领导干部要重视调查研究(人民日报-中央党校)p

第一篇：领导干部要重视调查研究(人民日报-中央党校)p

领导干部要重视调查研究（人民日报-中央党校）p2013年4月6日星期六

领导干部要重视调查研究（人民日报-中央党校）

调查研究是我们党制定和实施正确路线方针政策的重要前提，是党的优良作风的重要体现，也是我们党一贯坚持的工作方法。深入开展调查研究，有助于领导干部了解实际情况、听取群众意见、发现和解决问题、密切党群关系，提高各项工作的预见性、针对性和实效性，更好地推进党和国家事业。

认识调查研究的意义，增强调查研究的自觉性

(1)重视调查研究是我们党推进马克思主义中国化，不断取得革命、建设和改革事业胜利的基本经验。

理论与实际相结合，必须以调查研究为前提和依据。有了准确、系统、周密的调

查研究，才能制定和执行正确的路线方针政策，创造性地解决前进道路上的各种问题。

回顾我们党的发展历史可以看到，什么时候重视并加强调查研究，党的指导方针

和工作决策就符合实际，党的事业就顺利发展；反之，就会造成决策失误，使党的事业蒙受损失。

我们党正是在调查研究的基础上，不断推进马克思主义基本原理同中国具体实际

相结合，进而不断丰富和发展党的指导思想、指导方针，不断推进党领导的伟大事业和党的建设伟大工程。

(2)重视调查研究是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。

调查研究是运用马克思主义立场观点方法认识和分析问题的过程，是领导干部提高

认识能力、判断能力和工作能力的过程。

坚持辩证唯物主义、历史唯物主义的世界观和方法论，坚持实事求是的思想路线，坚持从群众中来、到群众中去的根本工作路线，都离不开调查研究。

毛泽东同志指出，“不做调查没有发言权”。他运用马克思主义的立场观点方法，调

查研究中国社会的历史和现状，把马克思主义基本原理同中国革命实践相结合，提出了指导中国革命的理论和路线方针政策。

邓小平同志通过调查研究世界经济、政治、科技等的发展变化和国内经济社会发展

状况，确立了改革开放的路线，开辟了中国特色社会主义道路。

江泽民同志提出：“加强调查研究不仅是一个工作方法问题，而且是一个关系党和

人民事业得失成败的大问题。”“没有调查就没有发言权，没有调查就更没有决策权。”

胡锦涛同志多次强调，领导干部要充分认识调查研究的重要性，加强和做好调查研

究工作。在新形势下，各级领导干部要做好推动科学发展和促进社会和谐的各项工作，必须练好调查研究的基本功。

(3)重视调查研究是解决改革开放和现代化建设中一系列矛盾和问题的必然要求。

当前，我国正处在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快经济发展方式转变的攻坚时期。经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，现代化建设和党的建设都面临很多新情况新问题，迫切需要我们通过深入、系统的调查研究，提出科学可行的解决思路和方法措施。

新形势新挑战要求我们必须进一步重视和加强调查研究，拓展调查研究的途径、方式和载体，运用调查研究成果，形成符合实际的政策举措，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，解决好本地区本部门改革发展稳定的重大问题，解决好党的建设的突出问题，不断推进中国特社会主义事业。

（怎么办：掌握方法、完善制度）

1、掌握调查研究的方法，提高调查研究的能力

（1）、调查研究必须坚持深入实际，求得实情。摸清情况，全面掌握调查对象的相关信息，是分析问题、探寻对策的基础。

只有把实际情况摸清楚了，才能保证后续的分析和综合不偏不倚。

深入实际，求得实情，需要从机关走出来，从主观臆想中跳出来，真正掌握第一

手材料；需要紧紧抓住关键信息、重要苗头、主要矛盾不放，综合运用归纳与演绎、分析与综合等方法，对材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的思考和研究。

只有这样，调查研究才能从上面沉下去、从表面钻进去，深入了解真实情况，找

到解决问题的有效办法。

（2）、调查研究必须坚持深入基层，解剖麻雀。基层是领导干部了解实际情况、向广大群众学习的好课堂，也是领导干部提高素质能力、磨练作风的大考场。

调查研究既要“身入”又要“心入”，真正深入基层。

毛泽东同志指出，“调查有两种方法，一种是走马看花，一种是下马看花。走马看

花，不深入，„„还必须用第二种方法，就是下马看花，过细看花，分析一朵‘花’，解剖一个‘麻雀’。”

调查研究只有掌握基层第一手材料、真实感受基层生产生活，才能发现基层发展

中的新情况新问题、基层工作中的偏差与盲点，掌握在机关难以听到、不易看到甚至想象不到的新情况，获得观察问题的新视角、解决问题的新思路。

而“做客式”的下基层，浮光掠影，走马观花，不仅难以了解基层实际、发现基

层问题，还容易产生与实际不符的感受和认识。

领导干部深入基层了，对基层的情况全面掌握了，才能有效解决基层发展中的突

出问题，妥善化解基层矛盾，满足基层群众期盼。

（3）调查研究必须坚持从群众中来、到群众中去，广泛听取群众意见。人民群众的社会实践是获得正确认识的源泉，也是检验和深化我们认识的根本所在。

调查研究成果的质量如何，最终要由人民群众的实践来检验。

深入群众进行调查研究，有助于领导干部获得丰富、生动、鲜活的材料，直接把

握群众最急、最忧、最盼的问题；

有助于站在群众的角度思考问题，了解政策执行“肠梗

阻”等影响路线方针政策贯彻落实的问题所在；

有助于总结群众实践经验、汲取群众智慧，尽快打开工

作局面。

现在通讯手段越来越发达，获取信息的渠道越来越多，但都不能代替领导干部亲力

亲为的调查研究。领导干部深入群众嘘寒问暖、访贫问苦是调查研究，与不同社会阶层的普通群众交朋友、“结对子”也是调查研究。

坚持党的群众路线，有助于多层次、多方位、多渠道地开展新形势下的调查研究。

2、完善调查研究的制度，发扬调查研究的传统

调查研究是领导干部真正做到一切从实际出发、理论联系实际、实事求是，保持党同人民群众密切联系的重要保证。发扬党的重视调查研究的优良传统，培养和增强领导干部的调查研究能力，必须完善调查研究的制度。

（1）坚持和完善重要决策调研论证制度。正确的决策只能从实践经验中产生，只能来源于调查研究。问题越复杂、矛盾越突出，越要加强调查研究。

调查研究必须围绕中心工作展开、同决策需要紧密结合，更好地为党和政府科学决策服务，为提高党的领导水平和执政水平服务。

在决策前进行调查研究，听取不同利益群体的意见建议，不仅有利于提高决策的科学性，而且有利于决策的具体执行。

因此，必须重视提高调查研究的科学化水平，发挥调查研究对科学决策的基础性作用。为此，应在完善公众参与、专家论证和党委政府决策相结合的决策机制的同时，进一步加强和改进决策各个环节、全部过程的调查研究，形成调查研究的方法、程序、成果与决策方案

选择的有机结合。

（2）坚持和完善领导机关、领导干部调研工作制度。调查研究作为领导机关必须抓好的一项经常性工作，应养成风气、形成制度。

中央发出的《关于推进学习型党组织建设的意见》明确要求，建立健全调查研究制度，省部级领导干部到基层调研每年不少于30天，市、县级领导干部不少于60天，领导干部要每年撰写1至2篇调研报告。

领导干部贯彻落实这一要求，可以结合党和政府工作部署和具体政策措施的落实情况有计划有针对性地开展每年的调研活动，也可以结合中心任务和部门职责，就本地区本部门经济社会发展中的难点热点问题，选择若干重点课题开展调研活动。

调查研究不一定要有很大规模、很大声势，关键在于求得实效；调研报告不一定要面面俱到、无所不包，关键在于抓住要害，提供解决问题的思路。

（3）坚持和完善领导干部联系点制度。领导干部联系点制度是坚持党的群众路线的具体

体现，是转变领导干部工作作风、密切党群干群关系的有效形式。

联系点直接连通机关与基层、领导与群众，是领导干部掌握社情民意的“观测点”、见微知著的“显微镜”、帮扶群众的“着力点”。

尤其那些问题多、困难大、矛盾集中的农村、社区、企业等基层单位的联系点，是进行典型分析、解剖麻雀的“试验田”，更是总结经验、推动工作的“示范点”。

领导干部应定期到联系点进行调查研究，针对发现的问题提出意见建议，并积极帮助联系点找差距、理思路、解决实际困难，确保联系点制度落实到位。

第二篇：领导干部要调查研究

领导干部要调查研究

调查研究是我们党历来倡导的工作方法和工作作风。毛泽东说过，“没有调查就没有发言权”。邓小平指出，“工作能不能落实，关键在于共产党员是不是以身作则调查研究，从实际出发，分析问题，解决问题”。作为一名领导干部，要搞好工作，有所创新，必须不断地开展调查研究。只有通过调查研究，才能正确认识改革开放面临的新任务，全面贯彻执行党的政治路线和思想路线；才能统揽全局、驾驭局势；才能了解群众需要，掌握群众的愿望，把好事办在群众心坎上；才能提高领导能力和决策水平，实现科学决策和民主决策。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。调查研究不仅是一个工作路线和工作方法问题，而且也是领导干部工作水平和成熟程度的重要标志。每一个领导干部都应把调查研究当作一门科学来对待，既不把它看成可有可无，也不能把它当作额外负担，要以高度的事业心和实事求是的科学态度，强化调研认识，不断提高调研水平。一方面，调查要实。调查研究是一项实实在在的工作，来不得半点的浮漂和应付，决不能搞形式主义，搞一些浮光掠影、蜻蜓点水式的调查，而必须深入基层、深入实际、深入群众，虚心倾听群众的呼声和建议，反映群众的意愿和要求。尤其是要善于听真话、讲实话，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，对“喜”要总结经验，对“忧”要作出分析，如实反映事物的本来面目。另一方面，研究要深。要学会从大量的调查事实中作全面系统的分析，经过科学提炼、概括和总结，找出事物发展的内在规律。特别是对我们不熟悉的问题，不要简单轻易地

下结论，要舍得花一些时间和精力，经过一番去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的深入调查和精心分析，找到它们内在的联系和深层次的矛盾，从而为决策提供可靠的依据，为发展奠定坚实的基础。

第三篇：7领导干部要重视沟通与协调

领导干部要重视沟通与协调

政协庆阳市主席

张文先

今天，就沟通与协调这个话题和大家作一次交流和探讨。对此，我因没有作过专门研究，讲不出多少见事省人的道理，只从四个方面谈些认识体会，仅供同志们参考。

一、增强沟通协调的意识

沟通协调是一个领导方法问题，也是一个决策程序问题，更是一个职责意识问题。就是说，任何领导活动的组织实施，都需要沟通协调，都离不开沟通协调。尤其作为我们基层这个结合部，工作任务繁重，诸多矛盾突出，无论靠实责任、推动工作，还是化解矛盾、解决问题，沟通协调至关重要，甚至决定着事业的成败。

(一)沟通协调是行政管理的重要法则

著名的《世界财富》杂志，曾经通过问卷调查的方式，向世界五百强的部分高层主管提了一个问题：造成管理失误最主要的原因是什么？结果，大多数高层主管是这么回答的：在管理中失误的最主要原因是缺乏沟通协调的技能。

国家行政学院曾对领导干部做过问卷调查，列了十种能力，其中包括：决策、用人、沟通协调等等，请他们回答：在这十种能力当中，最需要培训的是哪种能力？最后，排序第一的是沟通协调能力。

据有关资料调查分析，在行政管理中，70％的工作都是沟通协调；与此相反，凡在管理中出现的障碍，70％都是由于沟通不畅引起的。

在我们的实际工作中，往往会出现这样一些现象：有时“好心好意办了错事”；有时办了好事，惹了烦恼；有时虽然满怀热情、踏实工作，但却难以得到领导的信任和同事的支持，甚至受委屈、遭冷落。认真反思一下，之所以出现这种现象，多数是由于没有及时进行沟通，或者缺少必要的协调程序，或者沟通协调不够及时到位。同时，多年的实践也使我们认识到，一个领导班子如果出现不够团结、不够和谐的问题，大多都是由于沟通不够引起的；一位领导干部如果工作被动、没有起色，往往也是由于沟通不够导致的。

那么，什么是沟通协调?简单地说，沟通，就是人们运用一定手段或媒介传递信息、情感的过程；协调，就是通过协同和调整，达到思想和行动一致性；沟通协调，是管理者为了实现管理目标，运用正确的手段和方法，积极稳妥地处理各种矛盾关系，促使矛盾朝着目标方向转化的一种创造性活动。沟通是协调的条件和手段，协调是沟通的目的和结果，二者密切联系，相辅相成，缺一不可。在座的同志都是领导干部，如果看轻沟通协调的重要意义，缺乏沟通协调的职责意识，忽视沟通协调的基本方法，必然影响工作进程，影响 事业发展，影响班子团结，同时也影响自身形象。因之，希望大家始终从领导工作的重要内涵和必然要求出发，领会其中之义，明白其中之理，自觉地、主动地、及时地做好各个方面的沟通协调工作。

(二)沟通协调的主要特征

沟通与协调既是有所区别，更是不可分割的。二者既有不同的侧重，更有共同的特征。

沟通协调是全方位的工作。在我们日常的工作生活中，方方面面都需要沟通和协调。党的十七届四中全会《决定》指出，要增进党同人民群众的血肉联系。作为领导干部，位置更加重要。领导就是带领和引导大家为实现共同目标而努力的过程。“领导领导，由领到导，只领不导，问题不少”。工作中，必须全方位地面对上级、同事、下属、群众等各种关系，进行充分的沟通协调。对上级的沟通协调要尽职而不越位；对同事的沟通协调要配合而不设障；对下级的沟通协调要负责而不偏执；对群众的沟通协调要真诚而不冲动。因之，从某种意义上讲，领导工作就是在更高层次上进行沟通协调，是更高水平的沟通协调。

沟通协调是经常性的工作。社会在发展，形势在变化，沟通协调行为总是伴随人们的日常生产生活而存在。行政领导工作肩负着人民的重托和希望，也面对着诸多的矛盾和纠纷。这就需要通过有效的沟通协调，实现既定的目标任务。实际上，在我们的日常工作中，几乎事事需要沟通，天天都在协调。重要决策、工作实施，需要沟通协调；任务分配、责任划分，需要沟通协调；会议筹备、文件起草，需要沟通协调；甚至一些事务性的“小事”，同样需要沟通协调。因之，我们必须把沟通协调纳入日常视线，列入日常工作，经常化、一贯性地认真做好。尤其在一个班子内，要大事小事多沟通，有事没事常来往，确保目标任务的一致性和工作落实的顺畅性。

沟通协调是前瞻性的工作。古人说：凡事预则立，不预则废。事前适时的沟通协调，是解决工作难题最有效的办法。因之，领导干部作决策、办事情、处理问题，沟通协调工作必须先行一步。只有这样，才能最大限度地统一思想，减少阻力，获得支持，争取主动，确保工作顺利开展。缺少沟通，或者事后的沟通，往往陷于被动。被动则逆，主动则顺，希望大家切记这个已被许许多多事实验证了的宝贵的经验教训。

沟通协调是服务性的工作。沟通协调行为的实质，是为实现特定目标提供服务；沟通协调行为的过程，就是为实现特定目标提供服务的过程。领导干部开展的沟通协调工作，必须充分体现对上负责和对下负责的一致性。一方面，是围绕政策的落实、决策的实施和领导的工作意图进行沟通协调，以使各方面步调一致，形成合力，推动工作前进；另一方面，是为基层服务，学会换位思考，跳出自我模式，进入他人心境。以沟通协调的方式化解各种矛盾，调动各种积极因素，帮助基层解决各类实际困难和问题。因此，我们进行沟 通协调，必须站在服务的立场上，要有服务的态度，采取服务的方式，达到服务的目的。

(三)沟通协调的基本功能

沟通协调是人们进行社会交往的重要基础，是提高行政效率的重要保证，是促进经济社会发展的重要措施，也是个人事业成败的重要关键。因之，我们应当深刻地认识、并在实际工作中充分地体现沟通协调的基本功能。

一是沟通协调有利于适应环境，促进发展。现代社会，没有任何组织、任何个人可以超然独立于社会系统之外。积极有效的沟通协调，是促使各类组织以及个人适应外部环境、获得发展的基本途径。行政领导干部的重要职责之一，就是协调处理本部门或本系统的工作与外部环境的关系，为促进事业发展创造良好条件。比如，加强与上级部门的沟通协调，就可以最大限度争取政策、项目、资金支持；加强与兄弟部门的沟通协调，就可以增进相互理解，密切工作配合；加强同下级部门的沟通协调，就可以理顺工作关系，推动工作落实；加强同群众的沟通协调，就可以通晓民意，了解民愿，优化我们的服务，改善党群干群关系；加强同新闻媒体的沟通协调，就可以引导社会舆论，扩大社会影响，促进社会和谐。

二是沟通协调有利于统一思想，实现目标。目标是一切管理活动的中心和方向。任何组织和部门都因特定的目标而存在。目标越明确，行为越有效。根据管理学原理，任何组织系统都有两种对立的发展趋势：一种是由无序到有序的发展趋势，另一种是由有序到无序的发展趋势。工作实践中，良好的沟通协调工作，可以促使领导班子成员、干部职工、相关部门单位及有关方面统一思想、统一步调、增强信心、坚定决心，从而使某一项工作由无序向有序发展，以达到实现总体目标的目的。如在项目工作中，我们只有通过反复汇报、充分沟通、多方协调，才能得到支持，争得项目。这是实实在在的利益，也是我们应当实实在在做好的工作。

三是沟通协调有利于消除内耗，增进团结。气贵顺，人贵和。常言道，理解才能和解。及时的沟通，能有效传递信息，增进理解，发展友谊；及时的协调，能够减少摩擦，消除内耗，增强各方面特别是领导班子成员之间的团结。因此，团结出成绩，团结出干部，团结出凝聚力。沟通协调是团结的前提，团结则是事业成败的关键。

四是沟通协调有利于改善形象，树立威信。作为一个领导干部，看起来整天是在与人、与事打交道，实际上是在与矛盾和问题打交道。群众对干部的看法有这么三句话：重视问题是官德，发现问题是责任，解决问题是政绩。一个有权威的领导班子，不仅在于有明晰的发展思路，有良好的整体素质，而且在于通过沟通协调形成强大的工作合力。一名领导干部要有很强的影响力，不仅在于有强烈的履职为民意识，在于有求真务实的优良作风，而且在于有善于沟通协调、推动工作的智慧和能力。形象比金子贵，就是这个道理。

二、提高沟通协调的能力

对于一个机关或一个单位来说，做好沟通协调工作，不仅有利于解决矛盾、统一思想，而且能够调动各方面的积极性。对于一位领导干部而言，具备良好的沟通协调能力，既是履行领导职能、提高工作效率的需要，又是获得社会各界支持、赢得个人事业成功的保证。

第一，沟通协调需要提高把握大局的能力。古人说：“自古不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”讲的就是一个领导者必须要有大局观念，善于从大局出发，观察问题，分析问题，解决问题。如果凡事不以大局为重，只盯着局部利益、眼前利益，那么必定难以取得任何真正意义上的事业成功。因此可以说，领导干部讲大局，既是政治素质，也是工作水平。那么，什么是“大局”？就全市来说，践行科学发展观是大局，维护社会稳定是大局，加快经济社会发展是大局。对领导干部来说，千方百计促进本部门、本行业、本系统工作发展是大局，维护好、实现好、发展好人民群众的切身利益是大局。这就必须做到，熟悉全局情况，通晓全局发展，明确全局特点，符合全局需要。这样，才能在协调落实各项工作中胸有成竹。

第二，沟通协调需要提高准确判断的能力。领导干部要立足于现实，运用辩证分析的方法，判断事物发展的趋向，分析问题的利弊得失。反过来，准确的判断需要充分的沟通。这方面的工作做好了，既能敏锐地把握新趋势和新特点，又能因时、因地、因事制宜地创造性地制定相应的工作策略，探索出不同领域、不同行业工作的新思路和新方法。我们一直强调：发展的速度，在一定程度上，在于思想解放的程度。解放思想，实际上是寻求主观和客观的最佳结合。从某种意义上说，解放思想不是单纯的认识问题，而是鲜活生动的实践问题。实践需要引导，引导需要判断，判断需要沟通。这是检验领导水平的重要标尺，也是提高领导能力的重要途径。

第三，沟通协调需要提高超前谋划的能力。沟通协调，首先需要调查研究。凡是需要协调解决的矛盾，一般都是比较复杂的问题，必须进行深入细致的调查，弄清矛盾主次、是非曲直。然后进行认真的分析研究，确定协调的基本框架，提出解决问题的办法。只有做到凡事想在前、谋在先，想得细、谋得远，就能做到沟通易、协调顺，站得住、立得稳。

第四，沟通协调需要提高灵活应变的能力。古人说：治国无万古不变之法。领导干部要善于与时俱进，紧跟时代前进步伐。沟通协调是一个双向互动的反馈和理解过程，有效的沟通协调，目的在于各方达成共识，途径则在于准确地理解信息。领导者与下级能力上距离要大，但不是越大越好；心理距离要小，但不是越小越好。因此，沟通的要诀就是：传递信息，交流情感，影响态度，引起行为。好象与人同行，不要走得太快，不要离得太近，要给别人留一些进退的空间，从而达到坚持目标、解决问题的初衷。

第五，沟通协调需要提高务实创新的能力。党的十七届四中全会指出，要建设马克思主义学习型政党。在知识更新不断加快、科技发展日新月异的时代，不学习，不提高，马虎应付，难有作为。逆水行舟，不进则退。因此，作为领导干部，既要有高度的事业心和责任感，也要有强烈的进取心和创造性。实际上，沟通协调就要我们胸怀事业心和责任感，秉持强烈的进取心，创造性地开展工作。这是因为，解决任何问题，没有现成的方案可依，没有固定的办法可循。必须因事而异，因时而异，因势利导，化解矛盾。这是政策原则和实事求是精神的具体运用，也是个人智慧和创新进取精神的实际发挥。

三、讲究沟通协调的艺术

沟通协调不仅是一种实施领导的能力，更是一种为人处事的艺术。领导艺术只有规律，但是没有普遍认同的唯一标准。这就需要我们在沟通协调的实践中，不断探索，不断提高。

(一)遇事沉着冷静

面对工作中出现的各种复杂情况，领导干部首先要端正心态，沉着冷静，不急不躁，从容应对。需要沟通的，主动沟通；需要协调的，放手协调。不要存有畏难情绪，不要放不开手脚。我们必须明确，党外干部同党员干部一样，为人民服务的宗旨是一致的，为发展大局尽心尽力的要求是相同的，履行职责的权力都是人民赋予的。就是说，同样都是领导干部，同样都要尽职尽责。做出成绩，都应分享荣誉；出了问题，都应承担责任。这是法定的义务，也是时代的要求。希望所有党外干部，进一步坚定对党和人民的事业高度负责的政治信念，找准角色定位，强化责任意识，坚持工作标准，在实践中不断地历练自己，提升自己，发展自己，顽强地表现自己，勇往直前，做好工作。

(二)大事细中求精

做人看态度，做事讲认真。领导干部部署重要工作，决定重大问题，必须深入地调查研究，准确地把握实情，虚心地听取意见，充分地协调沟通，力求做到大范围分析对比，多角度综合归纳，深层次权衡利弊，高起点筹划预案，集思广益、深思熟虑、细中求精、科学决策。同时，在决策实施过程中，要靠实工作责任，理顺工作关系，把握工作进程，及时掌握、解决出现的新情况和新问题，并且通过进一步的沟通和协调，确保实现既定的方向和目标。

(三)急事快中求稳

急事就是突发的，需要紧急、果断处置的事项和问题。对于急事的协调处理，既要快速应对，又要稳妥处理。快要不误时机，稳要力求妥善。快是前提：快速沟通，快速协调，快速决策，快速行动；妥是结果：快中求稳，以稳求妥，解决问题，不出大的差错。我们 必须明确，对于急事的沟通协调，不能按部就班，不能因循常规，不能因为个别部门的反对优柔寡断，也不能由于当断不断贻误时机。这里也讲沟通协调的艺术，但是更重领导决策的魄力。魄力也是艺术，魄力也是能力。

(四)难事方中求圆

按照哲学的说法，方与圆是辩证的统一，方是以不变应万变，圆是以万变应不变。有圆无方则不立，有方无圆则滞泥。方中求圆的实质，就是坚持原则性与灵活性的统一。在沟通协调工作中，真正做到方中有圆，绝不是一件容易事。我们要以方立命，以圆求安。有人称邓小平是方圆权变艺术家。一国两制，“国”是方，“两制”是圆。中国特色社会主义。“社会主义”是方，“特色”是圆。“方”不可动摇，可让步。“圆”是适度妥协。从而：大方小圆，内方外圆，后方先圆，己方他圆。也就是说，在协调一些各方都感头痛的具体工作时，只要不会违背大的原则，就可灵活变通，从有利于解决问题入手，以基本满意落脚。在实际工作中，基本是非要分，但也不宜分得太清。“水至清则无鱼”，是非太清则往往形成新的阻力。需要协调解决的难事，还有个权衡利害的问题。利害的分担，往往是矛盾的症结。大体上讲，是利，都让一点；是害，都担一点。中国古人讲中庸之道，中国人的性格上也重中庸情结。为人处世离不开方圆之道。智谋要圆，行为要方。把方与圆上升为一种智慧，绝对是一等大智慧、大学问。

(五)小事处中有礼

领导干部在日常工作生活中的言行举止，代表着领导形象，具有特殊的导向作用。常常听到这样一句话：“这个同志的口碑好”。口碑实际上是一种积累，是一种认同，也是综合素质的反映。树立好的口碑，重视修身立德，涵养浩然正气，要从小事做起。“要经营好自己的名声”。一个人要取得大的成就，仅仅靠实力是不够的，还需要有良好的口啤来赢得人心。名声上这种优势，是千金也难买来的。小节做好了，可以使领导干部的形象更加完美。比如，沟通交流的语言艺术，似为末节小事，实则关系重大。俗话说：“话有三说，巧说为妙”；“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，讲的就是这个道理。有时候，因为待人诚恳，处中有礼，说话得体，看来比较难于协调的事，对方往往乐于帮助出谋划策。有的时候，由于表述不准，或者语气生硬，容易在沟通中形成障碍。可以说，这是个处事的艺术，是个待人的态度。艺术是个水平问题，态度是个人本问题，希望大家在意。

四、注重沟通协调的效果

沟通协调讲过程，沟通协调更讲效果。没有过程，难有效果；没有效果，就是失败的过程。沟通协调的过程要顺，沟通协调的效果要好。

(一)通过沟通协调，实现思想统一 沟通协调的根本目的，就是消除分歧，化解矛盾，统一思想，达成共识。这有个政策原则问题，有个顾全大局的问题，也有个以情感人的问题。感情是建立人际关系的一个基本点，也是沟通协调的一种润滑剂。沟通协调本身就是融洽感情、增进共识的过程。所以，我们要带着明确的目的，拿出诚恳的态度，注入深厚的感情，努力实现各方理解、支持与配合的实际效果。

(二)通过沟通协调，调动积极因素

矛盾需要各方化解，工作需要大家来做。这就要在沟通协调过程中，尽可能保持积极态度，调动积极因素，为了一个共同的目标，发挥各方智慧，折中各方建议，相向而行，相互靠近，共排纠葛，实现双赢。这是沟通协调的间接目的，也是沟通协调的后续效果。

(三)通过沟通协调，有力推动工作

解决问题、推动工作，是沟通协调的最终目的。要把提出的工作措施是否符合党和国家的政策原则，是否符合人民的根本利益，是否解决了问题、推动了工作，是否达到领导和群众满意，作为衡量沟通协调效果的根本标准。

总之，我们探讨沟通和协调的问题，目的是为了深化认识，提高水平，转变作风，改进方法，增强促进发展的能力。能力固然有个强弱问题，但更重要的还是既有能力的最大释放，这是成本最低、效果最明显的一种提高的路径。当然，领导干部能力的最大释放，关键在于他内心有无创新的强烈冲动，有无勇往直前的坚强毅力，有无善于寻觅突破途径的真知灼见，有无良性互动的社会关系的强力支撑，有无张弛有度、收放得体、宽严得法的领导艺术。衷心希望大家向这个方向努力，这就是我今天讲话的实际意图。

（本文系作者2009年11月10日在中共庆阳市委党校秋季主体培训班上的专题辅导）

（责任编辑 赵远兴）

第四篇：新形势下更要重视调查研究

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创新

新形势下更要重视调查研究

我们经常说中国发展进入到问题多发阶段，改革进入了深水区。所谓深水区就是对于许多问题不能简单看，不能靠拍脑袋做事，因为水太深，所以很难一伸手就摸到石头了，因此就要“潜水”，进行深入的调查研究。

前几天媒体报道，总书记在河北阜平县调查研究，盘着腿坐在老百姓的炕头上拉家常。这种调查研究引起了国内外强烈反响。中央领导带头转变调查研究的作风，也启示每一个领导干部，要高度重视并且多方面改进我们的调查研究工作。

一、调查研究是共产党人的传家宝

我们党是靠调查研究起家的。《毛泽东选集》第一卷的奠基之作是两篇调查报告，第一篇是《中国社会各阶级的分析》，第二篇是《湖南农民运动考察报告》。这两篇报告解决了我们整个民主革命阶段的最基本的问题：谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，谁是我们革命的领导力量。《毛泽东选集》第一卷里还有一篇十分重要的文章，就是《反对本本主义》。这篇文章第一个标题、第一句话就提出了一个振聋发聩的论断，即“没有调查，没有发言权”。这成为我们党反对教条主义的一个重要武器。中国共产党人实现马克思主义与中国实际相结合的第一次历史性飞跃，是从反对本本主义开始的。延安整风的一个重要任务，是反对主观主义以整顿学风，目的是要彻底清除教条主义、经验主义的束缚，树立理论联系实际的学风。1941年，时任中央党校教育长的彭真同志向毛泽东同志请示，中央党校的校训应该是什么?得到的回答是：“实事求是，不尚空谈。”1943年，毛泽东同志亲自兼任中央党校校长，并亲笔书写了“实事求是”四个大字镶嵌在礼堂正面墙壁上。这就是现在中央党校院内那面石碑上四个大字的由来。我们党所有的正确决策，都是遵循实事求是的思想路线，认真调查研究，科学决策、民主决策的结果。陈云同志说过，“要用百分之九十以上的时间研究情况，用不到百分之十的时间决定政策”，这是很有见地的。如果我们党的领导干部不调查研究，还要做决策;不进行调查研究，不了解实际情况，还要个人说了算，那我们的事业一定要遭殃。

二、新的形势要求我们更加重视调查研究

首先，调查研究是坚持实事求是思想路线的必然要求。实事求是思想路

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线是指引我们从胜利走向胜利的生命线，无论什么时候都必须坚持。而要坚持实事求是，就必须搞好调查研究。实事求是的过程就是在调查研究中认识和发现事物规律的过程。其次，调查研究是坚持党的政治立场的必然要求。调查研究同践行全心全意为人民服务的宗旨、坚持党的群众路线具有内在统一性。践行党的根本宗旨，坚持一切为了群众、一切依靠群众，必须坚持调查研究，坚持“从群众中来”，坚持问政于民、问需于民、问计于民。只有这样，我们的决策才能符合群众需要，才能真正“到群众中去”。第三，快速发展变化的世情国情迫切需要加强调查研究。当前经济全球化、世界多极化深入发展，科学技术突飞猛进，新的产业革命孕育着新的发展和新的突破，国内的形势更是日新月异。在错综复杂、快速变化的新形势下，靠吃老本过日子，根本行不通。要使我们的决策不失误，必须对当前的“形”和“势”做出认真的调研分析和判断。第四，信息化的发展迫切需要加强调查研究。现代化的技术手段为我们掌握和获取信息提供了极大便利，但信息传播不管怎么现代化，仍然会发生信息失真问题，特别是对人民群众的感情和关切，技术手段是传递不了的。第五，领导干部健康成长迫切需要加强调查研究。加强调查研究，既有助于领导能力的提高，更有助于群众观念和群众路线的培养，是一种根本的、生动深刻的党性锻炼。这一切表明，在新的形势下，调查研究不是可有可无，而是更为迫切了。

三、领导干部要练好调查研究基本功

第一，要认真学习毛泽东同志的《实践论》、《矛盾论》，并以之为指导。要坚持实践第一的观点，自觉防止脱离实际、脱离群众等不良现象;要坚持辩证的观点，避免片面性，切忌以偏概全;要坚持对立统一的规律，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，切忌眉毛胡子一把抓，不要“扒到什么都是菜”。第二，要摆脱教条主义和经验主义的束缚，坚持一切从实际出发。教条主义和经验主义都是主观主义，主观主义是理论联系实际的大忌，一定要注意克服。不要一遇问题就找“本本”，也不要把局部经验绝对化。第三，要尽可能地运用现代化的调研方法和信息传播手段，同时也要把我们党的调查研究好传统、好方法发扬光大。这其中“蹲点”、“解剖麻雀”的方法，我认为还是管用的。它是从个别中找到一般的最有效的方法。年轻领导干部更要学会怎样去“蹲点”、去“解剖麻雀”，这也是做好群众工作的重要方法。第四，要带着感情沉下去，扑下身子搞调研。要

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放下架子，甘当小学生。真正把群众当成衣食父母，当成真正的英雄。下去调研时要敢吃老百姓家里的饭，敢用老百姓的杯子喝水，上老百姓家的炕要学会盘腿，甚至也可以卷上“大烟炮”抽上一口。有了这几下子，老百姓的话匣子就会打开，你就能听到真实的情况。如果和老百姓格格不入，调查研究是不会有好结果的。第五，了解到了真实情况，还要敢于反映真实情况。敢不敢说真话是个党性问题，对我们的领导干部是一个考验。第六，在调查的基础上，要深入研究，来一番去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的加工制作，真知灼见就出来了。

中国矿业大学成人教育学院暑期社会实践团邢台队在队长的带领下，分工明确，团结协作，圆满的完成了为期15天的暑期社会实践活动，暑期社会实践之心得体会。

此次暑期社会实践活动以十八大召开为契机，队员奔走于冀中能源下属的东庞煤矿、邢台煤矿、邢东煤矿、章村煤矿等，深入基层，服务群众。共同开展了“青春绿色长征行，志愿优美中国梦”，“心系十八大，共筑矿工梦”等主题宣传活动。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花，心得体会《暑期社会实践之心得体会，从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

这次实践活动，丰富了团队的实践经验，提高了团队的合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对队员的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量!

据悉，此次暑期社会实践活动成果显著。因此，受到了来自中国矿业大学成人教育学院团委、冀中能源各矿区领导、指导老师娄明阳和社会各网络媒体的大力关注、支持以及赞扬。

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心得体会篇例文之二

从去年5月份参加工作以来,算起来也有一年多了,经历了许多事,其中不凡有开心快乐的,但也有些不尽人意的,但总体来说,还算不错，参加工作体会。

理想和现实之间总是有许多距离，这在我工作之中得到很好的体现,很多时候理论可行且很好的方案,实际操作起来却总有些达不到预想的效果。这或多或少是我现在没有像以前刚开始工作那样浑身充满着工作的激情的原因之一吧!

我工作的是一家有点像家族似的民营企业，做花边的，地处比较偏远的农村，我觉得唯一的好处是靠近海边，没事的时候可以去海边玩玩，这边大多是这种企业，这个镇也被外界称为花边名镇。这个公司给人的感觉最深的是这边上至老板，下到主管人都比较亲切，给人一种像家的感觉，食堂吃的不错，住的条件也不错，配有闭路、热水器和空调，总感觉有点像还在学校的那种感觉，唯一的遗憾就是工资不高，什么五险一金，听都没听过，心得体会《参加工作体会》。我想这是大多民营企业的通病吧!

在这工作的一年中，让我明白了很多事情和道理，以下是我在工作中的小小体会：

1.关系第一，工作第二，千万不要相信认为尽力把工作做好就能加到更多的工资，当然也不是说只靠人际关系而不要工作了。

2.要懂得如何表现自己，千万不要寄希望让你的上司来了解你有多大的能力。因为没有几个上司愿意浪费时间在这上面。当然也要懂得适当的谦虚,因为没有几个主管希望自己的手下能力超过自己，千万不要给他造成这种感觉。

3.不管你是什么学校毕业的，也不管你是怎么得到的各类证书，只是有就行，况且越多越好，比如：本科生他们不会管你是不是二本还是三本，工资待遇都一样，除非你是什么名牌大学毕业或专业对口另当别论。因为大多做的工作都是专业不对口，从零开始学的，用到学校的知识少得可怜。

4.除非你非常出色，否则听话优先，因为没有几个人会愿意教一个不听自己话的人。做人不要太高调.心得体会篇例文之三

转眼间，我已经在恒大绿洲项目部工作整整一个月了，新员工的培训工

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作体会。无论是工作上，还是生活上，都让我学到了很多知识和经验。在这一个月里，我体会到了这个团队的强大和这个大家庭的温暖，自己也在其中快速地成长。因此我彻底喜欢上了这个集体，喜欢上了这份工作!以下是我的一些心得体会：

一、认识。

新员工的培训使我对集团公司、分公司的规模，企业的文化内涵，以及在社会上的影响力有了更深层次的了解，也认识了自己的工作岗位。我目前的工作岗位是水电技术员，从大学毕业至今将近有四年时间了，之前也是从事基层技术的工作，我对这个岗位已经不算陌生，并认识到这个岗位的特殊性。

二、态度

子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”这告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢?建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督、随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高，心得体会《新员工的培训工作体会》

三、时间

时间是无声的脚步，不会因为我们有许多事情需要处理而稍停片刻。自己的时间该如何利用，自己今后的人生该如何规划，这是每个人都必须考虑的问题。时间对于每个人来说都是公平的，每天都是24个小时。把每一天中所要做的事情分清主次。记得刚到项目部的时候，由于对现场情况不是很了解，每天要做什么自己都不是很清楚，一天虽然也很忙碌，但是到头来还是赶不上计划，每天的工作效率不是很高，所以在工作中做好时间的安排尤为重要。

在项目部的一个月时间，同事们几乎都是天天加班，休息时间都比较少，在忙于现场管理工作的同时，还要负责做资料。经过大家的共同努力，项目部取得了分公司季度考核总分排名第一的佳绩。然而大家都没有因此而放松工作，在这个过程中，让我真正体会到了项目部取得的成绩是大家共同努力日积月累的成果。

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四、小结

由于刚来到项目对整个项目的工作不熟悉，加上跟施工队交流不到位，造成刚开始的工作很被动。在项目领导和同事的帮助下，工作才得以进展。不过还有很多水电相关的工作内容还得加强学习。譬如，有关水电的施工图纸必须熟知，前期临水、临电的施工方案，一些重要部位的技术交底，水电安装过程中与土建的交接工作事项，熟知施工质量验收规范，与甲方、监理和施工队之间的工作交流等等„„

这一个月的工作时间，只是我在公司的起步，今后要想走得更远，就得先把自己的基础打牢。在日常的工作过程中，找出自己的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。在公司及项目部的领导下，在工作中不断探索创新。最后我坚信在中铁蓬勃发展的大潮中，在公司领导的精心培养下，我们技术人员会很快成长起来，为公司的发展做出应有的贡献。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xdth/

第五篇：人民日报仲祖文：领导干部要勇于负责

人民日报仲祖文：领导干部要勇于负责

当前，面对改革发展稳定艰巨繁重的任务，各级领导干部坚持解放思想、实事求是，锐意进取，开拓创新，以实干精神和优良作风赢得了人民群众的赞誉。但也有少数领导干部事业心、责任感不强。有的只要不出事、宁可不干事，对工作敷衍应付、得过且过；有的遇到矛盾绕道走、碰到困难往后退，该抓的不抓、该管的不管、该改的不改，满足于当四平八稳的“太平官”。对此，人民群众反映强烈。如果任由这种情况发展下去，势必败坏干部队伍风气，坐失改革发展良机，贻误党和人民事业。领导干部是干部队伍的骨干、事业发展的中坚，必须始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，迎难而上，勇于负责，自觉为党分忧、为国尽责、为民奉献。

勇于负责，就要去私心。一些干部怕担风险、怕负责任，说到底是私心杂念在作祟。无私方能无畏。“文革”中，周恩来同志殚精竭虑、鞠躬尽瘁，顶住常人难以想象的压力，尽最大努力减少了党和人民事业的损失。我们要大力弘扬这种无私无畏、义无反顾的精神，以“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的胸怀，为党和人民的事业忘我奋斗。

勇于负责，就要敢担当。看一个领导干部，最重要的是看他有没有事业心、责任感、原则性，归结起来，就是有没有担当精神。“为官避事平生耻”。作为领导干部，就是要在难题面前，敢闯敢试、敢为人先；在矛盾面前，敢抓敢管、敢于碰硬；在风险面前，敢作敢为、敢担责任。

勇于负责，就要有作为。小平同志说过，世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。干事难免会出错，但不干事百分之百地错。不干事的干部越多，党和人民事业的风险就越大。每一名领导干部都应该坚持贡献追求，带头创先争优，把干事创业作为自己的天职，努力创造出无愧于党、无愧于祖国、无愧于人民的业绩。