市场调研实施步骤

第一篇：市场调研实施步骤

市场调研工作步骤

市场调研是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。为企业提高决策质量、发现和解决营销中的机遇和问题提供信息依据。通常我们可以将市场调研工作分为以下七个步骤：

1、明确市场调研的目的我们调研的目的是什么？是新产品开发，还是为企业下一步营销推广决策提供依据等等，这些都是必须明确的，只有目标明确的市场调研才能得到有价值的决策信息，做到有的放矢，才能减少企业决策的偏差。

2、调研计划（方案）

确定调研目的之后，就要制定详细的调研计划或者是调研方案，调研计划的目的是为了在调研执行过程中工作有条不紊，尽量减少一些不必要的偏差，在调研计划中我们要确定调研方法，调研对象，以及需要准备的工作和达成共识的内容。

调研计划包括以下几点：

摘要：是整个报告书的一个简短小结。既要简明清晰，又要提供帮助理解报告基本内容的充分信息。调研目的：说明提出该项目的背景，要研究的问题和备选的各种可能决策，该研究结果可能带来的经济效益或者是对某些决策方面的具体意义。

调研内容：说明调研的主要内容，规定所需获取的信息，列出主要的调查问答题和有关的理论假设。调研对象：明确调研对象

调研地点：明确调研的地点和范围

调研方法：用简洁的文字表达调研方针，说明所采用的研究方法的重要特征，与其他方法相比较的长处和局限性；将要采取的抽样方案的主要内容和步骤；样本量的大小和可能达到的精度；采取什么质量控制的方法；数据收集的方法和调查的方式；问卷的形式及设计方面的有关考虑，数据处理和分析的方法等等。经费预算：详细在列出每一项所需的费用，通过认真的估算实事求是地给出每项的预算和总预算。实施调研的时间：详细地列出完成每一步骤所需的天数以及起始中止时间。计划要稍稍留有余地，但也不能把时间拖得太长。

3、调研实施计划

（1）调研所需物品、人员分工及费用等

所需物品：包含什么？

人员分工：谁负责方案编写？谁负责深入调研、谁负责数据收集汇总整理？说负责总结反馈？等等 费用：按照计划一一列出。

（2）时间

X月X日：与公司高层会议沟通，明确当次调研目的X月X日——X月X日：调研方案、调研计划及调查问卷的制定

X月X日——X月X日：获取调研对象及公司内部员工工作支持名单，各部门支持（如：培训部、市场部、客服部等）；

X月X日——X月X日：试调研；

X月X日——X月X日：正式实施调研；

X月X日——X月X日：数据收集、汇总整理；

X月X日——X月X日：汇总调研结果，写调研报告；

X月X日——X月X日：总结反馈。

（3）组织单位：深圳市斯维尔科技有限公司

4、调查问卷

问卷几乎是所有调研过程中主要收集信息的方法，问卷提供了标准化和统一化的信息收集程序。问卷可以让我们更加快捷的达到调研目的。所以说问卷的设计是市场调研的重要一环。要得要你想要的信息，就要提出确切的问题，通过提问来确定一个问题的价值。问卷的提问方式有封闭式和开放式两种，我们可以先设计问卷初稿，通过事前实验调查，再修改正式的问卷调查表。

5、调研管理

能够管理好一个调研是调研执行准确的保障，为了我们最后得到信息的准确，首先要对调研人员进行培训和沟通，使之能够准确的掌握调研方法和信息的运用。主要包含以下几个方面：

（1）每场调研活动都要有一个总的协调负责人，负责整个调研方案的策划、实施，使整个调研活动的顺

利开展。

（2）方案制定、问卷设计，实施计划等；

（3）参与人员的培训沟通；

（4）调研过程中运用的方法；

（5）费用及礼品的落实；

（6）整个调研的费用预算；

（7）调研信息的汇总、分析及调研报告等

（8）其他事项。

综合来说，调研管理就是对整个参与到调研中来的调研人员的管理，使其能够精准的执行整个调研计划，保证我们调研数据的准确性和完整性，同时还可以控制成本并严格按照时间计划开展调研。为了我们整个的调研结果，必须严格管理，明确分工，按流程进行工作。

6、撰写调研报告

调研报告可以说是我们一场调研的最后一个阶段，也是十分重要的一个阶段。调查数据经过我们统计分析之后，为我们得出有关结论提供了基本的依据，但是我们还是要把调研研究的成果用文字形式表达出来，形成报告，为公司领导做出有效的营销策略做有力支持。

调研报告主要包括调研背景、企业介绍、调研目的，调研方法、地点及调研结果等部分。

7、总结反馈

并不是说一个调研活动结束了，调研报告出来了，这个项目整体就结束了，我们还必须对这个调研活动进行一个整体的总结和反馈。总结我们在整个调研活动过程中有什么优点？缺点又在哪里？有什么优势？有什么劣势？我们成功了，我们成功的因素在哪里？如果不是很成功，哪导致这些的主要因素又在哪里？在以后的调研活动中，将来如果遇到类似的问题，我们要用什么方法去解决，或者说我们要如何的去规避这些问题，让我们做到更专业，得出更准确的调研结果。

第二篇：市场调研的步骤

市场调研的步骤 市场调研流程的11个步骤:

1.确定市场调研的必要性

2.定义问题

3.确立调研目标

4.确定调研设计方案

5.确定信息的类型和来源

6.确定收集资料

7.问卷设计

8.确定抽样方案及样本容量

9.收集资料

10.分析 资料

11.撰写调研报告

调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写

第三篇：市场调研开展的步骤

市场调研的步骤

市场调研的目的具有较强的针对性。市场调研的目的是为了了解、分析和判断企业市场营销管理中是否存在问题，或解决已经存在的问题，预测未来发展的趋势，从而为企业制订特定的营销决策服务，并非对市场营销的所有问题庞统、盲目的调研。为了使市场调研工作顺利进行并保证其质量，在进行市场调研时，应该按照一定程序和步骤来进行。

为了使大家更了解市场调研，格罗贝斯给大家介绍下市场调研的基本步骤如下。

（一）了解企业对市场调研的需求

一般情况下，市场调研机构有两种方式确定企业对市场调研的需求。一种是企业明确的向市场调研机构提出市场调研的需求；另一种则是企业不能够明确表达市场调研的要求，奇特往往认识到需要市场调研为其解决市场营销问题，但由于市场营销知识的缺乏，企业不能明确表达对市场调研的具体要求，市场调研机构需要较为深入的了解企业的经营状况，帮助企业构建企业对市场调研的需求

（二）明确市场调研要解决的问题

此阶段需要调研人员细致的了解企业市场调研的需求，充分利用现有的二手资料并与丰富的专业调研经验想结合。

例如，某零售商店最近6个月的销售额同比下降20%，这种下降可能是由于竞争加剧引起的，也可能是营销策略制定不当所致，如果是后者，则需要说明是哪项策略制定不当，具体原因是什么？

（三）确定市场调研的目标

市场调研的目的是为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事业单位等的其他活动和策略所服务，为管理部门提供参考依据。利用市场调研的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调研的目的可能是为了制定长远的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略提供参考依据。调研可以是学术性的、也可以是实用性的。

（四）设计市场调研方案

市场调研方案的设计实际上是调研方法的选择。市场调研目的的差异化十分显著，不同企业面临的市场问题是不同的。调研者一般根据调研项目达到的目标，在探索性调研、描述性调研及因果关系调研三种调研方法中选择合适的调研方法

1.辨别所需信息的类型及可能来源 2.确定信息获取的方法 3.设计数据及信息获取的工具 4.设计抽样方法及确定样本量

（五）现场实施——收集数据信息

现场实施是数据收集的过程。大部分现场实施访问是由经过培训的访问员进行的，有时调研者也会进行一些难度较大、调研问题比较深的访问。在访问过程中，由于访问员、调研者或受访对象的原因，经常出现非抽样性误差，造成调研结果的准确性降低。任何调研都无法避免非抽样性误差，需要现场实施过程中采取有效的方式尽可能对其控制，从而提高调研结果的可信度。

（六）数据处理与分析

现场实施调研所获得的数据为初始数据，也称“生”数据，需要进行计算机处理。首先，需要将问卷“生”数据录入到计算机，而后进行逻辑检验获得“干净”的数据库，再通过数据分析软件对数据进行分析。

（七）报告及结果展示

市场调研的最后一个步骤是在数据分析的基础上，形成调研报告。调研报告是客户获得调研结果的主要形式，因而一个好的调研报告纪要充分解决客户在调研初期提出的要求，又应适时的加入市场调研人员的专业判断。报告完成后，报告结果的口头陈述是市场调研项目结果展示的另一种形式，这种形式需要在报告的基础上进行内容提炼，并可以用图片辅助展示结果。

通过科学的方法得出的调研结果，将是一个公司发展决策制定的向导。

第四篇：投标实施步骤

投标实施步骤

在通过资格预审之后，物业管理公司便可按以下步骤实施投标：

(一)购买阅读招标文件

物业管理公司要想取得招标文件必须向业主购买，而取得招标文件之后，何阅读成为关系到投标成败的重要环节。

首先，招标文件可能会由于篇幅较长而出现前后文不一致、某些内容不清晰的情况。这些错误虽是由于招标业主的原因，但若投标企业在投标前不加重视，甚至不能发现，将可能影响投标标价的制定，以至影响投标的成功，甚至还可能影响中标后合同的履行。因此，投标氽业在这一阶段，应本着仔细谨慎的原则，阅读并尽可能找出错误，再按其不同性质与重要性，将这些错误与遗漏划分为“招标前由业主明确答复”和“计入索赔项目”两类。

其次，从事国际投标的公司还应注意招标文件的翻译。不同的翻译可能会导致招标文件内容面目全非，而由精通外语的计价员直接阅读招标文件则是解决这一问题的理想办法。

此外，招标公司还应注意要对招标文件中的各项规定，如开标时间、定标时问、投标保证书等，尤其是图纸、设计说明书和管理服务标准、要求和范围予以足够重视，做出仔细研究。

(二)考察现场

通常，开发商或业主委员会将根据需要组织参与投标的物业管理公司统一参观现场，并向他们做出相关的必要介绍，其目的在于帮助投标公司充分了解物业情况，以合理计算标价。在考察过程中，投标人还将就投标公司代表所提出的有关投标的各种疑问做出口头回答，但这种口头答疑并不具备法律效力。只有在投标者以书面形式提出问题并由招标人做出书面答复时，才能产生法律约束力。

根据惯例，投标人应对现场条件考察结果自行负责，开发商将认为投标者已掌握了现场情况，明确了现场物业与投标报价有关的外在风险条件。投标人不得在接管后对物业外在的质量问题提出异议，申明条件不利而要求索赔(当然，其内在且不能从外部发现的质量问题除外)。因此，投标公司对这一步骤不得掉以轻心，必须就以下方面进行细致了解：

1．若物业管理在物业竣工前期介入，则应现场查看工程土建构造，内外安装的合理性，尤其是消防安全设备、自动化设备、安全监控设备、电力交通通讯设备等，必要时做好日后养护、维护要点记录，图纸更改要点记录，交与开发商商议。前期介入的优点在于物业管理公司可与业主更好地协调，有利于其接管后的管理。物业管理公司应尽量利用这一机会，认真准备、仔细查看，参与业丰的设计开发，甚至可以就业主设计的不合理之处提出修改意见，或提出更好的设计建议。

2．若物业已经竣工，则物业管理公司应按以下标准视察项目：

(1)工程项目施工是否符合合同规定与设计图纸要求；

(2)技术经检验达到国家规定的质量标准，能满足使用要求；

(3)竣工工程达到窗明、地净、水通、电亮及采暖通风设备运转正常；

(4)设备调试、试运转达到设计要求；

(5)确保外在质量无重大问题；

(6)周围公用设施分布情况。

3．主要业主情况，包括收入层次、主要服务要求与所需特殊服务等。这些情况可由投标公司自行安排人员与时间进行调查。

4．当地的气候、地质、地理条件。这些条件与接管后的服务密切相关。例_如，上海的气候四季分明，昼夜温差较大，春夏之交还有黄梅季节，因此这里的物业注重朝向、通风与绿化，相应其物业管理也更应注意加强环境维护与季节更替时的服务。再如素有“山城”之称的重庆，其特点在于春秋两季不分明，湿度大，夏季气候闷热，且由于地势起伏大，交通甚为不便，因此这里的物业管理则应突出交通便利服务与夏季的防暑工作。由此可见，这些地理与气候的差异必然导致具体服务内容的差异，只有当物业管理公司了解这些差异时，其服务才会有的放矢，事半功倍。

一、投标文件的编制步骤

投标人在领取招标文件以后，就要进行投标文件的编制工作。编制投标文

件的一般步骤是）熟悉招标文件、图纸、资料，对图纸、资料有不清楚、不理解的地方，可以用

书面或口头方式向招标人询问、澄清。）参加招标人施工现场情况介绍和答疑会。）调查当地材料供应和价格情况。）了解交通运输条件和有关事项。）编制施工组织设计，复查、计算图纸工程量。）编制或套用投标单价。

'）计算取费标准或确定采用取费标准。

（）计算投标价。)）核对调整投标价。

*）确定投标报价。

二、投标书编制应注意的问题）标书的形式和签署。投标人应按投标人须知规定，编制一份投标正本和

副本，并标明“投标书正本”和“投标书副本”，正副本如有不一致的地方以正本

为准。投标书的正本和副本，均应使用不能擦去的墨水打域书写，并由投标

人正式授权的一人或几人签署，授权书应以书面委托的方式出具，并附在投标

书中。有增加或修正的各项，都应由投标书签字人签字证明。）每位投标人，对同一招标项目只能提交一份标书，也不能以任何方式参与

同一合同的其他投标人的投标。）投标人在购买招标文件、投标书中的名称必须与营业执照、法人代码证中

一致。一些单位往往在购买招标文件后，又以另外一个名称（可能是分公司或

子公司）投标，这往往会被招标人视为一种转让行为而被废标。特别是分公司

是不能参与投标的，因为分公司不是一个法人单位，没有独立的法人资格。）投标悲，要按照招标文件规定的方式提交，如为悲则应用招标文件中

规定的格式及由规定的银行出具，并与投标文件一起提交。如投标保证金为合

同总价的某百分比时，开投标悲不要太早，以防泄漏己方报价。但有的投际

商提前开出并故意加大悲金额，以麻痹竞争对手的情况也是存在的。）投标文件中的每一要求填写的空格都必须填写，不得空着不填。否则，即

被视为不响应重要数字不填写，可能被作为废标处理。）填报文件应反复校对，保证分项和汇总计算均无错误。递交的文件，均应

每页签字，如填写中有错误而不得不修改时，则应在修改处签字。）所有投标文件应装帧美观大方。）递标不宜太早，一般在招标文件规定的截止日期前一二天内密封送交指

定地点。

总之，要避免因为细节的疏忽和技术上的缺陷而使投标书无效。

第三节投标文件的格式

为了使招标文件标准化，采购工作规范化，缩短标书编制和审查时间，加快

工程项目的实施进度，我国财政部与世界银行共同编制了使用世界银行贷款进

行各种采购的招标事件标准本（共有个标准文本，其中土建工程占个），供世

界银行贷款项目单位和代理招标采购的机构试行。用通过世界银行得到的各

国赠款进行的采购，也应使用相应的本招标文件标准本。该标准本与'()(*所

编订的标准本基本一样。

下面将列出世界银行贷款项目（土建工程）的国内竞争性招标文件中的投

标书及其附录、协议书等格式。这些文件的标准本编制严谨，对于国内投资项

目的国内竞争性招标投标，也有比较大的借鉴作用。

第五篇：教学实施步骤

教学实施步骤：

一、确定项目目标，提出工作任务

（1）任务提出：教师展示任务及加工后任务成品，提出总体目标。（2）总体目标分解成若干子任务：

1.熟悉和掌握数控车床切削加工工艺及编制加工工艺过程卡 2.掌握数控车床切削加工零件的程序编制

3.掌握数控车床操作及加工调试及数控车床操作

4.复习数控车床的几个复合指令格式，画出复合切削路径并注解

（3）人员分组。根据学生性别、掌握专业知识的程度、个人特质，将不同层次的学生搭配分组，首先将本班学生分成六个小组，小组成员基数拟定为3-5人，由各小组成员讨论决定各小组负责人。

二、计划

学生针对该项目任务制订一个工作计划。教师根据需要给学生提供咨询。工作计划的内容包括各个工作步骤介绍、小组安排、权责分配、时间安排等。制订工作计划有助于培养学生独立设计项目实施的具体内容和方法以及自主分配项目任务的能力。

三、决策

六个小组分别开展技术信息搜集，如刀具参数、加工手册、使用说明书等技术资料和工作任务调研。在此基础上，各小组分别独立地开展工作，首先各小组复熟悉和掌握数控车床切削加工工艺及编制加工工艺过程卡。然后制订加工工艺过程卡和数控加工刀具卡片，形成各自的决策后，在大组内进行信息汇总，分析各小组的决策内容，探讨并调整，从而形成本大组的优化方案。

四、执行

以小组的形式，根据步骤3中确定的加工方案，编制数控加工程序，并将程序输人斯 沃数控仿真软件，在仿真软件下模拟机床的起动与关闭、程序的输入、工件的装夹、刀具的选择与安装、对刀、空运行、程序的调试、零件加工等操作过程，以提高实际操作数控车床的熟练程度，并提前预见在实际操作过程中可能出现的问题。最后由小组讨论，并经教师审核后，将调试好的程序拿到数控加工车间，实际操作加工。在实际加工过程中随时将当前结果与项目目标进行比较，并适时修改决策方案。

五、评价

评价分为两个步骤。(1)成果汇报

汇报内容包括任务分工，计划与决策过程，重点汇报实施过程中加工质量的控制与测 量方法，产品是否合格。(2)评价

评价形式包括小组自评、组间互评、组间交流、教师总结，内容包括加工的检验、项目过程中出现的错误及解决的方法、成功之处等。

成绩评定：成绩评定分为三部分，第一部分是现场操作规范评分，由教师根据现场操 作给定，这部分占20%;第二部分是成果汇报得分，由其他各组及教师根据汇报情况给 定，这部分占20%;第三部分为项目结果得分，根据对项目执行结果的检验评定，这部分 占60%。

六、迁移