新总结出了适合本单位实际的安全文化与安全理念。尤其是新矿集团协庄矿的“2S管理法”、鄂庄矿的安全闭环管理，都通过了国家局组织的项目验收，并受到国家局领导的充分肯定与赞扬。这两个矿可以说是辖区煤矿安全文化建设的排头兵、领头羊，是文化建设先进典型和代表。

（四）独具特色。参与调研的这十家单位，在安全文化建设方面既有共同点、相似点，都体现了“以人为本”的思想理念，展现了一种“亲情”文化；又有符合本单位实际的特色文化，形式、内容、方式等都有所不同，有各自的“闪光点”与“亮点”。如，肥矿集团白庄矿的百安安全文化以及“百发百中”的精确管理体系、新泰市汶南矿的“亲情化”安全管理、新矿集团鄂庄矿的“五个四”安全文化理念、华宁矿业集团的“四个确立”安全理念、新矿集团协庄矿的市场化安全管理，新泰市王家寨“五个一”安全理念，等等。

（五）氛围浓厚。每个矿从一进大门开始，就感觉一种浓厚的安全文化氛围、人文气息，从办公区到宿舍区、从更衣室到井口、从地面到井下，都形成了一条条的安全文化长廊，到处张贴着安全宣传挂图、安全知识牌板、各项规章制度、安全警句等，给人耳目一新的感觉，一改煤矿过去那种脏、乱、差的环境。各矿通过广播、电视、报纸、宣传栏等，广泛宣传安全知识，把安全文化宣传渗透到矿区每个角落、井下每个工作场所。淄矿集团埠村矿构建文化“五个一”阵地，使安全文化贯穿于工作全过程；新泰市汶南矿、王家寨煤矿在井下主要大巷设置了音响设备，不间断播放各种轻音乐和安全知识，印制了企业安全文化手册，做到一手一册等。

（六）注重实效。各煤矿注重安全文化宣传的实效性，在力求实效上下工夫，在深入人心上作文章，不搞花架子，通过采取形式多样、群众喜闻乐见、易于接受、贴近实际的方式，大力开展各类安全文化宣传活动，取得了实实在在的效果。新矿集团协庄矿注重开展一些真正触动心灵、引起共鸣的深层次活动，切实把安全理念落实到区队、班组，有效推动了区队自治、班组自主和个人自律。

三、安全文化建设取得的效果

各矿通过实施安全文化建设活动，实现了“四个促进”： 一是促进了辖区总体安全状况稳定好转。辖区近几年安全状况持续稳定好转，死亡人数逐年下降，与大力开展安全文化有着极为密切的关系。参与调研的这10个煤矿，是辖区煤矿安全文化建设的典型代表，安全文化扎实到位、有声有色，促进了安全状况的持续稳定，创出较长的安全周期，其中，新矿集团鄂庄矿的安全周期达5000天以上，排名全国先进行列。

二是促进了安全管理水平的进一步提高。通过理念导入，机制创新，健全了各项责任制，完善各项管理制度，提高了安全科技装备水平，使安全管理由“靠领导管理、制度

控制”变为“上下互动、自主管理”转变。

三是促进了职工安全素质的提升。各煤矿企业通过加大安全文化宣传力度，建立安全教育阵地，丰富安全文化内涵，烘托了安全文化的浓厚氛围，使职工抓技术、学业务的积极性、主动性明显增强，安全素质、自主保安意识得到进一步提高，实现了从“要我安全”向“我要安全”的转变，井下违章现象明显减少。

四、存在的问题

通过这次调研，以及了解其他煤矿企业，感觉到目前在一些企业的领导干部身上，程度不同地存在“八多八少”问题：

一是在安全文化总体认识上，往往片面性、局限性的东西多，内涵性、系统性的东西少；二是在安全生产管理上，往往硬件考虑的多，安全宣传教育考虑的少；三是在事故预防上，往往技术措施考虑的多，而对提高安全意识考虑的少；四是在安全宣传教育职能上，往往政工部门考虑的多，生产管理部门考虑的少；五是在安全文化建设上，往往形式性、教条性考虑的多，本质性、实效性内容考虑的少；六是在安全文化层次上，往往安全管理人员考虑的多，企业职工考虑的少；七是在安全文化吸收上，往往被动接受、强势灌输的多，主动学习、认真汲取的少；八是在安全文化发展趋势上，往往探索性、盲目性的东西多，指导性、方向性的东西少。

五、下一步安全文化建设发展趋势与方向

要开创安全文化建设工作新局面，必须打破当前存在的某些局限性，消除某些误区和认识，建立起与安全生产实际相符合的安全宣传文化模式。

一是在安全文化建设的战略思想上，要树立大系统、一盘棋理念。要把安全文化建设纳入到安全生产工作大局中去，做到同安排、同部署、同落实、同考核，以安全文化促进安全生产工作的和谐稳定，以安全生产工作推动安全文化的健康发展。

二是安全文化建设的目的性上，要树立长期作战的意识。安全文化建设是一项长期性、艰巨性的任务，人们安全文化意识的树立，不是一朝一夕的事情，必须长抓不懈，持之以恒。

三是在安全文化建设的方式方法上，要改变古板生硬、生搬硬套的简单做法。安全文化体现了“以人为本”的思想，安全文化建设的方式方法，必须从有利于职工的角度出发，采用电视、广播、网络、黑板报等群众喜闻乐见、愿意接受的方式，要进一步增强亲合力、感染力，杜绝那种古板生硬、生搬硬套的现象。

四是在安全文化建设的对象上，要注重全民、全方位工程。安全文化建设是煤矿企业管理者及全部职工的事情，不单是哪个那个领导、某个部门的工作。既要注重发展全民意识，让广大职工积极参与到此项工作中来，又要突出重点，切实加强对各级领导干部的安全文化教育，强化安全第一的思想，落实好各级安全生产责任制。

第三篇：煤矿企业用电调研报告——

煤矿企业用电视察报告

按照《政协罗平县委员会关于对罗平县企业用电情况进行视察的实施方案》（罗政协[2013]5号）要求，2013年5月30日，第一视察组组织对全县部分煤矿的用电情况进行视察，现将视察的有关情况报告如下：

一、本次视察历时1天，共视察罗平县花山煤矿、阿窝煤矿、阿格煤矿、树冲煤矿及云南东源罗平煤业公司等4对矿井和1家煤炭企业。

二、通过视察，煤矿用电还存在以下急需要解决的问题：

（一）按照国家现行煤炭产业政策，要求煤矿在“十二五”末期完成机械化改造，而机械化改造的关键之一就是首先要完成供电系统的改造，如电网增容、提高线路架设质量和电源稳定性等。据了解，由于电网问题，目前煤矿供电系统增容困难较大，严重影响煤矿机械化改造设备用电要求。

（二）《煤矿安全规程》、《煤炭工业矿井设计规范》（GB50125—2005）关于煤矿供电的要求和双回路接线方法与《中国南方电网公司10kv及以下工业扩受电工程典型设计（试行）技术导则》接线和进线方法标准不统一，县电力公司坚持《中国南方电网公司10kv及以下工业扩受电工程典型设计（试行）技术导则》标准，致使全县技术改造（含改扩建）项目、新建项目、机械化改造项目因用电不能通过-1-

“两个”验收（安全设施竣工验收和项目竣工投产验收）。

（三）阿岗镇境内的煤矿供电线路两趟均来自阿岗变电站，亦即电源取自同一母线端，煤矿供电要求的双电源仍未得到解决。

四、解决上述问题的建议

（一）建议县电力公司对全县矿区供电线路增容计划进行详细规划，明确增容规划完成时间、质量等并报送县人民政府和县煤炭工业局。

（二）矿区供电事关煤矿井下安全，其重要性不言而喻，建议县电力公司参照国家电网公司标准和煤矿安全标准，允许煤矿采用符合自身安全标准的进线方法（即双回路进线方法采用“三锁两钥匙”连接法）。

（三）建议在阿岗矿区供电电网再增加一个电源，使煤矿供电的两趟线路分别来自两个不同的母线端，真正实现双回路。

第四篇：水泥企业安全标准化创建学习调研报告

培训学习调研报告

题目 1.CTC认证专家组开展的水泥企业安全标准化培训； 2.八菱海螺安全标准化创建与推进情况的学习。

摘要 通过专家组的全方位的培训，认识到了企业创建安全标准化的关键性和必要性，了解到安全标准化工作创建的重点和难点。由安标工作的基础性建设，到安全标准化的工作交流，由危险源辨识、风险评估及控制筹措，到安标创建工作的体系要点，对于公司后期的安全标准化工作的开展都有着很大的帮助，不论是在自身认识方面，还是在公司集体方面，都提供了有建设性的建议。

培训会议结束后，又到八菱海螺水泥有限公司进行了学习，了解了此公司的安标创建及日常管理情况，同时也对其生产现场“跑冒滴漏”现象及磨机滑履漏油问题的处理做了初步认识，对发运装车机的收尘技改状况也有了一定了解，与部分领导浅谈了此公司设备设施的管理方法。这些学习对于我公司的相关方面的整改或管理都有一定的比照，可以结合我公司的情况作出可实性的调整，配合领导努力使公司向标准化、模范化发展。

关键词

安全标准化、基础性建设、危险源辨识、八菱海螺、收尘技改 正文（心得体会）

前后为期10天的外出培训学习的机会，增加了个人的阅历，开 1

阔了自己的视野，也在很多方面有了不一样的认识和理解。通过接受中建材安标认证专家组的培训，以及与安标创建模范公司八菱海螺的比对，在很多方面进行了剖析，了解了实际的情况，认识了自身的不足，产生了不一样的感受和体会。

专家组中调度中心的郑主任强调，“制度和硬件要一起抓，不能是制定了严格的制度，而忽视了设备设施的管理落实”。是的，建章立制的目的是有章可依、有规可循，但是关键还是在于章程与制度要落实到位，落实到基层，只有形成了全员意识，全员思想，才能体现出安全标准化创建的实效。CTC认证组的资深专家赛老师讲到安标工作创建的基本要求时，说“我们首先要自问，‘本公司对员工来说有多安全？…我们的目标能实现么？…是否单凭强调和颁发制度就可以达到要求…’。”是的，对于企事业单位，甚至是我们个人来说，自问才能自知，自知了就会开始自省，自省了就会有所行动，行动了才会有所改变，我们都需要安全，都需要稳定，都需要健康美好和和谐的工作和生活环境！

树立安全理念是根本。真正认识到‘安全是核心价值观，是第一要务’，才能从真正意义上做好安全标准化的创建工作。我们要保证所有高风险隐患和行为都能得以解决，保持厂区内非常洁净和组织有序，保证100%的落实我们所有决定要实施的行为和措施，而不是99%，同时呢，公司各级领导也绝不能对安全问题视而不见，要严格进行跟踪监督，做出行之有效的管理。专家组的各位老师在授课期间，都会引用所涉及到的各种安全事故案例，就如专家组张主任所说“大事故，2小原因”，因为这样的讲解会产生更为深刻的印象，效果更好一些。是啊，或许只是一个小火苗，只因为易燃易爆品储存管理不当，导致火势加剧，又因为消防措施不到位，消防通道不畅通，更是扩大了事故的严重性；或许只是一次习惯性违章，却因为存在侥幸心理而酿成了大错；或许……。在这次安标创建培训过程中，有提到安全文化发展的四个阶段，我们要争取做到互助型企业，也就是是伤亡率降到最低，各项工作都能有序开展，争做示范先进企业，模范标兵企业。

谈到危险源辨识方面的关键点很多，因为这是重点，同样这也是难点，认证专家组的老师们也多次作出强调，要做到“横向到边，纵向到底，不留死角，围绕有害物的载体，进行全面辨识危险源”。涉及到了很多内容，在厂区的布置方面，谈到场地的选择，卫生防护的配置与距离，道路交通上的限速、限高、限重、限行及方向标志等；破碎、输送系统的管理方面，包括各种警示标志，楼梯平台的护栏，储气罐等；…… 将所能涉及到的危险源分析排查出来，制出风险控制点清单，就会发现很多的部分，很多的点，只有做到由点到面，再由面扩展到整体，才能做到全方位无漏洞。

培训的第二天下午因刘老师行程晚点，所以时间很紧凑，讲到了水泥企业安全生产标准化体系要点，主要是关于文档资料整理这一方面，这也是我们公司正在全力处理的部分，划分十三个大类，对于每一章所涉及的制度及相关记录都有明确提出。在安全生产目标方面的制定、分解、实施与考核等，要做到“三全原则”，就是要覆盖全员，全过程，全方位，而且分解的内容要有针对性，不同的部门不可能是

3统一的。在安全费用章节，又特别提到，企业为职工提供的职业病防治、工伤保险、医疗保险所需费用，不再安全费用中列出。仔细想一下，很多的地方可能跟标准还有很多细节性的出入，需要我们去完善，查漏补缺，争取早日完成目标。

在到八菱海螺水泥有限公司的学习过程中，对于这个模范公司的安标创建情况及日常管理的开展情况，是通过对生产现场、发运现场及厂内其他区域的观察所得知的，另外就是在与生技处的处长及各工段负责人的谈话中了解的一些大概情况。

八菱海螺同样属于收购企业，地处江苏省盐城市亭湖经济开发区，拥有4台4.2*14.5m闭流球磨机，水泥年产能360万吨，水陆两运，生产原料涉及电厂粉煤灰、炉渣、脱硫石膏、矿粉、火山灰等，生产PO42.5、PC32.5、PⅡ52.5三种品种水泥。在创建安全标准化方面，厂区卫生干净，卫生区域划分至各部门进行管理。在对生产现场设备设施方面的管理，由小到大，统筹管理，机修组的划分是中班和夜班的人少，主要是检查问题并解决小问题，白班人多一些，主要处理夜班中发现并在交接班上反映的问题。小的问题班组能解决的就解决了，不能解决的报到保全处进行解决，保全处处理不掉的问题报到生技处进行研讨并作出处理方案予以解决。对粉磨系统的计划检修方面，总共是四台磨机，需要四次检修，正常是每次检修一天时间，这也要根据情况。另外，设备的卫生管理，这是各个巡检工日常需要维护的，根据需要进行清理，一般是部门内部一周进行检查一次，还有公司级、工段级的计划检查。这个方面主要是划分了负责人之后，4加大考核力度，加强日常监督，让所有人形成这种观念、意识，就会有所改观。

发运现场的包装机收尘技改这方面，八菱海螺的收尘管道设计上多了一段伸缩管，并搭配了软连管，另外收尘设备改造后是一个收尘器控制两个口，并且在管道连接处安装了联锁阀，皮带开启的时候联锁阀自动打开，关闭的时候联锁阀自动关闭，一定程度上提高了收尘器的收尘效率，进而也就改善了发运现场的环境。在粉磨段粉尘及噪音的治理比较明显，大设备之间都有墙面隔开，并且墙壁上几乎装满了消音层，对于排气管道的整改也都有装消音器，在磨机房的外围几乎听不到震动或是碰撞声。对于“跑冒滴漏”现象的处理，目前他们也在做这方面的相关工作，成立了专业整改小组，进行逐个排查，其实他们的这方面工作一直维持的很好，目前的处理也只是局部的问题，做出跑冒滴漏问题点的清单，研讨制定出相应的整改方案，并做出整治改进，不推不让，责任担当，有问题及时提出并及时解决掉这才是关键，这才能做好各方面工作的顺利开展！

致谢

感谢八菱海螺的各位领导的指导，和对我们提出问题的耐心解答，并感谢CTC专家组的各位老师的深刻讲解，谢谢！

书写人：

2013-10-30

第五篇：企业诚信缺调研报告

试析当前企业诚信缺失主要表现形式及对策

诚实守信是企业在市场竞争中的立业之道，兴业之本。然而，近年来发生的“冠生园”、“三鹿集团”等企业因失信而一夜之间垮掉的事件，暴露我国企业诚信方面存在的问题，信用缺失，不仅增加交易的难度和风险，干扰投资、贸易与信贷等正常

业务，打击和降低人们投资与消费的信心，更给企业的发展带来了障碍，给社会经济稳定增长带来损害，甚至会让整个国家失去竞争力。

一、当前我国企业诚信缺失的主要表现

中国政府采购招标网在2011年5月发布一则消息称：中国企业每年因信用缺失而损失达6000亿元。在征信成本太高，而失信又几乎没什么成本的情况下，违约、造假、欺诈的事件数不胜数。当前，我国企业诚信缺失主要表现如下几个方面：

（一）企业坑害消费者现象较多

消费市场存在着“假、冒、伪、劣、坑、蒙”等现象，如食品、医药等日用消费品中大量假冒商品，侵犯不仅是消费者的正当权益，甚至直接威胁到消费者的生命安全，可见制假售假的规模之大，影响面之广，危害之深，已经达到了无法容忍的地步。

（二）企业之间相互拖欠严重

一些日子不好过的企业甚至将拖欠、欺诈等不守信用的行为视为摆脱困境的一种方式，企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症，我国“三角”或“多角”债务比率高达50%以上，“三角债”造成经济信息混乱，由于互相拖欠，流动资金更显不足，在短期信用拆借市场与投资市场上，资金价格易受黑市操纵，令经济效益好的企业也面临被拖欠的问题，其利润也难以实现。

（三）企业恶意逃废银行债务

理论和实践证明，金融信用的缺失会引起经济的动荡，甚至导致一国经济的崩溃，企业逃废债花招百出，例如，企业借破产逃废金融债务；启用下属企业睡眠帐户，逃废银行债务；异地开户逃废银行债务；以个人名义开户逃废债务；经营前景不乐观的企业，成立子公司做好逃债的准备；有的借企业分离或合并时，将债务留在原企业，悬空旧债。企业逃废债屡禁不止和恶性蔓延，破坏了以偿还为条件的银行信用特殊形式，扰乱了金融秩序，危及了金融资产的安全，损害了社会信用，同时积累了大量信用风险，使中资银行的国际竞争力削弱。

（四）企业广告信息失真

虚假广告主要发生在医疗服务、药品、保健食品、房地产等产品或服务类广告中。虚假广告、信息失真的广告往往夸大失实，语意模糊，令人误解，宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符，故意误导消费者。不久前，国家工商行政管理总局对虚假的广告主要形式进行了罗列，主要有假冒性虚假；夸大性虚假；误导性虚假等。虚假广告误导消费者和使用者，给消费者造成人身或财产的损害。

（五）财务失真现象严重

企业特别是小企业存在几本账现象比较普遍,其中一本是对内报送给股东或管理者能真实反映企业资产和经营情况的账簿，一本或几本对外报送分别针对不同使用对象而特殊制作的假账。大量假账对外披露，造成企业经营风险被掩盖，金融机构贷款风险增加，整个社会诚信度下降，导致对国民经济研究产生误导。

以上的各种因企业缺失诚信而导致的行业乱象，呈现出当今企业失信现象的多元化与复杂化，各行各业都存在不同程度的失信现象，令人民财产与生命安全受损，国家政府形象受损。加强对公民的诚信教育，营造社会诚信氛围、完善企业诚信的法律体系建设、加大惩罚和监管力度显得刻不容缓。

二、构建企业诚信建设的对策

构建企业信用体系是一项复杂庞大的系统工程，需要个人、企业、政府各有关部门和全社会的积极参与配合和鼎力支持，只有营造良好的信用环境，才能推动国家经济持续、稳定、健康发展。

（一）增强员工个人信用意识培养

个人诚信是一切诚信的基础，企业诚信更离不开个人信用，但追求利益最大化似乎成当今很多人遵循的最高原则和追求的最大目标，多少人见利忘义、损人利己，不惜突破社会道德底线，弄虚作假，使整个社会道德特别是诚信水准下滑，培养夯实个人诚信，主要有四方面途径，一是从家庭、校园开始，注重对学生的诚信意识教育，根据学生各年龄段的特点，家庭、学校都应把诚信教育渗透到生活、教育教学的各个环节，使学生认识到树立诚信道德的重要性，形成“守信光荣、失信可耻”的道德氛围。从小形成良好的行为习惯，自觉遵守诚信的信念，将讲诚信贯穿于生活学习之中，使面临个人利益与诚信行为矛盾时，能作出较好的道德选择；二是完善全国性个人信用体系，实现个人信用信息全国共享。在美国等国家，诚信本身就是一种重要的社会资源，个体的失信行为被记录在个人的诚信档案，个人的一次失信

记录，将给其就业、银行贷款等带来极大的不利。个人信用体系在全国的建立与使用，令每个诚实守信的人在交易、就业、贷款、税收等方面得到实实在在的优惠，使破坏信用的个人必须为之支付昂贵的成本，让全社会每个公民珍惜信用资产。信用意识如果逐渐渗透到经济生活的各个层面，对于建立全社会信用文化具有巨大推动作用；三是建立相应的惩罚机制，加大失信违约

成本。在互联网等媒体设立曝光网站，使失信违约者在社会经济活动等方面在中处处受阻，如难以贷到款、难以找到交易对象或合作伙伴，成为税务等执法机关监控的重点。

（二）营造企业发展良好的信用环境

诚信至上，是企业百年不衰保证，市场失去了信用，交易的链条就会断裂，经济无法正常运转。因此，普遍的守信行为是交易顺利进行、经济正常运转的前提，也是每一个企业立足社会的必要条件，重点加强企业诚信建设着重从如下几方面进行：一是加强宣传教育，打造诚信企业文化。树立“诚信第一、品牌第一”的理念，信念的形成需要过程，宣传教育与企业文化的功效，就是通过潜移默化的影响，把诚信意识渗透进人们的意识里，从而长久持久地逐步影响人们的行为。把诚信作为员工培训的必修课，作为人才选拔的重要因素，作为企业文化的主导思想，使诚信精神在广大员工的心中扎下根来，最终形成诚信的职业习惯。二是建立企业信用体系。企业信用体系通过收集和保存企业的信用记录，帮助金融机构和其他企业了解企业的信用状况，扩大对企业的信贷支持，防范信用风险；同时，也为有良好信用记录的企业创造更多的融资和发展机会，降低交易成本，为企业健康发展打下了坚实的基础。企业信用体系使企业的信用意识和信用管理水平不断提高，形成良好的信用秩序和信用环境。三是加强制度保障推进和深化企业诚信建设。诚信建设离不开制度的保障，仅有信念，离开制度，令诚信经营处在一种不确定的状态中，一个公司的诚信与否，不仅是看它说得如何、愿望如何，更重要的是看它经营是否规范、稳健，看它的实力与规模是否匹配，企业能否持之以恒地守信，需要有制度性的保障。一方面，建立完善企业内部诚信制度，如用工合同制度、工资福利分配制度等，信守对员工的承诺；另一方面，建立健全规章制度规范部门、工序、岗位和员工的诚信行为，加强对经营诚信的监督和管理。使企业经营处在诚信制约之下，提升企业对诚信建设的管理水平。四是让行业协会成为企业诚信防火墙。行业协会是企业自律、促进行业健康发展的一个好途径。行业协会作为行业内部的交流平台，具有掌握行业信息的天然优势，是限制行业失信行为的一个重要关卡。实现行业健康发展符合协会及其会员长远利益和实质利益，协会每个成员都有义务遵守与监督、举报行业内失信行为。同时，行业协会有促进行业健康发展的社会责任，协会通过责任担保机制，使成员既是利益共同体，又是责任共同体，从而实现利益与责任有机结合。

（三）加强监督企业诚信经营立法与管理

一是加强立法，优化市场环境。我国相继颁布了《消费者权益保护法》、《广告法》、《产品质量法》等一系列规范企业行为的法律法规。但依然存在信用保障方面立法滞后，和真空地带，相关部门应结合我国经济发展需要，加快诚信制度的相关立法和修订，优化法律环境。同时继续深化体制改革，建立公平竞争的机制，优化市场环境。二是加强政府对信用行业的管理和监督，政府应加强与各职能部门的沟通与联系，掌握企业的违反诚信行为的新情况，新动向，建立企业信用记录的共享平台，规范信息传递和披露机制，及时曝光企业失信行为。三是提高失信成本，政府、银行、审计等社会公信部门，要充分利用国家赋予的权利，严格执法，对不讲信用的行为依法记录，依法严惩，使不讲信用企业付出高昂的代价。四是加强宣传教育和舆论监督，宣传诚信经营理念。政府应当充分利用各种舆论工具，加大对经营者的宣传教育和诚信状况的监督、曝光力度，一方面扩大消费者的认知，引起市场本身对失信行为进行惩罚，另一方面警示存在侥幸心理的经营者，督促他们诚信合法经营。