谈判者：最大的困难是倾听[5篇]

第一篇：谈判者：最大的困难是倾听

有些事情在你生活的每一天都要做，但你却并未意识到。并且它们对你的职业成功是绝对关键的。

我说的是谈判。你可能认为这种技巧对你来说无关紧要，只有对那些大规模的公司并购或煞费苦心构思劳动合同的人来说，它才是重要的。你错了！

你和你的配偶曾经商讨过谁负责家里的哪项家务吧？那你就是一个谈判者。

你曾买过车或房子吗？你是一个谈判者。

开玩笑吧？相信我，你是一个谈判者。

在弗兰克·l.阿克福——《如何在世界各地就任何事情和任何人谈判》一书的作者——的谈判策略研讨会上，参与者囊括了所有的公司部门——销售、原材料、信息系统和人力资源以及其他等——的管理者。

随着团队和项目管理的兴起，权力的界限变得模糊，谈判就变得尤为重要。职工盲目按老板的吩咐做事的时代已经一去不复返了。如果你想成功地实现管理，你最好对你所要请求的东西有充足的理由并且善于游说别人。想要更多的人力和预算？他们不会主动跑到你的办公室慷慨解囊。你必须说明他们，如果今年你想获得大幅度的提升，你最好是个善于游说者。

苏珊·普莱伍达是贝克—格林公司在波士顿的律师事务所的合伙管理人，她说：“谈判始于早晨我女儿刷牙的时候。”普莱伍达女士对谈判有所了解：她的专业是企业合并和融资。

那如何成为一名好的谈判者呢？你必须花时间在镜子面前做威胁姿态吗？你须预先演习拍桌子吗？你必须策划大胆的诈骗吗？

事实上，上面所说得都不需要。所需要的只是精心的准备，主动了解对方的需求以及建立和谐、信任关系的能力。

这种谈判应该是什么样的呢？问问福特汽车公司执行副总裁以及汽车行业杰出劳资谈判代表——彼得·j·皮特里洛吧。他解释道：如果是一次性的事情，你可以集中全部精力以求获得理想结果。但如果涉及长久的关系，成功则来自于双方都能感到满意。他建议：“只取自己所需要的，并且尽量不要损害别人的利益。”

普莱伍达女士强调要让对方感到轻松。然而，一些专家可能鼓励你邀请你的谈判对手到你的家里，在家中你会感到放松，普莱伍达女士却更喜欢在家庭外面。她说：“如果你想要别人的东西，在他们感到轻松时候会容易得多。”

她尽力搞清楚她能掌握的对方所有事情。例如，在合并谈判中，她关心卖方，她问业主他为什么要卖，是否因为是孩子或配偶鼓动的。然后她调查业主的每位建议者在多大程度上影响着他。

闲谈是准备工作中关键部分，她说：“不要一开始就直奔主题，如果在桌子上有婴儿照片，说‘这是你新添的孙子吗？’没有什么害处。”

此外，普莱伍达女士指出使谈话私人化是很受欢迎的。“人们喜欢谈他们自己的事，它能自然地转换到你想了解的问题上。”

因与谈判者联合会安排高尔夫日期而闻名的皮特里洛先生是个高明的闲聊者。他说：“如果你了解某个人，你就知道一些事情可能对他要比对你来说更重要。”

在谈判中，最困难的部分是倾听——认真的倾听。普莱伍达女士解释道：“大部分谈判者都喜欢说话，但你如果理解了他们的问题，你就能掌握一项有创造性的法子。可以这样说：‘我听了你的问题；但我不知道如何解决，让我考虑一下。’”

维多利亚·拉顿博格是华盛顿特区的律师和调停者，她建议在谈判之前的预演会时扮演对方的角色。她说：“并非正好就是他们将要处在的位子并且也不是正好就是商业原因是驱使他们的东西？”

另外一个要点：在摘建议的时，你要有一个同盟，拉顿博格女士回忆一个没有经验的合作人申请一项新的任务。然而，在做之前，他预料会有人提到他的经验不够的问题，然后他说服一个老资格的同事做他的管理人。拉顿博格女士说：“他已经考虑到了我所关心的事了。”

知道什么时候不说话可能与知道什么时候说话一样重要。一个已被解雇的年轻专业人员决定即使下份工作的薪水削减两千美元他也愿意干。执行指导刘易斯·克莱维兹说服他在未来雇主采取主动之前，不要轻举妄动。你瞧！提供给他的工资比以前的高出两千美元，这让他呆了半晌。面试者把沉默当作是不同意。他迅速地又在刚才的基础上加了两千美元。

第二篇：倾听是一种美

团员感悟

倾听是一种美

不知你是否听过清脆的竹子在林间悄悄拔节的声音，是否听过晶莹的露珠从荷叶上悄然滑落的声音，是否听过含羞的蓓蕾在花丛中悄悄绽放的声音„„这一切一切的声音，在世俗的嘈杂声中，似乎被我们遗忘了。只有当我们静下心来去倾听，才会发现它们原始的美丽。

细心的你，请闭上眼睛，抛却世俗的尘杂，静下心来去倾听，你一定可以听到微风对绿叶的问候，小桥对流水的诉说，蓝天对大地的低语„„

善良的你，请你继续倾听，耐心地倾听朋友的诉说，与朋友同甘共苦，能让自己的心灵像溪水般清澈透明，倾听亲人的话语，能让我们领会到人世间最美最真挚的感情，倾听师长的谆谆教诲，我们能懂得更多„„

兰质蕙心的你，如果你更加用心地倾听，你会发现，生活是一部厚厚的长卷，需要我们去书写，更需要我们去倾听。倾听，能让我们获得更多的思考，更完整的灵魂„„

在成长的路上，我们不可能与他人不发生矛盾，于是我们会错过很多人和事，有时也会深感无奈，悔恨不迭。但是我们不妨想想，正是因为人与人之间有了摩擦，倾听才显得如此这般弥足珍贵。假使你的生活一直都是波澜不惊，那么你也许会错过更多。

既然这样，就让我们把倾听当成一种习惯，一种美德吧，就让我们在深深地思索中，把倾听化作一枚钻石，悄悄地收藏于心灵的深处，在这里熠熠生辉，就让我们在心灵深处，播下倾听的种子，在这里生根、发芽、开花，结出累累硕果。在每一个倾听的时刻，幸福而快乐地与他人相伴。

这样的倾听，能否理解成一种别样的美？

群山威武却依然倾听小溪的叮咚之响，垂柳轻柔却依然倾听风的细雨，于是起舞中，更增风姿。闲暇之际，独步山间屋林，去倾听大自然的声音：鸟儿的歌唱，昆虫的啼叫，泉水的呜咽，山风的呼啸„„去寻回我们内心深处最真实的美丽！

在生活中，我们不能一味以自我为中心，要学会内敛，要去倾听来自别处的声音，去倾听他人的喜怒哀乐、悲欢离合！只有这样，彼此的心灵才能相通，尘封在心中的怨恨才能瞬间湮灭，也许此时一朵蓓蕾已然在心田悄然绽放。善于倾听的人是快乐的，用心倾听，才会发现生命的真谛。

也许只有在夜深人静的时候，我们才会卸下厚厚的伪装，抚慰自己疲惫的心灵，用心倾听自己与心灵对话。“每一个灵魂都是一个世界，没有窗户，而每一个可爱的心灵都是倔强的独语者。”我们只有独自面对自己时，才会真正发出来自内心的声音。我喜欢倾听自己的心语，即使泪水在脸上肆意横流，甚至滑落心间，在那里滴答作响。我也要倾听，借倾听掀开往事的面纱，在那里有我美好的记忆。正如汪国真所说：“记忆是飘不落的叶子，永远不会泛黄！”时光流逝，韶华还在，记忆里美好的画面依旧残留在脑际中，时刻碰撞着我们的心灵，如同玉佩在风中清脆悦耳的撞击声。我们美好纯真的心灵长着一双翅膀，心灵的翅膀只有带着爱才能展翅飞翔在生命的高空。倾听是心灵的阳光，能映射出无边无际的美丽；倾听是心灵的雨露，能滋润出无穷无尽的力量；倾听是心灵的花朵，能释放出生命的馨香。

闲听庭前花来花落，漫随天外云卷云舒。用心倾听，你会发现生活原来是如此美妙！

化学与生命科学学院

余小娟

第三篇：倾听是一种美德

倾听是一种美德

亲爱的孩子们：

学会倾听是对于每个人都非常重要的。学会倾听，你可以得到很多很多。当别人在说话时，学会倾听是对别人的尊重。而在别人说的这段话中，有可能会得到很多收获，这些都可以帮助你写作文，让文章更加富于色彩。只有学会倾听，你才会懂得尊重他人；只有学会倾听，你才会得到更多的哲理及经典语言；只有学会倾听，你才能有一颗积极向上的心；只有学会倾听，你才能觉得任何一种声音都让人有无限遐想。

在生活中，如果你懂得学会倾听是一件多么让人快乐的事情。每当下课时，听着同学们说这节课的重点，自然而然的觉得自己也知道了我应该如何去学习，去复习。每当上课时，认真倾听老师分析的每一步，从而使自己学会更多知识。在家里，如果你耐心听奶奶说遇到的烦心事，而去安慰奶奶，哄奶奶开心，你会为自己的长大而高兴。当你无聊的时候，没事的时候多听听父母的心声，多听听爷爷奶奶们的心声。到那时，你就会明白，学会倾听你会得到许多人生哲理，许多的快乐。

孩子们，倾听可以净化我们心灵，倾听可以提高我们的素质。学会倾听也就得到了尊重。希望我们每个人都要学会倾听，学会用心去感化别人，让更多的人知道这世界的声音是那么地美好。让更多需要爱的人们能够释放自己心中的痛，让他们得到更多人的爱，让他们不再感到孤独与悲伤。2018、5

第四篇：倾听,是一种教育智慧

如何具有倾听的好习惯

（一）倾听，是一种教育智慧，是实现“对话”的前提。

“教师与学生课堂沟通的纽带和桥梁是师生之间的相互倾听与对话，而关键在教师的耐心倾听。”“一个具有倾听意识和习惯的教师不会满足于仅仅听到了学生的言辞，他还善于倾听言辞背后的思绪和性情、欲望和需求，并加以热情地呵护和细心地引导。”（周一贯）教学过程是一种特殊的人际交往过程，教师的倾听永远是学生迫切需要的。“听老师话”的传统教育，在某种程度上是无视孩子的天性和需要，是很不尊重孩子的。师生间的互动需要教师具备倾听的智慧。当学生的心声得到表达的渠道和机会，当学生感觉自我获得了尊重和鼓励，当学生感觉自己的判断得到重视和肯定，他们一定会释放出极大的潜能，使教育教学过程自觉走向成功的方向。

“不是听学生发言的内容，而是听其发言中所包含着的心情、想法，与他们心心相印。应当追求的不是发言热闹的教室，而是“用心地相互倾听的教室。”（《静悄悄的革命》佐藤学）教师对学生的倾听是实现“对话”的前提。学习是一个双向互动的动态活动，是一种“对话”行为，这场对话显然需要参与双方的相互“倾听”。人们往往过于强调“让学生听”，而忽略了“听学生说”，当课堂变成了教师一人的演说场所，当学生变成了被灌输的鸭子，这样的教育教学一定是糟糕透顶的。一个有智慧的老师，一定懂得如何在教育过程中巧妙实现师生双方间的倾听与应答，一定懂得如何利用好从语言到心灵之间的对话。

以心换心，教师的倾听，是构建和谐温暖的师生关系、温暖孩子的心灵的重要前提。当教师像知心朋友一样，蹲下身来，诚意面对学生，才可能打开他们的心灵之门，才可能形成师生间的彼此接纳，使形成师生间自然真诚的良好关系。“倾听”是一种有温度的行为，我们的教育需要温度，我们的心灵需要温度。在有温度的基础上，尊重、信赖、理解、爱等等，才有达成的可能和意义。

（二）“倾听”能力的训练，是学校教育不可忽视的重要部分。

教师的不善于倾听，造就了一大批不会耐心听人说话的学生。在没有倾听的教育中，学生了自动学会了拒绝倾听。他们不仅仅不会和教师达成心灵的交流，也失去了和父母心灵的默契，更失去了将来在社会交往中获益的一项重要能力。

重读写，轻听说，学校教育表现出重视阅读、说话和写作，而忽视倾听能力培养的现状。是当前学校教育的一个重大问题。在很多课堂上，教师过分重视“快速有效地表达”，而忽略了培养学生耐心“听”的能力。孩子们往往大胆发言，敢于使用各种辞令和表达方式，却不懂得在课堂上倾听教师的讲授和同学的发言。

佐藤学在《静悄悄的革命》中这样写道：倾听远比发言重要。然而，大多数教师却仍然以学生的‚发言‛为中心来了解他们的看法，而并不认真仔细地对待‚倾听‛。于是，比起擅长发言的学生来，那些在学习上不多言语，然而善于倾听的学生尽管应该被评为优秀，但在这些学生的通知书上却常常被写上‚更加积极地发言吧‛。其实，对那些不多思考就草率发言的学生，倒是该写上‚更加注意仔细倾听吧‛。

在实际的学校教育中，教育者往往过于积极期待被教育者取得语言表达上的进步，而忽视了对被教育者进行“倾听”能力的训练。实际上，人们最先学会“听”，那些学习效率和成绩高的学生往往也表现出很强的“听”的能力，他们不仅仅是会“认真听讲”，更重要的是掌握了很好的“听”的技能，是听课专心而高效的学习者。可以说，耐心听他人说话，延伸落实到具体的学习生活中，就是对课堂进行有效倾听。对学生的学习过程而言，尤其是对课堂学习而言，认真而高效的听课，往往比大胆发言更加重要和有益。可以说，耐心听他人说话，是不能忽视的一种能力，这种关于倾听的能力将会伴随每个人终生的学习和成长，让人们在汲取知识、信息，了解社会与他人，反观与提升自我的过程中始终处于最为开放的接收状态。对于学生的日常学习生活而言，做好课堂上的有效听课，即是锻炼倾听能力的最佳时机，也是促成其不断提高学习效率，凝聚自信心和锻炼交流沟通智慧的最佳方式。

（三）“倾听”能力的提升，并非学校和教师的专属任务，还需家庭提供丰厚润泽的土壤。让孩子学会耐心倾听，并非学校和教师的专属任务，应该同时也是孩子生活的整个家庭的责任，需要学校和家庭共同参与。若缺乏足够滋养孩子心灵的家庭土壤，而变成一句句空洞的口号要求，是断然无法达到养成好习惯的预想的。因此，学校教育者须得充分获取家庭的支持。每一位父母在与孩子相处的过程中，都无时无刻不在通过其一言一行展示着他们关于家庭教育的观念、方法、方式。亲子沟通平等、顺畅、自由，彼此能耐心倾听，父母的孩子都能平静畅快地呼吸，就是一种最好的教育。

（四）“耐心听他人说话”的重大内涵 1.正确有效的“说”，是建立在耳朵“听”的功力上的。嘴巴的品质，在很大程度上取决于耳朵。

我们每个人，作为社会一员而存在，并仰赖于我们所建立起来的各种社会关系而生存和发展。因此，对良好关系的构建与维护，成为我们一生都要倾力而为的事情。关系，从与自我的对话开始，从与他人的有效沟通中获得发展的契机。在听与说的交流行为中，两个耳朵和一张嘴巴决定了听说双向作用的互动方式；听与说均时刻在向我们自身和外界传递着关于个体、他人、社会、宇宙天地的认识和了解。但是，正确而有效的“说”，却是建立在耳朵的“听”的功力上的。或者说，嘴巴的品质，在很大程度上取决于我们的耳朵。

聆听自己心内的声音，掌控自己的情绪心理，是我们认识自己、接纳自己的开端；耐心听取他人的声音，是我们了解他人，和另一颗心灵建构关系的方式；侧耳倾听自然万物，乃至整个银河宇宙的声音，则是我们与宇宙规律达成共通交流的渠道。耐心的“倾听”，让我们正确而完美的“说”有了实现的可能。面对现代社会的物质竞争压力，我们在每日的行色匆匆中失却了“耐心听他人说话”的品质和习惯，殊不知，“耐心倾听”，是万物生灵原始本真的行为习惯和灵性智慧。

而我们国人的“倾听”在几千年的文明进程中却逐渐变质，从自然赋予的听觉敏感，逐渐沦落为对教条、规范、权力的言听计从，进而演变至内里心灵的躁动自闭。倾听能力的丧失，始于对自我认识和自我接纳的放弃，并且又在轮番演变的人群对立、物质扩张、功利角逐中进一步完全沦丧。

古代的智者在倾听内在与外在的万物之情中，激发了伟大的想象力和创造力，从而开启了华夏文明的第一步，令“天雨粟，鬼夜哭”。但是在随后的文明行进中，由于对自身本性中关于欲望、癫狂等的不加控制，人们逐渐关闭了耳朵倾听的功能，从而开启了单向度权力服从意义上的“听命”历程。人类社会满耳填塞进自我欲望、焦虑、恐惧、对立等负面的心灵信息，人与人、人与社会、人与自然天地的畅通对话渠道自此阻塞。现代社会的冷漠人群氛围、功利性的价值目标共识也自此滋生，并不因为人类历史车轮的快速前进而有些许更改，其无限扩张统治疆界的强劲势头为世界罩上了一层绝望的阴影。耐心倾听他人，从耐心听他人说话开始，耳朵先于嘴巴，重新回归先祖敏感之心的本真状态，才能激发我们自身的想象能力和创造能力，为自己和社会打开一个心灵沟通的缺口，这是改变自我关系、一生社会关系的开始，更是了解和接纳自我、超越个体价值，并达至幸福终点的可能渠道。

2.“耐心听他人说话”体现了对他人的尊重，对自己的了解与接纳。

尊重是一切对话的缘起。耐心听他人说话，在与人相处的过程中，首先展示为一种积极温和的接纳姿态。在单向度接收信息的表面背后，耐心倾听为进一步的信息互递带来了可能。人只有在感到自己受到尊重的情境中才会敞开自己，并乐于接纳对方，而我们的倾听行为已经足以让他人获得被尊重、被重视的良好感觉。

在日常生活中，我们与各种人接触，我们渴望自己被“听到”并被体谅和接纳，但是，几乎很少人会换位思考，站在我们对面的人也有着同样的被“听到”的渴望。只有谦逊而虚怀若谷的人，才会在与人相处的过程中“忘我”，而去心平气和地倾听他人。对这些谦逊的人来说，耐心听他人说话，首先是一种尊重他人的表现，其次更是良好修养的自觉体认。因为，怀抱一颗谦逊又审慎的心与人交往的人，总是十分了解自身的优缺点，他们对自我有着明智而通透的自知自觉。

谦逊的人，由于知道自己的缺点和不足，于是在交谈过程中习惯于“倾听”他人，并且，他们更加知道运用“三人行必有我师”的法则。在倾听他人说话的过程中，他们总是抱着对照学习的态度，通过他人的言语来更新自己的知识和技能，了解他人的生活智慧，从而不断完善自己。这就好像是看电影，几乎没有哪个观众试图在荧幕前和电影人物一起高谈阔论，我们都是静观剧中人的种种经历，在默默无语中将他人的经验和体认化为我们自己的生活智慧。

3.“耐心听他人说话”是人与人相处的价值起点：和谐的人际关系始于“倾听”，真正意义的对话建立在“倾听”的基础上。（1）和谐的人际关系始于“倾听”。

在成长过程中，我们会遭遇各色人等，并与其中一部分人结交为友。我们与他人在互相接纳中彼此认同，并建立起一段又一段牢固的关系，从同学关系，到朋友关系，可以说，彼此接纳是每一段和谐关系存在的前提基础，然而，彼此接纳的发生则需要我们从耐心地“侧耳倾听”开始。

我们经常会发现，一些时候，与亲密的同学或者伙伴相对而坐，即使无多言语，竟然也不会觉得尴尬，这是与我们面对一个陌生人时绝然不同的现象。于是，一些关于“友谊”或者“亲密关系”的认识和理解也应运而生，这些理解都很相似，人们并不认为说话交流是友谊中必须存在的东西，而相互的接受、体谅和帮助反而更加重要。朋友之间的彼此了解和互相接纳，证明嘴巴的功能并非是首位的，而耳朵的“倾听”功能反而重要得多。耐心倾听的过程中，“听”已经不再局限于对方的话语，而涵盖了对方的表情、神态、心情的起伏、肢体语言。“倾听”似乎上升为一种更加有趣而深入的交流层面上来了。“耐心听他人说话”，即是开启这样一种和谐交流状态的密钥。在我们耐心倾听他人的时候，我们接收到的信息，不止是对方的话语，还有他们通过身体信息传达出来的心灵信息。我们正是通过各种信息综合判断他人所要表达的主题要旨，并且通过这些信息来了解他人的性情、偏好和品格。

第五篇：倾听是一种艺术读后感

懂得倾听

——读《倾听是一种艺术》有感

作者：许肖辉

出版社：北京工业大学出版社

内容简介

《倾听是一种艺术》通过大量生动的古今故事、深入透彻的精辟分析，用通俗易懂的语言绘读者呈现出倾听的力量和智慧，提供了倾听的方法和技巧，可以使读者成为一个直正深谙倾听之道的交际高手。倾听是一项技巧。是一种修养，更是一门艺术。懂得倾听，有时比会说更重要。倾听具有一种神奇的力量，它可以让人获得智慧和尊重，赢得真情和信任。

信息化时代，人与人之间交往的一个显著特点是它的互动性。在互联网和其他现代化数字传媒大踏步进入人们的学习、工作、生活的时代背景下，对话、沟通成为人们的趋向性选择，思想和文化的教育方式也由注重单向灌输变为重视双向交流，倾听自然也就成为这种互动交流的必要前提和条件。

在学校里，教师的倾听体现着对学生的接纳和重视。在所有能让学生感到被接纳和重视的事件中，“倾听”最为重要。倾听是表达对他人尊重的标志，是满足学生被接纳、受重视以及安全感需求的最重要途径。

在职场上，从倾听中可以获得信息。不会倾听的管理者会使提供信息的下属感到扫兴，他们因此不再向管理者提供可能影响工作的重要信息。因此，管理者是否能有效地倾听，将会影响这个单位的各方面的工作。管理者一旦掌握了这些倾听艺术后，就会发现听别人谈话是有趣的。

倾听是一种非常重要的沟通方式，只有能让人愿意，并且快乐地说出自己的观点与特点，才能更好地赢得别人的信任。倾听让你了解别人，让你了解你的合作者的性格与特长，从而做到各尽其才；倾听更能让管理者了解员工的才能，从而做到知人善任。因此，倾听能够让人与人之间形成良好的沟通习惯，能够有效促进合作效率的提高。

倾听不仅是一门与人有效沟通的艺术，而且是一个人的品德修养的具体表现。因为，倾听不仅是听别人说话，作出反应，而且，还表明倾听者在真心听别人讲话，体现出他尊重对方，理解对方：我听你说话，是因为我爱你。在日常生活中，一般人太在乎别人是不是在听自己说话，而忘记了人际沟通的另一面是去倾听。

人与人之间的沟通总是一个永远也说不完的事情，人与人之间的沟通总会出现很多让人郁闷的事情。这样我们在沟通的过程中就更加需要耐心，我们需要耐心倾听，让事情更加具体化，相信定能减少很多的不愉快；我们需要耐心倾听，让公道与清白了然于心；我们需要用耐心来倾听，减少不必要的误会，促进和谐沟通。

阅读心得

阅读《倾听是一种艺术》，是经过同学的介绍。整本书用很浅显易懂的文字，诠释这倾听也是一种艺术。平时我们所生活的世界，有很多的声音，虫鸣、鸟叫，汽车喇叭，还有人们的语言，周围的信息量那么大，我们的耳朵只有两只，到底要怎样合理利用资源呢，这本书就告诉我们怎么做。

在互联网和其他现代化数字传媒纷纷进入人们的学习、工作、生活的时代背景下，对话沟通成为人们的趋向性选择。倾听是一种非常重要的沟通方式，只有能让人愿意，并且快乐

地说出自己的观点与特点，才能更好地赢得别人的信任。倾听的根本问题是态度问题，不是方法问题。毛泽东同志指出：“怎样使对方说真话？各个人特点不同，因此，要采取的方法也不同。但是，主要的一点是要和群众做朋友，而不是去做侦察，使人讨厌。”连毛主席都这样说，我们作为他说的八九点钟的太阳，就应该端正自己的态度，要积极主动，要有耐心，要虚心，有诚心。总的来说，倾听是有修养的表现：这种修养，其实就源自爱心。他诉苦时你就如同感同身受，他欢乐时你为他分享欢喜。他的苦与乐都是一段心路历程，他在倾诉中解脱了郁闷，你也能在倾听中获得教益。倾听有时还是获得友谊的好机会，当他人把满腹苦辣酸甜一股脑儿泼给你时，你便成了他心田上的一缕阳光。我们生活在这个世界上，并不是孤零零一个人，人类之所以那么发达，是因为人类有一个社会，集合了所有人的智慧。生活在这样的环境，我们除了自己的心声，更应该去倾听我们周围的人，他们的想法，学习他们的经验。

对于善于倾听的人，他们可以得到很多好处，因为倾听是不可多得的好习惯，能帮助人们得到提高。首先善于倾听的人不容易犯错：“静者心多妙，超然思不群”，太喜欢滔滔不绝说话的人往往也是沉不住气的人，这种人在冷静的人面前最容易失败，因为，急躁的心情已经占据了他们的心灵，他们没有时间考虑自己的处境和地位，更不会静下心来认真地思索有效的对策。你的舌头永远没有你的思想快，但是当你说话时，你没有时间静下来好好思考就把话说出来了，难免会说出一些蠢话，就如著名作家大仲马说过：“不管一个人说得多好，你要记住，当他说得太多的时候，终究会说出蠢话来。”其次倾听可以使他人感到被尊重和被欣赏，倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力。每个人都想得到别人的认可，当一个人能默默的听你把话讲完，那么你对那个人的印象就会非常好，因为你感觉的到了他的尊重，得到了他的认可。一个人可以不会讲话，但是要学会倾听，就算在听的过程中你没讲过几句，对方照样感觉你们之间有聊不完的话题。同时，在聊天过程中，你又会了解到对方的真实想法，可以增加彼此的沟通能力。再次，倾听可以解除他人的压力，帮助他人理清思绪，倾听是解决冲突、矛盾和处理抱怨的最好方法之一。很多人之间闹矛盾并不是，真的讨厌对方，只是中间的一些小误会，而又想不开，于是就压在心里很难受了。我相信人们并不是存心就想讨厌对方，只是没处理好自己的心态。学会倾听，可以化解矛盾，不要在没得出结论之前就确定自己的想法，那是片面的，我们做为新新人类，自然要全面发展了。听完别人的心声，再琢磨下自己的想法，我相信一定能有所收获。最后倾听可以学习他人的长处，使自己变得聪明，少说多听，还可以保守自己的秘密。

倾听有那么多好处，但是并不是你倾听了，就能获得，那也是需要技巧的。我们倾听是为了沟通，而沟通：确定沟通的目标、在倾听中确认对方的沟通需求、然后阐明自己的观点、处理异议、达成共识。要倾听，就要少说话，什么情况下少说话：1具备优势的时候需要少说话；2取得成绩的时候需要少说话；3遭受挫折的时候需要少说话；4等待时机时需要少说话；5他人承担痛苦的时候需要少说话；6别人说话的时候需要少说话。这些情况下，我们要闭下我们的嘴巴，但是会说话的人最善于倾听，所以别认为我们这样就会被人忽视。无论我们是不是在试图与人交流，我们的耳朵从来没有闲过，很多时候我们不由自主地听着周围的声音。正是因为环境的影响，人与人之间的沟通变得复杂，总会出现很多让人郁闷的事情。哪些因素使无法更好的倾听：1急于辩驳对方的观点，好像不尽早反对，就表示了自己的妥协；2在所有证据尚未拿出之前，轻易地做出结论；3急于记住每件事，结果主要的事情反倒没注意到；4常常主观地认定谈话没有实际内容或没有兴趣，不注意倾听，或因一些事分心；5有时想越过难以应付的话题，因为它是由自己认为不重要的人说出来的；6有人喜欢定式思维，不论别人讲什么，他都马上用自己的经验往上套，用自己的方式去理解。

倾听是心灵之花。倾听能折射出纯洁而热情的光芒。倾听是一缕清风，它能吹散笼罩在人们心头的阴霾；倾听是划破漆黑夜幕的流星，能给人们带来希望；倾听是一朵开不败的花，它能绽放着生命之蕊，换取人们的欣赏和信任。当我们把倾听当成一门艺术，当我们好好的研究怎样才能更好的倾听，端正好自己的心态，学习好倾听的技巧，我们一定能有所收获。为什么耳朵长在脑袋的两边，就是用来耳听八方，但是为什么只长两只，那是因为我们需要过滤提取重要的信息，资源有限，就看你怎么合理利用了，不要妄想容纳所有，也不要自卑到只能听到自己的声音，世界那么丰富多彩就是给你看，给你听的。